公司在會議室召開內部管理工作會議，公司領導班子成員及各部門負責人出席了會議，參會人員。會議由經理主持，茲紀要如下：
一、公司傳達貫徹集團x年企業發展工作會議精神
二、各部門負責人工作彙報
公司綜合部、市場部、系統部、工程部、質保部、企劃部、呼叫中心、客服部、商務部、計財部、諮詢部、專案部十二個部門負責人分別彙報了本部門今年以來的工作總結或近期工作情況，下步工作打算及向公司提出的建議。各部門工作彙報因篇幅較長，在本紀要中不再具體體現，現將各部門向公司提出的建議紀要如下：
1、綜合部
建議公司在年底前後召開工作會議，研究部署明年工作，使20xx年公司工作更加條理化、具體化。
2、市場部
⑴長期以來，因給予的薪酬較低，市場部難以招聘到素質與業務能力都較強的業務員，建議公司提高業務員招聘薪酬待遇，為開拓市場打下基礎。
⑵建議加強與廠商合作力度。廠商接觸的客戶比我們多，知道的資訊比我們早，與廠商合作一起開發市場，可以彌補我們市場資訊不足的問題。
⑶高階性的服務，我們目前還缺少懂行的人才，缺乏相應的技術，希望系統部積極探索高階的具有附加值的產品。
3、系統部
目前，在各單位的裝置運維中出現了裝置過保修期而發生故障的情況，現在所有的使用者都沒有辦理延保手續，針對這種現象，公司還沒有相應的維修流程及費用出處，如果以後還發生這種情況，其維修費從哪裡出？公司還是使用者？建議公司予以明確。
4、工程部
隨著工程相應增多，工程部目前的人力已經滿足不了工程的需要，建議公司加強工程部人員力量。
5、質保部
⑴建議明確專案職責跟管理流程，確定專案相關環節的責任人，實行“誰主管，誰負責”，杜絕專案中幹活憑經驗，管理憑感覺的現象。
⑵及時瞭解行業專案動態，加強與相關外包單位的聯合，降低專案成本，在管理上加強外包專案管理。
6、企劃部
⑴員工的成本會隨著社平工資的增長而逐步增加，建議市場部、客服部及商務部注意把握明年合同續簽時的費用核算。
⑵建議明年增加外訓內容及費用；對於員工自主考取證書資格，而公司未支付培訓費的，在報銷考試費的基礎上，建議公司對該員工給予一定的資金獎勵跟支援。
⑶ 關於薪酬考核。建議對考核不到位的崗位不予考核，
避免考核不準而起反作用，對不能考核的崗位實行定崗定薪。建議職能部門定崗定薪；專案部評級定薪；客服部定級定點相結合定薪；市場業務人員基本工資固定，獎金浮動。希望各部門做好配合工作，對所屬員工進行評級，並出臺相應的內部獎金考核辦法。
⑷關於招聘工作。各部門要根據實際情況進行人才儲備，
提前做計劃，提前招聘，避免現用人現招聘，因為著急而招不到合適人才。
⑸發動公司全員拓展市場，對於承攬市場有效的人員，建議公司加大獎勵力度，提高員工承攬市場的積極性。
⑹關於員工離職時工作交接的問題。建議各部門加強平日與員工情感上的溝通，及時瞭解員工要離職的動向，提前做好工作備份跟工作交接。
7、呼叫中心
建議公司實行首問制，即接到客戶第一個電話的人要負責到底，負責聯絡跟協調，最終解決問題，不要讓客戶再打第二次電話。如果客戶因問題沒有得到及時解決而有意見向公司反映，應按照考核制度對首次負責人進行首問制考核。
8、客服部
⑴關於值班建議。客服人員將所有裝置，特別是現場作業的網路裝置貼上標籤，註明裝置名稱，鏈路走向等，以便電話指導客戶操作。
⑵根據值班電話感覺目前伺服器、資料庫、應用系統的使用者名稱跟密碼的設定過於簡單隨便，建議進行更改。
⑶ 建議公司所有男員工參與值班，一來減輕客服部值班人員的壓力，二來讓大家更有責任感。
9、商務部
建議系統整合、安防資質在網路公司變更，軟體開發、諮詢類在科技公司認證。
10、計財部
按照工作計劃執行，沒有相關的建議。
11、諮詢部
