一、20__年上半年工作總結
20__年上半年，我所全體幹部職工在局黨委的領導下，嚴格執行國家有關建設法規、技術規範、規程規定，積極探索和不斷健全質量保證體系建設，積極開拓勘測設計工作為蒼南縣的水利事業做出了應有的貢獻。
(一)、經營收入情況
20__年上半年，1~6月分，設計所共承接各類工程設計專案計42項，目前已完成工程專案達92%，設計所經營總收入為16萬元，與去年同期相比增長了18%，其中設計收入是139萬元，測量收入是22萬。
(一)、設計工作
1、飲用水工程
20__年，飲用水工程是我所的工作重心之一，在飲用水工程方面，我們完成了蒼南縣城鄉飲用水保障規劃、橋墩水廠輸水工程、馬站-沿浦輸水工程、宜山珠山水廠輸水工程、靈溪東郊水廠輸水工程、昌禪鄉農民飲水工程。
2、小流域綜合治理工程
小流域綜合治理工程是我所設計工作的另一重心，在小流域綜合治理工程方面，我們完成了南塘小流域治理工程、和馬站小流域尼山閘改造工程的初步設計及施工圖設計。
3、千庫保安工程
在千庫保安工程方面，我所繼續做好各在建的千庫保安工程的技術服務工作的同時，在6月承接了龍叉井水庫和玉蒼山天湖水庫的保安工程，目前兩個工程設計工作進展順利，預計在8月下旬可完成整個設計工作。
4、水土保持方案和水利影響分析編制
水土保持方案和水利影響分析編制方面，我所完成了包括78省道馬站平原片水利分析在內的總計24個專案水土保持方案和水利影響分析編制工作。其中水保專案為16項，水利影響分析8項。由於國家政策的影響，今年我所水土保持方案的編制量有所減少。
(二)、自身制度的建立和完善
20__年，我所進一步建立和完善設計所的各種規章制度。先後制定和完善了包括專案管理制度、檔案管理制度、辦公用品集中管理制度，員工培訓制度等，使設計所的各項事物均有章可循，按制度辦事，靠制度管理人。同時設計所在20__年上半年購置了投影儀等辦公裝置，現在我所已基本實現圖紙評審的多媒體化，大大改善了設計所的辦公條件，提升了設計所的自身形象。
二、20__年下半年工作計劃
(一)、設計工作
1、飲用水工程
我所目前在做的飲水工程有靈溪渡龍辦事處、城南辦事處、南水頭辦事處的飲用水工程以及五鳳鄉輸水工程。預計該四個專案可分別在8月上旬~9月下旬均可完成設計工作。
2、水庫保安工程
我所在6月承接了龍叉井水庫和玉蒼山天湖水庫的保安工程，目前兩個工程設計工作進展順利，預計在8月下旬可完成整個設計工作。
3、小流域綜合治理工程
我所下半年承接的小流域綜合治理工程有橋墩桂蘭溪駁坎工程和莒溪小流域水土保持綜合治理工程 ，目前兩專案均以開始設計工作，預計可在8月下旬~9月上旬可完成整個設計工作。本站/zl/轉載請保留
(二)、自身制度的建立和完善
20__年下半年，我所將局黨委的領導下，根據水利局的機關作風建設的要求，進一步嚴格考勤制度，堅決執行“八項禁令”，提升設計所的形象。
X月份工作總結
1、塔山老橋拆除工程，完成東側橋墩水下部分拆除;
2、轉型大道西延完成瀝青路面攤鋪;
3、利大路唐莊西段加寬改造完成路基灰土及橋臺基礎;
4、利大路潘安湖段(星光大道)竣工通車;
5、佳運路完成荒裡村東至206國道瀝青路面;
6、標準廠房完成4、5、6、7四棟廠房鋼結構安裝;
7、茶棚大橋施工圖設計(11.29)市局組織初審;
8、外環公路開工儀式場地附著物清理結束。
X月份工作計劃
1、完成轉型大道護欄、標誌牌等交安設施，全線竣工;佳運路完成荒裡村西路段，全線竣工;利大路唐莊西段全線竣工;
2、茶棚大橋施工圖上報省廳公路局審查;
3、標準廠房完成1、2、3號廠房基礎開挖、澆築;
4、完成塔山老橋拆遷剩餘工作量，拆除全部結束;
5、做好賈汪區鎮村公交年度考核工作，完成江莊鎮鎮村公交材料申報工作;
6、開展冬季路域環境整治活動，完成高莊集鎮段改造工程收尾工作。
7、完成下屬黨支部換換屆選舉工作;
8、進一步抓好文文明建立;
9、抓好安全信訪維穩工作，開展冬季安全生產大檢查，做好20xx年元旦假日運輸前期工作;
上半年，我局在縣委縣、政府的正確領導下，在上級部門的悉心指導下，緊緊圍繞中心工作，始終堅持“廉潔、服務、高效”原則，積極推進機關事務改革，全面履行管理、保障和服務職能，不斷強化管理方式、創新服務模式，提升服務水平，通過全域性幹部職工的共同努力，較好地完成了上半年各項工作任務。現報告如下：
一、201x年上半年工作總結
(一)以開展群眾路線教育實踐活動為引領，深化機關幹部隊伍自身建設。我局教育實踐活動自正式啟動以來，積極投身教育實踐活動，通過抓學習交流、抓意見徵集、抓邊整邊改、抓破解難題，有力推動了各項工作的有序開展。一是周密部署，紮實推進。結合後勤機關實際，制定了全域性《深入開展黨的群眾路線教育實踐活動實施方案》，對教育實踐活動進行了安排部署，並召開全域性黨員幹部大會，正式啟動了我局黨的群眾路線教育實踐活動。二是深入學習，注重效果。緊緊圍繞規定學習篇目和重點學習內容，累計集中學習時間達8天11個專題，撰寫學習體會19篇，組織5場專題學習討論，增強了全域性黨員幹部做好教育實踐活動的自覺性和主動性。三是突出重點，領導帶頭。領導班子和班子成員高度重視，以身作則，認真按照帶頭在政治上、工作上、作風上、廉潔自律上、社會日常生活中“五個堅持”的要求。為全域性開展教育實踐活動作出了表率。四是緊扣重點，開門納諫。緊扣“四風”重點，通過開展“三走進”活動拉近距離、提升服務水平。走進基層群眾解難。幫助指導結對單位解決困難問題，對群眾提出“微心願”進行認領解決。走進服務物件問計。採取多種途徑瞭解會務服務、用餐服務、接待服務、用車服務、大院管理等意見和建議30多條。走進服務點巡查。不定期開展巡查，把發現的問題分解落實到相關責任科室，由分管領導親自帶頭領銜破解難題，以實實在在行動解決實際困難。五是邊學邊改，抓好落實。緊密結合當前工作重點，堅持邊學邊改、邊查邊改，認真做好辦公用房清理、視訊會議室改造、機關食堂變壓器改造等服務工作，有力推動了各項工作的落實。六是從嚴抓好乾部正風肅紀工作。以反面典型為素材，加強對幹部隊伍作風建設的責任感、緊迫感，促使幹部職工嚴格遵守各項規章制度和工作紀律，築牢思想防線。引導幹部職工樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，腳踏實地做好本職工作。
(二)強化服務保障能力，著力提升機關後勤服務水平。一是厲行節約，做好公務接待工作。上半年，總計接待內賓70批共864人次。公務接待接待批次、人數、接待費較去年分別減少了60%、72%、77%，其中食堂接待次數佔總接待次數近50%。圓滿完成省“扶殘助殘愛心城市”、省園林城市建立等後勤接待任務。加強對公務接待各個環節的監督管理力度，嚴格控制接待支出。二是高度負責，加強機關大院後勤保障。進一步深化“平安大院”建立。嚴格落實門崗身份登記，加強外來人員車輛進出的管理，組織相關人員開展專業知識學習，努力提升預防處置能力。進一步加強對大院安保基礎設施建設，安裝更換新伸縮門、治安崗亭、滅火器、監控攝像頭等硬體設施，投入資金近5.3萬元。進一步提升會務服務保障能力。組織物業管理人員開展業務學習和實地考察培訓，提高重要會議、重大活動的服務保障能力。截止6月底，共完成會務服務676場，服務參會物件達14000餘人次。三是健全物業管理服務標準體系。著力抓好大院內公共區域衛生保潔和水、電、消防等裝置的定期檢查和維護工作。確保夏季用電高峰及汛期期間機關大院用電安全。三是提升服務，樹立機關食堂品牌形象。加強機關食堂內部管理，提升機關食堂人員的整體素質和業務水平，嚴把食品採購質量關口，嚴格落實食品安全責任制度，努力改善菜品搭配，提高菜品質量。積極建立市“文明餐桌”行動示範食堂，大力倡導“節約糧食、浪費可恥”的文明就餐理念。上半年，累計提供就餐服務約5萬人次，未出食品安全事故。四是注重安全，優化公務用車服務管理。嚴格落實公車使用制度和車輛管理制度，確保公務用車的正常運轉。上半年，公務用車服務中心共為47個單位提供339次用車服務，安全行駛71797公里。為中大學聯考的學生提供愛心專用車接送考生20餘次。
(三)履行機關事務管理職能，提升科學管理能力。一是緊跟進度，推進辦公用房清理及修繕工作。圍繞全面停止新建樓堂館所、嚴格控制辦公用房維修改造、全面清理辦公用房面積超標、嚴格規範辦公用房管理等四個方面開展專項清理整治。共清理騰退超標準面積 5725㎡。按照“老城控、新城建”的思路，科學編制全縣行政事業單位辦公用房整合方案，實現全縣辦公用房優化配置、提升城市綜合功能，加速新城二期開發建設程序。按期完成縣政府第三會議室視訊改造工程、縣機關大院3號樓外牆提升工程。啟動縣機關食堂變壓器改造工程，加快啟動新城區配套食堂建設，確保便民中心進駐前期工作全面鋪開。二是高效規範，推進公共機構節能工作。積極開展“節能知識進校園”、“節能產品進廣場”、“綠色低碳進單位”等為載體的節能宣傳週活動，通過節能知識講座、徵文比賽、節能產品推介、發放節能倡議書和宣傳手冊，大力倡導低碳生活理念，普及節能知識，增強全社會節能意識。認真做好能耗監測平臺建設和全縣機關單位的能耗統計工作，確保全縣機關單位節能降耗工作得到落實。完成洞一中市級節約型示範單位建立驗收，啟動縣圖書館建立省級節約型示範單位建立工作。
二、下半年工作思路
(一)深化群眾路線教育實踐活動。一是做好“四風”問題查擺工作。圍繞黨員領導幹部“四風”方面存在的問題和徵求到的意見開展“六查”。二是開展談心交心活動，把問題談開、思想談通、意見談好，努力消除隔閡、化解矛盾、加深瞭解、增進互信。要做到“四必談”。交心談心時，要帶著問題談，做到見人見事見思想。談心交心情況要在專題民主生活會和組織生活會上作出說明。三是撰寫對照材料。按要求對遵守黨的政治紀律情況和兩項情況作出說明，重點寫清“四風”突出問題，列舉具體表現和典型事例，對群眾提出的意見和上級黨組織、督導組點明的問題要明確作出迴應。深入剖析產生問題的原因，明確今後的努力方向和改進措施。四是開好民主生活會。通過召開專題民主生活會和支部組織生活會，切實解決好思想認識問題，明確整改落實的努力方向和工作要求。五是繼續開展正風肅紀行動。加強教育引導，集中整改問題，強化制度建設，推進作風轉變，著力營造“幹部清正、政府清廉、政治清明”的良好環境。
(二)不斷提升後勤服務保障水平。一是確保公務接待服務工作提質提效。加強對公務接待工作環節的監督管理，嚴控接待支出，減少公務接待成本。二是著力提升機關大院後勤服務水平。加強機關安全保安人員的教育、管理與培訓，提升大院安保隊伍的管理能力和工作形象。做好敏感時期機關大院安全保衛工作。三是繼續深化機關食堂品牌建立。加強對食堂衛生環境的常態化管理，提升食堂從業人員素質，著力改善機關食堂服務環境。以溫州市文明餐桌示範食堂建立為抓手，廣泛開展“文明餐桌”主題活動宣傳，提升機關幹部職工的文明就餐意識。四是科學規範公務用車服務管理。加強對公務用車的維修、保養，規範公務用車使用情況登記制度，加強對各部門公務用車使用情況的跟蹤管理，杜絕公車私用現象。
