各位領導、各位黨員、群眾：
大家好﹗
今天很榮幸站在這裡，首先感謝大家對我的推薦社群委員競聘，我才有展示自己的機會，同時藉此機會對在工作上一貫支援我的黨員、群眾表示衷心的感謝。
我名叫，女，現年33歲，大專文化，於20xx年經過群眾海選進入石壩社群，擔任社群委員。在這三年的社群工作中有酸、有甜、有苦、有辣，我想這已成為我人生經歷中一筆很寶貴的財富，社群工作能及時地瞭解群眾冷暖，真正地為群眾辦好事，服好務，我從內心感到光榮、開心。即使在我工作最艱難、最困惑的時候，那份要做好居委會工作的決心和信心都從沒有動搖過，比如說在今年的人口普查中不分節假日，不分上下班時間，不分白天黑夜，曾多次入戶調查，對拒絕普查的人員賴心的講解，直到了解情況為止。這些年來，在各項工作和活動中得到了鍛鍊，積累了工作經驗，為我盡心為居民群眾服務奠定了堅實的基礎，也讓我做好了繼續為社群奉獻的思想準備。
大家知道，居委會工作直接聯絡千家萬戶，是黨和政府聯絡群眾的前沿。這次若能順利當選為黨委委員，我將不辜負上級組織、領導、廣大居民和在座各位的厚望，和居委會的同志們一道，緊緊團結在一起用愛心、真心、熱心、誠心，滿腔熱情地為居民服務，充分發揮好一名黨員的職責，爭當一名優秀黨員。若沒選上，也不會氣餒，將會找出缺點社群居委會主任競聘演講稿，繼續努力!
首先，非常感謝組織給了我一個“推銷自已”的機會，能參加白芙塘社群支部委員的競選感到高興。我今天演講的內容分為三個部分：一、是我的個人情況;二、是我的任職優勢;三、是我的工作設想。
一、我的個人情況：
我叫，1982年6月出生，中員，未婚，大專文化，本科在讀。20xx年7月湖南省公安高等專科學校畢業，20xx年9月考取國家公務員分配到望城縣公安局工作至今，現任X社群警務兼刑偵。
二、我的任職優勢：
一是具有過硬的政治業務素質。參加工作以來社群書記競聘演講，我思想上與黨中央保持高度一致，自覺地維護憲法和法律的尊嚴，用行動實踐了“三個代表”重要思想和科學發展觀。在工作中，我虛心學習、刻苦鑽研，通過警校的專業學習和幾年基層工作鍛鍊，使我係統、全面地掌握了各項公安業務知識。
二是有良好群眾基礎，我從走出學校門就在公安派出所工作，始終戰鬥在基層第一線，對派出所業務相當熟悉和了解。特別是任社群的警務以來，經常深入群眾，瞭解群眾，有一定的群眾基礎，撐握了一些做群眾工作的經驗和方法。對轄區的情況瞭解，流動人口、兩勞迴歸人員、娛樂場所都做到了心中有數，有豐富社群治安管理經驗。三是具有開拓進取的年齡優勢。我現年28歲，有旺盛的精力和充沛的體力，使我對待工作始終都是認真細緻、一絲不苟，不但能圓滿地做好各項工作，又正是處於勇於創新、善於開拓、奮發向上的創業時期。所有這些，都將保證我帶著一顆強烈的事業心出色地完成各項工作任務。
三、我的工作設想：
如果組織信任，同志們支援，讓我當選社群支部委員，我將擺正位置，協調好關係，以社群為家，與局黨委、鎮黨委保持一致，結合本社群實際情況開展好以下工作：
一是適應新形勢的需要，加強政治理論和業務學習，按照xx大精神和“三個代表”重要思想，以及科學發展觀的要求，不斷解放思想。借鑑歷史經驗，尋求新的方法。進一步提高管理水平和業務水平。同時深入調查研究，掌握真實大量的第一手材料，為開展工作打下良好基礎。
二是做好社群警務工作，組織做好人口管理、情報資訊、治安管理、安全防範、值勤辦案、服務群眾等工作，並注重警務社群副主任競聘演講稿公開和視窗單位建設，實施社群警務戰略，積極推廣巡訪制，深入群眾，掌握社情，搞好安全防範。力爭實現“發案少、秩序好、社會穩定、群眾滿意”目標。
三是協調好各方面的關係，經常主動向社群支部彙報工作，以改進我們的業務，得到他們的理解和支援，切實起到為社群工作保駕護航的作用。要經常走訪小區，深入群眾，徵求好的意見和建議，以融洽關係，方便工作。熱情接待群眾報案、求助，千方百計方便群眾，想方設法解決群眾關心的熱點、難點問題，切實為群眾排憂解難。
最後，這次競選無論結果如何，我都會正確對待，接受組織的考驗，勝不驕、敗不餒。我相信，有領導和同志們的支援，為我投上您神聖的一票，我將一如既往的以社群為主陣地，以人民群眾的願望、要求為出發點，把各項工作做到群眾滿意
首先感謝組織和領導為我提供了社群競聘演講稿一次難得的學習、鍛鍊和提高的機會，同時也感謝組織和領導對我的信任和支援。我叫，38歲。以新人求知、鍛鍊、奉獻的姿態步入這平凡而神聖的崗位。通過各種渠道的瞭解，使我深深的感知社群工作的重要性。社群工作是基層工作，沒有社會的團結穩定，怎會有國家的長治久安，同時社群工作做的好與不好直接關係到廣大居民群眾的切身利益。能從事這樣有意義而又非常實在的工作，能為社群內的居民群眾做些事情，我深感榮幸。為了更好的為居民群眾服務，我必須嚴格要求自己。以下是我對社群工作的粗淺認識：
第一、必須要有謙虛謹慎，不驕不躁的學習精神
社群工作，事關廣大群眾的切身利益，要作好這項工作，必須老老實實的學習;
1.認真學習黨的方針政策和社群的各項規章制度，一切按規定辦事;
2.認真學習各位領導、同事、社群代表們的豐富工作經驗和優良工作作風;
3.老老實實向居民群眾學習。群眾是真正的英雄，要不恥下問，社群委員競聘演講稿甘當國小生。
第二、必須要有身體力行，兢兢業業的工作責任
身為一名社群幹部，要有奉獻精神，兢兢業業的工作才會贏取社群居民的信任和支援。工作中堅持做到眼勤、耳勤、腳勤、手勤。
眼勤就是經常深入實際，調查研究，掌握第一手材料，抓住主要矛盾和問題，有的放矢的工作。
耳勤就是要多下社群虛心聽取群眾的意見和建議，瞭解群眾的需求，做群眾的代言人。
腳勤就是把上級的方針政策和工作部署帶下去，向群眾宣傳、解釋、教育，成為群眾的自覺行為。同時要把群眾的心聲和合理的要求帶上來，多研究，多請示，多彙報，作為上級領導制定方針政策和工作部署的依據。
手勤就是要親自動手，多做實際工作，為群眾辦實事，做好事，關心群眾的切身利益。
第三、必須要有堅持不懈，發憤社群競聘演講稿範文圖強的職業道德，深入群眾瞭解群眾，反映群眾的意見，將以“辛苦我一人，幸福千萬人”的精神，為社群居民排憂解難。要關心群眾的生活，特別是要關心老年人、殘疾人、低保戶、困難下崗職工的生活，長期不懈的堅持下去。同時，我們還需要切實加強社會治安綜合治理工作，還社群居民一個安靜、安全生活環境。
第四、必須要有清清白白、秉公辦事做人立場，這是對一個基層幹部的最基本的要求。我以此要求自己，全心全意為居民服務，不計較個人得失，工作中要以身作則，吃苦在前，享樂在後，堅持原則，遵紀守法，清白做人。
我希望我的上述表述，能夠使得領導滿意，肯於給予我這次機會，讓我出任這一崗位;我真心希望我們的公司朝著更高、更遠、更強的方向發展，只有公司這個大家庭發展了，我們才會有更好的提升自我的平臺.現在有一個這麼寬廣的給我們施展夢想的舞臺，我就要向著這個舞臺最耀眼的地方衝刺
尊敬的各位領導：
大家好。
首先感謝公司能給我這樣一個機會，來競聘公司社群經理這一崗位。我是臨水鎮區域經理程城，現年30歲，於20xx年通過考試社群經理競聘稿、面試層層選拔，進入移動公司，並通過試用期的考核，被分在臨水鎮擔任區域經理，在任職期間，我能夠吃苦耐勞，虛心的向有經驗的同事學習先進的工作經驗，不斷的提高和熟悉業務知識，並能很好的學以致用。
在擔任區域經理的這段時間裡，我學會了用不同的方法與顧客進行溝通，鍛練了我的溝通能力;學會了讓客戶怎麼來認知和接受我們的產品，大大提高了我的業務水平;學會了協調各個村級代理商之間的利益關係，讓各級銷售渠道和社群委員競聘諧發展;學會了如何優化渠道結構，讓各級村代真正能為公司服務、為公司創造價值。本著公司員工誓詞裡所體現的愛崗敬業，拼搏進取的精神，特來應聘今天的社群經理這一職務。
首先，談談我本次競聘的優勢所在：
我有嚴謹務實的工作作風和全力以赴的敬業精神。每一個員工都是公司的形象，員工的工作作風和敬業態度直接呈現在顧客的眼前社群居委會主任競聘演講稿，影響著顧客對公司的第一印象。我正處於精力充沛的年齡，能夠全身心地投入工作中，只有全力以赴的態度加上嚴謹務實的作風才能讓顧客對公司充滿信心，才能圓滿完成各項業務工作。
我有服務公司的工作熱情和比較熟練的業務技能。五六年的持之以恆源於對我所從事的職業的熱愛，因為它給我了一個展示自己才華的平臺，業務上的每一點進步，對我而言都是一種自豪的享受。同時本人在任職期間勤於專研，敏於學習，業務知識紮實，業務技能熟練，並積累了一定的工作經驗。
