8月18日至22日，在市分行安排下我有幸參加了大學中國銀行安慶分行中層管理人員領導力提升培訓班（第二期）的學習，端坐在浙江大學寬敞明亮的教室內，聚精會神聆聽知名教授們深入淺出，精彩授課，令我耳目一新，受益匪淺。在理論、理性、理智方面有了進一步的提高，在此我對各位學識淵博的老師表示崇高的敬意，對市行領導寄予的厚望表示衷心的感謝。現將幾天來學習心得闡述如下：
一、弘揚覆命精神，打造完美執行力
王建軍教授在講課中提到：單位員工存在的怪現象主管總是沒時間，而下屬總是沒工作；制度定了一大堆，卻沒有辦法落實；天天泡在會海里，卻沒有改進和結果；員工總是有很多道理讓你覺得他做不好是有原因的。這不正是我們在工作中常出現的現象和問題嗎?而改變這種現狀的方法就是要弘揚覆命精神，打造完美執行力。
覆命單純的講就是對工作任務的無條件接受、無條件完成和兌現並予以第一時間答覆和反饋。但我們對覆命的理解不應該僅侷限在完成工作的層面上，而更應該把它提升到這個覆命是不是優質和高效上。作為一名員工，必須要擁有良好的工作態度，科學的工作觀念，虛心的工作精神，紮實的工作作風，以及不斷豐富自身的覆命意識，才能夠在工作中不斷歷練自己，完善自己。只有這樣，才能夠完成好上級和領導交給的每一項任務，做到優質覆命。所以在今後的工作中，我將加強自身修養，帶動周邊的同志，進而提升整個團體的執行力和創造力。
二、弘揚覆命精神，完善營銷體制
目前，我支行幾乎沒有系統的`營銷體制，主要依靠地熟人熟的優勢。隨著外資銀行的建立和商業銀行的進入使競爭逐步加劇，應對競爭、加強營銷成為我行下一步業務拓展的關鍵而且是長期發展戰略的需求。做好客戶分層、分類、掌握客戶貢獻，建立貢獻度網路統計手段也很關鍵，同時，針對不同的客戶開發適應產品，靠實力抓住新客戶，穩住老客戶顯得更加關鍵。
三、通過心靈拓展，提升領導力
通過學習使我更加認識到生命是短暫和寶貴的，認識到了工作生活的快樂和幸福的真諦，那就是學會尊重他人、聽取和採納他人的意見。
作為領導，要有激情，才能做好各項工作，對上、對下、對家庭實現自己的承諾，對單位、員工、家庭負起責任來，懂得欣賞他人、懂得聆聽下屬的意見、學會付出才會得到同事和下屬信任，做到用人不疑，才會感召同事、下屬實現共贏。
四、做好風險管理工作
操作風險是造成問題貸款的隱性殺手，內部管理的缺陷，主要是高管道德素質不高和管理能力不足，再有內外勾結騙取貸款。因此進一步加強內控，做好崗位分設，貫徹執行授信管理辦法，認真執行前、中、後信貸管理制度成為防範操作風險重要手段。
總之，這次的培訓給我創造了一個檢查和審視自己知識經驗的一個環境，使我收穫了以往在工作和學習中所不能獲取的知識和經驗。在一定程度上改變了我的思維模式，幫助我進一步認識了自己，培養創新、應變、溝通、進取等素質，深層次挖掘個人潛能，提高處理人際關係和溝通協調的素質。提升我的思維能力，幫助我培育辯識能力、判斷能力、管理能力和組織戰略推進能力，我建議市分行多進行類似的培訓，並針對支行管理薄弱環節，對支行員工也要加強培訓，以全面提升全體幹部員工的整體素質。
拜讀了醫院安排的《六維領導力》一書，結合自己在工作學習中經歷的一些事情，敲敲鍵盤梳理了自己的一些學習體會。由於讀得比較匆忙，沒有能從書中看出很多精彩來。《六維領導力》由楊思卓教授所著，書中提出了六維領導力模型——由學習力、決斷力、組織力、教導力、推行力、感召力組合而成，由於人天生的性格、後天的學習及社會實踐的不同，致使這六方面存在不同程度的強和弱，楊思卓教授採用大量經典的案例闡明瞭六個力之間的辯證關係，並提出：只有“優勢互補、短項專功，領導力才能得以真正提升!”醫院科主任只有認清自己，找出弱點，勇於學習提高，達到六方面的動態平衡，才能發揮好“領導力”，引導科室更好的前進。
在我看來“領導力模型”是每一個成功的社會交際者所必需，可以認為領導力就是交際能力，把交際力用在管理崗位上就稱其為“領導力模型”，隨便翻開一些關於成功學或人際交往的書，都能看到這些內容，因此我就不再贅述了。作為醫院的一名普通員工，從讀書活動中我體會的更多的有兩點：責任和誠信。
每個人都有自己的理想，有的人想成為專家教授，有的人想擁有自己的公司企業，而有的人想成為政府官員。對於我們醫生來說，可能我們的理想很單純，僅僅是成為一名好醫生、成為一名好科主任，但是在目前的醫療環境和社會環境下，如何避免醫療糾紛、巧妙處理醫患關係可能是眼下緊要考慮的。我想到了“心存責任，行有誠信!”，因為責任和誠信是基礎。
一個人在社會上生存與發展，不能僅有能力而已，他更重要的是有沒有責任感。無論能力大小，主要看他對工作有沒有責任心，願不願負責任，如果他的能力再大，但由於辦事敷衍，不負責任，很容易辦的事情，也會辦不好。能從醫學院校畢業走上工作崗位的醫生，證明了我們的能力，在執業過程中如果責任心不強，可能我們會耽誤患者的病情，甚至發生醫療糾紛;一名醫院管理者甚至中層幹部如果責任心不強，會影響到全科人甚至全院人的正常醫療活動。責任不分大小，對我們醫院來講，醫生具有診療患者和完成領導安排任務責任、科主任協調科內診療活動和完成院領導任務的責任等等。
責任與人的能力是相互推進的。責任感強的人會動腦子想辦法，也因為動腦子想辦法的他的思維能力就得到訓練與提高，也正因為他有責任感，當工作中有困難或有問題時，他會想辦法去溝通，溝通又會使他學到別人的長處，收穫到他原來沒有想到的新思想、新辦法。例如，在臨床工作中可能會碰到“疑難”病例，有責任心的醫生可能會自己翻書或上網查閱、與同行會診，最後得出的正確的診治方法，患者康復了，醫生的業務也提高了。而沒有責任感或責任感不強的醫生，可能心存僥倖，自認為自己醫療水平不行、醫院裝置差、醫院級別低，要求患者轉院治療或者糊里糊塗的處理，這樣的結局可能是患者的病情惡化出現醫療糾紛、醫生自己的業務能力沒有得到提高。如果管理者的責任感不強。
每一個人身上都承擔著責任。關鍵在於你有沒有責任心。隨著人的價值觀的進步、人生觀的進步。每一個人的責任心也在發展著。作為家庭成員的人們要對愛情負責、對家庭負責，作為醫生要對患者的病情和科室負責，作為醫院管理者要對醫院的員工和醫院負責。成功人士的責任心就是從對家庭負責開始發展起來的。從一個層次向更高的層次上升，自我也得到發展，從社會底層走向社會高層。而是切切實實的社會道德觀與社會要求。
作為校長這麼多年，校長應該具備哪些領導能力，有很多校長都不知道。其實，在實際的學校管理工作中，校長只是管好人、財、物而已。同時在學校工作管理過程中正常，開展教育教學活動就行了。自從學習了“校長領導力修煉”後，才知道校長要長期對“境界力、道德力、思想力、智慧力、創作力、經營力、教學指導力、純感力、學習力、創新力”進行修煉，才能對學習管理不斷創新，取得教育教學的雙豐收，學校的品牌才能打響。這十種能力的修煉使我體會深刻的是“學習力修煉”，為什麼？
一、高學習力的校長是學校發展的時代呼喚
1、成功校長的管理經驗是實施智慧管理，而支撐智慧管理的是校長的學習力，加之智慧的本質就是學習，會學習。因此校長要不斷學習才能挖掘自己的潛能，發掘出自己最優秀的智慧，從而使學校管理水平不斷提升。
2、只有激情地學習的校長，才能使學習動力、學習態度、學習方法、學習效率，創新思想和創造能力相互疊加，互相促進。校長有了學習力就要博覽群書，上知天文，下知地理，通解古今中外，從而不斷創新辦學學思想和辦學理念，由此用先進的辦學理念去統率人，用優秀的辦學思想鼓舞人，用獨特的辦學特色吸引人，同時影響全體教師的思想和專業水平不斷髮展，促使學校教育教學質量快速提高。
