xx年是公司的起步之年，從20xx年4月26日開業，公司歷經籌建、新建到逐步走上正規的過程，我也與公司一道成長，在工作過程中我不斷更新觀念，轉變工作思維，改變工作方式，熟悉各項工作流程，盡力適應新公司的工作模式。半年來在公司領導的支援和關懷下，加之同事們的幫助和配合，完成了自己的本職工作，但還存在諸多不足，回顧過去展望未來，現分幾點總結如下：
一、上半年工作回顧
辦公室是一個聯絡面廣、工作跨度大、時效性強的綜合部門，在做好服務保障後勤工作的同時肩負組織協調、參謀助手、督促檢查的相關職能。我作為綜合部門的一員，在綜合部領導的帶領下，積極投入綜合部開展的各項工作，做好辦公室的各項基礎管理工作：涉及規章制度的健全和完善、檔案的辦理和歸檔、文字的處理工作、各項報表彙總工作、人力資源管理工作等。
1、積極完成領導交待的各項事務。綜合部門組織與協調並重，辦公室作為承接上下、聯絡內外、協調四方的綜合部門，在組織推動客觀事務運轉方面發揮極為重要的作用。但對於一個剛剛步入軌道的公司，各方面要素還不是很健全，存在各部門以已自據，缺乏各部門之間溝通流動性，各方之間需要不斷磨合，綜合部正是這間的潤滑劑，對一個剛起步的公司來說，對內的事務處理比對外事務處理上更困難，更需要綜合部門的溝通和協調。在這種工作狀態下，我要不僅能完成自的工作，更要融洽各方之間關係，積極發揮綜合部門的協調作用，克服工作過程中存在的缺陷，完成領導交待的每一項工作任務。
2、落實公司人事、勞資管理工作。積極組織招募人員，挑選合格人員到崗到位，為公司發展配備人力資源;組織人員入職到崗，積極參於新入職人員培訓，讓員工適應公司模式，瞭解公司規章制度;組織落實公司的勞動管理，根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，加強工資管理和員工的考勤控制監督工作，在人性化管理的同時強調製度化建設，使工作有序、規範化開展。及時辦理離職人員手續，妥善處理好離職人員各種關係。
3、完善人事管理工作。準確的人事基礎資訊資料是人事管理工作的基礎，是人事決策的依據，為領導工作起到參謀作手的作用。在這一期間，能夠進一步做好人員人事資訊基礎資料的管理、整理工作，能夠較準確地按照個人資訊及時錄入、更新，實現計算機智慧管理，方便及時查詢和統計。
4、加強制度的管理。及時對每日考勤資料採集，對有異常及時標明，並將指標納入員工績效考評內容之
一、作為年終考評指標，作為晉升評級可行性依據。
5、做好公司檔案資料的整理、歸檔工作。為公司各項工作開展及時提供可信書面依據。
6、做好服務工作。辦公室工作的立足點就是搞好服務：為領導服務、為各部室服務、為一線員工服務。為公司的發展，為員工做好後勤保障。比如，在召開各項會議、節日物資的發放等等方面，積極配合相關部門，做好工作。
7、做好團結協調工作。辦公室作為企業的管家要與各部門精誠團結、協作共進，配合各部門搞好工作、處好關係。
二、存在的不足
1、學習力度不夠，由於各種制度更新較快，必須加快各方面知識的學習、運用，樹立終身學習態度，對各項新出臺的制度及時把握，適應公司今後的發展。
2、工作效率有待提高，由於部門間協調不夠，導致工作進度緩慢，在今後的工作中，要加強溝通，保質保量完成工作。
三、下一步工作打算
下半年將從以下幾個方面著手進行：
1、加強制度建設。隨著公司日趨正規，尤其在制度建設上更要加大力度。加快制度出臺，通過建章立制，使管理工作有章可循，使公司逐步邁上制度化、規範化、程式化軌道。
2、完善考核制度。做好員工考核管理工作，力求通過考核真實反映員工實際工作業績等情況，實現優勝劣汰制。
3、加強人員管理，及時瞭解人員資訊。進一步把人員資訊管理納入統籌範圍內。
沒有最好，只有更好。這句話一直激勵我，今後朝著更高、更遠的目標邁進。
20xx年圍繞院黨委提出“創新發展年”的年度主題，在院領導的部署下，在科主任的牽頭下，今年1-6月份我較好地完成了以下工作，現總結如下：
