20__年的工作已經結束，在本年度的工作中，在單位領導的正確帶領下，認真學習黨的十八大精神，始終堅持“為民警負責、為群眾負責、為法律負責”，在法制工作崗位上，認真履行自己的職責。現將本年度個人工作情況總結匯報如下：
一、加強案件稽核，確保案件質量。
法制工作是公安工作的生命線，自從我從事公安法制工作以來，始終牢記著這個宗旨，今年以來，我繼續狠抓案件的稽核把關工作，對於每一起報送回來的案件，都逐一的進行稽核，認真查詢案件辦理當中的問題，在稽核工作中，我堅持做到案卷不看完不放手，問題不找準不放過，事情不解決不放下。在案件稽核當中，共發現各類問題/處，對於這些問題，我都逐一列出清單反饋回案件辦理單位。今年，共稽核各類案件/案，按照案件稽核標準，評查合格案件/案，依照規定退查/案，通過我稽核的案件，沒有被相關機關退查的問題發生。在案件的研究中，我認真履行法制稽核部門的職權，及時提出意見供領導決策參考。當前，隨著對公安執法工作要求的越來越嚴格，有一些辦案民警還有些不適應的地方，個別民警對案件的稽核把關還有不理解的地方，認為法制部門是在挑刺、找毛病，對此，我總是認真的進行解釋，結合現狀，在案件的稽核過程中，我把原則性和靈活性結合起來，能通過彌補解決的堅決不退查，能現場解決的堅決不發評查通知書，對於一些不大的問題，我多次親自找到辦案人員，進行耐心的講解，幫助辦案人員解決問題，還多次會同辦案人員一同進行調查取證，既保證了案件的質量，又在一定程度上消除了辦案民警對案件稽核評查的牴觸情緒。5月份，我還組織各辦案單位，進行了案件交評比活動，達到了相互交流、相互提高的目的。
二、加強教育培訓工作，提高執法水平。
今年，先後組織開展了《刑事案件現場勘察規定》《公安機關辦理傷害案件暫行規定》《治安管理處罰法》等新頒佈的法律法規、規定的培訓工作，先後進行了3次測試，並舉辦了知識競賽活動。日常工作中，我堅持把培訓和案件稽核工作結合起來，在評查案件中以案說法，加深了民警的印象。在6月份開辦的'警察夜校上，我就公安機關辦理案件中應當注意的基本問題進行了講解，幫助民警正確的處理辦案當中存在的問題。同時，在每週三的法制學習日，我都是精心準備，採取多種方法，強化學習效果，對一些典型案例，積極引導民警進行討論，一年來，共組織學習40多次，學習各類篇目100餘篇。對一些存在典型過錯的案件，我認真進行剖析，在對交警大隊違規處罰違章一案進行剖析以後，引起了局領導的高度重視，立即在全域性範圍內組織開展了規範執法討論活動，深刻分析民警思想深處的原因，完善了一批執法制度，推動了全域性規範執法建設的步伐。
三、堅持執法檢查制度，及時查糾執法當中存在的問題。
繼續嚴格執行縣局每季度一次的執法檢查制度，檢查中，我注意與辦案民警深入交流，邊檢查邊討論，共同學習提高。對於檢查中發現的問題，及時予以查糾。結合今年開展的公正執法專項整改活動，我與其他民警一道，對各單位以來辦理的所有案件進行了一次徹底複查，糾正了一批問題。為了找準我們在執法辦案當中存在的問題，我與其他民警一道，走訪人大代表、政協委員、各界群眾包括曾經受到打擊處理的人員1000多人，徵求各類意見和建議/條，對這些意見和建議，我們進行了認真的分類和分析，提出了可供參考的意見。積極參與到違規案件的清理活動當中，對近年來辦案中存在的亂收費、亂罰款情況進行了檢查，共清收違規收取的費用/元。
四、適時提前介入，為辦案單位提供法律援助。
對一些疑難複雜的案件，根據領導安排，我積極地介入，為辦案單位提供法律援助。在辦理訴民警違法辦案一案中，局領導安排我介入此案協助調查，幫助案件的把關，經過半個月的努力，終於查清了案情，還民警了清白。在案件的`調查中，我認真查閱調查回來的各類材料，提出很多調查的意見和建議，最終終於將案件查清，使肇事者得到了嚴懲，維護了正常的社會秩序。
當然，在今年的工作中也有一些不足：
一是自己的學習還不夠，對有些問題把握的還不夠準。
二是在工作中又怕得罪人的現象;
三是由於自己水平有限，對一些案件當中存在的問題還不能發現，致使有些案件的質量不夠高等等。
在今後的工作中，我將努力進一步堅強自身的學習，提高自己執法監督能力和水平，推動全域性規範執法建設不斷跨上新的臺階。
今年以來，在縣局和刑警大隊的領導下，我緊緊圍繞全域性的中心工作，立足在刑警崗位上，充分履行一名刑警的職能作用，努力加強自身建設，不斷夯實刑偵基礎工作，嚴厲打擊各類違法犯罪分子的囂張氣焰，有力的維護了一方平安，現將全年的思想工作情況總結匯報如下：
一、充分履行職能，嚴厲打擊各類違法犯罪活動。作為一名刑警，偵查破案，打擊犯罪，保護群眾是我的泰天職。今年以來，按照大隊的總體安排部署，我積極參加了全域性組織的春、夏季破案大會戰、秋季嚴打攻勢、冬季嚴打嚴防白日大會戰和“偵破命案”、“反盜打搶鏟惡”、“禁賭專項鬥爭”，破獲涉及8個省市的盜竊案件100多起，遏制了城區盜案告發的勢頭。今年以來，我與其他民警一道克難攻堅，先後破獲了傷害致死。。。案、團伙系列搶劫殺人案件，突破了”強*殺人案、綁架案件等一批大要案件，抓獲逃犯/人，有力的打擊了各類違法犯罪分子的囂張氣焰，確保了全縣社會治安大局的儲持續平穩。
