20____年以來，__菸草分公司在市公司及縣分公司黨組的正確領導下，認真貫徹落實全市菸草工作會議精神，根據市公司下達的工作重點和責任目標，結合我縣分公司工作實際，以科學發展觀和十八大精神為指導，以行業內部改革為動力，解放思想、更新觀念，拉高標杆、真抓實幹，不斷提高經濟執行的質量和效益，實現了捲菸銷售收入、利潤穩定增長的同時，捲菸營銷市場化運作模式和品牌培育等各項工作也取得了明顯成效，現將上半年目標完成情況及重點工作開展情況總結如下：
一、經營目標完成情況及營銷服務情況
(一)捲菸銷售質量穩步提升。20____年，我縣分公司始終把確保捲菸銷量、提升銷售結構放在捲菸銷售工作的第一位，積極應對市場變化，加強市場分析研究，準確把握投放節奏，積極推薦替代品牌，實現了銷量平穩增長和銷售結構的提升。
截至今年6月21日，我縣分公司累計共銷售捲菸__箱，佔年度目標__箱的__0%;累計銷售省內捲菸__箱，佔銷量比重__%，省外捲菸__箱，佔銷量比重__%;累計銷售一二類捲菸__箱,
銷售比重為__%。
(二)捲菸營銷市場化運作模式執行良好。6月份捲菸營銷市場化運作模式在臺前執行以來，我縣局分公司黨組高度重視，精心組織，認真部署，制定了《__菸草專賣局(分公司)捲菸營銷市場化運作模式試執行階段實施方案》，成立了捲菸營銷市場化運作模式工作領導小組，科學劃分客戶檔位，優化緊俏捲菸投放策略，認真組織客戶及客戶經理進行卷煙營銷市場化運作模式培訓，紮實開展商定總量工作，狠抓銷售進度，堅持邊執行邊總結邊整改的工作機制，確保捲菸營銷市場化運作模式良好執行。
(三)品牌培育態勢良好。圍繞“兩上兩深化”工作要求，堅持以品牌培育促進結構提升，將二類捲菸培育與捲菸營銷市場化運作模式相結合，制定《省產二類捲菸品牌培育考核辦法》，科學量化重點品牌培育目標，大力促進品牌培育工作上水平。20____年上半年，預計銷售省產一二類捲菸__箱，省產百元價位預計銷售__箱。
(四)持續提升網路執行水平和質量。大力推廣電子商務，強化提升電子結算率和資金線上劃撥率。截至6月18日，臺前菸草分公司電子結算率為100%，線上劃撥率及電子結算成功率均達到__%。
(五)持續加強規範經營管理。認真落實省、市公司對規範經營的各項工作要求，不斷增強規範經營的自覺性，從要我規範變成我要規範，切實維護了捲菸市場秩序。
(六)加強資訊採集工作。制定資訊採集考核辦法，加強對每天上報的資訊採集表的監管，確保資訊採集工作的紮實開展。
(七)持續加大“天價煙”市場的管理。做到條包有標籤、標籤有標價。同時要求客戶經理在日常實地拜訪中，向客戶宣傳國家局捲菸價格管理相關規定，指導零售客戶按照統一零售指導價銷售捲菸，不斷規範捲菸零售戶誠信銷售行為，切實做到明碼實價銷售。
二、下一步工作打算
(一)加強捲菸銷售，完成全年銷售目標。
(二)深入推行卷煙營銷市場化運作模式，堅持邊執行邊整改，確保新模式的良好執行。
(三)以省產二類煙為主，強力推進品牌培育工程，著力構建科學優化的品牌極為體系，促進捲菸結構的穩步提升。
(四)保持電子結算率在100%，線上劃撥率及電子結算成功率持續在99%以上。
(五)做好資訊採集工作，確保市場資訊採集系統平穩執行。
(六)嚴格規範經營，規範貨源供應政策，不斷增強貨源供應的公平公正性，提高客戶對貨源供應的滿意度。
20____年，面臨國內經濟增長乏力，市場需求不足，產能嚴重過剩等嚴峻形勢，____子公司迎難而上，始終堅持安全、質量、效益相統一，不斷規範管理，秉著“質量精益求精，管理科學規範，經營誠實守信，服務真誠熱情”的理念，圓滿完成了公司要求的各項工作，現將____子公司20____年各項工作彙報如下：