⑴諮詢工作應揚長避短
公司相關係統的開發實施是優勢，這主要是在建立系統時與使用者的長期磨合形成的，業務思路清晰，因此我們可以在物流行業拓展業務。另一方面也要向新領域擴充套件，根據公司市場拓展情況，進行其它應用領域學習跟諮詢，主要有學校方面、文件管理、監控方面等，逐步形成新的利潤增長點。
⑵加強諮詢人員能力培養
諮詢人員培養可以從兩個方面考慮。一是立足內部挖潛。立足於公司內部現有人員，根據其擅長的領域進行培養，編寫方案、組織講解方案、製作ppt介紹、說明專案方案等方面來培養，現在也在逐步進行；二是引進諮詢人員。引進人員要有多行業、正規大型企業、多崗位的工作背景，最好具有專職諮詢顧問的工作經歷，引進人才會整體提高原有人員水平。
⑶要形成產品系列
公司雖然有著多個領域的產品，但多數為保持原來定製開發的模式，還需要形成產品系列。目前我們專案開發的週期較長，需求分析後動輒3到6個月的開發週期以及實施階段，戰線過長，因此我們應當縮短開發週期。主要從兩方面考慮。一是現有開發經驗積累跟總結。經過幾年的積累，目前公司已逐步形成java系列跟。Net系列開發架構，雖然是初步架構，但在今年的新專案實施中基本圍繞這兩個大方向進行，初步達到知識的共享，縮短開發時間，下一步繼續積累經驗，完善架構，為形成產品系列打下基礎；二是積極瞭解目前成熟的軟體開發平臺，引進、吸收跟消化，形成規範模式，易於維護，加快開發進度，提升產品質量。
⑷加強對外技術交流
對外進行技術交流跟宣傳，推廣系統應用。今年公司在這方面做了一些嘗試，也接待了部分企業到我公司的參觀跟交流等，這方面的工作還要加強，多方拓展。
12、專案部
公司在去年底將專案部劃分為六個事業部，通過一年實踐，這種組織結構適合專案部工作執行，員工也比較認可。但是專案部經理定位還不太清晰，存在責權利不明確問題。下一步重點研究專案部的體制改革及員工定級，並加強專案部技術組人員力量，對技術上有創新的員工給予物力支援。
三、根據會議情況提出的建議
各部門負責人工作彙報結束後，根據各部門彙報的情況，提出兩點建議。
一是通過會議彙報情況，發現各部門在彙報工作時提供的資料不足，缺少資料有效支撐。做好資料統計，根據資料分析調整我們的工作思路跟方式，是做好工作的重要基礎。希望各部門在今後工作中一定要把資料採集、彙總做好，並運用到工作中去。
二是文字表達能力欠缺。中層幹部在工作彙報時缺乏對文字歸納跟總結的駕馭能力。中層幹部除了要加強文字修養能力外，平時的管理工作都要按照流程去做，保證工作有條有理，流暢順利。
四、對加強管理工作的思路跟要求
會議最後，對今後的工作提出明確的思路跟要求，經彙總歸納紀要如下。
1、關於薪酬制度
⑴結合當前IT行業薪酬形式，重新系統地構建公司的薪酬體系，讓有作為的員工受益。
⑵企劃部制定合理化建議獎勵辦法，鼓勵員工多提合理化建議。
⑶重新制定員工拓展市場的獎勵辦法。
2、關於管理工作
⑴年末，中層幹部聘期結束，對中層幹部重新競聘，並對中層幹部進行適當調整。
⑵調整部分組織架構。對目前不適應公司經營需求的部門組織機構設定進行適當的調整，使之工作架構更加合理化。
⑶實行圖表化管理。各部門要將各崗位所負責的工作職責圖表化，保證工作按時按量完成。
⑷加強文件管理。資訊化專案文件，市場部驗收文件都要加強；建立軟體釋出流程，軟體維護要有原始的分析報告。
⑸加強質保部、客服部人員力量。根據工作需要，質保部、客服部可以適當增加工作人員；客服部要切實做好末尾淘汰。
⑹牽頭做好明年的指標分解工作。
3、關於市場工作
⑴市場拓展要分片、分行業進行，要有責任人進行有效跟進。
⑵確定與集團資訊部溝通時的責任。商務部、專案部、系統部要加強研究，確定方式方法。
