首先，我非常感謝公司給我們全體員工的集體培訓，也很榮幸參加了這次培訓，這說明公司對我們員工培訓的重視，反映了公司“重視人才，培養人才”的戰略方針;對於服務行業的我，也非常珍惜這次機會。
經過這幾天的培訓，完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務行業不感興趣的我，漸漸對服務充滿濃厚的興趣，服務作為一個大眾化消費群體，我個認為最主要的是，它是一個具有挑戰性、完善自我的的行業，而且與生活緊密相連。
在這幾天的培訓中我還學到了，賣場的佈局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我更加的瞭解超市是需要細心強和責任心強的員工。
如果在工作中我們失去了細心，那麼在佈局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買慾。及顧客的購物動向，巨大磁石點也將達不到理想的效果，失去應有的價值;另外貨架的陳列要求我們瞭解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創造出更大的價值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛，吸引並留住顧客的腳步。
公司的這一次培訓，從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常著重的，老闆及培訓人員都做了很多準備，讓我們在培訓內充分感受到了公司對員工的負責的態度和良苦用心，讓我們融為一體，我們在未來的工作中端正心態，更加努力!更加自信!
接下來的培訓，我想會更有趣、更專業，所以我會更認真聽，理論與實踐更加強化我們的工作，因為我也很熱愛且珍惜這份工作!
學習能讓人進步，工作能讓人自信，相信我們在不斷地學習和工作經驗當中讓我們把超市變得更加美好。
通過2月中旬由辦公室組織對《公司規章制度檔案彙編》分三次的集中學習，本人經過自我理解和同事們在會上積極的討論，讓我對公司的制度有了更深的認識，意識到遵守公司規章制度的重要性，也使我反醒到自己平時工作中對於制度方面做不不全面的地方，通過這次的培訓讓我的對規章制度的意識得到加強，達到了學習的預期目的。下面是我對這次教育活動的體會：
自開展制度學習以來，我能從思想上高度重視，會上認真聽取並做好筆記。通過學習，使我認識到加強規章制度的執行，是自己與公司快速成長的保證，瞭解到嚴格執行公司各項制度是我們每一位員工的重大責任。通過學習讓我意識到自己在以後的工作中應嚴格要求自己，把學習規章制度深入到自己的工作中，從而不斷提高自己實際工作中的自主性和能動性。在工作中嚴格按照各項規規章制度履行自己的崗位職責。
通過這次學習，對照所學的制度，意識到自己在平時的學習和工作中主要存在以下不足：
一是對公司各項規章制度和崗位職責方面的內容理解的不夠深刻細緻，平時不是很重視。
二是每次做完工作，不善於總結工作中存在的問題和經驗。
三是對工作中不善於自我創新，不進行深入的研究。
四是對自己的工作態度方面不能夠做到很好的自我調節，導致有時工作態端不端正從而影響到工作。針對自身存在的一些問題，在以後的工作將採取如下改進措施：一是平時應加強對公司相關的業務與規章制度的學習，熟悉和掌握規定要求，不斷提高自身的綜合素質及各項能力。二是認真履行工作職責，並對工作方式方法做到勤總結勤回頭看，爭取在以後的工作中做到用最短的時間內保質保量完成工作，從而提高自己的工作效率，並在工作中要嚴格按照各項規章制度要求，做到在自己的工作崗位上盡職盡責。三是平時應多瞭解一些有利於工作與公司發展的比較具有新穎的一些好的想法與意見。四是對於自己的工作態度方面，應加強自我調節，在以後的工作堅決杜絕這種事情發生。
首先非常感謝公司給我一個這麼好的學習機會，讓我對我們公司的結構造建，企業文化，服務理念，運作流程，管理制度等方面都有了一個全新的認識，更深入的瞭解。在為期三個星期的培訓當中，每天下午兩個來小時的培訓，雖說時間不長，但是真的學到了好多。下面我就培訓內容的心得體會總結為以後幾點：
一、公司的過去，現在和將來
公司從1994年11月8日成立以來，歷經了14年的風風雨雨，經歷了太多的起起落落，最終發展成現在獨立於寶安區，甚至是深圳都屈指可數的知名人力資源有限公司。在這14年中公司承載並見證著深圳職介所的發展路途，公司一路走來，也陪受社會的關注，同樣也做出了許多成效讓社會看到公司一直在成長，一直在進步。
現在的興達每天的人流量所謂是人山人海呀，來到現場招聘的企業與求職者都在我們這個搭建好的平臺上井然有序的溝通且交流著，在這其中達成的“交易”不是我們只用數字所能衡量的，這些都是我們興達人努力所取得的結果，社會也是有目共睹的。
在這個資訊爆炸的時代裡，現場招聘也將會被網路招聘所取代，這是形勢發展的必然趨勢，也正是公司看準了這個形勢，及時策劃並做出方案，實施，現在正在做著努力。這也將會是公司長期發展的必然，所有的事都不是一朝一夕能達到所想要的目標的，只有不斷的努力不斷的前進才會看到我們想要的結果。
二、公司的工作流程
公司的服務分為：現場招聘，委託招聘，網路招聘，獵頭服務，勞務安置，人力資源派遣等。而所有的服務都有豐富的運作流程，工作時也有了一套較完整的體系。
公司各部門的工作內容：
職業指導部：所謂指導我覺得就是指導求職者在找工作中的一些基本總是，比如專場。他們也是公司有前臺，求職者第一次接觸的也是她們，所以她們的重要性也是不容忽視的。
電腦部：分為廣告組和技術組；固明思意前者是列印，更新，上傳等一些企業相關招聘資訊的，後者是編寫，維護，管理公司網路系統和公司內部區域網的，公司整個網路的運作都是他們在監控著的。
網路運營部：這是一個剛成立不久的部門，一路走來，遇到了許多的問題，可能還有太多的地方還需要改進，現在也在全方面的加大著推廣的力度，這也將是一個長期以來必須做的工作，而網路招聘也將會是公司以後的發展趨勢，我們有能力也有信心一定會做好。
業務拓展部：這個部門是公司的頂樑之柱，是公司發展的後背重軍，他們的業績直接影響著公司的效益，他們業績的好與不好也標實著公司的收益。那麼在這次的培訓安排當中，也可以看到公司把這次的培訓重點側到了業務方面，相繼也安排了業務部的主管、職員跟我們講授了在業務方面的一些相關事項，如：業務員的目的；業務員在做業務時的基本要求；業務員的自身要素；在電話營銷時應該注意的地方；開拓新客房中應注意的細節；還有一些做業務時的相關流程，等等一些相關內容。
三、公司的一些制度
公司的考勤制度分為：遲到早退的，曠工的，請假的，無敵曠工的。對於這些，公司也都有明顯詳細的規章制度和相關程式。
公司宿舍的管理制度：對於這個制度，都是由公司內部的人員制度的，針對公司的具體情況而制定的具體條款。由於公司不斷的擴大，各方面體系的相繼完善，宿舍的管理制度在這期間也改過好幾次。但是不管制度怎麼改動，目的就是為了營造一個更好、更舒適、更快樂的生活環境，讓公司的員工在這個大家庭裡感受到我們是一個整體，從而更好的提高工作效率。
公司的安全設施：之前的時候我們也參加過這方面的培訓的，都是根據公司的實際情況編制的培訓內容，強調違章作業的危害及安全防範和發生事故後如何應急處理（包括逃生、報警、呼救等）以減少事故損失等，我相信經常發生工傷及其他安全事故的公司是沒辦法降低公司員工流失率的。
對於我而言，來到興達是我走出校園進入社會為之工作的第一家公司，對於我的整個職業生涯將會產生很大的影響。雖然來到了興達四個來月了，但這還是第一次參加針對新進員工進行的培訓。對我們來說真的是一個很難得的機會，公司花費人力物力還有寶貴的時間，來對我們進行培訓，以此讓我們能夠更好的適應公司的環境，瞭解更多有關公司的一切，這也是作為興達一員必須具備的一點。試問，如果有求職者或是企業問及我們一些有關公司文化的基本東西，如果你答不出個所以然來，那我們失去的將不只是這個求職者或是企業，最重要的是失去了求職者或是企業對興達的看好，因為那時你不是，你代表的是興達人力資源有限公司。這也讓我看到了公司對我們的重視，謝謝公司！
首先，我非常感謝公司給我們全體員工的集體培訓，也很榮幸參加了這次培訓，這說明公司對我們員工培訓的重視，反映了公司“重視人才，培養人才”的戰略方針;對於服務行業的我，也非常珍惜這次機會。
經過這幾天的培訓，完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務行業不感興趣的我，漸漸對服務充滿濃厚的興趣，服務作為一個大眾化消費群體，我個認為最主要的是，它是一個具有挑戰性、完善自我的的行業，而且與生活緊密相連。
在這幾天的培訓中我還學到了，賣場的佈局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我更加的瞭解超市是需要細心強和責任心強的員工。
如果在工作中我們失去了細心，那麼在佈局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買慾。及顧客的購物動向，巨大磁石點也將達不到理想的效果，失去應有的價值;另外貨架的陳列要求我們瞭解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創造出更大的價值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛，吸引並留住顧客的腳步。
公司的這一次培訓，從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常著重的，老闆及培訓人員都做了很多準備，讓我們在培訓內充分感受到了公司對員工的負責的態度和良苦用心，讓我們融為一體，我們在未來的工作中端正心態，更加努力!更加自信!
