我辦在縣委、縣人民政府的正確領導和州扶貧辦的指導幫助下，認真貫徹落實省、州扶貧開發工作會議精神，堅持以解決和鞏固貧困群眾溫飽為目標，以改善貧困地區群眾生產生活條件為重點，下面小編整理了相關的工作總結，歡迎閱讀!
按照“一體兩翼”的扶貧開發戰略，團結協作，真抓實幹，在扶貧整村推進、易地扶貧、產業扶貧專案工程建設以及小額信貸、農村富餘勞動力培訓轉移等方面做了大量的工作，取得了一定的成效，做到時間過半，計劃任務完成過半。
一、重點工作完成情況
(一)上半年工作開展的情況
1、突出重點，強化措施，狠抓扶貧專案建設工作。一是全面完成了69個整村推進專案工程建設任務。投入財政扶貧資金135萬元，專案工程已於20xx年3月底全面完工。通過專案的實施，專案村農田水利、人畜飲水、交通、電力等基礎設施得到進一步夯實，農業抵禦自然災害的能力得到增強，3182戶12124人的生產生活條件得到較大改善，為百年未遇的抗旱救災工作夯實基礎;同時，全面完成了20xx年度第一批9個省級扶貧整村推進專案。
第一批爭取實施的省級扶貧整村推進專案涉及4個鄉鎮8個村民委員會9個自然村，受益農戶497戶1297人。專案總投資428.91萬元，其中省級補助資金135萬元，群眾投勞折資77.8萬元，整合部門資金216.83萬元。二是加強與上級對接溝通，積極協調爭取專案資金。通過對接協調，省州初步確定20xx年度下達我縣實施產業扶貧專案1個，國家補助資金8萬元;易地扶貧搬遷專案1個，財政扶貧資金15萬元，搬遷安置特困農戶3人;第二批省級整村推進專案26個;農村安居房改造1萬元;貧困村互助資金1萬元。
2、扶貧到戶貸款工作成效明顯。一是按期全額收回發放的17萬元小額貼息到戶貸款;二是爭取並及時發放20xx年度第一批小額貼息到戶貸款資金15萬元;三是爭取20xx年度第二批小額貼息到戶貸款資金萬元，使20xx年度的小額貼息到戶貸款資金達到35萬元以上，創歷年新高。四是創新小額信貸工作機制，使我縣的小額信貸工作在全州成為亮點，工作經驗被其他縣市借鑑推廣。
3、加強勞動力轉移培訓，提高勞動技能，為勞務輸出奠定基礎。20xx年計劃完成勞動力轉移培訓4人次。上半年爭取到20xx年第一批農村富餘勞動力轉移培訓資金3萬元。目前已組織完成引導性培訓12期15人次。
4、社會掛鉤扶貧不斷深入，“大扶貧”工作格局正在形成。一是各級掛鉤扶貧單位高度重視扶貧工作。今年，我縣共有1家中央單位、2家省級單位、15家州級單位、79家縣級單位參加掛鉤扶貧和4名廳級領導聯絡我縣貧困地區掛鉤扶貧工作。半年來，各級掛鉤扶貧單位和領導積極為貧困村出謀劃策，向貧困地區捐款31.5萬元，捐物折資46萬元，協調爭取專案資金182萬元，有力地支援了貧困地區發展。在掛鉤扶貧工作中，很多單位都比較重視，掛鉤扶貧工作開展比較紮實。例如，掛鉤扶貧縣的中智公司為支援我縣抗旱捐款4萬元。
州人大會副主任楊靜到趙家店打苴基指導扶貧工作。副州長左榮貴親臨扶貧點三臺鄉黃家灣調研指導扶貧開發工作。州民委領導到扶貧聯絡點趙家店鄉打苴基村委會走訪慰問貧困農戶，捐贈4元。州機關事務管理局領導到扶貧點灣碧鄉高坪子村委會，損贈現金15元，捐贈電教裝置1套價值元，共計17元。州統計局為扶貧點三臺鄉黃家灣村委會捐款1元。州民族藝術劇院為扶貧點金碧鎮澗水村委會捐款元，捐贈被子2床，併到金碧、三岔河等鄉鎮開展送劇下鄉活動。二是積極爭取社會各界幫扶專案。通過協調，爭取到中國扶貧基金會“愛心包裹”專案一件，為我縣27所國小和5329名國小生爭取到價值66.79萬元的“愛心包裹”。
5、“”扶貧開發規劃編制工作按期完成。通過廣泛調研，實地檢視，按照實事求是、因地制宜、科學規劃的要求，充分尊重貧困地區群眾的真實意願，圍繞全縣經濟社會發展的總體目標，統籌安排，精心組織，順利完成了“”扶貧開發規劃編制工作。“”期間，我辦將針對不同貧困型別，採取不同的扶貧方式。對有勞動能力的貧困人口實行開發式扶貧，對缺乏生存條件地區的貧困人口實行搬遷扶貧和勞動力轉移培訓扶貧。在今後的5年中，將重點推進以下四大工程促進貧困地區脫貧致富。
一是計劃在7個鄉鎮完成6個整村推進專案，在5個鄉鎮實施整鄉推進專案，幫助群眾改善基礎設施;二是在產業方面，大力培育和發展特色優勢產業。計劃發展優質核桃5萬畝，葡萄3萬畝。每年發放小額信貸到戶貸款25萬元，五年共計125萬元。爭取扶持農業龍頭企業15家，每家貼息貸款8萬元;三是爭取實施易地扶貧搬遷專案5個，就地就近安置貧困群眾4人。實施危房改造15戶，茅草房拆除重本文章共2頁，當前在第2頁 上一頁 [1] [2] 建3675戶;五是完成貧困地區勞動力引導性培訓15人，技能性培訓45人。
6、加強專案資金監管，發揮資金最大效益。我辦嚴格按照財政扶貧資金管理的有關規定，切實加強扶貧專案資金的管理。財政扶貧資金堅持專戶執行、專帳核算，專人管理，封閉執行，嚴格執行縣級財政報帳制。嚴格按省、州批覆的專案組織實施，做到資金到專案、管理到專案、核算到專案、檢查到專案，按專案實施進度核拔資金，確保資金及時足額到位，確保專案按時按質按量完工。
7、各項中心工作落實到位。一是按縣委政府的安排和要求，切實抓好烤煙、核桃、黨建、扶貧掛點聯絡工作，掛點聯絡的各項工作進展順利。二是認真落實好抗旱救災工作。面對百年未遇的特大旱災，我辦度高度重視，全力以赴，千方百計幫助受災農戶解決實際困難，安排多名工作人員駐村幫扶，組織幹部職工捐款，落實包保責任制，投入抗旱經費21元，確保所包掛的龍街鄉鼠街村委會抗旱與春耕生取得階段性勝利。三是普法與依法治理、平安單位建立、信訪維穩、檔案管理等各項工作穩步推進。
(二)採取的主要措施
1、統一思想，完善措施，切實加強扶貧開發工作的領導。
一是進一步統一思想，提高認識，把扶貧工作作為貫徹落實科學發展觀、幫助貧困地區和貧困群眾創業致富的一項重要舉措來抓好落實。
二是調整充實了縣鄉扶貧開發領導小組，由主要領導擔任領導小組組長，建立和完善了黨政主要領導扶貧工作責任制，切實加強對扶貧開發工作的領導。
三是建立工作責任和績效考評制度，把扶貧工作納入年度目標考核的主要內容，將扶貧開發工作落實到單位，明確到專案，考核到個人，形成主要領導親自抓、分管領導具體抓、相關部門配合抓、全縣上下共同抓的工作格局。
四是縣委政府督查室把扶貧開發工作開展情況列入了督查內容之一，定期進行督查。
五是完善了掛鉤扶貧工作機制，把掛鉤扶貧工作情況作為領導幹部為民辦實事和績效考核的重要內容，促進扶貧開發工作的順利開展。
2、全面推行貧困村首扶制度，增強扶貧開發工作的針對性和有效性。根據農村扶貧工作不斷變化的新情況，在國家扶貧開發方針政策的指導下，按照“收縮戰線、集中力量、突破難點，切實加快貧困人口的脫貧步伐”的工作要求，瞄準貧困地區和貧困自然村，以貧困農戶為扶持物件，把扶貧整村推進、易地扶貧等專案安排在最貧困的村，增強扶貧開發工作的針對性和有效性。
3、嚴格管理制度，加強專案資金管理。以優化財政扶貧資金效益為著力點，按照《財政扶貧資金管理辦法》的有關要求，規範扶貧專案資金管理。
一是規範專案申報和審批程式。
二是嚴格實行資金專案公示制。在專案村設立扶貧專案永久性公示牌，對專案建設內容、資金性質、資金額度等進行公示，實行陽光操作，有效遏制了截留、挪用扶貧資金現象，確保了扶貧資金真正用到扶貧專案上。
三是嚴格實行財政扶貧資金專戶儲存、專人管理、封閉執行和縣級回補報帳制，嚴防出現資金滯留、挪用、虛列支出現象，確保了資金執行安全。
四是實行專案建設承包合同和廉政合同“雙合同”管理制度。
五是實行專案定期檢查和竣工驗收制度。在專案建設中組織人員定期檢查專案建設進度和工程質量，按照專案建設進度撥付資金。專案建設結束後，實行縣鄉兩級竣工驗收制度。
六是完善扶貧資金分配方式。在以貧困規模、貧困程度等因素對扶貧資金進行分配為主的同時，引入以獎代補機制，對扶貧工作成效明顯的鄉鎮，在資金投入等方面優先予以支援;對扶貧工作成績不明顯的鄉鎮減少投入，將扶貧資金的分配與扶貧的績效掛起鉤來，逐步建立以績效為導向的扶貧資金分配激勵機制。七是切實加強專案後續管理，健全完善專案建後管理制度，保證了專案效益。
4、實行掛點聯絡制度，調動幹部職工的主動性和積極性。縣扶貧辦幹部職工分片聯絡鄉鎮，建立了一整套科學合理、操作性強的扶貧開發責任制，將所聯絡鄉鎮的各項扶貧工作納入年終考核內容進行量化考核，根據考核結果兌現獎懲。
(三)取得的主要成效
通過整村推進、易地扶貧、科技產業扶貧、小額信貸、富餘勞動力培訓轉移、社會掛鉤等扶貧工作的開展，扶貧開發取得了顯著成效。一是基礎設施建設不斷加強，貧困村生產生活條件明顯改善。二是農業產業結構進一步優化，促進農民增收。三是整治村容村貌，村風民風明顯提升。四是切實解決民生問題，促進了農村和諧穩定。半年來，通過扶貧專案的實施，解決了.7萬人貧困人口的溫飽問題，完成全年計劃數1.5萬人的47%。五是扶貧專案和扶貧資金的及時投入在今年的大旱中發揮了明顯的作用和效益。