⑶系統部要對網速、網路安全多注意研究，跟廠商做好責任界定，尤其是保修要界定好。
⑷資質要分開辦理，商務部負責。
最後強調，各部門向公司提出的建議，要出臺詳細的方案，進一步細化說明。
為了認真貫徹落實上級教育部門關於加強學校安全工作的要求，切實做好我院的安全防範工作，保障師生安全跟維護校園安定、穩定。20xx年2月20日上午，受吳欽明董事長跟莊興無院長的委託，總務處劉雨彬處長在1號樓601會議室主持召開全院安全工作會議。陳炳欽書記、黃建平副院長、各系處負責人、分管學生的副書記、各職能科室負責人及安全責任員參加了本次會議。會議紀要如下：
一、會議傳達學習了上級部門有關安全方面的檔案精神。
1。福建省教育廳閩教安組〔20xx〕1號關於認真做好春季開學初學校安全工作的通知。
2。福建省教育廳閩教安組辦[20xx]2號轉發福建省人民政府安全生產委員會辦公室《關於認真汲取近期火災事故教訓進一步加強冬季防火工作的通知》的通知。
3。福州市教育局榕教安全[20xx]2號關於開展消防安全專項整治加強冬季防火工作的通知。
4。福州市教育局榕教安全[20xx]5號關於開展火災隱患專項排查的通知。
5。福州市教育局榕教安全[20xx]6號轉發省教育廳關於認真做好春季開學初學校安全工作的通知。
6。福州市教育局榕教安全[20xx]9號轉發國務院安委會辦公室關於福建長樂酒吧“1。31”重大火災事故的通報。
7。福州市教育局榕教安全[20xx]10號印發福建教育學院《消防安全教育教材》跟部分火災案例及修訂後的《中華人民共和國消防法》的通知。
會議認為，要深刻認識當前學校安全工作對維持正常教學秩序、維護校園穩定跟建立文明學校的重要意義，從其他院校已發生的安全事故中吸取教訓。
二、會議通報了20xx年福州市學校安全目標管理責任制考核組在我院安全工作檢查中提出的問題及落實整改情況。
㈠存在的問題
1。檢查監控室時發現無人值班。
2。食堂液化氣瓶沒有圍欄。
3。門衛登記不完整，沒有記錄來訪人員的有效證件。
4。食堂從業人員中有1人健康證過期。
5。食品進貨不規範，有的使用白條跟收據。
6。20xx年度食堂留樣有的沒有體現具體日期。
7。宿舍安全跟食堂安全檢查記錄不完整。
8。大型外出活動報批手續不完整。
9。實驗室沒有安全管理制度。
10。圖書館沒有消防疏散分佈圖。
㈡整改情況
針對以上存在的問題，總務處責令相關部門的負責人及時整改、落實到位，保衛科已將整改結果上報福州市教育局安辦。同時要求各職能部門要加大檢查、監管力度，杜絕一切安全隱患，確保校園安全。今後將嚴格追究各單位能做到卻未做好的安全責任。
三、保衛科王劍峰科長通報了開學初我院安全檢查中發現的問題。
1。電子閱覽室內有菸頭。
2。實訓中心配電房內堆放雜物。
3。天興超市、食堂員工宿舍無安全出口標示牌。
4。校苑超市倉庫不規範。
5。增輝便利店存在“三合一”情況。
6。仍有部分宿舍使用高功率電器。
四、各部門負責人分別就本部門涉及學校安全工作的職能職責，以及如何進一步抓好學校安全工作作了發言。
其中學工處、自考辦提出：我院開水機少、經常壞、維修不及時、長期未清洗，以致部分學生使用電熱棒燒水回潮，希望有關部門多配備開水機，並及時做好開水機的維修、衛生工作。
五、會議指出安全工作是學院工作的重中之重，各部門要把安全工作落到實處。
會議強調各部門負責人是安全第一責任人，強調了成立安全責任員的意義跟履行安全責任員工作職責的重要性。要求安全責任員認真學習上級跟學院的安全檔案及有關規定；每週負責做好本部門的安全檢查；參與保衛部門組織的相關安全工作學習跟檢查；發現問題及時上報、解決。
六、黃建平副院長在會上發表講話
