小周是北京海峽經貿公司總經理辦公室的祕書，這天下午一上班，她就幫總經理收拾行李，因為總經理要趕三點半的飛機到上海出差，這時，財務部有人打電話來向總經理告狀，說河南一家公司
故意拖欠近百萬元的貨款，是市場部和銷售部相互鬧彆扭人為造成的。放下電話，總經理對小周說：“你找個時間把這個問題了解一下。如果不是什麼大問題，你就協調一下，把問題解決算了。”總經理走後，小周先給市場部的人打電話，又給銷售部的人打了電話，問河南那家公司的拖欠貨款是怎麼回事;他們公說公有理，婆說婆有理，但小周把基本情況摸清楚了。
在小周的眼裡，銷售部的人平時一個個牛氣沖天，很少買總裁辦祕書們的賬，說自己是某某的“小蜜”也是從銷售部傳出來的，所以，她決定利用這個機會教訓一下銷售部的人，讓他們知道“村官”也是幹部!於是，她接受了市場部的說法，讓銷售部的人在一個星期內把這一百萬要回來。銷售部經理說有困難，小周說：“那好，你自己去跟老闆解釋吧!希望你們不要拿自己的飯碗當玩具!”銷售部經理當然知道小周這是在狐假虎威，但這事畢竟自己也有責任，所以，他只好忍氣吞聲地說爭取在一週之後把貨款要回來;但與此同時，他又在心裡琢磨如何讓這個小丫頭片子知道自己的厲害!於是，像武俠小說裡的故事一樣，一場新的情仇恩怨又開始了……恩仇相報何時了?!小周最終能鬥過銷售部經理嗎?可以肯定，對小周來說，最好的結果也只是兩敗俱傷!
【案例思考】
1。造成兩敗俱傷的主要原因是什麼?
2。作為祕書，小周應該怎樣作?
小唐是某市電器製造公司總裁辦的祕書。公司是一家上市公司，最近，公司為了實現產業升級，正在收購一家上市的生物製藥公司的股份。為了避免兩家公司的股票在二級市場上大幅波動，兩家簽訂了嚴格的保密協議，規定這件事雙方只能讓少數人知道。這天，負責與對方祕密談判的公司副總從對方的所在地給總裁祕書小唐打來電話，說談判己經完成，讓小唐趕緊用快件寄3張公司法人代表(總裁)的照片過去，以辦理有關手續。這天總裁正好在市政府開會，小唐一時找不到總裁的照片。就在小唐不知怎麼辦好時，她看到掛在自己胸前的胸卡，想起半年前公司為了實施CI戰略，公司公關部統一為公司每個員工拍照製作胸卡，便估計公關部留有總裁照片。
小唐給公關部打電話，對方接電話的正是小唐中學的同學小馬。小馬是公關部的辦事員，公司所有人的照片都是她拍的。她說他們那有總裁的照片，並答應馬上給送過來。當小唐剛剛鬆口氣，公關部的胡經理來電話，問小唐要照片做什麼用。小唐當然不能告訴他真相，也聽不慣他那咄咄逼人的口氣，於是順口說：“是某某報社的記者要的。”因為總裁前幾天接受了該報記者的專訪。
胡經理馬上說：“不對呀，我剛才還與某記者通電話，她沒有提這事呀!你沒說實話!為什麼與報社打交道繞過我公關部?你們這是什麼意思……”事情朝著這個方向發展，小唐已無法控制事態的發展，於是兩人在電話裡吵了起來……
【案例思考】
1、導致胡經理在電話裡責問祕書小唐，甚而二人吵架的主要原因是什麼?
2、你認為祕書小唐應該怎樣做?
3、寬厚：儘可能地積累人脈資源。
1、給領導預備下臺階的梯子
小婕是北京天誠科技發展公司總經理辦公室的祕書，這天上午總她與同事小妤從外面辦完事回來，剛進辦公室，辦公室主任就朝小妤大罵：“你這個管檔案的是怎麼管理?趕緊把某某檔案給我找出來!”見小妤想分辯，主任的火氣更大了，根本不給她說話的餘地：“廢物!飯桶!養你這種祕書有什麼用?!”
從小到大，小妤什麼時候捱過這樣的辱罵?她眼淚滂沱地衝進了洗手間。小婕在小妤之前負責過檔案管理，所以，她一邊找檔案，一邊問主任：“發生了什麼事?”原來，就在十來分鐘之前，公司老總來電話，讓人馬上把上週與西安方面籤的幾份投資意向書送過去。當時辦公室只有主任一個人在，他平時不管檔案檔案這類具體工作，所以找了一陣也沒找到，因此老總在電話裡大發雷霆：“你這個主任究竟是怎麼當的?!連個檔案放在什麼地方都不知道，你一天到晚到底在幹什麼?”
小婕趕緊把那幾份檔案找了出來遞給主任。主任將檔案送完回來後，臉色更加難看了，原來他到老總辦公室後，老總的氣雖然消了不少，但仍然把主任數落了一通。當小婕把給他沏的茶遞給他時，
他沒好氣地說：“這個水怎麼那麼燙?你這個祕書是怎麼當的?”見主任又把氣往自己身上撒，小婕感到莫名其妙。她知道這個時候不能惹主任，便躲得遠遠的了。
【案例思考】
1、辦公室主任為什麼生小婕的氣?
2、如果你遭遇這種情景應該怎樣處理?