(三)深化推進機關事務管理工作。一是加強機關辦公用房清理督查工作。建立健全集中統一、權責明確的管理機制，進一步細化資源共享、資產處置、設施維修等方面的標準規範，依法依規對機關辦公用房及其配套設施使用情況開展監督管理。二是加強對公務車輛的管理。強化對駕駛員尤其是臨時駕駛員的責任意識、安全意識和服務意識的教育培訓，抓好車輛安全管理和安全防範工作，確保公務車輛安全執行。三是推進公共機構節能工作。繼續廣泛開展節能宣傳活動，充分發揮機關單位在節能工作中的示範帶頭作用。做好能耗消費半年報和年報統計和全縣節能監督檢查工作，完成省級示範單位建立驗收和市對縣節能考核工作。
(四)加強黨風廉政和作風建設。認真落實黨風廉政建設和懲防體系建設責任制，加強廉政風險防控能力建設。認真落實中央和省、市、縣廉潔自律、厲行節約相關規定得到有效落實，建立長效機制，進一步做好厲行節約工作，加強對工程建設、維修改造、物品採購、節能技改等監管力度，努力從源頭上和過程上制止各種鋪張浪費行為的發生，提高公用經費的使用效率，形成堅持厲行節約、反對鋪張浪費的良好風尚。
上半年，在部的領導下，我辦緊緊圍繞部中心任務，有計劃、有步驟地開展各項工作，取得了較好的成效。現總結如下：
一、上半年主要工作
(一)全面推進稽查執法工作
一是召開了“全國住房和城鄉建設稽查執法工作座談會”。姜偉新部長會前做出重要批示：“工作很有成效。希望繼續強化稽查執法，加大案件查處力度，創造新的業績”。陳大衛副部長出席會議並講話。會議總結了XX年稽查執法工作取得的成績，提出今年稽查執法工作要“突出重點，狠抓落實”。會後，將我辦XX年工作安排印發給各省級住房城鄉建設稽查執法機構。我們還參加了四川、江西、山東、湖北4省住房城鄉建設廳召開的工作會議，推動地方將會議精神落到實處。二是督促落實稽查執法責任。
試行對省級住房城鄉建設稽查執法工作開展評價，促使各地更好地履行稽查執法職責，提高工作效能。及時通報各地在制度建設、機制創新、隊伍管理等方面的經驗做法，促進相互學習交流。上半年共在部網站刊登部和各地稽查執法工作動態18期。三是舉辦了兩期“住房城鄉建設稽查執法工作專題培訓班”。
全國各級住房城鄉建設稽查執法工作人員1170人蔘加了培訓，促進了稽查執法人員理論水平和業務素質的提高。四是針對工作中的熱點、難點問題開展課題研究。XX年組織開展了《住房和城鄉建設領域違法違規舉報資訊系統的應用與推廣》、《衛星遙感技術輔助城鄉規劃督察工作資訊化管理研究》、《住房公積金試點專案巡查動態管理模組建立研究》、《〈住房和城鄉建設稽查執法管理辦法〉深化研究》、《城鄉規劃督察工作效能研究》等課題研究，為推進工作做好政策儲備。
(二)全力做好保障性安居工程專項巡查工作
按照部統一安排，我辦承擔了11個省(自治區、直轄市和新疆生產建設兵團)保障性安居工程專項巡查工作。成立了由辦領導牽頭，各處處長負責的巡查小組，明確了工作責任。針對我辦巡查地區較多的情況，統籌安排城鄉規劃督察員和公積金督察員在做好本職工作的同時參與巡查，確保巡查工作的順利開展。在關注專案開工竣工、資訊公開、質量安全的同時，及時總結地方好的經驗和做法，認真分析各地在保障性安居工程建設中存在的問題和困難，提出建議，幫助地方推進保障房建設工作。為了提高巡查報告質量，對各巡查組每月的巡查報告都組織全辦人員集體研討，交流工作經驗，不斷改進巡查工作。
(三)認真做好案件稽查
一是處理違法違規問題舉報。上半年，共受理舉報345件。其中，轉地方辦理並需要反饋結果的109件(已結案36件)，轉地方處理的207件，存檔備查的(主要是線索不清楚，難以查證的)22件。此外，對部領導批轉的舉報件，全部立案直接稽查，嚴肅查處。二是貫徹落實陳大衛副部長關於“健全相關部門會商制度”的批示精神，加強與業務司局的協同配合，形成工作合力。
比如，根據違法違規問題查處情況，為市場司審查企業資質提出參考意見，實現對違法違規問題的閉合管理;與相關業務司集體研判案件的處理意見，確保事實清楚、定性準確，處理恰當。三是赴國土部、環保部、國家信訪局、國家質檢總局、國家文物局調研兄弟部門受理群眾舉報工作的經驗做法，形成專題報告，改進了我辦受理舉報工作程式。推廣“住房城鄉建設領域違法違規舉報資訊系統”的應用，促進地方受理舉報工作的規範化。四是研究分析案件。按季度分析舉報問題所涉及地區和領域分佈的變化情況，有針對性地提出工作建議。
(四)統籌做好重點稽查執法工作
會同各司局制定了《住房和城鄉建設部XX年重點稽查執法工作方案》，統籌協調保障性安居工程、房地產市場調控、城鄉規劃建設管理、建築節能與城鎮減排、住房公積金、建築市場和工程質量安全等方面的監督檢查，指導各地抓好重點稽查執法工作。上半年，我辦參與了保障性安居工程質量等方面的監督檢查工作，配合城建司制定了風景名勝區保護管理執法檢查和城市生活垃圾處理專項檢查方案。
(五)紮實開展住房公積金督察工作
一是組織住房公積金督察員對29個利用住房公積金貸款支援保障性住房建設試點城市開展季度巡查，並對試點工作進展緩慢的城市進行了專項督導，幫助解決試點工作中遇到的困難。二是積極參與住房公積金涉險資金清收工作。三是開展第二批住房公積金督察員的推薦和遴選工作。四是參與《住房公積金條例》調研等相關工作。
(六)深入推進城鄉規劃督察工作
一是根據姜偉新部長在《第六批部派城鄉規劃督察員上任情況報告》上關於召開督察員會議的批示精神，2月組織召開了“XX年度城鄉規劃督察員座談會”。姜偉新部長會見了督察員，仇保興副部長做工作報告。會議總結了城鄉規劃督察工作開展以來取得的成績，部署了下一階段工作，推動了城鄉規劃督察工作深入開展。二是組織開展第七批部派城鄉規劃督察員遴選工作，積極拓寬遴選渠道。三是認真履行規劃督察職責。
上半年，共向派駐城市政府發出督察意見書1份，督察建議書54份，並制止侵佔公共綠地、破壞歷史文化街區和風景名勝區等違法違規苗頭百餘起。四是高度關注涉及城鄉規劃的社會熱點問題，調查核實了媒體反映的有關事件，並督促地方整改存在的問題。五是積極推進利用衛星遙感技術輔助城鄉規劃督察工作。在已有71個利用衛星遙感技術輔助城鄉規劃督察工作城市的基礎上，新增了唐山等18個城市。對存在違法建設問題的變化圖斑進行核查。研究起草了《衛星遙感輔助城鄉規劃督察工作規程(試行)》初稿。
(七)穩步推進治理商業賄賂工作
一是起草了我部在中央第九次治理商業賄賂工作會議上的發言稿。二是根據部領導批示，會同有關司制定了我部加強規範中資企業境外經營行為的具體措施，上報中央治賄辦。三是研究制定《住房和城鄉建設系統近期治理商業賄賂工作要點》，明確了住房城鄉建設系統下一步治賄工作的重點，並作出具體部署。四是加強宣傳與交流。上半年編印簡報8期，宣傳各地在市場誠信體系建設和防止商業賄賂長效機制建設等方面的先進經驗，指導各地進一步做好治理商業賄賂工作。
(八)積極做好黨務及其他工作
一是按照部裡統一部署，做好廉政風險防控工作，並向部直屬機關紀委彙報我辦近年來開展反腐倡廉工作情況，受到了好評。二是積極開展“創先爭優”活動。比如，結合“強組織，增活力，創先爭優迎xx大”主題，組織全辦同志參觀了國家博物館“復興之路”展覽。三是積極組織開展工會活動，活躍機關氣氛，豐富幹部職工精神文化生活。今年，我辦被評為“先進基層工會組織”。2名同志分別被授予“直屬機關優秀工會工作者”和“先進婦女工作者”稱號。四是參加了大別山扶貧調研工作。五是參與“小產權房”問題清理領導小組辦公室工作。六是參加“部委聯創，勇破兩難，共建執法監管共同責任機制”活動。七是積極參與“首屆中央國家機關公文寫作技能大賽”，報送的兩篇文稿獲得了優秀獎。八是向《科學發展，輝煌成就》叢書提交稿件《住房城鄉建設稽查執法發展與創新》。二、下半年工作安排
下半年，我辦仍將按照《住房和城鄉建設部稽查辦公室XX年工作要點》的安排，繼續有重點、有步驟地推進各項工作，履行好稽查職責。
(一)繼續做好保障性安居工程巡查工作
進一步統籌做好對11個省(自治區、直轄市和新疆生產建設兵團)的保障性安居工程巡查工作，督促地方按計劃完成專案的開工、竣工任務，做好資訊公開，落實質量責任，確保按要求完成保障性安居工程巡查任務。
(二)進一步強化稽查執法工作
一是加大案件查處力度，篩選一批典型案件，報部領導同意後，進行直接稽查或現場督辦。二是按照《住房和城鄉建設部XX年重點稽查執法工作方案》，繼續協同有關司局做好下半年的專項檢查工作。三是完成對省級住房城鄉建設稽查執法工作的評價(試行)，適時通報評價結果。四是繼續做好5個課題的研究。五是擴大“住房城鄉建設領域違法違規舉報資訊系統”在地方的應用範圍。
(三)繼續推進住房公積金督察工作
一是繼續組織公積金督察員對利用住房公積金貸款支援保障性住房建設試點城市開展定期巡查。二是完成第二批住房公積金督察員聘用工作。三是配合做好第二批利用住房公積金支援保障房試點城市的調研工作。四是修訂完善住房公積金督察員管理制度。
(四)進一步深入推進城鄉規劃督察工作
一是完成第七批部派城鄉規劃督察員的遴選和派遣工作，基本覆蓋由國務院審批總體規劃的城市。二是加強對省派城鄉規劃督察員工作的指導，逐步完善城鄉規劃層級監督體系。三是發揮衛星遙感技術手段輔助城鄉規劃督察的作用，對經圖斑核查發現的違法違規苗頭，及時予以制止。出臺《衛星遙感輔助城鄉規劃督察工作規程(試行)》。四是修訂出臺《城鄉規劃督察員管理辦法》。
(五)加大治理商業賄賂工作力度
一是指導全系統繼續推進治理商業賄賂工作。二是籌備住房城鄉建設系統治理商業賄賂工作交流會。三是適時調研地方治理商業賄賂工作情況。四是繼續加強資訊交流，做好簡報編輯工作。
20xx年上年半，進入公司至今，已有大半年的時間，回首20xx年的工作表現，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益。我將20xx年個人工作總結如下：
一、工作表現和收穫：
1、工作表現：
A、能夠較好地完成本職工作(如檔案的錄入、存檔、列印、辦公用品發放等)，做好行政後勤工作計劃;
B、懂得事情輕重緩急，做事較有條理;
C、能夠較好地完成上級安排的任務;
D、能夠主動承擔責任，積極改正錯誤，避免類似錯誤的再次發生(如郵件漏寄、公告欄沒有及時清理等);
E、與同事相處融洽，能夠積極配合及協助其他部門完成工作;
2、工作收穫：
A、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導彙報工作進度與結果;
B、工作適應力逐步增強，對後期安排的工作，現已得心應手;
二、工作中存在的不足：
1、工作細心度仍有所欠缺;
2、在協助銷售部工作時，工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率並非是最快的!
