20xx年，在各級領導的正確領導下，在同事們的積極配合下，在辦公室全體成員的熱情幫助下，我著力從辦公室工作的實際特點出發，堅持以服務為宗旨，不斷加強自身的素質建設，切實轉變工作作風，在克服諸多困難的情況下，認真履行自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務。現總結如下：:
一、加強學習，提高政治理論和文化水平
作為一名中共黨員，又全面負責著局辦公室的工作，我能始終堅定共產主義信仰，堅持思想上、行動上自覺與黨保持一致，工作中嚴以律己，寬以待人，作風務實不浮誇。20xx年，我自覺地參與我黨開展的保持共產黨員先進性教育活動，克服事務性工作繁雜的實際困難，在黨支部的正確領導與合理安排下，認真地完成了保先教育的各項“規定動作”。日常也注意藉助於電腦等先進裝置學習掌握現代網路應用知識，通過種種形式多樣的學習，使我增長了政治理論知識，增強了政治敏銳性、鑑別力，進一步提高了理論聯絡實際的能力，也使我深切地體會到了只有學習才是我們儘快適應飛速發展社會的最好的辦法。
二、解放思想,全面提升政務管理水平
辦公室承擔著文書處理、檔案、印鑑管理、採購保管、財務等多項工作，是局傳遞資訊、落實政策、上下內外溝通的視窗，工作瑣碎繁雜不易出成績。這就要求我們辦公室工作人員不但綜合素質要高，能應對得了日常事務性的工作，更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。您現在閱覽的是萬業寶網謝謝您的支援和鼓勵!!!
在工作中，我始終樹立服務於建設工作的大局意識，堅持按照“幹大事，從細節做起，做小事，從大局著眼”的總體要求，增強工作的前瞻性和主動性。20xx年我們按照上級工作要求，全力完成局對內管理、對外協調任務,並使本部門的工作水平得到了提高，有力地促進了局各項工作的順利進行。
1、綜合文字工作得到加強。20xx年，辦公室起草了各類請示、報告、講話、彙報材料等一百餘份，下發考勤、學習、財務、考核等制度十餘項，形成書面文字材料XX餘篇。
2、規範了機關內部事務管理。制定了考勤制度、學習制度、值班制度、文書鑑定制度、機關衛生制度、財務管理制度等等機關管理制度，使機關管理更加規範、科學,有章可循。
3、加強對辦公室人員的管理。辦公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部門所體會不到的，又都是默默無聞的“配角”工作和“地下”工作，有些又是其它部門無法代替的，為了提高辦公室工作人員的思想素質、業務能力和工作作風，搞好辦公室自身建設，一是進行教育和引導，使大家樹立敬業愛崗的精神，樹立榮譽感，克服“配角”的自卑感，使大家感到能在辦公室工作是領導、同志們的信認，是一種榮譽。二是堅持了各項制度的落實，如會議制度，勞動紀律，值班制度、衛生制度等，要求辦公室同志要帶頭執行，率先垂範。
4、積極穩妥地做好信訪工作。信訪工作是化解社會矛盾，保證局工作正常順利進行，為領導和同志們排憂解難的一項重要工作。20xx年，局信訪辦共接待群眾來訪17件。在信訪工作當中，我們嚴格按照信訪程式，做到了耐心、細緻、不推不拖，能辦的事情立即幫助辦，能夠解決的立即幫助上訪人協調解決。由於我們在工作中樹立了較強的全域性意識、責任意識和服務意識，經全域性同志的努力，使我局20xx年的信訪工作沒有一起赴市、赴省、赴京上訪現象，使來訪者滿意而走，來信者得到滿意答覆。
三、樹立職工利益無小事的思想,全力提高服務水平。
作為局的後勤保障部門，辦公室服務水平的高低直接決定著我們局對外形象，為此在管好政務的同時,積極為幹部職工謀利益,全面調動職工積極性,樹立以局為家的思想。
1、在安排日常各類用品的採購、領用及文印工作時，要求部門人員注意自己的服務態度,能辦的事絕不拖拉，不能辦的要講明原因，儘量提供優質的服務。
2、 在安排辦理各類醫保、發放各項福利待遇等與職工切身利益相關事宜時，要求辦公室人員經常採取換位思考的方式，將自己置於員工的角度考慮，本著出以公心,能設身處地的為他人著想。
四、存在的問題。
20xx年以來，我在搞好政務和做好服務工作方面雖然作了一些工作，這與局領導的正確領導和其他部門同志們的大力支援密不可分，也是辦公室全體同仁共同努力的結果，但細究起來，仍然存在很多不足的地方：您現在閱覽的是萬業寶網謝謝您的支援和鼓勵!!!
1、學習的主動性和自覺性尚須加強，不能僅僅滿足於目前會的、已掌握的知識，要通過進一步學習掌握更為全面的政治理論知識，涉獵更為廣泛的文化知識領域，以使自己的工作更上一個臺階;
2、管理方面還不夠大膽，還存在面情軟、某些方面要求不夠嚴格的問題，在下一年度管理工作中要注重實現制度管人，行動感人，促使自己的管理水平有更大的提高;
3、工作中時有急躁情緒，謙虛謹慎的作風有待於進一步加強。
五、20xx年工作思路
工作中存在的這些問題需要通過不斷的學習，並藉助實踐工作的鍛鍊，儘快調整思路，更新觀念，為此我也對自己下一年度的工作方向有了清晰的思路：
1、繼續加強學習，拓寬自身知識面，加強政治理論修養提高個人綜合素質，並堅持部門周例會制度，通過會議組織部門人員政治、業務學習，進一步提高辦公室整體素質;
2、進一步轉變思想、拓展思路，提高辦公室全體工作人員的工作素質、政策水平和工作水平，努力掌握和熟悉各項政策方針，為領導正確決策，科學決策提供參謀和服務。
3、加強與其他部門的工作交流，注意聽取同事們的意見和建議，以利於政務管理水平和事務處理能力的進一步提高。
我的“三字經”—做好辦公室主任工作的心得
說起辦公室工作，我既是老兵，又是新兵。說老兵，是因為我從事這項工作有8年了，實踐了不同的辦公室業務;說新兵，是因為我深深地體會到：辦公室工作永無止境。下面就是我工作中的“三字經”。
一、腦要靈：勤于思考和總結
辦公室承擔著公司的日常管理事務，是公司的後勤保障部門，是上傳下達、溝通各方的橋樑和紐帶。辦公室主任平時要多注意學習國家的方針政策，保持清醒的政治頭腦;同時，還要養成事事關心、處處留意的好習慣;此外，辦公室主任要善於對各類資訊進行分類與分析，去偽存真。
二、眼要明：精於觀察和發現
作為辦公室主任，要能見微知著。要視野開闊、觀察敏銳，即把自身的工作同公司的長遠發展結合起來，準確定位辦公室的工作側重點。
三、嘴要嚴：恪守職業操守
良好的口才是對辦公室主任的要求，而“守口如瓶”也是工作性質上的一項特殊要求。工作性質決定辦公室主任享有比別人多一點兒的知情權。所謂“情”，往往是公司的商業機密。只有“守口如瓶”才能有效維護公司機密、確保公司在安全的基礎上順利發展。
四、肩要扛：勇於承擔重任
辦公室工作點多面廣，工作中出現失誤在所難免，辦公室主任應在第一時間主動承擔失誤的責任，主動接受領導或同事的批評。對於同事出現的失誤，也要敢於承擔，不要當面指責。在堅持原則的前提下，維護下屬的自尊和工作積極性。
五、心要闊：善於化解和包容
辦公室是公司業務的集中地，也是“個別小矛盾”的集中地。辦公室主任要學會換位思考，把握根本、打破堅冰，締造和諧的同事關係，保證公司各項業務順利開展。要有度量、要沉得住氣，保持平和的心態。
六、腰要硬：敢於管理和督辦
辦公室在承擔公司日常管理工作的同時，還要督辦和落實各項工作。要真正做好這項工作，就要立足服務，強化管理，練就一副“硬腰桿兒”。堅持原則，頂住“壓力”，加強督辦，令行禁止。
七、手要勤：長於反饋
