為進下做好我市幹部直接聯絡群眾工作，加強社群基層組織建設，強化黨員幹部為民服務意識，進一步密切黨群關係，深化和拓展創先爭優活動，區委決定在在突出工作的實踐性和時效性下功夫，以更加豐富的教育內容、更加靈活的教育形式、更加有效的工作方法，保證幹部直接聯絡群眾工作紮實有效開展，以優異成績迎接黨的xx大勝利召開，現將具體總結如下：
一、深入學習、貫徹省市工作精神，多渠道敞開對接視窗
我區X年2月22日製定印發了《關於在全區開展加強基層建設年活動的實施方案》著力強班子、建機制、解難題、辦實事、保穩定、促發展，通過活動幹部直接聯絡群眾。真正實現了“群眾跑”為“幹部跑”、“多次辦”為“集中辦”。在上半年工作的基礎上區委在X年6月26日出臺了《“一建三聯”四級黨員幫辦服務機制》，積極貫徹落推廣幹部直接聯絡群眾工作必要性。利用聯絡點、幹部進村、幹部走訪、懇談、接待等方式，加強了幹部群眾的緊密聯絡，及時為廣大為困難群眾排憂解難，扶貧救弱。優化了幹群關係，促進了社會穩定。
二、加強領導，精心組織，建全機構，推進實施
區黨委及時成立了以書記為組長、區長為副組長，其餘班子成員和相關單位為成員的幹部直接聯絡群眾工作領導小組，並設立辦公室在區群公部。在認真分析區情區況的基礎上，採取領導幹部包村聯戶制度。領導幹部直接聯絡包10人，一般領導幹部包30人。區黨委領導認真履行第一責任人職責，既率先垂範，帶頭深入實際、深入村社、深入群眾，又認真抓好聯絡村委會、中心、站、所等的幹部直接聯絡群眾工作。強化了措施，突出重點，分步實施。區黨委政府結合復興區實際情況，尤其是社會維穩日益加重的突出情況，要求全體黨員幹部必須堅持以“以幹部直接聯絡群眾”為抓手，以建立幹部直接聯絡群眾制度為突破口，採取聯戶與包村並舉，幹部與部門共抓的方式，大力推行“零距離”工作法，建立一幫一幫扶制度，積極幫助群眾做好民生民計工作，保穩定系列工作。
三、提高服務效能，多形式促工作開展
一是以轉變幹部作風，惠民、便民為工作抓手，率先成立了困難群眾綜合服務視窗。實現了“廣覆蓋、一口清”工作機制，擴大救助範圍，加大了救助力度，減化了辦事程式。實行多項救助一個視窗受理，多項手續一視窗幫辦，多項資金一個視窗發放。自視窗成立以來救助貧困大學生29人，其中一本11人、二本8人、專科10人，橫向拓面，最大可能將所有困難群眾納入救助範圍。例：家住西路49號院3-2-8號的*同學，就是因為教育救助橫向拓面由本科擴充套件的專科，在取得河北職業技術學院入取通知後就成為我區教育救助的受惠者，受助金額為20xx元。事蹟隨小但暖人心。為我區義務教育階段(含特殊教育)的貧困家庭學生400人，繳納了每人每年30元的意外傷害保險費，救助金額為1.2萬元。此事項由文教體局代全體學生提出審請，群工部協調在多部門實現公文內部流轉，最後由財政局對接保險公司，在沒有延誤學生一節課、學生家長沒有跑一趟的情況下全部辦理完結。實現大病醫療二次救助37人。例：*辦事處橋北社群居民，女1947年3月15日出生，無工作，常年有病。丈夫於06年3月因病去世，生前因病欠下外債，兒子是邯鄲市油漆廠下崗職工，兒媳因嚴重的腰椎間盤突出無法工作，孫子上國小。現家庭全靠兒子打零工維持生活，兒子又要工作又要照看家中的母親和妻子和正在上學的孩子。社群瞭解情況後向困難群眾綜合救助視窗反映，群工部領導高度重視，根據實際情況為其辦理裡城鎮最低生活保障。