3、聰明莫被聰明誤。
淺論廣州城市公共交通的發展
城市公共交通是指城市中供公眾乘用的公共汽車、電車、計程車、輪渡、軌道交通、纜車等交通方式組成的公共客運交通系統，是城市重要的基礎設施，是關係國計民生的社會公益事業。隨著廣州經濟的不斷髮展，廣州的城區面積也在不斷擴大，城市公共客運交通在城市經濟社會發展和群眾生產生活中的地位更顯重，但隨著城市化程序的加快，廣州市城市公交發展不足的矛盾也日益顯現出來。 面對這一矛盾，我們該如何協調這一問題呢?筆者認為應該從以下幾個方面實施我們的對策：
第一，通過制定各項經濟政策實施引導。各級政府應當通過增加財政補貼、合理核定票價等多種措施，充分發揮公共交通運量大、價格低廉的優勢，引導群眾選擇公共交通作為主要出行方式，促進公交優先發展。公交企業因票價下降減少的營運收入，經地方財政稽核後分別按季度或年份給予財政補貼。
第二，同時為方便和鼓勵住在郊區的居民駐車換乘，降低城市中心區交通壓力，應出臺對駐車換乘車輛停放收費優惠政策，市民將機動車停放在駐車換乘停車場，然後轉乘地鐵或其他公交車輛，減少城市中心區的交通壓力。
第三，加大對城市交通組織和管理的力度。優化路網結構，積極推行“朝九晚五”的分時段上下班制度和相應的公共交通政策，使廣大市民“分時段”使用公交系統，同時上下班高峰期間停止“免費票”的使用和有關的票價優惠政策，引導部分“非工薪階層”在交通高峰期以外的時間搭乘公共交通，達到“分流”的目標。
第四，積極探索城鄉之間的公共交通發展道路，採取有效措施積極扶持城鄉之間的公共交通發展，引導城市公共交通向農村延伸服務，方便農村客運與城市公共交通的接駁換乘，解決城市郊區居民出行難問題。對運行於城鄉之間的城市公共汽車的站距設定和公交車輛的行駛速度等，要做出與城市道路運營相同的規定，以保證行車安全。
第五，整合公交營運資源，推進行業改革。要堅持公交特許經營。實施公交營運線路招投標制度，對通過招投標進入客運市場的企業和現有經營城市公共交通的企業實行特許經營制度。同時加強市場監管。由城市公共交通行政主管部門加強對公共交通企業經營和服務質量的監管，規範公交經營行為。逐步推行等級服務評定製度，對營運效率低、服務質量差的公交企業，要退出公交市場，促進廣州市公交營運服務水平的提高。而服務水平的提高必然吸引更多人選擇使用公交系統。
綜上所述，城市公共交通的發展牽涉眾多領域的改革和協調，我國的各級政府主管部門應站在科學發展觀的高度，重視這一問題，切實落實各項改革和發展政策，使公共交通方式成為市民首選的主要出行方式，為建設資源節約型、環境友好型的社會而不斷努力。
範文寫作技巧：
這是按照“策論文”的寫作方式撰寫的一篇範文，今年的廣州市申論真題的第二題，題目的要求之一便是“為公交系統的改革”提出建議，從這個角度來看，考生寫成“策論文”的方式是對的，但這種文體寫作的關鍵是，對策必須是多角度的展開，不能侷限於某一方面。只有開啟自身的思路，全方位地提出解決對策，才有可能在眾多的考生中脫穎而出，獲得閱卷老師的青睞。
1、負責組織部召開的各種會議的會務工作，做好會議記錄，起草會議紀要、簡報，協助督促各單位貫徹落實各項工作任務的情況。
2、做好各類檔案的登記、保管、轉發、立卷、存檔等，保管使用印鑑、介紹信及經費本。
3、草擬年度工作計劃、總結、報告、清算、批覆等文件。
4、做好辦公室勤雜內務工作、文書檔案管理，做好上級及校內有關檔案收發、登記、傳閱、下發和年終清理、立卷、歸檔工作，辦理定購和發放各種學習材料。 5、做好部信件登記、分發、寄發工作，受理黨員幹部來信來訪工作，及時做好登記、自辦或傳遞等工作，遇到重大問題及時向部領導彙報。
6、協助部領導協調各個崗位的工作關係。
7、深入基層單位調研做好部領導的參謀和助手。
8、協助做好部辦公室的日常工作。
9、做好部領導交辦的其他各項工作。
x年5月,根據集團發展的需要以及集團近階段的戰略發展目標,董事長祕書室與總經辦在職能上進行了分離.祕書室成為一個獨立的部門直接對集團董事長負責,協助並配合集團董事長統籌與組織開展集團各項重點工作.在集團領導的大力支援與帶領下,祕書室全體員工認真履行工作職能、勤奮工作、愛崗敬業,通過近2個月的努力,完成了部門的基本定位,協助董事長對各部門及下屬子公司的工作的開展進行督辦、協調與跟進落實,突出抓好領導交辦和批辦的事項及祕書室日常工作,確保了集團各項工作的正常開展,起到了良好的上傳下達的作用.總結20xx年上半年的工作,現祕書室各成員的工作主要分為兩大部分,第一部分是1-4月份的部分總經辦工作,第二部分是5-6月份的祕書室工作,現綜述如下：
一、祕書室各成員1-6月份的主要工作：
1、董事長室的來電、來訪等日常接待及通傳工作.
2、董事長辦公室信件、傳真件的接收處理工作.
3、董事長辦公室來文登記,資料電腦錄入及歸檔工作.
4、OA系統各類報批文的回覆,跟蹤、列印、資訊反饋工作.
5、跟進南罐專案相關資料的整理,影印,歸檔工作.
6、董事長室資料與檔案的整理與歸檔.
7、董事長會議紀要及發放工作.
8、董事長會議日程安排與相關資料的準備.
