我叫，今年xx歲，現任分局社群警務五隊民警。去年警務改革後，我割捨不下多年來與群眾結下的深厚感情，主動要求留在社群工作。新機制、新形勢極大地激發了我的工作熱情，我圍繞著“平安社群”建立活動紮實開展社群警務工作，實實在在地為社群居民做了一些力所能及的事情。在此，把我的做法和體會向大家作以總結：
一、做好社群工作，要愛崗敬業、無私奉獻
當警察一直是我兒時的夢想。未參加公安工作前，十分嚮往刑警懲惡揚善、除暴安良，羨慕交警威風八面、英姿颯爽，期待有一天把這一身使不完的勁用在打擊犯罪上。參加工作後，我被分配到了派出所，當上了一名背戶口的管片民警，心理落差很大。記得20xx年12月的一天，刑警隊來所抓捕一名負案在逃的犯罪嫌疑人，剛巧這人就住在我負責的社群，我一問三不知，錯過了抓捕的最佳時機，讓犯罪分子一跑就是3年。這件事對我觸動很大，暗下決心一定把社群工作做實做透，讓犯罪分子插翅難逃。說下社群談何容易，我這些年的體會是，如果你有畏難情緒，見硬就回，就永遠也下不去;如果你有恆心，不怕吃苦，經得起個別群眾的冷嘲熱諷和吃得下閉門羹，就能有一番作為。我剛下社群時，吃閉門羹是常有的事，走訪10戶一般能敲開1戶，就是1戶我也主動推介自己，與群眾嘮家常，熟悉樓區的情況，形成感性認識。晚上回家以後，我把走訪過的再熟悉一遍，防止出現遇到走訪過的群眾認識我，而我不認識或叫不準對方的尷尬情況。隨著時間的推移，群眾逐漸接受了我，在閒暇納涼時群眾相互推介我，在鄰里交流時經常提起我，在遇到困難時常常想到我。在以後的入戶工作中，我的進度明顯加快，最後入戶成功率達到了100%。多年來，為了社群工作我換了7輛自行車，鞋子更是不計其數，練就了進百家門、知百家情、見人知名、提名知情的基本功。社群發案逐年下降，民事糾紛逐年減少，人口“雙熟率”達到了100%。20xx年我被評為“一級社群民警”。
二、做好社群工作，要貼近群眾、融入群眾
我常自勉的一句話就是“你心裡裝著群眾，群眾心裡才能有你”。為方便社群群眾，瞭解社情民意，我準備了一本日記，群眾親切地稱之為《聯心日記》，工作中我隨身攜帶，寸步不離，在日記中記載群眾的點滴要求。大到辦理戶口、招工入學，小到婆媳不和、鄰里糾紛、甚至路燈不亮、下水道堵塞、抽水馬桶損壞等一些小事，我都一一記在本上，並把小事當成大事來辦，想盡一切辦法加以解決。解決完的我在日記中進行標註，記清是哪些義務工作的好人、不圖名利的群眾，在每季度群眾彙報會上進行講評，增進鄰里互信;對一時解決不了的，我就重點標註，時時琢磨如何解決。愛人常埋怨說“家裡的事你一個也記不住，老百姓的事你比誰都記得清楚”。為了解決群眾下水道堵塞問題，我曾請物業維修隊工人吃過飯;為解決家用電器的小毛病，專門聯絡兩名有電器修理經驗的老鄉，隨叫隨到。多年來，工作日記我寫了滿滿9本，記載大事小情3000餘件，累計幫助、協調解決了2400多件。同時，我還建立了11戶以五保戶、特困戶、軍烈屬、低保戶、殘疾人為主的聯絡戶，堅持每週去一次，寒來暑往，風雨不誤。社群有一名叫於永會的殘疾人，愛人車禍去世，孩子正在讀書，生活很拮据，我協調物業給他辦了一個修鞋點，每月有個穩定的收入。在“單元工作法”的推動下，鄰里一有時間就登門看望，噓寒問暖，幫助解決實際困難。提起大家幫助的事，於永會經常感動得熱淚盈眶。在許多社群群眾眼裡，刑釋解教人員就是一顆“定時 彈”，避之唯恐不及。我認為，打擊懲治犯罪分子固然重要，但幫助刑釋解教人員浪子回頭，重新融入社會，將其轉化為維護社會治安的積極因素同等重要。在與刑釋解教人員的交往中，我總結了“三步工作法”。