三、接下來的個人工作計劃中：會根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
總的來說20xx年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該幹什麼的感覺，但這一切的一切相信也會隨著明年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支援與肯定，在接下來的工作中，我會做好20xx年工作計劃和總結，在行政這個崗位上會做得更好，發揮得更加出色。
隨著20__年下半年的到來，客服部的工作計劃將繼續秉承公司“顧客至上，禮貌待客”服務理念，開展好客服工作。
我通過一年多以來的的費用催收工作，本人對催費工作的方法和技巧均得到提高，在20xx年下半年的客服工作中，費用的追收仍將是我的主要工作重點之重。並通過以下具體措施，落實費用的催繳工作：
1、細化和完善催繳工作
① 建立、實施催費新措施
第一階段，制定新的催費制度。讓租戶在心理上有個適應。所以放寬到對欠費兩個月及兩個月以上的租戶經公司批准並根據情節的嚴重給予停電或停電封鋪處理。使經常拖欠費用的商戶不再養成拖欠費用的惡習。
第二階段;適應期後部門開始實施欠費大戶(欠費為當月的租戶)當月費用當月清的原則，不讓商戶有可趁之機。
第三階段：我部對商戶嚴格實施上述措施，計劃明年每月收費率保持在93%以上。
② 按照規程，落實進度
新的催費制度出臺後重點抓落實，力求做到當月費用當月收齊。實行每月5日進行第一次催費 ;每月10日進行第二次溝通和催費;每月15日進行第三次溝通和催費，並在15日派發停電函和違約函，到20日如欠費的租戶經公司批准並根據情節的嚴重給予停電或停電封鋪處理。
③ 責任到人，發揮主觀能動性
繼續採取責任到人的工作指導思想，充分發揮員工的主觀能動性，多與租戶溝通，及時解決租戶在經營上遇到的困難和問題。
④ 分門別類、重點解決
對根據不同租戶的欠費情況，對主力店、功能店及態度惡劣的商家，由部門經理牽頭負責逐一談判解決，確保收費工作的順利完成。
預計20xx年當月收費率如下：
2、加強與商戶溝通，充分發揮部門功能
加強與商戶溝通，充分發揮部門的視窗職能仍將是客服部20xx年的工作重點之一。在20xx年的工作中，客服部將繼續“顧客至上，禮貌待客”服務理念，將商戶的需求及時反饋給各職能部門，以及時解決商戶的不時之需。為此，客服部繼續加強每季度的物業服務調查和與現場的客戶服務工作。
3、完善部門內部工作
①繼續加強員工培訓，為公司培養儲備幹部
20xx年繼續加強部門的業務技能培訓。對員工加強三個方面的培訓。
一是商戶進場收鋪程式的實際操作流程的培訓;二是現場管理的突發事件應急處理的培訓;三是裝修商鋪現場監管的培訓。培訓目的是使員工在培訓中能夠儘快成長，能夠獨擋一面，為公司培養儲備幹部奠定堅實的基礎。
②加強部門團隊建設，增強部門的凝聚力。
現代企業中的大多數工作都是由各種團隊去完成的。為此，團隊的工作氣氛以及凝聚力對工作績效有著深刻的影響。調動部門員工的工作積極性，在當代的管理中上要求領導以身作則，身先士卒，在團隊中能夠起到模範帶頭的工作。
在員工的管理上本著以人為本，多表揚，多發現員工優點，根據每個員工自身的優點來安排工作，充分發揮員工身上的潛能，從而提升團隊的工作效率。使客服部的工作開展的更加順利，從而增強部門的凝聚力。
下半年，我將秉承公司的方針和政策!向著美好的明天前進!
在過去的第一記得裡，4s點銷售部在集團公司的正確戰略部署下，通過全體人員的共同努力，克服困難，努力進取，與各公司各部門團結協作圓滿完成了銷售任務。
一、銷售目標完成情況
在公司領導層的正確指導下，有針對性的對市場開展了促銷活動，人員建設等一系列工作，取得了可喜的成績。車輛總計銷售1690臺、精品銷售額496.4萬、保險銷售額484.5萬、車貸手續費及返利43.1萬、臨時牌銷售19.85萬。
二、目前存在的問題
經過以及噸的磨合，銷售部已經融合成一支精幹，團結，上進的隊伍。團隊有分工，有合作。銷售人員掌握一定的銷售技巧，並增強了為客戶服務的思想，相關部門的協作也能相互理解和支援。目前總體來看，銷售部目前還存在較多問題，也是要迫切需要改進的。
1、銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動性，懶散，自覺性不強。
2、對客戶關係維護很差。銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。手中的意向客戶平均只有40個。從數字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導致有些活動銷售不佳。
3、銷售流程執行不徹底監督不到位，銷售組長的管理職能沒能化的發揮，服務意識沒能更好的提升，導致部分銷售顧問形成固化模式。銷售部目前組員，內勤，主管的互動溝通不及時，不能保證及時，全面瞭解狀況，以便隨時調整策略。
4、銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，瞭解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產品有幾分瞭解或接受到什麼程度，在被拒絕之後沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
一、指導思想
堅持以科學發展觀為統領，以“四化一確保”(“四化”即清潔化、秩序化、優美化、制度化，“一確保”即確保災後無疫)建立為抓手，以培養公民衛生觀念、養成良好衛生習慣、防控院內交叉感染、改善醫患人居環境作為醫院愛國衛生工作的重點。把愛國衛生工作作為認真落實科學發展觀，增進天祝縣加快重建、科學發展，又好又快發展的重要舉措，廣泛深進展開愛國衛生運動，全面深進推動城鄉環境綜合治理，為又好又快實現“三年任務兩年基本完成”，攻堅年大成功提供城鄉環境整潔、優美舒適、管理規範有序、社會民風文明的重建、發展環境。
二、加強領導，健全組織和制度
調劑充實愛衛工作領導小組，由院長任組長，副院長任副組長，各科室主任、護士長為成員，成立愛衛工作領導小組。完善愛衛工作職責，進一步貫徹落實省、市、縣、主管局關於全面展開城鄉環境綜合治理決策部署和實施意見。把愛衛工作列進議事日程，由愛衛領導小組負責各種衛生制度的制定、對愛國衛生運動展開情況進行檢查評比，各衛生責任區的劃分、落實;對全院環境、個人衛生、各類傳染病工作的檢查、考核、指導工作，並做好記錄，確保平常工作的落實，有專項經費，做到愛衛工作經費保障，確保愛國衛生活動展開，制度落實。
三、強化制度，規範管理，大力展開群眾____衛生運動
(一)強化愛國衛生組織管理，落實長效機制
充分發揮愛衛領導小組組織調和職能，催促各各科室、部分依照職責分工，主動承當起所負責的工作任務，不斷強化愛國衛生組織管理水平。認真研究愛國衛生領導機制、工作機制、制度建設、職能作用發揮等題目，積極探索單位規劃、部分聯動、職工配合的愛衛工作運轉機制。建立健全愛國衛生目標管理、督查通報、考核賞罰制度，實行醫院、科室、個人分級負責、劃片承包責任制，推動愛衛工作管理隊伍、工作隊伍、設施裝備和工作機制建設，構成“同一領導、部分配合、條塊結合、以塊為主、社會監督、依法管理”的工作格式。健全、完善工作制度，加強檢查監督職能，落實長效管理機制，鞏固“創衛”成果，努力做到愛國衛生工作有人抓、有人管、有人調和、有人檢查、有人催促，真正把愛國衛生長效管理工作落到實處。
(二)加強衛生制度有效落實，嚴格“門面四包、門內達標”責任制
認真落實衛生掃除與衛生保潔制度，嚴格堅持天天有小掃除、每週有大掃除的平常衛生制度，天天確定職員做好衛生保潔工作。展開季查、季評活動，廣泛發動群眾，有針對性地展開薄弱環節整治，對醫院內外環境進行清算，對職工住宿區、車棚、公共過道的堆積物及周邊環境衛生進行專項整治，清除衛生死角和綠化帶內的雜物。各科室做到窗明几淨，辦公用具無灰塵，無蜘蛛網，無煙頭紙屑，物品擺放整齊有序。過道、走廊四壁無塵，地面清潔，無亂堆亂放、亂寫亂畫。公共廁所“三化”(瓷磚化、水衝化、洗手化)。綠化帶無雜草、無枯枝敗葉、無坑凼垃圾。定期展開監督檢查，評比考核，嚴格實施評比考核賞罰制度。共同創造優美、整潔、健康的人居環境。
(三)加強健康教育宣傳，不斷進步醫院衛生觀念
要通過各種媒介和情勢，加大衛生知識宣傳教育力度，普及全民衛生知識，建立“人人愛清潔、個個講衛生”的良好習慣。繼續堅持和完善健康教育處方制度，對每位住院患者根據病情需要和病程進展執行不同的健康教育內容，一切以增進病人康復為重心。
(四)加強重點部分防範和“除四害”工作舉措
公共場所、洗手間、供給室、住院病區和庫房為愛國衛生防範重點區域。要進一步加強從業職員愛衛知識宣傳教育，增加衛生設施，加強監督檢查。要通過消除水源、清除垃圾、透風透氣等情勢剷除“四害”繁殖地，加大源頭治理力度，定期噴灑藥物，採用人工、化學等方法消除“四害”。
四、深進宣傳，情勢多樣，紮實展開全民健康教育活動
(一)組織展開好全民愛國衛生月活動和健康教育活動結合愛衛月、世界無煙日、預防艾滋病日等專項活動，寓教於樂、構成人人關心、廣泛參與的良好教育局面，到達廣大群眾積極主動參與到愛國衛生運動中來。認真組織各級各部分，展開以環境衛生綜合整治、落實愛衛長效機制為重點的愛國衛生月活動。組織各科室、各部分集中清除公共廁所、下水道、陰溝坑道、住院病區、過道、走廊和家屬區的清潔盲區和衛生死角，有效治理“髒亂差”現象。要在“五一”、“十一”、春節和各種大型節假日前後集中環境衛生打掃活動，確保節假日期間環境衛生乾淨整潔，營建良好節日氛圍。
(二)加大愛國衛生工作宣傳力度，展開全民健康教育展開全民健康教育，進步群眾衛生素質和自我保健能力，是提升城鎮衛生整體水平的基礎。要廣泛利用義診諮詢、會議討論、標語展板、送醫藥到社群和送衛生下鄉等有效情勢，宣傳講求衛生、減少疾病有關知識。以“四月愛國衛生月”、“世界衛生日”、“世界無煙日”、愛眼日”、“愛牙日”等活動為契機，結合災後防疫，深進展開以“預防疾病、健康生活”、“災後防病”等為主題的宣傳、義診、諮詢活動。宣傳禁菸酒、多鍛鍊、勤運動等養生保健知識，宣傳保護自然生態、改善人居環境等大衛生觀念，讓衛生觀念深進人心，讓衛生行為成為自覺習慣，不斷增強廣大幹部職工的健康意識。
五、進一步展開健康教育和健康增進工作
加強醫務職員健康教育隊伍建設。全年組織職工學習愛國衛生工作相干知識、法規很多於3次，重點是加強臨床醫護職員健康教育知識與技能的培訓進步，以期能更好地為患者健康教育服務。要通過舉行科普展覽、健康課堂、諮詢熱線、家庭健康知識比賽等活動，廣泛持久地展開“講文明、講科學、講衛生、改陋習、樹新風”等知識宣傳教育，積極提倡禁菸禁酒、公道膳食、常常鍛鍊等良好的生活方式。要積極利用現有宣傳媒介和方式，廣泛宣傳健康知識，傳遞健康資訊，擴大健康文化影響力，使廣大群眾在參與中遭到教育，在教育中取得健康知識，努力進步生活質量和水平。
六、全面動員，加強領導，廣泛展開除“四害”工作
除“四害”工作要充分發動幹部職工參與，堅持以環境綜合治理為主的有力措施。針對“四害”各自的生長規律、生活特點，公道使用化學除害藥品，採取生物防治與藥物治理相結合、以環境治理為主，專業防治與群眾運動相結合、以群眾運動為主的防治措施，定期組織年齡兩季所屬部分和群眾展開以滅鼠為重點的除“四害”活動。各級各部分要建立“四害”工作責任制，組建專兼職技術指導隊伍，健全工作網路，落實防治經費，切實抓好重點部位的除“四害”工作，使“四害”密度控制在國家規定的標準以內，減少因蟲媒傳播致使的二次感染和交叉感染，為患者提供良好的診治與生活環境。
七、各司其責，齊抓共管，共同把醫院愛國衛生工作推上新臺階。
醫院愛衛會工作要制定部分職責，各科室要各司其責，齊抓共管，常抓不懈，動員全體幹部職工廣泛參與。要進行衛生監督，做好預防和控制重大疫情及各種傳染病的發生、蔓延，解決好本單位的垃圾、汙水汙物的無害化處理。要展開對幹部職工的健康教育工作，普及衛生知識，改善辦公條件和衛生設施質量，組織幹部職工積極參加愛國衛生運動和衛生宣傳活動。要把愛國衛生工作所需經費列進預算，保證愛國衛生工作與災後重建和其他各項工作進一步調和發展。要認真配合縣政府和縣主管局愛衛會的工作，共同把我院的愛國衛生工作不斷推向前進。
時間就這樣很快的過去了，還記得我大學剛畢業時來到公司後，怯怯的面對公司的同事，而轉眼間我和同事都彼此熟悉了，半年的時間也就這樣的過去了。在過去的半年公司工作中，我作為一名公司新人，很快的熟悉了公司給我的工作，得到了公司領導和同事的一致讚揚。
一年的時間很快過去了，在一年裡，我在公司領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：
一、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
二、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。
三、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜誌、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。
四、專業知識、工作能力和具體工作。
我是六月份來到公司工作，擔任公司行政祕書，協助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了公司的工作，明確了工作的程式、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
1、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
2、協助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，並把原來沒有具體整理的檔案按類別整理好放入貼好標籤的資料夾內，給大家查閱檔案提供了很大方便
3、做好了各類信件的收發工作，20__年底協助好辦公室主任順利地完成了20__年報刊雜誌的收訂工作。為了不耽誤公司、大家的工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發到部門及個人。
4、認真、按時、高效率地做好公司領導及辦公室主任交辦的其它工作。
5、協助好辦公室主任做好公司的財務工作。財務工作是公司的一項重要工作，需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習公司各類財務制度，理清思路，分類整理好各類帳務，並認真登記，年底以前完成了公司20__年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。公司的財務工作正進一步完善規範，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
6、做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行公司公章管理規定，不濫用公章，不做違法的事情。為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
總結一年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。在新的一年裡，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻
在公司的半年工資中，我得到了公司領導和同事的大力幫助，這是我非常感謝他們的地方，在他們的幫助下，我快速的適應了公司的工作，我為此感到非常的感激。
在將來迎來的一年中，我會繼續努力，將我的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負大家對我的期望，我會盡我所能的工作，幫助公司實現發展，相信公司的明天會更好!