今年3月底完工的69個整村推進專案復修壩塘2件，畜水6萬立方米，新建三面光溝56千米，水池126個，畜水24898立方米，架管59千米，設u型槽537米，復修水井1口。今年4月中旬發放的15萬元小額信貸資金為1886戶貧困農戶春耕生產提供資金支援。這些扶貧專案和資金的投放使專案村的用水得到有效緩解，有力地促進了抗旱救災和春耕生產。
二、存在的主要問題和困難
一是我縣貧困人口多，貧困面大，貧困程度深，貧困地區的基礎設施極為薄弱，投入的資金相對不足，無法從根本上解決貧困問題，遇到自然災害時返貧率高，扶貧難度越來越大，扶貧形勢依然十分嚴峻。據調查測算，我縣農民人均純收入低於1196元的貧困人口還有153793人，佔全縣農業總人口的57%，特別是今年又遭遇特大旱災，使我縣的扶貧攻堅任務更加艱鉅。
二是個別鄉鎮和單位對扶貧工作認識不到位，工作責任心不強，存在重專案爭取、輕專案建設和專案管理的現象，單位掛鉤扶貧工作開展不紮實，落實不到位。
三是群眾廣泛參與的力度還需要不斷加大。要加大宣傳力度，充分尊重群眾意願，發動群眾參與選擇專案、參與實施專案、參與監督管理專案。
四是扶貧資金投入相對不足。由於扶貧資金投入有限，每個貧困村僅投入15萬元，許多貧困村沒有從根本上解決制約經濟發展的“瓶頸”問題，貧困村缺乏持續發展的後勁，特別是在一些產業發展上，沒有形成規模。到目前為止，全縣共實施整村推進專案252個，佔1919個村組的13%，扶貧投入與需求的矛盾仍然比較突出。
五是資源整合有差距，典型示範作用不明顯。由於各部門的專案資金有不同的投向，整合專案資金，集中力量幫扶貧困村的難度較大，整合的力度還不夠，扶貧專案的亮點不突出，示範作用不明顯。
六是扶貧工作人員相對不足。隨著國家對貧困地區投入力度的加大，近年來，我縣每年爭取的各扶貧資金在5萬元以上，資金專案覆蓋面廣點多，工作量大，扶貧任務艱鉅，現有工作人員編制難以滿足工作需要。我辦現有在編人員12人，其中一名副主任至今抽調到招商局任副局長，剃除駕駛員1人、新農村工作隊員1人，實際從事扶貧業務工作的僅9人。
三、下步主要工作計劃
(一)認真落實好效能政府四項制度建設工作。按照縣委、政府的總體部署和要求，在提高法制政府四項制度落實水平、強化責任政府四項制度貫徹落實、鞏固陽光政府四項制度實施成效的基礎上，認真開展在縣扶貧辦推行行政績效管理、行政成本控制、行政行為監督、行政能力提升為主要內容的效能政府四項制度建設工作，加強機關效能建設，切實轉變工作作風，努力把我縣扶貧開發工作推上一個新的臺階。
(二)認真做好相關專案規劃編制和組織實施工作。
1、做好整村推進專案的規劃編制和組織實施工作。一是做好省級第二批26個扶貧整村推進規劃評審，爭取在7月初批覆實施;二是做好第三批州級扶貧整村推進規劃，爭取實施2個左右，使20xx年度的整村推進專案達到5個以上，比年初計劃的4個淨增1個以上;三是對爭取的整村推進專案按要求組織實施好，確保按質按量按時完工。
2、做好20xx年度易地扶貧搬遷專案的規劃編制和組織實施工作，爭取扶貧資金15萬元，搬遷安置農戶3人。
3、做好20xx年度產業扶貧專案規劃編制工作，爭取投入財政扶貧資金8萬元以上。
4、爭取並組織實施好1萬元的貧困村互助發展資金專案。
5、爭取並組織實施好1戶農村安居房改造工程。
(三)創新機制，認真落實好20xx年度小額信貸資金的發放、跟蹤、管理等各項工作。嚴格按照小額信貸管理的有關規定，結合我縣實際，在有效控制風險的基礎上，大膽創新，制定切實可行的小額信貸資金放貸方案，抓緊落實放貸工作。今年，計劃爭取並及時發放小額信貸資金35萬元以上，對發放的資金加強跟蹤問效和管理，確保資金安全執行的同時真正發揮應有的效益。
(四)總結經驗，穩步推進農村富餘勞動力培訓輸出工作。堅持不懈地把貧困地區農村勞動力轉移培訓輸出作為扶貧開發的一項重點工作來抓，加大引導性的技能培訓力度，力爭在20xx年1月前完成36人農村富餘勞動力培訓輸出和4人技培訓轉移工作。
(五)強化黨員幹部隊伍建設，健全考核獎勵機制，抓實黨風廉政建設。
一是要加強對幹部職工特別是黨員幹部的培訓教育，開展創先爭優活動，培養後備幹部和入黨積極分子，加強黨組織建設，全面提高幹部職工的政治理論素質和業務技能水平，增強幹事創業的責任感、緊迫感和使命感。
二是要進一步健全考核激勵機制。科學制定工作考核獎勵辦法，鼓舞先進，激勵後進，形成全縣扶貧幹部勇於爭先創優的良好局面。
三是要抓實黨風廉政建設工作。強化對責任、權力、利益的管理，加強教育引導與監督檢查，牢固樹立扶貧系統幹部的廉潔從政意識，從制度上、思想上、行為上築牢反腐倡廉防線，切實把黨風廉政建設責任制落到實處.
轉眼之間，20__年已經在忙碌的工作中悄然過半，在___村工作的又一個半年裡，我堅持著從始而終的決心，為民服務的熱情以及紮根___的信心，在區委、區政府、鄉鎮領導的正確領導下，在村支兩委的共同努力和關心支援下，順利完成以下工作：
一、抓學習，強素質、促提高
長期以來，我村把加強基層組織建設作為頭等大事來抓。
(一)加強班子隊伍黨風廉政建設。自全區開展嚴整辦酒風開始，以村支兩委自覺帶頭，以黨風帶民風，營造文明和諧，健康向上的生活方式和社會風尚，得到廣大群眾的積極支援和認可。
(二)加強黨員幹部建設。每月村黨支部和廣大黨員通過黨員學習日開展“向身邊的優秀共產黨員”學習活動，學習優秀黨員先進事蹟，敢為人先的精神，今年我村開展學習活動2次，觀看黨教片“信仰”一次。同時在村黨支部和廣大黨員中還推行了“首問責任”、“辦事考核”、“遍訪農戶”等制度方便為群眾服務。建立和完善了幹部崗位責任制、廉政建設制度、村務公開制度、民主評議幹部制度等，使村級管理進一步規範。通過開展黨員義務為園區除草、義務培管苗木、義務巡邏等活動，密切黨員與黨組織和群眾的關係。
二、紮實工作，全面完成各項工作任務
抓好民心工程，為民辦好事、重點抓好人民群眾關心的熱點問題。
(一)水管的更換。由於去年冰凍致使我村80%的水管破裂，因此從解決村民日常生活著手，對全村被凍裂的2千米水管進行了全部更換，及時解決了村民用水的問題。
(二)農村環境連片整治。從去年到目前為止，我村對全村90%的住戶進行了整治，從根本上提高了村民的生活質量，為今後的生態環境保護起到了良好的作用。
(三)生態園苗木栽種。為更大發揮生態園區經濟效益，自今年年初在生態園區栽種近10畝金銀花苗和桂花樹，一方面既可以增加生態園觀賞亮點，另一方面又可以通過出售增加村集體經濟收入。
(四)注重運用法制工作站化解基層矛盾。半年來，通過法制知識的宣傳以及村民自發的學習，成功的調解矛盾糾紛2起，有效地將矛盾化解到最底層。及時公開了黨務和村務，計劃生育、農村養老保險等工作均已達到上級要求。認真落實好各項惠農惠牧政策的落實，拓寬農民增收致富渠道，全力改善民生，實現全村經濟社會的和諧穩定發展。
(五)抓實公開承諾。注重黨員承諾的針對性、客觀性和實際性，通過“亮身份、履承諾、重實踐”，積極幫助群眾解決生產生活中的實際問題，進一步增強了黨員幹部對村民的服務意識和責任意識，黨組織的堡壘作用和黨員的先鋒模範作用充分發揮出來今年我村還通過採取“三有兩評”群眾工作法，使日常為民服務工作更貼近村民生活，深入人心。
三、抓精神文明建設
我村在抓好硬體設施建設的同時，狠抓文明建立，提升群眾素質。
(一)廣泛教育村民。我們通過採取召開村民大會、村民小組會議和辦專欄、發放宣傳資料等形式，把安生生產條例、法律法規、婦女維權、健康生活方式、家庭美德、環境保護等知識宣傳到各家各戶，通過“五好文明家庭”等活動提高家庭成員對開展各項活動的認識，促使每個家庭在學法律、學技術、學經營、學文明等方面，使村民形成了健康、科學、文明的生活方式，鄰里之間能友好、和諧相處。
(二)對村民進行集中培訓。今年來，我村先後兩次從區裡請來了蔬菜種植專家等對群眾進行了集中培訓，專題講授蔬菜種植、家禽養殖、雷竹培管等方面的知識，為群眾更好的發家致富奠定了良好的基礎;
(三)啟動了文化廣場活動。通過開展廣場擺手舞，讓村民廣泛參與，即豐富了群眾文化生活水平，又提升群眾精神文明素質，形成了良好的鄉風。
四、工作心得
在四年的村官生涯中，嘗過酸甜苦辣，也經歷過喜怒哀樂，但是，隨著時間的推移，工作的深入，你會發現你所經歷的一切都是你青春歲月裡最美好的記憶，現就將我的四年工作心得總結一下幾點：
(一)調整心態，找準定位，儘快適應投身基層的角色轉換。作為剛畢業的大學生，有三個轉變是必須面對的，一是由學生到基層幹部的身份轉變，二是由學校到基層的環境轉變，三是由以學習為主到以工作為主的任務轉變。作為年輕的大學生，大家肩負著艱鉅的責任和使命，大家到基層幹什麼，怎麼幹，能否儘快實現這“三個轉變”，適應新的環境，為基層工作開好頭，起好步，對以後的工作和自己的發展都非常重要
