我有幸參加由教育局組織的幼兒園園長培訓班學習， 轉眼幾天的培訓，我想我們每一個學員都有不同的收穫。無論是教育心理學，還是以人為本的教與教育理念，對於我個人，不僅讓我充實了更多的理論知識，更讓我開放了視野，解放了思想，打動了內心。加之與來自不同市、縣、鄉各園長聚集一堂，全面提高了自己的理論水平和工作能力，以下是這幾天的幾點體會。
一、 多種形式的學習、提高了理論水平。
我作為一名年輕園長，理論知識和工作經驗不夠豐富，通過專家深入淺出的講授，感覺豁然開朗。許多問題從理論上找到依據，對原來在工作實踐中覺得不好解決的辣手問題找到了切入點，感覺收穫很大，總的來說，各位老師以樸實無華的語言為我們授課解惑，對我來說是一個難得的學習機會。更是一次書本知識與具體工作相結合的鍛鍊機會。
二、 案例的分析、警惕了自我
老師通過視訊的方式對案例的分析，讓我們以感觀者的身份講清問題的本質所在，也讓我們看到自己給別人找問題的時候比較容易，但給自己找問題的時候經驗比較難，所以專家讓給我們通過查詢別人問題的方式來提醒自己不犯類似的錯誤，正確處理各種關係是幹好工作的前提之一。事例也告訴我們沒有好的上下級的關係、群眾關係，最終導至工作無法開展，所以我們要著重注意自己的言行舉止，處理好各種關係。在陽光心態下工作。
三、 專家的講座、找準了自己的不足和差距
在各老師的講座過程中，我學到了作為一名園長如何把所學的理論知識應用於實際工作中去，如何在平時的工作和生活中積累自己的工作經驗和理論知識。同時也讓我看到相比之下自己的不足和差距。當然找到差距並非全搬硬套別人的方式方法，而是借鑑別人的方式來完善自己的方法。
四、 讓幼兒園成為“花園”、“樂園”、“家園”
8月23日下午到幼兒園參觀。這所幼兒園玩具齊全，有手工室、舞蹈室、鋼琴、電腦、陽光教室等完備的教學設施，牆壁上裝飾的格言語句和孩子們的畫畫散發著一種積極、博愛、專業的校園文化。我感慨：這才是孩子幼年的幸福搖籃。我們是一所鄉上的幼兒園，和這些幼兒園根本沒法比，但是，我們也要捨得在外部環境和裝置設施上投資。在參觀幼兒園時，我拍攝了好多照片，覺得很多地方可以借鑑。我們也要努力讓幼兒園成為“花園”、“樂園”、成為孩子們溫馨的“家園”。
結合這幾天老師們講的內容，總結出幹好工作應具備的能力。一是貫徹執行能力、就是面對問題能拿出行之有效的方案與計劃，貫徹下去並做到全面準確，得當有力。二是組織管理能力，就是善於社會交往，有較高的管理水平，組織得當。三是開拓創新能力，就是以大無畏的精神，在原有的經驗基礎之上大膽嘗試，做到與時俱進、科學合理。四是學習實踐能力，就是每個人要把學習當成畢生的任務。要想把 工作做好，就必須具備這四個能力，因為作為新世紀的園長人才就要順應時代的發展，跟上時代的步伐，只有這樣社會才能科學的進步。
這次學習讓我從各個角度獲得知識，感謝領導給我這次學習的機會、鍛鍊的機會。今後我將盡自己所能把所學的知識用於實踐工作中，用一份做人的真誠和愛心、一份責任完成上級交給的每一項任務，以上是對這次培訓學習的幾點心得。
實習，顧名思義，在實踐中學習。在經過一段時間的學習之後，或者說當學習告一段落的時候，我們需要了解自己的所學需要或應當如何應用在實踐中。因為任何知識源於實踐，歸於實踐。所以要付諸實踐來檢驗所學。在這段時間裡，我學到在校園無法學到的知識和技能，更提高了自己各方面的素質。同時實習也給了我一定的工作經驗。為將來謀求一份好職業打下了基礎。現將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小結。一來總結一下經驗，二來也對自己的工作情況有個系統的認識。
跟所有的人想的一樣，我在中餐廳，中餐廳是酒店餐飲部中最為繁忙、辛苦的部門。在剛走進工作崗位的幾天，我就像無頭蒼蠅，完全不能領會工作的流程和要領，只是聽從領班和老員工的安排，基本上由他們手把手的教導，每個人都會有一名師傅負責引導我們工作兩個星期左右。跟所有的人想的一樣，我們的工作除了擺臺、折口布、上菜、撤臺之外，也得兼職勤雜工，尤其是宴會的時候;因為沒有專門的宴會負責人，所以宴會的所有工作都落在了中餐廳員工的身上，拉椅子、擺桌子、掃地毯、洗餐具等，所以宴會的時候經常是下午四點或四點多下班，甚至有時候上午班跟下午班之間只有一點吃飯的時間(二十分鐘左右)。
其他雅間晚上下班時間也不確定，如果遇到來得晚或比較耗磨時間的客人，晚上十一二點、一點下班的事已經沒什麼驚訝可言，有些服務員不幸的話遇上上午宴會、下午雅間做客，這一天就得上十三四個小時班，而像這樣不幸的服務員也常有。但是加班時間都會有記錄，三天之內也會得到補休，所以大家也還是沒什麼怨言。