接下來的培訓，我想會更有趣、更專業，所以我會更認真聽，理論與實踐更加強化我們的工作，因為我也很熱愛且珍惜這份工作!
學習能讓人進步，工作能讓人自信，相信我們在不斷地學習和工作經驗當中讓我們把超市變得更加美好。
通過對企業文化的學習，我深受感動，倍受鼓舞。企業文化是在一定的社會歷史條件下，企業在物質生產過程中形成的具有本企業特色的文化觀念，文化形式和行為模式以及與之相應的制度和組織結構，體現了企業及其成員的價值準則、經營哲學、行為規範、共同信念和凝聚力。因此，一個企業只要存在一天，企業文化就同時存在。建設優秀的企業文化就是要用先進的觀念管理企業，使員工的心往一處想，勁兒往一處使。再先進的技術，如果沒有掌握再訓練有素而對工作充滿熱情的員工手上，也難以發揮作用。真正先進科學的企業文化，使能高讓每一位員工認同企業目標併為之奮鬥的文化。
企業文化的樹立，不僅僅是一種公司的宣傳手段，最重要的是如何將其落實下去，讓公司裡面的每一名員工都能深刻的體會到企業文化對公司發展的重要性。只有當員工深刻的意識到自己的行為是符合企業文化要求的，處處以企業文化來嚴格要求自己，那麼企業文化才能真正的發揮其最終的效果。
企業形成了優秀的企業文化，也就為企業打造了高素質的員工隊伍，而這支優秀企業文化武裝起來的員工才是企業真正的核心競爭力。企業文化的功能是鼓舞士氣，陶冶情操，塑造知識型職工，培育奉獻精神，為提高基層的凝聚力，戰鬥力提供強大的精神動力和智力支援。而要實現這一功能，就必須不斷增強企業文化的吸引力和感召力。這是因為，文化的功能是能否發揮的程式最好，最終取決於文化是否能夠吸引人和感召人，能否為廣大職工所接受並轉化為強大的精神動力。增強企業文化的吸引力和感召力，必須解決好文化建設以人為本、為職工服務的問題。我們發展企業文化的目的，就是要為廣大職工提供豐富多彩的精神文化產品，不斷滿足幹部職工日益增長的精神文化生活需求。企業文化建設，只有緊緊圍繞廣大職工的精神文化生活需要，才能真正把他們凝聚到先進文化建設上來。
“年輕化、專業化、制度化、標準化”充分體現了新天際文化的和諧可持續發展。而其中的核心價值觀“分享、互助、厚德、自強”更是對成長中新天際的發展起到了重要推動作用。通過學習企業核心價值觀，使我清楚了什麼是價值觀?企業價值觀的內涵是什麼?對企業核心價值觀也有了進一步的認識。價值觀是企業文化的核心，現代的企業價值觀是一個企業的靈魂，是提供了衡量內聚力的尺度，沒有核心價值觀的企業無異於一盤散沙，沒有正確價值觀的企業就像大海中失去了航向的船隻。它為企業在樹立品牌、建立商譽、建立聲望中起著主導作用。我們要做大與做強課外輔導，就應該確定有自己特色的企業價值觀，用不變的企業價值觀來迎接瞬息萬變的市場挑戰。面對廣大市場，我們要樹立能夠指導企業集體行為的獨特的價值觀。核心價值觀作用的最集中的體現便是當企業或者企業個人在企業運營過程中面臨矛盾，處於兩難選擇時應當如何做的時候，這樣做可以，那樣做也可以，但必須有個決定，支援這個決定的便是核心價值觀。我們的價值觀“分享、互助、厚德、自強”，是一種精神，一種動力，一種工作倫理。它掌握著一個人或一家企業的生命和靈魂，使之走向成功，使企業的一切工作都以卓越的成效完成，真正做到“更上一層樓”。
總之，企業的建設，最終經營的是人的思想，最終的落腳點是武裝人，塑造人，鼓舞人，通過企業核心價值觀來體現企業的價值，實現企業和諧，促進企業發展。
以上是我一些個人的心得，在今後的工作中，我會用我們的企業價值觀來提醒自己、激勵自己，把企業價值觀溶入到工作中，使自己真正成為一名企業文化的餞行者。
這幾天我們抽空重新學習了公司的各項制度，加強了對公司各項制度的深入瞭解，使我更加清醒的認識到學習公司的制度，遵守公司的各項制度的重要性和緊迫性。下面根據學習情況結合個人實際談一點膚淺的心得。
一：通過學習提高了思想認識，增強了遵守公司制度的自覺性.無規矩不成方圓，規章制度是企業發展的重要基礎，是各項業務應當遵循的標準和程式的總和，也是檢查和糾正一切違規問題的依據。公司的發展壯大離不開規章制度，否則不可能達到預定的目標。所以我們每個員工都要自覺遵守公司的規章制度，一切以規章制度為標準來要求自己;
二：通過學習提高了業務知識.這次較全面的學習了自己所從事的工作的各種管理檔案，如財務方面的檔案：信用管理制度，資金管理的制度，財務管理制度，借款制度等，都清醒明確的寫了在實際工作中我們遇到此類事怎麼處理，服從制度而不是服從於某人.如我們銷售內勤人員在開發貨單時碰到超信用期的客戶，不能憑業務員或銷售經理說能發就開單，而是要看具體超期多少天由相關人員解鎖通知發貨才能開單，還有借款制度學習也是如此，各種手續要完備，單據要儲存，物流方面的檔案如：銷售產品需求計劃控制程式，貨物短缺處理控制程式，庫房管理控制程式等，有了這些管理控制檔案，一方面是行為規範我們的工作，另一方面也是我們工作的依據.績效考核制度是改善和提高我們的工作能力;通過制度學習的有效開展，增強了我遵守制度的自覺性，顯示了遵守公司制度的必要性，激發了學習制度的熱情，提高了工作中的自律意識，使我能深刻的體會到我們公司的經營理念是：以客為友，創新服務，永續經營，那需要我們每位員工以熱情服務的工作態度，踏實勤奮的精神，嚴格要求自己，盡職盡責，恪守職業道德。在自己的工作崗位上多出成效，多創佳績，為公司的發展壯大做出自己的貢獻。
6月26日公司下發了《關於認清當前及未來巨集觀經濟形勢 進一步做好本職工作和二期建設的通知》(以下簡稱號檔案)。我分廠高度重視，張慶廠長在廣西出差回來之後，組織工段長以上人員進行了學習暨一、二期合併定員的討論會議。同時要求工段組織各班組認真學習，認清當前的經濟形勢，轉變工作作風，提高工作效率，挖掘每一位員工的潛能，為公司穩步發展做出應有的貢獻。
號檔案首先給我們介紹了當前經濟逐漸下滑的不爭事實，用詳實的數字說話，引用權威人士的分析與判斷，條理有據。
接著給我們講明依託傳統的“三駕馬車”來拉動經濟增長的作法已經捉襟見肘，“擴大內需、增大投資、增加出口”被經濟學家稱為拉動經濟的“三駕馬車”已經在當前複雜的經濟形勢下力不從心，並且種種跡象表明，未來巨集觀經濟將加速下行。
然後給我們指出，在如此嚴峻的形勢下，派生出來的社會問題日益凸顯，企業面臨的壓力逐漸加大，就業現狀慘不忍睹，省內兩家企業前景堪憂。
最後給我們提出要求，希望每一位員工擦亮眼睛，認清形勢，切實轉變觀念，改進工作作風，為公司一、二期建設作出應有的貢獻。
號檔案給我們的認識是深刻的，撞擊是震撼的，在如此炎炎盛夏，無疑是一劑清腦明目丸，讓我們懂得感恩，其實就是給我們一個工作的平臺。
珍惜才會擁有，感恩才能長久。敬業愛崗，這就是對工作，對老闆的最好感恩。一個人想在事業上有所成就，首先應該學會感恩，不懂感恩就等於遺棄了無數幸運。心懷感恩投入工作的人，是最容易得到成功的機會的人。面對同行業兄弟企業的效益下滑，員工的收入大打折扣，甚至朝不保夕。而我們金泰氯鹼員工的收入卻從來沒有受影響，這得益於我們有一個寬厚仁愛的董事長。反之，我們公司卻在想方法地提高員工的福利與待遇，如給外地員工補貼調整，增加員工的用餐補助等一系列薪籌政策的調整;給員工新修宿舍樓，新添內部高標準的配置等福利，真正的把員工當做自己的孩子一樣的愛護與關心，這樣的企業真的是鳳毛麟角。面對如此種種，我們沒有理由不心懷感恩，更沒有理由不努力工作。
可能我們還有一少部分員工不理解，“今天不努力工作，明天努力找工作”的真正含義，企業是我們的衣食父母，是我們養家餬口的地方，我們每一位員工都是金泰這艘大船上的一名水手，甚至是一名大副，而不是一名乘客，這艘大船航行的有多遠，要靠我們每一位員工齊心協力地去划槳拉縴，而不是看客，責無旁貸地為企業的生存與發展分憂解難，在懂的感恩的同時，更要懂得擔當。
我們經常講“大愛無邊”，而我認為，公司目前搞的一、二期合併定員與優化的戰略，其實就是對員工的一種大愛。只有今天的歷練，暫時的苦痛，才能換來長久的安定。放眼望去，我們入職8年的員工，哪一位不是“房子、妻子、車子、兒子、票子”的五子登科，而這一切，難道都不是金泰氯鹼賜於我們的嗎?
