光陰似箭，20xx年上半年即將過去。回首過去的半年，內心不禁感慨萬千……雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對於個人來說，都免不了會在年終對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。作為辦公室一名行政專責人員，面對行政工作是繁瑣，小到影印、掃描、傳真、影印機維護、視訊除錯、大到接待、會議組織、費用結算、採購辦公用品及對其領用情況進行備案……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。為了總結經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將20xx年上半年工作做如下簡要回顧和總結，不足之處懇請領導批評指正：
一、20xx上半年主要工作回顧 (一)、年初為春節期間組織的相關活動。例：完成公司領導節前慰問施工單位、及慰問一線員工的策劃方案及慰問品準備工作和具體相關事宜的實施、節前其他公司慰問沙河電廠接待工作以及接待物品物品採購工作;完成春節大廳、食堂佈置方案及物品採購及佈置工作、完成春節期間鞭炮的採購及組織燃放工作。
(二)、完成與李峰工作交接，以及辦公用品盤查、庫房清點等工作。
(三)、對內做好各部門辦公用品的採購及發放工作，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，並做好物品領用登記，以節約降低成本為第一原則，合理地按計劃採購辦公用品。
(四)、在接待工作上也全力以赴做好每一次接待工作。上半年先後接待30多次，例：集團領導、考察團、業務合作單位、機關單位視察、各項檢查等，接待標準以大方得體為準則，切合企業形象，活動健康、正面，充分展現了企業積極向上、實幹高效的良好形象和精神文明。
(五)、會議組織。上半年組織相關大的會議10多次。如：1#、2#機組168投產、1#、2#機組啟委會會議、質檢中心站監檢、省質監站創優達標迎檢工作、1#、2#機組併網安全性評價會議、1#、2#機組整套啟動後監檢會議、環保廳對沙河電廠脫硫、脫硝驗收會議等等、全面負責會場安排及佈置、現場考察陪同、食宿的安排及協調、交通安排及部分資料彙總工作、接待及會議組織工作等。
(六)、公司電子裝置除錯和使用情況。如：上述會議都要提前除錯會議室音響裝置、投影儀、背景燈光、更換公司門口的電子大屏的除錯、包括公司上半年視訊會議的前期除錯和每週4周5的視訊會議的裝置除錯、以及聯絡裝置的維修、製作各個會議期間公司歡迎標語條幅等工作。硬體裝置維護15次：由於公司影印機影印量較大，影印機經常出現卡紙等不同程度的故障，除了聯絡維修人員維修，還與維修人員對影印機故障進行分析，解除影印機故障保證員工正常的影印工作。
(七)、人力資源情況。負責公司全年工資及獎金的彙總和發放工作，負責全體人員工資及獎金分配上機工作和辦理職工物業費、網費、電話費的扣費和相關部門的聯絡和督辦工作、完成人資部安排的低職高聘檔案內容落實、人資部20xx年培訓檢查工作，以97.5的高分排列第一，以及完成人資部安排沙河事務性工作。
(八)、按照要求完善和健全了機動車輛修理費、油費的制度及月度車輛公里數及油費和油耗統計工作。
(九)、圓滿完成1#、2#機組168投產發電會場物品置辦、接待、就餐、會場服務、話筒音響、會場站點陣圖、條幅、桌子及會場期間服務等工作，以及1#、2#機組慶功酒會的接待及會場服務工作。
(十)、完成第一、第二季度公司中層人員手機話費充值工作，以及上半年公司各部門話費充值工作。
(十一)、完成1#、2#機組除錯期間生產部門特殊物品採購，及除錯期間對生產部門食品配送及發放工作。
(十二)、費用結算。每月完成成辦公室發生的各項費用的報銷及轉賬工作，例：每月公司各部門就餐補助彙總及超市票發放工作、食堂每月付費工作、車輛修理及油費、公司話費、超市等費用的結算工作。
(十三)、制定行政事務標準、會議管理標準梳理、修訂辦公用品、考勤、治安、車輛制度修改。
(十四)、完成支部對沙河團青支部檢查，20xx年團青支部團青幹部測評活動、團青培訓、圖書及掛曆捐獻、開展特色活動等工作。 (十五)、協調全廠安全保衛工作，20xx年上半年，協調節前沙河電廠的安保方案，協調處理民工討薪、堵門、堵路事件8起，保障安全穩定，春節期間無一被盜案件。
(十六)、其他工作，完成主任交給的日常事務性工作及突發性工作等。
二、工作中存在的主要問題
過去的半年，在得到公司領導的指導和各部門的大力協助下，個人取得了一定的成績。儘管我取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：
1.由於辦公室工作常常事無鉅細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由於人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2.對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。協助各部門工作，加強與員工溝通，加強團結，迅速營造良好辦公環境
3、加強個人寫作能力，多看書、勤學習。
4.對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我在今後的工作中切實加以解決。 工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率並非是最快的! 接下來的個人工作計劃中會根據以前工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
三、20xx下半年工作思路
辦公室工作是個培養人、鍛鍊人的崗位。有人把辦公室的工作總結為16個字，即：把握政策、領會意圖、維護形象、做好工作。
新跨越任重道遠，新徵程催人奮進。在新的形勢和任務面前，讓我們立足本職，服務全域性，振奮精神，開拓進取，充分發揮辦公室職能作用，以作風樹形象、以能力求主動、以業績贏地位，下半年再立新功。
辦公室上半年
觀，不斷學習黨的章程，踏實工作，努力提升對客服務技能，不斷加強我們團支部的自身工作建設和團支部內部建設，我團支部在工作中，對已經出現或可能遇到的一些問題及時而有效地予以研究和解決;並且我們支部在積極貫徹指揮部團總支的精神，努力提高青年員工的思想覺悟和品德素質，充分發揮青年先鋒模範作用，在酒店的運營中充當了一線服務的主力，確保酒店的各項指標能夠順利進行，
金陵江濱酒店、金陵會議中心團支部20xx年上半年工作總結及下半年工作計劃。
一、認真學習，不斷提升團員的自我要求和意識，強化團支部的戰鬥力
酒店團支部積極響應號召，認真學習了科學發展觀，組織人員研討，切實瞭解科學發展觀，用重要的指示精神引導青年人的工作方向和重點，在學習中，團員們同樣緊密結合工作實際，對於科學發展觀有了進一步領會，通過學習和研討，團員們認識到：做好服務工作，提升服務質量，其根本還是在於人!服務人員的技能、意識和應對能力起到了至關重要的作用，切實以人為本抓培訓、樹標準才能夠將服務工作可持續的發展、完善。
採取有針對性的學習培訓制度，在堅持常規思想教育學習的基礎上，由團支部的骨幹結合酒店培訓部要求，積極開展針對性的培訓，結合支部團員在工作中遇到的困難，以及各部門反饋的相關思想問題，開展了34場次的主題培訓會，主要是強化新員工對企業文化的瞭解，加強思想認識、安全衛生意識、服務意識、業務技能、禮儀規範等，引導團員青年更好的應對服務需求，不斷充實自身素養，保持團體的凝聚力和戰鬥力。
通過加強對團員青年的知道和教育，已有多位團員青年積極申請加入黨組織，並已有一名團員在上半年通過酒店黨支部的稽核，光榮的加入黨組織。為更多支部的團員青年樹立了榜樣。
二、不斷完善支部建制，細化分工，更好的開展支部組織活動：
1、上半年4月份，根據機關團委要求，組織酒店、會議中心的團員青年進行了支部換屆選舉，通過投票產生了支部委員會，支部根據酒店和會議中心實際情況，細化了分工和人員安排，重點加強兩邊的溝通和統一;
2、積極配合上級團委做好團員活動的安排;3月份參與了團委組織的植樹活動，較好的豐富了團員青年的業餘生活，對於環保意識上有很好的促進作用，5月份參與了團委組織的“五·四”紅色征程活動，通過探訪革命根據地，四渡湍流，充分教育了青年團員的愛國情操同時也鍛鍊了意志。
3、結合本崗位工作實際開展針對性的培訓和拓展活動;酒店、會議中心團支部聯合酒店培訓部、物管部組織開展了消防運動會，加強青年員工的安全意識、強化安全操作技能，同時通過比賽也體現團隊的配合和合作的意識，凝聚了戰鬥力;
選取優秀團員代表，參與酒店組織的赴日參觀學習，通過境外的學習和交流，豐富團員青年的學習生活，同時也促進了爭優創先工作的積極開展;
三、積極做好交流溝通，加強對團員青年的宣傳工作
團支部聯合酒店行政部及工會，開設青年員工生活櫥窗，展現青年員工工作風采，表彰先進事蹟，及時釋出員工關心和關注的資訊，通過櫥窗的開設，較好的拉近了支部和團員的距離，為更好的開展共青團工作奠定了基礎
下半年工作安排：
1、繼續做好爭優創先工作，結合酒店培訓部根據酒店星級評定標準開展崗位大練兵、抓標準、樹典型，強化規範意識，不斷提升服務意識。
2、結合建黨九十週年契機，組織團員青年觀看教育影片
3、針對服務需求和崗位工作實際，開展各崗的知識競賽，主要對業務技能、安全意識、服務意識各方面進行考評
4、豐富團員業餘生活，培養良好的情操;計劃聯合工會組建合唱團，組織團員定期訓練和表演
今年來，辦公室在黨委的正確領導下，努力學習實踐科學發展觀，按照工作框架意見和辦公室工作目標責任要求，著力提升辦公室工作質量及效率，圓滿完成了領導交辦的各項任務，現將半年工作情況總結如下：
一、政務工作
(一)規範辦文程式，統籌會議服務
年初以來，辦公室規範了對辦文辦會工作的管理。首先嚴格按照收、發文程式處理檔案，並全程督辦檔案的落實;其次，加強了對檔案內容的把關，做到內容完整，合乎規範要求。半年共收文281份;發文18份，其中上行文17份，下行文1份。
會務工作較往年有了明顯的改觀，辦公室強調了會務工作的服務特性，按照會務工作的特點，細分了工作內容。第一紮實做好會前的各項準備，為會議召開創造條件;第二做好會議的服務和接待，努力為參會人員創造一個舒適的環境;第三是做好會議的跟蹤服務，力爭使會議的決議得到貫徹落實。
(二)重視宣傳報道，及時上報資訊
為了做好宣傳報道工作，辦公室要求文祕人員內強素質、外樹形象，宣傳報道工作今年有了長足的進步。半年共上報資訊9篇，採用9篇，其中，政訊4篇，夾江資訊4篇，學習實踐活動簡報1篇，為上級領導及時掌握我委的工作動態、全方位準確宣傳我委的工作業績和展現形象發揮了重要作用。
(三)優化檔案管理，做好信訪接待
為做好檔案管理，新安裝了電子檔案管理系統軟體，要求檔案管理人員努力提高業務素質，學習檔案管理的有關法律法規、操作規程，做好檔案的保管工作。
信訪工作，今年意外事故頻發、大事較多，各級政府、領導非常重視信訪工作。我委信訪工作在黨委領下，及時成立了信訪工作領導小組，做好日常的宣傳解釋工作，轄區內半年來無一例上訪事件發生。
(四)提高保密意識，做好__
為做好__，加大了保密知識的宣傳力度，提高了工作人員的保密意識，簽訂了保密承諾責任書，並做到涉密計算機專人管理，涉密資料專櫃儲存，杜絕了洩密事件的發生。
二、財務工作
嚴格執行財務管理制度，加強財務管理，明確財務審批許可權、報銷程式。合理安排開支，保證了機關工作正常運轉。
三、其他工作
半年來，我們堅持為領導服務、為機關服務、為職工服務的宗旨，堅持每天打掃辦公室衛生，保證了工作環境的乾淨舒適;按時上報各項總結、報表等材料，保證了政務資訊的及時暢通;及時完成領導交辦的其他工作，保證了日常工作的順利開展。
四、存在的問題和不足
半年來，辦公室工作取得了一些成績，但仍然存在一些不足，管理制度仍需完善，落實力度要進一步加大;辦公室人員整體素質和工作責任心、事業心有待進一步提高;服務觀念有待進一步轉變;與各相關部門的聯絡有待進一步密切，工作應當更進一步注重實效等。
在下半年的工作中，我們辦公室將在領導的正確帶領下，進一步發揚成績，克服不足，創新工作，爭取更加優異的工作業績。
XX年是開局之年，也是我縣經濟社會邁向跨越式發展的關鍵一年，縣委辦公室半年工作總結。半年來，我辦在縣委的領導和地委辦的業務指導下，緊緊圍繞縣委年初總體工作思路和目標任務，根據“三服務”要求，認真按照“強化學習、提升素質，目標考核、精細管理，落實激勵、突出監督，賞罰分明、創優服務”的思路，切實加強辦公室自身建設，優質高效地履行好辦公室職責，較好地完成了各項工作任務。現總結如下：
一、工作情況
(一)完善文電檔案管理制度，提高辦文辦會質量。通過進一步完善文電檔案管理制度，理順辦事程式，克服重重困難，圓滿完成各項工作任務。半年來，共辦理中央、省、地各種檔案600多件(次)，傳遞文電1000餘件(次);辦理鄉(鎮)、部門的請示、報告50餘件(次);做會議記錄100餘次;撰寫各種會議紀要15期、各種彙報材料10餘篇;起草、稽核、編髮縣委和縣委辦檔案90餘個;整理印發領導講話及錄音30多份20餘萬字;精簡可發可不發文件20餘個;編髮《織辦通報》11期、《織金工作》2期;辦理各類會務100餘次。