1。通過安全檢查，我們應清醒地認識到學院安全工作還存在著一些不足之處，希望各有關部門高度重視，互相配合做好安全工作。
2。今年安全工作的幾個問題
⑴再次強調每位員工都負有安全責任，安全不是某個部門或某個人的事，而是全院教職工的大事，人人有責。
⑵今年我院將加大力度抓好各項安全工作，做到兩手抓：一手抓大，一手抓校即一手抓大型的消防逃生演習、自然災害逃生演練、安全知識講座；一手抓細節、抓檢查。時時講安全，事事講安全。做到安全檢查材料規範、齊全、有存檔。
⑶安全警鐘要長鳴。師生外出活動，安全第一，所有活動的開展都要實行安全備案。
七、陳炳欽書記在會上傳達了國務委員劉延東、省教工委書記陳樺在近期高校黨建工作上的重要講話精神，並提出五個“進一步”的要求。
1。進一步強調穩定壓倒一切。穩定是一切工作的基礎，是學院發展的法寶。
2。進一步加強師生的思想政治教育。要加強對師生的形勢教育、安全知識、技能教育；密切關注師生的思想動態，化解各種矛盾；及時解決師生所反映的熱點、難點問題，全力為師生排憂解難。
3。進一步完善基礎設施，保證各種設施、裝置的完好率跟執行安全；堅持以人為本，改善服務態度，為師生提供優質服務，千方百計為師生解決問題；認真做好09級畢業生工作，想畢業生所想，急畢業生所急；校內交通要整頓，車輛管理要到位，杜絕校內飈車事件發生；保衛科要同駕校簽訂安全責任狀。
4。進一步嚴明各項紀律
⑴學術無禁區，講課有紀律。
⑵嚴格執行學院的各項安全管理制度。
⑶重點部位要專人負責，負責人要監管到位。
⑷認真貫徹執行上級有關檔案精神，加強檢查跟監督，對存在的問題要認真整改、落實。
5。進一步落實安全責任狀。各單位要認真執行安全責任狀中的各項規定，職責要履行到位。
八、劉雨彬處長對會議進行總結，並對學院的安全工作進行了佈置。
1。各部門要認真學習、傳達本次會議的精神跟陳書記、黃副院長在會上的重要講話精神。
2。對存在的問題各職能部門要整改到位，整改情況要落實、反潰
3。安全工作人人蔘與、人人有責，各部門的第一責任人要安排好時間準時參加安全會議。
4。各單位開展活動、外出須預先報保衛科備案。
5。各相關單位要做好消防疏散分佈圖。
6。各單位使用車輛要按車輛管理跟使用的有關通知執行，嚴格交通管理，並組織駕駛員進行相關法規學習，杜絕一切安全事故發生。
7。保衛科、校園管理科要有計劃、有安排地做好各項安全檢查工作。保衛科要將《福建省學校消防安全教育宣傳手冊》分發到各個班級跟每個員工手上，並認真組織學習、落實。
2月13日上午，校長孔國慶同志在圖書館四樓會議室主持召開第1次校長辦公會，聽取基建處工作彙報，並專題研究x年基建工作。現紀要如下:
一、會議肯定了基建處關於校園建設與開發的思路。會議指出，基建工作要科學規劃，穩步推進，根據學校財力和發展需要，先急後緩，謹防建設投入影響學校資金鍊運轉。當前和今後一段時間，學校基建工作應以徵地和校區規整為重點。
二、會議原則同意x年重點做好如下基建工作:1、相關土地徵用及辦證;2、老蓮花村辦公樓及周邊土地租用或收購;3、拆除汪春山和西一校區內的違建房;4、公共租賃房建設;5、校園綠化;6、西一校區圍牆建設;7、處理好蓮花村九組用工遺留問題;8、啟動“校中村”改造專案;9、利用校園邊角帶建設門面房。會議要求基建處細化方案，報黨委會審批。
三、會議原則同意x年基建規模控制在1500萬元以內，其中1000萬元列入本年度預算。會議要求基建處商財務處後，提請黨委會審批。
四、會議要求基建處進一步清理、細化現有基建欠款，做好分年度還款計劃。會議決定現有學生公寓門面房出租收入，以及亞太國小轉讓費用均用作償還基建欠款，x年不再安排基建欠款償還資金。
