白駒過隙，轉眼間為期3天的XX市萬名社工培訓已結束。專門為社工培訓的機會並不多，所以這次難得的3天培訓，使得每一名社工倍感珍惜。
培訓中，每一位老師帶來的講授課程，從X區社會建設及發展規劃到加強和創新社會領域黨建工作到中外社會建設理論概述，再到社會公共服務理論與實踐再到加強和創新社會管理……每一堂課都很精彩，這次培訓讓我記憶最深的就是來自中國青年政治學院孫瑩教授在講到社群隊伍與志願者隊伍建設。聽了孫教授的一番講解，讓我很受啟發，在社群工作看似不需要多高的技術含量，其實要想把工作做好需要很多的技巧，比如溝通技巧，團結協作技巧，以及應變事務的能力，我們知道了社群居民的理解能力和表達能力因為經歷、年齡、學識等因素而大相徑庭，面對不同的人群要用不同的策略，要了解不同行為表現人群背後的心理因素，要善於站在居民的角度換位思考。因此在今後工作中，我們不能因為自己手上有事就草草打發來訪居民，要耐心傾聽居民訴說，讓居民把情緒發洩出來，把不滿訴說出來，從細微中洞察資訊和居民訴求，瞭解事件背後的深層原因，才能更好的解決問題，為居民服務。
雖然培訓內容與平日裡在社群的工作有著有一定距離，但聽後使我們更全面、詳細的解了社會、政府對社群建設的重視，以及出臺的相關政策;老師們用通俗易懂，言簡意賅的語言和一個個生動、鮮活的例子豐富了我們對社群建設理論知識的掌握。
時代在發展，每一個人都要不斷進步，此次培訓內容豐富，讓我們跳出了小社群，跟著老師們從巨集觀方面瞭解社群建設今後發展方向及實施方法，我也深刻體會到要想做好社群工作，光有一顆赤誠的為人民服務的心是遠遠不夠的，我還要不斷完善自己具備社會工作專業知識，比如心理學、社會學、政治學、管理學、教育學、法學等多學科綜合知識，熟練掌握與社群工作業務相關的法律、法規、政策知識及個案、小組、社群、社會工作行政等社會工作方法，理論聯絡實際，應用到社群工作中。用飽滿的熱情和自信面對社群工作。
在街道黨工委高度重視下本著“提高社群綜合服務效能和增強居民滿意度 ”的原則，增強社群工作人員如何開展社群工作，不搞形式主義，務求實效，進行一場有規模、有謀劃、有導向的社工培訓活動。5月2日下午，話園社群全體工作人員參加了此次培訓，首先，由健園社群周曉紅書記圍繞培訓主題講述了社群工作經驗和方法，從不斷加強在學習能力、加強觀察和分析能力、加強同理心和感染力等六大項內容進行闡述。這次培訓課程在周書記的精心準備下，利用自己十幾年積累的社群工作經驗，深入剖析了當前社群工作中遇到的各式各樣的問題、困難，內容非常豐富，包含了在社群工作中所需要的理論知識和實踐經驗，也讓我們從中學到了寶貴的工作經驗。培訓課程中還列舉了很多案例，從案例中察覺並提煉工作方法，從細微中洞察資訊和居民訴求。著實讓我們在服務居民的同時能更好地創新社群為民服務內涵，以及業務工作能力上得到提升。最後，街道副主任李世民做了點評，針對社群現狀問題和當前形勢的嚴峻提出了相關要求，目前社群工作的滯歇、責任意識淡薄、觀念的轉變、弄虛作假、盲目自信、工作方法的僵化等突出問題進行指出。同時，如何加強團隊精神和服務意識，在工作和生活中相互協作，相互促進，共同管理和服務社群居民提出了相關意見，全方位的剖析了當前社群工作存在的問題。
本次培訓具有較強的實用性、操作性、指導性，對提高社群工作人員的政治理論能力、依法辦事能力和實際工作能力有很大幫助，讓我們受益匪淺，重新梳理和調整自身的問題和工作方法。社群工作者，不光要管理社群內的一些日常小事，更重要的是系統的、全面的、多層次的為社群居民服務。帶著感情、帶著責任、帶著追求，深入居民家中瞭解居民“所急、所需、所盼”，及時解決居民的熱點、疑點、難點問題。感謝街道能組織這場培訓活動，同時我們希望能有更多機會參加類似的學習，為做好社群工作打下紮實基礎。
為貫徹落實省市第十次黨代會精神和12月9日陳向陽區長調研社群工作精神，整肅社群作風紀律，加強對社工的教育和管理，建設一支專業化、職業化社群工作者隊伍，推動社群服務管理創新，區社群局於12月21日在區教育局六樓舉辦了社群專職社工培訓班。培訓會由社群局副局長郝曉軍主持，社群局局長張錦山在開班儀式上作動員講話。此次培訓邀請區委黨校高階講師陳雅萍，山西省資深心理專家、山西交通廣播和太原電視臺特邀嘉賓王錚分別就轉型跨越創新社群管理和心理疏導進行了深入淺出的講授。
