回顧一年來的工作，我在公司領導及各位同事的支援與幫助下，嚴格要求自己，完成了自己的本職工作。通過學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將半年來的工作情況總結如下：
一、 辦公室的日常管理工作。
作為辦公室工作人員，自己清醒地認識到，辦公室是總經理直接領導下的綜合管理部門，是承上啟下、溝通內外、協調左右、關係四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。有接聽電話，處理業主來訪、文書處理、檔案管理和辦公室衛生。面對事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。
認真做好公司的文字工作，負責辦公會議的記錄，認真做好公司有關檔案的收發、登記、分遞和文印工作;公司所有的檔案、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。
做好辦公室的日常清潔、各種會議的後勤服務工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
二、加強自身學習，提高業務水平
由於感到自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
三、 存在的問題和今後努力和方向
半年來，本人能敬業愛崗、創造性的開展工作，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，辦公室對我而言是一個全新的崗位，許多工作我都是邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠仔細，一些工作協調的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。
在下半年裡，自己決心認真提高業務、工作水平，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努務做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的瞭解，加強周圍環境、同行業發展的瞭解、學習，面對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;第三，注重本部門的工作作風建設，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支援能力、服務水平。維護公司利益，積極為公司創造更高的價值，力爭取得更大的工作成績。
單位辦公室文祕工作總結
今年崗位調整後，我來到了辦公室，接受了辦公室文祕工作。這是我職業生涯的一個新起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。通過這段時間以來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入了辦公室這個氛圍中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說付出了不少，但也收穫了很多，我感到逐漸成熟了。現在就這段時間以來的工作情況做下總結：
一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點
辦公室是單位運轉的一個重要樞紐部門，對單位內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜但重要的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，這時就需要自己協調好時間，這樣，就慢慢加速了自己辦事的效率和敏捷的思維。
辦公室工作量大，資訊量多，特別是單位會務、活動、出差等，都需要部門同事團結協作。來辦公室這段時間，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好工作，與部門同事齊心協力，為單位其他同事鋪好路，盡力把事情圓滿解決。
