以下幾點認識。
一、轉變觀念是推進精細化管理的核心所在
觀念是我們對事物的認識，不同時期，不同階段應有不同認知事物的觀念，但是，由於傳統思維定式，轉變觀念是一個寫在紙上容易，說在嘴上容易但做起來非常難的事，改變已經長期形成的固定思維模式是困難和痛苦的抉擇，所以轉變觀念是實施精細化管理的核心所在。
首先領導幹部觀念的轉變是推進精細化管理的必要前提。精細化管理就是要從精益求精的科學態度，嚴謹務實的工作作風，認真負責的工作責任心去做好我們的每一項工作。要實現這一目標，我們施工局領導及施工局中層領導就必須首先從思想認識上完全轉變對工程專案管理的傳統思維模式，建立起適應市場經濟發展，適應水電建築體制改革新形勢需要的現代化管理理念。在貫徹精細化管理的理念中，領導幹部是帶頭人，他們既是推進精細化管理的策劃者，又是落實精細化管理的執行者和實施者。從策劃的角度而言，超前的管理意識和科學的管理理念需要有先進思想和科學水平的支撐，先進思想和科學創新可以引導人們與時俱進;從執行和實施的角度而言，要改變以往傳統的隨意化、經驗型、粗放式管理模式和觀念，就必須完善制度，強化管理，以提升執行力來保證精細化管理的實施效果，關鍵在於落實和效果。因此，在推進精細化管理的程序中，我們各級領導尤其是主要領導思想觀念轉變得快與慢、深與淺、是與否，不僅影響廣大員工觀念意識的轉變和行為職責的運作，而且在很大程度上制約著精細化管理的成敗結果和順利推進。
其次全體員工觀念的轉變是推進精細化管理的內在動力。在解決了領導幹部觀念轉變的前提和基礎上，全體員工觀念轉變則必然是我們落實精細化管理的真正動力。我們施工局的各項管理是通過職能部門和全體員工去實施和運作體現的，因此，每一位員工既是精細化管理的物件，載體和參與者，同時也是精細化管理的主體和實施者。精細化管理是一個全員參與的過程，也是全過程和全面的精細，只有每一個人都參與到精細化管理之中，精細化管理才能落到實處，才能發揮出成效。怎樣讓施工局的每一位員工自覺地參與到精細化管理的實踐中來，最大程度地發揮自己的潛力，成為施工局競爭力的一個有機組成部分，關鍵是要用精細的理念引導員工實現觀念的自覺轉變。施工局長期在黃河上游承擔大型水電工程主體工程施工任務，受市場經濟衝擊較少，資訊相對閉塞，接受開放的，先進的管理理念和模式的機會相對較少，陳舊的、經驗型、粗放式的傳統管理模式在很大程度上制約了領導及員工觀念的創新，“差不多”，“還湊合”的工作心態及工作作風無法適應精細化管理高標準，高精度、高質量的管理要求，細節決定成敗的管理理念在實際的工作中尚未得到真正的重視。要徹底改變目前這種現狀，就必須要求和引導廣大員工創新觀念，摒棄因循守舊，墨守成規的老框框，舊觀念，把精細化的先進管理方式方法引入我們日常管理的工作程式中，用精細化的工作理念規範我們的行為，以精細化推動施工局的整體管理水平，以精細化提升全體員工的整體素質。要通過實施精細化管理為載體，為平臺，使全體員工的思想觀念在創新與守舊，自滿與自強的碰撞中得到一次質的昇華，引導員工從施工局長足發展之事，規劃施工局與員工共同發展之願景，帶領員工樹拼搏進取之心，努力提升全體員工綜合整體素質，強化全體員工的創新能力，應變能力和競爭能力，使廣大員工成為施工局推進精細化管理的內在動力。
一、指導思想：根據《濮陽市第四中學精細化管理方案》結合三年級學生特點，通過精細化管理，在全年級掀起抓精細化管理，抓工作管理的熱潮，經過此活動使教育教學質量進一步提高，為畢業升學打下堅實的基礎。
二、管理目標：通過實施精細化管理，使每個教師，每個學生都成為管理的實施者，達到時時有人管，事事有人管的目的，從而形成良好的教風學風。