其次，談談我對社群經理工作的認識和想法：
社群經理是我公司為了應對嚴峻的社群書記競聘演講市場競爭催生的一個崗位。社群經理既是移動公司營銷網路的末稍，又是整個職工隊伍中最基層、第一線的員工。在當今通訊市場日益激烈的“戰場”上，他們是戰鬥在市場競爭第一線，最前沿最辛苦的戰士。其整體素質直接反映移動公司的整體形象和對外服務水平的高低，也反映公司的執行力和競爭力的高低。作為社群經理，其主要職責在於社群內的各項業務發展和管控;社群內家庭產品推廣及家庭資訊化服務;客戶資訊及市場資訊收集;社群內現場活動的組織。
本人認識到：隨著激烈的市場競爭和強大快捷的技術變革，要做一名合格的社群經理，必須具有較好的文化基礎知識、專業的業務能力和豐富的工作經驗，因此，要全面提高自己的綜合素質，不斷積累和學習客戶服務溝通技巧，銷售技巧等專業業務和營銷知識;必須嚴格執行國家制定的法律法規，遵守本企業的各項社群主任競聘演講稿規章制度;必須樹立“使用者至上，用心服務”的企業服務理念，在具體的工作過程中，真心實意地為使用者著想，全心全意為使用者服務，積極主動，服務周到，處理及時，讓客戶滿意;必須做好所轄社群的客戶的市場調查、分析和預測工作，瞭解客戶的需求和競爭對手的動態，及時反饋資訊，為業務發展和市場策略制定提供有力依據。必須養成良好的學習習慣，自覺吸收和學習新知識，新理論，不斷提高自身的綜合素質。
此次競聘不論成功與否，我就只堅信兩個字——“奮鬥”。之前對於作為一名社群經理的諸多想法，希望能在這次競聘中得到實踐的平臺。我深信：“付出總有回報”。
尊敬的各位選民，各位領導，各位朋友：
大家好!謝謝大家給我提供這次機會，今天，我非常榮幸地在這裡競聘東吉街道吉春社群居民委員會主任。
下面，我把自己的競職條件向大家報告一下：
我叫段曉梅，現年歲，具有高中學歷，系東吉街十二委居民。我曾經先後在遼源市絲綢廠營業部任銷售員，在市婦嬰幼兒園任教師，並經商從事過餐飲服務工作。本人身體健康，政治堅定、思想進步，沒有劣跡行為。在多年的社會實踐中，鍛鍊了較強的組織和協調能力。本人的競職條件全部符合上級的要求，請組織和各位選民考社群書記競聘演講察。
我申請競聘吉春社群居民委員會主任的目的，就是要更好為廣大居民和父老鄉親服務。身為一個二十一世紀的青年，能夠全心全意為人民群眾服務，為老百姓做好事，為社會主義祖國的強大貢獻力量，是我忠貞不渝的願望和夢想。這次街道社群改革給我提供了一個實現自己的人夢想的機會。
我也深知這份工作的艱鉅和做好這項工作意義的重大。社群組織的根本性質是自治，是在黨領導下的社群居民自我管理、自我教育、自我服務、自我監督的自治組織。做好社群工作是踐行“三個代表”重要思想、推進我市城市化工業化程序、不斷提高人民群眾物質文化生活、實現廣大人民根本利益的現實需要。社群工作涉及千家萬戶，與老百姓的切身利益緊密相關，社群工作者不僅要具備強烈的責任心和事業心，還要具有較強的協調社群副主任競聘演講稿、組織能力和較高的政治素質。只有這樣，才能夠更好的為居民服務，圓滿地完成各項工作任務。
社群委員會主任的權利是廣大居民授予的，社群委員會的義務就是要為廣大居民服務，為廣大居民解決實際問題。如果我能夠成為本社群委員會主任，我將在街道黨工委的正確領導下，發揚優良的工作作風，虛心聽取各方意見和居民的心聲，爭取在較短的時間內，熟悉並掌握黨和國家的各項政策，作好各項工作，回報選區人民的信任。下面，我把任期內的想法和打算向大家做以彙報，不當之處，敬請指正。
第一，建立健全社群的各項規章制度，不斷適應社群發展的要求。要經常組織居委會的成員學習黨的路線、方針、政策和國家的法律法規，不斷提高社群成員的專業素質和工作能力，充分發揮民主決策、民主管理和民主監督的作用，使之逐步走向自我管理、自我教育、自我服務的軌道上來，不斷地修正和完善符合廣大居民意願的、切實可行的各項規章制度。
第二，加強管理和教育力度，做好計劃生育工作。要經常廣泛地宣傳計劃生育的重要意義，認真執行計劃生育政策，落實計劃生育指標。同時，要加強婚育知識和健康教育，讓我們社群的育齡婦女達到優生優育，杜絕計劃外生育。不隱藏外來躲避計劃生育的人口，做好流動人口的計劃生育管理工作，完成計劃生育工作的各項任務。
第三，加強法制教育和社會治安綜合治理，維護社會的穩定。要對居民進行法制教育，讓居民懂法、守法，依法履行應盡的義務，依法保護自己的合法權益。做好鄰里和家庭婚姻糾紛的調解工作，維護和諧的鄰里關係和幸福的家庭生活。配合公安派出所搞好社會治安綜合治理，避免各種違法犯罪事件的發生，保護好居民的人身財產安全社群主任競聘演講稿，維護社群的安定團結。
第四，發展文教衛生事業，搞好社群精神文明建設。要加強愛國主義、集體主義、社會主義和艱苦創業精神教育，認真貫徹《公民道德建設實施綱要》，大力倡導“愛國守法、明理誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻”的基本道德規範，提倡理解人、尊重人、關心人，積極弘揚熱愛祖國、熱愛集體、熱心公益、扶貧幫困、無私奉獻的社會主義新風。尤其是要注重教育好青少年。辦好本社群的公共事務和公益事業，向上級及時反映社情民意。搞好個人家庭和公共衛生工作，多種植花草樹木，為大家創造一個美好的生存生活空間。
第五，積極扶貧幫困，做好社會福利工作。做好優撫、救濟、五保戶供養等社會保障工作，對喪失勞動能力、無固定收入的孤寡老人，經常上門看望，瞭解他們的生活情況，把他們的困難及時地反映給民政部門，為他們解決實際問題，確保他們生活有保障，充分體現黨和政府的關心和溫暖。
第六，發展社群經濟，解決社群競聘演講稿好下崗職工再就業。要整合社群資源，協調各方關係，大力發展社群服務業，為居民提供優質、便捷、高效的服務。同時，為本社群的下崗職工提供再就業的服務崗位和就業機會。
如果能夠競聘成功，我將以誠信為本鄭重履行以下三點承諾：
一要把大家的事看成自己的事，一件一件地辦好，一件一件地解決，為大家提供優質服務;
二要始終站在黨和人民的一邊，敢於同一切違法犯罪行為做鬥爭，維護好廣大居民的根本利益;
三要公正廉潔，絕不利用大家賦予我的權利為自己以及自己的親屬和朋友謀私利。
如果我在工作中做不到這三點，我將自動辭職。
無論此次競聘能否成功，我都將一如既往地追求我的理想，在不同的崗位上，多做為人民服務的工作，更好地配合黨和政府做好街道和社群的各項工作，為社會主義祖國貢獻自己的力量。
最後，再次感謝大家的支援和信任，祝大家身體健康，家庭幸福，萬事順達!
尊敬的各位領導、各位評委：
大家好!
今天，我要演講的題目是：銀行大堂經理競聘演講稿
首先感謝行領導為全體員工提供了一個公平、公正、公開的競爭環境，使大家能有機會走上這個演講臺，各顯其能。作為其中的一員，我感到非常榮幸。國際競爭理論創始人邁克爾•波特有句名言：“不要把競爭看作是爭奪第一的競爭，而是通過競爭變得與眾不同，更獨特。”這次競爭對我來說，成功固然重要，但更主要的是能鍛鍊自己，提高自己，使自己在競爭中走向成熟。梯子的梯階從來不是用來擱腳的，它只是讓人們的腳放上一段時間，以便讓另一隻腳能夠再往上登。我會抓住這次競爭的梯階，使自己在事業上更上一層樓。
首先向各位評委和領導介紹一個我的基本情況，使大家對我有一個比較全面的瞭解。
有這樣一句話：自信是成功的第一步。今天我之所以有勇氣站在這裡，是因為我有足夠的信心和能力做好銀行大堂經理這個職務。以下是我的競聘優勢。
第一，我具有紮實的專業知識。
我很欣賞這樣一句話：唯一持久的競爭優勢，或許是具備比你的競爭對手學習得更快的能力。所以，不論在部隊裡還是參加工作後，我都堅持不斷地學習，掌握了牢固的專業知識，為我今天的工作奠定了基礎。
第二，豐富的實踐經驗。
雖然只有短短几年的工作經歷，但我卻在幾個不同的崗位工作過，十分熟悉各崗位的工作流程。尤其是我曾做過一段時間的大堂經理，這為我今後的工作積累了豐富的實踐經驗，會使我幹起工作來得心應手。
第三，較強的事業心和吃苦耐勞的精神。
我是一名退伍軍人，在部隊的時候，我就篤信拿破崙的那句名言：不想當將軍的士兵絕不是好士兵。無論做任何事情，我的信條是：既然做了，就一定要儘自己的最大努力去做的最好。雖然我不一定能夠成為將軍，但就算作為士兵，我也一定要做一名最好的士兵!
