各位領導，同事們：
我叫，現擔任加油站站長職務。20xx年在X公司的正確領導和大力支援下，認真貫徹黨的精神，以強化內部管理，堅持文明經營、誠實守信、使用者至上的服務為宗旨，以確保加油站安全生產無隱患，保障集團公司內部單位用油為目的，一年來通過全站職工卓有成效的工作，加油站在站容站貌，規範服務，及員素質，經營水平等方面都有了較大的提升和改善，有力的促進了商品油銷售採購和供應工作，圓滿完成了運輸部下達的各項工作任務。我現將一年來的工作彙報如下，請審查：
一、經營情況
(1)商品油銷售量：計劃銷售量9600噸;實際完成8085噸，完成計劃銷售量的84%。
(2)商品油銷售收入：計劃收入 7800 萬元，截止11月底 完成收入6311.62 萬元，完成計劃的81%;
(3)利潤指標：計劃260萬元，實現經營利潤251.92萬元。完成利潤計劃的97 %。上年度虧損233.07萬元，今年圓滿完成扭虧為盈18.84萬元。
(4)安全生產：全年內職工無人身事故，無非生產性安全事故，實現了安全生產責任書確定的管理目標。
二、主要完成的工作任務
1、實現年內扭虧為盈目標。今年以來，在運輸部的直接大力支援下，通過不斷創新商品油經營銷售、安全管理理念，轉變工作思路和銷售方式，以靈活多樣的措施，實現和落實了上級下達的年內扭虧為盈目標，為加油站今後持續健康發展奠定了堅實基礎。
2、政治理論學習教育。及時組織職工傳達學習黨的精神及公司黨政檔案精神，使職工及時掌握瞭解公司改革發展舉措，保持了思想穩定。全體職工凝心聚力，信心堅定，思想認識明確，有力的促進了加油站各項工作的持續健康發展。
3、強化安全管理，嚴抓措施落實。認真貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產方針，始終把安全管理放在首位，及時總結經驗，不斷創新和探索新的安全管理方法，強化加油站的安全管理，狠抓各項安全管理制度及措施的落實，建立健全各項安全管理制度，補充完善了站庫消防安全管理制度，安全隱患排查整改制度，安全交接班制度，成立安全消防督查及應急小組，進一步明確責任，使各項安全管理措施落到實處，築牢了安全監管防線。積極配合和參與運輸部開展的各類安全生產活動，不斷加強對職工的安全教育和崗位技能操作培訓，從源頭上有效預防和消除了各類安全隱患，確保了商品油銷售和安全生產。
4、加強基礎設施建設，改善生產經營條件。按照XX縣安監局要求，根據XX公司和運輸部的統一計劃和安排，20xx年7月至9月間，對加油站超期使用的六個儲油罐進行了徹底更換，並對站內安全監控系統、營業設施、取暖鍋爐等基礎設施進行了升級改造，為完成全年生產經營計劃打下了紮實基礎。
5、多方聯絡成品油，保障正常生產供應。20xx年9月因市場原因造成成品油供應緊張，加油站為保障集團公司內部單位及鐵路生產運輸需要，多方聯絡油源，積極與中石油平涼分公司及中石油各個站點聯絡直銷油 ，保證了集團公司公路運輸和鐵路運輸正常生產經營用油，為完成全年成品油供應任務做出了不懈努力。
6、強化基礎管理，創新經營理念。為實現扭虧為盈目標，在銷售公司和運輸部的大力支援下，適時調整經營策略，細化管理流程環節，從嚴控制各類費用開支，逐月進行經營銷售量化考核分析，最大限度的降低經營銷售成本，實現增收增效。積極尋求與中國石油平涼分公司的合作，增加成品油供應量，以增大成品油銷量來保證計劃指標任務的落實。不斷創新和探索科學管理方法，及時安排人員參加成品油檢驗、測量、卸油安全操作培訓，並引進成品油入庫資料測量核算辦法，使成品油出入庫量資料達到精確化，有效的減少了油品虧損，在一定程度上為加油站謀求增收，創造了新的收入增長點。
7、強化班組核算，實現管理目標。嚴格落實責任和考核制度，規範管理程式，明確管理目標，通過逐人量化考核，激發職工的工作熱情和責任心，使責任目標落到實處，嚴格實施安全班組核算管理，進一步明確責任，細化班組管理。盡最大努力減少和降低管理費用開支，努力實現節支降耗，經營增效班組核算管理目標。
三、廉潔自律方面
在運輸部加油站站長崗位上，本人能夠自覺遵守廉潔自律的有關規定，認真貫徹執行黨風廉政建設責任制的各項要求，嚴格要求自己，主動接受監督，嚴格按照《XX公司黨風廉政建設責任制實施細則》中對運輸部的四條規定要求自己，從未發生以權謀私等不廉潔行為。
四、新的一年工作計劃
20xx年，我們在公司黨政的正確領導下，以黨的精神為指標，以科學發展觀為統領，堅定信心，同心同德、克服困難，沉著應對和克服商品油銷售經營方面，存在的不利因素。繼續加強在班組核算管理，增強職工隊伍素質和內部管理上狠下功夫，在增收增效上做好文章，在銷售經營、安全管理、精神文明建設等方面取得新的更大突破，以紮實的工作作風和工作熱情，為工作做出應有的積極貢獻。
20xx-12-11
本人20xx年入伍，共青團員，現擔任一班駕駛員。回顧20xx年度各項工作，本人在大、中隊黨組織的正確帶領下，思想覺悟有了很大的提高，業務素質有所增強，能夠遵守好部隊的條令條例和各項規章制度，圓滿地完成了上級交給的各項任務。
一、認真學習政治，提高自身政治素質水平
一是認真抓好今年總隊開展的各項學習活動機會，認真學習，從不懂虛心向老同志請教，從最初的認識做到在平時生活，工作中實際應用，開闊自己的世界觀、人生觀，特別是在部局開展學習宋文博同志熱潮期間，他的無謂精神深深地留在了我的心中，讓我時刻牢記著當代軍人的使命感、榮辱感;二是積極參加大中隊組織的各種理論學習，特別是在中隊開展的政治教育活動中，讓我深深地體會到了政治素質的重要性。不僅如此，我用課餘時間來看報紙，觀看新聞聯播。在總隊內網中翻看一些近期來發表的優秀文章跟各個方面的最新動態來充實自己素質的閱歷。三是認真記好隊部開展的的政治教育課有關筆記，以科學性的方法仔細思想每節課所講的突出點、重要點。把一些不懂的問題記錄下來，用課餘時間向幹部或則班長耐心請教，做到上每節課都有每節課的新收穫。四是以良好的政治態度和思想作風去嚴格要求自己，一心撲在部隊建設上，安心本職工作，千方百計地完成上級交給的各項任務。做到熱愛基層，熱愛崗位，幹一行、專一行、幹好一行。
二、專心本職工作，力求安全第一。
為了更好的使滅火救援任務完成出色，我作為一名中隊駕駛員，肩負著中隊在各種滅火救援任務中重要的角色，我嚴格要求自己，努力學習專業知識,提高自身的駕駛技術，認清自己的本職崗位，認真學習和執行總隊下發的《車輛安全管理規定》跟《雙百日安全競賽活動》的各項有關規章制度.在總隊開展《安全雙百日競賽活動》，我時刻牢記著安全工作的重要性，以高標準，高質量的心態去做好每項檢查工作，我認真履行好《車輛安全管理規定》各項規章制度，嚴格要求自己，愛護車輛裝備，及時檢查保養車輛，保持車容整潔，遵守交通行車紀律，努力學習專業知識，提高自身技術，認真執行派遣車輛的各項規程。做到安全出車，安全行車，安全歸隊，圓滿完成每次出車任務。
三、加強訓練，提高業務技能。
作為一名駕駛員，我能積極參加中隊組織的各種業務訓練，不斷提高自己的業務技能，通過佇列，體能，個人業務訓練，以及中隊每個星期組織的六熟悉演練，大大提高了軍事素質，磨練了自己不怕苦，不怕累的意志和精神，並且把自己在軍事訓練中所學到的技能應用到每一次滅火搶險執勤備戰中。在訓練場上，我以“掉皮掉肉不掉隊，流血流汗不流淚”的精神作為出發點，
四、缺點和不足之處：
1、對於自己本職工作掌握的還不夠徹底,積極性不高。
2、對於有些裝備有時存在理論缺欠。
3在日常管理中沒有仔細地去抓落實。
4、對汽車有關方面還不夠全面。
五、今後努力方向。
在下一步的工作中，我會對自身的不足竭盡全力加以改正，我會更加努力的工作，爭取在以後的工作中取得更好的成績，為消防事業做出最大的貢獻，力爭跨上一個新的臺階。
尊敬的各位領導：
我是倉庫管理員的張立凡，於20xx年12月10日入社，截止今天，將近一年。作為一名倉庫管理擔當，我的主要工作職責是：擔當發行請購單工作、安全庫存量、風險庫存量的設定;擔當月度庫存檔點統計;擔當公司廢舊物資的處理工作。
經過近一年的工作鍛鍊，我已經在樂星空調系統(山東)有限公司中找到了自己的定位方向和生活目標，在公司領導和同事的關心幫助下迅速成長，同時也激發我以新的姿態，去迎接新生活!
(一)面對現實，接受挑戰
為了迎合公司的快速發展，便捷、高效地管理，20xx年7月公司準備實施的新的ERP系統。系統是空白的，需要新增大量的基礎資訊，我們資材部管理科要負責的是提供準確的資材數量，所以6月份的月末盤點的準確性至關重要。
萬事開頭難，盤點前，我們部長、科長開小會議指導與安排，經過周全的考慮，6月份的盤點比以往提前3天盤點，由我負責做盤點表格。做盤點表是小事，但考慮到這次盤點的重要性，我更加認真仔細的篩選、劃分不同類資材，確保盤點的便利性。在盤點過程中，我積極協助各擔當，且不放過任何一個死角，保證了資料的準確性。經過盤點、找差異、再確認，最終這次盤點的準確性達到了98%以上，結果得到了公司領導的認可。
(二)理清頭緒，細化管理
實施新系統後，在我們部門經理的指示下，倉庫進行了區位管理。
區位管理的目的是：更好的有序管理倉庫近3000種資材;方便倉庫配送員及時準確的為生產配料以及便於供貨商送貨時規範放置。
區位管理，看起來簡單，做起來就難了。首先要把倉庫大體分割槽，畫出倉庫管理規劃圖。接下來就是持久戰，堅持每天確認資材的規範擺放，及時記錄在哪一個分割槽哪一個貨架第幾層，而且對所有資材進行統一規範標識。一個月的努力沒有浪費，我們的配料效率更高，我們的管理更加系統。
(三)勤奮工作，規範流程
公司廢舊物資的處理，又是一件表面看起來很容易的事，不就是把東西賣了嗎?實際上廢舊物資的處理和財務密切關聯，廢舊物資也是有帳的，而且要把這個帳分清楚，所以平時處理時，不能有半點馬虎，每一次認真記錄，最後統一整理，確保帳與物兩清。
處理廢舊物資的流程既要規範又要明確。資材部負責確定銷售訂價、稱重收款結算業務，倉庫保管、門衛保安協助稱重。以此規範流程，確保每次廢品處理的公正性。
自擔當公司廢舊物資處理工作起，累計處理廢舊物資128萬元，且每次帳物處理一致，沒有任何差錯。
(四)堅持學習，與公司共成長
在平時的工作中，領導和同事提醒我保持學習，說公司在快速發展的同時，個人會有更大的舞臺，與公司一起成長!工作之餘，我學習英語、管理、電腦等知識，在工作中充實和完善自己。
回首過去的一年倉庫管理工作，我成熟許多，也成長許多。在以後的工作中我會致力與倉庫管理的規範化、合理化，縮短庫存品週轉期，提高庫存利用率。我也深知一個團隊的重要性，只有與銷售、財務密切配合才能更好的發揮倉庫配送中心的職能。我也進一步領悟了“信賴、熱情、挑戰”這一核心價值，公司做“永遠與顧客同行的企業”，我自己也要做永遠與公司成長的個人!
