直銷與陌生人溝通的技巧（通用3篇）

直銷與陌生人溝通的技巧 篇1

1、談話要講究語氣

和陌生人交流溝通要講究語氣和語速，語速不能太快像連珠炮、竹筒倒豆一樣;語調即不能過高，也不能過低象蚊子一樣。如果不是老鄉則要使用普通話來交談。千萬不能在言語中帶髒話，一舉一動，談吐之間要有風度和氣質，給人以良好的感覺。

2、不要涉及隱私話題

由於和你交談的是陌生人，你們是第一次交流。因此，你們的談話的話題應該較為輕鬆，不要涉及對方的隱私，如你的月薪是多少啊，你結婚沒有啊等一類話題。如果你交談中這些話題不可避免的涉及到這些話題，則不可以直接發問，而應該採用旁敲側擊的方法，婉轉提問。

小貼士：如想了解對方是否已婚則可以說自己婚後，教育小孩多苦多累，問問對方是否有同感，那麼對方自然會說出自己的婚姻狀況。

3、談話間要回應

談話溝通是互動的過程，在傾聽的時候要用目光注視著對方下巴的倒三角區域並不時的點頭做出反應，道出如好、嗯、是啊、的確是這樣的等一些反饋語氣詞。

4、用讚美來結束談話

當愉快的溝通結束時，你要用言語表達：認識你非常高興，希望有機會再次交流，併成為朋友。要主動將名片(遞名片一定要雙手奉上)或者自己的聯絡方式給對方。

小貼士：當你將自己的聯絡方式告知對方後，而對方不打算將自己的聯絡方式告知你則千萬不可強求。

直銷與陌生人溝通的技巧 篇2

1、善於推銷自己

和陌生人交流，要學會推銷自己。當兩者開啟話閘子後，你可以先介紹一下自己，叫什麼名，哪裡人，因為什麼事到這裡來，曾經在哪裡工作學習過等一些有關自己的資訊。其實在介紹自己的過程中對方就瞭解了你，會和自己做比對，說不定你在介紹自己的時候會和對方產生共鳴，“啊，這麼說咱麼還是老鄉(校友、同行)”。一下子就可以拉近彼此的距離，找到很多共同的話題。

2、男人可以聊時事

對於男人與男人之間，可以聊聊體育賽事、時事政治、商業資訊等話題，聊得盡興，可以上飯店推杯換盞，稱兄道弟。

3、女人可以聊美麗

對於女人和女人之間，則可以聊聊時尚、美容、健身、瑜伽、美食甚至是衣服、化妝品打折資訊等。當聊到興頭上或許可以手挽著手一起逛街、閒庭信步。

4、善於互動

和陌生人溝通交流，有別於和好朋友交流。所以，一定要注意不能一味的說話給對方聽，而要相互交談，你一言我一語。要善於用祈使句給對方話語權，比如說：“我認為這個事情。。。。，你覺得怎麼樣啊?”這樣就很自然的把話語權交給了對方。通過互動的過程，你能夠了解對方對某些事情的看法和觀點從而找到下一個話題。

小貼士：和陌生人溝通不易靠得太近，以免給對方有壓迫感，給對方0.8米的安全距離讓交流有一個寬鬆的氛圍。

直銷與陌生人溝通的技巧 篇3

自我表達技巧

1.善用"我"代替"你"

習慣用語:你錯了, 不是那樣的!

專業表達：對不起我沒說清楚，但我想它運轉的方式有些不同。

習慣用語:如果你需要我的幫助，你必須.....

專業表達：我願意幫助你，但首先我需

2.選擇積極的用詞與方式

要感謝客戶在電話中的等候，常用的說法是"很抱歉讓你久等"。這"抱歉久等"實際上在潛意識中強化了對方"久等"這個感覺。比較正面的表達可以是"非常感謝您的耐心等待"。

3.在客戶面前維護企業的形象

自我表達技巧的熟練掌握和嫻熟運用，以使整個與客戶的通話過程體現出最佳的客戶體驗與企業形象。

傾聽和反應技巧

傾聽和反應技巧:幫助你解釋他人的涵義並且分享所接受的涵義

1.不要獨佔任何一次談話，不打斷他人的談話.傾聽的祕訣在於你應該花80%的時間去聽，給你的客戶80%的時間去講.

2.清楚地聽出對方的談話重點

3.適時地表達自己的意見

4.肯定對方的談話價值以全身說出內心的話

5.配合表情和恰當的肢體語言

6.避免虛假的反應

教育家卡耐基說：“做個聽眾往往比做一個演講者更重要。專心聽他人講話，是我們給予他的最大尊重、呵護和讚美。” ?傾聽，是一個渴望成功的人必須掌握的技能。當然，掌握傾聽的藝術並不難，只要克服心中的障礙，從小節做起，肯定能夠成功。作為一名經理人.，尤其要注重傾聽技巧的修煉，這樣你對自己的工作更能夠遊刃有餘。