9、集團各類會議中所有決議事項及工作的落實與跟進,將實際情況及時上報董事長.
10、協助董事長協調與處理各項工作.
11、酒店管理工作的協調、監督與跟進.
12、集團各部門每週工作總結的收集與集團備忘錄的整理工作.
13、集團公章的管理工作.
14、集團蓋章手續的辦理及登記,三萬元以上的合同會審工作及各類合同、採購單、報銷單等的審批、核查、整理與存檔工作.
15、集團企業文化及宣傳相關工作.
16、總經理辦公室會議紀要的記錄與發放工作.
17、集團各部門每週工作週報的收集及整理工作.
18、部門工作操作手冊的編寫以及董事長各類資料文稿的撰寫.
19、領導交辦的其他工作
二、工作中所取得的成績及存在的不足
1、工作中所取得的成績
﹡協助董事長協調、監督與跟進酒店管理工作的開展,確保了原酒店總經理與現任酒店總經理之間工作的正常交接,以及酒店在此過渡階段中各項工作的正常運轉.
﹡協助董事長處理各項突發事件、協助董事長統籌與跟進各子公司及總部各部門工作的開展,確保集團上半年無發生重大事故發生,為集團的穩步發展奠定的紮實的基礎.
﹡對集團各採購單、報銷單進行嚴格的考核與把關,杜絕了一切不必要、不必需的採購行為與不符實的報銷行為,並從成本控制角度有效控制了成本過高、報銷額過大、報銷率過頻等現象的發生.
﹡切實抓好集團37個公章的管理工作與蓋章手續的辦理及登記工作,認真做好每月統計,上報領導.組織3萬元以上的合同會審會議共6次,並聯系會審小組做好合同會審後的蓋章手續.完善及規範了集團各類合同審批表、蓋章審批表等24個表格的格式與內容.半年內,此崗位未發生任何過失行為,並做到了保密及公司機密的維護工作.
﹡二十七樓小前臺,作為公司重要樞紐崗位,認真做好董事長室的電話、傳真的接聽及記錄工作,董事長室各類信件的整理及歸檔工作、董事長室的來訪接待工作,及時對集團總部各部門及各子公司的報送檔案進行登記、報送董事長並正確的傳達董事長對各部門及各子公司的最新指示與安排,確保了集團各項工作及時、準確、高效的開展,做到了報文、報件無遺失,無遺漏.此崗位在半年內工作表示突出,成功制止了一些業主未經預約擅闖董事長辦公室的衝突事件,並保證了董事長室各類物品的正常、及時的補配,確保了董事長各項工作的正常開展.
﹡協助董事長準備各類會議資料並進行會議資料的整理及歸檔工作,每週為董事長準備五次酒店部門經理會議資料、兩次集團部門經理會議資料及會議議題、各項工作跟進落實情況報告等,共整理董事長各類會議資料30餘類20餘冊.共完成各類會議紀要38份、工作週報18份,集團備忘錄6份.
﹡完成了總經辦、祕書室工作操作手冊的編寫工作.負責董事長各類發言稿、資料文稿的撰寫工作,取得了一定的成績.對董事長室各類檔案進行了整理及歸檔,現整共理出數百類檔案16個檔案櫃.
﹡20xx年上半年,編輯出版了集團內刊第二期、參與編輯集團內刊第三期;參與組織發集團第一次員工生日活動,集團員工1、2、3次春遊活動,學習《叢飛震撼》系列活動,看望叢飛、慰問叢飛家屬等系列性公益活動並進行專題報導.共在0A上更新新聞10次、集團網站上更新新聞2次、26樓宣傳欄更新宣傳畫4次.並在特區報上完成了3次集團形象宣傳文稿,1篇酒店活動宣傳文稿.
2、存在的不足
﹡工作飽和量較大,在與總經辦的接交過程中還存在不足.總經辦許多新員工對公司的運作不太熟悉,如果能夠多的與總經辦各新入職員工進行對接,將能使工作得到更好的開展.
﹡在祕書室成立之初因人手不足,導致各項工作只能按任務開展,沒有很好的在原有工作方法與方式上進行改進和提高.
三、總結的經驗及教訓
1、祕書室的工作量較大,工作質量要求高,時間緊,再加上部門人員少,而集團下屬單位多,如果沒有規範的工作程式、很高的工作效率以及高品質的工作質量是難以辦到的.因此根據工作的需要,為使全體員工明確各自的工作任務,我們不定時的召開部門內部會議,總結已完成的工作,研究確定下一步工作目標,明確各人的工作職責和主要工作任務,樹立全體人員的團體觀念,事事處處從整體出發,熱愛本職工作.
2、為了使祕書室工作更好的開展,各員工均被輪流安排到部門內部各崗位進行交流工作,確保各人對部門內部所有崗位都具備一定的熟悉度,以便於在某崗位人員不在崗位其崗位工作的順利開展.
3、祕書室工作壓力較大,為緩解壓力、加強團隊凝聚力、增進部門各員工的瞭解,祕書室還經常不定期組織聚餐活動、休閒活動等.本著團結、活潑、嚴肅、認真的精神,祕書室各成員團結一致,能夠在工作中互相配合,在生活中互幫互助,儼然一支年輕的、紀律化的效率型團隊.
4、作為集團的核心部門之一,祕書室是一個經常接觸集團最高機密的部門,我們的成員們在不斷的工作與學習中,養成了良好的職業習慣,培養了良好的職業道德,切實做到了“不該說的不說,不該做的不做”,一切行動聽指揮,並以身做責,做到了凡事按程式辦事,以實際行動全力支援集團規範化管理工作的開展.