一、20____年工作回顧
(一)生產經營形勢平穩
規格又創極限：截止12月17日____公司累計調型74次，共生產鋼管21752噸，銷售結算鋼管25943.43噸。在今年第四季度，生產車間經過技術攻關，突破機組設計能力的上限，完成了超厚鋼管Φ1220×17(實際壁厚17mm)和超長鋼管Φ1220×10長度18米鋼管的生產任務，進一步提高了公司的產品生產能力範圍。
(二)穩定老客戶，積極開拓新市場：
20____年，____公司銷售部在市場不景氣的情況下，積極穩定老客戶，同時開拓市場爭取新客戶。20____年新增的客戶有____有限公司、____有限公司等，新客戶給公司增加了約6200噸的訂貨量，其中____有限公司還包括12409米的防腐管。20____年的新增客戶回款快、收益好，為公司打造穩定的優質客戶群奠定了良好的基礎。
(三)工藝技術革新：
1、鋼板不銑邊工藝
在六、七月份，生產Φ630×7和Φ720×9等規格時，生產車間相關人員以節約材耗為目的，在保證合格率的前提下，積極攻關，大膽嘗試，進行了不銑邊工藝生產實踐。經生產後觀察，對於低壓流體用途的鋼管合格率影響很小。在生產500餘噸鋼管後，進一步節約材耗近5噸，為今後不銑邊生產工藝積累了寶貴經驗。
2、二氧化碳氣體保護焊補焊工藝
在九、十月份中，3#4#機組同時生產Φ1220×14鋼管時，由於補焊平臺較小，對頭管較多，這就必須要求補焊工及時修補對頭，並且修補合格率相對較高才能滿足生產。車間補焊工利用車間現有二氧化碳氣體保護焊裝置進行對頭修補工藝試驗。經實踐後發現，二氧化碳氣體保護焊修補焊縫--外觀美觀，易修磨，修補速度快，工藝合格率高，大大提高了修補效率和質量，保證了生產工序的流暢性，為日後在較大規格鋼管全面採用二保焊補焊技術奠定了良好的基礎。
(四)節能降耗、修舊利廢，努力降低產品成本
1、採用修復廢棄舊件，成功完成了小機組撥管器的改造，節約成本約8000元。
2、嘗試採取不銑邊工藝，降低卷板材耗。目前已取得了一定效果，正在進一步積累經驗，完善該工藝。
3、動員電鉗工對公司以往報廢的等離子割把、磨光機進行修復，大大降低了輔材成本。全年約降低成本5萬元。
4、根據公司訂單情況，合理調整變壓器使用方案，及時報停1600KVA和1250KVA2臺變壓器，全年約節約電費48萬元。
5、公司自行設計製作了裝車用的車載橫樑，並取得了應用，使管徑1米以上的鋼管單車裝載量提高了1/3單車運輸成本降低了1/3，全年約降低運輸成本約21萬元。
(五)完善體系管理
1、20____年公司以20____年即將實施的GB/T19001體系標準為基礎，組織對質量管理體系檔案進行了修訂，為下一步新的體系標準貫徹實施奠定了良好的基礎。
2、20____年10月底，公司順利通過了中國船級社對我公司進行的質量管理體系年度監督稽核。
3、20____年11月20日，公司順利通過了特種裝置壓力管道元件製造許可的四年一度的飛行檢查。
(六)其它工作
1、辦公樓裝修(含員工宿舍)、在廠區內安裝28盞路燈，重新修繕了車間員工的廁所和水房。裝修後公司整體面貌煥然一新，極大的改善了員工的工作、住宿環境，也給公司樹立了良好的形象。
2、不斷完善制度建設，優化考核指標，公司各部門進一步建立健全公司制度。如：20____年實行打卡考核考勤，下發《考勤打卡制度》，加強考核力度下發《指標考核制度》、《衛生區考核制度》等。
3、積極招聘吸引、留住人才20____年公司積極參加各種招聘，招入材料、電氣大學本科生3名，現已滿實習期，並簽訂勞動合同，為公司後續發展儲備了人才力量。