20xx年9月王小珍因高血壓突然暈倒，導致左手粉碎性骨折，花費18503.92元，在城鎮合作醫療報銷了5145.25元，自費13358.67，事情發生後，家庭又一次陷入困境，一家人整天以淚洗面，群眾工作領導小組得知後，第一時間到家中看望，後立即準備材料為其辦理醫療救助，很快錢打到了王小珍的賬戶上，王小珍本人及家人流下了感激的眼淚。為需要多項救助的群眾實現了“一卡”發放，充分體現了為民服務，民益至上的原則。二是以點連線，點面接合。將部門和領導幹部聯絡點情況進行公佈。就其職能所負責人的工作職責、聯絡電話以及監督電話等內容印製成片卡，發放到家家戶戶。直接解決144件實事實現了幹部群眾的無縫對接。下派駐村幹部，為各村點提供了一支既有開闊的眼界，又有無私的奉獻精神的高品質服務群眾工作隊伍，為群眾辦實事146件。極大的改善各村的村容村貌，繁榮群眾的文化生活。三是建立領導幹部定時接待制。每週三為區領導武金良同志、武貴海、劉運嶺等領導幹部，直接聯絡群眾走訪、懇談、接待辦公日。計走訪群眾896人次，懇談766人次，接待389人次。瞭解了群眾的所思所想，解決了群眾實際困難，排查了矛盾消除了隱患，維護了社會穩定，促進了社會和諧。
按照縣委的總體部署，按照扶貧攻堅和精準扶貧工作的統一安排，按照“群眾路線、群眾觀點、群眾利益、群眾工作”幹部直接聯絡群眾工作要求，我社嚴格按照工作職責和龍陵縣《關於領導幹部直接聯絡群眾工作實行總結報告制度實施辦法》的要求，認真調研製定工作計劃，深入調研，深入群眾，積極工作，做到下得去，能安心，認真履行工作職責。現將直接聯絡情況簡要總結匯報如下：
一、基本情況
1、掛包村：按照中共龍陵縣委、縣人民政府“掛包幫”“轉走訪”工作部署和安排，縣供銷社掛包村為龍江鄉弄福村。
2、幹部職工結對掛包戶：20xx年6月以前結對掛包碧寨鄉三家村，幹部職工11人結對幫扶碧寨鄉三家村建檔立卡貧困戶24戶，通過X年底動態識別脫貧9戶，調整後有15戶。20xx年7月後，按照中共龍陵縣委、縣人民政府統一安排，將縣供銷社幹部職工結對掛包戶調整到龍江鄉弄福村，10名幹部職工共結對掛包11戶建檔立卡戶。
二、主要工作情況
1、加強領導、制定工作方案。縣供銷社成立了以黨組書記、主任為組長的“掛包幫”“轉走訪”工作領導小組，制定了工作方案和幫扶計劃，研究了工作措施，明確了工作任務。
2、認真開展“轉走訪”工作。縣供銷社組織全體幹部職工開展“轉走訪”工作6次，共走訪建檔立卡戶98戶次。其中：碧寨開展“轉走訪”工作2次，分別是春節慰問和回訪;龍江鄉弄福村開展“轉走訪”工作4次，分別是走訪1次、回訪1次、落實產業幫扶2次。
3、認真落實“五看、二聽、三問”工作法。黨員幹部與掛鉤幫扶的貧困戶做正面的見面認識，瞭解建檔立卡貧困戶生產生活情況，估算其貧困程度，致貧的主要原因分析，聽群眾對政策的意見、對幹部的看法、對工作的建議、對今後的想法打算，真正為貧困村、貧困戶理思路、找出路，為因村施策、因戶施法奠定基礎。在走訪中，留存了雙方的聯絡電話，便於今後的溝通交流，如實、認真填寫《龍陵縣貧困戶訪談問卷》，拍好圖片資料，提出初步的發展建議，做好訪談記錄，撰寫了民情日記，制定了幫扶措施。按要求開展回訪中，做到掛鉤戶每戶必訪，進一步瞭解建檔立卡貧困戶情況，近一段時間以來建檔立卡貧困戶變化情況，認真填寫了《龍陵縣遍訪貧困戶回訪問卷》。
4、認真製作“監督牌”，接受各級各部門和廣大群眾的監督。在“監督牌”中，明確了幫扶人、聯絡電話、建檔立卡戶基本情況、幫扶措施、脫貧年限、幫扶實效，並且留下了監督電話。