二、加強自身學習，努力提高自己的破案水平
隨著犯罪手段的多樣化、智慧化，我深感自己的知識還不能完全適應當前打擊犯罪的需要。今年以來，我進一步加強了自身的學習，除認真學習一些政治理論知識沒，提高自己的執政理論水平以外，我非常重視對刑偵業務和技術的學習，積極參加到大練兵活動當中，認真學習《公安機關刑事案件現場勘查規則》、《公安機關辦理刑事案件程式規定》等法律法規、規定知識，不斷為自己充電加油，我還積極學習一些基本的刑事技術知識，使自己在業務上不外行。同時，我注重對全縣的刑事發案規律特點進行研究，注意從破案中積累知識，使自己偵查破案的水平和能力有了不斷的提高。今年以來，我榮立個人三等功1次，並被評為嚴打整治先進個人，受到了表彰獎勵。
三、大力強化刑偵基礎建設，不斷夯實刑偵工作陣地
積極參與刑偵技術三級點建設，大力加強陣地控制工作力度。在刑偵基礎建設中，我非常重視“特請耳目”建設，對我物建的特情耳目加強領導，合理使用，今年以來，我物建的特情共提供各類案件線索/條，從中破案/起，特別是在偵破”案件中沒，我管理的特情及時提供了有價值的線索，使得案件得到了順利的破獲。平時，我注意對各類案件的特點進行研究，積累資料，積累經驗，在偵破案件中，這些資料發揮了重要的作用。
四，嚴格要求自己，全力指導基層派出所的偵查破案工作
作為一名刑警，必須要有嚴謹的作風，嚴明的紀律，超人的毅力，滿腔的正義，在這一點上，我始終告誡自己要做一個合格的刑警。積極投入到了保持共產黨員先進行教育活動當中，在工作中，服從命令、聽從指揮、隨叫隨到，正確擺正個人利益同組織利益、群之利益、國家利益之間的關係，注意與同志們特別是派出所民警搞好關係，對於派出所承辦的刑事案件，我經常性的主動予以指導，使派出所辦理的案件質量有了不斷提高。同時，我嚴格的遵守公安機關“五條禁令”等禁令規定，嚴格要求自己，全年沒有違法違.
一年來，在分局黨委和大隊中隊的統一領導下，我堅持以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹執行黨的xx大及xx大會議精神，黨中央國務院關於加強公安工作和公安隊伍建設的重要指示，嚴格遵循《中共中央關於進一步加強和改進公安工作的決定》和第二十次全國公安會議精神，政治堅定、執法公正，努力為擔負起鞏固黨的執政地位，維護國家長治久安，保障人民安居樂業的重大政治和社會責任做出應有的貢獻。現將我一年來工作情況總結匯報如下：
一、思想政治方面
堅持以鄧小平理論和“三個代表”的重要思想為指標，認真貫徹執行黨的決議和有關精神，注重思想政治修養，通過不斷學習和實踐，樹立無產階級的世界觀、人生觀和價值觀，時刻牢記並努力實踐全心全意為人民服務的根本宗旨，始終保持忠於黨、忠於祖國、忠於人民的政治本色，並不斷提高政治、理論、思想意識、職業道德、社會公德等方面的覺悟，不斷改造自己的主觀世界，努力爭做一名政治思想過硬，業務能力強的新世紀、新階段的公安民警。
二、公安業務工作方面
不斷向先進典型學習，以他們為榜樣，做到廉潔奉公、愛崗敬業、無私奉獻。而且在工作、學習和生活中，時刻約束自己。在實際工作中，時刻嚴格要求自己，嚴謹、細緻、盡職盡則，努力做好本職工作，團結同志，認真完成各項任務指標。一年來，在大隊中隊領導及同志們的關心幫助下，抓獲違法犯罪嫌疑人數十名，調解糾紛300餘起.搶險救災十餘起為人民群眾挽回財產損失數萬元。同時在自己上班期間加強巡邏摸索一套防“兩搶”的工作方式，做到少發“兩搶”嚴防惡性案件發生，在一年上班期間無惡性案件發生，圓滿完成了上級交給的各項工作任務，為巡邏轄區的治安秩序穩固發展打下了堅實的基礎。有力的淨化了巡邏轄區社會風氣。
三、組織紀律方面
今年以來，我將加強組織紀律意識貫穿到工作生活中。不僅是從小事做起，點滴做起，嚴格要求自己。更在日常生活中注意遵守各項規則制度，每一天上下班，每一次接處警，每一次接待群眾，我都做到嚴格規範，堅持精益求精，不斷提高對自身的要求，確保紀律嚴明，作風過硬。
四、廉政建設方面
在廉政建設中，我堅持做到廉潔自律，嚴格按照上級的要求約束自己的一言一行。在工作學習生活中，牢記自己是一名人民警察，不把自己混同於普通的老百姓，嚴格按照有關規定參加社交圈、生活圈、娛樂圈，自覺維護人民警察在群眾中的良好形象。一年來，保證了無任何違法違紀行為。
五、存在問題及下一步打算
回顧一年的工作學習，檢查自身存在的問題，我發現存在以下問題：一是學習不夠。當前，以資訊科技為基礎的公安科技迅速發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性將不能適應新的要求。二是在工作壓力大的時候，有時情緒過於急躁，這是自己政治素質還不夠高的表現。，