(二)勤於學習，紮實工作，不斷提高做好基層工作的能力。學習貫穿了我們年輕人一生的工作和生活，因此，我認為不僅要努力學習反映時代進步的現代經濟、科技、管理、法律等方面的知識，還要努力學習社會知識、人際關係、處事方法，要注意在社會生活中仔細觀察和深入思考，儘快熟悉工作地方的風土人情、禮儀習俗，這對大家的工作也是大有裨益的。
(三)勇於創新，紮根基層，樹立新時期大學生的良好形象 在實際工作中，面對新形勢、新任務，我認為既要有創新的意識和創新的對策，也要有創新的工作方法，始終保持朝氣蓬勃的精神風貌和開拓進取的精神狀態，推動每項工作的開展。
(四)要轉變作風，密切聯絡群眾。密切聯絡群眾是做好各項工作的基礎。在農村，如果沒有良好的品德和過硬的作風，就不可能得到群眾的認可，因此，我認為要樹立扎根基層、敢於吃苦、甘於奉獻的精神，滿懷效力農村的真情、為民愛民的深情和幹事創業的激情，義無反顧地投入到新農村建設事業中去。要從心理上走進群眾，從感情上貼近群眾，在行動上深入群眾，放下架子，撲下身子，多瞭解群眾所思所想，多為群眾謀利益、解難題。
轉眼之間，20xx年已經在忙碌的工作中悄然過半，在x村工作的又一個半年裡，我堅持著從始而終的決心，為民服務的熱情以及紮根信心，在區委、區政府、鄉鎮領導的正確領導下，在村支兩委的共同努力和關心支援下，順利完成以下工作：
一、抓學習，強素質、促提高
長期以來，我村把加強基層組織建設作為頭等大事來抓。
(一)加強班子隊伍黨風廉政建設。自全區開展嚴整辦酒風開始，以村支兩委自覺帶頭，以黨風帶民風，營造文明和諧，健康向上的生活方式和社會風尚，得到廣大群眾的積極支援和認可。
(二)加強黨員幹部建設。每月村黨支部和廣大黨員通過黨員學習日開展“向身邊的優秀共產黨員”學習活動，學習優秀黨員先進事蹟，敢為人先的精神，今年我村開展學習活動2次，觀看黨教片“信仰”一次。同時在村黨支部和廣大黨員中還推行了“首問責任”、“辦事考核”、“遍訪農戶”等制度方便為群眾服務。建立和完善了幹部崗位責任制、廉政建設制度、村務公開制度、民主評議幹部制度等，使村級管理進一步規範。通過開展黨員義務為園區除草、義務培管苗木、義務巡邏等活動，密切黨員與黨組織和群眾的關係。
二、紮實工作，全面完成各項工作任務
抓好民心工程，為民辦好事、重點抓好人民群眾關心的熱點問題。
(一)水管的更換。由於去年冰凍致使我村80%的水管破裂，因此從解決村民日常生活著手，對全村被凍裂的2千米水管進行了全部更換，及時解決了村民用水的問題。
(二)農村環境連片整治。從去年到目前為止，我村對全村90%的住戶進行了整治，從根本上提高了村民的生活質量，為今後的生態環境保護起到了良好的作用。
(三)生態園苗木栽種。為更大發揮生態園區經濟效益，自今年年初在生態園區栽種近10畝金銀花苗和桂花樹，一方面既可以增加生態園觀賞亮點，另一方面又可以通過出售增加村集體經濟收入。
(四)注重運用法制工作站化解基層矛盾。半年來，通過法制知識的宣傳以及村民自發的學習，成功的調解矛盾糾紛2起，有效地將矛盾化解到最底層。及時公開了黨務和村務，計劃生育、農村養老保險等工作均已達到上級要求。認真落實好各項惠農惠牧政策的落實，拓寬農民增收致富渠道，全力改善民生，實現全村經濟社會的和諧穩定發展。
(五)抓實公開承諾。注重黨員承諾的針對性、客觀性和實際性，通過“亮身份、履承諾、重實踐”，積極幫助群眾解決生產生活中的實際問題，進一步增強了黨員幹部對村民的服務意識和責任意識，黨組織的堡壘作用和黨員的先鋒模範作用充分發揮出來今年我村還通過採取“三有兩評”群眾工作法，使日常為民服務工作更貼近村民生活，深入人心。
三、抓精神文明建設
我村在抓好硬體設施建設的同時，狠抓文明建立，提升群眾素質。
(一)廣泛教育村民。我們通過採取召開村民大會、村民小組會議和辦專欄、發放宣傳資料等形式，把安生生產條例、法律法規、婦女維權、健康生活方式、家庭美德、環境保護等知識宣傳到各家各戶，通過“五好文明家庭”等活動提高家庭成員對開展各項活動的認識，促使每個家庭在學法律、學技術、學經營、學文明等方面，使村民形成了健康、科學、文明的生活方式，鄰里之間能友好、和諧相處。
(二)對村民進行集中培訓。今年來，我村先後兩次從區裡請來了蔬菜種植專家等對群眾進行了集中培訓，專題講授蔬菜種植、家禽養殖、雷竹培管等方面的知識，為群眾更好的發家致富奠定了良好的基礎;
(三)啟動了文化廣場活動。通過開展廣場擺手舞，讓村民廣泛參與，即豐富了群眾文化生活水平，又提升群眾精神文明素質，形成了良好的鄉風。
四、工作心得
在四年的村官生涯中，嘗過酸甜苦辣，也經歷過喜怒哀樂，但是，隨著時間的推移，工作的深入，你會發現你所經歷的一切都是你青春歲月裡最美好的記憶，現就將我的四年工作心得總結一下幾點：
(一)調整心態，找準定位，儘快適應投身基層的角色轉換。作為剛畢業的大學生，有三個轉變是必須面對的，一是由學生到基層幹部的身份轉變，二是由學校到基層的環境轉變，三是由以學習為主到以工作為主的任務轉變。作為年輕的大學生，大家肩負著艱鉅的責任和使命，大家到基層幹什麼，怎麼幹，能否儘快實現這“三個轉變”，適應新的環境，為基層工作開好頭，起好步，對以後的工作和自己的發展都非常重要
(二)勤於學習，紮實工作，不斷提高做好基層工作的能力。學習貫穿了我們年輕人一生的工作和生活，因此，我認為不僅要努力學習反映時代進步的現代經濟、科技、管理、法律等方面的知識，還要努力學習社會知識、人際關係、處事方法，要注意在社會生活中仔細觀察和深入思考，儘快熟悉工作地方的風土人情、禮儀習俗，這對大家的工作也是大有裨益的。
(三)勇於創新，紮根基層，樹立新時期大學生的良好形象 在實際工作中，面對新形勢、新任務，我認為既要有創新的意識和創新的對策，也要有創新的工作方法，始終保持朝氣蓬勃的精神風貌和開拓進取的精神狀態，推動每項工作的開展。
(四)要轉變作風，密切聯絡群眾。密切聯絡群眾是做好各項工作的基礎。在農村，如果沒有良好的品德和過硬的作風，就不可能得到群眾的認可，因此，我認為要樹立扎根基層、敢於吃苦、甘於奉獻的精神，滿懷效力農村的真情、為民愛民的深情和幹事創業的激情，義無反顧地投入到新農村建設事業中去。要從心理上走進群眾，從感情上貼近群眾，在行動上深入群眾，放下架子，撲下身子，多瞭解群眾所思所想，多為群眾謀利益、解難題。
本學期，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實《中共中央、國務院關於進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》和《中國小德育大綱》，圍繞吳江市教育局xx年度德育工作意見，把德育工作放在學校工作的首位，貫穿於教育、教學的各個環節。
學校德育工作以常規管理為載體，提高學生的思想道德素養，加強法制教育和養成教育;加強學科滲透，健全員育人機制，建構多渠道全方位的德育教育管理網路;加強家校溝通，促進家校聯絡，動員社會和家庭力量協同搞好學生思想教育;進一步確立“德育為首”的教育理念，加強德育隊伍建設，逐步提高德育工作水平，增強德育工作的針對性、主動性和實效性，取得了良好的成績。現將學期德育工作總結如下：
一、 狠抓德育隊伍建設，健全全員育人機制
1、以師德教育為先導，建設一支高素質的德育隊伍
教育人者必先受教育。根據新時期學校德育工作需要，提出了德育人人、人人育德的工作思路，從政治思想教育入手，建設一支覺悟高、方向明、能力強的德育師資隊伍。本學期學校制定了《一中師德師風考核辦法》，並經教代會通過後實施。全體教師以師德修正為先行，以德育工作為已任，承擔責任，融入隊伍，在教育與被教育中，積極推進學校的德育工作。
2、加強班主任隊伍建設，打造一支德育工作的強勁隊伍
從本學期開始每班聘請一名副班主任，協助班主任抓好班級常規管理。在學校中形成了全員育人的良好氛圍，教師人人蔘與學生管理，個個成為學校的德育工作者。在全校教師中牢固樹立“向德育管理要教學質量”的觀念，人人成為全員育人的表率。
從提高班主任隊伍整體育人水平入手，組織班主任進行先進管理經驗的校本培訓。暑假中震澤一中組織全校班主任及45週歲以下的青年教師進行為期三天半的班主任工作培訓。
這次培訓的主要形式是：一是學習，學習國務院關於加強中國小班主任工作的意見;二是講座，講座內容有：班主任工作的具體職責和要求，班主任必須具備的幾種素養，班主任工作的藝術等;三是聽取吳江市兩位優秀班主任介紹經驗;四是交流;五是進行有關班主任工作方面的理論測試。
在培訓期間，校長張、副校長陳為與會者分別作了精彩的輔導報告。 市教師進修學校的李紅仙老師作了“新時期班主任工作漫談”的報告。這次班主任工作培訓，收到了良好的效果。
堅持每月班主任例會制度。傳達上級精神，總結前階段的德育工作並佈置下階段任務。利用班主任例會時間加強對青年班主任的培訓;進行班主任工作經驗交流、工作彙報;及時瞭解德育新動態，給班主任發放學習材料，積極探索新形勢下中學德育工作特點規律，求新辦法，總結新經驗，使學校的德育工作能適應社會變化的需要。
