為倡導市民文明乘車、打造和諧公交，市委組織部、市機關工委、團市委倡議成立銅都黨員義工、青年志願者公交服務隊。很榮幸，我成為其中一員。3路公交這個平臺上，用我的微笑、我的熱情、我的耐心，服務著廣大乘客，並在付出中收穫快樂、在奉獻中提升自我。
我的服務的時間段是早上7點到9點。因在之前沒坐過3路公交，於是，9月1日晚上，我到上海路的候車點等候我即將服務的公交車。沒想到，不知道公交車從哪個方向先駛過來的我，等了將一個半小時才等到。和晚上的志願者小喻一起上車，開始我們的志願服務。可到了湯家嶺才發現，我們非常“幸運”為一輛沒有站臺錄音的公交車服務。我和小喻分工，一人發傳單，一人報站臺。當我報錯一個站臺名時，我臉刷的一下全變紅了，連連和車上的乘客道歉，真怕他們覺得志願者狠孬，暗下決心，晚上一定要記清所有的站臺名，用真情的服務，塑造志願者的良好形象。到香屯終點站後，我記下了兩位司機的手機號碼，並和黃師傅約好第二天早上6點四十在財政局附近的朱潭埠見。第二天我如約上車了，跟大家說聲早上好後就開始我的志願之旅，給大家發宣傳單、提示注意事項、宣傳優待政策、幫扶有需要的乘客，等等。此後每天，我都按時上車。在工作日，做滿兩小時後，我馬上回局裡，並積極轉入工作狀態，完成日常工作;在週末，我則做三至四個小時，然後再去市裡逛逛。
每天，我都會說上四遍乘車注意事項。在車子從始發站發車三站之後和從廣場啟動後，我都會和乘客說“各位乘客，歡迎乘坐3路公交。我是這輛車的志願者。在這跟大家說幾個注意事項。一，請各位發揮我們中華民族的傳統美德，給老弱病殘孕及抱小孩的等特殊乘客讓座;二，黃色的三個位子是老弱病殘孕的專座，請大家以後上車時儘量把這些位子讓給他們乘坐;三是車上是個公共場合，請大家愛護衛生，不要吸菸、不要亂扔果皮雜物，同時請大家儘量保持安靜，要聊天的乘客也請小聲一點;四是司機師傅會提前一點報站臺，要下車的乘客就按門鈴，不方便按門鈴的乘客就說一聲要下車，這樣我們到站就會停車，要不我們就直接開走，節約大家的時間。謝謝大家的合作!”
每次，我都會盡量給特殊乘客上車安排座位。特殊乘客上車後，若是沒座位了，我就問沒有人給他讓讓座，若問了三遍了仍沒人讓座時，我就會帶著特殊乘客到年輕人旁邊，請他讓座，然後對讓座者說幾聲謝謝。實在沒辦法給他騰位子時，就會對他說聲抱歉。這樣的我，時常被乘客感謝著、包容著，非常幸福。也更加堅定，要用實際行動，引導大家養成自主讓座的習慣，而不是我們志願者在車上時被動讓座。
每時，我都積極宣傳我們公交的優待政策。70週歲及以上的老人、傷殘人、盲人可以免費乘坐公交，只要出示有效證件就可以(盲人除外)。有時遇到上車時投幣的老人家，我會上前詢問他是否辦理老年證，並告之若是滿70週歲了，可到民政局辦理老年證，這樣，以後就可以憑證免費乘坐公交。若遇到不投幣或是誤以為拿著綠色老年證和殘疾證可不投幣得乘客，我會勸說其投幣，並告之後兩者不屬於優待政策的享受物件。
為期半個月的志願者生活，讓我成長著、快樂著、憧憬著。大體上，我的志願之旅是平和的，因為德興人民大都能文明乘車。但偶爾會遇到一些不通情達理的乘客，就是不肯投幣，讓我很想發火。但看著身上的綬帶，想著自己是一名志願者，我忍下了，繼續微笑著、勸說著。這讓我覺得自己成熟了許多。便民、利民的公交開通後，給廣大市民帶來了很大的方便，這讓身為志願者的我，非常自豪。時常看著老人家結伴成形，坐著3路公交，滿臉幸福地遊覽著德興，我非常快樂，特別是那一次看到兩位老年乘客說時隔20xx年又來香屯了時幸福的表情，我很快樂。每當獲得車上乘客對我服務肯定、聽到他們的謝謝時，我很充實、很幸福。也正是這志願之旅，讓我進一步瞭解德興，瞭解德興人民的熱情、善良、質樸，，這讓身為外來客的我，非常有信心、有意願紮根在德興這片熱土上。
雖然半個月的志願者生活結束了，但從中獲得的收穫將一直伴隨了我。結交的新朋友，通過我建立的“德興公交志願者”qq群而時常聯絡著，分享著;得到的肯定，讓我覺得活著很有意義;收穫的快樂，讓我覺得生活是美好!總之，這次的志願之旅，讓我在奉獻中快樂著、幸福著!