針對以上問題，我為明年確定了努力方向是：一是加強理論學習，進一步提高自身素質。要適應新形式下公安工作的新要求，必須要通過對國家法律、法規以及相關政策的深入學習，增強分析問題、理解問題、解決問題的實際能力，二是增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好。三是打牢全心全意為人民服務的思想，腳踏實地的工作。時刻用周部長四句話為行動指南，以新世紀、新階段的三大歷史使命為己任，深入群眾，虛心向人民群眾學習，不斷豐富警民關係，把為人民服務的宗旨觀念落實到行動中去。切實提高行政執法效率，真正成為一名便民、利民，保障人民安居樂業的合格警察。
20__年度，__市公安局交管大隊將信訪工作當作一項維護社會和諧穩定的.工作，通過不斷加強信訪維穩工作和矛盾糾紛調處工作，健全工作機制，完善工作制度，落實工作責任，確保矛盾糾紛及時解決，使信訪維穩各項工作落到實處。現將一年來我大隊信訪維穩工作總結如下：
一是高度重視，確保信訪維穩工作有效開展。
一直以來，大隊把信訪維穩工作當作一項關係團結穩定、和諧氛圍的重要工作來抓，上至大隊領導，下至普通民警，都高度重視信訪維穩工作，大隊每季度至少有1次開會研究部署，每月至少有1次形勢分析。20__年，大隊共信訪維穩案件14起，均能做到件件有著落，事事有迴應。
在處理信訪維穩案件的工作中，大隊領導能做到親自帶隊，深入調情況，真誠安撫人心，積極開展調解，採取有交往措施，將一些關乎群眾切身利益的矛盾予以平息和化解。同時，在平時工作中，大隊領導定期接訪，重視與人民群眾的交流溝通，在政策的制定和實施過程中充分體現民意，把問題糾紛產生的源頭化解於無形。對於重大節假日，特殊時期的社會維穩工作，我大隊做到早準備、早部署，明確領導責任和處理過程。
二是積極應對，確保信訪維穩工作取得實效。
大隊使用的信訪熱線系統裝置齊全，對接情況良好，操作員現場操作有條不紊。在信訪維穩在問題時，從上訪人員的接待，到信訪情況的瞭解，到矛盾糾紛的調解，大隊民警都積極參與，主動化解，真正把人民群眾的事情當成自己的事情來看待，把人民群眾遇到的問題當成自己的問題，特別是對待來訪群眾，全體民警始終恪守“一杯清茶緩情緒，一句問候拉距離，全心全意解民憂”的信訪要旨，熱情接待每一位上訪群眾，認真傾聽信訪人的訴求和反映，耐心地做好登記，真誠地做好解釋，在規定時間內對信訪人所反映的問題進行深入瞭解和認真辦理解決，並按時將辦理情況答覆信訪人，受到當事人的一致好評。
三是注重運用科學方法，確保信訪維穩工作深得民心。
在收悉市信訪局的信訪批轉件後，我大隊高度重視，立即組織調查小組就所反映情況進行深入調查。在此過程中，大隊領導每次都能熱心接待上訪群眾，安撫情緒，經大隊民警不懈努力，終於使駕車肇事逃逸人繩之以法，從而使信訪案件圓滿解決。在辦理每件信訪案件的過程中，大隊始終把握立場，以事實為依據、以法律為準繩，不偏不倚，抓住重點，循序漸進，注重科學的方法，耐心細緻的做好當事人的說服解釋工作，曉之以情、動之以理地做好政策法規的宣傳工作，以實際行動為民辦實事、辦好事，解決實際問題，讓群眾帶著怨氣而來、帶著滿意而歸。
四是積極開導，暢通渠道，確保抓住矛盾糾紛調處工作重點。
縱觀全年的信訪案件，絕大部分是因道路交通事故引發的群眾上訪，究其原因，主要是作為擔負道路交通事故處理職能的部門，在日常工作中，由於大隊對交通法規和政策法規的宣傳力度不夠，致使一些事故當事人對有關法律法規認識欠缺，對事故處理民警的工作存在一些誤解和偏見而導致上訪。對於信訪問題和矛盾糾紛，大隊民警始終把握抓住重點、積極開導、注重心理的原則。
把握重點主要從理清利益關係、明確主要矛盾出發，積極開導當事人認真分析原因，區分大利小利，並切實注重當事人的心理，儘可能地滿足其心理需要，做到心理需要和利益需要平衡。通過不懈努力，大隊網上回復率為100%，停訪息訴率達80%以上，無赴京、赴省非訪現象，案件辦結回覆率為100%.節點敏感時期落實了“零”報告制度。通過紮實的工作，大隊矛盾糾紛調處工作做到件件有著落，事事有迴應。
五是突出重點，認識不足，確保信訪工作實現長效管理。
大隊經過紮實工作、認真辦理，較好地完成了各項信訪接待和答覆工作，但是，大隊的工作也存在一些不足之處，如對上訪人的說服解釋工作做的不夠、對少數上訪人的要求未能滿足、對法律法規的宣傳教育也不到位。同時，大隊全體民警也清醒的認識到，信訪工作是一項長期的、艱鉅的、重要的工作，是一項事關民生的重點工程，不能有半點馬虎和懈怠。
在20__年的工作中，大隊將圍繞“知民情、解民難、息民怨”的工作方針，從加強交通法規的宣傳教育入手，繼續強化工作措施、加大工作力度、突出工作重點，經常性地深入基層、深入一線、深入到群眾家中，及時瞭解和掌握群眾的訴求，及時化解基層矛盾，及時排除不穩定因素，切實抓好信訪維穩工作，並進一步建立健全信訪工作長效管理和執行機制，想方設法解決群眾的訴求，切實幫助群眾解決實際問題，維護當事人的合法權益，為構建和諧、穩定的社會作出公安交警應有的貢獻。
充分運用資訊化手段，努力為人民群眾提供更多更優的服務