三、操作細則：
(一)教師管理：
1、思想端正。(1)遵守國家法律法規、方針政策，遵守社會公德。
(2)認真學習並嚴格遵守《中華人民共和國義務教育法》。3)遵守學校規章制度及決議。
2、為人師表。(1)衣著整潔，舉止端莊，舉止文明，禮貌待人，不準在校園公共場所吸菸、講教育教學禁忌語，不體罰或變相體罰學生。按時上、下課(含早讀、中午第五節)，不隨意停課、缺課和調課，不拖堂，不允許出現不備課、不批改作業、坐著上課現象，不得接打手機。
3、廉潔從教。(1)不向家長索取或變相索取錢物，不準收受家長財物、向學生推銷教輔資料或其它商品。2)不利用師生關係、家校關係和職務之便謀取私利。3)不準開展任何形式的有償家教等營利性活動。
4、敬業愛崗。
(1)工作盡職盡責，原則上服從學校的分工與安排，積極參加學校組織的各項活動，可以採用合理的方式向學校提出意見和建議。
(2)在各自己職責範圍內嚴防安全事故發生，在校內遇到學生違紀或存在安全隱患的危險現象須主動及時加以制止。
(3)協助學校、班主任及其他科任老師處理意外突發事件。
(4)按要求執行備課、作業批改、試卷批改分析等常規教學管理要求，
(5)、嚴格執行請銷假制度，半天以內向級組長請假，並報知教學處。1至3天需報主管教學副校長批准。
(6)、教師外出聽課、培訓需妥善處理好教學工作，特別緊急的外出課和自習由教務處處理。
二、學生管理方面：
(一)紀律方面:
成立年級學生分會，從一下幾個方面進行檢查，週一總結並
發流動紅旗：
(1)儀表：整潔、大方，男生一律小平頭，女生齊耳短髮，不得染髮、佩戴首飾。週一至週五一律穿校服。
(2)自習紀律：按規定時間進班，不得遲到、早退。中午、晚上的課前自習學生會每天進行檢查，對說話、走動、交頭接耳的學生，扣除本班量化管理積分，並及時反饋給班主任。
衛生：及時打掃，不留衛生死角，並派出衛生保潔員全天保潔。
課間操：集合要做到快、靜、齊、，跑步時不得隨便下隊，不得在佇列裡說話，嘻嘻、口號要正齊、響亮。
(二)德育方面：
(1)晨起自省、宣誓明志：學生早起對自己說;努力吧!新的一天開始啦，不要虛度光陰。
(2)目標激勵法：每天上午、下午對自己的大目標、座右銘用心默讀一遍。
(3)開展告別“三閒”活動。
(4)睡前“三省”：一、回顧一天的學習有哪些遺憾。二、回顧一天行為有哪些不妥之處，三、把一天的學習過一下電影。
(5)每月一封家書，彙報自己的學習和生活。
我學區接著**市教育局關於《學校精細化管理實施方案》的通知精神。依照我學區的具體情況認真學習《實施方案》並將其印發到各中國小，以貫徹落實，現將過來一段的工作總結如下：
一.認真研究制定方案，對照細則自查
我學區三月份，召開教育幹部會議，認真學習研究**市教育局關於《學校精細化管理實施方案》同時要求以學校為單位召開教職工大會，傳達市教育局關於加強學校精細化管理的相關檔案和領導的講話。明確教育幹部和教師各自的責任、職責。
各學校依照精細化管理的細則，對本學校管理進行自查，查詢本學校在學校管理中存在的問題。制定符合本學校實際的學校精細化管理方案。建立了一中、國小校長為學校精細化管理第一責任人的領導小組。明確各小組成員的職責和獎懲辦法。同時依據管理細則制定了規章制度，做到學校管理規範化，制度化，便粗放型管理為精細化管理。
二、抓典型以點帶面全面落實精細化管理實施方案
四月十四日我學區組織中、國小校長，在**國小、**中學召開了學校精細化管理的現場會與會的同志對兩校的校容、校貌，教師的管理，各種檔案等內容進行了檢視，從而找到了本校在管理上面存在的差距，表示會後為使本校的管理上臺階。狠抓各種制度的落實。
