20__年_月26日，星期六天氣格外的涼爽，__縣、__、__三個聯社所有信貸員、主任、會計在__市五酒店---“國際酒店”組織中層幹部管理人員培訓，為期二天半的中層幹部管理人員培訓轉眼即逝，這裡留下了我們靜靜聆聽前輩教導的身影，這裡留下了我們最真最燦爛的笑容。暮然回首，這樣歡聚一堂的機會已然不多，我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位，以全新的精神面貌迎接新的挑戰，內心誠惶誠恐，卻又滿心歡喜和期待。
如果有人問我，這次為期二天半的中層幹部管理培訓期間給你留下印象最深刻的是什麼?我想大聲的說，是知識的力量。每一位為我們授課的教授，他們對信用社全面風險、精細化管理、和如何營銷等講座都深深的感染著我們，他們博學多才，他們經歷豐富，他們謙遜有禮，他們勤勤懇懇，兢兢業業，甚至連培訓班每天與我們朝夕相處的老師，他們無微不至的關懷和服務精神，都令人為之動容。在此感謝培訓班的老師為我們真誠而溫馨的付出，感謝省農村信用合作聯社給我們提供的培訓機會，帶給我們全新的經營理念、風險管理理念、營銷理念等。
如果有人問我，培訓期間你的收穫是什麼?我想說，是讓我們每個信合員工學習到了更多的知識。在這裡，我們瞭解了對風險防範、精細化管理、以及營銷手段。通過系統的學習，讓我進一步認清了崗位職責、淨化了思想、提高了營銷能力下面對這次培訓談點我的體會。
首先，增長了自身知識，改善了我的知識結構。本次培訓主要安排了三個方面的講題，第一;銀行精細化管理培訓，如“精細化管理工程”、“精細化管理可採用的方法”，還包括有與我們日常工作緊密相關的一些內容，如“精細化管理的實踐和經驗”，等等，第二;全面風險管理培訓，如“如何控制風險”、“風險管理的七到位、八到措”。第三;客戶營銷策略與技巧，如“如何與客戶溝通”、“如何去營銷”等等。擔任授課是全國有名的三位劉先明、周捷、__洪進教授，他們深入淺出、形象生動的講解，從方方面面幫助我們增長了見識。毫無保留地合盤托出，如此近距離聆聽耐心細緻講解，我覺得這樣的機會對於我來說真的是非常難得、非常寶貴。眾所周知，當前社會是一個學習型社會，我們自身工作中所面臨的知識更新頻度更快、任務要求更高，此種形勢下，此次培訓為我們提供的知識養分，對於豐富我們的知識積累、改善我們的知識結構，促使我們在現實挑戰面前遊刃有餘地做好本職工作，儘管說有些杯水車薪，但無疑是雪中送炭，益處多多。
其次，加強了同行交流，汲取了有益經驗。本次培訓，還穿插了遊戲、討論、交流環節，這為我們學員相互之間溝通了解、取長補短創造了契機。此次參加培訓的200名學員，分別來自__聯社、__縣聯社、__聯社，雖然說我們大家都在不用的聯社網點工作，但畢竟，各地實際情況千差萬別，在工作認識上每個人會有自己獨特的見解、在工作開展上不同單位也會有自己獨到的經驗。事實也確實證明了這一點，通過這次培訓班，使我對今後如何立足本職崗位高效做好工作有了進一步認識;通過三位知名教授培訓，使我對以後在信用社工作如何做好全面風險管理、精細化管理以及如何營銷等方面先進的工作經驗，有了一定程度的瞭解。在此意義上可以說，此次培訓不僅為我們基層央行工作者搭建起了一個學習知識的平臺，同時也為我們打通了一個彼此交流實踐經驗、共同促進信用社穩步前進的有益通道。