辦公室是服務性質的部門，我認真做好各項工作，以保障工作的正常開展。遇到其他同事來辦事或者外來人員來諮詢，我都會及時認真的答覆，儘量第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務。
二、盡心盡責，做好本職工作
這段時間以來，我主要完成了以下的工作：
1、文祕工作
(1)根據領導的要求，負責工作材料的撰寫、彙總，做到認真撰寫，認真編輯，儘量盡力寫好各種工作資料。
(2)負責本局會議及各級有關工作會議材料的草擬和修改，擬寫有關檔案材料;同時負責會議等記錄，以及各類活動會議通知的擬寫。
2、資訊工作
現在是資訊化交流的社會，是資訊化高速發展，資訊化是現代聯通生活、社會的紐帶。所以，做好局資訊化工作，是我重要的職責所在。
(1)隨時關注時事熱點，關注開發區管委會和我局在網路上的動態，做好宣傳，及時發現並制止各不當言論。
(2)向開發區每月至少提供一篇我局資訊，使我局的工作狀態時刻更新，讓我局動態透明化、大眾化。
3、固定資產的管理
我負責單位的固定資產實物登記和管理;各種辦公用品的更新和使用記錄、聯絡各維修站、局電腦、印表機等的維修和保養、購置所缺的辦公用材。
4、負責領導安排的工作
我的崗位是一個聯通上下，上情下達的崗位，所以就需要我在工作中仔細、耐心，認真完成領導交辦的各種事務。
這段時間以來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，對自己的工作還不夠鑽，工作熱情和主動性還不夠，有些事情沒有積極主動地去投入太多精力而造成了工作上的被動。
面對目前的工作，我應該以更加積極主動的態度，在崗位上發揮更大的作用，取得更大的進步。
今年以來，我在部門主任的正確領導下，認真按照市分行黨委提出的“上總量、求質量、調結構、創機制、強管理、增效益，把發展作為硬道理”的工作思路，緊密圍繞“存款要上新臺階、清收管理要有新突破、經營效益要有大提升、機制改革要有新舉措、內部管理要規範”重點工作，不斷適應新形勢、新任務的要求，牢固樹立為領導服務、為機關服務、為基層服務的思想，進一步轉變工作作風，協助部門領導及時完成了各類材料的起草、公文的稽核，並在辦公室主任的指導下較好地完成了資訊報送工作，起到了上情下達，下情上報的作用，為全行業務經營的發展作出了自己應有的貢獻。現將一年來個人的思想、學習及工作情況彙報如下。
一、 堅持學習制度，政治、業務素質不斷提高。
1、政治學習方面。我能夠認真學習馬列主義、毛澤東思想及鄧小平理論知識，深刻領會黨的xx屆五中全會精神，不斷加強自己的黨性修養，在政治上、思想上始終與黨中央保持一致，在行動上處處以一名黨員的身份嚴格要求自己，實事求是，光明磊落，堅持原則，遵紀守法，尊重領導、團結同志，沒有出現違紀違規行為。
2、認真參加了“保持共產黨員先進性教育活動”，通過三個階段的學習，我共撰寫20xx字以上的個人心得體會文章3篇，撰寫3000字以上的分析整改材料一篇、並按照大家提出的意見，制訂了改進措施，對同志們提出的宣傳不夠、業務知識功底不深等問題及進行了糾改。
3、業務理論學習方面。能按照《隴南市分行機關基本管理制度》嚴格要求自己，自覺參加市分行機關的例會學習和全行性的業務培訓學習，全年共參加計算機培訓3期，金融理論新知識、新產品推廣培訓5期，參加內部規章制度方面的學習20餘次，通過多方面的學習培訓使自己的理論和業務知識不斷提高，並在“中國本站”、“中國城鄉金融網”等網站、報刊發表較高質量理論性文章6篇。積極參加自學考試，不斷提高文祕工作水平。通過學習今年我獲得了“計算機一級ms等級證書”使自己利用文祕現代化辦公的技術和文祕工作效率不斷提高。
二、認真履行職責，較好地完成了辦公室及市分行分配的各項工作任務。
1、認真履行職責，努力提高了文祕質量。嚴格按照公文規範要求，積極協助辦公室主任嚴把公文出口關，確保了我行公文運轉準確、及時、有序，為全行各項工作的順利開展起到了正確的指導作用。
2、認真做好上情下達、下情上報工作，發揮了參謀助手作用。積極協助辦公室領導，認真做好辦會辦文工作，及時傳達領導指示，及時向部門領導反聵情況，做到了上情及時迅速傳達，下情及時報告，為各級領導正確決策提供了準確的資訊。
3、積極協助辦公室主任起草文書、檔案。一年來，按照部門領導要求，認真完成了各類文書、檔案的起草，累計協助參與起草年初、年中等各類會議材料5份達3萬餘字、起草全行性工作總結2份達萬餘字，在保持共產黨員先進性教育活動，協助市分行先進性教育辦公室起草先進性材料3份。
