市局（有限公司）：
今年以來，在市局（有限公司）黨委的正確領導下，**區局（部）深入貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞市局（有限公司）黨委“1123”總體指導思想和“打得牢，走得快，站得穩”的“三步走”戰略思路，以建設“嚴格規範、富有效率、充滿活力”的**菸草為載體，以“保牌、穩價、規範、高效”八字為方針，進一步解放思想，拼搏實幹，各項工作取得新突破和新進展。現將上半年工作情況和下半年工作打算報告如下：
一、上半年主要工作情況
上半年，**區局（部）以在全省縣級局（部）位次繼續前移為目標定位，主動應對金融危機帶來的不利影響，把優化提升銷售結構做為主攻方向，穩步調結構，全力保增長，大力培育重點骨幹品牌，加強網路建設和市場分析調控，保持了銷量穩定增長、結構持續上移、效益平穩提升。主要呈現出以下幾個特點：
（一）克服金融危機應影響，經濟執行保持平穩較快增長。面對金融危機的不力影響，**區局（部）堅持“走得快”的戰略部署不動搖，全體幹部職工振奮精神，迎難而上，積極主動應對危機。通過切實轉變發展方式、採取具體可行的對策，變壓力為動力，實現了發展速度加快，經濟執行質量提高的目標，在特殊時期做出了特殊貢獻。1—5月份，**營銷部累計完成銷量8960.568箱，同比去年的8773.696箱增加了186.872箱，同比增長2.13%，累計實現單箱值16037.74元，同比去年的14588.42元增加了1449.32元，同比增長9.93%，累計實現毛利3352.1萬元，同比去年的2972.2萬元增加379.9萬元，同比增長12.78%。在銷售結構上，一、二類煙累計銷售1727.228箱，同比去年的1490.28箱增加236.948箱。其中魯產一二類煙累計銷售188.16箱，佔總銷量2.1%，同比去年的177.156增加11.004箱。
（二）強化市場環境的治理，“破網打點”工作實現新進展。緊緊圍繞“打大戶、破網路”這個中心，結合專項整治行動，精心組織，周密安排，**區捲菸打假行動逐步走向深入。XX年1月—5月，共查獲各類捲菸案件9起，其中萬元以上案件1起；各類非法捲菸4.3萬支，案值5.14萬元，其中非法生產捲菸2.3萬支,案件標值4.69萬元，罰沒款0.1萬元。其中，XX年1月12日，我局（部）破獲一起案標值3.75萬元的涉煙案件，目前我局已掌握其上線的有關情況，在獲得更多資訊的基礎上，有望將戰果繼續擴大。聯合各職能部門，大力開展專項整治活動。出動檢查人員600餘人次，出動檢查車輛500餘臺次，對轄區內近40家高檔卷煙經營場所進行檢查，市場秩序得到有效維護。在菸草專賣零售許可證換證工作中，嚴把資料稽核和監督檢查兩道關，順利完成轄區1249戶的換證工作，新增零售戶86戶。切實發揮專賣管理所“橋頭堡”作用，努力推行“服務型管理”和“親情化管理”新模式，社會反響良好。對轄區重點零售戶下發“禁止中小學生吸菸、不向未成年人售煙”警示牌，樹立起菸草公司積極形象。全力做好準運證實施工作，加強對捲菸零售戶收貨確認的監督，推動了準運證工作順利建立和順暢執行。
（三）加強網建和零售終端建設，市場基礎進一步牢固。在市局（有限公司）的安排和指導下，**區局（部）上半年對轄區1200名零售戶分13次進行了集中培訓，大大提升零售戶的銷售技能，進一步拉近了菸草企業與零售戶之間的關係，為今後的各項工作順利開展打下基礎。繼續深化訂單供貨工作，在全區範圍內開展社會庫存和客戶需求情況普查，主要領導、業務經理、業務主管帶頭深入一線、深入市場、走訪客戶、摸透實情，切實掌握捲菸市場需求情況，推進訂單供貨工作從總量預測向單品牌需求預測、月度預測向中長期預測“兩個轉變”。積極協調銀行、零售戶與菸草三方關係，大力推行電子結算業務。目前，已有1581戶菸草零售戶加入電子結算業務，其中城區745戶，鄉鎮駐地836戶。加強品牌管理和培育，對重點牌號，尤其是魯產一二類煙的上櫃率納入考核，通過“客戶經理日宣傳，市場經理日排程，營銷副科長周規劃，營銷科長月分析”的工作模式，加強對30個重點品牌的管理，品牌集中度和美譽度進一步提升。