二、校長學習力修煉的理念與策略
1、讀此書之前我的主要學習經歷是上師範學校學習，其它平時學習比較少，沒規律地學這只是一種隨意的學習，根本談不上學習力，學習型組織。閱讀了《校長學習力修煉》後，作為校長要樹立終身學習、要養成終身學習的習慣，還要努力建立學習型學校，要做到：
（1）引導教師樹立終身學習理念，因資訊時代就要時時處處學習，一時充電終身受用的時代已一去不返。
（2）制定學習制度，規定學習時間納入課表，排入日程。
（3）形成主動學習的核心隊伍，以青年教師為主，用核心學習群體帶動全校教師隊伍。
（4）堅持逐周交流制度，引導教師積極反思，使其將學習內容逐步內化為自己的思想。
（5）以問題為本，努力形成研究氛圍，讓教師在對問題的研究中提高發現問題、研究問題、解決問題的能力。
2、人的學習內在動力是什麼？是興趣，那興趣怎來？人在工作中要有高昂的激情，有了激情就產生情感，有情感就產生情願，有了情願就產生興趣。因此，作為校長每天要有激情地工作和學習，就能提高自己的學習興趣，有了興趣就覺得學習最充沛、最快樂、最美好、最活潑的苦中有樂的高貴品質。興趣是最好的老師，學習興趣促進了學習成功，學習上的成功又會提高學習興趣，這是良性迴圈。反之對學習厭膩學習必然失敗，學習失敗又增加對學習的厭膩感，從而形成惡性迴圈。
總而言之，21世紀是知識經濟時代，知識決定了人生的成敗，知識產生經濟效能。判斷一個人的價值不是不是擁有什麼，而是看他知道什麼以及他能學習什麼。通過本書的閱讀讓我對校長領導力的認識更為深刻，也促進了自我的提升，在今後我將理論聯絡實際，充分運用所學，力爭在本職工作中取得更大的進步，做到真正走群眾路線，辦人民滿意的教育。
X年X月X日—X月X日我有幸參加了公司組織的中高層領導力的培訓，公司給我一個很好的提高自身管理潛力的培訓機會，在培訓中我能認真學習並深刻理解其中的含義，我的培訓學習心得如下。
他主要分三大模組：一是骨幹團隊領導力概述和的思維方式，二是自我領導，以絕對成長為核心，三是團隊領導，以文化落地為核心。這3個方面的資料，對於我來說，這樣的課程是十分有實際好處的。它既能夠提點、強化我們工作中的職業精神，職業修養及工作激情，同時也能夠培養我們工作中的卓越的管理潛力，職業技能。
而這次的培訓，正是這樣一種難得機會，讓我能夠有機會提升自我，認識自己的優點，價值，學習一些很好的方法和技巧，做好工作，從而奉獻企業，奉獻到工作中去，我相信這是每一位工作者內心所向往呼喚的。這3大資料，都十分深刻的闡述了各自的精神和要點，而老師那精彩的演講，自身豐富的專業知識，也讓我對這3大方面大有了新的認識。我認為企業管理創新與團隊領導力建設這兩個方面更加具有學習的必要性，是企業發展培養人才的關鍵理論課程。
整個培訓資料都很實用，其中有幾個地方觸動我個性深。
領導力的認識，領導力也即領導潛力，也就是說把我組織的使命及動員人們圍繞這一使命奮鬥的潛力。在領導力的培訓過程中，更多的是從領導藝術的角度來闡述領導力的。我個人認為具體到我們生產中心，在掌握運用領導藝術的過程中，還要加上兩條，一是待人真誠；二是待事認真。只有這樣才能更好的提高自己的領導力。
心理學上的投射原理。從外在看內在，從別人看自己。透過別人，你才能認識真正的自己。你從別人身上看到的其實是自己。我們對別人的意見，主要是取決於他們使我們看清自己什麼，而不是我們如何看他們。你所有的人際關係都是一面鏡子，透過它們，你才能認識真正的自己。你在發覺對方的過程中，不知不覺你也等於是發掘你自己。去了解他的感覺、想法，你也更瞭解自己，你們相互成為對方的鏡子。
8月18日至22日，在市分行安排下我有幸參加了浙江大學“中國銀行安慶分行中層管理人員領導力提升培訓班(第二期)”的學習，端坐在浙江大學寬敞明亮的教室內，聚精會神聆聽知名教授們深入淺出，精彩授課，令我耳目一新，受益匪淺。在理論、理性、理智方面有了進一步的提高，在此我對各位學識淵博的老師表示崇高的敬意，對市行領導寄予的厚望表示衷心的感謝。現將幾天來學習心得闡述如下：
一、弘揚覆命精神，打造完美執行力
王建軍教授在講課中提到：單位員工存在的怪現象“主管總是沒時間，而下屬總是沒工作;制度定了一大堆，卻沒有辦法落實;天天泡在會海里，卻沒有改進和結果;員工總是有很多道理讓你覺得他做不好是有原因的”。這不正是我們在工作中常出現的現象和問題嗎?而改變這種現狀的方法就是要弘揚覆命精神，打造完美執行力。
“覆命”單純的講就是對工作任務的無條件接受、無條件完成和兌現並予以第一時間答覆和反饋。但我們對覆命的理解不應該僅侷限在完成工作的層面上，而更應該把它提升到這個覆命是不是優質和高效上。作為一名員工，必須要擁有良好的工作態度，科學的工作觀念，虛心的工作精神，紮實的工作作風，以及不斷豐富自身的覆命意識，才能夠在工作中不斷歷練自己，完善自己。只有這樣，才能夠完成好上級和領導交給的每一項任務，做到優質覆命。所以在今後的工作中，我將加強自身修養，帶動周邊的同志，進而提升整個團體的執行力和創造力。
二、弘揚覆命精神，完善營銷體制
目前，我支行幾乎沒有系統的營銷體制，主要依靠地熟人熟的優勢。隨著外資銀行的建立和商業銀行的進入使競爭逐步加劇，應對競爭、加強營銷成為我行下一步業務拓展的關鍵而且是長期發展戰略的需求。做好客戶分層、分類、掌握客戶貢獻，建立貢獻度網路統計手段也很關鍵，同時，針對不同的客戶開發適應產品，靠實力抓住新客戶，穩住老客戶顯得更加關鍵。
三、通過心靈拓展，提升領導力
通過學習使我更加認識到生命是短暫和寶貴的，認識到了工作生活的快樂和幸福的真諦，那就是學會尊重他人、聽取和採納他人的意見。
作為領導，要有激情，才能做好各項工作，對上、對下、對家庭實現自己的承諾，對單位、員工、家庭負起責任來，懂得欣賞他人、懂得聆聽下屬的意見、學會付出才會得到同事和下屬信任，做到用人不疑，才會感召同事、下屬實現共贏。
四、做好風險管理工作
操作風險是造成問題貸款的隱性殺手，內部管理的缺陷，主要是高管道德素質不高和管理能力不足，再有內外勾結騙取貸款。因此進一步加強內控，做好崗位分設，貫徹執行授信管理辦法，認真執行前、中、後信貸管理制度成為防範操作風險重要手段。
總之，這次的培訓給我創造了一個檢查和審視自己知識經驗的一個環境，使我收穫了以往在工作和學習中所不能獲取的知識和經驗。在一定程度上改變了我的思維模式，幫助我進一步認識了自己，培養創新、應變、溝通、進取等素質，深層次挖掘個人潛能，提高處理人際關係和溝通協調的素質。提升我的思維能力，幫助我培育辯識能力、判斷能力、管理能力和組織戰略推進能力，我建議市分行多進行類似的培訓，並針對支行管理薄弱環節，對支行員工也要加強培訓，以全面提升全體幹部員工的整體素質。
傳統農業自給自足的經濟決定了農民種田最基本的需求是滿足自己的溫飽，他們不一定要種出很良好的田，收成好，自己就吃得好，收成不好，自己就少吃點，他們不會有壓力。相比之下，我們新時代的人要靠結果來生存，我們生活在商品經濟環境下的社會，一切以結果交換為前提。你的商品做得比別人的好，服務也比別人周到，客戶才會選擇你的產品，當你的商品質量服務都比不上別人，客戶怎麼會選擇你的產品呢?同樣的作為一個企業員工，你今天做的工作為公司為客戶創造了價值，才會得到老闆的認可，否則，就算忙了一天做了一天，但是沒有結果，沒有起到價值，那就是在浪費公司的資源和成本。只要站在客戶的立場上思考一下，就知道結果在現在社會生存競爭中的重要性了。