第四，較強的溝通能力和協調能力。
溝通是管理的濃縮。日本經營之神松下幸之助有句名言：企業管理過去是溝通，現在是溝通，未來還是溝通。工作中我善於與領導和同事溝通，善於與客戶溝通。
第五，較強的觀察能力和靈活應變能力。
在工作中，我具有敏銳的觀察力，能及時捕捉市場和客戶資訊，做好客戶市場分析和市場分析，制定出可行的操作方案。對瞬息萬變的市場有較強的應變能力。
不去播種，不去耕耘，再肥的沃土也長不出莊稼;不去奮鬥，不去創造，再美的青春也結不出碩果。各位評委、各位領導，如果這次能夠得到大家的信任和支援，使我能夠走了大堂經理這個職位，我會在新的崗位上努力耕耘，積極創造。以下是我在新崗位上的工作思路，請評委和領導們評議。
一、 協助網點負責人做好網點的服務和營銷工作。
作為大堂經理，我會積極協助主任，做好銀行大堂的管理工作。定期歸納分析市場資訊、客戶資訊、客戶需求及客戶對本網點產品營銷、優質服務等方面的意見，提出改進的建議，以書面形式做出詳細具體的報告。以便於領導及時研究，並採取有針對性的措施加以解決。
二、 大膽創新，探索新的競爭形式下的新的工作模式。
市場經濟中靠競爭圖發展猶如逆水行舟，不進別退。兵書雲：兵無常法。只有不斷地創新，才能在激烈的競爭中立於不敗之地。在工作中，我會積極探索新的營銷模式，把“腳踏實地、不抱有一絲幻想、不放棄一點機會、不停止一日努力”的思想作為全體員工的營銷理念。
三、建立完善的競爭機制。
競爭推動發展，建立完善的競爭激勵機制，不但可以充分調動了員工的主觀能動性和創造性，從中發現人才，選拔人才，也可以增強行內的凝聚力和向心力。在員工中實行定期評比、定期考核制度，並以評比和考核為依據實行獎懲制度，鼓勵先進、推動後進，完善服務。
四、 提升服務層次，豐富服務內涵。
服務是銀行的生命線。大堂服務是銀行對外服務的視窗，代表銀行對外的形象，所以，要把“客戶至上”的服務理念深入到每一個員工心中。主動與客戶溝通，主動與客戶建立一種良好的感情。在工作中嚴格執行使用者服務標準、服務規範、服務目標和服務流程，促進服務全方位、多層次、高水平的發展。
五、 挖掘新的客戶資源，尋找新的增長點。
客戶是銀行發展的基礎，沒有一個穩定高效的客戶群，銀行發展就成了無源之水，無本之木。所以，在今後的工作中，我會利用自己主動營銷的優勢，積極尋找新的客戶群體，要以最優質的服務贏得客戶的滿意，努力穩定老客戶、老業務，以積極拓展新客戶，新業務，為銀行多創效益。
只有創造，才是真正的享受，只有拚搏，才是充實的生活。各位領導、各位評委，如果這次能夠得到大家的信任和支援，我會在新的崗位上努力拼搏、積極創造，將汗水彙集在奮鬥的江河裡，將事業之舟駛到了理想的彼岸。在我演講即將結束的時候，我最想說的是：如果我在競爭中不能取勝，我仍將一如既往的努力工作，為公司奉獻自己的微薄力量。
謝謝大家!
各位領導、各位同事：
大家好，首先作一個自我介紹，本人朱 ，現年X歲，在工行營業部工作，中共黨員，大專文化，助理會計師。我競聘的崗位是個人客戶經理。
我是一名勤勤懇懇、認認真真一直在一線工作的員工。今天我懷著滿腔的熱情和強烈的主人翁責任感來參加這次競聘。首先感謝行黨委、行長室為我提供了這次展現自我的機會。隨著改革不斷的發展和推進，對我們每一位員工提出了更高的要求。我覺得我應該主動接受改革的洗禮。客戶經理是一份富於挑戰性的職業，我喜歡挑戰，喜歡去面對未知領域。我決心以堅定的意志，執著的追求去挖掘人生的價值。勇敢地去接受未來營銷活動中的毎一次挑戰。工行要生存要發展，靠的是我們每一位熱血青年，因此，我決定來參加此次競聘，展示自己。
一、對個人客戶經理崗位的認識。
客戶經理制是改變銀行過去等客上門的服務方式，以市場為導向，以客戶為中心，從客戶需求出發，營銷銀行產品，為客戶提供全方位的金融服務，實現客戶價值最大化的同時實現銀行自身效益的最大化。個人理財業務是我行經營效益的一個新的支撐。將客戶經理以競聘的形式產生充分體現了行黨委、行長室對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對市場的敏銳洞察力，去挖掘市場，不負眾望。
二、我的競聘優勢。
1、有著較強工作責任心和進取心。進行以來先後從事出納、會計等崗位的工作，做到幹一行愛一行，對待工作認真負責，出納點鈔獲省行級能手，所辦理業務無一重大差錯，98年被評為支行“優秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點追求，改革的浪潮迎面而來，想回避是不可能的。歷史的重任已經落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦幹實幹，全面奉獻自己。個人客戶經理對我來說是個新的課題，但我相信我自己的能力。如果我能走上這一崗位，我將認真學習、虛心請教不斷地調整自己，爭做一名出色的客戶經理。
2、具有一定的公關能力和良好的社會關係。本人性格比較謙和，但從不畏首畏尾，具有較強的獨立處事的能力。在自己生活中，處了不少的朋友，證券公司辦公室主任、如皋市中心主任、XX局分局局長等等，和我都是很鐵的。還有我的在XX鎮政府分管招商引資工作，這也是一個有利條件。老家葉片廠副廠長朱XX是我家的老本家，關係相當不錯。我舅舅現任XX縣X長，曾在如皋工作，有時還是能提供一定的幫助的。我深信，在自己努力和多方面的支援下，我能出色了做好這項工作。
三、目標和任務。
這次競聘如果成功，我將竭盡所能搞好優質服務，挖掘市場潛力，爭取優質客戶源，全力拓展個人住房貸款及個人消費貸款市場。我的目標是：一年中個人類貸款萬。
尊敬的各位領導,各位同仁,大家晚上好:
此時此刻，我的心情是激動的。因為，我很榮幸地走上了競聘演講臺，非常感謝支行領導給我們青年職工提供了這次展示個人才藝,挑戰自我,證明自我的機會.在激動的同時,我也做好了敢於吃苦、勇於創新的準備。
我是__年來到建行的,先後從事會計,儲蓄,信貸工作.並長期在一線工作.熟悉前臺客戶工作.這次我竟聘的崗位是網點客戶經理.適逢這次難得的竟聘，我本著鍛鍊、提高的目的走上講臺，展示自我，接受評判，希望靠能力而不是靠運氣為自己的職業生涯添上濃濃的一筆.客戶經理對我是一個全新的領域,我認為,我們應該理解到以下幾點:
首先應搞清楚幾個基本問題：_“誰是我們的客戶?”、_“他們需要什麼?”、_“我們能為他們提供什麼?”簡單說，誰能在最短的時間找到最有價值的客戶，同時通過便捷的交易方式為客戶提供滿意的金融產品和服務，誰就能抓到優質的客戶。 再次，要有科學的服務理念。我們的客戶服務工作就是牢固樹立“以客戶為中心”的服務理念，謀求客戶獲利能力提高，實現客戶滿意度;謀求客戶發展能力的提高，從而實現客戶忠誠度。面對多層次、多元化、更加個性化的客戶需求，客戶經理要做的就是收集、分析、整理客戶的資訊，瞭解客戶的需求。客戶經理起一個橋樑的作用，能及時瞭解客戶的需求，瞭解客戶對我行的產品及服務哪些滿意，哪些不滿意，收集整理後，再反饋到各個相關的部門，以便我們不斷改進，不斷完善，從而形成一個良性的迴圈。
最後，客戶經理要具有優良的觀念和心態，熟悉瞭解銀行產品，採取正確有效的策略，要創造及維持良好的客戶關係，推動各種有效的計劃和制度。我的感覺是，客戶經理的服務必須是：專業、高效、主動、個性化。專業化要求你對自己的產品瞭然在胸，熟悉金融市場投資方面相關知識。高效要求你具備嫻熟的各種技能。
銀行經理競聘演講稿篇二
尊敬的各位評委、各位領導,大家好：
非常榮幸能夠參加這次電子銀行業務崗競聘，選擇競聘這一崗位，是因為我心中一直有一個為建設銀行成就世界一流網上銀行事業的夢想。我認為：網上銀行是依託因特網的發展而興起的一種新型銀行服務手段。與傳統銀行業務相比具有四個方面的優勢：一是可實現全天候無間斷服務;二是可以實現真正的跨地域服務;三是成本低，效率高;四是與客戶聯絡更加緊密，溝通更加便利。基於以上認識，我相信，建行網銀系統的開通，必將對三峽分行的各項業務發展產生顯著的推動作用，對實現“加快發展”目標具有重要意義。
對照分行制定的電子銀行業務崗崗位資格條件及崗位職責，我認為自己的能力和經歷足以勝任此項工作，並具有以下6個方面的優勢：
1、敬業精神及責任意識強。20xx年的工作實踐證明，我是一個在事業上敢於搏命，不計投入、認真負責的人，無論在那一個崗位上，我都充滿激情，渴望成功，以“永遠爭第一”為工作的最高目標，並依*勤奮努力和認真負責贏得了領導、同仁的認可。
2、精通計算機、網路維護及網站設計、伺服器管理。我從1989年開始接觸計算機及網路，20xx年來孜孜以求，鍥而不捨地學習新知識，鑽研新技術，硬體方面具備板卡級維修能力、軟體方面具備程式設計及系統級維護能力。特別是在普及率極高的WINDOWS平臺上經驗豐富，實戰能力強，解決問題速度快，質量好。自 1996年接觸因特網以來，我創辦過個人網站，在企業網、因特網上開展過電子商務試驗，對於網站設計非常熟悉，對於電子商務和網上銀行涉及到的技術問題有較全面的瞭解。20xx年初調機關黨委工作後，我按照部門領導的安排，集中精力抓了機關黨委部門網站建設，使其在一年後即成長為全國建行總訪問量名列第 12位的知名網站，網站下屬的智慧交流論壇擁有會員6951人，平均線上181人，是企業網上與無垢山莊、梧桐家園齊名的三大論壇。經過在機關黨委的一年多歷煉，目前我已具備了熟練運用指令碼語言設計網站、全面安全管理WEB、FTP伺服器的能力。這對於我圓滿完成企業客戶證書及客戶端軟體上門安裝服務、幫助網上銀行商戶順利完成網站建設及管理等工作具有重要作用。