(二)深入基層，加強調研，致力探索，為縣委決策和實踐當好參謀和嚮導。半年來，縣委辦公室組織文祕人員多次深入鄉鎮、部門就加強“整髒治亂”、探索農業結構調整新模式、如何建設社會主義新農村等課題進行了深入的調查研究，並提出了一些較為有效的解決思路和辦法，形成調研文稿20餘篇，為縣委決策發揮了參謀作用，得到有關領導肯定和認同。
(三)充分發揮黨委資訊主渠道作用，全方位多形式地為省委、地委、縣委、鄉(鎮)及部門黨組織提供大量高質量高層次資訊。上半年共編髮《織金資訊》(含專刊)9期，編報《要情摘報》4期，向省、地報送各類常規資訊、調研資訊、專報資訊230條，報送總量和採用積分在全區八縣市中名列前茅。為進一步加強黨務資訊與政務資訊的溝通與協作、規範黨政資訊報送有關程式，我辦還與縣政府辦聯合下發了《織金縣黨政資訊工作報送制度》。由於上半年資訊上報工作成績突出，地委辦給予了充分肯定，6月底，地委辦資訊科專門到我辦進行調研。
(四)深入各級各部門進行專項督查，抓好各項重大工作的落實。深入實際，採取靈活多樣的督查方式，抓重點、突熱點、攻難點，形成了“議必決、決必行、行必果、果必報”的督查制度，著力抓了縣委重要會議、檔案精神貫徹落實及為民辦實事、領導臨時安排事項等的督查督辦。半年來，共完成領導交辦的督查調研任務2項，撰寫上報《督辦反饋》2篇、《織金督查專報》8期、《織金督查調研》2期，編髮《督促檢查》1期，保質保量完成了工作任務。
(五)增強保密安全意識，切實做好保密機要工作。首先，從維護國家安全和利益的高度，紮實開展保密教育，提供安全保障服務。一方面，強化敵情觀念和責任意識，建立健全電腦保安保密工作責任制，增強依法行政意識，切實推進保密工作法制化建設;另一方面，充分發揮保密部門的職能作用，圍繞黨委、政府中心工作大局，從細節入手，切實加強各項活動、各個環節及保密要害部門部位的保密督促檢查，對存在保密隱患的單位，及時下發整改通知書，督促整改，確保國家祕密的安全，在大學聯考、會考期間，認真履行職責，確保了試卷的保密安全。其次，按照“保密、快速、準確”的原則，切實抓好機要密碼工作，認真負責地辦理好機要文電的運轉，為黨政領導提供全天候優質服務。通過加強縣委辦公室自動化區域網絡和黨政綜合資訊保密網站的建設，不斷提高維護機要網路安全的水平，不斷加強密碼業務管理，做到無錯發、漏發密件情況發生，無危害密碼安全的事件出現。
(六)完善規章制度建設，提高後勤保障服務水平。一是建立健全各項財經管理制度，加強財務管理，開源節流，增收節支，不斷提高資金使用效率，不斷降低行政成本，在財政較為困難、資金撥付較少的情況下，保證了機關高效有力的執行。二是加強對駕駛員的教育和管理，使之遵章守紀，隨時保持良好的車況和精神狀態。半年來，安全行車近18萬公里，為領導的安全出行提供了強有力的保障。三是調整充實了社會治安綜合治理及禁毒工作領導小組，落實了責任制，充實了內保力量，文祕人員和後勤保衛均實行24小時值班制度。半年來，沒有發生毒、火、盜等現象，確保了縣委大院安全。四是協調各方，整合力量，高質量完成各項接待任務。半年來，成功為縣委、政府承辦各類接待100餘(次)，特別是全省組織部門自身建設暨資訊工作座談會、全區鄉鎮換屆工作會、全區基層組織建設促進人口計生工作暨“四生家園”建立活動部署會議、全區社會主義新農村建設培訓會、全區禁毒工作現場會等在我縣天谷山莊召開期間，我辦做了大量艱苦細緻的接待與服務工作，出色地完成了上級交給的接待及會務任務。
二、主要做法
(一)強化學習，提升素質。學習是提高個體和群體綜合素質的需要，也是履行職責，做好本職工作的必然要求。我辦始終把學習作為一項重要的工作來對待，按照縣委建立學習型單位、學習型隊伍要求，堅持學習工作化、工作學習化。學習中，要求全辦幹部職工要按照“團結為要、大局至上，與人為善、互相促進，崇尚學習、注重調研，愛崗敬業、搞好服務”的要求，不斷提升自身素質，優質高效地搞好“三服務”。一方面，班子成員帶頭認真學習黨的理論著作，學習科學發展觀、建設社會主義新農村的等知識，及時學習領會中央、省、地各個時期的最新指示精神，學習黨紀政紀條規、有關法律法規、市場經濟及現代科技基礎知識等。通過學習，不斷更新觀念，增強責任意識、服務意識、憂患意識和全域性意識。另一方面，通過健全辦公室和各股室學習制度，堅持每週抽一人主講，全體成員共同參與的學習方式進行學習，使廣大幹部職工得到充分的鍛練和提高，適應工作需要。
(二)規範日常工作，保證日常工作高效運轉。認真按照黨的機關公文處理條例，嚴格行文制度，進一步規範辦文程式，提高了辦文質量。制發各類公文做到了及時、準確、安全、高效。辦會質量進一步提高，做到各環節聯絡緊密細緻，無疏漏，會議緊湊，秩序好，效果佳。電話值班做到全天不間斷，不斷檔，保證了資訊渠道暢通。服務上，嚴格按四個一(即一張笑臉、一聲請坐、一杯熱茶、回答或解決一個問題)要求工作人員，進一步強化為人民服務的工作作風。
(三)賞罰分明，激勵幹部。在隊伍建設上，我辦通過制定一系列獎懲考核措施並嚴格執行，從德、能、勤、績等方面加強管理、教育、監督，除每月、每季度給予一定經濟激勵外，還把之作為培養任用和向上級推薦提拔的重要依據，明確憑實幹、靠實績，有為才有位的用人導向。
三、存在的問題
半年來，通過全體幹部職工的共同努力，本辦工作取得了明顯成績。但也存在一些問題和不足：
一是組織和要求幹部職工的理論學習不夠深入，幹部理論素養還有待進一步提高。
二是常常忙於日常事務，深入實際調查研究不夠，對事關全域性的大事缺乏長遠的思考和謀劃。
三是組織辦公室人員外出培訓學習的機會不多，對辦公室人員業務素質的進一步提高有一定影響。
四是新來的文祕人員業務不熟，工作能力有待進一步提高。
四、下步打算
辦公室工作平凡而光榮，重要而艱苦。我辦將不斷總結經驗，汲取教訓，揚長避短，積極探索新形勢下黨委辦公室工作的機制體制創新，團結和依靠全體幹部職工，恪盡職守，紮實抓好“三服務”努力開創本辦工作的新局面，為實現我縣經濟社會跨越式發展再立新功。
20xx年上半年，公司認真貫徹落實董事會年初的動員大會會議精神和具體措施，繼續發揚創業時的艱苦奮鬥精神，強化隊伍建設、抓好市場營銷、確保安全質量，開源節流、增收節支、大膽開拓，勇於創新，取得了較好的成績，公司20xx年上半年工作總結(一)。現將20xx年上半年工作總結如下：
(一)、上半年工作回顧
一、各項經濟指標完成情況
1、產值：完成產值2292萬元，比同期的2969萬元下降29%;
2、產量：完成產量16136.68噸，比同期的20546噸，減少產量4409.32噸，下降21%;
3、產成品發出14065噸，比同期的16602噸減少2537噸，下降15%;
4、銷售：實現銷售2044萬元，比同期的2160萬元下降5.3%;
5、實現利稅508.38萬元。
二、完成的主要工作
1、以人為本、搭建平臺、構建和諧企業
"以人為本"是企業永恆的經營之道。員工是企業的財富，只有真正的關心員工，充分保障員工的利益，才能讓員工努力工作，積極發揮主觀能力性，為企業創造財富。今年上半年，公司繼續堅持"以人為本"的經營理念，按照年初提出的"以人為本、構建和諧環境，促進公司可持續發展"的工作指導思想，以改善和提高員工的福利待遇，將員工打造成為對公司、對社會有用的人作為自己的使命，一方面站在員工角度，為員工謀求福利待遇，上半年，公司為全體員工(除2人超齡以外)139名購買了工傷保險。共簽定返聘人員合同11名。社會養老保險上半年還新增了18人，全年共108人蔘保，參保率達到83%，員工工傷醫療有保障，退休有社保工資，真正解決了員工的後顧之憂。另一方面，我們加強對全體員工的思想教育，給他們增加精神食糧，充分利用公司的各種平臺，努力營造和諧的企業環境。
發揮輿論宣傳作用，正面引導員工奮發向上。公司網站、公司簡報、公司櫥窗、各廠宣傳欄為領導與員工、幹部與員工、員工與員工搭建了一個很好的溝通橋樑和交流平臺。通過這些形式的宣傳，傳達了公司政策精神、指示要求。員工們通過這些平臺，交流工作、學習、生活的經驗與感受，對公司經營管理提出意見，參與公司的民主管理，不僅豐富了員工的文化生活，提高了員工的文化修養，還調動了員工參與管理的積極性。
2、加強隊伍建設，提升公司競爭力
隊伍建設是企業經營管理的重中之重，公司自成立至今，已經培養出一批志同道合、真抓實幹、敢於管理、擅於管理的幹部隊伍，和一批愛崗敬業、不畏辛苦、任勞任怨、積極向上的員工隊伍，正是在這些幹部員工的努力拼搏下，公司得到了健康快速的發展。今年上半年，公司繼續加強隊伍建設，努力提高幹部員工的思想水平和綜合素質，提升公司的競爭力。
一是加強幹部員工的思想素質教育，引導員工從大局出發，向前看，向遠看，樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。尤其是提高中層骨幹的業務技能和管理能力，使他們成為公司發展的中堅力量。上半年，公司多次組織管理層人員進行各種培訓。除了公司堅持每月一次的培訓外，我們還聘請質量管理體系認證中心、環境管理體系認證中心的老師給大家講課，通過培訓和自主學習，大家的綜合能力和業務水平有了很大的提高，為公司進一步的發展打下了堅實的基礎。
二是加強了黨組織建設，發揮了黨員幹部的模範帶頭作用。全公司設立黨員先鋒崗8個，成立了中心學習組4個，通過這些活動，黨員幹部的思想認識和管理水平有了明顯的提高，在實際工作中他們以身作則，從現在做起、從部門做起、從點滴做起，處處起到表率作用。此外，我們還充分發揮團組織的作用，由公司共青團組織排練的《詩朗誦·大山的兒子》在鎮共青團組織的"五四文藝匯演"中獲獎。黨、團的這些活動，極大地豐富了員工的文化生活，既強化了學習，陶冶了情操，又加強了交流，加深了感情，促進了團結，提高了隊伍的凝聚力，營造了一個健康和諧的企業環境。
3、完善規章制度，嚴抓貫徹落實。
規章制度是企業健康發展的保證，幾年來公司結合工作實際和市場形勢相繼出臺了一系列的規章制度和政策，確保了公司的健康發展和業務的順利展開。但隨著競爭的加劇，市場對我們提出了更高的要求。年初，董事長職權行使人在動員報告中重點提出了"實行問責制"、"實行以法制企"、"構建依法治企的管理文化"等措施。
今年以來，公司嚴抓規章制度的貫徹落實，對公司高層管理人員進行了重新分工，使每位公司領導進一步明確了職責，修訂了《公司考勤制度》等規定，使員工在貫徹落實規章制度上有人抓、有人管，而不是當作廢紙一張，對不遵守公司規章制度的員工都給予了嚴肅處理。通過採取上述措施，公司規章制度的執行力度明顯加強，保證了公司的政令暢通，令行禁止，高質量、高效率地完成了公司佈置的各項任務，從而提高公司在市場上的整體競爭力。
20xx年，新城公司團支部堅持以科學發展觀為統領，深入學習貫徹黨的xx屆四中全會精神，按照機關團工委、指揮部機關團委工作要求，切實加強團的基層組織、團員隊伍建設和黨建帶團建，動員和帶領廣大團員青年發揮先鋒隊和生力軍作用，按照年初與國資集團簽訂的目標管理責任書的要求，開展各項工作，
公司團支部20xx年上半年工作總結及下半年工作計劃。現將有關情況總結匯報如下：
一、上半年主要工作
1、完成支部換屆改選。
3月25日，根據指揮部機關團委的要求，組織支部換屆改選工作。產生了新一屆支部委員會。新一屆團支部共有團員8人，35歲以下非團員青年11人。
2、組織團員參加五四活動。
5月14、15日，組織支部4名團員參加指揮部機關團委的“追尋紅色足跡，爭做青奧先鋒”四渡徽水河戶外拓展訓練及參觀涇縣新四軍軍部舊址活動。
3、配合企業黨支部、工會開展有關活動。
6月11日，組織團員青年參加黨支部開展的“追憶紅色歲月，傳承革命精神”赴句容茅山新四軍紀念館參觀學習活動。七一前夕，組織團員青年觀看電影《建黨偉業》。
4、有力支援公司業務工作。
公司團員青年分佈在各個業務單元。今年以來，包括團員青年在內的所有員工在指揮部(集團)及公司黨、工、團組織的領導下，緊緊圍繞公司中心工作，積極開展創先爭優活動，為加快推進新時期“三個發展”，為抓住“迎接青奧會，建設新南京”的發展機遇奮力拼搏，開拓進取。一是抓緊各項在建工程建設進度。上半年基本建成中華中學高中部工程和濱江公園北段配套服務設施工程，融僑社群中心工程4月初主體封頂，蓮花地塊內九年一貫制學校國小部分6月底前全部封頂，中學部分澆築基礎承臺和地樑。二是積極推進擬建專案前期工作。力爭下半年開工建設仁恆社群中心、蓮花社群中心、河西地區大型綜合性(兒童)醫院專案。三是加大市政道路管養工作力度。針對分包合作單位，努力做到每週自查一條路、每半月組織互評、每月召開一次總結會，全面提升工作水平。四是有序開展資產及物業管理。日常管理主要是安全教育、培訓，協調部分承租單位的改擴建事宜等。在做好指揮部新老辦公大樓日常物業管理服務的同時，積極開展濱江北段別墅的物業管理工作，正式啟動濱江北段會所萬景園管理服務中心工作。同時按照領導要求，對堤外進行環境綜合整治，後勤服務管理用房修繕等。五是適時進行戶外公益性宣傳。上半年，繼續抓住已建成的戶外媒體資源，在50塊公益宣傳泊位、近6000M2戶外大牌開展了新春拜年及慶祝青奧申辦成功一週年、慶祝建黨90週年等公益宣傳。六是積極協調處理有關信訪投訴問題。上半年，針對人民網省委書記留言信箱、市長信箱、市政府12345呼叫中心、龍虎網民聲頻道關於好鄰居中海店原水產經營戶與市場管理方的合同糾紛、停車場違停、中華中學河道改箱涵工程、塑膠跑道氣味、松花江西街瀝青路面被破碎、濱江北段會所被拆遷居民上訪、堤外環境整治市環保監察支隊的檢查、澳洋集團給季市長的信等投訴、舉報、諮詢建議，認真調查、瞭解、核實有關情況，實事求是，一一擬定回覆意見。通過加強組織的建設，教育全體同志，自覺服從服務於公司的中心工作，在圍繞加快河西建設、服務青奧盛會上下功夫，做貢獻。
