時間過得很快，不知不覺我已經在教師這一崗位上工作快一年了。尤記得剛當老師的時候，我有多麼的驚慌失措。那時的我，除了十分緊張，更多的是憂慮，原因很簡單，我是一個新教師，在教學這一方面毫無經驗，我怕自己不能夠勝任教師這份工作，擔負起自己應該承擔的責任。簡而言之，不知從何做起。
對於教育局組織的新教師培訓，作為一名新加入教師隊伍的新教師來說，我覺得這次培訓猶如及時雨一般，來得相當及時。大學裡的歷練讓我們在專業技術水平和理論素質方面擁有了紮實的根基，可是少了些許的實際教學經驗。這次培訓更好的給我們提供了一個教育教學的平臺，能使我們更快的適應教學，完成從一個學生到一個合格的人民教師的角色的轉換。 幸而，學校的老師們也給了我許多幫助，減少了工作上的困惑，同時學校組織的各項活動，進修學校安排的培訓活動，給我帶來了很多學習機會，讓我在課堂教學、課堂管理方面獲得了不少寶貴的經驗，也使得我對教師這一職業有了進一步的認識。在這將近一年的教育實踐中，我收穫頗豐，也成長了許多，我清楚地知道了我要走的是一條怎樣的路，怎樣完成這段旅行。
在培訓中，幾位從事教育多年、教學經驗豐富的老師們，根據自己的實際經驗，給我們介紹了一些當好教師的要點和方法，使我留下了深刻的印象。首先要學會愛這份工作，愛這個角色，因為職業認同是職業幸福的根本。其次，教師是知識的傳遞者，“師者，所以傳道、授業、解惑也”“學高為師，身正為範”，教師要具備紮實的專業素養，真正成為學生的引路人。第三，教師是管理者。教師要有較強的組織領導、管理協調能力，才能使教學更有效率，更能促進學生的發展。第四，教師是父母。作為一名教師，要富有“愛心”，教師對學生的愛應是無私的、平等的，就像父母對待孩子。愛心教育是充滿智慧的教育，當然，教師還要善於發現每一個學生的閃光點和發展需要。第五，教師是朋友。所謂“良師益友”，就是強調教師和學生要“交心”，師生之間的融洽度、親和力要達到知心朋友一樣。第六、教師要創設安全的課堂氛圍，有了安全的氛圍，學生才敢於舉手，敢於發言，敢於說出自己的想法，不怕被嘲笑，不怕被否定。還要學會忽略與表揚，學會等待，學生是需要表揚，需要鼓勵的，聰明的孩子是誇出來的。最後，教師是學生的心理輔導者。教師必須要懂教育學、心理學、健康心理學等知識，瞭解不同學生的心理特點、心理困惑、心理壓力等，以便給予及時的幫助和排解，培養學生健康的心理品質。
在教學培訓方面，主要形式為聽課、評課、試教、磨課，互動性非常強，使得我在培訓中，能更加積極地思考，不斷地成長、進步。通過交流，老師們的點評和指導，讓我看到了自己身上所存在的許多不足，如：教師的語言不夠精煉、教態不夠自然大方、對學生的評價沒有針對性。通過多次的試教，對於教學的設計、問題的提法、學生回答的預設、課堂生成的處理，我有了一定的體會和感悟，有了一定的經驗。同時，我也意識到了，作為一名教師，應該具備上課的熱情，這是取得課堂互動的最佳手段。要上好一節課，需要不斷地磨礪，而試教、磨課，就是非常有效的途徑，能使一個新教師不斷地進步，不斷地成長。
經過這兩個月的新教師培訓，我深深地領悟到，身為一名人民教師，要不斷提高自身的文化素養和教學水平，夯實教學基本功。時代的腳步永遠都不會停留，我們必須不斷地學習，活到老，學到老。培訓還在繼續，我會盡力汲取培訓中所得到的知識和經驗，努力地做好教師這一角色，教書育人，在音樂課堂中，盡力做到最好，讓學生快樂地學習，學習得快樂。
作為一名新教師，我們應該遵紀守法，樹立遠大理想，以各位優秀教師前輩為榜樣，具備“俯首甘為孺子牛”的精神，幹一行愛一行，在教育工作崗位上，勤勤懇懇，兢兢業業，默默無聞，盡職盡責，樂於奉獻，愛自己忠於的事業，愛自己奮鬥的“戰場”，愛自己渴求知識的學生，用自己微薄的力量盡心盡力為祖國的教育事業提供強有力的支援與支柱。最後，引用劉雄平老師的一句話來與廣大新教師共勉：“讓我們熱愛教育吧!”