這次培訓令我受益匪淺，通過學習我從理論上進一步認識到社群工作在社會工作中的重要性。雖然我們在社群只是做著一些瑣碎小事，但一樣要有關心國家大事的心。聽了陳雅萍講師對當前世情、國情、省情的講解分析，使我更加深刻體會到袁純清書記講的“為什麼要跳起來摘桃子”原因。我們國家現在正處於三大轉型：從外需向內需、從高碳向低碳、從強國向富民的轉型。如何做好這三大轉型就是我們當前最主要的事情。再有就是學習了20xx年中央經濟工作會議精神，就明年中國經濟工作的主要目標：穩增長、控物價、調結構、惠民生、抓改革、促和諧。穩中求進，成為未來一段時間巨集觀調控的首要任務。就當前我省的省情來說，20xx年11月30日山西獲批“國家資源型經濟轉型綜改區”，為什麼要轉型，轉型發展是山西的主題。如何轉型?首先，農業現代化(第一產業)，第二是工業新型化(第二產業)，其次市城城鎮化(第三產業)，最後達到城鄉生態化(最終目的)。
最後陳老師還就社群服務講解了“如何增強綜合協調能力，創新社群服務”。主要是樹立“大社群”意識，強調社群工作的綜合性，增強社群的綜合協調服務能力。要完善自治功能，通過政府購買，社會組織參與，加強社群服務與管理創新，建立完善考核激勵機制。為“宜居宜業”城區建設奠定良好的基礎。
張局長指出，社群專職工作人員的素質直接影響社群服務質量，今後要大力實施社工隊伍素質提升工程，鼓勵社工通過學習考取社會工作中級證書和心理諮詢師;要進一步整肅社群紀律作風，加強對社工的管理考核，提升社群服務水平。
社群工作是政府各項工作的基礎,社群雖是自治組織,實際卻承接了從政府分配下來的各項任務, “上為當地政府分憂，下為轄區百姓解難。”確切地道出了當今居委會工作的實際作用，因此社群在某種程度上代表政府的形象。社群工作做得好，黨的各項方針、政策、就能得到及時的宣傳和貫徹，黨和政府對人民的關心也能得到及時體現。
居在社群，矛盾在社群，在社群中居住著不同層次的人群，社工們要用豐富的專業知識以及崇高的敬業精神贏得社群居民的尊重和愛戴，對老年人需要耐心，對兒童需要細心，對殘疾人、貧困戶需要有愛心。通過學習培訓，我深深體會到社群就是服務居民，實實在在、力求成效，在為居民辦實事中，我們的工作沒有最好，只有更好。要用尊重、平等、接納來對待我們的服務物件，用愛去一點一滴溫暖那些求助我們的弱勢群體，用真心、耐心和細心去面對需要我們幫助的每一個人，只有正確處理好社群幹部和居民群眾的關係，才能產生居民對社群的認同感和歸宿感，營造出歡樂詳和的社群氛圍。
現代社會各種新知識、新技能層出不窮，精彩紛呈，而社群居民的文化素質也今非昔比，這就是要求我們不斷拓寬知識面，更新知識補充技能。不斷學習、提高將所學知識運用於具體的工作當中。作為社群工作者，對新的知識，新的政策要有不斷的學習之心。要不斷深入地學習相關專業理論知識，學會用專業的方法去處理日常工作中的一些問題，提升為廣大群眾的服務能力和水平。
按照貴陽市民政局的統一安排，我於8月20日—26日參加了市民政局組織的浙江大學—貴陽市民政局科級幹部社會工作專題研修班，這次培訓讓我受益匪淺，對社會工作崗位開發和專業人才使用，轉型期的中國社會與社會問題、民生問題與和諧社會建設，當前社會工作政策法規解讀以及社會工作中的危機管理等有更深一步的瞭解，對下步我區開展社會工作有了初步的構想。
通過陳學軍教授、王曙光教授、朱曉明教授、熊衛平教授給我們帶來的精彩講課，使我從對社會工作的初淺瞭解到對社會工作專業崗位開發和人才使用、社會工作專業崗位開發使用主要問題、中西方社會問題比較、我國社會工作特點社工能做什麼、市場化配置、激勵機制以及今天的國際背景等社會工作發展的現狀以及我們機構的組織架構、規章制度等等，有了深層次的瞭解，為今後開展工作提供了一定的依據和指導。這次培訓為我們構建了一個相互認識、溝通的平臺，我們在融洽的氣氛裡學習、遊戲，為我們日後開展工作有巨大的幫助。
社會管理，說到底是對人的管理和服務涉及廣大人民群眾切身利益，必須始終堅持以人為本、執政為民，切實貫徹黨的全心全意為人民服務的根本宗旨，不斷實現好、維護好、發展好廣大人民根本利益。社工雖是一項幫助人的職業，但是社工不是萬能的，該做的要做，不該做的堅決不能做。社工作為一種職業，很多人都不瞭解，即使有困難，人們也沒有樹立起“有困難找社工的意識”，我們應從個人、環境等角度出發，做好本職工作，提供實質性的服務，讓用人單位體會到社工是能夠真正幫助到他們的，讓用人單位進一步認可、接受社工。社工的服務物件是來自不同領域的弱勢群體，要真心誠意的為他們提供服務，社工自身也要有較強的心理素質，面對各種批判、評價要認真反思。
社工在工作中也會有困惑，社群網路弱，社工之間、社工和其他專業之間、與婦聯和其他部門欠合作。但同時有來自不同方面的支援，有來自機構的人文關懷，來自督導的悉心指導，來自服務物件的理解以及用人單位的支援，這是社工的優勢，也是一筆不可多得的財富，應當好好利用這筆財富。
