一、基本情況
某某中小企業擔保公司與開發銀行四川省分行合作開展中小企業融資擔保工作正式起步於20xx年10月，新津縣作為首批試點縣與開發銀行簽訂合作協議，獲得授信5000萬元。20xx年12月，第一批10戶企業共1200萬貸款得到落實。經過近一年的試點，XX年初開始向其他區縣全力推進。截至XX年底，全市20個區市縣與開發銀行簽訂合作協議，協議貸款總金額22億元。
其中新津、高新區、金牛區、雙流等14個區縣已正常開展業務，另有3個區縣的首批貸款正在落實。另外，開發銀行四川省分行、某某中小企業擔保公司分別與高新區天府軟體園、雙流蛟龍工業港、青羊區工業集中發展區(西區)簽訂了融資擔保合作協議，協議金額4億元。同時，某某中小企業擔保公司通過開發銀行一億元的軟貸款支援，增加了註冊資本，擔保資金實力進一步夯實。經兩年左右的運達作，開發銀行中小企業融資工作累計發放貸款6億多元，其中，僅XX年新增客戶177戶，貸款規模4.78億元。
兩年來，在開發銀行四川省分行、某某中小企業擔保公司、區縣政府平臺公司和中小企業的共同努力下，開發性金融支援中小企業貸款工作取得了顯著成效。獲得貸款支援的中小企業整體上銷售規模、利稅、勞動就業水平都有明顯增長，促進了中小企業成長，推動了縣域經濟發展。以新津縣為例，獲得貸款支援的18家企業營業收入平均增長18%，總入庫稅金比上年同期增加1200萬元，安置農村勞動力和城鎮下崗人員1200名。18戶獲得貸款企業中，新培育上百萬稅收企業2家，新培育規模以上企業3家。
XX年雙流縣獲得開行貸款支援的29家企業，入庫稅金比往年平均增加54.48%，高出全縣平均水平32個百分點。受金融生態惡化影響，經濟發展水平相對落後的金堂、蒲江縣，金融機構已多年沒有在當地新增貸款規模，中小企業發展受到資金短缺嚴重製約。通過開發銀行中小企業融資平臺，金堂有6家，浦江有5家企業獲得開行貸款，實現了擔保公司在這兩個區縣融資擔保業務“零”的突破。
目前，開發銀行中小企業融資擔保的市縣兩級構成的中小企業融資平臺和網路體系已搭建起來，體系和運作機制已基本建立並初步完善。兩年來運作正常，無一筆貸款逾期現象。許多企業獲得貸款支援的同時，管理規範程度和水平有所提高，誠信意識明顯增強。開發性金融支援中小企業貸款在金融界起到示範和帶動作用，許多銀行分支機構受其帶動，開始把新的業務增長點放在中小企業專案上。多家金融分支機構正在與我公司接觸，商討如何借鑑開發性金融支援中小企業的經驗和運作模式，與我公司建立起長期穩定的合作關係。
二、運作模式
1、開發銀行中小企業融資平臺組織及貸款模式
首先，各區縣成立開發銀行中小企業融資領導小組，並出資組建政府投資的平臺公司，同時在當地選定一家金融分支機構作為委託貸款銀行。區縣平臺公司在當地融資領導小組指導下開展工作，負責融資企業的初癬推薦，作為借款主體向開發銀行貸款並作為委託人通過委託銀行將貸款轉貸給中小企業，負責貸後管理和本息回收。某某中小企業擔保公司作為市級平臺公司，負責對區縣推薦的企業進行調查評估，作為保證人為區縣平臺公司在開發銀行貸款提供擔保，同時為區縣平臺公司向企業發放委託貸款提供擔保。
貸款模式主要有平臺公司統貸借款，擔保公司擔保;企業直接借款，擔保公司擔保;平臺公司借款，借款企業聯保三種方式。基本模式為平臺公司統貸借款，擔保公司擔保。
目前，開發銀行貸款利率在基準利率上浮10%，擔保公司擔保費按每年擔保額1.5%收齲區縣平臺公司和委託銀行的手續費合計0.4%——1%。
2、開發銀行合作中小企業貸款業務運作機制
開發銀行中小企業貸款主要建立了三個運作機制，即評議機制、風險分擔機制、風險控制機制。
評議機制：各區縣成立貸款企業評議小組，選擇熟悉企業或行業的評議人員對區縣推薦的企業進行評議，提高審查決策的公正性和效率。通過評議的企業再向擔保公司和開發銀行推薦。
風險分擔機制：對於借款平臺打捆貸款的專案，如出現損失，某某中小企業擔保公司承擔貸款損失的70%，開發銀行承擔損失的18%，區縣平臺公司承擔損失的12%。開發銀行要求各區縣平臺公司在開發銀行存入打捆貸款10%--12%的風險保證金。對於企業直接貸款，擔保公司提供擔保的專案，開發銀行暫不實行風險分擔。
風險控制機制：構建開發銀行、擔保公司、當地政府和平臺公司、委託放款銀行、中小企業信用促進會共同參與的風險控制機制。不單就某個企業或某個環節來控制風險，主要通過各方聯動、組織優勢和制度建設來落實風險管理。例如，開發銀行不對具體企業進行調查，主要以評議結論、擔保公司審保調查和企業財務審計結果作為評審依據。
我叫，在中交第三公路工程局有限公司第四工程分公司工作。於20xx年6月畢業於木工程專業，20xx年7月進入xx專案工作，現就職於任現場技術員。
無論在工作還是生活當中，我一直相信一份耕耘，一份收穫，所以我一直在努力，不斷努力學習，不斷努力工作。熱愛自己本職工作能夠正確認真對待每一項工作，工作投入，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位。工期緊，人員少，任務繁多，能夠做到跟班作業，保證按時完成任務，保證工程施工暢通，表現出我們技術人員責任心強，發揚了我們技術人員連續工作、吃苦耐勞精神。
自參加工作以來，遵守公司及所在專案部的各項規章制度，積極服從領導的工作安排，圓滿完成工作任務，維護集體榮譽，思想上要求進步，積極響應公司的號召，認真貫徹執行公司檔案及會議精神。工作積極努力，任勞任怨，認真學習與現場施工技術管理相關的知識，不斷充實完善自己。
在政治生活方面，作為黨支部的宣傳委員，積極宣傳黨的十九大精神，全面落實黨建工作責任制，推進“兩學一做”學習教育常態化制度化，深化“創先爭優”工作，不斷提高黨建工作制度化、規範化、科學化水平。作為一名共產黨員的我一直堅持把黨的政治建設擺在首位，加強自身思想建設，以習近平新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦進一步增強“四個意識”，堅定“四個自信”，努力成為一名優秀的共產黨員。
回顧過去一年的工作，這一年既是忙碌又是充實的一年，在學校課本上所學的知都是理論性的知識，現在工作中一點一滴積累起來的實踐經驗，才是我一生享受不盡的寶藏。在這一年裡，有困難也有收穫，認真工作的結果，是完成了個人職責，也加強了自身能力。現將這一年工作簡要總結如下：
一、挖方路基
我們分部標段主要是石質邊坡開挖，其中難點是兩個6級邊坡和一個7級邊坡的爆破開挖。在路塹開挖前根據是在山體的順坡面還是逆坡面；在順坡面提前作好坡頂截水溝,並視現場實際情況作好防滲工作。路基開挖必須按設計斷面自上而下開挖，不得亂挖、超挖及欠挖，定期對開挖的邊坡坡率進行復核且做到開挖一級防護一級，保證邊坡的穩定性，防止邊坡的垮塌；開挖至路基頂面時應注意預留碾壓沉降高度。
二、填石路基
填石路基施工順序：石料檢測合格→運料→推料→邊坡碼砌→人工區域性找平→補充細料→碾壓→質量檢查→下一層施工。
填筑前，為確保攤鋪厚度基本一致並能大致達到試驗段所確定鬆鋪厚度要求，先拉線和打方格網。我們部分根據自卸車的方大小採用5mx5m方格網控制鬆鋪厚度。
填築時，採用按橫斷面全寬縱向分層填築壓實，最大鬆鋪厚度上路堤小於40cm，下路堤小於50cm。大面向下擺放平穩、緊密靠攏，所有縫隙補填小石塊或石屑。在路床頂面以下400mm的範圍內鋪填有適當級配的砂石料，最大粒徑不超過100mm。
每層填料採用級配良好的巖塊混合填築，巖塊最大粒徑不得大於壓實厚度的2/3，較大的巖塊須經破碎後方可填入。填築時安排好執行路線，專人指揮卸車，水平分層填築，先低後高，先兩側後中央。
填石路堤根據採用不同強度的石料，分別採用不同的填築厚度和壓實控制標準。填石路堤的壓實質量我們現場採用沉降差控制，每層填築的沉降差不能超過3mm，每50米抽取一個斷面，每個斷面抽檢3個點。
填石路堤頂面至路床以下50cm範圍內，填築符合路床要求的填料，並達到相應的壓實要求。填築壓實時，採用重型振動壓路機分層灑水碾壓。壓實時繼續用小石塊或石屑填縫。分層碾壓時，先兩側後中間，先慢後快，先靜壓後振動。橫向行與行之間重疊0.4～0.5m，前後相鄰兩段之間重疊1.5～2.0m。壓實時繼續用小石塊或石屑填縫，直到壓實層頂面穩定、不再下沉（無輪跡）、石塊緊密、表面平整為止。
路基填築到達93區標高後用平地機進行表面平整與調整路基橫坡。路堤按設計標高完成後，先恢復中線，進行水平標高測量，計算平整高度，整理、整修路拱，再用振動壓路機碾壓一遍，使表面平順無浮碴，橫向排水坡符合設計要求。
三、涵洞工程
我們分部主要的涵洞工程包括5座箱涵、7座蓋板涵。而我所在的二工區有3座箱涵、4座蓋板涵，經過這一年的鍛鍊，總結出來涵洞工程的施工主要包含以下施工工序：
測量放樣--場地佈置--基礎開挖--鋼筋製作安裝--模板的安裝--墊層、基礎澆築—澆築底板、牆身、頂板--現澆臺帽、蓋板--出入口漿砌--防水層施工—水溝開挖及漿砌--涵揹回填。
我們主要的質量控制點在結構物的結構尺寸、鋼筋的製作、鋼筋的綁紮、模板的平整度。其中質量的控制重點在與鋼筋的安裝。我們專案鋼筋的安裝採用機械連線。
在機械連線的'質量上我們從加工鋼筋的車絲到現場鋼筋的連線，每一道工序我們都嚴格把控。如φ25的鋼筋我們車絲數嚴格把控在半絲10絲、φ28半絲12絲，現場連線時嚴格要求施工班組在連線時必須將鋼筋兩頭對齊、靠攏不留縫隙，不定時的對連線好的鋼筋進行抽檢，確保機械連線的質量。
我剛參加工作就很快融入到工作中去了，不斷要求自己，不斷督促自己提高。作為一名年輕工作者，對待工作我絲毫不敢怠慢，我要求自己作到把工作中的得失和每次出現的問題記下來以吸取經驗教訓，對不懂的問題及時向師父及老員工請教。提高自身素養，緩解工作情緒。加強與各個部門的溝通，做到施工資料及時整理。提高自己執行能力，儘快盡好的完成領導安排的工作任務。加強自身責任感，不畏懼新的工作安排。不怕吃苦，堅持多做點，做好點的工作原則逆水行舟，不進則退，在日後的工作中裡我要學會掌握更多的專業知識及施工方法，提高自身的工作能力，加強責任感，提升安全意識，
保證工程質量，繼續努力完成領導安排的每一項工作任務。我會繼續努力，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷，在領導的帶領下，在同事們的幫助下，我相信，我以後的工作會做的更好；為中交三公局的明天貢獻出自己的力量！
一、主要經濟指標實現情況
2019年度我擔保公司為30家企業，累計提供43筆擔保業務，擔保金額1436萬元，比上年度的1397萬元略有增長;為下崗職工提供小額貸款擔保21戶，擔保額63萬元;年未在保責任餘額1080萬元、比去年同期的977萬元增加9%。
今年發生代償二筆，代償金額55萬元，通過及時追償己收回37萬元，其餘18萬元正在處理中。預計經我公司為我市中小企業提供擔保可使受保企業新增職工170人、可使受保企業新增銷售5000萬、可使受保企業新增利稅200萬元，在一定程度上為促進我市中小企業的發展、增加稅源、擴大就業以及為構築社會等方面做出了應有貢獻。
二、2019年度工作重點
(1)充實和完善各項管理制度、藉助信用評價機會、做好信用評價材料的報送，在杭州市信用協會評價中我公司被評為aa*企業、同時被杭州市擔保協會授予三等獎。