再次，明晰了身份定位，把握了工作方向。老師講到對企業講忠誠。就是把內心對信用社真摯的愛化作願意把自己的一切貢獻給信用社未來與發展的力量。作為信合人，自己的一言一行都要從維護企業的形象與大局出發，時刻樹立“企業光榮我光榮，企業衰敗我可恥，我為企業爭光榮”的意識;就是要把企業當作自己名副其實的家，真正成為家庭中負責任的一員，而不是旁觀者。想家庭之所想，急家庭之所急，就是要全力以赴做好本職工作。做好本職工作的前提是領導員工的基礎。榜樣的力量是無窮的，喊破嗓子不如干出樣子。所以中層管理幹部必須嚴於律已，率先垂範。凡事想在前，做在先。吃苦在前，享受在後。使我們在今後的工作中有了明確的方向，提高了全面風險管理能力以及市場營銷能力，在今後工作中如何更好地把握自我、如何更好地發揮自身作為一名信合人員作用，在本職崗位上紮紮實實履行職責建功立業。
當然了，此次培訓，還使我有緣結識了來自三個地方的農信社朋友，收穫了友誼。使我有緣領略領導、學者們的風采，不只是學識上的風采，更兼職業道德、人格方面的魅力。比如像三位知名授課，雖說他們身居一定地位，但他們非常平易近人，上課前後會非常恭敬地向在座學員鞠躬致敬、回答學員們的問題時非常耐心，而且循循善誘，三個小時一直站著給學員們授課，力圖給學員們講解更多關於風險管理、營銷等相關知識;而像這些教授們，他們講解中所透露出的對於學習、研究的孜孜以求精神，也極大地感染和激勵著我們。這些方面，雖然不是具體的理論知識，但它作為一種精神財富，會對我們今後為人處事、待人接物等方面產生潛移默化的良好作用。
難忘的兩天半中層幹部管理人員培訓時間轉瞬即逝，在此，由衷地感謝__農村信用合作聯社給我們這次機會，為我們提升素質提供了寶貴時機，感謝__國際酒店相關工作人員認真周到的服務、無微不至的關心。也希望中層管理人員培訓班能長期舉辦下去，越辦越好。
公司對中層幹部的培訓原來也進行過多次，但像這次培訓內容針對性之強，授課教師水平之高，學習效果普遍叫好的培訓，尚屬首次。雖然是光碟教學，但劉峰教授身為清華北大博士生導師，大型企業總裁班的培訓專家，讓我們這些土生土長的基層管理者也能夠聽到，無異於公司也把我們送進了知名學府高階總裁班充電學習。劉峰教授的課，主題鮮明，層次清晰，論述嚴謹，邏輯性強，而尤為難得的是，他的課通俗易懂，深入淺出，詼諧風趣，能讓我們這些“沒根沒底”的學習者聽得懂，跟得上。他就像一位繪聲繪色的故事大師，總能吸引著他的聽眾悉心聆聽，生怕耽擱掉精彩的細節。人力資源部精心為我們準備的聽課輔助資料，更是用心良苦，精心打造，為我們聽課學習錦上添花，起到了很好的幫助作用。
二、結合劉峰教授主講的理論，打包自己已有的零散的、樸素的管理經驗，總結、梳理已有知識，全面提升自己的管理水平
作為一名基層管理者，自己在管理崗位上也有十多年的管理工作經歷，但對於日常管理工作，缺乏總結、梳理、提煉。日常管理工作憑著的只是熱情及傳統、樸素的管理行為模式。很多情況下也就是停留在人們常說的那種“日用而不知”的層次。通過這次聽課，如果說在課堂上走神兒最多的話，也就是當教師講的內容與自己在日常工作中的類視情況相重疊時，總愛不知覺的比照檢討，用教師講的理論權衡得失。這種課堂學習中的走神兒，恰好就是此次學習的重要收穫所在。因此，我一定要在今後的工作實踐中運用劉峰教授主講的理論，全面總結、分析、梳理、檢討自己的工作得失，努力提升自己的管理水平，取得學以致用的目的。
三、提高自己就是提升團隊整體水平
一個能力的高低，決定了他帶領的這個團隊水平的優劣。《亮劍》中血性剛強的李雲龍，帶出了嗷嗷叫的虎狼之師，有什麼樣的領導，就有什麼樣的團隊。因此，個人的學習行為，關乎的是你這個團隊能力的高下。而要想提高自己，唯有學習才是捷徑。所以，必須把加強學習，提高到應有的戰略高度，因為你作為團隊的負責人，學習不僅僅是你個人的行為，它關係到你所帶領的團隊能否取勝。
