一年來，辦公室在院委會的帶領下，在各科室的支援幫忙下，認真學習貫徹xx大重要思想，辦公室緊緊圍繞全域性工作中心，在參與政務、管理事務、搞好服務方面取得了一定的成績,較好地發揮了辦公室參謀助手、協調服務、監督把關、後勤保障的作用,回顧一年,我們主要做了以下工作:
一、加強學習，努力提高思想政治素質。
認真學習了xx大及xx大六中全會精神，整體素質得到了提高。堅持以人為本，牢固樹立為人民服務的思想，
今年，辦公室協作各科室行風建設，端正行風，轉變工作作風，辦公室緊密配合醫院中心工作，周密部署院領導安排，同時認真學習了醫院有關檔案，通過學習進一步提高了辦公室人員政治素質和業務素質以及政策水平和駕馭實際工作的能力，辦公室的各項工作更加規範，服務水平和服務質量得到進一步提高。
二、加強團結，增強凝聚力、戰鬥力，努力完成各項工作任務。
辦公室始終踐行“服務好領導、服務好部門、服務好職工”的工作理念。做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相幫助、互相理解，具有較強的工作凝聚力
和戰鬥力。
1、圓滿完成了醫院全年工作計劃、總結以及各種請示、報告、通知等檔案材料的起草工作；
2、2019年適逢我院申報二級甲等中醫院年，院辦公室積極配合其它相關職能科室做好材料的編輯、彙總及兩次預審、一次正審的專家接待等工作。並於****年*月**日順利通過了二級甲等中醫醫院評審；
3、**月份新老領導班子交接，積極完成醫院執業許可證、衛生許可證、機構程式碼證等的換髮工作；
4、加強醫院管理制度，制定並了《*******精神文明、醫德醫風考核細則》，嚴格管理，積極落實。自實施以來，配合醫院開展的“*********” 、“建立人民滿意醫院”等活動，取得了較好的成效；
5、積極倡議志願者活動，進一步弘揚崇尚文明、關愛他人、奉獻社會的人文精神，加強醫院同社會之間的聯絡，增進我院職工幫助他人、服務社會的積極性、主動性；
6、完成上級單位來院各項檢查的迎查接待工作；
7、完成了全年報刊、雜誌、及各類書籍、信件的發放和徵訂工作；
8、認真做好醫院印章的管理和使用工作，做到嚴格管理，正確使用；
9、機要檔案收發、傳遞，能夠做到及時傳閱收存，全年沒有發生檔案丟失及洩露現象，對上級下發的各種檔案和
上報材料，及時簽註擬辦意見，儘快呈送到領導手中，分送到有關部門；
10、完成院領導交代的其它工作。
三、強化責任，不斷打造奉獻敬業的好團隊。
辦公室工作最大的規律就是“無規律、“不由自主””，一年到頭談不上轟轟烈烈，卻也忙忙碌碌，辦公室人員始終牢記：責任心是工作的第一要素。責任，是職業素質的核心。一旦你踏上了任何一個崗位，選擇一份責任、擁有一份使命。承擔崗位賦予的責任，按時、按質、按量完成各項工作，並且對所做的工作負責。
辦公室這些成績的取得，主要與各位領導和兄弟科室的支援、幫助、配合分不開，與辦公室全體成員的共同努力分不開。同時，我們也清醒地認識到，工作中存在不少的問題和不足，服務意識和服務水平與領導和同志們的要求還有很大的差距。今後，我們將繼續努力學習，勤奮工作，為了醫院發展建設的大局，做好我們的工作。
工作計劃
2019年我院繼往開來的一年，醫院辦公室將按照醫院黨、政的整體工作部署，結合我院實際，圍繞醫院發展這一主題，找準自身角色定位，加強科室內部管理，更好地服務於醫院黨、政和臨床一線。具體工作計劃如下：
一、完成主要的工作目標和任務
整體目標，主要是做好全院的文祕、行政工作，承上啟下，配合院領導做好各職能部門之間的協調工作。
具體任務有：
1、安排好各類行政會議，做好會議記錄，貫徹會議決議；
2、醫院工作計劃、總結及有關檔案的草擬，並負責督促、協調、執行；
3、做好各類行政檔案的收發、登記、傳閱、歸檔和報刊訂閱；
4、做好印鑑管理、檔案列印、外勤、外事、通訊聯絡、來信來訪、參觀接待等工作；
5、深入科室，掌握醫、政、研、管、後等方面的動態，為領導決策提供情況，當好參謀；
6、認真完成領導交辦的其他工作。
二、具體措施
（一）逐步建立和完善辦公室的一部分相關制度：
1、公文辦理制度，規範發文、收文、閱文程式；
2、醫院印章管理制度；
3、行政查房制度等；
（二）重新進行科學分工，明確各人工作職責，使科室人盡其才，用其所長優化互補；
（三）有計劃、有目的地對科室人員開展業務學習和培訓，為科室搭建學習新知識的平臺，提高辦公室人員整體素質；
（四）以醫院開展行政查房為契機，做到“五勤”，使這項制度發揮最大作用：眼勤，主動觀察，及時發現科室日常工作中的問題和遇到的困難；耳勤，多傾聽一線職工和患者的心聲；手勤，多做記錄，收集科室實際情況，保證資訊客觀真實性；腦勤，多想辦法，為一線科室和員工解決實際困難上加難；腿勤，多下一線科室，拉近與一線科室的關係，多向領導彙報準確全面的反饋資訊；
（五）建立醫院大事日誌；建立工作簡報，及時彙總工作情況；
（六）在醫院對外宣傳方面狠下功夫。如做利用好各種媒體，做好資訊員工作；通過簡報、宣傳欄、新聞媒體等加強醫院的對外宣傳；
（七）完成院領導交代的其它工作。
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