肢體的溝通
莎士比亞曾說：「 肢體是最好的溝通 」，所以在影響溝通的三個層面裡，肢體動作就佔了55%，最明顯的是聾啞人士，他們透過手語來做溝通，手語就是一種肢體的溝通，與外國人士溝通時，語言雖然有隔閡，也可以透過手勢與肢體動作的加入，以利溝通的進行。尤其領袖在臺上，更需要肢體動作讓演說更活潑、更生動。
在組織裡我們也透過擁抱來傳達情意，當夥伴有好的表現、接受表揚時、需要安慰鼓勵時，擁抱傳達的情意勝過千言萬語。有些組織也會形塑擊掌的文化，透過擊掌來取得默契、形成共識與相互激勵。
文字的溝通
文字能傳遞言語無法傳達的情感，說話跟文字的邏輯性是不盡相同的，領袖可透過卡片、簡訊、電子郵件等文字運用方式，傳遞您想要的溝通訊息，尤其對於一些視覺優位型的人，更有加乘的效果，用文字溝通具有可儲存性，對於訊息有再傳遞及驗證的功能性。
有位父親不斷告誡孩子要奮發向上，孩子對於父親的言語當作馬耳東風，根本不把它放在心上，繼續我行我素，甚至不學好。直到有一天整理父親的遺物，發現父親在日記簿裡寫滿對他的期待與不捨，為挽救誤入歧途的他，父親雖然心痛，卻不放棄對他的關愛，付出更多心力，此時這位孩子熱淚盈眶，後悔不聽父親的勸告，懊惱傷了父親的心。如果這位父親早點調整言語的溝通，改成文字的互動，有沒有可能比較容易達到溝通的效果?
影像的溝通
影像畫面在直銷領域已被組織領袖廣泛的運用，透過影音的聲光效果，來達到最有影響力的溝通。人腦容易閱讀與記憶的是畫面而非文字，而且現在人對於文字的閱讀是比較不感興趣的，所以在事業說明與產品介紹時，透過預錄的DVD播放，產生的溝通成效會較高，影響力也會較明顯。
一些有公信力的媒體、報章雜誌的剪報資料，也都是我們營銷的最佳輔具。影像畫面的溝通模式，影響的層面既深且廣，可以通吃視覺、聽覺與感覺三種不同型別的人。
感覺的溝通
感覺溝通包括了味覺、嗅覺與觸覺三種溝通模式，尤其在營銷產品時，感覺式的溝通更形重要，也更具有影響力，是一種體驗式的營銷、體驗式的溝通。讓顧客聞聞產品的味道，試試產品的口味，摸摸產品的感覺，因為對產品信念的形成最重要的是自己的經驗，所以試用產品是一種很好的方法。
找到最優勢的管道
要創造好的溝通結果，方法不要一成不變，不要故步自封，不要自以為是，每次都要保持應有的彈性，引導溝通的進行，這個人就是領導人，每個直銷人都應以領導人自居，這個領導人不是職務的頭銜，也不是聘階的高低，是領導溝通進行，進而創造好結果的人，所以要用心找到最優勢的溝通管道，讓溝通能順暢、和諧及有美好的結局，如此一來，每個人都會是一個有魅力、有影響力的領導
1.感同身受，即站在客戶對方的立場上來考慮問題，也就是“同理心”，將心比心地換位思考，同時不斷地降低自己習慣性防衛的程度。
2.高瞻遠矚，即具有前瞻性與創造性，為了加強溝通有效性，必須不斷學習與持續進步。
3.隨機應變，即根據不同的溝通情境與溝通物件，採取不同的對策，正可謂“該出手時就出手。”
4.自我超越，即不僅要對自我的溝通風格及其行為有清楚的認識，而且還要不斷反思、評估並靈活調整自己的溝通風格，不斷適應風雲變幻的“溝通”場景。
第一：要明白這是一項以個人信譽為保證的事業
公司的信譽和產品的質量固然是消費者購買產品的決定性因素，但最直接的因素還是你的現身說法。所以自己必須對所銷售的產品有清楚深刻的認識，最好是本身有使用的經驗，真心覺得滿意再介紹給別人，講起來會更理直氣壯，而且根據親身經驗的分享更能打動人心。也因為這是一個講究個人信譽的行業，更應該珍惜自己的信譽，不要有誇大不實的說法，不要為了賺錢不擇手段;不要讓別人感覺親情、友情、交情，被拿來稱斤論兩、作為交易的媒介;要讓別人感覺到你是出於“好東西要和好朋友分享”的古道熱腸。
第二：要站在消費者的角度思考，深入瞭解消費者需求
由於是面對面的銷售方式，消費者最感興趣的是和他有關的事物，因此必須先對消費者做出深入瞭解，知道他的家庭、工作、身體狀況，再研究自己所銷售的產品對他或他的家人是否有用。若對方沒有需求，就不要為了賣產品而強迫推銷，這會導致對方見了你就有排斥感，反而斷了後來銷售的機會。若發現對方有產品需求，也要從消費者的角度來分析產品對他的幫助，從消費者的角度而不是做生意的角度來談產品，成功的機會就更大，而且滿意的消費者會幫你宣傳，創造出更多的機會。通過滿意的消費者介紹更多的朋友，才能將市場越做越大，生意越做越好。