三、教育教學
我學區在教師年齡偏大(平均年齡在48週歲)的前提下，儘管師資力量薄弱，嚴格執行並開齊上全全部課程，同時要求地方課程要以在區域性上出特色，同時保證學生每天一小時的陽光體育活動時間。
其次，抓好常規教學的管理。對教師的備、教、批、輔及課外活動實行定期檢查與抽查的方法，加大了督導力度，徹底減輕學生的課業負擔，學生課上能完成的作業，不再留課外作業。在提高教師的授課水平方面，我學區有十人次赴北京參加參加全國名師觀摩課研討會。各位教師在學習先進教學經驗的基礎上在學區上了一節彙報課，使聽課的教師受益匪淺。為我學區提高課堂教學效果奠定了良好的基礎。
四、教師隊伍管理
全學區要去各中、國小校以《中、國小教師職業道德規範》和《教師違規處理暫行辦法》為藍本，強化對教師的職業道德教育，同時實行教師一人一檔制度，記錄教師工作的每個環節，明確了教師在學校管理中的職責。出臺了教師的獎懲辦法，激發了教師參與管理的積極性主動性。
近期我學區制定了學校精細化管理評估辦法，準備對過來一段的工作進行評估驗收，排出名次，以激勵各學校工作的主動性和能動性。以上是我學區在學校精細化管理工作上的一點做法，有不足之處敬請指導。
近年來，家電行業的競爭出現了兩次轉型，首先是家電企業由傳統上只重視渠道，轉型為重視終端管理，在賣場投入了更多的促銷資源，但是，多數廠商還是停留在理念層面，有點人云亦云的感覺，所以就有了很多企業的第二次轉型，從理念到落地，切實將終端管理的理念落地轉變為可操作的細節和管理體系，以提高產品銷售。
推動家電企業重視終端現場管理的因素主要有以下三方面：
1.滿足渠道對促銷支援的要求
家電渠道日益集中，特別是在大中型城市，家電連鎖賣場佔據了渠道主導地位;同時，家電連鎖行業資源整合集中，形成少數家電專業連鎖寡頭，如國美、蘇寧等，談判能力很強。家電連鎖商長於賣場建設，但相對缺乏專業終端銷售能力，同時家電連鎖商出於成本節約的考慮，要求家電企業提供諸多的促銷政策、費用和促銷人員支援。
由於家電企業與連鎖賣場採取直供方式，以終端銷售來推動訂單。家電企業為實現新訂單獲取和更多的銷售回款，就必須滿足渠道的要求，為賣場提供“人、財、物”的促銷支援。
2.與競爭者在賣場展開促銷競爭
家電廠商的銷售渠道日趨集中和同質化，在大中型城市，都主要依賴家電連鎖渠道進行銷售。在賣場，每類家電產品多檔次且每檔次都有眾多的主流品牌進行競爭，導致產品差異性不明顯;展臺位置和樣機形象、現場人員促銷等日益成為體現產品差異性的重要內容。為此，部分家電企業在賣場終端投入大量促銷資源，爭取更多產品銷售。終端促銷競爭的展開，對所有家電企業是難以迴避的事實，企業需要重視終端現場管理，以爭取建立促銷優勢。
3.對消費者進行專業講解和引導
賣場主流品牌集中、同檔次產品多樣化和同質化，使得消費者在更多產品選擇上，需要充分了解更多的產品資訊，以進行充分比較，方便決策。隨著產品功能和技術不斷升級，消費者在對產品資訊瞭解上，需要專業人員的進行講解和產品對比。優秀促銷人員的講解和引導，很大程度上能直接影響消費者對產品的信任和認可，推動消費者購買本產品。
雖然各家電企業紛紛意識到現場管理的重要性，也投入了一定的促銷資源，但根據友泰諮詢調查發現，部分家電企業終端現場管理仍處於理念階段，還是粗放管理階段，對現場“人、財、物”管理不夠精細。如何使終端精細化管理理念落地，真正實現終端現場集品牌形象展示、產品營銷與銷售、情報蒐集功能於一體，成為企業重要競爭優勢，部分家電企業還需要做很多的改進工作，必須切實將理念轉變為操作細節和業務員的行為。