4、指導掛鉤村合作社發展規範。弄福村共有3個合作社，即庭超生豬養殖合作社、凌鴻蛋雞合作社、維孝松林土雞養殖合作社，這些合作社的成立，已成為帶動當地經濟發展的新生力量，為促進合作社健康發展，縣供銷社派出工作組深入到合作社，就合作社如何發展、如何規範、如何加強與社員的聯絡、如何帶動社員增收等問題，與合作社進行了分析、研究，提出了指導性意見。在指導庭超生豬養殖合作社、凌鴻蛋雞合作社時，重點研究了生產區和辦公區分離的問題，經合作社向村委會彙報後，由村委會為合作社提供辦公使用者，現正在裝修及購買辦公用具的過程中，預計10月可投入使用。
三、解決的主要問題
1、20xx年春節前夕，縣供銷社組織幹部職工捐資4800元，分兩批深入結對戶家中慰問。
2、縣供銷社為碧寨鄉扶貧基金捐資15000元，用於碧寨鄉黨委政府產業脫貧規劃。
3、為支援駐村扶貧工作隊員開展好工作，縣供銷社給予5000元的工作經費，並支援該村合作社培訓經費10000元。
4、全體幹部職工為每戶建檔立卡戶捐資500元，共計5500元，用於鄉村統一實施的產業扶貧工作。
5、縣供銷社實施依託合作社幫扶專案，為每戶建檔立卡戶扶持1頭能繁母豬，建檔立卡戶加入合作社參與分紅，縣供銷社共出資27500元。
四、存在問題
一是部分職工思想認識有差距。認為扶貧攻堅是黨委政府和職能部門的事，作為供銷社這樣的小單位，自身不管資金，不管專案，在扶貧攻堅中難有作為，而自己沒有可利用資源，不能為掛鉤戶做什麼具體事，在思想認識上有差距;
二是深入群眾瞭解實際情況不深不透。部分職工只滿足與座談填表冊，完善資料和痕跡，與幫扶物件拉家常、話發展、定目標、找措施不夠深入，對掛鉤戶的具體情況掌握的不深不透。
五、下步工作打算
(一)加強領導，提高認識。縣社領導要率先垂範，以身作則，進一步增對“掛抱幫”“轉走訪”工作對全縣扶貧攻堅工作重要性的認識，明確包村責任，增強做好扶貧工作的責任感和使命感，切實把思想和行動統一到中央、省、市縣委的要求上來，嚴格按照縣委政府的安排部署，認真做好“掛包幫”“轉走訪”各項工作。
(二)細化目標，完善痕跡。嚴格按照“掛包幫”“轉走訪”要做到“五看、二聽、三問”工作法，全面深入瞭解掛鉤村、掛鉤戶的基本情況，做到心有數、掌握實情，認真記好民情日記和一戶一冊登記表。
(三)紮實工作，不拉後腿。我社將按照縣委政府的要求，結合制定的實施方案的掛村計劃，一步一個腳印，紮實做好我社的“掛包幫”“轉走訪”工作，確保不拉全縣的後腿。
為深入貫徹落實全國做好新形勢下群眾工作經驗交流會、省委“四群”教育領導小組辦公室《關於進一步擴大幹部直接聯絡群眾覆蓋面的通知》(*群辦〔〕號)、中共**市委開展“四群”奇偶礙於實現幹部直接聯絡群眾制度領導小組辦公室《關於進一步擴大幹部直接聯絡群眾覆蓋面的通知》(*群辦〔〕號)和中共**縣委開展“四群”教育領導小組辦公室《關於進一步擴大幹部直接聯絡群眾覆蓋面的通知》(*群通〔〕號)要求,**鎮高度重視，積極開展“四群”教育工作，緊緊圍繞訪民情、抓落實、辦實事、強組織、謀發展、促和諧六項任務,與群眾同吃、同住、同勞動,為群眾辦實事、辦好事、解難事,注重針對性,突出實踐性和時效性，對幹部聯戶不實,幹部聯絡扎堆等問題進行不定期排查,保證“四群”教育紮實有效開展，現將具體情況彙報如下：
一、深入學習，廣泛宣傳
堅持學習、領會、運用的原則，積極採取多種方式學習《論黨的群眾工作—主要論述摘要》、《**省“四群”教育學習讀本》和市、縣兩級關於“四群”教育活動的檔案精神，切實把思想認識統一到全縣的重大決策部署上，積極貫徹落實到工作的每一個環節。通過會議等方式渲染推廣學習“四群”教育活動的氛圍。
