收銀員的崗位職責說明書（精選5篇）

收銀員的崗位職責說明書 篇1

1. 收銀員業務上屬於財務部指導，行政上屬於前廳領導。

2. 按照服務員填寫的點選單、加選單、酒水單上記載的菜品、灑水、 香菸等名稱、數量、準確輸入電腦，及時核對。對照結賬單記載 的金額準確、及時、快速收款，打印發票，並加蓋印章。收款過 程中做到快、準、不錯收、不漏收，對於各種鈔票必須驗明真偽。

3. 工作時間不得攜帶私人款項上崗，每日收入現金，必須切實執行 長繳短補的規定，不得以長補短，發現長款或短款，必須如實向 上級彙報。備用金，必須班班交接，天天核對，具有書面記錄， 並在班前班後在出納處準備足夠零鈔。對營業額的準確性、安全 性負責。妥善保管營業尾款，拒收假幣，否則發生短缺責任自負。

4. 不得將公款挪作私用，任何人不得借用收銀處的備用金，如有發 生收銀要負相應責任。營業中收入百元大鈔及時入櫃，確保資金 安全。

5. 接受信用卡結賬時，應認真依照銀行有關規定受理，對於外卡結 賬的要留下客人的聯絡方式(如：有效身份證明覆印件、聯絡電 話等) ，是熟客的可以正常受理，不是熟客的原則上規定使用現金 結賬。收支票時，要求留客人的地址、身份證號及電話。

6. 每班營業結束時，必須認真做好交班工作，不得向無關人員洩露 有關酒店營業收入情況資料及資料，不得隨意給顧客多開發票。

7. 每日根據彙總金額填寫交款單，與點選單、結賬單一起於次日交

財務室稽核。認真填寫上繳財務的交款清單，電腦賬、錢款與清 單必須一致。

8. 愛護及正確使用各種機械裝置(如電腦、印表機、計算器、驗鈔 機等) ，並做好清潔保養工作。

9. 做好開市前、收市後的收款崗內外衛生，保持收銀臺面的整齊、 乾淨。

10. 以員工手冊為準繩，自覺遵守酒店的一切規章制度，積極參加培 訓 ，嚴格按照規定穿著工服，保持個人儀容儀表的整潔大方。

11. 積極完成領導安排的其他臨時工作。

收銀員的崗位職責說明書 篇2

1, 執行財務及餐廳經理的工作指令,向其負責並報告工作

2, 熟練掌握各種經營品種的價格,準確開列發票帳單

3, 按照規章制度和工作流程進行業務操作

4, 保管好帳單,發票,並按規定使用,登記

5, 熟悉掌握收款機的操作技術,熟悉收款業務知識和服務規範

6, 熟悉餐廳優惠卡,優惠,咖啡,套餐的使用規定,消費專案(煙,酒, 燕,鮑,翅除外)可打折範圍和領導批免許可權

7, 每天核對備用週轉金,不得隨意挪用,借給他人;對每天收入的現金必須做 到日結日清, "長繳短補" ,不得"以長補短" ,發現長短款必須及時查明原 因,及時向財務彙報

8, 完成當班營業日報,財務報表

9, 當班結束後,認真籤閱交接班登記簿,及時交接當日營業款項,當班報表, 帳單,明確當天應處理的業務

10,做好設施裝置的維護保養工作和環境衛生工作。

收銀員的崗位職責說明書 篇3

1、熟悉各級政府及公司有關上網的各項規定，熟練掌握以會員制度為核心的各項營銷制度，並負責向客戶解答;

2、熟悉收銀臺的各種裝置，熟練操作與收銀工作相關的計算機軟體、硬體;

3、負責網咖收銀臺交接班的會員卡、物品及現金交接;

4、對待客人主動熱情，必須做到唱收唱付;

5、收到客人傳送的請求服務的資訊，應及時給予回覆和轉告相關人員為客人提供服務;

6、收銀員在工作中，顧客在時間未到時退回包時段卡(包夜卡，包早場卡，包機卡)，應當時結帳，不得轉給下一位顧客。如未按規定履行，一經發現，嚴肅處理，帶班經理負連帶責任

7、負責清理網咖收銀臺內的衛生並保持整潔乾淨;

8、認真核對、填寫交接班記錄本;

9、不得將私人物品隨意擺放收銀臺;

10、不得在收費機、衝點卡機私自安裝執行與工作無關的任何程式，一經發現嚴肅處理;

11、不得在收費機、衝點卡機私自插接U盤、Mp3、手機等外接裝置，一經發現嚴肅處理;

12、上班期間禁止攜帶手機上崗。

13、定時廣播公益廣告;

14、完成帶班經理臨時交辦的工作。

收銀員的崗位職責說明書 篇4

1.收取賬款

(1)按照收銀結賬規章制度和工作規範，為客人辦理結賬手續。

(2)按照酒店制定的收費標準向客人收取費用。

(3)嚴格執行支票、信用卡及外幣兌換的結算程式。

(4)對於現金、信用卡、支票、簽單掛賬、轉房間賬等不同買單方式需要嚴格按照程式操作。

2.賬單核對與整 理

(1)負責簽收餐廳及其他部門送來的消費單據並及時入賬。

(2)負責輸入酒水員遞交的對應臺號的酒水單的品種、數量。

(3)負責預收定金及部門暫支款的輔助臺賬管理，及時催收暫支款。

(4)管理備用金。

(5)餐廳的日賬單、酒水單、結賬單的裝訂上交，當日現金、簽單賬單、信用卡卡單、支票等 買單方式的核對及整理。

(6)為客人開具餐飲發票，如需要會務發票需要提示客人總檯開具。

3.編制報表並上交

(1)負責收銀收入日報表的編制和營業單據的整理並交夜審員稽核。

(2)將營業款裝入交款袋，存放於總檯保險箱。

4.其他工作

(1)檢查儀容儀表，做好上下班交接工作。

(2)瞭解客人需求，解答客人疑難問題。

(3)負責向客人介紹付款的注意事項和付款方式。

(4)負責收銀臺裝置包括電腦、印表機、計算器、POS 機、PDA 點菜器、觸控式螢幕等的日常維護 與清潔。

(5)完成領導交辦其他工作。

收銀員的崗位職責說明書 篇5

1、潔身自愛，嚴於律已;小心謹慎，細心認真;堅持遵循財務制度辦事。

2、任何人不許進入收銀臺範圍(主管及經理例外，其餘人等未經許可不得進入)。

3、收銀員當班營業額發生差額，差額由當班收銀員承擔。(必須在交班時點清，否則兩班一起承擔)

4、如發現假鈔立即退還客人。若當班收到假鈔，由當班者承擔;若無法檢驗時則由全體收銀員共同承擔。

5、充值務必先收現金，否則不予充值。出錯時必須在出錯本上做詳細記錄並得當班網管簽名認可。

6、不得挪用公款，或是用公款代墊私人費用，一經查明，立即辭退。

7、商品銷售為現金支付，不得借出任何商品，貨物既出不收回。(包括飲料、小食、香菸、點卡)。

8、不得到經理簽名確認，前收銀員不得離開收銀臺。(帳目不對的，由前一班收銀員承擔。)

9、機器有故障，收銀員必須即時通知網管，網管接到收銀員通知時須第一時間去檢視並解決問題，否則屬網管責任。(如網管實在解決不了的，應及時告知主管)

10、購買網咖一切物品必須按銷售價格買，禁止私自銷售任何物品給予客人。(一經發現立即辭退)