首先，家電企業需要對終端賣場進行細化分級管理，不同等級的商場給予的不同的促銷支援，以實現促銷資源的有效配置，最大化促進終端產品銷售。
由於賣場地理位置、賣場面積和區域消費習慣的不同，各賣場銷售額之間的差異會比較大，具體到廠家產品銷售上可能差異會更大一些。因此廠商對於終端賣場的重視程度應有所差異，對銷售貢獻大的或銷售潛力大的賣場應投入更多的促銷資源，以更大程度上推進產品的銷售。但是，友泰諮詢調查國內外知名家電企業進行研究，發現多數廠家現在仍是根據業務人員的經驗判斷，估算申報進場費用和安排促銷人員，還未對賣場進行分級管理。究其原因，最重要的難點就在於分級標準的確定，以及如何確保商場評級所需資訊的準確獲取。在這一問題解決上，國內某著名家電企業的做法值得借鑑，該企業的做法是：將商場按年銷售額分為A、B、C三個等級，針對不同等級商場，在展臺費用、促銷人員安排、促銷目標等方面給予不同的策略，具體如下：
由於該家電廠商產品類齊全且高中低檔產品都有，部分優勢產品一般佔商場20%~30%的銷售份額，所以主要選取了商場年銷售額作為商場分級標準。當然如果能細分到商場產品類的銷售額，作為各產品的促銷標準效果會更好。但是由於單商場產品類銷售資料獲取的難度很大，而單商場總體銷售資料，通過業務人員與渠道客戶的私下溝通，獲取相對容易些，且資料準確性會更高。
也有很多廠商也希望對商場進行分級，但是又擔心基層業務人員為促進所轄商場銷售，可能會誇大商場銷售額或銷售潛力，以申請爭取獲得更多的促銷支援。這樣就會導致整體促銷資源分配的不合理，甚至可能會誘使個別業務人員中飽私囊，最終影響企業整體銷售額提升。這一擔心不無道理，但是解決之道還是在於廠商建立完善的責權對等機制，給予業務人員一定額度費用支配的決策權，把促銷支援與業務人員目標相掛鉤，考核總費用和總銷售額的匹配。仍以剛才的家電廠商為例：給予基層業務經理一定額度費用的支配權力，由其收集商場資料並參照分級標準來統籌該部分費用的支出，總費用與總銷售任務直接掛鉤。年終總部會核算總費用與總支出的匹配，如果費用相對超支，就對業務經理進行相應處罰。由此，既能給予基層業務人員操作上的靈活性，更好的促進終端銷售，又能夠從整體上對其進行有效的監督和控制。目前，該家電企業此種運作方式效果還不錯，行業人士也多支援認同。
其次，終端現場管理要以賣場展臺為工作重心，對“人、財、物”的進行精細化管理，並將責任落實到個人。真正實現終端現場集品牌形象展示、產品營銷與銷售、情報蒐集功能於一體，成為體現企業產品差異化的重要競爭優勢。
終端現場管理，涉及“人、財、物”多方面的管理，具體工作如下：
研究認為，隨著主流家電企業之間品牌和形象差異不明顯、同檔次產品增多而同質化，現場管理將成為家電企業差異化競爭的重要體現。優秀的現場管理將會給消費者留下良好的品牌形象感知、增強對產品品質和服務的信任感，從而贏取消費者購買決策。
1.對促銷員重點管理，以建立穩定而優秀的促銷員團隊
促銷員長駐賣場，是廠商與消費者溝通的直接代言人。優秀的促銷員團隊對於廠家、連鎖商家的銷售提升直接相關。友泰諮詢調查研究發現，現在多數家電企業對促銷員管理很重視，但也有少量企業對促銷員還疏於管理。典型表現就是：業務員很少去賣場檢查促銷員工作，甚至一個月才巡視一次;促銷員除了週末，日常很少去賣場而是委託其他廠家促銷員幫助促銷。促銷員管理上的粗放，致使了這些企業品牌形象受損、銷售機會喪失：展臺形象日常缺乏清潔和維護、相比其他廠商較差，致使展臺少有消費者關注，即便感興趣的消費者也難以找到促銷員詢問，大多被其他廠商促銷員引導走。