二、加強領導，精心組織
鎮黨委及時成立了以書記為組長、鎮長為副組長，其餘班子成員和相關單位為成員的“四群”教育領導小組，並設立辦公室在鎮黨政辦。認真分析鎮情，採取領導幹部聯戶包村制度，黨委書記、鎮長、人大主席、副書記、副鎮長各包*戶,其他鎮幹部根據自身情況，每人包3-8戶,為全面鋪開“四群”教育工作提供組織保障。及時收集、報告和反饋工作進展情況，增強工作針對性和實效性。鎮黨委領導認真履行第一責任人職責，既率先垂範，帶頭深入實際、深入村社、深入群眾,安排專人負責收集上報相關資料並安排有相應工作經費確保“四群”工作有序開展，重新建立了聯絡臺賬，並拓展了聯絡物件，目前共新建立“兩卡一臺賬”(《民情聯絡卡》、《民情登記卡》和《民情臺賬》)共份，走訪群眾*戶，收集民情意見**條，解決問題**個，撰寫調研報告*篇，撰寫民情日記**篇，帶去惠農資金*萬元。
三、強化宣傳，營造氛圍
為切實加強開展“四群”教育，幹部直接聯絡群眾制度的輿論宣傳，我鎮利用小廣播、講座、遠端教育裝置、板報等大力宣傳開展“四群”教育以及實行幹部直接聯絡群眾制度的重大意義、基本要求，及時的總結、宣傳、推廣好的做法和經驗。
四、強化措施，突出重點，分步實施
鎮黨委政府結合實際情況，要求全體黨員幹部必須堅持以“四群”教育為抓手，以建立幹部直接向群眾制度為突破口，採取聯戶與包村並舉，幹部與部門共抓的方式，大力推行“零距離”工作法，建立一幫一扶制度，積極幫助群眾做好保人飲，促春耕，促發展，保穩定等系列工作。
五、嚴格要求，強化考核
**鎮開展“四群”教育工作實行幹部直接聯絡群眾制度以來，嚴格工作要求，注重求真務實，注重督查考核,採取不定期檢查措施,對聯戶不實,多名幹部同時聯絡*戶群眾、聯戶“扎堆”等問題排查,堅決發現一起,整改一起,確保聯絡群眾的覆蓋面不減,實效性不減。掛點幹部堅持輕車簡從、不打招呼、不擾民，直接到村，到戶，堅決防止和克服形式主義，切實轉變工作作風，樹立良好形象;
六、健全民情督查制度
鎮黨委成立“四群”教育督查小組，定期不定期開展督查工作，檢查民情責任落實情況，加強跟蹤問效。
七、存在不足
農村底子薄、氣候差、經濟結構單一、交通不便等難點問題較多，隨著改革開放向縱深推進，各種社會矛盾凸顯，群眾日益增長的民主需求，利益訴求，社會糾紛等問題交織在一起，各種矛盾集中呈現，錯綜複雜，信訪總量特別是非正常上訪居高不下，都給開展“四群”教育實行幹部直接聯絡群眾制度帶來了一定困難。
八、下步打算
下步工作中**鎮全體幹部職工將始終以 “四群”教育為契機，結合**鎮實際,繼續充分發揚獻身、務實、奉獻的精神，沉下身子，不懼艱辛,真正為群眾辦實事、辦好事、解難事。
代表聯絡群眾工作自__年__月__日開展以來。我鎮高度重視，精心組織、統籌安排，認真開展了_個村(社群)黨代表聯絡群眾活動。收集了群眾意見和問題__件(交轉縣級部門辦理_件、鎮級部門辦理_件、村社群辦理_件)，目前，交辦給鎮級部門和村社群辦理的事項，已辦結並反饋_件，已啟動辦理_件，因政策原因不能辦理解釋說明的_件。基本做到了群眾反映事項件件有著落、件件有迴音。形成了事事有人管，事事有人辦、事事有人回的工作局面。現將工作作如下工作彙報：
