來到奎屯市團結街街道龍溪里社區工作半月有餘，面對同事們忙忙碌碌的身影，發現社群工作與自己所想有所出入，以往腦海裡的親切的居委會老大媽形象被一張張年輕的面孔代替，一片朝氣蓬勃之象，社群工作在忙中有條不紊的進行，這不禁讓我思索，以往腦海裡的家長裡短的工作內容，到底還包含著什麼，居委會服務存在目的是什麼?
懷著疑問摸索解答，逐漸瞭解因現代社會不斷湧現的社會問題及社群居民日益增長的服務需求，現代社群工作應運而生。居委會則是最為接近社會底層、反映群眾心聲、為政府提供民生疾苦建設性意見的機構，是當前我國構建和諧社會不可或缺的組成部分。
隨著問題的解答心中迷惑慢慢消失，結合自己的感受及思考過的問題，我慢慢了解區社會工作在我國社會發展中的作用之重，身為社群工作人員的一份子，漸漸感到身上肩負的責任。
我上班的第一天我就參加了社群黨支部為慶祝國慶舉行的《憶革命傳統永難忘，頌祖國今朝自奮蹄》紅色記憶展覽，瞬間的迷茫過後，看著越聚越多的圍觀群眾，聽著身邊同事的解說與老年朋友們的聲聲回憶，慢慢的我融入其中，愛國之情油然而生。
之後社群黨支部又舉辦了《九九重陽節，濃濃敬老情》敬老聯誼活動，社群幹部為此次活動佈置活動場地，準備歌舞、娛樂節目，忙前忙後樂在其中，聯誼會上，看著百歲老人的盈盈笑臉，叔叔阿姨的熱烈響應，心裡暖暖的，更堅定了付出就有回報的資訊。
工作中也存在很多讓人困擾的事，有時遇到居民不瞭解事情原委就抱怨連連，我不知所措，但是看到老同志們輕言相勸，耐心解釋，讓居民滿意而去，讓我知道社群的工作不簡單。龍溪里社區因辦公陣地建設，施工單位需要的車輛需要通過38#居民樓東側的消防通道，同事們為了做通38號樓居民的工作，面對居民刻薄、尖酸的話語，仍然笑臉相迎，苦苦相勸，經過大家的努力，終於解決了通道的使用問題。
來社群時間雖然不長，但是我已慢慢融入到社群工作之中，在以後的工作中我想一定會遇到更加具體和瑣碎的事情，但看著身邊同事和社群居民的笑臉，信心還是悠然而生，願自己在這條道路上堅定的走下去，為社群事業奉獻自己的光和熱。
社群工作的總體概括，是指在黨和政府的領導下，依靠社群力量，利用社群資源，強化社群功能，解決社群問題，促進社群政治、經濟、文化、環境協調和健康發展，不斷提高社群成員的生活水平和生活質量的過程，也是建設管理有序、服務完善、環境優美、治安良好、生活便利、人際關係和諧的新型社群的過程。轉眼我們大學生社群工作者已在社群工作一個多月了，現將一個月以來的心得體會彙報如下：
一、養成謙虛謹慎，戒驕戒躁的思想作風
人民群眾不僅是我們的衣食父母，還是我們的良師益友，作為年輕的後備幹部，要善於以民為師，始終保持與人民群眾的血肉聯絡，養成謙虛謹慎，戒驕戒躁的思想作風，對自己的鍛鍊與成長十分重要。要以謙虛謹慎的態度向居委會的各位同志學習，學習他們以豐富的經驗抓住在工作中的主要矛盾，來解決群眾關心的重點、難點和熱點問題;學習他們在複雜的工作中，找準解決問題的切入點，來提高工作的針對性和有效性;學習他們在處理突發事件中，臨陣不慌，組織有序，駕馭全域性。
二、以人為本，誠信服務，做居民的貼心人
堅持為民服務是我們工作的宗旨，構建和諧社群是我們奮鬥的目標。居民群眾需要是我們工作的重點，居民的小事對於家庭也是大事，不論是鄰里糾紛還是危房問題;不論是居家養老還是關注“陽光之家”;不論是社群的安全還是營造和諧氛圍;不論是對未成年人安全教育還是豐富居民的文化生活等等，我們都當做自己的事情去辦，決不推委決不含糊。工作中我們也有苦惱，由於一些原因有時辦事不能及時到位，給居民生活帶來不便。而居委會的職權和能力也是有限的，我們有時很無奈。但是我們仍誠信服務，盡我們全力為居民辦事做居民的貼心人。