促銷員需要精細化管理，部分家電企業還對促銷員實行分級管理，以利於促銷員團隊建設和穩定。比如國內某著名家電企業促銷員做法是：根據促銷員工齡及銷售能力，把促銷員分為A、B、C三個層級，其中A級促銷員經驗和能力最為優秀，相對優先安排在重要的賣場以推進更多產品銷售，個別突出的可提拔為促銷員培訓講師，協助業務人員對促銷員進行銷售技巧和產品知識的培訓;A、B、C促銷員待遇上的差異，主要體現在每層級基本工資有50-100元的增幅。
對於促銷員的招聘和培訓，絕大多數廠家是由產品經理/業務員負責。出於成本控制的考慮，大多數廠家都是基於當前賣場展臺需求進行招聘，但倉促招聘往往會招不到合適的促銷員、促銷員素質參差不齊、培訓不到位，最終影響促銷目標的達成。西門子的做法相對就值得借鑑：西門子經常會根據進場計劃安排，提前1-3個月招聘實習促銷員，安排其在多個賣場實習、為正式促銷員提供促銷支援;當西門子進入新賣場時，就將部分實習促銷員轉正定崗。而這些實習促銷員經過系統培訓和賣場實習，能夠很快的適應和勝任賣場促銷工作。這也是西門子促銷員素質普遍較好的重要原因。
在促銷員待遇上，現在多數廠家採用的是“基本工資+銷售提成”(一般按量提成，不同產品型號的提成額可能有所不同)。由於當前家電產品利潤微薄，大多數家電產品的銷售提成很少，導致很多廠家促銷員收入低，流動性很大。如何能提高促銷員團隊積極性和穩定性，同時還能保證廠家的利潤，是促銷員管理中的關鍵問題。而海爾的做法是，給促銷員設定任務目標，如果實現目標就按實際銷量提成;如果沒有實現目標，就只發生活保障工資;如果促銷員全年實現總任務目標，會分發年度獎金(比如發20xx元)。從而給促銷員較大的促銷壓力和激勵。
促銷員的考評工作，現在主要是產品業務人員對其銷售業績進行考核，但是為了加強對促銷員的管理，日常也有必要抽查促銷員在崗情況，比如業務人員可給賣場打電話檢查促銷員是否在崗。對促銷員服裝儀表和服務態度等方面也適當檢查，以最大程度提高促銷員賣場銷售能力的表現。
2.“財”權需要一定範圍內的下放，以快速應對終端變化
隨著各家電企業對於終端現場管理的重視，對於進場、展位選擇很積極，這就需要廠家在展位選擇、展臺製作等涉及的費用方面快速決策，以快速應對其他廠家的競爭。
根據調查研究，現在很多廠家終端業務人員沒有費用決策權力，涉及進場、展位、展臺製作、促銷活動等費用決策權力都集中在分公司或者總部，基層業務人員大小費用都需要經過分析、上報、審批多個流程環節來爭取費用發放，效率低下，難以滿足賣場快速應對變化的需要。比如國內某知名家電企業，臨時促銷員的工資也要上報總部進行審批發放，整個流程歷時數月，遭致臨時促銷人員的一片怨言，並在網上迅速傳播，這不僅影響了廠家後續促銷人員的招聘，更是對企業形象產生較大的負面影響。
友泰諮詢研究認為，誰貼近終端誰擁有權利，誰配置資源誰承擔責任，家電企業應基於市場與客戶，對基層業務人員進行一定範圍內的授權賦能，以快速響應終端的變化。我們調查發現，部分家電企業將“財”權部分下放到基層，如海爾和西門子基層業務人員都被賦予一定範圍內的費用支配權力。其中海爾進場費用談判由工貿經理負責並決策;而產品展位費、展臺製作及維修費用，是由工貿產品總監負責決策和支配;產品促銷政策、價格政策、促銷提成、促銷費用支配等也都是由工貿產品總監依據總部政策，進行決策並下達終端執行。總部考核總費用和總銷售額的比例，只要在規定比例內就不會處罰。西門子產品類少，主要是冰洗產品，由辦事處區域經理決策一定範圍內的所有費用，並授權業務員執行。合理的授權加快了廠家在終端應對變化的速度，更好的推進賣場產品銷售。