結果是一種商品，是企業和員工、客戶進行價值交換的商品。結果有三要素，必能能量化，有價值，能交換。
孫顧問講結果的四個層次，他認為態度認真是結果嗎?不是，真正去做了，勞動了才是結果;勞動了就是結果嗎?不是，得到顧客的認可才是結果;得到顧客認可就是結果了嗎?不是，顧客肯付錢買單才是最後的結果。所以說，商業的本質就是結果的交換。
記得在培訓過程中，孫顧問舉了個蠻有趣的例子，他說在俄羅斯有幾位專門負責在公園種樹的工人，有一天，路人發現這兩個工人的舉動很奇怪：一個工人一邊挖坑，另外一個工人一邊填土，兩人都做得滿頭大汗，就過去問他們兩，一邊挖坑，一邊填土，這是何解呢?其中A就回答路人，公司安排，他負責挖坑，B負責把樹苗放下去，C負責填土。今天，B生病請假了，所以我們為了要工作拿到工資，我們還得做我們自己本來該做的啊。這個案例很明顯的說明了，我們做事情，不是隻是盲目地做，區域性地做，要從巨集觀層面來出發，問問自己，我做這事，起作用了嗎?產生價值了嗎?如果沒有，我何必做呢?如果有的話，我才想怎麼樣才能把它做好。
就像一個流程，只要裡面有一個關鍵步驟、關鍵事件缺少了，就達不到我們要的結果和客戶滿意度，這樣客戶就不會認可你的產品，從而選擇別的更有競爭力的企業合作。
凡是必有原因，在工作中，只要結果不好就一定要找原因，只有這樣我們不斷地提升自己的競爭力，不斷地更好服務我們的客戶，才能更好地得到客戶認可，讓他們願意為我們的產品和服務買單，這就是我們所要的最後的商業結果。也是一種雙贏的結果。
通過參加劉田老師關於“卓越領導力”培訓課程學習，使我感到受益匪淺，使自己對現代企業科學管理理念有了一個初步瞭解和新的認識，在今後的工作中也有了明確目標。今天試將對本次培訓心得體會和幾點思考整理如下，與大家共享。
本次培訓主要內容就是如何用現代企業科學管理理念和管理制度打造出一個成功的企業，其核心目標就是如何挖掘員工的潛在的領導力，使其在各自的工作崗位都上都能擔負起相應的職責，成為一名卓越的員工，進而塑造出一個優秀的團隊。以下是我所學習到的現代企業管理的幾個要點：
1企業管理的核心：即領導力+管理
所謂領導力是對人而言主要是體現在企業文化的建設方面，即在企業管理中要強調以人為本的思想，從激勵併發掘每一個員工樂業敬業專業的精神入手，在企業內部形成一個人人愛崗敬業積極向上的精神面貌，因此我認為領導力即影響力，是對外部調適對內部激勵的一種能力。
所謂管理就是對事而言，即強調的是企業制度的完善和執行，也就是我們通常所說的執行力，它是打造高效團隊的一個制度保證，企業制度好比一個國家的法律，要保證他能夠強有力的執行。
2高效團隊的建設：
著名的足球教練希丁克曾經說過這樣一句話“成功的團隊沒有失敗的個人，失敗的團隊也沒有成功的個人"。優秀團隊的建設是企業成功的保障。那麼一個團隊建設的核心是什麼：就是目標—是一個具體的被管理者和員工都能認同的戰略方向。一個團隊有了明確的目標去積極進取並加以完善的制度和強有力的執行力作保障，這就是一個成功團隊的基礎。
3執行力的提升：
執行力是團隊成功的一個必要條件，團隊的成功離不開好的執行力，當一個團隊的戰略方向已經或基本確定，這時候執行力就變得最為關鍵。如何提升執行力，我認為其根本在於提升員工的個人能力，員工是執行的主體，高效的企業團隊必須要有高素質的員工，因此每個員工領導力的培養是我在本次培訓中體會最深的一點。
4加強員工領導力的建設：
員工領導力建設就是貫徹以人為本的理念，強調每一名員工都是企業的主人，每個員工在工作中都應該是主動者，都是自己的領導，都需要對自己的業績負責，培養員工的領導力，使其成為卓越的管理人才，最終目標就是打造一個卓越的團隊。
最後我借鑑美國西點軍校的四條管理理念來描述一下我心目中一個成功團隊所應該具備的幾個方面。
一榮譽原則：珍惜企業榮譽，以能在該企業為榮，把維護企業的聲譽看作是至高無上的原則，這也是一個企業員工的領導力和主人公意識的具體體現。
二團隊精神：企業內部員工要善於溝通善於合作各部門之間要有一個互為服務關係，緊密團結向一個共同的目標去努力奮鬥積極進取。
三不斷提升自己：這是每個企業每個員工都必須具備即基本要求，不斷進步不斷創新才能保持一個企業的青春活力，才能立於不敗之地。
四永不放棄：不拋棄、不放棄、不達目標永不言敗！
一、錘鍊了黨性，提升了素養
我十分珍惜這次學習機會，把這次學習作為提高黨性修養與能力素質的契機，特別是聽了中央組織部培訓中心二處處長、清華大學客座教授郭馳講授《領導力與執行力》、清華大學教授劉樹林講授《黨性修養與幹部素質提升》後，我認真梳理和審視自己近年來的思想和工作，更加深化了對如何提高黨性修養與能力素質的認識，激發了自己對如何提高領導力與執行力的思考。為此，我決心從學習期間做起，時刻提醒自己是一名學員，迅速轉換思維、轉變角色，帶頭遵守培訓班的學習制度和生活紀律，以學員為標準，以教員為標杆，堅持做到不遲到、不早退，潛心鑽研，積極參加學校組織的各項學習、討論活動，在學習中培養自己的紀律觀和集體觀。在今後的工作中，我將嚴格要求自己，切實按照黨政幹部應當具備的六個方面的素質要求，進一步提升黨性修養、能力素質和領導力、執行力，認真履行好崗位職責。
二、夯實了理論，豐富了知識
事有所成，必是學有所成。由於工作任務繁重，平常主要靠中心組學習和自學，很難有整段時間系統學習，這次到清華大學學習，為我提供了難得的充實和提高的機會。此次培訓班課程設計科學合理，授課專家規格高，國防大學教授徐焰講授了《中國的國防安全與國際形勢》，財政部科研所研究生部副主任、教授楊照南講授了《當前經濟形勢與產業結構優化》，中央黨校研究室巡視員、研究員曾業鬆講授了《四化同步發展戰略與扶貧開發》，清華大學教授李忠講授了《城市化與城市現代化》、《特色農業發展與旅遊規劃》，《現代傳播》副主編、副編審趙均講授了《媒體溝通與危機處理》，國家行政學院教授姜平講授了《社會轉型與管理創新》，清華大學新聞與傳播學院常務副院長、教授尹鴻講授了《文化產業前沿問題與發展模式》，專家們的講課不僅有理論上的高度，更有工作上的經驗體會。通過學習，提高了辯證思維、戰略思維、全域性思維、創新思維等方面的知識和經驗。一是對當前國際國內政治、經濟和國防等各方面形勢有了全面瞭解，科學文化知識結構進一步優化，領導藝術、工作能力有所提高。二是深刻體會到作為一名處級領導幹部，必須思路寬、眼界寬、胸襟寬，只有這樣，才能具備看大勢、想大局、做事業的能力。三是豐富了我的思維方式，更善於用世界眼光、戰略思維和全域性觀念去分析、研究和解決實際問題，對進一步提高我的工作能力大有裨益。
三、增進了交流，拓寬了視野
三人行，必有我師。參加這次培訓班的學員來自市直單位、縣（市、區），知識結構、經驗積累和個人經歷、政治閱歷也都不同。這次學習，還安排了小組討論，班級交流，為大家提供了一個相互交流、相互學習的平臺和環境。在共同的研究探討中，能夠取長補短，共同提高，增強了工作的預見性。我深知“他山之石、可以攻玉”的重要性，主動與其他學員坦誠交流，共同探討工作中遇到的困難和問題，以心交心，促進了解，深化情誼，廣納善方，有利於今後工作的開展。
四、指導了實踐，推動了工作