我叫，現任分局xx派出所的社群民警，主要負責三期工地的社群聯絡工作，現就本人在20xx年度的工作向工地代表做一工作總結，聆聽群眾的心聲，接受群眾的監督，汲取群眾的合理化建議，目的只有一個：充分將警務室變成老百姓有話就說，有求必應的群眾之家。
我主要從以下幾方面來開展警務室工作：
一、大局為重，防患於未然，確保兩會期間我轄區的穩定。
作為基層的派出所民警，就更有責任和義務來通過自己的實際工作來確保一方的和諧穩定。我一方面通過召開轄區警情通報會，要求各標段治保人員每週將本標段的矛盾糾紛一一登記並及時上報，我從上報的這些矛盾糾紛中做一總結，並及時與所領導結合分析糾紛的性質，找出矛盾的焦點，得出解決的辦法，併發揮警務室民警全身心撲下去的精神，與當事人進行面對面的溝通，將矛盾化解。一方面將轄區巡邏機制貫徹始終，轄區巡邏不僅是對違法犯罪人員的一種震懾，同時在巡邏過程中發現的不安定因素和各種安全隱患都及時的化解消除，確保了一方的平安。
二、敘說與群眾之間的感情以獲取第一手資訊。
瞭解情況，掌握資訊，是做好治安防範工作和情報資訊工作的前提和基礎。而資訊的獲得必須從群眾哪裡汲取，這就有賴於和群眾的溝通。每天花一定的時間騎著摩托車，帶著相機，拿著筆記本，走訪入戶，瞭解情況，堅持做到“四勤”。即腿勤，就是每天抽出一定時間到責任區走一走、問一問，讓群眾天天看得到，有事隨時找得到;嘴勤，就是詳細瞭解群眾工作、生活、親戚朋友等各種情況，掌握第一手材料;手勤，就是把群眾反映的重要情況及時記錄到日記本上，作為基礎資料備查;腦勤，就是對了解到的情況和問題經常進行分析研究，做出正確判斷，確保資訊準確可靠。同時把各種資訊資料存入電腦，分類存檔，便於日後工作所用。
三、讓轄區百姓心田綻放防範之花。
工地上人們的法律法規意識也相對比較薄弱。我首先向轄區群眾通報近期我市高發的案件型別，特別是可防範的案件我們怎麼開展預防，同時通過做版報、散發宣傳畫、警情播報等形式，向轄區群眾講解公安機關破獲的被騙、搶、盜案例，通過宣傳和講解等形式，一方面提高了轄區廣大群眾的法律意識，另一方面也使廣大群眾能夠自覺遵守法律、法規，並利用所學的法律知識來維護自己的正當權益，做好自我安全防範工作，從而使社群防範的威力得以彰顯，轄區社會面治安狀況得以全方位操控。其次，我本著“齊抓共管搞治安”的思想，並針對工地上的特點，組織工地值班人員加強巡邏，各標段的值班人員加強相互之間的聯絡、與工地保安人員聯絡、與所內巡邏聯防隊的聯絡，發現情況能夠及時的反應，加強聯動，從而織起了嚴密的轄區防範網。
四、堅持兩點一理念。
一是將出發點和落腳點都歸於群眾的安居樂業上面。
二是堅持為民服務零距離的理念。所以，作為一名社群民警，不僅要有滿腔的熱情，更重要的是要具有良好的治理和服務方法，我為此將上下而求索，在今後的工作中，我會一如既往的尋求為民的良策，並響應市局推出的彈性工作制，每週堅持在警務室工作30小時，其中下社群時間達到20小時以上。通過上門送證、走訪宣傳、警情播報、案情通報等形式使廣大群眾瞭解了警務室，瞭解了社群工作，從而支援社群工作，最終建立良好的警民關係。
以上就是我在20xx年度警務室工作報告，還望各位與會代表多提寶貴意見，促使我們進一步改進警務室的工作。
各位領導、各位居民朋友：
大家好!非常感謝大家在百忙之中抽出專門時間參加我的述職述述廉報告會，我叫張，xx派出所xx村駐區民警，現年42歲。我負責的轄區地處衛星城東南角，由一個行政村和一個居委會的13個平房大院組成，共有房屋院落1211個，出租房屋774戶，2322間，轄區內安全防範力量共176人(治保積極分子120人，治保巡邏隊56人)。一年來，我嚴格按駐區民警工作職責，認真落實市局、分局、派出所以及屬地政府、街道的工作部署，以忠誠、為民、公正、廉潔的人民警察核心價值觀為指導，始終堅持理性、平和、文明、規範的執法理念，自覺踐行愛國、創新、包容、厚德的北京精神，在各居委會和廣大社群群眾的鼎立支援下，比較順利的完成了各項工作任務，本著大事不出，小事也不出的工作目標，以服務社群群眾為基礎，以壓住發案為手段，以建立平安社群為目標的工作思路，針對轄區特點開展工作。下面，我結合一年來的工作情況，述職如下：
一、上年度述職述廉中群眾意見、建議辦理和整改情況
在20xx年底的述職述廉中，共收集整理群眾意見建議10條2類，主要涉及有：
1、轄區內的入室盜案件時有發生。
針對此情況，我認真疏理了去年的案件，針對此類警情，所領導高度重視，年初3月份，副所長高鬆專門就此類警情組織社群民警分析研判，制定具體方案，在所領導的支援下，經過多方協調溝通，組建了由20人組成的夜間治安巡邏隊;由15人組成的白天治安巡邏隊;由12人組成的重點部位巡邏隊，通過今年的努力，此類警情已得到有效控制，20xx年全年我轄區入室盜案件同比下降近40%。
2、社群內出租房屋存在底數不清、居住人員身份登記不及時的問題。對於這個問題，今年已經得到徹底解決，解決的主要途徑是整合社群內專職力量通過入戶核實，到目前為止我轄所有出租房屋和流動人口掌握情況已達到100%。
二、在駐區開展警務工作中，為解決影響群眾安全感的突出問題而採取的主要措施及成效
影響群眾安全感的的問題涉及方方面面，大到各類刑事案件，小到群眾的日常生活，每年夏季的入室盜竊案件是影響群眾安全感的突出問題，試想，我們睡一夜後發現自已家被盜了該是多麼可怕的事情，為壓住此類案件高發，我通過整合四支隊伍，加大社群內的巡邏防控力度，將社群內的巡防隊伍、重點部位巡邏隊、流動人口管理員隊伍，治安志願者隊伍有機整合，合理分工，形成了全方位、全時空的社群治安防控體系，通過努力，今年的入室盜竊發案明顯下降，進一步維護了轄區良好的治安秩序。
三、瞭解掌握社群居民需求情況，為群眾排憂解難、服務群眾、做好事、辦實事和對轄區群眾的意見建議辦理情況
群眾期盼的，就是我們該辦的，哪裡有群眾的需求，哪裡就有社群民警的身影，方便群眾、服務群眾，為大家提供便利的服務是駐區民警密切聯絡群眾的主要途徑，我始終把方便群眾，服務百姓做為自己工作的出發點和落腳點，今年以來具體做了以下幾方面的工作：
1、駐區警務站的建成和投入使用，為服務社群群眾提供了依託平臺。依託駐區警務站的建成和投入使用，利用警務站良好的硬體設施條件，我們設立了對外服務視窗，附近的居民可以方便的辦理相關法律諮詢、報警求助、暫住證辦理等相關服務，同時，我們設立了24小時值班制度，隨時做好為群眾提供服務的準備。一年來，駐區警務站共受理群眾報警求助100多件次，解決糾紛25件，幫助困難群眾16人，為流動人口辦理暫住證1000多人，解答群眾各類諮詢500多件次。同時，我們在警務站設立了專門的意見箱，隨時接受群眾對我們工作的監督，一年來，我們共接受群眾意見建議6條，解決6條，共接受各類表揚信10封，接受錦旗18面。藉此機會，我也向為建設駐區警務站給予全力支援保障的天宮院街道辦事處、黃村鎮政府以及廣大社群群眾表示衷心的感謝。
2、通過建立三級聯動長效工作機制，以用好“四支隊伍”為切入點，全力服務社群群眾。
簡單表述：三級是指三個單位，即：村(居)委會、出租房主、警務工作站，聯動就是遇到問題同時工作，長效機制就是把這種工作模式長期堅持好。四支隊伍：一是重點部位巡邏隊，二是白天、夜間巡邏隊伍，三流動人口管理員隊伍，四是群防群治隊伍，通過這四支隊伍的全面整合，充分調動了大家的工作積極性和主動性，各類案件明顯下降，群眾安全感和滿意度明顯提升。我的具體做法是主動牽頭，聯合轄區村(居)委會一起進行入戶走訪，這樣做的好處一是門好進，臉好看，情況基本熟悉，氛圍和諧融洽，居民容易接受，二是瞭解掌握情況準確、全面，兩家一起，每人隨便問兩句，情況基本就瞭解清楚了，避免一個人問的太多招人煩;三是遇到一些矛盾和糾紛容易得到及時解決，省去了再通氣、溝通、協調的環節，能切實為老百姓解決實際困難;四是安全，萬一遇到個別不講理、不配合的住戶，兩個人一起相互也有個照應。通過這種形式的入戶走訪，不但能拉近與社群居民的感情，幫助廣大居民解決實際困難，更能詳實的瞭解掌握各種情況，做到底數清、情況明，能夠更準確的判斷、分析、解決問題，做起工作來更有針對性和有效性，一年來，我們共入戶走訪1000多戶，進一步掌握了轄區實有人口情況;化解矛盾50餘起，解決群眾求助類問題200餘件次。
3、時刻把保護群眾的生命財產安全做為工作的最高準則
我始終把預防重大治安災害性事故做為維護社群安全穩定的基礎，俗話說：水火無情，所以，在事關轄區水電氣熱等基礎設施和關乎轄區百姓安全的重點部位是決不能發生任何問題的，一旦出現問題後果將不堪設想，為此，我始終把對重點單位的安全檢查做為平時工作的重中之重常抓不懈，本著堅決不放心的態度去落實各項安全制度，做到平時檢查盯問題，發現問題盯整改，改正不好盯處罰。為了防止發生火災事故，我對社群內的各個部位進行全面的火災隱患排查和整治工作，通過前期摸排，拉賬單，到後期的整改、處罰等方法，共消除各類安全隱患20餘處，處罰3家，拘留2人。極大的消除了社群內的各類安全隱患問題。
四、工作中本人是否存在吃、拿、卡、要，收受禮金等影響公正廉潔執法的情況
在這個問題上，我的回答是沒有。之所以這麼肯定的回答有我的想法，在此我也向各位領導和廣大居民朋友做一個簡單的思想彙報，其一，公正廉潔執法是對警察的基本要求，只有這樣才能實現社會的公平正義，如果在工作中存在吃、拿、卡、要，收受禮金等現象，勢必會造成公平正義尺度的傾斜，傷害的人民群眾的感情和自已在群眾中的威信。我就住在咱們社群，如果大家用另一種眼神看我，我覺得不值，所以我的總結是唯有身正才能長久。其二，警察是一份工作，一份職業，服務群眾是我份內的本職工作，如果在工作中存在吃、拿、卡、要，收受禮金等現象就背離了人一名警察的基本準則，一方面會失去組織和群眾對我的信任，嚴重的還有可能丟掉這份工作，而我有自己的一份工資收入，雖然不富有，但養家餬口是沒有問題的，而如果反其道而行之，有可能連這份工作也沒有了，所以我的總結是我的個人利益在我的工作之中，只要幹好工作，利益自然在其中。在此我也向各位領導和廣大居民朋友表態，我會一如既往的做好、做實、做長久，也請大家監督我的言行。
五、宣傳市局民意主導警務思路，下一年度做好轄區警務管理工作的思路和設想
市局民意主導警務的工作理念是新時期首都公安警務創新發展新的模式，是首都公安打造最安全城市，最廉潔警隊的基礎。按市局總體的工作部署，我們社群從20xx年1月1日起正式實施社群民警駐區制，三年多來，我們始終堅持以民意為主導，在“民意主導警務”理念的指導下走群眾路線，實實在在地圍繞群眾反映強烈和關注的問
題，問需於民、問計於民，收到了良好的社會效應。明年，我們將繼續深化創新社群民警駐區制模式，細化工作標準，真正實現“民生引領警務、警務踐行民生”，的警務創新之路。具體目標：
一是進一步強化社群防控工作，以用好社群“四支隊伍”為重點，
努力實現社群可防性案件零發案，其它刑事、治安類案件下降50%的目標。二是深入開展問計於民“大走訪”開門評警活動，通過多形式的警民互動，廣泛徵求群眾的意見和建議，著力整改社群警務工作中存在的不足和薄弱環節，實實在在地幫助群眾解決實際問題，根據群眾提出的意見和建議，有針對性地改進工作，進一步增強群眾工作實效。三是以社群網格化管理為切入點，進一步細化工作標準，加強社群出租房屋、流動人口工作的管理服務工作。四是以社群警務工作站為平臺，強化便民服務功能，讓駐區警務室成為了社群工作的”落腳點”、掌握社情民意的”資訊點”、處理治安問題的”執勤點”、為民排憂解難的”服務點”，真正實現社群“發案少、秩序好、群眾滿意”的目標。五是以建設六型社群為引領，以密切聯絡群眾為保障，在淨化社群良好治安環境上下功夫，從我做起，帶領社群黨員加強學
習，自覺踐行北京精神，形成警民聯手，共創平安社群的良好局面。尊敬的各位領導，各位居民朋友，以上是我今年向大家所座的的述職述廉報告，不足之處，請大家批評指正。同時，真心的希望大家能對我的工作提出意見建議，以便於我在下步工作中加強和改進。最後，再一次對大家一年來一如既往的支援、關懷和幫助表示衷心的感謝。謝謝大家!
xx派出所xx村
報告人：張
20xx年1月18日
尊敬的各位領導、各位代表：
你們好!