心懷感恩，埋頭工作，這是我們目前最應該具有的心態。心態調整好了，就意味著具備了能量，然後怎樣開展工作，提高效率，又是一個方法問題。我聚氯乙烯分廠作為金泰氯鹼的第一大廠，理應做的最好，因此我們也制定了一系列的改進措施與方案。
一、分廠內部成立考核小組，制定詳細的考核細則，責任逐層落實，壓力逐層分解，提高工作效率。分別由生產、裝置、工藝廠長牽頭，對各工段的工作進行考核評比，獎優罰劣，每月一評，每月一兌現。
二、積極地進行一、二期合併定員與優化工作的深入與準備工作，反覆與工段長溝通，動之以情，曉之以理，以公司利益的高度闡明此項工作的戰備意義與積極作用。提前著手對相關崗位進行了合併，對相關崗位進行了一崗多能的培訓與教育，為下一步工作的順利開展奠定基礎。
三、努力倡導勇於付出的心態，並不斷引導這樣的優秀員工層出不窮。首先從廠長一級做起，影響工段長，帶動班長，直至要求全分廠的每一位員工。我聚氯乙烯分廠廠長連續3個月不休假，工段長連續1個月不休假，班長10天不休假的例子比比皆是，並不斷加班加點，工作效率明顯提高。
四、不斷給員工灌輸“一個沒有價值的人，終究會被市場所淘汰”的思想，給大家一定的危機感。是啊，如果一個人在工作中沒有一定的價值，那將何去何從?因此找尋自我價值，體現自我價值，是促進工作效率的一個最佳途徑。企業是不會養閒人，更不會養懶人，形勢所逼，更待何時?
用感恩的心看世界，用感恩的心做人做事，你將獲取無窮的力量。企業給予我們的不僅有物質上的，而且也有精神上的企業文化，“做人誠實、做事紮實、作風樸實”，讓我們受益無窮;而我們回饋企業最大的就是埋頭苦幹，紮實工作，勇於付出，勇於擔當。
通過對企業文化的學習，我深受感動，倍受鼓舞。企業文化是在一定的社會歷史條件下，企業在物質生產過程中形成的具有本企業特色的文化觀念，文化形式和行為模式以及與之相應的制度和組織結構，體現了企業及其成員的價值準則、經營哲學、行為規範、共同信念和凝聚力。因此，一個企業只要存在一天，企業文化就同時存在。建設優秀的企業文化就是要用先進的觀念管理企業，使員工的心往一處想，勁兒往一處使。再先進的技術，如果沒有掌握再訓練有素而對工作充滿熱情的員工手上，也難以發揮作用。真正先進科學的企業文化，使能高讓每一位員工認同企業目標併為之奮鬥的文化。
企業文化的樹立，不僅僅是一種公司的宣傳手段，最重要的是如何將其落實下去，讓公司裡面的每一名員工都能深刻的體會到企業文化對公司發展的重要性。只有當員工深刻的意識到自己的行為是符合企業文化要求的，處處以企業文化來嚴格要求自己，那麼企業文化才能真正的發揮其最終的效果。
企業形成了優秀的企業文化，也就為企業打造了高素質的員工隊伍，而這支優秀企業文化武裝起來的員工才是企業真正的核心競爭力。企業文化的功能是鼓舞士氣，陶冶情操，塑造知識型職工，培育奉獻精神，為提高基層的凝聚力，戰鬥力提供強大的精神動力和智力支援。而要實現這一功能，就必須不斷增強企業文化的吸引力和感召力。這是因為，文化的功能是能否發揮的程式最好，最終取決於文化是否能夠吸引人和感召人，能否為廣大職工所接受並轉化為強大的精神動力。增強企業文化的吸引力和感召力，必須解決好文化建設以人為本、為職工服務的問題。我們發展企業文化的目的，就是要為廣大職工提供豐富多彩的精神文化產品，不斷滿足幹部職工日益增長的精神文化生活需求。企業文化建設，只有緊緊圍繞廣大職工的精神文化生活需要，才能真正把他們凝聚到先進文化建設上來。
“年輕化、專業化、制度化、標準化”充分體現了新天際文化的和諧可持續發展。而其中的核心價值觀“分享、互助、厚德、自強”更是對成長中新天際的發展起到了重要推動作用。通過學習企業核心價值觀，使我清楚了什麼是價值觀?企業價值觀的內涵是什麼?對企業核心價值觀也有了進一步的認識。價值觀是企業文化的核心，現代的企業價值觀是一個企業的靈魂，是提供了衡量內聚力的尺度，沒有核心價值觀的企業無異於一盤散沙，沒有正確價值觀的企業就像大海中失去了航向的船隻。它為企業在樹立品牌、建立商譽、建立聲望中起著主導作用。我們要做大與做強課外輔導，就應該確定有自己特色的企業價值觀，用不變的企業價值觀來迎接瞬息萬變的市場挑戰。面對廣大市場，我們要樹立能夠指導企業集體行為的獨特的價值觀。核心價值觀作用的最集中的體現便是當企業或者企業個人在企業運營過程中面臨矛盾，處於兩難選擇時應當如何做的時候，這樣做可以，那樣做也可以，但必須有個決定，支援這個決定的便是核心價值觀。我們的價值觀“分享、互助、厚德、自強”，是一種精神，一種動力，一種工作倫理。它掌握著一個人或一家企業的生命和靈魂，使之走向成功，使企業的一切工作都以卓越的成效完成，真正做到“更上一層樓”。
總之，企業的建設，最終經營的是人的思想，最終的落腳點是武裝人，塑造人，鼓舞人，通過企業核心價值觀來體現企業的價值，實現企業和諧，促進企業發展。
以上是我一些個人的心得，在今後的工作中，我會用我們的企業價值觀來提醒自己、激勵自己，把企業價值觀溶入到工作中，使自己真正成為一名企業文化的餞行者。
即將辭去20xx年，又將迎來嶄新的一年：20xx!在這年終結尾之際，我們有必要總結過去以便更好的展望未來，深思反省過去，更好的把握將來，因此我將我在20xx年一年的工作作出如下年終總結：我在單位是名司機兼黨支部的宣傳委員。職責是接送領導，由車管員統一派車保證領導及各部門的業務用車。
在工作中我能端正思想，努力提高服務意識，嚴格遵守考勤制度，服從領導及排程的工作安排。愛護車輛，每天上班對車輛進行清潔;節約用油;遵守交通法規;樹立“雙安”思想，即“行車安全、乘員安全”，每個月定期參加交管部門組織的安全學習;不斷提高技術水平。下班後將車輛停在地下停車廠或指定的停車位置。在8小時以外及雙休日，無私自動車的現象發生。車輛需要保養及維修時，在指定的車輛維修站維修，車輛因技術狀況要維修時，通過車管、經理批准後，確實符合維修條件的，在送修理廠修理。在報銷停車、過路費經過車管的稽核、經理的簽字送致財務室報銷，嚴格財務審批程式。
在黨支部宣傳委員的工作中，能起到上傳下達的作用。能認真貫徹執行黨支部、領導決策和決議，積極參加黨支部各項黨、工、團的活動。具體實施會議的決議，體現大局意識、協作意識、服務意識，在企業規模迅速擴大，各項基礎業務劇增的情況下，有是加班、加點、勤奮工作、毫無怨言。在各項管理工作的同時，做好內外宣傳，積極開展工作，發揮黨組組織政治核心作用，加強思想政治工作，積極參加黨支部組織的學習、收聽廣播、收看新聞，在學習了“三個代表”、“xx大”、“xx屆三中全會”精神，還寫了學習心得真正做到學有所用，把所學到的東西融入到生活、工作中去。
在我部x年公司的黨工團大檢查中，我黨支部的材料受到公司的好評。我還整理了“建立自治區級紅旗單位”的材料，明年自治區愛衛會將對我部“建立自治區級紅旗單位”進行抽查。並且我們結合本部的實際修改、完善了本單位的黨風廉政建設責任制。組織學習，聽取意見，黨風廉政建設的各項任務完成較好。配合黨支部書記作好黨支部的工作。
