崗位說明書的制定流程

崗位說明書大家都看到過，那有沒有思考過它是如何得來的呢?小編今天要和大家分享崗位說明書的制定流程，歡迎大家前來閱讀借鑑，希望對你有所幫助。

一、 確定公司的組織架構和各部門的職能職責(參照“職能部門職責模板”)

二、 根據各部門的職能職責，確定各部門的崗位分級標準和具體的崗位名稱

三、 針對各崗位進行職務分析

定義：包括工作分析(採用一定的方式，將工作分解為若干要素)和工作評價(依據工作分析的結果，按照一定的標準，對工作的性質、強度、責任、複雜性及所需的資格條件等因素的程度差異，進行綜合評價的活動)。

作用：人事管理工作的基礎，是企業進行人員招聘的一個重要依據;職務分析為每一項工作提供的資訊有：Who, What, Whom, Why, When, Where, How, How much8個要素

Who：誰從事此項工作，責任人是誰，對人員的學歷和教育背景、專業知識與技能、經驗以及職業化素質等資格要求;

What：做什麼，即工作內容是什麼，負什麼責任;

Whom：為誰做，即顧客是誰，這裡的顧客是指與從事該職務的員工有直接關係的人(包括上級、下級、同事);

Why：為什麼做，即職務對其從事者的意義所在;

When：工作的時間要求;

Where：工作的地點、環境等;

How：如何從事此項工作，即工作的程式、規範以及為從事該職務所需的權力;

How much：為此項職務所需支付的費用、報酬。

職務分析要求收集的資訊內容：工作名稱;工作規範(工作任務、工作責任、工作關係和勞動強度);工作環境(物理環境和安全條件);人員任職資格條件。

四、 制定職務說明和職務規範

職務說明：陳述工作任務和職責的檔案。應切題而準確，簡要說明期望員工做什麼、應該做什麼，應怎麼做和在什麼情況下履行職責;工作說明的內容根據使用目的的不同而有所變化，主要包括：

應履行的主要職責

在各項職責上所耗費時間的百分比

應達到的業績標準

工作條件和可能產生的危險

完成工作的人數和接受其彙報的人數

工作中使用的機器和裝置

制定職務說明

(1)工作識別：包括工作名稱、部門、彙報關係和工作編號;一個好的工作名稱將很接近工作內容的性質，並能把一項工作與另一項工作區別開來;不好的工作名稱常使人產生誤解，例如行政祕書、經理助理，其職責因組織的不同而不同;

(2)工作分析日期：便於發現是否由於工作發生變化而使工作說明過時

(3)工作概要：用一段簡短的文字陳述工作內容

(4)履行職責

制定職務規範

指規定從事某項工作的人必須具備的最基本的資格條件的檔案主要包含：學歷要求、工作經歷、技能水平、個性特點及體格能力

工作規範常常是工作說明中的一個重要部分，常合併為一種形式

五、 制定崗位說明書

職務分析結果包括職務說明與職務規範。一般情況下，可以用崗位說明書的方式來表述職務分析結果。

崗位說明書應包括以下內容：

1、職務概況，包括職務的名稱，所屬部門、等級，彙報關係，職務編號。

2、職務分析日期，目的是為了避免使用過時的職務說明檔案。

3、職務職責，說明本職務的工作任務、培訓、指導、服務、計劃、溝通等方面的職能以及各種責任。

4、任職資格，即從事該項職務必須具備的基本資格條件，主要有學歷(文化程度及所學專業)、年齡、相關經歷、個性特點、能力、基本技能、知識要求、其他特殊條件等。

六、 對崗位說明書進行修訂

為確保職務說明和職務規範的正確、清楚、易理解，應交由管理者和員工檢查一遍，有助於獲得對職務分析結果的認可和接受，並根據有關建議和意見，對崗位說明書進行修訂。