員工飯堂,飯堂飯菜一般,能吃的飽,只是早餐有點不好,每天都是米飯,隨便抄兩個菜，加個冷盤，一個月就偶爾幾次是不一樣的。吃久了根本吃不下，早餐多點花樣,吃的好心情好,才能工作的好。
管理層，客房部的管理層分為，經理，主管，三個領班，人員不是很多，能有效分配。但企業缺少一套有效的激勵機制和晉升制度，餐飲服務員的最高職位可以做到主管，而我們這個主管就是經過五年一步一步爬上來的，其他員工時間最久的也不過一年，所以很難留住員工，留不住員工，新來的員工實際操作能力又不強，服務質量自然不高。
員工,在餐飲部工作,接觸的都是些最基層的員工,和他們相處中瞭解到很多酒店資訊。他們之中大部分都是剛來不久的，最早的是在酒店開業時來的，其他的大部分都也就一個月時間左右，再晚的和我差不多時間，而且發現他們有些還不到一個月就已經想離開或離開了，甚至有些來不到今天就走了。辭工不是因為太辛苦，而是他們做的不開心，管理層的領導也是很大的問題。工作時間分配，工具裝置，無效勞動等，而最大的問題我想是管理層與員工的溝通問題，酒店並不能和員工有效的溝通，可能是私人企業吧，老總說的算，員工只能按要求做，餐飲部服務員文化程度也普遍很低，各種各樣的人在一起工作，自然矛盾也不少，主要是企業缺少一種能夠凝聚人心的精神性的企業文化。
酒店規章，各項規章制度落實不是特別到位，每週一、三、五的管理層會議只是個形式，沒什麼實際意義，提出問題，但不能有效地解決。所有高星級酒店的管理制度其實是大同小異的關鍵是要看誰落實的怎麼樣，效果怎樣。酒店各項規章制度也可以說是比較完善，但我個人認為貫徹的就不是很好，比如酒店規定員工不準在備餐間交談，但實際是這種事情經常發生，而且有的聲音比吃飯的客人的聲音還大，還有，經常會有不是該雅間的服務員在客人正吃飯的時候沒事兒就往裡探頭探腦給人很不舒服的感覺。
它使我比較全面地直觀地瞭解了企業的生產經營過程,認識到管理實踐的重要性.為今後的理論學習進一步打下堅實礎.中國的酒店普遍還存在問題，學習管理知識是必不可少的。同時,在實習的過程中,也結識了很多同事和朋友.，對於處理人際關係又有了新的認識。鍛鍊了自己初步踏入社會的部分經驗和一些應該明白的社會問題，做事要懂得變通不要過於固執和呆板。在酒店這樣的服務性行業所需要的人才不僅是要有一定的專業知識，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對顧客的耐心以及責任心。
反思這三個月，我作為一名新加入---部的新人，在試用期的工作中跟隨著--領導積極的學習和鍛鍊，不僅學會了---崗位的基礎工作能力，還大大的提升了自己在---專業方面的能力。當然，最為重要的還是我能在這段時間裡融入了---公司的---部門。能加入這個大家庭，讓我在工作中更有了很大的提升。
如今，三個月試用期已經結束，在此即將轉正之際，我對自己三個月來的工作和反思做一個總結，希望能幫到自己今後的工作。以下是我的試用期工作總結：
一、基礎能力的掌握
來到公司的第一天，我就在---領導的幫助下盡心了對工作的培訓學習。在此次的培訓中，我首先了解了公司的文化和發展，也對---公司經營的業務有了瞭解。因此也方便我理解了之後自身的工作。
在簡單的瞭解之後，隨即就開始了對工作的瞭解。一開始，我以為自己在---專業方面在學校裡學習了這麼久，怎麼也不至於在基礎的上難倒。但仔細的聽取了領導的教導之後，我才發現自己想錯了!儘管在學校學習了很多的知識和技能。但那些都是為了學習而學習的能力。但在真正的工作中，追求的卻往往是實用的能力。為此，儘管我瞭解基礎的知識，但想要良好的運用起來卻並不簡單。
好在，在正式的工作前，我還有很多機會鍛鍊自己。趁這個機會，我通過鍛鍊改進了自己的工作能力。
二、提升自我
在後來的工作方面，我積極的在工作之餘學習、加強自己，並在工作後努力的反思自己。儘管一開始的工作能力並不強，但如今，倒也有了不少成長!
三、自我的評價
在這三個月的工作上，我積極勤勉，能認真完成領導交代的工作，仔細的處理好自己的任務。並認真遵守公司的紀律與規定，維護公司和團推的紀律。
此外，在工作之餘我也通過網路積極的改進了自身，努力的提升了自己的工作能力，讓這三個月裡自身能得到更進一步的提升。
如今，儘管試用期已經結束，但我卻依舊需要進步，還望您能在今後的工作中多多教導，我一定會努力的學習、鍛鍊自己，讓我成為一名出色的---員工!
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