（四）大力構建制度化管理體系，規範自律水平進一步提高。深入穩妥地推進用工分配製度改革，實現了人員優化、過度平穩。對照新頒佈的《部門職責及崗位說明書》，制定嚴格細緻的崗位目標考核方案，各項基礎工作的考核同薪酬增減、職級升降緊密聯絡起來，促進各項工作上水平。組織專賣科、營銷科、考核辦、財務等部門，深入開展“規範自律年”活動。認真落實規範經營明示承諾、國家局關於規範經營的“五條禁令”和行業內其他有關規定，增強內管監督力度。深入開展三項檢查“回頭看”活動，在總結經驗成果的基礎上，建立健全了自律、監管和追責有序銜接的長效監管機制。強化財務預算的定額管理和執行控制，大力壓縮招待費、辦公費、燃油費等費用支出，並深入開展“小金庫”自查自糾活動，企業規範管理水平進一步提高。
（五）深入推進班子建設和隊伍建設，幹部職工整體素質有效提升。以深入推進學習實踐科學發展觀活動為契機，以“三找”、“四要”活動為主線，以解放思想為目標，加強對領導班子思想境界和工作作風的改造，支部成員共參加集體學習30學時，撰寫了大量的讀書筆記和理論文章，執政能力和科學管理水平進一步增強。通過召開民主生活會、分析檢查評議會，局（部）風氣大大改進，人心空前團結。積極在領導幹部中推行一線調研製度，規定每名中層以上領導幹部必須定期下鄉調研，局（部）形成崇實尚德的良好氛圍。加強中層幹部和後備幹部的培訓培養。以“一法一條例”為培訓重點，不斷增強領導幹部的執政能力和管理水平。按照“德才兼備、注重實績、群眾公認”的原則，加強對後輩幹部的選拔培養和儲備。對職工隊伍加強培訓，努力建設“學習型企業”。對客戶經理創新培訓形式，開展中層營銷幹部“現身說法”的活動，以跟蹤訪銷為手段，對每名客戶經理進行現場業務指導。在專賣人員中實行“一週一培訓、一月一講座、一季一考試”制度，加強法律法規、案件經營、破網打點以及真假煙鑑別等知識培訓。通過一系列措施，幹部職工隊伍的整體素質得到了較大提升。
（六）紮實推進安全穩定工作，和諧企業建設成效顯著。繼續加強和完善職業健康安全工作，進一步建立健全各項安全生產規章制度和操作規程，堅持每月一次安全例會、一次安全生產教育培訓、一次安全生產大檢查，實現了安全管理工作的痕跡化、程式化。先後投入資金30餘萬元，夯實各項安全基礎設施，對辦公樓外牆等重要危險源進行控制或消除，半年未發生任何安全生產事故。深入穩妥地推進用工分配製度改革，謹慎做好新老制度的銜接和各方利益平衡，做到了絕大多數人滿意，保證了企業的和諧穩定。進一步做好離退休人員工作，深入推進“文化養老”機制建設，落實離退休人員的政治、經濟“兩項待遇”和政務知情、企務參與、生活保障、文化娛樂、心理安慰“五種需求”，營造出和諧融洽的良好發展氛圍。
（七）快速推進企業文化和精神文明建設，企業“軟實力”不斷增強。按照上級黨委的要求和部署，積極開展科學發展觀學習實踐活動，在深入學習調研情況的基礎上，緊密聯絡工作實際，以“找準問題、明確思路、共謀科學發展”為目標，全力搞好分析檢查，使思想解放、科學發展的意識深入人心，有力推動了局（部）的發展。按照《企業文化貫宣方案》的要求，大張旗鼓地宣傳“崇實尚德”的文化理念和“和諧、責任、團隊、效率”的福煙精神，幹部職工的凝聚力和向心力顯著增強。積極開展“獻愛心”和“聯村結親戚”活動，幹部職工和企業累計捐款3萬餘元。加大資訊宣傳力度，在東方菸草報、山東視窗、《零售商周刊》等行業媒體發表稿件16篇，其中長篇通訊5篇，頭版頭條1篇；在國家局網站發表稿件2篇，在省局（公司）網站發表稿件15篇，在市局（有限公司）網站刊登稿件43篇，各項資料均居全市系統前列，有1人被評為XX和XX年度全市系統宣傳報道先進個人，營造出和諧發展的良好輿論氛圍。
上半年，**區局（部）雖然取得了一定的成績，但是，應該清醒地認識到，與煙臺菸草“率先走在全國前列”的奮鬥目標比，與**區局（部）在煙臺菸草大發展中應做的貢獻比，還存在不足，主要表現在四個方面。
一是思想解放不夠徹底。雖然深入進行解放思想、學習實踐科學發展觀等活動，但是，有些同志還是不能迅速從原有的思維定勢中轉變過來，有的產生驕傲自滿、不思進取的苗頭性傾向，有的產生了安於現狀的想法，有的對當前發展面臨的困難和壓力預見不足，對走在全省、全國前列的目標要求畏難發愁，覺得任務重，完不成，缺乏志氣和底氣。