辦公室每天都要處理大量的報刊、內參、檔案等，是各類資訊傳遞、交流的中心。作為辦公室主任，應該手勤眼快，勤於收集和歸納各類資訊，將重點及時傳達給各級領導，有效提高資訊的利用率，切實當好領導的助手。
八、身要正：樂於奉獻和敬業
辦公室工作瑣碎、頭緒多、責任大，但重要性又是不言而喻的。身為辦公室主任，要樂於奉獻，富有敬業精神。要注重職業素質的不斷提高，加強學習，不斷充實自己。要淡泊名利、甘於奉獻。要樹立親善的服務形象，辦公室主任應該帶頭成為最出色的服務員，無論對內對外，對上對下，都要做到和藹友善。
幾年來，我將辦公室的工作總結成這“三字經”，以此嚴格要求自己，在認真做好每一天的工作中不斷完善自己，並以之與大家共勉。
作為承上啟下、溝通內外、協調左右、“中心樞紐”的辦公室工作，在農發行改革發展的攻堅時期，越來越顯示出它的重要。而辦公室主任工作的好壞又直接影響辦公室乃至全行工作。因而筆者就履職二級分行幾個月來獲得的點滴體會述諸筆端，與同行們一道切磋學習。
一、具備“兩強”，有根底。做好辦公室主任崗位工作，必須具備：
(一)較強的政治思想覺悟。把抓政治理論學習擺在首位，提高工作前瞻性和預見性，增強政治鑑別力和政治敏銳性;樹立全域性觀念和大局意識，敢於堅持真理，善於堅持原則，在大是大非上保持清醒;遵守紀律，嚴守本份，嚴守機密，堅持按黨的方針政策和領導意圖辦事，不自行其是，越權行事。
(二)較強的政策理論素養。把自覺學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想作為良好的習慣，從而熟悉和掌握黨的方針、政策，學會用辯證唯物主義的觀點，觀察、分析和處理問題;充實現代科技知識、經濟知識及法律知識，用科學的發展觀指導自己的工作實踐，為領導決策當好參謀服好務。
二、突出“兩性”，有特色。辦公室主任崗位工作與其他工作相比，有自己鮮明的特色：
(一)創造性。農發行辦公室工作堅持創造性，不在於進行了多大程度的創造，而在於是否具備了創新意識，以更好的手段、更高的效率開展了工作。只有不斷創新，才能更好地繼承和發揚傳統，才能使辦公室工作永葆活力，才能不斷總結新經驗，開創新局面。比如辦公自動化的推進，辦公室工作是否已經充分利用了電腦、網際網路、辦公軟體等先進手段來提高辦事效率，改進服務手段?資訊宣傳工作在原來利用紙質文字的基礎上有沒有充分利用了internet及多媒體生動多樣的文字、聲音、圖片、動畫等來對外宣傳農發行?在犯罪向高科技犯罪轉變的今天，農發行安全保衛工作是否已經準備就緒，構築起了牢固的“防火牆”等等，諸如此類問
題，都是值得深思並需充分發揮主動性與創造性加以解決的。
(二)能動性。辦公室工作應當充分發揮主觀能動性，增強預測能力，做到“預而不廢”，不僅要及早發現已經出現的問題，而且要善於發現苗頭性的甚至潛伏著的問題;不僅要看到事物的表象，而且要善於揭示事物的本質;不僅要把握事物的現狀，而且要比較準確地預測到它的發展趨勢，從而為科學安排辦公室工作提供具有前瞻性的預案。同時要在“摸實情，辦實事，重實效，創實績”上下功夫，將強烈的事業心和責任感融入其中，“說了算，定了幹，馬上辦，快節奏，高效率”。
三、“五個善於”，有能力。做好辦公室主任崗位工作還應有五個方面的工作能力：
(一)善於統籌全域性。要著眼巨集觀，圍繞全域性，為行領匯出主意、想高招、拿辦法，做到想在前，做在先，超前思考有預見，超前部署有預案，超前工作有試點;要善於正確領會領導意圖。上級交待、佈置的工作要領會，做到反應快，領會準，有效辦事，節拍一致;要善於開展調查研究。根據全域性工作、中心工作深入實際調查研究一些帶有政策性、綜合性、思路性、傾向性、超前性、典型性、苗頭性及熱點、重點、難點、焦點、疑點等問題，提出觀點鮮明、分析透徹、措施得力的新對策、新方案，“謀在要害處、參在點子上”，真正成為領導的“外腦”和“高參”。但是“辦公室是服務領導而不是實行領導，輔助決策而不是作出決策”，發揮主觀能動性和創造性精神，絕不是可以越權行事，一定要把握好角色和位置。
(二)善於突出重點。要突出重點，分清輕重緩急和難易遠近，全面安排，合理統籌，切忌眉毛鬍子一把抓。所謂重點，就是本行年度目標、中心工作;領導的活動、指示、關注的問題;上級催辦查辦的事項;職工關心的“熱點”問題和切身利益;工作上的“難點”和帶有普遍性、傾向性的現象等。辦公室主任要找出能帶動整個鏈條的重點環節，要把有限時間作合理的分配使用，有所側重，把主要精力和較長時間用於最緊迫、最重要的工作上，審時度勢，臨變不亂，靈活處理，提高適時反應的應變能力，在被動中求主動，努力達到最佳預期目的。
(三)善於協調內外。隨著經濟金融關聯度的提高和對外交往交流的增多，作為“視窗”部門的辦公室，必然要與各方發生關係：
1、對上級要多請示、多彙報。所交辦的事，要認真辦，有結果、有迴音;
2、在處理與各職能部門的關係時，要站在全域性利益上，毫不含糊地貫徹領導的意圖和決策性意見。不要按個人喜好隨意增減，畫蛇添足，把事情辦走了樣。在協調中，要平等待人，辦事公道，主動熱情，竭誠服務，虛心聽取意見，如實反映情況。平時，要善於同職能部門結交朋友，主動到各職能部門“走親戚”，交流情況，徵詢意見，溝通感情;
3、要善於交際，有一種很快能與各階層人士融洽相處的本領。對外接洽，文明大方，講話得體，談吐自然，熱情誠懇，讓人感到踏實放心，覺得可以依賴，建立好的“第一印象”，塑造農發行員工的良好形象。
(四)善於分析思考。辦公室主任應是個“有心人”，具有“眼觀六路，耳聽八方”的能力。及時捕捉各種資訊，發現為一般人所不易發現或容易忽略的事，透過現象看本質，透過眼前看長遠，抓住事物的內在規律和有價值的問題，挖掘出有指導性、有啟迪性的建議、方案。並分析、比較、概括、綜合新情況，研究新問題，總結新經驗，及時向行領導反映和請示報告，為行領導決策提供科學依據。
(五)善於交流借鑑。開放性是當前農發行辦公室工作一個突出的新特點。整個社會的思維方式與行為取向已經越來越開放，各行業、單位的辦公室工作遇到越來越多相同或類似的問題，客觀上也要求加以共同探討與聯合解決。另外，資訊社會的來臨也使得通訊手段越來越先進，各行業、單位間的聯絡變得容易與方便，相應降低了開放性的成本。農發行目前的業務發展需要我們大膽借鑑外來經驗，“他山之石，可以攻玉”，向同行業學習刻不容緩，學習他們成功的、先進的管理經驗和方法，加強橫向、縱向聯絡，傳播資訊，交流經驗，取長補短，為創造性地開展辦公室工作汲取豐富的養分，為實現農發行的可持續發展做到辦公室主任應盡的職責。
半年來，我熱衷於本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻以“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度開展每一項工作，在局領導和全體同事的共同指導幫助下，通過自身的學習和工作，取得了一定的成效，很好地履行了崗位職責。現將半年來工作情況作如下工作總結：