二、下半年工作計劃
下半年，公司團支部將繼續緊緊圍繞指揮部(集團)的戰略部署和目標要求，認真落實指揮部機關黨委、團委對共青團和青年的工作要求，教育引導公司團員青年立足本職崗位，認真加強學習，積極投身河西建設。號召和組織團員青年以崗位奉獻為基礎，深入思考如何在新城建設、承辦青奧會中建功立業。
通過加強學習型團組織建設，進一步拓展學習內容、豐富學習形式、注重學習實效，繼續實行互幫互學、知識講座、青年講座等生動活潑的學習形式，吸引團員青年的參與，進一步推行團員青年讀書活動和“好書漂流”活動。
集團辦公室20xx年上半年工作總結
今年上半年，集團辦公室在集團黨委的正確領導下，在各部門、各公司的大力支援與配合下，以“上傳下達，確保集團高效運作”為己任，充分發揮參謀助手，督促檢查，協調服務三個作用，經過辦公室全體同志的共同努力，較好的完成了各項工作任務。現將具體工作彙報如下：
一、加強辦公室日常管理，不斷提高綜合協調能力。
(一)加強檔案、印鑑等資料的管理工作。對各類檔案、重要資料進行認真收發、登記、傳閱、立卷、歸檔工作，方便各部門、各公司查閱;對印鑑的使用和借出進行嚴格稽核和登記，確保用印安全;對辦公室打字影印工作實行專人負責，對機器裝置進行定期維修保養，以提供優質便利的文印服務。同時將時效性強的來文來電及時送到有關領導批閱、傳達、執行，做到了高效快捷，沒有造成延誤和遺失，較好履行了辦公室上傳下達的工作職責。
(二)保質保量的完成文字工作。文字工作是辦公室的重點工作，我們堅持高標準、嚴要求，認真完成集團綜合性文字材料的起草，上半年共起草各類檔案、通知、總結、講話、彙報等材料40餘份，對行文格式、內容嚴格稽核把關，保證了行文的質量。
(三)注重上下左右的溝通協調。做到對上級多彙報、多請示;對平級部門和公司多交流、多溝通、多瞭解情況;對基層單位和基層同志多聯絡、多關心。充分調動各方面的積極性，切實完成綜合協調的各項任務，積極營造良好的工作氛圍。
(四)認真完成各項會議、活動的通知、組織和籌備，重視每一次接待工作。今年上半年，辦公室先後組織集團內外會議、
活動二十多次，其中包括集團辦公會、黨支部生活會、專題討論會等，協助人力資源部組織員工內部培訓活動，配合集團黨委組織“結對共建”和“三萬”活動，協助武湖基地先後做好對王銘德、胡曙光、阮成發、供銷社等領導的參觀考察接待工作。辦公室認真謀劃每一個細節，做到各項工作提前策劃、提前落實、提前應變，圓滿完成各項接待和組織工作。
(五)對於辦公室保管的花卉中心和林業集團等相關證件進行及時年檢換證，確保各項工作的順利開展。今年五月份，辦公室還對集團整個網路進行光纖升級，並對網路實行定期的故障排查和維修，保障了各部門、各公司的正常辦公。
二、宣傳體系進一步完善，宣傳工作進一步加強。
(一)今年上半年，集團與中企動力公司簽訂網站建設協議，截止目前，集團網站已全面完成。集團網站的搭建，是集團對外展示良好形象的又一視窗，是集團與其他單位合作交流的良好橋樑，是集團內部溝通、傳達資訊的共享平臺，將有力的促進集團各項業務的進一步展開，將形成集團內部低碳、環保的辦公風尚。
(二)去年，在辦公室同志的努力下，在各部門、各公司的積極配合下，集團宣傳光碟第一版已製作完成，並達到了不錯的宣傳效果。由於集團發展日新月異，“兩會”召開後，省市領導人職位調整，導致宣傳光碟部分內容需要更新換代。今年上半年，辦公室已完成宣傳光碟第二版部分資料的蒐集整理，為節省製作經費，建議等武湖基地組培中心和柏泉基地建成後再進行素材蒐集和光碟的全面升級和重新制作。
(三)對會議室宣傳板進行重新改版製作，使集團辦公室面貌煥然一新。製作武湖、安山兩基地的戶外宣傳板，起到宣傳、美觀的作用。
(四)編寫集團簡報，及時上報市局相關部門，其中《武漢蘭花協會啟動武漢地區野生蘭花資源調查保育活動》、《武漢林業集團召開治庸問責工作專題會》、《支部聯誼送關懷 結對幫扶送溫暖》三則簡報已在《武漢林業》和市林業局網站上刊登發表。
三、加強黨員活動，促進集團黨務事業不斷髮展。
一直以來，集團辦公室同時也是集團黨委辦公室，所以集團黨務工作是辦公室的一項非常重要的工作。在集團張總的帶領下，我們認真樹立和落實科學發展觀，切實加強集團黨的思想建設、組織建設、作風建設、隊伍建設，協助集團王總，組織開展了多項黨務活動。
(一)協助結對共建小組組織對江夏區烏龍泉鎮三合村的結對幫扶工作，結合“三萬”活動，動員各支部廣泛參與，先後組織120人次深入三合村，開展了捐贈、植樹，以及為期一個月的進村入戶、走訪調查等系列工作，並組織人員進行後期資料整理等工作。
(二)全面推進治庸問責行動。制定《武漢林業集團掀起“責任風暴”、實施“治庸計劃”工作方案》，組織召開動員大會，傳達檔案精神，督促各部門各公司開展自查自糾，找出問題，提出整改方案。
(三)針對全市組織的黨員承諾活動，集團黨委組織動員7個黨支部、50名黨員，做出公開承諾，填寫承諾書，要求基層黨組織和黨員，主動結合職責任務和崗位實際，有針對性和實效性的做出承諾，建立公開承諾、上評下議的機制。
(四)協助王總完成今年黨員培訓、發展黨員和預備黨員轉正等工作，組織了慶祝建黨90週年先進基層黨組織、優秀黨員、優秀黨務工作者的評先表彰活動。
四、重視後勤管理工作，不斷提高後勤服務水平。
(一)調整辦公地點，改善辦公條件。一是根據有關部門和公司辦公地點的調整，佈置新的辦公室，添置辦公裝置，優化辦公環境;二是對陳舊的辦公設施進行妥善處理，購置新的辦公用具和配套設施，例如會議桌、空調等。
(二)大力加強安全工作。我們始終把安全工作作為重中之重，切實抓緊抓好。一是進一步加強重大活動的安全工作，認真落實安全工作責任制，嚴格執行節假日及夜間安全值班，定期組織集中安全檢查隱患;二是進一步加強車輛安全，狠抓駕駛員思想、安全教育，定期進行車輛檢修、組織安裝ETC、及時購買車輛保險等，確保了公務用車的安全出行。
(三)認真做好服務工作。一是積極為幹部職工中午就餐創造條件，努力改善職工工作餐質量，確保幹部職工吃得安全、吃得舒坦。二是切實抓好衛生治理，保持辦公場所的整潔、衛生;三是做好報刊、雜誌、信件收發，開水發放，車位管理等工作。
五、認真及時落實領導交辦的各項具體事務。
(一)關於漢西土地130畝林地轉讓工作的具體落實。通過前期林地評估、勘測、林地轉讓報批、農交所掛牌流轉 、與意向單位談判等一系列工作，最終與武漢騰健達經貿有限公司簽訂漢西苗圃林地轉讓協議。下一步我們將進行國有山林權證變更等工作，完成林地的全部轉讓。
(二)資質申報。配合旺林公司一級資質的申報工作，前期完成了大量的資料收集整理工作，現已申報成功，旺林公司被核准為城市園林綠化一級資質企業。此外還協助旺林、漢西、景天、美境4家進行二級資質就位工作。
(三)職稱評審。協助31人職稱申報的資料整理彙總工作，組織高中級工程師評審專場;協助林學會收集整理第七次論文評審工作，進行論文評審。
(四)辦理蘭協、花協年檢，啟動蘭協的武漢周邊地區野生蘭調查活動，現已向市財政局申請八萬元，作為野生蘭調查活動經費。
(五)與深圳美術裝飾公司商談合作事宜，合資成立新的深圳美術裝飾公司，並委派兩名幹部前往深圳工作。
辦公室肩負著保證集團正常運轉、保持上下左右聯絡暢通的重任，為發揮好綜合協調能力，確保辦公室各項工作有序開展，更好的服務於全域性，我們將在今後的工作中，狠抓以下五點要素，以落實“五個工作要點”為中心，創造性地開展工作。
一是做好參謀。做好經常性的調查研究，掌握各方面資訊材料，把握領導的意圖，提出具有建設性的設想和意見，為領導決策提供服務。
二是做好把關。把好集團檔案與各種材料質量關，把好材料資訊的保密關，把好各部門配合的協調關，做到承上啟下，溝通內外。
三是做好督查，積極認真對集團作出的決定、指示及工作部署的貫徹、執行、落實情況進行督查。
四是做好服務，多點深入基層，瞭解基層職員的心聲，為基層服務。
五是做好管理，嚴格按章辦事，做好各項後勤工作的管理。
20xx年上半年，在公司領導的關心指導和各部門的大力支援下，辦公室對照全年工作目標，圍繞公司全年中心工作，不斷追求更高的工作效率、更優的服務質量，較好地實現了各項行政管理職能。現就半年來的主要工作總結如下：
一、深化服務職能，高效處理行政事務
1.材料起草和檔案印發。按照工作需要，及時起草有關檔案、會議記錄等文字材料，保證公司各項工作順利進行。上半年，共計印發公文3件，處理來文來函7件。
2.資訊聯絡、上送和通報。及時、準確、全面地為領導、股東、主管部門報送資訊，是辦公室的重要職責，對上級部門的重大決策、重要工作部署以及重要會議、重要檔案、重大決定事項，及時彙報公司，聯絡交辦並督促實施。對公司領導交辦的事項，按照要求，積極牽頭，做好部署與落實工作。
3.會務和接待。上半年，辦公室為公司各部室安排接待、籌備會議多次，重點會議活動是公司年度股東會。通過會前周密準備和會議期間各項服務，良好展示了公司風貌，發揮了協助配合的職能作用。
4、各項年審、年檢工作。除了年初順利完成擔保公司年審工作，還主要辦理了工商變更及備案手續，完成營業執照更換，完成國有資產產權登記證、社保證等相關證照的年審、年檢。
二、嚴遵規章制度，有效開展管理工作
制度是工作運轉的保證，今年是公司規範運營的一年，進行有效管理則是做好工作的必要環節。上半年辦公室主要開展以下管理工作：
1、費用管理。嚴格執行年初資金預算計劃，合理安排支出專案，確保各項開支按時履行，杜絕浪費。
2、檔案管理。繼續加強對檔案的管理，及時對各類檔案進行整理、編輯、存檔，真正做到認識到位，組織到位，落實到位。
3、內務、後勤管理。積極配合公司人員變動，調整工位，配備辦公裝置。按照計劃安排落實節假日福利、勞保用品、夏令用品的發放。公司接待費用執行審籤核對，確保無疏漏。
4、車輛管理。管理和維護好公司車輛，合理、及時排程，保證公司領導和各部門的用車需要。做好車輛年審、保險、維護保養，要求駕駛員做好行車記錄和司機日誌，工作有據可循。
三、加強隊伍建設，提高人力資源管理水平
1、落實培訓實施，推動培訓體系建設。按照公司統一部署，配合財務部開展基礎會計培訓，通過“專注、培養、考核、提升”的步驟，提高員工從業能力。
2、完善人員錄用程式，規範人員招聘、人事調整、薪資調整工作。
3、黨群工作有效開展。積極配合支部書記推進“黨的群眾路線教育實踐活動”的部署和實施，認真做好黨員資訊管理，年內預計發展兩名入黨積極分子。
回顧過去的半年，辦公室在完成以上工作的同時，也存在一些不足，如行政管理規範化上仍需加強，在協調處理問題時需要考慮全面，細緻分析等，我們將在下半年的工作中 做到“多請示、多彙報、多動腦、多動筆、多請教”，增進部門間的溝通協作，加強自身管理和學習，不斷改進提高。
下半年，是公司主營業務保質衝量的關鍵時期，辦公室將主要抓好以下幾項工作：
1.進一步加快辦事節奏，提高辦事效率。真正做到分清主次，有條不紊。進一步增強服務意識，提高服務質量。
2.加強與上級主管部門、股東單位及高新區之間的工作溝通和聯絡，及時瞭解行業相關政策資訊，為年底各項申報、統計工作打好基礎;
3.不斷提高文字綜合水平，加強對業務的瞭解和掌握，不斷提煉、充實、系統歸納，更好的承載公司經營思路和理念;
4.繼續加強自身隊伍建設。提高辦公室人員的服務意識，做到快速行動，精準執行，共同總結經驗教訓，及時發現問題和不足。
在不知不覺中，20xx年已經過了一半，加入公司的時間拼拼湊湊也有不少的時間了。在這段時間裡，從一名置業顧問一步步晉升為銷售經理，我不斷的學習的知識並積累了很多的經驗，也同時鍛鍊和提高了業務能力，這讓自己的人生多了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的增加了一份人生的閱歷。
可以說在這段時間中，收貨頗多，感觸頗多。在這裡，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現在已能獨立完成本職工作，現對目前的工作做以下總結。
一、任務完成
今年實際完成銷售認購簽約回款佣金的情況和競爭對手易居的對比的情況。
二、團隊管理方面
1、招聘面試方面
自己在招聘面試的時候缺少精心的設計和安排，有時候自己也不加重視，總是奔著你情我願的想法，沒有必要跟著面試者講太多，正是因為自己的不重視應聘這個環節從而導致一部分優秀人員的流失，也給人事部部門增添了不少麻煩。
2、團隊培訓工作
沒有計劃的培訓，培訓目的的不明確，培訓前沒有系統的準備對團隊的打造目標不夠明確比較籠統，培訓的計劃做的也比較籠統，因此在培訓工作開展時想到什麼就培訓什麼，感覺團隊缺少什麼就培訓什麼，有的時候很少培訓，有的時候天天都在培訓也達不到預期的效果。不但增加了置業顧問的負擔更影響大家的心情。
對於培訓沒有一個長期統籌安排和佈置，自己也沒有提前做好充足的準備工作。自己不但沒有得到鍛鍊，更使整個團隊褒足不前。也沒有研究過老的置業顧問和新人進行區別培訓，導致新人學習難度增大，老的置業顧問也感覺付出了時間卻得不到較好的效果。
3、監督、督促工作方面