王曙光教授的曙光格言我很喜歡：如果你看到明天，你才能擁有今天;如果你看到今天，那你擁有的只是昨天。對照曙光格言，我的理解是我今後的工作要用長遠的眼光去思考問題，面對前所未有的困難，前所未有的決策，前所未有的發展，前所未有的機遇，必須增強憂患意識、戒驕戒躁，必須增強創新意識，堅持真理，修正錯誤，始終保持奮發有為的精神狀態，必須增強使命意識，求真務實，艱苦奮鬥，始終保持共產黨人的政治本色。要有堅持和自信。為此，我還購買了王曙光教授推薦的《新加坡賴以生存的硬道理》及熊衛平教授的《危機意識》兩本書認真學習。
前途是光明的，道路是曲折的，在今後的工作中，我要好好努力，儘自己的所能，借鑑其它試點社群經驗，結合實際，不斷摸索、勇於創新。社工是助人自助的職業，我堅信在不久的將來，有困難找社工，人人需要社工的意識一定會深入人心，人們的生活因有社工的幫助而更加美好，社會因有社工而更加和和諧。
勞動是中華民族的優良傳統美德，我們作為21世紀大學生，有著較高的文化素質，應當積極參加勞動。曾在八榮八恥中明確提出：以辛勤勞動為榮，以服務人民為榮。
張瑞敏曾說過：“把一件簡單的事做好就是不簡單，把一件平凡的事做好就是不平凡。”勞動改造人。通過這次社群服務勞動，我明白了許多道理。我想應該是我們在勞動中明白了許多平時不懂的道理。慢慢的長大了，改變自己。勞動中，我知道了許多自己的不足之處。
平時，在家的時候爸爸媽媽都把我們當寶一樣的伺候，這次我們算是親身實踐了，而且我們都努力的去做了。我們做了將近半天的活，包括拖地、掃地、擦窗等。最後當事情全部完成的時候，我們鬆了一口氣，嘴角露出一絲笑意。剛開始勞動是有點累，但很高興，有種成就感。就像一群人坐在一起吃著你做的菜，心裡會很幸福高興。
我感觸深的是萬事都不是那麼容易的，只有自己不斷克服困難才會成功，做事要認真踏實。假如我不去認認真真地做一遍，就發現不了自己的不足。工作也一樣 “一分耕耘，一分收穫。”
只有自己體驗了才會知道。自己付出了多少，就得到多少回報。只有認真做了，才能有所得。認真學習了，會有好成績;認真工作了，會有成果。通過自己的努力付出，不管結果如何，那個過程自己肯定是受益的。這次勞動並不是很難，想想父母每天都要工作，辛苦掙錢供我們讀書，而我們只要坐在教室裡學習，沒有負擔，我們沒有理由不認真學習。
我們應該珍惜眼前的生活，想到父母小時候連吃都吃不飽，更別說讀書，比起父母來，我們幸福多了。或許賺錢這麼辛苦，甚至比這樣更辛苦。一想到父母，我真的覺得好愧疚。因此，我在心底暗暗的下決心，以後一定要讓父母過上幸福快樂的日子。讓父母以我為驕傲。
從這次勞動中，我還明白了我們應該尊重和珍惜他人的勞動成果。這樣的一次勞動對我的身心都起到了積極的作用，我想不管以後從事什麼樣的工作都得認真負責，以主人翁的態度來對待，這樣所得到的和所收穫的經驗和價值是值得學習和珍藏一輩子的。
社群服務活動的報告
通過這次的社會實踐，讓我學會了很多東西，我深深地感受到一個人在工作崗位上的那份熱情。正因為如此，我才漸漸地懂得了一個道理：要創造自己的事業，就必須付出加倍的努力，憑著一個人對工作的執著、堅定的信念會指引著他走向完美的事業之路。
在實踐的這段時間裡，我通過自己的努力奮鬥，體會到了工作中的酸甜苦辣，這時才發現自己是最幸福的。因為我還在學習的階段，還沒能真正地接觸事業，沒能真正地瞭解到工作的難處和辛苦。
想起來，還是覺得自己現在還是不錯的了，能在這麼好的環境下讀書，為以後的工作打下基礎。是這一次社會實踐給了我學習的機會，同時也給了我一次記憶深刻的經歷。
在實習的過程中，我認真、負責地做好每一件自己該做的事。社群實踐活動提高了我們的社會實踐能力。引導了我們接觸、瞭解社會，增強我們的社會責任感和社會適應能力。
在競爭如此激烈的今天，對於我們這些出生牛犢的學生們，獨立的培養和社會的洗禮是多麼的重要。在這個更新速度超快的今天，如何適應社會也是我們即將面臨的困難。對於現在的我們，越早接觸這個日新月異的社會，就意味著我們越能適應它。原本以為自己已經學會了一些基礎的知識就夠用了，可到了實習的時候才知道原來自己要學的東西還有很多，以後自己要走的路還很長，不能只安於現狀，一定要奮勇直前。
人是在不斷前進中成長起來的，雖然會有很多坎坷，但總是會有辦法解決的。做人不怕失敗，最怕失敗後永遠不能站起來。一定要相信自己，因為我總是對自己說“勇敢點，挫折 怕什麼，風雨過後一定會有彩虹的”。
於是，我便有著一個堅定的信念，那就是克服自己在成長中的困難，堅定不移地朝著自己奮鬥的目標前進。我相信，自己的明天將會更加美好!