堅持要求每位教師寫教育隨筆、案例。本學期德育處建立了搜狐部落格“震澤一中德育線上”，張校長和沈雪華老師的教育部落格在吳江市教育部落格評比中榮獲一等獎。
3、加強激勵機制，切實為班主任工作提供保障
嚴格考核班主任工作，期初由德育處制定了《震澤一中班主任工作考核細則》，考核內容包括：班主任手冊記載、各種上交資料、班級活動、班內宣傳、學生常規管理、衛生、兩操評比等。每天由校長、德育處負責人、年級組長進行檢查，要求每位教師發現情況應處理並報行政值班人員記錄。考核分數每月底由德育處根據記載進行統計向全校公佈，並依此發放班主任月常規考核獎。本學期學校提高班主任待遇，同時為了提高班主任工作的積極性，加大獎勵力度，特制定了《震澤一中優秀班主任評選辦法》。
二、重視德育常規工作，促進學生全面可持續發展
1、注重學生日常行為的養成教育，增強德育工作的實效性
(1)為培養學生良好的行為習慣，期初我們就要求各班(特別是起始班)認真學習《震澤一中學生一日常規》、組織學習新修訂的《中國小生守則》和《中學生日常行為規範》，使學生明確應知應為的常識和必須遵守的規章制度，同時學校通過國旗下講話、組織各年級學生會議等途徑對學生提出具體明確的要求，九月底學校組織了學新《守則》、新《規範》知識測試，努力把規範要求內化為學生的自覺行動;學校還專門組織了高中學生思想政治工作會議，加強對學生的思想政治和紀律教育。從正面引導學生，盡力防止學生因無知而盲動現象的發生。
(2)以嚴格規範學生日常行為為抓手，全面整治學校校風。從細小瑣事抓起，從身邊抓起，如，學生儀表、穿著，出勤、紀律、衛生，上課、作業、考試，言行等，都要嚴格要求，使之養成良好的習慣。
(3)選拔學生會幹部，充分發揮校團委、學生會的作用，培養學生自主管理、自主生活的能力。
(4)全校掀起學洋思經驗的教學活動，探究“課堂學案導學”教學模式，培養學生自主學習的能力。
2、各班利用班會課，發揮其教育主陣地作用。組織各類主題教育，努力培養學生良好的道德品質及行為習慣，形成健全的人格。10月份、11月份開展主題班會公開課評比活動，行政人員帶頭聽課，在片視導時，受到視導領導的一致好評。
時光荏苒，悄然間20_年即將過去，回首20_年，回首這令我人生髮生重大轉折的一年，我的心中充滿了莊嚴，同時，我對新的一年充滿諸多期待。20_年我的工作是擔任機電科技術員主要分管採區供電、掘進機、液壓支架等大型裝置。
一、思想方面
堅持四項基本原則，嚴格執行黨的方針，堅定共產主義夢想和社會主義信念，熱愛黨的事業，認真履行各項職責，嚴格按黨員標準要求自我，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。
認真學習深刻領會上級工作會議精神，在實際工作中認真加以貫徹，不斷提高自我，充實自我，提高自身的政治理論水平和工作本事，努力把自我鍛鍊成新時代的合格的黨員。
二、學習方面
參加礦上的業務知識輔導班向專業好的技術員學習，堅持做好業務學習筆記，充分的將理論與實踐相結合，到達了事半功倍的效果。7月份參加局內組織的煤礦安全管理知識培訓。後半年主要學習綜採工作面的安裝以及工作面的前期安排，對工作面安裝的前期準備有了必須的瞭解，以及工作面的支架數，溜子接數的確定以及工作面安裝時的注意事項有了初步的認識。利用閒暇之際學習機械專業的書籍。
三、工作方面
工作方面主要參與了14507工作面的安裝，此工作面是我礦機械化程度的工作面，甚至對於我局來說也是機械化程度的一個工作面，支架重量就有14噸，為確保支架的順利裝車以及順利的入井，特制定了專門的安全相關措施。在採煤機、刮板輸送機、支架的三機試運轉時就遇到頂板破碎，底板出水等複雜地質變化造成支架傾斜，刮板輸送機前躥嚴重製約了生產的順利進行。作為管機械的一名管理人員，每一天同各位領導、同事深入井下一線，堅持每一天帶班調整支架的角度，合理安排移架順序，為工作面的順利推採做出了應用的貢獻，同時為我礦實現今年全年產量目標更邁進了一步。
四、存在的不足
一年來，我理解到了更多的挑戰，也提高了不少，但仍存在很多的問題。比如還有很多自我不瞭解、不熟悉的領域，還存在很多無法勝任的工作。今後我要儘量使自我參與到更多的領域，拓寬自我的見識和知識面，多向各位同事學習，瞭解不懂的，鑽研不熟的，經過理論與實踐相結合，不斷提高自我的專業知識、積累工作經驗，搞好我礦機電專業技術工作，為企業發展獻策出力。
20_年是業務知識提升的一年，自我隊煤礦事業有了更新的認識，對各項管理制度有了自我更深的理解。認真應對自我的事業，並做到今日工作今日清的心態，進取深入實踐與工作中;力爭取得好的成績、得到領導的認可，努力將自我的專業技術水平提高到一個新的臺階。為建設現代化的礦井、為平安朱礦儘自我一份薄力。
我鎮黨委堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，認真貫徹落實黨的xx大和xx屆三中全會精神，始終把抓好基層黨建工作擺在頭等重要位置，把抓好黨建作為事關我鎮發展方向、發展速度、發展質量的大事來認識，全面推進了經濟建設、政治建設、文化建設和社會建設，實現了全鎮經濟快速發展、社會和諧穩定的良好局面。回顧一年來的工作，我們主要做了以下幾項工作：
一、以加強執政能力建設為核心，提高領導隊伍素質鎮黨委嚴格按照“五好”鄉鎮黨委的要求，加強班子自身建設。首先，重視領導班子和幹部隊伍的思想政治教育，健全和完善黨委中心組學習制度，堅持每月一次學習。在年初制定了詳細的學習計劃，對學習內容、學習時間、學習形式、學習紀律等作了明確規範，並嚴格規範執行。20xx年，中心組共學習了24次，黨委班子成員堅持參加，堅持寫讀書筆記，出勤率為100%。通過學習，班子成員依法行政和決策能力、處理應急事務能力得到了提高。其次，堅持民主集中原則。認真執行黨委議事規則，堅持集體領導與分工負責相結合，凡重大問題的決策，嚴格按程式辦事，由黨委集體討論決定。
二、以加強基層組織建設為重點，提升黨的凝聚力一是加強了村級幹部隊伍培訓和組織建設。在今年村級換屆選舉中，一批思想好、能力強、年紀輕、文化高的優秀人才進入了村領導崗位，為了保證這批同志能儘快進入工作角色，提高他們的工作能力，鎮黨委強化了對他們的培訓。首先通過區委黨校集訓和鎮委以會代訓的方式對全鎮新當選的17個村支部書記進行了首輪培訓;其次組織、計生、綜治等各部門又先後以以會代訓的方式對各村的副職進行了業務知識和政治思想素質上的輪訓。通過培訓，使全鎮新當選的79名村幹部業務素質和思想素質得到了大大提高。同時根據去年下半年區委的統一部署，我們繼續對軟弱渙散村級組織進行了跟蹤排查整治，按照“五個好”的標準把去年評定為二類村的村支部實行了長期蹲點幫扶制。通過加強村支部陣地建設、開展村務公開和民主評議、推行村務規範執行等一系列的整治幫扶措施，三橋、梅岐等7個二類村的面貌現已得到全面改善。另外通過在農村廣泛開展“九員一長”設崗定責活動，採取“抓重點、攻難點、樹典型、點促面”的方法，充分發揮無職黨員作用，先後培育了“‘雙帶’領航員”邵向陽、“義務家長”賀大明等一大批先進典型，使黨建工作學有榜樣，趕有目標，有力推進全鎮黨建工作整體水平。不僅如此，鎮黨委為了激勵農村基層幹部，體現黨委政府的關懷，在繼續加強對符合卸職主職村幹部待遇申報工作的同時，也進一步加強了對那些不符合條件，但生活又確有困難的離任村幹部，實行了副局級以上幹部定期包保幫扶解困制度，進行“一對一”結對幫扶，幫助他們早日解困。二是紮實推進非公企業黨建。深入開展調查摸底，摸清鎮內企業的分佈、實際規模、發展狀況以及黨組織和黨員隊伍情況，逐家進行登記造冊，建立了詳細的非公企業黨建工作檔案。我們對全鎮重點企業選派了聯絡員和指導員，聯絡員和指導員每月至少參加一次企業支部活動，加強對非公企業的黨組織活動的指導。針對企業與周邊村組在發展中矛盾增多的現實，開展了“廠興我榮"聯誼活動。在糾紛較多的精華公司與周邊村組之間，聯絡員親自組織了企業主要黨員幹部和村組黨員幹部的互動聯誼活動，增進了大家相互之間的溝通和交流，增加了信任。下一步我們將這種良好的互動聯誼活動繼續長期堅持下去，以建立起和諧的村企關係，為農村穩定、企業發展提供良好的環境。同時，為了引導企業反哺社會，我們注重引導非公企業支部領導以及其他事業成功的黨員參與扶貧濟困、資助地方建設，引導他們利義兼顧，回報社會。在汶川大地震發生時，鎮內非公企業主踴躍捐款，奉獻愛心，共捐獻資金10萬多元，其中僅精華公司一家捐資就多達6萬多元，他們的這種愛心不僅體現在國家出現危難的關鍵時刻，而且在平時也常常對企業周邊村組和家鄉修塘修路等基本建設給予了大力的支援。據不完全統計，今年內全鎮私企以各種形式共支援村級各項建設資金累計達到近20萬元。