站在這裡，回顧三年來的工作，感慨很多。感到欣慰的是，我在院辦室副主任這個崗位上，為醫院的快速發展作出了一份貢獻，較好地履行了自己的職責;但遺憾的是，由於自己的能力和水平所限，工作上還存在許多問題和不足。下面，把三年來的工作簡要述職如下：
一、持續學習，提高素質，主動適應辦公室工作要求
**年，我從臨床科室來到院辦室工作，角色和職責發生了很大變化。在領導和同志們的熱情幫助和大力支援下，我從頭學起，從零做起，從新干起，積極協助院辦室主任做好院辦室的每一項工作，做到邊幹邊學，在實踐中歷練，在歷練中提高。一是向書本、報刊和網路學。讀書、看報、上網已成為我獲取知識和資訊的三大-法寶，記讀書筆記、積累報刊資料、下載網上檔案已成為我天天必做的功課。三年來，我越來越深切的體會到，知識和資訊的更新是永無止境的，要做好辦公室工作，首先要不停地學習、學習、再學習。二是向院領導學。在辦公室工作，與領導接觸的機會較多。三年來，院領導的人格魅力、領導風範和工作藝術，使我受益匪淺，收穫良多。三是向同事們學。古人說，三人行必有我師。從不同角度看，包括在座各位的醫院每位同事都是我的老師，無論是為人處事、治理經驗，還是業務能力、寫作水平，我都從中學到了很多，使自己的思想意識和工作水平取得了很大進步。
二、嚴於律己，團結奉獻，認真履行崗位職責
院辦室作為醫院溝通上下、協調左右、聯絡各方的樞紐，它的職能和作用是非常非凡和重要的，可謂“幹好了默默無聞，幹砸了轟轟烈烈”。三年來，我始終留意掌握好自己的一言一行，積極配合好主任的工作，做到到位不越位，對上不輕漫，對下不張狂;日常工作中，做到嚴於律己，寬以待人，時時、事事留意團結同志，維護領導的權威，維護醫院的形象，維護醫院的大局。三年來，我較好地完成了各項工作任務。一是完成了大量的檔案起草和公文處理工作。對於領導交給的每一項材料寫作任務，都能按時按要求完成，加班熬夜成了家常便飯。據粗略統計，三年共撰寫各種材料300餘篇，約50萬字醫學教，育網|蒐集整理。二是與同志們一起完成了20xx年以來《醫院院志》和《醫院規章制度》的編印和修訂，在醫院文化建設和加強醫院治理方面作出了有益的貢獻。三是在質控方面，積極協調組織各有關部門做好每月的質控檢查，並不斷改進工作方法，編好每月的《質控簡報》。四是與相關科室同志們密切合作，共同做好醫院宣傳工作。在宣傳材料的寫作、醫院形象廣告的製作、電視廣告的釋出等方面，努力發揮自己的能量，精彩地完成了各項宣傳任務。五是充分發揮服務職能，努力做好領導的參謀助手。一方面，積極收集整理有關資訊，進行調查研究，為領導決策提高參考，協助領導處理好日常事務;另一方面，熱情為各科室和全院職工服務，特殊是在車輛調配使用等一些敏感問題上，堅持向一線傾斜，把一線的事、病人的事看成院辦室的大事，不推、不脫、不等，全力保障一線需要。六是做好檔案治理，提升治理水平。經過我們的積極努力和認真預備，檔案治理工作得到了省衛生廳和省檔案局的充分肯定，檔案治理工作被認定為國家二級，使醫院檔案工作上了層次、上了水平。
三、廉潔清正，腳踏實地，準確對待名和利、得與失
走上辦公室這個崗位後，我不斷提醒自己要執著地追求，盡力地幹好，不同別人計較享受的條件和優勢，要經得住誘-惑，守得住清貧，嚴格遵守黨紀國法，不把以權謀私看作本事，在任何情況下，對待名利始終保持一顆尋常心。努力做到不為名所累、不為利所縛、不為欲所惑。紮紮實實做事、堂堂正正做人。在與同事們的合作中，甘為他人做嫁衣、作鋪墊，把別人的工作當作自己的工作，把別人的困難當作自己的困難，從而贏得同志對我們工作的支援與合作，創造更加寬鬆、和諧的工作環境。
20xx年是公司快速發展的一年，也是各項管理制度日趨完善，生產經營活動突飛猛進的一年，車間裝置管理工作努力向專業化、標準化、現代化發展，主要思路是掌握裝置的狀態，抓好裝置的操作使用，搞好裝置的檢查修理，做好裝置管理的基礎工作，提高裝置操作人員，管理人員的思想和技術素質，保證裝置高效率、長週期、安全、平穩地執行。在車間全體人員共同努力下，與上年相比裝置管理水平明顯提高，裝置故障率降低，主要裝置執行正常，關鍵裝置執行平穩，車間現場面貌進一步改善，裝置完好率達到%，主要裝置完好率達到%，洩漏率達到%，均超額完成年度計劃。
一、學習方面
切實加強理論學習，堅持用鄧小平理論和“三個代表”重要思想來武裝頭腦，樹立以人為本、科學發展觀，提高從政治上認識問題、分析問題和指導實踐的能力，認真學習黨的xx大精神。
通過學習專業書籍和網上下載資料，積極與兄弟單位同行交流，學習先進的管理方法和工作經驗，提高了技能水平，增強了業務素質，擴寬了知識面。
二、工作方面
1、基礎管理
修訂車間裝置臺帳，建立車間固定資產臺帳，建立裝置配件明細臺帳，對車間裝置管理方面存在的問題，認真進行自查，完善和修訂車間裝置管理制度，逐步提高車間裝置管理基礎工作。
2、維護管理
加強職工裝置維護技能和操作技能的培訓，減少違規操作，提高維護水平和事故處理能力，減少事故危害。抓好運轉裝置的潤滑管理，加強油霧潤滑系統的維護，每季度開展裝置潤滑管理周活動，確保裝置潤滑正常。
在裝置大檢修期間，對部分管線裝置進行防凍防凝措施技改，例如機泵出口單向閥加跨線等，確保裝置管線不被損壞，減少以往定期排凝的危害。制定裝置防凍凝措施，嚴格按照防凍防凝安排表逐級落實檢查，並將裝置防凍防凝檢查維護工作落實到人。
加強裝置的特護管理，確保關鍵裝置使用正常，執行平穩。定期召開特護小組管理會議，分析討論執行存在問題，及時組織處理。加強大型機組狀態監測系統的應用，掌握機組執行狀態，及時調整操作，確保機組在最佳狀態執行。
3、檢修工作
逐項細緻分析、討論大檢修專案，逐一核實大檢修材料數量和規格，精心編制大修進度網路圖，為大檢修的順利完成奠定基礎。檢修期間對遇到的困難和存在的問題，確定解決方案，聯絡檢修指揮部協調，做到各個專案不延誤、不漏項。編制施工專案質量卡片，從自檢專案到外協專案，逐項落實，責任到人，每個專案有監督，有檢查，有驗收，有記錄，確保檢修質量合格。檢修中合理安排、精心組織，積極協調督促，嚴把施工質量，確保了大檢修工作能夠優質高效安全並且提前#天完成。
4、TnPM管理
按照車間TnPM管理活動目標積極推行以裝置綜合效率和完全有效生產率為目標的TnPM管理活動，規範現場管理，提高裝置效率。繼續開展好6S，查詢6源，一點課，點檢等活動，建立車間的實體學習教室，積極改善裝置現場面貌，加強定置定位及視覺化管理，規範現場標識線，現場裝置名稱，制定了辦公室6S檢查表，製作機泵檢查、清掃，取樣點等各類標識牌。
三、廉政方面
認真學習了和各級領導的紀檢會議報告，認真落實黨風廉政目標責任書，在思想上始終保持頭腦清醒，行動上嚴格要求自己，作風上謙虛謹慎，生活上艱苦樸素，工作中雷厲風行，政治上立場堅定，思想上充分認識到腐敗現象的極端危害性和危險性，自覺遵守國家法律法規，嚴格遵守廠裡的各項規章制度，廉潔自律，發揚艱苦奮鬥、勤儉節約的優良作風。
四、問題和不足
1、學習深度不夠，表現在政治學習不夠系統，業務學習不夠全面，影響到解決實際問題方法和措施的準確性。
2、工作作風和創新能力仍需提高，某些工作不夠全面細緻，存在疏忽或漏洞;在工作繁瑣、複雜時不能夠合理安排，使部分工作完成時間滯後;工作方法不夠靈活，比較單一，不能夠很好地調動員工的積極性。
3、在職工培訓方法上沒有創新，裝置維護水平參差不齊，部分操作人員操作技能不熟練，自主維護意識差。
4、在TnPM管理活動開展中，制度和考核不夠完善，職工參與的積極性不高，進步緩慢。
5、在裝置腐蝕管理上還存在差距，不能夠及時掌握裝置的腐蝕狀態。
五、整改及今後努力方向
1、進一步加強政治理論知識學習，切實增強責任感和使命感，認真學習和領會xx大精神和各級領導的講話精神，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，把個人的理想追求與我廠的發展緊密結合起來，用先進的管理理念和發展目標來指導實際工作。
2、不斷加強業務知識和安全知識的學習，不斷對自己的工作、學習進行總結，提高自身的業務能力和管理經驗。
3、愛崗敬業、奮發進取、恪盡職守、勇於吃苦，樹立和強化自身的表率作用，充分調動車間廣大職工的積極性、主動性和創造性，以“嚴、細、實”的工作態度，求真務實的工作作風，良好的心態和飽滿的工作熱情，搞好自己的本職工作。
4、加強職工培訓，通過知識競賽、技術比武等形式，提高職工裝置維護知識，增強維護技能，採用各種激勵機制，激發職工參與裝置管理的熱情，使裝置維護由強制變為自覺。
5、加大裝置的動態管理，例如靜裝置腐蝕監測、運轉裝置狀態監測等，逐步向預知維修模式靠攏。規範各類作業票和臺帳，繼續抓好基礎管理。持續深入開展TnPM管理活動，加強小組活動，積極改善，提高素養，規範行為。
6、加強與職工的交流，及時解決職工反映的問題，採納職工提出的意見和建議，嚴明紀律，嚴格考核，嚴格執行車間的規章制度，杜絕“三違”，避免人身傷害和裝置損壞的事故發生。
我於xx年被聘為加油站長，一年來在分公司領導的指導和培養下，在各位同仁的熱情幫助和積極配合下，自己在思想政治、管理能力、工作能力、協調能力等方面有了較大的進步與提高。同時也找出自身存在的不足與差距，從而更好地為今後的管理工作打好基礎。下面我就這一年的所作的工作及今後的工作思路作以下彙報：
一.思想與品德：
自從20xx年被聘為加油站站長之後，在這一年期間，在師分公司的嚴格要求和幫助教育下，無論在政治上，還是在思想上都有很大的提高。明確了一名基層管理者必須擁護黨得政策。目前我們正處在教育改革時期，作為加油站的管理人員，就要積極投身到加強加油站管理，提高經濟效益中去，為企業的發展做出貢獻。明確了當一名合格的基層管理者，必須提高自己為人民服務的本領。在日常工作中，我時刻嚴格要求自己，以高度的政治責任感，認真履行工作職責，積極向黨員同志學習，充分利用業餘時間刻苦學習油品知識、潤滑油知識、消防知識，不斷完善自己，使自己成為一名合格的加油站站長。
二.素質與能力：
一滴水只有融入大海才能永不枯竭，一個人只有投身集體才能迸發出勃勃生機。作為加油站的一名基層管理者，如何才能帶領全站人員為公司爭光?如何才能更好提高銷售量?如何降低應收款?是每時每刻縈繞在我腦海中的一件大事。為此我在日常工作中，嚴格執行《兵團石油公司規章制度》、《加油站規範服務》。強抓內部管理，努力使加油站的管理工作步入規範化、程式化的軌道，進一步提高加油站的經營管理水平和服務質量。
三.“內強素質，外樹形像”
人才成就企業，企業造就人才。當今石油產業突飛猛進的新形勢下，沒有遠大的理想就要掉隊落伍。所以必須學習、學習再學習，創造、創造再創造，是擺在我面前的首要任務。今年是加油站和北路加油加氣站合併的第一年，而我最大的困擾就是員工隊伍不穩定。於是我要把充分調動廣大員工的積極性、主動性和創造性作為出發點，建立完善的培訓、學習、崗位練兵制度，提高員工的實際操作技能和綜合素質，樹立起兵油人的現代形象。我站每週選定一個專案進行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養員工自覺學業務、鑽技術的良好風氣，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業素質。樹立“以站為家”的凝聚機制，“以站為校”的學習機制和“以站為榮”的激勵機制。以全面實現維護和發展廣大員工的經濟利益、政治利益和文化利益為落腳點，增強員工戰勝困難的信心，消除零售過程中的不利因素，努力提高員工以加油站為大家庭的高度責任感，堅持以人為本的管理方式，做到政治上相信他們，工作上支援他們，生活上關心他們，並做出表率帶動他們。把本職工作做好做紮實，激發了員工的工作熱忱。在工作中儘量以真誠、寬容、理解的態度處理好工作、生活中的點點滴滴，關心和幫助站內員工在工作和生活中遇到的困難，融洽處理與新員工的關係，並謙虛謹慎的感悟和學習中國石油的先進管理理念和工作作風，使日常工作正常高效的發展。
四.以身垂範，努力奉獻
人們常把成功歸為三要素“天時、地利、人和”，說到底是凝聚力的問題。我總認為“人心齊，泰山移”，因此我從“以人為本”的管理做起，從自身垂範做起，在工作中倡導集體主義，團隊協作精神和愛崗奉獻精神，自律，垂德、垂範，常常從我做起。要求別人做的我自己先做。在這一年中，每逢過年過節我都會帶頭值班，並給本站當班員工準備一頓豐盛的晚餐。一年來我從未和家人過過一個節假日。遇上員工的生日，會給員工買蛋糕，開生日party。今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節營業室溫度低的問題。為結束加油站零綠化的歷史，我自己動手建綠化帶、栽花、育花、上肥，使我站室外有了綠色亮點。盆花也由去年的20盆增加到80盆。
五.工作中不足之處
1.精細化管理工作中做還不夠。各種文字填寫不夠及時和完整。
2.今年北加油加氣的銷售量不理想，未完成分公司下達的銷售任務。其主要原因是我缺乏開拓市場的主動性。
3.員工隊伍不穩定，給服務工作帶來了一些負面影響。
六.20xx年的工作思路
1.加強市場佔有率，積極開發新客戶，努力提高銷售量。
2.嚴格控制應收款，不再發展紅字客戶。加強帳務帳表管理，做到及時、準確、完整。
3.在管理上推行5S管理方式和5s服務法，把管理工作做精做細。爭取來年取得好成績。印度詩人泰戈爾曾經說過“果實的事業是偉大的，花的事業是甜美的，而葉的事業是平凡的。”加油站的工作就是一種平凡而艱辛的職業。在這平凡的職業中，不知不覺已過了6年多時間。“工作著是美好的”。當工作進展順利，獲得一些成功的時候，我覺得“工作著是美好的”;當克服了困難取得成功以後，我更覺得“工作著是美好的”。追求人生的完美，儘管那伴著的是千辛萬苦，可我還是沒有放棄我的追求。為之我付出了幾乎我的全部。但是，看著加油站天天有變化，員工天天有進步，我覺得自己活得很踏實，活著很有質量。“當好主人翁，為零售做貢獻”，是我的出發點和落腳點。當前，開放的市場給了我們施展本領的寬廣空間，我們要在創精品油站，在數量、環境、優質服務、人員素質上多下功夫，苦練內功，全方位參與市場競爭，樹立公司品牌，為企業做出更大的貢獻。
一、工作業績情況
我在輸氣隊擔任技術員職務，主要分管全隊的生產執行工作。
20xx年是不平凡的一年，隨著油田公司天然氣業務的不斷擴大，我隊也得到了長足的發展，在去年基礎上，全年新增計量點1個，新建分輸站1座，擴建和施工改造站場4座，新增長輸管線75公里，天然氣使用者數量由原來的20家增加到現在的30多家，全隊員工數量也由去年的48人增加到現在的65人。在這一年裡，全隊人員克服各種困難，頑強拼搏，圓滿的完成了各項生產任務，我能做為其中的一員，深感驕傲和自豪。
針對這一年施工專案較多、生產任務繁重的特點，我主要開展了以下幾個方面工作:
1、 配合相關部門，完善計量管理，確保規範運作
計量工作是我隊生產執行中重要組成部分，是我隊員工每天所從事的最主要工作內容之一。一年以來，我隊所管轄的天然氣使用者數量不斷增加，對計量工作也提出了新的要求，我隊在公司銷售管理站的指導之下，針對不同使用者，採取規範計量資料，加強計量管理。松原分輸站成立排程崗，其他三個分輸站每小時都向松原站報量，松原站通過天然氣網路資料傳輸系統每小時準時上傳計量資料，並在9月投用了長嶺至松原，松原至電廠長輸管線的計量流程。同時，完善儀表硬體設施，採用自動化手段遠傳記錄資料、發現儀表故障，及時通知研究所專業人員進行恢復和處理，盡最大努力減輕員工工作強度，減少計量誤差。
2、加強基礎管理工作，提高員工技術水平，確保生產高效執行
從今年5月份開始，我正式接手輸氣隊基礎資料工作，在分管的工作中，我重新編寫了四個天然氣分輸站的工藝流程圖以及新編制了操作規程3項，逐步完善了站場設施檔案和長輸管線檔案，並用它們來指導今後的生產管理工作。20xx年11月27日，我跟隨廠家專業人員奔赴長嶺分輸站色譜分析小屋，在專業人員的指導和實際操作中，經過兩天一夜的努力，終於學會了色譜組態軟體的操作和重新標定標準氣體的流程，並編寫了操作規程。在以後分析天然氣組分工作中，能保證做到快捷和準確。
隨著天然氣業務不斷擴大，我隊新增加了崗位操作人員，為了使新上崗人員儘快適應崗位生產需要，我們重點加強了對新來人員的培訓力度，精心安排授課內容，深入現場，教會他們學習輸氣裝置的操作方法、工藝流程等內容，並組織進行考試，快速提高新進人員的業務能力、安全意識以及應對突發事故的處理能力。
針對冬季生產執行特點，天然氣管線容易發生堵凍的實際問題，我們制定了《天然氣冬季安全生產措施》，並嚴格執行。從10月13日至11月5日近一個月的時間裡，我們配合生產科陸續對5條天然氣長輸管線進行清管作業。紅木1站至松原325管線是20xx年7月9日投產，所以我們進行了兩次通球清管作業，而前大至松原323管線投產1年半以來從未完整的做到通球清管作業，在公司領導以及隊部員工的努力下，經過3次通球和更換了8米長的變形管線以後，於11月5日，成功完成了清管作業，為系統的冬季執行打下了較好的基礎。進入冬季以後，由於長嶺至松原457高壓管線摻輸溼氣，管線壓力過高，水分析出後松原站過濾器出現嚴重凍堵情況，全隊幹部和松原站員工以及各站站長齊心合力，日夜堅守，經過半個月不懈努力終於有效的降低了發生堵凍的風險，確保輸氣生產高效執行。
二、未完成工作及不足之處
通過這一年的工作生活，有收穫也有體會，也從中積累了經驗，但還存在很多不足之處，希望大家給予批評和幫助。例如:缺乏開拓創新精神，工作方式按部就班，處理突發事件能力不足，工作經驗積累得還遠遠不夠。今後應更加努力的投入到實踐工作中去，大膽嘗試新思路、新方法。
總之，這一年來的工作收穫頗豐，成績是有的，這些成績的取得，與領導的指導和管理是分不開的，也是全隊員工共同努力的結果。在今後的工作中，我決心與隊班子成員一道，與全體員工一道，迎接新的挑戰，經受新的考驗，努力全面完成20xx年的各項任務和指標，繼續為全體員工做好事、做實事，絕不辜負大家對我的期望!