(2)繼續抓公司員工的業務培訓。一是利用網路注重平時的學業、二是積極參加擔保協會舉辦的各種業務培訓。
(3)抓風險控制。一是以風險控制制度為基礎，不斷充實完善制度並嚴格按制度規定辦理各項業務手續;二是嚴格按照法律手續落實反擔保作保證;三是及時處理己發生的風險做補救。
(4)加強服務意識、提高服務質量、樹立企業形象。
擔保業是為企業或個人融資服務，既然是服務業，就要不斷提高服務水平和服務質量，誠心誠意為企業服務。
我們要求受保企業以“誠信”為本，我們也應該以“誠”相待，凡是找我們有擔保意向的客戶，我們都熱情接待、及時辦理，符合擔保條件的，在手續辦理上儘可能方便客戶、在時間上儘可能快速辦理;對不符合我們擔保條件的，儘可能在最短時間內給客戶以滿意答覆。
當前面臨的主要困難，是我們公司還沒有真正的協作銀行。沒有銀行的認可和協作，擔保公司就沒有立足點。
為什麼我們公司不能與銀行簽訂合作協議，究其原因：一是我們公司的管理水平、信用程度、風險控制能力等方面還沒有充分顯現;而更為重要的原因是我們公司的資金結構不合理，在20xx萬註冊資金中，貨幣資金只有300萬，實物資本為1700萬，而對於銀行來說更看重的是貨幣資金。
三、2019年的工作打算
1、做好信用評價材料的報送，藉助信用評價平臺提升我們公司的信用度和知名度。
2、開拓新的擔保業務，目前我們公司的擔保業務只是貸款擔保，明年要在工程擔保方面開拓新的擔保業務。
3、爭取與銀行建立協作關係，作為我們公司，在新的一年裡要進一步抓好擔保業務開展、抓好企業內部管理、嚴格控制擔保風險;進一步擴大我們公司的信譽度和知名度，加強與銀行的溝通，爭取銀行的認可和合作;根據當前的實際情況，要解決與銀行的簽約，更離不開主管公司和地方政府部門的支援，能擴大對我公司貨幣資金再投入、協調我們擔保業與銀行的關係。
尊敬的領導：
20xx年過去了，在一年裡，我在公司領導公積金領導、部門領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，現將個人工作總結如下：
一、虛心的學習
在公司的1年多時間裡，公司的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經驗和工作行為對於我來說就是一筆寶貴的財富。領導的關愛以及工作條件不斷的改善給了我工作的動力，同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感，公司目前蒸蒸日上的業績和在同行業中的`領先地位以及領導關愛給了我工作的信心。在此，我要感謝公司各部門領導對我的幫助和支援。
二、努力的工作
在這一年裡我一直在擔保部工作，主要做逾期催收和貸後管理及中心檔案管理。這個崗位可以說是防控公司風險的很重要的一道關卡，必須保持堅持不懈的原則，多渠道，多方面的收集資訊，努力做好本職工作，盡全力控制貸款逾期率，防止和控制不良貸款的發生。在不斷學習充實各方面知識提高個人素養的同時時刻牢固自己的職業操守，不帶個人感情進入工作領域。在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，遵守公司各方面的規章制度，認真及時做好領導佈置的每一項任務，儘自己所能主動為同事分憂；專業和非專業上不懂
的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己。由於此業務是第一次在縣區開展，有很多地方需要我們跟住房公積金管理中心工作和交易中心進行協調，不斷地去改進並完善。在此，我要特別感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中支援和指導。
在進入縣區的三個月裡，催回逾期貸款445人，金額346萬元（、72），變更無效聯絡電話78人。去交易中心取件292件，整理中心檔案356份。
在工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導佈置的每一項任務，有問題虛心向同事學習請教，縣區雖然人少，件少，卻包含了貸款擔保的所有業務，俗話說：麻雀雖小，五臟俱全，其業務範圍包括抵押資料的收取、擔保費用的收取、抵押登記的辦理、逾期報表的製作及催收等等。
三、存在的問題
通過1年多的實踐，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
1、不夠了解貸款擔保業務，還需加強學習與認識。
2、對一些事情的處理方法欠妥。
3、交流以及工作中的協調能力，還需要加強。
4、業務知識學習有待加強，工作效率有待提高。
四、努力的方向
20xx年，我的工作計劃與目標主要是：
1、配合管理部完成上半年抵押登記收件、辦理工作；
2、完成20xx年抵押注銷業務；
3、做好20xx年逾期貸款催收業務；
4、完成領導交辦的其他工作；
雖然來公司的時候還不長，但看到公司的迅速發展，我深深地感到驕傲和自豪。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來！
融入（公司）這個大家庭已經一年，在這一年的時間裡，我接觸了很多，感觸很深，收穫頗豐。在領導和同事的悉心關懷和指導下，我學到了人生中難得的處事經驗和社會見識，也加深了我對擔保行業的瞭解。針對一年的工作體驗，x年度的工作總結如下：
一、在業務水平方面
從校園出來，進入振原實習，我一直都在學習和進步著。在接觸第一個業務（x公司）的時候，感覺調查一個企業是一件很簡單的事情，但是在經過三次的考察後，我感覺到了，要想把握住企業的基本情況不是一件簡單的事情。要想掌握企業的基本情況，不但要了解該企業在整個行業的地位，還要掌握調查的手段和方法。
從整體掌控企業，從細節把控風險，我還記得遇到新業務時那種茫然無措的心情，不知道如何入手，不知道怎樣和企業的人溝通，但是作為一個新人，為了克服這一切的困難，我付出了很大的努力。一方面，我通過自身的努力勤練各種技能，提高工作效率；勤讀各種業務書籍，增長業務知識。另一方面，我相信“三人行，必有我師”，遇到不懂的業務就及時請教其他同事，待業務辦完後再細細總結和消化，為儘快熟悉業務，我每天晚上都堅持總結當天的業務。
在我獨立做一個業務的時候，我發現了自己還有許多不足，x公司是我單獨處理最多的業務，由於我的考慮不足，在作出決定之前沒有請教同事和向領導請示，導致走了不少的彎路。在吸取這個業務的教訓之後，我明白了做任何事情都不能急功近利，要在紮實的業務知識的前提下，沉著冷靜的對待每個細節，這樣才不會出錯。在跟著老同事辦理幾個業務後，整體的業務流程已經清楚，但是還有一些細節事情，需要我們自己去摸索。
剛進入公司的時候，覺得只有和客戶打好關係就可以把事情辦好，但是實踐證明，我錯了。進行擔保業務，不但要和客戶打好關係，也要和銀行經理做好聯絡，因為現在的擔保公司還處於弱勢，主動營銷自己有一定的困難。x年十月份我和同事一起走訪了一些企業，大部分都被人家拒之門外，很多企業都對擔保公司有排斥，這也許是前幾年擔保公司出事，國家大力整頓擔保行業的影響吧。我們也找到了x企業的老闆電話，進行了一些電話營銷，但大多數老闆還都是敷衍一下就把電話結束通話了。總結下來，擔保公司主動營銷缺乏優勢，通過銀行這個平臺可以提升擔保公司的優勢，我覺得應該充分挖掘銀行這個道路。我們公司與xx銀行、xx銀行、xx銀行都有合作，但是合作有業務的支行就很少，我們就失去大多的機遇。我覺得應該大力開發銀行這條道路，充分利用銀行這個資源，來增加我們公司的業務量。
銀行與客戶都有了，但是還有辦理各項抵押、質押和公證等，這些都需要我們去了解和學會辦理。應對每個地區不同的辦理手續，也是一項很困難的事情，就我所經歷的業務知道，每個地區辦理的手續都不一樣，而且時常都在變化，有時候去一次還不能把業務辦理下來。
真的就印證了“政府辦事難”的“傳說”呀！我覺得身為人民的公僕，拿著納稅人的錢，還不為人民辦事的政府真的傷透了人民的心。但是面對這樣的事情，我們也要想辦法應對，和他們打交道也需要一些溝通的技巧。
雖然在實習的一年中遇到了很多困難的事情，但是天道酬勤，在這一年裡，我也不斷的成長，學會了怎樣處理和應對不同的.企業和事情。讓我更加堅信，我能勝任這項工作。
二、在思想方面
從學校出來，我不斷地在進行轉變。一方面是從一個學生到社會工作者角色的轉換。社會和學校畢竟還是有很大差距的，在領導的關心、支援和同事們的協助下，我很快就適應了這個工作環境，我也逐漸明白了職場是一個非常講究紀律和團隊合作的場所。另一方面是從一個接受服務的客戶到服務客戶的業務經理身份的轉換。客戶可以自由選擇到任何一間擔保公司辦理業務，而我們卻不能去選擇客戶，雖然客戶不一定總是正確的，但在服務方面客戶卻是我們的上帝。“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”是做好服務最基本的要求，而在服務質量上面我堅持“善待別人就是善待自己”的理念，運用換位思考的方法，想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂。
公司員工都真誠相待，沒有那麼多的勾心鬥角，這是任何企業都無法比得上的。我們情同手足，以兄弟相稱，每一天都結伴而行，一起上班，下班。在這樣的氛圍下工作，我真的很有在家的感覺。我們一起面對困難，解決困難，享受喜悅，分享煩惱。大家都把公司當成自己的家，把自己的工作當成自己的事業，在這樣的環境下，我會不斷地成長。
三、工作中存在問題
這一年裡我雖然各方面都有了一定的進步，但仍存在著許多缺點和不足：
1、基礎知識水平不夠高。雖然平時每天都有堅持學習，但學習的內容不夠全面、系統。大部分時候只是注重學習與自身業務有關的內容，跟業務無關的知識涉獵較少，對很多新事物、新知識學習掌握得不夠好，運用理論指導實踐從而促進工作方面還有較大的差距。在工作較累的時候，有時放鬆對自己的要求和標準，滿足於過得去、差不多的狀態。
2、全域性意識不夠強。有時工作只從自身的業務出發，對其他同事的業務和領導作出的一些關係整個企業全域性發展的重大決策不理解，儘管也按領導的要求完成了工作，心裡面還是會有一些其他的想法。
3、整體掌控企業風險能力較弱。在接到業務的時候，不能全面的從整體評價企業，往往把控不了企業的其他風險方面，這樣對一個業務經理來說，是很不稱職的。
四、工作計劃
下年公司計劃擔保額達到xx個億，在保證xx年的基礎上，穩步提升業務量，在xx年時我將吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節，努力提高自己的專業技能和執行力，儘快地成長和進步。其中，以下幾點是我下年重點提高的地方：
1、把握一切機會提高專業能力，加強平時知識的總結工作；
2、工作要注重時效、注重結果，一切工作團結著目標的完成；
3、要提高工作和學習新知識的主動性，特別是關於對擔保知識的學習，努力提高自身的工作效率和質量；
4、要提高大局觀，思想問題不僅從自身業務出發，還應站在整個公司角度思考問題；
5、大力開發合作銀行（x行、x行、x行）的支行，最大限度的利用現有的資源；
