1、辦公室嚴禁吸菸；
2、辦公室內嚴禁使用大功率電器裝置，如有必要應事先通知安全部門，並由專職人員進行操作；
3、辦公室內接配電源線須由專職人員進行，嚴禁私拉電線；
4、每日下班前辦公室人員須關好本部門的電器及照明裝置的電源；
5、每日下班前辦公室人員須將貴重的檔案工具等收藏好，以免丟失；
6、每日下班前辦公室人員須將本部門門窗鎖好。
辦公室管理制度
第一章管理大綱
為了加強管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特制訂本管理細則。
第一條公司全體員工務必遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。
第二條公司禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。
第三條公司透過發揮全體員工的用心性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的職責制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。
第四條公司提倡全體員工努力學習業務知識和各種常識，努力提高員工的整體素質和水平，造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍。
第五條公司鼓勵員工用心參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化推薦。
第六條公司為員工帶給平等的競爭環境和晉升機會;公司推行崗位職責制，實行考勤、考核制度，評先樹優，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
第七條公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率;提倡厲行節約，反對鋪張浪費;倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚群眾合作和群眾創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。
第八條員工務必維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。
第二章員工守則
一、遵紀守法，忠於職守，愛崗敬業。
二、維護公司聲譽，保護公司利益。
三、服從領導，關心下屬，團結互助。
四、愛護公物，勤儉節約，杜絕浪費。
五、不斷學習，提高水平，精通業務。
六、用心進取，勇於開拓，求實創新。
第三章行政管理
為完善公司的行政管理機制，建立規範化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循，照章辦事，制定制度。
文印管理規定
一、文印人員按公司規定按時列印公司相關檔案。
二、公司禁止私自列印個人資料以及一切與公司無關的資料。如有違反，依據情節輕重給予罰款處理。
三、文印人員應愛護各種裝置，節約用紙，降低消耗、費用。對種裝置應按規範要求操作、保養，發現故障，應及時報請維修，以免影響工作。
電腦管理規定
一、辦公室人員遵守公司的保密規定，輸入電腦的資訊屬公司機密，未經批准不準向任何人帶給、洩露。違者視情節輕重給予處理。
二、辦公室人員務必按照要求和規定採集、輸入、輸出資訊，為領導和有關部門決策帶給資訊資料。(採集、輸入資訊以及時、準確、全面為原則。)
三、資訊載體務必安全存放、保管，防止丟失或失效。任何人不得將資訊載體帶出公司。
四、辦公室人員應愛護各種裝置，降低消耗、費用。對各種裝置應按規範要求操作、保養。發現故障，應及時報請維修，以免影響工作。
五、嚴禁工作期間上網聊天、看電影、玩遊戲等做各種與工作無關事。如有違犯，發現一次按遲到一次處理，執行遲到相關的罰款制度。
六、電腦室裝置應由專業人員操作、使用。禁止非專業人員操作、使用，否則，造成裝置損壞的應照價賠償。
辦公用品領用規定
一、公司各部門所需的辦公用，由辦公室統一購置，各部門按實際需要領用。
二、各部門專用的表格，由各部門制度格式，由辦公室統一訂製。
三、辦公室用品用能用於辦公，不得移作他用或私用。
四、所有員工對辦公用品務必愛護，勤儉節約，杜絕浪費，禁止貪汙，努力降低消耗、費用。
五、購置日常辦公用品或報銷正常辦公費用，由辦公室主任審批，購置大宗、高階辦公用品，務必按財務管理規定報總經理批准後始得購置。
電話使用規定
一、公司電話為辦公配備，原則上只得用於辦公。
二、禁止員工為私事打電話。違者除補交電話費外，給予罰款處理。確有急事者，應先請示部門領導同意，並按規定交相應電話費。
三、聯絡業務時應儘量控制通話時光，降低費用。
第四章人事管理
為了進一步完善人事管理制度，根據國家有關勞動人呈法規、政策及公司章程之規定，制定本制度。
員工的聘(僱)用管理
一、新進人員經公司錄用開始上班日起，前三個月為試用考核期，經試用合格者將轉正，享有公司的一切待遇。
二、考核期間業績表現優良者，經主管核報後，可申請提前轉正，但試用期不得低於兩個月;若考核成績太差，且無改善之意者，可予直接解聘。
三、須辦手續
第一項：填寫員工資料卡
第二項：繳履歷表及身份證影印件一份，近照兩張。
第三項：請領手冊，並實施在職教育。
第四項：確認該之職務代理人。
四、新進人員自上班日起七天內為新人培訓期，若無故離職者，不得向公司申請任何薪資及費用。
五、新人在考核試用期三個月內，以個人考核表現，透過後再予調整薪資。
六、七日內實施新人在職教育，熟練掌握公司管理制度及部門獎金條例，結束教育者務必簽名，始即生效。
七、未經部門主管許可，未經請假手續而擅自不上班者，視同曠職，一日扣三日，二日扣六日，三日以上且無正當理由者予以開除。
員工的離職管理
一、若因工作環境不適或因其他個人因素而想自行離職者：
1、在三個月試用期內提出離職，須提前15天以書面上報公司，否則以15天薪水相抵，補償公司損失。
2、到職滿三個月以上，已轉正後若須辭職者，須提前一個月以書面上報公司，否則以一個月薪水相抵，補償公司損失。
3、工作在一年以上的員工提出離職時，須提前一個月以書面上報公司核准，未經核准而自行離職者，自願放下上月薪資及任何工作獎金。
二、員工辦理任何請辭時，須先行填寫“書面辭職報告”，經核准後，方可離職。
三、員工在自動離職或請辭期間內，因職務交接不清，或手續不全而導致公司資金及財物上有所損失，須負賠償職責，公司將依法解決。
四、已請辭員工在待退期間，若在公司表現惡劣，或影響公司其他人員或公然破壞公司制度者，可予以直接開除。
五、離職員工交接重點：
第一項：個人職責所屬資產列報表，清點移交予接管人員。
第二項：原服務客戶各項餘額，資料檔案及後續服務重點移交。
第三項：個人所負責之各項本冊移交。
第四項：呈報手中未完成的客戶單予會計查核。
注：員工辦理離職手續完成後，到離職前，若取消去意仍可繼續恢復工作。
六、員工無論到職時光長短，表現優異者，可直接升級或跳級。員工表現極差者，須實施在職教育，仍不合格者予以辭退。
七、員工的裁減或增加，須以部門業績表現而改善，淘汰劣質員工，保留優質員工。
員工的辭退管理
公司對有下列行為之一者，給予辭退：
1、一年內記過三次者;
2、連續曠工三日或全年累記超過六日者;
3、營私舞弊、挪用公款、收受賄賂;
4、工作疏忽，貽誤要務、致使企業蒙受重大損失者;
5、違抗命令或擅離職守，情節重大者;
6、聚眾罷工、怠工、造謠生事，破壞正常的工作與生產秩序者;
7、仿效領導簽字、盜用印信或塗改公司檔案者;
8、因破壞、竊取、譭棄、隱匿公司設施、資材製品及文書等行為，致使公司業務遭受損失者;
9、品行不端、行為不簡，屢勸不改者;
10、擅自離職為其他單位工作者;
11、違背國家法令或公司規章情節嚴重者;
12、洩漏業務上的祕密情節嚴重者;
13、辦事不力、疏忽職守，且有具體事實情節重大者;
14、精神或機能發生障礙，或身體虛弱、衰老、殘廢等經本公司認為不能再從事工作者，或因員工對所從事的工作，雖無過失，但不能勝任者;
15、為個人利益偽造證件，冒領各項費用者;
16、年終考核成績不合格，經考察試用不合格者;
17、因公司業務緊縮須減少一部分員工時;
18、工作期間因受刑事處分而經法院判刑確定者;
19、員工在試用期內經發現不貼合錄用條件者;
20、由於其他類似原因或業務上之必要者。
員工請休假制度
一、公司全員請假務必事先申請，經批准後方可休假，並取消全勤獎。
二、非有重大事故，事假每月不得超過二天，扣除當日薪資(同時取消全勤獎)。
三、懷孕達五個月以上者，可適當照顧休息時光，但每月事假限定不得連續超過兩天，特殊狀況酌情另定。
四、一般事假應於兩天前請妥(急事經核准則例外)，請假時務必填妥假單及職務代理人簽名。
五、請假未準而私自休假者，以曠工論處，每曠職一日扣除當日薪資外，並取消全勤獎。
六、公司上班時光內，非有重要事故，不得臨時請假超過2小時以上，否則扣全日薪資。
七、請任何禍假皆須職業醫生開具證明，並在48小時內回報公司，否則以事假論處。若因傷重住院或臥床無法行動，2日內公司皆全薪付給，2日後暫停正薪部分，並留職備核，待正常上班後開始恢復正常。
八、輕微病假可商請部門經理核准，經批准後方可休假。
九、凡在職員工有任何超出正常的休假，例假等公司的福利範圍時，在請假超過7天以上時，皆務必籤立《停薪留職條例》，連同請假單一同處理，否則即視同曠職論處，一律除名!
十、員工懷孕七個月後，可申請無給制之停薪留職，年資福利直接累進計算，不予扣除。
十一、公司會議不定期舉行，必須會提前公告通知，全員參加。曠會按曠工論處，遲到按正常上班遲到條例處罰。
第五章考勤管理
考勤制度
一.總則
本考勤制度為確保公司進行有秩序的經營管理而制定;
二、考勤細則
1.出勤
1。1工作時光：各部門職員須按以下時光出勤：
上班時光8：30—17:30，因季節變化需調整工作時光的，由公司另行通知。
1。2簽到：公司全體員工採取簽到考勤。
1。3外出：員工外出務必在“外出登記表”上登記，未登記的視為曠工一天處理。嚴禁代登記，如若發現，雙方均按曠工違紀處理。
1。4遲到：每一天上午上班前簽到考勤，8：30以後算遲到，30分鐘後(不包括30分鐘)到公司的列為曠工半天，過半天未到的為曠工一天。特殊時光以公司通知為準。
1。5早退：每一天下午17:30下班時考勤後離開，17:30前無故離崗者或未簽退者均視為早退，特殊原因需提前向部門經理說明。
2.請假：
2。1員工若早上有事不能直接到公司，應在前一日向部門經理請假或在當日上午8：30前用適當方法向部門經理請假，部門經理將未簽到人員的狀況在當日上午9：00前報給公司，否則視為曠工處理。
2。2員工當日上午請假的，需在8：30前向部門負責人批准並進行請假登記，未在8：30前登記者請假無效，拒絕電話請假，特殊原因需出示證明。
2。3上班時光外出辦事須填寫“外出登記表”。超過規定上班時光到崗被視為遲到。
2。4員工因公需出差時，在部門經理批准的狀況下，登記考勤，否則視為曠工處理。
2。5任何類別的請假都需填寫“請假條”，經部門經理事前批准，並進行登記。如有緊急狀況，不能事先請假的，應在兩小時以內電話通知本部門經理，在上班當日補辦手續，否則以曠工計。
3.請假、遲到、早退和曠工的處理
3。1請假：未滿一天者，以工作時光計算，請假時光在半天內的(包括半天)視為請假半天，超過半天的視為請假一天，按個人工資標準由財務核扣。
3。2遲到：上班開始至30分鐘之內未到者視為遲到;30分鐘後(不包括30分鐘)視為曠工處理。(由於公司思考到可能有些員工住宿比較遠，可能會出現偶爾堵車，因此每月允許遲到3次，但時光不能超過30分鐘，超出3次視為遲到處理)遲到考核10元/次。
3。3早退：提前30分鐘之內下班視為早退，提前30分鐘以上下班視為曠工，按曠工一天處理。早退考核10元/次。
3。4曠工：按正常工資的兩倍核算扣曠工工資。
4.公休
4。1當月休假、請假一週以上者(含一週)，當月考勤以實際出勤天數為準。
當月工資計算方法：
(月合計工資—全勤獎)÷當月天數實際出勤天數
5.考勤統計
5。1每月考勤時光：本月1號至本月31號
5。2有以下狀況之一者，扣除當月全勤獎：
①全月累計遲到4次者(包括4次)
②除公休外，請假1天者以上者(包括1天)
③月度曠工1次者(包括1次)
5。3對考勤的記錄辦法由公司每月按本規定，結合系統考勤記錄、部門的記錄、每日考勤簽到∕簽退記錄、每日外出登記記錄等來進行制月度考勤表，並報財務處理;
公司衛生管理制度
為創造一個舒適、優美、整潔的工作環境，樹立公司的良好形象，制定本制度。
一、衛生管理的範圍為公司該部門辦公室、門窗等辦公場所及其設施的衛生。