第一步對他們進行再教育，因人而異，使他們知法、守法，矯正不良行為，重新喚起生活的勇氣和信心。第二步對他們關心、體貼，加強感情溝通和交流，使他們感受到人格受到了尊重，讓他們知道社會對他們表示認同和接受。第三步幫他們辦實事，解決生計問題。我負責的社群有一名叫崔興江的，刑釋解教後一直沒有工作，愛人有殘疾，一家三口生活無著落，三天不打仗兩天早早的，家庭面臨破裂的危險。我幫助他在物業找了一份工作，這樣使全家氣也順了，打仗的事也沒了，崔興江逢人就講“多虧小張了，沒有他的幫忙，我這家早就散了”。這些年來，我的體會是，給群眾解決一個困難，群眾就會記住你一輩子;做傷害群眾感情的一件事，群眾畢生對你都沒有好感。
三、做好社群工作，要傾聽民聲、解決民憂
社群工作很苦很累，乏味單調，不象其他警種那樣，破個大案，一夜成名，風風光光的。我覺得做好一名社群民警必須耐得住寂寞，只有把平凡的事做得不平凡，把普通的事做得不普通，才能體現出自身的價值。工作中，我感到居民雖有渴望交流溝通的強烈心理，但苦於沒有適當的方式，致使鄰里關係淡化，有個大事小情都打110，造成警力資源的很大浪費。以往我在工作時也出現過入戶難、見面難、溝通難、徵得支援難的“四難”問題。為改變這種局面，我在實踐中探索出了“單元工作法”，基本形式是：以社群民警為主體、以單元見面會為基礎、以單元長為骨幹、以獲取資訊為目標，依託民力，藉助外力，推進“平安社群”建設。從去年9月開始，我犧牲雙休日、節假日堅持召開首次單元居民見面會，參與群眾由原來不足60%逐漸增加到100%，群眾的參與積極性空前高漲，搭建了鄰里互識、防範互動、困難互助的平臺。我藉助這一優勢，把83名單元長組織成21支義務巡邏隊，增強群防力量;發動社群居委會工作人員，組建了10個民事糾紛調解組織，第一時間化解鄰里糾紛，化解不穩定因素。年初以來，共調解鄰里糾紛33起，預防案件11起，社群可防性案件同比下降65%，治安案件下降80%，求助案件下降90%，群眾的安全感和滿意度明顯提高。
四、做好社群工作，要履行職責、保民平安
社群是維穩、防控和打擊的第一道防線。在社群工作中，我探索出了一條內部挖潛力、搭建平臺、藉助外力的平安建設的新路子。內部挖潛力是利用推廣“單元工作法”的機會，動員社群群眾積極參與，形成對社群內流動人口、“社會人”、刑釋解教人員、劣跡青少年和吸毒人員“五種人”管理合力，使實有人口的一舉一動都在我的視線之內。今年3月19日，單元長反映暫住人員王學軍出手闊綽，經濟情況可疑，我於是以嘮家常的方式進入其租住的室內，發現大量家用電器，經深入工作，一舉破獲了11起齊市系列盜竊案件。搭建平臺是指完善物防，壯大人防，編制打擊違法犯罪的天羅地網。我負責的社群物防基礎薄弱，買斷工人、退休工人、單職工家庭較多，經濟條件有限。我動員社群居民安裝防盜鎖165把，加固防護欄237處，把社群的4名保安利用起來，加強小區出入人員和車輛的登記。在組建巡邏隊徵求群眾意見時，大家都說這個建議很好，不僅能看家護院，而且還能活動筋骨，是一舉兩得的好事，但必須得鄭哲洲支援。鄭老是一名退休老幹部，德高望重，誰家有個大事小情都找他商量，只要他拍板，這事準成。我瞭解到鄭老嗜好下象棋，只要能贏他，什麼事情都好辦。於是我苦讀棋書，沒事就找鄭老下棋，不僅和鄭老建立了友誼，還在他的支援下把巡邏隊建了起來。現在不管我在與不在，鄭老都親自組織巡邏，大夥都說“有小張這份心思，大夥累點也心幹”。藉助外力是指動員企事業單位共同參與到社群防範工作中來，發揮各自優勢，群策群力。