4、述職測評，進一步提高公司管理水平20____年1月15日，公司組織7名一般管理人員進行了述職測評。評選出了3名助理科員1名主任科員。通過述職，員工提高了自我認知，公司也更全面地瞭解了員工的適任情況及工作、思想動態。
5、加強培訓，提高員工技術水平____公司通過採取內部和外部培訓相結合的方式，對各關鍵崗位人員進行了系統的培訓。20____年公司成功完成了8名焊工、4名射線檢驗工(I級)、3名超聲波檢驗工(I級)的取證工作。
6、公司為所有騎車的員工配發了熒光馬甲，提高了員工在夜間上下班途中的安全係數。
二、存在的不足
1、20____年3月份，公司發生了一起輥道傷人事故。公司根據公司的意見已經進行了全面的整改，消除了事故隱患。此次事故為公司進一步完善安全管理敲響了警鐘。
2、20____年，社會市場鋼管行業競爭激烈，產銷量較低，毛利潤減少、利息支出和生產成本上升。企業的經濟效益和穩定發展面臨著嚴峻的考驗。
3、企業管理制度需進一步的細化和完善。
4、20____年，公司員工流失較大。為穩定公司的長期發展和迎接未來廣闊的市場，需進一步穩定和發展員工隊伍，特別是關鍵崗位人員的儲備。
5、20____年，由於社會市場鋼管行業競爭激烈，產銷量較低，毛利減少、利息支出和生產成本的上升等原因造成企業的經濟效益不良，截止年底預計總虧損約900萬。企業經濟效益有待提高。
三、20__年工作計劃
(一)銷售工作：
1、發展壯大銷售隊伍，吸收行業內銷售精英加盟公司，目前已有1名外部銷售人員加入。
2、建立完善銷售政策，形成靈活有效的銷售機制。
3、在維持原有客戶群的基礎上，開發新的客戶群。
4、20__年力爭完成銷售鋼管4萬噸、實現淨利潤100萬。
(二)安全管理工作：
1、建立、落實安全生產責任制度;做到層層分工、人人負責;
2、保持和加強安全生產標準的現場，堅持班前會制度，定期檢查和排除安全隱患;
3、積極開展安全教育活動，組織相關的專家進行安全講座，增強員工安全意識和防範風險能力。
(三)維持質量管理體系的有效執行，加強質量管理，以提高產品質量和確保質量管理體系監督稽核的順利通過。
(四)其它方面工作：
1、進一步完善崗位定員制度及崗位員工配置，完善相關員工管理制度、考核機制，以穩定員工隊伍。
2、進一步完善和有效實施裝置、安全、考核指標、招議標等各項企業管理制度。如：加強採購招投標管理，對焊絲、焊劑、焊條、油料等長期較大物資採購，實施按年度用量招標採購，以降低生產成本。
3、加強現場清潔生產管理，打造“常態化”清潔生產的氛圍。
4、修舊利廢，降能降耗，進一步嚴控成本。
5、提高資金使用效率，加大回款了力度。
20____年，我們努力過、奮鬥過，取得了一些成績，也留下了些許遺憾，20____年我們滿懷信心，將在公司領導層的正確引導下，團結一致，努力奮鬥，積極進取，爭取在新的一年取得更好的成績。
201X年上半年，機電安裝公司在總公司的正確領導和大力支援下，經過全體員工的共同努力，使我公司的安全生產形勢有了持續好轉，現將我公司上半年安全工作總結以及下半年的安全工作計劃和措施總結如下：
一、上半年安全工作總結
1、夯實安全管理基礎，建立健全了各項安全管理規章制度
切實做好安全基礎管理工作，不斷建立健全各項安全管理制度。一是制定了機電安裝公司各項安全生產管理制度，並下發到各個專案部、班組，並認真抓好了各項制度的貫徹落實。二是根據總公司的有關要求和現場安全管理工作的實際，制訂了《機電安裝工程安全環境准入評定表》，在每個工程開工前都真正做到了一工程一評定，有效的促進了安全生產工作。
2、突出安全監管重點、加大安全檢查力度
一是在郭屯煤礦綜採裝置拆除、安裝、山西朔州工程和魯南裝備工業園等重點工程中派駐了安全包保領導小組，明確了包保組的各項管理職責，有效的促進了重點工程的安全、質量的提升。