三、以保持黨的先進性為宗旨，加強和改進黨員教育管理一是認真抓好黨員發展工作。為解決當前農村黨員隊伍中存在年齡老化、文化偏低現狀，本著“素質優良，結構合理，規模適度，作用突出”的原則，突出“政治優，年紀輕，文化高，致富強”的重點，把農村致富能手、工作骨幹培養髮展為黨員，今年已嚴格穩妥地發展黨員67名，使全鎮黨員隊伍的數量、質量都得到一定提高，結構有了一定改善。而且他們作為當地經濟發展能手，對當地帶動作用和經濟發展的推動作用，必將產生深遠的效果。二是加強流動黨員管理工作。隨著社會主義市場經濟的發展和農村改革開放的進一步深化，外出務工經商流動黨員人數逐年增加，黨員在不同行業、地域間的流動性加大。截止20xx年12月，雙溪橋鎮共有279名黨員外出。黨員成分、生活環境及思想意識形態趨於複雜化，流動黨員教育管理已經成為了黨的建設的重要組成部分。針對新形勢下出現的流動黨員教育管理問題，我鎮繼續強化建立外出前教育、專人聯絡、定期彙報等制度，深入開展流動黨員管理，為每個流動黨員發放《流動黨員活動證》，保持同流動黨員經常性聯絡，及時掌握和了解流動黨員的思想、學習、工作情況，確保流動黨員離家不離黨，經常受教育。三是以遠端教育基地為平臺，加強培訓，增強了農民致富的本領。今年，17個行政村已建成5個遠端教育接收站點，累計培訓黨員群眾8000人次，培養各類科技示範戶310戶。推廣“一菜兩用”、稻蝦共養、輕簡栽培、機械插秧等新技術示範面積3.2萬畝，並通過養雞、養豬、養魚、養龍蝦等養殖新技術的推廣，單出籠肉雞一項今年就向溫氏集團出售的數目就達到200萬隻左右。
下一步，我們將根據“村校合一、因地制宜、資源共享、注重實效”的原則，保證每個點配備兼職人員，落實場地和經費，充分利用好遠端教育系統，加強對站點操作員的培訓，讓遠教系統真正發揮提高群眾素質和致富能力的作用。
四、以機關效能建設為抓手，促進幹部職工作風素質提升一是強化幹部管理。鎮委、鎮政府對於加強機關效能建設十分重視，制定了機關職工管理辦法和鎮村(社群)幹部管理辦法，要求鎮村幹部按自身工作職責，認真履行崗位職責，保證工作高效有序運轉。提高工作效率，完善機關考勤制度，嚴查上班不在狀態和上班期間玩電腦遊戲、上等行為，杜絕無故曠工。建立健全崗位責任制和機關內部管理制度，制定了公務接待用餐、公務用車、文印、機關辦公用品管理等四項制度，強化內部管理，降低行政成本，杜絕腐敗現象，加強了幹部思想作風建設，工作效率和工作效果顯著提高。二是實施效能績效考評，完善激勵機制。建立健全科學的考核獎懲制度，是機關效能的最顯著體現。我們制訂了《鎮級部門效能評價實施辦法》、《鎮村(社群)目標管理工作實施辦法》，力爭以績效考評帶動機關效能的全面加強。黨委政府緊密結合實際，以目標管理考核為抓手，科學合理的制定分解目標任務，實行任期考核，激發鎮村幹部創新創優。雙溪橋鎮面大量寬工作繁雜，鎮村幹部工作十分辛苦。為了做到責、權、利相統一，黨委政府加大幹部工作獎懲力度，做到獎罰分明，獎優罰差，重獎重懲，強化經濟激勵。以目標管理考核為切入點，建立和完善了鎮、村幹部目標任務考核辦法，細化目標任務，強化精細管理。
五、以貫徹執行黨風廉政建設責任制為載體，形成了風清氣正的良好環境一是完善了黨風廉政建設責任制。我們在去年的基礎上，進一步制定完善了《20xx年黨風廉政建設和反腐敗工作責任分工》，落實了分工，明確了責任。堅持教育為主，每月開展黨風廉政學習，加強對《實施綱要》的貫徹宣傳活動，在社會上初步形成了以廉為榮、以貪為恥的良好社會風尚。
嚴格述職述廉工作，建立和完善對黨政領導班子主要成員、各部門負責人、村(社群)兩委幹部進行民主考核的科學制度。同時注重暢通訊訪渠道，建立領導幹部分片包案制度，加大案件查處力度，保證群眾所反應的問題及時得到核實和處置。進一步規範和完善鎮村兩級黨務、政務、村務公開，全力打造陽光黨委、政府。二是深入開展農村基層黨風廉政建設活動。各單位通過不斷開展黨風廉政建設活動，進一步強化了基層反腐倡廉工作，強化了廣大群眾對村兩委班子成員的監督，對村兩委正確履行職責、真正發揮作用起到了很好的促進作用。由於黨風廉政建設深入基層，深入民心，黨員幹部廉潔意識、群眾意識普遍增強，素質明顯提高。汶川大地震發生後，全鎮廣大黨員積極繳納特殊黨費，共收交了XX0多元，支援災區建設。
六、抓好黨建，增添動力，促進經濟和社會全面發展鎮黨委堅持“圍繞發展抓黨建，抓好黨建促發展”的思路，全力構建良好的政治生態環境，有力地推動了全鎮經濟和社會各項事業的發展。一是推進了工業企業持續發展。一是招商引資成效顯著。今年，共有12個招商引資專案已正式落戶我鎮，總投資達9420萬元，另有2個意向性投資專案正在洽談之中，意向投資近億元。二是工業發展勢頭強勁。今年，我鎮實現工業總產值12.98億元，銷售收入12.77億元，增加值4.65億元;其中精華公司、巨集隆線纜公司、昌榮制球廠、巨集發公司、智強纖維五家規模以上企業實現工業總產值11.82億元，銷售收入11.71億元，增加值3.39億元。在出口方面，更是實現了創匯1000多萬美元的驕人業績，比去年同期相比幾乎翻了一番。二是推進了“三農”工作穩步發展。一是建立了萬畝優質苧麻種植基地。以精華公司為龍頭，按照“公司+基地+農戶”的產業化經營模式，由精華公司與麻農籤購銷定單，按保護價收購;二是打造了三大特色養殖園區。即：以天鑫兔業公司為依託的千戶養兔特色園區。
時光荏苒，光陰似箭，__年在繁忙的工作中已然過去。回顧過去的半年，我在領導的指導和同志們的幫助下，以黨員的標準嚴格要求自己，認真刻苦學習，勤奮踏實工作，清正廉潔，團結同志，顧全大局，學習和工作生活上都取得新的進步，現將我上半年來的思想、工作和學習等方面的情況加以總結。
一、在學習和思想方面，多層學習，內強素質
一是加強政治理論學習，從思想上高度重視，將其作為日常工作的重要內容，能結合理論與實際工作進行分工，自加壓力，有意識要求自己多學一些，學好一些，學深一些，通過學習，我提高了自己的政治覺悟和思想水平。精神上感覺更加充實。二是按照市局(公司)“______”教育活動安排，認真學習、深入領會___局長、___局長的工作報告、___局長在全市__政治工作會議上的重要講話及盛市局(公司)教育活動實施方案等指定篇目，書寫筆記，與同事互相交流、互相切磋，通過學習切實認識到“______”教育活動非常及時、非常必要、非常重要的。三是注重專業技能方面的學習，以保持良好精神狀態，努力提升自身的專業水平，不斷為行業的發展做出更大的貢獻的使命感和責任感融入追求更新更豐富的知識學習中，把所學融入工作、用知識提高效率。
二、在工作方面，勤奮務實、盡責盡職
在工作中，我能夠保持思考的心態，對於工作經驗及時總結，對於缺點及時改正，通過不斷的思考和積累，逐步形成求真務實的工作作風。作為一名黨員，我始終以身作則，對自己高標準、嚴要求，恪盡職守，執著追求，服從領導分工，在科室工作人員較少的情況下，樹立大局意識，積極分擔部門工作，與同事凝心聚力，共同開展好部門工作。對待工作，我緊緊圍繞服務基層的理念，嚴格堅持公正、公平、科學的原則，對每一份報告都做到嚴要求、高效率，以求為基層的執法工作提供更好地服務。
三、在生活上，積極向上、遵章守紀
做到了生活待遇上不攀比，要比就比貢獻、比業績;作風上艱苦奮鬥，提倡艱苦樸素，勤儉節約，反對鋪張浪費，杜絕_現象的滋生蔓延;紀律上遵紀守法，自覺接受監督，抵制腐朽思想的侵蝕。
豐碑無語，行勝於言，總結是為了更好的行動，實踐是檢驗真理的標準。_年，請黨組織繼續監督和考驗我，我將以堅剛耐苦、勤勞自勵、朝氣蓬勃、奮發有為的狀態，，不斷超越，振奮精神，紮實工作，銳意進取，開拓創新，用實際行動為黨徽添彩、黨旗增色，做一名優秀的共產黨員。時光荏苒，光陰似箭，__年在繁忙的工作中已然過去。
時間過得很快，轉眼間這一年馬上就要過去了。在這一年的工作中我曾遇到很多難題，根據自身工作的實際情況，我對自己的工作做出分析評定，總結經驗教訓，提出改進方法，以便使用自己在今後的工作中揚長補短，不斷改進工作方法，提高工作效率。
(一)思想收穫
這一年我主要做招投標的工作，學習了招投標相關的法律法規及招標代理流程，讓我們熟悉招標代理最基本的知識。對招標代理工作的相關知識瞭解得差不多的時候我們也開始跟隨同事瞭解開標現場，我便對到現場該做什麼都已經知道了，慢慢的我們開始接收招標檔案以及協助唱標人開啟各投標單位的投標檔案，在評標室裡協助評標專家評標，開標結束後整理投標資料編寫情況報告和專家簽字情況。
代理過程中發現還是不熟練，做事不夠細心，還存在這很多的問題，但處理問題的過程中我們也學到很多東西，掌握了專案的流程及工作要點。而招標代理流程中編制標書就是一個細心的活，錯別字及標點符號都要非常注意，編制招標檔案看似簡單，其實是一件非常耗時耗力的事。
(二)工作總結
學習了泰安市政府採購操作規程，從一竅不通在逐漸的學習學習下大部分都有了瞭解，在操作了幾場開標會才更加明白這個整個的過程。
1、發招標公告：
根據專案具體的情況與業主商定好招標範圍，投標單位的資質要求與業績要求等重要資訊。把編制好的招標公告和招標檔案報相關單位進行稽核，合格之後到資訊中心釋出網上公告。