謝謝大家!
一年來，在縣衛生局黨組的正確領導下，我與班子成員以及全院職工一道，堅持以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的xx屆四中全會精神，強化“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，建立健全醫院各項體系，深入開展衛生誠信建設和醫療人性化服務，優化醫療環境，提高服務質量和水平，端正辦院方向，牢固樹立為人民服務的宗旨，把社會效益放在首位，遵循社會主義市場經濟和醫療衛生事業發展的內在規律，提高醫院管理水平，把持續改進醫療質量和保障醫療安全作為醫院管理的核心內容，為人民群眾提供優質、高效、安全、便捷、和經濟的醫療服務。不斷滿足人民群眾日益增長的醫療衛生需求。認真履行職責，圓滿完成衛生局安排的各項工作任務。
一、強化服務意識，熱衷公益事業。繼續發揮黨員的先鋒模範作用，以點帶面，服務於患者，構建和協調醫患關係，不定期的發放門診病人意見徵詢卡，採用病人的合理化建議，對病人提出的問題給於答覆或解決，通過調查走訪，病人滿意度大大增加。我深知自己肩上的重任，時刻牢記為人民服務的宗旨，真真正正的為廣大人民群眾健康帶來福音。
二、執行國家有關法律、法規和規章制度，健全醫院各項工作制度，不斷提高醫療服務質量，促進醫院健康、可持續發展。在醫療質量方面，加強對病人的心理護理和健康教育，讓病人瞭解自己的病情，主動配合治療。在檢查、用藥方面，規定各科室都要嚴格按照病情合理實施檢查，用藥要貫徹有效、質優、價廉、合理用藥，切實為病人減輕負擔。
三、狠抓行業不正之風，將反“商業賄賂”進行到底。真正做到取信於民，服務於民，以實際行動實踐“三個代表”的重要思想。我院嚴格按照各級衛生行政部門的要求開展治理商業賄賂專項工作，堅持從實際出發，以對人民群眾高度負責的精神，我院在門診大廳懸掛活動宣傳條幅，營造良好的活動氛圍。向社會公佈了獅樹醫院設立的舉報電話和意見箱。加強職工學習與教育，杜絕腐蝕思想入侵。組織職工深入學習貫徹市縣衛生局下發的《醫療衛生人員職業道德規範讀本》，堅決以科室集中組織學習和個人業餘時間自學相結合;利用各種方式，有計劃地對相關人員進行《職業醫師法》、《藥品管理法》等等相關法律法規的培訓學習;
儘管在即將過去的一年裡，我的工作取得了一定的成績，履行了一個院長應盡的職責。但是靜下心來思考，自己仍然存在著某些方面的問題和不足：在學習理論方面還不夠深入，有待進一步加強;這些都有待於我在今後的工作中加以注意，努力改正，同時希望各位領導和同志們繼續多多關心支援我，我一定克服困難，彌補不足，加強學習，不斷提高自己的工作能力和管理水平，進一步解放思想，深化改革，帶領全院職工團結一致，奮力拼搏，為我縣衛生事業更快更好發展做出新的貢獻。
xx醫院是最小的醫院，但醫院內的環境很好也很融洽的，醫療水平也是說得過去的，希望大家有機會到我院指導!
20xx年轉眼已經過去了，這一年雖說在國家相關政策的影響下，整個餐飲行業形勢普遍下滑，但我們在公司戰略發展大旗的引導下，穩步發展，逆勢擴張增長，公司旗艦店酒樓也順利開業了，本人工作崗位也因公司發展安排，4月份從鹹安店廚師長調至潛山店任廚師長，後又在8月份調至公司總辦廚務部，同時兼廚部副廚師長，進行了兩次調整。現對本人20xx年工作做以下三個階段進行總結：
一、1--3月份鹹安店廚部：隨著20xx年鹹安店廚部全年各項管理工作的不斷完善，在這三個月中工作開展較為順利，廚部毛利也達到公司要求，較20xx年同期提高##;在生產出品管理上，加強了管理督導，出品速度及質量(特別是宴席菜餚)得到了一定的提高;在員工管理方面，主動加強了與員工的交流溝通，在整個春節期間無人員流失，保障了春節前後正常的營運生產，同時將廚部整體團隊打造出了一定的良好氛圍，保證了三月底調動工作的順利交接。
二、4--7月份潛山店廚部：四月份原潛山店廚師長李建華外出學習，本人調入潛山店廚部任廚師長，針對潛山店廚部出品速度慢、異物事件多、毛利率一直徘徊等問題，加強了對員工廚部各方面管理意識的灌輸，加大了餐前準備工作的督導力度，菜品標準量化的嚴格執行及原材料合理的綜合利用，廚部出品速度明顯加快，毛利率也明顯提升且穩定在###左右，為潛山店廚部以後的管理及毛利率管控打下了良好的基礎;同時加強了對廚部環境衛生的清潔，菜品異物事件也明顯下降。但在潛山店四個月的工作之中，也存在一些不足，如四月份上旬剛接手就接連發生三起小型安全生產事故、新菜品的開發力度不夠等。
三、8--12月份在廚部及總辦廚務部：8月份公司總部因工作安排成立廚務部，本人調任總辦廚務部負責。
(一)前期工作以協助開業前期的籌備為主，對廚部的各項管理制度進行了整理製作，先後針對食品安全整理制定了《酒樓食品中毒緊急預案》、《食品成品留樣制度》、《廚部食品安全責任構架圖》、《廚部食品新增劑使用管理制度》;針對廚部管理整理了《廚部衛生管理制度》、《廚部各崗位職責及每日工作流程》、《廚部安全生產管理制度》、《廚部凍庫管理制度》、《廚部青菜間管理制度》等相關制度，並製作成標示牌進行了張貼，同時組織員工進行了培訓，有力的的支援了廚部的前期籌備，保障了**8月26日順利開業;開業兩個月後，原廚師長塗繼軍因個人發展，離開公司，廚部員工也有部分變動流失，本人臨時負責廚部行政管理，及時進行廚部人員的招聘補充，在新廚師長羅利平來後的順利交接平穩過渡。
(二)協助公司成立總倉及加工廠，先後協調配合加工廠對豆製品的加工、臘肉、風乾魚的醃製進行了生產。
(三)順利組織舉行了首屆廚師技能大比武及20xx年全年員工晉級考核。
在這一年三個階段的工作中，雖說各個階段的工作開展都取得了一定的成效，但也存在很多的不足，主要有：
(一)與各店廚部的溝通交流有點偏少，導致無法實際幫助各廚部及時解決問題：如鹹安店的廚部管理問題未及時提供支援、潛山店的裝置維修、各店廚部人員的短缺等，一定程度上影響了各店的生產管理
(二)對各店廚部的管理工作督導不夠，導致公司的相關管理制度得不到很好的實施，部分工作安排無法及時執行，各店廚部管理提升緩慢，部分廚部管理甚至逐步混亂;
(三)廚部部分管理制度還未完善，需儘快整理制定，如新產品開發制度、外出考察學習制度、廚部管理績效制度等。
回首過去，把握現在，展望未來。
20xx年已逐漸成為歷史，20xx年正向我們緩緩走來，在新的一年裡，廚務部針對過去工作中的不足，根據公司發展規劃及經營生產需求，在公司領導指引下，現對20xx年廚務部全年工作做以下計劃安排：
一、通過在管理工作中的逐步摸索，持續對廚部相關管理制度進行逐步的整理完善：
(一)對廚務部本部門崗位職責、許可權、工作標準要求等崗位說明進行製作完善，明確廚務部工作內容、責任，上報公司領導稽核並下發各廚部，依據此崗位說明書更好的為各分店廚部服務。
(二)針對目前各廚部對新產品開發較為緩慢、對餐飲市場發展缺乏瞭解，需建立健全新產品開發及外出考察學習制度，在3月、6月、9月、11月定期帶領公司各店廚部負責人或技術骨幹外出考察學習，及時的瞭解整個餐飲市場的菜品開發、管理等發展趨勢，同時學以致用，加大各店新產品的開發力度，提升廚部各項生產管理。
(三)菜品客訴級別分類及管理制度的整理製作：目前公司各店對廚部菜品客訴有記錄，也只有重大客訴才會重視處理，但無明確相關的管理制度，對此現象，製作菜品客訴級別分類及管理制度，有利於加強廚部對菜品客訴(特別是菜品異物)的重視及管理;
(四)針對目前公司各廚部裝置維修、用品及餐具損耗較為嚴重，不但加大了公司營運成本，有時也嚴重影響了廚部正常的生產出品，為有效的對此進行管控，與樓面後勤部、工程部、人事行政部等相關部門進行溝通交流，對廚部裝置、用品及餐具損耗管理制度進行整理完善;
(五)對現行的員工晉級考核制度進行合理改進。
二、依據公司各項管理制度，加強對各店廚部管理生產工作的檢查，公司各項制度的實施執行督導：
(一)每月不定期對各廚部進行衛生、餐前準備、裝置使用、食品安全等生產管理工作進行突擊檢查，對公司各項制度、檔案的執行力度進行督導，並詳細記錄;
(二)每週(或每月)與資訊部、營運部溝通，對廚部菜品客訴進行彙總分類;
(三)根據每月不定期的突擊檢查及菜品客訴彙總分析，針對各廚部管理生產工作及菜品客訴中的問題，分析原因並依據相關管理制度提出整改處理意見，督導各廚部進行整改處理;上報公司，並作為各廚部全年管理工作績效水平考核的依據存檔;
三、根據公司發展對廚部人力資源培養的需求，針對目前各廚部員工培訓較少、員工專業技能及綜合素養普遍不高，完成對廚部員工培訓管理計劃，按照全年各廚部的經營生產實際情況，每季度(或每月)合理的逐步安排培訓，全面提升員工專業技能及綜合素養;同時申購訂閱專業烹飪及廚部管理的書籍(如中國烹飪、東方美食等)，由廚務部負責管理，以供員工學習交流;
四、配合總倉實施全面配送，對總倉的貨品驗收、配送流程等進行及時的跟進，並給出合理化的改進建議，以保證各店廚部日常生產出品擁有強而有力的後勤保障;同時對加工廠的逐步完善給出合理化建議;
(一)1--2月：制定20xx年各店廚部人員編制及薪資標準試行改革方案;另外依據20xx--20xx年毛利報表資料及公司要求，合理的對各廚部毛利管理各項資料提出具體要求;
同時要求鹹安店、潛山店、時尚店廚部對春節(1月30日除夕、31日春節)放假前後(1月29日--2月3日下午)原材料的庫存保管掌控、員工人員的穩定及春節假期期間工作交接的安排開展，保證假期結束後能迅速的正常經營生產;**店春節期間正常營業，廚部既要做好員工輪流休假的排班，也要做好春節期間的正常生產出品;
(2)3--4月：為餐飲人員流動的高峰期，員工流動較大，與各廚部及時的溝通，真實的反映各廚部人力資源的需求，並與人事行政部進行溝通，做好廚部人力資源的招聘儲備;同時在三月份進行20xx年各店廚部人員編制及薪資標準試行改革方案的實施，以鹹安店為試點合理的利用人力資源，有效的加強各店廚部對人力成本的合理掌控，避免廚部人力資源的浪費;
3、4月份屬於餐飲銷售旺季，各廚部要圍繞“三八婦女節”、4月5日清明節做好各項營運準備工作;另外春季時令菜品的考察開發及上市需及時的跟進。
(3)5--6月：各廚部要做好“五一”勞動節期間散客、宴席的接待及6月2日農曆端午節的時令菜品節令活動的各項工作準備;夏季時令菜品的考察開發及上市也需迅速完成;同時，進入5、6月，春夏交接、細菌孳生，屬於食物中毒高發期，各廚部需加強對食品安全的督導檢查;另外在這兩個月，各廚部水、電的消耗也會有所增加，需及時監控跟進。
(4)7--8月：7、8月為傳統的餐飲淡季，但在這兩個月中，潛山店、時尚店散單業績一直較為突出，需做好生產準備;另外全國大學聯考結束，謝師宴仍有相當大的消費潛力可挖，鹹安店20xx年在這一塊的經營運作就相當成功，**店、鹹安店在20xx年謝師宴的策劃準備工作中，需要提前做宣傳，廚部提前製作謝師宴選單等準備工作，力爭佔領更大市場份額;
這兩個月天氣炎熱，廚部容易發生安全事故及員工流失，各廚部要加強員工安全生產和員工管理意識灌輸，做好全面的防暑降溫工作，杜絕安全生產事故及員工流失的發生;另外，這兩個月各店廚部的原材料損耗會有所偏高，需加強保管;對冰箱、空調等製冷裝置的正常使用也需及時的跟進檢查;同時，夏令菜品的持續開發加強，各廚部水、電能源的消耗，都需重點監控更加;