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯絡四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在檔案起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料，資料。有文書處理、檔案管理、檔案批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關係，辦理公司有關證件。公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關的手續及證件。我利用自己在xx部門工作多年，部門熟、人際關係較融洽的優勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月餘時間，辦好了證書、專案立項手續產權證產等。充分發揮綜合部門的協調作用。
2、及時瞭解情況，為領導決策提供依據。作為x企業，土地交付是重中之重。由於拆遷和我公司開發進度有密切關聯，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，採取有效措施，到、拆遷辦等單位，積極和有關人員交流、溝通，及時將所瞭解的拆遷資訊、工作進度、問題反饋到總經理室，公司領導在最短時間內掌握了及拆遷工作的進展，並在此基礎上進一步安排交付工作。
3、積極響應公司號召，深入開展市場調研工作。根據公司(0x號辦公會議精神要求，我針對目前xx房地產的發展情況及房屋租售價格、市場需求、發展趨勢等做了詳細的市場調查。先後到土地、建設、房管部門詳細瞭解近年房地產開發各項資料指標，走訪了一些商業部門如，又到花園、花園、xx小區調查這些物業的租售情況。就x號地塊區位優勢提出“商業為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧”開發個人設想。
4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性檔案和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，並負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關檔案的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的檔案、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、檔案、批示精神。
5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作，根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關規定，到勞動管理部門辦好繳納社保(養老保險、失業保險、醫療保險)的各項手續。體現公司的規範性，解決員工的後顧之憂;
6、切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的採購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢後，在x月份按照審批許可權完成了購置辦公用品、通訊、影印機、電腦等裝置的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續，嚴格按照程式核定使用標準;
20xx年辦公室主任工作總結5篇20xx年辦公室主任工作總結5篇7、做好公司董事會及其他各種會議的後勤服務工作。董事會在召開期間，認真做好會場佈置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
二、加強自身學習，提高業務水平
由於感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛鍊都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常執行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今後努力方向
半年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，辦公室主任對
對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。
在接下來的半年裡，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：
第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的瞭解，加強周圍環境、同行業發展的瞭解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;
第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;
第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支援能力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
我曾在辦公室工作過年，有些具體的工作體會，願和同仁們分享。如何當好行政職員?我認為除了書本上、理論上的工作規範外，一定要注意以下九個方面的問題：
第一，給自己定好位。在企業裡，辦公室不只是辦事機構，也是領導的助手和參謀，特別是辦公室主任。所以在戰略上，辦公室主任一定要敢於當領導的領導，在戰術上首先要服從領導的領導。在日常工作中，不要把領導看的太神了，他們也是人，也有自己的侷限性。由於領導各有分工，對某些具體情況不一定完全掌握，所以在工作中的一些思路、一些認識、一些決策仍有許多需要別人補充完善的地方。當領導沒有思路的時候，辦公室主任要給拿思路;當領導有思路的時候，辦公室主任要給補充完善思路。在領導身邊工作，一定要站的高一點，從大局著眼，隨時給領導拾遺補缺。
第二，要善於溝通，巧妙地給領導提建議。一是要注意提建議的表達方式。給領導決策提意見和建議的時候，不要使用直接否定的語言，你不要說他不對，否則領導會感覺到你在指揮他，因為領導也愛面子，也有自尊。應使用迂迴順從、補充完善的語言，你說如果這麼做可能會更好，他就很容易接受你的意見和建議，這樣才能將你的建議變成領導的決策。二是要掌握提建議的時機。想讓領導接受建議的最好時機是當領導還沒有完全考慮成熟某個事時，你就要及時的有一系列建議，要說清楚目的、措施、原因，這樣更容易說服領導。當然你事先必須有充足的調研和周密的考慮。當領導對某件事一旦有了他認為比較成熟的思路時，一般很難再接受別人的建議。即使是錯的，他也會堅持。三是要注意轉達班子成員之間意見的方法。在日常工作中，領導們之間有意見分歧是常有的事，辦公室主任要善於轉達領導之間的相互意見。最好的方式是把你瞭解到的領導相互間不同甚至是對立的意見變成你自己的建議，私下和領導溝通，這樣就可避免領導之間感情上的衝突和工作中的矛盾。辦公室主任要從維護領導班子團結和諧的角度去處理和溝通領導間的矛盾和意見，千萬不能把某個領導對另一個領導的意見直接告訴對方，更不能憑個人感情添油加醋、推波助瀾。