四、管的好比干的好更為重要
“夫運籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如子房(張良);鎮國家，撫百姓，給饋餉，不絕糧道，吾不如蕭何;連百萬之軍，戰必勝，攻必取，吾不如韓信。此三者，皆人傑也，吾能用之，此吾所以取天下也，項羽有一范增而不用，此所以為我擒也”。這是劉邦總結自己得天下的原因，而古代一策而退敵兵，數語而安天下的人傑也比比皆是。因此，作為一名管理者，必須從原有的觀念中解放出來，你自己的身先士卒固然重要，但作為管理者，你是將兵之人，你的價值是指揮、引導你的團隊發揮出整體作用，這比你單打獨鬥效果更好、更高，取得的收益更大，這才叫管理者。管理者是指揮員，其次才是戰鬥員，而非傳統意義上的老黃牛、勞模。
五、認真學，刻苦練，提升“四商”指數。
劉峰教授在領導特質中講的的四商，我覺得它是一個整體。德商高，你就有使命感、責任心;智商高，你就有能力，勝任管理工作;情商高，你就能團結帶領好你身邊的群眾，起到一呼百應的效果;膽商高，你就能對你所轄的工作果敢的、英明的決斷。我曾在一本書上看到過這樣一段話，一個優秀的，需要有愛才之心，求才之渴，識才之眼，用才之能，護才之魄，舉才之德，育才之責。這段話包含了的四商。因此，要想提升自己，必須認真學習，綜合修練，全面提升四商指數。
六、幾點建議
客觀的說，這次培訓工作贏得了中層幹部的普遍叫好。主要反映在，學習內容有針對性，主講教師水平高，輔助學習資料實用。事先提出的要求：課堂筆記環節要求學員必須認真聽講;心得體會要求學習者必須自己認真思考、總結、感悟;最後環節的考試，又要求學習者必須課後複習、再學習。這幾個環節，層層緊扣，綜合檢查了學員的學習效果。對這次組織培訓，我給滿分稱讚。
當然，也有幾點欠缺這裡提出：一是每堂課學習時間過長，從學習、思考、記憶的角度看有些精力不夠用。二是能為我們配發上教材，學習是個漸進的過程，不可能一口吃個胖子，因此有本書的話隨手翻翻，定會收益非淺。
為我們充電，是對我們的關懷，的福利，建議培訓學習經常化，而且培訓內容形式要多樣化，靈活性強點。學無止境，對學習效果的評價也不能急功近利，相信這樣的培訓學習，定會在今後的工作中顯現出實實在在的效果。
悟一字得一字之功，悟一句得一句之果。從學習者的角度來講，我一定會把這次學習當作一個新的起點，在今後的工作中不斷總結，不斷反思，不斷提煉，不斷把所學運用到工作實際中，全面提升自己，做好分管工作，為公司建設盡綿薄之力。
按照學校統一安排，學校對本次人事制度改革之後重新聘用的中層幹部進行了為期2天的集中培訓。培訓時間儘管短暫，但內容充實，注重實效，尤其是王校長的動員報告對中層幹部身上存在的思想作風和工作作風問題更是剖析透徹，切中要害，為全體中層幹部今後更好的工作指明瞭前進的方向，提出了明確的目標。現將培訓感受總結如下：
一、通過培訓，充分認識到本次培訓的重要意義、學校面臨的機遇和挑戰、學校發展與中層幹部之間的關係。
目前，我校正面臨著大好的發展機遇---省職教攻堅計劃和升高職兩個大好的機遇;同時，我們也面臨著辦學質量和辦學層次提高兩個發展現實。然而，我們們目前的中層幹部隊伍卻有很多不適應的地方。
比如，思想作風方面存在：
1、學習氛圍不濃，注重學習提高自身素養意識不強;