如何學以致用，用學到的新思想、新觀點、新論斷、新政策來指導、推動和促進工作，是我在學習期間考慮得最多的問題，回到工作崗位後，我將結合工作實際，深入學習貫徹黨的十八大精神，用好、用活、用夠所學到的新知識、新理論，緊緊圍繞市委、市政府確定的“八新”目標要求和全市工作“穩進突圍，提速發展”總基調以及開展“五大工程推進年”活動重要決策部署，團結帶領政府辦公室全體同志認真履行職責，創新工作方法，著力提高素質上水平、優化服務樹形象、狠抓落實見成效、加強協調增活力、強化督查促執行，以紮實的工作作風、良好的精神狀態，力推各項工作上檔進位，齊心奮力建設幸福新河池。
總之，通過這次培訓學習，理想信念更加堅定，思想作風明顯轉變，知識結構得到優化，工作能力有所提高，為做好工作奠定了堅實的基礎。衷心感謝組織給予我這次學習和鍛鍊的機會，我將以此為契機，將所學到的知識運用到實踐中去，努力做好本職工作，不辜負組織的期望。
這次力提升培訓內容涵蓋面廣泛，涉及面深入，用深入淺出的語言、生動濃厚的課堂氛圍、精彩的力培訓案例分析。讓我從不同角度去體會的管理知識、理念，進一步拓寬了視野，昇華了心靈，使我對企業管理的思路、觀念與力思維方式的認識都得到了一次全面的更新和提升。通過這次培訓，豐富了知識，轉變了思想，提升了觀念。讓我深刻的體會到，力對我們今後工作經營上的重要性和迫切性。尤其是面對燃氣市場在新疆日益激烈的競爭局面，如何通過加強力加快公司發展至關重要，通過這次學習，讓我深刻的認識到公司只有通過提升力加強企業管理才是生存、發展並獲得成功的堅實保證。
回顧起兩天的學習內容，針對自己的實際情況，我總結如下幾點體會：
第一、有多少個就有多少種模式。具有隨機、非模式化的特徵。模式就是方法，哪位在錯綜複雜的矛盾中抓住了主要矛盾，他就能把藝術演繹得出神入化。例如，牽牛要牽牛鼻子，十指彈鋼琴，統籌兼顧，全面安排，這些就是所謂的模式化。藝術是指在的方式方法上表現出的創造性和有效性。一方面是創造，是真善美在活動中的自由創造性。“真”是把握規律，在規律中創造昇華，昇華到藝術境界;“善”就是要符合政治理念;“美”是指使人愉悅、舒暢。另一方面是有效性，實踐活動是檢驗藝術的標準。
戈爾巴喬夫蘇聯解體不能說是成功的，霸王別姬也不能說是成功的藝術。藝術是個人素質的綜合反映，是因人而異的。黑格爾說過：“世界上沒有完全相同的兩片葉子”，同樣也沒有完全相同的兩個人，沒有完全相同的和模式。有多少個就有多少種模式。藝術是指具有創造性的才能、技巧、藝術和方法。主要包括：決策的藝術、創新的藝術、應變的藝術、指揮的藝術，抓總的藝術、統籌的藝術、協調的藝術、授權的藝術、用人的藝術、激勵的藝術。藝術是一個過程，是一個很複雜的過程，它通常情況下包含了三個部分的內容，追隨者，就是說一定要有追隨者，還包含了清醒的複雜性，比如說組織，還有外部的性寫清醒，幸得是，最後是本人，並不是在真空中進行的，他們與環境還有與跟隨著相互作用，所以說當大家看到書店裡所有這些書的時候，你可能讀到是的一個在一件事情、在一個公司的時候，是怎樣的，但是你卻不不知道這個課程是怎樣設定出來，因為是一個很複雜的過程，藝術是一個很複雜的過程。是人，但是藝術卻是一個過程。
第二、信念比指標更重要，每一個企業的都應當把堅持正確的信念，恪守以誠信為本的價值觀放在所有工作的第一位，不能只片面地追求某些數字上的指標或成績，或一切決策都從短期利益出發，而放棄了最基本的企業行準則。
第三、人才比戰略更重要，沒有人才作為基礎推動，再壯麗的企劃也只能是一紙空文。在21世紀，無論怎樣渲染甚至誇大人才的重要性都不為過。21世紀是人才的世紀，21世紀的主流經濟模式是人才密集型和智力密集型的經濟。擁有傑出的人才可以改變一家企業、一種產品、一個市場甚至一個產業的面貌。例如在Google，公司最頂尖的程式設計高手JeffDean曾發明過一種先進的方法，該方法可以讓一個程式設計師在幾分鐘內完成以前需要一個團隊做幾個月的專案。他還發明瞭一種神奇的計算機語言，可以讓程式設計師同時在上萬臺機器上用最短的時間完成極為複雜的計算任務。毫無疑問，這樣的人才對公司來說是有非常特殊的意義的。
第四、團隊比個人更重要，在任何一家成功的企業中，團隊利益總要高過個人。
第五、授權比命令更重要，管理需要給要員工更多的空間，只有這樣才能更加充分地調動員工本人的積極性，程度釋放他們的潛力。放權的管理會越來越接近於員工的期望，是最為聰明的管理方式。
第六、平等比權威更重要。在企業管理的過程中，儘管分工不同，但管理者和員工應該處於平等的地位，只有這樣才能營造出積極向上、同心協力的工作氛圍。
第七、均衡比魄力更重要，很多人錯誤地認為，做就必須高調，有魄力，像一個精力充沛、一呼百應的將軍一樣。而的不是那種最有魄力的，而是那種具備了很好的情商，能夠在不同的個性層面達到理想的均衡狀態的“多元化”管理者。均衡的、多元化的管理者善於用理智的、全方位的思維分析複雜的情景，並針對不同型別的團隊，或團隊的不同發展階段靈活選擇管理方式。
通過這次領導力培訓，對全省社會組織負責人提高學習能力、執行能力、協作能力和創新能力提出了明確的要求，使我進一步理解和認識到領導力培訓對社會組織負責人的重大意義，特此分享我培訓完的心得體會。
20__年11月29日-12月1日，我有幸參加了甘肅興邦社會工作服務中心舉辦的《20__年社會組織負責人領導力培訓》，培訓過程中，時間短、任務重，但是通過團隊協作，我們都圓滿的完成了任務，在短短三天的時間裡，我學到了很多東西，這場培訓讓我收穫頗多、受益匪淺。
通過學習培訓，使我進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識。培訓是一種學習方式，是提高社會組織管理者素質的最有效手段。開場的破冰活動，甘肅興邦白曉榮老師通過“快速說出我是誰旁邊的誰”這個小遊戲，讓大家迅速認識，在這個環節中，我們在最短的時間裡對身邊的幾個夥伴都有了籠統的認識。破冰環節，組委會通過抽紙條的方式給大家佈置了“國王與天使”的作業，要求大家在三天培訓結束後通過細微的觀察猜出自己的天使是誰。接下來又佈置了籌資和關係的作業，這些小任務的佈置，體現出了甘肅興邦在組織培訓時的良苦用心之處，最終目的不是完成任務，而是讓大家在三天的培訓時間裡抓住每一次機會了解其他組織，取其精華，去其糟粕。
通過學習培訓，使我清楚的體會到要不斷加強素質、能力的培養和鍛鍊的重要性。
因為自身原因，我已經有3年多沒有參加過類似的社會組織培訓。這次的機會，對我來說也是一種挑戰。面對全省社會組織界的各位前輩，內心的膽怯總是有的。脫離社會組織培訓時間太久，對各個機構的瞭解以及政策的熟知都有些生疏，但是短短三天時間，讓我學習到了很多知識。張麗巨集老師從《領導力概念》、《第五級領導力》、《什麼是領導力風格》、《領導力行為實踐》、《高效組織領導》等各個方面，從自身舉例子，又從身邊的事件說起，幾堂看似很複雜的課程在她通俗易懂的講授中源源不斷的灌輸在了我們的大腦裡。
通過學習培訓，讓我體會到全省社會組織上下一心、共度時艱、共謀新的發展。
在參加培訓的過程中，會務組把我們所有學員分成了6個小組，我很榮幸被分到了第五小組。分組成功後，我們在自己的小組裡各自詳細的介紹了自己還有自己的機構，通過介紹，我們對彼此都有了一個詳細的認識，最後大家一致推選資歷最深、機構發展較快的慶陽市匯澤社會工作服務中心姬懷淵老師為我們的組長。在後續三天的培訓裡，組長也發揮了他的職能，賦權給我們每一個組員，我們也各自發揮優勢，哪個任務誰擅長誰就上，在大家的多方協作下，我們順利完成了老師佈置的各項任務。甘肅興邦的這次培訓，通過破冰、分組等各個環節，把全省社會組織凝成了一股繩，抱團才能取暖，合作就是力量。
