前段時間，通過認真、深刻、系統地學習了董事長講話，讓我從不同視角、不同層面再一次瞭解了公司近一年的發展程序；讓我再一次感受到過去的一年有壓力、有充實，亦有沉甸甸的收穫。身為一名人力專員，職位雖小，但工作要熱情，紮實苦幹，一絲不苟，兢兢業業。20__年的號角已經吹響，向總的報告為我們指引了方向，我不停地問自己，我能做些什麼？我要如何做呢？
一是要明確目標。向總就是我們這艘巨輪的舵手，當我們的心與舵手保持一致，我們每個人就會充滿信心，不斷向前，與企業共同前行。民族醫藥行業仍是一個激動人心和充滿希望的行業，我們的企業必將大有可為，我們每個員工也大有可為。公司的不斷髮展、壯大，離不開每個蒙藥人的默默耕耘，每個參與企業建設的人都是最棒的！當我們，懷著一顆感恩的心，始終保持積極和認真的工作態度，更加嚴格要求自己，做好工作中的每件小事，兢兢業業、踏踏實實完成好本職工作，企業發展的每段征途都會留下我們辛勤耕耘的腳印。
二是要創新進取。從國家到企業，創新已經是我們發展的新目標。我們可以創新什麼？首先，我們的思想意識和觀念要創新，我們不能再故步自封，要跟上時代和形勢發展的步伐，接受各種改革，接受各種新生事物；其次，我們的管理模式和服務意識也要創新，有一些舊的的管理模式不能創造更大的價值，就要多學習、多吸取外部的經驗，帶動企業加快發展。如果我們每個員工在自己的崗位都能小小的創新，將會給企業創造無窮的價值；而服務部門也要多多創新，時刻想著怎麼能用更好的方式給做其他部門做好服務，環環相扣，環環創新，我們企業的發展也會與日更新。
三是要少說多幹。企業和我們每個人是一榮共榮，一損俱損的，作為企業的普通員工，我們要心懷感恩，能有這份來之不易的工作，我們不僅要包容企業，也要包容周圍的每個人，少些埋怨做好自己的本職工作。在工作中遇到困境，我們要敢於自我批判，勇於擔當。作為人力專員，職位雖小，但涉及的瑣事不計其數，不管遇到什麼樣的問題和困難，錯就是錯，對就是對，不害怕任何批評，還要做到勇於擔當，俗話說辦法總比困難多，我堅信只要態度端正，我們一定會做得更好。當面對各部門對接時，我們首先要有全域性意識，多想想如何服務好大家；服務工作一定要做有心人，在工作過程中不僅要“行動”，而且要“心動”。要善於動手、動筆、動腦、積極主動做好本職及本部門的各類服務工作，充分做到承上啟下的作用。在工作落實中，要腳踏實地、少說多幹，高效工作不“瞎忙”。做到服從，一切工作需要聽從領導的吩咐和安排；做到領會，要完全理解、遵照領導的意圖辦事；做到執行，要堅決落實貫徹領導意志，強化執行力。但是服從並不是被動，很多工作可以提前預測，積極主動地開展，及時準確的掌握各方面的工作狀態，及時向領導反饋各方面資訊，繼而避免工作效率低，勤奮工作不瞎忙，這便是我新年的工作原則和標準。
學無止境，勤則可達，志存高遠，恆亦能成。每份工作無論大小，都需要我們端正態度保質保量地完成，以實際的工作業績為事業添磚加瓦。
《禮記》中說道：“禮不下庶人，刑不上大夫”。這句話已經在悠悠的歷史長河中流傳了上千年，現在是否還適用呢？顯然，答案是否定的。在我們安全集團這種現象已經不存在了，存在的是基本法面前人人平等，個人的發展掌握在自己手裡，不管你是新員工，還是老同志，無論你的資歷有多老，只要觸犯了公司的基本法就絕不會講情面。
我們實業集團發展到今天，憑的是過硬的管理制度、過硬的人力資源管理、過硬的企業文化與過硬的現代化高科技技術。尤其是企業近兩年的發展，受到環保、安全等一系列外來因素的直接影響，大規模、叢集式發展方式已不再適應社會現狀及市場調整的步伐了。如何才能在諸多不利因素中重新使企業煥發新的生機和活力呢？唯有變革。就如何改革、如何發展，姚董事長給出了答案。
