辦公室工作總結及工作計劃寫作

出謀劃策、綜合協調、內務管理是辦公室工作的重要內容。下面是小編蒐集整理的辦公室2019工作總結及2019工作計劃，歡迎閱讀。

2019年即將過去,新年的鐘聲就要敲響，它將引領我們跨向豬年,奮蹄遠征。回顧一年來辦公室在中心領導的正確指引下，以優質服務為主體，規範管理為環節，美化環境為依託，對年初的目標、新訂的制度逐一貫徹落實，對客房、餐飲、財務等各部門的工作認真配合、有機銜接，正確傳達中心精神，全面推進中心對內、對外的各項工作建設。具體歸納如下：

一、加強新老員工連結，爭創一流服務。

從2019年8月試運營業以來，員工整體大規模的培訓只進行過一次，由於客觀上客源還算豐富，幾乎沒有間隙抽出大量時間進行全方位細化學習，新員工只有在初步掌握要領的基礎上，一邊向老員工學習，一邊具體實踐，為此中心領導很注重員工的素質培養，從他們的生活作息、言行舉止等點滴做起，以點代線，從小組做起;以線代面，從樓層做起，讓幾位優秀的領班擠出時間，利用會議交接空閒、散客相對較少的時候，集中新員工手把手地現場指教，耐心地講解要領，真正起到了“傳、幫、代”的作用。一年來，無論是客房還是餐廳，工作從未落下套。我們從辦公室員工報到註冊及辭退情況統計看，新員工的崗位銜接從未缺位，以客戶的反饋看，對服務質量的評價相當高，從回頭客的印象亦可以證明這一點，同時也說明我們新老員工的連結是成功的。

二、搞好後勤保障，創造和諧舒適環境。

中心上下臨時職工結構分為三大塊：一是中心招收的服務員;二是廚房師傅自己聘組的;三是與職能部門合同派駐的，如保安。不管是哪一塊，中心領導在生活上一樣對待，管理上一樣要求，特別是我們的職工灶，辦得有聲有色，不求高檔，只求員工的可口實惠，讓她們吃得舒心、溫暖，有回到自己家的感覺，每逢節假日，中心領導親自包餃子，和大家坐在一起其樂融融，在周邊數家療養院中受到一致的稱讚。

門衛保安一年四季以崗為家，回家的次數廖廖無幾，不管是盛夏的酷暑，還是嚴冬的寒冷，都是滿面笑容地把客人迎進來，指導車輛存放好，熱情禮貌地送往一批又一批客人，在工作上一絲不苟，多次受到會務組人員的好評，成為我中心工作中一道亮麗的風景。

一個乾淨明亮的大院，一簇簇嫩綠的草坪，一朵朵盛開的鮮花，一間間整潔的客房，再加上別墅的優雅別緻，使我們在眾多療養院中脫穎而出。但僅僅有硬體的優美還不夠，軟體上的更優、更一流才是我們的目標。一年來，我們的顧客源源不斷，會議一個接一個，這都是對我們工作作出的肯定。

全院職工不僅在單位這個小集體裡團結和諧、友愛互助，而且在社會大家庭中也是愛心可見。

三、落實省局工資制度改革，抓好地方協調工作。

作為省局直屬事業單位，辦公室認真貫徹落實省局“事業單位工作人員收入分配製度改革實施意見”組織全體正式職工學習檔案，領會精神，統一思想，對方案中改革的原則，分配的紀律，調控的激勵與約束機制，認真學習，結合本人的實際檔案，準確無誤地填報了大量的資料文件，經過單位審校，省局備案，省人事廳勞資處審批，成功的按計劃改革實施完成，在數家直屬單位中，工作走在了前矛。

省局安排的工作，我們都矢志不渝地堅決完成，地方上各主管部門、各職能部門的工作，我們也都高度重視。如管委會的衛生責任制檢查、環保局的排汙管理、派出所的暫住人口及治安管理、氣象安監局的人防管理、工商局幾次執照的變更年檢、衛生系統執業證的稽核、物價部門的監督培訓、消防部門的定期督查等，我們都有條不紊地進行。該學的學，該抓的抓，該繳費的繳費，須整改的整改，絲毫不敢馬虎。一年來工作始終走在了當地療區的前頭，辦公室作為綜合部門，各項協調工作在中心領導的直接帶動下，給全中心上下交了一份滿意的答卷。