一、加強領導、統一認識 為了把黨代表聯絡群眾工作落到實處、切實有效開展，我鎮高度重視，深刻明白開展黨代表聯絡群眾工作的重要性和必要性。成立了由__任組長，__、__任副組長，相關單位部門負責人為成員的黨代表聯絡群眾工作站，負責黨代表聯絡群眾工作的領導和指導。
二、強化宣傳、營造氛圍 黨代表聯絡群眾工作是今年黨建工作的重頭戲，為了讓黨代表聯絡群眾工作深入人心，我鎮加大了黨代表聯絡群眾工作的宣傳。一是：製作了黨代表接待群眾工作流程圖。二是：召開會議、印發宣傳資料、辦公示欄，通過全方位、多渠道的宣傳，群眾知曉率達85%，黨代表知曉了黨代表接待群眾工作流程，明白了工作職責。群眾瞭解了自己反映問題、提出建議的渠道、時間、地點、辦理時限、反饋辦理資訊的單位及個人等內容。營造了黨代表聯絡群眾工作良好氛圍
三、健全制度、有章可循。
1、建立了__鎮黨代表聯絡群 眾工作制度;
2、建立了__鎮黨代表接待室工作職責;
3、建 立了__鎮黨代表接待室工作人員職責
4、建立了__鎮黨代表 接待黨員群眾工作意見辦理制度;
5、建立了__鎮黨代表接待黨員 群眾活動意見辦理反饋制度。
四、職責明確、責任首問 黨代表接待群眾反映事項交轉辦時，明確了責任部門、責任人;各責任部門負責人為第一責任人。凡辦理黨代表接待群眾反映事項不及時、不反饋，首先追究責任部門負責人相關責任。
五、跟蹤辦理、嚴格考核 鎮紀委、組織辦對黨代表聯絡接待意見建議反饋處理工作進行全程監督檢查，在監督過程中，對發現有不聯絡、不落實、不有效反饋等情形的，及時督辦和催辦，並以書面形式提醒責任部門(承辦單位)和相關人員及時有效處理黨員群眾的意見建議。經多次督辦和催辦，仍不及時辦理的部門和個人，給予通報批評。並將工作情況納入年終綜合目標考核，實行獎懲兌現。
為深入貫徹落實全國做好新形勢下群眾工作經驗交流會、省委“四群”教育領導小組辦公室《關於進一步擴大幹部直接聯絡群眾覆蓋面的通知》(_辦〔__〕_號)、中共_市委開展“四群”奇偶礙於實現幹部直接聯絡群眾制度領導小組辦公室《關於進一步擴大幹部直接聯絡群眾覆蓋面的通知》(_辦〔__〕_號)和中共_縣委開展“四群”教育領導小組辦公室《關於進一步擴大幹部直接聯絡群眾覆蓋面的通知》(_通〔__〕_號)要求,_鎮高度重視，積極開展“四群”教育工作，緊緊圍繞訪民情、抓落實、辦實事、強組織、謀發展、促和諧六項任務,與群眾同吃、同住、同勞動,為群眾辦實事、辦好事、解難事,注重針對性,突出實踐性和時效性，對幹部聯戶不實,幹部聯絡扎堆等問題進行不定期排查,保證“四群”教育紮實有效開展，現將具體情況彙報如下：
一、深入學習，廣泛宣傳
堅持學習、領會、運用的原則，積極採取多種方式學習《論黨的群眾工作—主要論述摘要》、《_省“四群”教育學習讀本》和市、縣兩級關於“四群”教育活動的檔案精神，切實把思想認識統一到全縣的重大決策部署上，積極貫徹落實到工作的每一個環節。通過會議等方式渲染推廣學習“四群”教育活動的氛圍。
二、加強領導，精心組織
鎮黨委及時成立了以書記為組長、鎮長為副組長，其餘班子成員和相關單位為成員的“四群”教育領導小組，並設立辦公室在鎮黨政辦。認真分析鎮情，採取領導幹部聯戶包村制度，黨委書記、鎮長、人大主席、副書記、副鎮長各包_,其他鎮幹部根據自身情況，每人包3-8戶,為全面鋪開“四群”教育工作提供組織保障。及時收集、報告和反饋工作進展情況，增強工作針對性和實效性。鎮黨委領導認真履行第一責任人職責，既率先垂範，帶頭深入實際、深入村社、深入群眾,安排專人負責收集上報相關資料並安排有相應工作經費確保“四群”工作有序開展，重新建立了聯絡臺賬，並拓展了聯絡物件，目前共新建立“兩卡一臺賬”(《民情聯絡卡》、《民情登記卡》和《民情臺賬》)共__，走訪群眾__，收集民情意見_條，解決問題_個，撰寫調研報告_，撰寫民情日記_篇，帶去惠農資金_元。