20xx年1月29日上午8點30分，在喜慶和歡快的氣氛中，姚董事長召開了20__年第1次員工座談會。會上，董事長總結了集團20__年的主要工作並對20__年集團的重點工作進行了講解。其中，從四方面總結了20__年取得的成績：首先，經濟效益趨向好轉。其次，自20__年5月集團推出安全基本法以來，經過半年多的實施和應用取得了一定效果。再次，全員思想基本統一；最後是各方面管理工作成效顯著。也從四大方面講解了20__年工作中存在的不足：基本法學習不夠深刻；在日常管理中忽略了思想教育的重要性；制度傳達理解不到位；個別人員和管理者存在僥倖心理，缺乏實事求是的工作作風。
在彙報20__年工作計劃時主要強調了集團八大方面發展的方向：以基本法為靈魂，建立健全思想政治體系；全面加強集團管控，完善制度管理體系；重點推進市場客戶服務體系；深化人力資源改革體系；深化財務管理和全面預算體系；重點加快資訊化體系建設；大力推進技術創新體系；強化風險控制體系建設。姚董事長報告的這八個方面對於我們門窗散單銷售部門來說條條如規，為我們20__年的工作指明瞭方向，鋪平了光明的道路，現結合我個人的工作做如下總結：
第一、以基本法為指導，嚴格落實“以客戶為中心，以奮鬥者為本，以共贏促發展”的公司發展理念。
在20__年的工作中，面對客戶時把客戶放在第一位，並不是把客戶所有的要求都放在第一，只要是合情、合理、合規的要求，我們就要以最熱情的服務幫助加盟商解決產品知識、營銷知識、人員培訓等方面的問題。對於加盟商和直接客戶提出的合理問題，自己能解決的問題現場直接解決，對於自己不能解決的問題，第一時間反映給公司的相應部門進行溝通解決。在20__年的工作中杜絕在客戶面前出現的問題：禁止出現懶惰、推諉、耍賴等影響望美形象的事情發生。努力改善和加盟商、直接客戶之間出現的矛盾，首先從思想上堅持把客戶放在第一位的原則，對於出現的突發性問題，第一時間趕到事發現場，態度和諧，就像銷售格言上所說客戶是我們的上帝。
第二、守規矩，打勝仗。
這句話說的是部隊管理，放在我們公司來說是守基本法，打勝仗。作為一名退伍老兵的我，要發揚部隊的優良傳統，把在部隊上學到的好的工作方式和方法運用到我們銷售的工作中去，運用基本法，而且還要守護基本法。如果身邊的同事違反了規定就要主動站出來並制止他，大力弘揚利他精神，把發生在自己身邊的好人好事挖掘出來，包括望美的加盟商、直接客戶的，因為他們是望美在市場的視窗，是望美能否站在全國鋁包木門窗前列的第一要素，我們在幫助他們的同時還要善意的提醒他們一定要按規矩辦事，不能走偏門左道，嚴格按照公司規定監督好我們每位加盟商要按照自己的區域銷售望美的產品，堅決杜絕串貨、打價格戰等對望美不利的因素。
第三、用好高科技平臺，創造一流的銷售業績。
集團20xx年資訊化建設對我們銷售來說是不平凡的一年，集團用重金打造全球很先進的ERP系統的建設和應用之年，有了它可以*我們集團傳統的管理模式，通過搭建CRM系統和SRM系統對供應商和銷售商的管控能力的提升，可實現服務滿意度透明化、控制系統自動化。尤其是CRM系統的應用對我們銷售人員來說更是如虎添翼，它可以將我們銷售人員所有的門窗市場資訊和客戶資訊，也包括競爭對手的資訊、日常工作的所有問題全部實現互利共享。我們銷售人員可以通過CRM系統實現無紙化辦公，通過它可以實現銷售計劃實時做，對外CRM系統可以讓客戶瞭解到望美的飛速發展。加盟商利用CRM系統可以監督我們門窗銷售的服務質量和態度，也可通過CRM系統解決在銷售過程中存在的問題。俗話說的好：“出現問題不可怕，就怕問題不解決”。有了CRM系統就可以快速查到問題出現在了哪裡，可以有效監督工作，提高工作效率。
