香港鳳凰衛視著名主持人竇文濤，小時候性格內向、不善言辭，見生人講話羞羞答答。他上國中時，班主任發現他嗓子不錯，就推薦他參加學校的演講比賽。開始竇文濤是死活不肯，但班主任說如果不參加演講比賽，就要受處分。竇文濤只好硬著頭皮，壯著膽子，像上戰場一樣邁上講臺。由於高度緊張和怯場，他在臺上不知所措、不知所云，剛講幾句就說不下去了，結果灰頭土臉地溜下了講臺。知恥而後勇，倔強的竇文濤沒有因為這次的“丟臉”而破罐子破摔;相反，這次失敗的經歷卻激發了他錘鍊口才的決心。在老師的鼓勵和指導下，通過自己的奮發努力，刻苦練習，他的口語表達能力得到飛速提高，以致後來成為香港鳳凰衛視的“名嘴”。
北宋著名文學家王安石在其名篇《傷仲永》中，講述了一個五歲就會作詩，天資超群的神童方仲永的故事。由於仲永的父親認為自己的兒子是神童，根本無需進學堂學習，所以方仲永根本沒有讀過書。由於缺乏後天練習，他最終才學泯滅，文思乾涸，再也寫不出詩了，一個前途無量的神童最終變得和常人無異。同理，如果我們自視自己語言天分很高，就不去進行有意識的、系統的口才訓練，那麼，我們不但不能具有出口成章，字字珠璣的好口才，而且還恣意揮霍、浪費了自己良好的口才條件，不能不令人扼腕嘆息。所以，我們說，只有訓練才是通往好口才的必由之路，訓練是擁有好口才的不二法門。
狼孩的故事大家想必並不陌生。1920xx年，在印度加爾各答附近的一個山村裡，人們發現了兩個由狼撫育過的女孩，她們剛被發現的時候，生活習性與狼一樣，而且不會講話，每到午夜後就像狼一樣引頸長嚎。後來，她們中年齡較小的去世了，年齡較大的活了下來，在經過了漫長而艱辛的七年的教化後，她才掌握45個詞，勉強地學會了幾句話。因此，科學家指出，言語能力並非人天生的本能，而是後天社會實踐和勞動的產物。狼孩雖然具備了開口說話的生理基礎(如發音系統等)，但她沒有學習說話的語言環境，所以也就無法像正常人一樣開口講話，更談不上擁有好的口才了。
美國前總統林肯為了練口才，曾徒步30英里到法院去旁聽，仔細觀察、琢磨律師們是如何論辯的，一邊傾聽，一邊模仿。他還曾把成排的樹樁、成行的玉米假想為萬頭攢動的人群，對著“他們”一招一式、一絲不苟地認真練習口才。雖然林肯的語音條件不是很好，聲音略帶沙啞，但持之以恆的練習最終使他成為口才巨擎，並憑藉出眾的口才當選美國第16任總統。
我國著名的民主戰士、詩人、演講家聞一多先生，他的卓越的口才也不是從娘肚子裡帶來的“原裝貨”，而是勤加練習的結果。1920xx年在清華大學讀書時他就熱愛並刻苦練習演講。他曾在日記中寫道：“近來，演講課練習漸疏，不猛起直追，恐便落人後。”又道：“演講降到中等，此大恥奇辱也。”據記載：有一天他曾到鍾臺下練習演講8遍;第二天又“夜外出習演說12遍”;5天以後，他又在天寒地凍的深夜，到清華園工字廳北面土山上的涼亭裡，對著一片湖水，迎著呼嘯的北風，用低沉堅定、富有感情的嗓音練習演說，直到嚴寒刺骨才返回宿舍。回到宿舍仍不罷休，又“溫習演說5遍”。我們在為聞先生大氣磅礴的演講所傾倒的同時，更為他的執著精神所深深折服。
北京師範大學教授于丹，曾於20xx年在中央電視臺《百家講壇》欄目為觀眾解讀《論語》，七天就紅遍全國，人們為她的語言魅力所深深折服。當她作客《魯豫有約》節目被問及“你從小口才就這麼好嗎”時，她的回答居然是“我小的時候幾乎不說話”!同樣我們熟知的“瘋狂英語”的創始人李陽，幼年的時候沉默寡言，幾近自閉;著名電影演員葛優上幼兒園的時候性格內向，說話臉紅……像這樣一些從小在口才方面並非靈氣逼人的孩子，長大以後卻成了口若懸河的口才大家，這其中的祕密是什麼呢?那就是自發自覺、持之以恆的練習!