4、認真做好行務資訊和對外宣傳工作。配合全行各階段重點工作，及時發現全行經營亮點，並充分利用資訊對先進性經驗加以總結推廣，促進了全行業務經營工作的開展。20xx年共協助辦公室主任編髮情況週報35期，編髮簡報23期，其中被省分行“兩日情況”採用27條，“甘肅省分行資訊”採用3期，“甘肅省分行簡報”採用2期，報送配合先進性教育活動辦公室報送“隴南分行保持先進性教育活動簡報”28期，被省分行採用4期，資訊採用率排名全省農行前5位。做好對外宣傳工作，為樹產農業銀行在社會中的良好形象做出了應有的貢獻。20xx年共採寫宣傳隴南農行新聞稿件18篇，其中《隴南報》採用6篇，《甘肅農民報》採用1篇，《中國城鄉金融報》採用4篇，《中國城鄉金融網》採用5篇，點選率達到千人以上，突破了隴南農行在網路宣傳上的0紀錄，對外稿件採用率達到了89%。其中，採寫的反映隴南農行支援全市花椒基地建設的紀實性新聞稿件《萬山疊翠椒飄香》被《甘肅農民報》採用後，還被評為甘肅好新聞三等獎，並獲得了三等獎證書。
5、積極配合辦公室主任、副主任抓好全行政務管理和日常事務性工作。協助主任起草了《市分行機關基本管理制度》，為市分行機關日常事務和規範管理做出了一定的貢獻。積極協助辦公室領導籌辦各類會議和來人接待、上下溝通、內外聯絡工作，做到了各類事項按排合理有序，為保持市分行機關正常工作，盡到了自己的責任。
6、服從組織安排，認真搞好各類檢查工作。今年，在辦公室人員少、任務緊的情況下，我自覺服從辦公室領導安排，先後參加了“全國農行風險操作大檢查”、“全省農行檔管管理大檢查”，並圓滿地完成了各檢查工作組給予的檢查總結等工作任務，受到檢查工作組的好評。
三、 存在問題和20xx年工作打算
自己雖然在20xx年辦公室工作中取得了一定成績，但真正與辦公室領導和市分行領導要求還有很大差距，突出地表現在三個方面：一是理論功底不夠紮實，尤其是馬列主義理論水平較低，分析問題不透徹，獨自解決問題的能力較差。二是對現代金融業務知識學習不夠，只知皮毛，不求甚解，只知大意，不解內涵，使起草的公文質量不高，不深不透，達不到對公文主題突出，言簡意賅的要求。三是深入基層較少，掌握情況不多，對外宣傳有待加強。
20xx年是我行全面實施三年規劃的關健一年，我要緊密圍繞市分行黨委提出的降低成本抓存款，搶抓機遇抓營銷，下苦功夫抓清收，創收節支抓利潤，紮實認真抓管理等重點工作要求，不斷加強自己對馬克思主義、毛澤東思想和鄧小平理論知識的學習，加強對現代金融業務知識的學習，服從組織安排和分配，認真完成部門領導交辦的各項工作任務，嚴把公文質量關，積極協助主任做好日常性事務工作，充分利用業餘時間，積極撰寫宣傳稿件，努力為樹立農業銀行新形象做出貢獻。
“橫看成嶺側成峰，遠近高低各不同”。總結工作，首先要選取合適的角度。善於選準角度，既是一種技巧，又是寫好工作總結的重要因素。筆者根據經驗和自己的體會，歸納了總結工作時常用的八種角度，從中探索寫好工作總結的方法，與大家探討。
一根據工作職能進行總結
這是一種最主要的總結角度，常用於年度工作報告，用於對工作進行全面總結。
如稅務部門的主要職能是“執好法、收好稅、帶好隊、服好務”，某省國稅局在總結工作時就歸納為“稅收收入躍上新臺階;依法治稅得到新加強;隊伍素質有了新提高;納稅服務有了新改進”等部分，這就是從工作職能出發來總結工作的。
二根據工作思路進行總結
如果工作思路與眾不同或別有創新，也可以圍繞工作思路來總結。
某省國稅局抓稅收分析工作，先從巨集觀稅負查詢可能存在問題的行業，然後再對該行業可能存有疑點的企業進行微觀評估，然後進一步總結經驗、汲取教訓、制定制度，形成長效機制。整項工作思路清晰，層層遞進，富有啟發性。該單位在經驗總結時就歸納為“巨集觀分析定方向;微觀分析找問題;健全機制求長效”三部分，在全國交流時產生了很大反響。一般來說，用這種角度來總結工作，效果好壞主要取決於思路是否清晰、深刻、新穎。
三根據工作特色進行總結
這種方法常用於專項工作的經驗介紹，對執筆人要求比較高，不僅需要充分掌握材料，而且還要有一雙善於發現的眼睛，能從大量的資料中挖掘出閃光點來。