在上半年的工作中,董事長祕書室作為新成立的職能部門,在細化操作、完善流程的同時,努力協助董事長開展工作,提高自身素質和工作質量,較好地發揮了本職作用.在今後的工作中,我們將一如繼往的認真履行董事長祕書室的工作職責,開拓創新,把我們的工作水平提升到更高的層次.
四、下半年工作計劃 及設想
1、進一步細化及完善部門各項工作,定期召開部門工作會議.
2、配合董事長統籌與協調集團下半年五項重點工作的開展.
3、配合集團規範化工作的開展,進一步完善與規範董事長室的各類報報文、報件、表格等格式、內容及程式.
4、配合收集及整理城市橄欖園各相關資料,全面支援與協助城市橄欖園專案的開工.
5、協助董事長落實及督促集團各項工作的開展與實施,並協助董事長對總部各部門以及各子公司的工作效績進行考核.
6、作好部門內部的培訓工作,為集團培養全面發展的管理型人才.
7、認真完成董事長交辦的其它所有工作。
會議時間：20xx年x月x日
會議地點：村辦公室
參與人員：杜仁良 杜澤民 杜仁有 杜仁華 杜仁民 湯成 付啟林 付雙林 付啟雙 付少先 楊興元等30個村民代表
主持人：唐正康
會議內容：
一、關於目前我村公共服務執行專案的確定討論
二、專案確定討論的內容
唐：現在我們專案已經分成九大類，現在討論具體實施項，請大家發言：
杜仁良：我說兩句，目前我村飲用水極度不安，我建議在水池修建一間安全管理用房，以解決我村的飲用水隱患。我就提這個問題。
唐：請大家繼續發言。
付啟林：現全村廣播多處未通，建議儘快納入此次執行專案當中。
付雙林：目前我村因清見公司土地糾紛，矛盾不斷，村上應該解決一部分費用成立一個專門的綜治維穩協調小組。
楊興元：目前國家對食品安全和防疫管理都是我們生產生活中的重中之重，建議納入此次執行專案。
杜澤民：我村現在老齡化相當嚴重，老年朋友們休閒娛樂的地方都沒有，村上能不能派出專人管護文體閱覽室，讓老人們有個休閒之所。
杜仁友：現代農業已不是傳統農業，需要新的農業技術推廣，我們村能不能聘請一位對現代農業知識水平高的來傳幫帶。
付啟香：作為我們村的形象，辦公室現在以年久失修，太破損，又是大路旁邊，我建議此次把辦公室維修下。
湯成：目前能不能把村人民渠進行維修整理。
杜仁金：我們村基礎設施已基本完善，但管護不到位，能不能聘請專業人員給於管理，(其中管理部位為:垃圾場、村大路等)。
唐：還有沒有提議的。
唐：沒有了我們現在就進行表決。
表決結果：提議十項內容全體通過九項，其中因人民渠維修耗資過大，超出此次承受範圍，導致無法實施。
參會人員簽字：
中坪村村委會
20xx年x月x日
匯綠園林建設股份有限公司成立於20__年8月(原寧波匯綠園林建設有限公司)，目前已獲得市政公用工程總承包壹級、城市園林綠化壹級、風景園林設計甲級、城市及道路照明工程專業承包壹級、園林古建築工程專業承包壹級、裝飾裝修工程專業承包貳級、環保工程專業承包貳級、機電裝置安裝工程專業承包貳級、房屋建築等叄級企業資質。公司注重內部管理，目前已經通過了職業健康安全管理體系(GB/T 28001-20__)、環境管理體系ISO14001、質量管理體系ISO9001認證。公司重視企業信用管理，被浙江省工商管理局認定為“守合同，重信用單位AAA級”，寧波市資信評估為“資信AAA級企業”。
公司註冊資金1.2億元，公司下設行政部、人力資源部、市場開發總部、物資部、財務部、經營部、工程管理部、技術中心、審計部、證券部十個職能部門，7個駐外分公司和12個駐外辦事處。
多年來，公司以科學的管理手段，雄厚的技術力量，精良的施工裝置，積極承攬工程，精心組織施工。在承建的工程中，合格率達到100%，優良率達到85%。公司獲得了20__年度全國城市園林綠化企業50強，一系列工程獲得省建設工程錢江杯、省級市政標化工地、省優秀園林工程獎、中國優秀風景園林獎、寧波甬江杯、寧波茶花杯等多項榮譽。20__年公司年度產值3億左右，2020__年度產值6億左右。公司根據“立足甬城、面向全省、走向中國” 的發展思路，實施跨地域發展，不僅在省內各市有施工業務，還進入上海、江蘇、四川、廣州、福建、江西、貴州、海南等地的園林綠化建設市場，取得了良好的經濟效應和社會效益。公司積極響應國家政策導向和宣傳，於20__年派出施工力量進駐廣州，承建的亞運田徑會場和廣州國際商貿城得到了業主的好評。20__年在四川承接的體育公園D地塊景觀綠化專案，單體專案合同價12298萬元，實現了公司從景觀設計到市政道路、園林綠化綜合施工管理的突破，為今後承接大型公園施工打下了良好的技術基礎。
面對激勵的市場競爭，公司將以“顧客至上，信譽第一”為企業宗旨，以“過程規範，產品創優，持續改進，誠信服務”為質量方針，以“質量佔領市場，品牌參與競爭，管理創造效益，服務取信使用者”為經營方針，真誠與社會各界開展密切合作，為廣大新老客戶提供優質服務，為全社會的綠化事業竭盡全力。
一、名詞解釋
1、職業錨：又稱職業繫留點，實際就是人們選擇和發展自己的職業是所圍繞的中心，是指一個人不得不做出選擇的時候，他無論如何都不會放棄的職業中的那種至關重要的東西或價值觀。
2、職業道德：是從業人員的個根本素質，是一個合格職業人的必須條件。它包括愛國主義、集體主義精神，還包括愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會等優秀品質。
3、休息休假權：是指勞動者在法律規定的工作時間以外進行休息和修養的權利。
4、勞動報酬權：是指勞動者依照勞動法律關係。履行勞動義務，由用人單位根據按勞分配的原則及勞動力價值支付報酬的權利。
5、勞動保護權：也稱為職業安全衛生權，是指勞動者在勞動過程中的安全和健康應該得到用人單位的保障，以防止其傷亡事故和職業病的權利。
二、簡答題
1、大學生畢業後的選擇主要有哪些?(評分標準：缺少一點扣除1分)
答：大學生畢業後的選擇主要有即時就業、延時就業、自主創業、志願服務西部、立志服務基層、提高學歷層次、出國留學等多種途徑。呈現多元化趨勢。
2、大學生擇業前應作的心理準備和求職材料有哪些?
