一年來，在領導的關心和幫助下，在全體同志們的支援配合下，我服從工作安排，加強學習鍛鍊，認真履行職責，全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了各專案標任務。雖然工作上經歷了很多困難，但對我來說每一次都是很好的鍛鍊，感覺到自己逐漸成熟了。現將任職以來的情況總結
一、認真履行職責，積極開展工作
(一)努力做好行政管理工作
1、協助領導做好行政管理工作，組織召開全體職工大會次，中層幹部會議次，班子會議次，支委會次，黨員大會次，職工代表大會2次，工會委員會次，團員會議2次。會前做好各項準備工作及會議記錄，做到了保密和及時歸檔。
2、認真做好材料的撰寫、列印、資訊上報和檔案管理等工作，確保及時撰寫和上報。做好各種檔案的收發，影印及謄印工作。及時請領導閱辦，科室下達做好記錄，按時佈置，全年起草行政法文31個，黨務發文9個。今年規範了檔案的轉發程式，做到了檔案轉接有登記。
3、完成20xx年行政工作計劃、總結、人大彙報材料以及年鑑、大事記的編寫和上報工作。
4、完成20xx年度辦公室工作檔案的收集、整理和歸檔工作，完成各項統計報表的上報工作。
5、與其他同志一起做好辦公室電話業務諮詢、投訴舉報的接報和轉報工作，全年共受理投訴舉報800餘件。
6、完成或協助有關單位完成了豐臺區食品量化分級管理授牌儀式表彰大會、人大代表視察、艾滋病宣傳活動的籌備工作。能夠及時解決和安排上級單位佈置的工作和其他單位的協調工作，做到重大問題及時上報。
(二)協助黨支部、工會做好各項工作
1、完成20xx年黨務、工會、計劃生育工作的計劃、總結、職工之家的彙報材料。
2、協助黨支部組織黨小組、黨員學習，工會委員會、小組長會議，及時印發學習材料，開展"是與非"答題活動。籌備召開了預備黨員轉正大會。完成20xx年度重點發展物件的函調工作。
3、制定廉政執法責任書、計劃生育責任書，完成領導和科室、監督員的簽訂工作。
4、對中層幹部、黨員進行了兩次民主測評，召開2次民主生活會，以及對並將總結報告及時上報。
5、協助支部完成對13名中層幹部、4名重點發展物件的考察，及時進行公示和完成任命。
6、組織捐衣、捐款2次1萬餘元。
7、組織職工休養、女工體檢、獻血工作以及20xx年新年聯誼會的各項文體活動。
7、每月及時稽核、調整獨生子女費、奶費及託費的發放，有計劃地做好計劃生育藥具的發放工作。
8、組織召開職代會2次，完成所務公開欄公示2期，配合工會一起探望生病職工及家屬 人次。
9、建立黨員及入黨積極分子檔案，科技創新檔案等，完善了支部基礎檔案。
(三)全力做好團支部工作
20xx年我被評為豐臺區衛生局優秀團幹部，團支部獲得"20xx年度五四紅旗團委"， 是對團支部工作的充分肯定。
組織了幾項團員活動:
1、積極組織團員參加"亮麗青春青年醫務人員禮儀大賽"獲得優勝獎，
2、組織青年志願者行動，參加艾滋病宣傳等大型宣傳活動。
3、組織35歲以下青年嘉年華活動。
3、建立了35歲以下青年檔案，為團支部推優工作打下基礎。
4、我有幸作為團代表參加了豐臺區的團代會，受益匪淺。
(四)辦公室內部工作
協助辦公室主任完成各項交辦的工作;每月按時統計上報辦公室考勤;定期清洗值班室被單;進行印刷、電腦裝置的維修和耗材管理工作;協調辦公室內部工作，合理調配人員。
二、業務能力的培養
1、 在中華衛生與監督雜誌上發表論文《豐臺區20xx年食品衛生投訴舉報現狀分析及對策》，並協助所長完成了4篇論文的完善和修改，幫助完成雜誌社和發表工作。
2、積極參與突發事件的處理，其中食物中毒3起，水汙染事故1起，投訴2起，處罰1起，罰款5000元，參加了防汛演習，通過鍛鍊使我的業務能力得到了進一步的提高。
3、整理規範了創衛工作基礎檔案。
三、堅持嚴於律己、努力做好表率
(一)加強思想作風建設
我嚴格按照提出的"勤於學習、善於創造、樂於奉獻"的要求，堅持"講學習、講政治、講正氣"，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強公僕意識、服務意識作為一切工作的基礎;始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實上，腳踏實地埋頭苦幹;始終保持青年幹部的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣，努力成為青年同志的楷模。辦公室工作最大的規律就是"無規律"，"不由自主"。因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業，一年到頭，經常加班加點連軸轉，做到加班加點不叫累、領導批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉。
(二)積極參加政治理論學習
一年來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。我重點學習了"三個代表"重要思想和xx屆四中全會精神等檔案，作為黨支部的助手，及時將學習材料蒐集列印下來發給黨員進行學習，進一步增強了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀。
作為入黨聯絡人，積極與入黨積極分子聯絡談話7人次。
四、存在的問題和建議
(一)自身的問題
一年來，在領導和同志們的關心支援下，工作也取得了一定的成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距:
1、由於工作性質的限制，深入基層鍛鍊的時間、機會偏少，對業務工作的瞭解只侷限於書本經驗的理性認識上，缺乏實在的感性認識。
2、在工作中與領導交流溝通不夠，有時候只知道埋頭拉車。
3、由於自己是年輕幹部，工作中缺乏強有力的管理，開展工作時缺乏魄力。
(二)今後工作的思路
1、"沒有規矩，不成方圓。"辦公室特殊的地位和工作性質要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、號令暢通的戰鬥集體。要本著"從嚴、從細、可行"的原則，在原有各項制度的基礎上進一步修訂完善辦公室工作規範、考核制度、保密制度、檔案管理制度，從而使辦文、辦事、辦會等各項工作的開展更加規範有序。
2、辦公室主任是所內最基層的管理者，既是指揮員又是戰鬥員，是領導意志、意見的體現，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任夥伴。
3、工作中要學會開動腦筋，主動思考，充分發揮領導的參謀作用，積極為領匯出謀劃策，探索工作的方法和思路。
4、積極與領導進行交流，出現工作上和思想上的問題及時彙報，也希望領導能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。
總之，完美主義和理想主義一直是我工作中的最大障礙，應當更加清醒地面對現實。在今後年度的工作中，我一定會進一步解放思想，緊跟監督所的工作思路，積極配合辦公室主任的工作，認真實踐"三個代表"重要理論，牢記"兩個務必"，與時俱進，開拓創新，在現有工作的基礎上更上一個臺階!
在各級領導的支援和培養下，使我不論在思想上還是工作方法上都有了很大的進步，在對待和處理問題上也逐步趨向全面化。針對一年來的情況，現將我本年度的思想、工作總結如下：
一、認真學習，努力提高
時代是在不斷髮展變化的，我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，的方式就是加強學習。一年來，我首先是認真學習了黨的十九大精神。努力提高自己的理論，用正確的理論來指導自己的工作實踐，指導自己樹立堅定的共產主義信念，指導自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀。
其次是認真學習黨的十九大精神，弄清工作的方向、目標和任務，緊跟時代潮流，確保在思想上、行動上和黨組織保持高度一致;第三是努力學習與工作相關的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過學習，自己的思想素質、道德品質和工作能力都得到了一定的提高。
二、腳踏實地，努力工作
辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門。作為辦公室一員肩負著領導助手的重任，同時又要兼顧機關正常運轉的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。一年來，我牢固樹立了"辦公室無小事"的思想，盡職盡責，努力工作。
首先是熟悉本職業務，進入角色。我工作的時間不太長，對__鎮的方方面面還缺乏應有的瞭解，而辦公室工作又涉及__鎮整個工作的方方面面，所以我有針對性地加強了對鎮情的瞭解認識，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進自己對__鎮的瞭解，使自己能夠做好工作。
其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。辦公室是鎮黨政機關上情下達、下情上報的橋樑，做好辦公室工作，對全鎮工作的正常運轉起著重要的作用，為此，無論是文書檔案工作還是後勤管理工作，自己都盡力做到給領導滿意。對領導交辦的事項，認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍;對職工要自己辦的事，只要是原則範圍內的，不做樣子、不耍滑頭、不出難題。
第三是注意形象。辦公室是鎮機關的視窗，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關的形象。一年來，在各位領導的關心幫助下，在全體幹部職工的理解支援下，通過辦公室全體工作人員的共同努力，整個辦公室工作井然有序地開展，促進了整個機關工作的正常開展。
三、端正作風，擺正位置
在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領導分工，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的，自工作以來，沒有耽誤過任何領導職工交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關係，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
四、存在問題
通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
1、瞭解還不夠多，還不能完全適應工作需要。
2、由於能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。
3、由於學習不夠，工作中有時會感覺力不從心。
4、工作方法上還有待改進。這些不足，我將在今後的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好。
總之，一年來，通過努力學習和不斷摸索，收穫很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。
不覺中_個月的時間已經過去了。通過這段時間對公司情況的逐步熟悉，領導、同事的關心幫助以及自己的努力，現在已基本上融入到公司的氛圍中，同時對組織架構、運作模式等各方面都有了一個初步的瞭解。
我的工作崗位是辦公室文員。主要工作內容是負責辦公室日常檔案資料的收集和整體，協助辦公室主任日常工作。針對這段時間的工作總結如下：
一、理順工作思路，合理安排各項工作的先後順序。
辦公室是經理直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯絡四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作比較繁雜：起草文書、監管考勤、收集整理各種管理檔案、整理提報各種業務資料、維護公司日常辦公環境、監管庫房、監管財務、完成經理安排的協助事項。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，對當天工作要有一個整體性的把握，分清主次，合理安排，力求周全、準確、適度避免疏漏和差錯。
二、認真完成各項工作，各種資料要多核查、多盤點避免疏漏和差錯。
草擬各種請示，整理公司的各項銷售資料、公司的各種賬務資料、以及員工的績效考核資料。所有資料的準確性與重要性都對公司的工作會產生一定的影響。所以針對各項工作一定要認真再認真。要多核查、多盤點避免疏漏和差錯。
三、分清職責，加強協調，保證溝通。
工作中一定要分清職責，避免多通道管理，影響其他部門的正常工作。要與其他部門加強溝通，密切配合，互相支援，保證全域性整體工作不出現紕漏。督促、協調公司經理以及營銷管理部安排的各項工作。傳達領導指示，反饋各種資訊，做到快捷實效。保證上下政令暢通。
四、加強自身學習，提高業務水平。
由於辦公室的工作種類多樣，自己在公司的工作時間較短。對各種工作和各項資料的熟悉度還有欠缺。所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，經過不斷學習、不斷積累，已具備了業務職員的工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常執行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