3.“物”要齊全到位，最大程度上支援促銷員銷售工作
賣場終端“物”的管理主要涉及到展臺、樣機、宣傳彩頁、POP和促銷贈品的管理。良好的展臺形象、樣機出樣及擺放直接彰顯廠家品牌和形象，以吸引消費者對產品產生興趣而駐留;而宣傳彩頁、POP可為促銷員提供促銷宣傳支援，更好的向消費者宣傳產品和引導;促銷贈品增加促銷員銷售靈活性，更有利於對消費者的消費引導。所以，賣場終端“物”的支援一定要到位，儘可能避免因展臺形象差、樣機空缺、宣傳彩頁缺少、贈品不足等原因造成的目標消費者流失。(POP是英文point of purchase的縮寫，意為“賣點廣告”其主要商業用途是刺激引導消費和活躍賣場氣氛。她的形式有戶外招牌，展板，櫥窗海報，店內臺牌，價目表，弔旗，甚至是立體卡通模型等等。常用的POP為短期的促銷使用，其表現形式誇張幽默，色彩強烈，能有效地吸引顧客的視點喚起購買慾，她作為一種低價高效的廣告方式已被廣泛應用。 )
友泰調查研究發現，在賣場“物”的管理上，大多數家電企業當前主要由促銷員負責。基層業務人員對賣場日常檢查只是瞭解展臺情況，聽取促銷員意見以提供支援。這種狀況的重要原因在於，一是促銷員對現場熟悉，對樣機出樣和擺放等方面的意見更為符合實際;二是部分“物”比如POP、服裝及胸卡都是促銷員遵照商場要求自費購買的，而大多數廠家並不給予報銷。所以在POP、服裝儀表上更多是促銷員應商場要求而自行管理。
但是現場也發現，部分廠家展臺的宣傳彩頁明顯不足，甚至沒有宣傳彩頁。宣傳彩頁的不足主要原因在於：彩頁現在由基層營銷部門負責發放，一般由促銷員自行定期領取，而營銷部門出於成本的考慮，一般會控制促銷員的領取數量，這往往會導致多數賣場彩頁不足;而部分促銷員出於控制彩頁的發放，會藏匿彩頁於展臺之外，只有購買意向較強的消費者索要時，才進行發放。
但即便有優秀的促銷員講解，消費者也希望有宣傳彩頁對照，以詳細瞭解產品資訊並防止促銷員誇大產品效能的可能。當消費者對意向產品宣傳彩頁索要無果時，一般會感到失望甚至對促銷員產生不信任感，可能會打消產品的購買意向。而且，即便面向一般光顧展臺的消費者提供彩頁，對於產品品牌和形象宣傳也是有益的。所以廠家在宣傳彩頁的提供上，給予終端的支援一定要到位。
展臺形象現在主要是促銷員維護，但是對於賣場所有展臺形象的統一性，現在多數廠家沒有專人負責。隨著各家電企業產品類的豐富，需要協調各展臺，以宣傳和維護廠家整體的品牌和形象。個別家電企業設立門店經理負責展臺整體形象管理，取得較好的成效。
一、以預防和教育為主
二、一個優秀的管理人員，絕不是在其下屬工作人員犯錯之後通過罰款去追究下屬失職的責
任，而是在下屬執行某件任務之前通過教育去防範其犯錯，並制定一套健全的管理機制約束工作人員在執行任務過程中的行為規範，以順利達到預期的執行效果。同此道理，一個優秀的品管人員，他的主要職責是配合生產組長(或供應商)在生產之前教育每一個作業員工正確的操作方法及檢驗標準，並通過每一環節的嚴格檢驗，層層把關，使成品品質達到預定品質水平的目的。
三、二、品質是生產出來的，而不是檢驗出來的
去過新加坡的朋友都知道其城市的衛生水平絕不是國內可比的，但你在旅遊觀光的過程中卻很難看得到環衛工人的身影。而你在國內任何城市，隨時都能看到環衛工人忙碌的身影，但街道的衛生水平卻無法與新加坡相提並論。