時間如流水，歲月如梭，彈指之間，本期度的第二個月即將來到。雖然寒風凜冽，依然吹散不了我們對工作的熱情。相信以我們對工作認真負責的態度，一定可以完成院裡分配下來的工作。現將本月工作計劃如下：
一、協會工作
本月我協會將展開新學期的第一次全體動員大會，主要是交代一些對新學期的工作的暢想，如果有可能的話還可以組織會員進行自由發言，這樣有利於協會的發展和個成員之間的交流。在工作方面，本月我們將準備帶領會員到電氣繫系辦工樓的實驗室進行參觀，讓他們瞭解我們電氣系的實驗裝置，特別是參觀我們系的創新實驗室。
在本月我們協會將會與電力電子創新協會合作組織一次實驗活動，目的就是讓會員瞭解熟悉我們協會的活動，增加他們的實踐動手能力，加強他們的實驗興趣，讓他們更加了解有關電氣的知識。
其他工作
對於協會在上學期得工作成效不是怎麼好，導致了我們系團總支在考核方面吃了虧，所以在這個學期我們將更加努力工作，爭取舉得好的成績。所以在本月我們會多和其他協會交流，和其他協會交流工作經驗和工作心得和工作方法。在協會內部我們會組織成員進行交流，這樣有利於協會的發展和活動的展開。
我相信，在協會全體成員的共同努力下，電氣協會的明天會更好。
一、入學教育的意義和目的
入學教育是新生到校接受教育的第一步，也是品行教育的第一個環節。做好入學教育工作，意義十分重要。通過入學教育，培養學生對學院和專業的認同感，培養學生的集體主義和艱苦奮鬥精神，提高學生的遵紀守法和安全防範意識，為新生做文明的大學生打下良好的基礎。
二、入學教育安排
序 號 時 間
內 容
負責部門
1
9月5日
開學典禮
學生處
2
9月6日一9月16日
軍事教育
學生處
3
9月5日一16日
專業教育
各系部
4
9月5日一16日
安全教育
保衛處、各系部
5
9月5日晚、9月16日—20日晚19：30-21：30
法紀校規教育及《學生手冊》的學習
各系部
6
9月17日一20日晚19：30-21：30
校史教育
各系部
三、入學教育內容要求
1、開學典禮
開學典禮是學校辦學思想和風格的整體展示，應辦出學校的色，體現學校的歷史、現在和未來。如何讓學生適應挑戰期的新轉變至關重要。要以一種難忘的形式對他們進行成長成才經驗的傳遞，調動學生的內在積極性，對學生的心靈進行激發;要對學生充滿感召力、凝聚力，讓學生去思考;去行動。在營造熱烈場面的同時，要給學生美好、快樂的感覺。一種終身難忘的儀式，將成為他們人生美好的回憶和無窮力量的源泉。
2、軍事教育
軍事教育方案應緊密圍繞教育部《大學生軍訓大綱》的要求，加強國防教育和愛國主義教育，幫助學生培養團結協作和集體主義精神，學習軍人的艱苦奮鬥、遵守紀律、雷厲風行的作風，增強紀律觀念，磨練持之以恆;不怕困難、勇敢頑強的意志。軍事教育可通過軍訓、與教官座談、參觀等形式實施。
3、專業教育
專業教育方案應包括下列內容：本專業的發展狀況;經濟發展對本專業的市場需情況;本專業歷屆學生的就業情況與本專業的就業前景;本院本專業的教學條件和辦學實力;本專業的能力構成及開設課程;本專業的學習要求及學習方法等。幫助新生培養學習興趣，初步規劃自己的職業生涯，激發新生的求知慾。專業教育可通過多媒體專題講座，現場演示及新老同學座談交流等形式實施。
4、安全教育
安全教育方案應包括下列內容：校園安全典型案例分析;財產安全防範;飲食衛生安全防範;突發性治安事件安全防範;集體活動安全防範;消防安全常識。通過安全教育，幫助學生提高安全防範意識。安全教育可通過專題報告、防範演練、小品表演等形式實施。
5、校史教育
校史教育方案應包含學院的歷史沿革、發展規劃、辦學理念、專業設定、辦學實力、艱苦奮鬥的優良傳統等基本情況，培養學生對學院的歸宿感和對校園文化的認同感，提高學生適應校園環境的能力，激發學生的愛校熱情。校史教育可通過講座、參觀、座談等形式實施。
6、法紀校規教育
法紀校規教育方案應通過老師有針對性地組織新生學習法律法規和學院規章制度，引導新生遵守國家的法律、法規和學院的規章制度，依法行使權利和履行義務。法紀法規教育可通過學習討論、新老同學座談、專題講座等形式實施。
一年一度的大學聯考衝刺又擺在了同學們的面前，如何度過這一緊張而又充滿希望的最後一個月，今天來共同探討這個問題。
一、學習時間安排：
考前一個月分為三階段：
1.5月15日—20日以前，仍可延續以前的學習方法。
過度學習，就是充分利用能夠學習的時間進行學習，如晚上可以學到12點，甚至更晚或早上可適當早起加強學習，但以保證第二天上課不太疲勞為前提，中午時間(住校生)視自己的具體情況可以學習或休息。
這樣做有兩個好處，
① 學習時間適當加長，掌握更多知識。
② 主要是增強自信心，避免擔憂失敗心理。由於自己努力學了，自己沒有比一般同學負出的少，別人能做到的自己也能做到，增強了自信心。
2.5月中旬到6月初進入調整階段。
主要工作：①、複習以前的錯題本;
②、遊覽以
前考過的摸擬卷，真正進行查漏補缺工作，不要再過多地做練習了(不是不做)，可能有的老師發的題很多，你可以選擇性地去做，不要都去做。我在去年教高三時，給學生髮練習是有計劃的，不是有什麼、發什麼、做什麼，到現在我還有一本練習都沒給去年高三學生髮，但學生考試成績很好。
③、考前頭幾天不要太放鬆，特別是大學聯考前幾天，更要合理安排複習計劃，不要用這幾天再學習新知識，期望打準大學聯考題。而主要精力是有計劃的遊覽記憶重點知識。
二、順利度過考前的“高原反應”
同學們在此階段若出現了“答題高原期”(即答題時思路不清，精力總是不集中，煩燥苦悶。)，說明已以努力學習了。要儘快度過這一時期，不要悲觀，怨天由人，這是多數學生必然出現的情況，此階段最好在4月底以前度過，最遲到5月中旬。
方法：
①做練習時降低難度。因為考前的模擬題目往往梯度安排不合理，不完全符合大學聯考試卷要求(特別是做選擇題時，老是自己感覺答的挺好，等發下試卷錯誤很多。主要原因是試題梯度安排不合理。)
②系統地做一下前兩年大學聯考題，你必然會發現你原來學得還不錯，大學聯考很有希望，增強自信心，藉此東風順利地度過“答題高原期”
三、調整心態迎大學聯考
若同學們在此階段還有什麼心理疑惑或不踏實的地方，那就請你放下沉重的心理包袱，輕裝上陣，此階段不去關心上什麼大學，考上與否，而應一顆紅心兩種準備，常這樣想，考上固然好，考不上，也不要灰心，可以來年再考或去做適合自己的工作，不一定非上大學才是你的人生奮鬥目標。只有這樣你才能充分發揮自己的水平，考出理想成績。
臨考階段，最為重要的是建立自信心，即不管別人怎麼評價自己，要自己相信自己(有自信心，不一定能夠成功，沒有自信心，一定不能夠成功)。經過平時的努力和充分的複習準備是能夠達到自己的目標的，即使不能完全達到，只要盡力而為，也就沒有什麼遺憾的了。
在大學聯考前，若考生的情緒過於低落，精神萎靡不振，則可能導致大學聯考失敗。導致情緒渙散的原因很多，如缺乏考試動機或動機水平不高，心境不佳，生理低潮或疾病等。要使自己緊張起來，進入興奮臨考狀態的一個有效方法是：制定細緻的時間表，每週、每天的任務都合理安排。若自己嚴格按時間表學習，數天後，渙散情緒便會消失，或到有學習氣氛的地方學習也可增強學習緊迫感，看到別人都發憤苦讀，你也會身不由己地融進這種氣氛中，以緩解自己考前的過度緊張情緒。
最後忠告學生考前要從以下兩個方面做好準備工作：
①臨考試的前一天，用一張紙或硬卡片列出考場需要帶的東西，每次去考點前都要按所列進行檢查。如有可能要在考前先去一下考點，找一下考場，，熟悉一下環境。
②考試那天，要穿著舒適，不要使服裝的色彩和樣式特殊，以免引起考生及監考老師的過多注意，以免答題分心。
四、考試策略
①認真閱讀考試說明和注意事項。以免弄錯某一項內容丟分，考後令人遺憾。
②答題時先易後難，穩紮穩打。做題時最好一次成功，不要期望全部做完後，再認真檢查(往往時間不夠)，就是有檢查時間，也不要盲目改正答案，因為做題時第一印象成功率較高。
③只要不倒扣分，嘗試回答所有問題。
④檢查技巧，主要檢查有沒有漏做的考題。塗卡有無對錯題號的。
不知不覺中，20__年已過去了一半，回顧這半年的工作，物業管理有限公司在集團公司各級領導的關懷下，在集團物業總公司領導的指導下，在開發公司、營銷中心、會所等公司領導和同事的支援下，全體員工時刻以“五把尺子”精神為動力，以集團“捨得、用心、創新”的企業宗旨為基礎，秉承公司優良傳統，發揚愛崗敬業，吃苦耐勞精神，先後順利的完成了各項工作，並多次配合營銷中心，會所完成公關、營銷活動，取得了較好的成績，同時也得到小區業主的一致好評。現將半年來的工作總結如下，並對下半年的工作進行進一步的規劃。
一、上半年工作總結
進入20__年以來的半年中，面對__市物業工作的總體趨勢，在上級領導的指導和關心下，全體員工的努力下，我們以飽滿的熱情來做好了各項工作，在各方面工作中取得了一定得成績，下面對上半年的工作總結如下：
(一)直接服務部門工作總結(金鑰匙服務中心)
____服務中心中心是我們星河灣對外服務的視窗，其服務水平遠遠高於普通管理處。業主入住之後，只需一個電話，星河灣金鑰匙服務中心將會為業主提供24小時個性化、零干擾、全方位服務。今年以來，按照部門的服務理念，圍繞部門的工作核心，根據部門年度工作計劃的工作重點和管理目標，開展各項服務、管理、培訓工作，並針對原有存在的不足之處加大培訓、考核力度，逐步予以改善。
1、費用收繳工作
20__年的工作重點之三是費用的收繳工作。由於工程遺留問題，一部分業主以各種藉口推遲或拒交物業管理費和相關的一些費用。金鑰匙服務中心耐心地、深入細緻地做每一戶業主的工作：及時協調各部門解決業主的戶記憶體在問題;經常上門走訪業主，瞭解業主的需求，並及時予以跟進處理，得到業主的讚許與認可，從而提高了費用的收繳率。
2、業主(住戶)滿意度調查及投訴處理
今年上半年，__x服務中心，緊緊圍繞一期的工程問題和二期的返修工作進行跟進。根據實際情況，我們明確了返修工作完成後，必須先由__x服務中心、工程服務中心、施工單位三方對相關工程進行檢查、驗收，合格後方可通知業主驗收，減少了業主反覆驗收的情況和投訴。為了瞭解過去兩年____每一戶的維修情況，__x服務中心對每一戶的維修記錄逐一進行分類統計，便於日後工作的跟進。
3、驗收交樓工作
20__年的工作重點之二是二期和一期尾房的交樓工作。在繼續做好二期交樓工作的同時，對一期尚未交樓的23套房進行檢查，包括戶內的工程問題、所缺配件等逐一進行認真細緻的檢查。對於工程問題，通知施工單位進行維修;對於所缺配件，通知相關部門予以補充。目前，所缺配件主要是德格配件，已發函通知開發公司採購儘快補充。
4、工程返修工作
二期的收樓工作正常進行著，對於一些返修工作已完成的單元，加大了通知業主進行二期收樓驗收的力度，目前已完成二次收樓113戶。由於有些施工單位的原因或業主本人的問題，有個別單元的返修工作滯後，造成業主投訴和提出索賠要求，本部在盡力協調相關施工單位儘快按交樓標準和業主要求做好返修工作的同時，也積極地與業主溝通、協調，徵得業主的諒解，有些業主放棄了索賠要求，有些業主大幅度降低了索賠的要求，取得較好的效果。在今年三月份開始，重新啟動的聯合小組工作，對於一期和二期業主索賠要求的協商、確認起到較好的效果。
5、社群活動開展