3、具有複合型職員的基本素質。在20xx年的建行生涯中，我先後從事過會計、儲蓄、信貸、計算機維護、網站及伺服器管理、人事、文祕、宣傳、黨務、客戶服務等多項工作，具備多方面的知識。
4、長於言辭，工於文字，熟悉基層、瞭解客戶，有做好公關、營銷工作、產品創新及服務工作的能力和信心。我性格熱情樂觀，興趣廣泛，語言表達能力和交流能力較強，而多年的綜合工作歷煉了我的寫作能力，在起草營銷方案，分析報告等方面有自己的優勢。此外，我有長期在一線工作的經歷，並經常參加調研和客戶服務檢查，對於網點情況和客戶需求有較深刻的瞭解，這些經歷對於開展有的放矢的產品創新和改進網上銀行服務手段具有一定意義。
5、具備一定的金融理論基礎和業務工作經歷，對建行業務比較熟悉。除了擁有武漢大學企業管理專業的本科學歷外，我還擁有城市金融專業的專科學歷和經濟師資格證書，金融理論基礎較紮實。同時，我曾先後從事過會計前臺、儲蓄管理、信貸管理等工作，對於櫃面業務和市場營銷比較熟悉。
6、組織、協調、溝通能力較強。由於長期從事綜合工作，我與行內各部門、各基層單位接觸較密切，潛移默化中鍛鍊了自身的溝通、協調能力。同時，我曾多次參加行內大型會議、營銷活動的組織準備工作，在資訊科技部期間，經常受部領導委託具體負責組織專案評審會、上線動員會、採購談判等活動，在大型活動組織上積累了寶貴的經驗。
高盛(亞洲)公司分析師預測：到20xx年，亞太地區的B2B電子商務交易將達到4400億美元。20xx年中國的B2C業務可達到70億美元。招商銀行負責人認為：我國與發達國家差距最小的高新技術領域之一就是電子商務，預計20xx年中國資訊科技產的總體水平將與世界水平同步。到21世紀初，中國將成為僅次於美國的世界第二電子商務大國。20xx年，中國內地網路銀行業務量佔比將達到20%左右。國內著名電子商務網站8848負責人認為，中國的1700 萬家中小企業的上網率只要增加1%，就是17萬個商業機會。這一點同樣適合國內的網上銀行。但另一方面的現實情況是，中國的資訊綜合能力還很低，電子商務的交易量始終不大。據國家資訊產業部披露，20xx年電子商務交易量僅為8億元。而國家統計局資訊中心的測試表明，中國的資訊能力總指數與發達國家相比差距懸殊，基本上還是一個尚未數字化的國家。
就網上銀行和電子商務而言，三峽經濟區的微觀形勢與全國形勢基本一致，但也存在自身的特點，一是區域經濟情況較差，經濟景氣值低於全國平均水平，二是居民收入狀況及PC家庭因特網普及率還無法與東部發達地區相比，三是同業競爭激烈，競爭對手先於我行推出了網銀產品，但同時，我們也要看到建行在三峽區域發展網上銀行有四個有利條件，一是區域內擁有三峽開發總公司、清江開發總公司、葛洲壩電廠、均瑤宜昌公司等大型企業，這些企業的產品銷售、原材料採購全國化、國際化程度及企業管理水平較高，網上銀行低成本、高效率的特點對其有很大的吸引力(三峽電廠電力網上銷售專案、省電力總公司網上電力銷售專案、中國電信企業財務管理專案等需求已經提出)，同時這些企業擁有大量計算機、網路專業人才，對於交易成功率和資金安全性有正確清醒的預期和足夠的預警手段。二是中國電信宜昌分公司、長城寬頻宜昌分公司等眾多通訊、網路服務運營商在宜昌同時並存，為了競爭勢必快速改進網路基礎設施，不斷降低上網資費，大力發展資訊服務及電子商務，這就給我行順利推廣網上銀行業務提供了良好的網路環境和大量的合作機會。三是三峽區域網咖林立(據市公安局網路安全科透露，整個大宜昌範圍內共有公開、地下網咖500餘家、擁有計算機近4萬臺，經常光顧的客戶達30萬之眾)，生意興隆，無形中推動了網路知識的普及，提高了居民計算機、網路應用能力，而這些人一旦獲得足夠的經濟收入，會立刻轉化為網上銀行潛在客戶。四是雖然招行、工行等競爭對手先於我行推出了網上銀行業務，但除了招行外，均未取得實際成績，這就給了我行一個後發而先至的機遇，只要我們能夠拿出效能優良、執行穩定的產品，制定切實可行的營銷策略，就一定會收穫“對手做市場，我們佔市場”的驚喜。
基於以上分析,我認為在網上銀行和電子商務領域。三峽建行面臨著機遇與挑戰並存，困難與希望同在的形勢。如果各位領導給我機會，我有信心在各級領導的支援下，在全行員工的共同努力下，圓滿完成工作任務，並在三年內實現網銀業務區域市場佔有率第一的目標。下面，我將分四個方面向各位闡述我對網銀工作的建議。
一、根據業務發展逐步完善網上銀行管理體系。起步階段。建議對網銀業務實行在個銀部設立專職管理員，在全行客戶經理職責中增加網上銀行營銷任務等考核指標，在網銀業務發展較好、較快的網點增設專(兼)職網銀客戶經理的管理體系;在業務發展階段，建議在個銀部分設網銀業務管理員、分析員、客戶端軟體維護員、業務培訓員、專職客戶經理等崗位，通過崗位細分來實現網上銀行業務的專業化、科學化管理;在網銀業務高度發展階段(例如達到20xx年底美國花旗銀行網銀交易量佔交易總量20%的水平)，建議成立獨立的網上銀行部，統一管理全行網銀工作;在網上銀行的極端發展階段(網上銀行業務量超過傳統分銷渠道業務量，出現與美國安全第一網上銀行類似的純網銀分支機構)，建議將網銀業務佔壓倒性優勢的網點從傳統網點中分離，合併成立獨立的分支機構，組建真正意義上的網上銀行。
二、實行分階段、分目標的市場營銷策略。根據建設銀行網上銀行業務發展規劃和我行的實際推廣情況，建議分三個階段開展市場營銷工作。
(一)產品釋出及市場介入階段。營銷目標，引起市民對建行網銀產品的關注;減輕櫃檯人員負擔，減少客戶排隊現象;企業使用者實現重點突破;個人使用者數量達到5000名。
本階段企業重點目標客戶：(1)急於應用企業財務自助系統的大型國企、私企及新興的跨國連鎖企業(三峽開發總公司、宜昌電力分公司、中國電信宜昌分公司、中國移動宜昌分公司、中國聯通宜昌分公司、清江公司、安妮宜昌分公司、宜化集團等);(2)與網路、計算機聯絡極為緊密的IT銷售、服務商。宜昌是渝東鄂西最重要的IT產品批發市場，僅星火路一帶就集中了400餘家計算機、網路產品銷售、服務商，有些甚至取得了全國、中南區、全省某產品的總代理權，年銷售額 20億元以上，這些企業基本採用多級分銷模式，交易雙方固定，對計算機及網路非常熟悉，目前95%以上使用價格便宜的農行產品和效能突出的招行產品，我行網銀系統上線後，有望扭轉這一被動局面。(3)對賬戶資金變動情況非常敏感的商品銷售企業。首期網銀的查詢功能可以極大地方便這類客戶，並誘導他們逐步使用網銀轉賬功能開展商品採購。
本階段個人重點目標客戶：(1)個人素質及收入較高的代工客戶;(2)醫保、社保卡使用者中素質較高的群體;(3)使用銀證轉賬功能的客戶;(4)一本通客戶;(5)企業高階財務、管理人員。
(二)功能完善和市場競爭階段.本階段開始時間應為總行網上銀行3.0版本全國推廣,我行全面推出網銀各項功能之際。預期形勢為網銀系統開通除現金業務外的全部傳統櫃面業務，企業、個人使用者逐步增加，特約商戶發展壯大。營銷目標：企業使用者500戶;個人使用者50000戶;簽約商戶100家。
本階段企業重點目標客戶：(1)在我行開戶的區域大中型工商企業;(2)證券業;(3)行政性收費單位及社會保障組織、保險公司等;(4)旅行社;(5)在宜昌從事批發業務的大型超市和商場(如雅斯、北山、國貿等)及在宜昌設立分支機構的區域外大型連鎖銷售企業(如未來可能進入宜昌的國美、蘇寧等);(6)電子商務企業。
本階段個人重點目標客戶：(1)經常使用我行各類代繳費系統的客戶;(2)銀證通使用者;(3)閒置資金量大且有較高個人理財需求的高收入階層、高階管理人員及私營企業主;(4)經常與外地企業發生資金往來的個體工商戶;(5)熱衷網上購物的哈電族、哈網族;(6)中、高等院校在校生及其家人。
本階段的一項重要工作是培育、引進網上銀行特約商戶,啟用電子商務市場。為了使此項工作得到超常規發展，我建議採取網上銀行商戶孵化器策略，通過培育、引進兩個途徑建立起全國一流的電子商務基地。具體做法為，首先與當地網路服務商合作，建立起一流的三峽建行因特網站，向有志發展電子商務的企業和個人提供免費空間、二級域名和高速線路(免費期3年)。然後通過採取積極爭取地方政府支援，力爭獲得網上商戶不贏利不繳稅的優惠政策;向發展前景大，管理規範、信用度高的商戶提供低息創業貸款;利用技術和資信優勢向商戶提供網站設計、維護管理、介面程式開發等方面的一攬子技術支援等措施，引進一批在國內外影響大、信譽高的優質網上商戶，培育一批與本地消費者聯絡緊密、對建行忠誠度高的核心網上商戶，實現與商戶的共同創業和共同發展。
(三)產品引導和市場育成階段.本階段開始時間應為建設銀行實現了櫃面業務系統全行統一併推出新一代網銀系統之時。預期情況為建設銀行網上銀行推廣已經取得了重大成果，一系針對性不同客戶需求的新產品相繼推出，並出現了引導消費潮流的旗艦級產品，同時由網上銀行引發的新型虛擬消費市場形成了規模效益，網上消費成為主流消費行為、電子商務客戶成為網銀業務的主要收入來源和資金支柱。營銷目標：實現網上銀行業務區域市場壟斷。
本階段企業重點目標客戶：(1)地方政府的電子政務部門;(2)三峽區域內崛起的全國性企業集團;(3)未在宜昌設立分支機構，但在本區域有銷售活動的實力雄厚的工業、商業及服務企業;(4)新興網上全球性交易市場(金融市場);(5)國內及國際著名電子商務企業。
本階段的個人重點目標客戶：零售商品消費主力——女性消費者。