20xx年8月份我有幸地參加了在浙江大學舉辦的貴陽市民政局科級幹部社會工作專題研修班學習，在培訓中，各位老師帶來的專業課程，老師們用幽默詼諧的語言講述了她在生活、工作中接觸的例項，她用心理學的知識和方法解決問題的技巧讓我們得到很多啟發。通過培訓學習，知道社會工作者面對不同的人群要用不同的策略，需要了解不同行為表現人群背後的心理因素，要善於站在服務物件的角度換位思考。因此在今後工作中，我們要耐心傾聽服務物件訴說，讓服務物件把情緒發洩出來，把不滿訴說出來，從細微中洞察資訊和服務物件訴求，瞭解事件背後的深層原因，才能更好的解決問題，提升服務工作水平。
這次培訓，內容十分豐富，包含了在社會工作中所需要的各種理論知識和實踐經驗，讓我們學到了寶貴的工作經驗。我深刻的體會到，作為一名社工，不僅要有一顆服務的心，還應具備社會工作專業知識及心理學、社會學、政治學、管理學、教育學、法學等多學科綜合知識，要熟練掌握與相關工作業務相關的法律、法規、政策知識及個案、小組、社會工作行政等社會工作方法。
作為養老機構的工作人員，自己細小的一句話、一個舉動就能感染老人的心，這需要我們在工作中不斷的細緻完善、不斷的學習，努力提高服務工作的本領和水平。在日常工作中熟練運用各種方法為老人排憂解難，為服務物件多辦實事，就才是一名合格的社工，這也是我個人理解的本次培訓的意義所在!
風聲雨聲讀書聲聲聲入耳 ，家事國事天下事事事關心，
曾幾何時我還在教室裡傳出朗朗的讀書聲，讓自己徜徉在書的海洋裡，嚮往在那片淨土中追逐夢想。時光如梭，如今的我卻要向更多的人傳達黨和國家的聲音。然而生活就好比一本教課書，從翻動的那一刻起就教我們如何去面對現實，今天那個曾經稚嫩的聲音卻要傾聽人民的心聲、群眾的吶喊。
前不久，在《知音》上看到過這樣一個故事：一位下崗母親為了給上高三的兒子治病跑遍了全國的各大醫院，最後醫院診斷出她兒子患的是強直性脊柱炎(又稱不死的癌症)。就在這位母親萬般絕望的時候，有位老中醫告訴她一個祕方說：“每天給孩子喝400毫克新鮮的鹿茸血可以緩解孩子的病痛”。可是每400毫克的鹿茸血就要4000元，對於一個普通家庭來說這是一筆不小的開銷，母親在名貴中藥店買了幾次，就再無經濟能力給孩子買起鹿茸血了。後來她又聽說：“鹿的渾身都是寶，如果辦個養鹿廠既可以讓孩子喝新鮮的鹿茸血，又可以通過銷售鹿產品來創造效益”。就這樣這位母親毅然決然賣掉自己的房子，連借帶貸籌措了60多萬元，在郊外的荒山上辦起了養鹿場，起初很艱難，但母親的堅強感動了孩子也感動了很多人，在母親的堅持下鹿場漸漸有了生機。一年後，當孩子第一次喝下母親養的小鹿產出的鹿茸血時，他流出了比疾病纏身還要痛苦的淚水，是母愛的執著和生命的渴望牽引著他走向希望。休學一年後，這位18歲的孩子通過自學以優異的成績考上了他理想的大學。拿到錄取通知書的那一刻，他向母親和神鹿跪拜，是母親和她的一群神鹿挽救了他的生命。最終，他的脊背完全挺直了。這個故事的題目是《誰挺直了我的脊樑—母親和她的一群神鹿》。
這個故事令人感動，因為感動、我牢牢記住了這位母親和她的故事。就在看完這個故事沒幾天，我下社群與社群計生專幹溝通困難家庭救助問題時，遇到一個相似的例子：社群有位居民的孩子患強直性脊柱炎已經20xx年了，社群專幹將她列入此次救助申報名單，雖然她的相關證件並不齊全，但由於情況特殊，我們同意她補辦相關證件並作為街道計生協會困難救助的特例上報人口委，希望在政策上能給予幫助，
我告訴她這個故事並把書給她，看對她能否有所幫助緩解孩子的病情。3月17日，這位母親告訴我她給孩子辦了二級殘疾證，並與書中的主人公取得了聯絡，打算借個輪椅3月底推著孩子到北京去看玻她說孩子已經20歲了，一直彎著脊背無法走路，順便四處轉轉，給孩子留個紀念。我告訴她可以找殘聯專幹，看這種情況是否可以申請政府補貼的輪椅，這樣用起來會方便些。結合當前深入學習實踐科學發展觀的契機，我們的社群作為社會的細胞、縮影，每天都會遇到這樣的尋常小事，我們就是這樣工作和學習的。凡是涉及群眾切身利益的事情雖小，但事事牽動人心，件件關乎百姓，對於全域性來說可能是小事，對於群眾來說就是天大的事情。有時我們要像妻子、母親、孩子一樣處理身邊包羅永珍的事物，更多的時候我們要像一個政策宣傳員、資訊情報員，應對上面千條線下面一根針的工作環節，所以人們常常稱我們為“小巷”。