二、衛生清理的標準是：門窗(玻璃、窗臺、窗櫺)上無浮塵;地面無汙物、汙水、浮土;四周牆壁及其附屬物、裝飾品無蜘蛛網、浮塵;照明燈等無浮塵;書櫥、鏡子上無浮塵、汙跡，書櫥、檔案櫥內各類書籍資料排列整齊，無灰塵，櫥頂無亂堆亂放現象;辦公桌上無浮塵，物品擺放整齊，水具無茶鏽、水垢;桌椅擺放端正，各類座套乾淨整潔;微機、印表機等裝置保養良好，無灰塵、浮土。
三、衛生清理實行部門職責制，部門負責人為職責人。各部門辦公室的衛生，由部門按小組輪流負責。具體實施參見各部值日表。
第六章獎懲制度
第一節總則
第一條為嚴明紀律，獎懲分明，提高員工工作用心性，提高工作效率和經濟效率，特制訂本制度。
第二條對員工的獎懲實行以精神鼓勵和思想教育為主、經濟獎懲為輔的原則。
第三條本制度適於公司全體辦公室員工。
第二節處罰
員工有違反公司上文提到的行政管理、人事管理、考勤管理規定者，嚴格按相關規定給予相應處罰。
第三節獎勵
公司設立以下獎勵方法：
1。大會表揚;
2。獎金獎勵;
測評方法
每個月由總經理、各部門經理、及相關人員依據各項評測標準對辦公室人員做出評價，對各項工作執行優異的員工，應當給予相應獎勵。
評測標準
1、無遲到，無缺勤，無任何違紀行為;
2、崗位勝任潛力，按時高標準完成工作任務;
3、工作用心、認真、努力、用心，同樣錯誤不犯兩遍;
4、執行工作有詳細計劃和分工;
5、工作思路清晰，有預見性，對問題分析透徹，邏輯嚴密，不是憑感覺;
6、任勞任怨，不發牢騷，不對他人工作冷嘲熱諷;
7、犯了錯誤虛心理解批評，總是從自身找原因，不強調客觀理由，幷勇於承擔相關職責;
8、有創新意識，有高於他人的專業的獨特的見解。經常在工作中改善嘗試新辦法，經常對公司提出合理化推薦，在事情遇到困難時能有辦法推動解決;
9、客觀評價自我的成績與團隊的關係，依靠團隊，不搞個人英雄主義;
10、節約資金，節儉費用，維護公司利益，為公司爭得榮譽，行為突出。
說明：該評測標準由總經理以及各部門主管依據參評人員工作表現據實給予評價。以上行為總是如此5分、經常如此4分、有時如此3分、極少如此2分、從不如此1分。公司將依據該評分評出辦公室表現優秀的員工，並給予適當獎勵。
第一章管理大綱
為了加強管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特制訂本管理細則。
第一條公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。
第二條公司禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。
第三條公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。
第四條公司提倡全體員工努力學習業務知識和各種常識，努力提高員工的整體素質和水平，造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍。
第五條公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化建議。
第六條公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會;公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
第七條公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率;提倡厲行節約，反對鋪張浪費;倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。
第八條員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。
第二章員工守則
一、遵紀守法，忠於職守，愛崗敬業。
二、維護公司聲譽，保護公司利益。
三、服從領導，關心下屬，團結互助。
四、愛護公物，勤儉節約，杜絕浪費。
五、不斷學習，提高水平，精通業務。
六、積極進取，勇於開拓，求實創新。
第三章辦公室管理
第一條維護公共辦公區域的良好環境是每位員工的職責與義務。人資行政部將遵循以下兩點對此工作做全面監督和管理：
1、每位員工均應將本人工作場所必需物品依規定位置擺放，並放置整齊。
2、公共辦公場所桌面、地面、菸灰缸做到日日清潔。
第二條工作紀律
1、上班時間不準大聲喧譁、不準打瞌睡。
2、工作時應注意提高工作效率，儘量減少私人電話及聊天，嚴禁看與工作內容無關的書報雜誌、玩電子遊戲、上網聊天等，如有違反者，一次罰款5元。
3、員工應注意環保和節約，儘量不使用一次性用具。
4、電話、燈光、傳真機、影印機、電腦及其他電器應按規定使用。下班前每位員工均須關閉電腦後方可離開，最後離開公司的員工應確保門、窗、燈均關閉。如有發現下班過後沒有關閉電腦的，一次罰款5元。
5、危險品嚴禁帶入辦公區域。
6、各部門的工作檔案作廢時，需做撕毀處理;辦公電腦及重要電子文件需設定密碼，做好保密工作。
7、開會時，各參會人員須關閉手機或設定靜音狀態，不準隨意接聽電話，以免影響會議的進行。如有違反者，第一次發現作警告處理，再次發現罰款現金5元一次。
第三條公司名片按固定格式統一印製。任何部門或個人不得擅自印刷或使用未經批准印刷的名片。
第四章行政管理
為完善公司的行政管理機制，建立規範化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循，照章辦事，制定制度。
文印管理規定：
一、文印人員按公司規定按時列印公司相關檔案。
二、公司禁止私自列印個人資料以及一切與公司無關的資料。如有違反，依據情節輕重給予罰款處理，最低5元一次。
三、文印人員應愛護各種裝置，節約用紙，降低消耗、費用。對各種裝置應按規範要求操作、保養，發現故障，應及時報請維修，以免影響工作。
電腦管理規定：
一、辦公室人員遵守公司的保密規定，輸入電腦的資訊屬公司機密，未經批准不準向任何人提供、洩露。違者視情節輕重給予處理。
二、辦公室人員必須按照要求和規定採集、輸入、輸出資訊，為領導和有關部門決策提供資訊資料。(採集、輸入資訊以及時、準確、全面為原則。)
三、資訊載體必須安全存放、保管，防止丟失或失效。任何人不得將資訊載體帶出公司。
四、辦公室人員應愛護各種裝置，降低消耗、費用。對各種裝置應按規範要求操作、保養。發現故障，應及時報請維修，以免影響工作。
五、嚴禁工作期間上網聊天、看電影、玩遊戲等做各種與工作無關事。如有違反，發現一次罰款5元，再次發現加5元，即罰款10元;累計發現5次按曠工一天處理。
辦公用品領用規定：
一、公司各部門所需的辦公用品，由辦公室統一購置，各部門按實際需要申請領用。
二、各部門專用的表格，由各部門制度格式，由辦公室統一訂製。
三、辦公室用品用能用於辦公，不得移作他用或私用。
四、所有員工對辦公用品必須愛護，勤儉節約，杜絕浪費，禁止貪汙，努力降低消耗、費用。
五、購置日常辦公用品或報銷正常辦公費用，由辦公室主任審批，購置大宗、高階辦公用品，必須按財務管理規定報總經理批准後始得購置。
電話使用規定：
一、公司電話為辦公配備，原則上只得用於辦公。
二、禁止員工為私事打電話。違者除補交電話費外，給予一分鐘罰款1元處理。確有急事者，應先請示部門領導同意，並按規定交相應電話費。
三、聯絡業務時應儘量控制通話時間，降低費用。
第五章人事管理
為了進一步完善人事管理制度，根據國家有關勞動法規、政策及公司章程之規定，制定本制度。
員工的聘(僱)用管理：
一、新進人員經公司錄用開始上班日起，前三個月為試用考核期，經試用合格者將轉正，享有公司的一切待遇。
二、考核期間業績表現優良者，經主管核報後，可申請提前轉正，但試用期不得低於一個月;若考核成績太差，且無改進之意者，可予直接解聘。
三、須辦手續
第一項：填寫員工應聘登記表
第二項：入職申請表及身份證影印件一份，近照兩張。
第三項：請領手冊，並實施在職教育。
第四項：確認該職務代理人。
四、新進人員自上班日起七天內為新人培訓期，若無故離職者，不得向公司申請任何薪資及費用。
五、新人在考核試用期三個月內，以個人考核表現，通過後再予調整薪資。
六、七日內實施新人在職教育，熟練掌握公司管理制度及部門獎金條例，結束教育者必須簽名，始即生效。
七、未經部門主管許可，未經請假手續而擅自不上班者，視同曠職，一日扣三日，二日扣六日，三日以上且無正當理由者予以開除。
員工的離職管理：
一、若因工作環境不適或因其他個人因素而想自行離職者：
1、在三個月試用期內提出離職，須提前15天以書面上報公司，否則以15天薪水相抵，補償公司損失。
2、到職滿三個月以上，已轉正後若須辭職者，須提前一個月以書面上報公司，否則以一個月薪水相抵，補償公司損失。
3、工作在一年以上的員工提出離職時，須提前一個月以書面上報公司核准，未經核准而自行離職者，自願放棄上月薪資及任何工作獎金。
二、員工辦理任何請辭時，須先行填寫“書面員工辭職審批表”，經核准後，方可離職。
三、員工在自動離職或請辭期間內，因職務交接不清，或手續不全而導致公司資金及財物上有所損失，須負賠償責任，公司將依法解決。
四、已請辭員工在待退期間，若在公司表現惡劣，或影響公司其他人員或公然破壞公司制度者，可予以直接開除。
五、離職員工交接重點：
第一項：個人職責所屬資產列報表，清點移交予接管人員。
第二項：原服務客戶各項工作事宜，資料檔案及後續服務重點移交。
第三項：個人所負責之各項本冊移交。
第四項：呈報手中未完成的客戶單予查核。
注：員工辦理離職手續完成後，到離職前，若取消去意仍可繼續恢復工作。
六、員工無論到職時間長短，表現優異者，可直接升級或跳級。員工表現極差者，須實施在職教育，仍不合格者予以辭退。
七、員工的裁減或增加，須以部門業績表現而改善，淘汰劣質員工，保留優質員工。
第六章考勤管理
為了規範公司管理，嚴肅工作紀律，有效提什員工敬業精神，並使員工的工資核算做到有章可依，結合我司實際，特制訂本規定。
一、適用範圍公司高階職員(總經理、副總經理)除外的所有員工;
二、工作制度
1、工作時間：週一至週六
上班時間：8：30;下班時間：18：00
就餐時間：中午12：00--13.00可選擇45分鐘為自由進餐時間，所有員工不得在上班時間就餐。
2、打卡制度：
a、打卡為一日二次，即上下班打卡，上班外出的按照外出登記制度執行;
b、因公外出不能打卡簽到員工，必須用當地座機或用經銷商座機打電話每日上午9點前打回公司人資行政部報到;
c、外圍直營店員工應在所屬點名進行簽到;
3、休假制度
a、公休假日
每週公休日為一天即每週日，週六及國慶加班工資已計入現有工資內。
因公如需其他時間進行調休的，應在休假前日填寫休假條並部門領導簽字後報備人資行政部備案;
b、帶薪假日
元旦：1天;五一：1天;國慶：1天;春節：7天;端午：1天;清明：1天。
c、特殊帶薪假
婚假：根據國家規定，員工滿法定結婚年齡結婚(男22週歲，女20週歲)結婚的，婚假為7天，其中包括星期六、日;員工請假必須提前一週申請並附結婚證明，婚假須在結婚登記日起一年內使用，並應一次連續休完，不可拆開使用，特殊情況經總經理批准;
喪假：員工的父母、配偶、子女去世的，可休3天喪假;員工配偶的父母去世的，可休3天喪假;
4、請假制度
a、事假應在休假前日填寫請假條並部門領導簽字後報備人資行政部。如遇特殊情況不能回司填寫的，應提前電話告知本部門領導及人事行政部報備;員工每月事假不能超過5天，每超過一天按曠工一天處理。
事假批准許可權
1-2天，部門負責人
2天以上，總經理
5、假期薪金核算
a、國家法定假日期間，工資按全部當日工資的100%發放;
b、員工事假期間，工資按全部日基本工資的100%扣除;
c、員工婚假、喪假期間，工資按全部當日工資的100%發放;
d、員工病假期間，工資按全部日基本工資的50%扣除;
e、病假應電話告知本部門領導及人事行政部報備，並在假期結束後憑醫院證明及就醫發票到人事行政部報備。
三、外出制度
員工在上班時間外出的應在前臺填寫外出登記，包括外出時間及其事由。外出回來後應在外出登記上填寫回司時間。如回司時間會超過下班時間的，應提前電話告知人資行政部報備。
四、考勤設定種類
1、全勤：每月無考勤違規及無病事假
2、遲到：比規定上班時間晚到達公司
3、早退：比規定下班時間早離開公司
4、曠工：無故缺勤
5、請假：按事由分為事假及其病假
6、出差
7、外出
8、調休：因公不能正常休假而調換至其他時間休假
五、獎罰制度
1、全勤獎：員工在當月無考勤違規遲到早退及無病事假的，給予50元全勤獎勵;
2、遲到及早退：遲到及早退未超過規定時間15分鐘的，罰款10元;15—60分鐘的，罰款20元;60—120分鐘的，罰款30元;120分鐘以上的，按曠工處理;月遲到次數達7次者，第八次遲到起每次加罰50元。