6、在保證質量的前提下，努力完成明年的工作計劃（萬）；其實作為一個新員工，所有的地方都是需要學習的，下年我會堅持多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個同事學習他們身上的優秀工作習慣和豐富的技能，配合實際工作不斷地進步。
x年即將過去，我將會帶著我這一年的經驗教訓邁入x年，將優點發揚光大，把缺點一點一點地改正，努力做好自己的本分，為振原貢獻自己的力量。
一年來，公司以國家行業管理法規、政策為指標，以依法、合規經營為宗旨，以服務社會、開拓市場為根本，以防控風險為重心，進一步建章立制，加強員工隊伍和企業文化建設，努力擴大經營。全員遵章守紀，齊心協力，勤儉努力，有序推進各項工作，穩步發展擔保業務，公司執行安全，取得了一定新成績。
一、各項業務指標完成情況
1、順利完成上年末 戶（筆）共 萬元在保業務的安全解保。
2、全年實現受保業務戶（ 筆） 萬元，其中:按受保客戶物件劃分,企業 戶筆、共 萬元；按單筆受保金額劃分,百萬元以上業務戶（筆）萬元；
順利完成解保當年受保業務筆 萬元。
3、年末在保業務筆 萬元，其中企業 筆萬元；個人 筆 萬元。
4、全年度月平均擔保餘額 萬元，業務放大倍數僅為。
5、存入擔保業務保證金 萬元，提取賠償及責任準備金 萬元。
6、全年未發生委託擔保業務、代管擔保基金業務。
7、全年未發生代償業務、事項。
8、全年實現各項業務收入萬元，虧損萬元，較上年大幅減虧,減虧幅度達 %；實現稅金及各項附加 萬元。
9、實現全年安全無任何事故、案件發生。
二、各項主要工作開展情況
1、認真落實清理整頓工作。年初起，根據省經信委、中小企業局和行署金融辦關於清理、規範融資性擔保機構的工作部署和要求，公司全員高度重視,十分珍惜公司既往的努力、成績和現有局面，更倍加珍惜上級主管部門對本公司的關愛和扶持，下大力開展整頓工作，抓緊時機和期限，積極完善相關條件，落實各項申報工作，達到市場準入要求，報請地、省審批，完備了經營許可的證照手續，開展了原有相關證照明的常規年檢等，鋪平了依法合規經營的道路。
2、積極開展市場營銷。為做大做強擔保業務，公司除根據核准的“融資性擔保”這一主營業務開展營銷外，還曾積極開展副營六項業務的營銷，在開展主營業務營銷中，積極與區域內各銀行、社廣泛接觸、聯絡和協商，雖未突破性搭建起合作平臺，但增進了聯絡、瞭解和互信，在行署金融辦關照支援下，與地市農行開展了深入的商洽，為建立合作關係奠定了一定基礎。
據此，公司調整營銷方向和工作重心，加大力度加強了與轄內各小額貸款公司業務合作，打開了融資性擔保業務局面，取得了長足進步；同時，在副營業務方面也有了新的嘗試。
3、加強制度、內控建設。年內，公司下大力在業務制度、管理制度、內控制度建設等方面開展了一系列工作，一是先後擬訂、印發、組織學習、深入貫徹落實員工考勤、保密工作、印章管理、新聞危機、突發事件處置等行政管理制度的執行；二是著力實施反擔保管理措施、客戶信用及風險評級、受保業務跟蹤檢查、在保業務質量分類、資產質量定期評級等業務執行和風險防控工作制度的建立和推進；三是加強保前調查分析評估，加強資料、檔案、臺賬、報表和電腦安全五個管理；四是按金融辦要求，認真實施通過《中小企業信用擔保業務資訊報送系統》每季度定期及時向上級報送相關報表資料等，確保工作質量效率。
4、加強學習提高素質打造新型員工隊伍。一是為主動了解、掌握和適應市場開展業務，組織全員認真學習了地委、行署關於印發畢節試驗區新一輪改革發展實施方案的通知，有針對性地選學所附“方案”，助力推進業務；二是繼續加強與本公司業務和工作相關、相近的行業主管政策、法規（如銀監會發改委等部門《關於促進融資性擔保行業規範發展的意見》、《中華人民共和國物權法》等）、國家時政要聞、同行業執行報道等的.學習，自覺自律；三是為進一步提高員工隊伍素質，適應現代社會經濟發展需要、適應現代企業制度，擬訂、印發、組織學習、深入貫徹落實本公司《員工行為守則》，引導全員從職業道德、職業素養、職業紀律、職業安全等方面自覺意識、掌握和實踐運用；四是用較長時間加強員工職場禮儀培訓，從基本禮儀（禮貌禮儀修養、儀表與儀容、言談與舉止、應對與進退）、營業辦公禮儀（營業禮儀服務規範、辦公室和電話禮儀、公務會議禮儀）、商務外聯禮儀等方面入手，幫助員工整體提高禮儀素養；五是積極參加上級組織的各類專業培訓，不同層次地提高員工隊伍素質。
三、存在困難和不足
1、搭建起與銀行界業務合作的平臺，更多更好更快地為中小企業、個人等客戶提供擔保業務服務，僅僅是擔保企業的一方之願，在主動、努力與各家銀行溝通，爭取合作工
作中，既有準入門檻上存在不少條件上的客觀性差距，但在其主觀意願上，更存在不小的質疑、歧視、排斥性障礙，因而，雖經百般努力，也難有突破性進展。這也是當前更大範圍的同行業普遍面臨的問題和重大困難。對此，我們決不放棄和氣餒，仍將繼續作更大努力。
2、由於上述問題和困難原因，很大程度上制約著擔保業務發展，一方面是造成資金閒置，另一方面是月平均擔保餘額過小，業務放大倍數僅為 ，經營效益很不理想。
四、工作體會
1、防範風險，重在求“實”。防控風險是擔保行業的安身立命之本, 是擔保業務的“靈魂”，也是公司自身發展和更好地為中小企業服務的前提。擔保業務是高風險業務,只有紮實做好保前調查、核實；受保時落實審查、反擔保措施；保後落實跟蹤管理等，切實防範和控制風險，才能更好的為中小企業服務。而要有效的防範風險,必須求實,只有把工作做實做細,才能有效防範風險。
2、開拓業務，必須堅持“穩健”。擔保企業要擔負起為中小企業服務的重任，必須大力開拓業務，但擔保企業自身的特殊性，又決定不能急於求成，必須講求一個“穩”字，只有穩健經營，才能可持續發展。
3、服務企業，必須講求“誠信”。擔保企業也屬於服務行業，而其服務行業的特徵，決定了自身在經營中必須講求
20xx年公司認真貫徹執行國家實施積極的財政政策和穩健的貨幣政策，圍繞市委、市政府提出的“三爭兩建一跨越”奮鬥目標，本著“立足於穩，穩中求優”的工作思路，主動適應經濟金融形勢新變化，順應企業融資擔保需求，積極實踐“三大行動”，以推進中小企業快速發展為己任，以啟用銀企關係、企業融資難題為重點，以創新擔保運作機制，完善擔保服務功能為核心，不斷增強擔保內在活力，努力提升擔保經營質效。
20xx年1-6月份，已為99家中小企業提供擔保貸款44558萬元，比去年同期增加5000萬元，增長12%，解除擔保貸款36460萬元，在保責任餘額73064萬元，擔保履約率達到100%，實現擔保業務收入645萬元，上繳稅收160萬元，申報國家及省級擔保專案資金5500萬元，公司運作已呈現出業務規模有序增長，經營業績不斷攀升，抗風險能力逐步增強，擔保效益日益顯著的良好發展態勢，步入了健康發展的快車道。上半年的工作主要突出在以下六個方面：
一、優化擔保結構
1、法人治理結構。依據《公司章程》規定，3月9日召開了公司換屆選舉會議，選舉產生了新的董事、監事、董事長、監事會主席，組建了新一屆公司股東會、董事會和監事會，構建了符合現代企業制度要求的基本框架，建立了決策權、執行權、監督權，既相互獨立又相互配合，有效制衡的運作機制，提高了公司市場化運作程度。
2、股權結構。按照股權相對集中和結構合理原則，對原有股東進行分類歸併，實行股權重組，增大了擔保吸納資本空間，壯大了擔保發展實力。20__年5月18日，公司召開了股東大會，通過了增資擴股方案，股東由49家減少到47家，註冊資本由1、5億元增加到2、1元，擴充了擔保資金6000萬元，年融資擔保能力由不足10億元提升到15億元。
現有資本結構為：國有資本10710萬元，佔51%;民營資本10290萬元，佔49%。突出了國有資本的控股地位和支撐作用。
3、人員結構。公司結合擔保行業特點，適應擔保管理需要，採取考試和考核相結合方式，堅持品質第一，專業優先的用人原則，擇優聘用了七名具有擔保相關專業職稱和一定從業經歷的業務骨幹，充實了擔保崗位，同時對所有在崗員工進行集中培訓，提高了業務人員綜合素質，增強了公司員工的凝聚力和戰鬥力。
4、管理結構。一是合理設定部門，明確崗位職責，保證工作相互協調，管理順暢;二是理順管理關係，確定公司管理級次，做到權責分明，責權一致;三是細化管理制度，實施公司制度對於管理過程全覆蓋，促使管理結構間的和諧統一，堵塞擔保管理漏洞。
二、增進銀保合作
1、發展合作伙伴。20xx年，公司以建立銀保互信共贏機制為切入點，密切同金融機構開展多層次的溝通和交流，增大擔保的融合力和吸引力，強化了雙方合作意願。目前已同省中行、省農行、省農發行、武穴農商行重新簽訂了貸款擔保合作協議，同武穴建行、武穴郵政銀行達成了擔保合作意向，同黃岡招商銀行、武漢浦發銀行的業務合作正在洽談之中。
2、擴大合作規模。公司以提升信用等級為突破口，利用公司獲得省示範單位形成的品牌優勢，吸引了省級金融機構對公司的極大關注，取得了省級行的擔保入圍資格，並在合作規模和放大比例上給予了重點支援，擔保授信額度達到11億元，放大比例除武穴農商行保持在5倍不變以外，其餘合作銀行均突破到7倍。
3、拓寬合作範圍。根據中小企業融資量小，期限短，效率高的特點，適應銀行信貸結構調整和信貸產品變化，由單一的流動資金貸款擔保向多品種和品種組合延伸，如貸款擔保、票據擔保、貿易融資擔保、工程履約擔保、企業十企業法人貸款擔保等，實現銀保業務品種對接，服務領域趨同。
4、疏通合作渠道。公司同銀行建立業務人員資訊互通和高管人員工作互訪機制，在平等互利原則下，共推深度合作;減少合作分歧，消除合作障礙，逐步實現銀行見保即貸，放貸提速，達到了“四同”，即調查同步、審批同步、合同同步、資金同步。
三、規範擔保操作
1、擔保操作制度化。公司結合擔保業務實際，修改並完善一系列擔保業務規章制度，如業務受理制度、擔保調查制度、風險評估制度、擔保評審制度等，以制度來規範擔保流程，以制度來細分擔保環節，以制度來明確調查評估要點，以制度來健全議事規則，在各項制度的約束下，全體員工自律地去執行，確保了業務辦理程式順暢。
2、擔保受理公開化。公司設立擔保諮詢電話和開通訊息交流平臺，並公開擔保基本條件，增加擔保業務的透明度，實現與企業零距離接觸，讓企業及時準備相關擔保材料，力求企業依法合規經營，關注企業的成長性和稅收貢獻，實行信用一票否決，做到擔保入口從嚴，防止“病從口入”。
3、擔保調查具體化。業務人員深入企業實地調查，必須擬訂擔保調查方案，認真執行“雙人調查，實地檢視，真實反映”原則，選擇內外結合的調查方式，抓住擔保調查核心，即一票(稅票)，兩量(物流量和現金流量)，三品(產品、人品、抵押物品)，四表(水錶、電錶、工資表、財務報表)，全面瞭解企業基本情況，承諾對擔保調查的真實性、完整性、廉潔性負責。
4、擔保評審標準化。公司確定擔保評審主要指標並作出具體的評分標準，實行“三級”評審把關，即風控部對擔保調查情況的合規性、合法性進行審查分析，確保擔保具有可操作性;評審會按照評審標準對擔保專案進行綜合評價，確保擔保風險可控;董事長對擔保專案作出最終決策，確保擔保專案的安全性和效益性相統一。
5、擔保辦理及時化。公司整合擔保業務辦理程式和手續，在保證擔保業務操作獨立性前提下，實行內繁外簡和辦結，即從受理申請到出具擔保函不超過十個工作日，力求業務辦理高效、快捷，確保了銀保手續對接，貸款資金及時到位。
四、創新擔保模式