在20xx年前半年搭建CRM管理系統中，個人首先拿出自己手裡掌握的客戶資訊配合集團資訊中心放到CRM系統裡面。正如姚董事長在工作報告中所說的要實現各個模組的整體規劃、統一標準、資源互聯，避免資訊孤島。我們要以基本法為指導，思想統一，要把個人的小思想、小地盤放開，背靠大樹好乘涼，我們的大樹就是我們的安全實業集團，是我們望美。把思想放開一點，步子邁更大一點，共同努力把我們的CRM系統建設好。同時CRM系統是監督我們銷售工作的有效手段，所以我們在實際工作中更要守規矩，才能打勝仗。
第四、共創標準化，共創新生活。
標準化建設是企業發展的標杆，一個企業正規與否，標準化建設是一把衡量的尺子，標準化的建設絕不是幾個人的事，是我們公司全員參與的事情，標準不是一成不變的，它隨著生產、產品、人員、市場需求的變化而變化的。姚董事長在講話中提到：“統一人員思想是第一位”。也是標準化建設的前提，人員思想統一，方能成就標準。標準化建設涉及我們河北中玻建設當中的方方面面，從每個工人到我們的高管，標準化把我們每個人的工作分隔成很多模組，然後統一串聯起來，不論是歲月的變遷，還是人員的更換，標準的要求是不變的，新增人員拿起來就可以用，可以節約大量的時間成本、培訓費用。
20xx年新的目標，新的要求，新的機遇，新的挑戰等著我們來完成。今後，安全實業的管理會越來越嚴格，制度落實會越來越到位。讓我們緊密圍繞基本法，奮力拼搏，腳踏實地，努力幹好本職工作，遵守公司的規章制度，守規矩才能打勝仗。一個光榮而又團結的安全實業在我們的姚董事長的領導下一定能在新的時代、新的時期創造出新的業績。
通過學習董事長的講話，結合行政工作的特點和要求，我們認為應該在如下幾個方面加強認識和管理。
一、踐行核心價值觀，首先要強化對核心價值觀的認識
踐行“以客戶為中心，尚德守正出奇，以貢獻者為本，合作包容創新”的核心價值觀，是公司企業文化的核心。在工作中樹立對客戶、合作伙伴、兄弟單位、員工負責任的工作態度，以尚德、守正的職業標準，維護公司及個人良好的信譽。作為行政管理人員，更應該充分認識公司核心價值觀的重要性，在實際工作中增強以客戶為中心的意識，把這種意識貫穿於行政日常管理工作中，從簡單的小事做起，以崇高的責任意識、服務意識提高部門的工作質量和工作熱情，以良好的部門形象影響其他部門。
另外，要從具體的工作中發現問題並解決問題。通過梳理各項工作流程，明確崗位職責、工作內容、工作標準和工作目標，同時，在日常工作中，必須恪盡職守，規範自身行為，在工作中不迴避矛盾，要敢於面對矛盾，分析矛盾、剖析矛盾進而解決矛盾，解決無數的小矛盾，集合起來就是解決大矛盾，其實就是踐行以貢獻者為本的理念。
二、踐行核心價值觀，要帶頭遵守各項規章制度
作為公司一個部門，首先要帶頭遵守公司制定的各項規章制度。制度是公司正常運營的規則體系，是公司不可缺少的遊戲規則，行政部門是公司的管理部門，很多規章制度都是通過行政部門發放並實施，所以，帶頭遵守公司制度、嚴格執行制度體系的規定和要求，是行政部門全體人員義不容辭的責任。行政人員的一言一行，都直接影響到其他員工對公司整體文化氛圍的感知，以嚴謹、踏實、認真的工作態度帶頭遵守公司制度，本身就是對踐行公司核心價值觀的回答。
三、踐行核心價值觀，從增強個人綜合素質做起
提高行政人員的綜合素質是亟待解決的一項關鍵任務。對於行政人員，掌握全面的業務知識、提高工作能力和增強工作悟性十分重要。要通過舉辦各業務相關的內部培訓，提高自身的業務水平。例如：前臺接待人員要接受適當的禮儀培訓及如何提高並行工作效率；網路管理人員要多學習最新的網路管理知識，提高單位時間處理故障數量的能力；車輛管理人員要多關注車輛的使用狀況並提供及時的車輛整備服務；文件管理人員要提高文件的行文水平、規範存放及快速檢索能力；行政物業人員要多學習水暖、配電、消防等知識，能簡單處理電氣故障及物業設施的修復能力；物資管理人員要加強電子表格熟練程度的提高，隨時更新物資的實物現狀、存放位置及相關資料等資訊；印章管理人員要嚴格在印章審批流程通過後再蓋章等等，這些方面的提高，都是對踐行核心價值觀不可缺少的知識和能力的準備。