3、曠工：曠工一天罰款為當日基本工資3倍。連續曠工達3天及每月間斷曠工達5天按照自動離職處理。
4、請假：未填寫請假條並部門領導未簽字到人資行政部備案的，按曠工處罰，特殊情況未電話告知部門領導及人資行政部備案的，按曠工處理，病假結束後無醫院證明及就醫發票的，按曠工處理。
5、出差：出差未填寫出差申請表並領導簽字到人資行政部備案的，按曠工處理，到達目的地未用當地座機或經銷商電話報到的，按遲到的相關規定處理。出差時間可因出差時臨時原因上下浮動1天，超過一天的出差結束後應提交相應的情況說明。出差結束後於下午3點前到達貴陽的，必須到公司報到彙報出差情況，下午3點後到達貴陽的，第二天必須到公司報到彙報出差情況。否則按照曠工處罰。
6、外出：外出未填寫外出登記的，罰款10元。外出回司未籤回司時間及回司時間超過下班時間而未電話報備人事行政部報備的，罰款10元。
7、調休：調休未填寫休假條並部門領導簽字報備人事行政部的，按曠工處罰。出差結束需要調休的必須回公司報到並回到出差情況後經部門經理簽字批准後方可調休。
8、凡在上班期間就餐者，給予罰款20元。
9、所有標明罰款金額的專案按照行政職務，給予相應處罰：
a、基礎員工級別x1倍;
b、督導、主管級別x1.5倍;
c、部門經理級別x2倍;
d、總監級別x2倍。
第七章獎懲制度
第一節總則
第一條為嚴明紀律，獎懲分明，提高員工工作積極性，提高工作效率和經濟效率，特制訂本制度。
第二條對員工的獎懲實行以精神鼓勵和思想教育為主、經濟獎懲為輔的原則。
第三條本制度適於公司全體辦公室員工。
第二節處罰員工有違反公司上文提到的行政管理、人事管理、考勤管理規定者，嚴格按相關規定給予相應處罰。
第三節獎勵公司設立以下獎勵方法：
1.大會表揚;
2.獎金獎勵;
測評方法
每個月由總經理、各部門經理、及相關人員依據各項評測標準對辦公室人員做出評價，對各項工作執行優異的員工，應當給予相應獎勵。
評測標準
1、無遲到，無缺勤，無任何違紀行為;
2、崗位勝任能力，按時高標準完成工作任務;
3、工作積極、認真、努力、用心，同樣錯誤不犯兩遍;
4、執行工作有詳細計劃和分工;
5、工作思路清晰，有預見性，對問題分析透徹，邏輯嚴密，不是憑感覺;
6、任勞任怨，不發牢騷，不對他人工作冷嘲熱諷;
7、犯了錯誤虛心接受批評，總是從自身找原因，不強調客觀理由，勇於承擔相關責任;
8、有創新意識，有高於他人的專業的獨特的見解。經常在工作中改進嘗試新辦法，經常對公司提出合理化建議，在事情遇到困難時能有辦法推動解決;
9、客觀評價自己的成績與團隊的關係，依靠團隊，不搞個人英雄主義;
10、節約資金，節儉費用，維護公司利益，為公司爭得榮譽，行為突出。
說明：該評測標準由總經理以及各部門主管依據參評人員工作表現據實給予評價。以上行為總是如此5分、經常如此4分、有時如此3分、極少如此2分、從不如此1分。公司將依據該評分評出辦公室表現優秀的員工，並給予適當獎勵。
第一章 總則
第一條 為加強公司管理，維護公司良好形象，特制定本規範，明確要求，規範行為， 創造良好的企業文化氛圍。
第二章 細則
第一條 服務規範
1. 儀表：公司職員應儀表整潔、大方。
2. 微笑服務：在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注視
3. 用語：在任何場合應用語規範，使用普通話，語氣溫和，音量適中，
4. 現場接待：遇有客人進入工作場所應禮貌問、答，熱情接待。
5. 電話接聽：接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不
第二條 辦公秩序
1. 工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閒聊、吃零食、大聲喧譁，
2. 職員間的工作交流應在規定的區域內進行(大廳、會議室、接待室、
3. 職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結束後做好個人工作
4. 部門、個人專用的裝置由部門指定專人和個人定期清潔，公司公共
5. 發現辦公裝置(包括通訊、照明、電腦等)損壞或發生故障時，職
6. 吸菸應到規定的區域範圍內(如接待室、會客室等)，禁止在辦公
7.辦公室人員外出《外出單》或用車(公車或的士)《派車單》需由直
8.不準用公司電話打私人電話或資訊電話，不準佔用本部電話談論與
網聊天。
第三章 辦公禮儀規範
第一條 職員必須儀表端莊、整潔。具體要求如下：
1、頭髮：職員頭髮要經常清洗，保持清潔;男性職員頭髮不宜過長。
2、指甲：職員指甲不能太長，應經常注意修剪;女性職員塗指甲油應
3、鬍鬚：男性職員鬍鬚不宜留長，應注意經常修剪。
4、女性職員化妝應儘量給人以清新健康的印象，不能濃妝豔抹，不宜
第二條 辦公室職員上班服裝如公司有制服應穿公司制服，無制服者應穿整潔、大方，不宜穿奇裝異服。
第四章 責任
第一條本制度的檢查、監督部門為行政人事主管、總經理共同執行，
第二條行政人事部對本制度負有最終解釋權和修改權。
第三條本制度自公佈之日起生效執行。
公司辦公室規章制度範例
基本制度
1 . 進入辦公室必須著裝整潔。
2 . 在辦公室自覺講普通話，禁止喧譁、說笑、打鬧，說粗話、髒話。
3. 愛護辦公室的各項設施，隨時保持辦公室乾淨、整潔、營造一個
4 . 不得利用辦公室會客、聚會、不得在辦公室吃飯。
5 . 各部門務必及時、認真遞交下個月的工作計劃和上一月的工作總結。
6. 辦公室工作由辦公室人員全面負責，其他部門予以配合。
7 . 不準私自動用辦公室物品，如需應向辦公室登記並做好領取記錄。
會議制度
1 . 參會時，不遲到、不早退;有病、有事的確不能出席會議者應先請假，同
2. 每次例會後，各部須交書面報告和工作計劃。
3 .各項會議制度應充分堅持民主、認真、廣泛聽取每位成員的意見。
4 .做好辦公室清潔衛生。
辦公室規章制度
辦公室是公司的綜合性、服務性、行政事務性部門，辦公室工作好壞體現全公司
一、總則：
一、為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。
二、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間
三、每週 1 天休息，公司根據個人意願輪流休息。公司節假日值班由辦公室統一安排。 二、請假：
1、請假必須填寫請假單，按規定程式審批。請假單一式兩份，一份留本科室，一份交專職的考勤員。
2、請病假須持校醫院或縣以上醫院診斷證明方可請假，經經理審批同意，方可離開崗位。
3、公休假、婚喪假、產假等國家規定的假均須履行請假手續，經經理審批同意後，按國家有關規定執行。
4、請假期限將到，若要續請，必須提前一天辦理續假手續，續假手續與請假手續相同。續假以一次為限。
5、上班後在經理和考勤員處及時銷假。提前返回，病事假按實際離崗時間計算。
三、簽到制度：
1、上班實行簽到制。辦公室人員為：早8:00—晚5:00。上班後10分鐘內為簽到時間，超10分鐘按遲到記錄，提前10～20分鐘下班按早退計算，遲到或早退30分鐘以上者按曠工半天記。
2、因工作原因不能按時簽到者，本人寫明原因，主任簽署意見後，不作為遲到計算。
3、因工作需要加班，經經理批准，方可按加班對待。
(二)辦公室檔案收發規定
一、董事會和公司的檔案由辦公室擬稿。檔案形成後，屬董事會的由董事長簽發， 屬公司的由總經理簽發.
二、已簽發的檔案由核稿人登記，並按不同類別編號後，按文印規定處理。檔案
三、董事會和公司的檔案由辦公室負責報送。送件人應把檔案內容、報送日期、
四、經簽發的檔案原稿送辦公室存檔。
五、外來的檔案由辦公室文書負責簽收，並於接件當日填寫閱辦單，按領導批示
六、檔案閱辦部門或個人，對有閱辦要求的檔案，應在三日內辦理完畢，並將辦
(三)辦公室文印管理規定
一、所有文印人員應遵守公司的保密規定，不得洩露工作中接觸的公司保密事項。
二、列印正式檔案，必須按檔案簽發規定由總經理簽署意見，送資訊中心打櫻各
三、文印人員必須按時、按質、按量完成各項打字、傳真、影印任務，不得積壓
四、檔案、傳真等應及時傳送給有關人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失
五、嚴禁擅自為私人列印影印材料，違犯者視情節輕重給予罰款處理。
六、愛護裝置，注意裝置保養和維護，保證裝置正常工作，保持列印清潔。
(四)辦公用品購置領用規定
一、公司領導及未實行經濟責任制考核部門所需的辦公用品，由辦公室填寫《資
二、辦公用品購置後，須持總經理審批的《資金使用審批表》和購貨發票、清
三、各部門所用的專用表格等印刷品，由部門自行制定格式，按規定報總經理
四、辦公用品只能用於辦公，不得移作他用或私用。
五、所有員工要勤儉節約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。
(五)辦公室庫房管理制度
一、公司辦公室庫房主要用於存放各類辦公用品，禮品和其它公用物品。由辦公室經理或其指定人員管理。
二、對庫房所有物品都要統一登記造冊。物品的入庫由庫管人員按發票上的數量、規格清點，登記造冊，並由繳庫人員簽字。
三、管理人員要堅持原則，秉公辦事，嚴格掌握辦公用品的發放範圍，凡涉及物品的領出均由領用人簽名。
四、庫房內禮品等貴重物品的領用，需經辦公室經理同意，庫管人員不得擅自動用庫房內的任何物品。
五、庫房物品要定期進行整理，核實，做到帳物相符，擺放有序便於存取。要保持庫房通風，防火，防盜，防黴爛，保證庫房的安全
六，管理人員請假離崗，由辦公室經理或其指定人員代管。若涉及物品進出，事後應向原庫房管理人員書面說明。
7、室車輛及駕駛員管理制度
車輛是公司公務活動的主要交通工具，為了更好履行服務作用，保證公司公務用車，特制定本規定。
7.1 車輛調配：
7.1.2 車輛應首先保證公司公務用車，本著“先緊急後一般”的原則，合理調配。
7.1.3 公務用車由辦公室根據車輛情況予以安排。公司各人員或部門因公用車，應填寫“用車申請單”，經有關領導審查簽字，辦公室經理同意後予以安排。
7.2 車輛維修保養
7.2.1 按規定做好車輛年度審驗檢修工作和日常例行保養
7.2.2 車輛出現故障需檢修，由駕駛員向主管人員報告，指定人員和駕駛員一同外出修理。
7.3 駕駛員工作紀律
7.3.1 遵守勞動紀律，按時上下班。上班前有出車任務者，按通知單要求出車;無出車任務者，應做好出車準備等待接受任務。
7.3.2 駕駛員憑出車通知單(租車憑審批表和交費單)出車，無出車通知單不得出車。出車準時，保證安全。嚴禁酒後駕車。
7.3.3 駕駛員隨領導外出的活動聽從領導安排，一般應隨車等候不得參與與自己無關的公務活動，不得洩露領導間的談話內容。
7.3.4 不得刁難使用者，不得私自答應無關人員乘車，不得利用工作之便私拉乘客獲取收入。
一、總則：
為加強辦公室人員工作行為管理，維護公司良好形象，特制定本規範制度，明確要求，規範行為，創造良好的企業文化氛圍。
1、愛崗敬業，恪盡職守，認真負責的完成工作任務。對各項工作任務不折不扣的按程式辦理，不省略、不簡化、不拖拉。領導交辦的事務要迅速處理，並及時彙報辦理結果，做到件件有著落，事事有迴音。
2、嚴守工作紀律，遵守作息時間。不遲到，不早退，有事要請假。不在辦公時間串崗閒聊，不做與工作無關的事。
3、尊敬同事，待人真誠。同事之間友好相處，平等對待，虛心學習他人的長處和優點，互相團結，互相幫助。
4、關愛集體，愛護公物。積極參加各項活動，維護企業榮譽和形象。
5、不斷提高自身素質，刻苦學習，勤奮工作，主動承擔任務，創新工作方法，甘於吃苦，自覺奉獻。
6、誠實守信，言行一致。做到“今日事、今日畢”，“當日情、當日報”。
7、工作時間內不脫崗，迅速、準確、及時地做好上情下達，確保政令暢通。
8、請假人員須事先安排好工作，非特殊、緊急情況，不得用電話或請人代假。
9、正常工作期間，辦公室人員外出要向部門經理及總經理告知去向，並保證通訊暢通，便於聯絡。
10、要遵守保密條例。不該說的不說，不該做的不做，不該問的不問，做到辦事有規距，不能破規矩。
11、自覺保持辦公環境的整潔有序，離開座位時，將椅子推進桌鬥並保持桌面潔淨。
二、來賓接待
1、本著熱情、周到的原則，認真做好來賓接待工作，給來賓留下良好印象。
2、當客人來訪時，應主動從座位上站起來，禮貌詢問來訪事由，如有具體業務應引領至相關部門，如探訪領導，應先請客人在辦公室接待區等候，告知被探訪領導，經同意後引領至領導辦公室。如領導無空會見，應委婉謝客，請客人另約時間。注意應始終面帶微笑。切忌態度生硬。
3、客人落座後，應及時為其送上飲料。遞送水杯應把水杯把手遞向客人，退後一步後再轉身退出。