五、會議決定，原師範禮堂改造為學生活動中心，由基建處和學工處拿出改造方案和資金預算。
出席人:
列席人:
主題詞:城鄉建設 基建 會議紀要
分送:校黨委書記、校長、副校長、校長助理，相關處室。
xx職業大學辦公室 x年2月14日印發
會議時間:x年xx月xx日下午時
會議地點:辦公室
主持人:
參加人員:、
會議記錄:
會議內容:
本次周例會明確了個人工作職責，孵化基地專案進展情況及本週工作計劃，公司領導對本週重點工作進行了安排部署。
現將會議紀要如下:
一、薛經理髮言
1、明確工作職責(工作重點放在孵化基地):
:工程施工總負責，以工地施工細節把控，專案總體進度安排及總包、監理、一二號樓分包單位協調配合為主。
:公司技術支撐，與設計院趙工就專案相關變更進行溝通協調及跟進，施工現場材料裝置下單及跟進，專案技術難關的攻克，專案相關裝置招投標事宜的跟進，其他專案技術方案的起草及與上海公司的協調配合。
:後勤管理，工地支撐、協助與售後，材料採購。
:財務本職工作之外，負責辦公室工作及人事考勤執行。
、:近期內加強自我修養，養成良好的學習習慣與工作態度，具體分工待定。
:公司負責人，負責專案開發、跟進，公司外圍事務協調、處理，專案業主、管理公司溝通協調，每週三召集公司例會並主持。
2、工作制度
(1)夏季上班時間:8:30-12:0014:30-18:00。
(2)每月考勤26日，每月允許2次請假機會，2次以上按日扣除當日工資，10日以上扣除當月工資，加班按法定假日工資標準執行。
(3)辦公室衛生實行辦公室負責制，各自辦公室衛生由本人負責，公共區域衛生排定值日表嚴格執行。
(4)上班期間嚴禁玩遊戲，發現一次罰款50元，由當月工資中扣除。
(5)上班期間穿戴整齊，不得坦胸露背，穿拖鞋進出辦公室，影響公司整體形象，發現一次罰款50元，由當月工資中扣除。
(6)每週三上午8:30分召開例會，不得無故缺席。
(7)近期內無特殊情況，車輛優先保證工程施工需求。
(8)以上考勤、工作制度由辦公室負責，嚴格執行。
二、x總髮言
1、要求孵化基地x月之前竣工並具備驗收條件，初步按該時間節點落實執行。
2、要求公司各部門相關人員，團結一致，相互配合，大家是一個整體，勁往一處使，圓滿完成孵化基地建設施工任務。
3、對於會議中提出的各項工作制度嚴格執行。
三、x總髮言
1、進行會議總結，感言前一段時間公司整體環境較亂，對薛經理提出口頭批評，希望期調整工作狀態，在前的一年裡作出成績。
2、對公司新進員工提出寄語希望，讓大家沉下心來學習一些實際的工作經驗，不要好高騖遠。
3、對公司前景進行展望，希望公司在未來能破浪前行。
四、x經理宣佈會議結束。
會議紀要整理:
x年xx月xx日
x信訪領導小組 會議紀要
200x年2月26日，縣委常務副書記、縣信訪工作領導小組組長主持召開了今年第二季度縣信訪領導小組會議，現紀要如下：
會議通報了平利縣第一季度來訪情況、集體訪情況、案件查辦情況以及信訪工作存在的問題。對第二季度信訪動態進行了分析，排查了村務公開、退耕還林、企業改制、清退代課教師、交通治理等群眾關心的熱點問題。
會議認為，一季度我縣信訪工作由於各級各部門高度重視，採取了積極有效措施，加大了案件查辦力度，一些多年纏訪問題、一些影響投資環境問題、一些久拖未決的經濟糾紛得到妥善解決，保證了縣域經濟的健康發展。但與去年同期相比，信訪總量明顯增大，集體訪批次人數成倍增長，信訪形勢不容樂觀。這些問題的存在與少數單位不重視信訪工作，不講原則、不講大局、遇事推諉扯皮上交矛盾，與部分幹部工作作風漂涪工作方法簡單粗暴有直接關係。因此，各級各部門要端正認識，增強責任意識，改進工作方法，化解矛盾，維護社會穩定。