在這幾個月的工作中，有很多收穫，同時也從出現的種種問題中發現了自己的不足之處。在今後的工作中，我將以踏實的工作態度，對過去的錯誤加以改正並從中吸取經驗教訓。認真工作，嚴格要求自己。
下半年工作計劃主要為以下幾個方面：
1、做好領導服務：及時完成公司領導安排的工作。要成為領導的助力、助手。
2、做好各種資料彙總：加強與各業務人員的溝通，系統的、快速的彙總各種資料，保證各種資料及時準確的傳遞到位。
3、做好文書工作：及時完成公司領導交辦的各種文稿，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。
4、做好辦公室各類辦公用品和裝置的維護工作。
公司辦公室在各級領導的指導下，緊緊圍繞制度建設、程式建設的主題，以做好公司後勤保障為宗旨，努力服務機關各項工作，確保各項業務的正常執行。現將一年來的工作狀況彙報如下：
一、依據業務分工，做好相關業務工作。
檔案管理：依據工程實施狀況，督促竣工專案儘快完善竣工資料，統一在公司歸檔以備後期查用。在本年度共收集檔案資料961份，按照檔案管理的要求，認真梳理、裝訂並分類存放。加強了在建專案資料編制的指導工作，在日常工作中理順編制程式、工作要求，為後期彙總做好準備。配合經營中心的投標工作，應業主或招標代理的要求，帶給各類業績原件，為順利完成投標工作帶給了保障。
文祕工作：本年度辦公室共構成編號檔案158份，接收、處理來文672份;進行早會、會議紀要、總經理辦公會記錄等100餘份，較好地完成了文祕方面業務工作。在本年度，辦公室人員變動比較大，出差頻繁，容易產生崗位空缺的狀況，科室內所有人員能夠以大局為重，把大家的事當成自我的事，根據實際狀況進行補位，確保各項工作平穩有序。
機關各部室為了對專案有效實施管理，經常要下發超多的檔案、傳真，辦公室能夠認真稽核每份稿件，確保下發檔案的及時、準確，體現了機關作風的嚴謹性。網路是公司對外的視窗和公司內部相互交流的平臺，在日常工作中發揮著重要的作用。網頁在網際網路世界體現了公司的形象，為保護好網路良好的執行狀態，為確保網頁質量，相關人員都付出了辛勤的勞動。
企管工作：用心貫徹集團公司“標準化管理推進年”的工作要求，組織28在建專案進行標準化案例的編寫。在這些專案中認真比選，推薦三個專案參加集團公司的示範專案部評選。對於此項工作的跟進，能夠結合工程進展狀況，適時進行材料的督促和檢查，確保工作質量。為應對突發事件對公司造成的致命性傷害，加強危機意識，組織機關相關部門，從財務、技術、安全、法律等各個角度，進行突發事件應急預案的編制。
二、協助配合各部室籌備各項工作會議。
業務交流會，是本年度公司各項工作中值得書寫的濃墨重彩的一筆。為了緩解專案急劇擴張所帶來的風險，公司根據施工狀況，分別在不一樣時期，召開各種業務交流會，以會代訓，使公司內部相同業務的人員，藉助會議這個平臺，進行交流，提高業務水平。透過採用會議這種形式，對公司執行的規章制度進行審議，對工作中出現的矛盾、問題進行探討，確定今後工作要點和努力方向。在工作中，產生良好效果的規章制度予以堅持，在執行中產生不利影響的規章制度用心進行改善。透過這種形式，公司各方面的業務水平有了顯著的改善。為順利召開這些會議，保證好150人左右參會人員的食宿，辦公室人員能夠用心主動地和相關部室配合，做好會務的籌備、會場佈置、食宿安排，會議結束後對參會人員的往返妥善進行佈置，確保各項會議勝利召開。
三、協調管理機關各項事務，確保機關整體有序、穩定、和諧執行。
相對於機關各業務部門，辦公室的主要起到輔助配合及後勤保障作用。從機關、家屬區的衛生，職工食堂的管理、到各部門的零碎小活、再到公用車輛的派遣，職工上下班制度的遵守，事無繁雜鉅細，所有人員都能按照領導的要求，認真落實。在公車安排上，急事急辦、特事特辦，無論時光多晚，只要工作要求，都能準時到位。在日常接待上，分清人員，理清規格，既讓客人滿意，也不鋪張浪費。
四、集中統一學習，保證思想統一。
在每週週五，利用一個小時左右的時光，召集機關部門所有人員，集中進行教育。一方面針對公司一段時光的工作執行進行點評;另一方面，透過會議形式，貫徹上級機關檔案精神和主管領導工作要求，做好思想教育活動，宣講各項規章制度，確保整體人員步調一致，行動一致，提高執行力，更好地發揮機關的服務功能。
今年，辦公室在總公司領導的直接指揮下，在兄弟部門和基層單位的幫助和支援下，全體同志團結一致，努力工作，較好地完成了文祕宣傳、人事勞資、職工培訓、物業管理、後勤服務及治安保衛等多方面的任務，特別是在上傳下達、為領導提供決策依據、加強物業管理以及在推行多元化工資改革方案等方面做了大量、細緻的具體工作，並取得了一定的成績，基本上做到了“團結高效、熱情周到”。
一、加強組織紀律性，做到步調一致。
如何將辦公室高效的運轉起來，在一定程度上取決於是否有嚴格的紀律，這就要求辦公室每一個同志都必須有強烈的責任感。但是，在工作中，我們發現有個別同志對工作不負責任，辦事拖拉，經常遲到早退。針對存在的問題，我們幾個主任首先從自己做起，處處以身作則，要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的，自己堅決不做。
我們還利用召開部門會議、個別談心等形式進行幫教，不斷加強思想政治工作，努力提高大家政治思想素質和業務素質，使每個人都具有強烈的事業心和公而忘私的責任感，以無私奉獻的精神做好領導交辦的每一件事，做每一件事都像為自己家裡辦事那樣認真。特別是在車隊服務方面：在任務重、車輛少、部分車輛車況差的情況下，任務完成好，車輛保養好，安全行駛好、工作態度好。司機同志服從工作安排，任勞任怨，有高度的責任感和事業心。不論工作日、節假日，做到了隨叫隨到。今年總的來說，辦公室大部分同志都能認真負責的履行好自己的工作職責，都能較好的完成本職工作和臨時性任務，也未出現任何問題。
二、搞好團結是辦公室開展一切工作的保證。
辦公室是公司一個對外視窗，每一個人的一舉一動，一言一行往往會影響到科室的形象，甚至公司的形象。特別是我們承擔的任務都比較繁雜瑣碎，在許多事情上不僅需要個人具有獨擋一面開展工作的能力，更多的時候要靠集體的力量、集體的智慧共同協作，去完成某一樣事情。因此，搞好團結，充分調動大家的積極性是我們著重抓的第三個內容。到目前為止，辦公室在團結問題上，一直做比較好，大家不管是在工作上，還是在生活中都能互相信任，互相理解，互相幫助，共同去完成公司交辦的每一項任務。當然，在平時的工作中，有時也免不了有一些嗑磕碰碰，我們主要是在如何引導上下功夫，求大同，存小異。發生矛盾並不可怕，關鍵是如何正確對待。辦公室目前已形成一種好的風氣，就是在工作中或在互相配合時有什麼事情覺得不妥，或者有想法、有意見，大家都能開誠佈公，坐下來談一談，互相溝通，減少誤會。但是我們在團結問題上，也不是在搞一團和氣，該堅持的，就堅持，該批評的，就批評，決不手軟。同時，我們反覆告誡大家：不利於團結的話不說，不利於工作的話不說，不利於辦公室的話不說，不利於公司發展的話不說。
三、存在問題：
辦公室目前最大的問題是人員素質參差不齊，有少部分人在業務水平和責任心上還待進一步提高和加強，尚不能適應辦公室的高效率，快節奏的工作要求。
四、下半年工作打算：
1、繼續加強政治、業務知識的學習，努力提高辦公室整體人員的素質;
2、本著厲行節約、增收節支的原則，加強物業管理工作，努力做個好“管家”;
3、進一步提高辦事效率和服務質量。
XX年在公司的正確領導及各部門大力協作下，在公司領導班子的正確指導下，總經辦服從公司領導的指導與安排，著重圍繞行政事務管理、人力資源管理、辦公室管理等三項工作重點，注重發揮總經辦以人為本的管理，承上啟下、聯絡左右、協調各方。為公司圓滿完成年度各專案標任務作出了積極的貢獻。現將一年以來的工作情況及XX年度工作情況總結計劃如下：
第一章 XX年度工作總結
一、協調溝通、管理監督工作
我公司總經辦主要有三項職能，一是公關、協調的辦公室管理職能，二是人力資源管理工作職能，三是行政事務管理工作職能，具體為：第一項大的工作辦公室的工作：律師協調與官司處理工作、公司領導文祕服務工作、對外各種政府補貼資訊的收集整理與協調和處理工作、公司檔案的發放及存檔工作;部門與部門之間的溝通協調處理工作，從而使公司的戰略成為戰術，工作承上啟下，攘外安內;第二項大的工作是：要全面做好人力資源管理工作，對公司的招聘配置、薪酬管理、培訓開發、人力資源規劃、績效考核、勞動關係、檔案管理、綜合制度的建立健全等全面落實及把好關，讓公司業務高效地跳動起來，讓公司的每個細胞興奮起來;第三項大的工作是：做好行政事務管理工作，對公司的保衛安全、消防安全、環境衛生、後勤、食堂、衛生、辦公用品採購、住宿樓衛生管理、修理、車輛的排程管理等做好服務工作。
1、 加強基礎管理，創造良好工作環境
為領導和員工創造一個良好的工作環境是總經辦重要工作內容之一。一年來，總經辦結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使總經辦基礎管理工作基本實現了規範化，相關工作基本實現了優質、高效的完成，為公司各項工作的開展創造了良好條件。
如：基本做到了員工人事檔案、培訓檔案、會議紀要、部門檔案、其它檔案等的清晰明確，重要檔案全部歸入檔案室，嚴格規範管理;積極配合領導及時的收、發文件，以保證準確及時，並對領導的批示做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公裝置維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序;成功組織了中秋慶祝活動、三八婦女節活動等;在接人待物、人事管理、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責;為公司樹立了良好形象，起到了視窗作用;為公司各部門後勤服務更是盡心盡職。
2、加強服務，樹立良好的工作氛圍
總經辦工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為廣大客戶服務。一年來，我們圍繞三個服務的核心工作，在服務工作方面做到了以下三點：
2.1變被動為主動
對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是總經辦分管的食堂、住宿樓、辦公用品的採購、車輛的排程管理、辦公耗材管控及辦公裝置維護、保養、護衛安全、公司環境安全、消防安全等日常工作。工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事務基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位，配合其它各部門，特別是生產部門做好生產工作的同時做好員工的服務工作。
2.2突出重點，緊抓落實
在工作計劃中，每週都突出12個“重點”工作，每週均有周例會對工作進行安排佈置，做到工作有重點、有創新、有計劃。
2.3在創新與工作作風上有所突破
在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新，將不適合的流程進行變更、調整，以適應公司發展的需要，做到工作有新舉措、新方法，靈活度。從而推動總經辦工作不斷上水平、上臺階。切實轉變總經辦服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。
3、加強學習，形成良好的學習氛圍
總經辦人員要具備很強的工作能力和保持總經辦高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各方面的知識和深入鑽研總經辦業務知識。一年來，首先從基礎入手，部門已經有2人正在接受行政管理管理師二級學習，同時派出了多人次進行了統計、保險知識等的相關學習。本部從加強自身學習入手，認真學習了公司業務流程、規章制度等，切實加強了理論、業務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。
4、認真履行職責
總經辦的工作內容決定了它的工作特點就是繁、雜、多。而且隨時有新的工作任務出現，因此必須保證思路清晰，方能使各項工作有條不紊地順利開展，圓滿完成任務，且不落掉一件。
這就必須要求我們要全面做好本職工作，認真履行到位。因此，為了提升我辦的員工執行力，我辦首先確立了護衛隊績效考核制度，以保證工作的有效性、積極性、全面提升執行力，認真履行職責。吸取領導的批評，認真執行，狠抓員工禮儀行為規範、辦公環境辦公秩序的監察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、規章規範、宿舍清潔衛生等進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。XX年度公司還未發現一起由於護衛隊引發的偷盜和打架鬥毆事件。
5、公司補貼申請
總經辦作為公司的中樞，所有的外來的包括管委會、經濟局、發展服務局、科技局等部門的會務、通知、要求、事項、需配合事宜都需我辦進行溝通、配合、處理。本年度我辦在財務部、總工辦、生產技術部的協助配合下申請了幾項補貼。第一：申請了重大專案貸款貼息，園區共計僅批准了8家，共計申請到48萬元貼息費用;第二：申請了重大專案計劃申請專案款項，園區總計僅撥款100萬元，我公司經過多方努力申請到10萬元;第三：申請了稅款返款，經過我辦的努力，園區總計批准了5家，其中就包含我公司在內，共計返款34萬元。以上三項合計為公司申請到92萬元整。
其它工作