二是經濟執行質量和效益不夠好。有些經濟指標雖然走在了全市、全省前列，但經濟發展的基礎還不夠穩固，經濟執行的質量和經濟效益同發達地區相比還不夠高不夠好，工作中缺乏嚴格系統的質量體系規範，一定程度上存在粗放經營、急功近利的現象，與可持續發展的路子不相適應。
三是隊伍結構和素質不夠優化。存在人員素質參差不齊的狀況。同時，隨著中層以上領導幹部的年齡越來越大，後備力量不足的問題也越來越突出。同時，局（部）一些激勵機制發揮作用也不明顯，一定程度上限制了職工積極性的發揮。
四是學習能力不夠強。幹部職工學習意識、自我提升能力不高，除平時局（部）統一組織的培訓外，較少幹部職工能夠利用業餘時間自發地學習充電，局（部）還形不成注重學習的良好氛圍，成為制約**菸草厚積博發、充滿活力的一大“軟肋”。
二、下半年工作打算
下半年，**區局（營銷部）將繼續以科學發展觀為指導，認真落實市局（有限公司）各項工作部署，進一步解放思想，切實轉變發展方式，凝心聚力，提振信心，樹立決心，打造富有效率和活力的市場主體，推動**菸草實現又好又快發展。下半年工作目標和年底要完成的工作指標是：繼續鞏固人均銷量全省縣級局（部）的排名，確定“保九爭八”的目標。各項經營指標為：捲菸銷量21402大箱，同比增加637箱（其中**區10317箱；開發區11085箱）；人均銷量確保達到13.8條，力爭達到14條，同比增加0.41條，增幅3.06％（其中**區達到10.42條；開發區達到19.78條）；單箱值實現14700元，力爭達到15000元，同比增加200元，增幅1％；捲菸銷售檔次確保一至五類煙比重分別達到6.36%、11.64%、27.93％、34.22％、19.85%；實現毛利7480萬元，利潤6300萬元。專賣方面：在辦結“9·11”網路案件基礎上，至少再破獲1個網路案件；全年搗毀窩點12個；實現客戶入網銷售率100%，市場淨化率99%以上，基本杜絕買賣“三煙”和無證經營現象。
為確保工作目標和各項工作指標順利完成，下半年將狠抓九項重點工作，爭取局（部）各項工作全面實現新突破。
（一）狠抓經濟執行質量的提高。全力增銷量、優結構、育品牌，促進經濟健康快速發展。以推行iso9000質量管理體系為契機，準確把握處理城市與農村、結構與銷量兩個關係，提升經濟執行質量。在廣泛進行消費調研的基礎上，有效細分城市和農村、開發區和**區不同市場型別，建立起城區和農村、開發區和**區優勢互補、良性互動的發展機制。安排專人負責培育品牌和開拓市場，打造完善的品牌結構體系。嚴格執行《捲菸品牌管理辦法》和《促銷管理辦法》，採取遵循市場規律和挖掘市場潛能“兩手抓”的策略，穩步推進結構的優化升級。努力做好三級考核，一級抓一級，層層抓落實，尤其對一、二類煙、魯產煙、單箱值等指標嚴格考核，加大獎懲力度，確保銷量提升、結構優化、品牌培育等各項工作順利推進。
（二）狠抓訂單供貨和倉儲配送工作。加強訂單採集、倉儲配送等工作環節的規範管理。在訂單供貨上，深入進行市場調研分析，按照客戶的真實需求採集資訊，提高市場預測的規範性。在貨源供應上，按照“總量控制、稍緊平衡、公平公正”原則，提高貨源供應的規範性；抓好終端經營過程管理，嚴格控制庫存，確保市場價格穩定和零售戶的合理盈利水平；同時，加強對客戶經理、送貨員和送貨司機的責任意識的教育，學習好各項應急預案，保證在任何情況下訪銷和送貨都能及時無誤送達，提高營銷工作質量。
（三）狠抓市場基礎的打造。按照“培育大戶、發展中戶、剔除小戶”的原則，做精做強市場終端，重點培育一批高規格的專賣店、形象店、連鎖店，構建現代化網路終端。加強對零售戶的集中培訓和分類指導，按照上級統一部署，制定並實施《**菸草零售戶培訓方案》，就規範經營、品牌推廣、市場營銷等方面對零售戶系統指導，結合**實際，分層次、按批次集中培訓。同時，客戶經理增加走訪頻次，有針對性地對零售戶進行業務指導，差異服務，不斷提升零售終端的市場營銷能力和遵紀守法意識