我很榮幸能成為以傳遞愛心、志願服務、樂於奉獻、不求回報為宗旨的這樣一個團隊的成員之一。作為大學生，我們不能養尊處優，而應該履行義務，肩負起時代賦予的責任。即使我們的能力仍有限，但一顆關愛之心不會磨滅，哪怕一句問候、一次攙扶、一次彎腰都能為社會公益、慈善、福利事業、社會生態環保及建設和諧文明的社會貢獻出自己的微薄之力!
作為一名服務社群志願者，在服務與奉獻中，我體驗著這份“志願”的神聖與高尚，雖然活動只是由一些看起來平凡的小事組成。但是這些平凡的點點滴滴都可能對服務的物件產生巨大的影響。甚至在不知不覺中可以起到一個拯救者的作用。當我們奉獻自己一份力量的時候，心裡會覺得很幸福，覺得終於為社會做了一點力所能及的事情，在志願活動中找到了自己的價值，志願者不是單純的奉獻，我們也可以從活動中學到了很多的東西。我就是一個受益者，我明白了很多為人處事的道理，增強了組織能力，鍛鍊了自己的意志和耐心。我並沒有誇大的意思，當你身在其中的時候就會明白，在奉獻與勞動中，自己便會不知不覺得成長起來。社群志願者服務活動，是近年來各地新興的一項公益事業，要做好這項工作，作為服務社群的大學生我們更要緊緊圍繞構建和諧社會的主題，營造奉獻、友愛、互助、進步的時代新風，建立並完善進社群下基層志願者服務組織向規範化、制度化、經常化發展，從而全面提高我們的綜合素質。
作為一個志願者，在助人的同時，也是自助。在使其他生命活出色彩的同時，志願者也可以從中得到思想上的昇華，學會與人溝通，學會關愛他人，也更深刻地領會到生命的意義。而且，志願者的活動，也為我提供了一個接觸社會的機會，提供了一個鍛鍊自己的機會。讓我們為這一事業來奮鬥吧!讓我們這些新時代青年來擔負一些微弱的社會責任。奉獻出一點微光。
第一次的服務物件是倩妮姐.那天早晨，充滿著期待與忐忑，經過幾番兜兜轉轉，來到姐姐家中.姐姐熱情地招待我們，對我們的到來感到十分開心.姐姐給我們講訴她的生活，我們與姐姐分享學校的趣事，我們聊起體育，養寵物.在聊到一些社會新聞時，姐姐講訴了自己的親身經歷，當她在樓梯口摔倒時，路過的鄰居卻以趕時間為藉口匆忙離去，這不禁讓人為人心的冷漠感到心寒.我們共同回憶著那些生活並不富裕，但是鄰里之間互相串門的美好的舊時光.在聊天的過程中，我無時無刻不被姐姐那積極樂觀的生活態度所感染.從姐姐那裡，我學到人活著心態很重要，只要我們保持樂觀向上的心態，不要把未知的事物想得太糟糕，每天的生活會輕鬆愉快很多.