貫穿三個階段的具體營銷活動及手段(運用注意力經濟概念，吸引最多最亮的眼球)：(1)配合總行網上銀行整體營銷活動，做好三峽區域的營銷工作;(2)在各網點放置宣傳拆頁，積極宣傳網銀業務;(3)要求網點向新開戶、新發卡客戶捆綁銷售網銀產品;(4)要求網點大堂經理利用多媒體查詢機或業務演示終端現場輔導客戶運用網銀業務系統;(5)對重點企業目標客戶成立專班，上門營銷;(6)在自助銀行增設網銀終端，向客戶提供無證書網銀交易服務和諮詢服務;(7)與中國電信等網路運營商合作，向上網使用者捆綁銷售網銀產品，或配合這些運營商的優惠活動，出臺優惠政策，開展聯合營銷;(8)與證券、保險公司合作，捆梆銷售網銀產品;(9)建立全國一流的三峽建行因特網站，利用網站的高知名度和強大吸引力推廣網上銀行產品，同時通過網上廣告、電子郵件、 QICQ、MSN系統廣播等功能，展開持續的網上宣傳攻勢;(10)通過傳統媒體、手機簡訊媒體等渠道適當開展網上銀行的廣告宣傳，提高網上銀行產品在非網路使用者中的知名度;(11)組織特約網銀商戶共同開展營銷宣傳，利用商戶的資金和影響力推廣網銀產品，發展客戶;(12)與地方政府及入口網站全作，舉行“三峽柑桔網交會”，與企業使用者合作，舉行“(三峽)清江電力網上交易會”等大型網上交易活動，形成轟動效應，推動地方經濟發展，爭取政府與企業的支援。
三、積極的培訓策略。網上銀行業務是一項對計算機及網路知識要求較高的業務，技術問題是阻礙客戶接受此產品的重要因素，因此，在發展網上銀行業務時，要特別加強對網銀從業人員、使用者、商戶的培訓指導工作，培訓工作要先期開展和主動介入，並貫穿於網上銀行業務的每個環節。在具體做法上，建議通過六個途徑開展網銀培訓：一是對東山培訓中心進行改造，使之具備開展網銀業務培訓的功能，定期組織行內網銀從業人員開展業務培訓和交流，提高從業人員的專業素質;二是在企業網上建立網銀業務交流論壇，以互動形式在全國建行範圍內交流網銀工作經驗，提高從業人員解決實際問題的能力;三是在三峽建行因特網站上開展網上銀行線上培訓活動，通過網路來加強與商戶、客戶的交流和溝通，及時幫助使用者解決問題;四是對使用網銀業務的客戶提供免費網銀系統操作、維護前期培訓，並根據客戶需求，適當提供作業系統維護、財務軟體應用、網路及電腦保安知識普及等增值服務;五是對重點客戶實行上門服務和現場培訓，以提高使用者操作技能和交易成功率。六是對有意成為網上銀行商戶的客戶免費提供網站建設、電子商務營銷等方面的諮詢服務，幫助他們順利展開基於我行網上銀行系統的電子商務活動。
四、日常工作的標準化、模板化策略。電子銀行業務崗從業人員除了要完成網上銀行產品營銷、培訓等工作外，還要負責簽約客戶資料稽核和保管等常規工作。鑑於網銀工作是一項新興的金融業務，具有便於運用國際先進經驗進行管理的特點，建議在處理這些日常工作時參考國外網上銀行管理的成功經驗和做法，按照ISO9001標準建立起一套標準工作流模板，實現工作安排程式化、報表生成自動化和市場分析智慧輔助化，提高工作效率和準確性，避免重複勞動。同時，為了提高客戶端軟體安裝、除錯、排障等技術工作的效率和質量，建議向客戶提供兩至三套標準化的硬、軟體配置參考方案，並對安裝使用過程中的故障情況進行記錄和分析，形成標準化的安裝、排障手冊，用於指導網銀客戶端技術支援工作，為客戶提供真正的優質服務。
在結束這次演講前，我想談一下自己參加競聘的感受。其實，在決定參加競聘時，我也曾有過猶豫，但我認為參加競聘本身就是一次難得的人生歷煉，能夠和5位青年才俊同場競技，能夠在演講臺上接受各位領導和評委的考察和指導，是我人生的寶貴財富!此時此刻，成功與失敗已不再重要，重要的是我向大家展示了自己的夢想和思考，並從各位同仁的身上學到了有益的知識。最後，請允許我用一首七言絕句來表達我此時的心情：“平生最愛班超事，豈甘終老刀筆吏。他日龍泉劍在手，敢為建行斬焉耆!
尊敬的各位評委、各位領導,大家好：
非常榮幸能夠參加這次電子銀行業務崗競聘，選擇競聘這一崗位，是因為我心中一直有一個為建設銀行成就世界一流網上銀行事業的夢想。我認為：網上銀行是依託因特網的發展而興起的一種新型銀行服務手段。與傳統銀行業務相比具有四個方面的優勢：一是可實現全天候無間斷服務;二是可以實現真正的跨地域服務;三是成本低，效率高;四是與客戶聯絡更加緊密，溝通更加便利。基於以上認識，我相信，建行網銀系統的開通，必將對三峽分行的各項業務發展產生顯著的推動作用，對實現“加快發展”目標具有重要意義。
對照分行制定的電子銀行業務崗崗位資格條件及崗位職責，我認為自己的能力和經歷足以勝任此項工作，並具有以下6個方面的優勢：
1、敬業精神及責任意識強。20xx年的工作實踐證明，我是一個在事業上敢於搏命，不計投入、認真負責的人，無論在那一個崗位上，我都充滿激情，渴望成功，以“永遠爭第一”為工作的最高目標，並依*勤奮努力和認真負責贏得了領導、同仁的認可。
2、精通計算機、網路維護及網站設計、伺服器管理。我從1989年開始接觸計算機及網路，20xx年來孜孜以求，鍥而不捨地學習新知識，鑽研新技術，硬體方面具備板卡級維修能力、軟體方面具備程式設計及系統級維護能力。特別是在普及率極高的WINDOWS平臺上經驗豐富，實戰能力強，解決問題速度快，質量好。自 1996年接觸因特網以來，我創辦過個人網站，在企業網、因特網上開展過電子商務試驗，對於網站設計非常熟悉，對於電子商務和網上銀行涉及到的技術問題有較全面的瞭解。20xx年初調機關黨委工作後，我按照部門領導的安排，集中精力抓了機關黨委部門網站建設，使其在一年後即成長為全國建行總訪問量名列第 12位的知名網站，網站下屬的智慧交流論壇擁有會員6951人，平均線上181人，是企業網上與無垢山莊、梧桐家園齊名的三大論壇。經過在機關黨委的一年多歷煉，目前我已具備了熟練運用指令碼語言設計網站、全面安全管理WEB、FTP伺服器的能力。這對於我圓滿完成企業客戶證書及客戶端軟體上門安裝服務、幫助網上銀行商戶順利完成網站建設及管理等工作具有重要作用。
3、具有複合型職員的基本素質。在20xx年的建行生涯中，我先後從事過會計、儲蓄、信貸、計算機維護、網站及伺服器管理、人事、文祕、宣傳、黨務、客戶服務等多項工作，具備多方面的知識。
4、長於言辭，工於文字，熟悉基層、瞭解客戶，有做好公關、營銷工作、產品創新及服務工作的能力和信心。我性格熱情樂觀，興趣廣泛，語言表達能力和交流能力較強，而多年的綜合工作歷煉了我的寫作能力，在起草營銷方案，分析報告等方面有自己的優勢。此外，我有長期在一線工作的經歷，並經常參加調研和客戶服務檢查，對於網點情況和客戶需求有較深刻的瞭解，這些經歷對於開展有的放矢的產品創新和改進網上銀行服務手段具有一定意義。
5、具備一定的金融理論基礎和業務工作經歷，對建行業務比較熟悉。除了擁有武漢大學企業管理專業的本科學歷外，我還擁有城市金融專業的專科學歷和經濟師資格證書，金融理論基礎較紮實。同時，我曾先後從事過會計前臺、儲蓄管理、信貸管理等工作，對於櫃面業務和市場營銷比較熟悉。
6、組織、協調、溝通能力較強。由於長期從事綜合工作，我與行內各部門、各基層單位接觸較密切，潛移默化中鍛鍊了自身的溝通、協調能力。同時，我曾多次參加行內大型會議、營銷活動的組織準備工作，在資訊科技部期間，經常受部領導委託具體負責組織專案評審會、上線動員會、採購談判等活動，在大型活動組織上積累了寶貴的經驗。
高盛(亞洲)公司分析師預測：到20xx年，亞太地區的B2B電子商務交易將達到4400億美元。20xx年中國的B2C業務可達到70億美元。招商銀行負責人認為：我國與發達國家差距最小的高新技術領域之一就是電子商務，預計20xx年中國資訊科技產的總體水平將與世界水平同步。到21世紀初，中國將成為僅次於美國的世界第二電子商務大國。20xx年，中國內地網路銀行業務量佔比將達到20%左右。國內著名電子商務網站8848負責人認為，中國的1700 萬家中小企業的上網率只要增加1%，就是17萬個商業機會。這一點同樣適合國內的網上銀行。但另一方面的現實情況是，中國的資訊綜合能力還很低，電子商務的交易量始終不大。據國家資訊產業部披露，20xx年電子商務交易量僅為8億元。而國家統計局資訊中心的測試表明，中國的資訊能力總指數與發達國家相比差距懸殊，基本上還是一個尚未數字化的國家。
就網上銀行和電子商務而言，三峽經濟區的微觀形勢與全國形勢基本一致，但也存在自身的特點，一是區域經濟情況較差，經濟景氣值低於全國平均水平，二是居民收入狀況及PC家庭因特網普及率還無法與東部發達地區相比，三是同業競爭激烈，競爭對手先於我行推出了網銀產品，但同時，我們也要看到建行在三峽區域發展網上銀行有四個有利條件，一是區域內擁有三峽開發總公司、清江開發總公司、葛洲壩電廠、均瑤宜昌公司等大型企業，這些企業的產品銷售、原材料採購全國化、國際化程度及企業管理水平較高，網上銀行低成本、高效率的特點對其有很大的吸引力(三峽電廠電力網上銷售專案、省電力總公司網上電力銷售專案、中國電信企業財務管理專案等需求已經提出)，同時這些企業擁有大量計算機、網路專業人才，對於交易成功率和資金安全性有正確清醒的預期和足夠的預警手段。二是中國電信宜昌分公司、長城寬頻宜昌分公司等眾多通訊、網路服務運營商在宜昌同時並存，為了競爭勢必快速改進網路基礎設施，不斷降低上網資費，大力發展資訊服務及電子商務，這就給我行順利推廣網上銀行業務提供了良好的網路環境和大量的合作機會。三是三峽區域網咖林立(據市公安局網路安全科透露，整個大宜昌範圍內共有公開、地下網咖500餘家、擁有計算機近4萬臺，經常光顧的客戶達30萬之眾)，生意興隆，無形中推動了網路知識的普及，提高了居民計算機、網路應用能力，而這些人一旦獲得足夠的經濟收入，會立刻轉化為網上銀行潛在客戶。四是雖然招行、工行等競爭對手先於我行推出了網上銀行業務，但除了招行外，均未取得實際成績，這就給了我行一個後發而先至的機遇，只要我們能夠拿出效能優良、執行穩定的產品，制定切實可行的營銷策略，就一定會收穫“對手做市場，我們佔市場”的驚喜。
