x年1月22日至1月31日，我作為示範專業課程負責人之一赴新加坡進行了為期10天的培訓，此行的主要任務是
（1）學習課程開發經驗；
（2）借鑑課程教學大綱和計劃；
（3）借鑑課程開發的具體實施方案。通過對南洋理工學院和和共和理工學院的參觀學習，基本上達到了預期目標。
對這次培訓有一些心得體會，現總結如下：
（1）南洋理工學院的實驗室設施非常好，能給教師和學習提供一個比較好的科研和學習的平臺。以機電一體化實驗室為例，該實驗室擁有至少6站式的柔性生產線，各種氣壓液壓裝置，大型PLC控制裝置，機器人綜合控制裝置，先進的柔性製造單元等。在專業培訓實驗室，能保證每兩位同學擁有一套完整的科研裝置，而且科研用到的配件也幾乎一應俱全。這就為科研的順利進行提供了很好的條件。
（2）南洋理工學院非常注重團隊合作和資料共享，這也是我們重點借鑑的。經驗積累與分享使這個學校的成果永久繼承下來，而且還每年都不斷的更新，我們的畢業設計和課程設計能也能做到這一點，每年不再做重複性的設計題目，應根據需要不斷更新題目或將原題目加入創新的內容。
（3）南洋理工學院非常重視教師的培訓和教師科研能力的培養，每年都提供一次培訓機會，可以讓教師帶回最新的科技資訊，能更好的支援學院的科研的進展。
（4）所參觀的這兩所學校，網路資源非常方便，能實現全校園無線上網，這對於資訊的傳播起了非常重要的作用。我們以後也應該實現這一目標，把教學資源全部上網，即方便了教師的教學，也便於學生自學，還可以實現無紙化辦公，有利於建設節約型校園。
以上是本次培訓學習的幾點感觸較深的體會。對所負責的課程建設的一點想法：
機床電氣控制是一門考察學生綜合能力的課程，它涉及到微控制器、PLC、繼電器、機械等多門知識，實踐性特別強。本課程的突出特點是課堂教學與實踐操作密切結合，強調技術應用，在以前的教學設計過程中，主要是課堂講述，然後配有一定的實驗，由於實驗裝置有限，造成很多的同學沒有親自動手的機會，不能很好的調動同學的積極性，甚至還有很多同學覺得實驗課沒有意義，所以很難達到實驗的預期的效果。在示範專業建設過程中，擬把該課程分成4大模組：微控制器模組，PLC模組，低壓繼電器控制模組，綜合訓練模組。其中重點是PLC模組。低壓繼電器屬於瞭解性的內容。在教學過程中將微控制器，PLC模組儘量以實訓的方式，淡化課堂教學與實踐操作的界限，在基礎知識夠用的前提下，進行“實驗實訓案例教學”，創造更多的機會，讓學生自己動手操作，設計電氣控制線路，編寫程式、除錯和修改程式，將教室搬到實訓室，教師與學生通過邊教、邊學、邊做來完成教學過程，教師講授為輔，學生親自動手為主，激發學生的學習興趣，提高學生的動手能力、自學能力、分析和解決問題的能力。在實訓過程中減少驗證性實驗，多增加一些設計性實驗。在示範建設過程中準備自制PLC的交通燈控制、電梯控制、液壓缸控制、搶答器、舞臺燈光、運料小車、簡易機械手等PLC等創新性實驗。在經過前3個模組的訓練之後，就要進行機床控制的綜合訓練了，在機床拆裝的基礎上，實現對機床的控制。為了教學的順利進行，我係應配以微控制器，PLC，機電一體化等教學做一體化的實訓室和一些必要的配套設施等。在具體的教學過程中，由於在正常的教學時間內，學生要完成設計專案可能會有一些難度，所以如果能建好實訓室，建議實訓室對學生全天開放，讓他們的業餘時間能很好的利用起來，這樣便於對學生的管理，減少他們無所事事的時間。
11月10日，我在深圳參加了由田志剛老師主講的個人知識管理課程，這裡略談一下心得，共大家分享：
此次參加培訓學員的層次比較複雜，有剛大學畢業的學生，有銀行白領、有律師、還有私營的老闆，我代表的則是房地產策劃行業，是最典型的知識型工作者。
田老師在一開始詢問了我們來上課的目的，也就是我們想要些什麼，他好重點地講解。大家的回答各種各樣，不過有一點相同的，大概就是都需要掌握知識管理的技能，大家把知識管理理解為一種技能，這是讓我覺得有點奇怪的事情，因為我理解的知識管理是一種方法論。
自古就有道與術的區別，技能的層面屬於術，而方法論則屬於道。田老師講的知識的學習、儲存、共享、使用和創新等，你可以理解為術，也可以理解為道。但如果你理解為術，那僅能在一時上領先於他人，因為你可能瞭解到了別人不知道的方法;但所有這些方法其實都是可以被搜尋到的，也就是說這些方法僅僅是一些計算機應用技術而已。你會比別人更快速地搜尋，儲存以及傳播，甚至是創新，但你並沒有掌握一些原則，一些能促進事物改變的原則，因此雖然你做了大量的努力，但依然會停留在某個階段，你無法逾越田老師所說的那條行業“金線”。
因此田老師著重講了框架，他舉了很多例子，也演示了一些基於框架下的解決方案，但這還是被大家理解為了一種技能。當我說麥肯錫有200多個框架，可以解決企業管理的大部分問題的時候，有同學很感興趣。我甚至還介紹了日本勝間和代的一本書《創造商業頭腦的七種框架力》給一個剛大學畢業的學員，但我估計她不會去閱讀，就像我曾經培訓過的大部分員工一樣，如果你不佈置作業，他們課後很難去複習與思考。順便說一句，勝間和代在這本書裡有基本策劃21則，是麥肯錫所有商業框架的核心，如果你想要掌握基本框架思維的技能，看這本書，然後努力實踐，你將會變得越來越能解決問題。
在任何領域都有一些原則性的東西，被我們的前人整理成為了框架，也就是臻達成功的某些規律，但這並非是一成不變的，因此我們在現有的框架之下還可以開闢出更多的應用，以靈活地處理所面的數不清的問題，你越是靈活就越可能解決這些問題。從哲學的角度來說，我們要上升到價值觀的層面以上，才有可能體會、掌握並應用這些原則，否則我們看到的只是我們想象的某個區域性，換句話說你看不到全貌因此還不夠靈活。
回到主題，我們如果把知識管理的五個方面：學習、儲存、共享、使用和創新理解為在任何領域都可以實踐的方法論，那麼你就可以從整體上把握做到這五個方面的平衡。某個領域裡對這五個方面的淺嘗輒止，甚至比在這五個方面中，任何一個方面地深入而不可自拔都要好得多。舉例來說，有的人偏好學習，不停的搜尋資料，不論他是否儲存了這些資料，他都很難有時間去思考，去理解，甚至去領悟這些知識的真切含義，就像某個人學習了愛情聖經就以為自己瞭解了愛情，能夠成為情聖。還有一個經常發生的情況，那就是所謂的共享，你拿什麼共享?到處去抄襲，然後把別人的東西共享給別人?