三、強化宣傳，營造氛圍
為切實加強開展“四群”教育，幹部直接聯絡群眾制度的輿論宣傳，我鎮利用小廣播、講座、遠端教育裝置、板報等大力宣傳開展“四群”教育以及實行幹部直接聯絡群眾制度的重大意義、基本要求，及時的總結、宣傳、推廣好的做法和經驗。
四、強化措施，突出重點，分步實施
鎮黨委政府結合實際情況，要求全體黨員幹部必須堅持以“四群”教育為抓手，以建立幹部直接向群眾制度為突破口，採取聯戶與包村並舉，幹部與部門共抓的方式，大力推行“零距離”工作法，建立一幫一扶制度，積極幫助群眾做好保人飲，促春耕，促發展，保穩定等系列工作。
五、嚴格要求，強化考核
_鎮開展“四群”教育工作實行幹部直接聯絡群眾制度以來，嚴格工作要求，注重求真務實，注重督查考核,採取不定期檢查措施,對聯戶不實,多名幹部同時聯絡_群眾、聯戶“扎堆”等問題排查,堅決發現一起,整改一起,確保聯絡群眾的覆蓋面不減,實效性不減。掛點幹部堅持輕車簡從、不打招呼、不擾民，直接到村，到戶，堅決防止和克服形式主義，切實轉變工作作風，樹立良好形象;
六、健全民情督查制度
鎮黨委成立“四群”教育督查小組，定期不定期開展督查工作，檢查民情責任落實情況，加強跟蹤問效。
七、存在不足
農村底子薄、氣候差、經濟結構單一、交通不便等難點問題較多，隨著改革開放向縱深推進，各種社會矛盾凸顯，群眾日益增長的民主需求，利益訴求，社會糾紛等問題交織在一起，各種矛盾集中呈現，錯綜複雜，信訪總量特別是非正常上訪居高不下，都給開展“四群”教育實行幹部直接聯絡群眾制度帶來了一定困難。
八、下步打算
下步工作中_鎮全體幹部職工將始終以 “四群”教育為契機，結合_鎮實際,繼續充分發揚獻身、務實、奉獻的精神，沉下身子，不懼艱辛,真正為群眾辦實事、辦好事、解難事。
1.黨員聯絡群眾心得體會感想
2.服務群眾心得體會範文
3.聯絡群眾心得體會
4.群眾工作總結
5.群眾訴求辦理工作總結
X年在全縣深入開展幹部直接聯絡群眾制度貫徹落實工作中，縣文體廣電局高度重視，精心組織，按照縣委、政府的部署安排，認真貫徹落實檔案精神，認真做好群眾工作，以掛鉤聯絡村為責任物件，深入開展群眾觀點、群眾路線、群眾利益、群眾工作教育，幹部直接聯絡群眾制度的貫徹落實取得了階段性成效。
一、加強領導、認真組織
文體廣電局高度重視幹部直接聯絡群眾制度貫徹落實工作，成立了以局長為組長，班子成員及相關科室負責人為成員的領導小組，抽調精幹人員4人在人事科組建了辦公室，並制定了《中共會澤縣文化體育廣播電視局關於幹部直接聯絡群眾制度貫徹落實工作方案》，進一步明確工作指導思想、目標要求、主要任務、方法步驟和保障措施，做到有計劃、有部署、有落實。一年來召開黨政班子會議5次專題研究幹部直接聯絡群眾相關措施、辦法。根據縣委的安排，文體廣電局抽調1名科級幹部和5名一般工作人員為新農村建設指導員，下派掛鉤聯絡點駐村指導。
二、制度落實情況