基於以上分析,我認為在網上銀行和電子商務領域。三峽建行面臨著機遇與挑戰並存，困難與希望同在的形勢。如果各位領導給我機會，我有信心在各級領導的支援下，在全行員工的共同努力下，圓滿完成工作任務，並在三年內實現網銀業務區域市場佔有率第一的目標。下面，我將分四個方面向各位闡述我對網銀工作的建議。
一、根據業務發展逐步完善網上銀行管理體系。起步階段。建議對網銀業務實行在個銀部設立專職管理員，在全行客戶經理職責中增加網上銀行營銷任務等考核指標，在網銀業務發展較好、較快的網點增設專(兼)職網銀客戶經理的管理體系;在業務發展階段，建議在個銀部分設網銀業務管理員、分析員、客戶端軟體維護員、業務培訓員、專職客戶經理等崗位，通過崗位細分來實現網上銀行業務的專業化、科學化管理;在網銀業務高度發展階段(例如達到20xx年底美國花旗銀行網銀交易量佔交易總量20%的水平)，建議成立獨立的網上銀行部，統一管理全行網銀工作;在網上銀行的極端發展階段(網上銀行業務量超過傳統分銷渠道業務量，出現與美國安全第一網上銀行類似的純網銀分支機構)，建議將網銀業務佔壓倒性優勢的網點從傳統網點中分離，合併成立獨立的分支機構，組建真正意義上的網上銀行。
二、實行分階段、分目標的市場營銷策略。根據建設銀行網上銀行業務發展規劃和我行的實際推廣情況，建議分三個階段開展市場營銷工作。
(一)產品釋出及市場介入階段。營銷目標，引起市民對建行網銀產品的關注;減輕櫃檯人員負擔，減少客戶排隊現象;企業使用者實現重點突破;個人使用者數量達到5000名。
本階段企業重點目標客戶：(1)急於應用企業財務自助系統的大型國企、私企及新興的跨國連鎖企業(三峽開發總公司、宜昌電力分公司、中國電信宜昌分公司、中國移動宜昌分公司、中國聯通宜昌分公司、清江公司、安妮宜昌分公司、宜化集團等);(2)與網路、計算機聯絡極為緊密的IT銷售、服務商。宜昌是渝東鄂西最重要的IT產品批發市場，僅星火路一帶就集中了400餘家計算機、網路產品銷售、服務商，有些甚至取得了全國、中南區、全省某產品的總代理權，年銷售額 20億元以上，這些企業基本採用多級分銷模式，交易雙方固定，對計算機及網路非常熟悉，目前95%以上使用價格便宜的農行產品和效能突出的招行產品，我行網銀系統上線後，有望扭轉這一被動局面。(3)對賬戶資金變動情況非常敏感的商品銷售企業。首期網銀的查詢功能可以極大地方便這類客戶，並誘導他們逐步使用網銀轉賬功能開展商品採購。
本階段個人重點目標客戶：(1)個人素質及收入較高的代工客戶;(2)醫保、社保卡使用者中素質較高的群體;(3)使用銀證轉賬功能的客戶;(4)一本通客戶;(5)企業高階財務、管理人員。
(二)功能完善和市場競爭階段.本階段開始時間應為總行網上銀行3.0版本全國推廣,我行全面推出網銀各項功能之際。預期形勢為網銀系統開通除現金業務外的全部傳統櫃面業務，企業、個人使用者逐步增加，特約商戶發展壯大。營銷目標：企業使用者500戶;個人使用者50000戶;簽約商戶100家。
本階段企業重點目標客戶：(1)在我行開戶的區域大中型工商企業;(2)證券業;(3)行政性收費單位及社會保障組織、保險公司等;(4)旅行社;(5)在宜昌從事批發業務的大型超市和商場(如雅斯、北山、國貿等)及在宜昌設立分支機構的區域外大型連鎖銷售企業(如未來可能進入宜昌的國美、蘇寧等);(6)電子商務企業。
本階段個人重點目標客戶：(1)經常使用我行各類代繳費系統的客戶;(2)銀證通使用者;(3)閒置資金量大且有較高個人理財需求的高收入階層、高階管理人員及私營企業主;(4)經常與外地企業發生資金往來的個體工商戶;(5)熱衷網上購物的哈電族、哈網族;(6)中、高等院校在校生及其家人。
本階段的一項重要工作是培育、引進網上銀行特約商戶,啟用電子商務市場。為了使此項工作得到超常規發展，我建議採取網上銀行商戶孵化器策略，通過培育、引進兩個途徑建立起全國一流的電子商務基地。具體做法為，首先與當地網路服務商合作，建立起一流的三峽建行因特網站，向有志發展電子商務的企業和個人提供免費空間、二級域名和高速線路(免費期3年)。然後通過採取積極爭取地方政府支援，力爭獲得網上商戶不贏利不繳稅的優惠政策;向發展前景大，管理規範、信用度高的商戶提供低息創業貸款;利用技術和資信優勢向商戶提供網站設計、維護管理、介面程式開發等方面的一攬子技術支援等措施，引進一批在國內外影響大、信譽高的優質網上商戶，培育一批與本地消費者聯絡緊密、對建行忠誠度高的核心網上商戶，實現與商戶的共同創業和共同發展。
(三)產品引導和市場育成階段.本階段開始時間應為建設銀行實現了櫃面業務系統全行統一併推出新一代網銀系統之時。預期情況為建設銀行網上銀行推廣已經取得了重大成果，一系針對性不同客戶需求的新產品相繼推出，並出現了引導消費潮流的旗艦級產品，同時由網上銀行引發的新型虛擬消費市場形成了規模效益，網上消費成為主流消費行為、電子商務客戶成為網銀業務的主要收入來源和資金支柱。營銷目標：實現網上銀行業務區域市場壟斷。
本階段企業重點目標客戶：(1)地方政府的電子政務部門;(2)三峽區域內崛起的全國性企業集團;(3)未在宜昌設立分支機構，但在本區域有銷售活動的實力雄厚的工業、商業及服務企業;(4)新興網上全球性交易市場(金融市場);(5)國內及國際著名電子商務企業。
本階段的個人重點目標客戶：零售商品消費主力——女性消費者。
貫穿三個階段的具體營銷活動及手段(運用注意力經濟概念，吸引最多最亮的眼球)：(1)配合總行網上銀行整體營銷活動，做好三峽區域的營銷工作;(2)在各網點放置宣傳拆頁，積極宣傳網銀業務;(3)要求網點向新開戶、新發卡客戶捆綁銷售網銀產品;(4)要求網點大堂經理利用多媒體查詢機或業務演示終端現場輔導客戶運用網銀業務系統;(5)對重點企業目標客戶成立專班，上門營銷;(6)在自助銀行增設網銀終端，向客戶提供無證書網銀交易服務和諮詢服務;(7)與中國電信等網路運營商合作，向上網使用者捆綁銷售網銀產品，或配合這些運營商的優惠活動，出臺優惠政策，開展聯合營銷;(8)與證券、保險公司合作，捆梆銷售網銀產品;(9)建立全國一流的三峽建行因特網站，利用網站的高知名度和強大吸引力推廣網上銀行產品，同時通過網上廣告、電子郵件、 QICQ、MSN系統廣播等功能，展開持續的網上宣傳攻勢;(10)通過傳統媒體、手機簡訊媒體等渠道適當開展網上銀行的廣告宣傳，提高網上銀行產品在非網路使用者中的知名度;(11)組織特約網銀商戶共同開展營銷宣傳，利用商戶的資金和影響力推廣網銀產品，發展客戶;(12)與地方政府及入口網站全作，舉行“三峽柑桔網交會”，與企業使用者合作，舉行“(三峽)清江電力網上交易會”等大型網上交易活動，形成轟動效應，推動地方經濟發展，爭取政府與企業的支援。
三、積極的培訓策略。網上銀行業務是一項對計算機及網路知識要求較高的業務，技術問題是阻礙客戶接受此產品的重要因素，因此，在發展網上銀行業務時，要特別加強對網銀從業人員、使用者、商戶的培訓指導工作，培訓工作要先期開展和主動介入，並貫穿於網上銀行業務的每個環節。在具體做法上，建議通過六個途徑開展網銀培訓：一是對東山培訓中心進行改造，使之具備開展網銀業務培訓的功能，定期組織行內網銀從業人員開展業務培訓和交流，提高從業人員的專業素質;二是在企業網上建立網銀業務交流論壇，以互動形式在全國建行範圍內交流網銀工作經驗，提高從業人員解決實際問題的能力;三是在三峽建行因特網站上開展網上銀行線上培訓活動，通過網路來加強與商戶、客戶的交流和溝通，及時幫助使用者解決問題;四是對使用網銀業務的客戶提供免費網銀系統操作、維護前期培訓，並根據客戶需求，適當提供作業系統維護、財務軟體應用、網路及電腦保安知識普及等增值服務;五是對重點客戶實行上門服務和現場培訓，以提高使用者操作技能和交易成功率。六是對有意成為網上銀行商戶的客戶免費提供網站建設、電子商務營銷等方面的諮詢服務，幫助他們順利展開基於我行網上銀行系統的電子商務活動。
四、日常工作的標準化、模板化策略。電子銀行業務崗從業人員除了要完成網上銀行產品營銷、培訓等工作外，還要負責簽約客戶資料稽核和保管等常規工作。鑑於網銀工作是一項新興的金融業務，具有便於運用國際先進經驗進行管理的特點，建議在處理這些日常工作時參考國外網上銀行管理的成功經驗和做法，按照ISO9001標準建立起一套標準工作流模板，實現工作安排程式化、報表生成自動化和市場分析智慧輔助化，提高工作效率和準確性，避免重複勞動。同時，為了提高客戶端軟體安裝、除錯、排障等技術工作的效率和質量，建議向客戶提供兩至三套標準化的硬、軟體配置參考方案，並對安裝使用過程中的故障情況進行記錄和分析，形成標準化的安裝、排障手冊，用於指導網銀客戶端技術支援工作，為客戶提供真正的優質服務。
在結束這次演講前，我想談一下自己參加競聘的感受。其實，在決定參加競聘時，我也曾有過猶豫，但我認為參加競聘本身就是一次難得的人生歷煉，能夠和5位青年才俊同場競技，能夠在演講臺上接受各位領導和評委的考察和指導，是我人生的寶貴財富!此時此刻，成功與失敗已不再重要，重要的是我向大家展示了自己的夢想和思考，並從各位同仁的身上學到了有益的知識。最後，請允許我用一首七言絕句來表達我此時的心情：“平生最愛班超事，豈甘終老刀筆吏。他日龍泉劍在手，敢為建行斬焉耆!