4、客人來訪應注意介紹禮節。介紹行為應大方得體。介紹的原則是將級別低的'介紹給級別高的;將年輕的介紹給年長的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國人介紹給外國人。介紹同行人員應先介紹級別高的，再按職位高低依次介紹，也可以先介紹女士或年長者。
5、遞送名片時應用雙手拇指和食指執名片兩角，讓文字正面朝向對方，接名片時要用雙手，並認真看一遍上面的內容。如果接下來與對方談話，不要將名片收起來，應該放在桌子上，並保證不被其他東西壓起來，這會使對方感覺你很重視他。參加會議時，應該在會前或會後交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片。
6、與人握手時應注意：愉快的握手是堅定有力，這能體現你的信心和熱情，但不宜太用力且時間不宜過長，幾秒鐘即可。如果你的手髒或者很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動向對方說明不握手的原因就可以了。女士應該主動與對方握手，同時不要戴手套握手。
三、電話禮儀
1、重要的第一聲：當我們打電話給某人，若一接通，就能聽到對方親切、優美的招呼聲，心裡一定會很愉快，使雙方對話能順利展開，對方也會有較好的印象。在電話中，只要稍微注意一下自己的行為就會給對方留下完全不同的印象。同樣說：“您好，這裡是華羽傢俱”。但聲音清晰、悅耳、吐字清脆，給對方留下好的印象，對方對其所在單位也會有好印象。因此接電話時應有“我代表公司形象”的意識。接電話必須使用普通話，嚴禁使用“喂、你找誰，等不文雅用語”。
2、要有喜悅的心情：打電話時我們要保持良好的心情，這樣即使對方看不見你，但是從歡快的語調中也會被你感染，給對方留下極佳的印象，由於面部表情會影響聲音的變化，所以即使在電話中，也要抱著“對方看著我”的心態去應對。
3、清晰明朗的聲音：打電話過程中絕對不能吸菸、喝茶、吃零食，即使是懶散的姿勢對方也能夠“聽”得出來。如果你打電話的時候，彎著腰躺在椅子上，對方聽你的聲音就是懶散的，無精打采的，若坐姿端正，所發出的聲音也會親切悅耳，充滿活力。因此打電話時，即使看不見對方，也要當作對方就在眼前，儘可能注意自己的姿勢。
4、認真清楚的記錄：隨時牢記5WIH技巧，所謂5W1H是指① When何時② Who何人③ Where何地④ What何事⑤ Why為什麼⑥ HOW如何進行。在工作中這些資料都是十分重要的。對打電話，接電話具有相同的重要性。電話記錄既要簡潔又要完備，有賴於5WIH技巧。
5、瞭解來電話的目的：上班時間打來的電話幾乎都與工作有關，公司的每個電話都十分重要，不可敷衍，即使對方要找的人不在，切忌只說“不在”就把電話掛了。接電話時也要儘可能問清事由，避免誤事。我們首先應瞭解對方來電的目的，如自己無法處理，也應認真記錄下來，委婉地探求對方來電目的，就可不誤事而且贏得對方的好感。
6、掛電話前的禮貌：要結束電話交談時，一般應當由打電話的一方提出，然後彼此客氣地道別，說一聲“再見”，再掛電話，不可只管自己講完就結束通話電話。
四、檔案管理
1、檔案的起草要全面、客觀、完整地體現工作意圖，合理使用文種，符合格式要求，重點突出，觀點鮮明，結構嚴謹，條理清楚，語言簡潔，通俗易懂。
2、檔案在送上級審批或簽發之前，必須反覆核對確保無誤。
3、列印、發放檔案必須經相關上級稽核後方可印發。
4、凡正式行文應加蓋單位公章。使用印章必須報經總經理批准同意，對需加蓋印章的文書內容必須認真審閱，尤其是一些特殊情況用印，更要審閱清楚，嚴禁擅自用印，非特殊情況不得攜印外出。蓋印要嚴肅認真，蓋出的印章要端正、清晰、直觀便於識別，不能蓋歪和顛倒，不能壓正文。印章不能蓋在空白紙上。對有相片的證書、證件用印，不宜將印章蓋人臉部，檔案用印應壓年蓋月。
5、列印檔案要注意儲存原稿，應將原稿與一份成文一併存檔保留，以備查閱。
6、印發檔案要做到文面清晰，字型適當，用紙規範，美觀大方。
7、按照檔案管理工作要求，及時做好各類檔案歸檔、留存及銷燬工作。
五、文印、電腦管理
1、文印人員按公司規定按時列印公司相關檔案。
2、公司禁止私自列印個人資料以及一切與公司無關的資料。如有違反，依據情節輕重給予罰款處理。
3、辦公室人員遵守公司的保密規定，輸入電腦的資訊屬公司機密，未經批准不準向任何人提供、洩
露。違者視情節輕重給予處理。
4、辦公室人員必須按照要求和規定採集、輸入、輸出資訊，為工作和有關部門決策提供資訊資料。(採
集、輸入資訊以及時、準確、全面為原則。)
5、資訊載體必須安全存放、保管，防止丟失或失效。任何人不得將資訊載體帶出公司。
6、辦公室人員應愛護各種裝置，降低消耗、費用。對各種裝置應按規範要求操作、保養。發現故障，
應及時報請維修，以免影響工作。
7、嚴禁工作期間上網聊天、看電影、玩遊戲等做各種與工作無關事。如有違犯，發現一次按罰款10
元一次處理，屢犯者將從嚴處罰。
8、電腦室裝置應由專業人員操作、使用。禁止非專業人員操作、使用，否則，造成裝置損壞的應照
價賠償。
六、會議室管理
1、為確保會議室的合理使用,將指定前臺接待員對會議室進行有效管理。各部門在使用會議室之前，至少提前半天向行政部進行預定，由行政部合理安排。
2、會議室使用完畢後，使用部門應及時進行現場整理、儀器裝置復位，個人物品和垃圾請隨即帶離現場避免影響後面部門的使用。
七、辦公用品領用規定
1、採購:採購工作要科學、合理，增強透明度。採購前，應做好市場調查，充分掌握欲購物品的效能、價格及附加優惠條件，貨真價實，物美價廉。由行政部統一採購，以便降低採購成本。
2、入庫:對採購回的辦公用品進行入庫登記，庫存辦公用品的種類和數量要科學確定，合理控制。常用、易耗、便於保管和適於批量採購的辦公用品可適量庫存。避免不必要的儲存或過量積壓，確保供應好、週轉快、消耗低、費用省。
3、領用:員工因工作需要，申領人應前臺辦理申領手續，行政將視工作需要發放辦公用品。
4、回收：員工離職後，應將辦公用品交還行政，對於價值貴重的辦公用品及裝置，如果發生丟失損壞，應折價賠償，在工資中扣除。
八、以上規定既公佈之日起生效，如有違犯將視情節輕重作出相應處罰!
辦公室管理制度
一、辦公室管理條例
第一章總則
第一條為加強公司管理，維護公司良好形象，特制定本規範，明確要求，規範行為，創造良好的企業文化氛圍。
第二章細則
第二條服務規範：
1.儀表：公司職員工應儀表整潔、大方;
2.微笑服務：在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應註釋對方，微笑應答，切不可冒犯對方;
3.用語：在任何場合應用語規範，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧譁;
4.現場接待：遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻，上班時間(包括午餐時間)辦公室內應保證有人接待;
5.電話接聽：接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁佔用公司電話時間太長。
第三條辦公秩序
1.工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閒聊、吃零食、大聲喧譁，確保辦公環境的安靜有序。
2.職員間的工作交流應在規定的區域內進行(大廳、會議室、接待室、總經理室)或通過公司內線電話聯絡，如需在個人工作區域內進行談話的，時間一般不應超過三分鐘(特殊情況除外)。
3.職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結束後做好個人工作區內的衛生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。
4.各部門專用的裝置由其部門指定專人定期清潔，公司公共設施則由辦公室負責定期的清潔保養工作。
5.發現辦公裝置(包括通訊、照明、影音、電腦等)損壞或發生故障時，員工應立即向辦公室報修，以便及時解決問題。
第三章責任
本制度的檢查、監督部門為公司辦公室共同執行，違反此規定的人員，將給予50-100元的扣薪處理。
二、辦公室物資管理條例
第一章總則
為使辦公室物資管理合理化，滿足工作需要，合理節約開支，特制訂本規定，此規定的執行部門為辦公室。
第二章物資分類
1.公司辦公室物資分為低值易耗品、管制品、貴重物品、實物資產。
2.低值易耗品：筆、紙、電池、訂書釘、膠水等
3.管制品：訂書機、打洞機、剪刀、美工刀、資料夾、計算器等
4.個人保管物品：個人使用保管的三百元以上並涉及今後的費用開銷的物資;
5.實物資產：物資價格達300元以上，如：空調、計算機、攝像機、照相機。
第三章辦公用品物資採購
1.公司辦公用品物資的採購，原則上由辦公室統一購買，屬特殊物資經辦公室同意，可由申購部門自行購買。
申購物品應填寫物品申購單，300元以內物品申購交部門經理同意，辦公室批准;300元以上(含300元)部門主管同意，辦公室稽核，總經理審批。
2.物資採購由辦公室指定專人負責，並採取以下方式：
1)定點：公司定大型超市進行物品採購。
2)定時：每月月初進行物品採購。
3)定量：動態調整，保證常備物資的庫存合理性。
4)特殊物品：選擇多方廠家的產品進行比較，擇優選用。
第四章物資領用管理
1.公司根據物資分類，進行不同的領用方式：
2.低值易耗品：直接向辦公室物品保管人員簽字領用
3.管制品：直接向辦公室物品保管人員簽字領用
4.貴重物品：根據專立檔案的領用程度來領用
5.實物資產：由辦公室設立實物資產管理臺帳，以準確記錄固定資產的現狀
第五章公司物資借用
1.凡借用公司辦公器材，需填寫物資借用單，並由部門主管簽字認可
2.借用物資超時未還的，辦公室有責任督促歸還
3.借用物資發生損壞或遺失的，視具體情況照價或折價賠償
第六章附則
1.新進人員到職時有管理部門通知，向辦公室領用辦公物品;人員離職時，必須向辦公室辦理辦公物品歸還手續，未經辦公室認可的，其它部門不得為其辦理離職手續。
2.辦公室有權控制每位員工的辦公物品領用總支出。
3.本辦法由人事部解釋、補充、修改時亦同，經總經理批准頒行。
三、傳真使用管理辦法
(一)、總則：為加強公司傳真使用管理，特制定本辦法。
(二)、使用範圍
1.本辦法適用於公司使用傳真機的各種情況。
2.使用範圍包括本地、國內、國際傳真。
(三)、傳真的接收管理
1.傳真件的接收納入公司收發管理辦法範圍內，由收發員統一接收。
2.傳真件接收後，填寫收件登記簿，並及時分發收件部門和人員。涉及公司事務的原件在行政部留存，業務部門留影印件。
3.公司傳真機應隨時處地開機接由狀態。
(四)、傳真的傳送管理
1.各部門和人員傳送傳真，由收發員統一發送;重要檔案可由當事人親自發送。
2.傳真傳送，須經領導批准，填寫發文登記簿表，並及時傳送出去;因故不能傳送，應及時通知有關當事人迅速另行處理。
3.傳真原件留存行政部。
(五)、附則
傳真電話不能被佔為普通電話使用，以免延誤傳真收發。
四、公司值班管理條例
一、總則：為保障公司正常工作秩序不間斷和財物安全，特制定本制度。
二、管理體制
1.員工值日：公司依據自身情況，設立公司或部門值日製度;
2.部門主管值班：公司依據自身情況，設立公司部門主管值班制度。
三、管理要點和內容
(一).員工值日。
1.目的：維護公司日常工作秩序，及時聯絡、處理事務;
2.一般以工作時間為責任時間;
3.值班要點：
1).巡察辦公場所保潔情況;
2).電話記錄、處理、轉送;
3).領導交辦任務。
(二).部門主管值班
1.目的：以公司業務工作為主;
2.一般以下班時間或節假日為值班時間;
3.值班要點：
1).接待下班後來客;
2).處理未完成工作;
3).處置下班後的突發、緊急事件;
4).值班人員接打值班電話，應記錄來電時間、單位、授話人、主要內容;
5).值班接待來賓要記錄來訪時間、單位、來訪人、主要內容，提出處理意見;
6).值班人員要按規定準確填寫值班日誌。
四.值班規定
1.遵守值班紀律，按時交接班，有事須先請假，以便安排臨時代替人員;
2.值班時堅守崗位，不得聚眾打牌、看電視、嗑睡;
3.在規定的時間做好防盜、防火等工作，尤其加強對重點部位的監管;
4.接待來賓外鬆內緊、熱情招呼，具有高度警惕性，善於鑑別來人意圖，要守口如瓶，不能隨便亂說;
5.值班人員密切關注領導活動行蹤，遇到緊急情況即能取得聯絡，須將公安、消防、醫院、供水、供氣、供電、通訊等部門及火車、飛機、計程車的地址、電話、路線等資訊置於明顯處，以備應急需要;
6.遇到緊急事件，首先要冷靜，敢於負責，一方面大膽採取應急措施，以免貽誤;另一方面及時彙報主管領導或和公安部門報警。
五.接聽值班電話應注意：
1.禮貌相待：不論打進、接入，應主動通報公司名稱、職務、姓名，如對方未通報，應客氣詢問清楚;