二是加大了安全檢查力度。針對我公司井上、井下專業較多;施工點多面廣的安全不利實際，加大了安全檢查力度，採取了動態加靜態相結合的安全檢查方式，上半年共查出各類安全隱患121條，實現安全罰款26300元。全部下達安全整改通知單，對查出的安全隱患全部落實到具體整改人，並及時組織複查，經複查整改率達到100%，保證了我公司的安全生產。
3、健全安監機構，加大考核力度
年初對各專案部的安全生產管理人員和安監人員全部下發檔案做了進一步明確，健全了安全監察網路。
針對各專案部在安全管理工作中發展不平衡的實際，採取了對各專案部安監績效考核工作，並邀請總公司安監處的有關同志參加，現場讓每個專案部共同學習，共同提高。
4、進一步加強基層安全生產資訊工作
為了進一步加強和完善公司安全生產資訊網路體系，確保公司安全生產資訊暢通，使公司領導和有關部門及時瞭解各單位安全生產情況，掌握工作進度，檢驗工作成效，公司制定了《關於進一步加強安全生產排程統計工作的通知》，公司根據各單位的生產情況，對薄弱環節、薄弱地點進行安全檢查，以確保安全生產。
5、進一步加強基層安全生產日常資料工作
為進一步加強各基層單位安全生產日常資料管理工作，確保安全生產日常資料逐步健全、完善，公司制定了《關於安全生產日常資料檢查的通知》。每季度末對各單位安全生產日常資料管理情況開展專項檢查，公司有關人員對各單位的安全生產日常資料進行考核評比，通過座談、查閱資料等方式對各基層單位進行統一組織檢查(除外部施工外)。通過檢查，進一步加強各基層單位安全生產日常資料管理工作，確保安全生產日常資料逐步健全、完善。
6、認真做好安全培訓工作
嚴格按照總公司勞資和安監部門下達的安全培訓計劃，選派從事該工種的人員及時參加培訓，上半年共培訓56人，為我公司的安全生產奠定了堅實的基礎。
7、紮實開展六月安全生產月工作
根據總公司六月“安全生產月”活動的通知精神和要求，結合我公司實際情況，圍繞“安全責任、重在落實”活動主題，於6月5日在常莊工業園開展了安全生產月集中活動日活動，通過全員安全宣誓;女工協管員代表宣讀致全公司員工平安信，安監員代表宣讀安全月承諾書，組織與會人員安全生產月條幅簽名，參觀安全生產月牌板和事故案例展，安全謎語有獎競猜等各項安全活動。使公司的“安全生產月”活動開展的有聲有色，深受廣大職工喜愛，使廣大職工從中得到了安全教育。
二、下半年工作計劃
下半年機電安裝公司將繼續在總公司的正確領導下，加大安全監管工作，重點做好以下幾個方面：
1、實現安全生產各專案標。
2、加大對在外部施工專案部的安全管控工作，適時組織有關人員到各赴外施工的專案部安全巡查。
3、認真做好雨季“五防”和冬季“六防”工作。
4、加大對各專案部的安全檢查力度，創新安全檢查方式：採取組織專案經理互查，機關人員大檢查的安全檢查方式，相互學習，共同抓好安全管理工作。
5、做好對各專案部的安監績效考核工作。
三、下半年安全工作的主要措施
1、以“安全生產月”活動為契機，規劃開展一系列宣教活動，不斷增強機電安裝公司上下全體員工的安全素質和責任意識，為安全生產提供思想保證和輿論支援。
2、認真吸取近期有關事故的教訓，嚴格現場檢查，對查出的隱患抓好整改落實並嚴格處罰。
3、加大安全隱患排查力度，超前治理各類安全隱患，真正做到不安全不生產。
4、嚴格執行領導幹部值班、帶班制度;重點加強班組建設，尤其是加大對班長的安全培訓力度，確保最基層管理人員的安全素質不斷提高。
5、加大安全包保力度，確保每項重點工程都有一名副總以上領導任組長的安全包保領導小組。