在物業部的各項勞動中始終能衝鋒在前，吃苦在前享樂在後，掃雪時自己的環境區掃完後幫助還沒有打掃完的部門打掃，從不計較個人得失，積極向優秀共產黨員的標準靠攏。當然在我的身上還存在很多的不足之處：有是候很消極，工作不主動，帶著情緒工作，這樣在工作中會出現很多的問題，工作沒有效率，在今後的工作中我會努力克服自身的不足，我相信困難是暫時的前途是光明的。
在人力資源總監李冬燕的組織下，公司全體員工參加了企業文化培訓活動。此次培訓我收穫頗多的，對企業文化有了進一步認識，深受啟發。
“以人為本、高效創新、無私奉獻、共享企業”是德洲醫藥企業文化的核心價值觀。有人曾做這樣的比喻，一個企業是一所學校、一支軍隊和一個家庭。這個比喻告訴我們一個企業要創造並擁有一個能使自己的員工能通過學習，不斷提高自身素質的環境，這是企業人才來源的最好的途徑。首先我們應該認識到，什麼樣的人才是企業優秀的人才。一個企業的優秀人才，應該是深知企業的文化，在思想上能有機地融入企業的文化中成為一個整體，同時具備能創造性地、出色地完成本職工作的能力。
企業文化需要進行相應地創新、調整，有助於增強企業的凝聚力，企業成員的思維方式和行為方式，能夠激發員工的士氣，充分發掘企業的潛能。一個好的企業文化氛圍建立後，它所帶來的是群體的智慧、協作的精神、新鮮的活力，可為企業的創新和發展提供源源不斷的精神動力。而且還要了解其發展方向，並能夠有意識地加以調整，選擇合適的企業文化以適應挑戰，只有這樣才能在激烈的市場競爭中依靠文化帶動生產力，從而提高競爭力。因此，堅持企業文化創新對於企業發展具有極其重要的，它可以摒棄原有的不合理的思維和行為，以一種前所未有的新思維來創造新的成果。
我們在工作的過程中應該貫徹“愛崗敬業，無私奉獻”的原則，而不是把它當成一種口號，這要求我們把它切切實實地融入到具體的工作和公司的經營活動中。創新、超越、團結、務實是企業文化的一種體現，以服從組織、團隊合作、責任敬業、誠實守信和自我批判等的企業價值觀和文化為依據，這種文化與管理機制，是公司發展過程中多年經驗的積累與沉澱。
一個企業如何建立自己的企業文化，我認為沒有固定的模式，我們要通過工作的實踐來不斷的學習，積極地注意吸納其它企業的先進思想，結合公司的實際和自己的員工來共同建立的一種文化。公司的企業的文化是開放的、包容的和不斷髮展的，因而我們繼續傳承這種文化，並將其發揚光大，集體團結一致共同奮鬥。德洲醫藥在和諧的企業文化氛圍中也將會繼續發展壯大。
在懵懵懂懂中我與大連鴻祥共同走過了三年半的時間，回首走過的路，作為一名企業家，自己真的是很慚愧，走了很多彎路。20xx年可以說是我人生的轉折點，與《弟子規》結緣、與傳統文化結緣，讓我很幸運的找到了人生的方向、企業經營的方向。
說實在的，什麼是傳統文化呢?我琢磨“傳”就是傳承，“統”就是統一。一個家通過家規、家道的承傳，達到統一和諧的目的。其實通過學習傳統文化，我最大的體會就是企業就一個家，企業文化就是家的文化。企業其實真的就像一個家，老總就是這個大家庭的家長，員工就跟孩子一樣，一個企業老總不僅僅是個管理者、還應該是員工的親人、員工的老師。正如《三字經》中所言“人之初，性本善;性相近，習相遠;苟不教，性乃遷。”如何教?教什麼?是我一直困惑的問題。學習傳統文化之後，慢慢的好像一點點找到了答案，就教我們中華五千年古聖先賢的優秀文化，從自己做起，身教大於言教。
以前沒學習傳統文化的時候，最讓我頭痛的問題是員工的頻繁流動，員工來了走、走了來就象走馬燈似的，員工的不斷跳槽、工作的不斷交接真的對企業是弊大於利。從去年5月份開始員工每天早晨通過半小時的晨會學習《弟子規》、學習《孝經》，我與員工共同反省對父母孝道的落實。員工通過學習通過反省深深體會到“居有常、業無變”。體會到自己工作安定、身心健康能讓父母少了多少掛念。從學習傳統文化後，每月公司都舉辦一次《感念師恩——大連鴻祥員工分享會》，記得有一次恰巧是員工的生日，我們請來了員工的母親，這位80後的年輕男員工第一次給母親跪拜磕頭，感恩母親把他帶到這個世界、感恩母親含辛茹苦將他撫育大，員工集體送了他一個洗腳的木盆，希望他能常常給母親洗洗腳，大家在淚水中唱起了《感恩一切》的歌曲。自己也通過學習深深體會到孝道對一個家庭、一個社會的重要意義。20xx年十一的時候我第一次給所有員工的父母寫了一封信，並讓員工帶回去一個紅包給父母，我說這是“孝金”，希望我們都能感念父母的恩德，過節上班後員工帶回來父親的一封信讓我至今難忘，這位長輩希望我能堅持傳統文化的學習並帶動全公司的員工都能學習落實傳統文化。
“百善孝為先”，孝道是企業的家文化的起點。從去年下半年到到現在員工通過學習能不斷調整自己的心態，改變對人、對事的自私自利的一些看法，很多時候大家都能站在對方的角度去考慮問題，能更全面的考慮問題和解決問題，企業的穩定性大大強化了。
以前我頭痛的一個問題就是企業的和諧，員工之間經常為瑣事計較，怎麼樣才能讓企業更有凝聚力?我覺得一個家之所以是港灣，是因為永遠都有父母無私的愛的海洋讓你任意停留。一個企業也是如此，老總要用無私的愛和感恩的心讓員工感受到，我從自己做起有兩點：第一就是要改掉自己發火的毛病，“待婢僕、身貴端;雖貴端、慈而寬。”讓企業這個磁場充滿了愛和感恩;第二就是我拿出對待自己兒子的愛心對待我的員工， “事諸父、如事父;事諸兄、如事兄。”從道理上明白了，最重要的是從心上做，力行真的是很艱難的事情。有時候忍不住還會發火，但會很快回頭並給員工道歉。記得我們全體女員工剛學完《女誡》後，女員工開始輪流自己做飯做菜，我也每天中午都上去吃，很多年輕的女員工從沒做過家務，但是做起來都很高興，菜做的不是很好吃大家也都包容著吃了。有一天我做在辦公室就琢磨，自己怎麼這麼差勁，就沒想到給員工做點好吃的，教教女員工怎麼做飯呢!於是自己那天中午就親自下廚做了兩個菜，員工格外高興，就像興奮的孩子似的全都吃光了，緊著說好吃，後來就告訴女員工怎麼做飯更有味道、怎麼配菜。往年年底我們都是出去吃飯店，今年大家在12月31日那天都聚到一起一同包餃子，我訂了個大蛋糕，上面寫著“我們是一家人”，大家在一起真的就象一家人吃年夜飯那樣開心極了。那一刻，我想這不就是企業的凝聚力嗎?愛是什麼——愛就是用心時時感受別人的需要。
每天晨會我都會與員工一同念感恩詞，生活在感恩的世界裡——“感恩斥責你的人，因為他助長了你的定慧;感恩絆倒你的人，因為他強化了你的能力;感恩遺棄你的人，因為他教導了你應自立;感恩鞭打你的人，因為他消除了你的業障;感恩欺騙你的人，因為他增長了你的見識;感恩傷害你的人，因為他磨練了你的心志。”每每唸到這些，我都會釋然很多，因為現代的人真的很容易抱怨、煩惱，原因不外乎上面幾種，當你在面對上面的境界都能心存感恩之心的時候，自己的心態一定就會平和許多。我很感恩投訴我們的會員，因為每一次投訴都讓自己看到自身存在的問題和不足，都能夠更加完善自我、提升自我;以前我對不學習傳統文化的員工會很煩惱，覺得那麼好的文化你為什麼不學呢?自己生悶氣、抱怨，但現在自己則很釋然，覺得正是他們的存在讓自己看到自己的問題，“行有不得反求諸己”正因為自己做的不好，不是很好的學習的榜樣，當然無法感染身邊的人提起興趣，他們就是我身體力行弟子規的推動器。
