口才演講稿：答禮、回答時要向對方表達感情

你的上級叫你的名字時，從他的叫法和叫聲中，你能不能覺察出上級對你的感情性質呢?或是在心情不好或不高興時，同事或部下叫你的名字時，記不記得曾用過粗暴的聲音和語言，或是生硬的答禮或回答呢?而且有沒有受到對方的答禮或回答時，“哼”的一聲，或生氣的事情?你的心有沒有受到一點點的傷害，就要向對方顯示出來?

在街坊交往或在單位生活中，某些不該說的事，如果不注意隨便說了，可能就不會有融洽的關係。除開騙子，人在有意識地說慌或說虛偽的話時，或者是在違背自己的心意不得不與對方一個調子的情況下，對於自我壓抑的抗拒，必將在語言、表情或身體方面有所流露。總之，答禮、回答時的心理狀態，例如，心境不好、焦躁、情緒不佳，對於聽到的事情不論如何都認為好的時候，或者是違背自己的心意進行回答等等情況下，表現出下列特徵：

(1)話語的調子全都變輕。“是，是，是”重複回答，特別是話尾變成微高的調子;或者是變得粗暴或刻薄。

(2)用詞變得可笑。如“沒弄好，謝謝”“出於無意，勞駕了”等說話方法。

(3)表情表現。臉抽搐，歪嘴，咬嘴脣，眼睛往下看，眨眼，眼發直，避開視線等。

(4)身體或手腳的表現。屁股坐不穩，手足無措;反之，目中無人，膝蓋或腳尖有節奏的抖動;手指尖不停地轉動桌子上的東西，擺弄物品或亂摸衣物，亂摸頭髮。這些徵候既有瞬間的，也有斷續的，還有相當長時間的，所以要注意深入觀察才能發現。其次，根據他的變化狀態，可以洞察對方的心理變化。開始時有意識地進行這樣的觀察，洞察答禮、回答話語以外的意思，迎合這些意思進行。這樣做，說話的效果也顯著。還有，反覆這樣做，感受性也逐漸敏銳起來，越發容易取得說話效果。