通過培訓，讓我重新認識了自己，在今後的工作中有了新的方向。
本次培訓，張麗巨集老師通過對我們進行DISC性格測試，讓我們清楚的認識到自己是什麼樣的人，自己的缺點和優點都是什麼？又通過畫平衡輪的方法，讓我們為自己的生活、情感、家庭、健康、工作等等各個方面打了分數，在新的一年讓我們為各自想要的分數做了調整，通過這個方法，讓我對自身有個全面的瞭解，也為下一年的工作生活做了打算。
總之，通過這次培訓，既增長知識、明確目標，又學會了諸多方法和不斷提高的途徑，明確了今後的工作重心和工作思路。我要通過這次領導力學習，不斷加強自身素質修養和管理水平提高，立足本崗、開拓創新，盡職盡責幹好本職工作，為全省社會組織的發展貢獻自己的力量！
通過這六天的培訓，我受益匪淺。
每天的軍訓生活，都在挑戰我自己的極限，每天早上的晨跑，都令我筋疲力盡，當時真不知道是怎麼堅持下來的，但最終還是堅持下來了。在之後的軍訓時，我就在想我想要什麼時，我迷茫了，是的，都忘了停下來去審視一下自己，我到底想要的是什麼？而為什麼想要這麼長時間而沒有實現呢？這樣就可以活在舒適空間中，不用承擔責任，但卻少了一次自我提升，自我挑戰的機會，那麼在生活和工作中我們還有多少時候是活在舒適空間中呢？而這些舒適空間又能讓我們得到些什麼？而豁出去了，真的會死嗎？
所以在遇到困難時我會告訴自己一句話“豁出去了，反正死不了”。之後我看了電影（下一個奇蹟），我學到了，要找出你工作的價值，並確定目標，找到工作的價值你就能確定目標，並朝著目標前進，所以工作價值就是我們的源動力；從樑海迪身上我學到了要學會以身作則和授權，當你相信他授權給他，才能給他創造更大的`提升空間，無論你的團隊做的怎樣我們都應該以身作則，做團隊的榜樣；我學到了隊員之間，上下級之間要相互鼓勵，不要只是得到結果是鼓勵，要隨時關注過程，並在過程中肯定鼓勵對方，給他充足的信心。
深圳對我來說，是一個既熟悉又陌生的地方，因為我從沒有這麼近距離的與它走在一起，在麥總給我們講到深圳從一個寶安縣到現在飛速發展的大城市，有起始、有艱辛、有波折、最終走向輝煌，給我們的啟迪是一定要有頂層思維。
劉總將領導力的相關理論及我們在日常工作中需要注意的事項給了我們一個充分詮釋，人力資源管理的重要性自然是不言而喻。
在培訓的最後我們玩了信任背摔、畢業牆，登高，在這個過程中，我明白了團隊的重要性，這需要每個人的配合，在整個團隊中每個人都很重要，缺一不可，這需要每個人都有超強的團隊榮譽感，能真的為團隊付出，真正的做到“團隊是我，我是團隊”。
通過這次培訓，感觸真的很多，我首先學到了溝通，拉近彼此距離最好的方法就是溝通，但真的寫出來，卻是很混亂，我想這是學在腦子裡的東西，以後要運用才能發揮價值，說多少，不如用行動去實踐，人生最大的學習來自親身體驗，你體驗到了，運用到了，那麼這將是你一生的財富。
通過培訓班的學習，本人感覺受益匪淺。我深刻地領悟到新時期校長必須具備的素質，也看到了教育發展的輝煌前景。在此談幾點心得體會：
作為一校之長，如何在課程提升領導力我認為：首先，校長要有自己的辦學思路，學校要辦出特色和成績，讓主管部門滿意，甚至欣賞，校長不要總是抱怨，關鍵是要有行動，要有所作為，重要的是如何為學生們辦一所理想中的好學校。
近幾年來，課堂改革轟轟烈烈，流派紛呈，各種教育創新和改革如跑馬燈般，你方唱罷我登場，各領風騷三五天。但到最後很少有長久生命的東西，為什麼我認為校長因為沒有自己的辦學思路，沒有堅定的教育操守，所以經常忘記了自己的目的，反而把一些用來達到目的的手段變成了目的，比如教材、教法、分數、作業、考勤等都是學校幫助學生健康成長的手段。這些手段在很多場合都自成目的，甚至讓培養人這個目的反過來為這些手段服務，於是教育蛻變為壓抑人、控制人、折磨人、奴役人的異己物，成為剝奪學生幸福生活的“教育因素”。
試查一所好的學校，它不在高樓大廈，不在權威講壇，也不在那些張揚的東西，而在有自己獨特的靈魂。通過討論與交流，師生共進，教學相長，形成一種獨具特色的教學氛圍，並不斷完善和發揚，影響越來越多的學生，打造出亮點，創辦出特色。所以一定要學會用自己的腦子思考，要有自己的教育哲學——時時刻刻想到和做到。
作為學校的領頭雁，校長必須牢牢把握“學校是為學生們而辦的”理念。山東樂陵市實驗國小李校長得出了“學會回到原點思考教育”的英明論斷：採用分組合作學習，讓每一個個體生命都能在課堂中充分成長。華師大課程與教學系博士生碩士生導師——崔允漷提出了“做好自己想做且能做的事”。他們以獨特的視角，用別人從未嘗試的教育方法創造了成功的素質教育的典型案例。
由此看來，在課堂教學中，真正起決定作用的不是某種特定的教學模式，而是學生的興趣愛好、感知能力和知識儲備等主觀因素，教學內容等客觀因素以及教師的語言表達、知識素養等綜合素質。
那麼學校課堂改革的成敗由什麼決定呢？
一、人心問題
一所學校一定要有一種凝聚力，一旦失去教師的齊心協力，失去教師的信賴和支援，校長想要有所作為很難。真正為學生負責的教育，自然少不了要人文關照、人文情懷，因為有了這些靈魂的東西，教育才會真正成為學生生命未來著想的教育，也才能成為潤澤學生生命，為學生生命添彩的教育。
二、打造隊伍
有一支積極進取、業務精湛、品德高尚的優秀教師隊伍，在學校形成一種積極進取、不斷創新、共謀發展、互比貢獻的良好氛圍，才能使課堂改革穩步推進，並結出累累碩果。
三、改革探索
要使課堂教學質量高，解決學生興趣問題是關鍵。
通過這次學習，我認識到：時代的發展、社會的進步對教育教學及課堂改革提出了全新的要求，不是改方法，而是換“腦袋”；不是改良，而是重建。總之，校長的觀念必須跟上時代發展的步伐，讓自己先進的思想引領學校的長效發展。
課程背景：
為什麼IQ高的人並不都是成功者?
為什麼智力平庸的人反而取得成功?
20%的IQ(智商)+80%的EQ(情商)=100%的成功
揭示：從分析國人的種種EQ問題入手，揭示出：EQ真正決定管理的成功!
案例鮮活生動、分析鞭辟入裡，使所有學中員在盡享趙晉老師幽默風趣的培訓風格之餘，更有醍醐灌頂、如飲甘露之感。
課程收益：
加深對自己的情商的清晰認知，認識到自己的長處和短板
能說出為什麼情商在提升自己領導效果上可能比智商、專業能力更重要
學習運用具體的方法、技巧來提高自己的情商能力
學習運用情商能力來提高管理和影響他人、團隊的效果，從而實現組織的目標
培訓大綱：
第一部分：情商與領導力
1.什麼是情商
2.什麼是領導力
3.案例分析：我感到很失敗
4.管理之道在於經營人心
5.經典心理學實驗與人性分析
第二部分：知己知彼
1.員工要什麼
2.走進年輕員工的世界
個性
價值觀
行為模式
3.管理者要什麼
效率
效能
心理預期
第三部分：實施人本管理
1.如何激勵部下
2.如何堅守制度又讓人心服
3.讓部下優秀又不威脅你
第四部分、以人為鑑：怎樣是成功的領導者?(案例、講解與討論)
1.不同場景的領導：企業界經典案例展示(各種典型的領導風格)
2.什麼是有效的領導力?
3.為什麼是有效的?
4.你看到的執行力是什麼?
我是怎樣的?
1.能力量表評估：
2.性格量表
3.經典案例分析
什麼是最佳團隊?
領導是怎樣練成的?