只要功夫深，鐵杵磨成針。面對這一個個生動鮮活的事例，我們還能言之鑿鑿地說好口才是天生的嗎?!
四兩拔千斤在競爭日益激烈的今天，企業要想獲得好的營銷效果，一個別出心裁的營銷策略將能起到四兩拔千斤的作用。以下這個《四兩拔千斤》的銷售小故事，或許對銷售人員能有所啟發!
世界著名的利普頓公司為了使自己的產品迅速打進市場，在開業伊始別出心裁地舉辦了一次精彩的表演，他們買來了幾頭小豬，用緞帶給他們精心打扮，並插上“我要去利普頓市場”字樣的小旗，然後趕著它們穿過鬧市，引起眾人的注意，達到了讓商品家喻戶曉的目的。
做廣告需要花重金，但若匠心獨運，也能四兩拔千斤，用最少的錢讓廣告有聲有色。茶葉公司與豬，風馬牛不相及，經公司公關人員策劃、牽線搭橋，小豬成了促銷功臣，企業也藉此騰飛。
相比之下，我們有些企業至今仍保持傳統的營銷模式，促銷方式習慣跟著感覺走，以致推出的促銷方式不是步人後塵，就是偏離了市場，結果普遍感到競爭激烈，生意難做。
啟示：在當今的市場競爭中，除了商品質量和銷售價格的競爭之外，營銷策略也是一種競爭手段，如何以較少的投入獲得轟動的效果，已成為許多商家參與競爭、吸引顧客的又一熱點，聰明的經營者不妨從利普頓茶葉公司促銷成功的經驗中得到一些啟迪，針對不同層次消費需求，搞一些別出心裁的促銷妙招，從而迅速達到銷售目的。
賣點究竟在哪裡一個商品往往具有多種用途，這也使得這個商品具有多個賣點，銷售人員要想獲得更大的價值，就要找出商品的最大賣點是什麼，下面這個銷售小故事對大家或許能有所啟發。
一個青年為他父親白手起家的故事而感動，於是，他歷盡艱險來到熱帶雨林找到一種高10餘米的樹林，這種樹在整個雨林也只有一兩顆，如果砍下一年後讓外皮朽爛，留下木心沉黑的部分，一種奇妙的香氣便散開來了，若放在水中則不像別的樹木一樣漂浮，反而會沉入水底。
青年將奇香無比的樹木運到市場去賣，卻無人問津，這使他十分煩惱。而他身旁有人賣木炭，買者很多。後來，他就把香木燒成木炭，挑到市場，很快就賣光了。青年為自己改變了注意而自豪，回家告訴他的老父。不料，老翁聽了，淚水刷刷地落下來了。原來，青年燒成木炭的香木，是世界最珍貴的樹木—沉香。老翁說：“只要切一塊磨成粉屑，價值也要超過買一年的木炭啊......”
啟示：賣點究竟在哪裡?這是營銷人經常思考的問題，一種商品往往具有多種用途，並由此構成幾個賣點，人們往往看不到物品的最大價值，而幹了“因小失大”的蠢事—端著金碗討飯吃，拿來錦緞當抹布......如此等等。
美的廁所銷售，是一個有針對性地對顧客所進行的工作，而不是盲目地去模仿他人，千萬不要像《完美的廁所》這個銷售小故事中的主人翁一樣，不但沒有取得好的效果，反而讓人感到啼笑皆非。
有一戶人家，住在市鎮與市鎮之間的路上，以種菜為主，頗為肥料不足所苦。
有一天，主人靈機一動：“在這條路上，往來貿易的人很多。如果能在路邊蓋一個廁所，一方面給過路的人方便，另一方面也解決了肥料的問題。”
於是，他用竹子與茅草蓋了一間廁所。果然來往的人無不稱好。種萊的肥料從此不缺，青菜蘿蔔都長得極為肥美。
路對面有一戶人家也以種菜為生。他看到了鄰里的收穫，非常羨慕，心想：“我也就該在路邊蓋個廁所。而且，為了吸引更多人來，我要把廁所蓋得清潔、美觀、大方、豪華。”
於是，他用上好的磚瓦搭蓋了一間廁所，內外都漆上石灰，比對面的茅廁大了一倍。完工之後，他覺得非常滿意。
然而，對面的茅廁人來人往，而自己蓋的茅廁卻無人光顧。這戶人家感到非常奇怪，就問路過的人是怎麼回事。原來，他蓋的廁所太美、太乾淨，一般人以為是神廟，內急的人當然是跑茅廁，不會跑神廟了。
啟示：營銷是有針對性地對顧客所進行的工作。如果看到競爭對手採取了行動，而自己缺乏周密計劃安排，倉促上馬，很容易導致失敗。凡事預則立不預則廢，前期的調查勘探是十分重要的。
—次，他接見美國記者，對方不懷好意地問：“閣下，你們中國人為什麼把人走的路叫馬路呢?”