會議強調，信訪工作是一項長期性的工作，隨著經濟社會的發展，會不斷產生新的矛盾，引發新的信訪。但只要我們努力工作，牢固樹立“權為民所用，情為民所繫，利為民所謀”的思想，不斷改進工作作風、工作方法，主動化解矛盾，信訪是可以減少的。會議指出，二季度信訪工作要以化解矛盾、減少集體訪、解決長期纏訪為核心，以二季度信訪總量比去年同期下降為目標，認真履行職責，按“分級負責，歸口辦理”原則，各自做好工作，確保一方平安。
會議要求：(會議紀要)
一要抓“熱點”，維護群眾利益。群眾反映的“熱點”問題，實際上也是黨和政府工作的難點。切實解決好群眾反映的“熱點”、“難點”問題，是我們各級各部門義不容辭的責任。因此各鄉鎮各部門要按照“三個代表”的要求，帶著對人民群眾的深厚感情，處理好群眾關心的“熱點”、“難點”問題。一是認真關注“熱點”，認真排查本單位本轄區內的“熱點”、“難點”，採取措施，制定預案。二是及時處理“熱點”，不迴避矛盾，不一拖了之，及時予以解決，堅決杜絕激化矛盾引發集體訪或越級訪。三是避免引發新的“熱點”，進一步改進工作作風，改善工作方法，堅持依法行政，按政策做好群眾思想工作，處理好乾群關係，決不能因工作不到位等原因引發新的“熱點”問題。
二要抓領導，落實責任。信訪問題落實的實不實，信訪工作水平高不高，單位領導是關鍵。一是信訪機構要健全。落實分管領導和專兼職信訪幹部，保證來訪有人接，案件有人查。二是工作責任要落實，要把信訪工作作為一項重要工作抓實抓好，尤其是重點涉訪單位至少每季度專題研究一次信訪工作，排查本轄區本部門職能許可權內可能觸及群眾利益、引發信訪的問題，並制定解決問題的措施，把矛盾解決在基層。三是加大案件查辦力度，嚴格按照“五定”原則進行落實，即定責任單位、定包案領導、定辦案責任人、定辦結時限、定辦案質量。一定要做到辦結一案，解決一事，減少一訪，穩定一方。
三要抓協調，講大局。一是加強同上級主管部門的聯絡，尤其是涉及到政策法規等相關問題的答覆上要統一，要靈通訊息，及時向上級彙報本縣信訪工作情況，爭取主動。二是加強部門之間的團結協作，在涉及下崗職工、清退計劃外用工、安置職工、工資待遇等熱點問題上，各相關部門要相互通氣，耐心答覆上訪人，做好政策解釋、思想疏導工作，減少群眾上訪。三是加強對鄉鎮部門信訪室的業務指導，加強資訊溝通，掌握信訪動態，發現苗頭及時超前化解。四是要發揮治保調解組織的作用，積極化解矛盾，報告資訊，齊抓共管，構築大信訪格局。
四要抓制度，嚴明紀律。嚴格按“分級負責，歸口辦理”的原則解決信訪問題。一是要糾正怕負責任的思想，要敢於負責，正視信訪問題，不推諉扯皮，確保一方穩定。二是要糾正不負責任的做法，牢固樹立責任意識，切實履行信訪工作職責，不迴避矛盾，把問題解決在基層。三是嚴肅工作紀律，對重大會議、重大節慶期間的集體上訪、越級上訪，需要接人的，涉訪單位在接到通知後必須無條件服從，在規定時間內趕到指定地點，做好接人工作。
五抓督查，促工作。縣信訪局要切實履行部門職能作用，按照縣信訪領導小組的要求，抓好各級各部門的信訪指導和督查工作。縣上對信訪工作建立信訪督查通報制度，對信訪工作重視不夠、工作不力，信訪增加、信訪問題久拖不決的鄉鎮和部門要通報批評，嚴重的，追究主要領導責任。對重視信訪工作，化解矛盾及時，穩定工作做的好的鄉鎮和部門進行表彰獎勵。
會議決定：
1、會議決定6月中旬對信訪工作進行半年檢查，檢查結果將在全縣進行通報，並納入年終考核。
2、林業局要加強對退耕還林信訪問題的研究，建立健全退耕還林監管處理工作機制，並迅速拿出工作方案報信訪領導小組。
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