1.領導力的成長與發展變遷
2.性格的成長與發展
金風送爽，丹桂飄香，在這溫和舒適的時節，在這美麗的石子山頭，我們進行了為期一週的國培集中培訓學習。如同窄淺的小溪看到了浩瀚的海洋，如同封閉的房子打開了透亮的門窗，這一次國培，震撼了我們的心靈、洗禮了我們的思想、更新了我們的理念、拓展了我們的視野、改變了我們的認識。
我是一名普通的文化學科老師，從事著最基層的教育教學工作。曾經多次使用“班班通”或多媒體上過課，也曾用過大眾化的教學軟體開展過教育教學活動，對教育資訊化有一定的認識，但遠遠沒有感受它的巨大威力，也不曾知道新時代的技術手段，我在鄉鎮可以說是坐井觀天、孤陋寡聞，跟不上時代潮流，與城區都市的資訊化水平差距越來越大。通過這次理論學習和觀摩現場教學，我獲益匪淺，收穫良多。
1、更新了對學校資訊化的認識。
我們通過聆聽湖南省中國小教師發展中心賈主任的《大資料與教育的未來》、《教師的核心素養》、市教師培訓中心曾主任的《校長資訊化領導力標準解讀》、《學校資訊化發展規劃的內容、方法與策略》以及李雨所長的《教育資訊化高速發展的今天我們該如何》，對教育資訊化有了一定的巨集觀思考，認識到了大資料時代的教育已經到來，物聯網、雲端計算正在蓬勃發展，智慧校園和智慧社會正在興起，人工智慧和虛擬現實就在身邊，我們要有時代眼光、長遠意識，教育要面向未來，要培訓新時代公民，要培養人的核心素養。如果是學校的管理者，更加要有資訊化的領導力，要做到資訊科技與學科深度融合，要利用資訊化精細地管理學校，要利用先進的技術手段配合現代的教育和教學。我們也通過現場檢視市十三中的教育管理變革和學校管理系統，以及現場觀摩文化路國小和楓葉中學新的資訊科技在課堂教學中的運用，我們的眼界為之一新，認識到資訊社會改變了生活，也悄然改變著教育教學，我們教師不能墨守成規、抱殘守缺，跟不上時代的步伐，只會被學生所貶低和淘汰，鄉村學校與城區學校的'差距會越來越大。
2、資訊化新技術已與學校管理和教學深度整合。
像十三中學引進了子貴校園智慧管理系統，打造了智慧校園，營造了智慧學習環境，做到了智慧校園管理，加強了智慧家校聯絡，能夠做到視覺化管理、智慧決策、安全管理和遠端督導，這就為我們一些學校的管理提供了新的思路。而在文化路國小和楓葉中學的現場聽課，我們看到了他們的教師將新的資訊科技巧妙地融合到課堂教學實踐當中，拓展了課堂容量，豐富了課堂內涵，或者有利於開展學習資料採集與學情診斷，有利於學生的成長和未來學習。我們認識到，今後，我們自己的教學也應該適當地運用在大資料思維，採用適當的教學軟體或手段，提高學生的學習興趣和學習效率，也可以開展一些個性化的學習方式。
3、加強學習和利用各種新技術、新方式。
如我們可以用學到的思維導圖，教給學生，提高學生的邏輯思維能力，培養綜合能力和全域性觀念，讓學生構建學習框架，為他們未來更好地工作和學習打下基礎，為社會培養學習型的人才；如我們也可以讓學生製作小程式，像微信公眾號一樣，更好地適應現代社會和生活。這一些，給我們提供了一些新的思路。
集中培訓讓人心潮澎湃，我回去決心做好以下工作：
1、加強資訊化建設的宣傳。面對資訊化的飛速發展，我們不畏懼、不拒絕，將我們這次學到的新的理念、思想告訴周圍的老師，讓他們也更換觀念改變思想，爭當時代的弄潮兒。
2、自身加強資訊化的運用。我們也可以讓學校引進比較合適的教學軟體或系統，更新課堂教學模式和學校管理模式。如果一時沒有更好的硬體和軟體，也可以多利用現有的設施裝置和軟體，多思考、多實踐，多總結。
3、對老師進行培訓。我們將學習的知識，學到的經驗，傳授給其他老師，擴大規模，讓所有老師都投入到資訊化建設和使用當中來。
4、向上級領導提出建議。借鑑我們看到的這些學校使用的裝置、系統和使用方法，引進比較合適的教學設施或教學軟體或管理系統，提高我校的資訊化建設水平。
總之，我將提高認識，砥礪前行，充分發揮資訊化領導力，為我校的資訊化建設做出自己的貢獻。
國小或幼兒園的教材上都有"狼來了"這個經典的故事，用意在於教導孩子要誠實，上升到商業道德標準就稱其為"誠信"。誠信作為一種道德要求，意思是誠懇老實，有信無欺。誠信是一切道德的基礎和根本，是人之為人的最重要的品德，是一個社會賴以生存和發展的基石。"人，每騙一次別人，別人對你的信任度就會下降，一旦信任度為零，別人對你就不再信任了。"一個人如果得不到別人的信任，做任何事情都註定會失敗，一個領導如果失信於下屬，《六維領導力》也就會成為無用的教條。
"大醫精誠"體現了中華醫道中誠信與醫術並重的亙古真理。然而由於市場經濟的引入、醫療體制的變革，如今的醫療誠信思想尤其在近幾年的中國，處於一個變革期，醫務工作者已不能像千百年前"醫乃仁術"同日而語，在很大程度上變得連我們醫務工作者自己都搞不清楚，醫療業的現狀與我們小時候的"思想品德"教育、醫學院的入學誓言產生了嚴重的衝突，如果醫生皆以信義為本，而拒收回報，堅守清貧，就與市場經濟體系下的價值觀相悖，尤其和"醫生是高收入職業"的社會觀點劇烈衝突，使功利性和道義性標準都有其合理性，使得醫療業從業人員陷入道德選擇的迷惘和價值取向的紊亂。
患者與醫生之間的信任空前脆弱，隨著經濟的發展，患者要求更高醫療服務水平、媒體炒作、醫務人員"人人自危"、過度醫療等現象已成為普遍，醫療業的誠信問題被推到了風口浪尖。前幾天在網上看到一篇文章分析了當前的醫療誠信："醫療誠信按照誠信的主體可大致分為三類：醫生誠信、醫院誠信、醫藥誠信。
在社會主義市場經濟的大背景下，由於醫療衛生體制改革的深化，醫療衛生事業由原來的純福利性質向半福利半經營性質過渡，公費醫療與勞保醫療制度為醫療保險所取代，藥品商、醫療器械商的利益滲入和醫療費用的不斷上漲，使得醫療誠信正面臨現代意義的內涵和外延的轉變。"，但是我相信未來隨著醫藥體制改革的不斷深入，國家對醫療行業投入的加大，未來的醫療環境會得到一定改善。
我們醫務工作者應該適應這一社會變革，堅守自己的道德底線，恪守我們的"入學誓言"，對患者誠信，將患者的利益放在第一位。由於醫患關係是建立在資訊非對稱條件下，患者不知道自己得了什麼病，不知道應該做什麼檢查，不知道用什麼藥最好，不知道痊癒的標準，而這些醫生都是知道的。目前的醫療環境使得患者擔心醫生為了某方面利益會利用資訊優勢欺騙患者，因此醫生應對患者進行充分交流，對患者說清楚診斷治療的具體過程和預期後果，可能會得到患者的信任，減少醫療糾紛的發生。
從"管理模型"來講，管理者應該對醫院員工"誠信"，醫生由於受醫學專業知識的限制，對人文、管理學知識欠缺，大部分醫生只知道看病救人，忽視了人際交往和管理知識的學習，也處於資訊不對稱平臺上，因此醫院管理者應該恪守道德底線，將醫院的發展和醫務工作者的利益擺在第一位，實現醫院的整體和諧發展。"誠信是金"，如果領導失信於員工，那麼出現的問題會是執行力減弱，醫院的發展受到制約。
作為醫院主體來講，醫院作為誠信主體肩負著巨大的社會責任，是一種以契約為基礎的、完全考慮患者利益的誠信。掛號後，醫院就與患者形成了有別於一般商業行為的契約關係，包括醫院提供硬體設施和醫療技術水平、綜合服務能力，認真履行救死扶傷、保護人民健康的職責等。醫院沒有選擇權，必須這種責任和義務。醫院誠信以這種契約為基礎，誠信行醫既是法律的要求，又是道德的自律。
作為醫療活動的執行者，我們應該"心存責任，行有誠信"。
①忠於患者、熱愛崗位：忠於患者是我們的責任，有利於形成誠信的醫患關係，減少醫療糾紛，崗位是我們生活樂趣、激情的來源;
②身體力行、不斷學習：醫學知識飛速發展，不斷提高業務水平是我們適應崗位的基礎，學習也是一種責任;
③誠信互利：作為科室或醫院的一名管理者，對醫生誠信會促進醫療活動的和諧，進而改善醫患關係，是醫院發展的基礎。
表示對別人的尊重，先要尊重別人的時間。最好的團隊會分享彼此的休慼。“談談你有哪些優勢?對什麼感興趣，以及目前有哪些成就。還有你不擅長什麼;你想做什麼型別的工作?”任何時候你影響了別人的想法、信念或發展，那就是你卓越領導力的表現。誰願為首，就必做眾人的服務者。領導者還必須時刻注重成長。卓越的領導者不是不為自己考慮，只是考慮的少些。
卓越領導力的另外一面——執行。學習能力決定了領導能力。如果我停止學習，也停止了對別人的領導。成長是區分事物有沒有生命力的標準。
卓越領導力培訓心得體會：關於自己、關於他人、關於企業、關於卓越領導力：
1、要想增長知識，領導者要從自己開始，增加對自己的認識，有高度的自知之明。要知道你的優勢是什麼;學習方式和偏好有哪些;你對什麼有激情;喜歡用什麼方式領導;風格主要有哪些，是喜歡授權還是訓練別人;你是哪種性格;這些問題又有什麼意義?
2、其次你要增加對領導物件的瞭解，不論是成員還是組織。他們的夢想和希望是什麼?他們擔心什麼?你瞭解他們的家庭嗎?他們有過什麼工作經歷?他們對事業有什麼抱負?他們屬於那種性格?他們個人怎麼看待賞識?喜歡公開表彰還是私下表揚?鈔票和獎盃對哪個比較感興趣?獎勵幾天假期，是不是比獎勵一百美元更好?你對別人的瞭解越多，就能更好為別人服務。
3、接著，你要增加對所在行業的瞭解。你對自己的行業知道多少;過去有哪些成就;現狀如何;將來朝哪個方向發展;你主要競爭對手有哪些;他們擅長什麼?不擅長什麼?過去十年裡有什麼變化?
4、最後，領導者要更新對卓越領導力的認識。有哪些趨勢?最好的做法是什麼?你能獲得什麼技能?能磨練哪些技能?要讀什麼書?誰能做你的導師?哪種繼續教育會有意義?你要為領導者的成長，做些什麼?