三、要有開拓創新的精神，展現工作能力
社群是社會的細胞，社群的和諧直接關係到社會的和諧。社群需要凝聚力，需要一些活動和載體把居民群眾緊密的聯絡在一起。弘揚正氣，讓居民瞭解學習身邊的榜樣是一項重要的工作。利用社群宣傳欄、黑板報，抓住社群內居民的喜聞樂事，挖掘身邊的人身邊的事，把社群內一些好人好事、學習型家庭、敬老好家庭等社會好風尚，作為特色與亮點進行廣泛宣傳。
四、樹立政治意識、大局意識、服務意識、團結協作努力工作
除加強學習外，提高自身綜合素質，還要注重自身的形象。待人接物文明禮貌，談吐自然和諧，對突發事件要根據領導意圖做好工作，處理好問題，遇事要“三思而行”，辦事要果斷，樹立政治意識、大局意識、服務意識、團結協作努力工作。正確處理三者之間的關係，即：領導、同事、群眾之間的關係。對領導要多請示、多彙報。對同事要多學習、多溝通，獲得他們在工作上的信任和支援。
社群工作給我們總的感覺是，這項工作需要“用心與居民溝通”，要把自己放在居民的角度去考慮一些問題。為居民辦好事、做實事，不斷學習，不斷充實和完善自已，更好為社群居民服務。
本人今年社工專業畢業，在南京某一社群工作，幹了快兩個月，最大的感受就是，社群的主要工作就是天天去區裡或是街道開會，開完會傳達上面的指示，要不就是帶領群眾參加活動(經常就是找人去充當觀眾)，餘下的時間才是為老百姓辦實事，而所辦的大都是家長裡短的瑣事，真正關切百姓民生的事，不是我們不想辦，而是我們實在是辦不了，又沒權，又沒錢的，只能不停地調解，但是很多問題又豈是簡單的調解就可以搞定的呢?例舉一二：上面一會要辦個什麼黑板報，一會兒要寫個什麼宣傳欄，一會兒要開個什麼會，還會出現上面沒有通好氣，主任一個人同時要參加兩個會議的情況。開會有時還會放在星期六、星期天，街道算加班，有加班工資，可是我們什麼都沒有啊，自己想拿加班工資還把我們拖上，拿不到錢就算了，還搭進去那麼多時間。這個樣子，我們怎麼開展群眾工作?以前在書上看過，上級與社群是指導與被指導的關係，現在完全不是這麼回事，根本就是命令與服從的關係。這樣下去，路子不就歪了?這還算好的，我們這兒大都是老居民區，人多口雜，有一幢房子裡，住著十幾個外地人，他們大白天的在院子裡公然偷東西，還開遊戲機室，搞得烏煙瘴氣，居民向派出所反映，他們很是囂張地說，你們說了也沒用，我們每年交給派出所十萬塊錢可不是白交的，你們趕不走我們!這種情況下，讓我們社群根本無法作為!
工資我就不多說了，全國都這樣，還有什麼好計較的呢，不過南京市最低工資標準都提到850了，其他區也都能拿到1000多，就咱這個區，還是那麼低，錢全貼低保戶那兒去了。我還和社群阿姨說呢，趕明兒我也低保去，可比咱在這兒累死累活地強。套用某位阿姨說的話就是：拿著下崗工人的錢，幹著農民工的活，寫文章還要博士後的水平，哈哈，咱也只能苦中作樂了。
還有一點也是和錢有關。我不知道其他城市或地區怎麼樣，至少我們這邊是。就是我們社群所有的錢都是在一起，包括工資、電話費、水電費都是一起的。反正上面就撥這麼點錢，我們看著花，大夏天的開不起空調也就算了，連過節社群自己辦個活動都麼錢，過節發給居民委員會委員們的那點東西還硬是從牙縫裡擠出來的。我們社群的工作人員自己苦點、累點、東西少點也就是算了，可不能都沒錢搞活動呀。錢不是萬能的，麼錢是萬萬不能的，哎，社群工作的明天在哪裡呀?
時間有限(馬上還要走街穿巷，向居民宣傳人大換屆選舉的事呢)，先說這麼多，我也想知道我國其他地區的社群工作是如何開展的呀?
