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銷售演講稿(4篇)

欄目: 精選演講稿 / 釋出於: / 人氣:2.42W
本文目錄2017銷售演講稿銷售員愛崗敬業演講稿銷售人員演講稿銷售經理競聘演講稿大全

範文一

銷售演講稿(4篇)

尊敬的各位領導、各位評委:

你們好!

首先應感謝公司領導為我們創造了這次公平競爭的機會!今天我非常榮幸地在這裡參加公司兩個專案的營銷主管崗位的競聘演講,同時藉此感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中對我的關心和支援!我十分珍惜這次的競聘機會,無論競聘結果如何,我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大,並希望能通過這次競聘得到鍛鍊,使自己的工作能力和綜合素質得到提高。相信這次競聘將是我今後人生中的又一個大的轉折點。

我xx年12月到公司參加工作,當置業顧問,主要在營銷部工作。初到公司,看到先進的硬體設施、完善的市場服務、至誠的服務理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業文化、廣闊的個人發展空間給我留下非常深刻的印象,它深深地震撼著我的心靈,感受到的是移動美好的未來,燦爛得前景。使我堅信:選擇了移動就是選擇了人生髮展的機遇。自從進公司那天起,我就立志要把領導分給的工作任務做好,公司的興衰繫於公司每一個員工,每一個員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責 ,我作為其中的一員就責無旁貸。為了把自己的工作做好,我虛心向老同志和身邊的兄弟姐妹們學習,儘快熟悉業務,由於自己的工作是開卡,作為一名開卡員,就是公司經營發展的一員後勤兵,三年多來的實踐工作使我養成了視移動公司為自己的家的工作作風,三年多來任勞任怨,熱情服務,按時作息,從不離開工作崗位,和身邊的姐妹們、同志們團結一致,和諧工作,從來沒有在工作中造成任何損失。卡是公司競爭中的“子彈”,沒有卡,便沒有了競爭的武器,何從談發展。而卡的及時開通和售後服務的處理,是贏得信譽的不可忽視的一個重要環節。我深深的知道自己的工作在某種程度上代表著公司的形象。因此,幾年的工作中,客戶選上的卡及時開通,對客戶使用中要查詢的個別問題,熱情為他們服務,從來不搪塞推諉。並且,還在工作之餘積極挖聯通使用者,發展新使用者,利用親朋好友同學等關係,向他們宣傳移動,動員使用移動卡。總是默默地為公司的發展儘自己微薄的力。積沙成塔,集腋成裘。我相信自己和全體員工的點點滴滴的工作將會彙集為公司源源不斷地滾滾財源!

在一年多的工作中,我也積累了不少的工作經驗,在這次的競聘中,我覺得自己有很大的優勢競聘銷售主管的崗位,我具備以下優勢:

第一、 我有一顆熱愛公司、熱愛本職工作的強烈的事業心和責任感。幹好任何一項工作的前提和基礎就是要有一顆愛心。我有這樣一顆愛心,我相信自己能夠把本職工作做好。

第二、 幾年來的工作鍛鍊了我較好的心理素質。我從不因心情而影響工作、乾淨幹事、幹練幹事,具有一定的果敢決策和組織協調能力。同時具有工作積極進取的信心和勇氣,就拿這次競聘來說,我站在這裡,就是在迎接挑戰,從挑戰中發現自我、改進自己的不足,也想通過自己的行為向大家證明:敢於發出挑戰並迎接挑戰的員工,是永遠的挑戰者!既然是挑戰,就一定會有成功會有失敗,如果這一次失敗了,說表明我還存在許多問題和不足,我會更加努力的磨練自己,提高自己。

第三、我對人熱情,辦事耐心。這一點,對一個營銷主管來說是不容忽視的素養。營銷本身就是服務。對自己身邊的姐妹弟兄們我會對他們作認真細緻的思想工作,我會關心他們的工作和生活。對自己的顧客我會用微笑向他們展示移動服務視窗的熱情。耐心傾聽他們的要求,細心處理他們的每一件事,用心解決他們的投訴。

範文二

尊敬的各位領導,各位同事:

今天,我懷著十分激動的心情參加這次競選演講。首先請允許我向各位領導,各位同事表示衷心的感謝!感謝你們給了我這次展示自我和施展能力的機會!我將珍惜這次鍛鍊提高的機會,勇敢地走上講臺,接受大家的檢驗和評議。