201X年以來，*菸草分公司在市公司及縣分公司黨組的正確領導下，認真貫徹落實全市菸草工作會議精神，根據市公司下達的工作重點和責任目標，結合我縣分公司工作實際，以科學發展觀和xx大精神為指導，以行業內部改革為動力，解放思想、更新觀念，拉高標杆、真抓實幹，不斷提高經濟執行的質量和效益，實現了捲菸銷售收入、利潤穩定增長的同時，捲菸營銷市場化運作模式和品牌培育等各項工作也取得了明顯成效，現將上半年目標完成情況及重點工作開展情況總結如下：
一、經營目標完成情況及營銷服務情況
(一)捲菸銷售質量穩步提升。201X年，我縣分公司始終把確保捲菸銷量、提升銷售結構放在捲菸銷售工作的第一位，積極應對市場變化，加強市場分析研究，準確把握投放節奏，積極推薦替代品牌，實現了銷量平穩增長和銷售結構的提升。
截至今年6月21日，我縣分公司累計共銷售捲菸*箱，佔年度目標*箱的*0%;累計銷售省內捲菸*箱，佔銷量比重*%，省外捲菸*箱，佔銷量比重*%;累計銷售一二類捲菸*箱,銷售比重為*%。
(二)捲菸營銷市場化運作模式執行良好。6月份捲菸營銷市場化運作模式在臺前執行以來，我縣局分公司黨組高度重視，精心組織，認真部署，制定了《*菸草專賣局(分公司)捲菸營銷市場化運作模式試執行階段實施方案》，成立了捲菸營銷市場化運作模式工作領導小組，科學劃分客戶檔位，優化緊俏捲菸投放策略，認真組織客戶及客戶經理進行卷煙營銷市場化運作模式培訓，紮實開展商定總量工作，狠抓銷售進度，堅持邊執行邊總結邊整改的工作機制，確保捲菸營銷市場化運作模式良好執行。
(三)品牌培育態勢良好。圍繞“兩上兩深化”工作要求，堅持以品牌培育促進結構提升，將二類捲菸培育與捲菸營銷市場化運作模式相結合，制定《省產二類捲菸品牌培育考核辦法》，科學量化重點品牌培育目標，大力促進品牌培育工作上水平。201X年上半年，預計銷售省產一二類捲菸*箱，省產百元價位預計銷售*箱。
(四)持續提升網路執行水平和質量。大力推廣電子商務，強化提升電子結算率和資金線上劃撥率。截至6月18日，臺前菸草分公司電子結算率為100%，線上劃撥率及電子結算成功率均達到*%。
(五)持續加強規範經營管理。認真落實省、市公司對規範經營的各項工作要求，不斷增強規範經營的自覺性，從要我規範變成我要規範，切實維護了捲菸市場秩序。
(六)加強資訊採集工作。制定資訊採集考核辦法，加強對每天上報的資訊採集表的監管，確保資訊採集工作的紮實開展。
(七)持續加大“天價煙”市場的管理。做到條包有標籤、標籤有標價。同時要求客戶經理在日常實地拜訪中，向客戶宣傳國家局捲菸價格管理相關規定，指導零售客戶按照統一零售指導價銷售捲菸，不斷規範捲菸零售戶誠信銷售行為，切實做到明碼實價銷售。
二、下一步工作打算
(一)加強捲菸銷售，完成全年銷售目標。
(二)深入推行卷煙營銷市場化運作模式，堅持邊執行邊整改，確保新模式的良好執行。
(三)以省產二類煙為主，強力推進品牌培育工程，著力構建科學優化的品牌極為體系，促進捲菸結構的穩步提升。
(四)保持電子結算率在100%，線上劃撥率及電子結算成功率持續在99%以上。
(五)做好資訊採集工作，確保市場資訊採集系統平穩執行。
(六)嚴格規範經營，規範貨源供應政策，不斷增強貨源供應的公平公正性，提高客戶對貨源供應的滿意度。
20__年，公司在上級公司的正確領導下，按照公司年初的總體部署和工作要求，以營造溫馨，傳播文明為理念，以突出人性化管理的重點，狠抓落實，注重實效，認真履行職責，基本完成20__年的工作任務，取得了一定的成績，現將20__年工作總結如下：
一、學習情況。
我出租汽車公司通過學習，深刻地認識到科學發展觀是發展中國特色社會主義必須堅持和貫徹的重大戰略思想，是我國經濟社會發展必須長期堅持的重要指導方針，是我們黨馬克思主義中國化的最新理論成果，也是我們做好工作的強大思想武器。