答：1、大學生擇業前應作的心理準備有：“雙向選擇”的心理準備，對就業政策導向的心理準備，不同用人單位或者相似的用人單位對人才評價標準不一的心理準備，面對多重選擇陷入兩難境地的心理準備，對照品中客觀存在種種不合理現象的心理準備，先就業在擇業的心理準備：2、應準備的求職材料有：個人簡歷，學校推薦表，求職自薦信，在校期間的學習成績單，各種證書影印件，參加社會實踐、學習的鑑定材料，科研成果證明及發表的文章，推薦信等。
3、勞動合同應該具備哪些條款?
答：勞動合同應該具備以下條款：勞動合同的期限;工作內容;勞動保護和勞動條件;勞動報酬;勞動紀律;勞動合同的終止條件。
4、畢業生收集就業資訊的內容和渠道有哪些?
答：就業資訊有三個方面的內容：一是就業政策。它包括瞭解國家就業方針、原則和政策、相關就業法律法規、地方用人政策、學校的相關規定等。二是就業方法。要了解就業體制，知曉畢業生就業是國家、地方及學校的哪些部門和機構來負責的，同時要明確就業範圍和程式。三是供求資訊。包括國家政治經濟建設的方針、任務和發展戰略、產業與職業的分類與結構、畢業生的供求形勢、本專業的培養目標、發展方向、適用範圍及對口單位的情況，用人單位的相關資訊等。
就業資訊的來源主要包括以下七個方面：各級政府，社會就業機構，學校的畢業生就業工作主管部門，目標企業，大眾傳播媒介，人才市場，校園宣講會和畢業生供需見面會，校企合作單位，人脈關係，網路媒體。
5、大學畢業生在求職過程中常見的陷阱有哪些?
答：1、巧立名目，收取費用;2、假借適用，榨取人力;3、招聘為名，竊取成果;4、偷樑換柱，剋扣工資。
6、畢業生在就業過程中當自身權益受到侵犯時。尋求維權的途徑有哪些?
答：畢業生在自身權益遭受侵犯時，尋求救助和維權的途徑有以下幾種：1、學校與用人單位協商;2、向勞動部門舉報;3、勞動爭議仲裁或訴訟;4、藉助新聞媒體。
7、創業者應培養怎樣的船業心理品質?
答：1、基於客觀認識自我的自信;2、基於認同他人的合作精神;3、愉悅、樂觀的情緒和情感;4、鑑定的意志和百折不撓的精神;5、果斷、勇敢、敏捷的行動。
8、一份完整的創業計劃書通常包括哪些內容?
答：1、摘要;2、公司介紹;3、技術研究與開發;4、產品或服務;5、管理團隊;6、市場與競爭分析;7、生產經營計劃;8、財務規劃;9、風險因素;10、風險投資的退出方式。
三、論述題
1、簽訂就業合同的基本程式有哪些?
答：畢業生參加雙向選擇活動，待單位確定後，畢業生憑藉推薦表回執或單位接收函換取“全國普通高等教育學校畢業生就業協議書”，協議書一律以原件為準，影印無效。簽訂畢業生三方協議書的基本程式如下：
第一、畢業生獲得用人單位的書面接收函;
第二、畢業生到所在學校領取全國普通高等教育畢業生就業協議書;
第三、畢業生與用人單位簽署就業協議，並在就業協議書上簽名蓋章，用人單位應在協議書上註明可以接受畢業生檔案的名稱和地址;
第四、畢業生所在學校簽署就業協議;
第五、學校簽完就業協議書以後，畢業生’用人單位、學生本人各留一份協議書，畢業生本人本人把用人單位應持的一份就業協議書轉交用人單位。
二、如何分析職業環境，瞭解社會、行業、企業以及崗位發展趨勢?
答：分析職業環境，主要有四個維度，分別是巨集觀的社會環境分析，中觀的行業環境分析和企業環境分析，以及微觀的崗位環境分析。
社會環境分析包括：1、經濟環境分析，涵蓋經濟形勢、勞動力市場供求狀況，收入水平，經濟發展水平;2、政治法律法規環境分析，涵蓋政治環境，法律環境;3、文化環境;4、價值觀念。
行業環境分析包括：1、行業的內涵與外延;2、行業現狀及發展趨勢;3、行業人才需求狀況;4、行業的社會評價與社會聲望;5、行業代表人物;6、行業規範及標準;7、行業知名企業名錄。
企業環境分析包括：1、企業的基本狀況;2、企業的發展目標;3、企業文化;4、企業人力資源狀況;5、企業福利薪酬。
崗位環境分析：1、崗位工作的內容是什麼;2、崗位責任人是誰;3、工作崗位的及工作環境條件;4、崗位操作規範及操作守則;5、崗位職責與任職資格;6、與相關崗位工作人員的關係要求。
為了收集這些用於崗位分析的資訊，一般採用訪談法、觀察法、關鍵事件法、工作日誌法等。
四、案例分析
1、請你結合以上案例，總結出撰寫求職簡歷的技巧，並分析成功面試應掌握的原則和技巧是什麼?