尊敬的各位領導、各位評委：
大家好!
我競聘的崗位是銀行競聘演講稿。
首先感謝行領導為全體員工提立，我競聘的崗供了一個公平、公正、公開的競爭環境，使大家能有機會走上這個演講臺，各顯其能。作為其中的一員，我感到非常榮幸。國際競爭理論創始人邁克爾•波特有句名言：“不要把競爭看作是爭奪第一的競爭，而是通過競爭變得與眾不同，更獨特。”這次競爭對我來說，成功固然重要，但更主要的是能鍛鍊自己，提高自己，使自己在競爭中走向成熟。梯子的梯階從來不是用來擱腳的，它只是讓人們的腳放上一段時間，以便讓另一隻腳能夠再往上登。我會抓住這次競爭的梯階，使自己在事業上更上一層樓。
下面，向各位評委和領導介紹一個我的基本情況，使大家對我有一個比較全面的瞭解。
有這樣一句話：自信是成功的第一步。今天我之所以有勇氣站在這裡，是因為我有足夠的信心和能力做好銀行大堂經理這個職務。以下是我的競聘優勢。
第一，我具有紮實的專業知識。
我很欣賞這樣一句話：唯一持久的競爭優勢，或許是具備比你的競爭對手學習得更快的能力。所以，不論在學校裡還是參加工作後，我都堅持不斷地學習，掌握了牢固的專業知識，為我今天的工作奠定了基礎。
第二，豐富的實踐經驗。
從工作到現在已有二十多年的時間了，參加工作的這幾千個日日夜夜，我曾在幾個不同的崗位工作過，十分熟悉各崗位的工作流程。尤其是我曾做過，這為我今後的工作積累了豐富的實踐經驗，會使我幹起工作來得心應手。
第三，較強的事業心和吃苦耐勞的精神。
我一直篤信拿破崙的那句名言：不想當將軍的士兵絕不是好士兵。無論做任何事情，我的信條是：既然做了，就一定要儘自己的最大努力去做的最好。雖然我不一定能夠成為將軍，但就算作為士兵，我也一定要做一名最好的士兵!
第四，較強的溝通能力和協調能力。
溝通是管理的濃縮。日本經營之神松下幸之助有句名言：企業管理過去是溝通，現在是溝通，未來還是溝通。工作中我善於與領導和同事溝通，善於與客戶溝通。
第五，較強的觀察能力和靈活應變能力。
在工作中，我具有敏銳的觀察力，能及時捕捉市場和客戶資訊，做好客戶市場分析和市場分析，制定出可行的操作方案。對瞬息萬變的市場有較強的應變能力。
不去播種，不去耕耘，再肥的沃土也長不出莊稼;不去奮鬥，不去創造，再美的青春也結不出碩果。各位評委、各位領導，如果這次能夠得到大家的信任和支援，使我能夠走了大堂經理這個職位，我會在新的崗位上努力耕耘，積極創造。以下是我在新崗位上的工作思路，請評委和領導們評議。
第一，協助網點負責人做好網點的服務和營銷工作。
作為大堂經理，我會積極協助主任，做好銀行大堂的管理工作。定期歸納分析市場資訊、客戶資訊、客戶需求及客戶對本網點產品營銷、優質服務等方面的意見，提出改進的建議，以書面形式做出詳細具體的報告。以便於領導及時研究，並採取有針對性的措施加以解決。
第二，大膽創新，探索新的競爭形式下的新的工作模式。
市場經濟中靠競爭圖發展猶如逆水行舟，不進別退。兵書雲：兵無常法。只有不斷地創新，才能在激烈的競爭中立於不敗之地。在工作中，我會積極探索新的營銷模式，把“腳踏實地、不抱有一絲幻想、不放棄一點機會、不停止一日努力”的思想作為全體員工的營銷理念。
第三，建立完善的競爭機制。
競爭推動發展，建立完善的競爭激勵機制，不但可以充分調動了員工的主觀能動性和創造性，從中發現人才，選拔人才，也可以增強行內的凝聚力和向心力。在員工中實行定期評比、定期考核制度，並以評比和考核為依據實行獎懲制度，鼓勵先進、推動後進，完善服務。
第四，提升服務層次，豐富服務內涵。
服務是銀行的生命線。大堂服務是銀行對外服務的視窗，代表銀行對外的形象，所以，要把“客戶至上”的服務理念深入到每一個員工心中。主動與客戶溝通，主動與客戶建立一種良好的感情。在工作中嚴格執行使用者服務標準、服務規範、服務目標和服務流程，促進服務全方位、多層次、高水平的發展。
第五，挖掘新的客戶資源，尋找新的增長點。
客戶是銀行發展的基礎，沒有一個穩定高效的客戶群，銀行發展就成了無源之水，無本之木。所以，在今後的工作中，我會利用自己主動營銷的優勢，積極尋找新的客戶群體，要以最優質的服務贏得客戶的滿意，努力穩定老客戶、老業務，以積極拓展新客戶，新業務，為銀行多創效益。
只有創造，才是真正的享受，只有拚搏，才是充實的生活。各位領導、各位評委，如果這次能夠得到大家的信任和支援，我會在新的崗位上努力拼搏、積極創造，將汗水彙集在奮鬥的江河裡，將事業之舟駛到了理想的彼岸。在我演講即將結束的時候，我最想說的是：如果我在競爭中不能取勝，我仍將一如既往的努力工作，為公司奉獻自己的微薄力量。
我的演講完畢，謝謝大家!
尊敬的各位領導、各位評委：
大家好!
記得有人說過，人最大的不足不在於看不到自身的不足，而在於看不到自身巨大的潛能，80%的人只發揮了個人能力的20%。受這句話的激勵，同時也憑著年輕就沒有失敗的人生信條，今天，我滿懷信心和激情地前來參加大堂經理的競聘，自信有能力挑起這副重擔!