(一)採取多種形式，主動公開警務工作資訊。一是通過“湘警要聞”、“治安快報”等形式及時釋出公安工作動態、案件偵破進展情況、偵破的各類案件等實時資訊。截止目前，共釋出“湘警要聞”資訊 3600 餘條，“治安快報”資訊1200 餘條。二是在“湘警網”上及時主動公開各類公安政策法規、規範檔案，釋出各類政府採購資訊，並在省政府入口網站“政府資訊公開發布平臺”同步公開發布。去年上半年，省公安廳由法制處牽頭，組織對廳機關1990年以來制定的刑事、行政辦案規範性檔案進行了清理，共清理刑事、行政辦案規範性檔案和行政管理規範性檔案266件，重新編排目錄，統一格式，統一登記後在省政府入口網站上釋出。我們對現行的73項行政許可專案和9項非行政許可審批專案進行了清理，建議保留行政許可專案55項，非行政許可專案5項，並將清理結果逐項列明瞭依據、條件、數量、程式和收費標準，編制了專門的彙編本，並在“湖南日報”和省政府入口網站及省公安廳入口網站“湘警網”上公開發布。去年11月，省公安廳貫徹實施《行政許可法》的情況通過了省政府法制辦、省監察廳的檢查驗收，獲得了高度評價。三是通過“群防群治”欄目向群眾釋出“警方提示”、“公眾防範”等資訊。同時，在《湘警網》首頁開闢“警情釋出”專欄，及時向群眾釋出重大警情、治安動態、交通路況、交通和火災事故等各類安全預警資訊，提供安全預警服務。到目前為止，已釋出警方提示”、“公眾防範”資訊 100餘條，釋出各類安全預警資訊30餘條。
(二)積極推行網上辦事，提供便民服務。按照與省政府簽訂的《-行政許可線上辦理責任書》要求，省公安廳在“湘警網”開通了“網上辦事”欄目，協調廳屬各業務部門，按照“網站受理、後臺辦理、網站反饋”的原則，公開各類公安業務辦事指南，提供各類辦事表格下載服務，及時公佈辦事結果反饋資訊。目前，已按要求實現規定的15項行政許可專案的辦事指南公開、申請表格下載、辦事結果公示等線上辦理服務。同時，大力加強網上辦事系統開發和應用，簡化辦事流程，不斷拓寬電子政務的範圍。人口業務系統已經在全省搭建，預計年內可實現網上戶口遷移，出入境網上受理系統也已經進入測試階段;交警總隊推出的交警“一網通”服務已正式啟用，該平臺的首期建設，主要針對解決群眾反映最強烈、需求最迫切的一些問題，推出了駕駛人網上遞交體檢證明、機動車個性化號牌自編自選、新購機動車網上預約登記、機動車異地年檢申請、駕駛人檔案資訊更正、機動車所有人資訊更正、交通違法資訊查詢和告知、交通安全常識宣傳教育等八項網上服務;消防總隊在網上開通了“消防辦事大廳”，目前，已實現“建築工程消防設計備案”、“建築工程竣工驗收消防備案”等“網上備案”服務，同時通過消防辦事大廳，可實現對全省各地市的消防安全備案申請的集中審批管理。
(三)開展警民互動交流，增進警民相互理解。策劃推出“網上訪談”欄目，通過訪談的形式宣傳全省公安重點工作和典型事蹟，與網民進行交流互動。欄目推出以來，受到了廣大網民的普遍關注。至今，已製作播出“網上訪談”節目14期，每播出一期節目，網站點選率都有大幅提升。今年以來，省公安廳與省政府入口網站合作，錄製了2期訪談節目，受到了廣大網民的高度關注，播出當日網站點選率近萬人次。我們在“湘警網”上開設了“線上諮詢”欄目，同時，積極配合做好省政府入口網站“公眾問答”欄目問題受理和答覆。對於網民提出的問題，統一收集彙總後，再根據問題內容和性質分發到對應的業務部門進行解答，並限期反饋。到目前為止，共受理網民提問 97 起，全部予以公開答覆，群眾反響良好。
大力推進公安正規化建設，不斷提升服務水平
群眾對公安機關不滿意，很多是由於公安機關執法執勤、管理服務不規範引起的。開始，全省公安機關啟動了為期五年的“三基一化”工程建設，抓基層、打基礎、苦練基本功，全面推進公安正規化建設。在規範組織機構、規範內外觀標識、規範日常管理的基礎上，重點抓執法執勤、管理服務行為規範化，不斷提升執法服務水平。
(一)大力推進執法執勤規範化建設。公安機關的基本活動是執法活動，公安民警的基本行為是執法行為。執法執勤規範化，是公安機關、公安民警服務為民最根本的要求;不規範的執法執勤行為，背離服務為民宗旨，人民群眾最反感、最憤恨。全省公安機關切實加強執法執勤規範化建設，不斷提高公安民警為民執法的能力和水平。一是完善執法執勤制度。圍繞縮小自由裁量空間、細化執法程式、解決模糊執法問題，制定出臺了一系列法律規範性檔案，為基層執法提供了明確具體的依據。二是加強執法監督。整合內部監督力量，明確法制、信訪、紀律、督察部門監督執法的職責，不斷完善執法質量考評機制，開展了省、市、縣三級“千案督察”行動。三是提高民警規範執法執勤能力。學習借鑑香港的《警察通例》，組織編寫了省、市、縣三級公安機關和派出所《警務工作正規化指南》4本書，將每個崗位的工作職責、工作標準與素質要求、工作流程與依據、非常見警情處置、管理規範等5個方面的內容，分層級、分警種、分崗位作出明確規定，全省公安民警人手一冊，都能對號入座，知道自己該做什麼、怎麼做、要達到什麼標準。制定了“全省公安機關學習應用《警務工作正規化指南》工作方案”，把學習應用《警務工作正規化指南》作為教育訓練、苦練基本功的重要內容，在全省公安機關掀起了正規化指南學、訓、考、賽、用的熱潮。同時，注重利用資訊化手段規範民警執法執勤行為，依託全省警務資訊綜合應用平臺，推廣應用執法辦案系統，實現案件從接警、立案、辦案全過程網上流轉，執法辦案的程式成為辦案資訊系統的流程，不按程式辦事無法正常網上流轉，促使民警養成守程式、按規範執法執勤的習慣。今年以來，全省公安機關通過警務資訊應用平臺辦案7萬多起、辦理刑拘6000多人次、逮捕多人次、行政拘留1萬多人次、生成法律文書32萬多份，執法規範化水平不斷提高。