第三，等距離交往，對待領導一視同仁，拿原則辦事，憑人格做人，不當牆頭草。在辦公室工作，和領導相處的機會相對會多，特別是辦公室主任，由於參與主要領導的工作較多，難免給其他領導形成受冷落的感覺，所以辦公室主任一定要在思想上建立與所有領導等距離交往的思想，切不可偏三向四，有雙重標準，要高度重視其他領導，給他們的工作上提供優質的服務，應經常主動和他們溝通，徵求意見，平衡關係，以求得他們的理解。切不可感情用事，近主要領導而疏遠其他領導。特別是當主要領導之間處於矛盾狀態時，相互之間心平氣和的溝通必然會減少，正常工作會受影響。此時，辦公室主任必須要擔負起協調關係、化解矛盾、推進工作的責任，確保公司正常運營，一切從工作出發，拿原則辦事，憑人格做人，不參與任何一方，不當牆頭草，是非對錯由上級組織裁定，這樣才能使公司的工作不受大的影響，也不致於將自己捲入不能自拔的矛盾之中。這是辦公室主任工作最艱難的時期，也是對辦公室主任能力和人格最嚴峻的考驗。
第四，辦公室工作無小事，大事辦好了是小事，小事辦壞了就是大事。辦公室每天要處理大量的瑣碎事務，但對任何事都不能忽視，要認真對待，如會議組織、檔案起草、接待、公章管理等。如果不出問題，覺得是很小、很平常的事，如果出了問題就可能是天大的事。因為辦公室任何一個環節都在代表著公司。
第五，忍侮負重，甘當替罪羊。從公司來講，領導們力圖將所有的事情都做好，但也有做不好的時候。凡做的好的事都是領導決策正確，即使是你的建議或是你親自操作的;凡做不好的時候，即使與你毫無相關，你也要主動找原因，承擔自己相應的組織、協調責任，承認自己沒做好，給領導找臺階下。因為辦公室具有參謀助手和承上啟下的職能，這樣可以維護領導的形象、權威和工作熱情。在辦公室工作，只有自己不對，沒有領導不對。當然這是暫時的，你只要讓領導當時面子上過得去，事情過後，領導一定能夠意識的到。
第六，創造積極向上的工作氣氛，讓每一個工作人員都有積極性。辦公室的工作人員由於離領導近，在日常的工作中潛移默化從領導身上可以學到不少本領，所以相對素質較高。做為辦公室主任，一定要把他們的發展記掛在心，為他們的發展創造條件。這樣才能營造好一個積極向上的工作氣氛，發揮每一個人的作用，才能使各個環節的工作有條不紊，盡善盡美。如果你不去考慮他們的前途，他們就會自己考慮，把工作放在其後，把自己放在首位，有時會不擇手段，因為他們也有自己相對親近的領導。這樣，辦公室的工作秩序就會受到影響。所以，辦公室主任首先應該是一個關心每一位同志的家長，把辦公室經營成一個培養幹部的搖籃。我有個三頭理論，你得讓大家有奔頭，他才能在心理上覺的有幹頭，幹工作才能有勁頭。只有這樣，大家才能全身心地投入工作。
第七，辦公廳主任一定要是總經理助理。辦公室主任不僅要領導辦公室內部的事務，而且要受公司委託，經常大量地協調同級部門、上級部門和領導間的工作關係，在許多時候都是代表公司進行工作的，所以如果是一位稱職的辦公室主任，他也應該是總經理助理。我是20xx年被任命為總經理助理的，感覺在工作中的協調效果比較明顯，主要是便於工作溝通。這一點做為公司在選擇辦公室主任人選時應予考慮。
第八，一般性工作要少請示，多彙報。自己能拿準的事，覺得可以乾的、且可以幹好的一般性事情一定不要事先請示，更不要多頭請示。等這個事幹完了，要給領導及時彙報清楚，這樣你也高興，領導也滿意，同時也為領導分擔了工作壓力。否則，如果你事先請示了領導，領導就會有指導性的具體意見，一旦有了具體意見，你就必須照辦，但按這個意見辦，不一定能辦好事，因為畢竟你比領導更清楚這件事。
第九，夾著尾巴做人。在領導身邊工作要處處小心謹慎，不能出任何紕漏，包括自己的言行舉止，因為領導對你的期望值較高，這很正常。如果一旦讓領導發現了你的一些弱點，在他的腦海裡就會形成一個不良印象，即使你改正了，也許領導的這個印象永遠得不到改變，因為領導會認為自己太瞭解你了。
總之，辦公室主任這個角色是個不容易幹好的崗位，更難幹出成績來，所以辦公室主任一定要有一個良好的心態，要有甘為領導做嫁衣的思想，要有甘為公司發展默默無聞做奉獻的精神，要有堅持原則的毅力，要有忍辱負重的良好心理和很強的自我約束力。公司需要有一個好的領導班子，但也要有一個人品好、能力強的辦公室主任。一個好的辦公室主任可以使領導的決策更優化，可以使公司的運轉更有效。
辦公室處於承上啟下，聯絡左右，溝通四方的樞紐地位，為單位各項決策部署的實施發揮著重要作用。而辦公室主任是既是單位主要領導的左膀右臂，也是參謀助手;既是辦公室工作的核心，也是機關運轉的關鍵。這個職位給人感覺似乎是貼近領導，容易升遷;掌握“實權”，實惠多多;聯絡面廣，辦事方便。總之，是一個受人尊重，令人羨慕的差事。但是，象許多工作一樣，在人前風光的背後，也有一些不為人知的艱辛與困難。沒有經歷過的人，也不可能真正體會到其中的酸甜苦辣。以我個人的經歷和經驗來看，當辦公室主任容易，而要當好辦公室主任最難。多年的實踐使我體會到，要想勝任這個職務並有所成就，最基本的經驗就是必須當好“四員”，即“服務員”、“協調員”、“指揮員”、“督查員”。
一要當好“服務員”。辦公室的工作紛繁複雜，千頭萬緒，但是服務工作應該擺在第一位置。所以，搞好服務，既是辦公室主任的第一要務，也是辦公室主任的基本職責。辦公室工作是一個單位的視窗，工作如何直接關係到單位的整體形象，關係到單位的整體合力。一定意義上講，辦公室主任的工作規律就是“相對無規律”而“不由自主”。因此，作為辦公室主任，就需要在實際工作中牢固樹立服務意識，正確處理好苦與樂、名與利、得與失的關係，堅持舍小家、顧大家，勤于思考，嚴於律已，善於服務，樂於奉獻，力爭做到服務基層全心全意，服務部門勤勤懇懇，服務領導忠誠無私。那麼如何使自己的服務工作讓上面滿意、下面滿意呢?一方面要端正態度，誠心服務。要堅持“謙虛、平等、公正、正直”的人際關係原則和虛懷若谷、顧全大局的處事之道，對下要尊重、親和、以誠相待;對上要平等、謙和，衷心服務。另一方面，要準確定位、精心服務。辦公室主任對上要當好參謀助手，堅持“參謀要超前”，決策不越權。要掌握好“度”，做到既不失職，又不超權，恰到好處;對下要搞好綜合協調，堅持考慮要周全，協調不包攬。保證上情下達，下情上達。要虛心聽取部門意見，注意採納群眾觀點。這樣才能上下貫通，群策群力。
二要當好“協調員”。辦公室工作點多、面廣、線長，工作事無鉅細，要完成任務不容易，要幹得出色更是不容易。其中的關鍵在於如何協調，讓有限的能力產生無限的動力，讓一個部門的事變成各個部門的事共同擔當完成。作為單位“管家人”的辦公室主任每天經手之事紛繁複雜，且大事小事都是相對的，如何才能科學地、卓有成效地開展工作呢?這就必須在謀劃工作時以人為本，動之於情、曉之於理，把“統籌兼顧”與“突出重點”有機地結合起來。所謂統籌謙顧，就是處理任何事情都必須站在行長的高度，從全域性出發，把辦公室的區域性工作與各股室工作緊密地聯絡起來，學會“彈鋼琴”，及時向領導彙報，善於和部門溝通，積極與外界協調，調動一切可以調動的因素，保證單位高效運轉，協調發展。所謂突出重點，就是善於在繁雜事務中抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，在重點工作重點環節上尋求突破，力爭創新。從而，避免天天忙忙碌碌卻又顧此失彼，甚至無所作為。
幹上辦公室主任這項工作三年多了，其中的滋味，只有自己最有體會。老實講，辦公室主任這一崗位也的確能鍛鍊一個人，工作既有壓力，也有動力，是提高自我素質的訓練場。