很多事情都是及時的安排下去，但是沒有給予及時的督促和監督，導致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上沒有完成。例如置業顧問的約電約客問題，自己很少去督促和檢查他們的來電來客，導致置業顧問在這方面的工作開展的不是很理想。有的置業顧問甚至很長時間對客戶都不進行約訪，損失了公司難得的客戶資源。
4、及時總結學習方面
當工作期間遇到一定難題的時候，自己很少去總結學習更談不上將自己總結的東西傳授給團隊，有時候難題過去就過去了，不再過多的進行回顧總結和傳授。當遇到問題客戶的時候，總是想盡一切辦法給予解決但總是忽略產生這些問題的根源在那，因而重複的問題不斷出現，如何將該問題在前期解決掉或避免該問題的產生自己卻不做總結和傳授。
5、公司制度的執行和落實方面
例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘，但出於不忍心就不再嚴格按照公司制度給予其罰款，從而導致了其它置業顧問心理不平衡，給管理工作帶來了一定的困難。究其原因做為一名銷售部負責人首先必須嚴格按照公司的管理制度進行相應的處罰，對其違紀行為視而不見於心不忍不給予其進行罰款可實際上就是在縱容其行為，因此對於我來說是一種失職行為。公司最基本的管理制度自己都因為種種原因執行和落實不到位，更談不上讓自己的團隊按照制度去嚴格要求自己。
6、銷售一線工作出現的問題敏感性。
由於銷售一線工作靈活多變，因此需要根據實際情況及時制定出相應的制度策略。在這方面自己的主動積極意識存在很大的欠缺，總是習慣於領導將工作安排完事以後自己才去執行，不動腦子去想過多事情，從而使很多工作做起來很被動。
7、團隊之間的溝通。
曾經也認真制定過與工作人員之間的溝通計劃，但是實施一段時間後便拋向腦後，因為各種原因落下了，在置業顧問提成方面因為沒有事先溝通，向團隊說明公司的情況，導致了一些小的情況發展，不僅僅影響了團隊的士氣也影響了正常工作的進行。通過這件事才讓我深刻的意識到及時的溝通是多麼的重要。、
三、案場管理方面
1、案場談客監督及把握方面
當問題客戶出現的時候，自己都想辦法及時給予解決，在案場自己也時常全程並及時的給予置業顧問的談客進行指導，同時提示或組織其它置業顧問給予適當的造勢來創造氛圍，常組織置業顧問交流談客過程的關鍵點把握，從而提高了部分置業顧問的成交率。尤其是對新的置業顧問談客自己都及時給予點評，並組織其它置業顧問給予及時的旁聽來提高談客技巧。
2、案場問題客戶處理方面
當出現問題客戶的時候自己都很有耐心的給予解釋和解決，減少了異議客戶，增加了客戶對公司的信任感和認同感。
四、執行力方面
我深刻的意識到自己辦事比較拖沓，總有一種不到最後一刻絕不完成的想法，因此對領導安排或者其其它的事情總是能往後拖就往後拖，深知自己拖沓的習慣害人害己，自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病。
在公司工作的這段時間裡，深知自己身上存在各種各樣的問題和不足，在以後的日子裡我要給自己進行重新定位，振奮信心、保持本色、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力學習知識提高自身各方面的能力，並做出了以下工作計劃。
1、首先在個人心態方面不僅好好調整，無論在任何的困境下都要和公司和團隊榮辱與共，共渡難關。用自己的良好的心態去影響身邊的人和公司的團隊。
2、其次對於個人在團隊管理上存在的不足自己要制定出詳細的團隊管理目標和實施方案。
3、學習招聘面試方面的技巧，重視每次的招聘面試工作，每次在面試之前都要設計出面試的方案，盡最大可能為公司吸納和留住優秀人才。
4、在培訓工作方面，制定出詳細的培訓方針和大綱，每個月末都要根據實際情況做出下個月詳細的培訓計劃，針對新人和老人區別做出培訓計劃。並盡最大努力嚴格按照培訓計劃執行。落實專案部日常的管理制度，並嚴格按照管理制度去執行，無論任何人只要觸犯公司的原則問題都一視同仁絕不姑息，牢牢記住“管理即是嚴格的愛”。
5、針對自己的溝通不足問題。每週固定兩次和置業顧問進行有效溝通。及時的瞭解並掌握置業顧問的心態和動態。
6、關於監督督促工作在春節前也要形成制度，有獎有罰獎罰分明。
7、關於執行力不足問題，制定出關於執行力不到位的獎罰措施，爭取任何事情達到第一時間，高質量的去完成。關於做事拖沓問題，自己要從每天上班開始鍛鍊，要求自己每天上班必提前20分鐘到專案部，制定出處罰措施由祕書監督進行處罰。
學習猶如逆水行舟，不進則退，深刻的認識到自身知識水平有限及能力的不足，對未來我充滿著期待和信心，相信在公司領導不斷的批評和指導下我會進步的更快，變的更加成熟。
在上級部門以及領導的關懷下，我認真執行各項收發工作實際，進一步強化鍛鍊我收發組成員的業務技能，有力地促進各項工作的圓滿完成。由於我的嚴格督促，與努力領導，截止20xx年xx月，我收發組工作效益獲得了全面的提升，其中，我收發組共清罐xx次，倒灌xx次;共計收發船隻xx條，其中外貿遊船xx條，內貿船xx條，共計收發總量噸;管道髮油X次，共計噸;不僅如此，我還嚴格督促我收發組成員對各項裝置隱患的登記檢查，保證了我組在收發工作的安全性進展，有效的預防了安全事故的發生。現結合我部門工作實際，將我在收發組一年來的主要工作總結如下，望各位領導給予稽核：
為進一步加強我收發組的各項工作，提升我收發組的各項工作能力。我特切合自身的本職工作，結合我在20xx年度的工作實際，認真開展對20xx年度的各項工作任務完成情況的分析與總結，並仔細找出工作中所存在的問題，以完成對20xx年度工作提出進一步的設想，為我組今後的收發工作打下堅實基礎。
一、緊抓安全質量，實際安全工作。
由於我公司儲物部的工作性質較為特殊和繁雜。因此，在實際的日常工作中，我收發組的工作現場較為複雜，物品集中繁多，導致在工作中常常存在有較多的安全隱患問題。這些安全隱患問題時刻威脅著我收發組的正常工作運營，危害著我收發組每一位員工的生命安全性。保障工作的安全性是我儲運部收發組每一項工作運營的基本出發點，自上任以來我時刻將安全一詞謹記心中，爭取將安全的概念與安全意識傳入每一位班組成員的思想之中，達到將實踐安全工作於實際，確保每一位班組成的生命安全，保證我收發組工作的正常，高效執行。
1.實施安全工作會講：
在每一次的收發工作執行前後，我都會開展工作例會。在例會中，對每一位班組成員講解安全工作的重要性，結合我收發組各項工作實際，對我組的具體收發任務進行細緻的分析。要求每一位班組成員牢記收發工作的安全隱患點，提高職工工作的安全效益，掌握如何避免和處置安全隱患的發生。並在執行收發任務前，安排佈置好收發組成員的安全檢查工作，與警戒工作等，做好謹慎的工作部署。
2、嚴抓組員安全實施：
在實際的收發工作之中，對我組組員進行嚴格的工作審查，緊抓組員的現場實際操作規範。結合組員的工作實際，考察組員的每一項工作操作步驟的合理性，分析徹查組員在操作步驟中存在的問題，並對於組員存在的問題實施及時的整改措施。對於出現有兩次或是兩次以上的違規操作者，實行嚴苛的懲罰制度，並在例會上作為典型事例分析講說，以此來提高組員的工作規範。緊抓員工安全意識，對員工進行定期的安全教育，主講安全隱患的危害與損失，將安全隱患扼殺在萌芽之中。根據實際的現場任務工作進行審查，制定相應的裝置檢查制度，定期對裝置進行具體的巡檢工作，對於發現存有問題的裝置進行及時的上報與維修，保障收發裝置的正常使用。
3、定期進行工作總結：
在每次的收發任務結束後，組織全組人員進行總結報告，根據實際工作以及員工對工作的總結，對工作中存在的問題進行仔細的審查，並每一位組員的收發操作情況進行詳細的記錄，並將其存入檔案，累計評分，並在年終之際，結合評分進行獎懲制度，以此來加強組員操作上的謹慎性。對員工的工作進行評測和教育，提高員工的工作規範性和工作安全性。
二、加強管理能力，提高綜合技能
作為一名收發組的班長，我承擔著收發工作的重要工作職責，我不僅僅要做好收發工作的安全管理與防範工作，為收發組組員做出帶頭作用，還要做到對員工的嚴格管理與制度實施工作。只有加強對員工的管理工作，才能使我收發組的工作效益得以突出體現，為儲運部工作打下紮實基礎。
1.執行管理安全體系
在實際的工作中，確立正確的安全操作執行體制，設立專門的小組負責人和小組記錄員，具體記錄員工的每一次操作規範，對此加以評分記入檔案。建立全面的執行管理安全制度，並確保安全制度的實際實施，要求各組員嚴格按照制度執行各項收發任務，確保收發工作的安全進行，保障全年油脂的儲運工作安全執行。
2、設定登記嚴查制度
要求員工在每次的收發工作前後進行登記，記錄具體收發情況，記錄收發工作時間，以及收發資料詳情。增加員工對收發工作的責任意識，更好地瞭解收發工作的重要意義。並對在收發工作執行過程中，發現的操作失誤，操作不規範，以及習慣性操作等現象逐一進行排查，及時指導改正，並對其進行扣分處罰，記入員工檔案，以保障每一位組員都能夠正確操作，做好收發後盾工作。
3、加強學習工作，組織安全培訓:
在嚴抓員工工作管理，保障收發正常執行的同時，我還注重於加強員工各方面的能力素質培訓，加強我班組的團隊建設工作。根據公司所指定的學習與培訓計劃，我及時組織我班組成員加強對各方面收發技能的學習，充分利用培訓室結合我收發工作實際對我組成員進行模擬現場培訓，分析和解決組員在培訓中存在的問題，將強員工工作技能，避免員工操作失誤情況的發生，進一步使我收發組成員的能力得以有效發揮。在日常的收發工作中，我切實建設團隊的團結性，積極與組員進行溝通，徵求組員意見，整改管理措施。在工作實際當中，我注重於各個組員之間的和諧與團結建設，通過組隊操作評比，團體合作完善工作實際等手段來將強我收發組的團隊力量，建設出一支高技能，高效益的收發團隊。
我不僅僅對我組員工進行嚴格的培訓，規範員工工作。還嚴抓自身的工作技能，組織自身對於收發工作的學習。例如：我公司儲運部門於今年8月份新裝了一臺發車流量計，對於此新裝裝置，我組個人員都不夠熟悉，因此，為做好我收發組的各項發出任務，我對新裝的發車流量計裝置進行了深入的研究與學習。我從最基礎的發車流量簡單操作學起，認真學習掌握每一步發車流量計的使用步驟，研究瞭解發車流量計裝置的工作原理以及如何進行檢查維修工作，並仔細對我公司的運輸資料做出統計以便於配合供應商校準流量計的準確性，保障新進裝置的正常與準確使用，為我儲運部門做好基礎工作。
三、總結工作實際，計劃工作實施
根據公司部門與領導的監督與指導，結合我收發組今年的各項工作實際。我對我收發組今年的工作作出了具體的總結與分析，我收發組今年的工作雖有了整體效益上的提高，但是在實際的現場工作實際中，我收發組工作還存在有一些問題，作為一名收發組組長我存在有主要責任，我的管理力度還不夠，團隊建設還不夠強。因此在未來一年度的工作之中，我將全面提高自己的各方面素質技能，加強提高我收發組的管理力度，做到嚴格高效的管理實施，規範員工行為思想，加強員工安全意識，全面建設擁有最硬技術，創造最高效益的收發班組，為我公司的儲運工作做出最大的貢獻。
20xx年是總經辦工作充實、團結奮進的一年.總經辦2在業務職能增加，人員精簡的情況下，緊緊圍繞公司重點工作，精誠團結，勤奮工作，在後勤保障、績效考核、工程服務和辦公管理等方面較好地履行了職責，經受了鍛鍊和考驗。現將年度工作總結
一、加強工作協調，認真履行職責。
總經辦作為後勤服務和辦公協調的核心部室，在理順內外關係，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。20xx年度總經辦以溝通協調作為開展工作的切入點，在做好迎來送往、辦文、辦會工作的同時，注重與各部室、車間的資訊共享和協作配合。通過發揮部室整體職能，保證了工程建設和經營管理活動的順利進行。
總經辦在人員管理和福利發放工作中，跟人力部積極配合，使《人性化管理》和《贏在執行》的培訓活動達到了預期目的。保證了春節、中秋節業務走訪和職工福利發放順暢及時。通過與財務部的相互協作，順利完成了基建工程款的支付工作。
正是由於主動協作，積極溝通，總經辦在食堂帳目稽核、技改工程收方乃至水廠中止租賃、張莊水廠資產轉讓等工作才得到了兄弟單位的大力支援，使領導部署的任務得以較好地貫徹落實。
二、嚴格績效考核，提高執行力度。
在企管部職能合併到總經辦以後，我們利用工作便利等優勢，加快了簽呈業務和票據、合同的批轉速度，提高了傳遞效率。同時，及時做好了企業統計和資料外報等工作。20xx年度未發生一起簽呈表滯留延誤問題，未出現一次報表紕漏。
總經辦根據領導要求，嚴格執行《公司例會制度》，按時組織召開管理例會，做到了部門月月有計劃，公司月月有考評，月月工作有總結。使廣大管理人員鞏固並養成了良好的工作習慣。20xx年度總經辦印製《月度工作要點》12期，編髮《生產經營簡報》16期，並結合企業實際刊登了管理文摘，開闊了員工思路，受到了大家的好評。
通過嚴格細緻的績效考核工作，使大家的工作每月得以客觀評價，不僅增強了工作責任感，而且促進了勞酬掛鉤，提高了企業的執行力度，保證了規章制度的貫徹落實。
三、發揮宣傳職能，當好紐帶橋樑。
在公司加快技改增容工程建設，積極開展降耗增效的形勢下，總經辦正確把握公司管理意圖，積極開展企業內、外部宣傳工作。以廠報為載體，宣傳公司的工作思路，介紹企業的工作動態，並積極刊登職工文章，開展了專題徵文活動，使宣傳報道工作成為企業管理的紐帶和橋樑，促進了經營管理工作的開展。20xx年度共印發廠報13期使企業報成為展示職工才能的舞臺，成為豐富職工生活的園地。在建立和形成健康向上的企業文化方面發揮了積極的作用。