完成了本年度外商投資企業聯合年檢工作，包括工商、稅務、外匯、商務、統計等相關部門的年檢、年審工作，辦理了外資到位的工商、稅務、外資等企業的變更手續和外資驗收後的相關手續的辦理。按規定及時辦理了勞動年審、工資總額申報工作;建立員工工資電子檔，按要求及時填報人事工資、用工等各類年報、季報和月報統計工作上報統計局、經濟局、科技局、發展服務局等部門;提交了優秀黨支部和優秀工會申請檔案;協助業務部印製了宣傳畫冊、資質資料等。
一年來，我在領導的幫助指導下，同事們的關心、支援和幫助下，認真履行工作職責，努力學習，勤奮工作，不斷進取，較好地完成了各項工作任務，現將學習、工作情況作以簡要彙報。
一、加強學習，努力提高思想政治素質。
始終堅持把政治理論和業務知識學習作為提高政治信念、思想素質、工作能力的重要途徑。為此，學習行業相關法律法規及文祕工作業務知識。在參加全省新錄用公務員培訓班中，注意理論聯絡實際，學以致用的方法，不斷提高自身的認識能力和思想政治素質，不斷提高工作能力，確保工作操作的程式性、規範性和嚴肅性，多方面完善工作能力，以便更好地完成各項工作任務。
二、盡心盡責，認真努力做好本職工作。
在工作中，我始終堅持從小事做起，忠於職守、勤奮敬業，努力提高工作水平。在領導的指導和同事的幫助下，完成了本年度工作計劃、總結等;完成了全域性創新創優等相關材料的撰寫;完成了資訊釋出和檔案稽核等工作。並在工作中，積極完成好局黨組及局領導交辦的各項任務，積極主動地研究工作中遇到的各種問題，努力做到不辜負領導信任，不愧對同志給予的支援和幫助。
三、強化形象，提高自身素質。
做好辦公室工作，必須堅持嚴格要求自己，注重以身作則，講奉獻、樹正氣，以誠待人。一是愛崗敬業講奉獻。辦公室工作最大的規律就是“無規律”，因此，正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業，做到加班公文寫作加點不叫累、領導批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉。二是錘練業務講提高。利用學習資料傳閱或為同事校稿的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，並虛心向領導、同事請教。經過近一年的學習和鍛鍊，使自己在文字材料上有所提高。三是理順工作講整體。辦公室是個統一整體，各項工作既有分工又緊密聯絡。實踐說明，辦公室工作無小事，每一項工作都關係到辦公室工作整體功能的發揮和整體效率的實現。必須注意理順關係，合理、科學地確定內部工作分工、任務銜接和業務聯絡，縮短辦事流程，簡化中間環節，加快工作節奏。一年來的工作雖然取得了一定成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，服務上還不夠，和有經驗的同志比還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今後我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。
一是發揚吃苦耐勞精神。面對辦公室工作事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，勇挑重擔，主動找事幹，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨鍊意志，增長才幹。
二是發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇於實踐，不斷積累，在向書本學習的同時注意收集各類資訊，廣泛汲取各種“營養”;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率。努力培養自己具有紮實的'理論功底、踏實的工作作風、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力。
三是發揚超越自我的精神。要打破長期形成的心理定勢和思維定勢，勇於發現和糾正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學習和工作目標，不斷追求，奮發進取，以適應各項工作超常規、跳躍式發展的需要。
20--年，在公司領導的精心指導和各部門的通力配合下，行政辦公室全體成員一起，立足於本職崗位，兢兢業業工作，踏踏實實做人，堅持以公司發展為中心，牢固樹立為公司服務的宗旨，認真做好辦公室的各項工作，為我司的有序經營提供了有力的後勤保障。現將行政辦公室一年的工作情況彙報如下：
一、主要工作情況
1、做好行政服務，確保工作穩步開展
一是規範日常辦文管理。辦公室嚴格按照公司行文規範要求，先後起草並印發各類通知、決定、報告、函等檔案38份，做到了格式規範、表達簡練、用詞精準;全年共收到並處理各級政府部門檔案52份，做到了件件有簽收，份份有落實。通過認真細緻的工作，杜絕了檔案丟失和延時處理的現象，使各類資訊得到及時地傳遞溝通，確保了上情下達，下情上報。二是組織安排各類會議。辦公室全年共協調安排公司內部的各種大、小會議30餘次，做好了會議保障、會議記錄和會議紀要編寫等工作。三是強化印章管理工作。堅持按流程簽字蓋章，配合主管領導做好用印工作。四是完成了公司營業執照更換新證工作。五是做好宣傳工作，整理資料，制定畫冊，初步建設好公司網站。
2、加強後勤管理，保障公司有序執行
一是做好物資採購工作，堅持每月按流程申報採購計劃，貨比三家採用物品，建立物品臺賬;二是加強物資發放管理，對每件物品發放嚴格把關，一物一登記，分發有明細;三是做好網路維護和電腦維修工作，保障電通、電話通、網路通;四是定期檢查消防設施，確保消防安全;五是認真做好保潔工作，確保公司領導辦公室的衛生和清潔，做好公共區域、衛生間的保潔工作，堅持每天清潔，一週一次大掃除，給全公司人員創造舒適的工作環境;六是保障食堂飯菜安全衛生，確保每位員工吃上放心飯菜;七是厲行節約，節約一度電，按時關閉不需要的電源，合理開啟空調，杜絕長明燈;節約一張紙，採用雙面列印，廢紙重新利用;節約一滴水，杜絕浪費水源，辦公室每天都對公司水電進行巡查和監督。
3、拓寬招聘渠道，積極夯實人才隊伍
通過網路招聘和各高職院校現場招聘等方式拓寬人才招聘渠道，與湖南城市學院、湖南交通職業技術學院、湖南城建職業技術學院等高等院校取得了良好的人才供應關係。全年共收到網路簡歷480份，參加高職院校現場招聘1次，參加人才市場招聘會1次，辦理新入職員工6人。
4、重視文化建設，營造良好工作氛圍
積極組織各部門職工舉行了公司迎國慶比賽、三峽旅遊等活動。通過開展這些活動，有效的活躍了職工的文化娛樂生活，陶冶了職工的情操，增強了工作積極性。
5、開展黨建工作，增強服務群眾意識
一年來，行政辦公室在公司黨支部的領導下認真配合開展各項黨建工作，積極做好了“黨的群眾路線活動”等各項工作，增強了服務群眾、奉獻社會的意識。
二、存在的問題
一年來，行政辦公室雖然做了大量的工作，但由於行政辦公室管理幅度較寬，所涉及的工作內容較為複雜和繁瑣，工作的完成情況離領導的要求還有一定的差距。總的來說，在以下幾個方面還有待進一步加強：一是服務工作還存在不夠到位的地方;二是管理工作還不夠精細，有些管理制度落實不夠到位，監督檢查的力度不夠強，執行管理制度不夠嚴格;三是制度不夠清晰明瞭，容易造成辦事脫節。
三、新年工作計劃
針對以上存在的這些問題，在新的一年裡，辦公室將從以下方面著手加強。
1、繼續做好服務工作。一是服務好領導，做到尊敬而不奉承、愛護而不非議，工作上服從而嚴謹，生活上週到而細心。二是服務好職工，做到文明禮貌，熱情周到，隨喊隨到。三是服務好來賓，做到招待熱情，服務耐心，處處注意樹立好、維護好企業形象，努力把辦公室建設成展現企業精神風貌、樹立企業良好形象的視窗。
2、健全和完善公司各項管理制度。整理和修訂原來的一系列制度，優化合理到現在的每一項工作當中。以制度管人，以流程辦事。以公司制度體系建設為契機，每個崗位就自己的管理範圍，從新審視涉及到的制度、規定，提升規範化、制度化管理的水平。
3、加強企業文化建設。一是完成公司網站建設，樹立良好的對外形象。二是逢節假日舉辦體育比賽和各項活動，活躍職工的業餘文化生活。
4、做好節能降耗工作。一是繼續控制公司辦公用品和易耗品的用量，嚴格按照計劃審批、發放;二是加強水電檢查力度，節約用水用電;三是控制好接待費用，杜絕不必要開支。
以上是行政辦公室一年來的主要工作情況和明年的工作計劃，有不到的地方，請各位領導批評指正，我將在明年的工作中逐步完善，爭取將辦公室建設成為代表企業形象的視窗部門。
學校辦公室承擔著綜合協調、全面協調、保障運轉、監督落實和參謀諮詢的基本任務。一年來，在學校黨委和行政的正確領導下，學校辦公室以運轉有序、協調有力、督辦有效、服務到位為目標，圍繞學校中心和重點工作，加強作風建設，加強組織協調，加強內部職能和規範公文處理等，辦公室總體工作狀態良好，工作水平有了提高，為保障學校工作正常運轉發揮了應有的作用。現將20xx年度的主要工作總結如下。
一、加強政治理論與形勢政策學習，提高辦公室人員的政治思想水平
學校辦公室既是學校黨委辦公室，又是學校行政辦公室。我們意識到，只有不斷加強政治理論學習，提高思想認識，才能把握黨政府的大局，才能執行好學校各項重大方針政策，與學校保持高度一致，這是學校辦公室執政能力的重要保障和出發點。一年來，通過黨支部組織生活會、專題座談會等多種形式，組織全體黨員幹部認真學習《三個代表重要思想學習綱要》、xx大報告、20xx年中央一號檔案、16號檔案、黨內監督的兩個條例、xx屆四中全會和回良玉副總理來校視察的講話精神等。在學習報告會上，聯絡學校實際和辦公室實際，要求全體辦公室同志大力倡導奉獻和團隊精神，使全體成員充分認識到學校辦公室工作的意義和責任，強化全體成員為學校發展服務、為教學科研服務、為校領導服務以及為廣大師生員工服務的意識，始終在政治上、思想上、行動上與學校保持一致，提高全體成員判斷形勢的能力、維護學校穩定的能力以及自我解決問題的能力。
二、加強組織協調能力，保障學校重要工作和重大活動的順利開展
從辦公室職能分析認為，重大會議、活動是學校辦公室各項工作的重中之重。對於會議活動組織和協調，明確提出了重大會議活動必須做到組織超前、資訊準確、綜合運作、服務周全、勤儉高效的工作原則，尤其注意活動的細緻性、周到性和實效性，同時更加註意了與宣傳、保衛、後勤等職能部門和相關院系之間的積極合作和溝通，從而保障了各項重大活動的順利進行。20xx年是學校社會影響和綜合辦學實力顯著提高的一年。上級部門領導、兄弟院校、社會名人等來訪人數增加，一些重大活動在我校舉辦的頻次增加。為保障這些接待工作的萬無一失和重大活動的順利舉辦，學校辦公室從會議通知、人員協調、會場佈置、視察路線、車輛排程、製作條幅等各個環節加強組織協調，承擔的很多工作都得到了學校領導的肯定。
20xx年，學校辦公室共組織完成了重大活動48次，其中包括回良玉副總理、吳啟迪副部長、程津培副部長等來校視察接待等。組織其他處級以上會議550次，參加會議人數達到220xx人次。參與組織了首屆世界大學生七人制橄欖球錦標賽、理科基地評估驗收、20xx年全國農林院校研究生年會、以色列特拉維夫舞蹈團來訪，招生諮詢會等重要活動。同時，圓滿完成了校領導召集的日常工作會議、活動的組織與落實。20xx年，共協助校領導組織小型會議200餘次;為院士、校領導、各類會務等派車440餘次，行程20餘萬公里。
三、調整學校辦公室內部職能，建立管理制度，做好學校黨政系統日常工作正常運轉
學校辦公室的日常常規性工作包括文書、祕書、事務、信訪、檔案、財務等大體21項工作任務。這些工作都是各級領導和廣大師生密切相關的辦事環節，工作十分單調但又必不可少，做好常規工作，提高服務水平是學校辦公室的基本職能。因此，根據各個工作環節的不同特點和要求，從辦公室現有人員的實際出發，調入新人3名，同時，將原來的4個科室調整為5個，對每個人都有基本工作職責，但同時強調分工不分家。
在內部管理制度方面，進一步制定了辦公室人員工作崗位職責、辦公室禮品管理、財務管理、印章管理、信訪制度、接待制度等規章制度。確定了主任聯絡校領導服務制度和辦公室工作的一站式服務工作機制、工作崗位內部流轉制度等，保障了學校日常性服務工作的正常運轉。為了方面基層和群眾，將辦公室10多項日常工作程式全部在校園網公佈，便於下載和參閱，提高辦事效率。
學校辦公室的另一項職能是負責黨委印章、學校印章、校長印章和介紹信的日常管理及全校黨政各單位印章刻制的稽核。在從事該項工作過程中，工作人員以對學校高度負責的態度，認真稽核，嚴格登記。20xx年，學校辦公室共蓋章21萬餘枚，刻章62枚(黨政印章)，開具介紹信、合校證明530份，辦理法人證書、組織機構程式碼影印件388份;辦理出國政審及上報材料印章1027個，沒有發生任何事故。
四、加強重要報告文字加工工作，提高辦公室的文書處理和服務能力
學校辦公室的一項很重要的職能是負責組織起草全校性的工作計劃、總結、報告、決定、規定等檔案，協助校領導針對重要工作部署開展調研工作以及組織擬定以學校名義釋出的通知、佈告等。文字水平直接關係到能否完整體現校領導的決策意圖以及如何使校書各單位以更有效的方式落實所定決策，這就要求學校辦公室的工作人員，不僅要準確領會校領導的決策意圖，而且要準確把握檔案精神實質，瞭解學校總體情況。因此，在平時的工作中，學校辦公室加強對高等教育理論的研究與學習，加強工作調研，力求把握高等教育與學科發展規律，力求深入瞭解學校發展實際，做好校領導的參謀和助手。