一、基本情況
1-6月份，在科主任的領導下，我堅決擁護黨的基本路線、方針政策，遵守醫院的各項規章制度，團結同事、勤勤懇懇、任勞任怨地做好自己的本職工作和領導交辦的其它工作。
二、主要工作
1.加強執行病歷質量監控
①住院總參與執行病歷質量監控
今年1月-6月，質控科共計組織住院總檢查並講評執行病歷檢查結果11次，每位住院總均檢查220份，全院26個臨床科室住院總共計檢查5720份，發現問題14631條，平均每份病歷存在問題2.56條。
②科室上級醫師常態化自查執行病歷質量並定期通報自查率
根據“科室常態化自查病歷質量方案”，每月初定期統計各個科室上級醫師自查本科室執行病歷的10%，並嚴格與千分制掛鉤，對每月自查率不足10%的臨床科室，積極與住院總進行溝通，進行整改。
③定期進行執行病歷總結分析
每季度定期組織科室人員進行執行病歷總結，並提出合理性建議及打算。
2.加強終末病歷質量抽查
①死亡病歷檢查
20xx年1-6月份，制定方案，牽頭組織專家進行了二次死亡病歷檢查，全院共計死亡病歷119份，其中封存6份，實際檢查113份(第一季度檢查
59份，第二季度檢查54份)。各個科室存在的問題，每次均進行分科統計反饋到科室，並在住院總例會、週會上進行了講評(第二季度死亡病歷正在進行檢查)。
②出院病歷抽查
20xx年1-6月份，牽頭組織26個臨床科室上級醫師及住院總進行了二次出院病歷抽查，共計抽查出院病歷2030份(第一季度1090份，第二季度檢查940份)。檢查結果分科反饋到各科室，總結分析報告在住院總例會、週會上進行講評，有力地促進了病案內涵質量的持續提高(第二季度出院病歷正在進行檢查)。
③定期組織臨床科室上級醫師進行出院病歷質量自查
由於質控科人員配臵缺失，今年上半年質控科組織專家抽查的2030份出院病歷僅佔出院病歷的3.84%，根據科室常態化自查病歷質量方案及《醫護質量考核辦法)》要求，每個科室二線醫師自查本科出院病歷的10%。1-6月份全院共計出院52840人次，1-2季度組織上級醫師自查本科室出院病歷6355份(一季度3365份,二季度2990份),自查率為12.03%,達到了科室常態化自查病歷質量方案及《醫護質量考核辦法)》要求。(第二季度的自查結果正在進行中)。對於自查中發現的問題，要求科室自行進行整改。旨在要求科室二線醫師把好病歷質量關，起好模範、帶頭作用。
3.組織科室做好每次病歷檢查的準備、病歷回收、總結大致模板的完善、總結等日常工作。
4.協助科室做好住院總的部分考評及變更登記，並統計住院總上半年工作量，且與年終考核優秀住院總掛鉤。
5.熱忱為來院的友好單位及個人提供方便快捷的診治及查體服務，同時介紹醫院特色。20xx年1月1日至6月22日止，熱情、耐心地為150餘位病人提供診治服務，受到病人好評。
6.及時、高效地完成領導交辦的其他臨時性任務。
三、成績
1.根據科室分工安排，每季度按時間、節點完成了出院、死亡病歷、執行病歷、科室自查10%的檢查工作，並組織科室進行病歷檢查的總結分析。
2.每次住院總會後及時通知住院總進行執行病歷檢查，做到每次例會有講評內容。
3.每月初定期統計上級醫師自查本科室執行病歷百分率，對未自查或自查率不足10%的科室，積極與科主任及住院總進行溝通交流。
4.接待友人就診時，我做到熱情、周到、和藹，及時為病人提供方便的診治服務。
四、經驗教訓
1.由於本人文化層次較低，普通話也不標準，與領導接觸的機會較少，尤其是在需要與領導交流溝通時，膽子不夠大，甚至躲避。我希望在今後的工作中領導及科室同仁能促使我進步。
2.由於住院總工作比較繁忙，部分住院總在檢查執行病歷時敷衍了事。從20xx年7月份開始擬對檢查不夠認真的住院總進行復審，對檢查結果出入較大者將進行通報
五、下一步打算及建議
1.加大科室自查出院病歷力度。雖然每月全院上級醫師自查執行病歷百分率均達到了10%，但極少數科室自查率仍未達標。從今年6月份開始，對上級醫師自查本科室執行病歷不足10%的科室，次月將定期組織科室專項自查本科室上月出院病歷，每個醫療組各20份，並將檢查結果交到質控科。