三年多來，我協助校長認真組織好了教職工政治理論學習，引導全體教職工主動學習相關教育法律法規和檔案，樹立愛崗敬業、為人師表的工作作風，充分調動教職工全面推進素質教育的積極性和創造性。協助校長狠抓師德師風建設，及時瞭解和掌握師生現狀，發現問題能及時糾正和解決，逗硬了平時的過程管理，為期末公平公正的師德考核提供有力依據。協助校領導做好教職工繼續教育、年度考核工作及人事安排和教職工的評聘工作。配合學校工會組織了豐富多彩的工會活動，並認真搞好了教職工先進評選以及教職工福利分發工作。及時高效做好了各級各類資訊報送和文字材料撰寫工作，做好了人事檔案和文書檔案蒐集和管理工作。認真做好了政令暢通和上傳下達工作，積極發揮好了領導的參謀助手作用，立足全域性，努力做好各處、室之間的協調工作。認真貫徹和落實了省、市、縣安全、衛生管理檔案精神，進一步加強了學校安全及衛生的宣傳、教育、管理工作，紮實做好了學校文明單位、平安校園、示範食堂、示範公寓等各類建立工作。深入做好了蹲點綜合、藝體、年級教研組的工作，團結組內人員搞好教學教研，逗硬落實過程管理，積極組織並完成好各級各類開展的演出、比賽等大型活動。協助黨支部書記做好了黨務日常管理、新黨員的發展、黨組織活動的開展和黨員民主生活會的開展，團結和發揮好了黨員先鋒模範帶頭作用。
學校辦公室是學校領導與師生、各處、室之間的橋樑和紐帶，以下就談談我個人在這個崗位上的幾點體會：
一是要有靈活睿智的思維能力。辦公室承擔著“參與政務”、“管理事務”、“搞好服務”三大職能，工作上是千頭成緒，紛繁複雜，既是“忙家”、“雜家”，又是“管家”，處於承上啟下、連線左右、服務全域性的樞紐地位。這就要求我們必須始終保持勤學善思的精神狀態和識見於先、靈活睿智的思維能力，緊貼領導的工作思路，帶頭做到想領導之所想，謀領導之所慮。要做到這一點，就需要辦公室主任有較強的政治意識、責任意識，儘可能增強工作的主動性、預見性、創造性，以較高的政策理論素養和業務能力為領匯出謀劃策、拾遺補缺，與領導“同頻共振”;吃透上情，掌握內情，瞭解下情，認真研究領會組織意圖和領導思路。
二是要有綜合協調的組織能力。綜合協調是辦公室的中心工作，是保證辦公室正常運轉的重要方面。綜合協調能力對於辦公室主任來說，十分重要，辦公室是單位的運轉樞紐，協調學校各處室、各教研組，聯絡領導。作為運轉中心的指揮者，最基本的要求，要有協調好各方面關係的能力，確保各方面的工作能正常運轉。就我個人來說，這方面的能力比較欠缺，剛開始擔任辦公室主任時，還真不知從何著手為好，但通過幾年的學習和鍛鍊，加之自己的“悟性”，知己所短，改過自新，目前學校各方面工作都能在自己的協調下有序進行，充分發揮好了學校領導與教師之間的橋樑作用。
三是要有樂於奉獻的敬業精神。辦公室日常工作千頭萬緒，錯綜複雜，涉及到方方在面，包括黨務、業務、宣傳、文祕、檔案、報表、人事、行政後勤等等，既是“忙家”、“雜家”，又是“管家”，很多事情牽涉到幹部職工的切身利益，一旦出了問題，如果解決得不好，挨領導批評不說，職工還不滿意，這時作為辦公室主任來說，首先要有全域性觀念，要有全心全意為廣大幹部職工服務的意識，有時免不了要受一些委曲，比別人多花一些時間和精力。這就要求辦公室主任不僅要有不計較個人得失、任勞任怨、樂於奉獻的敬業精神，而且還要有甘當無名英雄，經受得起各種挫折的考驗，還要有寬廣的胸懷，當過辦公室主任的同志或許都清楚：每天工作忙忙碌碌，但到了年底，寫起單位的總結來揚揚灑灑一大片，可是靜下心來回顧自己一年來究竟做了哪些可圈可點的工作，很難發現“閃光點”。因此，當好辦公室主任，必須要擺正心態，要有奉獻精神，對工作要有“耐心、細心、平常心”。這樣你所做的工作才會得到領導的認可，同事的信任。
2oxx年中，在區委、區政府及局黨政部門的領導下，我與**局全體同志經不懈努力，勝利完成了我局《目標管理責任制》規定的各項任務及公務員考核的要求。現就具體工作總結如下，請予以稽核：
一、政治思想方面：
自己勤奮學習政治理論，政治立場堅定，道德高尚文明辦公。積極參加機關的政治學習及各種政治、文體活動，通過真學習鄧小平理論和“三個代表”的重要思想，特別是認真學習黨的“xx大”、xx屆五中全會和市、區八屆黨代會的精神。更加堅定了高舉鄧小平理論偉大旗幟，貫徹“三個代表”重要思想，繼往開來，與時俱進，全面建設小康社會，加快推進社會主義現代化，開創中國特色社會主義事業新局面的使命感和自覺性。深入學習和深刻領會，認真反省，按照“三個代表”的要求，結合自己的實際，力圖落實在自己的各項工作實踐中。
自覺提高忠於黨、忠於祖國、忠於人民、忠於法律的思想素質，把堅持行政為民，文明辦公作為突破口。做到準確掌握、貫徹有關政策。按政策正確、高效地處理和管理行政事務。學習和實踐“三個代表”，很重要的一點，就是要善於聯絡自身的思想實際和工作實際，用“三個代表”的要求指導自己的實踐，並確實有效地開展工作。在實踐中，認真落實有關部門“繼續狠剎部門和行業不正之風”的規定。提高階正行業作風的主動性和自覺性，牢固樹立全心全意為人民服務的思想。同時堅決執行組織決定，模範遵守各項規章制度和紀律，工作中善於調研，能結合我局的特點制定相關的措施，求真務實。同時，尊重領導，關心、團結同志。處理公務公正，自覺遵守區委、紀委及我局的各項廉政建設規定，堅決抵制各種不正之風。在思想上、言行上和一切工作中和黨中央保持高度一致，旗幟鮮明。
二、工作實績：
我的工作崗位是局辦公室主任，同時，任局工會主席。就辦公室的工作而言，看似簡單，實際不然。工作面、思維的視角和工作的範圍都很寬。特別是在我局人少事多、面寬事雜的情況下，辦公室主任尤其顯得不好當。但我這人天性好強，又不服輸，既然幹了，就必須幹好。所以，我嚴格按照《辦公室主任崗位職責》的要求，積極調整思維形式和工作方法，同時，認真學習並研究如何作好辦公室主任工作這個課題。通過參加“辦公室主任培訓班”的學習，使我受益非淺。而且，在思想上也牢固樹立了幹好這一項工作的信念。認真做好領導的助手和參謀，作好局內各科室(隊)，下屬各單位的協調和督導、督察工作，起到“上情下達”、“下情上報”的橋樑作用。
做好面向局領導和全系統幹部職工的服務和後勤保障工作。幫助他們解決了實際困難，而只能默默無聞，均與成績和功名無緣，這就是辦公室的現狀，但作為一名共產黨員，只要是於工作有利，我無怨無悔。通過一年來的努力，我已逐步適應了辦公室的各項工作，規範了人、財、物的管理和各類公文的起草、抄發抄報。我堅持始終以全心全意為人民服務為宗旨，把為我區的經濟發展戰略服務，為領導服務，為基層單位服務，作為中心工作點。建立強烈的事業心、責任感，工作積極主動，認真細緻。愛崗敬業，樂於奉獻。任勞任怨，不計個人得失。出滿勤，按時上班，自覺加班完成特殊、緊急任務。認真履行職責，積極下屬單位的工作。積極關心它們，力爭多為基層辦實事。
為實現“以政治思想育人、用規章制度管人”的現代管理模式，辦公室制訂了《*局內部管理辦法》，建立健全了各科、隊、室的《崗位責任制》。
積極發揮辦公室的檢查、督導作用，協助領導做好機關作風建設轉變工作，
(三)、完成的其他工作：
1、盡心盡力地完成了工會的各項工作，使**局工會獲得**區總工會“先進職工之家”稱號。
2、積極完成了區委下達的“對口幫扶”任務，多次到桃**村委會聯絡點進行協調、慰問工作。
4、完成了三位領導交辦的特事、急事。
保持共產黨員先進性教育活動，是貫徹黨的xx大精神，落實"三個代表"重要思想的戰略舉措，是確保共產黨執政地位、中國不改變顏色、加快社會經濟發展的重要戰略措施，是順利實現黨的最高綱領，在新的歷史條件下進行的黨內整風運動，是中國共產黨利用自身力量進行黨的肌體自我醫治、自我修復、自我完善的戰略行動。