1、轉變擔保理念。公司樹立“以誠信為本，以責任為重，以企業中心”的經營理念，確定“不以贏利為主要目的，著力培植擔保主體和培育經濟增長點”為服務宗旨，在全力服務企業中推進擔保業務的開展，讓企業真切地感受到公司不僅僅是承擔保證責任，而是實在地輸出一種誠信和服務。
2、釋放擔保功能。一是輸出擔保信用，促使銀企互動交流，填平銀企業融資溝壑，提升企業信用等級，讓企業順利進入銀行准入“門檻”;二是放大擔保資金，撬動銀行信貸規模，拉動銀行信貸資金向中小企業傾斜;三是依託融資中介，整合股東企業閒置資金，在企業貸款資金得不到及時補充時，促成企業之間相互調劑，延續企業資金鍊條。
3、變革服務方式。一是延伸擔保覆蓋層面，打破擔保物件受企業規模和房地產抵押物的制約，只要企業有產品、有市場、有發展前景、有一定的社會貢獻，公司都將傾力提供擔保支援，受保企業已覆蓋到醫藥化工、機械船舶、建築建材、商貿服務、農副產品加工等行業。二是推行擔保服務前移。針對中小企業融資存在的“先天不足”，利用擔保專行業優勢，主動對企業進行融資輔導，靈活選擇如房地產、在建工程、待徵土地、股權、裝置、存貨、應收帳款等行之有效的反擔保措施，幫助中小企業克服融資抵押“硬障礙”，為企業量身設計融資方案，提高了中小企業貸款成功率。三是建立擔保專案儲備，公司對全市中小企業融資現狀進行調查摸底，瞭解企業融資擔保需求，彙集企業資訊資料，將符合擔保基本條件的中小企業以及市政府確定的重點企業、重點專案、納稅大戶納入擔保專案儲備庫，實行擔保優先受理，並適時向銀行推薦，準確把握企業用款時間，有的放矢地提供擔保支援。四是公開擔保服務承諾。公司認真落實市委關於優化經濟發展環境作出的重大舉措，履行“六項”服務承諾：優化擔保操作流程，簡化擔保審批環節，壓縮擔保辦理時間，降低擔保收費標準，熱情接待擔保客戶，保證擔保工作廉潔。通過兌現服務承諾，公司同企業建立了和諧的主客關係，共同營造了良好的融資擔保環境。
五、強化擔保監管
1、明確監管目標。擔保經營的是風險，公司把強化對擔保全過程監管作為防控擔保風險的重要手段，確定風險要素，嚴把風險關口，著力構建“全員參與、內外監管、多方聯動、責任追究”的風險防控體系，增強員工的風險防範意識，提高了公司抗風險能力。
2、落實監管職責。公司明確各部門作為一個獨立的責任主體，實行源頭控管和過程把關，將擔保監管責任層層分解到部門並具體落實到人，建立擔保風險預警機制和定期報告制，實行擔保績效考核。
3、制訂監管措施。一是反擔保措施到位，堅持以不動產為主，其它反擔保方式為補充，易於觸動受保人核心利益原則，實行反擔保抵押登記備案制和辦理強制執行公證;二是保後巡查經常化，公司業務人員不定期對企業進行保後檢查，每月不少於一次，做到“五有”：有經營狀況報告，有財務資料分析，有還款能力評價，有風險排查記錄，有風險應急預案。三是資金流向跟蹤，公司督促企業在承貸銀行開設資金結算賬戶，簽訂賬戶監管協議，掌握企業賬戶資金流量，確保企業到期前一個月資金集中到達專戶，準確把握企業還款時間。
4、部門聯合制裁。公司建立擔保企業誠信榜，定期向相關職能部門和金融機構通報企業的不良記錄，並藉助職能部門和社會力量加大對失信企業的處罰力度，必要時採取法律手段強制執行。
六、打造擔保品牌
1、整改驗收合格。公司根據鄂政辦第[20xx]41號和鄂經信融資[20xx]31號檔案精神，對照國家和省監管要求進行了認真自查和規範整改，公司運作情況得到了各級行業主管部門認可，經考核領導小組驗收認定為合格。
2、成功申報專案。一是申報了國家中小企業信用擔保資金1500萬元，已順利通過了省級專家評審，上報到工信部和財政部;二是通過了省財政廳對公司的績效評價，申報了省財政20__年度擔保激勵性專項借款3000萬元;三是享受大別山試驗區資金扶持政策，申報擔保資金1000萬元。
3、突出擔保效益。公司在注重自身效益提高的同時，追求擔保社會效益化。①以融通訊貸來促進銀企之間的資金產生合理流動，幫助中小企業渡過資金難關，為中小企業注入資金“血液”，穩定和壯大了一批有實力的企業擴規，如迅達藥業、龍翔藥業、信德紡織等;②以支援園區建設來服務招商引資工作，孵化和催生了一批有活力的企業落戶工業園區，如花橋工業園區的金合力、田鎮工業園新區的融錦化工等;③以加大對農副產品加工企業扶持力度來推進農業產業化龍頭企業同農戶+基地對接，激發農民調整農副產品生產結構，活躍農村經濟，如福康油脂、萬星面業、大宋食品等。
4、展現公司形象。公司積極參加行業監管部門舉辦的各種活動，加強與同業間的經驗交流，吸引了省內有關擔保管理部門及多家擔保公司前來考察學習，鞏固了在全省擔保行業的地位和影響力。
下半年，公司將圍繞市財政局年初確定的擔保工作目標，積極關注國家相對從緊的貨幣政策，分析擔保行業面臨的現狀，把握擔保發展機遇，創新擔保思路，拓寬擔保視野，正確處理好防範風險與促進企業發展的關係，進一步增強融資擔保能力，充實擔保工作力量，完善風險共擔機制和擔保績效考核機制，確保公司在穩健經營中實現快速發展，為促進武穴經濟社會發展再創新業績。
一.虛心的學習
在公司的1年多時間裡，公司的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經驗和工作行為對於我來說就是一筆寶貴的財富。領導的關愛以及工作條件不斷的改善給了我工作的動力，同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感，公司目前蒸蒸日上的業績和在同行業中的領先地位以及領導關愛給了我工作的信心。在此，我要感謝公司各部門領導對我的幫助和支援。
二.努力的工作
在這一年裡我一直在擔保部工作，主要做逾期催收和貸後管理及中心檔案管理。這個崗位可以說是防控公司風險的很重要的一道關卡，必須保持堅持不懈的原則，多渠道，多方面的收集資訊，努力做好本職工作，盡全力控制貸款逾期率，防止和控制不良貸款的發生。在不斷學習充實各方面知識提高個人素養的同時時刻牢固自己的職業操守，不帶個人感情進入工作領域。在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，遵守公司各方面的規章制度，認真及時做好領導佈置的每一項任務，儘自己所能主動為同事分憂;專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己。由於此業務是第一次在縣區開展，有很多地方需要我們跟住房公積金管理中心工作和交易中心進行協調，不斷地去改進並完善。在此，我要特別感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中支援和指導。
在進入縣區的三個月裡，催回逾期貸款445人，金額346萬元(3458357.72)，變更無效聯絡電話78人。去交易中心取件292件，整理中心檔案356份。
在工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導佈置的每一項任務，有問題虛心向同事學習請教，縣區雖然人少，件少，卻包含了貸款擔保的所有業務，俗話說：麻雀雖小，五臟俱全，其業務範圍包括抵押資料的收取、擔保費用的收取、抵押登記的辦理、逾期報表的製作及催收等等。
三.存在的問題
通過1年多的實踐，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
1、不夠了解貸款擔保業務，還需加強學習與認識。
2、對一些事情的處理方法欠妥。
3、交流以及工作中的協調能力，還需要加強。
4、業務知識學習有待加強，工作效率有待提高。
四.努力的方向
20--年，我的工作計劃與目標主要是：
1、配合管理部完成上半年抵押登記收件、辦理工作;
2、完成20--年抵押注銷業務;
3、做好20--年逾期貸款催收業務;
4、完成領導交辦的其他工作;
雖然來公司的時候還不長，但看到公司的迅速發展，我深深地感到驕傲和自豪。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來!
自20xx年12月9日我公司掛牌成立以來，作為市第四家民間資本性質的擔保公司加入“市中小企業信用擔保協會”以來，已走過了三個年頭。
三年來，鬆銀擔保公司擔保業務、隊伍不斷髮展壯大，與銀行金融機構的合作層次不斷加深。在促進擔保業的發展和推動銀保、銀企合作方面都取得了可喜的成績。截止20xx年第二季度，我擔保公司共為融資訴求企業實行貨幣擔保70家，擔保金額3億元。
公司註冊資本總金額9900萬元，擴資增股5100萬元，後續儲備資金2700萬元。幫助基礎設施建設擔保資金2400萬元。在保貸款餘額8500萬元。
公司在發展的同時，不忘回饋社會，支付用於幫扶助困13.8萬元。
鬆銀擔保十分注重合作金融機構資本運作問題，並互之於體現效益，以成為民營資本服務於中小企業的重要組成部分。在著力解決貨幣、抵押擔保瓶頸、緩解中小企業融資難方面發揮著越來越突出的功能與作用。特別是為鋼貿行業中的中小企業，審視和卓識了江蘇、福建、蘇閩商投資企業的穩健，敢拼會贏的經營經商理念。依託分割槽域商會、讓有血緣、份緣、業緣情感相連、文化相融、理念相近經營者。在控制風險的前提下，利益捆綁、實力疊加，發揮資本信用信增的乘數效應，強強聯合的戰略聯盟，逐步成為連線銀行和中小企業的橋樑和紐帶。在取得可喜成績和鞏固的基礎上：
今年，我們將在市經委的領導下，市中小企業信用擔保協會的督促下，朝著自身行業規範發展，行業自律，有序競爭的方向邁進。著實、更加有效地改善服務理念和意識為鋼貿行業、中小企業的服務。
一、為銀保合作拓寬層次和空間，繼續為銀企合作搭建可持續性良好互信、寬鬆平臺，促進“三方”共創雙贏。
近期來，鬆銀擔保公司在拓寬銀保合作的層面和空間、合作規模上與蘇南長三角周邊城市相比還略顯薄弱。20xx年度我們將在市經貿委等相關經濟綜合部門的督導下，一是積極創新、積累資本、通過擴資增股方式增強自身硬體設施的、固定資本的投入與建設，初步計劃在市潤州區朱方路長江西路受讓商業(二、三級)地塊35畝，籌建鬆銀擔保租賃大夏，鋼貿生產資料交易樓，建立永久性綜合服務平臺，竭力打造降低融資成本，促進鋼貿物流流通與金融部門擴大合作範圍、合作規模。
二是積極參與擔保機構信用評選。以市中小企業組織牽頭擔保機構參加全省開展的信用評級工作為契機，通過規範和完善將級別結果錄入全國統一的企業信用資訊基礎資料庫，進而提升我擔保公司的企業工作效能、職能和功能。三是探索建立銀保、銀企溝通例會制度。和邀請專家、學者就目前國內金融形勢，探索把控風險的有限機制。分析銀保、銀企合作的狀況、研究合作中的存在的突出、熱點、焦點問題，並研究不斷改進和發展的相關工作舉措。
二、進一步加強擔保公司與金融機構的合作。
目前，國際金融危機對相關實體經濟的影響頗深。尤其是對市中小企業發展有一定衝擊。可抵押資產有所縮水，財務狀況有所轉弱。在此困難時期，主動與金融銀行機構溝通，達成共識，精誠合作是十分具有迫切性、必要性、重要性的，只有通過“銀—保—企”三方合作，才能共克時艱。一方面擔保公司需認真貫徹人民銀行南京分行下發的《關於進一步推動金融機構與信用擔保機構加強合作的指導意見》精神，通過擔保公司甄別，擇優選擇實力底子較強，依法經營、管理規範、財務較之健全、誠實守信的鋼貿、中小企業作為合作物件。促使合作走制度化、規範化、長期化。通過歷年合作徵求金融銀行放大放貸敞口比例。
