電話銷售崗位說明書

電話銷售崗位說明書

電話銷售，它是以電話為主要溝通手段，藉助網路、傳真、簡訊、郵寄遞送等輔助方式，通過專用電話營銷號碼，以公司名義與客戶直接聯絡，並運用公司自動化資訊管理技術和專業化執行平臺，完成公司產品的推介、諮詢、報價、以及產品成交條件確認等主要營銷過程的業務。

電話銷售崗位職責

1、通過電話及直郵方式開發新客戶;

2、對客戶進行回訪、調查;

3、客戶資料統計分析。

電話銷售崗位要求

1、有市場營銷、產品知識等方面的知識 ;

2、有銷售經驗者優先;

3、良好的中英文口頭表達能力，語言親和力強;

4、頭腦靈活，具有很強的應變能力和市場開拓精神;

5、喜歡從事具有挑戰性的工作。

電話銷售關鍵技能

專業能力

電話禮儀營銷策略office軟體

個人能力

感染力熱情說服力

電話銷售升職空間

電話銷售 → 銷售經理

電話銷售薪情概況

應屆畢業生￥3200.00

1年經驗￥3200.00

2年經驗￥3600.00

3年經驗￥4900.00

電話銷售工作內容

1、對電話諮詢及網上諮詢的客戶問題詳細解答，挖掘客戶的潛在需求;

2、獨立並高質量完成來訪客戶的接待;

3、主動努力回訪，有效溝通，解決客戶的問題;

4、根據公司制定的銷售目標，配合團隊完成銷售任務;

5、建立和維護客戶關係。