將採油六廠護衛隊巡邏車延伸到了社群，把物業部門的2個維修隊、1個自行車棚，1處衛生所和3處便民超市利用起來，發揮他們24小時不離人的優勢，不僅看好自己的門，而且把觸角輻射延伸到小區的各個角落，較好地控制了小區夜間發案。今年4月26日20時許，我發現7-9樓頭有兩名男子鬼鬼祟祟，於是就迎上前去進行審查，二人發現我勢單力孤，拒不配合工作，附近群眾和巡邏隊員發現後，迅速圍了過來，兩名男子見我們人多勢眾，乖乖地聽從審查，如實交待了偷竊超市的犯罪事實。年初以來，群眾扭送現行違法犯罪嫌疑人7名，破獲各類案件13起，預防各類案件9起。
各位領導、同志們，以上是我社群工作中的一些做法和體會，還很不成熟和完善。下一步我將進一步開拓創新，銳意進取，再接再厲，為護衛一方平安、服務一方群眾再立新功。
一年來，在分局黨委和派出所的統一領導下，我堅持以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹執行黨的XX屆五中、X中全會精神，黨中央國務院關於加強公安工作和公安隊伍建設的重要指示，嚴格遵循《中共中央關於進一步加強和改進公安工作的決定》和第二十次全國公安會議精神，政治堅定、執法公正，努力為擔負起鞏固黨的執政地位，維護國家長治久安，保障人民安居樂業的重大政治和社會責任做出應有的貢獻。現將我一年來工作情況總結匯報
一、思想政治方面
堅持以鄧小平理論和“三個代表”的重要思想為指標，認真貫徹執行黨的決議和有關精神，注重思想政治修養，通過不斷學習和實踐，樹立無產階級的世界觀、人生觀和價值觀，時刻牢記並努力實踐全心全意為人民服務的根本宗旨，始終保持忠於黨、忠於祖國、忠於人民的政治本色，並不斷提高政治、理論、思想意識、職業道德、社會公德等方面的覺悟，不斷改造自己的主觀世界，努力爭做一名政治思想過硬，業務能力強的新世紀、新階段的公安民警。
二、公安業務工作方面
不斷向嚴德海等先進典型學習，以他們為榜樣，做到廉潔奉公、愛崗敬業、無私奉獻。而且在工作、學習和生活中，時刻約束自己。在實際工作中，時刻嚴格要求自己，嚴謹、細緻、盡職盡則，努力做好本職工作，團結同志，認真完成各項任務指標。一年來，在所領導及同志們的關心幫助下，打擊處理了一批違法犯罪嫌疑人，圓滿完成了上級交給的各項工作任務，為派出所轄區的治安秩序穩固發展打下了堅實的基礎。有力的淨化了轄區社會風氣。
三、組織紀律方面
我將加強組織紀律意識貫穿到工作生活中。不僅是從小事做起，點滴做起，嚴格要求自己。更在日常生活中注意遵守各項規則制度，每一天上下班，每一次接處警，每一個案件辦理，每一次接待群眾，我都做到嚴格規範，堅持精益求精，不斷提高對自身的要求，確保紀律嚴明，作風過硬。
四、廉政建設方面
在廉政建設中，我堅持做到廉潔自律，嚴格按照上級的要求約束自己的一言一行。在工作學習生活中，牢記自己是一名人民警察，不把自己混同於普通的老百姓，嚴格按照有關規定參加社交圈、生活圈、娛樂圈，自黨維護黨在群眾在的良好形象。一年來，保證了無任何違法違紀行為。
五、存在問題及下一步打算
回顧一年的工作學習，檢查自身存在的問題，我發現存在以下問題：一是學習不夠。當前，以資訊科技為基礎的公安科技迅速發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性將不能適應新的要求。二是在工作壓力大的時候，有過畏難情緒，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。