(二)進一步加大視窗服務規範化建設力度。去年以來，省廳投入120萬建設經費，對長沙航空口岸簽證視窗進行擴充套件，使該口岸成為全國硬體領先的視窗。第五屆“兩岸論壇”期間，該視窗熱忱為與會中國臺灣代表服務，服務設施和質量受到中國臺灣新黨主席鬱慕明高度稱讚。全省公安機關以“三基一化”工程建設為契機，加強人口與出入境服務視窗、交警、消防辦事視窗建設，積極開展文明服務視窗建立活動，各級視窗基本達到“接待場所寬敞明亮、內外部標識規範、警務公開內容醒目、便民利民措施到位、工作臺帳齊全、監督機制健全”的文明視窗標準。
(三)進一步加強對公安執法執勤、管理服務的監督。除了強化傳統監督手段外，今年以來，省公安廳在 “湘警網”開闢了“網上民生”專欄。群眾需要反映公安執法問題、要求查處案件、投訴民警違法違紀違規問題時，可以直接登陸《湘警網》，通過“網上民聲”欄目進行實名制投訴(需填寫真實姓名、身份證號碼、家庭住址、聯絡電話);對群眾通過“網上民聲”反映的涉警信訪個案，我們即時分發到相關市州縣公安局，由各地按照處理信訪件要求組織辦理並向信訪投訴人反饋，由廳信訪處牽頭，廳警務督察處、紀委和相關警種按規定進行督查、督辦。在這些信訪投訴件辦理時限到期後，對信訪投訴人納入警務調查範圍，進行抽樣電話回訪調查。“網上民聲”欄目開通後，群眾不出門就可以上網反映自己的訴求，大大減少了上訪成本，提高了公安機關的接訪效率，受到廣大人民群眾的歡迎。一位江蘇網民留言：“湖南省公安廳的‘網上民聲’投訴欄目，讓我們這些身在外省的湖南人感到溫暖。”從今年4月1日“網上民聲”開通至今，共收到群眾投訴832起，其中，已辦結回覆的216起，正在辦理中的616起，警務調查已電話回訪84人。
全面推行精細化管理，激勵民警在為民服務上下功夫、創實績以來，全省公安機關在認真總結以往目標管理和績效考評經驗的基礎上，借鑑企業現代管理理念，依託警務資訊應用平臺，堅持分步實施、穩妥推進的原則，經過逼著搞、不侷限考核形式，推著走、實行計算機考核，小步跑、注重考核結果運用三個階段，全省公安機關全面推行了精細化管理模式。精細化管理的核心內容和最大亮點，就是抓住“目標設定、責任分解、過程控制、嚴格考核、獎懲兌現”五個關鍵環節，以日清事清、周結月評為基礎，對每個單位、每位民警每天所做的每件事進行計劃、控制和評價，將評價結果與單位和民警的切身利益直接掛鉤。一是堅持分解量化、定崗明責、縱橫比較“三結合”，科學設定目標，優化考評體系。全省公安機關普遍建立了單位總帳、部門分類帳、民警個人明細帳3本臺帳，做到事事能考、人人被考。二是堅持日清事清、周結月評、年度總評“三步曲”，注重過程控制，確保考核到位。各級公安機關普遍建立了“日清事清——周結月評——年度總評”工作鏈，對民警考核實行民警日清自評、主管考核人周結稽核、單位考核小組月評月審三級考核模式。對單位考核採取月考核與年底總排名相結合的方法進行。三是堅持軟體研發、硬體配置、應用培訓“三同步”，加大科技投入，實行網上考核。省公安廳依託公安資訊網路，開發了辦公自動化系統與精細化考評系統合二為一的應用平臺，把工作流與考評流結合起來，把看似繁瑣的考核過程變成了簡單的“滑鼠點選”，有效提高了工作效率和考評科學性。目前，全省14個市州公安局和129個縣市區公安分局全部實行了網上考核。四是堅持物質獎勵、精神鼓勵、政治激勵“三並舉”，建立獎懲機制，強化結果運用。各級公安機關將考核結果與民警的績效獎金、評先評優、提拔晉升緊密結合起來，增強了精細化管理的剛性。省廳機關在今年上半年開展的正、副處級領導幹部競聘中，明確規定，參加競聘者，前12個月內精細化考核必須有4次以上“優秀”;同等條件下，獲“優秀”次數多的優先提拔。全廳有近百名幹部因精細化考核不“達標”而失去了競聘資格。株洲市公安局根據精細化考核結果發放績效獎金，每年獎金最高與最低的相差近1萬元;同時，該局作出硬性規定，考核排名前30%的才有晉職晉級資格，連續2年排名後3%的予以免職。以來，該局提拔任用149人、解決職級待遇316人、記功嘉獎436人，都嚴格按照考核排名在前的標準執行，並對考核排名靠後的56名民警作出了免職或誡勉等處分。精細化考評有效激發了廣大民警執法為民的事業心、責任感，深入挖掘了公安隊伍的內在潛能，在全省公安系統營造出了你追我趕、爭先創優的工作局面。
通過加強服務型機關建設，廣大公安民警在為民服務上願為、能為、善為、積極有為，大力促進了和諧警民關係建設，推動了全省公安工作進步。湖南省民意調查中心的調查顯示，近幾年，公眾對社會治安狀況、公安隊伍的評價逐年提高;領導幹部聯點下訪、開門接訪和公安民警定期走訪群眾等“大走訪”長效機制，《湖南省公安機關服務經濟社會發展服務人民群眾十五項措施》等便民利民舉措受到了廣大群眾的熱烈歡迎;警民和諧產生的戰鬥力在各項維穩保安工作特別是奧運火距傳遞、“第五屆兩岸經貿文化論壇”、國慶60週年安全保衛工作中得到了充分體現。