作為一名社群基層工作者，還有什麼崗位和工作能為我提供這樣的經歷，能讓我深入基層紮紮實實為老百姓服務。我曾經埋怨過自己的命運為何如此多舛，生在農村伏在基層。但通過實際工作使我的想法漸漸發生了改變，我為自己生活在這樣一個互助友愛的大家庭感到自豪，為自己所擁有的一切感到幸福，為自己每天節約一度電、一滴水、多辦一個證、多向居民解答一些疑惑感到開心，更為自己擁有一顆能懂得理解和幫助別人的誠心而感到快樂。
經過在基層鍛鍊的這段時間，我最大的體會是： 能從自身做起，從自己平凡的崗位做起，從為居民服務的件件小事、點點滴滴做起，用自己的熱情、汗水和辛勤來關注民生，服務居民。給居民露一張和氣的笑臉，送一個親切的問候，給一個滿意的答覆，給困難家庭解決一個生計問題，化解一個居民反映的難點問題，讓我感受到了作為一個街道社群工作者平凡的快樂。通過街道社群這個小視窗，通過自己的一言一行、一舉一動，用平等互助、誠實守信和溫馨便民的服務理念，拉近政府與群眾之間的距離，將黨的方針政策傳遞到千家萬戶，讓居民群眾享受到優惠的政策，這些都使我感受到做為一個社群工作者的自豪。為此在今後的工作中，我將更加努力用發展的眼光看問題，用科學的思想武裝自己的頭腦，用飽滿的激-情，紮實的作風和腳踏實地的工作精神，為推進街道社群工作的長足發展，和-諧發展和科學發展貢獻自己的力量。
在假期裡，我參加了許多社群活動。我非常喜歡參加，因為參加社群活動會給我許多知識，讓我們瞭解外面大千世界的新鮮事。
我們參加過許多活動，在社群看過電影，發過傳單，學過剪紙，當過小巡邏員，還慰問過老人。這些活動中給我印象最深的就是去慰問老人的那件事。
那天我們許多同學一大早就知道社群，老師說：“今天，我帶你們去慰問一位以前曾經當兵打仗的老人。我們安排一些節目給他。”我們這些同學可是多才多藝啊，有的會吹笛子，有的會拉小提琴，有的會唱歌，有的會跳舞。老師還給我們精心準備了一首歌，讓我們大合唱，這首歌的名字叫《讓我們蕩起雙槳》。我們練了一遍又一遍，終於練熟了。大家都高興的去了。
到了那，只有爺爺和奶奶在家，我們為他們表演了精彩的節目，他們都很高興，還和老師說謝謝，說謝謝黨還能記住他們，他們好感動。我們也跟爺爺和了影。我覺得這次活動讓我感受到了黨對退休老兵的關心，社群老師對退休老兵的關心，社群老師對社群人民的關心，我被深深的感動了。
還有一次活動給我的印象也很深，就是剪紙。老師告訴我們剪紙是我們中國的民間藝術，在很早的時候就有剪紙的作品了，在以前，剪紙的工藝是家家都會的。他們在過年的時候，自己做一個剪紙，貼在窗戶上。這多美啊!我在社群裡學會了剪紙，還剪了一隻小兔子和一隻蝴蝶。我回家讓媽媽看，媽媽還誇我心靈手巧呢!
我真喜歡參加社群活動，因為參加活動我能學到知識，還能瞭解世界上的各種奇異、新鮮的事物。我覺得天竺社群就是我校外的學校，交給我文化和知識。
8月13日至15日，開發區社會發展局組織為期三天的社工培訓。我們社群共有5名社工作為第一批參訓人員參加了本次培訓。作為我本人也有一些小小心得，供大家參考。
在培訓中，從一開始的動員大會，到各位老師帶來的專業課程;從社群社會工作理論與方法到“智慧社群”綜合管理平臺……每一堂課都十分精彩，讓我記憶最深的是杭州師範大學王淑玲老師給我們帶來的社群工作與課程，王老師用幽默詼諧的語言講述了她在生活、工作中接觸的例項，她用的知識和方法解決問題的技巧讓我們得到很多啟發。通過她的講座，我們知道了社群居民的理解能力和表達能力因為經歷、年齡、學識等因素而大相徑庭，面對不同的人群要用不同的策略，要了解不同行為表現人群背後的心理因素，要善於站在居民的角度換位思考。因此在今後工作中，我們不能因為自己手上有事就草草打發來訪居民，要耐心傾聽居民訴說，讓居民把情緒發洩出來，把不滿訴說出來，從細微中洞察資訊和居民訴求，瞭解事件背後的深層原因，才能更好的解決問題，為居民服務。
這次培訓，內容十分豐富，包含了在社群工作中所需要的各種理論知識和實踐經驗，讓我們學到了寶貴的工作經驗。我深刻的體會到，作為一名社工，不僅要有一顆服務居民的心，還應具備社會工作專業知識及心理學、社會學、政治學、管理學、法學等多學科綜合知識，要熟練掌握與社群工作業務相關的法律、法規、政策知識及個案、小組、社群、社會工作行政等社會工作方法，連兵法36計都可以應用到社群工作中去。
社群不僅僅是政府的一個視窗，更是一個聯絡的紐帶，細小的一句話、一個舉動就能感染居民的心，這需要我們在工作中不斷的細緻完善、不斷的學習，努力提高服務居民、服務群眾的本領和水平。在日常工作中熟練運用各種方法為居民排憂解難，為居民多辦實事，真正做到“民有所呼、我有所應;民有所求、我有所為”，才是一名合格的社工。這也是我個人理解的本次培訓的意義所在!