來到英語培訓公司從事行政前臺的工作，可以說，對於還未邁出學校大門的我來說，這是我人生開啟的一段新的旅程，我暗自下定決心，一定好好幹，珍惜這來之不易的工作機會。
剛剛走入實習工作時，由於對公司的基本情況不瞭解，我對自己的崗位職責也不瞭解，至使做什麼事都很拘謹，領導讓做什麼就做什麼。結果是，我只知道照章辦事，不知道變通，以至於有時候會做一些無用功，顯得辦事效率低，從而得不到領導的認可，心裡也有些失落。
後來經過一段時間的學習，我對公司的企業文化有了一定的瞭解，對公司主營的少兒英語也有了瞭解。在同事的幫助下，我也更明確了自己的工作職責，漸漸知道什麼事情必須做，什麼事情不能做，什麼事情可以做。這些也都讓我在工作中不那麼被動，做起事來也更得心應手，心情自然也就好起來了。一個星期之後，我就能自己獨立完成各項職責範圍內的事情了，而且有條不紊。在之後的工作中我更是盡職盡責，不遲到不早退，及時地完成各項工作。
實習期間，我經歷了公司搬家、集團年會兩件大事，在公司搬家過程中我協助做好各人員的物品打包、登記、再領取的工作，保證了公司物品在搬家過程中的無丟失;集團年會上，我負責了北外奧尼的人員的到場安排、號碼籤的發放及其他一些事情的安排與協調。
轉眼間，五個多月過去了，這段時間我收穫很多。現在的我多了一份成熟，少了一些稚嫩，做事時懂得了考慮周全，不盲目。不過仍然有很多方面需要繼續加強與提高。
工作期間，我主要負責前臺的日常工作，主要包括1、前臺電話的接聽、轉接與記錄;2、禮貌接待來訪客人;3、收發快遞;4、給領導訂餐;5、前臺表格的登記與管理;6、打掃前臺辦公區域的衛生;7、檢查預定飲用水;8、結算電話費、水費、機票費、快遞費等費用;9、管理公司綠植;10、預定機票、火車票、酒店等;11、負責給印表機加墨;12、公司固定資產的盤點;13、領導安排的其他任務。
在以後的工作中我會更加虛心學習，盡職盡責，注重養成專業、細緻、謹慎的工作態度，戒驕戒躁，提高處理突發事件的應變能力，慢改變不夠外向的性格，更好地融入公司這個大集體。繼續堅持不遲到、不早退的良好習慣，發揚樂於助人的精神，把自己儘快從初出茅廬的學生變成一個幹練的職業人。
本人非常榮幸參加了自治區律師協會舉辦的實習律師崗前培訓班，首先感謝自治區律師協會提供求知的平臺和貼心的服務，良好的組織安排贏得了學員的一致好評。其次，感謝眾多在百忙之中前來授課的司法廳領導、律協領導、資深律師等，你們豐富的學識、廣博的閱歷、深厚的法學涵養、活潑的教學方式不僅為學員們提供了營養豐富的法學知識大餐，更讓我們深刻的感悟到了法律共同體堅守的法治精神與秉承的濟世情懷，你們的努力，不僅讓學員們汲取了知識與技能，而且感悟到了做人做事的道理。對於你們卓有成效的管理與服務，深表感激。
此次培訓，讓我獲益匪淺、感觸良多，總結如下：
一、恪守律師執業紀律與執業道德。對於律師執業紀律與執業道德，不僅要認真學習，還要深刻體會，它是每一位執業律師必須遵從的職業操守，是執業律師的底線要求。遵守律師執業紀律與執業道德，既是律師協會的告誡，也是律師法的要求。破壞執業紀律，無視執業道德，不僅要受到行業處罰，還有可能受到法律的追究。對於律師執業紀律與執業道德，我們必須始終銘刻在心。
二、加強學習，提高自身修養。律師行業的競爭越來越激烈，良好的自身修養，深厚的法學功底，才是律師的立足之本、執業之基、力量之源，而這一切的獲得，離不開日積月累的學習，離不開點點滴滴的修行。年輕律師要準備3-5年的時間，耐得住寂寞，守得住底線，搞好專業功底，提升自身素質。
三、堅定執業信心。堅持“律師夢”就是堅持“中國夢”，律師是法治中國的重要參與者，是社會公平正義的重要維護者，律師業的興旺發達，將成為依法治國的重要推動力量。作為一名即將開始執業的實習律師，我們更要信守依法治國的法治理念，始終把維護社會的公平正義作為執業的立足點與出發點。隨著改革開放的逐步深入，市場經濟理念深入人心，律師的業務領域不斷擴大，律師服務市場也前景廣闊。同時，國家的民主法治不斷改善，律師的執業環境得到優化，執業權益更有保障。我們要堅定信心，律師行業的未來將會更加美好。