我叫韓志強今年26歲,XX年10月1日有幸來到我們公司從事二手房銷售工作至今,剛下分行時我很榮幸的分到了萬科豪宅分行,在王玉華經理旗下做一名普通的經紀人,萬科是我對龍宸地產的第一印象,整齊的服裝,整體的素質,每人一臺電腦,每人一部電話,當時我眼前一亮有一種回到家的感覺,我在心裡下定決心一定要在這家公司找到真正的自己做好的自己,我第一個月向王經理保證的目標是一萬元的保底任務,記得當時我姐問我:以前你做過定一萬的目標是不是太少了?我的回答是我這個月最大的目標就是轉正,由於我以前就在二道經開附近呆過,所以做的還是很順利的,第一個月我完成了1xx元的業績,完成了自己月初時一個小小的承諾,在萬科的時間很值得我去回憶和珍惜,但只有短短的一個多月我就被調配到了中海分行,經理也由王姐換成了邱日林同志,我當時的心情很糟糕,因為在我心裡還沒有過夠在萬科的點點滴滴,經過不斷的反思我的心態終於調整過來了,中海在我心裡一直都是一個海一樣的大市場,我非常的熟悉這裡的一切,因為我的母校就在距離公司100不到的地方,所以我很快的就適應了中海的工作生活,第二個月我們隊整體都報了業績我們相對來講老一點的員工每個人報了3萬元的保底任務,記得我們剛報完業績時邱日林同志曾開玩笑似的對我們說是不是都想錢想瘋了,但那一瞬間我卻在每個人眼裡看到了那樣堅定的一種信念,經過我們的不斷努力和每天的瘋狂待看,月終我們的收穫是我以4萬九千多的業績拿下了月冠,任柏炫以3萬多的業績取得了第三,月會的時候我們舉杯共慶,我們潸然淚下,第三個月我給邱日林報的任務是兩萬當月完成9千很遺憾,月末時我很榮幸的被龍總提升為中海二組經理,在做經理的第一個月我們組別做了7萬多的業績,雖然沒有完成公司下達的任務,但我們相信自己已經努力了,兩個月的經理生涯讓我對我的團隊充滿了信心,看到了希望,我現在就是要不斷的證明我自己可以,我的團隊更加可以;

假如我一不小心競聘成功:我會利用最短的時間不斷的豐富自己的能力,讓自己成為一個真正適合帶領團隊的優秀管理者,以身作則做好每一個細節起到帶頭作用,嚴格要求自己讓員工發自內心的信服我,關心身邊的每一位員工讓他們深知我一直和他們在一起,新人是最需要我們照顧和關心的人,我會認真的向他們講解關於二手房的一切相關知識,自己接到客戶手把手交給新同事,爭取在最短的時間內讓他們能轉正,可以獨立做單,往往新人剛入職時都是幹勁十足,他們會因工作的條理性而覺得充實,我會盡心盡力的指導他們工作的每一步,讓他們早日成為一個有能力的經紀人,新人的忙碌衝勁很影響那些死豬不怕開水燙的老員工,他們會因為新人的好成績而慚愧,會從新提起高昂的戰鬥力,一步一個腳印的走下去我相信通過大家的努力成功其實很容易!

假如我競聘失敗了:我會通過這起競聘從新的認識自己,認真的思考問題到底出現哪裡,找到自己身上的不足,對症下藥,服從領導的一切安排,踏踏實實做事,不斷的提升自己,用自己的努力取得最大的成果!

各位領導,各位同事我競聘這一崗位的優勢有如下幾點:

最後請公司領導綜合我我這半年來的工作表現和銷售業績給我本人做出客觀,正確的評定。

銷售員愛崗敬業演講稿2017銷售演講稿(2) | 返回目錄

滴水要怎樣才能永不幹涸?這個問題曾經讓年少的我想了許久,直到參加工作後的有一天,大家一起玩腦筋急轉彎,一個朋友突然提出了這個問題,我的心狂跳,因為讓我困惑多年的答案呼之欲出,我假裝不太在意,可全部精力都在等待那個正確的答案,大家猜了很多可是那個朋友始終搖頭,最後大家說是不是你也不知道答案呀!那朋友淡淡的說;“其實答案很簡單,把它放到大海里去吧!”這就是我等了多年的答案,而在那一刻我也終於明白了,不論是滄海一粟還是浪花一朵都必須有他的承載,一個人也一樣,永遠不可能單獨存在 ,只有在一個集體的依託下才有可能發光發熱,實現自己的人生價值,而我有幸在雙益這個大家庭裡生活工作,每天懷著一種感恩的心情走進了自己的人生舞臺,我不是優秀的歌者或舞者但我在為我自己而活著,有價值的做人就是我的初衷。 曾經我懷著怎樣的新奇與豪情加入了服務大軍,而在遍嘗酸甜苦辣之後,我終於選擇了雙益做為我人生的另一個起點,從雙益渤海店的雛型到現在的初具規模,這裡的一切發展都有我們的付出,看著一個自己熱愛的地方不斷繁榮與蓬勃,就象一個母親看著自己的寶貝優秀的成長,心裡充滿了自豪和滿足,而隨之而來的是不斷的充實自己,使之能跟上企業發展的腳步,努力提高個人素質,在做一個優秀服務員的同時,更要做一個好的企業員工。在我心裡服務員和員工是有很大差別的,服務員主要滿足消費者的需求,而企業員工則是要想企業之所想,急企業之所急,為企業的發展盡心盡力。我們可以用微笑打退消費者的無禮和執拗,可以用親切贏得消費者的頻繁光顧,可以用智慧為企業的發展出謀劃策,也可以用無私的奉獻為企業創造更大的經濟效益。做為一個員工,首先必須熱愛自己的集體,就象水滴融入大海而永不幹涸,就象星星閃亮在天宇天空才不寂寞,就象小草雖柔弱卻也綠了一季春天。我們做為集體的一員,也許能力有限,但是“眾人拾柴火焰高”,愛崗敬業演講稿只要我們齊心協力就沒有趟不平的溝溝坎坎。我始終堅信,只要努力就有成果,只要付出就有獲得,只要有信心就有美好的明天! 社會上有很多人看不起我們的工作,認為不過就是個賣東西的,只要是人就能幹,所以在我們的工作中,有時會遇到很多不可理喻的事,可是我們本著顧客就是上帝的工作理念,把所有的委屈和淚水嚥到肚子裡,帶著微笑一遍遍的解釋,甚至是道歉。人說“一份耕耘一份收穫”,我們的耐心和細緻終於得到了消費者的認可,只要能讓顧客滿意,我們所有的辛苦都是甜蜜的。做為一個二十幾歲的女女孩,我們有自己的理想和追求,努力做好本職工作,自力更生,消除世人的偏見,活出自己的尊嚴。每個行業都有成功的先例,在商場工作的我們首先學會的就是自尊、自立、自強,做生活的強者,不因為生活之於我們的太少而抱怨,也不因為不公平的待遇而頹喪,坦然的生活和工作,在自己的崗位上做出真正的自己,把熱情和執著投入到工作之中,把關愛和勤奮放置到服務之中,從工作中體會到快樂,從付出中體味到甘美。這就是一個普通女孩的職業宣言。我們年輕,所以我們朝氣蓬勃,無論何時我都會自豪的說,這個職業讓我的青春歲月從此無悔!

銷售人員演講稿2017銷售演講稿(3) | 返回目錄

無悔的青春 一滴水要怎樣才能永不幹涸?這個問題曾經讓年少的我想了許久,直到參加工作後的有一天,大家一起玩腦筋急轉彎,一個朋友突然提出了這個問題,我的心狂跳,因為讓我困惑多年的答案呼之欲出,我假裝不太在意,可全部精力都在等待那個正確的答案,大家猜了很多可是那個朋友始終搖頭,最後大家說是不是你也不知道答案呀!那朋友淡淡的說;“其實答案很簡單,把它放到大海里去吧!”這就是我等了多年的答案,而在那一刻我也終於明白了,不論是滄海一粟還是浪花一朵都必須有他的承載,一個人也一樣,永遠不可能單獨存在 ,只有在一個集體的依託下才有可能發光發熱,實現自己的人生價值,而我有幸在雙益這個大家庭裡生活工作,每天懷著一種感恩的心情走進了自己的人生舞臺,我不是優秀的歌者或舞者但我在為我自己而活著,有價值的做人就是我的初衷。