這一次服務讓我獲益良多，也讓我們更加清楚明白志願者的意義所在.這樣短時間的交談，或許看起來微不足道，但這對姐姐卻是一種溫暖的陪伴，對於我們更是一次精神上的洗禮.特麗莎修女說過“愛不是贊助，而是要伸出你的手來”，我們能像這樣走進社群給別人帶來溫暖的機會並不多，但是相信以後會越來越多的，讓我們伸出手來，一起把愛傳出去.
隨著社會主義市場經濟的發展和城鎮化程序的加快，社群建設和社群服務在經濟社會發展中的地位越來越重要，它對於提高居民生活質量，擴大就業，化解社會矛盾，促進和諧社會建設都具有十分重要的意義。現就我市開展社群服務和社群服務基礎設施建設工作總結如下：
一、構建社群勞動就業服務平臺。成立社群勞動保障工作站，建立下崗失業人員基本情況資料庫，積極開展就業服務，長年設立培訓班，定期向社群釋出各類用工資訊。同時大力開發社群就業崗位，引導下崗失業人員自謀職業，自主創業。目前，共為3萬多人提供了就業服務，為5000餘名失業人員找到了就業門路，實現了再就業，其中，“4050”人員佔30%。
二、構建社群衛生醫療服務平臺。按照以居民為聚居區為主，避開繁華街區;以遠離醫療機構的居民區為主，避開國立醫療機構;以全科醫療服務為主，避免單位專科性質的“三為主”原則，建立了社群衛生服務站，作為社群衛生服務的樞紐，配備了醫生、護士，為社群居民提供治療、預防、保健、康復、健康教育“五位一體”的衛生服務。堅持深入居民家庭進行健康調查，為城區60歲以上老年建立了健康檔案，為社群居民保健就醫提供了可靠保證。
三、構建社群計劃生育服務平臺。在各社群建設了婚育新風大院，院內有圖書室、活動室、康檢室，配備了檔案櫃、藥具櫃、電教裝置等設施。公開招聘了計生專幹，分派到各社群。並按樓院、街區逐戶建立了計生管理臺帳，實行計生例會制度和樓院長報告制度，著重對流動人口和下崗職工的計生服務，每月進行清查登記。目前，全市接受群眾諮詢23000多人次，組織育齡婦女康檢4萬多人次，婦科病普查2萬多人次，深受廣大婦女歡迎。
四、構建社群治安防範服務平臺。按照“一區一警兩員一隊”的標準，建立了社群治安隊伍，社群民警的工作時間，每週不少於三個工作日，並公佈了社群民警聯絡方式，便於居民報警求助。認真做好民調工作，每月開展普法教育和法律諮詢，不斷提高社群居民的法律意識和依法辦事的自覺性。目前，社群調處率達100%，成功率達95%以上，真正把各種矛盾化解在基層，消除於萌芽階段。同時，加強對流動人口的管理，建立出入檔案，對流動人口實行“來登記、走登出”制度。
五、構建社群文化活動服務平臺。各縣市區分別制定了社群文化宣傳方案，並制定了宣傳月活動，實行社群群眾唱主角，轄區單位齊上陣。各個社群紛紛發動轄區各單位和群眾，其中川匯區通過自建或聯合等形式，組成秧歌、嗩吶、腰鼓、武術等近60支文藝演出隊，以定點展演和巡迴表演的方式活躍在各社群大街小巷。社群文藝隊的演出，豐富了居民的精神生活，深受群眾歡迎，曾被河南衛視專題報道。
六、構建社群環境衛生服務平臺。制定了社群居民環境公約，實行垃圾袋裝化，收集率達到95%以上，日清率達l00%。有計劃地組織社群居民和駐區單位參與社群綠化、淨化、美化的義務勞動，社群居民參與率達到90%以上，基本實現“六無”，即轄區內無亂貼亂畫;無亂搭亂建，無亂停亂放;無亂扔垃圾;無裸露土地;無佔道經營，社群環境衛生狀況明顯改善。