傳統文化的學習最關鍵的是改變了我對財富的看法，正如《大學》裡所說，“德者、本也;財者、末也。”德為財土、財有吉凶。記得有位銷售經理曾經困惑的對我說：“我不知道您到底希望我們做什麼，我們的工作不就是不斷提高銷售額嗎?!”我說其實我們以前對金錢的看法都是不正確的，不能為了賺錢而賺錢，不該賺的錢賺來的是災禍。其實企業如同一棵大樹，樹有樹根、樹枝、樹葉，會開花結果，我們希望果實長得繁茂，那麼方法不是在果實上下功夫、應該是在樹根上下功夫，企業財富大樹的樹根是什麼呢?就是我們這個企業全體員工的德行，懂得做人的道理就懂得做事了道理，就能夠將事情處理得有智慧，就懂得如何剪枝修葉，只有這樣才能收穫豐碩的果實。這個員工好像恍然大悟似的頻頻點頭，但實際上明白道理是一回事，真正能在生活中去落實，真的是很難。很多時候員工當時很明白，但一遇到具體問題就將所學的全都拋到腦後了，結果辦了糊塗事情，錢是賺了但出問題了會員投訴。腦子裡要時時刻刻有這個弦，所謂“少成若天性、習慣成自然，”人只有天天讀聖賢書、天天想聖賢事，才能在做事的時候習慣性的考慮自己做的是否符合聖賢的標準。
很多時候員工為了銷售忘了《弟子規》“信”篇的教誨，落實“信”就是君子之財取之有道、就是安貧樂道。讓“道”成為我們常常掛在嘴邊的話題，我希望有一天我們所有的員工都將財富觀建立在道義的基礎上，而非功利主義者，只有這樣我們的企業才能走的更加久遠。
學習傳統文化、學習怎麼做個如理如法的好人是一輩子的事情，我很幸運有這樣一群同事與我同行，讓自己的人生之路不孤單。看到員工一天天成長起來，真的覺得自己所有的付出都是值得的，這比賺到多少錢都開心。更多的年輕人通過傳統文化的學習，明白了一些道理，找回了失落的靈魂，不再空虛鬱悶，對人生有了更深的理解，對身邊的人有了更多的愛和感恩之情，我想這就足夠了，正如員工寫到的“學習傳統文化，我們都在路上……”願更多人與我們同行!
公司十屆四次職代會上向總的工作報告以實現目標願景為主線，系統規劃了公司未來十年的美麗畫卷。通過會議精神的學習，我倍感振奮，深受鼓舞和啟迪。作為一名一線施工指揮者，深感責任神聖而重大，我將立志本職工作，以科學發展觀為指導，緊緊圍繞“135”發展規劃和“六個主動適應”的工作要求，在公司的堅強領導下，為實現專案部的各專案標而努力奮鬥。根據學習情況，結合本職工作，我談幾點體會。
一、必須認清形勢找差距，取長補短抓管理
今年是秦嶺電廠工程大幹快上的一年，面臨各種紛繁複雜的問題需要在施工管理中超前解決。因此，現場的實際工作必須在高標準策劃的基礎上，結合現場實際情況，認清形勢找差距，取長補短抓管理。首先，必須認清形勢，找準差距。專案部面臨的內、外部形勢，柯總在一季度經調會上的發言中已精準的分析，我們在今年的管理中，必須認真尋找管理差距。只有找準了差距，才能作到有的放矢，才能在繼續發揚已形成的優勢的基礎上，改善我們管理中的薄弱環節。其次，必須在找準差距的基礎上，通過學習，取長補短抓管理。間冷塔施工，沒有直接現成的經驗，在管理上惟有腳踏實地的探索和不斷創新。在公司內部，必須向管理比較規範的其他施工現場學習其先進管理經驗為我所用，改善管理中的薄弱。在秦嶺工程中一起同場競技的有六家施工單位，他們有許多經驗值得我們借鑑，可以起到取長補短的效果。
二、必須堅定信念抓生產，求真務實謀發展
奮進的，秦電工程必須以施工進度為主線，切實加強安全管理，狠抓施工質量管理，實現最佳經濟效益，保障施工有序進行。
安全是企業的生命，是一切工作的前提。向總在回顧了的工作時，總結了公司呈現的“一超、二穩、五新”的特徵。去年公司安全生產穩定受控，今年秦電工程面臨安全的嚴峻考驗，我們將以職代會為一個新的起點，向更高的目標邁進，繼續堅持“大安全”理念，以“五全”管理為手段，以“三鐵”反三違，嚴格目標管理與控制，加強危險點的預測，嚴格控制危險點，消除危險源，密切注意危險人，認真落實“四個到位”，深入開展國家電網公司、市公司、公司要求的多種形式的安全活動，加強安全教育，不斷增強克服個體不安全行為的能力，提高自身的保護意識和互保意識。確保安全管理體系的正常執行，層層落實責任，樹立安全無小事的堅定信念，嚴格安全管理目標的考核，嚴格執行獎罰制度，不斷夯實安全管理基礎，確保安全生產穩定局面。
質量是企業的飯碗，間冷塔工程是秦電工程的一大亮點，也是華能集團推進新技術的一個試點，施工質量的好壞直接影響著整個工程的形象，乃至公司的形象，因此，必須整體提升間冷塔工程柱、風筒的施工工藝質量。為了保證質量管理工作的順利進行，我們將繼續堅持以人為本，樹立科學的、全面的質量觀念，確保質量體系運轉正常。在施工過程中，嚴格各級質量管理人員職責，做到質量工作有責任、事事有人管、工作有檢查、施工有標準、質量有跟蹤，形成一個良好的質量管理氛圍。按照專案部質量管理細則，規範施工質量檢驗程式、方法，施工工藝執行標準，加強質量工作獎懲辦法，確保質量工作有章可依。在技術方案措施的審批上，將本著以節約為本，借鑑先進經驗和施工工藝，確保安全和質量，為施工工作提供出科學的、高效的指導性檔案。在質量管理中，堅持提升個人施工技術水平、施工質量水平，是提高質量施工的關鍵。
進度管理是施工管理主線，業主在關心安全、質量的前提下，進度永遠是他們最關心的。在生產管理中，堅持以安全、質量促進度，正確處理好安全、質量、進度的關係，實現安全全面受控的進度，實現質量創優的進度。在生產管理中，解決影響進度的各種矛盾，實現“人、機、料、法、環”統籌管理，資源配置最優化，凝心聚志，攻堅克難，在秦電工程中實現一流工期。
經濟效益是企業的工作的出發點和歸屬，是核心。一切的工作必須為實現效益為目的，實現設計優化、方案的優化、資源的優化，開源節流是著力點。生產工作，必須服從、服務於效益這個核心，提高科學、合理的組織，全力保證專案實現最佳經濟效益。
三、必須加強修養提素質，因材施教育人才
公司的發展離不開員工的發展。向總在報告中堅持以人為本，正氣為先，大力倡導“專家治司、專家治理”的理念。社會的進步，科技的創新，公司需要大量知識型、管理型人才，為適應新的形勢，首先必須加強自身修養，提升素質，成長為學習型、實用型、專家型人才。在組織施工的同時，不斷提升經營管理能力，成為複合型人才。作為專案部總工，在自身工作和學習上提升的同時，必須因材施教鍛鍊培養技術人才，施工管理人才，通過本工程的鍛鍊和培養，在和諧的工作氛圍中，學習制度、安規、技術、經營中，既要使新分大學生成長為日趨成熟，能獨擋一面，又要在有一定管理經驗和能力的人中向公司培養一批綜合能力強、業務水平高管理型人才。
四、必須清正廉潔樹正氣，反腐倡廉治違章