10月27日，公司團委舉辦的“我選擇、我奉獻、我發展”大學生演講賽決賽在109會議室隆重、順利舉行。其間，我們敬愛的張秀文董事長又一次作為嘉賓親自到場，並做了題目為《求實進取、開拓創新，為山推跨越式發展奉獻青春和智慧》熱情洋溢、務實奮進的講話，對公司的發展前景充滿了信心，對大學生朋友寄予了無限厚望，令人感動、振奮，催人奮發、進取。
其實這個講話心得在團委沒有下發檔案之前，我已寫了個大概，為什麼呢?就是因為聽了董事長的講話，是實實在在有點感受，遂下班後記於片紙上，不想日後還能成文。
從歡迎我們的入職儀式到近期的演講比賽，只要是大學生的事，董事長基本都參加。而且每次都是那麼和藹可親，讓我們這些小青年感動不已，真想上去跟“老闆”握個手或打個招呼。其實這也是我們這些學生對咱們公司領導的感覺，說簡單點就是“沒有架子、好接近”，所以領導們得“小心點哦”，以防被我們搞“突襲”.而且我也不止一次對同事說過“董事長每次的講話我都很用心聽，自己認為關鍵的東西還得記下來”就是因為這些話都很實在，能講到大家的心裡去，反之，效果就會很差。
剛來的時候，有的同事開玩笑問我說“你是打算就在這兒了，還是過幾年就走啊”(因為我是陝西的)，“當我愛上山推了，我就不走了”我說。雖然從去年籤工作開始我就一直在關注山推，但畢竟是“兩地分居”，瞭解不夠真、不夠深，經過這四個月的朝夕相處，才看清了她的真面目，沒錯，她就是我要的“那盤菜”。我現在確信我已經愛上她了，而且她只能接受，因為她沒有辦法不接受。我的意思是說無論是一個國家、單位還是家庭，如果想讓她好，她的國民、員工、家人就必須愛她、精心呵護她，愛她了才不會嫌棄她，即使有瑕疵，才會時時處處為她著想、為她奉獻，這，就是愛的力量，不是能用金錢衡量的。所有愛山推的人，我們只能這樣問自己“在我們公司還不是十分強大的時候，我們能給公司做點什麼，而不是能從公司索取什麼”。
“持續學習觀”是我一直堅持的學習態度。就是說學習不應該受到時間和範圍的限制，堅持學到老、學致廣。學習是一種優秀的習慣、是一種態度。隨著實習的結束，我們這些學生也就逐步定崗到各個部門了，但不一定都對口，即使對口，也不一定能“學以致用”，這時候就得虛心學習，特別是向老同事、有經驗的師傅請教，工作需要什麼，我們就學什麼，把學習工作需要的放在首位，其餘時間學習自己感興趣的。只要肯吃苦、能吃苦，肯學習、會學習，肯不恥下問，就沒有學不會的東西，就看你有沒有這個信心和決心、是不是想把這個工作幹好、遇到困難是知難而進還是知難而退，這個很重要。我們企業文化裡有一句話“學習、改善、創新、超越”這是層層遞進的關係，不能顛倒。學習是基礎，學習專業技能、學習管理經驗、學習與人打交道等等，只有學習了才會發現不足，進而去改善，變革以前老的做法，實現技術或管理的進步;反之，遇到問題，只有通過各種途徑的學習才能找到解決辦法，當然，這是一種被動的學習。從這個層面來講，能提出好的問題或者發現一些實際問題也是件不錯的事，關鍵看怎麼個對待法。
在學習這個問題上，青年學生應該很好的身體力行，帶動整個公司、交流學習經驗，形成一種風氣，讓學習和大家形影不離。如果我們都能虛心、及時、努力學習，用知識這個鋒利的鑽頭去鑽困難這塊鋼板，無論鋼板有多厚，我們也一定能夠給它鑽透。還是那句話管用，就叫“好好學習，天天向上”。