(一)領導帶頭落實幹部聯絡群眾制度。局黨委始終把落實幹部直接聯絡群眾列為重要議事日程，定期或不定期進行研究部署，切實加強對幹部直接聯絡群眾工作的領導。局領導幹部充分發揮表率帶動作用，帶頭學習幹部直接聯絡群眾制度，帶頭研究幹部直接聯絡群眾方法，帶頭開展幹部直接聯絡群眾，推動了幹部直接聯絡群眾工作的深入開展。一是召開專題會議組織學習。通過召開理論學習中心組會議、專題學習生活會等形式，集中學習群眾工作有關書籍、重要檔案和有關領導同志做好新形勢下群眾工作的重要講話，暢談學習體會，認真對照檢查，提出做好群眾工作的措施和辦法，為做好新形勢下群眾工作提供了思想保證。二是帶頭深入“四群”教育聯絡點。6名局班子成員帶頭深入掛鉤聯絡點，帶頭落實好乾部直接聯絡群眾工作任務的同時，加強對基層開展“四群”教育的隨機調研，瞭解“四群”教育工作情況，提出改進工作的意見和建議，幫助指導聯絡點做好基層各項工作。一年來，6名班子成員共進村入戶300餘次，住村達270天，為群眾解決實際問題58個。三是在“8.03”地震災後抗震救災中在上級的統一領導下帶領新聞工作人員現場拍攝、現場救援，疏導群眾情緒，確保了抗災救災工作的有序推進。
(二)創新載體深化幹部聯絡群眾制度。把開展幹部聯絡群眾的普遍要求與群眾工作實情結合起來，積極創新“四群”教育工作載體，在推動幹部進村入戶、辦實事上下工夫。繼續深入開展黨員進農家，幹部下村組活動。始終做到在思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、工作上依靠群眾，以“走訪一批群眾、結對一家親戚、辦好一批實事、解決一批問題”為主要內容，積極探索做好新形勢下群眾工作的有效途徑，進一步密切黨同人民群眾的血肉聯絡。全域性廣大黨員、幹部堅持走群眾路線，走出機關、沉到基層、深入農家，到群眾最需要的地方去，到困難最多、矛盾最突出的地方去，切實做好訪民情、解民憂、集民智、促發展的各項工作，在基層一線歷練黨性、轉變作風、樹立形象、增長才幹、創造業績，積極為群眾辦實事、做好事、解難事，幹部下基層制度得到有效落實。
(三)強化考核推動幹部聯絡群眾制度。制定出臺了《開展“四群”教育實行幹部直接聯絡群眾制度考核辦法》，從組織領導、工作措施、氛圍營造等方面制定詳細考核實施細則，確保工作各項任務得到有效落實。一是將幹部聯絡群眾納入黨建責任制考核重要內容。二是堅持定期考核。堅持每半年開展一次考核，把考核結果作為評定各部門開展幹部聯絡群眾工作成效的重要依據，作為幹部年度考核、評先獎優、任用幹部的重要依據，確保工作各項任務得到有效落實。三是強化幹部聯絡群眾隨機調研。把對幹部聯絡群眾工作的隨機調研作為局實行隨機調研製度的重要內容，採取明察暗訪、隨機檢查、電話抽查等方式，對各級幹部開展幹部聯絡群眾工作情況，對新農村建設指導員工作情況進行隨機調研，加強對基層開展幹部聯絡群眾工作的調研指導，形成了全方位多層次的督查工作機制。對開展隨機調研中掌握瞭解到的問題，及時進行梳理反饋，對幹部聯絡群眾不到位、工作效果不明顯以及新農村指導員不在崗的情況，督促及時整改落實，推動幹部聯絡群眾工作任務落到實處。
(四)營造氛圍推廣幹部聯絡群眾。一是注重抓好各階段宣傳工作策劃。結合開展幹部聯絡群眾階段工作重點，充分發揮自己廣播電視宣傳媒體的優勢，有組織地深入基層採訪收集資訊，把筆頭和鏡頭對準廣大幹部深入基層為民服務踐行幹部聯絡群眾的生動實踐。二是大力選樹在幹部聯絡群眾工作湧現出的先進典型。注重在抓亮點、出經驗、推典型上下工夫，及時總結推廣各部門的好經驗、好做法，大力宣傳幹部聯絡群眾中湧現出來的先進典型。