答：撰寫求職簡歷的技巧應由以下幾點：
1、揚長避短，強調優勢，精心設計，不要簡單的提筆就寫，需要審視自我，瞭解單位，明白應聘的崗位和單位的需要，可以強調社會活動經驗和教育背景，但要有一丁點順序;
2、簡歷一定要“量身定做”，有的放矢，針對職位，要強調你有哪些技能，能力，特別經歷，針對要應聘 的單位，職位，要強調哪些技能，能力，資質，成就能夠滿足單位的需要，能為單位帶來利益，重點強調某項技能。
3、簡潔精練，一頁足矣。要想將自己順利推銷出去，就要學會投其所好，寫簡歷事不要浪費大量的財力物力，要用自己的語言和經歷，寫出人力資源經歷最喜歡的簡歷來。(9分)
成功面試的六大原則：
1、我是公司的寶貴資產;2、明確的人生目標;3、與同事，團體合作的能力;4、強烈的工作意願;5、掌握誠懇原則;6、平等對話原則;(3分)
成功面試應掌握的技巧：
1、面試前要注意修飾自己的儀表，穿著打扮與年齡身份個性相協調，與應聘的職業相一致:
2、面試前要提前15分鐘到達，這時還要帶一份報紙，一本書或雜誌，可也在等候時翻閱，也要多帶一些有關的資料和有助於談話的資料，這些有助於消除面試前的緊張情緒;
3、面試過程中儘量保持美好的面部表情，自信的微笑會給面試官以自然向上的感覺，再談工資之前要了解市場行情，慎開金口;
4、面試過程中，自我介紹時，要突出自我優勢，有論有據。回答問題事，注意技巧，不要讓面試官感受到壓力;
5、在一次面試結束後，則要注意調節自己的心情，全身心投入到第二家單位的面試，不應該放棄其他的面試機會，並不斷地總結經驗。
2、請你幫李剛同學分析，他究竟該如何選擇?
答：溝通和交流是一項不可或缺的人際交往能力，需要更多的考驗和鍛鍊。但是。也不能把專項能力鍛鍊和生涯職業決策混為一談，否則就是以偏概全了，這就是李剛困惑的根源。李剛的潛意識片面認為，溝通和交流及時社會性傾向，如果選擇研究型工作，則會犧牲溝通和交流。自己心有不甘;如果選擇社會性工作，多做溝通和交流，自己又感覺害怕，只是他認知上的誤區。研究性工作並不意味著杜絕溝通和交流，相反，沒有充分的溝通和交流，難以做好工作，社會性工作也並不意味著只有溝通和交流，它只是做好工作的前提。(9.5分)
職業測評只是自我認知的工具，它絕不是自我認知的終極評價標準。所謂“社會，研究，技能，企業型”只是個人性格中的一種傾向，這種傾向能否與現實中的真實的你保持一致，還會受到各種主客觀因素的影響，絕不是可以以此作為指引人生的座標，為自己的發展設定了條條框框。(6.5分)
李剛之所以迷茫，在於興趣，職業和事業之間反覆不定。職業測評可以有效的幫助你瞭解自己的興趣，明確自己的職業傾向，但是最終需要你在綜合各種因素後的決策和行動，否則就是紙上談兵了。
在上個世紀末期，雖然經歷過改革開放的洗禮後，在贛東北大地上各類私企象雨後春筍般地遍地開花，但卻都是以家庭作坊或者一家店面式的小打小鬧的形式出現，終究讓人感到成不了氣候。與此同時，一個滿懷一腔熱血的青年，憑著對市場敏銳的洞察力和對稍縱即逝的商機的捕捉能力，毅然投身於洶濤駭浪的商海，立志創造出一個本土民營企業的光輝典範，以此來回報哺育自己的大地和人民——他，就是現任九江市盛世川王餐飲娛樂有限公司董事長的胡勇先生。
和其他私企創業者最大的不同之處，就在於胡勇先生創業之初，並不是把個人的經濟利益和資本的積累放在第一位，而是高瞻遠矚地把建設本土知名企業、回報社會放在重中之重的位置上，並始終將此灌輸到公司的每一位員工的思想理念中。因此，九江市盛世川王餐飲娛樂有限公司自一九九八年成立以來，始終如一地堅持“沒什麼名堂，就是正宗和實惠”的服務宗旨，把實惠和利益讓給顧客，把真誠和微笑獻給社會。顧客是挑剔的，也是公正的，通過無數盛世川王人的共同努力，最終得到了社會的認可。經過近九年的不懈努力，在董事長鬍勇先生的帶領下，九江市盛世川王餐飲娛樂有限公司從開始的一家火鍋店，發展壯大到現在集火鍋、快餐和中餐於一體的連鎖式集團企業，創出了九江市本土企業的知名品牌，使的“盛世川王”成為贛東北大地上餐飲業的龍頭企業、旗艦航母。公司現有註冊資金五百萬元，固定資產達到壹仟貳佰萬元，擁有員工一千餘人。
“創餐飲名牌，鑄百年老店”是所有盛世川王人的理想和奮鬥目標，為此，盛世川王麾下各酒店彙集全國各大菜系的精華，兼收幷蓄，容納百川，發掘傳統地方風味，不斷移植改造，推陳出新，開發、研製出了一系列適合本地口味的精品菜餚，形成了盛世川王餐飲獨特的飲食風格和餐飲文化。公司始終將部門設定與企業發展配套，重視品牌建設，整體規劃，互相促進;針對現代工作和生活方便，營養的科學搭配;重視可持續性發展;公司領導層以嚴謹的科學態度、現代企業的管理模式、靈活準確的市場定位，始終抓好三個質量(即出品質量、服務質量、環境質量)，讓每一位光臨“盛世川王”的顧客享受到優質的菜餚和貼心的服務。