黨風廉政建設是我黨一項長期性任務，作為一名黨員，一名基層管理幹部，是全體職工在反腐倡廉活動中的關注點。自身必須加強警示教育，加強自身修養。在工作和生活中，注重樹立和強化廉潔意識，築牢自身思想防線，時刻以黨員、幹部的標準嚴格要求自己，力爭樹好形象。嚴格按照公司關於領導幹部廉政自律的要求，認真逐項對照自查、自覺遵守，做到了政治上堅定，思想上清醒，工作上有作為，廉政上自律，自覺抵制了拜金主義、享樂主義和利己主義的侵蝕，樹立了正確的人生座標。
公司新的藍圖已經規劃，我們憧憬美好未來，但深感責任重大。我們將緊密結合新時期新任務下的工作的新特點、新要求，加強自身建設，落實崗位職責，轉變作風，拓寬思路，在公司的堅強領導下，在專案部的集體智慧下，同廣大幹部、職工的一道不斷努力，堅定信念做精本工程，全面實現專案部“打造安全文明工地，建立一流精品工程，爭取最佳經濟效益，樹立公司品牌形象”的目標，為實現和諧企業、現代公司、一流業績的共同願景和打造具有一定國際競爭力的中國一流電力建設公司而奮鬥，不斷把電力建設事業推向前進!也祝願我們公司在實現共同目標願景的同時，形成具有一定競爭力和盈利能力的實體。
回顧四年的大學校園生活生涯，有追求，有拼搏，有歡笑，有成功也有失敗。我孜孜不倦，不斷地挑戰自我，從而完善自我。為實現人生的價值打下了堅實的基礎。
如今告別了難忘的大學生活，我懷揣著對美好未來的憧憬來到了華能瑞金電廠。這是一家極具實力的企業，非常感激領導給我加入貴公司的機會，能與這樣一個優秀的團隊在一起工作我感到非常榮幸。
20xx年7月28日這是個值得紀念的日子，這天我們終於到了公司報道。新環境新面孔，一切都給人煥然一新的感覺。時間飛逝一轉眼五天的入廠培訓結束了，五天裡領導的關懷同事的熱情讓我在這個陌生的環境體會到了家的溫暖。
五天裡我們系統的學習了《員工安全手冊》《電力安全作業規程》等書籍，各位領導親自授課、傳授經驗讓我們知道了安全重如泰山。力求零事故、零傷害的必要性。
安全是我們這次學習最重要的部分，這是因為電力行業是一個高危行業，電能在造福人類的同時，也潛伏著相當大的危險，如果缺乏駕馭它的知識和技能，就會發生人身傷亡事故和裝置損壞事故，造成巨大的損失。“安全”是電力企業一切工作之根本，它不僅是電力企業自身發展和提高經濟效益的基礎，更關係到員工自身生命安全，關係到每個家庭的幸福生活。我們不僅要牢固掌握安全生產的知識，更要一絲不苟地應用到生產實踐中去。安全事故的發生往往是由於大意、不注意小節、閒麻煩，存在僥倖心理的情況下發生的。
在日常工作生活中，我們必須嚴謹、嚴格按照規程，一步一步的做好每一件事情。時刻牢記“以人為本，安全第一，預防為主，綜合治理”的華能集團安全生產方針，全面樹立“安全就是信譽，安全就是效益，安全就是競爭力”的華能安全理念。努力做一個合格的華能新時代員工，為瑞金電廠，為華能集團，為祖國人民貢獻一份微薄的力量。
20xx年8月31日至20xx年9月4日，由總公司吳俊副總經理帶隊，公司一行51人赴深圳華為電子技術公司進行了為期5天的企業管理以及企業文化培訓。
初到華為即為華為所帶來的感受所震撼，位於中國深圳市龍崗區阪田華為基地，佔地龐大，分多個區域，有各自不同的執行職能，但又有機的結合到了一起，分工有序，井井有條。
團結合作是生死存亡的關鍵所在，通過相互評價來鞏固與推動公司發展。華為公司1988年成立1999年實現銷售額120億元人民幣，20xx年銷售額達到220億元，20xx年銷售額達1852億元人民幣，公司實現跨越式的發展，成為世界通訊領域的龍頭企業。目前，華為的產品和解決方案已經應用於140多個國家，服務全球1/3的人口。
樹立以“客戶為中心”的華為精神，極大的提高了華為的核心競爭力。“華為的產品也許不是最好的，但那又怎麼樣?什麼是核心競爭力?選擇我而沒有選擇你就是核心競爭力。”華為總裁任正非如是說。在華為技術不是核心競爭力，而營銷則是核心競爭力，營銷的核心就是“客戶為中心”
以前就知道華為。一是1997年華為進入俄羅斯市場的時候，正好我在俄羅斯工作，那時候我在國企，對民營企業的前途不清楚，沒有選擇去民營。二是20xx年隨外經貿部陳健副部長率領的訪問團去歐洲，同行的有中興通訊的老總，順便也瞭解了華為。三是20xx年在重慶的時候，跟聯通的老總、華為重慶辦事處的負責人一起吃飯，談論起華為的發展。四是20xx年讀過華為有位離職的總經理寫的一本關於華為的書，學習他們“走出去”發展海外市場的經驗。我以前在宗申集團負責國際市場8年多，也擔當了“走出去”發展戰略的規劃和實施。
前幾天聯絡到我的一位老部下朱江，我在宗申集團的時候招聘到他，並且派他常駐奈及利亞辦事處工作過，很不錯的一個小夥子。昨天是星期天，朱江約我去玩，說他進入華為已經兩個月了，準備去西非常駐做客服工作。我到深圳也大半年了，正想去看看這個企業，就欣然前往。
我和朱江在萬科城一家自助餐廳吃了午飯，就開車來到旁邊的華為集團。先是在外圍開車看，整個華為區域很大，街道兩邊都是其範圍，分為ABCDEF幾個區域，有行政中心、研發中心、培訓中心、生產中心、接待區域、生活區域，等等。然後朱江又為我辦理參觀的手續，進去參觀幾個地方。我最喜歡的是培訓中心，華為重視培訓是很有名的。比較我以往參觀的企業，華為確實有它獨到的地方。印象較深的，一是建築的設計，美觀實用，不張揚，但很有現代感。二是環境優美，無論是綠化面積還是室內裝修，都是那麼完美。三是園區管理，據說園區管理是外包的，井然有序，氣氛活潑，充滿生機。
參觀完後我們來到生活區。活動中心有各種設施，員工們在籃球場、網球場、乒乓球室、檯球室、羽毛球館搞運動，或者在閱覽室看書(閱覽室看書是免費的)，夏天還有游泳池可以游泳，員工們互相打著招呼，非常陽光和熱情。
我一直在跟朱江談話，想了解華為的一切。從員工培訓到市場拓展、客戶服務，從分配機制到員工福利，從架構管理到企業文化。由於是星期天，很多地方我沒有辦法看到和了解。
就昨天的參觀來看，華為是民營企業中最優秀的企業了。以前在宗申集團工作時，常常為宗申優秀的硬體設施自豪，希望這些一流的硬體設施總有一天發揮其優勢作用。看到華為企業文化建設的方方面面，不難理解去年華為的出口銷售是300多億美元，而這個數字我們在宗申集團奮鬥了9年，僅僅只是其1%的規模。
中國的民營企業，做的最大的就是華為了。之所以能做大，一定有它獨到之處。
去年我參觀了青島的三利公司，印象非常的好。今年參觀了華為公司，只有短短的幾個小時，又學到了不少的東西。中國的發展，中國的未來，就在這些優秀的企業身上。
一、 公共環境衛生監督工作。
履行衛生檢查制度，發現大廈環境保潔不到位時向外包單位發出《不合格通知書》或《警告通知書》，沒有及時整改者，即將情況向領導彙報。原外包單位(清潔服務有限公司)在屢次發出《不合格通知書》及《警告通知書》的情況下，未能整改完成，物業部積極配合管理處於12月1日更換外包清潔單位。新的清潔單位(物業管理有限公司)由於人手不足，影響到大廈公共衛生的保潔不到位，管理處於1月1日再次更換清潔外包單位(遠航清潔服務有限公司)。清潔單位的更換過程中，物業部順利地完成交接工作和履行監督工作。