說一個人有本事，那他肯定有不同於別人帶的地方，就是我們通常所講的“幾把刷子”。企業也一樣，要想屹立強者之林百年不倒、要有輝煌的業績和卓越的品牌，也得有幾把刷子，最基本的就是核心技術和主打產品。而這兩樣其實是密切相關的，有了核心技術，相應地就會生產別人沒有的或者比別人更優秀的產品。反過來，你要生產一種新東西，就得有這個技術，當研發成功的時候就誕生了一項新技術，隨之就可以指導新產品的生產實踐了，這其實是理論與實踐的關係問題。我們還可以在一個成熟的理論執行一段時間後試著去朝一個更好的方向改善它，如果把一項新技術看作一道數學題，可能有好幾種解答方法，而我們要的就是既簡單又“環保”的方法。同樣地，直接接觸產品的人員也可以根據自己的實際感受給研發部門提一些關於產品改善的想法，這個就可以叫‘微創新’了，喬布斯就是這麼幹的，這就是實踐反作用於理論的過程。務必使兩者密切溝通、緊密聯絡，以免資訊不對稱，影響生產。
不管是搞管理的還是技術的，都應該敢於打破常規，謀取更大進步，正所謂“不破不立”。現在有個很流行的詞，就叫創新，我認為創新其實就是改善，為什麼這麼說呢?要創造新事物，就說明以前有舊的存在過，既然存在過就證明有過用，我們所謂的創新只不過是在原來的基礎上做了改善而已，所以其實不能叫“創”。改善的前提是認為以前的不夠好了，而且有新的目標和辦法，關鍵是你要有魄力“說它不好，我這有更好的”，而不是墨守成規、固步自封。在如此競爭激烈的市場條件下，企業的發展就如同逆水行舟-不進則退，所以誰敢打破常規、敢於、善於突破，誰就能獨領風騷，還是那個人的那句話“無限風光在險峰”。哲人有言，“這個世界唯一不變的東西就是變化”，萬事萬物無不時時刻刻在變，當你還在繭裡猶豫不決時，人家早都破繭而出飛走了，想追都沒戲了。赫拉克利特說“人不可能兩次踏入同一條河流”，此刻的下一個0.00001s就永遠不是此刻了。年青人思想單純、敏銳，應該說在接受“變”的層面是有優勢的，其實不止是接受，更要主動“求變”，求變才能創新、改善，必須主動地往更好的方面去想、去做。把變看成一種常態，把“求變”當成一種習慣，那我們就是行業的“先行者”、“領路人”。
進入公司四個月了，還有一種在學校的感覺，並不是說還是學生的思想，只是覺得還有人在保護我們，以前保護我們的是學校，現在則是我們的山推。我經常這樣想“在學校時交學費也沒學到多少東西，來到山推拿著不低的工資還可以學實在的本事，沒有理由不好好學啊”，這也許就是對山推的感恩吧。感恩是一種心態、一種態度，只有感恩了才不會有煩惱，才會感到快樂。為什麼一個正常的人還整天抱怨這抱怨那?因為他不知道感恩自己還活著;為什麼還是有人抱怨山推這不好、那不好?因為他不知道感恩山推開著不錯的報酬在教他學本事。不知道感恩的人事痛苦的，即使他再富有;不知道感恩的人是孤單的，即使他有13億的同胞;不知道感恩的人是冷漠的，即使他笑得很燦爛。
感恩是因，奉獻是果，感恩是奉獻的必要條件。只有從內心感激一個人或一個集體，才會設身處地的為他著想、報答他，這個報答是心甘情願的、不付費的，所以就是奉獻。奉獻從來沒有怨言，是任勞任怨的，給五百塊錢做六百的事，那一百塊決不是奉獻。奉獻收穫的是愉悅和心安理得。
因為感恩，才會奉獻，而不是僱主與僱員的關係，這是一種較高的境界，要我們必須用心去體會、用實際行動去努力，才有可能實現。
選擇山推、感恩山推、紮根山推、奉獻山推、壯大山推，有你、有我、有大家。
本著修正”修元正本,造福蒼生 ”的原則,來到修正這個企業,經過5年間的學習和成長,也看到了企業發展的迅猛,更對董事長一次次提出的新思想,新理念,感到敬佩,最近董事長又在 5月28日早會上做出報告,讓我感觸頗深,更讓我懂得人要時時鞭策,不斷提高自身的水平..