我相信，只要我們堅持不懈、腳踏實地，每一位實習律師都會擁有屬於自己的華麗篇章。
然而，律師是一個法治社會應有的權益保障，按照西方法治國家的律師與人口數相比，我們的律師數量還遠遠低於法治國家的要求。但也正如我所言，我並不傾向於僅僅是以數量和西方法治國家相比，比這些更為深切的原由是我們的司法需要和他們不可相提並論。還因我們的司法本土資源和他們的制度基因有著天壤之別。世人那樣去說律師的價值是以他們固有或是以他們所片面的瞭解資訊得知的，而在實踐中親身接觸了律師的生存景況後卻是那般的思索萬千。
首先，在中國本土做律師，律師有時真的不是在為了法律的精神和原則前去為當事人利益考慮，而考慮更多的卻是關係和人情，這是中國化法治程序中特有的現象。一個案件的雙方，一方的某某是局長，另一方的某某是另外一個局的局長，等案件到了法院的時候，這個案件即外化成了權利紛爭的舞臺，因為雙方都會通過關係說話。這時展現彼此理由的事實即被權利所替代，而律師在此案中的角色定位我有時也在想，他們到底是在為了什麼而為當事人利益作保障。說按法律，這個案件本身就沒按法律辦，說按關係，這個案件裡面還是要暗含著法律的陰影的，因為法官在判決時總要找到相關的法律法規做鋪墊。很有意思的是，即使這個案件完全是個十足的法律錯案，在法官的判決中一般人也會認為這是個在法律上看來公正的判決，因為法官會在寫判決時經過特殊化的處理試圖為自己的法律錯案找到相關的法律法規做支撐，而且這種法律法規的支撐在有些法律人看來也是正確的，因為法官是在適用現行的法律辦案。我們無力去說此種法律法規有問題。當然，這樣的案件總是很少的，也可能在我們實習的過程中一件也遇不到，而我想說的是這樣的案件不是說少了我們就慶幸了，我們理應慶幸的是這樣的案件在中國絕跡而不是僅僅說減少了。關於關係案或人情案對司法正義或是對司法公正的挑戰自不言自明，而考慮到中國特定的語境，法治的追求目標總是和世人的理想目標相去甚遠，連同律師的角色定位也遭詬病，我們就不得不思考，律師在辦案的過程中理應以何種姿態樹立自身的良好形象並讓世人尊敬這個職業進而敬畏這個職業即成為一個值得探討和思索的話題。
其次，中國的律師隊伍普遍要比法官隊伍整體法律技能高。這樣高水準的律師在向低水準的法官闡釋法律時難免會出現彼此的理解差異，又因為法官的“權利文化”作怪，律師往往在這一“博弈”處於不利的地位。因為，進入律師這個行業它的門檻水準高，原先的法官人員聘用制度都是內部考核，而讓自己考自己並因此而得到晉升的制度他的弊端是顯現的。而律師的行業准入度還是律師資格考試，而律師資格考試的試題難度和考核水平當然的要比法官的高許多。我們也當然不能以偏蓋全的就說法官的水準低律師的水準高，而僅僅是說這個准入的尺度至少說明了他們的前期能力水準的不一。第二就是法官的工資待遇由國家負擔，對於法官的社會保障要比律師好的多，某一職業的待遇和薪水好且還沒有對此相配套的考核制度，那麼此種職業人員業務水準的上升機率即會很少。律師是自謀生路，他們的生活保障完全是靠他們自己的業務水平，而且自己的業務水準總是和自己的生活水準相掛鉤，而在法院有的法官即使業務水準不強他還一樣的可以過上有保障的生活，就因為他處在這個被行政所壟斷的體系中可以享受到壟斷所帶來的利益。當律師和法官對於法律的理解和認知不一樣時，雖然律師為了自己當事人的利益可具理紛爭，但此種紛爭的結果有時在還沒有開始紛爭時就已註定。又因為律師和法官的之間一個是“權利文化”的替代者，一個僅僅是當事人利益的替代者，而這兩替代者之間的利益紛爭往往在處於平衡時更容易受到外在因素的影響。這個外在因素的影響有時竟是定性的，它可以使這個案件完全的倒向另一邊。