(5)9--10月：每年的9、10月，潛山店、時尚店的經營進入低谷期，這兩家店廚部需開展一定的菜品優惠營銷，也需提前對秋冬季菜品的開發上市，力爭在這兩個月較往年有所突破;**店、鹹安店則進入了酒席的高峰期，特別是國慶十一期間，各種酒席都較多，要做好全面的準備，包括人員休假的合理安排，酒席單依據市場及時合理的更新等，確保在“金九銀十”的宴席銷售旺季做出好的銷售業績及市場口碑。另外對9月8日的中秋節、10月2日的重陽節做好節令食品及秋冬菜品上市促銷的準備。同時夏秋交接之際也屬於食物中毒高發期，各廚部需加強對食品安全的督導檢查，杜絕食物中毒事件的發生，特別是針對大型宴席食品安全的掌控;
(6)11--12月：為餐飲消費高峰期，各店要做好菜品的創新及菜品結構合理的重組調整，以滿足市場消費的需求;特別是**店，需及時加強商務宴請中高階菜餚的開發。同時各店需加強員工的溝通工作，為年底經營需要儲備人員。
20xx年，在全國反腐倡廉的持續洗禮中，餐飲市場將逐步蕭條，但也將逐步的迴歸真實理性，這是我們這代餐飲人必須面對的歷史使命，也是餐飲所追求的：實實在在為廣大平民消費群體提供餐飲服務。所以我相信在公司戰略發展規劃的指引下，在公司各領導英明領導下，在公司所有員工的共同努力、齊心協力下，20xx年我們將譜寫餐飲事業新的樂章。
即將過去的x年，對我們來說是有很重要意義的一年。
這一年，在院領導的帶領、支援下，我們的團隊進入了一個全新的領域，順利的開展了工作;在院領導的關心、幫助下，得到了提高，走向了成熟;在有關科室的支援、配合下，通過我們的治療，產婦得到了主動的康復，創造了價值……所以，在歲末年初，充溢我們心房的是感恩、感激和無限的動力。
2月份開始，我們主要做產科病房的產後康復工作;8月份開始做產後42天覆查門診康復治療。現將一年來的工作總結如下。
一、思想作風上嚴格要求，本著“一切為了患者，為了患者一切”的宗旨。培養團隊意識，提倡協作精神。
二、強化學習意識，在人才培訓上下工夫。通過各種學習，使護士儘快成熟，成為技術骨幹。
1.每週組織業務學習，並做好學習記錄。
2.每月進行一次考試。
3.工作中發現問題，及時總結、探討，提出整改方案，汲取經驗教訓。
三、配合醫院工作，加大對外宣傳力度，把產後康復的理念滲透到各個階層。
1.給孕婦學校提供講課內容，配發宣傳冊。
2.門診產前檢查，及時指導，提前滲透。
3.住院期間，治療時告知產後42天門診複查。以為沒有恢復好的產婦及時治療，全面康復。
4.積極參與醫院組織的各項活動。在“準媽媽風采”大型活動中，適時推出“抽獎送健美”、“健美我自信”活動，提高了透明度。
5.配合婦保科完成了1000份的產後康復指導資料;完善了產後康復服務專案調研表。
四、注重溝通、友好交流。工作中，及時瞭解患者的需求及心理。做好她們在身體經受痛苦、心理經受煎熬、社會角色轉型期的心理疏導。幫助她們建立自信，適時調節，有效的避免了產後抑鬱的發生，提高了產婦及家庭的生活質量。
五、積極宣傳及指導母乳餵養。做好產後催乳及乳腺疏通。成功的治療了數十位產後乳腺管阻塞的病例。得到了患者及家屬的讚譽，並送來了感謝信。同時，也有效的分擔了臨床護士的工作，增進了我們的友誼。
六、注重個人修養的提高及儀容儀表的端莊。上班必須衣帽整齊、掛牌上崗。操作規範、文明用語。同患者建立平等、醫患關係。全年未發生一例糾紛及醫療差錯。
七、完成工作情況：
十個月來，我們共在產科做了3244人次的產後康復常規治療;165人次的催乳及乳腺疏通治療;醫學教，育網|蒐集整理10366人次的產後子宮復舊治療;199人的產後塑形治療;12人的產後全套上門服務治療。8月份產後門診開展工作以來，為產後恢復不佳的產婦及時提供了治療，使一個個新媽媽更加自信、幸福。得到了產婦及家屬的一直好評。全年業務收入1016725.0元。
存在問題：
一、工作中宣教還缺乏必要的專業知識。
二、溝通、交流還需加強。
三、個別護士無菌觀念不強。
以後方向：
一、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養。組織學習服務禮儀文化，強化現代護理文化意識。
二、更新專業理論知識，提高專業護理技術水平及宣教能力。
三、加強自己的理論學習，更新管理理念、管理技巧及服務中人文精神的培養。醫學教，育網|蒐集整理做好和大家的感情溝通、交流。
四、做好管理目標考核。
五、加強治療質量過程控制，確保治療工作安全、有效。讓病人舒服，讓家屬滿意，讓社會認可。
一年來，我們做出了些成績。但與醫院好多科室相比，還有很大的差距。不管是從管理上，還是從效益上，我們都有好長的路要走，都有好多的事情要做。人常說：有理想的人不是贏在起點，而是贏在轉折點!我們有信心、有決心在未來的歲月裡，依託醫院為我們搭建的平臺不斷的學習，努力的提高。為醫院明天的輝煌獻出我們應有的熱情和力量!努力工作，笑對生活。
時間一晃而過，轉眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間裡您們給予了我足夠的寬容、支援和幫助，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了醫務工作者“救死扶傷”的責任，也體會到了醫務工作者艱難和堅定。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為醫務工作者的一份子而驚喜萬分。
在這三個月的時間裡，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下彙報。
一、在思想上，與黨中央保持一致，堅持四項基本原則，認真學習三個代表重要思想。要求積極上進，熱愛祖國、熱愛人民，擁護中國共產黨的領導、擁護各項方針政策，遵守國家的法律法規及各項規章制度積極向黨組織靠攏，向黨遞交入黨申請書;有很強的上進心，勇於批評與自我批評，樹立了正確的人生觀和價值觀。服從命令，聽眾指揮。能嚴格遵守醫院的各項規章制度的;能積極參加醫院和科室組織的各項活動並能尊敬領導，團結同事。
二、在學習上，嚴格要求自己，憑著對成為一名優秀白衣天使的目標和知識的強烈追求，刻苦鑽研，勤奮好學，態度端正，目標明確，基本上牢固的掌握了一些專業知識和技能，作到了理論聯絡實際;除了專業知識的學習外，還注意各方面知識的擴充套件，廣泛的涉獵其他學科的知識，從而提高了自身的思想文化素質。
三、在工作上，在科主任及護士長的領導下，我能做到上班不遲到、不早退。正確執行醫囑及各項護理技術操作規程，做好基礎護理。嚴格執行無菌操作和三查七對制度。發現問題，及時解決。在工作中能理論聯絡實際，遇到不懂的問題能及時向護士長及資深的老師請教，努力提高自身的業務水平。對待患者能文明禮貌的服務，做到態度和藹，急病人所急，想病人所想。除了完成常規的基礎護理外，還熟練的掌握了專科知識和各項護理操作，經常下病房與患者溝通，及時瞭解他們的動態心理，並做好健康宣教。
四、在生活上，養成了良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活態度和生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂於助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處;積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷。
用有限的生命投入到無限的護理工作中。我會在今後的工作中更加不斷努力地學習，以不斷提高自身的業務能力。從而使自己的理論知識及操作技能更上一個臺階，以便能更好的服務於患者。爭取做一名優秀的護理人員，以無愧於白衣天使的光榮稱號!
我是201*年2月當選為鎮人大代表，當代表以來，積極履行代表職責，帶領廣大村民率先實現現代化，工作中做了一些有益的事，現述職如下：
一、認真學習，提升修養強素質
作為一名人大代表、村委會主任，我深知學習的重要性，為此，我始終把學習貫穿於履行人大代表職責的全過程。一是加強政治理論、法律知識學習，著力提高自己思想政治素質和依法辦事、依法行政的水平。同時，帶頭深入貫徹學習鎮人代會決議、決定，提高依法行使代表職權能力，增強當好人民代表的主人翁責任感和光榮感，堅定了做好代表工作的信心;二是加強業務知識學習，注重理論聯絡實際、注重調查研究，做到在實踐中提高自己的真才實學。積極參加人大組織的學習、會議和代表活動，使自身的政治素質、工作能力不斷得到提高;三是堅持理論聯絡實際。圍繞工作中出現的新情況、新問題，深入進行思考，積極探索新的思路和辦法，有效地推動了村委各項工作的開展。
二、身體力行，履職盡責促推進
作為代表就應該認真履行代表職責，積極參政議政，努力為民負責，為政府排憂，協助政府推行工作。日常工作中，我堅持深入群眾聽取意見，密切聯絡廣大選民，做黨和政府聯絡人民群眾的橋樑和紐帶。會議期間，認真審議各項工作報告，對會議議程的各項報告、議案都進行了認真討論，積極發表意見、看法，表明了意願、立場和態度。去年以來，結合鎮人大開展“人大之家”活動，積極參加代表小組會議;認真撰寫學習心得;參加了鎮人大組織的**村新農村建設視察、安置區建設等一系列視察活動;全年給政府提2條建議、意見。
三、立足本職，注重實效促發展
立足本職工作。一是抓村委工作機制創新。圍繞重激勵、嚴考核、高保障，改進和完善了領導機制、激勵機制、用人機制，激發了村委上下幹事創業的積極性;二是認真落實村委經濟工作措施，各項經濟指標逐年實現穩步增長。全力做好線、**大道改造;201*年重點縣水利工程建設專案的實施工作;自來水全村改造;橋翻建、橋新建;三星康居鄉村亮點村建設等等工作;三是抓村委資源整合，促村委發展。紮實抓好綜治、計生、社保等日常性管理服務工作，認真部署落實春季畜禽防疫、計生條線的婦女病檢查等階段性工作，村委各項社會事業都有了新的進展。同時與選民保持密切聯絡，為群眾排憂解難，維護群眾利益
四、勤勉奉公，清正廉潔作表率
作為一名人大代表，一名黨員幹部，首先必須是勤政、廉政建設的模範。因此，我一直以這樣的標準來嚴格要求自己，規範自身的一言一行，放棄了大量的節假日、休息日，集中精力投入到工作當中去。嚴格落實黨員幹部廉潔自律的各項規定,始終保持勤儉清廉，務實為民，在村委黨員幹部和村民群眾中自覺樹立自身形象。
總之，本人雖然做了一些工作，但還存在不足，如：面對新的形勢和任務，在思想觀念和能力水平方面還有不適應的地方;在走訪聯絡選民，建言獻策等方面還不夠。今後，我決心改進不足，更加紮實有效地開展工作，為村委跨越發展做出新的貢獻。
述職人：
本人是一個銷售方面的新人，接觸銷售2年多，任銷售經理時間也不長，銷售理論等都沒有經過系統培訓，現在剛入職到新公司，通過市場方面的調查情況寫了這麼些話給老總，同時轉載給各位前輩看下，請大家批評指正錯誤和不足的地方，謝謝!