自開展保持共產黨員先進性教育活動以來，自己以集中學習和自學相結合的形式，系統地學習了黨中央、省、市及區委的一系列檔案精神。在學習中，堅持學習和實踐相結合的原則，堅持理論聯絡實際的原則，邊學習邊整改，根據中央和黨組織關於先進性教育活動的具體要求，對照黨章規定的黨員義務和黨員領導幹部的基本條件，按照"兩個務必"、"八個堅持、八個反對"，特別是在保持共產黨員先進性專題報告會上提出的"六個堅持"等要求，總結自己近年來在思想、工作和作風方面的情況，重點檢查存在的問題，分析了產生這些問題的思想根源，明確了自己今後需要改進和努力的方向。
一、對黨性修養的認識
撰寫黨性分析材料，是新時期加強黨員主觀世界改造的內在要求，是自我完善、自我提高的重要方法，是理論聯絡實際、增強黨性修養的重要途徑。我們黨歷來重視黨性修養，共產黨員保持先進性離不開黨性修養。所謂黨性，是政黨固有的本質屬性，是黨的本質屬性的最高而集中的體現。政黨具有鮮明的階級性，不同階級的政黨由於其所代表的階級不同而具有不同的黨性。中國共產黨是中國工人階級的先鋒隊，是中國人民和中華民族的先鋒隊，是中國特色社會主義事業的領導核心，它所固有的明顯的區別於其它政黨的我，就構成了我們黨的黨性。在長期的革命鬥爭和社會主義建設實踐中，我們黨形成的黨性原則主要有：堅持以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧--理論和"三個代表"重要思想為行動指南;為實現共產主義遠大目標而奮鬥終身;把全心全意為人民服務作為根本宗旨;自學遵守和維護黨的團結統一和組織紀委始終同人民群眾保持密切聯絡;勇於開展批評與自我批評，堅持真理，修正錯誤。
黨性修養，是共產黨人按黨性原則的要求，通過自我教育、自我改造和自我完善，使自己的黨性得到不斷增強和完善的過程。注重黨性修養是我黨的特點和優點，也是我們党進行自身建設的一個好傳統。黨員掌握了黨性修養的方法，提高了黨性修養的自覺性，就是掌握了完善自己的"金鑰匙"。在新世紀新階段，我們加強黨性修養的根本途徑就是按照"三個代表"重要思想，用時代發展的要求審視自己，以改革的精神加強和完善自己，真正做到立黨為公，執政為民。
二、自身存在的主要問題
(一)政治素質方面
主要是政治敏銳性不夠強。江--同志在《領導幹部一定要講政治》一文中明確指出："我這裡所說的政治，包括政治方向、政治立場、政治觀點、政治紀律、政治鑑別力、政治敏銳性"，可見這六個方面的內容有機地構成了"講政治"的統一體。開展"三講"教育以後，我特別注意在以上六個方面不斷改進提高，也取得了一定成績。但從工作實踐看，現在還是存在著政治敏銳性還不夠強的問題。作為區委辦公室主任，目光不敏銳具體表現在把握政策還不夠準確全面，觀察事物的能力還不夠強，透過現象看本質的本領還不夠強，工作缺乏預見性，不善於抓大事、謀全域性、當高參，使自己發揮參謀助手的作用受到一定限制。
由於工作關係，本人曾在辦公室工作過較長時間，各種酸甜苦辣都嘗過，在此談點體會及看法，但願起到拋磚引玉之功效。
辦公室是全域性的綜合系統，承擔著全域性的承上啟下、連線左右、服務全域性的重任。辦公室的職責主要是：參與政務、管理事務、搞好服務。辦公室是保證全域性工作正常運轉和日常運轉的日常辦事機構，是協助領導及其他科室處理政務、管理事務、搞好服務的綜合職能部門，是聯絡全州廣大工商幹部、群眾以及社會各界的重要視窗，是全域性的參謀部和內務部，處於四面八方的中樞地位，辦公室工作能否正常、高效、關係到領導決策和工作部署是否落實，政令是否暢通，關係到搞好“三個服務”的質量，關係到全域性的形象和威信，因此，辦公室主任必須具有以下素質和能力：
1、技術能力，必備的專業知識。有效把專業知識適用到工作實踐中。
2、人文能力，也就是處理人事關係的能力。在工作實踐中，善於理解和體諒他人，善於領會他人意圖，並善於以對方能夠接受的方式把自己的意見傳達給別人，動員群眾為實現組織目標努力工作。
3、觀念能力，就是以抽象思維和從全域性出發問題的能力。即進行分析、綜合、推理、概括的能力和用整體的觀點、發展變化的觀點看問題的能力。
4、掌握時間的能力。要精心為領導安排時間、日程、使時間的浪費減少到最低限度，這也是提高工作效率的關鍵之所在。
5、要把握兩種領導藝術的能力：一是處理人的藝術。領導工作的好壞，關鍵在於人的積極性和作用能不能得到充分發揮，要知人善任，用人不疑，放手下面，敢於承擔責任，提高領導藝術，充分調動員工的積極性和創造性，實現人盡其才，才盡其用。二是處理事的藝術。處理事是領導的本職，包括統籌全域性，掌握工作重點，擬定實施方案，安排工作程式，制定操作規程，建立責任制度等方面的藝術。把工作分為三類：正業--必辦;急事---馬上辦;普通件---按正常程式辦。講究處理事的藝術，有主有次，有條不紊，忙而不亂地進行工作，這是提高工作效率，實現有效領導的必要條件。
6、在具備應有素質條件的基礎上，還有認真履行好制定組織目標，提供服務決策、確定方針政策、選拔培養人才、激勵工作人員積極性的職責、行使好決策、指揮、獎懲等權力。
當好辦公室主任，還應掌握以下工作方法：
一、要吃透“兩情”、當好參謀。注意把握領導的思想脈博，力求吃透上情，摸清下情，把上情和下情結合起來，認真分析問題，提出解決問題的辦法和對策，及時供領導參考。
二、要拾遺補缺，善提建議。工作中，辦公室主任不僅要注意在思路和研究問題上與領導思維同步，而且要在充分發揮主觀能力性和自己的知識專業長處，善於發現牽動全域性或某方面工作的關鍵和薄弱環節，經過深入細緻的調查研究，向領導提出有理有據的分析建議，以引起領導的重視。
三、是善解矛盾，當好助手。正確處理好上與下級與領導和被領導的關係。辦公室主任在與領導相處的過程中，要逐漸熟悉領導的脾氣習慣，比較準確地把握領導喜怒哀樂的變化。這樣，在領導與不同物件交往時做到心中有數。
四、要反省悟道，總結提高。要不斷反思自己做過的事，反思領導做過的事和說過的話，不斷總結提高，促進工作開展，主動維護領導班子的團結。
五、要自重自律，莫狐假虎威。要注重維護領導的形象和辦公室的整體形象。辦公室主任因為與領導接近，非常引人注目，日常中有大套近乎的，有當面奉承的，也有妒嫉誹謗的。工作中不要打著領導的牌子為自己辦事，也不應求領導為自己辦私事。
六、要勤字當頭、苦練內功。辦公室主任工作面廣、量大、任務繁重。因此，必須努力學習、苦練內功、做到“勤”字開頭。即腦勤、嘴勤、腿勤、勤于思考。不求全才、應是通才、要眼光敏捷，要有客觀的觀點、全面的觀點、深入的觀點、具體的觀點、不能抽象，要有靈活的觀點、要有比較的觀點、忌自以為事，要有不怕反覆的觀點、切忌急於求成，要有辨證的觀點、切記形而上學的觀點、切忌一塵不變、要有群眾觀點、切忌主觀臆斷。
七、是擺正關係，加強品德修養。辦公室主任的思想品德修養非常重要，而修養又是具體的。要擺正四個關係：一是為領導服務與任命服務的關係;二是工作與學習的關係;三是隨領導活動與參加辦公室活動的關係;四是個人與組織和他人的關係。把這些關係處理好了，工作就能得心應手，駕駛全盤工作就能輕車熟路，保障全域性工作運轉就能正常自如。
要當好辦公室主任和勝任這個職位，還須從以下幾個方面去努力：