2.使用語言文明，切忌粗聲粗氣;
3.對重要或較長的電話內容，可請對方複述一遍;
4.對要求打公司領導的電話，首先問清對方的單位名稱、職務、姓名，然後婉轉回答“請您稍等，我給您找一下”之類的話再處置;
5.對打聽事情、諮詢類擔心條態度和藹、禮貌對待、恰到好處地回答;
6.除緊爭情況隨時報告外，一般將若干電話內容集中到一起，有條理地予以報告;
7.加大節假日值班力量，由公司部門主管帶班，徵求下屬中同意後排定值班表，印發各有關部門和人員;
8.根據需要，可安排公司單身職工多兼值班工作，並給予適當的加班補貼。
（1）制定學校安全工作計劃，並負責安全工作會議召集和會議的落實。
（2）協助校長與各部門、班主任、任課教師、學生及家長簽訂安全責任書。
（3）定期對學校安全隱患進行排查，填報《整改通知書》和對臺賬的管理。
（4）協助公安機關偵察與校有關的刑事案件，協助相關部門做好學校周邊的綜合治理；
（5）協助公寓辦做好公寓樓、餐廳的安全管理工作。
（6）對重大違紀學生進行調查，取證、整理上報材料；協助做好《安全檔案》管理工作。
（7）按照上級有關規定，結合學校實際參與制定學校各項安全工作實施細則及安全管理責任制。對上級的指示和佈置及時提出貫徹意見，在校領導統一佈置下組織實施。
（8）配合學校在師生中開展法制教育和安全防範教育，提高廣大師生的遵紀守法意識和安全防範意識。
為完善公司的行政管理機制，建立規範化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循、照章辦事，特制訂本制度。
檔案收發規定
一、董事會和公司的檔案由辦公室擬稿。檔案構成後，屬董事會的由董事長簽發，屬公司的由總經理簽發，屬黨內的由黨支部書記簽發。
業務檔案由有關部門擬稿，分管副總經理或總工程師稽核、簽發。
屬於祕密的檔案，核稿人就應注“祕密”字樣，並確定報送範圍。祕密檔案按保密規定，由專人印製、報送。
二、已簽發的檔案由核稿人登記，並按不一樣類別編號後，按文印規定處理。
檔案由擬稿人校對，稽核後方能影印、蓋章。
三、董事會和公司的檔案由辦公室負責報送。送件人應把檔案資料、報送日期、部門、接件人等事項登記清楚，並報告報送結果。
祕密檔案由專人按核定的範圍報送。
四、經簽發的檔案原稿送辦公室存檔。
五、外來的檔案由辦公室文書負責簽收，並於接件當日填寫閱辦單，按領導批示的要求送達有關部門，辦好檔案閱辦;屬急件的，應在接件後即時報送。
六、檔案閱辦部門或個人，對有閱辦要求的檔案，應在三日內辦理完畢，並將辦理狀況反饋至辦公室。三日內不能辦理完畢的，應向辦公室說明原因。
文印管理規定
七、所有文印人員應遵守公司的保密規定，不得洩露工作中接觸的公司保密事項。
八、列印正式檔案，務必按檔案簽發規定由總經理簽署意見，送資訊中心列印。各部門草擬的檔案、合同、資料等，由各部門自行列印。列印檔案、發傳真均需逐項登記，以備查驗。
九、文印人員務必按時、按質、按量完成各項打字、傳真、影印任務，不得積壓延誤。工作任務繁忙時，應加班完成。辦理中如遇不清楚的地方，應及時與有關人員校對清楚。
十、檔案、傳真等應及時傳送給有關人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的，追究當事人的職責。
十一、嚴禁擅自為私人列印、影印材料，違犯者視情節輕重給予罰款處理。
辦公用品購置領用規定
十二、公司領導及未實行經濟職責制考核部門所需的辦公用品，由辦公室填寫<資金使用審批表>，報總經理審批後購置。實行經濟職責制考核的部門所需購置辦公用品，到辦公室領用，辦理出入庫手續，明確金額。需購置的，由部門負責人填寫<資金使用審批表>，報總經理審批後由辦公室購置。大額資金的使用，由總經理稽核並報董事長批准後辦理。
十三、辦公用品購置後，須持總經理審批的<資金使用審批表>和購貨發票、清單，到辦理出入庫手續。未辦理出入庫手續的，財務部不予報銷。
十四、各部門所用的專用表格等印刷品，由部門自行制定格式，按規定報總經理審批後，由辦公室統一印製。
十五、辦公用品只能用於辦公，不得移作他用或私用。
十六、所有員工要勤儉節約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。
電話使用規定
十七、公司各部門電話費均按月包乾使用。具體標準如下:辦公室120元/月，投資發展部100元/月，財務部60元/月，城建資產部100元/月，市場營銷部200元/月，專案技術部130元/月，會議中心50元/月。
十八、若有超出當月包乾標準的，從超額部門的工資中扣出。當月節餘部分累計到本部門下月話費中使用。
辦公室管理制度(4)：
一、辦公室工作人員均要嚴格遵守紀律，按時上下班，不得遲到、早退。
二、辦公時光要堅守崗位，外出辦事要向本科室負責人報告去向、時光並持續工作聯絡;每個科室要合理安排，除特殊狀況外不得空崗。
三、持續良好的工作秩序。不得在辦公區域打鬧、喧譁、打撲克、下棋、吃零食，不準辦私事或做與工作無關的事情。
四、辦公室工作人員都要嚴格履行職責，及時、準確地完成所承擔的工作，做到當天工作當天完成，不積壓、不拖延、不失誤。
五、建立請示彙報制度，凡是在職權範圍內的事情要用心解決，解決不了的事情要逐級向領導請示。凡是領導交辦的工作，完成後務必逐級向領導彙報辦理結果，使工作銜接緊密、善始善終。
六、搞好科室與科室、同志與同志之間的團結協作，互相幫忙、互相學習、齊心協力搞好辦公室各項工作。
七、用心參加機關和辦公室各項活動，因故不能參加者，務必請假。
八、接人待物要講禮貌禮貌。對機關、其它部門、基層和外來辦事人員要熱情接待，態度和藹，能辦的事情不推諉扯皮，不能辦的事情要耐心說明狀況。
九、答覆問題要有政策依據，不得信口開河或帶有隨意性，對拿不準的問題，要向領導請示報告或主動介紹到其它部門。
十、各科室要持續清潔衛生，物品擺放要整齊有序，創造優美舒適的工作環境，做到衣帽整潔，儀表大方，爭做禮貌機關工作人員。
十一、上述工作制度，每個科室要每月進行一次檢查、總結，辦公室每季度進行一次考核，表揚先進，促進工作。
通報信訪狀況。2、信訪工作應履行下列義務a、認真處理人民群眾來信，熱情接待人民群眾來訪，對信訪事項不得置之不理或敷衍、推諉、拖延;b、遵守保密制度，不得洩漏工作祕密和信訪人要求保密的資料，不得將控告、檢舉材料交給或者通知被控告人、被檢舉人。c、不得丟失、隱匿和擅自銷燬信訪材料。3、辦事程式和時限a、登記、呈批。對信訪人的書信、電話、電郵、走訪和上級機關轉辦、交辦的信訪事項，在1個工作日內完成登記、呈批。b、轉辦。在領導籤批後，應在1個工作日內轉交有關部門辦理。c、督查、催辦。對公司辦公室轉交的信訪案件，有關部門應當及時將辦理狀況及結果報告信訪局。信訪局須視辦理狀況進行督查、催辦。d、答覆。對上級和公司領導轉辦、交辦的信訪事項，自收到之日起最多一個月內辦結;各職能部門直理解理的信訪事項，自收到之日起20日內辦理完畢，並視狀況將辦理結果答覆信訪人，狀況複雜的，經領導同意能夠適當延長。(七)計劃生育管理工作1、認真貫徹和落實國家、省人口與計劃生育政策、條例，結合本單位實際狀況，提出具體實施方案。2、督促檢查本單位個部門人口與計劃生育各項政策、規定、目標的貫徹執行狀況。3、對各基層部門計劃生育工作進行指導，能夠及時發現問題，並向主管領
導彙報，提出解決問題的推薦。4、負責各基層計劃生育兼職幹部的技術培訓和業務管理。5、負責規劃人口與計劃生育工作的宣傳工作，組織各有關部門協同合作。6、組織召開人口與計劃生育工作的各種會議，擬定人口與計劃生育年度工作計劃總結。7、負責人口與計劃生育工作的基礎管理及審辦有關手續。8、依法管理計劃生育工作，完成領導計交辦的臨時任務。四、辦公室服務承諾、辦事紀律和接待規定(一)服務承諾以全新的思路、快捷的方式、設身處地為工作物件帶給優質高效的服務，能快辦的事不慢辦，需協調的事主動辦，提高工作的計劃性和針對性，做好政策性和靈活性、對上負責和對下負責的統一、(二)辦事紀律公正、嚴明、廉潔、高效，以服務為各項工作宗旨，不用原則做交易、不利用職權拿、卡、要，不損公肥私、不徇私舞弊、不收受禮品和紅包。(三)接待規定1、接聽電話:用最快時光接聽電話，講禮貌、講禮貌、使用規範用語，迅速簡捷自報單位、姓名，並向工作物件問清需要什麼幫忙，長話短說，簡明扼要。2、接待來訪者:熱情、禮貌，認真、快捷服務，對不貼合規定而不能辦理的事，要進行耐心解釋，盡力使來訪者滿意而歸。3、實行首問職責制:外單位有關人員或群眾來人或來電到我公司辦事，理解詢問的第一位工作人
員即首問職責人;首問職責人要熱情接待來人，負有為其服務的職責。自我能辦的事應儘快辦理，自已不能辦或不能立刻辦理的，應熱情耐心地做好解釋工作，並負責將來人介紹給公司有關部門的指定辦事人員。公司辦公室工作規定和承諾一、公司辦公室主要職能、職責1、根據黨的方針政策，上級機關的決議、指示以及公司黨委、行政的決定，起草、辦理各類文檔案;負責印章、介紹信的妥善保管與使用。2、負責公司總經理辦公會議、黨委會議及公司工作會議等的會務管理工作。3、負責公司黨委、行政決定事項的督辦。4、負責保密工作的實施與開展。5、負責人民來信、群眾來訪的接待、處理。6、負責黨務、政務資訊工作。7、負責重大外事活動的安排、來賓接待、重要領導來公司活動安排及協調對口接待工作。8、負責對外的聯絡工作。9、負責公司內人員因公出國的審查呈報工作。10、負責公司檔案管理工作。11、負責公司法律事務工作。12、負責公司計劃生育事務工作。
一、為規範艾比湖街道辦和聘用員工的行為，維護本單位和聘用員工雙方的合法權益，根據勞動法及其配套法規、規章的規定，結合實際情況，制定本規章制度。
二、本規章制度適用於單位所有聘用員工。
三、聘用員工享有取得勞動報酬、休息休假、獲得勞動安全衛生保護、享受社會保險和福利等勞動權利，同時應當履行完成勞動任務、遵守規章制度和職業道德等勞動義務。 。
四、本單位聘用員工實行勞動合同制度，自員工入職之日起30日內簽訂勞動合同，勞動合同由雙方各執一份。
五、勞動合同統一使用勞動局印製的勞動合同文字，勞動合同必須經聘用員工、法定代表人（或法定代表人書面授權的人）簽字，並加蓋單位公章方能生效。勞動合同自雙方簽字蓋章時成立並生效；勞動合同對合同生效時間或條件另有約定的，從其約定。
六、聘用員工有下列情形之一的，本單位可以解除勞動合同：
（1）、在試用期內被證明不符合錄用條件的；
（2）、嚴重違反勞動紀律或者單位規章制度的；
（3）、嚴重失職，營私舞弊，對單位利益造成重大損害的；
（4）、被依法追究刑事責任的；
（5）、被勞動教養的；
（6）、單位依法制定的懲罰制度中規定可以辭退的；
（7）、法律、法規、規章規定的其他情形。單位依本條規定解除勞動合同，可以不支付員工經濟補償金。
七、有下列情形之一，單位提前30天書面通知聘用員工，可以解除勞動合同
（1）、聘用員工患病或非因工負傷，醫療期滿後，不能從事原工作，也不能從事單位另行安排的適當工作的（經勞動鑑定委員會確認）；
（2）、聘用員工不能勝任工作，經過培訓或調整工作崗位，仍不能勝任工作的；
（3）、勞動合同訂立時所依據的客觀情況發生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經協商不能達成協議的；
（4）、單位開展業務活動發生嚴重困難，確需裁減人員的；
（5）法律、法規、規章規定的其它情形。
八、有下列情形之一，勞動合同終止：
（1）、勞動合同期滿，雙方不再續訂的；
（2）、勞動合同約定的終止條件出現的；
（3）、員工死亡或被人民法院宣告失蹤、死亡的；
（4）、單位依法解散、破產或者被撤銷的；
（5）、法律、法規、規章規定的其他情形。
終止勞動合同，單位可以不支付員工經濟補償金；法律、法規、規章有特別規定的從其規定。
九、勞動合同期滿單位需要續簽勞動合同的，提前30天通知聘用員工，並在30日內重新簽訂勞動合同；不再續簽的，在合同期滿前書面通知員工，向員工出具《終止勞動合同通知書》，並在合同期滿後3個工作日內辦理終止勞動合同手續。
十、單位解除勞動合同，向員工出具《解除勞動合同通知書》，並在合同解除後3個工作日內辦理解除勞動合同手續。
十一、單位實行錯時工作制，每日工作8小時、每週工作不少於42小時
1.總則
22.專案部印章管理制度
22.1管理分工
22.2使用管理許可權和程式
22.3管理規定
33.行政例會管理制度
34.辦公設施使用管理制度
35.專案部辦公用品管理制度
45.1計劃與標準
45.2採購
45.3保管與發放
45.4本規定從釋出之日起執行。
56.勞保用品的管理制度
56.1勞保用品的管理
57.專案部車輛管理制度
58.1範圍
68.2原則
68.3管理程式
78.4管理規定
7用印審批單
10車輛派出通知單
111.總則