再者，律師對於案件勝訴決定權的掌握並不是如他們當初向當事人承諾的那般堅定。有的律師總是在接到案件後向當事人承諾，此案一定贏，要是贏不了我可以少受或是不受律師費。這樣的承諾於當事人看來是大有好處，而最後真正的結果當事人不願看到時，律師與當事人關於承諾的糾紛就此生起。我認為，在當事人向律師闡述案件事實時，總是僥倖的假想或是因為對法律的不瞭解而認為，案件是他方有錯，自己一點錯也沒有。而且當事人也總是傾向於只說自己對的地方，不說自己錯的地方，這樣建立起的事實當然的在律師看來是對自己的當事人有利的，而假使律師僅僅是以當事人陳述的事實定性案件。那麼，案件到了法院審理時，由對方所闡釋的另一種事實與自己掌握的自己當事人的事實不一致時，由於本身對案件的瞭解不充分，敗訴的機率大那是很有可能的，當敗訴的結果已定局時原先的承諾在此即才成為導致律師與當事人糾紛生起的誘因。所以，我認為，在律師受理案件後哪怕自己深信當事人的陳述是正確的，也萬不可給當事人做打贏官司的承諾，由於案件單方面的不全面性，到時出現了以外情況，那麼這樣的承諾就變成糾紛的誘因並進可能導致律師與當事人間的官司發生。
我想，應該做和必須做的就是按照法律的職業規劃培養法律人才，更重要的應是讓他們以這樣的知識找準自己的職業方向並把職業方向的定位與社會的緊缺人才結合起來，我們社會需要的不是學習法學之人，而是學習法學後所被塑造成的高精尖法律人才。這樣的法學人才組成的律師隊伍才是未來中國法治程序崛起和加快的最好保障和最佳依託。
實習，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，是自己所學到的理論知識有用武之地，只學不實踐，那麼所學的就等於零。理論應該與時間相結合。另一方面，實踐卡可以為以後找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校裡學不到的東西。因為環境不同，接觸的人與事不同，從中學到的東西自然就不一樣。要學會從實踐中學習，從學習中時間。而且中國的緊急飛速發展，在擁有越來越多的機會的同是，也有了更多的挑戰。對於人才的要求就會越來越高，我們不只要學號學校所學到的知識，好藥不斷充生活中，實踐中學其他知識，不斷從各方面武裝自己，才能在競爭中突出自己，表現自己。
短短兩個月的工作過程是我受益很大。不僅讓我開闊了眼界，最主要的是懂得了如何更好的為人處事。
第一要真誠：你可以偽裝自己的面孔，但絕不可以忽略真誠的力量。記得第一天來這裡時，心裡不可避免的有些疑惑：不知道老闆怎麼樣，應該去怎麼做，要去感謝什麼等等。踏進大門後，之間幾個陌生的人用莫名而疑惑的眼神看著我，我微笑和他們打招呼，尷尬的局面理科得到了緩解，大家都很友善的微笑歡迎我的到來。從那天戚，我養成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲好。
第二是激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰，看是兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火法。
第三是主動出擊：當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中，在實習旗艦，我會主動的協同同事工作，主動的做些力所能及的事，並會幾級的尋找合適的時間跟他們交流。談生活學習以及未來的工作，通過這些我就同事們走的很近，在實習中，他們會教我怎麼做事見什麼樣的人說什麼樣的話，使我覺得花的了很多收穫而且和他們相處的很愉快。