2、編制招標檔案/資格預審檔案：
按照國家及行政主管部門範本、公司制定的範本或以往同類版本編制，編者應該清楚理解招標檔案中逐條內容的含義，瞭解合同條款先行情況，可根據業主的具體要求作可行合理的變動。
人總是在生活和工作中不斷的經歷成功與失敗，不斷地在學習中進步與發展，我們不能在原地踏步，要吸收工作中的經驗，更要多學習專業知識用來充實自己，讓自己變得更加強大，以應對將來工作中可能會出現的難題。在今年下半年，我將在工作中投入更大的熱情，嚴格要求自己，端正態度，愛崗敬業，認真做好自己的本職工作，發揮自己最大的能力，為公司發展貢獻自己的一份力量。
一年來，我熱衷於本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度，在領導的關心栽培和同事們的幫助支援下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，各方面表現優異，得到了領導和群眾的肯定。現將一年來的學習、工作情況簡要總結如下：
一、嚴於律己，自覺加強黨性鍛鍊，政治思想覺悟得到提高。
一年來，始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，並用以指導自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產主義信念，與黨組織保持高度一致。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
一是認真學習“三個代表”重要思想，深刻領會其科學內涵，認真學習黨的xx大報告及xx屆三中、四中全會精神。尤其是在今年七月開始的第二批保持共產黨員先進性教育活動中，認真系統地學習了黨的基本知識和各種理論著作，進一步夯實了理論基礎，提高了黨性認識和思想道德素質。
二是認真學習業務知識，始終保持虛心好學的態度對待業務知識的學習。一年來，在指導老師潘鄉長的帶領下，走村入戶，參加村民代表會議、座談會等各種會議，到生產、建築實地考察，學習了許多農村工作方法，更是直接與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去。平時，多看、多問、多想，主動向領導、向群眾請教問題，機關學習會、各種工作會議都是我學習的好機會。此外，認真參加各類培訓，一年來參加了公務員初任培訓、禁毒尿檢培訓、電子政務培訓，均以優異的成績通過考核，熟練掌握了業務技能。業務知識的學習使我在工作上迅速成長起來。
三、努力工作，認真完成工作任務。
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力作好本職工作。由於我鄉工作人員很少，尤其是原先負責黨政辦及綜治辦的一位同志調走後，我的工作任務更重，現在的工作主要有兩大塊，一是黨政辦工作，一是綜治辦工作，另外還兼職安全監督員、食品質量監督員、“千百”辦成員等職務。一年的工作盡職盡責、任勞任怨，努力做好服務工作，當好參謀助手：
(一)黨政辦工作。可以說辦公室工作是完全服務性質的工作，既要對外服務，也對內服務，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來訪辦事時，都能主動詢問是否有需要辦理的事，遇到辦不了的證明材料時能耐心向其解釋清楚，或幫其聯絡駐村幹部、經辦人，幫其檢視檔案資料等，使群眾能儘快辦好手續，樹立好政府視窗的形象;在收文發文時，總是用最短的時間把檔案送達到各辦公室，並及時把領導批閱檔案收回歸檔或傳閱到其他辦公室，從來沒有遺漏掉一份檔案;在收集整理資料時，全面、準確地瞭解各方面工作的開展情況，及時總結、彙總，向領導彙報或讓領導備查，如年度目標管理考核資料準備等;在起草文稿時，能及時認真完成領導交付的任務，一年來完成各種報告70餘篇，包括XX年政府工作總結、XX年上半年政府工作總結、人代會報告等文稿。同時在組織會務、後勤管理、打字影印等工作上也盡職盡責，不留下任何紕漏。
(二)綜治辦工作。主要負責資料整理、報告材料起草、各類報表統計，同時還是公安員、禁毒專管員、安全監督員、綜治中心成員。綜治辦工作任務重、責任大、業務性強，準備的各種資料很多，如z在禁毒工作方面，今年上半年就起草各種報告20餘篇，還負責宣傳教育、查毒、禁種鏟毒、尿檢幫教等工作;又如簽訂責任書方面，年初綜治、禁毒
、反邪教、安全生產等7個方面需要起草責任書。今年上半年還負責整理了“四五”普法驗收材料，接受了綜治、安全生產、禁毒工作半年度考核。另外在治安管理、抓賭幫教、糾紛調解等工作上也認真履行好職責，做好份內之事。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在理論學習上遠不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上，工作經驗尚淺，尤其是在辦公室呆的時間多，深入村裡的時間過少，造成調研不夠，情況瞭解不細，給工作帶來一定的影響，也不利於儘快成長;再次，在工作中主動向領導彙報、請示的多，相對來說，為領匯出主意、想辦法的時候少。
在以後的工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、發奮工作、積極進取、儘快成長，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻做的最大。
自20xx年2月末來到結算部工作，至今5個月的時間，這期間在公司領導、同事的大力支援下，其他相關人員的積極配合下，踏實工作，較好地完成各項工作任務。
無論是對於我個人來說還是結算部來說都是零起點，可能大家都知道我們結算部都是新人，俗話說青出於藍而勝於藍，我們會延續老人留下的工作方式、方法，同時我們也會在此基礎上不斷地改進完善，提高我們的工作效率。
我公司由物流二級供方轉變為一級供方，在方方面面上都與前有所不同，要求越來越高。
針對我們結算部門來說，結算週期、結算方法都有所改變。
大眾為上月26日—本月25日，通用為上月21日—本月20日，每月1—15日為回收交接單時間，根據排序，對交接單進行編號、附表,20日之前寄給上海;20—25日期間，做面表，開發票、發票清單、結算清單;25—30日期間做次月暫估表，須業務經理、財務經理簽字、蓋章。
時間節點比較緊湊，一個環節出錯，就可能會影響整月結算。
回收交接單是我們的重點也是難點，4月份大眾、通用回單率分別為97%、100%，5月份大眾、通用回單率分別為100%、98%。
6月份大眾、通用的回單率都達到了100%。
在這裡我要代表結算部感謝公司領導、業務部、質量部、大連現場、瀋陽辦事處的積極配合，沒有你們的幫助，我們也不會做出這樣的成績。
雖然物流、船務、一汽、為我們主要合作單位，但我們也注重物流、物流、中海、物流、物流等合作單位，按合作方的規定要求，及時返單，及時結算。
對於內部工作，我們要及時登記司機行車路線，準確核算司機里程，承包車和外放車的收支明細，這就要求我們仔細、認真、事實求是，絕不損害公司經濟利益。
五個月的時間裡我們學到的不僅僅是工作上的內容，還有生活上、社會上的一種無形資產，我們是一個年輕化的團隊，有理想有抱負，有一顆熱忱的心，可以在打擊中成長，越挫越勇。
同時，我們也需要鼓勵、需要希望!一個領導曾和我說過，一個好領導是做後勤工作的，只有你的員工在精神狀態良好的情況下，才會積極努力的工作，實現資源利用最大化，為公司創造更大利益。
我也認為有事業心的人才會有責任心，有責任心才會把事情做到盡善盡美。
來到大連，對今後的生活、工作迷茫過、也彷徨過，一個資深的同事和我說，只要生活、工作壓不倒我們，我們就會挺起來!的確，我們應該在思想上，上升一個層次，調整心態，端正態度，套用米盧的一句話“態度決定一切”，有了正確的態度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。
有這樣一段話想在這裡與大家分享一下：輝煌只是瞬間，失意也並非永遠，永恆的往往是人生中最不注重的平凡，只有在平凡中站住腳，去經歷一次次失意的苦難，才會贏得更多的輝煌瞬間!我想這就是我們結算部，平凡而有意義的工作。
雖然我們結算部門都是新人，經驗不足，但我相信以我們的努力和高度的責任感會把我們的本職工作做到盡善盡美，我們有信心，也有決心!20xx年下半年，我們將以嶄新的精神狀態投入到工作當中，努力學習，提高工作、業務能力。
積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規章制度，為公司發展竭盡所能。
最後，就今天我所談的，希望大家多提寶貴意見。
也希望大家在20xx年下半年，能一如既往地支援配合我們結算部的工作，我們將與大家一道，為公司獲得更好的經濟效益做出努力!