公司下屬五家酒店，既有共同的服務理念，又有不同的菜品風格，根據酒店周圍環境和不同型別的顧客需要，各顯其能，各領風騷。
1998年11月20日開張的老川王，以經營火鍋為主，兼營本地特色炒菜，多年來，一直深受本地市民和外地遊客的青睞。一些來自四川的遊客稱讚我們源於四川的特色，已經遠遠超過了當地的口味，甚至一些四川的商家還到我們老川王學習取經，希望把我們的口味特點引回四川去。
20__年8月7日開張的新川王大酒店，以經營川菜為主，地方菜為輔，特聘請四川名廚主理，使顧客能真正享受到正宗的川味菜餚，深受本地顧客的喜愛，是目前九江市翻檯率最高的酒店。
20__年7月8日開張的陽光家園美食城，主要經營全國各地的風味特色小吃及中式快餐，品種樣式多達三百餘種，一些來自北京、山東、貴州和湖北的商家，不斷利用各種渠道向我們表達加盟合作的意向。由於公司目前的發展方向還是立足本地，所以暫時沒有向外地發展的意想。
20__年2月5日開張的陽光家園大酒店，位於市區甘棠湖畔，環境優美，酒店共八層，總營業面積5000多平米，酒店裝修以現代風格為主，可容納千人同時進餐。
20__年12月30日，投資1千多萬，由企業傾力打造的陽光海岸大酒店投入運營，該酒店裝修豪華氣派、富麗典雅，服務設施配套齊全、營業面積達到4000多個平方，以經營川菜、湘菜、等各地美食以及海鮮和晚茶服務，消費群體，幾乎涵蓋了社會各個階層，該酒店的投入使用不僅充實和壯大了企業規模、檔次，更昭示了盛世川王餐飲娛樂有限公司“創餐飲品牌、鑄百年老店”的雄心和壯志!
九年來，九江市盛世川王餐飲娛樂有限公司始終健康穩步地不斷髮展，一直是我市的納稅大戶，得到潯陽區委、區政府的充分肯定。先後被評為“九江餐飲名店”、“江西省餐飲名店”、“中國烹飪協會團體會員”、“全國綠色餐飲企業”和 “中華餐飲名店”;在十三屆全國廚師節上榮獲六枚金牌，獲獎菜品全被評為中國餐飲名菜;“川王”商標的註冊成功，公司成為第一家在我市服務行業商標註冊的企業。為此，董事長鬍勇先生當選了潯陽區人大代表，市工商聯合會會員，還榮獲九江市優秀政協委員的榮譽稱號，公司也獲得“重點保護私營企業單位”、“政府掛牌扶持單位”、“先進民營企業”、 “九江市維護消費者合法權益先進單位”和“九江市金牌消費者信得過經營單位”、市勞動就業培訓中心命名的“九江市下崗職工實習基地”、衛生部門授予的“衛生先進單位”等多項殊榮;並獲得了九江市授予的“一級誠信企業”和江西省經貿委等八家單位聯合授予的“江西省誠信企業”稱號，成為我市餐飲業中唯一一家省級誠信企業。
20__年度，九江市盛世川王餐飲娛樂有限公司納稅總額達一百二十五萬元，是我市餐飲業唯一一家納稅超百萬的企業，20__年又創下了納稅總額達一百五十一萬元的驕人成績，創造了良好的經濟效益和社會效益。
日漸壯大起來的“盛世川王”深知，企業能發展到今天的規模離不開社會各屆的大力支援，扶危濟困，樂善好施是我們中華民族的傳統美德，誠信服務大眾是我們公司的宗旨，回報社會更是我們的責任，將愛心奉獻給社會、奉獻給始終如一的支援我們企業發展的廣大群眾，因此我們在不斷的用真情回報社會。公司現有員工近一千餘人，其中下崗職工、殘疾人士達一百餘人，其他員工大多是周邊縣市的農民子女，不僅解決了一千多個就業崗位，也寄託了一千多個家庭的希望與重託。不僅給國家創造了財富，也為社會的穩定作出了貢獻。
公司還熱心公益事業，每年捐贈社會各項事業幾十萬元，20__年獨家贊助舉辦了九江市下崗職工烹飪技藝大賽，為下崗職工提供了展現自己和再就業的舞臺;20__年又獨家贊助“盛世川王.紅色之旅” 徒步上井崗的活動，在社會上引起了強烈的反響。
九江市盛世川王餐飲娛樂有限公司自成立以來，與時俱進，開拓創新，走品牌經營、規模經營的道路，在管理、規模、效益等方面不斷擴大上升，進入一個高效有序的發展軌道。公司深知科技是第一生產力，不惜投巨資在同行業率先採用了全電腦化餐飲管理軟體、無線點菜及遠端監控系統，而且正在規劃著更加長遠的前景藍圖。我們始終堅持通過嚴格的管理, 高效率的工作, 一流的服務, 為顧客提供舒適方便的享受。
隨著國家改革的進一步深入，九江市經濟的快速發展，在各級政府的關心和指導下，我公司將竭盡所能在提高經濟效益的同時，不斷地為國家創造出更大的社會效益。
公司各單位：