2、不注重思想解放，習慣、傳統、墨守成規的思想意識存在;
3、整體意識、大局意識、責任、奉獻、拼搏意識有一定程度的弱化、降低。
工作作風方面存在：
1、協調、溝通做的不夠，工作上的銜接、協調不夠;
2、工作上的浮漂表現比較突出，不深入、不具體，不抓工作的落實。中層幹部是學校的中堅力量，是學校改革發展過程中的先頭兵，只有把中層幹部這支隊伍抓好了，才能帶領部門員工做好工作，用新的姿態和飽滿的精神狀態投入到工作中去，來實現學校的兩個提高，抓住時代賦予我們的兩個機遇。
二、通過培訓，使我進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識。
王校長在培訓會上一再強調，中層幹部要學好知識，多讀書。其實，培訓也是一種學習的方式，是提高中層幹部素質的最有效手段。21世紀是知識經濟社會，其知識更新、知識折舊日益加快。一個國家，一個民族，一個個人，要適應和跟上現代社會的發展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。通過培訓學習討論，使我進一步認識到了學習的重要性和迫切性，認識到管理與創新要靠學習，只有通過加強學習，才能接受新思維、新舉措，瞭解和掌握先進的管理理念和管理方法，取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負領導重望，完成學校交辦的各項工作任務。
三、通過學習培訓，使我清楚地體會到要不斷加強素質、能力的培養和鍛鍊
一是要不斷強化大局意識和責任意識。要樹立學校利益第一位,區域性服從整體的原則，始終保持健康向上、奮發有為的精神狀態，增強勇於攻克難關的進取意識，敢於負責，勇挑重擔，鍥而不捨地做好學生管理工作。
二是要加強溝通與協調，熟練工作方法。要學會溝通與協調，要善於與領導、中層幹部、職工、學生進行溝通，要學會尊重別人，放下架子，不利於團結的話不說，不利於團結的事不做，副職要當好正職的參謀助手，要圍繞正職的思路，積極主動地開展工作。要經常反思工作、學習和生活，把反思當成一種文化，通過反思，及時發現自身存在的問題。
三是要敢於吃虧、吃苦、吃氣，弘揚奉獻精神。“三吃”是一種高尚的自我犧牲精神、奉獻精神，是社會的主流風氣。為人處世要心胸開闊，寬以待人;要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻精神，樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。中層幹部就是要吃苦，吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴格要求自己。
四是要寬巨集大量，學會包容。包容是一門藝術，是一種境界，要達到這種境界，就必須擁有博愛的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得尊重的前提，包容是人生的財富。包容不等於遷就和放任自流，包容別人的過錯，是為了讓別人更好地改過，與人相處要學會容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。
五是要注重文明禮儀，增強綜合素質。文明禮儀是生活和工作的根基，是體現一個國家和民族文明程度的具體體現，沒有了文明，就沒有了基本的道德防線。我們每一個人都應該具備文明素質，做一個堂堂正正的人，尤其是做學生管理工作更應該注重文明禮儀，德高為師，身正為範，為人師表，為學生做好示範榜樣作用。讓文明禮儀成為學校發展的主流，讓我們的學校成為文明和諧的校園。