筆者剛參加工作時，有位同事承擔了撰寫本單位思想政治工作總結的任務，但反覆修改，幾易其稿，還是通不過，十分苦惱。一位從事文字工作多年的辦公室領導提醒他，可以先從原始材料中提煉出特點和特色來，然後再圍繞這些特點進行總結。可謂“一語驚醒夢中人”，這位同事聽後迅速調整思路，抓住本單位思想政治工作“工作紮實、細緻耐心、方式靈活、領導帶頭”的特點進行總結，歸納為“立足一個實字，增強思想政治工作的針對性;著眼一個細字，增強思想政治工作的感染力;突出一個活字，增強思想政治工作的吸引力;強調一個帶字，增強思想政治工作的感召力”等部分。領導看後十分滿意，認為不落俗套，寫出了新意，還要求大家作為範文來學習。選用這種角度寫起來比較難，對祕書工作者的寫作能力要求也很高，但寫好了就別具一格，很有說服力。
四根據採取的工作措施進行總結
這也是很常見的方法，主要用於對某方面的工作進行總結。
如某市紀檢部門抓“執行力建設”時採取了“統一思想、轉變作風、加強督辦、素質培訓”四大措施，總結時就歸納為“統一思想抓落實;轉變作風抓落實;督促檢查抓落實;提高能力抓落實”四部分。又如某市工商局從“教育引導、內外監督、健全制度和嚴格懲處”等方面抓規範執法工作，總結時就歸納為“創新載體，提升教育的針對性;內外並重，增強監督的實效性;建章立制，確保機制的長效性;狠抓不懈，提高查處的準確性”。這是根據工作措施進行總結的典型例子。
五根據開展工作的時間順序進行總結
這種方法一般用於對專項工作進行總結。
如完成某個重點專案後，從“領導重視，精心組織;制定方案，分工負責;加強協調，形成合力;抓好試點，健全方案;狠抓落實，強化執行;總結提高，優化改進”等六方面進行總結。這個例子所採取的角度就是開展工作的先後順序。應該說，這種方式能完整描述整項工作的全貌，但缺點是重點不突出，特點不明顯，寫不好很容易變成流水賬，難以給人留下深刻的印象。
六根據“關鍵詞”進行總結
黨代會、中央全會等各種重要會議，往往會提出一些新的理念，出現一些熱點詞彙。合理利用這些熱點詞彙來總結工作，既可以體現時代氣息，又可以提升文稿的高度。
有一次，筆者參加市政協的一個會議，市領導在講話時抓住政協的“協”這一關鍵字進行總結論述，“第一，所謂相‘協’，首要之義為協商;第二，所謂相‘協’，又有協力之義;第三，所謂相‘協’，又有協和之義;第四，所謂相‘協’，還有協同之義”，講得富有新意，十分精彩，贏得了滿堂喝彩。因此，作為一名祕書工作者，如果經常關注黨中央的最新精神和理念，能善於提煉、總結關鍵詞或字，也能開闊思路，提高總結的水平。
七根據參與主體來總結
當某方面工作或者某個重大專案完成後，一般都要召開會議，總結工作，表彰先進。這種場合的總結部分，往往圍繞參與該工作的各主體來構思。
如某次抗洪搶險救災工作總結表彰會議的總結部分就採用了這種方法，“在整個抗洪搶險中，黨中央高度關注……;受災省區的各級黨委和政府，認真貫徹執行黨中央、國務院的方針……;人民解放軍和武警部隊堅決響應黨和人民的召喚……;人民群眾是奪取抗洪搶險勝利的主力軍和真正英雄……”，這是按參與主體總結的一個經典範例。
八根據解決的問題來總結
在總結工作時，針對解決的問題來歸納，往往也會取得很好的效果。
有一次，筆者所在單位的服務部門總結工作，客觀來說這個部門做了很多工作，也採取了很多創新的措施，成效也比較明顯，但上級領導聽了彙報並不滿意，批評思路不清楚，工作針對性不強。回去後，該部門對材料進行了重新補充和梳理，從解決“臉難看、事難辦、門難進”等問題出發，將工作總結為“進一步提高服務意識，儘量讓老百姓少受一點氣;進一步改進服務環境，儘量讓老百姓少跑一點路;進一步優化服務手段，儘量讓老百姓少花一點錢;進一步提升工作效率，儘量讓老百姓少排一點隊”四個方面，得到了領導的認可。用這種角度來總結工作，針對性強，直接鮮明，能給人留下較深的印象。
上述只是筆者根據工作經驗歸納的幾種角度，在實戰中它們往往不是獨立使用的，常常是根據情況有機組合的。撰寫總結時，應當認真收集材料，掌握總結物件的特點，嘗試從多個角度出發，把思路向四面擴散，沿著不同的方向、不同的側面思考問題，然後再進行比較分析，找出最佳的總結角度和方法。這就要求我們祕書工作者平時注重積累分析，不斷拓寬、豐富分析問題的角度，讓自己的思維更加發散、更加多元、更加活躍。