上半年，__x服務中心除了紮紮實實地解決好業主的切身問題，做好業主的服務之外，有否開展適合業主喜歡的社群活動也是一個重要的因素。分別開展了以“歡聚__x，共享中國年”的一系列社群活動：春節業主聯歡晚會、迎春接福、元宵節猜謎;六一兒童節舉辦了“美麗__x，歡樂兒童節”的社群活動。這些活動都得到廣大業主的積極響應，業主反映良好，這樣也增加了我們做好社群活動的信心。同時，根據廣大老年業主的需求，在業主活動室設施、配置尚未解決的情況下，想方設法地為其安排了培訓和活動場地，並安排員工擔任英語教員，為老年業主們上英語課，受到老年業主們的好評。汶川發生大地震後，及時發動業主開展愛心捐款活動，共收到業主的捐款為：人民幣70,260元、美元5,200元、港元5,000元。
(二)間接服務部門工作總結(安管部、環衛部、工程部)20__年上半年，間接服務部門牢牢把握各自的工作職責，在公司各級領導的關懷支援下，安管部、環衛部、工程部全體員工發揚“吃大苦、耐大勞”的精神、克服種.種困難，高質量、嚴要求，較好的完成了20__年上半年的工作任務。
1、安全管理部(治安管理、交通管理、消防管理等)
安全管理部的主要工作就是做好治安管理、交通管理、消防管理的“三管”工作，在今年上半年，安全管理部解放思想、實事求是，使小區業主家裡發生治安事件0起、刑事案件1起、盜竊事件0起、火險事故1起，已處理共2起。
一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了多份管理方案，在園區內裝修期間，共抓獲盜竊份子2人，為公司挽回經濟損失近2萬元。禮賓員為業主發放報紙、信件約140次，為業主推送物品約1000次，與相關部門配合為業主家中移動各類傢俱和其它物品約70次。並針對春節特殊期間，下發通知預案1份，確保了春節期間公司財、物和施工現場的財、物安全，未發生丟失被盜現象。
二是在交通管理工作中，1月份至今，公司嚴格按照《北京市機動車輛收費制度(暫行)》，做好了對進出地下停車場臨保車輛的收費管理，加大了對進入小區地下停車場、__中路停放的車輛巡查監管和登記管理，巡查次數每天20次以上、每月600次以上、半年3600次以上。通過努力，交通狀況也又了起色，半年來小區內發生交通事故1起，配合交管部門處理1起。
三是在消防管理工作中，1月份至今，公司對小區樓宇內的消防器材全面檢查6次，並做好記錄和使用不乾膠封條(495張)進行封閉管理，有效的消防事故的發生。
2、環境維護部(綠化養護、衛生清潔)
一是綠化養護工作上，開春之際，我們精心地養護暢園裡保溫大棚內的兩棵智利蜜棕，每天定時噴水、加熱、定時記錄室內外乾溼溫度，直到四月大棚拆除。並對整個園區更換種植各類地被苗木約25萬棵，草皮1.2萬方，各室內擺放綠植5000盆，確保了園區和銷售中心、會所、公寓的綠化環境。為了全力配合三期銷售，我們加班加點，根據周邊實際地形以及苗木的生長習性，注重細節的將朗園、暢園部分苗木品種進行更換。並在養護工作中，施肥、打藥、甚至澆水都是對症下藥。
二是清潔工作上，首先對員工進行了培訓，並派巡查員每日督促跟進外派清潔公司各區域的衛生清潔，監管改正他們不合理的作業，發現問題及時解決，促使他們的清潔水平、服務意識達到公司的標準和要求。通過努力，上半年有償服務組共完成有償服務單__x張，產生費用____x元，完成空置房保潔__x套/次，產生費用______元，合計產生費用______元。
3、工程部(工程服務、工程維護)
20__年上半年，工程部在其它兄弟部門的支援配合以及部門全體員工的努力下，較圓滿的完成了工程服務和工程維護兩大工作，確保了小區各裝置設施、水、電、氣的正常執行，以及工程返修工作的順利進行。
一是工程服務。截止到x月x日，一期共開具《工程返修返修意見書》__份，其中已完成__份，未完成__份正在跟進中;一期共交樓__套，未交樓__套;二期共交樓__x套，未交樓__套，各類發文__份;完成各類《簽證單》__x份。並組織召開工程返修例會__次、部門例會__次，協調完成各類工程施工返修後的驗收及簽證結算工作;處理各施工單位的來往檔案。
二是工程維護。我們對燈柱以及電力井蓋進行了油漆翻新，並對所有水景噴頭、燈光設施以及S5鍋爐房高層供水泵房以及消防泵房進行了檢查並及時的維修，確保園區水景以及外圍燈光的正常執行。並採取上門服務的方式，20__年上半年共計完成了各種維修單5000餘份。同時，二期、三期樣板房的日常維護工作也有條不紊的進行著。
(三)後勤保障部門工作總結(行政人事部、財務部)
在過去的半年裡，行政人事部和財務部，秉承“捨得、用心、創新”的經營理念，以“堅持服務全域性，發揮綜合協調優勢，提高公司行政執行力”為工作重點，緊跟公司部署，經過全體員工的一致努力，圓滿完成了各項管理服務工作，為下一步的工作奠定了堅實的基礎。
1、行政人事部(採購管理、行政內務、人事管理、企業文化建設等問題)
一是加強基礎管理，完善各項規章制度。上半年度，嚴格執行ISO9001各項工作標準，從日常管理工作抓起，認真學習和貫徹了《新勞動法》，並通過採取廣泛的宣傳途徑招聘人才。並通過規範考勤制度、做好人事檔案的管理、檔案管理等工作，使工作制度進一步規範，基礎工作進一步加強。
二是廣泛宣傳，加強企業文化建設。為了加強公司的企業文化建設，豐富員工的業餘生活，公司指定專人負責物業宣傳欄的編輯工作，對《物業之聲》全面改版，重新定位為社群文化服務，向員工介紹公司最新動態和宣傳科普奧運知識，從而增強對企業的信任感和歸屬感。
三是加強成本控制，保障後勤工作。在採購方面，公司始終本著“開源節流、降低成本、提高效率”的原則，制定了系統的採購管理制度和採購方案，要求採購員嚴格遵守採購程式。同時保證物資採購的及時性。物資申購到位後嚴格落實有關倉庫出、入庫管理規定、物料的發放流程。
2、財務部(財務內務、其他輔助相關管理工作)
剛剛過去的半年時間裡，在經理的領導下，財務工作依然周而復始、忙而有序地進行著,在不斷改善工作方式方法的同時、在各級領導的關心協助下，順利完成了各項工作工作。並在出納、收費、資產管理等方面工作都有有了很大突破，保障了公司各項工作的正常執行。
二、存在的問題
翻檢半年來的工作，值得欣慰的是，我們嚴格按照公司部署要求，積極、認真、穩妥地開展各項工作，取得了一定的成績。但在肯定成績的同時，我們也必須正視工作中存在的問題，主要表現在：
(一)經營拓展方面的問題
目前，我公司現有的服務與業主實際需求還存在著不相匹配的情況，特別是因為返修工程量大、施工或備料時間長、施工延期、重複返修等情況，造成業主投訴和索賠的問題，嚴重影響著我們服務質量的進一步提升。
(二)管理方面的問題
從巨集觀方面來講，我們的戰略計劃還有待進一步加強，同時，對管理重點環節的把控尚不到位，ISO執行效果反饋及執行力度也還需要進一步強化。從微觀方面來看，一是部門間的相互銜接、物業公司與開發公司、施工方相互銜接等需要進一步加強;二是流程間存在制度的缺陷或監督的缺失，影響著工作效率的提升;三是各部門間的管理制度及工作安排與流程有發生衝突的現象;
(三)員工素質意識方面的問題
急業主所急的服務意識、零干擾服務意識、環境維護意識、安全防範意識、節能意識、成本控制意識等等，如：工程人員進戶維護的服務理念貫徹、保安巡邏發現公共設施損壞的反饋意識等等都有待進一步加強，員工整體素質和工作能力距離一流物業管理公司的要求還有一定的差距，有待進一步提升。
三、下半年工作計劃
認真審視和總結公司上半年工作，我們最深切的體會是，在物業行業的市場競爭日趨激烈，物業公司的經營壓力越來越大，業主對服務的要求越來越高的大背景下，我們的工作如逆水行舟，不進則退。20__年時間已經過半，下半年擺在我們面前的任務還十分繁重，我們要認真對照年度經營管理指標，制定下半年的目標任務，並狠抓落實。一方面要針對上半年工作中暴露出的問題和不足，制定切實可行的措施，改進工作、提升質量;另一方面，還要把上半年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發揚，保持優勢、再接再厲，確保公司全年工作目標和任務的順利完成，確保公司各項工作高質量、高水平地持續推進。
(一)下半年的工作目標
1、實現經營收入__萬元、利潤__萬元;
2、實現顧客滿意度≥__%;
3、報修響應及時率100%;
4、回訪率不低於總戶數的80%;
5、公共配套設施完好、無隨意改變用途;
6、公共裝置完好率≥98%;
7、員工100%培訓後上崗;
8、無消防責任事故;
9、無安全生產責任事故;
10、固體廢棄物做到100%分類並做到無違規處理;
11、汙水、噪音、廢氣做到達標排放;
12、節能降耗：紙張雙面使用;園區照明等電器設施採取定時定員開關，辦公場所做到人走燈滅;全公司無跑、冒、滴、漏現象。
(二)具體工作措施
1、強化服務意識，進一步提升工作質量
在下半年的工作中，我們要繼續強化服務意識，以業主滿意為檢驗工作質量的最終標準，全面進行深化管理服務體制改革工作，擴大服務的廣度與深度，在工作質量、服務時效上狠下功夫，提高工作效率和到場服務準點率，做到高效質優，提升工作質量，提升業主的滿意度和公司的美譽度。我們要繼續推廣“金鑰匙”的服務模式，提高物業報修、業主求助等事務的連續性和服務的延伸性;要加大對業主的回訪力度，針對每一戶業主的情況，分別予以關注、及時跟進;要急業主所急，想業主所想，切實解決業主戶內的工程問題和電梯故障、空調噪音、車庫內和車庫出入口安全設施的設定以及小區內噪音等一系列公共區域的工程問題以及一些影響生活的事情，千方百計讓業主滿意;要加強對各區域的日常保潔保養及綠化養護工作，給北京星河灣尊貴的業主營造一個潔淨、優雅的居住環境;與此同時，在工程質量方面，要加強與業主的溝通協調，並重點跟進一、二期未完成單元的工程返修以及業主提出的工程返修、跟進三期室內裝修及三期樣板間的工程返修以及一、二期遺留的工程返修。
2、強化創新意識，卓有成效地開展工作
在下半年的工作中，我們要繼續強化創新意識，特別是針對制約工作的一些“瓶頸”問題，要拿出新招法、新舉措，以創新促進工作質量的提升。針對業主費用交納不盡人意的情況，我們要集思廣益，對不同業主採取相應的措施及時追繳各類欠費，加大物業管理費和其他費用的收繳工作力度，將收繳工作落實到人，確保年度預算指標的完成;我們將根據北京星河灣自身特點，開展形式多樣的公益、文體、趣味等社群文化活動，調動業主參與的積極性，拉近與業主之間的距離，在每一個節慶前對園區和會所進行裝飾和佈置，營造良好的節日氣氛，創新服務;針對目前公司一線崗位人員流動情況較為嚴重，下半年將加強對安全管理部缺編人員的招聘工作，通過多渠道、廣途徑的招聘方式，全力滿足安全管理部缺編要求，同時對各部門人員編制也將進行全面調整，合理設立工作崗位及人員編制，充分發揮員工的工作主動性和積極性。
3、強化管理意識，推進工作規範化運作
在下半年的工作中，我們要繼續強化管理意識，以ISO標準和相關要素為基點，制定貫穿公司的內部管理流程和作業標準，使內部管理制度全面化和規範化。我們將健全各項管理制度，將責任落實到人，將指標分解到人，完善各項服務標準及操作流程，保證員工服務水平的一致性，做到職責明確，實行目標化管理。我們要靠制度管人，在制度執行過程中給員工輸入“按章辦事，一絲不苟”的管理理念。另外，我們要做好績效考核工作，我們將通過筆試和實操方式對各位員工進行考評，在檢查各部門制度執行情況基礎上對各部門進行年終考評，再根據各部門全年工作完成情況制定出考評成績，有效激發各部門的團隊精神，鼓勵先進，鞭策後進，從而保證各項物業管理工作有序的進行。
4、強化培訓的意識，全面提升員工的工作能力