另一方面，我們擔保公司應樹立規範、穩健的發展意識，要把中小企業融資擔保作為主營業務，進一步加強與金融機構的合作，並針對主管部門和評級機構分析發現的潛在風險和薄弱環節。提高風險識別能力和管理水平，在支援企業發展過程中實現自身發展。
三、持續改善對中小企業融資、拓寬金融渠道的服務。
在鞏固市鬆川鋼貿內客戶和中小企業服務的同時，需內部建立健全機構設定及相關制度，改進和優化擔保信貸流程，配合金融部門金融產品的創新，服務效率的提升。並深入探討和引進淡馬錫中小企業業務模式。
在當前經濟相對困難的形勢下，擔保公司要樹立大局意識和責任意識。對已經出臺的支援中小企業發展的各項信貸政策措施，要讀懂、讀細、抓實、抓好。積極探索建立、健全鋼貿中小企業融資量化考核制度。要對基本面和信用記錄較好、有競爭力、有市場、有訂單但暫時出現經營或財務困難的中小企業特點的融資產品和服務方式，利用授信、開證、押匯、保理等多種擔保融資手段，進一步拓寬中小企業的融資渠道，並做好對中小企業的金融資訊諮詢和代客理財服務。要加強中小企業金融統計和資訊報送工作，探索建立適合中小企業特點的融資資訊動態監測制度，及時掌握中小企業金融服務資訊。
時光荏苒，我來到擔保有限公司已經5個月了，在這期間，我受到了來自公司領導的親切關懷和同事的大力幫助。通過半年來的學習與工作，自己切身感受到自己在新的環境下自身工作方式的轉變和能力的提高。我現將自己試用期間完成的工作做以下總結。
1、學習公司各項規章制度和業務流程
在進入公司的第一天，公司領導就將制度學習做為對我的首項要求，擔保行業有著嚴謹的業務流程和風控措施，嚴格遵守制度和規則是開展業務的必要基礎，這期間我認真地學習了公司的業務流程和規章制度，改進了原有工作方法中的不足，用制度規範我的工作，目前我已經能嚴格的按照公司規章制度行事。
2、整理客戶檔案，熟悉企業情況
區擔保公司是一個有著6年經營時間的公司，並且在業內口碑非常良好，公司積累了大量的企業檔案，這裡包含著過去和目前許多重要的企業經營資訊。思想彙報專題在我的試用期間，我按照公司要求，按時上報了近60家企業客戶的貸款資料，並且熟悉了公司新老客戶的基本情況，為下一步更好開展業務做好了充分準備。
3、全力盡到調查職責，認真撰寫調查報告
貸前調查是擔保貸款的重要步驟，直接關係到貸款的安全性，在這6個月中，我一共調查了24家企業，並對企業的經營、財務進行了盡職調查和分析，同時撰寫了調查報告17份，為科學決策提供依據，盡到調查員應盡的崗位職責。
4、認真做到檔案收發和彙報工作
在這段時間內，我按照集團和上級部門的要求，按時彙報公司的各項情況和活動總結，共寫工作總結4篇、工作計劃4篇、資訊8篇、學習心得3篇、各項活動總結10篇，公司年鑑一套等。在這期間，我受到了公司領導和同事的很多幫助，指出了我很多不足，我也切實感受到了自己文字能力的提高。
5、認真學習金融辦會議，做好會議學習和紀要
自治區金融辦為了規範擔保公司發展多次組織疆內融資性擔保公司開展學習座談會，我代表區擔保公司參加會議，在會議上我認真學習聽取金融辦的會議精神，認真做好會議紀要，為區擔保公司領導做好彙報工作，同時通過對會議的學習，也讓我瞭解到了擔保行業的很多資訊動態，豐富了自己的視野。
6、學習適應企業文化，全方位提高自身素質
進入新的環境以後，感受到和以往工作單位最大的不同就是機關文化，在這裡不僅有著自己本職工作，還有著各項學習任務和活動，不但要加強自身的業務素質，還要加強文化學習和提高覺悟。在試用期內，我學習並參與了許多機關文化建設活動，極大的豐富了視野，提高了覺悟和內涵。
存在的問題和今後的努力方向
在這5個月的工作期間，我感受到自己最需要改進的還是工作方式方法問題，區擔保公司講究嚴謹科學的工作方法，對輕重緩急，先後順序有著較高的要求，在這方面我受到了公司領導的多次指點，受益良多，在今後的工作中，我要不斷的加深專業知識，不斷強化工作方式方法，提高工作效率。
最後，我想表達的是在這5個月的試用期期間，公司的領導給予了我很多關照和指點，同事也給予了我很多幫助，使我真正感受到了擔保公司的溫暖，讓我真正從心裡願意加入這支充滿著家文化的團隊，我願意為了公司發展壯大拼出我最大的努力來回報公司，也請領導和同事能對我的缺點提出批評和指正。
我做到了盡職盡責，我在自己的工作崗位上付出了最大努力，一年以來堅持不懈的工作，沒有出現任何的失誤，也沒有一次遲到早退，受到了領導和同事的稱讚，在年底評選中，我被評為公司的“優秀工作者”，這是對我一年工作的極大褒獎。回顧一年的工作，我就是這樣過來的
一、主要工作做法
1、抓住中小企業融資主線，不斷出擊：業務開拓是重點，而中小企業融資業務是我工作的主線，透過不斷出擊，尋找業務突破點，在中小企業融資過程中結交企業界朋友。無論是擔保公司工作，還是協會工作，還是創業投資管理，離不開中小企業融資這條主線。
2、不斷創新，創新是生命。20--年是創新的一年，擔保的創新，協會的創新，創業投資管理公司的創新，網站的創新，創新是20--年的主旋律。
3、廣泛布點，構成業務網路：銀行是中小企業融資業務的主戰場，當前中小企業融資仍以銀行中小企業融資為主;協會、典當行、擔保公司是中小企業融資業務的重要來源;網路推廣對樹立品牌有很好作用。相當一部分業務來自於網路。
4、策劃是關鍵，是制勝的法寶。始終堅持策劃為先，抓戰略策劃、中小企業融資策劃、營銷策劃、網路策劃，為客戶帶給一流的策劃。
5、抓專案不放鬆。深入企業內部，深入調查，與專案負責人搞好關係;選取優質專案，推進專案策劃，全方位營銷。
二、主要工作業績
1、擔保公司：負責一家擔保公司的組建及擔保業務管理，制訂擔保公司的制度和業務流程，帶領業務人員開拓擔保市場，與多家銀行進行合作，並與各行業協會、省企業家協會、省民營企業家協會等建立了協作關係，構成了廣泛的業務網路，為擔保公司的發展奠定了基礎。創造性地開辦贖樓和臨時過橋貸款，為擔保公司前期的收益做了貢獻。
2、協會工作：培訓工作人員，開通金融網站，千方百計開展業務，用心宣傳協會，為會員帶給投資諮詢和中小企業融資顧問服務。全程主持“橄欖產業化經營”策劃案，取得了較好的成績。用心參與省金融博覽會的會務組織。
3、創業投資管理公司：組建一家創業投資管理公司，並擔任法人代表。在無資金、無品牌、市場低述的狀況下，相繼籌劃省招商會展中心，開拓股權中小企業融資市場，開展土地轉讓交易中介業務，雖然尚沒有顯著業績，但摸索出可貴的經驗。
4、“---”網站方案：探索中小企業融資網站新模式，籌劃“---”網站，網站模式和方案逐漸成形，為開拓中小企業融資工作闖出一條新路。以此為契機，推出系列行業或產品網路營銷方案，為20--年的發展打下了堅實的基礎。
三、明年的工作
1、做好“---”的開發和運營。爭取“---”成為主要業務收入來源;
2、開發網路營銷軟體，作為新的利潤來源;
3、專案中小企業融資抓重點，提高成功率;
4、拓展政府招商引資業務，為政府各方位招商引資，個性是將擔保公司、基金作為招商引資的突破口;
5、抓策劃，以培訓促策劃。開辦“商業計劃書策劃與中小企業融資實戰培訓班”。
四、存在的問題
1、經濟效益不好。前期投入多，產出少。
2、做的事不少，但常吃力不討好。
3、熱點變換快，未構成現金流量。
4、抓專案，還是抓資金?光抓一頭，容易失控。
20--年已悄然過去了。回首過去的一年，感慨萬千。20--年對於中國人民來說是很不尋常、很不平凡的一年，對我而言同樣如此。20--年，本人應對國際金融危機等嚴峻挑戰，堅持以誠信做人為本，堅持以業務創新為中心，堅持常抓網站工作不鬆懈，堅持廣交金融界朋友的“四個堅持”原則，取得了不菲的成績。
展望20--年的工作，我還是會繼續和20--年的工作一樣，堅持不懈，用心進取，在自己的工作崗位上發揮自己最大的潛力，完美的完成上級派給我的任務和我自己應盡的義務，這是責無旁貸的，我相信我是能夠做好的!
__年，是國民經濟發展計劃“十二·五”收官之年，是畢節試驗區推動新一輪跨越發展的起步年，是貝通公司步入正常軌道、積極進取的一年。
一年來，公司以國家行業管理法規、政策為指標，以依法、合規經營為宗旨，以服務社會、開拓市場為根本，以防控風險為重心，進一步建章立制，加強員工隊伍和企業文化建設，努力擴大經營。全員遵章守紀，齊心協力，勤儉努力，有序推進各項工作，穩步發展擔保業務，公司執行安全，取得了一定新成績。
一、各項業務指標完成情況
1、順利完成上年末 戶(筆)共 萬元在保業務的安全解保。
2、全年實現受保業務戶( 筆) 萬元，其中:按受保客戶物件劃分,企業 戶筆、共萬元;按單筆受保金額劃分,百萬元以上業務戶(筆)萬元;順利完成解保當年受保業務筆 萬元。
3、年末在保業務筆 萬元，其中企業 筆萬元;個人 筆 萬元。
4、全年度月平均擔保餘額 萬元，業務放大倍數僅為。
5、存入擔保業務保證金 萬元，提取賠償及責任準備金 萬元。
6、全年未發生委託擔保業務、代管擔保基金業務。
7、全年未發生代償業務、事項。
8、全年實現各項業務收入萬元，虧損萬元，較上年大幅減虧,減虧幅度達 %;實現稅金及各項附加 萬元。
9、實現全年安全無任何事故、案件發生。
二、各項主要工作開展情況
1、認真落實清理整頓工作。年初起，根據省經信委、中小企業局和行署
金融辦關於清理、規範融資性擔保機構的工作部署和要求，公司全員高度重視,十分珍惜公司既往的努力、成績和現有局面，更倍加珍惜上級主管部門對本公司的關愛和扶持，下大力開展整頓工作，抓緊時機和期限，積極完善相關條件，落實各項申報工作，達到市場準入要求，報請地、省審批，完備了經營許可的證照手續，開展了原有相關證照明的常規年檢等，鋪平了依法合規經營的道路。
2、積極開展市場營銷。為做大做強擔保業務，公司除根據核准的“融資性擔保”這一主營業務開展營銷外，還曾積極開展副營六項業務的營銷，在開展主營業務營銷中，積極與區域內各銀行、社廣泛接觸、聯絡和協商，雖未突破性搭建起合作平臺，但增進了聯絡、瞭解和互信，在行署金融辦關照支援下，與地市農行開展了深入的商洽，為建立合作關係奠定了一定基礎。
據此，公司調整營銷方向和工作重心，加大力度加強了與轄內各小額貸款公司業務合作，打開了融資性擔保業務局面，取得了長足進步;同時，在副營業務方面也有了新的嘗試。
3、加強制度、內控建設。年內，公司下大力在業務制度、管理制度、內控制度建設等方面開展了一系列工作，一是先後擬訂、印發、組織學習、深入貫徹落實員工考勤、_、印章管理、新聞危機、突發事件處置等行政管理制度的執行;二是著力實施反擔保管理措施、客戶信用及風險評級、受保業務跟蹤檢查、在保業務質量分類、資產質量定期評級等業務執行和風險防控工作制度的建立和推進;三是加強保前調查分析評估，加強資料、檔案、臺賬、報表和電腦安全五個管理;四是按金融辦要求，認真實施通過《中小企業信用擔保業務資訊報送系統》每季度定期及時向上級報送相關報表資料等，確保工作質量效率。