我以為，知識管理的這五個方面並非是割裂的五個技巧，而是有機結合的原則。比如在共享的同時也就是一種儲存，同時也是在自我更新的學習，否則你共享什麼呢?又共享到哪裡呢?而使用的同時也就是不斷檢驗，學習的過程，其中又離不開創新。
沉下心來，把這五個方面均衡地加以實踐，同時更多地進行思考，那麼我們才有可能越過知識管理的“金線”，進入融會貫通的境界!
3月21日至22日兩天，我參加了百朗管理培訓課程，聽了百朗屈老師老師激情生動的講解，內心深受震撼，對如何進行高效管理，如何進行質量攻堅，怎樣進行創新型班組的自主管理，有了更加深刻、更高層次的認識，結合工作實際，我深有感觸，總結如下：
一、金牌班組長如何經營人心。
首先，以情動人，用熱心、知心換取員工的信任和尊重。 其次，以理服人，用事實說話，促進員工績效的改善。
最後，善於使用激勵性的語言，及時的認可 和肯定員工的表現，激發工作熱情。
二、金牌班組長如何提升績效。
首先，建立以結果為導向的目標管理體系，將目標分解到人、到日，使班組成員各司其職，各盡所能，各施所才。
其次，使用看板進行管理，通過生產過程的可視、可溯、可控及當日問題當日清的方式 實現 高效管理。
最後，運用激勵手段激發員工的動力，使員工的利益取向和團隊保持一致。
三、金牌班組長一日高效管理應做到以下幾點：
第一，做好班前準備：班組長提前到達工作現場，第一時間瞭解影響當前生產計劃執行的關鍵問題。特別是新上任的班組長最好提前30分鐘到現場進行準備。應按人、機、料、法、環五個要素，提前排查
預算，在班組內建立有效的生產保障機制。應通過班前會的召開，營造良好的工作氛圍，傳遞上級的資訊和指令，明確當班工作任務，使員工的個人工作和企業經營目標時刻保持一致。
第二，做好班中控制：例行執行首件檢驗工作，把產品質量的控制放在首位;通過“自檢、互檢、專檢”，嚴把班組生產質量關，以質量零缺陷為目標做好過程管理。樹立下一工序即用的服務意識，通過分時清單及突發事件管理，確保完成生產任務。
第三，做好班後總結：認真填寫生產日報表，確保內容準確、及時，儘量數字化、具體化。交接班工作應做到“五必清”(現狀必須看清、數量必須點清、差異必須說清、要點必須問清、原因必須查清)和“五不走”(記錄未記好不走、交接未完成不走、現場未清理不走、產品未擺放整齊不走、工具未整理不走)。通過班後會的召開，對當班工作進行即時總結，應用木桶理論，解決最短板的事和人的問題。
四、班組長如何攻克質量難關。
首先，通過制定產品不良核查表，用資料說話，使產品不良的現狀清晰。使用柏拉圖分析，確認佔總比率80%的不良問題進行優先解決。將魚骨圖用於質量改善及日常管理中，明確引發不良的要因，並制定對策進行解決。
第二，培養員工質量意識：幫助員工樹立使用者至上的理念，實行對下道工序的回訪制度。召開現場案例警示會，通過案例剖析、警示與自查，以點帶面推動班組質量改善。設定不良品斷頭臺，強化員工三不的意識，推動消滅現場不良。
五、創新型班組的自主管理。
班組的驅動力來自於班組成員對團隊目標的認同，班組成員認同目標是班組實現自主管理的重要前提。讓每個班組成員各司其職、各盡所能，獨當一面的開展工作，充分發揮自身的才能，是實現班組自主管理的必要條件。通過在班組內實施情景領導模式，可以幫助班組長差異化的經營班組中的每一個人，開發員工潛力，建立高績效團隊，實現班組自主管理。
通過學習，使我對高效管理、質量攻克、創新型班組自主管理有了新的認識，在今後的工作中我要再接再厲，加強學習，將理論落實到實際工作中，不斷提高自己的認識水平和工作能力，為公司的發展貢獻自己的力量。
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