一年來，在上級領導和所領導的正確領導和關心下，自己無論在政治思想、工作上都取得了一定的成績，為維護轄區的社會治安秩序的穩定做出一定的貢獻。
一、在政治思想上時時嚴格要求自己，認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，努力踐行"三個代表"時刻牢記二個務必，認真學習和領會"二十公"和市"一公"之精神。堅決貫徹執行黨的路線、方針、政策，在思想上自始至終同黨中央高度保持一致。增強自己的大局意識和服務意識，樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，時時牢記黨的宗旨全心全意為人民服務，清政廉潔，拒腐蝕永不沾。
二、遵章守紀，遵守所內一切規章制度，團結同志，服從領導安排，聽從領導指揮。努力學習業務知識，不斷提高業務技能，一年來，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，任勞任怨，忘我地工作，認真完成了領導交辦的各項任務。在自己從事的戶籍工作之中做到了熱情為轄區的居民排憂解難，在處理各種各樣的矛盾糾紛之中做到秉公執法，不徇私情，時時做到了嚴格、公正、文明執法。
在接待群眾來信來訪時，杜絕了一切冷、硬、橫、推的思想。總之一年來，自己同同志們一道積極參與轄區各類案件的偵破工作，協助辦理了各類治安和刑事案件數十件，打擊處理各類違法犯罪人員數十人，調解各類糾紛數十件。有力地維護了轄區的社會治安秩序，為轄區的經濟建設做出了一定的貢獻。
三、由於自己才從事工作，在工作中缺乏處理各種各樣的矛盾糾紛的實踐經驗，工作做的不細緻，在今後的工作中自己一定改正所存在的不足之處。
在過去的三年裡，我在工作中兢兢業業、任勞任怨，我擔任過__高速帶班長、___高速__省界站總帶班長，我在_處長和_政委的大力支援以及同事們的幫助下，通過自己勤奮的工作，在思想和業務水平上都有很大的提高，曾被評為“市公安局優秀人民警察”、並榮立三等功一次。現在，我將自己在三年來的思想、工作、學習情況做一下總結。
一、在思想政治方面：
實科學發展觀;始終堅定忠於黨、忠於祖國、忠於人民、忠於法律等，牢固樹立人民利益高於一切的思想，尊重人民群眾，強化服務意識，虛心接受人民的監督和批評。我作為一名交通警察，首先必須在思想上牢記“立警為公、執法為民”及“人民警察為人民”的服務宗旨，思想是行動的指南，要實現執法為民，就要端正思想，糾正隨意執法。只有先優化思想，才能在實際行動中落實，才能夠在人民的心目中樹立良好的警察形象。
二、在內務方面：
我認真學習了《公安機關人民警察內務條令》，嚴格遵守支隊和管理處的各項規章制度和紀律，服從領導的指揮，聽從命令，保守祕密。對於上級佈置的工作任務認真履行，不敷衍塞責。我因為工作調動，從__高速調到___高速工作，處長要我負責__省界站工作，要求在完成各項工作任務的情況下，內務必須按照內務條令去做。在這三年裡，作為一名帶班長，我不僅每天堅持不遲到、不早退，保持良好的個人衛生及工作環境，還帶領同志們按時並保質保量地完成上級安排給我們的各項任務。
三、在工作方面：
不斷向先進典型學習，以他們為榜樣，做到廉潔奉公、愛崗敬業、無私奉獻。在實際工作中，時刻嚴格要求自己，嚴謹、細緻、盡職盡則，努力做好本職工作，團結同志，認真完成各項任務指標。不僅是從小事做起，點滴做起，嚴格要求自己，更在日常生活中注意遵守各項規章制度，每一天上下班，每一次接處警，每一次接待群眾，我都做到嚴格規範，堅持精益求精，不斷提高對自身的要求，確保紀律嚴明，作風過硬。我到__站後，深知自己從未在__站工作過，對這一路段情況不夠熟悉，我就經常向原來在__站工作過的老同志請教，走訪收費站站長和收費員，抽出時間走訪沿途群眾，並堅持勤巡邏，對這__公里的山區路段情況做到心中有數，發現問題及時向領導彙報。經過一段時間熟悉，知道這段路段涵洞多、橋樑多，彎多路陡，事故隱患多，向領導彙報後引起了領導的高度重視，加大了投入：在省界站和省界各安裝了一個LED顯示屏，在原有基礎上加裝了__個太陽能警示爆閃裝置，警示過往司機：安全駕駛。在工作過程中，我不斷積累經驗，練就了一雙火眼金睛。記得有一次，我在___收費站執勤時，發現一輛外地牌照的半掛車，在對其進行例行檢查時，經過在網上比對發現駕駛員使用假駕照、假身份證、假資格證，駕駛員拒不承認，再查到其真實身份證後，駕駛員才承認自己的違法行為，依法對其進行了拘留和處罰，駕駛員覺得自己作的天衣無縫，套用這麼長時間竟被__高速交警查獲。