1.1專案部綜合辦公室（以下簡稱辦公室）是專案部行政管理的綜合機構。辦公室在專案部經理的直接領導下，參與政務，管理事務，搞好服務，確保專案部生產、行政各項任務的完成。
1.2辦公室負責做好專案部的專案會務組織、黨工團、接待、督辦、資訊、宣傳管理、小型非生產用車的管理、生活後勤管理等工作。
1.3辦公室應面向領導、面向部門、面向基層搞好服務，協助安排領導活動。及時完成領導交辦的事務，協調各部門關係，提高辦事效率。
2.專案部印章管理制度為了加強專案部印章的使用管理，保持其嚴肅性、有效性，維護專案部的形象和權益，現對各類印章的使用作如下規定，請認真執行。
2.1管理分工
2.1.1專案部印章由綜合辦公室管理；
2.1.2專案部經理印章由經營部財務專人管理；
2.1.3部室印章由各部室負責人管理。
2.2使用管理許可權和程式
2.2.1發文用印，依據領導簽發的文稿蓋印；
2.2.2專案部的介紹信，須經綜合辦公室主任簽字，各部門對外產生的或產生經濟關係的用印必須經專案部領導稽核蓋印；
2.3管理規定
2.3.1印章使用應嚴格按照專案部用章制度所規定的職權範圍內用印；
2.3.2各類印章應由專人管理，除發文會章（即聯合行文，必須攜公章）外，不得攜帶印章外出；
2.3.3財務印鑑的使用由經營部財務部門按照公司管理制度嚴格執行；
2.3.4各用印部室應嚴格按照印章使用管理許可權和程式辦理，手續不全者，不予用印；
2.3.5對違反上述規定，擅自用印或由於管理不善將印章丟失的，追究經辦人員與直接領導的責任。
3.行政例會管理制度
3.1辦公室負責通知例會的內容、時間、地點、參加人員等事宜，做好會務準備工作。
3.2參加會議人員應認真做好會前準備，做到心中有數，發言簡明扼要，重點突出，有議有決，必要時準備好有關會議資料。
3.3會議主持人要掌握好會議時間；
記錄人要做好會議記錄和紀要；
會議形成的決議、決定，由辦公室負責檢查、督促、貫徹落實。
3.4定期召開生產排程會、安全生產會、專題會等行政例會。
3.4.1生產排程會實行周例會和月例會制，時間不定，特殊情況臨時通知，周例會由工程部主任主持，月例會由生產副經理主持，專案經理、經營副經理、總工、各部室負責人及與會議議程有關的二級單位、外協單位的負責人蔘加。內容為檢查每週每月施工計劃執行情況，討論解決施工中存在的問題，下達下階段施工計劃。
3.4.2安全生產會不定期召開，由專案經理主持，生產副經理、經營副經理、總工、安保部及其它有關人員參加，主要提出和解決現場安全生產方面的重點問題。
3.4.3專題會不定期召開，由專案經理或專案副經理主持，各有關專業或部室人員參加，專題研究、佈置、解決重點問題。
4.辦公設施使用管理制度
為加強專案部辦公設施的規範管理，防止資產流失，特制定辦公設施管理制度。
4.1辦公設施定義：辦公設施指專案部登記的所有辦公設施。包括：計算機、印表機、傳真機、影印機、投影儀、照相機、空調機、辦公桌、櫃、椅、會議室桌、茶几、沙發等。
4.2辦公設施保管和維護基本原則：誰使用就誰保管和維護。
4.3辦公設施統一由專案部辦公室登記造冊，經有關領導同意，或按有關分配原則規定，使用人辦理手續領用。
4.4領用人負責領用的辦公設施的使用、保養；
設施的損壞將視情況按規定處理。
4.5使用人應愛護好所用設施，對設施故障和隱患應及時申報維修處理，確保工作正常運轉。
4.6微機設施的擴容、升級和維修由各部室按書面申請報告格式（附表三）提出（部門負責人批准），向專案部綜合辦申請，由綜合辦控制，大額費用須經專案部領導批准。
4.7工程結束時，按有關規定移交辦公設施。
4.8本管理制度由專案部綜合辦公室負責解釋。
5.專案部辦公用品管理制度
為了提供合適的辦公條件，提高工作效率，同時控制成本開支，現對辦公用品管理作如下規定：
5.1計劃與標準
5.1.1根據專案部工作性質及辦公環境特點，專案部日常辦公費用品集中由綜合辦統一購置。
5.1.2各部室根據具體需要，每季度末提出下季度辦公用品申購報告（附表三），由部室負責人簽字並加蓋部室印章，交綜合辦公室審批。
5.1.3部室在申報計劃時，應本著厲行節約原則，按專案部辦公費用標準控制年度總額，綜合辦公室會同財務部門核定季度總額，控制使用。
5.2採購
5.2.1辦公用品由綜合辦公室按批准的計劃採購。
5.2.2辦公用品原則上不零星採購，特種專用辦公用品或急需品須經綜合辦公室稽核後報專案部領導批准購買。
5.2.3綜合辦公室在採購時要集中批量，比質比價。
5.3保管與發放
5.3.1綜合辦公室要按照採購與發放分開的原則，對所採購的物品，另行安排專人清點、登記、入庫。對採購的質量、數量、價格等應作好記錄。
5.3.2保管人員將辦公用品分類造冊，各部室指定專人辦理領用手續。
5.3.3辦公用品應做到出入相符，每季度進行賬目清理。各科室的領用總額超出計劃時，按以上第一條第3款處理。
5.4本規定從釋出之日起執行。
6.勞保用品的管理制度
6.1勞保用品的管理
6.1.1根據專案部職工勞動保護用品需求情況，辦公室負責提出採購計劃，上報專案部領導核批。職工勞動保護用品標準原則上按公司有關規定執行。如因施工現場地理、氣候的需要，可適當進行變更和調整。安全帽、安全帶、安全網由安保部負責。
6.1.2勞保用品的發放以各部室為單位辦理手續，超過標準部分由專案部領導核批、方可發放。各專業化公司自行採購發放，不由專案部管理。辦公室應做到帳物相符，帳帳相符。
7.專案部車輛管理制度
為了提高工作效率，降低成本開支，規範車輛的管理，結合專案部的實際狀況，特制訂此制度。
7.1駕駛員的管理
7.1.1駕駛員應講究職業道德，樹立集體利益高於一切的思想，維護專案部整體利益，遵守專案部的規章制度。
7.1.2轉變觀念，適應現代企業運轉方式，做到一崗多責，服從分配，及時完成領導交辦的各項工作任務。
7.1.3駕駛員應熟知、掌握交通法規，嚴格遵守交通法規，保證行車安全。
7.2車輛的管理
7.2.1專案部車輛由綜合辦公室統一管理。司機班班長負責規費繳納、維修保養、定期安全學習等相關工作。各部門用車通過分管領導批准，由分管領導向綜合辦主任提出用車要求後，根據現場實際情況由綜合辦辦安排出車時間。
7.2.2駕駛員長途出車前辦理《車輛派出通知單》（附件四）。
7.2.3專案部車輛應遵照專人管理的原則，明確責任，以利於安全；
除經專案部經理同意外，專案部車輛不得外借。
7.2.4除保證現場值班用車外，綜合辦公室可視工作需要，安排其他業務用車。職工接送只到電廠白水橋位置；
到甲方開會除專案部領導外其他人不得呼叫車輛。
7.2.5車輛需維修保養、配件購置，先由司機填寫維修或購置申請單，註明維修專案、配件名稱，報專案部經理審定後送修理廠維修保養或安排採購。司機要建立車輛費用管理臺賬，以便於考核。
7.2.6司機班應建立車輛技術檔案，為車輛保養、維修、大修提供基礎資料，避免修理費用開支的浪費。
7.2.7經營部對車輛建立費用臺帳，包含燃料費、託管費、路橋費、養路費、保險費、修理費、出車補助等內容，並定期分析考核。
7.3安全管理
7.3.1為加強安全意識，保證安全行車，司機應收集資料，每月參加安全學習。
7.3.2司機應定期對專案部車輛技術情況進行檢查，查隱患、作記錄、定措施，確保車輛技術狀況良好，為安全行車創造條件。
7.3.3如發生交通事故，扣除當月安全獎並按交警隊事故處理的責任劃分的損失金額，對當事人進行處罰。
7.4其他
7.4.1長途出車按實際天數報銷，補助標準參照差旅費補助執行。
7.4.2車輛因公在機場、車站、賓館、醫院等場所停車費據實報銷。
7.5對嚴重違反各項管理制度，造成重大損失或影響的司機，專案部將依據相關制度給予嚴肅處理。
8.招待費用管理制度
為了控制工程建設管理成本，同時搞好專案部接待工作，特制定此管理制度。
8.1範圍
業務招待費主要用於：工程招標、工程開工（竣工）活動；
工程建設期間，接待業主領導、公司領導及兄弟單位；
專案部日常工作中經主管領導同意接待的客人；
專案部領導批准的對外業務應酬招待費等。
8.2原則
8.2.1厲行節約；
8.2.2原則上業務招待費由專案部辦公室歸口管理。辦公室應主動做好業務接待工作，做好年度招待費彙總和預算計劃。
8.3管理程式
8.3.1接待部門（人）填寫接待申請單（附件二），報專案部領導審批；
8.3.2經辦人用現金結帳；
8.3.3經辦人填寫報銷單，送相關領導簽字；
8.3.4經辦人憑報銷單和申請單到財務部門報銷；
8.4管理規定
8.5.1專案部客人由綜合辦公室統一接待；
8.5.2除對口人員外，減少陪客人員，杜絕一客多陪、少客亂陪現象；
8.5.3任何程式手續不全的招待費用，財務部門不予報銷；
8.5.4專案部定期對招待費進行清理，以控制開支。
8.6此規定自發布之日起執行。
9.生活區管理制度
11.1生活設施管理
11.1.1現場生活設施包括：現場體育設施、俱樂部文體設施及其他公共設施等。辦公室根據本專案部實際規模和實際需要，提出採購計劃，並確保產品的質量，然後報專案部經理審批。俱樂部可配備桌椅及報刊雜誌，每天定時對職工開放，由職工簽字領閱，晚上23點後停止娛樂活動。
11.1.2房間設施的配備：專案部職工每人均配備衣櫃、床、床頭櫃各一套。各二級單位職工配備由綜合辦公室統一安排，費用由各二級單位承擔。
11.1.3專案部提供統一的澡堂和衛生間，如出現人為破壞，經查實後從個人活性工資中追回損失。
11.2生活區管理
11.2.1綜合辦公室負責生活區公用設施的管理工作。安保部負責生活區的治安、保衛、衛生管理工作，實行24小時保衛制度。保安人員配有明顯標誌，做到工作規範，作風嚴謹。球場的晚間關燈由安保人員負責。
11.2.2生活區內環衛設施應完備，並設有垃圾箱等保潔裝置。保衛人員應按標準化清掃保潔（包括澡堂與衛生間）。同時，確保汙水排放通暢。各房間使用單位門口區域自負其責，球場及門口道路由安保部門負責。
11.2.3職工宿舍的分配原則上由綜合辦公室統一劃分，每間房每人配備有床、床頭櫃、衣櫃各一個，新來人員向綜合辦自行簽字領用。各部室、各二級單位應負責監督職工自覺維護公共秩序和公共衛生，嚴禁職工在生活區內飼養家禽，不得隨意堆放雜物，公共設施在各單位各其負責的範圍內維護。對違反本規定者，安保部有權制止和處罰。各單位職工要加強安全防範意識，貴重物品要妥善保管。
11.2.4生活區水、電供應和維護由專案部工程部全權負責，各房間用電按照專案部相關管理制度計量收費。
11.2.5專案部臨時用工生活區房間按300元/間x月收取，每半年繳納一次，水電費按照招標檔案收取。
11.3有線電視管理
專案部統一在每棟宿舍樓安裝有線電視主幹線，各房間人員自行向綜合辦申請各自房間進戶線的安裝，安裝費用為50元/間，若出現人為破壞，按誰損壞誰賠償的原則追回損失。
11.4食堂管理
11.4.1食堂配置專案部各二級單位自行建立食堂。食堂應配備餐桌、餐椅。
11.4.2廚房衛生與食品衛生管理食堂所用的各種炊具、餐具及儲存用具應保持清潔、使用前後實時進行消毒，食堂炊事員應穿戴好工作衣帽，嚴禁穿戴便裝。食品應分類儲存，生熟食品要分開處理，避免交叉汙染。綜合辦定期對全體職工發放食堂意見調查表，對不符合職工要求的合理建議給予改正。
將進行處罰。
11.4.3食品、炊具及餐具採購與就餐管理
採購與保管
管理部門食品採購上由綜合辦統一負責。
對食堂物品的採購分類造冊，對採購的品種、數量、價格等應作好記錄。食品採購應做到帳帳出入相符，每月進行賬目清理。
11.4.4飲食衛生意外事件按《飲食衛生意外事件應急規定》程式檔案執行。
10.附則
12.1本辦法自頒佈之日起執行。
12.2本辦法解釋權由專案部綜合辦公室負責解釋。
一、公司是員工工作的重要場所，為創造一個整潔有序的辦公環境，
增強員工對公司的責任感和歸屬感，推進公司日常工作規範化、程式化、樹立公司形象，特制定辦公室值日製度（以上簡稱制度）。
二、本制度自發布之日起，辦公室衛生管理嚴格按照制度執行，任務
明確，責任到部門、到人，切實落實制度各事項。
三、值日人員職責及範圍如下：
1.日常衛生打掃時間：早上上班後的30分鐘以內
每週衛生打掃時間：每週五下午下班前45分鐘以內。
2.打掃範圍：辦公區一到三樓樓梯，三樓公共走道，三樓各辦公室，總經理辦公室，三樓公議室。
3.衛生要求：
1）注意地面清潔、死角的清掃，桌椅、電腦、線路整潔有序。
2）保持辦公桌椅及辦公桌上的辦公用品清潔，擺放整齊、有
序。
3）檔案櫃內資料擺放整齊有序，櫃頂無亂堆亂放現象。
4）公共衛生環境：門窗乾淨，無塵土，玻璃清潔透明。
5）衛生工具用後及時清潔整理，保持清潔，擺放整齊。
4、要求做好防火防盜工作，下班後各部門負責關好門窗、切斷電源
5、日常衛生的清潔，實行分部門責任制，各部門負責人為責任人。
1）各部門辦公室的日常衛生由各部門負責日常保潔。
2）公共衛生清理實行區域負責制，區域劃分如下（以各部現有人員數量而定）
行政部：李總辦公室桌椅、沙發、茶几、窗臺等
