營銷員心得體會3篇

營銷員一般指在固定地點上班，參與公司銷售工作會議及銷售政策制訂的人員，主要負責的當然也是銷售。下面是本站帶來的營銷員心得體會，希望對大家有幫助。

篇一：營銷員心得體會

緊張的初級營銷員考試終於過去了。回首考試的整個過程，我總結了自己的一些見解和心得。

一是前期備考，端正學習心態。對於任何考試，端正態度是第一位，也是前提。“學問並不難，關鍵在於認真、用心”，這也就意味著堅持、多思，堅持就是勝利。無論做什麼，都忌一曝十寒，都忌三天打魚兩天晒網。因此，在正式開始學習時，要制定計劃，規劃好每天學習目標，對於在崗考試，制定學習計劃，適當掌握和分配好工作與學習時間，是非常必要的。在複習期間，特別是前期，看書不能老是今天看一點，間隔幾天再看一點，這樣是沒有效果的。複習時，難免要熟記很多知識點，此時我們不能僅靠死記硬背，要通過對知識點字面理解和掌握把考點記下來。這樣，即使考試題目怎麼變化，你也能上手應答。

二是複習過程，掌握科學的方法。樹立信心，則全面進入複習階段。首先，自己要熟悉考點，得知哪些知識點重要，全面閱讀課本，瞭解大綱內容，對此次考試內容肯定要有一定的概念。閱讀書本的時候，可以做好複習筆記。複習筆記可以用於後期做簡單的翻閱及快速複習。離考試還有半個月，公司組織了培訓同時進行模擬考試。輔導員有多年考試經驗，通過其講解，得知此次考試的重要性及考試期間需要注意的地方，還有把握好考試時間，特別是技能考試。而模擬考試，更為重要，主要是可以查漏補缺，哪些知識點自己掌握的不好，便於在剩下的複習時間有針對性的學習及鞏固。也有利於避免考生在真正考試時出現怯場心態。閱讀大綱內容，對知識點熟記後，必須通過做習題集和歷年真題對知識點加以鞏固和消化。 畢竟，熟悉考試題型也是非常重要的。通過做習題，實質上是對閱讀理解能力的考查，對早前複習效果的驗證，也可以進一步強化知識點，發現做錯的題目，可以在日後複習中重複閱讀，加以注意，避免再次錯誤。

三是考試現場，合理安排考試時間。有了紮實的基礎知識和豐富的應試技巧，一切準備就緒，我們滿懷信心的來到了考試現場。發下問卷，首先是瀏覽全卷，對自己答題的順序和在各個題目上的時間分配做全域性性的安排，同時還應預留檢查全卷的時間。這樣，有助於在各題目之間產生相互聯想，開闊思路，消除記憶堵塞現象。下筆答題前首先要認真審題，明確題目的要求，特別是技能考試，避免盲目答題，其中包括看清題型和題目的具體要求，審準題目所提供的資訊。試卷題目的安排，一般也是從易到難，所以做題也是按題目順序做，只要時間安排合理，最後檢查試卷的時間是足夠的。

以上是本人通過參加此次考試的體驗和感悟，具體方法不是絕對的，也行並不適合每個人，要根據自己的時間情況，制定一個目標和可行的複習計劃。還必須要有堅持不懈的精神，在日後工作、學習中不斷努力，永不放棄，相信你一定能成功。

篇二：營銷員心得體會

1 推銷保險，必須對保險條款吃透。

條款能否吃透，關係到您對保險好處能否說清楚的大問題。比方一個人存錢5年定期利息有多少，買保險的收益是多少，買保險的優勢在哪，如果這都不清楚，人家也很難購買你推銷的保險。所以一定要把條款弄懂弄通，磨刀不誤砍柴工。

2、推銷保險，語言的技巧更為重要。

同樣是一張嘴，人家幾句話就說到客戶的心坎上。同樣是講保險好處，人家幾句話就說得一清二楚。有的人不研究語言的技巧，話沒少說，卻把人家說煩了，哪還談得上推銷保險。推銷保險就是全靠嘴，因此，當你在推銷之前，除了選準物件、選準突破口之外，還要捉摸語言的技巧，物件不同，表達的語言也不同。應該先說什麼、後說什麼，從哪兒說起。可千萬注意，險種的條款那麼多，也不要面面俱到。要把條款的話，變成自己的話，通俗易懂、簡單明瞭。