按照貴陽市民政局的統一安排，我於8月20日—26日參加了市民政局組織的浙江大學—貴陽市民政局科級幹部社會工作專題研修班，這次培訓讓我受益匪淺，對社會工作崗位開發和專業人才使用，轉型期的中國社會與社會問題、民生問題與和諧社會建設，當前社會工作政策法規解讀以及社會工作中的危機管理等有更深一步的瞭解，對下步我區開展社會工作有了初步的構想。
通過陳學軍教授、王曙光教授、朱曉明教授、熊衛平教授給我們帶來的精彩講課，使我從對社會工作的初淺瞭解到對社會工作專業崗位開發和人才使用、社會工作專業崗位開發使用主要問題、中西方社會問題比較、我國社會工作特點社工能做什麼、市場化配置、激勵機制以及今天的國際背景等社會工作發展的現狀以及我們機構的組織架構、規章制度等等，有了深層次的瞭解，為今後開展工作提供了一定的依據和指導。這次培訓為我們構建了一個相互認識、溝通的平臺，我們在融洽的氣氛裡學習、遊戲，為我們日後開展工作有巨大的幫助。
社會管理，說到底是對人的管理和服務涉及廣大人民群眾切身利益，必須始終堅持以人為本、執政為民，切實貫徹黨的全心全意為人民服務的根本宗旨，不斷實現好、維護好、發展好廣大人民根本利益。社工雖是一項幫助人的職業，但是社工不是萬能的，該做的要做，不該做的堅決不能做。社工作為一種職業，很多人都不瞭解，即使有困難，人們也沒有樹立起“有困難找社工的意識”，我們應從個人、環境等角度出發，做好本職工作，提供實質性的服務，讓用人單位體會到社工是能夠真正幫助到他們的，讓用人單位進一步認可、接受社工。社工的服務物件是來自不同領域的弱勢群體，要真心誠意的為他們提供服務，社工自身也要有較強的心理素質，面對各種批判、評價要認真反思。
社工在工作中也會有困惑，社群網路弱，社工之間、社工和其他專業之間、與婦聯和其他部門欠合作。社工需要向三方交代，包括民政部門、服務物件、社工機構(管理部門)，如果溝通不足，協調工作困難大。但同時有來自不同方面的支援，有來自機構的人文關懷，來自督導的悉心指導，來自服務物件的理解以及用人單位的支援，這是社工的優勢，也是一筆不可多得的財富，應當好好利用這筆財富。
王曙光教授的曙光格言我很喜歡：如果你看到明天，你才能擁有今天;如果你看到今天，那你擁有的只是昨天。對照曙光格言，我的理解是我今後的工作要用長遠的眼光去思考問題，面對前所未有的困難，前所未有的決策，前所未有的發展，前所未有的機遇，必須增強憂患意識、戒驕戒躁，必須增強創新意識，堅持真理，修正錯誤，始終保持奮發有為的精神狀態，必須增強使命意識，求真務實，艱苦奮鬥，始終保持共產黨人的政治本色。要有堅持和自信。為此，我還購買了王曙光教授推薦的《新加坡賴以生存的硬道理》及熊衛平教授的《危機意識》兩本書認真學習。
前途是光明的，道路是曲折的，在今後的工作中，我要好好努力，儘自己的所能，借鑑其它試點社群經驗，結合實際，不斷摸索、勇於創新。社工是助人自助的職業，我堅信在不久的將來，有困難找社工，人人需要社工的意識一定會深入人心，人們的生活因有社工的幫助而更加美好，社會因有社工而更加和和諧。
20xx年8月13日至15日，開發區社會發展局組織為期三天的社工培訓。我們社群共有5名社工作為第一批參訓人員參加了本次培訓。作為我本人也有一些小小心得，供大家參考。
在培訓中，從一開始的動員大會，到各位老師帶來的專業課程;從社群社會工作理論與方法到“智慧社群”綜合管理平臺……每一堂課都十分精彩，讓我記憶最深的是杭州師範大學王淑玲老師給我們帶來的社群工作與心理諮詢課程，王老師用幽默詼諧的語言講述了她在生活、工作中接觸的例項，她用心理學的知識和方法解決問題的技巧讓我們得到很多啟發。通過她的講座，我們知道了社群居民的理解能力和表達能力因為經歷、年齡、學識等因素而大相徑庭，面對不同的人群要用不同的策略，要了解不同行為表現人群背後的心理因素，要善於站在居民的角度換位思考。因此在今後工作中，我們不能因為自己手上有事就草草打發來訪居民，要耐心傾聽居民訴說，讓居民把情緒發洩出來，把不滿訴說出來，從細微中洞察資訊和居民訴求，瞭解事件背後的深層原因，才能更好的解決問題，為居民服務。
這次培訓，內容十分豐富，包含了在社群工作中所需要的各種理論知識和實踐經驗，讓我們學到了寶貴的工作經驗。我深刻的體會到，作為一名社工，不僅要有一顆服務居民的心，還應具備社會工作專業知識及心理學、社會學、政治學、管理學、教育學、法學等多學科綜合知識，要熟練掌握與社群工作業務相關的法律、法規、政策知識及個案、小組、社群、社會工作行政等社會工作方法，連兵法36計都可以應用到社群工作中去。
社群不僅僅是政府的一個視窗，更是一個聯絡的紐帶，細小的一句話、一個舉動就能感染居民的心，這需要我們在工作中不斷的細緻完善、不斷的學習，努力提高服務居民、服務群眾的本領和水平。在日常工作中熟練運用各種方法為居民排憂解難，為居民多辦實事，真正做到“民有所呼、我有所應;民有所求、我有所為”，才是一名合格的社工。這也是我個人理解的本次培訓的意義所在!