通過這次的社會實踐，讓我學會了很多東西，我深深地感受到一個人在工作崗位上的那份熱情。正因為如此，我才漸漸地懂得了一個道理：要創造自己的事業，就必須付出加倍的努力，憑著一個人對工作的執，堅定的信念會指引著他走向完美的事業之路。在實踐的這段時間裡，我通過自己的努力奮鬥，體會到了工作中的酸甜苦辣，這時才發現自己是最幸福的。因為我還在學習的階段，還沒能真正地接觸事業，沒能真正地瞭解到工作的難處和辛苦。想起來，還是覺得自己現在還是不錯的了，能在這麼好的環境下讀書，為以後的工作打下基礎，只是，我覺得個別慚愧，都怪自己不夠爭氣，不珍惜這好的時間和機會去好好讀書，整天都無所事事，在家裡一點事也不會做。是這一次社會實踐給了我學習的機會，同時也給了我一次記憶深刻的經歷。在實習的過程中，我認真、負責地做好每一件自己該做的事，對自己產生，都得到了一個滿意的答案。原本以為自己已經學會了一些基礎的知識就夠用了，可到了實習的時候才知道原來自己要學的東西還有很多，以後自己要走的路還很長，不能只安於現狀，一定要奮勇直前。人是在不斷前進中成長起來的，雖然會有很多坎坷，但總是會有辦法解決的。做人不怕失敗，最怕失敗後永遠不能站起來。一定要相信自己，因為我總是對自己說“勇敢點，挫折?怕什麼，風雨過後一定會有彩虹的”。於是，我便有著一個堅定的信念，那就是克服自己在成長中的困難，堅定不移地朝著自己奮鬥的目標前進。我相信，自己的明天將會更加美好!
社工體系建設推進以來，我們圍繞重點發展領域和目標要求，有序組織，穩步實施，社會工作總結。重點抓了以下幾方面：
(一)全面部署推進，明確目標任務。區委、區政府高度重視和支援社會工作體系建設，將社會工作體系建設擺上全區重要議事日程，列入區政府重點工作。經過調研和論證，制定出臺了《關於探索推進社會工作體系建設意見》檔案，今年年初，社會工作體系推進大會作為XX年第一個全區性會議隆重召開,標誌著此項工作全面部署實施。此後，又在序時階段召開社會工作體系建設情況分析會和社會建設推進大會，聽取情況彙報，跟蹤落實專案進展情況，總結成功做法，分解細化目標任務，進一步動員組織各級各部門探索創新，有所作為。
(二)加強學習培訓，促進提升轉換。在全區掀起了學習社會工作知識的熱潮。區委、區政府領導帶頭學習社會工作知識，將社會工作理論作為中心組學習內容;區中青年幹部“雙增強”培訓班專門學習社會工作專業知識;組織社群工作者赴境外和先進地區學習取經，參觀拜訪多家不同性質的社會工作機構，接受專家學者及註冊社工等專業人士的授課。與江南大學簽訂合作培訓協議，建立合作辦學關係，舉辦首期社會工作專業知識培訓班。按照全國社會工作師職業水平考試大綱要求，系統培訓150多名包括機關、街道、社群人員在內的社會工作從業者。
(三)構建網路體系，夯實組織基礎。組織保障作用的發揮是推進社會工作體系建設的堅強保證。為此，我們重點做了三項工作：一是建立社工組織機構。專門成立了社會工作辦公室，落實工作經費，配備1名專業工作人員，明確和制定工作職責，牽頭推進社會工作體系建設。併成立了全國範圍內首家區級社會工作協會，首批吸收社會服務行業的各類社會事業單位、民間社會組織為基礎的單位代表和熱心志願服務的個人代表，總共112名協會會員。二是建立相關規章制度。根據國家制定的社會工作政策法規，結合本區實際情況，制定了《崇安區社會工作專業崗位設定辦法》、《崇安區社會工作者等級管理辦法》、《崇安區社會工作者管理考核辦法》等三項基礎性制度。三是初步形成組織網路。目前，“黨政領導、民政牽頭、部門協作、共同參與”的全方位、廣覆蓋的社會工作體系格局已基本形成。社會工作體系建設由區和諧社群建設指導委員會統一領導，區民政局和區社工辦牽頭協調，區七大職能部門負責推進十大社會工作重點發展領域，明確一名社會工作專門聯絡員，充分發揮其在各部門與區社工辦之間的橋樑和紐帶作用。
(四)搭建服務平臺，開展專業服務。社工平臺載體是專業社工開展專業服務的重要途徑。目前，我區在老年人服務領域、青少年服務領域、戒毒人員服務領域建立了具有首創示範意義和專業特色的社會工作實踐基地。一是康樂老年社工服務基地。依託康樂苑養老機構現有資源和條件，以社工帶動義工為基礎(1個社工帶5個義工，簡稱“1+5”模式)，用人性化、個性化和柔性化社工服務理念，為老年群體提供康復保健、精神慰藉、護理照顧和權益維護四大專業服務。同時強調社工服務的規範性，做到溝通有準則、工作有流程、活動有記錄、結束有評估。奧運期間，服務基地與江大社工專業學生一起，組織策劃了以“迎接盛世奧運、弘揚奧運精神”為主題的老年人趣味活動，將服務老人與宣傳奧運精神巧妙結合，在炎炎夏日為老人帶來歡聲笑語，帶來關懷和安慰。金秋十月，區社工辦與區社工協會在基地聯合主辦了“社工敬老服務月”系列活動，剛剛通過助理社會工作者考試的“準社工”一手構思、策劃、組織、協調和開展此項活動，充當起活動組織者、倡導者、資源整合者等專業角色。活動形式新穎，內容豐富，貼近老年朋友需求，深受其喜愛。二是貝康社群戒毒康復服務基地。依託崇安區貝康包裝材料公司現有工作生活條件，為戒毒人員平穩迴歸社會創造良好的社會環境。通過幫教、康復和就業相結合的工作機制，實行免費食宿，進行法制教育和心理矯正，重塑戒毒人員融入和適應社會的各種能力，目前為3名物件提供了過渡性就業崗位。三是廣益佳苑社群青少年事務工作站。通過入戶上門、到派出所蒐集資料、向居民瞭解情況等形式，對轄區內青少年基本情況進行排查摸底，確定26名青少年為社會工作重點服務物件，通過招募義工為他們提供基本生活、行為矯正等方面的服務。