一、牢固樹立服務觀念，工作上要高標準要求，高質量服務，高效率工作，力創“三優”(優質服務、優良作風、優美環境)。為確保全域性工作正常，高效運轉，辦公室主任要為群眾，為基層盡實心、辦實事、謀實利，要始終做到自重、自省、自警、自勵，過好名位關、權力關，人情關、色情關、以自己的人格力量，帶領全室人員，使幹部勤奮，讓領導、群眾滿意，放心。
二、要保持清正廉潔，做到耐得住艱苦;紮實辦事，頂得住歪理;抗得住誘惑;管得住小節;受得了委屈。
三、要注重加強隊伍建設，認真踐行“三個代表”重要思想。辦公室主任要帶頭認真學習鄧小平建設有中國特色社會主義理論，帶頭講政治、講學習、講正氣。同時要加強思想建設，加強制度建設，加強業務和作風建設。
四、要注重理順各種關係，加強上下、左右協調，一要理順思想，二要理順組織，三要理順規章制度。
五、提高工作層次，善於利用現代管理手段，改進管理方法，強化服務意識，積極推進工商改革，加強機關建設，創造良好工作、生活環境，在新的歷史條件下，在市場經濟環境中，力求辦公室人員做到政治上更強，業務上更精，工作上更實，紀律上更嚴。辦公室主任及其人員均應做到：坐下來能寫，站起來能講，走出去能幹。
六、清正廉潔，勇於奉獻，要有心於本職，熱心於本職，用心於本職，做到愛業敬崗、無私奉獻;勤奮好學，精通業務;認真負責，一絲不荀;積極進取，開拓創新;廉潔奉公，潔身端行;謹言慎行，防微杜漸;清清白白做人，踏踏實實工作;奉公守己，不以權謀私;要為領導增光補臺，不要抹黑添亂;要自覺接受監督，不要自恃特殊。
有人講：想搞辦公室工作的人不是人，搞好辦公室工作的人不是人，因為，辦公室工作龐雜，象公共汽車，叫上就上，叫停就停，因此，只要樹立正確的世界觀、人生觀，辦公室工作就一定能搞好，辦公室主任就一定能當好，辦公室工作就一定能大有作為。
本人一直堅持理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，深入學習貫徹黨的“xx大”精神，現在有幸赴市直機關跟班學習，今天，又非常榮幸地代表赴市直機關跟班學習班學員發言，在此，我代表全體學員對各位領導的關心與厚愛表示衷心地感謝!此次學習，主要有如下幾個方面收穫與體會。
一、進一步增強了學習動力
相對基層，市直機關人員素質更高、管理更為規範、涉及面更廣，置身於這樣一個新的環境中，我們深感自身視野狹窄，知識貧乏，能力欠缺，差距較大;深刻領會到“學歷代表過去，能力代表現在，而學習力代表將來”這句話的真諦;充分認識到在社會不斷髮展前進，知識不斷深化更新的今天，不學習、不提高、則會退步、則要被淘汰，只有通過不斷學習，才能不斷獲取新的知識，才能在學習思考的過程中不斷提升自己為人民服務的能力，才能最終通過實踐真正體現自己的人生價值。
二、進一步增強了責任意識
在市直機關學習，我們都有一個很深的印象，就是市直機關的領導、同志們特別是一些老同志、專家在工作上兢兢業業、一絲不苟，生活上簡簡單單、艱苦樸素，讓我們十分感動，覺得他們勤政廉政、愛崗敬業、爭創一流的責任意識非常值得我們學習。作為來自基層的青年幹部，只有在今後的工作中，牢固樹立為民服務的觀念，全身心撲在工作上，以敢於負責的膽識，一往無前的決心，大膽探索的勇氣，只爭朝夕的精神，竭盡全力把自己的本職工作做好，才不會辜負組織的培養和期望。
x年，辦公室在縣局黨組的正確領導和市國稅局辦公室的精心指導下，牢固樹立政治意識、大局意識、服務意識和責任意識，圍繞稅收中心工作，充分發揮參謀助手、協調綜合、稽核把關、運轉保障和督促檢查的職能作用，狠抓服務標準化、管理規範化、環境優美化，內強素質，外樹形象。為我局全年各項工作的順利開展和稅收任務全面完成提供了有力的保障。現將一年來的工作彙報如下：
一、抓關鍵，提升辦公室人員素質。
辦公室的特點是服務，即為群眾服務，為基層服務，為機關服務，為領導決策服務。因此，對其工作人員的素質提出了更高的要求。為了把辦公室的服務工作做好，在對人員進行合理分工的基礎上，一是從尊重人、關心人出發，通過政治上關心，工作上公心，生活上細心，遇事時將心比心，努力培養團隊精神，激發全室幹部的主人翁責任感。二是以“科學發展觀”學習教育活動為契機，通過中心小組學習，崗前半小時學習，定期集中組織學習等多種形式強化政治理論學習，不斷提高人員政治理論水平。三是開展職業道德教育和廉政教育，不斷增強服務意識和廉潔自律意識，增強事業心和責任感。
二、抓重點，提升政務工作水平。
(一)立足辦好內部刊物，把《國稅資訊》視為宣傳國稅的視窗，及時反映我局的工作動態和工作成果。x年編印《國稅資訊》16期，其中機關效能年專輯6期。
(二)積極向上級和各級聞媒體投稿，向全國讀者宣傳國稅所取得的新成績、新發展。x年全域性幹部在市級以上國稅機關和各級新聞媒體刊發表各類資訊20篇，其中省級以上的4篇。
三、抓細節，提升事務管理水平。
(一)加強財務管理，完善財務管理制度。協助制訂印發了《x縣國家稅務局財務管理暫行辦法》，堅持依法採購，民主理財。進一步完善規範《車輛管理辦法》、《來客接待管理辦法》，節約公用經費。
(二)規範行政事務管理。進一步規範公文處理、會議安排等一系列管理制度。
(三)狠抓“四個落實”，維護社會治安。為了創造一個安全穩定舒適工作環境，我室把綜治工作列為全室工作重點，狠抓綜治機構、預算經費、考核措施、綜治措施的落實，確保領導、硬體、獎懲到位。
(四)抓好後勤保障工作，當好機關“總管”。堅持既熱情又節儉的原則，切實做好接待工作;堅持管好機關食堂，做到衛生實惠;堅持抓好創文明片區和建立文明樓院活動，確保環境綠化美化亮化;堅持管好車輛修理費、油費的開支，今年共壓縮車輛費用支出58265.92萬元。在x年同期基礎上削減了20.08%。
四、抓亮點，加大稅收宣傳力度。
今年四月是全國第18個"稅收宣傳月"，我局緊緊圍繞"稅收•發展•民生"的宣傳主題，按照省、市局的統一部署，緊扣主題，注重實效，全方位、多形式地開展稅收宣傳活動，收到良好的宣傳效果。
(一)結合開展“五同五心”活動進行稅收宣傳。活動期間，我局結合工作實際，在所在掛點鄉鎮、村、組進行了稅法宣傳。一是懸掛稅收宣傳標語口號條幅，營造濃烈的稅宣氛圍;二是向農民群眾發放了稅法宣傳圖冊，解讀稅法政策，普及農民的稅法知識;三是向返鄉農民工宣傳創業稅收優惠政策，鼓勵農民工自主創業，創造美好生活。這一行動，充分提升了“稅收促進發展、發展改善民生”這一主題意義，得到了農民群眾的一致好評。
說起辦公室工作，我既是老兵，又是新兵。說老兵，是因為我從事這項工作有8年了，實踐了不同的辦公室業務;說新兵，是因為我深深地體會到：辦公室工作永無止境。下面就是我工作中的“三字經”。
一、腦要靈：勤于思考和總結
辦公室承擔著公司的日常管理事務，是公司的後勤保障部門，是上傳下達、溝通各方的橋樑和紐帶。辦公室主任平時要多注意學習國家的方針政策，保持清醒的政治頭腦;同時，還要養成事事關心、處處留意的好習慣;此外，辦公室主任要善於對各類資訊進行分類與分析，去偽存真。
二、眼要明：精於觀察和發現
作為辦公室主任，要能見微知著。要視野開闊、觀察敏銳，即把自身的工作同公司的長遠發展結合起來，準確定位辦公室的工作側重點。
三、嘴要嚴：恪守職業操守
良好的口才是對辦公室主任的要求，而“守口如瓶”也是工作性質上的一項特殊要求。工作性質決定辦公室主任享有比別人多一點兒的知情權。所謂“情”，往往是公司的商業機密。只有“守口如瓶”才能有效維護公司機密、確保公司在安全的基礎上順利發展。