接待室、展櫃，銷售經理辦公室的清潔。
財務部：李總辦公室的地面的清潔
三樓樓梯以北走道的清潔
業務部：樓梯的清潔（一至三樓）
樓梯以南的走道的清潔
接待室和行政辦公室地面的清潔
備：各部門具體人員值日安排情況由各部門負責人負責
6、周衛生的清潔，除各部門負責人外，辦公室各人員必須參加。主要清潔範圍：公共走道的牆壁、窗戶，會議室的清潔。具體區域安排：以每週五下午辦公室實際上班人數，由行政辦
公室牽頭，另行劃分。
7、日常保潔和責任區衛生的清理，由行政辦公室進行監督和不定
期查檢，發現不清潔不合格的部門，令其重新打掃，打掃時間不能在上班時間段內。
行政辦公室對衛生清潔不合格部門，進行記錄、累計、存檔匯
總，在每週管理部門週會上進行通報，並列入年終評先樹優工作內容，
8、請各部門認真對待衛生清潔及檢查工作，積極主動地搞好衛生清潔工作。
第一章 總則
第一條 辦公室是公司的綜合性、服務性、行政事務性部門，辦公室工作好壞體現全公司的工作面貌和業務水平，因此全公司人員必須積極配合辦公室的工作。
為完善公司的行政管理機制，建立規範化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循、照章辦事，特制訂本規章制度。
第二章 細則
第一條 服務規範
1、 儀表：公司職員應儀表整潔、大方。
2、 微笑服務：在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。
3、 用語：在任何場合應用語規範，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧譁。
4、 現場接待：遇有客人進入工作場所應禮貌問、答，熱情接待。
5、 電話接聽：接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動代接聽，重要電話做好接聽記錄，嚴禁佔用公司電話時間太長。
第二條 辦公秩序
1、 工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閒聊、吃閒散零食、大聲喧譁，確保辦公環境的安靜有序。
2、 職員間的工作交流應在規定的區域內進行（大廳、會議室、接待室、領導辦公室）或通過公司內線電話聯絡，如需在個人工作區域內進行談話的，時間一般不應超過三分鐘（特殊情況除外）。
3、 職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結束後做好個人工作區內的衛生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔、整齊。
4、 部門、個人專用的裝置由部門指定專人和個人定期清潔，公司公共設施則由公司相關人員負責定期的清潔保養工作。
5、 發現辦公裝置（包括通訊、照明、電腦燈）損壞或發生故障時，職員應立即向辦公室報修，以便及時解決問題。
6、 吸菸應到規定的區域範圍內（如接待室、會客室等），禁止在辦公室（辦公座位上）吸菸。
7、 不準用公司電話打私人電話或資訊電話，不準佔用本部電話談論與工作無關的事，上班時間不準利用電腦上網打遊戲、看視訊。
第三條 辦公禮儀規範
1、 職員必須儀表端莊、整潔。具體要求如下：
（1）頭髮：職員頭髮要經常清洗，保持清潔；男性職員頭髮不宜過長。
（2）指甲：職員指甲不能太長，應經常注意修剪；女性職員塗指甲油應儘量用淡色。
（3）鬍鬚：男性職員鬍鬚不宜留長，應注意經常修剪。
（4）女性職員化妝應儘量給人以清新健康的印象，不能濃妝豔抹，不宜用香味濃烈的香水。
2、 辦公室職員上班服裝應穿整潔、大方，不宜穿奇裝異服，具體要求如下：
（1）襯衫：無論什麼顏色，襯衫的領子和袖口都不能汙穢。
（2）女性職員應保持服裝淡雅得體，不得穿著過分華麗或低胸、暴露的服裝。
（3）不得袒胸露背。
3、 在公司內職員應保持優雅的姿勢和動作，具體要求如下：
（1）站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開約45度，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。
（2）坐姿：坐下後，應儘量坐端正，並把雙腳平行放好，不得傲慢的把腳向前伸或向後伸，或俯視前方。要移動椅子的位Z時，應先把椅子放在應放的地方，然後再坐下去。
（3）公司內與同事相遇應點頭表示致意。
（4）握手時用普通站姿，並且視對方眼睛。握手時脊背挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。伸手時同性間應先向地位低或年紀輕的，異性間應先向男方伸手。
（5）遞交物件時，如遞交檔案等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是水筆，應把筆尖向著自己，使對方容易接著，至於刀子或剪刀，應把刀劍向著自己。
第三章 辦公室員工考核制度
第一條 基本制度
1、 進入辦公室必須著裝整潔。
2 、 在辦公室禁止喧譁、說笑、打鬧，說粗話、髒話。
3 、 愛護辦公室的各項設施，隨時保持辦公室乾淨、整潔、營造一個良好的工作環境。
4 、 不得利用辦公室會客、聚會、不得在辦公室吸菸。
5 、 各部門務必及時、認真遞交下週、下個月的工作計劃和上一月的工作總結。
6 、 辦公室工作由辦公室人員全面負責，其他部門予以配合。
7 、 不準私自動用辦公室物品，如需應向辦公室登記並做好領取記錄。
第二條 會議制度
1 、 參會時，不遲到、不早退；有病、有事的確不能出席會議者應先請假，同意後方有效。
2 、 會議記錄人員參會時，務必做好會議記錄，以便及時安排和布Z工作。
3 、 每次總經理例會後，各部須交書面報告和工作計劃。每次辦公室例會後，記錄人員須交會議紀要。
4 、 各項會議制度應充分堅持民主、認真、廣泛聽取每位成員的意見。
第三條 值班制度
1 、 值班人員必須按時到辦公室。
2 、 接待來訪客戶，處理當日事務
3 、 工作中必須熱情、禮貌、認真的'原則。
4 、 在值班記錄本上詳細的記錄當日的值班情況。
5 、 做好辦公室清潔衛生。
第四章 辦公室檔案收發規定
第一條 公司領導和公司的檔案由辦公室擬稿。檔案形成後，由相關負責人稽核、簽發。
業務檔案由有關部門擬稿，分管副總經理或總工程師稽核、簽發。
屬於祕密的檔案，核稿人應該注“祕密”字樣，並確定報送範圍。祕密檔案按保密規定，由專人印製、報送。
第二條 已簽發的檔案由核稿人登記，並按不同類別編號後，按文印規定處理。檔案由擬稿人校對，稽核後方能影印蓋章。
第三條 公司領導和公司的檔案由辦公室負責報送。送件人應把檔案內容、報送日期、部門、接件人等事項登記清楚，並記錄報送結果。
祕密檔案由專人按核定的範圍報送。
第四條 經簽發的檔案原稿送辦公室存檔。
第五條 外來的檔案由辦公室行政文員負責簽收，並於接件當日填寫閱辦單，按領導批示的要求送達有關部門，辦好檔案閱辦；屬急件的，應在接件後即時報送。
第六條 檔案閱辦部門或個人，對有閱辦要求的檔案，應在三日內辦
理完畢，並將辦理情況反饋至辦公室。三日內不能辦理完畢的，應向辦公室說明原因。
第五章 辦公室文印管理規定
第一條 所有文印人員應遵守公司的保密規定，不得洩露工作中接觸的公司保密事項。
第二條 列印正式檔案，必須按檔案簽發規定由相關負責人簽署意見，列印各部門草擬的檔案、合同、資料等，由各部門自行列印檔案、發傳真均需存留備份，以備查驗。
第三條 文印人員必須按時、按質、按量完成各項打字、傳真、影印任務，不得積壓延誤。工作任務繁忙時，應加班完成。辦理中如遇不清楚的地方，應及時與有關人員校對清楚。
第四條 檔案、傳真等應及時傳送給有關人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的，追究當事人的責任。
第五條 嚴禁擅自為私人列印材料，違犯者視情節輕重給予相應處罰。
第六章 辦公用品購Z領用規定
第一條 公司領導及未實行經濟責任制考核部門所需的辦公用品，由辦公室填寫《資金使用審批表》，報總經理審批後購Z。實行經濟責任制考核的部門所需購Z辦公用品，到辦公室領用，辦理出入庫手續，明確金額。需購Z的，由部門負責人填寫《資金使用審批表》，報總經理審批後由辦公室購Z。大額資金的使用，由總經理稽核並報董事長批准後辦理。
第二條 辦公用品購Z後，須持總經理審批的《資金使用審批表》和購貨發票、清單，到辦公室辦理出入庫手續。未辦理出入庫手續的，財務部不予報銷。
第三條 各部門所用的專用表格等印刷品，由部門自行制定格式，按規定報總經理審批後，由辦公室統一印製。
第四條 辦公用品只能用於辦公，不得移作他用或私用。
第五條 所有員工要勤儉節約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。
第七章 電話使用規定
第一條 公司各部門電話費均按月包乾使用。
第二條 若有超出當月包乾標準的，從超額部門的工資中扣出。當月節餘部分累計到本部門下月話費中使用。
第八章 辦公室考勤制度
第一條 為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。
第二條 公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，須經本部門負責人同意並填寫外出登記表標明事由。
第三條 每週工作六日，員工選定週六或週日一天休息。公司機關值班由辦公室統一安排。因工作需要休息日或夜間加班的，由部門負責人填寫加班審批表，報分管領導批准後執行。節日值班由公司統一安排。
第九章 責任
本制度的檢查、監督部門為行政人事文員、辦公室主任共同執行，違反此規定的人員，將給予相應的警告處分（30-100元）。 行政人事文員對本制度負有最終解釋權和修改權。 本制度自公佈之日起生效執行。
（一）總則
1、為加強公司行政事務管理，理順公司內部關係，使各項管理標準化、制度化，提高辦事效率，特制定本規定。
2、本規定所指行政事務包括檔案管理、印鑑管理、公文列印管理、辦公及勞保用品管理、庫房管理、報刊及郵發管理等。
（二）檔案管理
1、歸檔範圍：
公司的規劃、年度計劃、統計資料、科學技術、財務審計、勞動工資、經營情況、人事檔案、會議記錄、決議、決定、委任書、協議、合同、專案方案、通告、通知等具有參考價值的檔案材料。
2、檔案管理要指專人負責，明確責任，保證原始資料及單據齊全完整，密級檔案必須保證安全。
3、檔案的借閱與索取：
（1）總經理、副總經理、總經理辦公室主任借閱非密級檔案可通過檔案管理人員辦理借閱手續，直接提檔；
（2）公司其他人員需借閱檔案時，要經主管副總經理批准，並辦理借閱手續；
（3）借閱檔案必須愛護，保持整潔，嚴禁塗改，注意安全和保密，嚴禁擅自翻印、抄錄、轉借、遺失，如確屬工作需要必須摘錄和複製，凡屬密級檔案，必須由總經理批准方可摘錄和複製，一般內部檔案經總經理辦公室主任批准方可摘錄和複製。
4、檔案的銷燬：
（1）任何組織或個人非經允許無權隨意銷燬公司檔案材料；
（2）若按規定需要銷燬時，凡屬密級檔案須經總經理批准後方可銷燬，一般內部檔案，須經公司辦公室主任批准後方可銷燬。
（3）經批准銷燬的公司檔案，
檔案人員要認真填寫、編制銷燬清單，由專人監督銷燬。
（三）印鑑管理
1、公司印鑑由總經理辦公室主任負責保管。
2、公司印鑑的使用一律由主管副總經理簽字許可後管理印鑑人方可蓋章，如違反此項規定造成的後果由直接責任人員負責。
3、公司所有需要蓋印鑑的介紹信、說明及對外開出的任何公文，應統一編號、登記、存檔以備查詢。
4、公司一般不允許開具空白介紹信，如因工作需要或其他特殊情況確需開具時，必須經主管副總經理簽字批條方可開出，持空白介紹信外出工作回來必須向公司彙報其介紹信的用途，未使用的必須交回。
5、蓋章後出現的`意外情況由批准人負責。
（四）公文列印管理
1、公司公文的列印工作由決經理辦公室負責。
2、各部室列印的公文或其他資料須經本部門負責人簽字，交電腦部列印，按價計費。
3、公司各部、室所有列印公文、檔案，必須一式三份，交總經理辦公室留底存檔。
（五）辦及及勞保用品的管理
1、辦公用品的購發：
（1）每月月底前，各部、室負責人將該部門所需要的辦公用品制定計劃提交總經理辦公室；
（2）總經理辦公室指定專人制定每月辦公用品計劃及預算；經主管副總經理審批後負責將辦公用品購回，根據實際工作需要有計劃地分發給各個部、室。由各室主任簽字領回；
（3）除正常配給的辦公用品外，若還需用其他用品的，須經總經理辦公室主任批准方可領用；
（4）公司新聘工作人員的辦公用品，
辦公室根據部、室負責人提供的名單和和用品清單，負責為其配齊，以保證新聘人員的正常工作；
（5）負責購發辦公用品的人員要做到辦公用品齊全、品種對路、量足質優、庫存合理、開支適當、用品保管好；