六是加強作風建設，強化“兩個意識”。“兩個意識”是指憂患意識、宗旨意識。憂患意識、宗旨意識是有機聯絡的統一整體，表現在政治上是一種高度的覺悟，表現在思想上是一種崇高的境界，表現在工作上是一種良好的姿態。只有進一步增強憂患意識，才能始終保持開拓進取的銳氣;只有進一步增強宗旨意識，才能始終樹立全心全意為學校服務、為學生服務的意識，才能不斷增強使命感和社會責任感，才能不斷提高自身能力素質和調整好精神狀態，為學校的發展獻計獻策，貢獻力量。
總之，通過這次培訓，既增長了知識，轉變了觀念，又明確了今後的工作重心和工作思路。在今後的工作中，我要不斷加強政治理論和業務技能的學習，不斷提高自身素質，進一步增強大局觀念，努力工作，開拓創新，務求實效，盡心盡力做好學生管理工作，為學校的發展做出自己應有的貢獻。
走上管理崗位已經有6年的時間了，從教師到保教主任再到園長助理，隨著工作職責的變化，我也在角色的變化中，不斷感悟做好中層、做好助手，對於做好管理工作的重要。
剛當保教主任時，一天早上，我去檢查常規工作。陸老師看到我連忙解釋說：“主任，我今天又遲到了6分鐘。”我立刻想到昨天她跟我說的遲到的事，想都沒想便脫口而出：“你怎麼又遲到了?” “什麼叫‘又遲到了’，我願意呀!”陸老師一下子急了，聲調也變得高了起來，“我現在是沒轍了，你愛怎麼扣就怎麼扣吧!”接著又急著向我解釋因為家到單位路途遙遠，如何堵車、如何早出來，現在早出來都沒有準了的原因，等等。看著她生氣的表情和不安的話語，我有點後悔剛才脫口而出的話。為了讓她情緒平穩地投入到工作中，我趕忙溫和地安撫她：“你別急，我不是這個意思，我能理解你確實家遠，也不想遲到……”她的態度緩和下來，但還是說了句：“該怎麼扣就怎麼扣吧!我就是跟你說一聲。”然後就去工作了。當時真怕她的情緒會影響到工作，一上午我不放心地經常去班上看看她。
事後回想起陸老師當時情緒激動的樣子，我知道我的問話使她本來就忐忑不安的情緒爆發出來。這種脫口而出的表達方式，不但沒有起到溝通作用，反而影響了彼此間的信任，也影響了工作情緒。
由此我意識到，作為中層幹部，我們所承擔的職責是執行層面的工作，要把各項工作任務以及指示精神貫徹和執行下去，如果因為說話的不得當，就會造成適得其反的管理後果。因為中層幹部在執行工作時說出的話，並不代表著個人而是代表著幼兒園，教師對你所傳達的內容，理解為就是幼兒園的決定，因此我們在工作中更應該講究說話的方式，注重溝通的策略和方法，任何說出的話和要做的事情都要三思而後行。
我隨後的轉變也得益於我園的行政教研。園裡曾多次針對“幹部如何做好溝通”進行相應的培訓。在學習和交流中，我們把在工作中遇到的溝通問題，在行政教研中進行分析。細細想來，很多問題的發生出發點都是好的，就是由於溝通方式的不妥才導致問題的發生，因此細緻地做好溝通工作，對於中層幹部來說非常重要。當教師在工作中遇到問題的時候，幹部要學會站在對方的角度考慮，特別是在急躁情緒發生時，更要認真地傾聽傾訴。“站起來講話需要勇氣，坐下來傾聽更需要勇氣”。在傾聽的過程中，給老師一個宣洩的空間，並尋找問題發生的真正原因，思考解決問題的策略。在解決問題的過程中，要有溝通的藝術，一句知心的話語、一個理解的眼神，都可能讓溝通變得更為有效。有的老師內向，有的老師外向，在解決問題的過程中就要特別注意溝通的方式：有些人可能直截了當能說明白，有些人就要多繞幾個彎，還有的人需要有一個過程……要針對個性去做工作。中層幹部的職責就是要做好疏導、疏通工作，在溝通中做到尊重、理解、學會傾聽，這樣才能發揮協調的作用。