20xx年，學校辦公室組織起草或參與起草各類工作報告、總結、計劃、上級領導重要邀請函等重要檔案近30個，其中比較重要的有：《北京市第四次黨建迎評驗收匯報材料》、《985工程二期建設可行性研究報告》、《陳校長教代會工作報告》、《中國農業大學20xx年黨政工作總結》、《中國農業大學20xx年黨政工作要點》;組織編纂《中國農業大學年鑑20xx》;協助校領導完成《中國農業大學學科與人才隊伍建設調研報告》。
完成書記辦公會紀要20份，黨委常委會暨校長辦公會紀要35份;協助校領導準備彙報主題報告、整理校領導重要會議講話錄音15個;為全國農林高校校長聯席會、全國高等學校發展規劃研討會和教育部直屬高校諮詢會以及教育部對口支援工作會提交會議論文4篇;完成上級部門要求的《北京高等教育概覽》、《北京教育畫報》、《高等學校精神文明建設年鑑》、《北京市高等學校辦公室規章選編》、《首都精神文明單位申報表》等的上報工作;整理《20xx年寒假工作會檔案彙編》、《20xx年暑假工作會材料彙編》和《20xx年黨政工作要點彙編》3個。累計完成了近50萬字的文字工作。
做好校領導日程工作的協調安排。每天及時給校領導分送檔案，做到重要檔案提醒辦理，協助落實校領導日程，會議通知、會議安排等。20xx年擬寫會議通知80餘份，並做好會議回執和簽到工作，同時，認真完成校領導交辦的其他工作，作好領導的助手。
五、規範公文處理程式，提高辦文質量和效率
公文高效運轉是保證學校各項工作正常執行的前提條件。通過學習《辦公室文祕工作》、《公文寫作》等文祕工作書籍，加強業務理論學習，瞭解辦公室工作的執行規律，掌握公文處理規範和公文寫作要求，掌握適應學校事業發展需求的現代文祕知識。
通過將公文收文、發文、歸檔程式、寫作格式、寫作要求、公文審批表等放在學校辦公室網頁下載專區，進一步減少了工作程式;通過全面使用電子收文管理系統，比以前節省了大量的時間，方便了檔案查詢、統計與歸檔，極大地提高了工作效率。同時，在接受各部門呈送的檔案時，嚴格把關，要求必須有部門蓋章或領導簽字;對檔案多頭分送的不規範行為也進行了限制，每次向送文人員進行耐心細緻的解釋和說明。目前公文處理的不規範行為明顯減少，公文處理的質量和效率進一步提高。始終以高度的政治責任感、組織紀律性和負責精神，做好祕密檔案、資料的管理工作。
20xx年，學校辦公室共收到上級部門、業務主管部門、兄弟院校函件以及校內呈批檔案等1089件，其中校外來文681件，校內呈批檔案408件;共發文480餘件，其中黨文40件，行政文440餘件;接收機要局檔案、檔案共計1437件;銷燬20xx年度機要檔案、資料3004件;通過學校辦公室寄出的學生檔案等共計2591件;完成20xx年各類歸檔檔案1022件。20xx年學校辦公室被評為檔案管理先進單位。
六、加強資訊調研和隊伍建設，提高學校資訊工作水平
如何通過資訊報送的形式，讓上級部門領導以及兄弟院校瞭解我校各項工作的思路、措施以及成效等，一直是校領導高度關注的問題。學校辦公室緊緊把握住學校資訊工作為校內基層工作、為校領導、為上級機關諮詢、服務的三大職能，進一步改進資訊工作方式方法，整合校內資訊力量和資源，打造資訊共享平臺。制定了《中國農業大學學校資訊工作規定(試行)》，建立健全資訊工作管理體制與執行機制，規範資訊通報和報送形式;組織召開了學校歷史上第一次資訊工作會，使我校資訊工作有了一個良好發展的態勢。經過近一年的努力，學校資訊工作水平顯著提高。
20xx年，全年共編寫《中國農業大學簡報》49期(20xx年僅17篇)，其中，被《教育部簡報》單篇刊登兩篇，教育部資訊積分已達118分(20xx年46分)，在75所部屬高校中名列第35位，比20xx年提前25位。編寫《校領導參閱》6期。《每週校園資訊》37期，與圖書館合編《媒體農大》31期。完成了《20xx年高等教育基層統計報表》、《中國農業大學20xx年綜合辦學條件報表》兩個重要資料統計上報工作。
七、參與信訪以及安全工作，維護學校安全穩定
高度重視學校辦公室在維護學校安全穩定中的作用。熱情耐心地接待群眾來訪，做好群眾來電、來信記錄，並積極聯絡主管部門解決問題，安排相關校領導予以接待，將校領導和相關部門的處理意見及時反饋給來訪人、來信人。20xx年，學校辦公室共接待來訪60餘次，人數達到300多人，處理信訪30餘件。
協助黨委處理學生電擊傷和溺水事故，完成了全校安全大檢查的總體情況的彙總，協調組織召開了關於加強學校安全工作的會議;協助保衛部門制定安全穩定工作預案;與黨委保衛部共同完成了對FLG邪教組織的監控工作，在市委教育工委的領導和安排下，成功地對一名FLG學員進行了教育轉化。
八、加強辦公室督辦工作和校務公開工作，
圍繞學校中心工作、教職工關心的熱點問題，以及上級和學校黨政有關重要會議、檔案、決策、工作部署及校領導批辦、交辦事項的貫徹落實情況加強督促檢查。20xx年，負責上級單位、地方政府、校領導佈置的催辦、督辦40次。
收集和彙總了各單位校務20xx年公開工作計劃，繼續對校務公開工作進行充實和完善。通過校園網，對黨委常委會暨校長辦公會進行了報道;通過宣傳櫥窗，登載了一屆二次教代會校長工作報告和學校財務工作報告等內容;各單位通過校園網主頁、會議等多種形式推進校務公開工作，讓全校師生員工知校情、參校事、議校政。
九、加強辦公室黨建工作，增強黨組織的凝聚力、團結力和戰鬥力
協助學校黨委完成迎接北京市第四次普通高校黨建和思想政治工作先進校評選的檔案、會務等準備工作。同時，負責學校辦公室黨建和思想政治工作自查驗收工作，學校辦公室在自查整改及材料整理工作中，累計召開9次專門會議，整理近三年來學校各級、各類檔案等337份原始資料，印製檔案資料彙編34本。
通過多種形式，組織開展黨員學習教育活動。召開全體工作會暨辦公室黨支部組織生活會，認真學習科學的發展觀、人才觀和正確的政績觀，並結合工作實際深入討論如何以新的三觀為指導，進一步規範和提升學校辦公室工作。實地參觀狼牙山革命教育基地，重溫入黨誓詞，緬懷革命先烈，增強黨組織在校辦工作中的凝聚力、團結力和戰鬥力。
在廉潔自律方面發揮表率作用，認真抓好黨風廉政建設。我們始終要求學校辦公室全體黨員和幹部加強黨性修養，常修為政之德、常思貪慾之害、常懷律己之心,在廉潔自律方面以身作則、防微杜漸，發揮表率作用，提高廣大黨員幹部的思想政治素質，增強廉潔從政意識，提升拒腐防變的自覺性。根據學校辦公室工作實際，研究制定了《中國農業大學公車管理改革方案》、《中國農業大學關於加強招待費管理的規定》，形成了用制度規範從政行為、按制度辦事、靠制度管人的有效機制，加大了從源頭上預防和治理腐敗的力度。
回顧一年的工作，有以下幾點認識和體會：
1、學校領導的關心支援是辦公室工作的重要保障。學校黨政領導十分關心學校辦公室的工作，特別是瞿書記、陳校長從提高辦公室協調組織能力高度出發，在辦公室平時的工作中都始終嚴格要求，重點指導。在20xx年初，學校辦公室新的班子上任伊始，瞿振元書記、李晶宜常務副書記就親自召開了學校辦公室領導班子會議，要求我們解放思想、與時俱進、加強學習，提高素質和能力，在履行好組織、協調、服務、督辦等基本職能的基礎上，進一步強化調查研究和參謀諮詢職能，使學校辦公室工作達到運轉有序、協調有力、督辦有效、服務到位。校領導給予辦公室工作很大希望，這使我既頗受鼓舞，也感到責任重大，更加堅定了全力以赴，做好本職工作的信念。此外，值得一提的是，辦公室的重大活動等工作始終與學校各級職能部門、各個院系密切關聯，經常要共同完成任務，沒有他們的鼎力合作，我們難以完成任務。
2、堅持科學決策、民主決策，形成了團結的、優勢互補的工作班子，這是做好學校辦公室工作的前提。學校辦公室堅持每週一次的主任辦公會，總結工作進展，通報重大工作，對人員聘任、重要活動安排等群策群力，民主決策。班子成員之間經常交流思想、交流工作體會，互相查遺補缺，優勢互補，營造了較好的工作氛圍，為學校一系列重要工作和重大活動的圓滿進行提供了堅強保障。
3、學校辦公室有一支愛崗竟業、甘於奉獻的隊伍，這是做好學校辦公室工作的基礎。學校辦公室工作任務重、頭緒多、要求高，節假日、晚上加班是常事，甚至有時辛苦半天，不一定得到領導和師生的理解。學校辦公室的工作人員始終任勞任怨，工作第一、奉獻第一，要以熱情周到的服務工作，贏得廣大師生的信任、理解和支援。
學校辦公室取得的點滴成績都是在學校黨政領導的正確領導、悉心呵護，校屬各單位鼎立支援、幫助和學校辦公室全體成員共同努力下取得的。但我們深知還有很多缺憾和不足，主要是：
---由於辦公室工作人員嚴重不足，所以工作的主要精力多用於日常公文處理、協調服務方面，主動諮詢參謀、調查研究嚴重不夠;
---忙於學校眼前工作的具體文字性寫作較多，部署代表學校發表高水平的研究論文很少;
---辦公室隊伍整體素質與學校快速發展和校領導的要求相比還有一定差距，人員結構不合理，缺少高層次的人員。
---廣大師生對辦公室的工作還有許多不滿意的方面，前不久的180多份問卷調查結果顯示，總體滿意率僅75%，提出了46條具體意見。
在新的一年裡，要在學校黨政領導的領導下，堅持以人為本的原則，圍繞學校中心工作和重點工作，建立健全公文處理、督辦等規章制度，進一步規範工作程式;加強調研工作和資訊工作，強化諮詢和參謀職能;加強重大工作的組織協調，保障工作的正常開展;加強政治理論與業務理論學習和研究，能對高等農業教育發展提出建設性意見;加強和改進工作作風，進一步提高為校領導、為教學科研和為廣大師生服務的能力，抓好學校百年校慶，為學校跨越式發展做出更大的貢獻。
一、做好接待，強化服務意識
作為學校的視窗部門，辦公室在做好日常工作的同時，精心籌劃，周密部署，盡心盡力地組織好每一個會議，協調好每一次活動，安排好每一次接待，使學校的人力和財力發揮了最大效益。辦公室的日常工作很繁雜，只有緊緊圍繞提高工作效率和服務質量，才能在現有人力資源和辦公條件下，實現效益的最大化，從而最大限度地實現我們為教學科研服務的工作宗旨。在實踐中學習，在學習中提高，努力提高適應新形勢和完成新任務的能力。辦公室人員也通過自學和參加各種形式的會議，加強對學校整體發展思路的理解，加深對學校領導工作思路的理解;通過學習，把握工作方向，開拓工作思路，執行好學校各項重要方針政策，與學校保持高度一致。辦公室很多事務性的工作都與老師或外界往來較多，因此在工作中強化服務意識，要求本部門的人員做到：禮貌、耐心、細心、誠心，並靈活掌握辦事的尺度，對臨時性的急件，要特事特辦，實實在在為教師和培訓學員做事，跟外界往來過程中做好橋樑作用。
二、加強組織協調能力，顧全大局，保障學校各項工作順利開展
服從服務於大局是做好辦公室工作的基本條件。我們要求每位辦公室人員必須樹立大局觀念，正確處理大局和小局，全域性利益與區域性利益的關係，要善於從大局的角度思考問題，使辦公室工作與學校工作大局協調統一。我們通過認真學習崗位職責後認識到重大會議、活動是學校辦公室各項工作的重中之重。對於會議活動組織和協調，明確提出了大型活動必須做到組織超前、服務周全、勤儉高效的工作原則，尤其注意活動的細緻性、周到性和實效性，同時更加註意各職能部門和相關科室之間的積極合作和溝通，從而保障了各項重大活動的順利進行。
本學年學校先後承辦了國小校長任職資格培訓、第一期中國小校長提高培訓、全區教育幹部集中培訓、期班主任培訓、網路應用能力培訓等，在此期間，學校辦公室從人會場佈置、製作宣傳條幅等各個環節加強了組織協調，承擔的很多工作都得到了學校領導的充分肯定。
三、強化責任意識，工作落實到人
辦公室工作能否創造出一流的業績，關鍵在於辦公室人員是否具有強烈的事業心，責任感。因此，我們積極引導辦公室同志樹立責任意識，發揚高度負責的精神，對自己工作勇於負責，敢於負責，自覺做到標準上求高，措施上求嚴，工作上求實，盡心盡力，盡職盡責，紮紮實實，創造性地開展工作。為此，辦公室人員進行了工作分工，責任到人，互相提醒，定期檢查，使得各項工作有條不紊地開展。
四、強化奉獻意識，切實做好各項工作
甘於奉獻，誠實敬業是辦公室工作人員的必備素質。辦公室工作的無規律性，經常加班加點，沒有無私奉獻，是難以勝任辦公室工作的。因此，我們通過宣傳教育、典型示範，使辦公室每位同志都能做到愛崗敬業，不計名利，不辭勞苦，無私奉獻。本學年各項工作更加順利開展。
1、當好校長的行政助手。根據學校的實際情況，按照行政會議的精神，認真細緻地做好各項工作的計劃和安排，從而使各項工作有條不紊地開展。認真做好各級各類檔案、通知的收轉工作，並按檔案、通知要求，協調處理好辦公室職責範圍內的事。
2、精心組織安排會場。我校大小會議及培訓都由辦公室參與。每次會議或培訓，辦公室在會標設計、照相、新聞報道等方面，都做到科學安排、細緻落實，保證了會議或培訓的順利召開。
3、做好教職工的考勤登記管理工作。學校辦公室負責教職工的考勤，要求教職工請假必須有請假條，經校長或部門負責人簽名後交辦公室存檔。學校辦公室每月向學校領導彙報一次教職工的考勤情況並在教職工中公佈。
4、做好人事檔案和文書檔案的規範和管理工作。及時有序地處理上級各種檔案和網上檔案的收發、傳閱和分類歸檔整理，學校各種請示與報告的分類呈送，落實了校內檔案籤閱制，做好了校內各部門工作總結與計劃的收集整理。
5、加強文字材料的加工工作，提高辦公室的文書處理和服務能力。協助學校領導針對重要工作部署以及組織擬定以學校名義釋出的通知、佈告等，起草或參與起草工作報告、總結、計劃等。
6、加強校務公開工作和學校宣傳工作。充分利用學校壁報欄等，對我校各方面的發展情況進行及時的宣傳和推介。
7、做好安全治安和甲流的預防工作，認真測試體溫並作好記錄，為學校營造和諧、健康的社會氛圍。
8、其它工作。負責接聽電話並作好電話記錄，及時將電話通知精神傳達給相關人員;做好計劃生育工作;做好門衛工作;做好教職工年度考核、年終總結等組織工作;完成學校領導臨時交辦的其它各種工作任務。