總之，2019年的工作過去了，雖然零零碎碎做了大量工作，也取得了成績，但不足之處還有很多，還有不少問題和困難，需要共同解決和克服，同時也給XX年工作提出新的課題。

1、辦公室職工在一起組織學習太少，沒有筆記，更沒有更多的交流與溝通，在新的一年裡,要定期組織學習,寫出心得,相互學習與批評指導。

2、辦公室負責人沒有創新拓展的思路，沒有為中心提出別出心裁的模式管理，只是程式化地固定工作，在新的一年裡要放寬思想，啟用靈感，為中心、為領導提供新的策略與建議。

3、職工食堂生活是最基礎的生活動力，XX年我們要多向周邊兄弟單位取經，對來自各方員工的口味，仔細揣摩，儘量做到眾口能調。

4、在原制度的基礎上，多集思廣益，從原料採購到水電消耗等，要訂出“增收節支”的新措施，堵塞漏洞，為中心獻計獻策，工作再上新臺階。

2019年，對我而言，是困惑與成長的一樣。這一年，第一次感覺到自己的命運和這個時代如此貼近。我們的國家和民族在經歷了巨大的折磨和打擊之後，依舊保持著堅定的信心和積極向上的發展態勢。那麼，作為13億中國人中的我，在這一年經歷了人生的一個重要階段。我開始對自己過去的工作、生活進行反思，我重新開始尋求生命的意義和方向。

2019年，這個曾經全中國人民翹著以盼的年度，帶給我們的是世界矚目的榮耀與永遠無法癒合的傷痛。那麼，就個人而言，這一年是我人生的一個重要的轉折點，我不再用同樣的眼光看待自己周圍的一切，我開始反思自己這26年來曾經走過的路，開始思索所有表面事物背後真正會發生的原因。

2019年，我對自己的反思進行了一下總結歸納：

一、學會了全域性性地思考問題。一直以來，由於自己所從事的崗位的關係，我的眼光往往只侷限於自己的領域內，較少關注辦公室其它業務系統的工作內容。這是我的短處，作為一個在辦公室工作了四年的老員工，自己應該全面瞭解辦公室的所有業務口的工作流程，從最基本最紮實的業務開始熟悉，讓自己不光成為宣傳口的主管，還要更進一步瞭解黨政、行政、工會、團委等其它領域的工作範疇及內容。

二、凡事都是預則立、不預則費。凡事都要在事前做好準備和策劃。每個人做每件事都應該有目標，就每個人的人生而言，如果你活著，而不知道自己為什麼而活，那其實是可悲的。所以，我們每天都應該清楚地知道自己為什麼而活在這個世界上。為自己設立大到人生目標，小到每天的工作目標。然後在第二天執行自己給自己設立的工作目標，盡全力去完成每一件事，戰勝自己的惰性。

三、人要從挫折和教訓中不斷總結自己。面對困難和痛苦，有時我們會覺得無法釋懷。然而，看看那些在地震中失去親人的人們，生活還要繼續。所以，幸運的我們還有什麼理由不去好好生活，好好去愛自己的家人，好好去珍惜你現在所擁有的一切。但是，很多東西失去了就是失去了，我們也更要學習四川人民樂觀開朗的性情。