他聽後沒有急於用刺人的話反駁，而是妙趣橫生地說：“我們走的是馬克思主義之路，簡稱叫馬路。”
對方又問：“閣下，在美國，人們都是抬頭走路，而你們中國人為什麼都低著頭走路呢?”
他又微笑道：“這個問題很簡單嘛，你們美國人走的是下坡路，當然要仰著頭走路的，而我們中國人走的是上坡路，當然要低著頭走路了。”廖廖數語，使對方啞口無言。
一位西方記者問周：“請問先生，現在的中國有沒有妓女?”不少人納悶：怎麼提這種問題?大家都關注周怎樣回答。
周肯定地說：“有!” 全場譁然，議論紛紛。周看出了大家的疑惑，補充說了一句：“中國的妓女在我國臺灣省。”頓時掌聲雷動。
這位記者的提問是非常陰毒的，他設計了一個圈套給周鑽。中國解放以後封閉了內地所有的妓院，原來的妓女經過改造都已經成為自食其力的勞動者。
這位記者想：問“中國有沒有妓女”這個問題，你想周恩來一定會說“沒有”。一旦你真的這樣回答了，就中了他的圈套，他會緊接著說“中國臺灣有妓女”，這個時候你總不能說“中國臺灣不是中國的領土”。這個提問的陰毒就在這裡。當然週一眼就看穿了他的伎倆，這樣回答既識破了分裂中國領土的險惡用心，也反襯出大陸良好的社會風氣和中國臺灣的對比。哎呀，週考慮問題周密細緻，同時又那麼快速反應，你不佩服他也難啊!
奇舊鈔的營銷故事營銷人員要想取得好的銷售業績、獲得好的職業發展，就需要不斷證明自己的能力和智慧。要像以下銷售故事中的鄭周永一樣，用宣傳造勢的方式獲得更多的訂單。
1970年，鄭周永投資創辦蔚山造船廠，要造100萬噸級的油輪。不多久，他就籌集了足夠的貸款，只等客戶來訂貨了，但訂貨單可沒有那麼多容易得到。
當時，沒有一個外商相信韓國的企業有造大船的能力。怎麼辦?鄭周永為此苦思冥想，終於，他想出了一招。他從一堆發黃的舊鈔票中，挑出一張500元的紙幣，紙幣上印有15世紀朝鮮民族英雄李舜臣發明的龜甲船，其形狀極易使人想起現代的油輪。而實際上，龜甲船隻是古代的一種運兵船，李舜臣就是用這種船打敗日本人，粉碎了豐臣秀吉的侵略。鄭周永隨身揣著這種舊鈔，四處遊說，宣稱朝鮮在400多年前就已具備了造船的能力，完全能勝任建造現代化大油輪。經他這麼遊說，外商果然很快簽出了兩張各為26萬噸級油輪的訂單。
啟示：營銷人員時時刻刻要證明自己，證明自己的能力和智慧，如何證明?“讓歷史說話”，不失為一條好的途徑。我們發現，許多品牌企業都喜歡“標榜”自己是“百年企業”、“老字號”、“歷史悠久”，其道理就在於此。
我國早期無產階級革命家、演講家肖楚女，更是靠平時的艱苦訓練，練就了非凡的口才。肖楚女在重慶國立第二女子師範教書時，除了認真備課外，他每天天剛亮就跑到學校後面的山上，找一處僻靜的地方，把一面鏡子掛在樹枝上，對著鏡子開始練演講，從鏡子中觀察自己的表情和動作，經過這樣的刻苦訓練，他掌握了高超的演講藝術，他的教學水平也很快提高了。1920xx年，他年方30，就在毛澤東同志主辦的廣州農動講習所工作，他的演講至今受到世人的推崇。
1945年10月8日夜晚，張治中將軍設宴歡送來重慶參加國共談判的中央主席毛澤東。毛主席還在致詞，一名侍者已經端著盤子站立身後，盤子裡幾個高腳杯斟得滿滿的，酒香四溢。不言而喻，致詞一結束，人們就要為兩黨合作、和平建國的美好前景乾杯了。身經百戰但不善飲酒的人民軍隊統帥毛澤東即將陷入酒陣，周恩來已經看在眼裡。