近兩個月我在公司領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，業務能力進步很快。現將兩個月的工作總結如下：
1、專業知識、工作能力和具體工作。
公司行政助理的主要是協助行政經理做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務，而這些事務又是必不可少的。在短時間內熟悉了本職的工作，明確了工作的程式、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。
在這兩個月中，我本著“把工作做的更好”的目標，積極的完成了以下本職工作：
(1)辦公明細等電子文件的更新和調整，以方便自己開展工作。
(2)工作區域的衛生管理及執行。
(3)協助行政經理做好了各類檔案、通知的修改、公佈、下發等工作，並按具體整理的檔案類別整理好放入資料夾內，以便查閱。
(4)公司車輛的違章及用車情況的管理。
(5)協助好行政經理做好公司的人事工作：招聘，新員工入職的手續及物品發放工作，和各項安排;分類整理公司人員請假、辭職、工作方面的資料，便於人員的合理安排及月末的考勤工作。
(6)每星期對考勤進行統計、公佈，每月準時上繳員工考勤情況。
(7)辦公耗材及辦公室及後勤用品的申購以及領取工作。
(8)後勤工作的管理，員工宿舍的監查，定期對黑板報的更換。
(9)認真地做好公司領導及行政經理交辦的其它工作。
需要學習並實踐的工作，總結如下：
(1)加強學習行政管理各項工作的管理流程並具有實際操作經驗。
(2)網上人員的招聘、篩選及面試通知等工作。
(3)加強文字功底。
(4)加強其他公司所要求的能力要求等。
2、工作態度。
認真遵守勞動紀律，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。
3、工作質量、成績、效益和貢獻。
總結兩個月的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如對行政方面的知識缺乏，衛生清潔工作做的還不夠細心，監督工作沒有做到位，缺少與同事溝通，未能反饋員工的意見，會議記錄不詳細考勤統計不夠細心，做事缺少主動。還有其他工作也存在很多的不足。這都有待於在今後的工作中加以改進。在往後的工作中我將認真學習各項政策規章制度及管理技能，努力自我完善，希望能為公司的發展做出更大更多的貢獻。
時光飛逝，不知不覺已經過去半年，在這過去的半年裡，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利的完成了本職工作，現對上半年工作做一個總結。
一、前臺接待方面
前臺接待是客服部的服務視窗，保持資訊渠道暢通，監督區域管理、排程和協調各部門工作，是前臺接待的主要職責。接待人員是展現公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯絡小區住戶的視窗。
在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態度和藹的接聽和轉接電話，仔細認真的處理日常事務，耐心聽取業主反映的問題、需要解決的困難，細心解答並詳細的記錄，在第一時間安排人員上門服務。每個月月末，將來電記錄彙總，上半年共接到來電68個、去電130個，業主有效投訴2宗。業主的所有諮詢來電，我們都給予滿意回覆;業主的報修問題，通過我們的及時聯絡，根據報修內容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。業主的投訴，已上報有關部門協調解決。
通過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區業主及領導的一致好評，也塑造了我們物業人的新形象。
二、檔案管理方面
檔案是在物業管理中直接形成的檔案材料，嚴格按照檔案管理規定對業主資料、各部門檔案、報修單、工作聯絡函、放行條等資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理，按期、細緻的整理完成。實現規範化管理，同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報修共64宗，辦理放行條42張，工作聯絡函10張。
三、各項費用的收繳工作
鑑於物業管理是一個高投資、高成本、低迴報的服務行業。要確保工作持續正常進行，
必須做好各項費用的收繳工作，並保證按時足額收繳。上半年共收取物業服務費用79212元;
私家花園養護費50386元;光纖使用費XX元;預存水費1740元;有線電視初裝費450元;燃氣初裝費3300元。
四、經驗與收穫
半年來，通過努力學習和不斷積累，思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，已具備了客服中心工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛鍊都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常執行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心、責任心，努力提高工作效率和工作質量。
五、下半年工作計劃
1、加強業務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益。
2、進一步加強客服中心的日常管理工作，明確任務，做到嚴謹有序。
3、結合實際情況，多從細節考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關係，多為領導分憂解難。
工作上已逐漸適應新環境及新角色，這其中離不開分公司及專案部領導、前輩們的幫助與提攜。追求質量興業，倡導“每建必優”的經營理念，選擇中天也正是看重了企業對質量的重視，作為一名質檢員，能融入這樣的團隊，我感到非常的榮幸。因此如何儘快地適應專案部的管理模式以及更好地完成本職工作，也是我今後在工作中不斷地去努力達到的目標。
經過幾年的不斷努力，我現在青藏鐵路職工安置小區專案部擔任質檢員，該專案9#、10#樓及地下車庫主體部分已完成施工。我也是在工作中學習，不斷彌補自己施工經驗欠缺的弱點。工作上我一直要求自己在施工現場多去看、多去聽、多去做、多去想。並且確實學到了不少東西，例如，在主體施工時，鋼筋砼柱子鋼筋經常容易產生鋼筋位移的質量通病，嚴重影響了工程質量，在最初檢查時，因為經驗不足，忽視了這個問題，應該在施工時就要注意檢查是否綁紮兩至三道定位箍筋，柱身是否按要求設定保護層墊塊，來保證鋼筋的位置。我想經驗也就是這樣一點一點積攢起來的吧。只要持之以恆，總會有點收穫。在這一年的工作中，不管是公司還是專案部領導對此專案都非常重視，尤其是質量方面。分公司楊工以及專案部技術負責人趙工也經常會對我提出中肯的意見和工作上的指導。我雖
然切實感受到了做好質檢工作的壓力，但這種壓力也可以說是一種動力，也讓我更加確定質檢員工作的重要性，明確了發展方向。在工作中我自己會動手去嘗試砌磚、壓光砼地面、綁紮鋼筋等一些實際操作，在實踐中去琢磨、體會是什麼樣的原因以及哪些不當的操作會造成工程質量問題。作為一名專職質檢員，我的施工經驗確實不是很豐富，這也造成質檢工作所必備的預見效能力不強，因此在質量管理上還是有很多欠缺，當然這不是一朝一夕的事情，是長期積累的過程。為了彌補經驗上欠缺，第一點就是要熟練掌握規範、圖集，工作中，我經常會翻閱驗收規範，與現場實際檢查相結合，可以更好加深對規範的理解，變成自己的東西，不再去死記硬背。第二點需要提到的就是對圖紙的理解，施工過程中施工員和質檢員是對圖紙理解最深的，作為質檢員能理解圖紙意圖，也是質檢工作的前提。工作中，我也會更多地比照圖紙，檢查現場實際施工情況，加強施工過程控制，及時發現問題。第三點還要提到的就是施工日記的記錄，施工日記是對每日施工情況的如實記錄，是非常好的累積經驗的手段，通過質量檢查記錄，可以總結這個工程中經常會出現的質量通病，為今後工作中的預防及檢查工作提供了依據。以上三點是我作為質檢員遵循的工作方法，也切實改變了一些一直存在的問題，自身能力也有所提高。
在日常的檢查過程中，主要將圖紙、規範、圖集作為檢查的依據，在現場施工過程中，嚴格按照青海省工程質量驗收標準，對鋼筋工程中數量、種類、規格、尺寸嚴格比對圖紙全數進行檢
查，嚴格控制鋼筋間距、鋼筋搭接及錨固長度，以及電渣壓力焊焊接工藝等，並在鋼筋工程隱蔽前做好隱蔽記錄;模板工程主要控制定位軸線、模板拼接、內模尺寸、牆模垂直度、模板加固及支撐、預留孔洞位置等。工作過程中，也是不斷學習的過程，通過了解新型模板施工工藝、方法，進而總結質量控制方法及措施。在混凝土澆築過程進行了全程旁站監督，嚴格控制混凝土澆築過程中的振搗及混凝土標號、坍落度。質量檢查工作中，儘量做到想到、看到、檢查到，並且做好施工質量檢查記錄及施工日記。從工程開工以來，在質量檢查工作上，依然存在檢查不到位的地方，有些問題的出現，除了經驗的欠缺外，還是對圖紙理解不透、不細。