卓越領導力培訓心得體會：很多領導者沒能增長知識，因為有太多事情要處理——他們想在最短的時間做最多的事情。每個領導都是學習者。把學習卓越領導力想象成學習武術。你每學一點，更進一層，就要付出比上一層更多的努力。這很好也很有必要。不斷增加難度，會讓你展示自己的才華——從而“成長”。
卓越領導力培訓心得體會：所以當我說下一步會更有挑戰，也是好事。記住：成長源於挑戰。當收到新思想、新問題甚至新機會的挑戰時，你的思想會愈加成熟;當通過鍛鍊來挑戰自己身體時——比如增加舉重的負重，或者跑得更快更遠，你的體力得到增強。卓越領導力也是同樣道理。當你面臨新挑戰，無論它是自己給自己的，或是他人施加的，你都有機會成長。你的新工作聽起來充滿機遇和挑戰，而挑戰又是成長的必經之路。
沒有登泰臨山的人也知道泰山日出是一個勝景，但只有你自己真實身臨其境，你才能感受到它的博大與壯麗。平時看太多的勵志書，也聽了不少講座，能真正把別人成功的東西轉化為自己的，只能靠自己的感悟與實踐，否則剩下的還是人人皆知的大道理，生活還是這樣一成不變的繼續。
2天1夜的封閉式訓練，是一次心靈洗禮的旅程。一次次的心靈剖析，一次次的靈魂對話，徹底打破我築起來的心靈防線。流了太多的淚，也看見了太多人的淚。那兩天，思緒很凌亂，沉寂在心底的很多事都被掀開，如同開啟潘多拉的盒子，一下子讓我不知所措，原來直面自己的一切是需要很大的勇氣。現在回到優美的學校了，靜下心來回憶、過濾、感悟，如同回放電影，一個個鏡頭又被清晰的播放。。
馬斯洛認為：人有安全的需要。安全需要導致人有深深的防衛心裡，使人猜疑心重、膽怯、脆弱，在人的交往中背上沉重的包袱，總害怕上當受騙，害怕遭人拒絕。尤其是在如今的物流橫流的社會，“害人之心不可有。防人之心不可無”更讓我們給心靈上了一把厚重的鎖，沒有開啟這把鎖，我們的人際關係永遠出於一種冰冷狀態。
在培訓中的“四目對視”，我的同伴是一位銷售經理，中年人。四目對視，對我來說是一個小挑戰，因為從沒有那麼長時間認真的去看一個人，尤其是陌生人。模擬場景1，當前面這位陌生人陷下困難，需要我借他10000塊。我和他說，我“我借給你”，我看到那眼睛閃過一絲感動，嘴角翹起了微笑。模擬場景2，我全家人在舉目無人的公路上遭遇車禍，只有眼前的這位陌生人可以提供幫助，是否把我全家的性命寄託給這個人，完全取決與我是否相信他。看了那雙眼睛，我和他說“我信任你”。那一刻，他流淚了。我沒想到我的一句話讓我眼前的中年男人流下淚。原來，人與人之間是那麼的需要信任;原來，得到別人的信任，是一件如此幸福的事!平時，我們習慣用冷漠去武裝自己，當把面具撕開時，我們的心都是柔軟的，我們都渴望信任!我們都沒有陌生人!
如果“四目對視”讀到了信任，那麼“擁抱”讓我體會到力量。在“選擇投票”時，我面對不同的人。當我擁抱一個阿姨時，她哭了。我不知道她從我的擁抱中讀到了什麼，或許這已不重要，因為我已體會到了擁抱的力量!我感動了別人，但也傷了另外一個人。一個男生，當投票時，他對我投出了擁抱，但我只投出了握手。因為我還是沒辦法做到完全放開心態，去擁抱一個不熟悉的男生。那一刻，我從他的眼光看到了失望，最後他是尊重我的意見去和我握手。現在想起那失望的眼光，心裡還是覺得很對不起他。
人是一個寶藏，蘊含極大的能量，我也是相信意識的力量不可估量。但當老師問：“相不相信用六個人的一根手指托起一個大人”，很多人說相信，但我卻投了反對票，因為看太多的理論了，我想用自己的眼睛去證明它。果然老師當場就叫學員去實踐，當一個大人被六根手指托起時，我真的被震撼了!人的能力就是你選擇的能力!
在一個“我要……”的遊戲中，很感激我的同伴，一位師兄。我問他想要什麼，但他說目前他什麼都不想要。我很吃驚，他是一個有作為的人，卻為什麼說出這種類似消極的話。他問我：“你想要什麼，然後我讓你明白那並不是一種需求。”結果這個遊戲，我們沒按照老師所說的去做，而是在聊天，但我收穫很多，發現了我一直犯的錯誤，看到我近期心的疲倦的原因。很多人一直去要，卻什麼都沒得到，但有些人什麼都不想要，卻得到最多。總以為要想得到自己所要的，就一定去努力、拼搏、犧牲。精神可嘉，但心力交瘁，還不一定達到自己的目標，最後還毀了自己的心理與生理健康。去追求自己想要的，一定要快樂，享在其中，這樣才能達到心靈的和諧與統一。要多和自己的心靈對話，在安靜的思想裡，明白自己的路和所要的人生……真的很感謝師兄，這一番對話，又一次讓我的靈魂受到撞擊，我終於找到我想要的了。謝謝!
在“說出自己受傷害最深的一件事”，過去的事又一次被提起，傷痛又一次被感到……
在列出生命中最重要的五個人，最後把他們一個個刪掉，只留下一個時，當時那種掙扎的選擇是一種無言的痛楚!!
在培訓中，我想到最多的是我的父母，父母永遠是一個感人的話題!現在發現自己越來越愛自己的父母了，好想把他們帶在身旁，像當初他們養育我們小孩般的一樣疼愛他們啊!
2天1夜，太多太多的感觸，沒辦法做到一一陳列，它將是我最珍貴的一筆財富。2天1夜，我回到學校了，但那課程並沒有結束，而是剛剛開始……潛意識、感悟、快樂、和諧、前進、實現!!
今天天津天士力製藥集團培訓中心的JacikeLi老師給我們講授了一節精彩的領導力培訓課程，短短的三個小時，我們學到了很多在校園學習不到的東西，可以說是受益匪淺。從李老師的談吐間我們感受到了老師的博學多才，真的很讓人佩服。所謂藝多不壓身，在學校，我們要學的要做的真的還有很多。
所謂領導力就是動員大家為了共同的願景努力奮鬥的藝術。從字面上講領導力是一種有關前瞻與規劃、溝通與協調、真誠與均衡的藝術。領導其實就是通過別人來完成既定的任務。有100件事情，一個人都做了，那隻能叫做勤勞。有100件事情，主事的人自己一件也不做，手下的人就幫他把所有的事情都辦好了，而且回過頭來還要感謝他提供這樣的鍛鍊機會，這就是領導！所以，領導者可以不必擅長某些專業領域的工作，只要能調動那些專業人士為自己工作就可以了。有錢人只管好投資回報以及企業的戰略方向就可以了，讓聰明人來負責經營，聰明人可以根據企業的運營和管理找到合適的專業人、勤奮人。
對於一個企業來講，領導者的領導能力往往能決定一個企業的生死存亡。只有領導者具備併發揮領導力，才能有效引導和激勵員工，增強企業的凝聚力，提升組織的核心能力。而發揮領導力的最有效途徑，就是領導者以身作則。“身教”往往比“言傳”更為有效。領導者要一貫堅持以身作則，這是非常具有挑戰性的事情。
現實中，許多領導者往往言行不一致，自己本身的言行，和要求員工遵守的原則和理念相背離，這樣的領導者，奢談領導力的發揮與提升，顯然是自欺欺人。正人先正己，培養員工和下屬之前，領導者必須提升自身素養，必須遵循和堅持“由內而內”的修煉方式，真正從內心去反省和觀照，建立純粹的信仰，沉澱清晰的理念，扎牢堅定的立場，然後才可能“由內而外”傳播信念和原則，塑造組織與企業的文化，並引導和促進員工的發展。如果領導者缺乏信仰，就很難影響和引導員工，很難為員工提供長期有效的示範。沒有信仰的人缺乏持久的言行一致、真誠和理性，往往表現出行為情緒化和立場不堅定，這樣的領導者，往往連基本的“取信於人”也談不上，又何談開發與提升員工的領導力？
大學生是未來經濟社會的生力軍和領導力量，對於領導力的培養尤為重要。通過這一節系統的培訓，我相信大家對領導力也有了自己更深刻的認識，對於自己領導力的培養也會制定自己的一套規劃，從而慢慢提升自己，領導未來。
作為一名普通的員工，我有幸參加了葉小松老師的培訓講座。我很感謝公司和領導對我的信任和栽培。葉小松老師是新加坡印諮詢集團（希爾—開銳—博維）董事長/總經理，廈門諮詢行業協會會長。是一位一流的講師。我懷著對葉老師的崇敬和公司對我的信任，無比激動地聽完這堂培訓課。葉老師在臺上講得聲情並茂，我在臺下聽得也是心隨其動，彷彿老師講的就是我的親身經歷，讓我對自己的職業生涯在這短短的一堂課上重新上演了一番。