七、構建社群青少年服務平臺。按照文明市民教育的要求，組織老幹部、老軍人、老教師在各社群成立了關心下一代工作機構，充分利用校外活動站等傳統形式，對青少年開展了思想道德、革命傳統、法律、科技、藝術、社會實踐等教育。舉辦了“爭做社群小主人”、“爭做社群安全小衛士”、“爭做社群小孝星”等主題活動，為培養青少年良好的道德情操發揮了積極作用。
八、構建社群志願者服務平臺。大力開展志願者活動，招募熱心公益事業的居民，在各社群組建20至30人的社群志願者服務隊伍，根據他們不同的特點和興趣，分成醫療、文化、法律和心理諮詢等志願者小分隊，廣泛開展結對幫扶、樓道服務、健康諮詢、環境保護等活動，積極倡導自助、互助和志願服務等公益性服務，目前我市共有各類志願者隊伍21支422人。其中川匯區萬鑫苑等社群開展了“金柺杖”、“金百合”、“金陽光’’工程，為70歲以上的“空巢老人”每天提供2至4小時的上門無償服務，同時，還舉辦了“鄰居節”活動，營造了互敬互愛、互幫互助的社群人文環境。
幾年來全市社群建設的實踐，使我們認識到，加強社群建設，必須堅持以人為本，從滿足社群成員實際需求出發，服務社群居民;必須堅持充分調動社群內的一切社會力量參與社群活動，實現資源共享，形成共駐共建的氛圍;必須堅持抓好社群自治組織建設，逐步建立新型社群管理體制。
通過實踐，我們也深深地感到，社群建設是一個全新的課題，我們的一些做法和措施仍處於探索階段，我們的工作與上級領導的要求和群眾的期望還有很大的距離，與其它省轄市相比，還有不少的差距。今後，我們將借鑑先進市地的經驗，進一步拓展思路，紮實工作，開拓創新，積極推進社群建設，為構建和諧社群奠定良好的基礎。
勞動是中華民族的優良傳統美德，我們作為21世紀大學生，有著較高的文化素質，應當積極參加勞動。
張瑞敏曾說過：“把一件簡單的事做好就是不簡單，把一件平凡的事做好就是不平凡。”勞動改造人。通過這次社群服務勞動，我明白了許多道理。我想應該是我們在勞動中明白了許多平時不懂的道理。慢慢的長大了，改變自己。勞動中，我知道了許多自己的不足之處。
平時，在家的時候爸爸媽媽都把我們當寶一樣的伺候，這次我們算是親身實踐了，而且我們都努力的去做了。我們做了將近半天的活，包括拖地、掃地、擦窗等。最後當事情全部完成的時候，我們鬆了一口氣，嘴角露出一絲笑意。剛開始勞動是有點累，但很高興，有種成就感。就像一群人坐在一起吃著你做的菜，心裡會很幸福高興。
我感觸深的是萬事都不是那麼容易的，只有自己不斷克服困難才會成功，做事要認真踏實。假如我不去認認真真地做一遍，就發現不了自己的不足。工作也一樣“一分耕耘，一分收穫。”
只有自己體驗了才會知道。自己付出了多少，就得到多少回報。只有認真做了，才能有所得。認真學習了，會有好成績;認真工作了，會有成果。通過自己的努力付出，不管結果如何，那個過程自己肯定是受益的。這次勞動並不是很難，想想父母每天都要工作，辛苦掙錢供我們讀書，而我們只要坐在教室裡學習，沒有負擔，我們沒有理由不認真學習。
我們應該珍惜眼前的生活，想到父母小時候連吃都吃不飽，更別說讀書，比起父母來，我們幸福多了。或許賺錢這麼辛苦，甚至比這樣更辛苦。一想到父母，我真的覺得好愧疚。因此，我在心底暗暗的下決心，以後一定要讓父母過上幸福快樂的日子。讓父母以我為驕傲。
從這次勞動中，我還明白了我們應該尊重和珍惜他人的勞動成果。這樣的一次勞動對我的身心都起到了積極的作用，我想不管以後從事什麼樣的工作都得認真負責，以主人翁的態度來對待，這樣所得到的和所收穫的經驗和價值是值得學習和珍藏一輩子的。
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