4、加強學習提高素質打造新型員工隊伍。一是為主動了解、掌握和適應市場開展業務，組織全員認真學習了地委、行署關於印發畢節試驗區新一輪改革發展實施方案的通知，有針對性地選學所附“方案”，助力推進業務;二是繼續加強與本公司業務和工作相關、相近的行業主管政策、法規(如銀監會發改委等部門《關於促進融資性擔保行業規範發展的意見》、《中華人民共和國物權法》等)、國家時政要聞、同行業執行報道等的學習，自覺自律;三是為進一步提高員工隊伍素質，適應現代社會經濟發展需要、適應現代企業制度，擬訂、印發、組織學習、深入貫徹落實本公司《員工行為守則》，引導全員從職業道德、職業素養、職業紀律、職業安全等方面自覺意識、掌握和實踐運用;四是用較長時間加強員工職場禮儀培訓，從基本禮儀(禮貌禮儀修養、儀表與儀容、言談與舉止、應對與進退)、營業辦公禮儀(營業禮儀服務規範、辦公室和電話禮儀、公務會議禮儀)、商務外聯禮儀等方面入手，幫助員工整體提高禮儀素養;五是積極參加上級組織的各類專業培訓，不同層次地提高員工隊伍素質。
三、存在困難和不足
1、搭建起與銀行界業務合作的平臺，更多更好更快地為中小企業、個人等客戶提供擔保業務服務，僅僅是擔保企業的一方之願，在主動、努力與各家銀行溝通，爭取合作工作中，既有準入門檻上存在不少條件上的客觀性差距，但在其主觀意願上，更存在不小的質疑、歧視、排斥性障礙，因而，雖經百般努力，也難有突破性進展。這也是當前更大範圍的同行業普遍面臨的問題和重大困難。對此，我們決不放棄和氣餒，仍將繼續作更大努力。
2、由於上述問題和困難原因，很大程度上制約著擔保業務發展，一方面是造成資金閒置，另一方面是月平均擔保餘額過小，業務放大倍數僅為，經營效益很不理想。
四、工作體會
1、防範風險，重在求“實”。防控風險是擔保行業的安身立命之本,是擔保業務的“靈魂”，也是公司自身發展和更好地為中小企業服務的前提。擔保業務是高風險業務,只有紮實做好保前調查、核實;受保時落實審查、反擔保措施;保後落實跟蹤管理等，切實防範和控制風險，才能更好的為中小企業服務。而要
有效的防範風險,必須求實,只有把工作做實做細,才能有效防範風險。
2、開拓業務，必須堅持“穩健”。擔保企業要擔負起為中小企業服務的重任，必須大力開拓業務，但擔保企業自身的特殊性，又決定不能急於求成，必須講求一個“穩”字，只有穩健經營，才能可持續發展。
3、服務企業，必須講求“誠信”。擔保企業也屬於服務行業，而其服務行業的特徵，決定了自身在經營中必須講求雙向“誠信”----既要求受保企業(客戶)對己“誠信”，自身更要誠心誠意地為中小企業、個人等客戶服務，要急客戶所急，想客戶所想，努力為其排擾解難，唯其如此，才能密切雙(多)方關係，達到共贏目的。
五、新年度工作思路
__年，我們將繼續秉承“政策性導向、企業化管理、市場化運作”的宗旨，遵照“規範管理、服務至上、講究效益、穩健發展”的經營方針，堅持“安全、流動、效益”三性原則，深化“強化服務、控制風險、合理創利”理念，藉助畢節試驗區強力推動新一輪跨越發展的大好形勢機遇，順勢而為,奮力拼搏，積極服務，更多、更快、更好地服務中小企業和個人客戶，服務試驗區建設和發展。
一是堅持“誠實守信、公平競爭”的合作價值取向，加強與轄內原有和即將產生的各小額貸款公司間的業務深度合作，擴大擔保業務量，同時，探索業務合作新領域、新方式等。
二是堅持“誠實守信、為客保密”的合作價值取向，多渠道、多方式開展宣傳，進一步提高公司知名度和公信力，加大力度開展市場營銷，在全社會各界各行業拓展市場，積極創新業務領域，努力擴大公司主、副營擔保業務範圍。
三是繼續加強與轄內各銀行、信用社等間的溝通，爭取銀行、信用社支援合作，實現為其貸款業務提供融資擔保。
四是積極參加省、市行業主管部門舉辦的各項培訓、研修班或講座、報告會等，同時，積極尋求途徑、渠道，加強與市、省內同行業間的資訊和工作經驗交流，以期開闊視野，豐富知識，拓寬工作思路。
五是繼續加強以“擔保”業務為核心、其他相關業務和工作需要為重點的員工職場技能培訓，著力推進員工整體綜合素質提高，提升員工人力資源資本價值。
六是從建立和實施內部責任約束及考評機制如手，補充和完善擔保業務風險控制措施，重點加強受保前的客戶調查、評估和審察，規範和細化審批流程，進一步強化擔保業務風險的內部控制工作。
七是對外既注意加強對違約業務的監管、對違約客戶的防範、制約、孤立和懲戒，更注重正面典型的打造和正面宣傳效應，注重誠信典型的樹立和宣傳，最大限度地擴大其宣傳及輿論影響，純潔擔保業務市場，共建和諧、培育誠信。
八是強化和優化內部管理，建立內部激勵機制和考核體系並認真實施，提高員工工作熱情，提高全員主觀能動性、創造性，提高公司工作質量、效率，提高服務水平。
擔保公司擔保風險預警機制
(一)、風險預警機制是指通過保後檢查，發現擔保風險的早期預警訊號，運用定量和定性分析相結合的方法，儘早識別風險的類別、程度、原因及其發展變化趨勢，並按規定的許可權和程式對問題擔保採取針對性處理措施以及時防範、控制和化解擔保風險。
(二)、風險預警訊號
1、財務狀況預警訊號
⑴、資產負債率較年初有大幅上升; ⑵、連續三個月流動比率較年初大幅下降; ⑶、庫存連續兩個月比擔保前較大幅度減少;⑷、流動負債增加額大於流動資產增加額; ⑸、連續三個月應收賬款增幅超過銷售收入增幅; ⑹、其他應收賬款佔流動資產比重過高; ⑺、註冊資本變更減少;⑻、或有負債大幅度增加。
2、經營效益狀況預警訊號
⑴、銷售收入較上年同期下降幅度較大; ⑵、經營活動淨現金流量大幅度減少; ⑶、貨款回籠連續兩個月大幅度下降;
3、內部核算情況預警訊號
⑴、賬齡1年以上的應收賬款佔比過高或有較大幅度上升; ⑵、存貨賬實不符; ⑶、存在負債未入賬現象; ⑷、註冊資本未按規定到位;⑸、對外投資有較大損失。
4、擔保狀況預警訊號
⑴、保證人的生產經營狀況惡化;
⑵、抵(質)押物被有關機關法查封、凍結、扣押; ⑶、抵(質)押物市場價值與評估價值差距拉大; ⑷、抵(質)押物變現價值與評估價值差距拉大;⑸、抵(質)押物所有權發生爭議; ⑹、抵(質)押物變現能力降低; ⑺、抵(質)押物實際佔管人管理不善; ⑻、擔保人的經營機制和組織結構發生較大變化。
5、非財務因素預警訊號
⑴、股東之間或高層管理人員之間矛盾較大;
⑵、主要經營者經常出入高消費場所，出現賭博、吸毒違反社會公共道德行為;
⑶、內部組織結構不合理，管理水平低，內部案件較多; ⑷、財務制度管理混亂，報表嚴重失實。 ⑸、經常性拖欠職工工資，職工情緒對立;⑹、存在違法經營問題;
⑺、業務夥伴關係惡化，出現較大經濟糾紛; ⑻、受到稅務、工商或質檢等部門處罰; ⑼、未按期辦理年檢手續; ⑽、公司業務性質發生重大變化;⑾、主要股東發生重大變化;
⑿、市場供求發生變化，市場價格發生較大波動; ⒀、政府政策對該行業發展作出嚴格限制; ⒁、遭受重大自然災害或意外事故，造成財產損失;
6、與金融部門及擔保企業關係預警訊號
⑴、被金融機構及其他擔保企業宣佈為信用不良客戶; ⑵、拖欠銀行貸款本息; ⑶、逃廢銀行債務;
⑷、不能按期償還債務，被債權人起訴;
⑸、對銀行和本公司的態度發生變化，缺乏坦誠的合作態度，領導人約見困難，住所經常無人或失去通訊聯絡;
⑹、拒絕提供財務報表和其他報表資料; ⑺、提供嚴重失實的財務報表或其他資料; ⑻、多種還款來源沒有落實; ⑼、企業簽發空頭友票。
(三)發現預警訊號後的處理方法
一旦發現被擔保人出現預警訊號時，應立即通過有關途徑加以核實，並擇機採取以下一種或幾種措施，防止損失發生或擴大：
1、對於發現某些有較大潛在或現實風險的被擔保人的情況，擔保部、風控部經理要及時報告總經理，並立即參與保後檢查，提出處理意見，採取果斷措施。
2、對於已經拖欠銀行貸款本息的被擔保人，應立即核查其在銀行全部本外幣債權(如在銀行的存款)，必要時協助銀行從其在銀行存款戶中抵扣已欠銀行貸款本息或採取財產保全措施。
3、對於拖欠本金或利息，造成本公司被迫墊款而在規定期限內仍不改正的，要立即取消對被擔保人的信用擔保，提前處置反擔保物。
4、對於在保後檢查中發現《委託擔保合同》或《反擔保合同》條款不利於保護本公司權益或者存在漏洞的，要採取必要的補救措施，或者與當事人協商變更合同條款或重籤合同。
5、對於發現被擔保人未按合同約定用途使用擔保資金的，要及時採取措施限期要求其糾正，對於不能限期糾正的，視情節輕重可同銀行協商收回全部貸款和信貸承諾，並根據有關法規予以追究。
6、擔保貸款逾期後，應立即核查反擔保人的代償能力或反擔保品變現清償價值，對於反擔保人代償能力不足或反擔保品不足額等實際反擔保能力下降的擔保業務，應按照合同約定或在與被擔保人協商的基礎上，採取追加反擔保、調整反擔保結構(質押、抵押、第三方保證)、立即執行反擔保償債等措施，以減少本公司的代償損失。
7、對於出現暫時性經營困難、已經或有可能出現風險的被擔保人，應與被擔保人就挽救其公司經營困難或危機進行磋商，通過談判確定是堅持要求被擔保人償還全部欠款，還是要求被擔保人根本改變經營規模或經營方向，以便增加本公司收回剩餘欠款的機會，或者向被擔保人提出或要求其提出債務重整方案，包括重估專案現金流量，重新確定被擔保人償還銀行貸款(或本公司代償款)本息的時間表，並要求其董事會通過債務重整方案，以保證及時還款。
8、對於原材料供應或產品銷售出現困難而影響銀行貸款按期歸還的被擔保人，可根據需要通報銀行，在他們的批准和協調下，安排與被擔保人主要的上下游關聯企業協商，對於被擔保人的主要上下游關聯企業施加影響，如提高對其原材料賒銷比例、延緩應付款解付，以緩解被擔保人的生產經營或資金運轉困難。
9、對於資本金不足或籌資成本過高的併發生逾期貸款的被擔保人，可協助其尋求新的低成本融資渠道或增加資本性負債，如協助其爭取發行信託企業債券，或協助其與其他被擔保人合資、合夥經營或聯營等形式吸收外部資金還款。
10、對於已經或預計出現貸款逾期或本公司已被迫為其代償的被擔保人，要設法密切追蹤其在銀行資金賬戶的資金流轉，查證其貨款回籠情況及大額資金進出及其匯款銀行賬號等資訊，為伺機通過法律程式凍結其大額資金賬戶做好準備。
11、對於法人代表持有外國護照或擁有外國永久居住權的，其擁有的企業在國外有分支機構的，其家庭主要成員在國外定居或者在國外開辦公司的民營或外商合資、獨資企業貸款擔保，要特別關注法人代表出國及企業的資金往來的情況，防止其將資金轉移到國外或資金用途不明的轉賬行為，防上攜款潛逃。一旦發現這些跡象，要及時採取應對措施。
12、對於缺乏還款誠意的被擔保人，應徵得貸款銀行同意，通過行政或法律手段(如發出律師函等)或對其主要上下游關聯企業施加壓力，影響其作出償還貸款的努力;必要時採用媒體爆光其不良行徑、將其列入金融系統的“黑名單”等手段，督促其還款，以減少進一步的損失。
13、對於為國有企業貸款擔保(含政策性貸款擔保)而出現代償，應與其政府主管部門協商，爭取減免稅收等優惠政策，及時還貸;或協同銀行向有關法律機構提出仲裁或依法起訴，以達到代償債權實現的目的;或採用代償轉投資辦法，實施債務人資產重組等經濟、法律手段，以收回代償資金。
簡潔版擔保公司工作總結8
山東君邦擔保有限公司
風險控制績效考核辦法
為進一步推動擔保貸款風險控制工作，有效降低風險，提高公司效益，公司在堅持統一政策、分級管理、強化歸集,考核到人，獎罰兌現的原則，對各公司所擔保貸款風險管理工作進行統一和規範，特制訂本辦法。
一、指導思想
1、以風險控制考核為依據，確保安全無風險。
2、嚴格控制代償發生，確保代償額度負增長。
3、以訴訟保全為最終手段，確保擔保損失最小化。
二、任務目標
1、嚴格稽核公司及分公司貸款擔保的審批，確保審查無責任。
2、年逾期率不超過1.2‰,代償率不超過2.2‰，代償金額控制在萬元之內。