作為一名警察，我們更應該認識到自覺服務於群眾的重要性。改變陳舊的執法模式，不斷增強為民執法的思想觀念，自覺做到“權為民所用，情為民所繫，利為民所謀”，把服務理念運用到日常工作中去，工作中徹底消除“冷、橫、硬、推”現象。要用“換位思考”的方式，以自己是一名普通的群眾查詢自身不足，提高認識，做到言行舉止文明。對不符合法律要求的違法行為實行嚴格查處，查糾過程中，首先要改變執法態度。糾正違法行為先敬禮，告知駕駛人違法行為後，實施處罰，填寫法律文書的時候書寫工整，字型規範，運用法律文書正確無誤。面對不理解的群眾，耐心的對駕駛人解釋，解釋的過程中駕駛人不予配合的，首先從法律角度出發，講解違法行為的危害性，徹底消除其反感心裡。對待蠻橫的駕駛人，不與其發生衝突。對群眾不容易接受的執法方式，徹底改變，從內心樹立起執法為民的理念。我還記得，我們在巡邏走訪時，瞭解到在省界山裡有一家__姓老兩口，我到他們家長走訪並留下自己的聯絡電話，在巡邏時，把他們捎下山，方便他們出行、看病購物。
工作中我還注意團結同志，我深知只有團結好才能工作好，我們_站的同志們團結的像一個人一樣，所以_站做出了較好成績。另外我還積極配合___中隊長的工作，如其它站警力不足時，中隊長呼叫我們的人員，我們是啥也不說，積極配合。
四、在學習方面：
我深知在社會發展如此之快的今天，不斷地學習提高自身的水平素養是多麼的重要，只有認真地學習，不斷地提高，才能更好地完成工作任務，更好地為人民服務。在閒暇的時候，我會在網上搜索道路交通安全法律法規，牢記常用的條款內容，並搜尋相關的交通事故案例，學習優秀民警工作的方式方法。在工作和學習的過程，我都會總結自己所存在的不足與需要改進的地方，不懂的我就去問領導及身邊的同事，不會的我可以慢慢摸索，只有不斷地學習摸索，才能真正學以致用。
今年來，我們嚴格按照《開展建立“無毒社群”、“無毒村”工作方案及考核評分標準》的要求，在鎮禁毒辦的具體指導下，結合全鎮實際，有計劃、有步驟地開展建立“無毒害社群”、“無毒村”活動。現將建立工作情況作如下總結：
一、提高認識，加強領導，建立健全領導機制
建立“無毒社群”、“無毒村”活動是在新的歷史條件下大打禁毒人民戰爭的有效載體，是減少乃至逐步消除毒害、促進社會穩定的有效途徑,也是具有中國特色禁毒工作的創舉。我村統一思想，提高認識，將建立工作擺上黨委重要議事日程，結合建立和諧平安村(社群)工作，全力推進此項工作，從而為全面建立“無毒害社群”、“無毒村”奠定基礎。
我村根據要求，相應成立了建立工作領導小組，密切配合、齊抓共管、層層負責的領導機構和工作網路，從而建立健全了全村上下建立“無毒害社群”、“無毒村”的工作格局。
二、以防為主，拓展宣傳教育領域
我村堅持以人為本，狠抓宣傳教育工作，做到禁毒宣傳經常化、制度化。一是做足做好宣傳陣地文章，防患於未然。二是抓好教育陣地，深化宣傳內涵。三是舉辦宣傳活動，強化宣傳效果。結合6.26國際禁毒日等特殊節日，協同鎮禁毒辦、普法辦在人流量大、外來人口密集的地方，舉辦以禁毒、預防未成年人犯罪為主題的掛圖巡展和法律諮詢便民利民活動，使禁毒宣傳教育活動在群眾中收到入腦入心的效果，引起了社會強烈反響。四是啟動網路，突顯基層組織工作優勢。充分發揮各村禁毒小組的作用，發揚兩條腿的工作作風，串村入戶，深入轄區企事業單位、學校、各個家庭進行禁毒宣傳，將禁毒宣傳輻射到社會各層次、各個群體，盡最大努力確保禁毒宣傳不留死角。
三、調查摸底，加大禁毒戒毒力度
村周密部署“緝毒禁毒”、“摸底排查”等專項活動，對轄區毒情進行全面的調查摸底。實行分片包乾責任制，逐人逐戶逐單位進行調查，摸清村(居)委存在的涉毒問題。
四、強化管理，控制毒案的滋生和蔓延
在加強日常管理的基礎上，我鎮聯合派出所，不定期地開展“破毒案、抓毒犯、挖毒窩、摧網路、堵毒源、追毒資”的專項行動，對轄區出租屋進行統一清查，始終保持對毒品犯罪的打擊高壓態勢，採用不定期突擊檢查和明察暗訪的形式，發現一起違法犯罪行為就依法查處一起，並對吸毒人員堅持實行“四個一律”，即對毒販一律追究刑事責任;吸毒人員一律送強戒;復吸一律送勞教;脫戒離所人員一律定期尿檢。
五、落實幫教措施，鞏固戒毒效果
我村按鎮禁毒辦要求，在村組織開展幫教活動，對涉毒人員逐一落實幫教措施。一是成立了由派出所管片民警、村(居)委會、黨員、家庭組成的“四位一體”的幫教小組，進行跟蹤幫教工作，同時與涉毒人員及家長簽訂幫教責任書。二是爭取吸毒人員家庭的配合，以親情感化、教育涉毒親人，幫助其樹立正確的人生觀、道德觀。三是做好涉毒人員思想轉化工作，經常與他們談心、交流，關心他們的就業、婚姻、生活等方面的困難，鼓勵他們樹立信心，徹底戒斷毒癮，早日步入社會正常生活。
今年來，我村開展建立“無毒害社群”、“無毒村”雖然取得了一定的成效，但也存在一些必須引起重視的問題，如對建立工作認識不足、重視不夠，措施不到位，工作比較被動，缺乏積極性。禁毒、緝毒的力度還需進一步加大，禁毒宣傳教育長效機制還未真正建立，等等。今後，我村將再接再厲，採取更有力的措施，推動建立“無毒害社群”、“無毒村”工作上一個新的臺階，努力建設經濟發展、文明法治、環境優美、和諧安康的新樂園。
我通過公務員錄用考試於20__年1月從人事勞動和社會保障局調入紅河州__公安局分局工作。一年來，在縣林業局、分局領導及同事們的關心幫助下，我虛心求教，狠抓學習，特別是新工種、新業務的學習。以此同時，團結同志，服從組織工作安排，牢記職責，勤懇認真工作，較好的完成了各項工作任務。回顧這一年來的點滴歷程，真可謂“新穎、困惑、充實、收穫頗豐”.