來年的質量工作將更加任重道遠，除了加強日常的質量檢查外，對過去工程質量上出現的質量問題，例如鋼筋間距、鋼筋混凝土保護層、模板拼接及支撐加固、混凝土澆注振搗等問題做好記錄、反饋及複檢，並且在此基礎上進一步完善專案部質量管理體系，以及組織機構人員、質量管理管理規定、獎罰條例等，通過完善制度來約束人的行為，科學地進行專案管理。作為我將擔負起質檢員的職責，加強現場的質量管理，並且在工作中不斷去總結以前的經驗和教訓，培養自己工作中的預見性，並應用至工程中。建築職業不同於其他行業，它需要不斷在現場檢查、監督，隨時發現問題，解決問題，從工程的實幹中不斷豐富自己所學才能，使自己的現場綜合處理能力得到鍛鍊和提高。進一步發揚優點，改進不足，全力做好本職工作。要保持良好的精神狀態，吃苦耐勞、嚴謹細緻、積極進取。
2020__年初以來，根據醫院20__年醫療質量管理委員會工作計劃，擬定了各項工作指標，並逐步落實完成。但仍存在許多不足之處，在今後工作中不斷改進和完善，現將20__年上半年醫療質量管理委員會工作總結如下：
一、依法執業管理：為進一步加強依法執業的執行與落實，保障醫療安全，醫事法規科加強對全院的依法執業進行檢查、督導、落實、反饋、組織學習與落實，要求全年組織2-4次全院性法律法規學習，科室每月學習1-2次，全年定期組織全院性考試，學習內容以《中華人民共和國傳染病防治法》、《醫療機構管理條例》、《執業醫師法》、《母嬰保健法》、《醫療事故處理條例》、《藥品管理辦法》及〈麻醉藥品和精神藥品管理條例〉等，要求每次學習有記錄，加強執業准入管理，根據懷化市中醫醫院執業准入管理實施細則，要求各科主任嚴把入關，無執業資格人員必須在執業醫師指導下進行執業，違反者嚴格按執業准入管理實施細則進行懲處。為應對上半年醫療糾紛和投訴不斷上升的局面，6月至9月組織開展了醫德醫風教育活動。通過學習，提高了全院職工依法行醫的意識，保障了醫療安全，醫院醫療糾紛和投訴有了大幅度下降，醫療服務質量和效率也得到了有效提升，至目前為止，今年上半年全院醫療糾紛發生10件，無醫療事故發生。
二、制度建設：繼續完善各項制度，狠抓落實，持續改進醫療質量
1、定期質量檢查：醫務科對全院各臨床科室進行質量檢查，把醫療質量管理的核心制度納入質量檢查內容：(1)首診醫師負責制的管理：檢查接診醫師處理病人及時全面、疑難危重病人請示上級醫師，他科問題邀請相關會診情況，三級醫師查房、交接班記錄、疑難、死亡病例、術前討論記錄本的內容，瞭解各項制度執行情況。(2)加強前五位住院病種的管理：要求各科上報本科前五位病種並熟悉。(3)督促各科室根據本科專業特點，制定並實施常見病診療方案和臨床路徑。(4)病歷書寫和病案管理：嚴格按照《中醫病歷書寫基本規範》的要求，每週進行二次醫療文書質量督導檢查，有效降低了缺陷病歷率。為配合《病歷書寫基本規範》(20__版)的實施，及時組織醫務人員進行了學習，並強調臨床醫務人員在患者出入院、各種檢查和手術時做到詳細告知的同時，必須將告知內容認真完整的填寫在相應的知情告知書中。嚴格執行《病歷書寫基本規範》，把執行病歷的檢查作為重中之重來檢查，對住院病歷、病案首頁、醫囑單、首次病程記錄、上級醫師查房記錄、手術知情同意書、麻醉知情同意書、特殊檢查及特殊治療知情同意書、出院記錄等內容作了相應的規定，把嚴重影響醫療質量，可能造成醫療糾紛的隱患問題如病歷書寫及時性，上級醫師查房記錄、知情同意書上病人或病人家屬的簽名、搶救記錄及塗改等問題，從醫療環節上堵漏防錯，提高甲級病歷率，不合格病歷按規定處罰。
2、加強三基培訓與考核制度的執行與落實為提高我院的醫療技術水平，根據我院實際情況，年初擬定了三基培訓計劃，科室組織學習和全院性業務學習相結合，儘量提高醫療技術水平;醫務科每年組織2-4次培訓學習，進行2次考核，定於6月和12月進行。
三、質量管理初見成效
1、實績：今年1-6月，門診量15582人次，同比增長21、67%，急診847人次，危重病例搶救31人次，平均留觀時間2.8天;出院病人數為6241人次、同比增長10.68%;全院病床工作日為51210天、同比增長30.84%;病床使用率為93.46%，同比增長12.51%;，病床週轉次數10.25、同比減少8%;平均住院天數9.87天、同比減少3.01天;手術例數為541例，同比增長8.03%;各種輔助檢查和很多指標都有不同程度的提高：其中：胃鏡檢查452人次;服務理念改善了，加強醫患溝通，促進了醫患關係的和諧發展，醫患矛盾減少，醫療糾紛下降，加強了對患者知情同意權及隱私權的保護工作。
2、醫療質量近半年來，全院總的來說，醫療質量較上年明顯改善，但仍有個別科室主任未認真覆行好核心制度，部分醫生意識澹漠所致;病案質量，合理檢查，合理用藥及抗菌素使用上有所改善，很多指標明顯提高。
3、服務(1)加強醫患溝通，構建和諧醫患關係近半年來，加強醫患溝通建設，把醫患溝通納入質量管理範疇，要求醫務人員在病人入院後即正式向患者或家屬介紹病情，所作檢查及治療手段及本科、本院情況，使病人瞭解自己的病情及所住醫院的醫療技術水平，認真聽取病人或家屬意見，把可取的意見或建議納入今後的管理中。(2)找缺陷，抓整改，提高病人滿意度醫院狠抓服務缺陷管理，從病人滿意度中查詢不足，對每條缺陷認真調查，落實及反饋，隨時改進服務態度，以實際行動提高病人的滿意度。(3)醫患矛盾減少，醫療糾紛下降。
四、上半年度主要存在的缺陷
1、依法執業：部分科室給自己所指導的無執業人員簽字不及時，在每月一次的督查或多或少均出現執業准入管理不嚴格情況。
2、醫療質量：(1)部分科室的醫療文書質量較差：主要表現在上級醫師查房記錄(與首次病程記錄相同者多)，術前討論記錄不規範上，列印病歷常有出錯現象。(2)抗菌素應用，部分科室未嚴格掌握指徵存在濫用抗菌素情況。(3)門診病歷書寫不規範，甚至有個別醫師未書寫。
五、持續改進措施
1、加強法律法規的學習，加強督查力度，嚴格把好執業准入關，使各級醫務人員自覺依法行醫，依法執業。
2、加強各類質量管理制度的學習，提高醫療質量，做到診斷有標準，治療有依據，從而達到減少病人住院時間和費用之目的。
3、繼續做好《病歷書寫基本規範》(20__年版)的培訓工作，提高病歷書寫質量。強化“三基三嚴”，不斷提高醫務人員業務素質和執業水平，持續改進醫療服務質量
4、改善服務態度，提高服務質量，構建和諧的新型醫患關係
5、做好住院病房搬遷前的統籌安排和協調工作。
在回顧這半年工作之前，我首先要感謝人保財險，感謝人保財險給我的機會，感謝人保財險江門分公司和××支公司各級領導對我工作的支援和生活上的關照，也很感謝人保財險同事們對我的支援和幫助。
自××年7月8日，我和中大的兩個同事坐福哥的車來到江門，下午就和××支公司車險部經理李剛來到××支公司。
在××支公司7-10三個月在意外險部學習。在這期間主要是跟意外險部辦公室裡的兩個同事學習，熟悉內務。主要學習：承保，保單錄入，理賠，填寫保險單等一系列工作。很多人認為是“打雜”的工作，這可不是一般的“打雜”的工作，這可是讓我知道了很多工作中必須瞭解，必須知道，必須清楚的東西，因為這些工作的處理好壞，直接影響到我們對客戶服務的質量。而且，意外險部經理卓健雄在工作中也給予了我很大的關心和支援，也給了我很多去一線承保，查勘，定損等學習的機會。
轉眼間三個月過去了，××年10月1日後，我被安排到非車險部學習，一直到現在。在非車險主要也是瞭解整個部門工作的程式，各種內務工作的操作，並也進行了一些簡單的操作：承保，續保，理賠等。得到了部門同事和非車險經理李繼雄經理的大力支援和幫助。而且，得到了很多去一線學習查勘，定損，理賠，承保等的學習機會，讓我受益很多，得到很多鍛鍊的機會。並且得到李繼雄經理一些工作中的指導和處理事情的方法，尤其是工作中我做的不足時，李經理的嚴肅指導，使我真正體會到自己懂得的東西太少了，有待提高的東西太多了。也正是在平常工作中得到了這麼多人的關心和幫助，逐漸地讓我有了一個更加全面的視野，更加專業的為客戶服務的方式。
以前，我總以為自己對保險很瞭解，很懂，但經過這半年在意外險和非車險的學習，讓我更加理解到“保險”這兩個字的內涵。感覺到做個真正的“保險人”真的很不容易，因為他 要求我們具備各方面的知識，要有敏銳的市場洞察力，要有一顆敢於面對失敗挫折的心，而且要有堅持學習提升自己的能力等等。
經過這半年的學習後，我感覺我的頭腦更清晰了，目標更明確了，希望自己能充分發揮自己的能力，為人保，為中國保險貢獻自己的一點力量。再次感謝人保財險各級領導對我工作的支援和幫助，感謝身邊同事的支援----因為是你們讓我更成熟，更專業。
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