(五)提升效率，改進作風，幹部聯絡群眾深入開展。一是狠抓作風整治。從嚴整治庸、懶、散、虛等不良風氣，狠剎賭風、酒風，切實改進會風、文風、學風，嚴格會議報批，精簡檔案會議，加強和改進調查研究，嚴格遵守廉潔自律規定。二是狠抓限時辦結，增強立即辦、馬上辦的意識，公開辦理事項、辦理地點、辦理時限和責任主體，限時辦結，極大地提高了辦事效率。
三、主要成效
(一)促進了社會和諧。在扶貧工作中深化幹部直接聯絡群眾，著力保障和改善社會民生，保證每一戶貧困群眾都有幹部進行直接結對聯絡，各級幹部真心實意幫助貧困群眾出主意、想辦法，落實幫扶專案，聯絡幫扶資金，幫助貧困群眾儘快實現脫貧致富，一年來共協調幫扶資金28萬元，貧困地區群眾的生產生活條件進一步得到改善。通過走訪群眾、民情懇談等辦法，大力開展排查矛盾糾紛、化解信訪積案等活動，在與群眾零距離的結對聯戶中加強和改進信訪工作，進一步暢通了群眾訴求表達渠道。
(二)轉變了幹部作風。通過開展幹部直接聯絡群眾，進一步密切了黨群幹群關係，培養鍛鍊了幹部，激發了全域性上下幹事創業、奮發有為的工作熱情。全域性各級幹部通過深入基層辦實事、深入群眾促發展，在與群眾同吃同住同勞動中，聽取群眾意見建議，真切體會群眾疾苦，現場為群眾解決實際問題，幹部作風得到了明顯轉變。局各科室堅持黨的群眾路線，健全完善服務承諾、辦事公開、服務群眾等制度不斷完善，服務意識、工作作風不斷改進。
(三)加強了組織建設。通過選派得力幹部到鄉鎮一線擔任黨委副書記、選派新農村建設指導員進村入戶等方式，加強對基層黨建工作的幫助指導，推進基層黨組織建設，掛鉤村黨的基層組織建設和黨員隊伍建設得到不斷加強。
三、存在問題
一是部分幹部思想認識不到位，服務意識不強，服務能力、服務水平有待提高;
二是少數同志學習不夠深入，理論聯絡還不夠強，工作思路不清、辦法不靈活，推動工作的成效不夠明顯;
三是活動特色不夠鮮明，活動氛圍不夠濃厚，典型示範作用沒有充分發揮。
四、下步工作打算
在今後的工作中，文體廣電局將以黨的xx大、xx屆三中四中全會精神為指導，繼續按照各級的安排部署和要求，進一步加強組織領導，強化督促指導，嚴格考核獎懲，加大宣傳力度，健全工作機制，不斷推動幹部直接聯絡群眾深入開展。
一是進一步統一思想，提高認識。始終牢記“群眾利益無小事”，繼續堅持以民為先，視百姓為衣食父母，把群眾的利益，群眾的呼聲，群眾的需要，群眾的冷暖放在心上，以群眾滿意為根本點，以解決問題為著力點，進一步統一思想，提高認識，搞好工作，全力以赴保民生、保穩定、促發展。
二是抓實民生，開創群眾工作新氣象。深入貫徹落實科學發展觀及中央、省、市、縣關於做好新形勢下群眾工作的特點和要求，大力開展幹部直接聯絡群眾工作，總結和運用好成功經驗和有效做法，不斷創新群眾工作方式，提高群眾工作的針對性和實效性。從群眾最關心、最需要解決的實際問題入手，圍繞群眾生產生活、熱點難點問題、民生工程、農村建設、社會管理等方方面面開展工作，抓好為民辦實事好事的承諾及辦理工作，切實解決老百姓在衣、食、住、行、用等方面存在的困難和問題。
三是健全一批長效機制。完善各項制度，把增強群眾觀點與增進黨群幹群關係相結合，把增強群眾路線與推進黨務政務公開、推進民主科學決策相結合，把增強群眾利益與知民情辦實事相結合，把增強群眾工作與改進工作方法相結合，處理好直接聯絡群眾與解決實際問題的關係;處理好上下之間的關係;處理好乾部直接聯絡群眾與推動部門工作的關係。形成長效機制，努力實現幹部受教育、作風有改進、發展上水平、群眾得實惠、社會更和諧的目標。
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