為了記錄工程安裝資料，便於員工培訓，總經辦拍攝了鍋爐、汽輪機組的資料，並刻制了光碟，對於工程施工和裝置安裝中發現的問題，我們隨時拍錄，為索賠和缺陷消除等工作提供了依據。同時，總經辦還積極發揮區域網的作用，及時將公司資訊和影象材料在網上釋出，不僅加快了資訊傳播速度，而且實現了資源共享，提高了辦公自動化水平。
四、規範檔案管理，積極為生產經營服務。
在技改增容工程建設中，由於裝置種類繁多，技術性強，加上機組是蘇產二手裝置，資料珍貴，對檔案的收集管理工作提出了嚴格的要求。協同技改辦重點做好了工程圖紙整卷歸檔和資料收集工作，為了提高檔案管理水平，公司派檔案員進行了為期半月的業務培訓，安裝了檔案管理軟體，增添了掃描器等裝置，並抽調人員對圖紙資料進行了加班整理。保證了生產和工程施工需要。通過認真吸取圖紙借閱教訓，嚴格技術資料的籤批手續，使檔案管理工作有了很大程度的提高。在縣檔案系統開展的工作檢查中多次受到表揚，並被評為省一級檔案室。
五、搞好車輛服務，保證行車安全。
總經辦在沿用去年定點加油，定點維修，定人駕駛等管理制度的同時，修訂了車輛油耗管理辦法，嚴格了行車裡程和車輛費用的控制工作，依託魯陽公司以每輛車290費用辦理了車輛集中入保，在完成檢測維護和證照審驗的同時，做好了6.2x元的車輛賠付工作。20xx年度總經辦制定了車輛派遣程式，明確了派車許可權，進一步擴大了車隊在車輛排程方面的自主權。在煤炭供應緊張，工程考察和裝置採購大量用車的情況下，滿足了各部門的用車需要。
為了激發駕駛員的工作熱情，保證安全行車，總經辦在執行里程工資管理辦法的同時，實行了安全補助否決制度，對於發生交通事故的駕駛員折扣或取消安全獎勵資格。為了提高駕駛員的安全行車能力，公司於6月1日請交警隊派人到公司進行了安全教育，組織員工觀看了道路交通安全宣傳光碟。使車隊駕駛員安全文明駕駛的意識明顯增強。
在經常出發的情況下，為了保證工業園工程用車，車隊排班在工業園服務。每天起早貪黑，加班加點，並主動承擔了送飯任務，使安裝人員在辛勞之餘，能夠及時吃上熱菜熱飯。在車隊全體駕駛員的努力下，20xx年度實現了安全行車2x公里無人身傷害事故的目標。
六、履行行管職責，當好後勤保障。
20xx年度，公司在機構調整中，將土建管理工作合併到了行管科，擴大了行管職能範圍。這既是公司工作調整的需要，也代表了公司領導對總經辦工作的肯定和支援。總經辦在唐傳道助理的指導下，迅速進入角色，完成了東苑小區管道施工，除鹽水備用管道鋪設，工業園煤場硬化以及土建驗收決算等工作。配合工程審計決算，總經辦合理確定了資金支付限額，集中做好了年底工程款支付工作。同時，總經辦修訂了行管科管理制度，制定並執行了內部例會和零工計劃單等規定，使工程管理人員改進了原有工作方法，融入了行管團隊之中，接受並認同了團隊文化。
在工業園技改增容工程建設中，總經辦協同工會組織義務勞動2，清理了施工垃圾，平整了綠化場地，集中回收了廢舊鋼材和工程餘料。協同運輸砂土九十八車，改良土壤3100平米。栽植銀杏、雪松等苗木146棵、小龍柏2830株，對西廠門前100x米的綠地進行了聲價改造，協同集團公司完成廠區門前綠化122x米。粉刷了西廠院牆和圍欄，做好了衛生區、綠化帶的劃分和檢查考核工作，保證了辦公場所的清潔衛生。行管科在精簡情況下，繼續發揚去年的工作作風，細緻耐心地做好了衛生間管道更換、辦公樓防水處理工作。整修了門廳，改造了澡堂水源。確保員工在工作之餘能夠洗上溫暖舒服的熱水澡。
按照公司的統一安排，行管科人員積極平整場地，清理工程垃圾。做好了慶典籌備工作。並於20xx年9月29日成功舉辦了技改增容工程竣工慶典，受到了公司領導的表揚。
七、加強伙食管理，滿足職工需要。
20xx年度，食堂不斷改進飲食服務工作，在挖掘潛力，服務一線職工的基礎上，開展了技改增容工程和大修現場的防暑降溫活動。為了保證飯菜可口，食堂建立並實施了定期徵求意見活動，到生產一線徵求員工意見，隨時調整飯菜口味，積極為生產一線服務。05年度食堂共完成營業額13.x元，月均1.x元，比04年度增長了。完成業務招待2x元，保證了工程建設和生產經營接待需要。
過去的一年緊張忙碌，總經辦全體人員在緊張中感受到了工作的責任和壓力，在忙碌中增添了自信和收穫。大家感到心中都有一種貢獻的充實和欣慰。忙碌並快樂著是20xx年度總經辦全體工作人員共同的感受和寫照。過去的一年雖然取得了一定的成績，但是與個人所經受的鍛鍊和進步而言，都是倍加珍惜和無怨無悔的。能夠為公司的經營管理工作增磚添瓦，也是作為員工的本分。
我們知道我們總經辦的工作還存在很多的缺點和不足：譬如在公共圖紙借閱方面，檔案管理員把關不嚴，違背了籤批程式，被公司通報批評。在技改工程吹管中，汽機車間損傷綠籬，行管工作不及時嚴格，遭到了公司領導的批評和通報。回顧甚至反省總經辦一年來的工作，自己感到慚愧。作為部門負責人，過多的陷於事務攤子之中，佔用了非常多的時間和精力。
對本應投入精力策劃和思考的問題，自己不能全力以赴，對公司中重點工作的掌握控制不夠嚴格細緻，資訊反饋不夠及時順暢。總之，一年來總經辦尤其是我個人的工作離公司領導的要求還存在很大的差距，在新的年度中需要認真地排查和改正。
365天的工作中，雖然暴露出一些問題，但我們認為出現問題不可怕，可怕的是不知道存在的問題。只要暴露了問題，我們就有信心有能力戰勝自我，不斷改進新年度的工作。我們總經辦2也決心在公司領導的帶領下，一如既往持之以恆地為公司的發展和增收創效工作做出新的成績和貢獻。
上半年，局辦公室按照年初制定的工作目標，結合工作實際，圍繞全域性中心工作，履行辦公室職能，認真做好綜合協調、政務文祕、後勤保障、人事、行政財務、日常黨務各方面工作。現將半年主要工作如下：
一、上半年主要工作情況
(一)盡職盡責充分發揮綜合協調職能。綜合協調是辦公室工作重點職能之一，是做好上傳下達的關鍵環節，是協調各部門之間工作的重要紐帶。上半年，局辦公室認真履行這一職能，一是及時將上級的檔案精神按照局領導的批示向各處室傳達，基本做到從發文到辦結全程跟蹤。二是及時將下級的訴求向局領導反映，並按領導指示協調相關處室認真辦理。三是全力做好上級主管部門與我局、外單位與我單位之間的工作溝通和協調，為我局各項工作的正常開展創造了條件。
(二)在學習中提高、逐步提升政務文祕水平。
1、規範公文辦理流程，做好印鑑、文書檔案管理工作。一是為規範我局公文辦理流程、提高公文辦理質量，按照局領導要求，擬定___[20__]1號檔案《關於印發〈_____局公文辦理規範〉的通知》。依照此通知要求，我局檔案的發文形式明確了九種，即”__報“等。截止6月底，我局已印發檔案164件，其中”___“36件、”__“9件、”___“62件、”___“29件、”___“26件、”成社人“2件。二是重視市委市政府的督辦件及簽報的辦理工作。按照___局簽報辦理流程，規範了我局簽報和督辦件辦理，提高了我局對督辦件及簽報的辦理質量。三是加強檔案工作的管理。一方面堅持檔案庫房的”三防“和溫溼度的監控登記工作;另一方面加緊對20__年度文書檔案的分類整理及立卷工作，同時接收了基金管理處1214卷會計檔案入庫。目前我局已形成可供查考的文書檔案材料2624件、109卷(不含20__年)。九是及時投遞信函909封，收發傳真3300餘件次，嚴格管理印鑑，上半年共加蓋公章9995件次。九是認真做好文印工作，做到了及時，高效、無差錯，達到了年初制定的處室工作目標。
2、牽頭辦理兩會代表提案，滿意率達100%。今年上半年由我局承辦的23件提案得到了提案代表和主辦單位的高度認同，提案滿意率達100%，達到了年初制定的處室工作目標。
3、牽頭辦理信訪工作，件件有落實。上半年我局信訪工作，得到了局領導的高度重視，局辦作為牽頭處室，及時加強與____局信訪處的聯絡溝通，各承辦處室嚴格按《信訪條例》規定回覆信訪人，保質保量完成了由我局承辦的各類信件。上半年的信訪工作先後兩次受到___局___局長的肯定和書面鼓勵。局辦還高度重視____局黨組成員每月一次的局長信訪接待日活動。由於協調到位，每次信訪接待日活動都取得圓滿成功，還受到信訪人的書面表揚，並贈送了錦旗。
4、做好全域性社會保險宣傳工作。一是做好政務資訊報送工作。上半年局辦能圍繞全域性中心工作，及時向省社保局、市勞動保障局、市政務服務中心報送工作資訊，按時編寫《社會保險簡訊》，到目前已印發社保簡訊37期，完成年初制定處室目標(52期)的71%。其中編寫”5.12“地震專刊9期。二是及時與主流媒體聯絡，宣傳報道社會保險工作。上半年共聯絡報社6次，電視臺記者採訪3次。
另外，”5.12“特大地震災害後，辦公室牢記抗震救災是第一要務，緊緊圍繞全域性工作部署，全力配合____局搞好全市社會保險經辦機構的災情上報、災後重建規劃材料的報送，為全市社保經辦機構的災後重建作了大量工作。
(三)樹立大局觀念、強化服務意識、搞好後勤保障。
1、加強車輛管理，保障行車安全。按照我局《車輛管理制度》的要求，厲行節約、嚴格把關、統一排程，認真做好車輛用油、行車登記等日常工作，確保我局公務用車及時、快捷、安全，半年來無一車輛發生交通事故。嚴格定點修車，堅持事前申報，保障了我局公務用車及時維修，工作中駕駛員積極配合，未出現不經過局公同意，私自換點修車現象。
2、加強資產管理，按需採購、保障及時。在資產管理方面，上半年局辦著重規範了固定資產、辦公用品、印刷用品的管理和採購行為，加強了辦公資產的管理。今年一季度再次由專人對全域性的計算機裝置、膝上型電腦等固定資產進行了詳細的清理並登記造冊，完善領用手續，嚴格按照”誰使用、誰保管、誰負責“的原則實行管理，避免國有資產的流失。同時局辦從加強內部控制著手，進一步規範我局物資採購行為。本著厲行節約、絕不浪費，保障及時的原則，嚴格按照我局採購程式及政府採購相關規定，認真細緻地開展工作，確保購買及時、發放及時。6月份，按照《關於開展市級政府採購執行情況專項檢查的通知》(___[20__]30號)檔案要求，對我局20__年和20__年執行的政府採購情況進行了認真的自查自糾，我局政府採購行為情況良好。
3、加強服務，保障退休人員老有所樂。局辦對我局退休職工始終堅持”在生活上熱心、管理上耐心、服務上誠心“，定期和不定期對退休人員進行走訪，及時瞭解他們的生活情況，主動協調有關部門為老同志排憂解難。組織退休人員參加一年一度的春遊、慰問以及每月的例行活動。同時配合市勞動保障局做好退休人員日常管理工作，為退休職工學習、娛樂、交流創造一個良好的環境。
4、抓好會務、培訓、競賽組織，搞好協調服務。為了及時傳達各級政府部門精神，圍繞中心思想，全面開展各項工作，局辦認真做好全域性性會議的會務準備、認真抓好會議議題的貫徹落實，並按照領導要求制定了《____局會議管理辦法》(___[20__]16號)，規範了我局的會議管理制度。7月份成功組織全市社保經辦機構工作會。同時認真協調安排局屬單位在我局召開的會議，主動與各單位、處室溝通，做好會務保障工作。
按照領導要求，局辦加強了對”政務服務中心社保分中心“的建設工作。同時多方協調，積極組織全域性職工進行社保業務知識培訓、視窗禮儀規範服務培訓、oa系統培訓、消防安全知識培訓，組織全域性職工參加市勞動保障局開展的漢字輸入競賽、建立全國文明城市普法常識競賽等各項活動，使全域性職工的業務水平、服務水平更上新臺階。
5、改善視窗形象創造良好工作環境。今年我局在經費十分緊張的情況下，優先組織人員對三樓基金管理處、養老處、機關社保處的空調管道、局九樓貴賓室、二三九樓臨窗辦公室進行了改造和防盜窗安裝，配備了相應裝置，並及時與物管方銜接，對負三樓地下倉庫進行了擴建，增加了使用面積，極大地改善了我局辦公條件。同時配合局黨總支開展的黨員示範崗活動，搞好視窗標示標牌規範化，進一步提升了我局視窗整體形象，努力為全體職工營造一個優雅的工作環境。
上半年+++公司在市(縣)局的正確領導和支援下，抓住市場發展的良好機遇，不斷拓展業務，提高服務水平和管理質量，深化公司內部改革，不斷加強保安隊伍素質的培養。半年來，公司在經營、完善管理、培訓、組織機構建設等方面都取得一些成績，服務質量得到了社會的認可，目前公司有員工330餘名，服務客戶單位達50多家。現將半年工作總結如下:一、著力打造先進的企業文化增強企業的核心力量
企業文化是企業競爭力的源泉、是企業基業長青的不竭動力。威遠公司快速發展的步伐，一樣離不開優秀的企業文化的支撐。20xx年2月，公司董事長推出了“信任、團結、推崇、原則、自檢、忠誠”12字為企業發展戰略方針，以“雙爭五比”活動，為載體，深入推進企業文化建設。為打造企業精品文化，公司工會積極組織人員撰寫了企業文化手冊，深刻解讀企業文化的內涵，並印製成冊，分發到每個保安員手中，認真學習領會。樹立“用文化管企業”、“以文化興企業”的理念，努力用先進的企業文化推動企業的快速發展，提高企業的形象力、凝聚力和戰鬥力。同時，公司工會在全體保安員中大力組織“弘揚企業文化、樹立理想信念，爭做優秀保安員的”演講比賽，展現保安員熱愛企業的樸素情感和奮發圖強的美好願望，增強了企業的核心力量。
二、全面開展作風紀律整頓活動提高全員綜合素質
