職場溝通你真的瞭解嗎？

職場裡，我們與他人的溝通是否順暢、感覺是否愉快，直接影響我們在工作上的表現與成果。很多時候，人際關係是要仰賴好的溝通技巧才能得以維繫。下面是小編為大家收集關於職場溝通你真的瞭解嗎?歡迎借鑑參考。

1、什麼是“有效溝通”

有效溝通是指溝通雙方的任何一方在表達自己的觀點時，首先要保證意思清晰、準確、沒有歧義，真正意義的表達出自己的意思;當一方表達了自己的觀點後，另一方對此應給與及時迴應，並在此基礎上給加以修正反饋，如此這般，最終達到雙方都認可或者說雙方都接受的一個結論。

2、職場溝通六要素

△聆聽

交談時用心聆聽對方說話，瞭解對方要表達的資訊。若一個人長時間述說，說的人很累，聽的人也容易疲倦，因此，在交談時，適度地互相對答較好。

△記錄

書面的記錄溝通能有利於資訊的充分、準確傳播、提升執行力，讓資訊溝通更順暢。

△微笑

微笑是職場溝通最簡單而有效的方式， 它是人與人進行溝通的最快的方式，天使般的微笑不僅可以使個人魅力得以提升，還可以給生活、工作增添明媚的陽光和無限的暖意。

△目光交流

目光交流處於人際交往溝通的重要位置。人們相互間的資訊交流，總是以目光交流為起點。目光交流發揮著資訊傳遞的重要作用。

△心靈溝通

心靈溝通的基礎是溝通，沒有溝通怎麼能夠深入到心裡，又怎麼能夠進入的心靈?先彼此無條件傾聽，然後百分百分享對彼此的期待，看看彼此的心和需要。

△真誠表達

“精誠所至，金石為開”，唯有真誠之心才能打動人心，以真誠之心對待他人，它是良好溝通的極佳基礎，因此才能獲得他人的信任，建立良好和諧的關係。