2.加大執行病歷督查力度，把事後管理變為事前、事中管理。質控科應加大對執行病歷的質控，對檢查中發現的不合格病歷，督促其主治醫師進行完善。
3.今後繼續抓好培訓教育工作。每季度的病歷檢查結果彙總後，應及時按照《科室首席質控專家管理辦法》、《醫療質量缺陷培訓教育管理辦法》、《病案質量控制管理實施辦法》三個辦法，對病歷質量較差或乙級病歷的科室進行培訓教育。
4.繼續利用好科室住院總這支隊伍，進行執行病歷質量監控。逐步養成不但從形式上監控，而且從內涵上不斷提高病歷質量。
5.根據科室分工，按時間、節點提前完成自己的工作。
6.及時、高效地完成領導交辦的其他任務。
在招商局工作已經有半年了，可以說，我在這半年裡學習的東西，真的是有很多。具體有多少無法形容。我感覺自己在處理人事關係上，在工作上，在對待生活上，在我的工作能力上，都得到了很大的提高，這就是我一直以來最想要的，進步!我想這樣的工作才值得我的去珍惜，每天感覺都會有新的知識讓我學習，每天都會進步，我非常享受現在的工作。
工作半年以來，在局領導的言傳身教、關心培養下，在同事們的支援幫助、密切配合下，我學到了很東西，並且在工作上兢兢業業，生活上作風嚴謹。按照工作職責，我在招商局樓宇科工作，在自己的工作崗位上盡心盡力，盡職盡責較為圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務，個人思想政治素質和業務工作能力都取得了一定的進步，為今後的工作和學習打下了良好的基礎，現將工作以來的的感受彙報如下:
一、遵守紀律，團結同事，形成了一種良好的工作作風。我嚴格遵守招商局制定的各項規章制度，能夠做到不遲到、不早退、有事主動向主管領導請假。在工作中，尊敬領導、團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關係。平時，勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、能想別人所想，急別人之所急、人際關係和諧融洽，團結同志、與人為善，具有強烈的責任感和事業心，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名合格公務員的要求來規範自己的言行，毫不鬆懈地培養自己的綜合素質和能力。在作風上，務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨，認真的完成自己的本職工作。在生活中，發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂於助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事。
二、加強業務知識學習，對招商引資有了更深的認識。去年剛剛招商局工作時，招商引資對我來說是一個嶄新的工作，為了能儘快適應環境，更好地開展工作，首先我虛心的向單位的同志請教，不懂的地方向請他們幫忙。其次，我認真的學習，閱讀大量的招商引資方面的資料，從報紙上，電視上，網路上都學到了很多的招商引資方面的知識，充實了我的頭腦。從工作以來，經常跟隨我們科張科長下到辦事處調查研究總部經濟、樓宇經濟的情況、資料，以及參加一些招商活動，通過外出確實也感受到了招商是一項很複雜的工作，對於我們來說要進一步解放思想，更新觀念，必須摒棄閉關自守、夜郎自大，牢固樹立開放意識，進一步對外、對內開放，實行全方位、多層次的開放與合作，要加大我們上街的宣傳力度，提高上街知名度，讓上街真正走出去。但同時也看到了希望，更體會到了責任感、使命感與緊迫感，堅定了加快上街發展、建設的信心、決心。通過自己的理論於實踐的相結合，我也更看到了自己在業務上的不足，在今後的工作中我還要進一步解放了思想、更新了觀念、拓寬了視野、豐富了知識，對社會主義市場經濟的執行態勢要有一個明晰的認識，同時也要提高自己的思想政治素質、實際工作能力、政策理論水平。努力工作，勇於創新，為歷下區的發展做出貢獻。