在今後的工作中要在學校領導的正確領導下，堅持以人為本的原則，圍繞學校中心工作和重點工作，建立健全公文處理、督辦等規章制度，進一步規範工作程式;繼續加強宣傳工作，強化諮詢和參謀職能;保障工作的正常開展;加強政治理論與業務理論學習和研究， 加強和改進工作作風，進一步提高為校領導、為教師培訓服務的能力，為學校跨越式發展做出更大的貢獻。
一年來，農辦在鎮黨委和上級有關部門的領導下積極開展各項工作，配合上級部門做好“扶貧雙到”開發工作及農村各項有關事務。抓好林業的造林工程建設和護林防火工作，促進農村“三個文明”建設。具體做了以下幾項工作
一、農業工作方面
(一)扶貧開發“雙到”工作穩步紮實推進。20--年度三個貧困村共投入幫扶資金320萬元比去年有所增加，對全鎮36戶危房進行改造(每戶補助1.5萬元)、建設村文化活動室、村活動小廣鎮、修建農田水利設施等一大批公益性專案，多方籌措資金開發楊梅種植基地和參股峽水電建設以增加村的集體經濟收入，繼續扶持貧困戶發展茶葉和佛手果種植等產業專案。通過組織農業技能培訓使貧困戶的農業生產技能得到進一步提高，實現增產增收。通過組織勞動力轉移培訓，使一批有意願外出務工人員的勞動技能得到提高，順利實現勞動力轉移從而帶動貧困家庭早日實現脫貧。
(二)、積極開展農業生產技術培訓，指導農民開展農業生產，組織農戶抗旱保產。今年我辦公室爭取縣農業局的支援，開展“單叢茶加工製作技術培訓班”一期，受培訓農民80多人次，有效地提高我鎮農民的茶葉製作水平，並時常深入農田指導農業生產，組織農民引水搞旱保產，把減產降到最低程度。預計今年茶葉產量60多噸，農業產值450萬元。
二、林業工作方面
(一)、繼續推動我鎮林業建設，發展林業文化，加快我鎮林業生產發展步伐。今年完成林分改造1000畝，資金投入40萬，大徑材專案1333畝，投資40萬，炭匯林1000畝，封山育林1000畝，投入54萬。有效地改造了低產林，種上了高值樹種黃花梨、桃花仙木等，促進我鎮林業邁向高值產業。
(二)做好森林資源管理和森林防火工作。今年來我辦公室堅持以保護為目的，以打擊教育為手段，切實加強森林資源管理和森林防火工作。一是加大宣傳力度，增強林區幹群的保護意識和防火防患意識;二是落實防火責任制，林鎮與村委會答訂森林防火責任書，把防火責任落實到村;三是是加強巡邏，堅決打擊亂砍濫伐林木行為和嚴格野外火源管理。
三、水利工作方面
(一)修建水坡兩處，引水渠20--米，改善灌溉面積200多畝，為日後農業發展打下堅實基礎。
(二)開展我鎮第一次水利調查摸底工作，瞭解水利現狀。根據上級水利普查工作部署，我們認真做好水利調查摸底工作，目前已完成該項任務。
(三)針對汛情、風情，我們認真做好三防工作，儘量減少了災害損失。
XX年，在區委、區政府的正確領導下，區政府辦公室堅持以鄧小平理論和重要思想為指導，用科學發展觀統攬全域性，深入貫徹落實黨的XX大精神，圍繞辦公室中心工作，加大力度，攻堅克難，統籌推進，圓滿完成上半年各項工作任務。
一、精心服務，全力保障中心工作
快速、準確流轉各類公文580餘件，高質量、高效率辦理區政府、區政府辦檔案122件。籌辦政府常務會議6次、各類專題工作會近19次，參與協調城中村改造專案、橋北棚戶區改造、清河路及火花路北通工程等重大專案推進工作。加強資訊報送，印發全區資訊工作目標及考核辦法，組織編輯《要情快報》11期；上報資訊300餘條，為各級領導掌握情況、科學決策提供依據。
二、強化督查，全力確保中心工作順利推進
一是認真辦理*代表建議、和政協委員提案。半年來，共辦理*代表建議、政協委員提案201件，其中市*代表建議3件、市政協委員提案11件、區*代表建議59件、區政協委員提案128件，截至6月5日已全部辦理完畢，辦結率100%。二是認真做好市級重點專案統計工作。半年來向市政府辦公廳報送市級四個重點專案進展情況（小新地組團徵地動遷、橋北組團規劃建設徵地動遷和專案落實、紅山經濟開發區建設與招商、紅山物流園區三期工程建設與招商）、紅山區抗旱備耕春耕生產情況、棋牌室專項整治情況等共10期。為市政府統一排程提供了參考。三是加大領導批示件辦理力度。半年共承辦領導批示、交辦件59件，其中，包書記批示件39件，領導批示件20件。都按要求認真進行了辦理，並及時進行反饋。四是進一步做好《督查送閱件》和《督查專報》的報送工作。向區委、區政府領導報送《督查專報》3期，其中人民代表大會參會人員登記情況1期、政治協商會議參會人員登記情況1期、建立文明城區市容市貌整治情況1期；報送《督查送閱件》41期，其宗區級重點專案進展情況9期、惠民工程落實情況3期、領導交辦件辦理情況19期、周信訪動態10期。為領導決策、重點專案和對社情*的掌握，提供了第一手材料。
三、依法行政，全力建設法制政府
牽頭梳理出全區規範性檔案進行清理，廢止了35件規範性檔案，並制定下發了《赤峰市紅山區規範性檔案制定和備案審查辦法》。為區政府及各部門決策提供及時的法律意見支援，對XX年區政府常務會討論的2件規範性檔案及橋北組團相關制度進行了法律論證和備案審查；半年來共起草審查各類合同25份；進一步規範行政複議案件受理和辦理程式，審結行政複議案件2件。參加2件行政訴訟案件應訴工作；依法處理信訪複查複核案件3件。並協助相關部門處理文鍾鎮高速公路、小新地組團徵地問題；協助市政府做好大三家拆遷工作；為橋北組團開發提供法律政策保障；積極協調文鍾農畜產品加工園區建設；協助煤矸石電廠建設；做好華聯超市尾後穩定工作。
四、健絡，全力推進資訊化建設
（一）完成了紅山區政府網站的改版工作。對於網站中相關內容，不斷進行版面策劃完善、資料整理、材料蒐集及文字錄入等相關工作。同時，建立起以區政府辦公室為中心，以區直各委辦局、各鎮街道辦事處為成員單位的資訊網路。各部門各單位也不斷加強資訊工作隊伍建設，形成了有領導分管、辦公室主任負責、專兼職資訊工作人員共同開展工作的局面。目前，政府入口網站每天收到基層資訊20多條，能夠及時反映全區各類經濟社會資訊。
（二）加大資訊報送力度，提高資訊質量
一是辦公室實行專人抓資訊，全員搞資訊。制定《政府辦公室政務資訊考核管理辦法》，建立“全員搞資訊”制度，使收集、提供資訊成為辦公室工作人員的責任和義務。二是健全工作制度，嚴格兌現獎懲。將資訊工作納入目標化管理，對各單位編髮資訊進行量化考核，每月在政府網站上通報一次資訊採用情況，每季度以檔案形式通報一次採用情況，年度進行一次綜合考評，考評結果納入年度班子目標考評。三是注重資訊質量，提高資訊利用率。對基層報送上來的資訊，分門別類採集在《政務資訊》、《新農村建設》、《商貿風采》、《工業發展》、《城市建設》、《社會事業》、《今日紅山》等欄目，及時更新網站內容。
五、規範措施，深入加強內部管理
一是規範工作流程，確保有序運轉。按照細緻、周到、規範、有序的原則，進一步規範政府系統的辦文、辦會、辦事工作，同時，做好每一件群眾來電、來信、來訪工作，為暢通領導與市民的聯絡鋪設橋樑；二是完善科室職能，推進體制創新。進一步合理界定科室職能，將工作責任細化分解，加強制度建設，對現有的制度進行梳理檢查，根據實際需要進行修訂和完善，逐步建立起涵蓋辦公室各個方面、各個環節的制度體系，做到有章可循、違章必究，促進機關建設的法治化、制度化。在健全制度的同時，切實抓好制度的執行，形成用制度管人管事的良好局面；三是提高管理效能，搞好後勤保障。嚴肅財經紀律，杜絕違法違紀行為；開展節能節支活動，可能降低消耗，反對浪費。
六、深化學習，全面加強自身建設
堅持抓班子帶隊伍，內練素質，外樹形象。特別是3月份開展深入學習實踐科學發展觀活動以來，辦公室領導班子採取向領導幹部、職工群眾發徵求意見表、班子成員相互交心談心、領導幹部與一般幹部相互交心談心、以支部為單位召開專題組織生活會等形式，圍繞領導和服務科學發展的思想觀念、工作思路、政策措施、體制機制、作風建設等方面進行了認真的分析檢查，深入查找了在學習實踐科學發展觀方面存在的問題，深層剖析原因，進一步明確了整改方向，在謀劃、推動和實現辦公室工作科學發展方面形成了新的共識。辦公室人員思想認識進一步提高，理論修養逐步增強，科學發展的思路得到有效開拓，取得了實實在在的效果。
總之，在全體幹部職工的共同努力下，辦公室各項工作取得了顯著成績。面對新形勢、新任務和新要求，分析查詢存在不足，主要有三個方面：一是需進一步提高政策理論水平，在加強學習、勤于思考、善於總結上下功夫；二是需進一步提升工作水平，在提高標準、理解標準、規範標準上下功夫；三是需進一步做好每個細節，在嚴格管理、嚴格要求上下功夫。
一年以來，在辦公室主任的領導與支援下，在各位同事們的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，經過自己的努力，較好地完成自己的本職工作和領導交辦的其它工作。現簡要回顧總結如下：
一、工作方面
本學期我繼續負責綜合統計，機要，信訪、計劃生育、外事等工作，在工作中我本著“及時、準確、安全、保密”的工作作風，認真完成統計報表任務，統計資料2600多項，平時能較準確地為校領導及有關部門帶給資料。在做好綜合統計工作的同時，每週到上級主管部門取檔案累計達800多份，能及時把上級檔案精神帶回學校，使校領導能及時的閱讀批辦。同時還為校領導、系主任及專業教師等19人辦理了出國手續。在做好自己本職工作的同時能夠用心主動協助其他同志共同做好辦公室工作。
二、存在差距
1、未能牢固樹立為教職工服務的意識。很少想到就應為教學一線廣大師生做些什麼。
2、工作方面存在著不夠紮實的問題。一是工作作風不夠踏實，存在著急於求進的情緒接到任務後有時首先想到是怎樣儘快完成，而不是樣做得更好，有時幾項工作同時需要完成，在任務重，壓力大的狀況下更是如此，存在著應付，想過關的想法。二是創新意識不強，對有關的業務知識研究少，沒有時刻以高標準嚴格要求自己，侷限於部門領導佈置什麼做什麼，產生的新想法也只是停於心動而無行動的狀態。
三、努力方向
1、加強理論學習，平時要側重學習高校理論，使自己儘快適應學校的發展。勇於實踐，在向書本學習的同時注意收集各類資訊，廣泛吸取各種“營養”;同時努力培養自己，要具有紮實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
2、進一步增強宗旨意識和大局觀念。牢固樹立為教學一線服務的思想。發揚吃苦耐勞精神。應對辦公室事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事幹，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，用心適應各種工作環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才幹。
總之，在新學期我會克服不足，努力工作，團結同事，共同做好辦公室的工作，百尺竿頭，更進一步提高自己。
一年來，局辦公室在局黨組的正確領導下，以科學發展觀為指導，以創先爭優活動開展為契機，緊緊圍繞全域性工作重心，積極發揮參謀助手作用，在“參與政務、管理事務、搞好服務”取得一定成效，提高了辦公室工作效率和服務質量,現將一年來工作總結如下:
一、圍繞工作重心，參謀助手作用發揮明顯
1年，辦公室圍繞以市林業局“抓重點、破難點、創亮點、強保障”思路為工作重點，充分發揮好參謀助手作用，服務林業發展大局。
(一)提高綜合服務和協調能力。一年來，我們主要抓了以下幾個方面：一是做好公文運轉及保密的工作，不斷提高公文質量，為領導提供優質、高效的服務。同時按照相關的公文保密規定,做好檔案保密的工作。二是抓好事務組織協調。協助領導處理有關日常事務，使領導騰出更多的時間抓大事;努力提高接待水平，贏得各級領導理解和支援。四是抓好日常管理協調。充分發揮“總排程”和“中轉者”的作用，協調好對上的關係、對下的關係和內部各科室之間的關係。同時,還做好檔案、網路管理、環境衛生工作。
(二)精心組織重要會議。籌備和服務好全市林業工作會、中低產林聽證會、理論中心組學習會、全省林改典型縣新聞釋出會、臨滄市中低產林改造情況通報會等會議，高質理完成了材料撰寫、會議後勤保障、新聞宣傳等工作;特別是在組織全省林改典型縣新聞釋出會、臨滄市中低產林改造情況通報會，由於工作超前、服務到位，質量完成了在臨滄林業史上第一次召開的新聞釋出會及中低產林聽證會。
(三)重視加強督辦反饋。認真落實市委、市政府重要會議和檔案精神，擬寫並報送市委、市政府重點督查的“三個一百”、林果產業、國家公園審報等工作事項，做到件件有落實，事事有迴音。會同有關科室認真做好人大建議和政協提案工作，目前，林業局主辦3件人大建議和7件政協提案已全部辦結，政協二屆二次會議提案辦復率100%，面商率100%，辦結率100%，政協二屆一次會議b類提案12件也已經辦結。
(四)加強宣傳和資訊工作。一是高質理組織全省林改典型縣新聞釋出會和中低產林情況通會會。11月24日至27日,雲南省林業廳與省委宣傳部聯合在鳳慶縣舉辦“雲南省林改典型縣新聞釋出會”,在臨滄市舉辦了“臨滄市中低產林改造情況通報會”，新聞釋出會和情況通報會邀請到中國新聞社、中央人民廣播電臺、《香港文匯報》，《雲南日報》、雲南電視臺、雲南人民廣播電臺、《黨的生活》、《雲南政協報》、臨滄日報、臨滄電視臺、臨滄人民廣播電臺、臨滄新聞網等中央、省級、市級新聞媒體參加，我們把這兩個會作為宣傳臨滄林業的重大歷史性機遇，認識收集材，配合好採訪，使臨滄林業工作在雲南主流媒體和中央駐滇媒體得到廣泛和深入宣傳。二是抓好報刊寫稿投稿的對外宣傳工作。始終把《中國林業》、《國土綠化》、《中國綠色時報》、《雲南林業》、《支部生活》等報刊及市委黨報《臨滄日報》作為宣傳的主要載體及平臺，以林產業發展、林業改革、資源保護、隊伍建設為重點，對典型經驗及先進事蹟作深入、廣泛宣傳，收到了良好效果。特別在《臨滄日報》刊發的稿件，居市直部門前列，多條在頭版頭條刊發。據不完成統計，一年來，全市林業系統在《中國綠色時報》、《雲南林業》、《雲南自然保護》、《臨滄日報》達100多件，其中多條在頭版頭條刊發。三是加大資訊報送力度。在資訊報送上，主要抓好省林業廳資訊中心、市委《臨滄資訊》、市政府《政務資訊》的資訊報送。一年來，共計報送省林業廳資訊中心資訊120多條，圓滿完成市委資訊科、市政府資訊中心考核任務。