為切實增強保安員組織紀律觀念，提高全體人員的綜合素質，積極轉變保安服務工作作風，樹立良好的保安形象，形成爭先創優的競爭氛圍，20xx年3月初開始，公司集中開展了一次作風紀律整頓活動。公司副經理親自特制定作風紀律整頓工作實施方案、撰寫作風紀律整頓學習材料，並帶頭學習，建立談心制度，要求各部門負責人與員工進行談心活動，及時掌握隊伍思想動態。通過學習、自檢、查擺，寫心得體會，進行自我剖析，改變員工隊伍中的消極思想，樹立正確的人生價值觀，保安員的素質和修養得了一定的提高。公司堅持周例會，要求機關工作人員每月寫工作總結和隊伍思想動態。及時發現隊伍中出現的苗頭性的問題，將問題解決在萌芽狀態。
三、健全崗勤隊伍管理機制充分發揮骨幹帶頭作用
完善崗勤大隊管理。崗勤大隊通過對所有的客戶單位進行走訪，瞭解保安員的思想和工作動態，根據客戶單位的反饋意見，及時解決保安崗位上出現的問題，重新調整和編排八個崗勤中隊，進一步明確崗位職責，發揮崗位中隊長、班長職務的職能作用，公司本著“公開、公平、公正”的評選原則，實行中隊長、班長競聘、推薦上崗制，並明確職務工資的作用。重新編排中隊，規範服裝標誌佩戴、保安員編號等。通過此次整改，保證了基層管理人員的素質，極大地發揮了基層負責人的崗位職能作用。同時加強在崗培訓學習方面的工作，各中隊長期堅持每週組織保安業務技能訓練不少於兩次，堅持文化業務知識學習每月不低於兩次。為了達到提高隊伍素質的目的，各中隊還根據自身的實際自行組織了一系列的崗中培訓活動，中隊長每半月上報一次所管轄中隊各班組保安工作情況，以及處理問題的方式方法和結果;及時上報所轄崗位存在安全隱患及整改措施。通過這些舉措，使得崗勤大隊各中隊、班組無論是工作、紀律、思想上都有很大改觀，增強了隊伍凝聚力，確保崗勤隊伍的穩定、安全、無事故發生。
四、拓展保安服務業務發揮各部門職能作用做好輔警工作
為充分發揮保安輔警作用，使保安作為有效載體，真正納入社會治安防控體系建設和社群警務戰略中，更好地為社會提供安保服務。今年2月份，將公司原服務中心併入技防服務中心，成立技防服務中心，開展報警平臺業務。迅速完善公司安保服務功能。技防中心基礎設施從2月末開始正式投入運營到現在有4個月時間，發展聯網報警戶30家，承接、安裝、改造了大小監控工程8處。並得到了社會的認可，前景看好。
公司督察大隊，在半年的督查工作中，總計行程二千多公里，全面檢查公司各崗位安保執勤情況16次，突擊檢查4次，有針對性督查7次。並對違紀人員加強教育、給予處罰。有力地保證了隊伍風貌。
公司特勤大隊這半年執行大型安保勤務任務11次，現場配合公安機關處理和控制各種違法違規事件23次，組織各種應及訓練和報警、出警演席演練10餘次。科學合理的安排了特勤體能和軍事訓練科目，使特勤隊員體能和機動、處置能力有了大幅度提升，處理隊員違規、違紀、事件14起，在執勤中得到表揚和嘉獎的隊員10人次。另外，在配合公司聯網報警中心24小時特勤聯網報警出警任務中，做到了出警及時，保障有力，客戶目前無一例因出警原因引起投訴。並完成配合崗勤大隊對礦山進行了前期警衛、護衛任務。積極協助公安機關維護社會治安穩定，加強了公司對社會方面治安防範力度，積極創造了社會效益。
公司駐外市(縣)分支機構半年來，嚴格執行公司各項規章制度，拓展保安服務業務，在原有服務客戶單位的基礎上，又與9家客戶單位簽訂安保服務合同。同時、督查工作也相應跟緊，半年來全面檢查安保執勤崗位工作情況60餘次，夜間行程千餘公里查12餘次。目前崗勤保安員達到近百人，並圓滿出色地完成各類安保勤務任務，受到客戶單位獎勵及當地政府和周邊群眾的讚許和認可。大力提升威遠保安在當地的良好聲譽
五、調整領導班子有效推進企業管理
唯有強班子，才有凝聚力、執行力和創造力。20xx年5月，為適應新形勢下保安市場經營戰略發展需要，為了進一步完善管理模式和體系，保障公司各項工作的順利開展。威遠公司新任命原公司副總經理+++擔任公司總經理，代表企業實施全面管理。並對中層管理部門和負責人進行了調整，提高公司管理人員駕馭隊伍的水平。使得各職能部門，分工明晰、合理、責任也較之以前更為明確。
公司新的領導班子成立後，針對公司現狀，對原有的規章制度進行彙總，對不合理的規章制度進行了修訂，增加了督查獎懲制度的詳實內容，增加了大量實踐性強操作方便的規定。總經理以科學發展觀為指導，根據“抓管理、抓安全、抓效果、分清責任”的整體工作思路，強化隊伍管理，加強隊伍建設，對崗勤大隊的管理適時進行適應性戰略性舉措，推出了崗勤大隊層層簽訂崗位責任狀，強化公司管理，層層抓落實，調動全員的工作積極、創造性，強化全員的責任感、使命感、緊迫感，提高全員的工作效率和服務質量，促進公司又快又好的發展，提高隊員素質，做好市場服務。增強公司凝聚力和戰鬥力，提升品牌和市場競爭力，有效推進企業的發展之路。同時提出開源節流，積極開拓業務。節約成本，提高保安派駐服務費用和派駐人數。制定了相應的制度和規定，同時在全公司開展“厲行節約、反對浪費”活動，把反對鋪張浪費，樹立勤儉持“家”的思想、樹立艱苦奮鬥、勤儉節約的良好風氣，作為打造企業先進文化的一項最樸實的內容。員工們工作的積極性、責任感和凝聚力得到了明顯增強。
六、以人為本增強公司凝聚力
今年4月，公司編制、印刷、發放到人手一冊《企業員工管制制度》既(企業淘汰機制)，公司通過建立科學的、比較完善的合法的理性的企業淘汰機制作為評估體系和程式，在符合勞動合同法規定的前提下采用淘汰制來規範企業管理，以促進員工具有危機意識、競爭意識、糾正工作的偏差，提高自身素質，不斷提高執行能力，挖掘員工的潛能和幹事創業的激情，從而最大限度地實現自身的價值，不斷推進企業健康快速發展。
半年來，公司雖然取得了一些成績，但目前公司還有許多地方存在不足。如隊伍管理仍然出現一些鬆懈現象，公司規章制度仍有待完善的地方，招聘人員和隊伍穩定方面還需進一步下功夫，在以後的工作中積極探索和尋求最佳的解決途徑。
成績方面：
一、 部門內部管理：今年我院對機關工作繼續進行目標管理，並且加大了考核力度。我們以此為契機，重新明確了科室的分工，並完善了崗位責任制，保證了每項工作都有專人負責，而且還有明確的工作標準和完成時間，從而提高了工作效率。另外，我們按照院班子和院黨委的指示精神，通過開會和談心等形式，在科室內部做了大量的思想工作，教育大家增強責任感和緊迫感，樹立危機意識和主動工作的意識。在肯定初級的同時，指出不足，並提出明確要求和努力方向。通過加強內部管理，科室人員的工作質量和獨立處理問題的能力有了明顯的提高，工作的主動性也大為增強。
二、 行政管理工作：綜合辦每天都要面對車輛調配、證照發放、印信使用、來訪接待、資質年檢等等大量的繁瑣的日常工作，工作量很大，頭緒也很多，科室同志在認真完成好這些瑣碎工作基礎上，仍然拿出了大量的精力考慮如何改進提高，我們在3、4月間對往年漏檢的證書執照十餘項進行了集中清理，每天多要頻繁往返於各個主管單位之間，目前我院的各類資質年檢和變更工作已經基本完成。另外，我們對日常工作中發現的薄弱環節和隱患進行了補充完善，比如建立了嚴格的證照使用審批手續，重新修訂了印信管理制度、會務管理制度等等。
三、 勞動人事管理：在工資管理方面，我們今年加強了部門之間的協調，加強了工資稽核的嚴密性，進一步理順了工作流程，差錯率明顯減少，上半年沒有產生工資的錯、漏問題。在人事管理方面，我們狠抓制度落實，做到制度目前人人平等，並針對新的形勢，對原有的部分管理制度進行了補充完善，如考勤管理規定等等，使工作進一步規範化，杜絕了工作的隨意性，因此沒有產生新的勞動人事糾紛問題。另外我們今年還與臨時工簽訂了勞動合同，特崗提前退休工作也完成了實際操作，並且解決了部分歷史遺留的勞動人事糾紛問題。今年上半年，我們還對我院多年積壓的幹部人事檔案進行了集中的歸檔整理工作，通過努力，目前歸檔工作進展比較順利。另外，在推動我院人才工程建設方面，我們在總工辦同志的密切配合下，對“2135”人才戰略進行了修訂，使之更加適合我院今後發展的需要。
四、 工會工作：在上半年的工作中，我們注重發揮職代會作用，發揮工會組織的作用。年初召開了八屆二次職代會，每月還舉行工會委員的工作會議，傳達上級有關精神，審議我院的各項管理制定，較好的發揮了紐帶橋樑的作用，使職工的參政議政的權力得到切實保障，企務公開和民主管理的程序更加深入。上半年我們還組織職工開展了許多豐富多彩的文體活動，“三八”婦女節期間我們組織了小型的女工趣味運動會和女職工保齡球比賽，並奪得局系統保齡球比賽的團體冠軍，5月份，我們還組織職工參加了局系統羽毛球比賽。另外我們在6月份開放了職工閱覽室和乒乓球室，從而大大活躍了職工業餘生活的氣氛。在保障職工福利方面，我們制定了帶薪休假制度，組織職工進行體檢，為困難職工發放困難補助，並多次到工地慰問一線職工。年初，我們還成立了職工技協，經過我們與有關科室共同努力，職工技協的工作已經開展起來。總之，工會組織在上半年的各項工作中發揮的作用越來越突出，工會組織的凝聚力也大大加強了。
五、 黨團工作：年初，我們嚴格按照組織程式進行了全院範圍的中層幹部民主評議工作，通過評議，肯定了幹部工作的成績，找出了不足，使廣大幹部明確了目標，堅定了改革發展信心，也使廣大職工對院黨委和領導班子更加信任和支援，從而進一步密切了幹群關係，增強了凝聚力。在幹部管理上，我們還加強了幹部教育培訓工作，先後組織中層幹部學習觀看了多位知名學者的講座光碟，累計授課時間達到十幾個小時，開闊了視野和思路，提高了管理水平和綜合素質。今年，我們在院黨委的領導下，在企業文化建設方面做了大量的工作，多次召開研討會、座談會，宣傳企業文化建設的意義，並在全院職工範圍內進行了問卷調查工作，同時還完成了人力資源、激勵機制和管理制度體系等三個課題的調研工作，編制了企業文化專刊等，取得了較好的效果，也為下一步的工作打下了良好的基礎。在宣傳工作上，我們也做了大量的工作，定期更換櫥窗和發行內部刊物，宣傳當前形勢和先進事蹟，營造積極向上的氛圍。在敬業標兵和優秀青年評比活動，我們組織候選人進行演講，大張旗鼓地宣傳先進典型，以榜樣的力量帶動全體職工。我們還對主樓樓道進行了統一的佈置，宣傳我院的實力和業績，增強了職工榮譽感和歸屬感。另外，我們上半年還分別組織了團員青年和離退休幹部旅遊活動。
六、 其它工作：在年初，我們還配合其它部門完成了年度經濟指標測算、簽約和工資分配政策調整工作。在推動機關目標考核管理方面，我們和有關科室人員積極配合，使考核工作更加完善。在行政後勤工作方面，我們對全院的辦公用房進行了多次調整，取消了女浴室同時給女職工發放洗理費補貼，還修建了9間平房，緩解了房屋緊張的局面，改善了辦公條件。我們還與測繪院積極協商，加強了門衛和自行車棚的管理。另外，我們對院容院貌進行了逐步改造，使我院的整體環境更加整潔美觀
通過上述成績方面的總結，我們體會到各項工作必須嚴格按照規範化進行運作，制度要公開、透明。通過上半年的努力，綜合辦的各項工作更加規範，效率明顯提高，工作質量大大改善。當然，我們的工作還有許多不盡人意的地方，需要不斷改進。根據我們在工作中暴露出來的不足以及全院總體工作的要求。我們在下半年主要應抓好以下幾方面的工作：
1、 繼續完善制度建設，形成完整的制度體系。特別是在日常行政管理和勞動人事管理方面加大制度建設的力度。修訂和完善獎懲規定、激勵機制等制度。
2、 加強各項管理的巨集觀控制，進一步加強對基層單位的監管力度，使責任落實在基層。對基層公司的管理要注重政策控制和事先把關，過去是在制定了院級政策以後要求各公司遵守，然後依據公司對院有關政策的執行結果進行評判。更多的注重了結果控制，加強事前和過程中的控制。
3、 勞動人事管理工作實現規範化管理方面仍有待加強，首先要制定一套相對完善合理又切實可行的崗位責任制，為實現合理有效的績效考核和幹部年薪制打下基礎。同時要提升管理水平，加強巨集觀分析，完善人事檔案管理，特別使電子檔案的管理，從單純的事務性工作向人力資源的統籌管理過渡。
按照市委、市政府提出的總體工作要求和局黨委20xx年度工作部署，今年熱力公司將繼續優化管網和裝置配置，提升供熱保障能力，加強供熱管理，提高供熱服務質量和水平，確保20xx年度城市供熱安全、優質、高效、平穩執行。為確保以上目標的實現，熱力公司落實責任，強力推進各項工作，實現了時間過半，任務過半，為年度任務目標的順利完成打下了堅實的基礎。現將熱力公司上半年工作情況及下半年工作打算彙報如下：
一、上半年工作情況
1、圓滿完成20xx-20xx年度冬季供暖任務
在20xx-20xx年度供熱季供熱執行工作中，市熱力公司堅持以人為本，努力做好供熱服務和保障工作，目前，我市集中供熱面積達到350萬平方米，為保證城市集中供熱正常執行，熱力公司全體員工始終把使用者滿意作為工作的出發點和落腳點，從使用者的需要出發，創新服務舉措，改進工作作風，提高工作效能，進一步健全了社會服務承諾制度，強化24小時全天候服務制度，及時排除使用者供熱系統出現的供熱故障，保障供熱管網的安全平穩執行，切實為廣大使用者辦好事，服好務，受到使用者的廣泛好評。
在20xx-20xx年度供熱季，我公司首次採用了主迴圈泵變頻控制技術，使供熱管網壓力、流量等主要技術引數實現了自動調節和自動控制，大大改善了供熱管網的穩定性，提高了供熱安全效能，改善了供熱質量，減少了供熱投訴，整體供熱質量大大好於往年，受到領導和社會各界一致的好評。
2、明細本年度任務分工，排查、檢修熱力管網和設施