近日，某某市已啟動重大突發公共衛生事件一級響應，為做好防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作，某某社群及時成立由社群黨支部書記為組長的新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作領導小組，及時開展防控工作。
1月27日上午，浮橋街道駐社群幹部、社群兩委及時召開疫情防控工作緊急會議，街道掛點領導傳達街道關於新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作會議精神，落實佈置防控疫情相關工作。
為加強新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，有效減少人員聚集，阻斷疫情傳播，更好保障人民群眾生命安全和身體健康，現將某某社群新型冠狀感染引起的肺炎疫情防控工作安排如下：
結合社群實際情況，社群及時關閉社群文化活動場所，停止宮廟燒香等文化活動、民俗活動。
及時釋出疫情防控期間有關紅白喜事宴請等居民公約，從即日起至新型冠狀病毒感染的肺炎疫情解除為止，居民不得舉行各類宴請活動(包括婚嫁、滿月、週歲、十六歲、喬遷、三年等紅白事，以及同學會家族聚餐行為)。儘量避免集體聚餐，繼續做好從湖北或武漢返鄉的人員摸底排查工作，及時上報相關資訊。
遇到社群居民有事要宴請的，社群黨支部及時上門做工作，停辦改為家宴。
按照工作會議上的部署，形成網格化責任制管理，發動以社群主幹、兩委為網格責任人，駐點領導、“兩委”班子、全體工作人員分成五個網格小組，走家入戶，向轄區600多戶居民和流動人員入戶宣傳，派發《關於做好防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作的倡議書》，並做好防控排查登記工作，督促居民群眾不串門、不訪友、不聚會，出外必須戴口罩，做好個人防護工作。
黨員志願服務隊走家入戶宣傳
利用社群公眾號，及時釋出宣傳《至某某社群居民一封信》以及關於防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作的宣傳內容，在社群LED螢幕上傳送宣傳標語，充分利用社群無線廣播，定時播放閩南語、普通話《至居民群眾一封信倡議書》宣傳，普及防控知識，提高社群居民的自我防護意識，做到家家知曉，人人重視，全面防控。
對於近期有前往或途經疫情發生地回來的人員，我社群衛生服務派出醫護人員、工作人員對其進行每日健康監測，並作好檢查登記。
某某社群及時開展衛生大整治工作，做到當日清運生活垃圾，社群消殺小組成員每日在社群菜市場、居民廣場、社群各個角落噴灑消毒液，共清理衛生死角3處;消殺果皮箱、垃圾桶60個;消殺環衛車輛1輛、公廁2座，做到全方位、無死角地全面消毒。
重點做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作報表，及時向上級報送每日資訊工作。
3月11日，區委社工委、區民政局、區街道辦等對XX年新招社群工作者舉辦了上崗培訓講座。本次培訓講座既提高了我們自身的理論水平，也為我們更好更快的融入社群工作奠定了基礎。讓我作為一名社群工作者受益匪淺。經過這次培訓學習，我有以下幾點心得：
社群工作舉足輕重，責任重大。社群就是一個小社會。我們工作的好與壞，聯絡到黨和國家政策的落實和各職能部門工作的開展，又影響著老百姓的生活與利益。能夠讓居民感受到社群的維繫力，讓居民有良好的認同感;能夠把黨和政府的方針路線傳達給居民，又能把群眾的意見要求反映給人民政府是社群居委會承擔的責任。這就要求我們，一方面要加強學習，掌握黨和政府的政策提高認識。另一方面要密切聯絡群眾，幫助百姓解決實際困難，傾聽居民呼聲。做好連線政府與居民的橋樑和紐帶。