我於11月27日正式進入我司工作。由於之前接觸的工作層面不同，初來我司，對於我司所銷售產品的具體情況都不太明白，所以非常有必要對我所要負責的區域進行一個較為詳細的調查和了解，以及對各方面的調控和操作都要有著基本上的掌握。
通過兩個星期對終端和客戶的調查瞭解，整體上對東區市場的情況有了較初步的認識。對客戶的基本情況、結算方式、整體銷量、回款速度、促銷員的基本情況，以及我們的業務開展情況都有了大致的掌握。
同時在最近的觀察中，也看到了部分我覺得有必要發表個人認識和見解的地方。
一、我司的買斷與鋪貨的結算方式
1、買斷與鋪貨的資金壓力和風險週期分析;
買斷方面，我司實行的是現款現結，不退貨。這樣，資金運轉週期比較短，短期效應比較大。同時，資金壓力也風險都降到了最低。而鋪貨的結算方式，資金覆蓋面廣，運轉週期長，流動資金比較大，也就造成對於資金的壓力和風險週期針對買斷而言，都有大幅度的增大，正因為這個原因，我司主要還是提倡買斷的結算方式。
2、買斷與鋪貨的成本和利潤空間分析;
1)對於我司來說，買斷的利潤比較低，我根據我司的部分機型的買斷價格和鋪貨價格比較了下，平均對比起來，買斷出貨價比鋪貨出貨價相差了約220元/臺。而鋪貨的終端上促銷員的話，提成的平均金額為75元/臺，無形中，兩個結算方式就利潤方面的對比，我司平均要降低了145元/臺的手機利潤。
2)對於結算方式為買斷的客戶來說，由於現款現結，而且不能退貨和無價格保護，再加上對自身的資金佔用週期來講，提貨就比較謹慎。提貨量少的話，在其終端上櫃的同款機型的數量就少，上櫃數量少，那麼就直接關係到銷售量;相反，鋪貨的客戶，上櫃機型的數量多，在店面的整體宣傳就有了一種無可比擬的優勢。對於買斷的客戶，由於我司的利潤空間降到了最低，不能上促銷員，雖然利潤對比鋪貨較高，但是由於宣傳方面的劣勢再加上鋪貨終端有促銷員的努力推薦，整體銷量對比，相差無幾，甚至要差，而且買斷的利潤空間要低，這樣就造成了我司自身的利潤少之又少。雖然，我司儘量把優勢發揮在產品價效比方面，但是還是沒有太好的效果。
3、建議：
1)改變結算方式：
a，鋪貨，按照正常的鋪貨方式操作，區域經理應該做到,首先,要對每天給鋪貨經銷商的出貨數量，和每天經銷商的銷售量及庫存數都要了然於胸。其次，要根據這些資料進行分析，及時回款，及時上貨，不要積壓庫存。
b,購銷可退貨，即對於經銷商給予現款現貨的結算方式，但是我司可以承諾一個月內經銷商因為滯銷在機器不影響我司二次銷售的前提下，可以給經銷商提供退貨，但是退貨款只能在下次提貨的貨款中低扣，而且我司承諾給其長期庫存價保，出貨價格可以在買斷價和鋪貨價之間自行控制，相信這樣的操作方法對於經銷商必然還是會有興趣。
c,我司對於經銷商提供某幾款機型幾臺作為鋪底上櫃給經銷商，經銷商如果再要提貨，必須按照現款現結的方式來結算，價格就按鋪貨價格體系來操作。其中鋪底的機器所有權歸我司所有，合作終止時，我司有權收回，已銷售須按照當時的出貨價格結算。
2)提高客戶信用度
a，尋找合作物件，要選擇整體形象和信譽相對要好的客戶，作為資金安全的前提。
b，要求客戶填寫我司的客戶信用報告和提供我司所需要的檔案，給客戶強調合作的誠信和責任。(客戶信用報告見附件)
二、客戶掌控以及渠道掌控
通過近期對東區市場的瞭解，發現區域人員對於銷售工作僅僅停留在單一的送貨到售後到回款的工作方面，隨機遇到問題隨機處理，工作非常被動，不能主動的找出問題，優化環節，缺少了最重要的客戶掌控，渠道掌控和終端拉動，銷售人員對於自己的工作職嫩含糊不清，只做了最表面的基本工作，根據我司的實際情況，我冒昧闡述一下各個工作崗位的工作職能。
1,市場督導。
督導工作不能僅僅侷限於促銷員管理方面，一方面督導要提高自身的素養，包括對於銷售技巧和手段的認識，處理促銷員在銷售工作中出現的難題;另一方面提升自身的管理能力，協調能力，善於處理促銷與門店負責人，促銷員與其他公司促銷員，促銷員與店員之間的種種或大或小的矛盾。下面提兩點本人的個人管理經驗：
1)幫助銷售。市場督導應該連同培訓師一起，對於我司無促銷員渠道的店員，進行簡單有效的銷售技能培訓，要給經銷商和終端門店負責人認識到，我們不僅僅是機器上了櫃，同樣我們一直關注關心他們的整體銷售，對於銷售技能方面我們給他們他們進行幫助培訓，讓他們對於我司的形象素質都會有著非常好的印象，他會覺得我們在幫他們，同樣，不但在銷售上他們的感激心理能幫助我司，對於合作方面，都有這良性發展;
2)慣性推銷。在幫助銷售的同時，認真教會門店店員關於我司機型的獨特賣點和銷售技巧。通過這樣的培訓，店員如果能夠按照教其的方法賣出我司的機器後，肯定在內心有一定的成就感和滿足感。這樣，在再一次向客人推薦我司的機型，在信心上都會有一定的提高，通過多次的成功，很容易就會形成：某些店員專會推薦我司的機型，而且成功率非常高，以後有客人上門，都會主動的推薦我司的機型，這就是成功的慣性推銷，這對於我司的機器在終端門店衝量是很有效果的。
2，業務代表。
除了正常的上櫃、售後和回款工作外，在此過程中所接觸到的客戶工作人員都要建立非常良好的關係，這樣在對於自己的工作開展有著莫大的方便，對於自己的基本工作的開展有著比較穩定保障，而且對於其他與其合作的我司的競爭對手的合作情況都能有一定的瞭解，而且對其公司內部的新政策，以及各方面的有效資訊的掌控都有著很大的好處，業務代表最首要的就是通過自身的努力保證送貨→回款→售後整個銷售鏈的正常執行。另外還有工作的幾個要點：
1)形象管理，對於我司的機型的櫃檯陳列，和海報宣傳，都能做到和店員以及負責人良性溝通，把我司的記型宣傳以及形象工作做好;良好的宣傳佈置和陳列效果會大大刺激購買、提高銷量，所以，每次拜訪都去幫他整理宣傳資料架，做一個漂亮的陳列，讓事實說話並影響經銷商;
2)價格管理，由於經銷商想大幅度的提高自身的利潤空間，往往抬高商品的零售價格，所以業務代表對於終端我司機型的零售價格，要與我司的指導零售價格對比不能偏差太大，不然就降低了機器本身的價效比，銷售量更少，相對於以薄利多銷的方法利潤更低;
3)競品管理，對於競爭品牌的銷售資訊，包括價格，銷售數量，經銷商的毛利、其銷售政策以及其銷售行為都要有一定的瞭解，及時把資訊彙報給區域經理。
3，區域經理
為了實現區域目標，區域經理需要開展大量的協調、溝通、指導、監督、扶持工作;同時，區域經理還需要不斷地開拓市場、拜訪客戶、蒐集資訊、組織促銷或開展其他型別的營銷活動。
1)目標管理，根據自身的銷售目標、銷售資料訂好精確到每個客戶的目標量，隨時瞭解到目標完成率。例如，根據東區市場銷量比例，來分配整體的銷售目標，再根據各個客戶的目標把銷量劃分到促銷個人.(見附表：資料分析，由於調查資料區間太短的關係，資料可能不太合理，所以不太具備代表性，下面只是舉例)
通過各個客戶的目標制訂後，有促銷員的渠道，把任務量分配到促銷員個人，設定考核制度，努力達到預定銷售目標。
2)價格管理，強化業務代表日常工作管理，其重點在終端零售體系中及時反映不同渠道的價格指標，對於不合理的及時快速有效的解決，並協調解決價格差異。
3)資訊管理，區域經理必須建立起一套完善的資訊管理體系，以此掌握區域渠道的基本動態，有效跟蹤目標完成率，根據差異發現問題並歸納原因，及時解決。另一方面對於公司的決策性的資訊，要即使傳達給業務人員和督導，資訊傳遞達到及時，有效。另外，要長期定期和不定期的親自到渠道進行市場調研。
4)費用管理，嚴格管理並控制區域內各種預算及費用的使用，指導其以最經濟的方式運作。
5)鋪貨管理，嚴密關注鋪貨客戶每日的提貨量，銷售量，目標完成量，根據其資料嚴密掌控其銷售動態，及時分配業務代表做好回款和上貨的工作。
6)客戶管理：關於客戶拜訪和公關方面的工作，就不多闡述了，相信區域經理都有各自的經驗，我就闡述下我個人的經驗，當然，我的還是一個詞，幫助管理。
a，幫助經銷商建立進銷存報表。絕大多數的個體店經銷商，對自身的利潤率基本上都沒有一個基本的掌握度，一般是要幾個月做整體庫存和資金盤點才知道自己的是賺還是虧。進銷存表的建立可以讓經銷商知道他某一個區間的實際銷售量和利潤和安全庫存數，可以提醒他合理安排進貨，而不致由於斷貨、品種不全，失去很多應有的利潤。以及先進先出的庫存管理，可以讓經銷商減少損失。同時也對小區間甚至每天的利潤都能做到一定的掌控。剛開始經銷商可能不在乎，但我們只要耐心地去做，並告訴他這樣做的意義，一旦出現斷貨或盤點虧損等問題，他就會想起你的方法，如果能讓他能做到好的成功的系統的管理，至少他會因此感激你。因為你的做法是為了讓增加效益，他也會感到你夠專業。
b.樹立經銷商對自己的信心。幫助經銷商制訂工作計劃，把計劃劃分成階段性目標，再落實。隨著階段目標的實現，經銷商的信心也會一步步加強，對於工作目標和市場掌控的成就感會對你產生一定的依賴感和強烈信心，工作能做到這步，客戶就基本抓在手裡了。
7)多做總結。及時總結每個月份客戶的銷售情況，和目標的完成率。完成不太好的客戶，調查原因，多去了解情況，找門店店長，店員瞭解銷售上不去的原因，如果，真是客戶的客觀原因，其本身的銷量就不容樂觀的話，我司的利潤指數也就會一直偏低，這種情況下就要及時終止合作，避免浪費公司的人力和物力，降低公司的費用。認真總結銷售量好的終端門店的優點，能把其經驗和門店管理方法教讓別的客戶，讓自己區域的客戶都能快速良性的發展。
前前後後就先闡述了這麼多，這些基本上都是我這些天看到，想到的，不成熟和不足的地方，希望領導能指出。上面的一些方法和思想都是自己以前的個人經驗，可能很多方面也需要客觀面對，客觀分析。
各位領導、各位同志：
我自今年4月份被聘為綜合辦主任以來，工作中我嚴於律己、嚴格管理，在公司領導的直接領導和全體同志的大力支援下，緊緊圍繞公司的經營工作，積極做好服務、管理和支撐工作，現作述職報告如下：
崗位職責：
1、負責辦公室的全面工作和日常管理工作。
2、負責組織起草綜合性的工作報告、總結、會議紀要、決議、規章制度等檔案。組織編寫公司的年鑑和大事記。
3、負責各部門的溝通、協調工作，承辦上級部門交辦的各事項;承辦同級職能部門和基層單位轉辦的有關事項。
4、負責文字核稿及各類檔案、文書處理、資訊管理和公司的__。
5、負責公司的外事接待和後勤工作。負責公司的車輛管理、安全保衛和安全生產工作。
6、負責公司各種大、小會議的組織、籌備工作。
7、完成公司領導交辦的其他工作。
職責履行情況：
一、文祕及後勤工作
1、制定全年工作計劃，草擬各種規章制度，安排各種會議。為保證公司各項工作的正常運轉，根據集團公司和省公司工作會議精神組織草擬了《20__年行政工作報告》，籌備召開了20__年工作會議。制定了包括安全保衛、衛生、車輛、文祕及資訊管理等在內的各項工作制度，同時還負責協調安排召集了公司內部的各種大、小會議20餘次。
2、全面整理各種檔案、資料，保證檔案傳閱的及時、到位。今年整理、歸檔各種合同文字110份。將20__年的檔案進行了整理歸檔。確保了公司自動化辦公系統的順利進行，全年共收到、處理各種檔案、資料1123件，起草重要文稿及核校、下發各種檔案98件。
3、強化後勤服務工作。建立了嚴格的車輛出入庫登記制度、物業管理制度和辦公用品領取制度，物品採購實行了定點集中採購，對庫房的物品按種類、用途進行了分類管理，按時向各部門發放辦公用品，保證了公司各部門正常所需。定期巡視水、電、熱等設施，對出現的問題都能做到及時、快速處理。物業大型維修都嚴格執行了招投標制。
4、改善公司服務工作環境。對公司綜合樓和五區營業廳進行了粉刷，併為主營業廳和各區營業廳配備了鮮花。狠抓了綜合大樓的辦公環境及室內衛生，辦公樓衛生實行了分片包乾，衛生員實行定期輪換制度，對門衛、衛生間、院內等重點部位進行了死看死守，並定期進行監督檢查。
5、紮實做好公司的資訊、__。今年4月份綜合辦成立了記者站，並出臺了《記者站通訊員管理(考核)辦法》，採取按季度考核的方式，每季度通報通訊員的上稿數量和質量，對被採用的資訊進行獎勵，發放稿酬，以調動通訊員撰稿的積極性。截止11月末，共上投資訊稿176篇，其中被採納144篇。公司__做到了不失密、不洩密。
二、安全保衛工作
1、加強安全防範措施，保持良好秩序，確保資金安全
一是加強安保隊伍建設，根據實際需要成立了經警小隊，上崗人員都經歷了嚴格的安全培訓，每季度還進行一次法制宣傳教育。二是加強重要害部位的技防措施，全市主營業廳均實現了與110報警聯網，並安裝了無線遙控恐嚇報警裝置。三是加強值班、值宿工作，做到不脫崗、不漏崗，全年更換了4名不符合標準的更職人員。四是加強營業場所的安全管理，打擊和制止商販在營業廳內非法交易干擾正常營業，為使用者營造一個安全舒適的服務環境。五是加強資金的管理，嚴格遵守取送款經警押款制度，遇大量現金實行雙人押送，確保了企業資金的安全。
2、結合企業實際，紮紮實實做好安全防火工作
一是督促各單位、各部門每月開展自檢自查，公司每季度組織一次聯合防火大檢查，全年共查出火險隱患30餘處，全部及時進行了整改;二是更新、充填消防器材100餘臺，為新建基站全部配備了消防器材。三是積極按照省公司和市政府要求開展冬防工作，制定冬防工作方案，成立冬防工作領導小組。
三、自身建設方面
實踐證明，作為部門主任，我的一言一行對本部人員的精神面貌、工作水平及工作作風都起著置關重要的作用，所以工作中我不斷加強學習，不斷提高自己的政治理論水平、文化專業知識和業務能力，不斷改進自己的工作方法和工作作風，努力提高工作效率。
我只摘其重點進行了彙報，不可避免有許多疏漏，上述工作如果說取得一些成績，也是公司領導的關懷、各部門的支援以及綜合辦全體員工共同努力工作的結果。
四、工作中存在的問題
一是協調平衡工作不太理想。主要表現在有些事情協調不全面，協調不到位，平衡得不盡合理，影響了工作效率;二是有些檔案質量不高，主要表現在核稿、校稿不嚴，該修改的而未修改，時常出現錯別字現象;三是安全保衛落實不到位，雖採取了一些措施，但仍不得力，應當特別加強安保工作;四是車輛的管理不夠嚴格，特別是對兼職司機的安全教育落實不到位，時而出現出私車現象。車輛保養還需進一步加強，五是管理工作粗放，不夠精細，落實不到位，缺乏監督檢查的力度。
五、下步工作設想
1、鞏固成果，吸取教訓，進一步明確綜合辦工作的指導思想，細化綜合辦的職責分工。指導思想是緊緊圍繞公司的經營工作，牢固樹立服務思想，為公司各部門服好務。
2、掌握特點，總結規律，提高綜合辦公室的整體工作水平，綜合辦工作的基本原則就是服務、求實、高效。
3、增強改革意識，充分發揮參政作用。一是繼續保證公司辦文、辦事等各項工作的正常高效運轉;二是充分發揮溝通、協調作用，積極協調內外、溝通上下、聯絡四方;三是進一步做好督促檢查公司各項決議、決定、指示的落實情況，並及時做好資訊反饋;五是做好領導和各部門臨時交辦的事宜，按領導意旨及時處理好突發性事件。
因時間所限，只做以上彙報，在彙報中可能有許多不當之處，請批評指正。謝謝大家!