企業的競爭，歸根結底是人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高，在下半年的工作中，我們要繼續強化培訓意識，通過培訓全力提高員工的整體素質和工作能力，打造一流的團隊。特別是為迎接三期業主順利收樓，我們要加強對清潔組禮節禮貌、服務意識、操作規程、安全作業等方面的培訓;加強對綠化組安全操作、各類綠植的日常維護保養、各類喬灌木的修剪、病蟲害防治等方面的培訓;同時，我們還要做好安全培訓，讓員工瞭解安全意識重要意義和提高員工的安全意識，掌握消防器材使用方法，安全責任落實到個人。
最後，我們還要進一步加強企業文化建設，制定員工手冊，培育__x獨有的精神特質和文化特質，要加強部門溝通與協作，培育團隊精神，要加強執行力建設，養嚴謹高效的工作作風，進一步打造我們的品牌優勢，提高企業的知名度。
總之，在20__年下半年，我們將努力使工作水平再上一個新臺階，打造一支作風過硬，素質超高，能打硬仗的隊伍，全面完成各項經營管理指標，形成並彰顯我們的核心競爭力，不斷提高業主對__x的信賴和滿意，在業界樹立良好的形象和口碑，把__x打造成為__物業管理水平第一的高檔住宅社群。
以上是____物業管理公司20__年度上半年工作總結和下半年工作計劃，請各級領導審閱。
回顧過去，展望未來，____地產公司在恢復中逐漸步入欣欣向榮，新的20__，財務部在保證工作順利進展並取得長足的進步的同時，更要戒驕戒躁，繼續保持20__年的昂揚鬥志，同時不斷的發現並彌補工作中的不足，在保證作為公司核心的財務機構正常運作的前提下，將財務的管理提高到一個新的層次!因此，財務部對充滿激情的20__年作出瞭如下的展望和規劃：
一、進一步加強員工的成本控制意識，嚴格控制借支的審批流程，層層把關，當然，這個工作與各個部門的直接分管經理的管理是分不開的;同時，財務部將加強對新職工的成本費用報銷和控制的宣傳，老職工帶新職工，把____格借支，節約費用，7天衝賬的優良作風延續下去;對於專案的請款嚴格審批制度，經理一支筆制度，對專案的衝賬報銷嚴格按照借支明細審批，超出借支範圍的請款除特別批准外，財務一律不得核銷負責人借支，並按公司規定收回借款或從工資扣除。
二、加強往來款項的催收力度，需要各專案總監極力配合財務的此項工作，對各個專案的正常回款，按照公司財務部制定的佣金結算管理辦法嚴格要求各專案部銷售祕書按時報交銷售報表和佣金結算表，除法定節假日外，財務部每月5日左右對各專案所報資料歸總，向董事辦上報當月資金收付計劃。
三、配備財務人員：財務部工作量日漸加強，鑑於目前財務工作在運作尚好，本著為公司節約人力資源成本的原則，財務建議至少增加一名主管會計，負責日常賬務處理及成本費用報銷稽核把控，出納除負責日常收支及資金收付計劃外，加強往來款項的催要工作，成本會計負責按照公司的績效考核方案進行公司人力資源成本提成的核算，另協助往來款項的清欠工作。
四、配備金蝶升級版財務軟體及多埠：至少配備三個財務軟體埠，董事辦一個埠，主管會計一個埠，出納一個埠，各負其職，出納負責現金銀行流水賬記賬核查兼負憑證稽核，會計負責收、付、轉全盤內、外賬務處理，董事辦設定查詢功能，實時進入賬務系統，進行現金銀行查詢，這樣就必須具備一個條件，所有收支發生時，由經手人將手續完備的單據直接傳遞給會計、出納同時記賬，這樣就均衡了平時的日常工作量，不會出現平時出納忙，月底會計忙，並且會計出納同時做了相當一部分重複工作，月底核對賬務也很繁瑣費時的情況，工作起來更加高效，有序，時效性和監控性更強。由此，財務管理更加規範，流水化，分工明確，並且董事辦通過自己的查詢埠可以隨時瞭解公司資金狀況，便於董事長統籌安排和臨時資金調配。
五、日常工作：認真完成每月原始憑證稽核、納稅申報，憑證裝訂和財務檔案、代理策劃等合同管理，現金銀行收支，提成核算髮放，賬務核對和往來款項催收等日常工作，保證不出差錯，做好資金安排，保證公司資金正常運作。
六、其他：配合其他部門完成公司交給的其他工作。
為了使財務工作更好地為統計事業的發展服務，加強財務管理，完財務制度，做到財務工作長計劃、短安排，使財務工作在規範化、制度化的良好環境中更好地發揮作用。
工作目標：立足基礎工作，深化工作細節;提高人員素質，追求工作質量第一部分財務工作
一、財務基礎工作
(一)、制定財務制度及相關流程執行標準。
1、從公司實際出發依據《企業會計準則》制定公司財務制度。
2、制定各項財務工作的執行流程及規範標準。
3、尋求創新和突破，細化和改善財務管理工作中各環節的監督、管理職能。
4、完善內部控制，不斷查詢財務工作中存在的漏洞，對發現的問題及時上報公司，並對應完善相關制度。
(二)、擬定財務人員配置及崗位職責
1、根據公司發展需要，擬定財務部崗位及崗位人員配置，制定崗位職責、工作標準、考核制度。
2、按照規範、精細、科學的標準，提升財務人員綜合素質和強調工作的主動性，以提升財務部整體工作水平。
(三)、會計核算管理
1、進一步規範會計科目
按照公司業務的具體需求，依據《企業會計準則》科學合理地對會計科目進行歸類，規範會計科目的使用方法，從而使會計科目更具有科學性、一致性。
2、理順現金收支、貨款結算流程
為保證現金收支的安全性、合理性，避免在支付現金環節出現漏洞，規定經辦人員必須填寫現金、費用支付單據，寫明支付原由，並必須經公司財務部總監簽字，方可支付，使現金按標準管理，做到有據可查，避免收付風險。
3、加強財務指標分析力度
①按時完成月度、季度、年度的財務分析報表，上報數字做到零差錯。
②__年重點針對銷售額、費用額、利潤額三項指標著重進行分析。
③對促銷推廣活動的投入、產出及其實施效果進行分析，重點關注影響各項指標的相關因素，提出促銷推廣中存在的問題。
④通過高質量的財務分析為企業未來經營發展和戰略決策提供重要依據。
二、財務管理工作
(一)、強化財務監管職能
1、加強對庫存的監管
庫存是企業正常經營的基本保證，尤其是對於我公司來說庫存商品佔有較大的份額，存在品種繁多，銷售狀況參差不齊的狀況，為保證庫存商品的準確性，財務部每月對各品牌的庫存檔點結果進行抽查，對有問題商品，及時發現，及時督促相關部門予以整改，並對產生問題的部門進行考核，通過考核與監督，降低問題商品的數量，努力提高存庫存週轉率，減少庫存損失。
2、挖潛創新、開源節流，加強對銷售、費用的監管
①在挖潛增效方面，積極地將好的建議、意見上報公司;
②對經營中存在的不合理費用支出及時做出統計，並上報公司，力爭費用支出的合理性;
3、加強對人員調動和工作交接的監督
針對各崗位工作的特殊性，相關人員如果變動，必須履行嚴格的工作交接手續，列清移交事項，交清貨品、錢、物，並由主管領導監交，避免貨品、錢、物損失風險。
(二)加強安全管理，杜絕安全隱患
安全是企業正常經營的前提和重要保障，安全工作應常抓不懈，作為資金的管理部門，進一步建立健全安全管理體系，使安全管理完全納入制度化、規範化的管理之中;
1、增強全員的安全防範意識;宣傳公司各項安全管理制度，積極參加公司舉辦的各類安全知識講座，熟練掌握安全器具，進行安全隱患排查，杜絕隱患發生;
2、保證資金、系統、有價票據、印鑑、發票等安全;
20__年財務工作計劃20__年財務工作計劃3、每日對電源、門鎖、系統開關等進行檢查，消除各類安全隱患;
第二部分：其他工作
一、完成領導佈置的其他工作。
二、配合其他部門完成指定工作。
三、從公司發展的角度考慮問題，勇於創新。
__年，公司財務科在__供電公司財務部、__公司黨政班子的正確領導和全體財務人員的共同努力下，認真貫徹執行公司財務預算，緊緊圍繞公司“四型一流”發展規劃，以加強財務核算、提高會計素質為主要工作內容，以精細化核算、數量化考核為工作方法，以利潤最大化為目標，以資產經營責任為主線，全面推行制度化、標準化、程式化、資訊化的財務管理模式，加強成本核算，實行全員、全過程的財務管理策略，為完成__年各項經營工作目標作出了應有的貢獻。在新的一年裡，財務科將一如既往的緊緊圍繞公司的總體經營思路，從嚴管理，積極為公司領導經營決策當好參謀，具體有以下財務工作計劃安排。
一、財務工作計劃要顧全大局，服從領導，堅定目標不動搖。
年初財務預算，是通過公司職代會集體意見表決制訂的，它反映了公司新的一年總體經營目標和任務。財務科全體人員要端正態度，積極發揮主觀能動性，時刻堅持以公司大局為重，不折不扣的完成公司安排的各項工作任務。
1、按財務預算科學合理安排排程資金，充分發揮資金利用效率。平時要積極提供全面、準確的經濟分析和建議，為公司領導決策當好參謀，
2、積極爭取政策。積極利用行業政策，動腦筋、想辦法、爭取銀行等相關部門優惠政策，為公司謀取最大經濟利益。
3、深入研究稅收政策，合理避稅增效益。新的一年裡，全體財務人員應加強稅收政策法規的研究和學習，加強與稅務部門各項工作的聯絡和協調，通過合理避稅為公司增加效益。
4、搞好電費清收核算，合理排程資金完成年度預算。近年來電費回收程式逐步規範，高耗能企業市場回暖，電費回收成績顯著，給企業現金流量帶來積極有利影響，同時也給財務流動資金管理提出了更高要求。__年，我們應適應新形勢，進一步加強流動資金分析和管理，為公司謀求最大利益。
5、搞好固定資產管理。凡是資產都應該為企業帶來效益。__年，我們應加強閒置資產、報廢資產處置工作，努力提高資產利潤率。
二、財務工作計劃要加強管理，挖潛增效，為生產經營目標的實現和效益的增長服務。
管理是生產力，是企業正常執行的保證，管理是提高企業核心競爭力的關鍵環節，建立創新的機制，必須靠管理來保證，管理對企業來說是永恆的。為此，財務科將加強內部管理列入工作重點，即進一步加強財務管理，降低財務費用，控制生產成本，實行全面預算管理，合理安排，壓縮不必要的或不急需的開支，做到全年生產、開支有預算，有計劃，使企業資金得到有效合理的發揮效益。同時財務工作計劃中對於機關科室和各站所的費用，實行科學預算，包乾使用，並納入年底對各單位的考核，有效控制各項費用的不合理開支。
1、業務招待費管理。__年我們對業務招待費的管理辦法依然採取行政負責、工會參與、紀委監督、包乾使用、超支不補、節約歸公的原則管好用好業務招待費。嚴格執行“就餐代金券制”。
2、差旅費管理。嚴格規範差旅費報銷程式和職工借款的還款時限，堅持按照公司《關於加強差旅費和職工借款管理的通知》制度執行。做到堅持原則，一事同人，杜絕虛報冒領，借款長期不還，佔有公司資金挪作它用的現象發生。
3、電話費管理。嚴格預算控制，電話費預算按科室為單位包乾到位，努力降低話費開支。
4、辦公費管理。辦公費管理要按照年初各科室列出計劃，經領導審批後，公司統一採購、保管，各單位按計劃領用的原則執行。
5、車輛費用管理。嚴格執行公司制訂的相關車輛費用管理辦法，從嚴從細加強管理。車輛維修必須先有計劃，經分管領導稽核批准後進行維修;車輛用油由財務科負責採購、結算，車輛服務中心負責保管、登記、領用，杜絕亂購、無計劃領用。
三、財務工作計劃要明確責任，從嚴要求，積極抓好會計從業人員職業道德素質培訓，提高服務水平。
財務科作為公司的一個對外視窗科室，我們將認真落實國網公司供電服務“十項承諾”，提高服務水平，讓“優質、方便、規範、真誠”的服務方針在財務科得到充分體現，做到內讓公司全體幹群稱心，外讓社會各相關人員及部門滿意。財務科倡導“會計為生產經營一線服務、上一流程為下一流程服務、全員為客戶服務，每個崗位相互服務”的意識，切實抓好財務行風建設。
四、財務工作計劃要穩定財務隊伍，繼續加強會計從業人員業務培訓，規範供電所財務管理，使全公司財務會計工作再上新臺階。