第四是感受到學校和社會的距離：在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。在這裡是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎麼做人，，移提高自己的能力。記得老師曾經說過大學是一個小社會，但我總覺得校園裡總少不了那份純真，那份真誠，儘管是學學搞笑，學生還終歸保持著學生的身份，而走進企業，接觸各個的客戶，同事，上司等等，關係複雜。得去面對從未面對過的一切。在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的只是一點都用不上的情況。或許工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式是的就能完成一線任務，有時候我會埋怨，實際操作這麼簡單，但為什麼書本上的知識讓人學的這麼吃力呢?這是社會與學校脫軌了嗎?也許老是是正確的。雖然大學生生活不像踏入社會，但總算是社會的一部分，這是不可佛人的事實。作為一個新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會所發生的各方面的事情，這就意味著大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，四年大學唸完後，我已經不再是一名大學生，是社會中的一份子了。要與社會交流。為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以後的人生旅途是漫長的，為了鍛鍊自己成為一名合格，對社會有用的人才，多接觸社會是很有必要的。
回顧實習生活，感觸是很深，收穫是豐碩的。
在短暫的實習過程中，我深深的感覺到自己所學的知識的膚淺和在實踐運用中知識的匱乏，剛開始的一段時間裡，對一些工作無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學校總以為自己學的不錯，一旦接觸到時間，菜發現自己知道的是多麼少，這是菜真正領悟到學無止境的含義。
實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，他是我在實踐中瞭解社會，讓我學到了很多課堂上根本就學不到的知識，也開闊了視野，增長了見識，為我以後進一步走向社會打下堅實的基礎。
時間就像沙子一樣無論你握的再怎樣的緊，它依然會從你的指縫間流走，讓人是那樣的措手不及，也讓我們在即將結束的喜悅中夾雜了濃濃的憂傷。
雖然實習已經結束了，但是第一次來這兒的畫面卻愈發的清晰了，就像是剛發生般的在眼前、在腦海中一一閃現。記得我們在新浩實習的所有的同學第一次來兒的時候，說是面試，其實大家都心知肚明，這就是一次見面會，一次入職前公司對我們的動員大會。腦海中還十分清晰的閃現著李曉波經理跟我們講的話：“你們這些大學生在還未踏入職場之前就是一張白紙，我希望在這兒你們都可以把自己變成一張耐人尋味的、充滿色彩的名畫，而非一張可以讓人隨意丟棄的草稿紙。”“因為物業是一個服務行業，書本上的知識它肯定是有用的，但畢竟更多的是理論，不見得你把書本上的知識照搬到實際中它也適用。所以為了減少不必要的麻煩，你們最好是能夠做到多看、多聽、多學習、少說話。”聽到那些話，我真的好激動，也好興奮，感覺自己就像是即將上戰場的將士被注入一劑強心針一樣充滿了昂揚的鬥志，而我也堅信自己會在未來的兩個月的實習中做得更加的出色。
在新浩金澳國際實習的共有五個人，我們中三個人被分到了客服部樓長這塊，相當於是樓長助理;一人被分到了客服前臺接待那塊;一人被分到了工程部。我有幸被分到了客服樓長這塊，擔任樓長助理。在跟在其他公司實習的我的同學們的交流中，我得知他們都是好多人只有一個師傅給帶著，說有時會感覺蠻混亂的，有時會不知道自己到底該幹什麼。我就覺得我們公司在這點上做得很好，因為我們五個人每個人都由一個師傅帶著，指引著，減少了我們一開始在工作上的毫無頭緒。這也充分體現了新浩公司對於與我們學校這次合作的重視，真的很不錯!