此次講座是一堂名為LIT（領導力情境訓練）是一套針對企業中高層管理者實戰性情景管理培訓課程。課程採用國際高爾夫球競賽規則（激勵機制下的“揮杆進洞”——案例處理），以企業內部向下管理，即如何有效地進行對下屬團隊的管理【18個狀況、54個案例】為主題，將企業內部員工關係管理、有效督導溝通、上下級職能協調和管理與領導、目標管理等有機融合一體進行課程設計。這是一堂設計精良滿意度極高的講座。儘管如此，我覺得對於我們普通員工來說也是一堂受益終身的課程。
還清楚地記得葉老師做了一個很形象的比喻。公司就是一盤象棋，雖然地位各異，分工不同，但是每個棋子都是組成一個完整棋局不可或缺的，每顆棋子都有其不可替代的作用。我們只有把握好全域性，利用好每一顆棋子，才能取得最終的勝利。
雖然有些時候犧牲難免，但是顧全大局才是做重要的。這不僅僅需要領導的英明決策，更離不開我們員工的密切配合和有力支援。正如葉老師所說員工在棋局裡的地位最低，是那個最笨、最普通的，但不能否認的是，我們在整個棋局中是人數最多，也是不可替代的那個，有時甚至能對全域性起著決定性的作用。
我們做銷售和售後的，天天做的就是跟人打交道。在那裡，葉老師的先處理「心」，再處理「事」的原則就是我們處理好工作的方法。做人做事心態最重要，心態決定一切，只有把心態放端正了，才能把自己的位置找準確。首先我們要明白自己將要做什麼事情，應對什麼樣的人，找準自己的主角。比如在銷售產品的時候，我們是要儘可能地向顧客介紹我們的產品，讓他們瞭解理解我們的產品，這個時候我們要風趣健談，不要一味地只說自己的產品，要先了解客戶有怎樣的需求，針對他們的需求推薦適合他們的產品，這樣不僅僅銷售了自己的產品，某種程度上他還會把你當朋友，是你幫忙他解除了困擾，下次有需求的時候說不定還會找你，這就是發展中的潛在客戶。在做售後的時候就又不同了，相信沒有人會平白無故地來找你的麻煩，所以不要把售後當都做是麻煩事。顧客買我們的產品就是為了用得舒心，實現自己的使用目的。我們把產品銷售給他們，就有義務有職責保障他們的權利。只要我們太度誠懇，盡力為他們解決問題，我相信即使事情沒有到達他們預期的效果，他們也會給予支援和理解的。這樣不僅僅給顧客留下好的印象，防止客源的流失，更有助於樹立公司的正面形象。所以先處理好自己的心態，再去做事情，這樣才可能把事情做好，客戶滿意了，自己也簡單許多，何樂而不為呢？
這次除了對自己的工作有了更深層次的認識，更重要的是學到了如何維護好上下級關係。我覺得葉老師雖然是在教管理層如何管理下屬，但是光管是不行的，還得有人理阿。在日常工作中，我們不能光是被動地做事情，要用心主動，遇到問題要用心像上級反映，不要等到上級發現了，事情已經到了不可挽回的地步，那麼受罰的不僅僅僅是自己，還可能牽扯其他的同事甚至的領導。矛盾雖然是無處不在的，但是隻要協調好各方面的關係，上下統一，我相信矛盾是能夠緩和乃至化解的。
葉老師的講座還有很多值得我們去學習借鑑的地方，這需要在以後的實踐中去慢慢發現，慢慢運用。透過這次學習，解除了我很多困惑和不解，我會更加從容應對今後的工作，更加努力，以更好的姿態去向公司彙報，用自己的實際行動給自己、給公司交上一份滿意的答卷。
通過這三天的培訓，感觸真的很大，仔細想一下，腦子又是一片混亂，有些東西是無法用語言表達的，在此，就讓我靜下心再仔細想想當時的情形......
第一天，當老師問到為什麼學習？我想要什麼時，我迷茫了，是的，走了這麼長時間，都忘了停下來去審視一下自己，我到底想要的是什麼？而為什麼想要這麼長時間而沒有實現呢？是我不夠優秀，還是我想要的太難得到？那明白後我該從何做起，我又陷入了沉思，讓你有時候不能走的太急，在適當的情況下回頭看看自己的目標還在嗎？別把自己給“丟”了。人有時會受固定想法，固定情緒的影響，從而導致固定行為造成固定結果，而這些總是會把人侷限在舒適空間內，無法讓你看清外面更大的自由空間，比如人遇到困難就會想著一定不行，從而情緒消極，就想退縮，而最終結果是這件事就半途而廢，這樣就可以活在舒適空間中，不用承擔責任，但卻少了一次自我提升，自我挑戰的機會，那麼在生活和工作中我們還有多少時候是活在舒適空間中呢？
所以在遇到困難時我會告訴自己一句話“豁出去了，反正死不了”。之後我看了《共好》這個短片，從松鼠身上我學到了，要找出你工作的價值，並確定目標，找到工作的價值你就能確定目標，並朝著目標前進，所以工作價值就是我們的源動力；從海狸身上我學到了要學會授權，當你相信他授權給他，才能給他創造更大的提升空間；從野雁身上我學到了隊員之間，上下級之間要相互鼓勵，不要只是得到結果是鼓勵，要隨時關注過程，並在過程中肯定鼓勵對方，給他充足的信心。看了鷹的故事後，我想到了自己，自己不就是那隻鷹嗎鷹從出生到成為空中之王，中間經歷了很多，而當他四十歲時它要面臨一個選擇，要麼安逸的死去，要麼經歷150天的歷練獲得重生，在這150天中，它要磕掉自己的喙，拔掉自己的指甲和羽毛，而在現實中，成長是痛苦的，要改變，要脫胎換骨，但這之後不就可以重生了嗎所以我要做那隻重生的鷹。
第二天的學習中，我學習了迴應，五莊牌和石佛的故事，在打五樁牌時，每桌和每桌規則都不一樣，從而導致在換桌時意見發生分歧，有搶牌的，有預設的，而這個最能反映出每個人的性格，我當時的第一反應是自己看錯規則了，這反映出我不夠自信，主導力不強，這是我需要改變的，而如果雙方都很強勢，都以為自己是對的話，雙方可以共同制定一個規則，這樣不就可以共贏了嗎！在練習迴應時我學到了，當兩人意見發生分歧時，你可以給他迴應，誰難受誰就該主動，誰難受誰就該改變，你有勇氣邁出這一步，你們就能達到共贏。在最後石佛的故事時是我感觸最大的，成佛或是成為墊腳石都在你一念之間，在於你是否能堅持，如果你堅持了你就能成為萬人膜拜的佛，反之則成為墊腳石，而在玩那個遊戲時，我心裡只有一個念頭，反正死不了，那就堅持吧，而當時真的很累很想放棄，放棄了就可以回到舒適空間中，但此時耳邊響起隊友的加油聲，響起了那句“團隊是我，我是團隊”“反正死不了，為什麼不為了團隊堅持呢？”就這樣我們共同堅持了一個小時，我做到了，所以成功在於堅持，在你堅持不下去時，不可能隨時都有人給你加油打氣，所以我們要學會自己給自己打氣，當堅持不下去時我會告訴自己“你是最棒的，你一定要堅持，加油”。
第三天的學習中我首先學到了溝通，拉近彼此距離最好的方法就是溝通，而這正是我所欠缺的，溝通不是你說了多少，而是對方聽進去多少，所以溝通一定要是直接的，專注的，看著對方的眼睛真誠的和他溝通，溝通時一定要平等，不要給對方距離感，在日常生活中一定要學會微笑，學會說是的，當你的朋友穿了件漂亮的裙子，你要告訴他“哦！天哪，你今天真漂亮”當你的隊員第一次出業績你要告訴他“哦！天哪，你真的很優秀”但這一定時真誠的，發自內心的，當別人否定你時，要學會說是的，當有人說你笨，你可以說“是的，你希望我更聰明，對嗎？”還要學會用積極正面的詞語，比如“我比你高一點”而不是“你比我低一點”，這樣可以營造很好的氣氛，形成積極正面的心態。在培訓的最後我們玩了跳繩，在這個過程中，我明白了團隊的重要性，這需要每個人的配合，在整個團隊中每個人都很重要，缺一不可，這需要每個人都有超強的團隊榮譽感，能真的為團隊付出，真正的做到“團隊是我，我是團隊”在遊戲的我體驗到了什麼叫“標準決定水準”真的，你的標準定的多高，那麼你的水準就有多高，作為潤達人，我們寧可高目標失敗，也不要低目標滿足。
通過這次培訓，感觸真的很多，但真的寫出來，卻是很混亂，我想這是學在腦子裡的東西，以後要運用才能發揮價值，說多少，不如用行動去實踐，人生最大的學習來自親身體驗，你體驗到了，運用到了，那麼這將是你一輩子的財富。
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