3 推銷保險，如何選擇營銷物件，如何找準突破口，也事關重要當人們保險意識還不那麼強烈，當人們的經濟收入沒有那麼高的情況下，選擇投保物件很重要。很簡單，當人們吃穿住行都解決挺好，資金有剩餘，肯定考慮是剩餘的錢在儘量低的風險下獲得最大的收益。一般情況下，定期的以及活期存摺裡面的錢取款次數不多並有剩餘的可以作為銷售物件。當然，有的有錢也不買，這沒關係，幫助對方提高風險意識，加深對保險的瞭解，好事多磨，客戶最終會買的。

4 推銷保險，必須學會做人。

推銷保險時，往往有些人不是站在客戶的利益上去做工作，不按條款規定說話，動員客戶有隨意性，對客戶不負責任。請大家記住，保險保障是有範圍的，不能為了佣金見利忘義。即使動員人家購買了，當人家一旦明瞭，回過頭來找你算帳。我們有些人為了提取佣金，誤導宣傳，不顧客戶利益，那麼最後的結果如何呢?退保率很高。這裡，我提醒大家，推銷保險，實際是交朋友的過程，買也好，不買也好，都沒關係，咱們交個朋友總算可以吧!那麼如何交朋友呢?與朋友交往，就得說點真話、說點實話。我們交朋友就得實實在在，以誠相見，心誠則靈。

一流業務員推銷理念、思想，二流的推銷方案，三流的推銷商品，末流的什麼都賣不出去。我們要給客戶推銷保險，就應該時時刻刻在想這些目標客戶在想什麼，怎樣讓他認識到你是在幫他。讓客戶非常高興地把口袋裡的錢拿出來並給你，還要說聲謝謝你。其中最重要的是讓客戶在短時間內信任你，讓彼此成為朋友，做到誠懇待人不誤導。另外，每個人都有自己的性格特點，推銷保險也注重察言觀色和隨機應變，瞭解客戶的需要才能更好地迎合客戶。

5 推銷保險，要有失敗是成功之母的思想。

大家都知道，世界上成功的事情，並非一帆風順。沒有失敗，不可能有成功，成功總是在失敗中產生的。我們多數是在失敗中成長起來的，每個人都有自己的難處，每個人都有自己的苦衷。所以做任何事情最重要的是要持之以恆，勇敢地面對挫折，向著自己的理想目標奮發，這樣才能獲得成功。相信自己，決不放棄~

篇三：營銷員心得體會

一位保險營銷員在從業的時間內可能會與數不清的客戶聯絡、溝通，也會與客戶簽訂無數的保單，並會繼續開發新客戶。如此不停的迴圈服務，成為了營銷員生活的常態，但怎樣才能使展業工作更輕鬆，有所創新和突破，這仍需要營銷員從保險營銷生活中的點滴做起，特別是從對保單的整理和總結做起，從中發現和挖掘展業中的既得祕訣。

首先，對不同性格的客戶進行整理分類，並建立標籤制度。

通過對客戶進行分類，將更能洞悉和了解客戶的投資偏好和理財需求，並有針對性地開展後續的客戶開發工作。為客戶建立標籤制度的過程，就是一個回顧和回憶營銷員展業故事的過程。

其次，設定適用的展業語。

營銷員在與客戶的接觸和交流過程中，根據客戶不同的性格特點和素養而採取相應靈活的營銷用語是非常關鍵的。這就是見什麼樣的客戶，應當說什麼樣的話才能夠使營銷員贏得客戶的認可和信賴。但在展業用語的運用上，僅憑營銷員的臨場發揮是遠遠不夠的，更需要營銷員結合環境，合理運用營銷語，進行提前的設計，採取標籤制度。

第三，建立客戶服務標籤制度，是提高客戶忠誠度的重要法寶。

怎樣才能讓自身的服務達到客戶的滿意，還需要對客戶服務進行分解和細化，並充分地考慮到不同客戶的服務需求，在客戶中樹立良好的威信和形象。

最後，建立標籤制度還要落實標籤的執行情況。

營銷員通過建立客戶管理和服務的標籤制度，將有助於對眾多客戶的細化管理，更能從日常的客戶服務和管理中積累更多的知識和經驗，也能更好地為客戶提供全方面的、周到的服務。作為營銷員來講，僅僅認識到建立標籤制度的重要性是遠遠不夠的，更多的應當做到堅決執行，才能使這種良好的客戶服務管理制度落到實處。