經過了將近兩個月的實習，我總結了一下自己的工作，發現樓長這塊的工作主要有以下幾項(其實樓長的工作遠比我以下列出的要多很多很多，但是我能接觸到的也只有下面的了)：
一：日巡視：每天早上都檢查整棟公寓的衛生情況以及是否有公共區域的設施裝置的損壞等問題，並及時的記錄下來，找相關的負責人簽字處理問題，然後下午我們再去複查一次，看看那些問題的處理結果怎樣。每天我們都要兩次從35層一層一層的往下走，看似簡單，但卻是一個需要付出體力以及認真耐力的活哦。有時在巡樓的過程中碰到了業主我就會問他們對我們保潔的工作還滿意嗎，他們都回答很滿意，我就好高興。當看著本來很差的衛生情況在自己的監督下慢慢的有所改善，那種喜悅之感以及成就之感真的是很難用筆墨去形容的。
二：檢查空置房：這是一個周性的工作，並不需要我們每天都去幹，但是一週至少要有一次。因為到目前為止，我們這邊的公寓入住率可能只達到了65%，差不多還有二百多戶沒有賣出或者是租出，這就要求我們時刻保證那些空置房的內部設施裝置的完好無損，好隨時接受想要入住的業主的檢查。因為我們這兒的都是精裝房，所以跟毛坯房的檢查並不一樣。我們主要檢查房中的桌布是否破損開裂，地板上是否有劃痕，淋浴房是否缺五金件，窗戶是否漏水，附贈的東西(比如洗衣機、衣櫃等)是否有短缺…然後將發現的問題寫到門後的表上，還有就是要登記在檢查空置房的維修記錄表上，等工程部的師傅維修的時候我們再跟去盯維修。這兒就說到了我的第三項工作，那就是：
三：盯維修：每天當前臺接到報修單，工程部的師傅去維修的時候，我們樓長這塊是必須至少得去一個人盯著點(因為我們這兒共有三個樓長，每個人負責的方面不同，帶我的袁浩樓長他主要是負責維修這塊，所以更多的時候，盯維修都是我跟我師傅去的)，好證明工程部的師傅確實有來維修，也好及時的與業主溝通，瞭解他們對此次維修的滿意程度，也及時的將維修結果反饋到前臺以及上級領導那塊。
以上三項工作是我來這兒所做的最日常性的工作了，此外，因為正好是年中，所以我們還得配合做業主滿意度調查。這項工作我們做了大約有兩週，第一次做的時候我們是分為兩撥由師傅們帶著去的。先開始做得時候師傅們都是自己敲門跟業主溝通的，讓我們在邊上學習，兩三戶以後我們就開始自己做了，敲門——調查——感謝配合。
其實工作中都是存在技巧的。我們共做了三遍，第一遍先做商戶，然後做住戶，最後再復調查一下前兩次敲門不在家的業主，完事以後還是沒在家的就進行電話訪問。可能是我們在這兒還不是很成熟，所以並未接觸到電話訪問這項工作。
在這次的業主滿意度調查中，我真切的感受到了書到用時方恨少。有時我們敲開門業主是一外國人，你跟他講中文他聽不懂，他跟你講英文你懵了，簡直就是雞同鴨講，整的滿頭是汗也只能認了，只能感嘆一句：英語是學來交流的，不是學來考試的。挨家挨戶的敲門，手都紅了痛了，但是心中很開心自己可以接觸到那麼多不同型別的人，那時也有在想既然是精裝房為什麼不給裝門鈴呢?呵呵!
可能我自己也有照搬理論的嫌疑，個人覺得這份問卷調查所調查的內容有些太寬泛了。如果只是問“您對我們客服部/工程部/保安部/保潔部的工作是非常滿意/滿意/不滿意呢”並不會得到什麼實質上的資訊。因為在此次調查中我發現有些業主甚至不知道我們各個部都是幹什麼的，又怎麼能做出客觀合理的評價呢?但是我想公司這樣設計問卷也是有他的理由存在的，畢竟站在業主的角度上當然是問題越少越好啊。我想如果是我的話，可能會設計一些諸如“您對我們物業服務人員的統一著裝滿意嗎?”“您對我們工程部師傅在接到報修電話後十五分鐘內到達現場維修滿意嗎?”等一系列更加具細化的問題，因為這樣不僅可以讓業主瞭解到我們物業的工作內容，讓他們知道他們所交的物業費都得到了怎麼的服務;也能得到更加詳細的資訊，以便我們更好地改進工作。當然，我的想法也存在不少的問題，因為在無形中也增加了我們的工作量。
在實習期間，我還配合這邊的民警用一天的時間做了一次北京市在住人口調查和跟我們的客服部吳經理一起去通知家裡電量不足的業主及時充電，以便保證他們的正常生活。如果業主在家，我們就當面跟他說;如果不在家，我們就將經理事先做好的通知單貼在他家的門上。真的好希望這個通知單是我做的，我不怕辛苦，只想學到更多的東西。
除此之外，如果有時間的話我會到前臺或者是工程部去學習，增加經驗。在與工程部的師傅們交流的過程中，我學到了譬如“要看窗戶是不是漏水並不是在下雨天才可以進行，通過看窗邊是否有水印我們就可以知道了”等一些很實用的知識;在前臺我也學會了打派工單以及在原則上我們是不可以代業主簽收快件等物業小知識。
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