3、定期和不定期監督檢查客戶經理部及分公司經理部風險控制及考察制度的落實情況，並定期寫出檢查報告。
三、涉及風險管理各類人員的考核：
(一)、對客戶經理前期市場調查業務通過回訪考核
1、回訪時借款人及擔保人電話號碼要正確無誤，號碼不正確或停機，所留電話無法聯絡到借款人及擔保人，扣罰責任人100元/次。
2、擔保人對於擔保事項及所承擔責任應非常明確，有不明確者扣罰責任人50元/次。
3、客戶經理考察客戶必須到借款人家中及經營場所進行實地考察。其中任一項未到者扣罰50元/次。
4、客戶經理要將還款方式及相關事項以及逾期後果詳細告知借款人。借款人其中有一項不詳者，扣罰責任人 50元/次。
5、客戶經理要嚴格按照公司規定的收費標準收取相應費用，如出現收費與規定不符的(申請減免的除外)，一經證實扣罰責任人當月工資，並由公司對其做處理決定。
6、借款人對客戶經理服務態度不滿意，扣罰責任人50元/次。
回訪人員每月整理每日的回訪表格，對出現的問題進行分類，統計資料報於綜合財務部，由綜合財務部報公司領導審批根據所統計資料每月對客戶經理進行扣罰。
(二)、對回訪人員的考核
1、回訪時間，客戶經理將放款客戶資料，自放款起一週內交於資料管理員處，資料管理員三天內將所報資料稽核完畢，回訪人員根據資料管理員稽核客戶資料情況，三天內將已審客戶資料進行回訪。
2.回訪人員要情緒好，聲音聽上去應該友好、自然;不得與客戶交談與擔保貸款無關的話題，
3.注意語速一定要讓顧客把要說的話說完，不要打斷他。對他說的話作簡要而又清楚的記錄。如果顧客抱怨的話，不要找藉口，客戶有的問題解決後要在第一時間裡及時回訪客戶，告知處理結果
4.回訪人員要懂得相關擔保貸款及相關業務專業知識，如果客戶不明白還款情況要及時通知客戶還款金額及時間，告訴客戶注意應該提前還款，保證信譽，避免產生銀行逾期，造成不良。
5.提高對突發事件的處理能力，根據客戶素質注意調整自己的心理素質。
回訪人員如違反上述任何一條，扣罰回訪人員50元/次。由綜合財務部報公司領導審批根據所統計資料每月對客戶經理進行扣罰。
(三)、如擔保客戶出現逾期，對催收人員(我公司外派銀行人員、經辦客戶經理，風險管理部)的考核：
1、對我公司外派銀行人員的催收考核：
①新老客戶(除涉訴、逾期頻率極高且前期難以電話催收的客戶除外)剛出現逾期後，由我公司駐銀行外派人員負責每日電話催要，電話通知要有記錄，記錄中載明其逾期原因及還款意願;同時，瞭解客戶的逾期原因，請客戶明確還款時間。客戶答應明確還款時間的，到時要及時催要。並且保證：區中行擔保客戶逾期10日內的不超過12筆，市中行擔保客戶逾期10天內的不超過8筆，建行擔保客戶逾期30天內的不超過___筆，工行擔保客戶逾期30天內的不超過___筆，農行擔保客戶逾期30天內的不超過___筆，同時對其負責的客戶定期向風險管理部反饋催收結果。如果出現超出規定筆數，扣罰責任人10元/筆，如果出現控制在規定筆數以內，每減少一筆，獎勵責任人10元，最後測算由風險管理部報總經理審批。
②對於逾期客戶在電話催收後，仍然每日電話聯絡催收，力爭逾期客戶在10日內還款。
2、對風險管理部的催收考核：
①中行擔保客戶逾期11---20日，工、農、建行逾期超過30日不足60日的由風險管理部負責電話催收，或者去客戶經營場地與客戶交談，瞭解客戶經營情況和資金回收情況，加強催收;同時，與客戶的擔保人聯絡一起催收。並保證區中行擔保客戶逾期11---20日內的不超過12筆，市中行擔保客戶逾期11---20日內的不超過15筆，建行擔保客戶逾期超過30日不足60日的不超過___筆，工行擔保客戶逾期超過30日不足60日的不超過___筆，農行擔保客戶逾期超過30日不足60日的不超過___筆，同時對其負責的客戶定期向總經理反饋催收結果。如果出現超出規定筆數，扣罰責任人10元/筆，如果出現控制在規定筆數以內，每減少一筆獎勵責任人10元，最後測算由風險管理部報總經理審批。
②中行擔保客戶逾期21日以上、工、農、建行逾期超過60日不足90日，給客戶送達逾期催收函(或寄發)並上門催收，上門催收要有記錄，記錄中載明其逾期原因、還款意願及還款計劃，這樣給客戶加大壓力，讓客戶明白逾期時間越長責任越大、罰息越多。並保證區中行擔保客戶逾期21日以上30日內的不超過5筆，市中行擔保客戶期21日以上30日內的不超過8筆，建行擔保客戶逾期超過60日不足90日的不超過___筆，工行擔保客戶逾期超過60日不足90日不超過___筆，農行擔保客戶逾期超過60日不足90日不超過___筆，同時對其負責的客戶定期向總經理反饋催收結果。如果出現超出規定筆數，扣罰責任人10元/筆，如果出現控制在規定筆數以內，每減少一筆獎勵責任人10元，最後測算由風險管理部報總經理審批。
③對於逾期客戶在電話催收或者送達逾期催收函後，仍然每日電話聯絡催收，直至還款。
④送達逾期催收函後，與客戶擔保人聯絡讓其承擔擔保責任替其還款。
⑤實在不能還款、長時間拖欠不能還款的連續逾期超過3期或累計逾期超過6期的經多方催收無果的釘子戶的擔保貸款由風險管理部彙總借款人所有資料並形成書面告，上報總經理，由總經理決定是否責令其提前結清貸款或者進入相應的擔保代償或訴訟程式。決定借款人提前結清貸款的，由總經理下達“提前還款函”通知借款人及保證人，如借款人在“提前還款函”要求的期限內仍未歸還，則進入代償及相應的司法訴訟程式。
2、由我公司擔保客戶經辦人員及經辦人員的分管領導負責：
①擔保貸款自放款一年內的客戶逾期自己負責清收;如自己不積極催收，造成逾期難以催收或者其他原因造成公司損失的的，扣罰經辦人50元/筆，扣罰經辦人員的分管領導100元/筆。
②經常逾期，在我公司外派銀行人員及風險管理部催收無果或者發生代償後須積極協。如果發生代償，金額在1000(含1000)元以下的，扣罰經辦人200元/筆，扣罰經辦人員的分管領導300元/筆。代償金額在1000元以上的，扣罰經辦人代償額的20%/筆，扣罰經辦人員的分管領導代償額的30%/筆。上述扣罰款如在3個月內自己回收，將扣罰工資予以補回，如3個月收不回，扣罰波工資將不予補回。如果由風險管理部收回，將不予補發，如果由經辦人員及風險管理部共同收回的，退回扣罰工資的一半。
③如果客戶經理(經辦人)連續3月完不成公司指標或者出現上述2種情況之一的，責令經辦人下崗催收2個月，催收期間只發生活費。如不適合催收工作，公司將予以辭退。
四、風險管理部在擔保稽核及公司擔保貸款客戶出代償後催收款考核，獎勵按月兌現。
1、全年貸款擔保稽核無責任，年底獎勵20__元。如出現一筆因稽核把關不嚴而引起的風險事故，取消年底獎勵，並每筆處責任人300元罰款。
2、收回08年底前墊款(不含起訴類)的，單筆金額一萬元以內的，每筆獎勵500元;一萬(含)以上的按收回墊款的8%進行獎勵。收回09年及以後新生墊款，每月根據擔保客戶向貸款銀行繳納保證金的百分數進行獎勵(如客戶經理收回的不獎勵)：中行客戶交納保證金___%,建行客戶交納保證金___%，工行客戶交納保證金___%，農行行客戶交納保證金___%。
五、但要注意，在催收工作中做到情感催收，以人為本，做好說明解釋工作，以優質的服務，以真情打動貸款戶，實行人性催收，因此工作人員在催要過程中，既要顯示催款的力度，又要講究方式方法，不要引起正常經營客戶的反感。而對長期逾期客戶及不負責任的擔保人要註明，在催收還款完畢後，堅決列入黑名單，以後不予擔保放貸。
六、凡涉及公司風險責任人員應該協助公司領導及其他部門需要協助的事項。
七、本辦法由公司制定，修改解釋亦同。
八、自20__年十一月一日起執行。
山東君邦投資諮詢有限公司
20__年10月29日
簡潔版擔保公司工作總結9
一年的工作就這樣結束了，在20__年一年的工作中，我做到了盡職盡責，我在自己的工作崗位上付出了努力，一年以來堅持不懈的工作，沒有出現任何的失誤，也沒有一次遲到早退，受到了領導和同事的稱讚，在年底評選中，我被評為公司的，“優秀工作者”這是對我一年工作的極大褒獎。回顧一年的工作，我就是這樣過來的：
一、主要工作做法：
1、抓住中小企業融資主線，不斷出擊：業務開拓是重點，而中小企業融資業務是我工作的主線，通過不斷出擊，尋找業務突破點，在中小企業融資過程中結交企業界朋友。無論是擔保公司工作，還是協會工作，還是創業投資管理，離不開中小企業融資這條主線。
2、不斷創新，創新是生命。20__年是創新的一年，擔保的創新，協會的創新，創業投資管理公司的創新，網站的創新，創新是20__年的主旋律。
3、廣泛布點，形成業務網路：銀行是中小企業融資業務的主戰場，當前中小企業融資仍以銀行中小企業融資為主;協會、典當行、擔保公司是中小企業融資業務的重要來源;網路推廣對樹立品牌有很好作用。相當一部分業務來自於網路。
4、策劃是關鍵，是制勝的法寶。始終堅持策劃為先，抓戰略策劃、中小企業融資策劃、營銷策劃、網路策劃，為客戶提供一流的策劃。
5、抓專案不放鬆。深入企業內部，深入調查，與專案負責人搞好關係;選擇優質專案，推進專案策劃，全方位營銷。
二、主要工作業績：
1、擔保公司：負責一家擔保公司的組建及擔保業務管理，制訂擔保公司的制度和業務流程，帶領業務人員開拓擔保市場，與多家銀行進行合作，並與各行業協會、省企業家協會、省民營企業家協會等建立了協作關係，形成了廣泛的業務網路，為擔保公司的發展奠定了基礎。創造性地開辦贖樓和臨時過橋貸款，為擔保公司前期的收益做了貢獻。
2、協會工作：培訓工作人員，開通金融網站，千方百計開展業務，積極宣傳協會，為會員提供投資諮詢和中小企業融資顧問服務。全程主持“橄欖產業化經營”策劃案，取得了較好的成績。積極參與省金融博覽會的會務組織。
3、創業投資管理公司：組建一家創業投資管理公司，並擔任法人代表。在無資金、無品牌、市場低述的情況下，相繼籌劃省招商會展中心，開拓股權中小企業融資市場，開展土地轉讓交易中介業務，雖然尚沒有顯著業績，但摸索出可貴的經驗。
4、“___”網站方案：探索中小企業融資網站新模式，籌劃“___”網站，網站模式和方案逐漸成形，為開拓中小企業融資工作闖出一條新路。以此為契機，推出系列行業或產品網路營銷方案，為20__年的發展打下了堅實的基礎。
三、明年的工作：
1、做好“___”的開發和運營。爭取“___”成為主要業務收入來源;
2、開發網路營銷軟體，作為新的利潤來源;
3、專案中小企業融資抓重點，提高成功率;
4、拓展政府招商引資業務，為政府各方位招商引資，特別是將擔保公司、基金作為招商引資的突破口;
5、抓策劃，以培訓促策劃。開辦“商業計劃書策劃與中小企業融資實戰培訓班”。
四、存在的問題：
1、經濟效益不好。前期投入多，產出少。
2、做的事不少，但常吃力不討好。
3、熱點變換快，未形成現金流量。
4、抓專案，還是抓資金?光抓一頭，容易失控。20__年已悄然過去了。回首過去的一年，感慨萬千。20__年對於中國人民來說是很不尋常、很不平凡的一年，對我而言同樣如此。20__年，在_科學發展觀的指引下，本人應對國際金融危機等嚴峻挑戰，堅持以誠信做人為
本，堅持以業務創新為中心，堅持常抓網站工作不鬆懈，堅持廣交金融界朋友的“四個堅持”原則，取得了不菲的成績。展望20__年的工作，我還是會繼續和20__年的工作一樣，堅持不懈，積極進取，在自己的工作崗位上發揮自己的能力，完美的完成上級派給我的任務和我自己應盡的義務，這是責無旁貸的，我相信我是能夠做好的!