為什麼會有這樣的差異呢?這並不是新加坡的環衛工人多，也不是新加坡的環衛工人工作努力中國的環衛工人工作懶惰，而是新加坡公民綜合素質高的緣故。當然，這也與新加坡政府嚴格的法律政策及執行力度有關。在新加坡，隨地丟垃圾是會罰款的，即使你是政府官員，即使你丟的只是一個小小的瓜子殼。因為他們知道，如果因為你是政府官員而不罰款的話，那麼其他的公民也就會跟著一起丟了;如果因為你丟的只是瓜子殼而不制裁的話，那麼明天可能就會丟香蕉皮蘋果核了。而在國內，隨地丟垃圾並不會被治罪，即使有這方面的規定也不一定會嚴格執行。所以，在新加坡，環衛工人可以輕鬆工作而享受有目共睹的斐然成績所帶來的讚譽;而在國內，環衛工人可能晚睡早起飽受風吹日晒雨淋冰凍之苦拼死拼活最多也只能得到諸如“三八紅旗手”“五一勞模”之類的苦勞認可獎，有幾個人會認同他們的功勞?甚至有些人會在抱怨衛生差的同時順口往地上吐口痰。
新加坡城市的衛生，並不僅僅是環衛工人的成績，與政府的法律政策及公民的素質相關;國內城市的衛生，並不能說是環衛工人失職。
三、第一次就做好，提高品質，提高效率
就像做飯一樣，第一次煮得半生不熟，加些水再煮出來的味道是絕對比不上第一次就煮好的味道。舉一個具體的例項，協和電鍍廠送來的電鍍件，每次都有一大堆的不合格品，需要我們花大量的精力與時間去檢驗、挑選、清點、標識、開退貨單讓他們司機帶回去返工，返工好以後再送過來，需要再開一次送貨單，需要我們的品管再檢驗一次，倉管再入一次庫。我們認真剖析這個過程所造成影響：
第一次檢驗出來的不合格品需要我們的品管花大量的時間去清點數量，並填寫不合格品標籤予以標識，然後開退貨單。在這個過程中不僅僅浪費了品管員個人的精力，也嚴重浪費了公司的人力資源與財物(標籤、單據等)。
在退貨的裝卸搬運過程中極易造成產品變形、表面劃傷刮花等問題，同時也因往返次數多而造成掉件，需要物控部重新下單購買五金粗坯，同時需要五金粗坯檢驗員重新檢驗。這不僅增加了物控部與品管部的工作任務，更重要的是延遲了材料到位時間，直接影響了生產與出貨時間。
返工完成後重新送貨過來，這需要電鍍件檢驗員複檢、標識，同時也需要倉管重新清點數量與對單，極嚴重的浪費了人力資源。而多而雜的尾數產品檢驗與清點工作極其繁瑣，嚴重影響品管與倉管的工作情緒，從而間接影響其他工作任務的質量與效率。
最後細細解剖整個過程所產生的負面影響：①檢驗出來的不合格品在退給供應商以前都堆放在公司裡，如果有客戶來參觀極易給客戶造成負面的第一印象，同時也給其他的供應商帶來一定的心理暗示作用。②往來的退貨單、送貨單多而雜，給物控部跟單催料、財務部對單結算貨款都帶來了多而雜的不必要的繁瑣工作，造成了嚴重的人力資源浪費，同時也浪費了跟催物料所增加的電話費。③因為某一種材料不良而退貨，會造成同一產品的其他材料只能擱置在倉庫裡，造成了空間浪費;而擁擠的空間極易給領料搬運過程帶來破壞性的碰撞。④物料不能及時到位必然會影響生產與出貨時間，如果答應客戶準時出貨結果卻延誤了出貨時間一定會給客戶造成一種不尊重客戶與不遵守承諾的印象。
以上只是粗略的思考，如果思考得更深更遠更透徹一些，就會發現更多更嚴重的浪費與負面影響。當然，更重要的是各位讀者的思考，舉一反三，融會貫通，再把自己所思考的落實到自己的工作中，也就不枉我花時間心血寫這篇文章了。
四、四、品管的工作重點是“管”，檢驗只是手段
畢業後找到的第一份工作是深圳的一家臺資企業，剛進公司的那陣子，看到品管部的那些女孩子每天輕閒的在車間裡飄來飄去無所事事的樣子，總覺得很奇怪。慢慢的熟悉了，在與她們聊天的過程中才明白她們的工作其實並不輕鬆。一個拉長管一條流水線才十幾個人，而一個品管卻要管四條流水線六十幾個員工，但是她們依然做得很輕鬆。仔細觀察下來，才明白她們是怎麼把繁重的工作做輕鬆的。