兩年前我從保教主任的崗位競聘到園長助理的崗位，工作內容從管理教師轉到主管衛生保健兼後勤管理。在管理後勤的工作中，我體會到“後勤”工作不是時間順序的“後”，而是同前勤工作一樣重要。
為了提高幼兒園整體工作標準，20xx年我園考核決定調整和提高各崗位聘任標準。原來管理教師，對教師提高標準是提高教學質量的需要很好理解。而後勤職工本來就存在年歲大、學歷低、論文少、榮譽少，各崗位工作又都有各自的特點，調整標準有必要嗎?當時我和後勤主任考慮，調整標準可能會給後勤管理工作帶來更多的困難。我們把原來的標準認真仔細地與後勤各崗位的職工對號入座，感到不調整標準很多人還達不到，如果再調整勢必會導致更多的矛盾出現。當時我們就從本部門人員整體情況考慮，對調整標準很不理解。
在園務會上，領導聽到後勤部門沒有調整標準及我們陳述的理由後，沒有過多地說什麼。但從領導的表情中，我知道這樣做肯定是做錯了。當時，我心裡只有一個念頭：我是為我們部門職工著想。
事後，園長跟我很細緻地分析了調整各崗位聘任條件的原因和背景，從幼兒園發展的角度談了她的想法和做法。通過談話我理解了園長是為了導向全體教職工對工作都能有更高的追求目標。隨著幼兒園的發展，強有力的後勤保障也是促進園所發展的關鍵，提高隊伍的整體工作標準是發展的保證。理解了這些，我也感到自己的想法只是站在本部門的角度，而沒有站在全園一盤棋的角度。明白了這個道理，我和後勤主任認真對照後勤各部門工作情況，調整了後勤人員崗位聘任的條件。在調整的過程中，我感到聘任條件的提高，會觸及一些老職工原來的利益。當我提出這些疑慮後，領導針對這些問題想出了很多解決的辦法。因為是首次調整，在同等條件下很大程度地向老職工傾斜，極大地保護了後勤老職工工作的積極性;而通過首席職員、兼職園長助理的方式，兼顧到專業性強的骨幹力量，促使她們更好地發揮作用，起到帶頭的作用。可以說，此次調整從多角度考慮了很多具體情況，使不同層級的職工都看到了自己前進的方向與目標。
4月28日上午，長興縣機關幼兒園在廣場園區舉行中層幹部階段荼總結交流會，幼兒園全體行政、中層幹部參加了交流會。
會議分三個議程：首先由各階段組一位組長作了前階段工作總結，並發表了下階段工作思路。每位發言都從自己組內的亮點或特色工作入手，詳細彙報了上半學期所開展的工作，如教研工作、幼兒活動、家長工作等，彙報中，既有工作業績的總結，又有工作經驗的提煉，既有對履職過程中存在的具體困難與問題的分析和思考，又有下階段的工作計劃和展望，她們的彙報得到全體與會人員的認可和讚許。然後周義華園長帶領大家認真學習了張向前局長的《提振精氣神 率先做表率》的報告，深刻了解了責任與能力、責任與文化內在聯絡。
最後周園長對大家提出了工作要求和希望，要求大家規定動作做到位，自選動作創新，一是思路決定出路，二是目標決定方向，三是落實決定成效。她希望大家做到“五不”和“五我”。“五不”即不讓佈置的工作在我這裡延誤，不讓需要辦理的工作在我這裡積壓，不讓各種差錯在我這裡發生，不讓不良的作風在我這裡形成，不讓教育形象在我這裡受到影響。“五我”即我的崗位我負責，我的工作你放心，我的隊伍我引領，我的難題我破解，我的目標我實現。
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