簡潔版擔保公司工作總結10
我叫___，自20__年7月份進入公司，轉眼間工作也大半年了，一年也接近了尾聲。在這期間，我始終懷著一顆感恩的心，按照公司的要求，嚴格對待自己，在公司領導及各位同事的支援與幫助下，較好地完成了自己的本職工作，現將工作情況總結如下：
半年多來，我自覺遵守公司的各項規章制度，參加公司組織的各項活動，服從領導安排，團結同事，發揮主觀能動性，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。我重點學習的還是有關於房產方面的知識，牢固樹立了全心全意為公司服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀，以下是完成的主要工作：
一、公司網站的建設
隨著網際網路的普及與發展，網站已逐漸成為各行業對外進行展示、資訊溝通最方便、最快捷的平臺。網站作為宣傳公司的視窗，以其較低的宣傳成本、直觀的公司形象展示、高效快捷的公司資訊更新，越來越受到企業的歡迎。為了更好的宣傳公司，提升公司形象，公司領導在年初就做出了要建立公司網站的決定，我榮幸的參與了此項工作。
在公司網站的建設過程中，我充分利用自己的專業知識，與同事通力協作;在確立網站的主題風格時，我積極的請教各部門的領導，虛心聽取領導的建議和意見，不畏困難，終於在領導的支援和同事的幫助下完成了這項工作，為公司的發展添上了自己的一份力量。
二、公司內部無紙化辦公系統的架設
隨著公司的發展，公司業務量的增多，現有的辦公環境已經逐漸的開始制約了公司的發展。為了打破發展瓶頸，營造更好的發展空間，採用無紙化網路辦公就被慢慢的提上了議程。無紙化網路辦公不僅可以解決這些問題還可以實現資源共享，提高辦公效率，而且也可以使工作人員的辦公
更加輕鬆自如，同時也節減了許多不必要的開支。這項工作，在領導的支援和同事的協助下，已於日前圓滿的結束。
三、加強自身學習，提高業務水平
堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯絡實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當中，豐富閱歷，擴充套件視野，使自己儘快地適應工作併成為優秀的工作者。平時閒暇時上網搜尋有關貸款、融資、金融租賃等方面的文章內容，並結合業務部學習有關公司業務方面的知識，讓自己對公司的業務範圍以及操作流程等都有了進一步的認識。
四、對公司文化有了更深一步的瞭解
公司一直強調，如果我們緊緊的團結在一起，用我們的力量擰成一股麻繩，那我們將無比強大。在沒有進入公司以前，我就參加過公司組織的活動，那時候就已經能感覺到同事們之間的凝聚力，就像一家人一樣;進入公司以後參加過公司的很多活動，更是每一次都能讓我感覺到我們是一個很團結很強大的團隊。在這裡，同事之間互相關心，友愛相處，處處都能感受到家的溫馨。
五、存在的問題和今後努力方向
在這半年多時間，本人能敬業愛崗、全力以赴地開展工作，過程中也逐漸意識到自身存在的一些問題和不足，主要表現在以下幾個方面：第一，工作的主動性有待提高;第二，些許工作還不夠細緻，協調方面還不夠到位;第三，由於個人原因導致於工作相關的專業知識儲備不足。在今後的工作中，我會努力改正這些不足之處，一定要做到：
第一，積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
第二，努力鑽研業務，在觀察中學習，在學習中觀察，積極向領導、其他部門和同事學習和溝通。全方面協調好部門成員的關係，明確工作任務，仔細分析有關業務方面的各類材料，多進行換位思考，耐心細緻。
第三，加強學習，拓寬知識面。
俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以後的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為了公司的發展做出的貢獻。相信公司的明天會更好!
六、明年的工作計劃
首先要努力負責的做好公司網站的日常維護工作，還是要不斷地提高自身的知識水平，與各位同事一起團結協作。其次要做的就是利用好公司內部的資訊平臺，致力於為公司所有需要資訊的地方提供大的資料支援。
20xx年2月號上午點在公司六樓會議室召開河南369投資擔保公司20xx年度工作總結大會，在會上，董事長孫戰英先生總結了20xx年的工作，公司分別和中國銀行、鄭州銀行、農業發展銀行、洛陽銀行鄭州分行四家金融機構簽訂了銀行授信合約，金額高達3.5億元人民幣。同時公司對8個部室和23個員工進行表彰，我們部門獲得先進集體、我獲得個人先進工作者的榮譽，得到公司的鼓勵信任（還有紅包哦）很是開心。
20xx年對於369投資擔保來說，是成長的一年，也是豐收的一年。在這一年裡，369投資擔保公司憑藉自身良好的信譽和超強的企業實力，創造出了一系列輝煌奪目的成績。
20xx年XX月，369投資擔保第二次以總冠名的身份參加第六屆河南金融文化節，並再度捧回"金牌投資團隊"獎，公司業務副總裁滿朝玲也在這次盛會中獲得了"20xx河南金牌投資師"的榮譽稱號。近日，369投資擔保公司不負眾望，在20xx年擔保界年度評優活動中獲得了"20xx年度中原地區最受信賴投資擔保品牌"、"20xx年度河南十大品牌擔保機構"和"20xx年度最具感召力擔保公司"等共計18個獎項。眾多的獎項充分表明369投資擔保公司作為行業領航者的聲譽、號召力和影響力，以及在過去一年中企業的良好形象。這些獎項將激勵369人在新的征程上闊步前進，向著打造百年擔保品牌的巨集偉目標不斷開拓進取！369投資擔保20xx年所獲獎項彙總：大河報：20xx年度中原地區最受信賴投資擔保品牌
20xx年度最具價值融資擔保產品20xx年度最具價值投資擔保產品董事長孫戰英榮獲20xx年度中原金融行業風雲人物20xx年度擔保行業銀保業務專家20xx年度金牌投資諮詢師董事長孫戰英被大河財富論壇評為20xx中原十大活力企業家20xx年度擔保行業優秀團隊河南商報：20xx年度河南十大品牌擔保機構東方今報：20xx年度最具感召力擔保公司鄭州晚報：20xx年度中原最具影響力擔保機構20xx年度支援中小企業突出貢獻擔保機構20xx年度投（融）資客戶最滿意擔保機構20xx年度最具值得信賴投（融）資服務團隊20xx年度中原最具投資價值擔保品牌董事長孫戰英被評為20xx年度中原擔保行業領軍人物業務副總裁王青被評為20xx年度中原擔保行業營銷服務明星總裁於宙被評為20xx年度中原擔保行業金牌策劃人金融文化節獲得獎項：20xx年度金牌投資團隊業務副總裁滿朝玲榮獲20xx年度金牌投資師最後祝願河南369投資擔保公司在新的一年裡，事業突飛猛進、順順利利、大展巨集圖、取得更好的成績，描繪出更美好的錦繡圖畫！
一、為銀保合作拓寬層次和空間，繼續為銀企合作搭建可持續性良好互信、寬鬆平臺，促進“三方”共創雙贏。
近期來，鬆銀擔保公司在拓寬銀保合作的層面和空間、合作規模上與蘇南長三角周邊城市相比還略顯薄弱。20--年度我們將在市經貿委等相關經濟綜合部門的督導下，一是積極創新、積累資本、通過擴資增股方式增強自身硬體設施的、固定資本的投入與建設，初步計劃在市潤州區朱方路長江西路受讓商業(二、三級)地塊35畝，籌建鬆銀擔保租賃大夏，鋼貿生產資料交易樓，建立永久性綜合服務平臺，竭力打造降低融資成本，促進鋼貿物流流通與金融部門擴大合作範圍、合作規模。
二是積極參與擔保機構信用評選。以市中小企業組織牽頭擔保機構參加全省開展的信用評級工作為契機，通過規範和完善將級別結果錄入全國統一的企業信用資訊基礎資料庫，進而提升我擔保公司的企業工作效能、職能和功能。三是探索建立銀保、銀企溝通例會制度。和邀請專家、學者就目前國內金融形勢，探索把控風險的有限最佳機制。分析銀保、銀企合作的狀況、研究合作中的存在的突出、熱點、焦點問題，並研究不斷改進和發展的相關工作舉措。
二、進一步加強擔保公司與金融機構的合作。
目前，國際金融危機對相關實體經濟的影響頗深。尤其是對市中小企業發展有一定衝擊。可抵押資產有所縮水，財務狀況有所轉弱。在此困難時期，主動與金融銀行機構溝通，達成共識，精誠合作是十分具有迫切性、必要性、重要性的，只有通過“銀—保—企”三方合作，才能共克時艱。一方面擔保公司需認真貫徹人民銀行南京分行下發的《關於進一步推動金融機構與信用擔保機構加強合作的指導意見》精神，通過擔保公司甄別，擇優選擇實力底子較強，依法經營、管理規範、財務較之健全、誠實守信的`鋼貿、中小企業作為合作物件。促使合作走制度化、規範化、長期化。通過歷年合作徵求金融銀行放大放貸敞口比例。
另一方面，我們擔保公司應樹立規範、穩健的發展意識，要把中小企業融資擔保作為主營業務，進一步加強與金融機構的合作，並針對主管部門和評級機構分析發現的潛在風險和薄弱環節。提高風險識別能力和管理水平，在支援企業發展過程中實現自身發展。
三、持續改善對中小企業融資、拓寬金融渠道的服務。
在鞏固市鬆川鋼貿內客戶和中小企業服務的同時，需內部建立健全機構設定及相關制度，改進和優化擔保信貸流程，配合金融部門金融產品的創新，服務效率的提升。並深入探討和引進淡馬錫中小企業業務模式。
在當前經濟相對困難的形勢下，擔保公司要樹立大局意識和責任意識。對已經出臺的支援中小企業發展的各項信貸政策措施，要讀懂、讀細、抓實、抓好。積極探索建立、健全鋼貿中小企業融資量化考核制度。要對基本面和信用記錄較好、有競爭力、有市場、有訂單但暫時出現經營或財務困難的中小企業特點的融資產品和服務方式，利用授信、開證、押匯、保理等多種擔保融資手段，進一步拓寬中小企業的融資渠道，並做好對中小企業的金融資訊諮詢和代客理財服務。要加強中小企業金融統計和資訊報送工作，探索建立適合中小企業特點的融資資訊動態監測制度，，及時掌握中小企業金融服務資訊。
在一年裡，我在公司領導公積金領導、部門領導及同事們的關心與幫助下 完成了各項工作， 在思想覺悟方面有了更進一步的提高，現將個人工作總結如下：
一.虛心的學習
在公司的1年多時間裡，公司的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經驗和工作行為對於我來說就是一筆寶貴的財富。領導的關愛以及工作條件不斷的改善給了我工作的動力，同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感，公司目前蒸蒸日上的業績和在同行業中的領先地位以及領導關愛給了我工作的信心。在此，我要感謝公司各部門領導對我的幫助和支援。
二.努力的工作
在這一年裡我一直在擔保部工作，主要做逾期催收和貸後管理及中心檔案管理。這個崗位可以說是防控公司風險的很重要的一道關卡，必須保持堅持不懈的原則，多渠道，多方面的收集資訊，努力做好本職工作，盡全力控制貸款逾期率，防止和控制不良貸款的發生。在不斷學習充實各方面知識提高個人素養的同時時刻牢固自己的職業操守，不帶個人感情進入工作領域。在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，遵守公司各方面的規章制度，認真及時做好領導佈置的每一項任務，儘自己所能主動為同事分憂;專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己。由於此業務是第一次在縣區開展，有很多地方需要我們跟住房公積金管理中心工作和交易中心進行協調，不斷地去改進並完善。在此，我要特別感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中支援和指導。
在進入縣區的三個月裡，催回逾期貸款445人，金額346萬元(3458357.72)，變更無效聯絡電話78人。去交易中心取件292件，整理中心檔案356份。
在工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導佈置的每一項任務，有問題虛心向同事學習請教，縣區雖然人少，件少，卻包含了貸款擔保的所有業務，俗話說：麻雀雖小，五臟俱全，其業務範圍包括抵押資料的收取、擔保費用的收取、抵押登記的辦理、逾期報表的製作及催收等等。
三.存在的問題擔
通過1年多的實踐，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
1、不夠了解貸款擔保業務，還需加強學習與認識。
2、對一些事情的處理方法欠妥。
3、交流以及工作中的協調能力，還需要加強。
4、業務知識學習有待加強，工作效率有待提高。
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