2019年，在我所從事的工作方面80%完成了上年度的工作目標：

一是在思想政治工作方面，開辦紀念改革開放30週年系列活動、開展了“紀念改革開放30週年”的徵文活動。二是企業文化建設方面，編印了《激情總包——散文集》、《首屆企業文化成果彙編》、公司形象畫冊正在編輯中，預計農曆年前出版印刷，舉辦了首屆企業文化節，獲得了局及公司的一致好評。三是精神文明建設方面，大力宣傳了文明家庭、先進員工，全年在《品總包》人物素描欄目中先後對近20位先進員工及兩位農民工的典型事蹟進行了報道。這些人物包括公司副總經理劉士亮、顧晴霞、樁神鄧盛冬、局優秀女職工劉曉莉、局文明家庭、十佳農民工、優秀共產黨員、湖北省建築企業優秀專案經理等進行了宣傳報道，起到了樹立榜樣，表彰先進的作用。四是做好了主題宣傳、特色宣傳、重點宣傳。4月10日《長江日報》以頭版轉四版的篇幅報道了由公司承建的天河機場擴建工程即將投入使用的相關情況。4月16日《長江日報》專版以題為《偕長風共舞、與黃鶴齊飛》報道了由公司承建的武漢天河國際機場建設的相關情況。武漢電視臺一套節目將在當晚的《財經圈點》欄目播出了專題新聞，時長約8分鐘左右。湖北衛視、《經視直播》、中國鐵路文工團到武漢站專案慰問演出受到湖北、武漢八家媒體的報道。與《經視故事會》合拍“總包故事會”，劇本正在與該欄目製作人談笑洽談中。五是做好公司三大宣傳陣地。做好每期《品總包》的編輯工作，全年共製作播出了19期“總包視訊”，全年在局報級以上媒體發稿量在500篇以上，確保在局報發稿量第一名。12月舉辦通訊員培訓班、評刊會、表彰優秀通訊員。六是出臺《新聞宣傳獎勵辦法》、《新聞宣傳工作管理辦法》、《音像資料及裝置管理辦法》。七是用《數碼裝置清查表》對公司所有數碼裝置進行了一次清查，對新增裝置嚴格按照《清查表》要求填寫。

在2019年的工作中，除了所取得的成績外，自己感覺還有以下三個方面的工作存在不足：

一是專案文化策劃及標準模組的推行。在2019年的工作計劃中曾提出要大力推進專案文化建設，打造一批“三品”專案，在武漢站、長沙、碧桂園專案制訂詳細的《專案文化建設策劃書》。但在具體的實施過程中，有些專案部擬定了《策劃書》，但最後都沒有得到很好的落實。明年挑選一到兩個新開工的專案，從專案部成立之初就進行專案文化建設策劃，然後在過程中對其進行相應的指導和監督，讓好的策劃得到相應的落實。最終形成一整套的方案，做出典型從而在全司範圍內進行推廣。二是做好圖片庫、視訊庫、資料庫。全面整理公司從xx以來的圖片及視訊資料，進一步做好歸納、整理、刻盤、存檔等工作，並將整理好的資料進一步在網上建立一個可供查詢下載的媒體共享平臺。三是加大對遠征地區的宣傳。指導遠征片區在《三局建築新聞》、《中國建築新聞》、《中國建築》等內部刊物上進行長篇幅的宣傳報道，宣傳所取得的成績及好的經驗辦法。同時，幫助並指導外區與當地的新聞媒體建立良好的關係。

2019年將是希望與光芒的一年。總結過去，展望未來。我對自己所從事的工作有著完全不一樣的熱情與想法：

一、打造公司可供共享的媒體資源圈。目前，就公司在武漢市的媒體資源可以說是非常豐富的。從省級到市級媒體的資源相對豐富。但就全國性的媒體資源較少，明年要加大與全國性的媒體的合作，在如新華社、《21世紀經濟報道》等全國知名的媒體上進行相應的宣傳。把外區的媒體資源整合起來，相互滲透，相互利用，彼此之間形成互通，策劃具有全國影響力的新聞宣傳。

二、各項宣傳工作更加規範化、流程化。建立完善的新聞宣傳工作制度，加強對外區的監督和指導，加強對經營生產方面的宣傳報道，進一步明確編輯的崗位職責，與欄目編輯簽訂聘任書，與每期的編輯人員崗位津貼直接掛鉤。加強辦公室人員的宣傳指標，提高公司宣傳獎勵力度，從而調動全體通訊員的積極性。

三、繼續過去好的做法並不斷創新。公司宣傳工作一直以來都保持著良好的發展態勢。舉辦了首屆企業文化節、政工論壇等一系列有影響力的文化活動。2019年，在持續開展此類活動的同時，要讓文化活動更賦予全新的形式和更有品位的內容，是需要努力的方向。

2019年，相信在經歷了災難與成就之後，我們的生活會變得更加美好。我們的國家和民族會更加了解我們在快速成長背後所存在的諸多問題，然後想盡一切辦法去解決，從而使我們的國力更加強大，發展更加平穩。我也會一如繼往地熱愛我所從事的工作，盡我所能做好我在這個崗位上的每一天，這樣，我才能無愧於自己和企業。