__年度我們財務工作將繼續以穩定增強財務隊伍為主，通過集中培訓與崗位培訓相結合的會計業務培訓和規範供電所財務管理為主要內容，紮紮實實的把全公司的財務工作推上一個新臺階。我們具體從以下幾方面入手：
1、穩定增強財務隊伍。對現有財務從業人員進行業務考核，同時選拔引納相對優秀、有會計基礎的人員加入財務隊伍，實行優勝劣汰，增強公司財務隊伍的實力，為全公司的經營穩定打牢基礎。
2、加強理論培訓，增強財務的巨集觀經濟管理意識。使財務人員從僅僅應付日常業務的工作狀態得到改變，充分認識財務工作的連續性、複雜性，培養超前意識。
3、加強企業經營財務分析培訓。以推行全面預算管理為目標，培養會計從業人員企業經營管理的事前預測、事中分析和站所基礎財務分析工作。
4、加強會計實務培訓。注重工作效率，以推行財務會計電算化核算為目標，全面提高財務人員素質。
總之，我們將以現在擬定的為宗旨，在今後的財務工作中，我們財務科的奮鬥目標是：在省市公司財務部門和公司領導的大力關心領導下，在各相關部門和科室的積極配合支援下，逐漸培養出一支以規範化流程、精細化核算、資料化考核為基礎的科學管理型財務隊伍;在今後的經營管理中，緊緊圍繞公司“四型一流”發展規劃，時刻堅持科學性預測、過程化控制、準確性核算的工作方法和態度，為全面完成新一年度的財務預算目標任務而努力奮鬥。
10月24日為我院DIY社團招新活動的日子，這是一次充分展現我我院社團魅力，同時讓更多的新生了解DIY知識，豐富他們社團文化活動的文化活動。
在這個充分展示各社團魅力的時刻，DIY協會具體招新活動計劃書如下：
一、活動時間：20__年10月24日
二、活動地點：東區教學一號樓203
三、活動目的：展示社團魅力，瞭解電腦組裝知識，DIY協會招收新成員社團招新計劃四、參與單位：DIY協會
五、參與人員：DIY協會會員，部分大一新生
六、活動流程：
(一)、前期安排：
1.組織：DIY協會領導人員制定相關決策，使招新活動得以實施。
2.宣傳：DIY協會領導人員提前一個星期到各班進行宣傳。
3.準備：安排相關人員的具體任務。
準備招收新會員所要用到的資料、會員登記表及一些書寫和貼上工具。
(二)、現場安排：
1.準備裝置：電腦，照相機，空閒教室
2.人員分工：工作人員分為講解人員，主要負責對新生關於DIY知識、DIY協會等相關內容的解答。二是登記人員，負責登記，確保登記正常進行。
3.實施安排：每位工作人員按照先前的計劃，到自己的崗位，開始實施安排。
(三)、後期安排：
1.資料整理：將財務、新入會員的詳細資料、先前帶來的資料、賬簿、工具分開裝入不同的袋子內。
2.打掃衛生：清理垃圾，保持清潔的衛生。
3.活動結束：
(四)、活動彙總：
1.統計資料：將各種資料彙總。
2.資料分類：將新會員登記資料按類歸別。
3.統計財務：整理賬簿與財務。
4.整理檔案：將各種資料、收據彙總登記。
七、活動總結：根據活動的最終彙總，分析活動過程中哪些做得比較好，哪些稍微差一些，哪些地方需要改進。
一、綜合辦公室行政管理工作：
1、認真做好綜合辦公室的檔案整理工作
XX年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性檔案、報告96份；整理對外發文167份；整理外部收文125份，綜合辦公室已認真做好相關檔案的收、發、登記、分發、檔案和督辦工作，以及對檔案資料的整理存檔工作。
2、協助公司領導，完善公司制度
根據公司執行工作實際，協助公司領導相繼完善了《規章制度彙編》、《員工手冊》等規章制度。通過這些制度，規範了公司員工的行為，增加了員工的責任心。
3、完成公司資產變更、年審工商登記、組織機構程式碼證、資質證書等工作
由於公司發展需要，資產變更故需進行變更工商登記。於XX年6月5日順利完成工商登記和組織機構程式碼證變更工作，為公司順利經營打下基礎。於XX年9月完成資質證書變更工作，為公司順利發展打下基礎。
4、順利完成各項會議、接待工作
對在公司召開的會議，會前做好籤到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會後完成記錄報總經理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，並做好相關費用的結算工作。
5、組織安排各項活動
XX年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動，得到了各部門、專案部的支援。元月份組織各部門、專案部員工參加抗雪救災活動；4月份在指揮部領導下組織了公司團員參加了植物認養活動；5月份起組織全體員工向地震災區捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千餘元，物資若干；6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運聖火在合肥的順利傳遞貢獻了自己的力量，同期，組織各專案員工開展“從細節入手，提高服務質量”大討論活動。
二、綜合辦公室人事管理工作
1、根據需要，及時做好人員招聘及現有人員潛力開發工作
人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點，XX年隨著政務區各項配套設施的建成，物業基層人員處於一人難求的局面，為打破僵局，綜合辦公室採用多元化招聘手段，與勞務公司簽訂基層員工用工協議；與周邊街道辦事處聯絡輸送街道轄區內適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區，綜合辦公室迎難而上，高效、及時的完成了小區基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。
人力資源的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會如此簡單。要按照既定組織架構和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是說，儘可能地節約人力成本，儘可能地使人盡其才，並保證組織高效運轉是人力資源的配置原則。所以，在達成目標過程中，今後將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。力爭使人事招聘與配置工作做到三點：滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。
2、提高員工綜合素質，積極展開各項培訓
為了提高員工的服務意識、競爭意識、創新意識，綜合辦公室積極開展員工培訓工作。5月份邀請皖建培訓學校對天鵝湖畔新入職人員進行物業知識培訓，同時向相關學習人員發放了物業上崗證。9月份邀請上海浦江物業公司的總工程師江群、10份月邀請市消防支隊的謝科長對公司相關人員進行消防監控方面的知識培訓。另，多次組織相關員工參加跟自身業務知識有關的培訓，促進了公司員工理論知識的提高，自身素質得到一定程度的改善。
3、加強檔案、考勤管理，確保勞資無誤發放
XX年下半年，在外借一人的配合下，對公司相關的員工檔案、考勤卡等進行了整理，目前檔案管理工作基本能達到領導的要求。在勞資管理方面，綜合辦公室人事管理人員一絲不苟，對公司各部門、專案部送交上來的考勤表、加班表反覆核對，發現疑問及時彙報，不造含糊不清的帳表，按時將工資表送交財務。
4、做到合法用工，完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉出工作
XX年1月1日新的勞動合同法實施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期後簽訂合同的做法，新的規定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細核對每位員工的資訊，以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。
由於物業公司一線員工眾多，自我保護意識欠缺，在日常工作中經常會出現一些意外傷害，XX年申報工傷20餘起。另，公司於5月份順得通過公司員工的各項保險基數核定工作。
5、加強績效考核，制定了合理的辦法
為充分調動員工的積極性，改變做好做壞工資一樣的狀況。於4月份和5月份分別在公司各專案內保潔部、客服部內開展績效考核制度。制度執行後，大大提高了員工的工作積極性。
三、綜合辦公室採購管理工作
1、公開公共透明，實現公開招標
採購部按專案部和施工單位上報的採購計劃公開招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十餘家，並且邀標談質論價全過程總經理室、財務部、律師辦、採購全參與，增加陽光采購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益。
2、圍繞控制成本、採購價效比的產品等方面開展工作
XX年度綜合辦公室採購圍繞“控制成本、採購價效比的產品”的工作目標，在充分了解市場資訊的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在合同價位的基礎上下浮5－8個百分點（當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了區域性調整）。同時調整了部份工作程式，增加了採購複核環節，力求限度的控制成本，為公司節約每一分錢。
3、進一步加強對供應商的管理協調
XX年綜合辦公室採購進一步加強了對供應商管理，本著對每一位來訪的供應商負責的態度，對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利於採供對供應商資訊的掌握，從而進一步擴大了市場資訊空間。建立了合格供方名錄，在進行邀標報價之前，對商家進行評價和分析，合格者才能進入合格
4、縮減採購時間，力爭專案所需特別及時到位
綜合辦公室採購在總經理室的大力支援下，縮減採購時間，及時無誤的將天鵝湖畔小區所需物品採購到位；完成政務綜合樓、體育中心外牆清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、專案部所需物品的的採購工作。
四、成績的取得離不開總公司領導的正確領導，也離不開各部門的大力協助配合和支援，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存在的問題：
1、由於綜合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無鉅細，每項工作主觀上都希望能完成得，但由於能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。
20xx年在董事長的正確領導下，在全體員工的不懈努力下，取得了可喜的成績。在生產方面，xx廠產量穩定，xx廠試生產成功，xx車間裝置安裝除錯工作進入尾聲，xx車間基礎建設工作完成;在土建方面，完成了新辦公大樓、新廠房、綠化用地、籃球場的修建工作;在裝置安裝方面，xx廠、xx公司、xx廠裝置安裝除錯成功;在管理工作方面，拓寬思路，申請新科技公司名稱、註冊銷售分公司，力爭形成產業鏈，為建立集團公司打好基礎;在人力資源方面，積極做好人員招聘工作，員工6s培訓、安全培訓工作、人員考核工作;在文化建設方面，積極參加工業區組織的各項文體活動，並取得優秀成績，提升公司在園區內的影響力，積極組織公司各項集體活動，增強員工凝聚力，團隊合作能力。公司發展勢頭喜人。