曾經我懷著怎樣的新奇與豪情加入了服務大軍,而在遍嘗酸甜苦辣之後,我終於選擇了雙益做為我人生的另一個起點,從雙益渤海店的雛型到現在的初具規模,這裡的一切發展都有我們的付出,看著一個自己熱愛的地方不斷繁榮與蓬勃,就象一個母親看著自己的寶貝優秀的成長,心裡充滿了自豪和滿足,而隨之而來的是不斷的充實自己,使之能跟上企業發展的腳步,努力提高個人素質,在做一個優秀服務員的同時,更要做一個好的企業員工。在我心裡服務員和員工是有很大差別的,服務員主要滿足消費者的需求,而企業員工則是要想企業之所想,急企業之所急,為企業的發展盡心盡力。我們可以用微笑打退消費者的無禮和執拗,可以用親切贏得消費者的頻繁光顧,可以用智慧為企業的發展出謀劃策,也可以用無私的奉獻為企業創造更大的經濟效益。做為一個員工,首先必須熱愛自己的集體,就象水滴融入大海而永不幹涸,就象星星閃亮在天宇天空才不寂寞,就象小草雖柔弱卻也綠了一季春天。我們做為集體的一員,也許能力有限,但是“眾人拾柴火焰高”,只要我們齊心協力就沒有趟不平的溝溝坎坎。

我始終堅信,只要努力就有成果,只要付出就有獲得,只要有信心就有美好的明天! 社會上有很多人看不起我們的工作,認為不過就是個賣東西的,只要是人就能幹,所以在我們的工作中,有時會遇到很多不可理喻的事,可是我們本著顧客就是上帝的工作理念,把所有的委屈和淚水嚥到肚子裡,帶著微笑一遍遍的解釋,甚至是道歉。人說“一份耕耘一份收穫”,我們的耐心和細緻終於得到了消費者的認可,只要能讓顧客滿意,我們所有的辛苦都是甜蜜的。做為一個二十幾歲的女女孩,我們有自己的理想和追求,努力做好本職工作,自力更生,消除世人的偏見,活出自己的尊嚴。每個行業都有成功的先例,在商場工作的我們首先學會的就是自尊、自立、自強,做生活的強者,不因為生活之於我們的太少而抱怨,也不因為不公平的待遇而頹喪,坦然的生活和工作,在自己的崗位上做出真正的自己,把熱情和執著投入到工作之中,把關愛和勤奮放置到服務之中,從工作中體會到快樂,從付出中體味到甘美。這就是一個普通女孩的職業宣言。我們年輕,所以我們朝氣蓬勃,無論何時我都會自豪的說,這個職業讓我的青春歲月從此無悔!

銷售經理競聘演講稿大全2017銷售演講稿(4) | 返回目錄

一、銷售經理競聘演講稿

尊敬的各位領導、各位同事:

今天,我懷著十分激動的心情參加這次競聘演講。首先,請允許我向各位領導、各位同事表示衷心的感謝!感謝你們給了我這次展示自我和施展能力的機會!我將珍惜這次鍛鍊、提高的機會,勇敢地走上講臺,接受大家的檢驗和評議。

我叫xxx,今年x歲,XX年光榮退伍,XX年有幸來到我們公司從事江淮輕卡銷售工作至今。目前我主要負責中原江淮輕卡的銷售和與之相關的工作。今天我競聘的崗位是河南錦莎汽車銷售服務有限公司副經理。

各位領導,各位同事我競聘這一崗位的優勢有如下幾點:

一.具有過硬的政治思想素質。幾年的軍旅生活,培養了我吃苦耐勞、踏實苦幹的好品質、好作風,從政治和思想上都得到了很好的鍛鍊和提高,能夠從思想上和行動上與上級保持高度一致,具有較強的“服從意識”、“服務意識”和“大局意識”。工作中我愛崗敬業,遵紀守法,遵守公司的各項規章制度,嚴守職業道德,尊重領導,團結同事。工作態度積極,能主動放棄正常休假和節假日等休息時間,全身心地投入到工作中去,為了集體利益,犧牲個人利益。

二、 具有較強業務能力。幾年來,我十分注重業務能力的提高,從各方面加強業務知識的學習。積極響應公司高層領導倡議的讀書讀報活動,利用業餘時間有針對性的讀書讀報,同時,我還注重學習國家有關汽車行業的政策法規,及時掌握國家發改委對輕卡車釋出的相關行業資訊和公告更改資訊,認真分析、努力學習和掌握與汽車銷售行業有關的國家政策,使自己在與客戶交談中佔始終處於主導地位。同時,我還認真學習汽車銷售的基本知識和銷售技巧,用專業理論來指導自己的工作,使自己具備較強的業務工作能力。