(五)加大宣傳力度，營造輿論氛圍。針對社會工作大家瞭解甚少和社會工作開展的現狀，我們運用各種方式和途徑，進行輿論宣傳。首先，訂閱相關刊物、製作各種宣傳材料，供學習教育使用。先後彙編兩百餘份“社會工作知識”系列專刊，分發相關單位部門和領導。其次，以社工協會成立為契機，設計製作以“和諧之基”為主題的“區社會工作剪影”畫冊、展板以及多媒體演示，展示近年來我區社會建設所做的工作。充分利用廣播、電視、報紙、網路等媒體，大力宣傳我區社會工作領域體制、機制、活動創新方面的經驗和做法，擴大了社工體系建設的影響力，提升了全市人民對社會工作的關注度。
20xx年8月13日至15日，開發區社會發展局組織為期三天的社工培訓。我們社群共有5名社工作為第一批參訓人員參加了本次培訓。作為我本人也有一些小小心得，供大家參考。
在培訓中，從一開始的動員大會，到各位老師帶來的專業課程;從社群社會工作理論與方法到“智慧社群”綜合管理平臺……每一堂課都十分精彩，讓我記憶最深的是杭州師範大學王淑玲老師給我們帶來的社群工作與心理諮詢課程，王老師用幽默詼諧的語言講述了她在生活、工作中接觸的例項，她用心理學的知識和方法解決問題的技巧讓我們得到很多啟發。通過她的講座，我們知道了社群居民的理解能力和表達能力因為經歷、年齡、學識等因素而大相徑庭，面對不同的人群要用不同的策略，要了解不同行為表現人群背後的心理因素，要善於站在居民的角度換位思考。因此在今後工作中，我們不能因為自己手上有事就草草打發來訪居民，要耐心傾聽居民訴說，讓居民把情緒發洩出來，把不滿訴說出來，從細微中洞察資訊和居民訴求，瞭解事件背後的深層原因，才能更好的解決問題，為居民服務。
這次培訓，內容十分豐富，包含了在社群工作中所需要的各種理論知識和實踐經驗，讓我們學到了寶貴的工作經驗。我深刻的體會到，作為一名社工，不僅要有一顆服務居民的心，還應具備社會工作專業知識及心理學、社會學、政治學、管理學、教育學、法學等多學科綜合知識，要熟練掌握與社群工作業務相關的法律、法規、政策知識及個案、小組、社群、社會工作行政等社會工作方法，連兵法36計都可以應用到社群工作中去。
社群不僅僅是政府的一個視窗，更是一個聯絡的紐帶，細小的一句話、一個舉動就能感染居民的心，這需要我們在工作中不斷的細緻完善、不斷的學習，努力提高服務居民、服務群眾的本領和水平。在日常工作中熟練運用各種方法為居民排憂解難，為居民多辦實事，真正做到“民有所呼、我有所應;民有所求、我有所為”，才是一名合格的社工。這也是我個人理解的本次培訓的意義所在!
做為一名社群工作者，雖然平時的工作很瑣碎也很平凡，但我常常感覺自己身上責任重大，擔子不輕，因為我深知社群是社會的細胞，社群和諧是社會和諧的基礎，只有我們每一個基層社群都是和諧的，都按和諧社會的要求做到了，我們整個國家的和諧才可以達到。如果我們基層的細胞不和諧，出現各種各樣的矛盾和問題的話，國家就不可能和諧。時常為社群中不和諧的因素苦惱，正當我為如何在我們社群實現構建先進和諧社群、營造溫馨家園不知所措時，上級領導如及時雨般，為我們送來了做好工作的靈丹妙藥——去參觀北京的全國和諧社群。
當聽到書記宣佈這個好訊息，並決定派我隨團去參觀學習時，我的內心非常高興，也非常激動，非常感謝組織領導給我了這次十分難得的機會。同時，我也十分佩服領導們這個英明的決定，古人常說：“見賢”才能“思齊”，正是領導的創新理念讓我們有了這次北京之行，給了我們一次“見賢思齊”的好機會，讓我們開闊了眼界，拓寬了思路，收穫頗豐，感觸良多，真可謂是不虛此行，滿載而歸。下面我就具體談一下這次參觀訪問一些具體的感想，並把學習到的有關社群建設的經驗與各位互相交流一下：
來到偉大的首都北京，首先映入眼簾的當然還是其巨集偉壯觀的建築物：巍峨雄偉的天安門城樓，莊嚴肅穆的人民大會堂，見證歲月風雲的中國歷史博物館，雲集英雄史詩的中國革命博物館;天美輪美奐、金碧輝煌、瀰漫古老而神祕色彩的紫禁城，恬靜優美、精緻奇巧的故宮頤和園，真是讓人多次駐足徘徊、流連忘返啊!如今的北京城正以它古老又時尚的全新面貌，散發著持久而迷人、古樸而深蘊的無限魅力!