第三：要明白自己是在做幫助他人維護健康的善事
一個正直的人做事情，一定要建立其正當性，做起來才會心安理得，理直氣壯。若沒有建立正確的觀念，一定會受不了被排斥的壓力而放棄。要抱著“好東西要和好朋友分享”的心態去向消費者介紹產品，讓消費者覺得產品確實有幫助;若沒有你的介紹，消費者可能不知道有這種產品。幫助別人就是在做善事，而做善事要以誠信的態度去做，心存善念則不貪不嗔，遇到別人的排斥、拒絕，就能泰然處之。
有了正確的自我定位和觀念認識，接下來就是非常重要的營銷實戰了。要想成功切入營銷話題，良好的溝通是關鍵。與消費者溝通時，應先與對方建立感情，可以通過聊天瞭解對方的思想、思路和思維模式，從而調整自己的思路“頻道”，儘量與對方產生共鳴，引導他正確地認識產品和機會，最終接受你的建議。：
世界之大，無奇不有。請大家聽到我這個題目的時候，也別太驚訝。也許和尚也會有需要梳子的時候。好了，言歸正傳，今天我要演講的題目是《如何將一千把梳子賣給和尚》。
週末在和朋友聊天的時候，朋友問了這樣一個問題，“如果要你把一千把梳子賣給和尚，你會怎麼做?”我當時是這樣回答的：和尚一生都在積德，我會去寺廟勸說和尚，讓他們把梳子買下送給那些需要幫助的人，多積點德。
聽完我的回答，朋友給我講了《水煮三國》裡的這個故事。故事中賣出一千把梳子的主人公式這樣對老和尚說的，廟裡經常接受別人的捐贈，得有回報給別人才隊。買數字送給這些人，並在梳子上刻上“積善梳”，這樣作為禮品儲備在那裡，誰來了就送，廟裡香火豈能不旺。
故事中主人公的回答和我的回答存在著思維的不同，我只是在推銷物件上做文章，而他是在推銷物件和木梳兩者身上大做文章，賦予了木梳新的涵義。他打破了常規，跳出了固定的思維模式，因此將木梳全部推銷了出去。
回學校以後，我一直在想，如果真的在現實中遇到類似這樣的困難。我們會用什麼樣的思維去思考這些問題呢?這個故事就讓我明白了一種看似複雜卻極其簡單的道理。凡事都要善於動腦筋，想辦法，克服思考的障礙，創造性地開展工作。在現實生活和學習中，有很多問題看起來很難，但只要經過長期堅持不懈地努力，本著一顆一定能克服困難的決心，就一定能成功。
熟話說：“事在人為”就是這樣的道理。路都是人闖出來的，當今世界，可謂“八仙過海，各顯其能”，是“龍”就能飛起來，是“虎”你就能躍起來，到處都是展現自己才能的舞臺。我想把“把一千把梳子賣給和尚”的故事送給大家，因為在我們這個年齡，對我們而言這一生的路還很長，所遇到的困難和挫折還會很多，但如果我們能保持快樂的心態，打破固定的思維模式去對待，等待我們的明天會更好。
溝通——是人與人之間架起信任友誼的橋樑。因為有了溝通我們才會有這麼多情深義重的好朋友;因為有了溝通，我們才會有負責任的家長;因為有了溝通，我們才會懂得感恩!
小時候，我家裡很早很早就購進了一臺電腦，而且還上了寬頻網。那時候，爸爸、媽媽上班時，他們就把我鎖在家裡，我就像只籠中雞。漸漸地，我開始注意起家裡的那臺“鐵傢伙”——因為它，爸爸遠隔千里卻能知道外國發生了什麼驚天動地的大事;因為它，爸爸隨時都可以看電影、玩遊戲;因為它，媽媽交了那麼多的網友。慢慢的，我在其他同學的“指導”下，也玩起了一款叫“傳奇”的網路遊戲，因為我的技術好，所以，我的級別越來越高。由剛開始的殺雞為生的人變成了一個武林高手。我的技術好，裝備也好，因此在網路裡許多人都想“拜我為師”。我小小的虛榮心和自尊心得到了滿足。有時候我輸了一場比賽後，就不斷的買更好的裝備，尋找那個人“報仇”。這樣惡性迴圈下去，我便對遊戲的痴迷度也越來越高。即使小夥伴在外面玩十分精彩的遊戲我也無動於衷。因此，我便使自己陷入了一種寂寞的狀態，使我變成了一個只會玩遊戲的人。
幸虧爸爸、媽媽及時發現了我這一情況，便主動找我談心，鼓勵我說出心裡話，這時，我心裡的寂寞再也忍不住了，便主動說：“我很孤獨，我想玩電腦遊戲。”爸爸、媽媽聽到我說的這些話後，主動為我做思想工作。通過這次談話，我終於明白了——現實生活裡的事物也很精彩，依賴這個虛擬世界是弱者的表現。同時，我也明白了爸爸、媽媽的一片苦心。
通過這件事，我明白了溝通是開啟心結的密碼，溝通是人生道路的鋪墊者，因為有溝通才會有我們精彩的今天!希望大家多多溝通，共同建立美好的未來。
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