（四）狠抓市場的監管與治理。把打擊製售假煙網路擺在突出的位置，認真排查線索，強化區域協作，精心經營案件，建立端窩打點責任制，層層分解落實任務，確保全年破網打點任務順利完成。同時，本著標本兼治的原則，加強對重點市場、重點物件、重點渠道的監管和集中整治，特別是加強對高階市場、農村邊緣市場的控制，爭取在專項整治中發現更多有價值的網路線索。牢固樹立“向專賣管理要市場”的觀念，積極與地方黨委、政府以及公檢法等部門溝通關係，完善捲菸打假聯合工作機制。充分發揮基層專賣管理所職能，收集零售戶動態資訊，建立起零售戶動態檔案，實行動態化管理。在群眾中廣泛培植線人，探索建立零售戶相互監督、自我管理的良性機制。進一步優化專賣隊伍，通過有針對性的教育培訓和高素質人才的引進，提高案件經營能力和辦案水平，更好地適應內部監管和打假新形勢的需要。
（五）狠抓內部監管和規範自律。進一步建立健全自律、監管和追責有序銜接的長效監管機制，深入推進內部專賣管理監督工作的規範化、日常化。專賣部門對經營各環節進行全過程監督，確保內管工作無死角。按照“誰違反、誰負責”的原則，對責任人加大懲罰力度，該免職的免職，該紀律處分的紀律處分，該移送的移送。深入推進明示承諾制度、三項檢查“回頭看”等活動，建立，定期開展意見徵集活動，將規範經營行為置於幹部職工和廣大群眾的監督之下，使規範經營、規範自律成為幹部職工的自覺行為。
（六）狠抓實現班子建設和隊伍建設新突破。深入推進科學發展觀學習實踐活動，深入總結分析前段時間的學習調研成果，充分吸取黨員和群眾意見，下氣力解決一批影響和制約科學發展的突出問題，解決一批職工和群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，增強幹部的品德修養和管理能力。繼續深化班子成員和中層領導幹部包片調研製度。每名中層以上領導幹部都要對所包片區定期進行實地調查，增強務實作風。加強對年輕幹部和後備幹部的選拔培養，積極打造適合年輕幹部成長的發展平臺，建立“能者上，庸者下”的用人機制，打破身份限制，不拘一格選拔人才，讓“能幹事、幹成事”的人有平臺。堅持“學練並重、考訓並舉”的原則，大力開展教育培訓，努力打造一支高素質的幹部職工隊伍。
（七）狠抓考核管理和績效管理。進一步規範崗位管理，組織幹部職工，學好《部門職責和崗位說明書彙編》，使每名幹部職工都明確各崗位工作職責及具體考核指標。對照新頒佈的《部門職責及崗位說明書》，制定嚴格細緻的崗位目標考核方案，以崗位說明書和關鍵業績指標為切入點，形成符合實際的考核指標和簡便易行的操作流程，建立起定性與定量相結合、過程與結果相結合、常規指標與關鍵指標相結合、崗位貢獻與報酬緊密結合的科學績效考核體系，全面提升工作效率，激發企業活力。
（八）狠抓制度和機制的創新。樹立創新思維，大力構建制度完備、管理順暢的制度型企業，使企業管理走上規範化軌道。積極組織好iso9000質量管理體系建設工作，對涉及訂單採集、客戶服務、貨源供應、品牌促銷、內部監管等關鍵環節的制度、流程進行進一步修訂完善、梳理整合，抓好制度、流程的落實和執行。強化財務預算的定額管理和執行控制，進一步壓縮辦公費用和各項支出，建設“節約型企業”。按照“小金庫”專項治理工作實施方案及專項審計調查實施方案的方法步驟和重點檢查內容，深入開展自查自糾和重點檢查，做好整改落實，使企業管理走上嚴格規範的制度化軌道。
（九）狠抓安全生產和信訪穩定。積極開展“安全生產月”活動，進一步加大資金投入力度，購置足夠的安全器材，完善安全設施，組織好消防演練和各種應急預案的學習，加強安全教育，全力迎接職業健康安全稽核組的複查工作，確保全年安全生產無事故。進一步做好離退休老幹部、復退軍人的安撫、優撫工作，及時發現和解決影響和諧穩定的苗頭性問題，認真做好解釋和疏導工作，確保不出任何紕漏。深入開展“企業文化宣貫年”活動，認真籌備參加全市系統第六屆職工文藝匯演，爭取展示出**菸草良好的精神風貌。
總之，下半年，**區局（營銷部）將在市局（有限公司）黨委的領導下，進一步解放思想，轉變觀念，攻堅破難，科學發展，為實現煙臺菸草早日走在全國前列的目標做出應有的貢獻。
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