為保證本年度採暖季的安全、高效執行，在今年3月17日採暖結束之後，公司隨即召開領導班子會議，對上一採暖季中出現的問題進行全面總結，並制定今年工作任務，進行了明確分工;同時，調集力量對全市所有熱力設施和管網進行全面摸底、排查，對排查出的問題及時制定維修方案和整改方案，今年計劃對紅花西街、文化路及兩側分支幹線、飛龍街兩側分支幹線進行改造升級，重點改造華安小區、塔前小區、市委一宿舍、長安小區(東區、西區)、礦山三處、華夏小區等，目前華安小區、長安小區改造方案和工程預案已經完成，並在上報上級部門批准後實施，其他小區改造也在有序展開。
3、評審、通過我市城市供熱專項規劃
5月12日，公司會同省、市熱力行業主管部門的有關領導和專家，對我市城市供熱專項規劃進行了評審，與會領導和專家經過對專項規劃的嚴格審議，一方面基本肯定了我市新一輪城市供熱專項規劃所確定的各項技術指標，原則通過了我市近、中、長期的供熱規劃。同時，與會領導和專家也對規劃存在的不足之處提出了寶貴的意見和建議，為今後幾年我市集中供熱事業科學、持續的發展明確了方向。
4、完成了對熱源廠鍋爐裝置的處置
按照市政府指示精神，為減少國有資產的損失，今年5月，完成對熱源廠鍋爐裝置的資產評估和熱源廠裝置處置的準備工作，報市政府批准，將之衝抵熱力公司所欠聚源熱電公司債務，降低公司債務總額，並減少因裝置折舊而造成的國有資產的損失。目前，熱源廠鍋爐裝置正處於拆裝中。
5、制定我市城市供熱管理辦法實施細則
為進一步加強我市城市供熱經營管理和執行管理，明確供用熱各方的權力和義務，規範供用熱各方的行為，確保城市供熱系統的安全高效執行，根據《山東省供熱管理辦法》並結合兗州的實際，在充分調查研究的基礎上，研究制定《兗州市城市供熱管理辦法實施細則》，以便為今後城市供熱管理打下良好的法制基礎。目前已完成初稿，正處於完善、修訂中，力爭在本採暖季開始之前完成法律程式並經市政府批准後得以實施。
6、強化民主管理，完善公司管理制度
為強化民主管理，提高職工參與公司管理的自覺性和積極性，增強公司的凝聚力和向心力。今年6月2日，公司召開第四屆職工大會二次會議，會上認真總結了上一年城市供熱工作，分析了當前供熱工作新面臨的形勢和任務，明確了下一步的努力方向。全體職工通過分組討論，審議並開通過了能夠適應新形勢下的公司管理制度，為今後的工作打下了堅實的基礎。
7、供熱服務大廳建設
為進一步推動我市城市集中供熱科學、持續、健康發展，提高管理水平，推進視窗服務建設，市熱力公司根據我市開展“三亮、三創、三評，擦亮文明視窗”活動的要求，並結合自身實際，在熱力公司院內中心換熱站原有建築基礎上，進行供熱服務大廳改造建設。現已完成工程設計、預算編制和專案評審，目前正處於工程招投標中。在工程招投標結束後，將迅即開展服務大廳的改造、建設，保證在本供暖季前正式投入使用。
二、20xx年下半年的工作重點
20xx年我們立足新起點、實現新跨越，推動我市集中供熱事業向更高目標邁進的關鍵年。下一步，我們將繼續在市委市政府和住建局黨委的正確領導下，以“三個代表”重要思想和xx大及xx屆四中、五中全會精神為指導，堅持貫徹和落實科學發展觀，確保年度各項任務目標的順利完成。
1、太陽紙業電廠至西城區供熱主管網工程
上半年完成專案可行性研究、環境影響評估、專案立項、管網施工圖設計，力爭完成過鐵路頂管工程的報批、設計和批覆，下半年啟動管網施工，完成管網施工3000米，啟動並完成供熱首站設計，完成供熱發電機組的改造，完成供熱首站施工圖審查，預算評審、施工招標和主要裝置採購等工作。
2、城區舊管網改造工程
對城區供熱效果不達標的部分供熱分支管網進行改造，對紅花西街、文化路及兩側分支幹線、飛龍街兩側分支幹線進行改造升級，以提高供熱管網的技術狀況和保障能力，滿足周圍居民的供熱要求。重點改造華安小區、塔前小區、市委一宿舍、長安小區(東區、西區)、礦山三處、華夏小區等。目前，關於華安小區和長安小區(東區、西區)的改造方案及預算已上報市政府批准，其他小區的改造任務也力爭於10月底前完成。
3、既有居住建築分戶控制和分戶計量改造
加快對單管順流式供熱系統改造步伐，並結合供熱分戶計量改造同時進行，建議政府出臺相應鼓勵政策，對20xx年實施室內供熱分戶計量改造的使用者給予一定的優惠和獎勵。全年完成既有居住建築供熱分戶計量改造20萬平方米，力爭完成30萬平方米改造任務，並按照濟寧建委和省住建廳的有關要求隨時調整既定目標，確保完成上級下達的既有建築供熱計量改造任務。
4、供熱擴面改造工程
全年計劃完成供熱擴面(包括新建和既有建築改造)60萬平方米，新增供熱使用者約5500戶，並使所有新增使用者(新建)達到節能和供熱分戶計量標準。
5、供熱收費計量改革
按照上級要求完成計量收費標準制定，計量收費按計劃進度有步驟分步實施，逐步將原有收費方式改革為服務大廳收費制或銀行收費，為熱使用者提供快速便利的交費方式，提高收費效率和收繳率。
6、適度調整供熱收費標準
隨著煤炭價格的不斷上漲，供熱成本不斷增加，去年的成本已達到19元/㎡，今年根據供熱成本情況，熱力公司積極與物價部門協調，適度調整供熱收費標準，將目前的16元/㎡調整至19元/㎡，以減少因物價增長而帶來的供熱虧損，使城市供熱逐步走上健康發展的良性軌道。
7、對城區供熱管網和設施進行全面維護和維修
下半年重點對城區熱力管網進行全面檢修，尤其是架空管網，對腐蝕嚴重和外保溫脫落嚴重的管網進行全面統計，並及時制定維修方案，申請和落實專項維護資金，安排專業隊伍進行維修，確保在10月底前全面完成維修任務，使城區所有熱力管網處於良好的技術狀態，防止爆管等執行事故的發生，以確保今冬城區供熱安全、高效執行。
20xx年業已過半，熱力公司全體幹部職工，以科學發展觀的精神為指導，牢記責任觀念，強化服務意識，為今年工作的全面展開開了一個好頭;在下半年的工作中，熱力公司將再接再勵，為圓滿完成全年工作任務，保障城市建設，更好服務全體使用者而努力奮鬥。
一、20___工作總結
辦公室20__年在公司領導的正確指導與大力支援下，在公司各部門的配合協助下，著重圍繞公司各項行政事務管理、事務監察督辦、制度管理、檔案及檔案管理等方面，注重發揮辦公室以人為本的管理，承上啟下、聯絡左右、協調各方，各項工作均取得了一定成績，同時，辦公室協助其他部門完成了各項行政工作。
(一) 加強基礎管理，創造良好工作環境
為領導和員工創造一個良好的工作環境是辦公室重要工作內容之一。辦公室結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使辦公室基礎管理工作實現了規範化，相關工作基本實現了優質、高效的完成，為公司各項工作的開展創造了良好條件。如：基本做到了會議紀要、工作流程、其它檔案等的清晰明確，嚴格規範管理;積極配合領導及時的收、發文件，以保證準確及時，並對領導的批示做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公裝置維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序;在接人待物、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責;為公司樹立了良好形象，起到了視窗作用;為公司各部門的後勤服務更是盡心盡職。
(二)加強服務，樹立良好的工作氛圍
1、變被動為主動
對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前，特別是辦公室分管的食堂、辦公用品的採購申請、車輛的排程管理、辦公耗材管控及辦公裝置維護、保養、公司環境安全、消防安全等日常工作。工作有計劃，落實有措施，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事務基本做到了及時處理、及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在創新與工作作風上有所突破
在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新，將不適合的流程進行變更、調整，以適應公司發展的需要，做到工作有新舉措、新方法，靈活度。從而推動辦公室工作不斷上水平、上臺階。切實轉變辦公室服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。
3、加強學習，形成良好的學習氛圍
辦公室人員要具備很強的工作能力，為保持辦公室高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各方面的知識和深入鑽研辦公室業務知識，認真學習了公司業務流程、規章制度等，切實加強了理論、業務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。
4、認真履行職責
辦公室的工作內容決定了本部門的工作特點就是繁、雜、多。而且隨時有新的工作任務出現，因此必須保證思路清晰，方能使各項工作有條不紊地順利開展，圓滿完成任務，且不落掉一件。這就必須要求我們要全面做好本職工作，認真履行到位。以保證工作的有效性、積極性、全面提升執行力，認真履行職責。吸取領導的批評，認真執行，狠抓員工禮儀行為規範、辦公環境辦公秩序的監察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，營造了良好的辦公環境和秩序。
(三)做好行政事務管理工作，對公司的環境衛生、後勤、食堂、衛生、辦公用品採購、宿舍管理、修理、車輛的排程管理等做好服務工作。
辦公室在公司各項行政工作中發揮了重要作用，但也遇到了不可小覷的問題：
1) 辦公室對各部門的工作沒有起到良好的督促、協調關係的作用，尚待完善;
2)辦公室的部門職能、崗位職責等尚待繼續細化完善;
3)辦公室的執行力尚待加強。
二、20_工作計劃
辦公室是一個運用協調的方法，發揮參謀和助手的作用，使整個公司科學、高效、有序運轉的綜合服務部門，既要服務於公司上層，又要服務於公司的基層員工。雖然辦公室的工作複雜、繁瑣，但為了配合公司的發展，就要求辦公室的工作事事有交代，件件有落實。辦公室在20__年的工作中，要切實加強自身建設，完全發揮作為公司行政人事管理活動中心所應具備的以下四大職能：
1、協調是總經理辦公室的首要職能，滲透到工作的方方面面。公司的內部關係和外部環境都處於不斷變化之中，這就要求辦公室在公司內部成為溝通上下，協調左右的樞紐，在公司外部成為聯絡社會、展示形象的視窗。
2、資訊處理是辦公室的重要職能。通過對與公司有關的各種資訊進行去偽存真，去粗取精的篩選，為決策層的正確決策提供依據，並服務於公司各個層面的工作。
3、為上層決策進行參謀是辦公室的任務。正確、科學的決策依靠全面而可靠的資訊，科學的決策程式和專家、助手的輔佐。辦公室就應致力於為科學的決策創造條件，並且根據具體實施情況及時、準確地反饋資訊，協助進行追蹤決策，促使目標的順利實現。
4、綜合事務管理是辦公室的基本職能。辦公室負責組織需要幾個部門協作辦理的綜合性工作，組織公司範圍內的活動及會議。注重同員工建立各種固定的溝通渠道，包括與員工談話，設立建議和意見箱，組織各種渠道的聯誼活動以及有益於員工之間溝通和交往的各種活動。
具體如下：
1)制度的修訂與完善
對公司現行的規章制度進行深入瞭解，針對其在實行過程中出現的問題，提出修改建議，經總經理辦公會議討論達成共識後，不斷完善各項制度。
目標：員工自覺遵守各項規章制度，制度有效地服務於各項工作。
2)公文管理
推進公文製作，收發流程的標準化，規範檔案資料的分類、歸檔、廢除、呼叫程式。維持一個能保證公司資訊資料開發、歸檔、呼叫、留存及保密的有效系統。
目標：不論何時何地，只要公司需要，就儘可能提供準確、及時的資料和資訊。
3)印章管理
進一步規範印章的製作、使用、廢止流程。
目標：合理使用公司的印章，杜絕私刻、私用、濫用公章的現象。
4)辦公用品的管理
合理控制辦公用品的採購及發放，規範辦公用品的領用程式和使用細則。根據各部門及崗位的實際情況制定辦公用品的領用定額。
目標：杜絕浪費辦公用品和私自侵吞辦公用品的.現象。
5)會議管理
負責公司內部會議的組織，會務的安排和會議紀要。
目標：保證會議的效率，使會議更好地服務於工作。
6)門衛管理
定期檢查門衛值班情況，合理規範門衛管理制度。
目標：保證門衛工作合力有序進行。
7) 日常維修、檔案起草、印刷品製作、廢品處理、福利發放、公司內外宣 傳、勞動紀律、考勤管理等其它工作。
管理從最初的硬性規章、守則發展到員工的自律規範，其中起主導作用的是一種文化認同。這種觀念上的轉變，文化力量潛移默化地發揮重要作用。企業文化絕不是喊喊口號或多豎幾塊標牌。全體員工沒有同統一的文化價值理念，一切都是空洞的，只是沒有執行力的口號而已。企業文化直接受到企業創始人和領導者的影響，但不是由一、兩個人決定的，她是企業全體員工共享的價值觀、使命和目標，一旦被全體接受並在行動中得到貫徹，就會形成創造性的凝聚力，不斷提升企業的業績。要建設真正的企業文化，就要不斷學習，從公司上層到普通員工中的任何一個人都要認識到目前存在的問題，並不斷尋求新的挑戰。
20xx年上半年，綜合部的工作按照強化自身建設，規範內部管理的總體要求，圍繞參謀、組織、協調、服務的思路開展工作，通過部門員工的共同努力，實現各項工作規範有序運轉、工作業績新突破。
一、上半年部門履職情況
20xx年上半年，綜合部將重心工作主要六在行政管理和人力資源管理方面。