針對以上問題，我為明年確定了努力方向是：一是加強理論學習，進一步提高自身素質。要適應新形式下公安工作的新要求，必須要通過對國家法律、法規以及相關政策的深入學習，增強分析問題、理解問題、解決問題的實際能力，二是增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好。三是打牢全心全意為人民服務的思想，腳踏實地的工作。時刻用周部長四句話為行動指南，以新世紀、新階段的三大歷史使命為己任，深入群眾，虛心向人民群眾學習，不斷豐富警民關係，把為人民服務的宗旨觀念落實到行動中去。切實提高行政執法效率，真正成為一名便民、利民，保障人民安居樂業的合格警察。
我在上級領導指導下，以鄧小平理論和黨的XX屆X中全會精神以及“”重要思想為指導，以“保一方平安”為己任，充分發揮作為一名社群民警的職能作用，有效地維護轄區的社會治安穩定，為一方經濟發展作出了積極的貢獻。回顧一年我的主要工作如下：
一、始終堅持“穩定壓倒一切”的指導方針，把維護政治穩定放在首位。
1、積極預防並妥善處置群體性事件，密切重視社會動態，有效的將苗頭控制在萌芽狀態及處理在基層，維護了轄區的社會穩定。
2、做好“兩會”期間的防護工作。按照上級的統一部署，認真貫徹落實“兩會”期間的各項防護措施，密切注視社會治安動態,強化資訊收集，確保“兩會”期間轄區社會治安穩定。
二、深入開展嚴打整治鬥爭，維護社會治安穩定。
1、按照上級部署，能夠根據轄區治安情況設卡查車、巡邏預伏、統一清查等行動，堅持嚴打精神，做好各項打擊防範工作。
2、積極採取各種公開和祕密的措施，嚴厲打擊各種違法犯罪活動。
三、根據轄區治安情落實各項防範措施，不斷加強社會治安的防控能力。
1、強化出租屋和外來人口管理。
(1)堅持“誰用工，誰負責” “誰出租、誰負責”的原則，實行治安責任制，督促用工單位、出租屋主配合做好管理工作;
(2)大力宣傳相關的法規政策，
並聽取屋主意見和情況反映，及時整改存在問題和調整管理工作的思路，根據實際情況，結合嚴打鬥爭和專項整治行動，反覆多次對轄區內的出租屋、工地、工棚等容易藏汙納垢的地方進行清查，消除治安隱患;
(3)堅持服務與管理相結合，切實保護外來人口的權益。
2、加強對特種行業和公共娛樂場所的治安管理。主要是加強行業的日常管理、開展經常性的監督檢查和有針對性行業專項治理工作，同時對發現存在隱患果斷採取措施堅決予以整治，此外，積極配合文化、工商等職能部門適時對該行業進行檢查和監督。
3、做好重點人口的管理和跟蹤幫教工作。根據轄區治安情況一方面加強偵察破案和轄區三隊巡邏防範等積極措施;另一方面重點抓好以吸毒人員為主的重點人口管理和跟蹤幫教工作，定期對戒毒人員開展驗尿工作，及時瞭解掌握戒毒人員的戒毒狀況，加強對戒毒人員的教育和引導工作。
4、做好片警訪千家工作，密切警民關係，廣泛組織社會各方面的力量，依靠人民群眾，做好群防群治。
在這一年中能夠加強個人思想政治教育，提高了個人的政治素質。自從在所領導精心部署，深入動員，按照上級各階段的任務，認真學習各檔案思想。我在工作中樹立了牢固的政治、群眾、法制意識，自覺改進工作中不適應形勢發展的工作方式、工作機制，樹立公安機關的良好形象。一年來，我在上級的領導下，取得了一定的成績，但我做的離上級領導和人民群眾的要求還有一定差距，有待日後不斷加強和改進，將總結經驗，發揚成績，再接再厲，為維護一方平安，繼續努力工作，再立新功!
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