二、周密安排，“效能政府”四項制度建設成效初顯
根據工作安排，局辦公室在統籌協調效能政府四項制度工作同時，重點抓好行政能力提升工作：
(一)制定方案，細化責任。按照《臨滄市人民政府關於印發臨滄市人民政府行政績效管理行政成本控制行政行為監督行政能力提升四項制度實施方案的通知》和臨滄市人事局《關於印發臨滄市行政機關行政能力提升制度實施方案的通知》要求，制定《臨滄市林業局行政能力提升方案》，對工作進行細化。局計財科牽頭協調推進行政績效管理制度和行政成本控制制度，做好行政成本控制工作。按照《臨滄市行政成本控制制度推進工作方案》制定了工作方案，從嚴控制機關各項公務費用的支出，嚴格稽核報銷憑據;林區治安稽查支隊負責牽頭協調推進行政行為監督制度，制定《臨滄市林業局行政行為監督制度實施方案》，把資源林政科、造林綠化科、野生動植物保護管理局確定為行政行為監督重點崗位，確定監督重點環節，細化監督防範措施。局辦公室牽頭協調推進行政能力提升制度，細化行政能力提升重點、提升方式、實施與監督。
(二)創新形式，強化學習。根據學習型機關建設的要求，以提升素質和能力為目標，結合單位工作和幹部隊伍實際，制定完善了建立學習型機關的具體工作方案。以建設政治堅定、務實高效、清正廉潔、人民滿意機關為目標，堅持理論與實踐相結合、理念和技能相結合、全體參與、多元渠道、制度保障的原則，採取理論中心組學習、幹部職工集中學習培訓等形式，制定學習方案，確定學習主題，打造“三型機關”：一是樹立先進的學習理念，建設“學習型”機關。學習是提高幹部素質的重要途徑，是建立“三型機關”的基礎，我局從儘快適應林業發展的新形勢、新任務的需要出發，以政治上高標準、思想上高境界、業務上高水平、工作上高效率為目標，積極開展建立學習型機關的活動。推進工作學習化和學習工作化，形成不斷學習、不斷創新、不斷提高的良性迴圈。營造“人人是學習之人，處處是學習之所”的良好氛圍，制定有關學習的制度和實施細則，提高機關幹部職工學習的積極性和自覺性。二是轉變工作作風，建設“服務型”機關。以群眾滿意不滿意為標準，大力推進林業政務公開。進一步優化林業招商引資環境，提高林業服務水平，爭取更多的專案和社會資金投入林業發展建設。三是增強創新意識，建設“創新型”機關。以創先爭優活動開展為契機，積極推進林業發展的思路創新、管理制度創新和體制機制改革，用新的理念、新的途徑、新的方法去解決林業民發展中的問題和障礙。切實把創新的精神體現在實際工作中。要按照市委、市政府提出的到“把臨滄建設成為林業資源大市、林業產業強市、林業景觀美市”總體戰略目標，研究如何推進林產業快速高效發展，發揮林業在調整經濟結構、增加農民收入、促進財政增長等方面的重要作用;按照生態建設產業化，產業發展生態化的總體要求，研究如何推進生態文明建設，加強資源保護，構建良好的生態體系，推動經濟社會全面協調可持續發展;研究如何圍繞人的素質提高，加強隊伍建設，建立一支適應林業發展形勢任務的林業隊伍。通過學習，使全體工作人員在思想上有新境界，理念上有新突破，素質上有新提高。
(三)規範行為，依法行政。通過規範行政審批行為、行政處罰行為、行政複議行為，著力提升機關及其工作人員的依法行政能力。一是規範行政處罰行為。通過公佈執法依據、許可權，制定細化行政處罰權工作方案，進一步規範行政處罰行為。市森林公安局按照規定將執法主體名稱、執法依據、執法許可權、辦公地址、聯絡方式和投訴渠道等事項，對行政執法依據進行了認真梳理，編制了目錄，目前已報市人民政府法制辦審查。對現行有效的行政處罰依據(包括頒佈機關、違法行為、處罰種類和標準、幅度等)編製成目錄，報市政府法制辦審查。同時，細化、量化行政處罰自由裁量權幅度。按照《雲南省規範行政自由裁量權規定》及本實施方案的要求，制定我局行政處罰具體裁量標準和具體實施方案，目前，此項工作已結束。二是規範行政複議行為。嚴格執行行政複議制度，暢通行政複議受理渠道，創新行政複議案件審理方式，推進行政複議決定備案審查、行政複議檢查、行政複議錯案通報和責任追究工作。我局確定林區治安稽查支隊為行政複議受理中心，統一集中代理接受行政複議申請，宣傳行政複議相關法律知識，解答群眾諮詢。要著力規範行政複議執行文書，認真落實行政複議告知制度。三是下放行政許可事項，提高服務能力。針對行政審批事項過多、行政審批環節繁雜、審批難度大、審批期限過長等問題，我局在優化林業的軟環境，增強林業的軟實力中，進一步解放思想，深入推進行政審批制度改革，轉變部門職能，提高行政審批效率，依據相關法律法規規定，本著對行政許可(審批)專案審批權能下放就堅決下放的原則，在原來已下放行政審批事項的基礎上，經過黨組研究和市政府批准後，正式將10項行政審批事項下放到縣(區)級林業部門，即：林區野外用火審批，野生非木質森林資源開發審批，木材加工和木材交易市場審批，森林、林木、林地權屬認定或變更事項，利用森林資源開展旅遊專案許可，林木種子生產、經營檢驗許可，非重點保護野生動物及產品獵捕、養殖、經營、運輸許可，許可權內臨時徵、佔用林地審批，林木採伐、移植審批，苗木、林木種子、植物及其產品檢疫許可。行政許可(審批)專案正式下放到縣(區)級審批後，市級林業部門將實行行政許可(審批)專案管理市級備案制，加強行政許可(審批)專案的管理、監督和服務工作，組織開展經常性檢查，及時發現、糾正存在問題，確保行政許可(審批)專案管理依法規範。
(四)目標倒逼，強力推進。緊扣市委政府“三個一百”和重大專案、重要工作部署，我局確定“三個一百”和核桃“三率”建設為倒逼管理重點工作，對兩項工作制定目標倒逼管理重要工作推進方案和實施計劃，實施目標倒逼管理，通過流程再造、時間分解控制，以目標倒逼進度，以時間倒逼程式，以任務倒逼責任人，以督查倒逼落實，加強對重要工作目標的全過程倒逼管理，取得了明顯成效。目前，兩項工作得到有效推進。招商引資工作超額完成，市政府下達全市林業系統1年招商引資到位內資2億元(外資100萬美元)，現已到位招商引資內資29896.7萬元，佔市政府下達任務的149.5%。今年一期大會戰結束，投入資金3108.6萬元，完成核桃“三率”建設撫育管護面積546萬畝、佔應重點管護面積的100%，投入人力74.7萬人次，開展核桃撫育管護技術培訓356期、接受培訓45.5萬人次，施用化肥1.8萬噸，施用農家肥17萬噸。第二期工作正在開展。
(五)一線工作，服務提升。按照“決策在一線制定、工作在一線落實、問題在一線解決、創新在一線體現”要求，一是建立社情民意溝通制度。充分依託各種媒體，構建與一線群眾快捷方便聯絡溝通的平臺，瞭解一線群眾訴求，對涉及經濟社會發展和民生的重大決策、專案及敏感事項，採取問計於民、公開徵求意見等方式，積極聽取、採納群眾意見，增強解決民生問題的針對性、科學性，拓寬決策科學化、民主化的渠道。對與民生相關的重大實事專案、重點工作、群眾訴求問題處理結果等及時進行通報，接受社會監督。二是建立一線工作聯絡制度。圍繞市委、市政府的工作決策和部署，推出一批為民辦實事專案，通過領銜主辦、掛牌督辦、現場辦公等形式，推動工作人員到一線工作，深入一線解決事關經濟社會發展和民生的重點、難點問題，促進社會和諧發展。三是建立責任倒查追究制度。要嚴格按照明確的事項、標準、時限、要求，對重點工作、重大實事專案的落實情況，在一線為群眾辦實事情況，一線群眾訴求事項處理情況，實施責任倒查，強化責任追究，杜絕各種扯皮、推諉現象。
(六)加快建設，提高效益。完善電子政務平臺建設，提高政務工作效率。抓緊數字林業平臺建設，積極推廣電子公文交換、行政審批專案網上辦理。深化政府資訊公開和政務公開工作，提升公共服務水平。完善政府資訊公開目錄體系和政府資訊依申請公開等制度，規範行政機關聽證、通報、公示事項以及行政審批和服務事項的網上釋出，完善網上諮詢、網上信訪、網上申報、公眾建議與反饋等服務功能應用。進一步完善政務資訊查詢96128專線服務功能，提升服務質量。
三、提高質量，日常運轉工作執行規範
辦公室是全域性中樞部門，日常工作面廣、工作量大、任務繁重。一年來，以四項制度效能政府建設為契機，著力提高工作質量和辦事效率，做到把文辦精、把會辦細、把事辦實，努力保證局機關工作的正常運轉。一是辦文質量不斷提高。辦公室除了繁雜的綜合協調任務外，還承擔了大量的文稿、文件工作。我們認真領會領導意圖，吃透上情，把握下情，切實做好領導講話稿、彙報材料的起草和修改工作。同時，從公文內容的政策性、文字標點的準確性、公文格式的規範性上嚴把局裡各類檔案文字關，全年共稽核檔案400多份，力求格式規範、內容充實、表述清楚、結構嚴謹、邏輯嚴密。二是檔案運轉不斷規範。按照中辦、國辦有關規定和省委、省政府的要求，建立健全檔案運轉制度，嚴格規範管理，落實專人負責，認真做好籤收、登記、送審、跟蹤催辦等環節，努力做到不延誤、不丟失、不誤傳，確保檔案高效運轉。三是接待工作高效周到。認真做好省林業廳領導調研接待工作，明確接待要求，考慮周全、安排合理。
1年，辦公室同志做了大量平凡而富有成效的工作，取得了一些成績。但是與領導要求還有很大距離，仍存在許多薄弱環節。主要表現在：一是學習不夠,學習只停留在單位統一的組織學習上;二是調研創新、鑽研業務風氣還不夠濃厚，把握全域性、超前謀劃、統籌安排、綜合協調的水平有待進一步提高，新聞宣傳、政務資訊公開、三項制度建設工作亟需加大力度。三是車輛管理制度執行不到位,管理還不規範。以上不足和問題，亟待在今後的工作中認真加以解決和提高。
1年辦公室工作將繼續圍繞林業發展和機關建設兩大任務，以提高結合協調能力為重點，以保證各項工作順利開展為目標，進一步強化責任，通力協作，著力抓好以下幾項工作：一是宣傳工作，以生態建設、產業建設，加大力度，辦好臨滄林業資訊，及時準確反饋林業建設中的好經驗、好作法和好典型，同時要配合新聞媒體及時提供報道線索，搞好林業宣傳，真正起到宣傳造勢，推動工作的目的。二是在現有制度的基礎上，建立保密制度，形成一套比較系統、規範的安全保密規章制度。三是繼續搞好接待服務工作，真正做到熱情周到節儉，使領導、來客兩滿意。四是要加強自身建設，積極參加各種學習，不斷提高綜合素質，樹立良好的視窗形象，為全域性工作再上新臺階做出應有的貢獻。五是加強人大建議案和政協提案工作辦理痕跡管理，進一步提高辦理水平。
一、堅持理論學習，不斷提高綜合素質
為了適應學院建設發展的新形勢，根據辦公室崗位要求及特點，始終把加強思想政治理論和現代高等教育理論的學習放在重要位置，深入學習xx屆精神，認真學習教育部《獨立學院設定與管理辦法》，積極開展“創先爭優”活動，進一步提高了用馬克思主義中國化最新理論成果武裝頭腦的自覺性，增強了政治敏銳性和鑑別力，提高了理論水平，進一步增強了辦公室集體的凝聚力和戰鬥力，有力地推動了各項工作的順利開展。
二、理論聯絡實際，服務學院辦學大局
為了更好地發揮職能作用，認真貫徹落實學院“服務地方，特色發展”的辦學思路，緊緊圍繞教學中心工作和完善組織機構建設工作，在黨委、行政為學院又好又快發展把脈搏、理思路過程中積極發揮參謀助手作用，同時，對有些問題儘可能地及時給予協調解決，及時準確地掌握學院各方面的工作動態和執行狀況，努力學院建設發展穩定服務。
三、強化崗位意識，圓滿完成各項工作任務
從完善各項規章制度入手，針對學校規模不斷擴大和辦公室人員較少的實際，實行一人多崗、一崗多責，辦文、辦會、辦事能力進一步提高，綜合協調、參謀助手、督查督辦等管理服務職能進一步強化。
1、年度共草擬、審定和制發各種檔案49份，發文質量和效率不斷提高;
2、年度內及時更新學院各項綜合性、基礎性介紹資料，維護、更換學院介紹展板;
3、進一步加強資訊工作，及時建設和更新維護學院網站，加強院務公開工作和學校宣傳工作，充分利用學院網站，對學院各方面的發展情況進行及時的宣傳;
4、完善院領導的行政助手職能，認真細緻地做好院領導辦公事務和公出，使各項工作有條不紊地開展;
5、精心組織安排會場，開展學院各項會議及培訓的照相、新聞報道等工作，做到科學安排、細緻落實，保證了會議或培訓的順利召開;
6、認真做好各項接待工作，根據耐心、節儉、熱情、周到的原則，對每一項活動都周密安排，及時溝通，落實到位，年度內完成接待德國奧斯納布呂克應用科技大學代表團等重大接待工作;
7、規範車輛管理，增強安全、服務和節約意識，在降低執行成本前提下，提高了服務質量，滿足學院領導的工作需要，並在最大程度上滿足其它部門工作開展需要;
8、其它工作。負責接聽電話並作好電話記錄，及時將電話通知精神傳達給相關人員;做好節假日值班安排工作;做好教職工年度考核、年終總結等組織工作;完成學校領導臨時交辦的其它各種工作任務。
在今後的工作中要在學校領導的正確領導下，堅持以人為本的原則，圍繞學校中心工作和重點工作，建立健全公文處理、督辦等規章制度，進一步規範工作程式;繼續加強宣傳工作，強化諮詢和參謀職能;保障工作的正常開展;加強政治理論與業務理論學習和研究，加強和改進工作作風，進一步提高為院領導、為其他部門服務的能力，為學校跨越式發展做出更大的貢獻。
集團公司辦公室20__年工作總結及20__年工作思路20__年，是集團公司“標準化管理年”，也是公司不斷深化改革，完善制度、強化管理、迎新挑戰的一年。公司辦公室在公司、公司黨委的正確領導下，進一步端正了工作態度，規範了辦公室各項工作標準，較好地發揮了辦公室參謀助手、協調服務、監督把關、後勤保障的作用，全面完成了工作任務。