每天早上上班流水線啟動的時候，她們就站在流水線的最後面，每條流水線流下來的第一個產品都會被她們拿進測試室例行檢測，檢測範圍包括：安全(耐壓測試、洩漏電流測試等)、功能(通電測試、功率測試等)、效能(老化測試、馬達噪音分貝測試等)、尺寸規格(各組裝配件是否與圖紙一致)、結構(各部位組裝是否牢固，接線是否合理、拉力測試等)、外觀(顏色是否與客戶要求一樣、是否有色差、表面是否擦拭乾淨、標籤是否正確、漆層/印刷附著力測試等)、包裝(嘜頭、尺寸、是否漏放配件等、試摔測試等)。做完這些例行的檢驗以後，她們也就基本上不再檢驗了，只是在車間裡轉一轉看一看就行了。而她們看的也就是“人、機、料、環、法”五個專案。
人：她們會仔細看每一位員工的操作動作是否與作業指導書一致;所有人員的動作速度是否協調，員工的精神狀態、是否有擅自離崗的行為，拉長是否在現場監督指導等。 機：她們會認真檢查流水線工作臺、儀器裝置表面是否乾淨、耐壓測試儀/洩漏電流測試儀/功率儀等檢測引數是否調校正確、氣匕/電匕轉速是否過快或過慢等。
料：她們會認真核對流水線上使用的物料配件是否與作業指導書一致、同一產品的不同配件材料顏色是否有色差，配件規格是否正確等。
環：看一個公司的品質水平，到生產現場看一看“5S”做得怎麼樣就可以了。車間物料擺放是否整齊、是否有正確的標識、是否有混料的現象，工位上是否堆積物料或產品，這些也都是品管的管轄範圍。
法：如果有員工沒按作業指導書操作，或是擅自離崗而無人頂位，或是私自調校儀器檢測引數、或是物料亂丟亂放等，一經品管發現就會馬上向拉長投訴進行處理或處罰。 這些就是一個品管的工作。重點在於“管”，檢驗只是一種手段，控制才是最終的目的。
五、產品即人品
這個道理比較深奧，只可意味不可言傳，絕不是三言兩語就可以說清楚的，在此只能套用偉人的名言模式來說就是“一個道德高尚毫無低階趣味的人是絕不會接受、製造、流出不合格品的。”
六、精益求精，不斷進步;堅持原則，永不妥協
一個合格的品質管理人員，必須是一個對任何事情都吹毛求疵精益求精追求完美的人，一個積極向上善於學習不斷進步的人，一個有性格有風格的人，一個敢說就敢做，敢做就敢當的人，一個在原則上能堅持到底的人，有一種絕不將就的精神，有一身永不妥協的傲骨。
一個不追求精益求精的企業必定會被要求日益提高的客戶離棄，被競爭日益激烈的市場淘汰，被實力日益壯大的對手消滅。在資訊發達千變萬化的今天，如果沒有好學的態度，不能敏捷的捕捉到自己需要的知識資訊，是難以取得進步的，而一個不追求精益求精，得不到進步的人也必將被日益進步的企業所淘汰，逆水行舟不進則退，誠如達爾文的生物進化論“物競天擇，適者生存”。社會的遊戲規則只有一條，“勝者為王，敗者為寇”。也許我們今天還做不了王，但我們必須努力朝著王的目標前進。我們做不到最好，但我們必須做到“我今天比昨天做得好，明天也一定會比今天做得好”。
一個追求進步，追求自強自立的人，首先必須找到自己的立場和起點，然後朝著奮鬥目標永往直前，乘風破浪披荊斬棘。無論奮鬥過程中會遇到什麼樣的困難，都必須保持自己一往直進的大無畏精神，敢說敢作敢當;無論奮鬥過程中會遇到什麼樣的冷嘲熱諷，都必須堅持著自己的做事原則和風格，不妥協不氣餒不退卻。一個沒有立場沒有原則的人，必然會被別人所左右，如風中的牆頭草。一個不能堅持原則的人，必然會在激烈的競爭中顛簸得昏頭轉向。
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