（6）負責購發辦公用品的人員要建立賬本，辦好人庫、出庫手續。出庫一定要由領取人員簽字；
（7）辦公室用品管理一定要做到文明、清潔、注意安全、防火、防盜、嚴格按照規章制度辦事，不允許非工作人員進人庫房。
2、勞保用品的購發：
勞保用品的配給，由總經理辦公室根據各部、室的實際工作需要統一購買、統一發放。
（六）庫房管理
1、庫房物資的存放必須按分類、品種、規格、型號分別建立賬卡。
2、採購人員購入的物品必須附有合格證及入庫單，收票時要當面點清數目，檢查包裝是否完好，如發現短缺或損壞，應立即拆包清點數目，如發現實物與入庫單數量、規格不符時，庫房保管員應向交貨人提出並通知有關負責人。
3、物資人庫後，應當日填寫賬卡。
4、嚴格執行出入庫手續，物資出庫必須填寫出庫單，經公司辦公室主任批准後方可出庫。
4、庫房物資一般不可外借，特殊情況須由總經理或副總經理批准，辦理外借手續。
5、嚴格管理賬單資料，所有賬冊、賬單要填寫整潔、清楚、計算準確、不得隨意塗改。
6、庫房內嚴禁吸菸，禁止無關工作人員入內，庫房內必須配備消防裝置，做到防火、防盜、防潮。
（七）報刊廈郵發管理
1、報刊管理人員每半年按照公司的要求作出訂閱報刊計劃及預算，負責辦理有關訂閱手續。
2、報刊管理人員每日負責將報刊取回並進行處理、分類、登記，並分別送到有關部門。有關部門處理後，一週內交回辦公室由報刊管理人員統一保管、存檔備查。
3、任何人不得隨意將報刊挪作他用，
若需處理，需經總經理辦公室主任批准。
（八）附則
1、公司辦公室負責為各部室郵發信件、郵件。
（1）私人信件，一律實行自費，貼足郵票，交辦公室或自己送往郵局。
（2）所有公發信件、郵件一律不封口，由收發員登記，統一封口，負責寄發；
（3）控制各類掛號信。凡因公需掛號者，須經各部室主任批准，總經理辦公室登記後方可郵發。
2、本規定如有未盡事宜或隨著公司的發展有些條款不適應工作需要的，各部門可提出修改意見交總經理辦公室研究並提請總經理批覆。
3、本規定解釋權歸總經理辦公室。
4、本規定從釋出之日起生效。
儀容儀表
1、制服必須整潔，熨燙平整，無鬆釦和掉扣現象;
2、常剪指甲，避免過長，不得留長指甲及女生不得塗有色指甲油，男生要常刮鬍子;
3、頭髮著色必須是自然色，不準染成其它顏色，不準戴假髮;
4、穿制服時的員工只允許帶一塊手錶，但款式必須美觀、簡潔、大方;
5、允許戴一枚結婚戒指或者訂婚戒指，一對釘式耳環，不得佩戴任何手鐲手鍊式的飾物;
6、不準擦刺鼻或香味濃郁的香水;
7、穿短裙的女員工必須穿肉色襪子，不得穿已抽絲、破損的襪子，男員工要穿黑色皮鞋及襪子;
8、女員工頭髮超過肩膀應用髮夾紮起，髮式應樸素大方，不得剪特短或梳理其它怪異之髮型，女員工頭髮飾物必須是黑色或棕色。
工作紀律
上班時間穿著制服，方可進入酒店公共區域或辦公室區域;當班期間佩戴工牌;
保持辦公區域的衛生，辦公用品要整齊，不可雜亂無章;
保持辦公室的安靜，嚴禁在辦公室內大聲喧譁、哼唱歌曲、吹口哨等;
不得在辦公室吃東西、嚼香口膠、看任何與工作無關的書籍、報刊，屢犯不改者給予簽單處理;
不許私自將閒雜人員帶入辦公室公共區域;
對上司不禮貌，不服從主管或上司之合理工作指示，在工作中弄虛作假欺騙上司，屢教不改者給予簽單處理;
不準利用上班時間串崗或擅自離開工作崗位，情節嚴重者給予簽單處理;
不得出入酒店正門，不得使用客人電梯;
遲到、早退、曠工者按酒店規定處罰，嚴重者作開除處理;
不得搬弄是非、誹謗他人、影響團結及酒店聲譽;
不得委託他人或代他人打時鐘卡以及幫其他同事簽到;
員工不得隨意透露酒店各部門內部保密資料及洩露賓客資料，情節嚴重者作開除處理;
當班的員工要將手機保持關機或無聲狀態;
員工如有換班、換休要求，需經主管或前廳部經理批准方可執行，並填寫換班申請單，違者籤警告單;
員工無故不得請假，如確有急事需向主管提出書面申請或經前廳部經理同意;若病假需開指定醫院證明或醫務室證明;
16、遵守酒店的規章制度，違者警告，違反多次簽單處理。
工作崗位操作
1、提前十五分鐘到崗交接班，特殊情況不能提前到崗的，應事先向主管或其他同事說明情況，最遲不得超過規定上班時間，否則按遲到處理;
2、使用規範的禮貌用語接聽電話，注意“請”字開頭，“謝”字結尾，禮貌用語不離口，聲音要清晰;
3、上班前，仔細閱讀交班本，瞭解需跟辦事宜，掌握新發檔案內容，瞭解當天房態及可賣房型的資訊;
4、熟悉並掌握酒店不同種類的房間的.特色和優點及房間價格，鼓勵客人預訂最好的房間，做到高價售房;
5、核對訂房及空房資料，是否超額預定，提前做好對策;
6、做到散客兩分鐘(最遲五分鐘內)、團體五分鐘(最遲10分鐘內)完成每一個預訂錄入;每個需回傳的訂房務必做到從接到預訂起10分鐘內回傳給對方。
7、對於交接班不清楚而造成工作失誤或投訴者，給予口頭警告，屢犯者給予簽單處理;
8、當班所發生的有關問題，未做詳細記錄或對於交班下來的工作未做跟進者，屢教不改者給予簽單處理;
9、結束通話時，要待對方先掛電話後方可放下電話，任何時候都不可以擲電話，要輕拿輕放;
10、當班時由於員工的工作態度而導致的投訴，給予簽單處理;
11、遇到特殊情況和客人投訴超越自己的許可權時，應立即向預訂主管或am彙報。
第一章 總則
辦公場所是員工從事經營管理的勞動場所，公司努力創造一個安全、舒適、健康的辦公環境，員工應自覺維護良好的辦公環境，特制定本制度。
第二章 員工行為規範 1、員工著裝要求得體、大方、整潔。
a) 女員工上班時間不可著濃妝，勿佩戴過多飾品;領口過低，裙、褲過短的服
b) 男員工上班時間不得著背心、短褲、拖鞋。
2、員工舉止要求文雅、禮貌、精神。
a) 上班時間保持良好的精神狀態，精力充沛，樂觀進取。
b) 對待上司要尊重，對待同事要禮貌，對待客戶要熱情，處理工作保持頭腦清
c) 保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。
d) 出入會議室或上司辦公室，主動敲門示意;出入房間隨手關門。
3、員工言談要求親切、誠懇、謙虛。
a) 與他人交談，要專心致志，面帶微笑，言語平和，語意明確。
b) 嚴禁說髒話、忌語，使用文明用語。
c) 同事之間溝通問題時，應本著“換位思考、解決問題”的原則，語言應禮貌，
d) 見到領導時應主動打招呼，向上級彙報工作時應簡明扼要、實事求是。
第三章 員工日常工作行為規範
1、 辦公大廳、各獨立辦公室上班時間應保持安靜，禁止高聲喧譁、嬉戲打鬧。
2、 禁止在上班時間玩遊戲、進行與工作無關的網路聊天、瀏覽與工作無關的網頁和
3、 公司的電腦、傳真機、影印機原則上不能用於私人用途，若有特殊原因，須事先
4、 員工產生列印或傳真後的稿件，應立即拿走，禁止堆放在傳真機或影印機上。
5、 嚴禁在上班時間內使用公司電話播打私人電話;上班時間如需接聽或撥打私人手
6、 工作時間內禁止在辦公區域內食用有氣味的食品及零食。
7、 工作中未經他人許可，不得擅自翻閱他人的檔案、資料、報告等材料。
8、 辦公桌上應素雅、整齊、清潔，各類檔案存放應注意保密，不得隨意擺放;資料
9、 辦公座椅不能隨意擺放，離座後要將座椅推進辦公桌下面。
10、未經人力資源部同意，禁止私自調換工作位置或挪動辦公裝置。
11、工作時間對待領導、同事、來訪者等應熱情、有禮貌。保持良好的工作情緒，
12、工作中同事之間應本著以公司利益為重，團結合作、快捷高效為原則，應及時
第四章 辦公室安全衛生管理規範
(一)衛生管理
辦公室是大家日常工作的勞動場所，衛生情況能直接影響到個人的工作情緒，為使大家能夠擁有一個舒暢、美好的辦公心情，營造潔淨、宜人的辦公環境，制定本制度。
1、 公共衛生
已由公司請專人打掃，每位員工應自覺維護乾淨、整潔的辦公環境。具體維護措施如下：
公用裝置：印表機、飲水機等公用裝置附近不得存放個人物品，列印廢紙需
碼整齊後放在印表機旁。
會議室： 使用過後需將桌面整理乾淨，雜誌水杯各自歸位，並將椅子推進
會議桌下面，保持橫面平行。
休息區： 沙發、茶几使用過後主動整理乾淨，不允許存放雜誌和報紙等。 衛生間： 保持地面乾淨無水漬，便池、洗手池使用過後沖洗乾淨。
地面： 保持地面乾淨清潔、無汙物，不得隨地吐痰、亂扔廢棄物等。
2、 員工個人衛生
員工個人工位衛生由個人負責整理乾淨，須做到：
辦公電腦：要定期清理，需做到表面乾淨 、無汙漬灰塵。
資料： 擺放整齊，堆砌高度須低於辦公桌隔板立面高度。
桌面： 保持乾淨、整潔、無汙漬灰塵，不得在桌面上擺放與工作無關的
3、 軟環境
吸菸：公共、辦公區域內嚴禁吸菸，需要吸菸的人可去樓道或者不影響他人
工作的地方。
食品：禁止在辦公區域內食用有氣味的食品及零食。
(二)安全管理
為保證公司財產及員工人身安全，保障正常工作秩序，制定本安全管理制度。
1、防盜意識
重要檔案：要做好重要資料儲存工作，不得隨意擺放保密檔案，對於發明專
公司鑰匙：辦公室鑰匙由各個分公司指定人員配備，不得轉交本室以外的人
外來人員：員工不得私自帶領與工作無關人員在辦公室內長時間逗留，如需
外人來我公司等候，需向人力資源部申請，方可進入。嚴禁將外
門窗： 辦公室門窗要牢固，人離時要關鎖門窗，員工不得在辦公室記憶體
產品： 公司的產品、樣機，不得隨意擺放，人機不在一處時要隨時收起
由個人負責賠償。
2、安全意識
危險品：員工不得攜帶違禁品、危險品、槍支、管制刀具等進入辦公場所。
空調： 開啟空調時須按國家相關要求調整溫度(夏季不得低於26℃，冬季
水： 用水後，要將水龍頭關閉，如有發現滲漏立即報告人力資源部。 電： 要做到人離電停，下班後立即關閉計算機、個人工位上的插排以及
(三)節約意識
勤儉節約是中華民族的傳統美德，我們做為新千年祖國建設者之一，鼓勵大家繼承和發揚這個美德。
節約用水：水是生命之源泉，洗手或者洗涮杯具時，儘量將水量掰成中速，
用後立即關閉水龍頭，如發現水管有滴漏或水龍頭關不嚴，要
立即告知人力資源部，任何人都具有在發現設施受損後立即上
報相關負責人的責任。
節約用電：下班後要立即關閉計算機，中午下班後至少要做到關閉顯示器，
會議室使用以後要及時關燈關空調、長時間無人的辦公室要關
燈、下班後飲水機要斷電，週五下班後必須關總閘。
節約用紙：使用印表機時，需事先設定好列印格式，檢查好列印區域，避
免錯打和重打，所產生的錯誤報告或廢紙等須碼整齊放在列印
機旁邊，可再利用於非正式公文或內部流通檔案。
第五章 罰則
1、 本制度的檢查、監督由各分公司相關負責人執行;
負責人：
負責人：
負責人：
2、 若有員工違反此規定，公司將給予口頭警告、通報批評、降職降薪、辭退等處罰;
第六章 附則
本規定由各個分公司相關負責人協商修訂，並具有最終解釋權。
本規定自二○一一年 十二月二十六日起執行。
一、各辦公室的室內衛生，由各辦公室的工作人員負責，公共部分的衛生，由保潔員負責;會議室衛生由保潔員負責;院內的環境衛生由門衛人員負責。
二、辦公室衛生要求及標準：各辦公室的衛生包括地面、牆壁、門、室內垃圾、窗戶玻璃、物品擺放等。室內垃圾隨時清理，並倒入各樓層的垃圾桶內，門的`裡外要堅持乾淨，窗戶玻璃要定期擦拭，室內的物品擺放要整齊，做到地面清潔，物品整潔有序，窗明几淨，燈管無塵，無衛生死角。
三、樓梯、樓道、衛生間衛生要求及標準：樓梯、樓道、衛生間衛生由保潔員打掃，全天保潔，隨時發現隨時清理，政府辦負責督促檢查。做到樓道、樓梯無痰跡、無紙屑、無煙頭，樓梯扶手無灰塵，衛生間無雜物及汙垢，洗臉池、牆壁、廁所裡邊的門、隔斷要堅持乾淨，大小便池沖洗乾淨，手紙入簍，無明顯異味，無衛生死角。
四、會議室衛生要求及標準：會議室衛生由保潔員負責保潔，平時要定期打掃，會前認真清掃，會後及時清理，始終堅持會議室的衛生清潔，做到桌椅整潔，窗明几淨，無煙頭雜物。
五、樓外環境衛生要求及標準：辦公樓外臺階及院內衛生平時由門衛人員負責清掃，做到無煙頭、樹葉、廢紙、荒草、雜物。特殊情景造成工作量較大的全面清理時，由政府辦組織全體職工團體清理。
六、冬季清雪工作及要求：各部門必須要按照劃分的職責區，各負其責。要求做到雪停人動、人動雪淨，不得以任何理由和藉口推諉和搪塞，遇到下鄉或出差時也要及時安排人清掃，不得影響整個辦公樓周邊的清雪工作。清理出的積雪要及時清運出去。清雪工作情景由黨政辦負責督促檢查，對於完成任務不好的責令限期完成任務，否則負責人向書記、鎮長說明情景，並影響年末考核結果。
七、機關衛生工作由政府辦統一安排、檢查。定期由鎮領導帶領有關人員，對各辦公室的衛生進行檢查，並在全體工作人員會議上通報檢查情景，並限期整改。公共衛生由政府辦負責督促、檢查，若發現因保潔員和門衛人員失職造成的衛生不合格，批評並限期整改。
八、節假日衛生工作由保潔員輪流負責，院內環境衛生由門衛人員負責。
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