二、 處理投訴意見工作。
物業部接待和處理投訴意見，20xx年度關於服務工作的投訴有五宗，物業部於12月26日對該五宗投訴都做了年度回訪(其中有一宗由於聯絡業主有苦難，暫時未回訪成功)。年度回訪的結果甚是令人歡喜，業主對管理處的工作都表示滿意與支援。
三、 檔案管理工作。
由於國龍大廈歷史背景的特殊性，物業部在領導的指導下，逐漸完善業戶的資料：(1)、將舊檔案歸類存檔;(2)、更新業主(住戶)的資料;(3)、管理各種合同檔案;(4)、列印和存檔檔案。20xx年12月20日，物業部在領導的指導和各部門的配合下，完成大廈業戶資料彙總的任務，這對大廈的管理帶來一定的方便作用。
四、 工程跟進。
物業部接到業戶關於工程求助或意見時，及時發出《工程單》，同時跟進工程的程序。公共部位的工程專案，由物業部發出《內部協調單》並跟進。物業部在跟進工程程序的過程中需做好業戶的解答工作與回訪，並監督工程部完成程序任務。如未能及時完成工程專案時，即與工程部主管協調，並及時將該情況向領導彙報。七樓外包專案與員工宿舍於20xx年1月15日竣工，物業部在此工程專案中起著監督與協調的作用。
五、 部門協調與監督工作。
履行部門監督制度，協調部門之間的工作。部門出現不合格現象時，及時向其部門主管溝通，同時發出有關檔案，如果該現象經多次協調無果時，及時向領導彙報。在接到重要任務需要部門之間的配合時，及時發出《部門通知》，例如20xx年8月接到颱風“鸚鵡”襲擊大陸的通知時，及時發出《部門通知》以做好各項防範工作。
六、 公文寫作。
在接到通知或節假日來臨時，及時在公告欄中釋出《溫馨提示》、《通知》等公文，以此將管理處的資訊傳遞給廣大業戶。
七、 管理費催收工作。
物業部負責將每月的管理費情況彙總並催收，20xx年度裡，物業部在領導的指導下很好地完成管理費的催收工作。寫字樓當月的繳費率達到百分之百;物業管理費20xx年欠費超過半年的戶數有3戶。物業部於每雙月的月底負責將管理費的收費情況向領導彙報。
八、 倉庫與廣告位的管理。
物業部負責對倉庫與廣告位的出租、收費等管理工作。
過去的一年裡，物業部雖說做出了一點點的成績，卻也犯了不少錯誤。這與本人的經驗及能力有很大的關係。在將來的日子裡，我將更加認真地工作，努力提高自己，用謙虛的態度和飽滿的熱情完成物業部的工作。
非常感謝公司組織基層領導幹部參加“加強作風建設、強化執行能力”的培訓課程， 4月12日至16日，為期五天的培訓，我們主要學習聆聽了延安精神和幹部作風建設、電力基建改革形勢、核心管理能力、管理溝通技巧和管理者創新思維五部分內容，通過培訓學習，使我深有感觸。
第一講是由省委黨校的畢遠佞老師主講的“弘揚延安精神，增強黨性修養”，通過學習，我對延安精神有了更為深刻的理解，延安精神是延安自力更生、艱苦奮鬥的精神，它體現了我們黨的優良傳統和作風，是黨和國家取得革命、建設和改革勝利的精神支柱，延安精神更是實事求是，一切從實際出發的精神。作為現代企業的基層幹部，把延安精神，作為加強自身黨性修養和作風建設的理論依據，把深入領會的延安精神——樹立良好的工作作風，作為立足實際，求真務實，開拓性發展工作的指明燈。延安精神是中國共產黨人和中華民族永恆的精神財富，它賦予現代企業發展的靈魂，是武裝頭腦的重要理論。通過學習延安精神的講座，結合實際工作，我有以下體會：
一 實事求是，與時俱進，善於結合，勇於創新
“實幹興邦，空談誤國”。關鍵是要做到求真務實，要把心思真正地用在全心全意為公司、為廣大職工服務上。工作中，應該緊密圍繞公司發展的需要及施工現場實際情況，積極開展思想教育工作。立足“安全生產”這個中心大局、堅持正確導向、不斷改進創新、工作中求真務實和提高專業隊伍整體素質五個著力點。強化精神文明建設、專業隊伍建設和分包隊伍的整合建設。力爭在施工任務重、工期短的情況下，構建平安專業、和諧工區，保證人員的長久高昂鬥志。實現工區安全、質量、生產目標，實現熱動專業管理規範化、標準化、制度化的目標。
二 言行一致，知行合一，以身作則，身體力行
堅持察實情、講實話、辦實事，求實效。力戒形式主義和官僚主義，不搞主觀臆斷、違背客觀規律的“拍腦袋”決策，不追求脫離實際的高指標和盲目攀比，不喊譁眾取寵的空口號。只有言行一致，知行合一，才能敢作敢為。作為基層幹部，更要以身作則，身體力行，只有這樣才能，取信於人，也才能鼓舞廣大一線職工永不懈怠的拼搏精神。
第二講是由省公司領導黃學政主講的“電力基建改革形勢報告”，通過本次報告，我們對目前電力施工生產的現狀以及存在問題有了一個明確的認識，結合公司實際，我們應該明確發展方向，以優化管理，抓好人才建設為核心，為公司發展打好基礎。
第三講是由西北大學陳實教授主講的“覆命精神和核心管理能力”，通過學習，我自身有以下體會：覆命，是對企業、對上級、對他人的承諾，在限定時間內給出一個結果。要做到對他人負責，首先要對自己負責，對自己覆命，自己忠誠於自己的人生目標和企劃，這是對他人負責的前提。復明精神是一種責任和意識，說它是責任，是因為崗位職責所使然，“責任到此，不容再推”，所以抓好覆命是我們各司職守、達成工作目標的必經程式，是一個有效的執行過程。結合到日常的工作中，就是要將各個崗位工作責任制、工作標準、操作規程、檢查考核制度等內容落到實處，作為全體員工自覺的執行行為。管理人員和一般員工雖然各有分工，各司其職，但要發揚協作精神，增強團隊意識，要在增強個體“覆命意識”的同時增強整體協作的覆命氛圍，只有建立這種和諧的環境，才能把一個組織建設成為一種上下貫通、運轉高效、執行力強、和諧進取的發展團隊。
核心管理能力的提高強調五個方面，即以制度為基礎、責任為精髓、文化為土壤、組織為框架、學習為前提。提高核心管理能力有六個要點，即以管理的閉環性為核心的制度基礎，以人格的忠誠性為核心的組織文化，以權利的雙重性為核心的授權邏輯，以激勵的多元性為核心的激勵手段，以流程的靈活性為核心的組織再造，以資訊的完善性為核心的控制方法。要成為成功的企業，就得具備健康穩定的業務結構、卓有成效的領導團隊、適合企業發展的人力資源、相對開放的平衡文化、高效能的經營管理機制。
通過講座學習，我認為，作為施工企業，要想在市場經濟的大潮中站穩腳跟，立於不敗之地，一是靠管理，堅持以人為本，科學管理。企業要在競爭激烈的市場環境下生存，必須具有核心競爭力，而核心競爭力的資源基礎和源泉是企業的員工，是企業可以利用並且必須賴以生存的各種人力資源。為了鼓勵員工創造佳績並建立忠誠感，企業必須採取措施，制定一系列旨在調動員工積極性的人力資源政策。具體措施有：滿足員工的情感需求;實施民主管理;改革分配方式;加強與員工的有效溝通等等。
二是靠創新，體制創新，技術創新和觀念創新。創新是現代企業獲得持續競爭力的源泉，是企業發展戰略的核心。在市場經濟條件下，創新企業的發展模式就是將自主創新能力作為管理的戰略基點。能不能使企業成為負責任的、有長遠眼光的創新主體，企業有沒有自主創新的意願和能力，是自主創新成敗的關鍵。要在企業內部形成尊重知識、尊重人才的氛圍。