毛主席的話剛一落音，整個宴會廳就被掌聲淹沒了。有人喊：“為和平、民主、富強的新中國乾杯!”侍者正要將斟滿的酒杯奉上，周恩來已經搶先一步將小半杯透明的白酒遞到毛主席剛剛放下講稿的手中。毛主席向賓客們舉杯示意，一杯見底之後，向周恩來意味深長地笑一笑說：“恩來，謝謝你……”張治中敬酒，周恩來又比侍者快半拍遞上自己預先倒好的白葡萄酒。人們只見毛澤東在談笑風生中一杯接一杯開懷暢飲。
周恩來剛剛噓出一口長氣，一位西服革履、富富態態的商人端著兩杯酒走到毛主席面前。“毛澤東先生，敝人是恆達貿易公司董事長。聽說國共兩黨談判已進入融洽階段，不久將有文告公之於世，請問，這是不是意味著敝公司在不久的將來就可以到延安去做生意了呢?”“這個問題我代先生回答----”一聞到茅臺酒濃烈的香氣，周恩來身子一側，站到了毛主席和那位商人中間，毫不客氣地端過一杯說：“延安是中國的地方，中國商人任何時候來延安經商都會受到歡迎和保護。來!為貴公司生意興隆，財源茂盛，乾杯!”一位珠光寶氣濃妝豔抹的電影演員拿著一杯威士忌走到毛澤東跟前：“我很想和延安的同行合拍一部電影，又聽說共產黨的文藝作品只准寫革命不準寫愛情，我擅長演言情片，擔心自己沒有用武之地。毛先生，我的擔心是不是多餘的呢?”問題提得刁鑽、頑皮。毛澤東搖著大手哈哈一笑，還沒有正式回答，周恩來搶先開了口：“這位熱心的演員女士顯然沒有看守延安的藝術家創作的歌劇《白毛女》。實不相瞞，毛先生是這部歌劇的忠實觀眾，劇中女主角喜兒和男主角大春的愛情就非常真摯，非常動人。”“太好了!來，為非常真摯，非常動人的愛情乾杯!咦，周先生，你怎麼把我敬毛先生的酒搶過去喝了?”“問題是我代答的，酒，自然該我代飲羅。”
“各位，各位，我發現了一個祕密，一個軍事祕密……”驚人之語出自一位肩章上有兩朵金梅花的將軍口中。“不知各位注意到沒有，今天晚上週先生在為毛先生把守前沿陣地，我們敬的酒，很難衝破周先生這道堅固防線，到達毛先生手中。”“周先生也該體諒大家仰慕毛先生的心情啊!”賓客們議論紛紛。周恩來坦然笑道：“諸位，我也發現了一個祕密。在今晚的宴會上，毛先生作為遠道而來的貴客，作為大家的新朋友，受到熱烈歡迎，我這個老朋友，卻連代酒碰杯的資格都快要被取消了。這恐怕不大對頭吧?”話說得在情在理又這樣風趣，一陣朗朗的笑聲代替了回答。連那位發現了“軍事祕密”的將軍也歎服道：“周恩來的前沿陣地是攻不破的。”
:歡喜一場很多銷售人員，看到別人成功時，常常會發出這樣的感慨，如果給我更多的時間，我會做的比他好，但只是說說，終究一事無成。正如下面這個銷售小故事中的國王一樣。
有一位很喜歡音樂的國王發出了一項公告，宣佈有誰能奏出優美的小提琴，便重重有賞。
不久來了一小提琴手，國隨即命令他演奏。這名小提琴手果然奏出了一曲非常悅耳動聽的曲子。國王聽得如痴如醉，龍心大悅。當小提琴手向國王要賞金時，國王卻一分也不給，小提琴手不滿地說國王食言。
國王卻笑著回答說：“哈哈，剛才你演奏音樂給我聽，讓我空歡喜一場。我說要給你賞金也是要讓你空歡喜一場罷了，這還不公道嗎?”