各位代表、同志們：
我受分公司工會委託，就分公司第一屆職代會期間工會工作向大會報告。
行動通訊分公司第一屆職工代表大會自20xx年並密切配合公司各階段任務，適時提出激勵員工幹勁的口號，建立企業精神，鼓舞員工士氣。通過樹立、宣傳先進典型，培養樹立個人利益與國家利益相統一的價值觀，把中華民族的傳統美德和開拓進取、勇於創新的現代意識相結合，為企業做貢獻。
幾年中，全公司廣大員工政治立場堅定、思想作風過硬、精神風貌良好、工作幹勁十足、法紀觀念較強，四年中公司員工中未發生任何違背黨和國家方針政策、違反法律道德等有損公司形象和利益的問題，為公司的發展壯大提供了政治保證。員工的社會責任心也有很大增強，工會堅持常年定點對口扶貧，支援貧困鄉鎮和群眾，並先後發起了“為困難子女捐資助學”、“扶貧幫困獻愛心”、“我為抗非典獻力量”、“幫助困難職工”等活動，大家踴躍自願獻錢獻物，累計達件、x元，體現了行動通訊員工的高尚風格和對社會的愛心。
一、抓好職代會工作，充分發揮了民主管理作用。
職代會制度是我國實行企業民主管理的基本形式，是職工群眾審議重大決策和監督行政領導、行使民主管理權利的機構，是企務公開的重要途徑。讓職工群眾知情、議情，有利於培養職工的責任感和主人翁意識，調動職工的積極性。公司黨政領導對此非常重視，工會認真遵照執行《工會法》和有關政策、規定，協助公司黨政抓好職代會工作，於20xx年月份籌建召開了公司首屆職工代表大會，貫徹落實職代會法規，並按照職責具體組織實施了有關工作。設立機構、建立制度、明確職責、落實工作。按時召開了本屆職代會任期內各次會議，向職工代表報告工作、提交審議通過公司管理層的工作述職、廉政報告、財務報告、集體合同、住房管理制度等涉及公司和職工重大利益的事項。
公司堅持了對涉及企業改革發展的重大問題必須相關部門擬稿後，會前印發給職工代表廣泛徵求意見，在此基礎上經職代會討論通過後才可實施的原則。制訂了《職工代表大會條例實施細則》和《關於全心全意依靠職工辦好企業的若干規定》並經職代會討論通過。堅持了涉及職工權益的重大問題事前必須聽取職工群眾意見，工會對職工代表們提出或反映的意見、建議、問題進行彙總分類，報告大會負責人和公司領導，及時答覆、採納和解決。代表提案是職工群眾反映意見，提出合理化建議的重要途徑;分公司黨政和工會非常重視這項工作，第一屆職代會期間共徵集提案份，整理彙總為x條，其中方面的x條、方面條、方面x條、方面x條、方面x條、其他方面x條，由於各職能部門的努力，每條提案都作了答覆並及時反饋，提案的落實情況總的情況是好的。職工群眾通過合法渠道和民主參政議政，實施民主管理，職工群眾真正當家作主人，強化了主人翁意識，推動了公司的工作。
二、積極開展活動，激勵員工建功立業。
我們認識到，公司的興旺發達、效益提高才是員工的最大權益，工會工作的根本目的是：自覺服務於生產經營這個中心、促進公司業務的發展。因此，幾年來，公司工會與各部門互相配合，積極開展各種活動，調動員工工作積極性。
一是圍繞“服務業務雙領先”，廣泛開展崗位建功活動和群眾性經濟技術創新活動。
分公司工會在為實現服務業務雙領先、兩個文明建設中，面對競爭激烈的通訊市場，發揚“改革創新，只爭朝夕，艱苦創業，團結合作”的團隊精神，組織員工開展崗位建功活動。分公司於20xx年被授予“市雙十佳標兵單位”稱號。
二是開展了“爭創標兵爭當明星”、“優質服務視窗勞動服務競賽”等活動，提出了“五心服務標兵”、“五心服務明星”的具體標準，號召員工積極奮起、不甘平庸，勇敢喊出“我就是標兵我就是明星”、“塑造新移動、新服務、新形象”的口號，以“用心服務，盡善盡美”為服務的最高境界，教育大家不斷確立服務理念、端正服務態度、兌現服務承諾、樹立服務品牌，鼓勵大家身處平凡崗位做出不平凡的業績。著力推行人性化、差異化的服務方式，將“使用者至上，用心服務”的企業文化理念貫穿服務“創星”活動的全過程,重點在引導、培育和日常管理上。活動中，湧現出優質服務明星名、服務標兵名、服務先進集體x個。使我公司服務工作和質量進一步提高，在全省行動通訊行業服務大檢查中順利通過並獲得好評。
三是組織了“全員營銷競賽”和“全員百日簡訊競賽”等業務促銷活動。始終堅持“發展才是硬道理”的思想，把動員職工努力完成企業各項通訊生產和經營任務作為工作的著力點，深入持久、紮紮實實地開展形式多樣的勞動競賽。主要以低端手機捆綁銷售和發展新使用者為主，努力想方設法克服低端手機市場滯銷的困難，保證按時、按質、按量完成完成分公司下達的任務。競賽活動共計銷售動感地帶手機170部，使用者入網4248戶，其他業務也大幅度增長，分公司大部分員工都是超額完成了任務;完成簡訊1095318條，其中超額完成408318條，並按規定兌現了獎罰。
四是進行了“學習新知識掌握新技術”的崗位技術練兵活動。由行政、工會以及實業三方面聯合制定了業務考核制度，經過深入宣傳發動、基層廣泛練兵、集中評比選拔、重點培訓提高，在員工中掀起了鑽研技術、苦練本領、比、學、趕、幫、超的熱潮，分公司先後舉辦個崗位的練功大比武，湧現了多位崗位能手。並積極組織參加上級組織的歷次崗位練兵、技能競賽和計算機技術大比武。在全省移動通訊系統練功比賽中取得好成績，先後有人獲得了省公司比賽的第名;人獲得市總工會的第名、人獲得優秀獎，我公司工會獲得組織獎。
五是徵集合理化建議，群策群力共謀發展。號召全體員工以企為家，與公司同呼吸、共命運，為公司發展獻計獻策。大家積極響應，踴躍出主意想辦法提建議。先後共徵集到合理化建議條，公司領導非常重視，及時研究、採納，對公司業務發展和提高效益起到了促進作用。
六是抓好創先評優工作。對為公司業務發展作出貢獻的先進集體和個人，大張旗鼓地表彰宣傳，並號召員工向先進學習，努力為分公司發展做貢獻。四年中，共有個先進集體、個先進班組、名先進個人及名安全先進個人，受到了表彰和嘉獎。激勵了先進，帶動了大家。
三、源頭參與管理，維護員工合法權益。
一是認真貫徹落實黨的全心全意依靠工人階級的方針，明確公司與員工的權利和義務，維護公司與員工的合法權益。省公司將《四川行動通訊有限責任公司集體合同》討論稿下發到分公司後，工會專門組織了相關人員進行認真討論，及時反饋到省公司。上級頒佈後，分公司積極貫徹實施，認真落實。
二是堅持企務公開。1、建立了領導機制。年月，公司成立了領導小組，黨政工領導和相關部門主管為成員，加強了領導。2、建立了工作機制。設立了企業經營管理公開小組、職工福利公開小組、黨風廉正建設公開小組。分公司制定了《企務公開實施細則》，提交職代會審議通過，明確規定了原則、內容、職責、程式、措施，責任到部門到人。3、建立了監督機制，成立監督小組，定期檢查考評。公司始終堅持重大決策、重大政策、規章制度、評議幹部、任免幹部、勞動用工、薪酬福利、招待費用、職稱評定、工程招標等大大小小個方面的內容實行公開，增加了決策的透明度，強化了民主管理。
三是參與制定工作、管理制度和公司決策，兼顧公司和員工利益。參與指定了《全心全意依靠員工半好公司的若干規定的實施意見》、《民主評議幹部》、《集體合同》、《集體協商》等實施細則。制定中，結合公司實際，充分考慮職工權益因素，從制度上、源頭上維護了職工利益，未發生員工合法權益被忽視、受侵害的問題。
四是加強勞動保護和安全工作。積極配合行政部門大力宣傳、貫徹執行《勞動法》、《消防法》等法規，認真抓好資金票款、基站、消防、車輛安全，經常檢查、督促整改。四年中，分公司無火災、裝置損毀、非正常傷亡、重大車禍和其他安全事故，實現了安全防事故目標。
四、關心員工疾苦，幫助排憂解難。
工會是員工的“孃家”，對於員工的問題、困難和涉及員工利益的事情，工會作為第一知情人和第一責任人，及時進行調查瞭解並立即反饋，同時向公司和有關部門反映，共同解決問題和困難，努力抓了職工的福利。
一是解決了員工住房困難問題。公司十分重視，努力解決住房問題，新建套集資房，騰空套住房，使大部分職工安置了福利房或集資房，員工住房有了很大改善，人均達到平方米。
按公司安排，工會對公司住房、餘房進行清理，制訂了住房分配方案，對分房人員按照規定條件排隊打分，順利地完成了住房分配。並按照市裡政策做好了售房和產權工作，協助有關單位抓了物業管理，為員工解決了住房問題。職工充分信任工會，分會充分代表職工，分會對職工整體的思想動態有所瞭解，在向上反映的同時，與職工談心，儘量把問題化解在基層，調解職工之間的矛盾。
二是開展“送溫暖”活動，關心職工生活，將“兩慰問”、“三必訪”常抓不懈，當好“貼心人”。實踐證明，“送溫暖”形式，能很大程度地融洽人際關係，使大家感受到組織的溫暖、同事之間的關心，激勵員工的工作熱情。工會始終把關心員工當作重要工作來抓，經常採取各種方式瞭解員工生活情況，及時解決他們遇到的問題、難處，經常同領導、部門溝通情況，發揮紐帶和橋樑作用。工會幹部就是在平凡之中，默默的為大家排憂解難，贏得到了員工的充分信任。
員工們把工會當作他們的孃家，有心裡話愛和工會的同志講。工會對職工整體的思想動態有所瞭解，在向上反映的同時，與職工談心，調解矛盾，疏導情緒，儘量把問題化解在初始階段。四年來，與員工談心走訪次，調解糾紛化解矛盾人次，看望、慰問生病住院和生小孩的員工x人次，把公司黨政領導的關懷、溫暖送到員工心頭。
年，市場部社會員工某同志，因父親患癌症晚期，生命垂危，手術費需三萬多元，母親又因車禍致殘，生活不能自理。工會了解到後立即在員工中開展了“為了員工親人的生命，請獻出你的一片愛心”活動，在短短的幾天就收到了7660元捐款，及時送到了該同志手中。20xx年9月，一名員工家中發生意外事故，大家踴躍幫助，捐款6000餘元，為該同志解了急難。
三是搞好“非典”防疫，保證生產經營正常進行。去年春夏，“非典型肺炎”肆掠我國和世界許多地區，我公司系公共服務單位，形勢更加嚴峻，任務尤其繁重。為保障廣大員工、家屬的身體健康，保證生產經營的正常進行，公司花大力氣抓預防“非典”工作，成立了以正副總經理為正副組長的的預防領導小組，工會牽頭負責全體員工和營業場所預防“非典”的具體工作，各部門、班組設預防“非典”工作聯絡員。從五月份開始，每天瞭解員工身體狀況，檢查營業場所和車輛消毒情況和預防措施。按照市裡有關單位要求，工會堅持逐日報告制度。
為防止疫情傳播，工會組織人員對分公司營業場所、辦公場所、公共區域和車輛每日定時進行嚴格消毒，為全體員工發放了預防“非典”中藥870付、消毒液450瓶、口罩300個、消毒口噴140支、消毒抹手液200瓶等防護用品，為視窗一線員工送去了防霧口香劑等防護用品，並在辦公網上釋出預防非典宣傳資料給全體員工，使員工懂得了如何預防非典，確保了員工自我防護。同時對員工加強了宣傳、鼓勵和教育，使員工們保持思想不亂、隊伍不散、幹勁不減、工作照幹，保證了全市行動通訊暢通。為支援市裡防“非典”工作，工會開展了“我為抗非典獻力量”捐贈活動，分公司領導帶頭捐款，各部門、中心及員工積極響應，249名人共向市非典防治領導小組辦公室捐款3480.10元。
四是關心員工身體健康。
1、為保證大家保持強健的體魄、良好的身心投入工作，我們經常對員工身體狀況進行了解，並先後安排了
x人到醫院進行全面體檢，查出疾病的及時安排複查診治。
2、加強了醫藥費管理，修訂了《退休職工醫藥費管理辦法》，規範報銷手續，防止浪費和漏洞，保證了職工治病的正常開支。本站版權所有
3、分批組織了人到外地旅遊、人到廈門、張家界、海南等地療養，使員工的身心得到休養生息。
五是抓好女職工工作。女職工較多，是我公司員工結構的突出特點。作好女職工工作，充分發揮女職工作用，是工會的重點工作之一。
1、20xx年建立了公司女職工委員會，選送名女職工幹部培訓。
2、先後開展爭當“三八紅旗手”、爭創“巾幗示範文明崗”活動。年月，炳草崗營業廳被攀枝花市評為並連續年保持“巾幗文明示範崗”稱號，為分公司班組建設樹立了榜樣。20xx年舉行了“移動女兒愛移動主題的演講賽”在女職工中產生強烈反響，激起了廣大女職工的工作熱情。兩名同志分別赴省市參加演講賽獲得較好名次。
3、做好女職工特殊勞動保護，合理安排工作，定期組織女員工進行婦科專項體檢，保證她們的身體健康。4、組織女同志學習《婦女權益保障法》，引導她們用法律保障權益。5、每年三八節對先進女職工予以表彰，並組織其到昆明等地參觀學習。
六是努力做好離退休人員工作，為老同志排憂解難。老同志是移動事業的創業者，也是公司的財富。
我們認真貫徹執行國家和公司的退休政策及規定，在政治、生活上、精神上關心照顧老同志，採取多種措施和辦法為他們辦實事。
1、定期組織退休員工學習和過民主生活，並對名退休的優秀共產黨員進行了表彰。每年元旦、重陽節召開退休員工團拜會、座談會，為他們送上節日祝福和禮物。
2、對退休員工遇到的困難和問題，及時反映、解決。先後組織名退休員工到越南等地自費旅遊，開闊了老人的視野。
3、做好內退員工管理工作，調整內退員工的住房公積金，及時瞭解內退員工的思想、家庭生活以及身體健康狀況，有什麼問題和疑慮，通過工會的解釋和向有關部門的積極反饋，盡心幫助內退員工解決實際問題，使內退員工即使不在崗也一樣瞭解企業的情況，一樣享受企業的各項福利待遇。
4、按時為退休同志繳納各種保險金，及時報銷醫療費，探視生病住院老同志。工會先後慰問了名去世員工的家屬，並幫助料理後事，對家屬的困難及時上報解決，體現了公司的溫暖。
五、結合各項工作，建設職工之家
我們在全公司深入持久地開展建立“職工之家”活動，結合公司實際，制定了建家辦法，有計劃、有步驟地開展工作。如前面所述，緊密結合各項工作，主要從四個方面建家：
一是建設開拓進取的“高效之家”。開展多種形式的勞動競賽、創服務品牌、技術創新等活動，對公司業務發展起了很好的推動作用。