三是領導者的才能。企業管理者應利用多種形式，認真學習和借鑑成功企業決策和管理的優秀成果，剖析企業當前存在的許多深層次矛盾和問題。根據市場經濟法則，注重企業執行力建設，融合先進的管理文化，抓住人力資源、市場營銷、成本核算、資金運作等管理重點，不斷創新管理理念，完善管理制度，提升管理效果，提高管理水平，確保企業高質量執行、高速度推進、高效益發展。
四是靠廣大幹部職工的齊心協力和聰明才智。只有加強管理、實現創新、強化領導者的作用，充分調動廣大職工的積極性，企業才能提高核心競爭力，才能求得生存和發展。
第四講是由公司史曉梅主講的“管理溝通技巧專題講座”，我認為，一個發展和諧，運營良好的企業，離不開人員之間的溝通與協調，溝通的定義是指資訊、思想和情感在個人或群體間傳遞的過程。溝通的目的不僅僅是對意義的傳遞,還要對意義加以理解並達到共識。“無論多偉大的思想,如果不傳遞給其他人並被其他人理解,都是毫無意義的。” 時代在變,市場也在變,企業作為社會的經濟主體,必須及時應對市場變化,加速資訊的傳遞和反饋,這對企業溝通的速度與管理的多元化等提出了新的要求。隨著時代的變化以及企業改革的深入進行,企業人員的結構也發生了很大變化,員工年輕化、知識化程度有所提高,更重視自我價值的實現,因此只有依靠相互交心的方法,才能使員工正確認識到他在組織中應完成的任務和擔負的責任。在日常的工作中，各個部門之間、上下級之間都要經常溝通，這樣才能達到共同的認知，才能有利於工作發展。除此以外，協調也是非常重要的，如果溝通沒有達到共識，那就要做好彼此之間的協調，只要利於發展，都要做出讓步。
第五講是由培訓中心楊潔主講的“提高創新能力，開創美好生活”，一個企業如果沒有創新，就會停滯不前，就會在日益激烈的市場環境中，喪失生存和發展能力，因此，作為現代企業，我們要有超前意識和創新意識，這樣才能在市場競爭的洪流中，永遠立於不敗之地。
通過此次公司組織的“加強作風建設、強化執行能力”講座的學習，以及學員之間的互動討論，使我們都獲益匪淺。我對自身今後的發展和奮鬥方向有了更加明確和清晰的認識，我會在以後的工作和生活中繼續學習領悟，把實事求是，求真務實的精神融入到具體的實際工作中，勤奮工作，勇於奉獻，為公司的發展貢獻自己的一份力量。
通過認真學習國家電網公司下發的《關於開展企業文化“四統一”主題實踐活動的通知》以及省、市公司檔案後，我認為這是國家電網公司在新形勢下高屋建瓴、加快發展的的一項重大舉措。“四統一”分別指價值觀統一、發展目標統一、品牌戰略統一、管理標準統一。這些涵蓋了國家電網企業員工價值取向和企業自身內部建設，外部發展等重大問題。也是國家電網系統多年來企業文化建設形成的一整套企業戰略目標 、理念、工作重點、要求、原則 、方法等的精深提煉和再補充。
國家電網的價值觀包括企業宗旨，企業理念以及企業精神，分別是指始終服務黨和國家的工作大局、服務電力客戶、發電企業和經濟社會發展;秉承和堅持以人為本、忠誠企業、奉獻社會的理念;發揚努力超越、追求卓越的企業精神既嚴格要求自身，並不斷提出更高的要求，適應社會主義現代化建設的生產需要;併為建成世界一流電網、國際一流企業的目標而不斷奮進。價值觀就是一座豐碑，告誡每一名電力員工，應把自己的價值觀與公司的企業宗旨、理念和精神相統一起來，把自己的工作態度與價值觀緊密聯絡起來，這樣，我們才能和自己的企業一道，乘風破浪，拼搏進取，迎難而上，共同進步，共同發展。
目標是前進的動力和方向，一個有既定目標去發展的企業，永遠會充滿活力和生機。電網堅強、資產優良、服務優質，業績優秀， “一強三優”是國網公司的發展目標;“培育品位員工、建立一流企業”是我們公司的發展戰略目標;這二者並不矛盾、應該說是相互補充，它涵蓋了我們的期望和願景，指明瞭我們發展的航向，也提出了明確的發展要求。對於萬載電力員工來說，不能不說是一種巨大的鼓舞和激勵。在如今經濟發展的較好形勢下，各行各業、安居樂業的人民都需要強大的電力作保障，任何一次電力事故都可能給國家和社會的發展以及百姓的生活造成不可估量的損失。因此，規劃科學，結構合理，技術先進，安全可靠，執行靈活，標準統一，經濟高效的“堅強電網”的目標應運而生。同時，資產優良，服務優質，業績優秀的發展目標同樣需要我們去完成和實現，只要我們高標準的要求自己，每個員工用心去做好本職工作，建設成為“一強三優”的一流現代企業一定會實現。
企業的品牌效應對其發展有著舉足輕重的作用和深遠的意義。據資料統計世界品牌協會公佈的20xx年度“世界品牌500強”中，國家電網公司名成為排名提升最快的公司之一。並在當年的“中國500最具價值品牌”榜中排名第二!這無不讓每一名電力人感到自豪和驕傲。這些可喜可賀的成績，離不開整個企業領導的對品牌戰略的重視和員工的辛勤付出。20xx年初的南方突如其來冰災天氣，我們萬載公司把“抗冰保電”作為自己品牌建設的戰略選擇，這是公司一次在“履行社會責任”理念指導下的救災行動，從而打響了 “萬電”的品牌，同時也策應了國家電網品牌。20xx年“奧運社會責任”是國家電網品牌核心價值觀在國際體育大平臺上的展現，更是國家電網公司價值觀的充分體現!我們感受到，國家電網公司作為全球最大的央企，一直履行為社會發展服務的承諾，其品牌戰略既符合公司發展，又具有國家層面的戰略高度。作為子公司的電力員工，在努力提升自我素質的同時，也在努力的提升自身公司的形象。因此，在經濟全球化的今天，企業的品牌價值與效應這樣的軟實力與硬實力同樣顯得那麼重要。
公司的良好運作離不開科學有效的管理，我們以科學發展觀為指導，建立一套適合本企業自身發展的，至上而下的，涵蓋生產、經營、安全、資訊、後勤等方面的管理體系，不僅讓企業的發展一體化、規範化，更重要的是能有效提升企業的內部凝聚力和外部競爭力。比如對變電站執行管理的標準統一，我們遵循“保人身、保電網、保裝置”的工作原則，以電氣裝置執行管理為核心，明確變電站執行人員的職能，並對變電站安全執行負責。實現變電站的技術管理、安全管理、裝置管理以及值班、站務管理的標準統一。這對變電站的正常生產發揮著積極的作用。此外，行政，後勤管理方面的標準統一也對企業的健康發展有很大的促進作用，再如行政管理的規範統一化，會大大提高管理效率，令出必行，獎懲分明，使全體員工都具備憂患奮進意識，進一步推動企業管理規範化。
作為省、市公司企業文化建設的亮點單位，現在我們學習國網公司企業文化的“四統一” 、領悟“四統一” 、實踐“四統一” ，是為了使公司又快又好的發展，是為了能切身感受到“四統一”給我們公司進步帶來的實際效應。這一次國網公司英明決策又將是一次新的起點，我們有理由相信在公司領導的正確帶領下，在全體員工的共同認知和辛勤付出下，萬載供電公司的將以更嶄新、自信的面貌呈現給社會各界，為地方經濟的發展提供富足的清潔能源。
三優範文網