但最令我滿懷激動、感慨不已的，還是參觀完北京的“和平家園”後，覺得這個地方真是無愧於“全國和諧社群”的殊榮與稱號。做為構建和諧社會的時代背景下,北京許許多多社群的一個縮影，和平家園優美的環境、良好穩定的治安、便利的交通條件、誠信友愛的氛圍、充滿活力的風尚、特色創新的文化為居民們提供了和諧美好的社群環境，成為我們和諧社群的光榮和驕傲。
通過與社群負責人的交談，我仔細瞭解到和平家園社群坐落在北京區和平街街地區，東臨和平東街，西至和平西街，南連青年溝路，北接北三環路，佔地面積1平方公里，包括和平街8區、10區、11區。有85棟居民樓和7個平房院，居民4200多戶，常住人口13000多人，流動人口約20xx多人，是一個規模相當龐大社群。另外，社群配套設施非常齊全，內有工商銀行、郵局、電影院、多家超市;自然環境良好，社群內植被面積超過40%，樓間距相對周邊其它社群來說也是最大的，社群被區評定為園林式社群;人文環境非常良好，小區內常聽到鋼琴彈奏，融合園林式社群，更彰顯出社群生活環境的優美舒適。社群管理體制也已經較為完善，社群黨委成立於20xx年，現任社群黨委書記為志同志，現有黨委委員5名，設有黨務工作者1名，下設6個黨支部。社群居委會成立於20xx年，現任居委會主任徐佩雲，共有委員5人，設有社群事務助理8人。
不止於此，和平家園社群的居民素質也相當高，我們幾乎看不到隨地吐痰、亂倒垃圾、隨手亂扔果皮紙屑的現象，進進出口的居民雖然行走匆匆，但遇見小區裡相識或不相識的人們，總是會微笑著對您示意一下才會走過。在在許多現代化社群裡，嚴密的防盜門和自身的心理防線使鄰里之間雖然僅有一牆之隔，卻互不相識，傳統的“老街坊”關係漸成歷史。據社群負責人介紹，在這裡，鄰里之間交流十分頻繁，瞭解機會也較多，感情較為融洽，初步形成了一家有難大家幫、鄰里共享大家庭溫暖的生動局面。
最難得的還是社群的文化，真是創新意識強，很具特色。據社群負責人告訴我們，社群的居民們很喜歡也很樂意參與社群文化的設計與建立，他領我們去看了社群百米科普牆上一處社群漫畫角，居民可以隨意在上面畫上自己所思所想的漫畫，漫畫涉及科普常識、居民文明生活方式以及反映和諧社群的人和事等內容，被社群居民親切地稱為和平街“原生態漫畫”。負責人告訴我們，在其社群裡就有這樣一位很有意思的社群老先生鄭樹仁，雖然已經年過古稀之年，仍依然筆耕不輟，畫出了許多生動形象的好漫畫，深愛居民們的喜歡，鄭老表示自己就是要堅持下去，做一名有責任心的社群漫畫師，為社群文化創新發展貢獻自己的一份微薄之力。
其實說起漫畫的創意，它來歷也是相當有意思的，鄭老退休後常常對社群的一些不文明行為感到無奈，同時身邊的好人好事又常令他很感動。如何表達，他想到了自己創作漫畫。鄭老酷愛讀書，是社群圖書館的常客，他聽圖書管理員說每天圖書館早上一開門，就有一股狗尿的臊味撲鼻而來，今天擦明天又有，可又找不到是誰家狗乾的壞事，圖書管理員既生氣又很無奈。鄭老試著畫了一幅“文明遛狗”的漫畫貼在圖書館門口，第二天狗尿不見了。這讓鄭老看到了漫畫的神奇功效，也使他覺得一些居民的不文明行為需要善意的提醒，自己的漫畫能在社群發揮更大的作用，就決定開闢個漫畫角吧。他找到和平街辦事處社群教育辦公室說出了自己的想法，得到了工作人員的贊同和支援，從此，漫畫角成了社群居民關注的熱點視窗。
鄭老說過，做科研課題來不得半點虛假，畫漫畫也同樣如此，準確、求實是鄭老漫畫的靈魂。前二期漫畫內容側重於科普類以及社群的不文明行為。對於科普類漫畫他會一遍遍地查資料對照，直至準確無誤才構思畫面。“全球定位系統”、“克隆”等科技名詞，大家朦朧地只知其一，不知其二，鄭老漫畫給出了正確解答。人狗不分輩份亂稱呼(讓狗管人叫爺爺、奶奶)、汽車輪胎放擋板(狗喜歡在輪胎處撒尿，車主只好用板擋著)……這些不文明養犬行為的漫畫素材均來自社群的所見所聞，給當事人敲響了警鐘。第三期漫畫謳歌了和諧社群的真人真事。鄰居文化節、和平街社群藝術館、八大文體協會、全市面積最大的室外乒乓球健身園、青年志願者社群上崗……如今，紅紅火火的和平街文化型社群繁榮景象讓鄭老振奮與感動不已，因為自己的漫畫為此做出過貢獻。
短暫的六日時間很快結束了，但我的心情久久不能平靜，夜裡常常輾轉反側，難以入眠，我深深感受到我們社群與和平家園社群之間存在的巨大差距，頓時覺得自己的擔子更重，責任更大了，如何才能迅速地讓我們的社群建設完善完全起來，列入市級、省級以及全國和諧社群之列呢?“革命尚未成功，我們仍需努力”，在實現和諧美好社群環境的奮鬥目標上，我們可能還有一段相當艱鉅的路要去走，但我們不會放棄，對具體的努力措施，在此我有一些小小的建議，希望能為未來社群的發展提供些許幫助：即為了方便一直以北京和平家園為學習的榜樣與楷模，不斷學習其先進的發展理念，引起其創新的建設理念，我們能否由領匯出面代表我們社群親自去北京，與和平家園社群結成互幫互助的對子，為我們社群家園的發展輔平一條康莊大道，為我們社群家園的持久和諧美好提供良好的外在助推器!
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