啟示：我們常常聽說一些推銷人員看見別人的輝煌成就時，也非常豪氣地說：“給我一點時問吧，我要做得比他更好。”或“他能，我也一定能。”可惜是他從來沒有認真地行動。日復一日，年復一年，他卻一事無成，只會談成功、理想、目標、計劃，但從不行動，到頭來豈不是空歡喜一場嗎?
要想做好銷售工作，銷售新人要學習銷售“老人”的經驗，銷售“老人”要學習銷售新人的創新見解和觀念，不要像《皇帝問路》這個銷售小故事中的皇帝所想的那樣。
上古時代，黃帝帶領了六位隨從到貝茨山見大傀，在半途上迷路了。他們巧遇一位放牛的牧童。
黃帝上前問道：“小童，貝茨山要往哪個方向去，你知道嗎?”
牧童說：“知道呀!”於是便指點他們路向。
黃帝又問：“你知道大傀往哪裡嗎?”
他說：“知道啊!”
黃帝吃了一驚，便隨口問道：“看你年紀小小，好像什麼事你都知道不少啊!”接著又問道：“你知道如何治國平天下嗎?”
那牧童說：“知道，就像我放牧的方法一樣，只要把牛的劣性去除了，那一切就平定了呀!治天下不也是一樣嗎?”
黃帝聽後，非常佩服，真是後生可畏，原以為他什麼都不懂，卻沒想到這小孩從日常生活中得來的道理，就能理解治國平天下的方法。
啟示：有些在銷售領域多年的“老前輩”，總喜歡倚老賣老，開口閉口：“以我十幾年的經驗……”，來否定新人的創見，以為後輩太嫩，社會閱歷不多，絕對要對他們服從。其實，“老前輩”的經驗值得後輩學習，但年輕一代的新見解、新創見，不也是值得“老前輩”研究及重視的嗎?正所謂：活到老，學到老。兩代人的思想交流，一定可以惠及大家。
:賣木梳給和尚木梳是用來梳頭髮的，和尚是沒有頭髮的，怎麼才能讓和尚買木梳?這是一家公司在招聘業務主管時的一道面試題。以下是對這個銷售小故事的詳細介紹。
一家大公司擴大經營招業務主管，報名者雲集，招聘主事者見狀靈機一動，相馬不如賽馬，決定讓應聘者把木梳賣給和尚。以10天為限，賣的多者勝出。絕大多數應聘者憤怒，說：出家人要木梳何用?這不是那人開玩笑嘛，最後只有三個人應試。
十天一到。主事者問第一個回來的應試者：“賣出多少把”回答是：“1把。”並且歷數辛苦，直到找到一個有頭癬的小和尚才賣出一把。
第二個應試者回來，主事者問：“賣出多少把”回答是：“10把。”並說是跑到一座著名寺院，找到主持說山風吹亂了香客頭髮對佛不敬，主持才買了10把給香客用。
第三個應試者回來，主事者問：“賣出多少把”回答是：“1000把。不夠用還要增加”主事者驚問是：“怎麼賣的?”
應試者說：“我到一個香火很盛的深山寶剎，香客絡繹不絕。我找到主持說，來進香的的善男信女都有一顆虔誠的心，寶剎應該有回贈作為紀念，我有一批木梳，主持書法超群，可以刻上(積善梳)三個字做贈品。主持大喜，我帶的1000把全部要了。得到梳子的香客也很高興，香火更加興旺，主持還要我再賣給他梳子。”
點評：把木梳賣給和尚，聽起來匪夷所思，但在別人認為不可能的地方開發出新的市場，那才是真正的營銷高手。不同的思維，將引領不同的作法，導致不同的結果。
日本前首相田中角榮，少年時曾患有口吃病，但他不被困難所嚇倒。為了克服口吃，練就口才，他常常朗誦、慢讀課文，為了準確發音，他對著鏡子糾正嘴和舌根的部位，嚴肅認真，一絲不苟。
美國前總統林肯為了練口才，徒步30英里，到一個法院去聽律師們的辯護詞，看他們如何論辯，如何做手勢，他一邊傾聽，一邊模仿。他聽到那些雲遊八方的福音傳教士揮舞手臂、聲震長空的佈道，回來後也學他們的樣子。他曾對著樹、樹樁、成行的玉米練習口才。
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