二、工作情況。
計程車行業是以駕駛員為主體的運營機制，我們每天面對的是一線的駕駛員，如何提高駕駛員的積極性，如何穩定駕駛員的情緒，這就要求我們在工作中時刻面向公司主體——一線駕駛員，時刻想著駕駛員，積極探索，發揮主觀能動性。我們主要做法是：
(一)實行工作例會制。
公司每週一定期召開全體幹部工作例會，總結上週的工作，安排本週工作內容;每月召集全體駕駛員例會一次，對駕駛員進行安會教育，文明服務、語言規範、職業道德、遵章守法等教育，要求駕駛員不拒載、不饒行，不強行拼客。這一工作例會制度，已實行了多年，我們認為非常必要，以後我們要長期堅持下去。
(二)抓安全培訓。
作為出租汽車公司，安全是頭等大事，時刻放鬆不得。除了抓好車輛維修保養工作外，重點是抓好駕駛員的安全培訓工作，要求駕駛員嚴格執行道路交通安全法，做到文明駕駛、安全駕駛，徹底消除不安全因素。
(三)抓好服務質量工作。
要求駕駛員樹立服務意識，全心全意為乘客服務，提高服務質量，提高乘客對我公司服務的滿意度。
優質的服務是出租行業的“金飯碗”，對於服務，我們一直狠抓不懈。我們一直遵循著駕駛員的事都是大事的原則，處處為駕駛員著想。駕駛員不論是丟證、補證、扣車、車輛年審還是發生車輛事故、乘務糾紛，公司人員隨叫隨到，及時幫助駕駛員排憂解難，做到讓駕駛員省心。在高溫季節來臨前，公司又專門配備了長水管為汽車空呼叫水箱加水之用，純淨水供應更是常年不斷，酷暑時節還為駕駛員提供綠豆湯等。優質的服務，為公司贏得了良好的聲譽。
三、存在的不足以及下一步工作思路。
總結20__工作，看到成績的同時，我們也要看到不足。我們的服務意識還需要再上一個檔次;管理的方式、方法還需多樣化;針對駕駛員群體的複雜化，我們要改進工作方法等等。這就需要我們在20__年的工作中更加努力的工作。
20__年工作的思路是：以公司改革為突破口，強化發展、嚴格管理，狠抓行風建設，確保安全，無重大事故發生。
(一)加大學習的力度。
學習與培訓是對員工的福利，這是公司發展的基礎。同時，到一些好的單位去學習，借鑑先進經驗，搞好公司發展。
(二)加強企業管理，提高服務質量。
公司明年要加大管理力度，進一步落實企業內部管理規定，且繼續實施目標責任制，把目標細化、量化，做到有目標，有落實。
(三)強化安全，確保全年無重大事故發生。
安全是維繫出租行業的生命線，我們一直都把安全放在重要的環節。20__年我們要認真總結20__年分析事故發生的人數、起數以及事故的賠償費用，確保20__年儘量少發事故，無重大事故發生。因此，20__年我們要嚴格對新上車駕駛員要嚴格考核，要嚴格執行安全行車責任狀簽字制度。要及時組織發生事故的人員召開安全分析會，對駕駛員進行安全教育，並加強安全教育方面創新，如在駕駛員室內搞人性化安全警示語。
(四)加強源頭建設，促進行風建設的提高。
20__年我們進一步加大行風建設，樹立企業形象。按照慣例每月上線路檢查，對車輛衛生、駕駛抽菸、拒載、不主動給發票、發票編號與車號不符、宰客等現象進行檢查，一經發現，立即處理。同時，表彰先進，樹立楷模，促進行風建設的同時，加大對駕駛員的教育和激勵力度。我們還要堅持企務公開，規範企業執行。
總結過去，是為了肯定成績，找出不足;展望未來，是為了以後進一步的提高。新起點、新希望。站在20__年的起點，我們將滿懷信心，以更清醒的頭腦、更旺盛的鬥志、更奮發的姿態、更勤奮敬業的精神和更充沛的幹勁，把工作做的更加出色。
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