首先,請允許我做一下簡單的自我介紹。我競聘的是銀行大客戶部副經理競聘演講稿
首先，請允許我做一下簡單的自我介紹。
我叫某某某，今年30歲，專科學歷，助理經濟師。我1995年參加工作，先後從事過儲蓄櫃檯、企業結算櫃檯、大堂經理、辦公室文祕、消費信貸客戶經理等職務。彈指一揮間。不知不覺中，來中國銀行上海支行工作已經整整20xx年了。20xx年來，在各位領導和同事們的關心幫助下，我的業務能力得到了較大的提高。由於工作出色，先後獲得部、處級“三八紅旗手”、“分行優秀團員”等榮譽稱號，還多次在四大國有銀行中文錄入比賽中獲得第一、二名的好成績。可以這樣說，20xx年的銀行工作經歷鍛鍊了我的意志，豐富了我的知識，增強了我的能力，拓展了我的視野，更重要的是培養了我樂觀豁達、冷靜沉穩的性格和開拓創新的精神和作風，而這樣的性格和作風，無疑是一名大堂經理所必備的基本素質。
綜合權衡分析了一下自己，我參加大堂經理競聘，具有如下幾點優勢和條件。
第一，我具有嚴謹塌實的工作作風。
我受過傳統的教育，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的道理。我的家庭教育、生活和多年的工作經歷，使我鍛鍊了很強的吃苦耐勞的精神，為了完成繁重的工作任務，我經常廢寢忘食、通宵達旦地加班加點，毫無怨言。
第二，具有一定的個人素養和較好的職業道德素養。
我從小接受了傳統的教育，培養了光明磊落、有正義感、樂於助人的品德。多年的工作磨練，使我具備了愛崗敬業、踏實工作、勇於奉獻的職業道德和修養。
第三，具有紮實的業務知識。
我先後在支行營業部各櫃檯工作過，對零售業務的各項操作流程和規定都比較熟悉，對公司、結算業務的基礎知識也有一個很好的掌握。所有這些對做好大堂經理將很有幫助。
第四，具有豐富的工作經驗和較強的工作能力。
1997年，在上海分行建立規範服務奪標年中，我曾擔任大堂經理，由於工作認真，服務到位，能夠解決客戶困難，獲得了當地來行辦理業務的客戶的一致好評，當年我被評為三八紅旗手。擔任大堂經理期間，我對大堂經理的工作性質和要求都有了較為深刻的認識，也積累了豐富的工作經驗，鍛鍊了較強的工作能力。我認為，這無疑為我做好大堂經理打下了堅實的基礎。
第五，具有較強的溝通、組織、協調能力。
我性格外向，開朗活潑，對人熱情大方，善解人意，善於與各種型別的人溝通交流。特別是我擔任消費信貸客戶經理以來，更加鍛鍊了的溝通、協調與組織能力，對於工作中出現的各種棘手問題，都能夠及時做出妥善、合理的處理，受到客戶的普遍好評。所以，就溝通、組織、協調能力而言，作為大堂經理，我可能還是一塊可造之才。
各位領導，各位評委，大堂經理制的推行對於我行來說，體現了從業務管理轉向客戶管理、從以產品為中心轉向以客戶為中心、從提供一般化服務轉向個性化、差異化服務，是應對當前激烈競爭的手段之一，我積堅決支援，並積極參與。如果承蒙各位領導、評委厚愛，讓我走上大堂經理的工作崗位，我將不辱使命，勤奮工作，開拓創新，與時俱進，用自己的行動來回報各位領導和同志們的厚望。具體來講，我將做到：
第一，當好“營銷員”、“協調員”。
我認為，大堂經理並不是“導儲員”或者“諮詢員”的翻版，，而是營銷員、協調員，是為客戶提供全方位服務的一線負責人。所以，在工作中，我將積極起到營銷員和協調員的作用。如，工作中，主動詢問客戶需求和意向，根據客戶需求，引導客戶到理財、自助區域和現金櫃臺辦理業務;向對銀行的某些做法不瞭解的客戶耐心解釋、解決問題;仔細觀察網點各個區域的經營情況，發現問題及時作出相應的調整……在服務過程中，自覺做到來有迎聲、問有答聲、去有送聲，文明語言常掛嘴邊,文明用語不絕於客戶之耳,使客戶如沐春風，處處體現我行的人文關懷。
第二，做到親情化服務。
我將把“用心服務”四個字作為我的座右銘，樹立我行員工的真誠形象。多年的工作經驗告訴我，由衷的微笑最燦爛，肺腑之言最動聽，細微的關懷最感人。所以我將換位體驗客戶心理感受，視客戶為親友，增強服務的親合力，一言一行都要體現我對客戶的滿腔熱忱，讓客戶感到我們中行上海支行的親情化服務的魅力。
第三，做到細微化服務。
我們知道，服務工作無小事，服務細節暖人心。全球五百強之首沃爾瑪有句名言：“做好服務過程的每一個細節，是為我們自己和客戶共同創造價值的關鍵”。我們服務中的一個細節，甚至一個表情、一個眼神，都會左右著客戶的心理感受，影響著我們服務的效果。所以，在工作中，我將做到使細微化服務深入人心。
第四，加強學習，不斷提高自身素質。
大堂經理是銀行的形象代表。要做好大堂經理，為銀行增輝添彩，必須具備紮實的金融知識，嫻熟的業務技巧以及較強的溝通能力。所以，工作中，我將加強學習，不斷學習最新的金融產業政策、金融法律法規，學習現代營銷知識，學習有關心理學等學科的知識。使自己在學習中不斷進步，在工作中不斷提升。
如果我這次競聘成功，這是大家的厚愛和鼓勵，我一定以踏實的工作作風、求實的工作態度、進取的工作精神，恪盡職守，履行職責，以實際行動履行自己的諾言。如果我競聘落選，說明我還有差距，決不氣餒。因為從事何種工作崗位並不重要，重要的是如何對待工作，如何在崗位上發掘美的閃光點。我將一如既往，在公司領導的帶領下，與各位同仁一道，同心同德，努力拼搏，共同譜寫金融事業新篇章。
謝謝大家!
尊敬的各位領導：大家好！
十分感謝公司給予我們這樣一個展現自我，提升自我的機會。這既是對我們以往工作的認可，更是對我們今後工作的鞭策。期望能夠在那裡向各位討教學習。
我叫--，在今年2月由一名前臺營業員轉成客戶經理。自20--年進入移動公司，我在移動公司走過了近七年的發展路程。這七年中，我在公司上下同仁們的幫忙下，透過公司不斷的培訓學習和自己的辛勤努力從一名沒有工作經驗的員工逐漸成長為合格的員工，此刻又開始挑戰新的崗位。
在參加工作的這幾年裡，我十分注重業務潛力的提高，從各方面加強業務知識的學習。用心學習最新檔案和響應公司領導下達的各項決策。平時也是堅持從我做起，加強學習，不斷提高思想素養，業務水平。同時還不斷改善工作方法。創新工作思路。我談一下對客戶經理崗位的認識。
1、客戶經理需要良好的溝通協調潛力。客戶服務是一件細緻而繁瑣的工作，學會傾聽並迅速理解客戶的意圖，十分重要。客戶經理是聯絡移動公司和集團單位的一個橋樑和紐帶。目前，集團單位的整體穩定和發展主要是靠客戶經理對集團領導和關鍵聯絡人的日常服務和情感維繫。在這項工作中，客戶經理需要有豐富的社會經驗和良好的溝通潛力，只有透過有效的溝通和單位領導及關鍵聯絡人處理好關係，才能到達穩定發展集團的根本目的。在和集團領導及關鍵聯絡人的溝透過程中，我體會到：良好的個人素質和謙虛誠懇的工作態度是獲得客戶信任的基礎;找準自己的定位，不卑不亢、進退有度的態度是建立良好客戶關係的關鍵;把客戶當朋友，想客戶之所想，急客戶之所急是建立客戶關係的根本。正所謂做事先做人。2、客戶經理需要熟練掌握公司各項營銷政策。公司的營銷產品很多、時效性強。在向用戶實際推廣過程中，不僅僅要對每一位客戶的消費習慣進行深入瞭解，還要對各種業務、資費標準、優惠活動等熟練掌握，以便找到客戶最可能理解的營銷方案。只有掌握全面紮實的業務知識，用移動人的專業與投入才能夠贏得客戶的信賴與尊重。勤于思考、個性化、針對性地解決問題是客戶經理工作取得成績的關鍵。
3、客戶經理是一個團隊，離開團隊的個人是寸步難行的。在高競爭、壓力大的工作環境中團隊十分重要，有效的團隊工作能夠提高工作效率，最大限度的發揮個人價值。在工作中互相學習，生活中相互幫忙，合作中相互尊重，做到無間的溝通。時刻圍繞中國移動的服務宗旨，想盡辦法讓客戶滿意，優秀的團隊是贏得業務，克敵制勝的法寶。
4、客戶經理要有踏實勤奮的工作態度。不斷的自我完善，自我提高，嚴格的要求自己，認真紮實的做好每一件小事。“魔鬼藏在細節裡”，只有思想縝密、腳踏實地的工作態度才能避免讓任何一個小的錯誤毀掉到手的成功。
以上是我個人對客戶經理崗位的一點淺薄認識，有不對之處敬請大家批評指正。
成績已經過去，不斷進步才有未來。不論這次競聘的結果如何，我都會坦然應對，並在以後的工作中以更嚴格的標準要求自己，要時掌握行業動態，加強專業知識學習，擴大知識面，完善知識結構。善於總結，找出自己的差距和不足，在總結中提高自己。對工更是要高標準要求，每一項任務都要儘自己的最大努力去完成，為移動公司的發展做出自己最大貢獻。謝謝大家！
尊敬的領導、各位評委：
今天能站在這個舞臺，特別感謝我們英明的聯社黨委和啤酒包裝車間經理競聘報告各位領導，聞信蔥忙從成都趕回，同大家一起接受組織的挑選，在信合寬闊舞臺上，“惠農興農”、“扶微助小”金融工程即將開啟，主小微客戶滿意、讓各級黨政滿意，並以此促進信用社可持續發展，在兩個工程將廣泛引用微貸技術，凸現農村信用社不可替代的作用，我渴望首先獲得該項技術。
一、政策的大力支援，微貸業務發展前途無量
省聯社提出的小銀行+大銀行，橫向複製微貸業務，高舉支農大旗，信用社經營目的不僅僅是盈利，而最重要的是經營思想，做一個具有社會責任的組織，在經營中體現普惠金融價值理論，在5.12的汶川地震災後重建需要大量的資金，全省各類金融機構共發放171億元，而信用社向災區發放災後重建貸款160多億元，為國家、為政府、為人民解困，由此中央、省記住了四川農信社，目前只有幾十億的貸款餘額，在困難的時候信用社做了有為之事。為促進經濟發展會展中心總經理競聘稿，促進實體經濟可持續發展，為搶佔這個機遇各銀行分分打“支小微牌”，進軍農村市場，小微貸款是信用社傳統的業務，從事了幾十年的業務，但缺乏歸類、提煉，沒有形成獨特的信用社拳頭產品，在競爭的當下，引入了微貸技術，信用社的信貸業務將是如虎添冀。從事微貸更專業，有更加明確的目標客戶、有更加先進服務方式和手段，小微業務發展將是前途無量的。
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