一、主要收穫與成績。
進入分局__公安隊伍，面對新的環境、業務及新同志，起初我深感困惑，如何儘快熟悉掌握__公安業務，擺正自己的位置，搞好同志們的團結等一系列的問題迎面而來，隨即我虛心求教，刻苦專研業務，積極認真參加各類培訓，認真努力完成領導安排的各項工作任務，同時，以“謙虛、恭敬、忍讓、熱忱、真摯”的態度搞好同志們的團結，取得了一定的收效及成績。
1、學習方面。
剛進入分局，面對新的業務，我深感力不從心，為近早適應工作，我刻苦學習，不斷進取;從書本上學習，從工作實踐中學習，向領導、同事們學習。一年來，我翻閱了大量法律法規文書，如：《刑法》、《__法》、《__法實施條例》、《雲南省陸生野生動物保護條例》、《程式法》等;翻閱分局以往的案件卷宗從中學習;多次上網查閱政法網、林業網、__公安網等網站學習取經。同時，虛心向領導及同志們求教，在工作實踐中摸索、反思、總結，並做好了相應的筆記，截止今日所做筆記字數不下萬字，受益非淺。另外，積極參加培訓學習，先後參加了分局舉辦的業務技能學習培訓6次，參加了全國__公安系統政工民警培訓一期。通過這一系列的刻苦學習，我的收穫很大，特別是__公安業務技能有了很大的提高，目前已基本具備了一名合格__公安民警所必須的綜合素質。
2、工作方面。
這一年來，我先後從治安科調入刑偵隊，後又暫借調到治安科並協助綜合科工作。在具體工作中，我今年主要做了的工作可歸為三個方面;一是__公安刑偵工作。二是__公安祕書工作。三是__公安系統開展的部分專項活動的具體實施的督辦及上傳下達工作。
(1)、刑偵工作。
刑偵是公安打擊違法犯罪的尖刀，面對分局辦公條件簡陋，人少，老同志居多，分局管轄林區面積廣、山高路險，情況複雜等現狀，我深感自己肩上的擔子不輕，明白領導及老同志對我們年青人所寄予的厚望。一年來，多少次熬夜通宵堵卡打擊違法運輸木材，多少次爬山涉水查處毀林等案件，在辦案中我積極主動，任勞任怨，對領導的超量工作安排我從未吱一聲怨一句，態度得到了領導的好評。截止今日，我分局共受理各類案件43起，破40起，破案率93%;其中：治安案件2起，破1起，林業行政案件38起，破38起。打擊率100%.打擊處理違法人員42人，收繳木材360.29立方米，收繳並放生野生動物5條(只)，為國家挽回經濟損失12.895萬元。以上案件的查破，近80%我都參與辦案，付出了汗水，取得了一定成績，收穫也不小。
(2)、祕書工作。
__公安系統的報告、案件剖析材料，專題材料以及相關電子資料報表等材料比較多，同時在電腦操作技能上，大部分民警不熟悉，因此分局領導安排我兼任打字及撰稿工作。一年來，我認真撰寫分局各類稿件20餘篇，並向紅河報社投稿3篇，刊登2篇;自制內部管理、執法應用等電子表格6份，同時按質按量及時向上級領導部門報送，工作得到了領導的肯定，同時自身的寫作水平也有了很大提高。
(3)、專項活動的具體工作。
今年__公安系統開展了多項專項活動，其中兩項為我所具體負責;一是執法質量考核專項活動。二是規範執法行為，促進執法公正專項整改活動。這兩項活動為__公安系統制度、隊伍建設、健全的重要舉措，要求高，任務重。為順利完成任務，我下了一番苦工夫;多次到地方公安、向本系統外縣市同級部門學習取經，徵集同志們的意見建議，不斷探索好的策略並形成報告或建議報分局專項活動領導小組研討。目前，這兩項活動的開展已步入正軌，完成了上級下達的各項任務。通過這些工作實踐，我積累了不少寶貴經驗，特別在制度建設健全，隊伍正規化建設方面學獲很多。
二、存在的不足與主要問題。
通過一年來的工作實踐，我存在的問題與不足在實際工作中表現得淋漓盡致，主要體現在以下幾個方面：
1、對__公安業務生疏，法律法規，執法程式、方法，等知識匱乏，開展農村相關工作經驗不足，工作力不從心。
2、年青氣勝，工作中存在衝動、感情用事等現象，如：因意見不一，衝動而與領導、同志爭吵;因憐憫違法當事人生活的窘迫而違規降低處罰等。
3、適應能力偏弱。進入分局工作後，面對新的環境有點困惑之感，同時常把很多事項與原單位(人事勞動和社會保障局)作比較，當比較發現兩部門某事項有較大差距時，心有不平之覺，進而影響工作的積極性。
4、與領導及同事們的協作、交流欠缺主動性。一年來與分局領導、同事們的協作、交流不少，相處融洽，但與林業局的部分領導及同事們的協作、交流甚少，特別是鄉鎮林業站的領導、同事，有時相逢卻叫不出對方的姓名，真感羞愧，由此也給相關工作的順利開展帶來一定的負面影響。
5、玩性、惰性有待收斂，自律性有待提高，拼搏精神有待發揚。
三、今後打算及努力方向。
1、不斷加強__公安業務知識學習，法律法規學習，不斷提高自己的綜合業務素質。
2、端正自己的心態，全心全意投入__公安工作。
3、主動出擊，不斷加強與領導及同事們的交流與協作，互尊互助，增進友誼，共同進步。
4、戒驕戒躁，發揮優勢，努力撰寫分局正面材料積極投稿，不斷提高分局知名度，為分局建設添枝畫彩。
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