二是建設參政議政的“民主之家”。分公司工會堅持全心全意依靠員工管好企業的方針，以抓好職工代表大會為根本，堅持企務公開制度為措施，保證職工群眾參政議政。同時逐步規範“平等協商集體合同”工作，經努力，行政、工會雙方簽下了《集體合同》，保障了員工民主權利，發揮了員工在民主決策、民主管理、民主監督中的作用，調整勞動關係，合作共事，同謀企業發展，維護了企業和員工合法權益。
三是建設互助友愛的“溫馨之家”。工會遵循“兩個維護”原則，堅持在發展通訊的基礎上，堅持為職工辦實事辦好事。
抓好職工公共福利設施的建設，力爭為職工創造一流的“建家”硬體設施，營造一個溫馨的“家”。積極反映職工群眾呼聲，依法維護職工的合法權益。多次到生產一線、移動通訊營業點進行調研，瞭解地處較偏遠地區和市區外的一線職工的生活狀況，解除他們的後顧之憂，及時為招聘工辦理相關保險、福利手續，工會成為廣大職工群眾可信賴、可傾訴的“孃家”。
加大企業職工公共福利設施建設。幾年來，全公司在公共福利設施上共開支萬元，全公司各基層單位普遍建成了籃球場、閱覽室、健身房等員工活動中心。如公司本部，目前已擁有多功能廳，健身房，乒乓球室，棋牌室，籃球場，閱覽室等，為職工提供了完善的文化、娛樂設施。四是建設精神文明的“知識之家”。
堅持“兩手抓、兩手硬”的原則，推進企業文化建設，培養適應移動通訊技術發展和市場競爭要求的知識型職工，以技術培訓、思想道德建設、企業文化建設等為途徑，建立精神文明的知識之家。在全體員工中樹立了“建家就是建公司”的意識，把生產經營、管理服務等納入到了建設中，使之制度化、規範化、網路化，在班組建立“職工小家”併發揮作用，100%達到了上級標準，使公司的細胞--班組健康發展。
通過工作，“職工之家”已深入人心，增強了職工集體凝聚力。
六、豐富職工業餘生活，推動企業文化建設。
我公司把群眾性的文化活動作為精神文明建設的重要載體，是加強群眾工作的有效方式和途徑，使群眾在參與中受到了教育，得到了提高。主要抓了三項：
一是工會在分公司黨政領導的支援和各部門的配合下下，成立了“移動藝術團”。演員們不顧上班後的疲勞，利用業餘時間刻苦排練文藝節目，在年春節期間代表分公司與電信公司等友鄰單位同臺聯歡，精彩的表演迎來陣陣掌聲，展示了移動員工蓬勃向上的精神風貌。配合市場部舉辦“中國移動大舞臺”大型業務宣傳進行歌舞表演，將宣傳活動推向高潮，拉近了移動人與廣大移動客戶的距離，傳送了移動人“溝通從心開始”的真情實意。20xx年11月，為配合攀枝花市第三屆漂流節和機場通航，分公司藝術團奉市裡安排選拔了五名演員參加到北京、成都演出。向社會展示了行動通訊企業形象。
二是開展健身體育運動。公司因地制宜適時組織各種健身、體育和登山運動，增強員工身體素質。工會活動室定期為員工開放，購置了文體活動器材，請專職教練輔導大家學習器械健身和建身操。分公司於年成立足球隊，並代表全市通訊系統參加年攀枝花市第四屆運動會，在十九支隊伍中取得了第四名的好成績。年公司分別組隊參加市六屆龍舟賽、市總工會游泳賽，均獲得第三名。分別組建了隊、隊、隊，並積極開展了活動。在參加市裡的各項活動中，分公司工會多次獲得組織獎。
三是積極利用元旦、春節、七一、五一、十一、三八婦女節等節日，開展職工喜聞樂見、健康文明的文娛活動。排演文藝節目、舉行讀書演講，豐富了員工文化生活。年月參加市總工會演講比賽獲得全市第二名。年，分公司文藝節目獲得全市職工文藝匯演二、三等獎和全省移動通訊系統文藝匯演三等獎。
七、加強工會組織建設，努力提高工作水平。
一是宣傳貫徹《工會法》和全國工會十四大精神。《工會法》頒佈和工會十四大召開後，組織工會幹部認真學習，舉辦工會小組長以上人員學習班，熟悉內容條款，領會精神實質。並在全體員工中廣泛宣傳貫徹。
二是加強工會組織建設。按照省公司“繼續最大限度地把職工組織到工會中來”的要求，及時吸收新會員，分公司現有員工已全部加入了工會組織，入會率達100%。會員會籍檔案實現了微機管理。抓了工會工作人員自身能力的提高，先後選送名工會幹部參加了省公司工會舉辦的各類學習、培訓班，工會和女職工幹部努力鑽研工會知識和業務，水平、素質有了較大提高。工會工作做到了有計劃、有步驟、有檢查、有落實地開展，圓滿地完成了工作目標任務。
三是加強工會工作和工運政策理論研究。四年來，共撰寫了篇論文，分別獲得省、市工會等獎，並努力把研究成果運用到工作實踐中去，對我公司工會工作不斷創新、提高起到了指導作用。
四是努力做好工會財務和經審會工作。強化經費的管理，認真做好自查，按時上繳工會經費，建立、完善並嚴格執行《工會財務制度》，工會經費堅持了收好、用好、管好的原則，用好用活工會經費，杜絕不合理開支和漏洞，定時向職代會報告和公佈收支情況，保證了經費全部用在了工會活動中，沒有發生違規使用經費的問題。
下一屆職代會期間工會工作意見
下一屆職代會正值行動通訊企業改革進一步深化的關鍵時期，也是國際國內政治經濟形勢更加複雜的時期，我們將面臨技術進步加快、企業體制改革和激烈市場競爭大挑戰。
新的形勢，新的任務，對工會工作提出了新的更高的要求，任務艱苦，責任重大。工會工作要在黨的xx大精神指引下，認真貫徹落實“三個代表”重要思想，圍繞分公司中心工作，為分公司實施“員工滿意工程”做好各項工作，處處從關心員工，愛護員工，心中裝著員工，一切為了員工，去迎得員工群眾對工會組織的滿意，對企業的滿意，最大限度的去調動和發揮員工的積極性、創造性，為完成分公司全年任務，為爭創世界一流通訊企業努力工作。今後四年工會工作總體思路是：
一、高舉鄧小平理論偉大旗幟，以“三個代表”重要思想為指導，
圍繞“創世界一流通訊企業”巨集偉目標，深化落實“服務與業務領先”戰略重點，以先進文化指導和規範企業文化建設，要把轉變職工思想觀念和加強職工思想道德建設、科學文化素質的提高作為企業文化建設的主要內容，抓出特色、抓出成果。深入貫徹《工會法》，進一步落實“五突破、一加強”，實施“員工滿意工程”力度，實施“員工素質工程”工作，加強員工群眾思想政治工作，及時反映員工思想動態。最大限度地調動和保護員工積極性和創造性，消除企業前進的後顧之憂，保障分公司實現“創一流通訊企業”目標。
二、領導全體員工樹立市場觀念、競爭觀念、投身於市場競爭“兩大挑戰”，
市場、網路等相關部門，組織開展“優質服務視窗”、“優質服務明星”、“青年文明號”、“巾幗文明示範崗”等服務。
三、繼續組織開展以科技進步、業務服務和管理創新為主要內容的群眾經濟技術創新、合理化建議活動，探索解
決行動通訊生產中遇到的熱點、難點問題，推動公司的技術
進步。組織開展崗位技術練兵活動、業務技能競賽，鼓勵員工崗位練兵自學成才。協助企業抓好員工培訓工作。
四、強化民主管理工作。改革越深入，深層次的問題和矛盾就越突出，我們要面對這些問題和矛盾，探索民主管理的新途徑和新方法。
繼續完善職代會制度，組織實施召開職代會，培訓職工代表。
繼續完善企務公開制度，開展好企務公開工作，配合企業行政，發揮oa系統企業公開欄的作用，落實員工的合法知情權。進一步完善平等協商機制，簽訂《攀枝花行動通訊分公司集體合同》。
五、以人為本，尊重人，愛護人，當好員工的孃家人、貼心人，繼續加大勞動保護、職工福利、文體活動、退休管理、安全工作的力度，消除企業前進的後顧之憂。
六、搞好工會組織建設，工會是員工的群眾組織，是公司聯絡員工的橋樑。抓好工會改選，配備各級工會幹部，進一步提高工會幹部素質和工作能力。做好建家創模的工作，緊緊圍繞企業生產經營工作，把推進企業內部改革和不斷提高經濟效益作為建設“職工之家”的主要內容。收、管、用好工會經費，加強工會財務管理。做好工會資訊和調研工作，及時上報工會資訊，建立工會基礎資料計算機管理系統;經常研究工會工作的新問題、新思路、新經驗，不斷創新，提升工作質量，把分公司工會建設成為研究型、知識型、服務型組織，爭創四川移動企業一流工會。
本人任棗園村黨支部書記一年多以來，在鄉黨委的正確領導下，在棗園村兩委會及全體村民的大力支援下，我以科學發展觀為指導，按照構建和諧社會的目標，認真履行職責，大膽開展工作，積極摸索經驗，帶領和團結棗園村全體村民努力建設社會主義新農村，為棗園村的社會穩定、經濟發展做了一些小小的工作，取得了一點小小的成績。現對一年來的工作學習情況進行回顧反思，總結經驗教訓，以利於今後為棗園村的新農村建設做出更好更大的貢獻。
一、加強黨的建設，提高隊伍素質
今年以來，棗園村黨支部始終把保持共產黨員先進性教育活動和黨員學習培訓結合起來。我們堅持把學習實踐“三個代表”重要思想作為主線，堅持以重在聯絡實際、重在講求質量、重在取得實效為要求，組織全體黨員學理論、學黨章、學形式、學模範、抓住重點環節，查詢存在問題，開展民主評議，落實整改措施、取得了明顯成效，達到了預期目的。通過學習和活動開展，讓黨員更新了觀念，進一步解放了思想。思想通，百事通，觀念新，事業興。教育活動的效果在以後的工作中得到了體現，在經濟發展，加強農村基礎設施建設，調解矛盾等方面，黨員充分發揮了先鋒模範作用，有力地推動了各項工作的順利開展。為了進一步抓好黨員隊伍建設，20xx年我村發展預備黨員一名，培養後備幹部一名，為組織增添了新鮮血液，為我村的發展培養和儲備人才。
同時，我們還加強黨員幹部隊伍的教育培訓。通過組織集中學習、收看現代遠端教育專題、舉辦輔導講座、開展專題討論、村組會等多種形式，組織廣大黨員幹部認真學習黨的xx大、xx屆三中、四中全會報告，科學發展觀理論、農業科技知識等。全年各級各部門共組織集中學習40多場次，其中村上邀請縣、鄉有關單位領導為村幹部、廣大黨員及村民代表集中專題輔導4次，堅持每週兩次的集中學習制度，使xx大，xx屆三、四中全會精神，科學發展觀理論在廣大黨員幹部中入心入腦。
二、學習實踐科學發展觀，加強理論指導
為了響應黨的號召，學習實踐科學發展觀，村支部成立了學習實踐科學發展觀活動領導小組，陳明順(支書)擔任組長，吳元鵬(村主任)擔任副組長，辦公室設在村黨員活動室，領導小組具體安排部署學習實踐活動。為了深入學習科學發展觀，我們制定了嚴格的學習制度和學習日程表，確保把科學發展這一核心理念送進千家萬戶，力爭做到組不漏戶，戶不漏人，讓科學發展之東風深入人心，家喻戶曉。參加這次學習實踐科學發展觀活動的主要物件是村兩委會全體成員和全村所有黨員及村民代表。學習從9月底開始到11月底結束，主要任務是抓好學習討論和調研走訪工作。 根據我村工作實際，採取集體學習和個人自學相結合的方式進行，利用雨天和農閒時間每週保證學習兩次，其餘時間為自學時間，總的要求是每天必須有學習內容。對老、弱、病、殘和不識字的黨員，採取送學幫學的形式，開展一幫一一對紅活動。每名有學習能力的黨員負責一名老、弱、病、殘和不識字的黨員，利用雨天、晚上送學到家。對外出打工的兩名黨員採取郵寄資料的形式，讓他們邊打工邊學習，支部通過書寫的方式檢查、反饋學習情況。
同時，我們加大了宣傳力度，通過召開會議、書寫標語、辦黑板報、觀看專題片等形式廣泛宣傳學習實踐科學發展觀的重大意義。宣傳動員開展學習實踐科學發展觀活動的重要性和必要性，並書寫標語，全村張貼、懸掛宣傳橫幅，辦學習實踐科學發展觀活動專題黑板報三期，組織黨員定期觀看學習科學發展觀活動專題片，加大學習實踐活動的宣傳力度。要求兩委會成員記學習筆記達一萬字以上，寫心得體會兩篇，有學習能力的黨員記學習筆記五千字以上，寫心得體會兩篇。村支部辦學習園地三期。
三、產業發展有條不紊，經濟建設有序進行
今年，我村主要圍繞“一村一品”，主抓核桃產業的發展，目前這項工作已進入實施階段，估計到年底我們在全村載核桃樹將達5000株以上，同時加強栽培技術的學習，確保成活率，徹底改變過去年年栽樹，年年沒樹的尷尬局面。我們在做好發展核桃產業的同時，加強對養殖業的大力支援，我們先後扶持了一批養豬大戶，利用農村資訊站給他們提供飼料資訊和生豬價格。改變了過去盲目圈養的時間長、見效慢、成本高、利潤小的不利局面，這些措施的實施大大調動了農民的生產積極性。由於規模大、技術精、時間短、效益高我村掀起了養豬高潮，農民的收入也翻了幾翻，生活水平有了質的提高。
在搞好家庭經濟的同時，我村的勞務輸出也取得了巨大的進展，大部分外出打工的村民都有了一技之長，在祖國各地貢獻著自己的微薄之力，同時也為家庭帶回了可觀的經濟效益，村民的生活質量上了一個檔次，不可同日而語。
四、升級晉檔，科學發展
今年，我村緊密圍繞“升級晉檔，科學發展”這一主題開展工作。主要從生產發展、生活富裕、村容整潔、村風文明、管理民主這五個方面檢查分析，結合新農村建設討論分析，尋求我村科學發展的思路和方法。由於我們工作紮實到位，認真負責，加之上級領導的格外關心和大力支援，我們村取得了飛躍式的發展，村民非常滿意並對我們的工作給予了很大的肯定。社會發展和諧有序，農民收入穩步提高，民事糾紛逐步減少，作為新農村建設的領導者和決策者，我們時刻保持清醒的頭腦，不斷加深自身的學習和解決實際問題的能力。
20xx年，村黨支部在鄉黨委的正確領導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，圍繞“保持黨員先進性，提高執政能力”兩大主題，把握“領導班子建設、幹部隊伍建設、基層組織建設、人才隊伍建設”四大重點，使基層黨建工作水平不斷提升，為推動全村經濟社會快速健康發展提供了堅強的組織保證。村黨支部以作風建設為重點，堅持抓好班子、帶強隊伍，堅持抓好思想政治和執政能力建設，領導班子自身建設得到不斷加強。對村兩委會制定了詳細的百分制目標考核辦法，考核結果直接與村幹部工資掛鉤，通過強化各級班子管理與建設，有效地增強了廣大黨員幹部的活力和戰鬥力。
三優範文網