社群建設是社群工作的重中之重。社群建設不是簡單的建房子、掛牌子，應本著方便居民的宗旨服務居民。在黨和政府領導下，依靠社群力量，利用社群資源，強化社群功能，解決社群問題，促進社群政治、經濟、文化、環境協調健康可持續發展。以提高社群成員生活水平和質量為目標，把服務社群居民作為社群建設的根本出發點和歸宿。應充分調動社群內企事業組織廣泛參與社群建設，最大限度地實現社群資源共享。堅持實事求是，突出社群特色，增強社群凝聚力，有步驟地實現社群建設發展目標。
加強學習提高素質，樹立服務創新意識。社群開展的各種活動都離不開社群工作者的組織、引導和管理。要在實踐中不斷總結經驗，探索創新，夯實群眾基礎，協調好居民關係。積極主動學習，充實自我。增強人格魅力及威信度是做好組織群眾的利器。要懂得基本的法律常識，提高分析調查能力，做好民事調解和法律諮詢的工作。要善於找到工作的重點，分析出問題的關鍵以得到第一手資料解決問題。社群工作包羅永珍，沒有固定的模式。時時想著居民，事事為了居民，善於溝通，甘於奉獻我想是做好社群工作的基礎。
作為社會系統的基本細胞，近年來社群工作受到黨和國家的相當重視。隨著群眾意識的發展不斷提高，對我們提出了更新、更高、更具體的工作目標。這就更加要求我們要圍繞服務主題造福群眾。努力建立有活力，有創造力，有效率的和諧社群。加強社群團結合作，樹立“社群是我家，建設靠大家”的理念。堅持科學發展觀，實現社群管理建設的規範化、制度化、科學化。
我作為社群工作者的一員，在感到光榮的同時也感到了責任感。本社群已獲得“北京市先進居民委員會”“北京市節水型社群”等市區評選的多項殊榮。在做好角色轉換，做好本職工作的同時，我還要多向有經驗的領導前輩虛心請教。踏實工作，為社群工作多做貢獻，以滿足居民更高層次的需求，實現自我價值。為努力營造管理有序、服務完善、環境優美、治安良好、文明祥和的社群氛圍不斷努力。
在慶祝中國共產黨成立_週年大會上，_做了重要講話，的講話高屋建瓴、統攬全域性，親切務實，立意深遠，講話不僅系統回顧了我們黨建黨_年來的光輝歷程，而且站在歷史的高度、時代的高度全面闡述了我們黨在新時期面臨的主要任務和挑戰以及未來發展的前景和規劃。
我主要談談以下兩個方面：
一是_在講話中語重心長地指出：只有我們把群眾放在心上，群眾才會把我們放在心上;只有我們把群眾當親人，群眾才會把我們當親人。的親人觀，充分體現了中國共產黨全心全意為人民服務的宗旨，說明黨一切為了人民，一切依靠人民，一切服務人民，黨同人民心連心。
作為一名社群工作者，我們的工作就是直接和老百姓打交道，工作雖然瑣碎、繁雜，但它直接面對著群眾，我們的一言一行，時時刻刻都在傳遞著黨和政府的聲音。
二是在講話中談到青年時指出青年是祖國的未來、民族的希望，也是我們黨的未來和希望。全黨都要關注青年、關心青年、關愛青年，傾聽青年心聲，鼓勵青年成長，支援青年創業。黨對青年寄予厚望，人民對青年寄予厚望。這充分體現了黨對青年的高度重視、充分信任、熱情關懷和殷切期望。
作為一名年輕的社群工作者，我將牢記胡對青年的教導和期望，在自己的工作崗位上充分發揮聰明才智，在服務人民群眾中起到先鋒模範帶頭作用，並按照提出的堅定理想信念、增長知識本領、錘鍊品德意志、矢志奮鬥拼搏的期望，堅決做黨能依靠且能靠得住的青年人，堅定信念、努力學習、踏實進取，勇於擔當，以自己的實際行動為社群的建設和發展貢獻力量!
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