三、 具有較強的專業技能和創新意識。輕卡不同於轎車,輕卡使用者多是職業司機,買車是為了運輸賺錢。因此,這些使用者所提出的問題多是一些運輸過程中的專業問題。這就要求我們銷售人員必須對車的效能和技術引數瞭如指掌,並能對使用者提出的具體問題給予滿意的答覆。為做到這一點,我在專業技術方面刻苦鑽研,向同事們請教簡單的維修技術,很快就具備了排除一般故障的技能,為銷售工作奠定了良好的基礎。在近三年的工作中,我通過向身邊的領導和同事學習,通過自己不斷的思考與摸索,不僅較為全面的掌握了一定的銷售方法,而且還總結出一些與眾不同的銷售技巧,從而得到了領導的認可和同事們的讚許。在日常的銷售過程中,我不斷吸取同事們的工作經驗,並在此基礎上加以總結、提煉、完善,從而形成自己創新、獨特的銷售方法,不僅滿足了客戶的需求,而且也提高了銷售量。

“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”。機遇永遠屬於那些有準備的人。正是因為這幾年的刻苦學習和不斷探索、勤奮工作,我才取得了一定的業績,逐漸使自己各方面的能力有了較大的提高。我深知,這些成績的取得和能力的提高,是與領導的關懷和培養,同事的支援和鼓勵分不開的,我再次向您們表示衷心的感謝!

如果我能競聘到這個崗位,我的工作打算是:

一. 擺正位置,做好配角,當好參謀

首先,我要對領導分配的工作盡職盡責,盡心盡力的做好李紅軍經理安排的各項工作,並根據不同階段的銷售情況,向李紅軍經理提供合理化建議,使公司的銷售量得以不斷提高。其次,要擺正位置,當好參謀和助手,盡力協助李紅軍經理作好各項工作。做到盡職不越權,幫忙不添亂。

二. 團結同事,虛心請教,不斷進步

天時不如地利,地利不如人和。團結就是力量,只有精誠團結,才能形成工作上的合力。因此,工作中遇到問題和困難,首先要虛心、真誠的和大家商量,認真學習和吸取對工作有利的方法和意見。工作中要嚴於律己,誠懇待人,尊重同事,關心同事,設身處地為同事著想,努力創造一種嚴謹、高效的工作環境,創造一個相互關心,相互幫助,相互支援的工作氛圍。

三. 加強理論學習,不斷提高業務技能

要從我做起,加強學習,努力營造一種濃厚的學習氣氛,自覺從更高、更深的角度領悟行業特點,不斷提高思想素養。通過對國家和公司下發的各項法令法規及政策檔案的學習和對行業銷售基礎知識的學習,努力在“掌握必備知識,提高業務素質,增強專業技能”等方面下大功夫,從而提高服務水平和工作技能。

各位領導、各位同事,如果我能競聘上這個崗位,我將珍惜大家給我的這個機會。以百倍的努力感謝領導和同事們的信任與支援。把提高銷售業績作為我工作的重中之重和不懈的追求,最大限度的追求“高銷量、高業績、高利潤”。為此,我要進一步端正工作態度,繼續以踏實的工作作風,創新的銷售措施,緊緊圍繞“抓大不放小”的銷售思路,努力開發大客戶,重視小客戶。工作中迎難而上,不斷進取,竭誠盡智,用出色的業績報答領導的關懷和同事們的幫助。如果我未能競聘成功,說明自己與領導的要求還有一定的差距,我將一如既往的幹好本職工作,繼續保持良好的工作狀態和進取精神,找準工作中的不足,及時修正,提高自身的綜合素質和工作技能,努力成為一名“讓領導放心,讓客戶滿意”的汽車銷售員,為公司做出自己應有的貢獻。

二、銷售經理競聘演講稿

銷售經理競聘演講稿如果你同時愛幾個人,說明你年輕;如果你只愛一個人,那麼,你已經老了;如果你誰也不愛,你已獲得重生。積極的人一定有一個堅持的習慣。

xx廠系一五計劃期間建成的重點企業,80年代中期以來,經擴建和持續進行系統的技術改造,現今形成了120萬噸水泥的年產規模,整體裝備和技術工藝居全國同行業溼法生產先進水平。四十餘年來,企業一直保持在全省同行中的龍頭地位。為xx的經濟社會發展,尤其是基礎設施建設、重點工程和重大建設專案作出了應有的貢獻。現在,隨著中央政府與東盟國家建立更緊密關係,xx毗鄰東盟三國的地域優勢日益突出,多項重大基建專案正在建設當中為xx水泥行業的發展創造了良好機遇,這也對昆明水泥能否繼續保持領先地位提出了全所未有的挑戰。