修正從一個負債400萬，已經是“腦死亡”的“袖珍小廠”，發展成為年銷售收入40多億的大型企業，進入全國製藥企業前10強,靠的是董事長的領導和有力的執行力,二者缺一不可.
今天董事長又對企業現有的問題,提出要不斷修正,放”責,權,利”給員工,充分調動大家的積極性,發揮大家的主觀能動性,讓每一個員工都是領導,讓每一份子都要對自己高標準,嚴要求,讓我們認識到自己的問題所在,
分工與團隊, 董事長在講話中提到,”企業大了,部門多了,分工細了,很多工作都不是某個部門或某個人從頭到尾獨立完成的,工作要有分工,但分工不能分心,分工不能分家,分工要團結協作”我們已經充分理解這句話,在工作中合理按排分配,認清概念,清晰思路,想生產之所想,急生產之所急,團結一心為大生產付出自己的貢獻.
修正集團公司的發展壯大，經歷裡從小到大，從無到有，我們集團公司有了今天的業績，它與我們集團公司的創始人的拼搏分不開的，他從一面臨倒閉的小廠，以開放搞活的方針政策，掌握“過分”“不及”“致中和”的尺度，做 “良心藥”這個高尚品質，得民心者得市場，斯達舒藥品的問世，為百姓的健康做出了貢獻，為修正集團大業立了功勳，這也是我們修董的豐功偉績寫照。
我是一名修正人，在修正集團公司我學到了在學校裡學不到的東西，那就是修正集團公司領導和員工們的創業精神，把傳統文化與本公司工作實際相結合的好學精神，把企業做大做強的拼搏精神，我決心認真學習研究修正哲學，做到理論聯絡實際，落實在本職工作中去，做一名合格的修正人，為修正集團公司飛躍添磚加瓦!
9月29日上午，蓬萊市政府與山東黃金集團交接蓬萊金創集團儀式隆重舉行，山東黃金集團王建華董事長在儀式上做了重要講話。
王建華董事長深刻樸實地講述瞭如何做好當前和今後時期的工作，高度評價了穆範敏同志帶領的隊伍對山東黃金所做的貢獻。肯定了蓬萊黃金的榮譽和地位。勉勵企業新的領導班子團結協作、精誠寬容，充分發揮好血濃於水上下親如一家的感情，要求各級領導秉承關懷、公平、忠誠、責任，共同發展我們的黃金企業。
王董事長的講話給我們礦工吃了一個定心丸，對未來充滿了期待。“我們仰視著礦工，仰視著勞動。”這句話讓我們礦工更深地感到：山東黃金是一棵堅不可摧的大樹，是職工的主心骨，是職工的靠山。“讓上不起學的孩子能上學、讓工亡職工有依靠、讓弱勢群體有希望。”此言擲地有聲，鏗鏘有力，更讓金創股份的職工對集團的發展充滿了信心。作為山東黃金集團的一名成員，將從提高公司價值觀入手，提高個人素質和道德修養，注意自己的言行，彰顯自己的人格魅力和道德水準，倍加珍惜集團公司為我們創造的機遇和平臺，在工作中不斷學習，提高工作技能和業務知識。
“九層之臺，起於壘土;千里之行，始於足下。”金創股份員工在認真學習王建華董事長講話的基礎上，業已紮實做好以下工作：一是全力以赴做好交接工作，要根據總體要求和部署，以高度負責的態度，提高工作效率，確保交接工作平穩、快速推進;二是全力抓好當前的生產經營,把因重組而受到的影響損失奪回來，全部超額完成今年的各項任務;三是切實抓好安全生產和綜合治理工作，堅持安全穩定壓倒一切，以安全、穩定來保生產發展、促生產發展，建設和諧平安企業。
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