一是建立和完善月報、工作記錄管理制度，以點帶面，全面提升管理水平，不斷建立和完善各種制度檔案並推廣應用，努力推動管理制度化的程序。
二是完善員工作業控制程式，規範員工工作行為; 三是完善培訓制度來推動培訓體系建設，達到提高培養、開發人才的目的。在教育培訓中注重員工的專業技能與綜合素質的提升，規範培訓程式，建立和完善培訓機制，嚴抓培訓質量，提高培訓效果。
辦公室在機關黨組、行政班子的正確領導下，按照機關年工作要點及辦公室的，緊緊圍繞機關的中心工作，積極主動地為機關的正常運轉搞好服務，努力協調各科室之間的工作關係，辦公室全體工作人員認真履行崗位職責，團結協作，較好地完成了本年度工作任務，現總結如下:
一、認真調研、多方協調，把握全系統總體情況，為企業提供服務，搞好全系統的企業改革工作。充分發揮好“指導、維護、監督、協調、服務”的功能，要“上為政府排憂、下為企業服務”，一方面，當好政府的參謀助手，在政府和企業之間發揮好橋樑扭帶作用，以便在面廣、分散的企業中有效地貫徹執行黨和國家有關的法律、法規和方針政策，使之不斷地發展壯大;另一方面，經過進一步深化改革，擺脫了束縛，在市場競爭中，非常需要給予必要的監督與服務，發揚企業團結、互助、合作的群體優勢和優良傳統，以改變勢單力薄的局面。努力提高服務能力和水平，真正把聯社辦成具有“指導、維護、監督、協調、服務職能和經營管理資產能力的經濟組織。
二、掌握面上工作，把握工作重心，突出重點，為領導當好參謀助手。熱情接待，滿懷熱忱，搞好來信來訪，維護全系統的穩定工作.我們將黨風廉政建設放在實踐“三個代表”的高度，嚴格要求，重點抓了三個環節：一是從建立完善機構著手，在市機關和所屬企業建立健全了群眾來信來訪領導機構和接待室。二是在市機關推行了領導包片、科室包點”的穩定工作責任制，定期不定期地深入基層廠礦車間班組和困難職工家裡，瞭解情況，問寒問暖，此文來源於本站排解矛盾，排查問題，開展了“做職工的貼心人、知心人”活動。今年以來，雖然有多起集體*事件，但是都得到了較好解決。三是解決職工群眾反映強烈的熱點難點問題。比如原市*廠破產後工資關係不順、醫保參加不了問題，組織關係和醫療費問題，我們都積極參加協商解決，大家都比較滿意，贏得了幹部職工好評。年初我們成立了以主要領導為組長、紀檢書記為副組長、機關各科室主要負責人為成員的黨風廉政建設領導組，領導組下設辦公室。從制度上進行完善，狠剎奢侈享樂、鋪張浪費歪風，機關推行了定點、定員、定標準接待和外出考察、開會制度，接受職工群眾評議、監督的制度。
三、廉潔正派，認真落實，抓好“三項治理”工作，為促進全系統的黨風廉政建設，作出努力。年我們結合全市開展的三項治理工作，在制止奢侈浪費，清理違規超標小汽車和住房方面，我們把學習教育和落實工作列入反腐倡工作的重要日程，擺在突出位置，著重抓了以下幾點：一是結合貫徹落實黨的xx大和xx屆五中全會精神和工作實際，將學習和改造主動觀世界放在首位，通過學習促進了世界觀的改造，提高了貫徹執行黨的路線、方針、政策的水平。二是組織廣大黨員幹部職工深入開展學習xx大精神、忠實踐行“三個代表”重要思想的教育活動，使大家進一步堅定馬克思主義信仰和社會主義信念，牢固樹立了科學的世界觀、人生觀、價值觀。三是以道德教育和黨的優良傳統教育，特別是“兩個務必”教育入手，使廣大幹部職工樹立了正確的權利觀、地位觀、利益觀，經受住了市場經濟條件下腐蝕與反腐蝕的嚴峻考驗。建立了週五學習制度，取得了好的學習效果。
四、搞好上傳下達，及時高效，當好政府和企業的橋樑。辦公室收發傳閱檔案餘份，承辦餘件，收發傳真餘份。收發室日分發報紙多種年分發雜誌種，各種信件餘份，基本沒有發生差錯或責任事故，順利完成了任務;機要檔案的收發、保密檔案的管理、清交等日常工作均接上級的要求，順利完成全年工作。同時，在機關經費緊張的情況下勤儉節約，努力創造機關好的工作環境，為大家裝了寬頻上網，既為大家提供了了解外面世界的視窗，也為現代化辦公創造了條件。搞好文印、影印工作。
五、積極努力，為召開全市代表大會做好準備，收集各類資料，數十種，一百多份。
六、房改和家屬院的維修，鍋爐管理，東街拆遷問題，都做了較好解決。
七、車輛管理，繼續實行維修、加油定點定量審批制度，保障了機關辦公和正常的工作需要。電話管理方面，繼續採取充值卡管理制度，有效降低和節約了電話費。及時調整整理機關有關部門的內線電話部，安裝除錯部。並對電話線的佈線進行了調整，整理了辦公樓的通訊電纜及電話線。檔案管理，歸類收繳各種檔案文件餘份。
八、安全保衛工作，堅持日常的值勤保衛制度。衛生條件有了明顯改善，統一打了防疫針。
九、完成領導交辦的其它工作。
總之，在過去的一年裡，機關辦公室的工作在機關黨政領導以及各部門的大力支援下，經過全體人員共同努力，基本上按計劃完成了工作任務。在新的一年裡，我們將以黨的xx大和xx屆六中全會精神為指導，團結協作，努力提高工作效率，以更加真實的工作態度、更好地為大家服務。
20-年上半年，辦公室在院領導的正確指導下，緊緊圍繞20-年綜合目標管理方案，堅持以人為本，服務員工的原則，深入開展“三好一滿意”活動，立足本職工作，協助各業務科室開展迎檢，較好的完成了辦公室的各項工作任務，現總結如下。
一、加強日常工作管理，提升工作效能
一是加強收、發文件的管理。20-年上半年，共理解處理檔案200份，編寫、下發檔案33份，上報資料、文字材料40份，所有檔案按規定的程式，時間和要求處理，並儲存完好，未發生檔案丟失和漏處理現象。二是加強出勤考核。包括行政人員每日簽到表，周例會簽到表，各種大型會議、培訓的簽到表，都做到如實記錄，有證可查，作為考勤考核的依據。三是加強檔案起草和稽核把關。辦公室工作人員不斷加強理論知識的學習，提高總結、計劃等書寫質量，提高文字材料的把握潛力。四是加強接待管理。嚴格控制接待規格，用煙、用酒、用餐一律報請批准、並做好記錄。五是加強機動車輛管理。合理調配車輛，合理使用車輛，較好的完成了全院辦公用車任務，無發生任何差錯事故。六是做好會議佈置、記錄。上半年共完成大型會議、儀式7次，周例會24次，無一差錯，並做到會議有記錄可查。
二、加強對外宣傳工作，樹立醫院良好形象
今年上半年，完成了《岳陽縣20-資訊年鑑》我院的介紹材料;聯絡岳陽縣電視臺對我院與岳陽職業技術學院合作共建臨床教學醫院以及無償獻血活動進行了報道;在院內新增宣傳視窗四個，定期更換資料，加強對
病友的宣傳工作;歷時一個多月，建立了醫院的對外入口網站，詳盡介紹了醫院整體及各個科室的狀況，釋出醫院動態，共享健康知識，實現查詢、諮詢的一站式服務。網站正式上線後，將成為我院對宣傳的一個重要視窗。
三、用心組織各種大型活動，豐富職工生活
年初，組織了全院的新春聯歡晚會，由於動員到位，籌備得力，取得了十分好的效果。組織了一次學雷鋒下鄉義診活動，得到了當地群眾的一致好評。協助護理部完成5.12護士節三基知識搶答賽，並取得圓滿成功。6月，組織全院幹職工參與無償獻血活動，共計80餘人參與獻血，在衛生系統中起到了很好的表率作用。
半年來，辦公室較好的完成了各項工作任務，但工作標準和工作質量與領導的要求還有必須的差距。我們將在接下來的工作中，加大學習力度，提高工作標準，團結一致，紮實工作，高標準的完成院辦公室的工作任務和領導交辦的臨時任務。
我們代縣聯社綜合辦公室是集宣傳、後勤、黨建、工會、文祕等工作於一身的綜合性機構，共有9名工作人員，其中：工勤人員6名，後勤兼職1名，專職人事工作的辦公室副主任1人，聯社副主任兼辦公室主任1人。
上半年在市聯社辦公室和聯社理事會的正確領導下，我們全體工作人員克服人少、事雜、任務重等實際困難，以規範管理為重點，以協調服務為手段，以宣傳調研為介質，以促進業務發展為宗旨，統籌兼顧，合理安排，緊緊圍繞聯社全年工作和領導要求，認真履行工作職責，積極充當參謀助手，強化樞紐作用，充分發揮承上啟下、聯絡左右、協調各方的中心樞紐作用，較好地完成了領導交辦的各項事務和工作任務，為整體工作的順利推進發揮了積極的職能作用，現將有關情況彙報如下：
一、積極參與全社經營，為好領導的參謀長。
為領匯出謀劃策，協助領導搞好內部管理工作，辦公室責無旁貸，為此，我們堅持從大處著眼、小處著手的工作方針，進一步改進工作作風，深入基層調查研究，掌握第一手資料，為領導決策提供可靠依據。
一是積極參與全社經營。年初，緊緊圍繞理事會提出的奮鬥目標，結合掌握的實際情況，主動出主意、想辦法，超前服務，為領導決策出謀劃策，分別於年初及季初草擬全年工作安排和季度工作安排，積極協助其它科室出臺考核和管理辦法;同時結合季度工作的完成情況，及時總結、分析工作中的不足和問題，提出整改措施，並狠抓督促檢查，確保了工作措施的貫徹落實，從而有效地推進了全社各項業務的健康、快速發展。
二是協助領導加強內控管理。靠人去管人，只能管一人，靠制度管理人，才能管理全面。因此，上半年，我們按照領導的意圖，緊密圍繞農村信用社改革的有關要求，以加強內部管理為重點，以規範操作行為為突破口，不斷完善內部管理辦法並狠抓落實。首先按照《忻州市信用聯社構建內控管理辦法體系實施意見》的有關要求和規定，繼續完善了勞動用工、績效考核、授權授信、不良貸款清收等內部管理辦法，制定出臺了《工效掛鉤，目標經營責任制考核辦法》，修改完善了車輛管理辦法和辦公物品、計算機銷耗材料等領用管理辦法，逐步健全了各項管理制度。與此同時，我們狠抓了各項制度的貫徹落實，按照規定落實了目標責任制的貫徹考核力度，規範了臨時用工、職工請銷假、車輛管理、消耗材料領用等內部制度的貫徹執行力度，為確保聯社機關工作正常運轉起到了積極的作用。
二、認真完成領導交辦的工作任務，當好領導的勤務兵。
辦公室工作的另一大特性就是服務，為領導服務、為基層服務、為員工服務。這就要求我們辦公室人員要甘於奉獻、樂於奉獻，辦好勤務兵角色。為此，我們認真完成領導交辦的每一項工作，堅持做到件件有落實，事事有迴音。
一是加強票據兌付的考核管理工作。深化農村信用社改革以來，作為票據兌付的主要負責部門，我們辦公室承擔著票據兌付考核期間所有資料的撰寫工作，為了圓滿完成這項工作任務，我們認真學習了深化農村信用社改革的有關檔案、央行票據兌付考核講義和央行專項票據兌付考核操作的有關辦法，在深刻領會精神實質的基礎上，結合全縣實際，制定出臺了央行票據兌付考核辦法和已置換資產清收與處置考核辦法，劃分了科室職責，細分了崗位任務，下達了清收與處置任務，明確了每一個環節的責任人和獎懲辦法，充分調動了各崗位、各科室及各基層社對票據兌付工作的積極性和主動性，有效促進了票據兌付工作的順利開展。與此同時，我們綜合辦公室按照人行和銀監部門的考核要求，每季末及時向人行報告業務發展、經營管理以及農村信用社改革的實施進展情況，並認真歸納總結上年工作成績，及時向社員和社會各界披露了信用社業務經營、法人治理結構、內控建設、大額貸款投向以及不良貸款清收等情況，使社會各界對信用社的業務發展及內部建設等方面有了較全面的認識，促進了社員關心、幫助信用社發展的信心和決心，較有效地推進了改革程序。
二是積極協調處理代辦站幹集體上訪問題。撤銷代辦機構，建立資訊聯絡員是去年11月份按照銀監會有關精神，防範案件風險的一項措施，但由於在撤銷代辦站時未考慮1993年由原農行和信用社共同制定的扣收站幹養老金問題，從而引發全縣代辦站幹集體訪問題，為了妥善解決這一問題，我們辦公室工作人員熱情接待每一位上訪站幹，主動查依據、講政策，並多次深入基層各社走訪站幹，耐心解釋政策，尋找解決途徑，在歷時兩個多月，多次諮詢勞動、仲裁、法律部門，充分與上訪代辦站幹協商的基礎上，達成了解決共識，並制定出臺瞭解聘代辦員養老補貼辦法和解聘協議書，指導、督促各社解決移留上訪問題。至目前為止，除個別代辦站幹要求保留勞動關係的認定權利外，原扣收的代辦站幹養老金問題已經得到圓滿的解決。
三、努力拓展資訊宣傳源，當好領導的智囊袋。
上半年，我們針對全縣寫作人員匱乏、辦公室人員配備不足、聯社重視不夠的現狀，進一步提高全員思想認識，強化宣傳工作的組織領導，建立健全激勵考核機制，通過採取有效措施，狠抓宣傳調研工作，積極為領導決策掌握第一手資料。
一是切實加強組織領導，建立資訊宣傳源。我們在積極要求聯社配備寫作人才的同時，不等不靠，主動想辦法，定措施，加強資訊宣傳工作，及時成立了由分管主任主抓，臨時抽調基層2名有寫作基礎的同志參加的資訊宣傳工作小組，由全縣17個營業網點聘用聯絡員，建立資訊直報點，重點負責動態資訊的反饋，由小組成員負責採集、撰搞進行重點宣傳，有效解決了辦公室宣傳工作渠道閉塞、資訊不暢、唱“獨角戲”的問題。
二是嚴格激勵考核，調動全員積極性。一是繼續完善宣傳資訊工作目標責任制。制定出臺了《宣傳調研工作考核辦法》，分解下達了宣傳調研任務，要求各社每月至少向辦公室反饋資訊三條，對於有價值的資訊，由辦公室組織人員協助其採集、報道。二是實行嚴格的登記和考評制度。將資訊宣傳工作的任務完成情況納入季度和年度效益工資考核內容，實行季度彙總考核和年終總評。
三是加大獎勵力度。對於在國家級、省級、市級新聞媒體發表的宣傳報道分別給予撰搞人1000元、500元、200元的獎勵基金;對於在國家級、省級、市級新聞媒體發表的調研文章分別給予撰搞人1200元、600元、300元的獎勵基金;對在聯社自辦的簡報和縣級報刊發表的一律獎勵撰搞人30的獎勵基金，以充分調動全員資訊宣傳和撰寫稿件的積極性。
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