××部××班員工××同志，在××專案部工作期間，於×年×月×日下午至×日×天時間內未經請假不知去向。其行為嚴重違反了公司規章制度，並給公司的工作和日常管理造成了不良影響。事後，經教育該同志有悔改表現。根據《××綜合管理考核辦法》有關條款規定，經20xx年1月4日公司辦公會研究決定，作出以下處理意見：扣除××同志一個月獎金;延期三個月轉正。
希望公司全體員工引以為戒，嚴格遵守公司各項規章制度，做有理想、有道德、有文化、有紀律的“四有”新人。
20__年5月11日，在規劃局召開了五眼泉都市產業園控制性詳細規劃、高壩洲高階裝備製造園控制性詳細規劃、名都三地塊(湖心公園、秀水苑地塊、楊守敬國小北側地塊)等7個專案的專家評審會。參加會議的有市政府辦、住建局、消防大隊以及宜昌楚原建築設計有限公司等單位的領導和專家。與會專家在聽取方案彙報後進行了認真的評審，現紀要如下：
一、五眼泉都市產業園控制性詳細規劃
1、增強與上位規劃的銜接，建議將陸漁一級路以北部分割槽域納入規劃範圍;
2、加強現狀調查，結合其區位優勢，進一步論證功能定位，增強可操作性;
3、交通組織、汙水處理、漁洋河兩岸景觀等專項應深入細化;
二、高壩洲高階裝備製造園
1、加強與上位規劃的銜接，在加強現狀分析的基礎上，合理劃分功能分割槽;
2、結合場地現狀，完善道路系統;加強對外交通，增強園區主入口形象。
3、對區域內現有民房的安置提出指導性意見。
三、嘉俊娛樂綜合樓
建議將專案西北側地塊納入改造範圍，以達到老城區“以點帶面、連片開發”的改造目的。專案應滿足《規定》及消防等要求;方案修改完善後提交規委會討論。
四、移動公司紅花套專案綜合樓
會議同意平面佈局方案，要求進一步優化臨一級路側外立面及底層主入口方案。
五、名都三地塊(湖心公園、秀水苑、楊守敬國小北側地塊)
隨著名都花園的逐年建設，其開發已進入尾期階段。會議要求對名都花園專案已建區域摸底清查，各項技術經濟指標滿足原規劃設計條件後再行受理此三地塊方案。
六、望城路延伸段走向
會議原則同意規劃局擬定的望城路延伸段走向，要求設計單位進一步現場核查，結合地形合理確定設計方案。
七、荊門山文化廣場
原則同意專案思路，應進一步論證專案定位、建設規模及工程造價;專案應體現紅花套鎮地域文化特徵，公建與住宅專案風格應協調。會議要求進一步細化方案二，提交規委會討論。
參加人員：向青、餘洪、孔國慶、黃翔、陳曉春、譚龍飛、吳笛、李娜、陶堯
關於開展強化免疫活動消滅脊髓灰質炎的報告
國務院：
脊髓灰質炎(俗稱小兒麻痺)是一種不能有效治療，卻可用疫苗徹底預防的急性傳染病。為實現《九十年代中國兒童發展規劃綱要》規定的20xx年消滅脊髓灰質炎的目標，國家決定開展強化免疫活動。現將有關情況報告如下：
一、自我國開展計劃免疫工作以來，脊髓灰質炎疫苗接種率提高，發病率顯著下降，取得了可喜的戰績。
二、在冬季，脊髓灰質炎病毒傳播能力最弱。為此，決定從現在起至一九xx年一月期間，每年的十二月五日和一月五日，對全國四歲以下兒童各加服一次疫苗。
以上意見如無不妥，請批轉各地區、各部門執行。
衛生部
20xx年十月二日
20__年__月__日晚上10:40左右在更衣室，撿到內部員工手機一部，靳金龍在手機面前不動心，這是什麼精神?他主動上交後，酒店對他的精神高度的讚揚和感謝。
拾金不昧是我們中華民族的傳統美德，但在現代經濟高速發展的今天，試問有多少人能夠抵擋得住金錢與物質的誘惑，又有多少人能夠真正地做到拾金不昧呢?但是在我們酒店，傳菜部主管靳金龍做到了，這種傳統美德的發揚，也體現了他的個人品質，他的這種品質是我們現代服務行業人員所應該具備的基本素質。
他的這種做法體現了我們開泰大酒店的“盡我所能，為他人著想”的服務標準。“有精彩才會有喝彩!”傳菜部主管靳金龍在這平凡的崗位上卻體現出了他不平凡的一面。
為了表彰這種拾金不昧的行為，經酒店研究決定獎勵靳金龍50元人民幣，並在全酒店通報表揚。
希望我們開泰大酒店的每一位員工向他學習，共同塑造我們酒店的偉大形象。
表揚人：
20__年__月__日
××造船廠：
貴廠××××年為我局建造的2640馬力拖輪“穗救202”輪，出廠至現在已經三年了，可是當時欠裝的拖纜機至今尚未安裝。為此我局曾多次去函催貴廠儘快給予解決，但貴廠一直未明確答覆。該輪由於缺少拖纜機，長期無法正常執行生產任務，經濟上已造成了很大的損失。為此特再次函請貴廠儘快為我局“穗救202”輪安裝拖纜機，以免再延誤該輪的正常生產。
敬禮
彙報人：
20xx年x月x日
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