卡耐基口才藝術與處世智慧

下面是本站小編對於卡耐基口才藝術與處世智慧的一些看法，供你參考。

一、人際溝通的重要性：

在我們日常生活當中，人際溝通是不可或缺的活動，必須養成小心應對、用心體會、虛心檢討的良好習慣。一方面使自己的溝通能力不斷提高，一方面促使自己的人際關係獲得改善。在愉快中把正當的事情辦理妥當，則是我們共同努力的目標。

二、人際溝通的基本問題：

溝通的基本問題就是心態。溝通不是一種講話技巧而是要保持一個良好的心態。首先不能自私，不能以自我為中心，不能把自己擺在高高在上的位置。公司的發展離不開我們每個人。不能自大，以為自己的想法就是答案，這樣會讓人非常煩感，這樣容易在兩個人溝通過程中造成許多障礙。溝通的基本原理就是關心，關心是一種發自內心的真摯情感。學會了關心就學會了做人，學會了生存。在與人溝通的過程中尤其是在與客戶的溝通過程中，要時刻關注他人的狀況，及時的幫他解決，這樣談判的成功率才會大。溝通的基本要求就是主動。不管是對自己的同事還是領導都要做到主動跟對方溝通。要及時把事情的進展彙報給他， 不管是有問題還是沒問題，這樣才有利於上級去及時解決出現的問題，去調控整個事件。

三、口才藝術與處世智慧：

1.集中精神聽對方講話

在溝通的過程中，要集中精神聽對方講話;自己在講話時也要有重點，生動形象地交待一件事情，而不是讓人聽起來很亂;不要打斷別人的講話，這是一個禮貌問題;

2.要站在對方的立場上考慮問題

要站在對方的立場上考慮問題，真正地為對方解決難處;控制好自己的情緒。通過學習溝通技巧使我瞭解到人與人之間增進了解的橋樑就是溝通。在日常工作中溝通就顯得尤為重要。如果你沒有和對方、同事、上司、下屬得到合適的理想的溝通，那麼你們的關係就不會很好，工作的開展也就不順暢，同事也不會真的瞭解你的意圖。如果你沒有和你的上司有良好的溝通，那麼你的上司會對你有一種不信任的心態，你對上司就會產生牴觸情緒，工作就會無法開展。

3.溝通是雙方面的

不管是同事、上司、下屬之間，溝通是雙方面的，雙方必須是都是出於一個“和”字 和“公”字，而且是真心的，必須建立在相互信任、相互尊重的基礎上，因此才能溝通在一起，思想才能想到一起，工作才能幹到一起。 團體內不可能沒有溝通存在。如果沒有溝通，員工就無法瞭解同事之間的工作進展程度， 管理者就無法注入資訊和管理思路，主管和團隊的領導者們就無法發出指令資訊。沒有溝通，工作就不可能協調好、也不能幹好，團隊就因此而渙散。 溝通不是一種說服，而是一種感染，一種形象展示、一種言行一致的體現。學會溝通技巧，這世界就會變的更美好，社會就更和諧，團隊戰鬥力就會不斷增強，事業就會更進步。