20__年“兩辦”工作情況
在過去的一年裡，我們緊緊圍繞公司生產經營中心任務，繼續加強辦公室系統的建設，全面推行標準化管理，創新工作思路，提高服務質量，嚴格工作紀律，在辦會、辦文、辦事及資訊溝通等方面加大了工作力度，充分發揮了辦公室服務、參謀、協調、督查的作用。
一、統一思想，規範程式，標準化建設有力推進
按照“知行合一，勇爭第一”的行動指南，公司辦公室結合“三標一體”管理體系全面推進標準化管理，謀求辦公室管理的標準化、制度化、規範化、程式化，以適應企業高速成長的管理需求。辦公室系統人員作為相關標準的制定者和執行者，對於集團公司推進專案管理標準化的重要決策，迅速制定包括組織學習培訓、建立檔案體系、構建執行體系、督促體系執行和總結推廣等階段的推進工作計劃，明確了各個階段的標準化建設工作內容和具體時間。在落實過程中，統一思想，改變作風，通過深入實際，充分調研，持續改進，不斷推進標準化管理的職責，提高標
準的可操作性，明確各自崗位標準，上下介面標準，時間標準，糾偏標準，考核標準等系列標準;從精細化管理出發，與解決當前管理工作中存在的問題結合起來，與定期與不定期、常規與突擊檢查結合起來，與督導落實專案系統人員的實際工作結合起來，形成一個完整的動態閉環管理體系，帶動了辦公室系統標準化管理工作不斷的向縱深發展。
二、嚴細務實，勤於溝通，不斷提高精細化管理水平 辦公室是領導的參謀與助手，工作繁雜、瑣碎，但歸根結底要落實到辦文、辦會、辦事上來。
嚴密組織，精心“辦會”。我們本著從企業利益出發的原則，全力做好各項會議和重要活動的籌劃、準備、佈置和落實，確保了各項會議和活動的順利召開，並先後完成了公司職代會、工作會、表彰會等大型會議的會務工作，即保持了企業節儉的傳統，又保證了服務的質量。
嚴格把關，精細“辦文”。一年來，辦公室在“辦文”方面秉承嚴格細緻的工作作風，做到了公文撰稿、稽核格式規範，文句精煉，流程順暢，報送、下發及時，確保了各項工作規範、有序、順利開展，有效的提高了辦文的速度和質量。截止12月10日全年共處理網路公文1538份，其中：處理集團公司檔案392份、通知326份、資訊380份、情況通報25份;處理公司發文183份、通知59份、資訊30期、交班會36期、情況通報6份、基層請示報告101份;處理紙質檔案358份，其中集團公司檔案167份、外來檔案191份。
嚴細職能，勤於“辦事”。嚴格落實《辦公室工作管理辦法》，
規範管理，做好事務，並充分利用辦公室的管理職能及資訊網路資源，當好領導的參謀助手，服務於“大局”，服務於領導決策。牢固樹立全公司一盤棋的思想，協調各方，耐心解答，及時處理，充分發揮了辦公室的服務保障職能。嚴格印章管理力度，始終堅持印章使用審批程式，保證公章的使用，時刻處在有效的控制中。深入貫徹《檔案法》及《企業檔案管理規定》，建立並逐步完善了檔案管理標準及制度體系。認真落實並貫徹執行《檔案管理辦法》，積極細緻的進行了20__年的文書檔案歸檔工作，全年共整理歸檔科技檔案48卷、文書檔案106卷、證書牌匾18份;借閱各類檔案170卷、證書109次。我們牢固樹立了群眾觀念，強化政治意識、大局意識和責任意識，高度重視信訪工作，深入學習了集團公司《信訪條例》和《信訪工作管理規定》，增強信訪工作的理論水平，並對信訪工作進行了目標分解，對於群眾的來信、來電、來訪，辦公室做到了熱情接待、妥善處理、說服引導、化解矛盾。全年接待群眾來訪3次，群眾來信來電5封(次)，所有來信來訪均得到了落實和解決，沒有發生集體訪。及時辦理了公司《營業執照》、《組織機構程式碼證》和企業法人程式碼的年檢事宜，確保了公司經營生產的正常進行。我們加強保密教育，強化保密意識，提高了認識，全年收到並按規定傳閱保密檔案28件，並將20__年的保密檔案全部按照規定及時返還，在確保國家機密安全的同時，重點加強了計算機及其網路的管理工作，未出現外來入侵等不正常現象，在弘揚企業文化，宣傳企業實力的同時，確保了企業商業資料、智慧財產權、技術訣竅等商業祕密的安全。辦公室切實把勤於服務做為部門的一項重要職能，年初組織機關
本部48名女職工進行婦科體檢，做到了沒病預防，有病早發現、早治療，減少了婦科大病的發生機率。為全力保障機關事務、各部門工作及生產經營的正常運轉，我們認真做好車輛的排程、使用和管理，充分保障了領導以及其他各部門公務用車，確保了各項工作的順利開展和臨時性任務的圓滿完成，全年實現安全行車約25萬公里。完成郵遞檔案資料傳送540件，收17000件及日常後勤服務等工作任務切實做到保障有力。
三、加強資訊建設，發揮中樞作用
公司計算機中心主要負責公司本部及貓兒嶺地區區域網、辦公平臺正常執行、辦公裝置的完好使用及公司網站的維護。為了提高辦公效率、保證資訊的暢通和公司網路的的有效執行，20__年計算機中心為公司新購置計算機、印表機等辦公裝置29臺，並派專人對網路辦公裝置進行維修、維護。另外，在集團公司統一網路辦公平臺號召下，公司辦公室及時更新了計算機網路辦公平臺，並根據《中鐵三局集團網路辦公平臺管理辦法》要求，為了提高全公司新網路辦公平臺資訊管理人員的技術水平，更好、更快地推動公司新網路辦公平臺的應用，在此次網路辦公平臺更新換代期間，公司辦公室舉辦了一期新網路辦公平臺實踐操作培訓班，為新網路辦公平臺在全公司的快速推廣和應用奠定了基礎。計算機中心通過強化自身建設，充分發揮網路“管理員”的職責，不斷規範內務管理，規範辦理流程，保證了工作正常有序的運轉;今年初，計算機中心對公司網站頁面進行了改版，並不斷收集相關資訊和更新內容，宣傳公司形象和活力，倡導良好的企業文化以及公司各項工作、活動開展情況，全年共釋出資訊
43條;同時不斷提高網路的安全性和實用性，為提高工作效、完成各項網路資訊的釋出、傳達提供了強有力的保障;在新網路辦公平臺、資訊網路技術更新改造、電子檔案管理、資訊管理、電子文件管理等辦公系統的整合應用、資訊共享和資料整合等方面作了大量工作。
存在的問題:
在總結成績的同時，我們也清醒地看到，在過去一年中，我們工作中存在一些不足，需要在今後的工作中加以改正。主要表現在：
一、黨務工作還需加強。在黨務方面的資訊數量和質量也存在著相對的欠缺。
二、信訪工作理論基礎和案例經驗欠缺。雖然深入學習信訪條例，但是對於靈活地處理各類信訪事件缺乏一定的理論基礎，處理複雜事件的經驗還不足，缺少對於企業信訪案例的研究。
三、督察工作還應加強。兩辦對於領導關注的重點、基層工作的難點和群眾反映的熱點的及時立項，認真督查方面做的不夠，總結經驗，推廣典型方面需要進一步加強。
四、助手和參謀作用有待提高。因為忙於日常事務，對全系統的執行狀況掌握不夠，沒有為領導的決策提供有參考價值的意見和建議，助手和參謀作用發揮不好。
20__年辦公室工作思路
20__年辦公室的主要工作思路是：明確一條主線、推進兩大轉變，做好三個服務，抓住四項重點。
忙碌的時候時間總是過得這樣快呢，不知不覺就已經到了我在x公司當辦公室文員的試用期結尾。在這段忙碌的時間裡，是我自從高中畢業後到大學畢業以來第一次感到生活是這麼的充實。在大學是少有這樣的生活的，這也符合我一開始找到這份工作的預期，一切都如計劃一般順利的進行著，我也在段時間在穩步的前進，現在的我感到非常的滿足，快樂。回顧這些日子的工作，我感到自己慢慢的從學生走向了自己所期望的工作人的地步，在我即將轉正的現在，我要寫下這份試用期總結，來記錄我這段時間的工作和感言。我的試用期工作總結如下：
一、初入辦公室
剛到成為試用辦公室文員的時候，我是非常的激動的，我終於成為了夢寐以求的工作者，算是完成了長久以來願望“成為一個獨當一面的大人”。但是我果然還是太過天真幼稚，等到我真正開始了工作，我才發現自己也不過是初出茅廬的“毛頭小子”，需要學的東西太多了，我每天都在學習中度過，但是每次學習到新的知識我都會很開心，因為這代表著我又得到了新的經驗。
二、每天的工作
我的工作從每天給我眼前的綠植澆水開始，然後我會開始整理自己的辦公環境，如果來的還早，我會順帶將周圍的地方也一起打掃一下，充分的勞動讓我能帶起我一天的精神。然後就開始我每天的基本工作，由於還在實習期，基本上是由帶領我的x前輩給我分配任務，但等到我自己也開始熟練以後，我也會自己去主動申請任務。雖然一開始由於不熟悉常常鬧出很多麻煩，但是到現在我也已經熟練的上手了。每天的檔案整理等工作都已經像是家常便飯一樣了。
三、不足之處
在這段試用期，我每天都在拼盡全力的去學習，但是依然還是沒能想其他前輩一樣果斷流利的完成工作，對於自己的判斷還總是有些猶豫不決的時候。這樣的問題導致我每天都會遇上一些需要請教別人的地方，這可能就是經驗方面的差距吧。但我不會氣餒，這是正常的，沒有經驗我就去累積經驗，現在還做不來我總有一天會成功!我會在之後的工作中不斷的精進自己的能力，相信有一天我也能像他們一樣的出色!
學校辦公室是學校的綜合管理部門，是校領導的參謀助手，綜合承接上級部門指示，綜合協調處理學校行政事務，是學校運轉的中樞，是校領導和各職能部門的中介，是學校的視窗。一學年來，在學校領導的正確領導下，我們按照學校工作計劃，進一步解放思想、克服困難、求真務實、開拓進娶創新工作，充分發揮職能作用，較好的完成了——xx學年度的工作任務，取得了一些成效，現將主要工作情況，總結如下：
一、做好接待，強化服務意識
作為學校的視窗部門，辦公室在做好日常工作的同時，精心籌劃，周密部署，盡心盡力地組織好每一個會議，協調好每一次活動，安排好每一次接待，使學校的人力和財力發揮了最大效益。辦公室的日常工作很繁雜，只有緊緊圍繞提高工作效率和服務質量，才能在現有人力資源和辦公條件下，實現效益的最大化，從而最大限度地實現我們為教學科研服務的工作宗旨。在實踐中學習，在學習中提高，努力提高適應新形勢和完成新任務的能力。辦公室人員也通過自學和參加各種形式的會議，加強對學校整體發展思路的理解，加深對學校領導工作思路的理解；通過學習，把握工作方向，開拓工作思路，執行好學校各項重要方針政策，與學校保持高度一致。辦公室很多事務性的工作都與老師或外界往來較多，因此在工作中強化服務意識，要求本部門的人員做到：禮貌、耐心、細心、誠心，並靈活掌握辦事的尺度，對臨時性的急件，要特事特辦，實實在在為教師和培訓學員做事，跟外界往來過程中做好橋樑作用。
二、加強組織協調能力，顧全大局，保障學校各項工作順利開展
服從服務於大局是做好辦公室工作的基本條件。我們要求每位辦公室人員必須樹立大局觀念，正確處理大局和小局，全域性利益與區域性利益的關係，要善於從大局的角度思考問題，使辦公室工作與學校工作大局協調統一。我們通過認真學習崗位職責後認識到重大會議、活動是學校辦公室各項工作的重中之重。對於會議活動組織和協調，明確提出了大型活動必須做到“組織超前、服務周全、勤儉高效”的工作原則，尤其注意活動的細緻性、周到性和實效性，同時更加註意各職能部門和相關科室之間的積極合作和溝通，從而保障了各項重大活動的順利進行。
本學年學校先後承辦了國小校長任職資格培訓、第一期中國小校長提高培訓、全區教育幹部集中培訓、期班主任培訓、網路應用能力培訓等，在此期間，學校辦公室從人會場佈置、製作宣傳條幅等各個環節加強了組織協調，承擔的很多工作都得到了學校領導的充分肯定。
三、強化責任意識，工作落實到人
辦公室工作能否創造出一流的業績，關鍵在於辦公室人員是否具有強烈的事業心，責任感。因此，我們積極引導辦公室同志樹立責任意識，發揚高度負責的精神，對自己工作勇於負責，敢於負責，自覺做到標準上求高，措施上求嚴，工作上求實，盡心盡力，盡職盡責，紮紮實實，創造性地開展工作。為此，辦公室人員進行了工作分工，責任到人，互相提醒，定期檢查，使得各項工作有條不紊地開展。
四、強化奉獻意識，切實做好各項工作
甘於奉獻，誠實敬業是辦公室工作人員的必備素質。辦公室工作的無規律性，經常加班加點，沒有無私奉獻，是難以勝任辦公室工作的。因此，我們通過宣傳教育、典型示範，使辦公室每位同志都能做到愛崗敬業，不計名利，不辭勞苦，無私奉獻。本學年各項工作更加順利開展。
1、當好校長的行政助手。根據學校的實際情況，按照行政會議的精神，認真細緻地做好各項工作的計劃和安排，從而使各項工作有條不紊地開展。認真做好各級各類檔案、通知的收轉工作，並按檔案、通知要求，協調處理好辦公室職責範圍內的事。
2、精心組織安排會常我校大小會議及培訓都由辦公室參與。每次會議或培訓，辦公室在會標設計、照相、新聞報道等方面，都做到科學安排、細緻落實，保證了會議或培訓的順利召開。
3、做好教職工的考勤登記管理工作。學校辦公室負責教職工的考勤，要求教職工請假必須有請假條，經校長或部門負責人簽名後交辦公室存檔。學校辦公室每月向學校領導彙報一次教職工的考勤情況並在教職工中公佈。
4、做好人事檔案和文書檔案的規範和管理工作。及時有序地處理上級各種檔案和網上檔案的收發、傳閱和分類歸檔整理，學校各種請示與報告的分類呈送，落實了校內檔案籤閱制，做好了校內各部門工作總結與計劃的收集整理。
5、加強文字材料的加工工作，提高辦公室的文書處理和服務能力。協助學校領導針對重要工作部署以及組織擬定以學校名義釋出的通知、佈告等，起草或參與起草工作報告、總結、計劃等。
6、加強校務公開工作和學校宣傳工作。充分利用學校壁報欄等，對我校各方面的發展情況進行及時的宣傳和推介。
7、做好安全治安和甲流的預防工作，認真測試體溫並作好記錄，為學校營造和諧、健康的社會氛圍。
8、其它工作。負責接聽電話並作好電話記錄，及時將電話通知精神傳達給相關人員；做好計劃生育工作；做好門衛工作；做好教職工年度考核、年終總結等組織工作；完成學校領導臨時交辦的其它各種工作任務。
