保險銷售的你還在尬聊嗎

聊天是一門學問，尤其對理財經理來說更是必備技能。選擇合適的話題切入，讓客戶自然而然地願意和你交談，下面是小編為大家收集關於保險銷售的你還在尬聊嗎，歡迎借鑑參考。

1.服務

通過免費的服務，獲取和客戶免費交談的機會，保單檢視、傳送保險報等等，都是可以選擇的方式。願意接受服務，已經說明客戶具有一定的保險意識，接下來就靠過硬的專業知識把客戶爭取過來!

進行方式：表明提供無償服務的來意→講述檢視保單重要性→一邊檢視邊和客戶交談，並自然匯入。

話術示例：這個月是客戶服務月，公司進行一項××活動。不知您家庭是否購買過保單，我可以幫您免費做下保單整理和檢視...

切入難度係數 ★

2.轉介紹人

如果客戶是轉介紹來的，你與客戶之間就已經有了一座橋樑，介紹人就是最好的話題。中國的消費者更傾向於相信自己熟知的人，更願意從身邊的人購買商品，是熟人經濟。

進行方式：聊客戶和介紹人的關係→你是如何認識介紹人的→介紹人為什麼會幫你轉介紹→然後找機會進入主題

話術示例：我是××最好的朋友，同時也是他的壽險顧問。他找我來幫他做了一份保險規劃，並且還很認可我的專業...

切入難度係數 ★

3.子女教育

如果事前知道客戶有孩子或是見到他的孩子，從孩子身上尋找話題，親近且貼心，相信沒有客戶是會斷然拒絕的。

進行方式：誇獎孩子→邀請客戶分享育兒經→聆聽他對孩子養育、教育的擔心→醫療教育費用的擔心→找機會進入主題

話術示例：您的孩子真可愛，現在在讀幾年級了?這麼可愛的小孩，您肯定付出了不少心血，讀書、補課、吃穿，您一定一直操心啊...

切入難度係數 ★★

4.行業或者工作

如果事先知道客戶的工作，從工作切入會更容易吸引客戶的注意力，各行各業都有各自的難處與艱辛，瞭解了工作也變相地瞭解到了客戶的生活。

進行方式：討論客戶的職業或工作的辛苦，其他特性→工作賺錢所為何來→愛家人、積累財富→找到機會進入主題

話術示例：您是做××工作的嗎?我有同學也是做這個的，聽說做××工作收入比較穩定，壓力小...

切入難度係數 ★★★

5.投資理財

沒有人會拒絕談理財，尤其是教他如何理財，談到理財其實距離保險不遠了。當然不僅是對保險，對各類投資理財方式，你都要能做到如數家珍。

進行方式：相互分享理財經驗→如何做風險控管→交由專家管理的看法→找到機會進入主題

話術示例：最近股市比較低迷，前一段時間我的投資方式……不知您都用哪些投資方式理財呢?

切入難度係數 ★★★★

6.身體保健

阿保君身邊的90後都已經爭先恐後地加入養生大潮，枸杞紅棗已成日常新寵，可見大家對身體的保健意識越發強烈。所以如果自己有所涉獵或客戶對此有心得，嘮起嗑來就自然而然。

進行方式：如何吃出健康、如何預防疾病、分享醫療常識→所有可能發生的費用及家人的負擔→如何做風險轉移→找到機會進入主題

話術示例：聽說最近新聞上又爆出了××食品有問題，現在的食品問題真是讓人擔憂，哎，您平常會吃些什麼對身體進行保健?

切入難度係數 ★★★★

7.時事新聞

最易信手拈來，最容易產生互動，同時也是比較考驗代理人話術的一個話題，不過非常適合商務男士。

進行方式：找出和保險相關的事件，如災難、疾病等等→談人生或生活的無常→如何關愛自己、家人→找到機會進入主題

話術示例：這一段時間的地震新聞，您有關注嗎?災區受損實在是嚴重，生活就是這樣無常...

切入難度係數 ★★★★★

8.穿著打扮

這個切入點非常適合女性客戶，畢竟沒有一個女性不愛聽到讚美。如果發現客戶注意穿著打扮，可以探究出她是一個追求生活品質的人，用這個開啟話題，在對客戶完全不瞭解的情況下，拉近距離。

進行方式：讚美→追求生活品質→如何理財追求幸福人生→找機會進入主題

話術示例：您這件衣服真漂亮啊!請問是在哪兒買的?我也想給我太太買一件，您能不能介紹給我?

切入難度係數 ★★★★★

從來就沒有一蹴而就的保險銷售，真正需要做到的是聆聽客戶的問題→發現客戶的需求→解決客戶想要解決的事情。聊天不是一味地說出自己想表達的，達到自己的目的，只有資訊的雙向交流，才能讓你挖掘到客戶身上真正的保險需求，先聽後說，加油!