根據當前的市場形勢,我認為經營部營銷經理應在國資水泥公司的領導下從以下幾方面代表昆明公司行使營銷職權,逐步培育昆明分公司的核心競爭力,使企業在激烈的市場競爭中不斷創新業績,獲得長足發展:

一、調研本地水泥產品市場情況,整合本公司產品優勢,逐步構建以市場為導向、以客戶為中心、以效益為目標的營銷體系。

xx水泥市場是以低標號為主,水泥客戶主要是建築公司和房地產公司,大部分建築企業末實施統一採購,故此水泥需求相對分散,絕大多數水泥客戶在選購水泥產品時的首選標準是價格,我廠生產的《石林牌》水泥雖為xx名牌產品,但低標號水泥的生產成本尚未有效下降,因此在市場中不具備價格優勢。但一些大型基建專案的客戶對水泥產品的質量有較高要求,價格卻不是首選要素,所以我們進行產品營銷時應發揮高強度等級水泥產品的質量優勢,並將服務作為產品的延伸概念,以優質服務贏得市暢本文 因此建議公司把優質產品,優質服務,以優取勝作為經營方針,建立重點使用者檔案,成立專門的大客戶服務隊伍。在營銷過程中,不斷完善市場服務措施,增強員工服務意識,改善服務態度,提高服務工作質量和效率,主動為客戶提供技術諮詢和服務,切實解決使用者提出的實際問題,以增強使用者對企業和產品的滿意度。另外,應在部門內建立良好的營銷反饋機制,有效收集市場資訊並反饋給技術及生產部門根據市場需求研究生產不可替代性新產品或進行工藝改進,有效降低生產成本,創造更大的經濟效益,爭取更多的競爭優勢。

二、逐步優化銷售流程,建立良好的內部管理機制。

公司當前賦予經營部產品銷售、營銷渠道建設、合同管理、貨款回收、物資採購、客戶管理等主要職能。營銷經理應充分研究各職能模組的工作流程,制訂科學的銷售計劃,進行合理的銷售分工,並制定《使用者服務管理制度》、《定期走訪制度》、《使用者服務控制程式》、《顧客投訴意見處理辦法》等必要的規章制度對各銷售環節進行有效控制。

三、充分調動人力資源優勢,建立良好的銷售團隊及團隊文化。

人是組織的靈魂,人是管理的第一要素已成為人們的共識。企業的人力資源將是持久競爭優勢的重要來源。一個好的銷售經理應該是知道如何激發銷售人員的潛在能力,而不是簡單的控制銷售員的行動。銷售員工的技能、知識專長和各種關係是銷售部門最為寶貴的資源。我將應用5w1h方法來建設高效團隊。即我們是誰(who)?即團隊成員自我的深入認識,明確團隊成員具有的優勢和劣勢、對工作的喜好、處理問題的解決方式、基本價值觀差異等;通過這些分析,最後獲得在團隊成員之間形成共同的信念和一致的對團隊目的的看法,以建立起團隊執行的遊戲規則。

我們在哪裡 (where)?每一個團隊都有其優勢和弱點,而團隊要取得任務成功又面對外部的威脅與機會,通過分析團隊所處環境來評估團隊的綜合能力,找出團隊目前的綜合能力對要達到的團隊目的之間的差距,以明確團隊如何發揮優勢、迴避威脅、提高迎接挑戰的能力。我們成為什麼(what)?以團隊的任務為導向,使每個團隊成員明確團隊的目標、行動計劃,為了能夠激發團隊成員的激情,應樹立階段性里程碑,使團隊對任務目標看得見、摸得著,創造出令成員興奮的幻想。

我們什麼時候採取行動 (when)?合適的時機採取合適的行動是團隊成功的關鍵,團隊任務的啟動;團隊遇到困難或障礙時,團隊應把握時機來進行分析與解決;以及團隊面對內、外部衝突時應在什麼時機進行舒緩或消除;以及在何時與何地取得相應的資源支援等;都必須因勢利導。

我們怎樣行動(how)?怎樣行動涉及到團隊執行問題。即團隊內部如何進行分工、不同的團隊角色應承擔的職責、履行的權力、協調與溝通等,因此,團隊內部各個成員之間也應有明確的崗位職責描述和說明,以建立團隊成員的工作標準。

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