在今後的工作中要在學校領導的正確領導下，堅持以人為本的原則，圍繞學校中心工作和重點工作，建立健全公文處理、督辦等規章制度，進一步規範工作程式；繼續加強宣傳工作，強化諮詢和參謀職能；保障工作的正常開展；加強政治理論與業務理論學習和研究， 加強和改進工作作風，進一步提高為校領導、為教師培訓服務的能力，為學校跨越式發展做出更大的貢獻。
轉眼已是20xx年了，20xx年已經在忙碌而充實的工作中過去了。在這一年裡，在領導的幫忙和支援下，我較好的完成了本職工作，認真的完成領導佈置的各項工作任務，使我又積累了許多工作經驗，不斷提高自身的綜合潛力，以求在今後的工作中做到更好。現把這一年來的工作狀況總結如下：
一、認真仔細的工作態度
辦公室日常的工作資料比較瑣碎，需要踏踏實實的去做每件任務，仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意，否則會產生不必要的麻煩，甚至造成嚴重後果。20xx年年初時，公司因發展需要，將公司名稱進行了變更，而我們辦公室則需要將營業執照、組織機構程式碼證、稅務登記證、資質證書、人員註冊證書等相關證書的變更以及各分公司的相關證書等超多的證書進行名稱變更，有些甚至需要出差辦理，這對我來說是個巨大的挑戰，需要準備很多的變更材料，在這過程中，出現了幾次材料準備不充分、有遺漏的狀況，幸好在領導和同事的指導下，讓我及時發現問題，解決問題。這讓我在以後的工作中更要仔細地完成每一項任務。只有認真仔細的工作態度才能更好的完成領導安排的工作任務。
二、盡心盡責做好各項工作
1、認真做好黨務工作：完成20xx年度黨費收繳(xx名黨員，共x元)，配合完成預備黨員轉正(x名，)及吸收預備黨員(x名，)的相關工作。
2、耐心細緻地做好日常工作：公司相關證書的日常管理與維護;負責各種檔案的分類存檔;負責領導辦公室以及會議室的衛生清潔及桌椅擺放，並持續整潔乾淨;負責前來辦事人員的接待工作，持續良好的禮節禮貌為其辦理職責範圍內的事務，不能處理的，及時上報領導。
3、全力完成公司資質維護、升級工作：20xx年完成信用手冊年檢事宜;協助完成安全生產許可證延期事宜;百強企業申報;供電公司合格承包商資格審查;重守證書的年審，重守證書的升級材料申報;協助地基與基礎一級資質、市政二級、機電資質申報;協助先進企業、優秀企業家、優秀總工申報;完成信用手冊年檢事宜。
4、檔案管理工作：根據工作需要，隨時製作各類表格、文件等，同時完成領導交待列印、掃描、影印的檔案等，對上級機關、公司所發放的檔案通知做到及時上傳下達。對於領導完成的各種檢查報告、培訓記錄、會議記錄等已及時進行分類歸檔，以便查閱和管理。
5、協助工作：協助人力資源籌備、組織公司20xx年度總結表彰大會事宜;協助人力資源系列培訓的組織活動。
三、不足之處
在這一年的工作中，我一向嚴格要求自己，認真及時做好領導佈置的各項工作，對於工作中遇到的問題虛心向領導和同事請教，不斷提高充實自己。我此刻已經能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關工作。當然，工作中也存在不少問題，主要表此刻：
1、做事不夠細心：辦公室文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進行，切不可三心二意，做完每項工作要養成檢查的習慣。有幾次整理材料，當我填寫完資料或者文件時簡單看了下就直接選取了提交領導，本以為沒有問題，結果有部分資料或者文件資料填寫錯誤了，之後得到了領導的批評，當時我明白了是自己做事不夠細心才導致了錯誤的發生。
2、缺乏用心主動性：不能用心主動地去完成工作，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作，不能在諸多的事務中及時分清輕重緩急，有時還會藉口事情多而拖延。對於問題的解決只是浮於表面，而沒有深入的瞭解。喜歡推卸，不認真反省自身不足。
3、工作不是很紮實：忙碌於日常小事，工作沒有上升到必須高度。不能專注於工作學習，很多知識雖然瞭解但卻不精。比如ExCL表格、Word文件的使用、圖片的製作和處理等都不是很精通，只能運用一些簡單的功能。在今後的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。
四、改善之處
作為一名辦公室文員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以後的工作中我必須嚴格要求自己，在工作中發揮自己的潛力為公司服務。期望在以後的工作中，再接再厲，取得更大的成績。
1、端正工作態度：增強主動性，改掉自身的缺點，要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以後的工作中不斷的學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
2、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學習和成長的機會，以飽滿的熱情全身心地投入工作學習，為自己的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作潛力，以用心的心態應對每一天的工作任務。
3、改善工作方法：學習借鑑領導同事的工作方法，學會在繁雜的事務中，梳理事情的輕重緩急，以求用效率的完成各項工作。
五、總結
感謝領導和各位同事在這一年裡對於我工作的幫忙和支援，今後我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務，雖然我還有一些經驗上的不足和潛力上的欠缺，但我相信努力就會有收穫，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合，相信明天會更好。
從去年x月24日到今年x月24日，我站處於建設的籌建階段，做了許多工作，逐漸實現了管理規範化，推進站務工作開展建設。在我兼職辦公室以來，工作有些不足，但也有一定成績，具體完成工作情況如下：
成績方面：
一、事務辦理
在今年的工作中，辦理各項事務是我站各項工作的重中之重，綜合辦理全力參與，準備資料，制發相關檔案，做好接待工作，就青年文明號，論文比賽核准等問題作出了我室微薄的力量貢獻。
二、本職任務
1、配合站領導行多次反覆論證、修改完善相關管理制度，做好門票徵收任務工作，做好現場與景區公路維護的安全工作；
2、不斷學習，深入瞭解有關集團公司政策、檔案精神，並尋求多方支援，歷經長達一年的艱苦學習訓練，嚴格按照門票管理辦法執行，堵漏增收，實現門票共計徵收門票費458.5865萬元，共計接待遊客16.53萬人。其中：XX年x月24至12月底共計實現門票收入101.1245萬元，今年初至x月23日共計實現門票收入357.462萬元。遊客構成：總體以散客為主，散客人數為14.8627萬人，佔總人數的89.9%，旅行社總人數為1.67萬人，佔總人數的10.1%，其中：康橋旅遊社5984人，康華旅遊社4608人，新聞旅遊社2993人，半島旅行社2392人，風雅旅行社616人。
三、制度建設
為規範員工個人行為，提高工作效率，使各項工作能有條不紊的開展，逐步靠攏集團精神，構築我站特有面貌，我室根據工作實際需要，結合領導要求，對工作方法、程式、紀律等方面進行了規範。
1、為考核提供依據，我室對內自主設定兼職崗位8個，分別分為辦公室、稽查隊兩大塊，相對獨立；其中辦公室分管文件、人事勞資、醫療保艦業餘文化、伙食管理、公路養護6個輔助兼職崗位，其間與更管理人員有工作的分歧，但是為了工作，大家都相互扶持、幫助，將工作逐漸抓起來，由於違紀情況發生的次數頻頻出現，先後制定了伙食管理制度、文件管理制度、辦公室管理制度等等。以上各種制度的彙編過程中，通過反覆傳閱，徵求大家意見，集思廣益，即起到宣傳的作用，又充分體現了，以使各項內容能得到有效的落實，在很大程度上起到了規範、有序的作用。
四、人事工作
1、人力資源儲備
為確保我站在目前及今後的各項工作中不受人為因素的影響，並能隨時根據需要選擇合適的人選，我室根據領導指示要求，結合我站實際情況，通過兼職崗位培訓，分步輪換，逐漸將全站員工熟悉並掌握我站站務工作的開展情況。
五、兼職工作
1、安全、生活工作
我站將維護維護站務工作正常開展及站區安全作為一項獨立工作隨時進行清理排查，發現問題及時解決。一年來，對電腦病毒、傳真機卡紙、電源及線路故障、通訊網路故障、清潔衛生、站壩受損等問題，通過領導爭取得到了及時有效的解決，保證了工作、生活的正常秩序，解決了安全隱患，並給員工爭取了至少每月一次的活動，讓員工在複雜的工作環境中得到一定的壓力緩解，並讓員工生活得到保障，堅持到每餐都有肉，每週都能換口味，堅持每日早晨出早操，使員工都能有一個健康的身體。併購買純淨水，讓員工能喝到乾淨的水源。
2、文件管理工作
我室一直將文件管理作為辦公室工作的一項重點，建立並強化大家的檔案意識，齊抓共管，使我公司的檔案管理體系很快建立並完善起來，分工明確、分類合理、收集全面。根據各兼職崗位不同的工作任務分管相應的檔案資料，人事、通訊、採購、庫管幾大類。雖然文件工作一直以來都較細緻，但我們做得並不好，相當部分的時間我們的工作處於紊亂狀態，這一年裡，收發文都有條理的登記歸檔，相關的班組總結、員工個人總結、兼職崗位總結都立卷歸檔，在辦公室主要工作資訊方面，做得不到位，只發了60期，這是辦公室的工作滯後，而相關人員情況表、門票收入報表等，沒做到讓每一個員工都完全掌握，始終出現填寫錯誤等現象，都已經分類存檔。對集團公司、區府檔案等都認真擬辦並嚴格按照指示認真貫徹落實實施，各類檔案又根據資料的來源、性質、作用、去向等特徵進行科學化管理。已基本達到快速儲存、呼叫的要求。
3、物資運用方面：對列印耗材料進行了嚴格的控制管理，從雙面利用紙張、嚴格核稿程式等方面防止浪費，增強大家的責任感和成本意識，建立各種臺帳，存檔備查。
4、伙食團管理
自伙食管理委員會崗位設定以來，合理安排、科學調配，以使生活用餐價廉味美、營養豐富，保證了用餐時間，滿足公司員工用餐的同時，還接待外來不同規格的客人、領導等，得到好評，這跟我們廚師辛苦的工作是分不開的，並且也有委員會的同事辛勞工作核對菜品、登記做帳的功勞。我室對伙食團定期或不定期進行檢查、及時採購必須物品，按月結算、核算、分攤、報取生活費用，並對伙食團單獨建立的各類臺帳，存檔備查。
5、物資領用工作：
我站處於組建鞏固階段，所涉各類用品用具繁多，為了嚴格控制費用，酌情添置、合理開支，我室在採購、發放、使用的全過程中，嚴格把關。堅持“誰申購、誰領用”的原則，領用人必須寫出申請，按實際需要嚴把發放關，建立臺帳、按月盤點，分門別類、存檔備查。
六、其他工作
1、接待、公關業務
我室始終以服務為宗旨，充分發揮本部門的綜合協調職能。一年來，上至總公司領導，下至平級部門以及遊客或民眾。我室堅持我站的制度，塑造良好的北坡形象、維護公司、北坡利益，也為我站運作營造和諧的社會關係起到了一定的作用。在各種接待中，堅決貫徹執行公司的費用管理制度，不鋪張、不浪費，基本上做到先請示後實施。
總體來說，我站今年一年均處於前期準備工作階段，由於在公司創業階段，很多不能解決的問題都在領導的爭取下解決了，員工工作也非常的認真。
次年工作計劃：
一、工作量不夠飽和，激勵機制難以體現。
由於受部分條件的影響，綜合工作長期處於被動狀態，而部分工作的滯後必然導致在一定時間段內失去平衡，加之在區域性範圍內的環境因素和山裡居民因素使得員工工作激情受到打擊，整體工作激情未得以充分體現和提高。在今後的工作中，我室準備從以下幾個方面入手，將個人的學習和工作與整體工作有機結合起來：
1、加強計劃管理，激發員工工作激情
從根本上扭轉每一個員工工作的被動狀態，不限於完成安排的任務，由個人自擬短期或長期計劃，確定短期或長期目標，結合全站工作動態，齊心協力、團結合作、心往一處想、勁往一處使，變被動為主動。
2、安排、策劃、組織有關業務知識的學習和活動。
結合我站實際情況及員工個人的特點，找出存在的問題和漏洞，加強指導性學習和自主性學習，由隨意性學習向任務性學習過渡，將學習納入考核體系，鼓勵學習成果。
二、個人與個人之間、崗位與崗位之間的銜接力度不夠
由於我站處於鞏固階段，相互相容的工作在程式和方法上還有待規範，我室準備在今後的工作中，從以下幾個方面進行改善：
1、加強制度建設，明確分工，責任落實到位。
2、建立溝通機制，定期或不定期就存在的問題集中討論，以會議的形式解決分歧、尋求統一。
3、加強相互學習、指導，各抒其職，營造和諧的工作氛圍，以團結合作的精神求同存異。
三、對外宣傳力度不夠，未能將我站更好融入周邊關係中去。
由於受前期工作性質複雜，周邊包括駐山居民和企業賓館等對我站的瞭解不夠深入和全面，時間一長自然形成了一些反面的聲音，加之地方環境不是很好，導致我站在部分對外解釋工作中或多或少會遇到一定的困難。為此，我室提出以下初步構想：
1、抓住一切機會做正面宣傳，絕不迴避反面聲音，用集團公司及我站的積極的管理理念逐步滲透到外部環境中。
2、調整、規劃我站內部的涉外工作方法和程式，和諧共處，提高辦事效率，在不違背原則的情況下簡化工作程式。
3、加強與外部溝通，尢其是同相關駐山企業和山裡居委保持長期、穩定的聯絡，適時適當主動出擊，將由上至下的督促同由下至上的協調相結合，確保每一個工作環節不受人為的阻礙。
以上總結只是今年工作的概述，難免有不足之處。總之，一年來辦公室在我站領導的帶領下，充分發揮了我室的作用，較好地完成了各項任務，一步一個臺階逐步成熟起來。在今後的工作中，以史為鑑，不斷創新，力爭開啟一個緊而不亂，繁而深入的新局面，逐漸將工作做到更好。
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