四、肩要扛：勇於承擔重任
辦公室工作點多面廣，工作中出現失誤在所難免，辦公室主任應在第一時間主動承擔失誤的責任，主動接受領導或同事的批評。對於同事出現的失誤，也要敢於承擔，不要當面指責。在堅持原則的前提下，維護下屬的自尊和工作積極性。
五、心要闊：善於化解和包容
辦公室是公司業務的集中地，也是“個別小矛盾”的集中地。辦公室主任要學會換位思考，把握根本、打破堅冰，締造和諧的同事關係，保證公司各項業務順利開展。要有度量、要沉得住氣，保持平和的心態。
六、腰要硬：敢於管理和督辦
辦公室在承擔公司日常管理工作的同時，還要督辦和落實各項工作。要真正做好這項工作，就要立足服務，強化管理，練就一副“硬腰桿兒”。堅持原則，頂住“壓力”，加強督辦，令行禁止。
七、手要勤：長於反饋
辦公室每天都要處理大量的報刊、內參、檔案等，是各類資訊傳遞、交流的中心。作為辦公室主任，應該手勤眼快，勤於收集和歸納各類資訊，將重點及時傳達給各級領導，有效提高資訊的利用率，切實當好領導的助手。
八、身要正：樂於奉獻和敬業
辦公室工作瑣碎、頭緒多、責任大，但重要性又是不言而喻的。身為辦公室主任，要樂於奉獻，富有敬業精神。要注重職業素質的不斷提高，加強學習，不斷充實自己。要淡泊名利、甘於奉獻。要樹立親善的服務形象，辦公室主任應該帶頭成為最出色的服務員，無論對內對外，對上對下，都要做到和藹友善。
幾年來，我將辦公室的工作總結成這“三字經”，以此嚴格要求自己，在認真做好每一天的工作中不斷完善自己，並以之與大家共勉。
我室在縣局黨組和市局辦公室的正確領導下，以深入學習實踐科學發展觀為指導思想，全面貫徹落實省、市財稅工作會議精神，緊緊圍繞縣局x年工作要點和工作思路，充分發揮辦公室參謀助手作用和綜合協調服務作用，兢兢業業，盡職盡責，較好地完成了全年各項工作任務，現將一年來的工作總結如下：
一、信訪維穩、綜治工作持續加強。年初，與全域性各部門負責人簽訂了綜治工作責任書，明確責任，把綜治維穩工作擺在首要位置，實行領導“一崗兩責”制，“一把手”負總責，分管領導具體抓，層層簽訂工作責任書，形成齊抓共管的有效工作機制，節假日堅持做好值班制度和重大事項報告制度。車輛管理實行領導安排制度和定點定時維修檢查制度，確保車輛的安全出行。全年辦公室妥善處理了1件退休幹部信訪件和1件群眾信訪件，在瞭解清楚情況後，積極穩妥的把信訪件轉到了相關部門處理，及時化解了矛盾，確保了安全穩定工作紮實到位。
二、精心籌劃做好了第18個稅收宣傳月活動工作。圍繞“稅收、發展、民生”這個主題，精心策劃，周密部署，召開工作專題會，成立稅宣工作領導小組，重點宣傳與公民生活密切相關的稅收收入、稅收政策、稅收管理和納稅服務等有關內容。共印製了新稅收政策宣傳資料20xx多份和稅收政策宣傳手冊共800本，分上下兩冊，全部免費發放到納稅人手中，在縣城主要繁華街道懸掛宣傳橫幅5條，張貼宣傳畫冊30多冊，營造了濃厚的宣傳氛圍。
4月9日，舉辦了一期企業稅務人員企業所得稅彙算清繳培訓班，來自全縣60多家企業單位的財務會計人員和直接從事所得稅管理工作的20多名國稅幹部參加了培訓，培訓的主要內容有企業所得稅法及相關配套政策，x年度企業所得稅年度納稅申報表講，企業所得稅核定徵收和稅負警戒線管理要求，增值稅轉型改革及其他具體稅收政策變化動態等。在4月中旬，我局派出5名業務能手參加了全縣各行政執法單位聯合舉辦的法制宣傳活動，著重宣傳了打擊發票違法犯罪和發票真偽辨別知識，受到了廣大群眾的歡迎。活動期間，各部門主動參與，積極宣傳，並及時反饋活動的開展情況，辦公室及時做好了資訊的收集和上報工作，在縣局內外網國稅動態欄目及時釋出稅收宣傳月活動動態和圖片報道，在《國稅資訊》上編髮了2期稅收宣傳月專輯，總結了經驗，鞏固了成果，取得了良好的社會效應。
三、稅收資訊調研工作成效顯著。針對我局稅收資訊工作被動落後的局面，年初，辦公室制定了《x縣國稅局x年稅收資訊調研工作考核辦法》，以獎懲相結合的方式，充分調動了全域性幹職工的資訊寫作積極性，全年在省局國稅資訊上稿14篇，市局資訊上稿57篇，調研文章類在省局網站刊發機關效能建設經驗做法1篇，在市局《國稅》上稿4篇，在市局網站上稿組織收入經驗交流文章1篇和稅收執法管理經驗介紹1篇。內部刊物全年共編印《國稅資訊》9期，《機關效能建設工作簡報》4期，為領導、上級機關決策提供了具有較高價值的參考。
四、內部辦公網站管理工作進一步提升。省級集中版辦公網站自x年1月1日起上線執行以來，我局以高度的工作責任心，積極主動配合省局、市局的統一工作部署和進度，有序跟進，及時有效地做好網站的資料內容補錄和更新工作。縣局辦公室作為網站建設的牽頭部門，經常召開部門碰頭會和下發通知，研究措施，並制定了《x縣國稅局網站管理辦法》和考評辦法，把網站的各欄目分配到相關部門負責，督促各部門做好各自責任欄目的內容釋出及更新工作，提升了網站管理質量和效能，有效發揮了辦公網站的功能。同時也認真做好了政府資訊公開網站的資料釋出、更新工作，編寫了x年大事記。
五、公文管理工作嚴謹細緻。為促進公文管理工作規範化、制度化、科學化，確保公文運轉高效、安全，在公文管理上嚴把三關即“格式關、文字關、程式關”，對不符合行文規則或錯用文種的公文一律退回相關部門重新修改，確保不錯發一個公文。全年公文處理系統共收文619個，發文113個。認真開展了x年度公文管理和保密工作情況調研檢查工作，對網上公開檔案重新進行了保密性稽核，檢查面達100%，確保了“洩密檔案不上網，上網檔案不洩密”。從而使電子公文處理更規範、更科學，提高了檔案管理水平。
回顧一年來的工作，我們雖然取得了一些成績，但與市局的要求相比還存在一定的差距，主要表現在：一是業務學習不夠多，忙於事務性的時間太多，深入基層調查研究較少;二是資訊上稿率不夠理想、內外網更新不及時，公文處理系統執行時而不平穩等等。在今後，我們將在工作中不斷總結經驗，加強學習，改進不足，圍繞全域性中心工作，認真履職，充分發揮辦公室的職能作用，助推國稅事業再上新臺階。
說起辦公室工作，我既是老兵，又是新兵。說老兵，是因為我從事這項工作有8年了，實踐了不同的辦公室業務;說新兵，是因為我深深地體會到：辦公室工作永無止境。下面就是我工作中的“三字經”。
一、腦要靈：勤于思考和總結
辦公室承擔著公司的日常管理事務，是公司的後勤保障部門，是上傳下達、溝通各方的橋樑和紐帶。辦公室主任平時要多注意學習國家的方針政策，保持清醒的政治頭腦;同時，還要養成事事關心、處處留意的好習慣;此外，辦公室主任要善於對各類資訊進行分類與分析，去偽存真。
二、眼要明：精於觀察和發現
作為辦公室主任，要能見微知著。要視野開闊、觀察敏銳，即把自身的工作同公司的長遠發展結合起來，準確定位辦公室的工作側重點。
三、嘴要嚴：恪守職業操守
良好的口才是對辦公室主任的要求，而“守口如瓶”也是工作性質上的一項特殊要求。工作性質決定辦公室主任享有比別人多一點兒的知情權。所謂“情”，往往是公司的商業機密。只有“守口如瓶”才能有效維護公司機密、確保公司在安全的基礎上順利發展。
四、肩要扛：勇於承擔重任
辦公室工作點多面廣，工作中出現失誤在所難免，辦公室主任應在第一時間主動承擔失誤的責任，主動接受領導或同事的批評。對於同事出現的失誤，也要敢於承擔，不要當面指責。在堅持原則的前提下，維護下屬的自尊和工作積極性。
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