三、為了適應時代的要求，根據招商局的工作需要，首先，我始終堅持把加強學習作為首要任務。一如既往地學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，通過學習黨的xx大精神，全面深入地領會“三個代表”重要思想的科學內涵和精神實質，牢牢把握貫徹“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性，進一步明確黨在新世紀所面臨的各種機遇和挑戰，明白了我們的黨在新時期奮鬥目標的重大問題。進一步堅定了全面建設小康社會，加快推進社會主義現代化，開創中國特色社會主義事業新局面而奮鬥的信心和決心。其次，發揚理論聯絡實際，把大學期間所學到的書本上知識和現在的工作實踐相結合，在實踐中認真總結成功經驗，吸取失敗的教訓，有針對性地解決思想、行動上存在的突出問題，做到學用結合。除集體學習業務外，我還能夠擠出時間堅持自學，熟練掌握法律、wto、電腦等知識，力爭在原有理論上有所突破，在理論素養方面有所昇華，豐富自己的知識，拓寬自己的視野，增強實際工作的原則性、科學性和預見性，從而提高了自身的綜合素質。
四、認真做好本科室工作，在工作中我積極思考，善於分析，工作能力有了逐步提高。在工作的過程中，我總結出以下幾點：
1、招商要持久。招商不是一朝一夕的事情，也不可能在很短的時間內就能取得很大成效的。一個大專案從資訊跟蹤、客商接觸、專案簽約以及到開工建設，往往要經過較長時間的磨合和努力，需要很大的耐心和毅力，因此，對每一個招商工作人員來說多需要有很大的耐心和毅力，在長時間中還需要持續不斷地總結招商經驗。
2、招商要學習。進行招商要懂經濟、會外語、熟悉區情、會談判，熟練掌握法律、wto、等知識，力爭在原有理論上有所突破，在理論素養方面有所昇華，通過學習豐富自己的知識，拓寬自己的視野，增強實際工作的原則性、科學性和預見性，從而提高了自身的綜合素質。
3、招商要針對。招商引資是一項非常理性經濟活動，外商來投資是為了賺錢。我區的區域優勢、熱情服務只是一個方面，更重要的是產業銜接、集聚效應和各種生產要素的整合效益。所以，招商要有針對性，引資要有目標，要站在外商的角度考慮問題，將準備工作做深做細。
4、招商要團結。招商要形成一種合力，是靠大家的力量來完成的，最基本就是要從大局出發，看問題，辦事情都要從發展大局來考慮。人員之間要團結協作以及相互幫助，凡是有利於招商引資的事，不分分內分外，要主動地做。
5、招商要吃苦。招商工作是非常辛苦的一種工作，時常不分節假日積極拜訪客商，聯絡專案。招商要發揚勇於吃苦的精神，要想千方百計，勇吃千辛萬苦，不惜千言萬語，敢拔千山萬水，這樣才能做好招商工作。
通過半年的工作學習生活，我深深的體會到招商局是一個溫暖的大家庭，在局領導和同志們的關心下，我學到了很多東西，也取得了一些成績，但也總結出一定的不足，懇請領導和同志們批評指正。比如說，開創性的工作開展的不多，個別的有些工作協調的不是十分到位，這些問題都有待於在今後的工作中不斷加強學習，及時改進。我相信，在今後的日子裡一定我會做得更好、更出色，為實現我區的經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的一份力量。
我相信在未來很長的時間內，不出意外的話，我將會繼續在我的工作崗位上奮鬥，我會一直不斷的努力下去，我相信我能夠做的更好，這才是我一直以來想說的，我會一直不斷的努力!工作半年以來，我的進步很大，相信隨著時間的推移，我會在我的工作上去的更大的進步!我一直在期待，我相信我能夠做好!
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