20xx年工作總結
1—12月，公司生產板 萬m2，同比增加 萬m2，增加 %;生產砂漿 萬噸，完成全年基本目標產量的 %，同比增加 萬噸，增長 %;板銷售收入 萬元，漿銷售量 萬噸，銷售收入 萬元，同比增長 %;繳納稅金 萬元，同比增長 %。公司發展總體態勢良好，板、砂漿市場反應良好，後發優勢明顯。
一、確定公司發展目標和戰略，創新管理體制和機制。
公司發展目標是公司發展的方向，發展戰略是實現目標的方式和策略，體制和機制是實現目標的重要保證。公司根據近幾年來的發展情況、產品和產業的發展前景、國家產業結構的調整及公司自身優勢，確定做大做強建築裝飾材料產業，新註冊xx公司、xx公司、xx公司、分公司，形成產業鏈，打造xx集團公司，引領建築裝飾材料產業的革命。
(一)、統一思想認識，明確發展目標。公司組織管理團隊，認真分析公司近兩年發展的成績與不足、公司產品優勢和產業優勢及發展前景、公司發展的瓶頸及其原因等，統一思想認識，明確發展目標，確定發展思路，制定全年奮鬥目標，落實各項工作措施，為公司全年的發展堅定了信心，奠定了基礎。
(二)、 創新管理體制和機制，激發企業發展活力。科學的、富有生命力的管理體制和機制是實現發展目標和發展戰略的重要前提。為了實現公司中長期發展戰略和今年的奮鬥目標，採取多種重要舉措，構造新的管理體制和機制。主要表現在：一是根據組建集團公司的要求，新註冊xx公司、xx公司、xx公司、xx公司，為組建集團公司做好準備;二是重組公司管理構架體系，搭建科學的管理體系，促進公司高效運作，三是重組公司管理團隊，根據公司發展需要、崗位職責能力要求，對公司高管團隊進行調整，明確職責與權力，理順管理關係，提升公司管理決策能力，增強公司的“戰鬥力”。
四、提高生產工藝和效率，強化產品質量管理。
決定產品市場拓展的力度和速度，重要因素是產品的生產技術、生產效率和質量管理。加強生產環節管理，提高產品工藝及科技含量，提升生產效率，強化質量管理，是公司生存、發展、強大的前提和根本。
(一)、加強生產管理，提高生產效率。生產是企業的核心，其產品質量、成本、產能等決定企業的效益和發展。20xx年，生產總體上比較正常，1—12月，生產萬噸，平均煤耗KG/噸(指標 kg/t)，電耗度/噸(指標 度/噸)，維修費單耗為xx元/t(指標xx元/t)，油耗為升/t
(指標升/t)，辦公費為xx元/t(指標xx元/t)，全年無重大安全事故發生;生產板萬平米，電費度/m2(節約度/m2)，維修費用xx元/ m2(節約xx元/m2)，叉車油2耗升/ 100m(節約升/100m2)，產品合格率98.7%(節約2.7%)，發生x次安全事故，2次色差事故。主要體現在：一是加強對員工的培訓和教育，先後組織員工崗位職責學習、6s管理培訓、安全生產培訓286人次(其中xx廠76 人次、xx廠92人次，物流中心 62人次)，通過學習，提升員工的工作熱情、責任感、職業技能和安全意識;二是嚴格生產工藝和操作流程，制定和健全各項規章制度和執行記錄，強化標準化管理，確保生產、運輸正常有序執行。
(二)、強化裝置維護，提高裝置完好率。裝置能否正常執行，直接影響到能否正常生產，強化裝置的維護與保養，提高裝置完好率和正常執行率，是保證生產正常執行的前提。為此，一是抓現有裝置的維護保養，定期和不定期對裝置進行巡查檢修，將故障消除在萌芽之中。二是加強對重要裝置的監控與維護，針對輥筒機、砂光機對生產及質量的影響較大的特性，加強對輥筒機、砂光機執行狀況的重點跟蹤、檢查和維護，提高了執行率和完好率;三是針對一線裝置存在的不足，提出技改方案，並組織機修人員自行實施技改項，提高裝置正常執行率，降低維護成本;四是加強對新廠、公司(xx公司、xx公司、xx廠)裝置的檢查與維護。
根據各廠、公司的實際情況，加強對新裝置的瞭解，熟悉新裝置的效能、特徵，加強對新裝置的檢測監控，找出裝置執行中存在的問題。
(三)、加強質量管理，打造知名品牌。產品質量是企業的生命線，為了提高產品質量，一是嚴把原輔材料入口關。對各項原材料供應商實行比選，在材料進廠時，嚴格採購標準及質量要求，並做好質量抽檢，對不合格的原輔材料拒絕入庫。二是嚴格生產過程的質量監督。對產品生產過程中的各個環節、生產工藝、操作流程等環節進行質量檢測跟蹤，降低不合格率。三是加強對產品出廠的管理。對出廠的產品嚴格按照質量管理體系的要求進行抽檢，杜絕不合格產品的流出，確保公司產品質量的信譽。1—12月，板合格率為98%。為“”品牌的打造奠定堅實的基礎。
五、加強新產品的研發力度，強化安裝技術質量管理。 在激烈的市場競爭中，企業必須加大產品的研發力度，不斷開發具有自主智慧財產權、符合國家產業政策的新技術、新產品，才能在市場競爭中取得先機，贏得發展的主動權。20xx年公司成功開發出新型特種砂漿產品——砂漿，為公司發展注入新鮮血液。
開發新產品、新技術，提高產品的技術含量，是企業健康、長久發展的關鍵。一是公司與有關科研院校合作，加強新產品、新技術的研發;二是公司利用自身技術力量，組織技術人員攻關，加大對技術、產品的研發;三是通過與設計院的技術交流，不斷完善生產技術。1—12月向國家專利局申報實用新型專利5項，通過審查2項，取得實用專利證書2項，獲得專利實施和促進專項資金10萬元，貸款貼息21.2萬元。
六、加強安全管理，確保安全生產。
安全“重於泰山”，安全是企業對生命的珍惜、對社會的責任、對生產的保證，是企業發展的前提，沒有安全就談不上生產，更談不上發展。
(一)、健全企業管理制度。加強安全管理，首先要有健全的管理機制，為了加強安全管理，公司成立安全管理領導小組，確定專人負責公司安全管理工作，各生產廠，物流中心實行“安全首長負責制”，配備專兼職安全員，簽訂安全生產責任書，嚴格安全管理。
(二)、加強安全培訓。根據公司實際情況，一是組織公司中層管理人員參加縣安監局的專業培訓;二是由公司組織員工培訓，舉行消防安全演習，通過培訓、演練，提高員工的安全意識，降低安全事故的發生。安全事故比去年有較大幅度下降。
(三)、加大對安全檢查力度。組織召開安全檢查工作會，每季度不定時進行安全突擊檢查，檢查後將發現的安全隱患告知各廠各部門，約定時間讓各廠各部門對現存安全問
題進行整改，到期對整改結果進行驗收。安全檢查工作對各廠各部門安全生產起到了很大的監督、督促作用，降低了員工生產操作中的安全事故的發生機率。
發展中存在的問題
20xx年公司雖然取得較好的成就，但也存在不少問題，主要表現在：一是安全環保意識不濃，發生事故不及時上報，私下處理，損害公司利益;二是公司人力資源管理不足，員工薪資、培訓、晉升、調動、考核體系不健全，人員流動性大，工作不穩定，存在眾多勞務糾紛風險;三是收款力度和措施不力，收款難度大，增加公司經營成本;四是公司管理體制不完善，配套體系不健全，管理效率和效益差;五是員工業務技能不高，人均產值和利潤不高;六是部份管理人員及員工文化水平不高，知識面不廣，業務不夠熟練，綜合素質差;七是制定的工作計劃未落到實處，工作細緻度不夠，執著精神不夠強烈;八是團隊意識薄弱，各自為政，協同作戰力差;九是缺乏生機活力，優未勝劣未汰，沒有形成競爭淘汰機制。
20xx年的發展思路
一、 統一思想，確定公司新的發展戰略。
20xx年是公司的“起飛之年”，經過幾年的努力打造，公司起飛條件已經成熟，在20xx年中公司整合資源，深化改革，強化保障措施，確保營業收入增長100%，利潤增長100%，稅收增長30%以上。一是保持主導產業平穩增長，砂漿、板作為公司基礎產業，已經做出一定成效，擁有一定市場，在此基礎上，要鞏固之前的市場，保證主導產業平穩快速增長。二是發展新產業。室內裝飾材料、PET制膜、製品、砂漿基礎建設、裝置除錯工作已經完成，20xx年將全面投入市場，開發新的市場。三是強化銷售，新產品一開始不會被市場接受，需要強化宣傳、銷售力度，增加產品知名度，打造出新產品名氣，才能更好促進新產品快速進入市場。四是加大營銷網路建設。發展各地經銷商、區域代理，擴充套件銷售網路版圖，開拓新產品銷路，才是公司發展的動力。五是籌建xx專案，做好專案建設的基建、裝置採購、人員招聘、財務預算的相關工作，爭取今年內投產。六是規範公司內部管理。完善公司新的組織構架，各分廠、分公司構架與職能，引進新鮮血液以及更先進的管理理念和方法，提升公司管理水平。
二、創新機制，優化公司利益分配製度。一是創新管理機制。20xx年將對管理機制進行改革和完善，高薪聘請優秀管理人才，組織進行管理培訓，與時代發展同步，建立一個更加完善的管理機制。二是創新考核機制。破舊立新，在過去績效考核制度基礎上，修改、創新、完善，將考核制度修改的公平、合理、有效。三是創新分配製度。今年計劃實行公司利潤按比例分紅的分配方式，提高員工的積極性，使員工成為公司股東，讓員工將公司事業視為自己事業，全身心投入到公司各項工作當中。四是創新進出、升遷機制，設立人力資源部，嚴格所有員工進出程式，所有人員進出檔案必須由公司統一進行管理，做好員工職業規劃，讓員工工作有所期盼，增加工作積極性，將大量減少人員流失率。
三、強化執行力，提高辦事效益。一是要保持公司政策、規定、制度的穩定性和連續性;二是對公司的重要決定應按程式進行決策，並以檔案、通知、簽發等形式予以確認，並嚴格執行;三是要從管理層開始，強化執行力，公司或領導一旦決定，任何人不論職位高低，都必須嚴格執行;要將執行力及其效果與職位任用與升降相結合，不換思想即換人，確保政令暢通。
四、提高員工業務素質，增強公司發展後勁。一是要提高管理人員的業務素質和綜合素質;二是要提高員工的業務水平和總體素質水平;三是要招賢納才，增加新鮮血液，做好中高管人員招聘工作，給高管人員補充新鮮血液，增強公司內部的競爭，做好人才培訓和儲備，為公司發展奠定堅實基礎。
五、增強團隊意識，樹立企業文化。一是要增強全域性觀念，下級服從上級，區域性利益服從整體利益，個人利益服從公司利益，全體員工(包括管理層)服從公司總體目標;二是部門之間，各管理層之間應相互理解，相互支援，主動溝通，敢於擔責，善於消除誤解;三是要通過樹立企業文化，將企業價值、利益觀、榮辱觀、互相關愛觀及發展觀等理念根植於每個員工心中。
六、發揚求實精神，鼓勵實幹與巧幹。一是要本著實事求是的原則，重新調整公司的發展目標;二是要根據今年實際調整各部門的整體和單項指標，使考核具有科學性、真實性和現實可能性;三是要鼓勵全體員工，尤其是管理層要少說多做，真抓實幹，在工作中要善於動腦，發揮人的主觀能動性和創造性，矛盾不上交，困難不叫苦，採取切實有效的措施，彌補20xx年的損失。
七、強化保障措施，增強公司發展內動力。一是要明確目標考核指標、辦法;二是要明確獎懲規定及標準，完善相關手續;三是要注重落實，公司一旦決定或承諾，年終則須履行兌現;四是要完善公司薪酬體系，適時調整員工薪酬，增強員工對公司的信心，防止人才流失;五是要採取精神鼓勵與物質獎勵相結合，通過評選優秀員工，樹立公司標兵，激勵員工奮發向上;六是要進一步改善員工福利，開展豐富多彩的文娛體育活動、知識競賽活動和技能競賽等活動。
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