我在公司辦公室從事祕書工作，主要負責公司行政工作計劃、黨委工作計劃、綜合材料的起草、編輯、校對;督促、檢查各單位、部門對公司檔案的執行情況;搞好公司管理工作的調研，督促檢查職代會精神的落實情況;督促檢查月計劃、黨委工作計劃的執行情況;對公司各項方針政策、典型事蹟、先進經驗及時進行宣傳推廣;管理、規範各類檔案的編印、下發;完成主管領導交辦的其它工作。一年來，在辦公室領導的指導和關懷下，在同志們的支援和幫助下，自己愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，認真履行工作職責，較好地完成了工作任務。現將工作情況作以簡要彙報。
一、加強學習，提高了政治水平和業務素質
具備良好的政治和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。我利用工作和業餘時間系統地學習了現階段黨的路線方針政策、“公文寫作”等理論知識以及與業務部門相關的政策、法規和條例等，使自身的理論及業務素質得到了有效提高。我不僅從報刊和專業書籍上汲取營養，還謙虛地向周圍理論水平高、業務能力強的同志學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己。通過學習，進一步提高了政治水平和駕馭實際工作的能力;提高了思想覺悟和執行黨的路線、方針、政策的自覺性;提高了對黨在新時期的作用和建設有中國特色社會主義的認識。提高了自己的政治敏銳性和洞察力，牢固樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀和榮辱觀。
二、勤於筆耕，增強了文字功底和思維能力
祕書工作要求有較強的文字表達能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力，能夠經常從研究已經成型的材料入手，細心揣摩，邊寫邊改，並請部門領導提出意見和建議，然後再進行深入加工，經過反覆推敲，最後定稿。一年來，我起草各種綜合材料20餘份、檔案16份，情況簡報15期。另外，有關黨務、社群、街道、各部委局(辦)、總結、經驗材料、領導講話等文稿，也能夠及時、主動完成。在起草各種材料中，都能夠力求掌握第一手素材，材料的寫作需要有詳盡、準確的第一手資料，這樣才能保證向領導反映準確資訊，也能夠為領導及時決策提供可靠依據。在工作中，自己能夠經常深入到部門或基層瞭解情況，起草“黨委工作計劃”“行政工作計劃”、編髮“情況簡報”，及時報送到市政府有關部門，使上級對我公司工作有全面的瞭解。對於工作中存在的問題，我總是積極動腦筋、想辦法，為領導獻計獻策，充分發揮了助手和參謀作用。公司印發的檔案具有很高的嚴肅性和性，代表公司的形象，出現任何紕漏都會影響公司工作的正常進行。對於要印發的檔案，我每次都進行認真的核稿和校對，至少3遍以上，有時達5-6遍，並請其他領導和同志幫助把關，減少了出錯的機率，保證了檔案準確、及時發放。
三、深入實踐，強化了協調意識和服務意識
領導的決策和指示的落實都需要進一步的協調、檢查和督促，這是祕書工作的一項重要職能。為此，我能夠深入單位或部門中調查研究，掌握第一手材料，特別是公司去年開展的挖潛增效活動中，能夠積極深入到各相關單位或部門進行調研，為公司改革發展提供參考依據。對一些矛盾靈活掌握，具體問題具體分析，正確處理問題。在日常工作中，密切聯絡實際，收集有關資料，積極為領導實施工作計劃提供可靠依據，當好參謀助手。努力促進公司經營管理、施工生產和企業文化建設健康發展。工作中，積極轉變工作作風，增強公僕意識和服務意識，對外來電函、來訪人員和辦事人員認真接待，積極高效辦事，恪守不損害公司利益的宗旨，切實為員工解難、為領導分憂，以實際行動踐行“三個代表”，充分發揮橋樑紐帶作用。同時，能夠自我鞭策、自我激勵，時時處處以黨員標準嚴格要求自己，自覺維護視窗部門的良好形象。
四、快速反應，完成臨時工作和緊急任務
辦公室是公司的綜合部門，業務和事物都很多，涉及為領導服務、部門之間溝通協調、公司方針政策執行情況的督促、檢查，以及安全、工傷、保衛、消防、打字、檔案管理、小車管理、交通管理、食堂、衛生、接待、印章(介紹信)管理、辦公費用考核、餐費考核、油料考核等等，分工細、面積大、很繁雜，雖然有嚴細分工，但更多的是相互協作，所以很多的情況下都是部門之間的同志，不分份內份外，都能夠積極主動完成各項工作。能夠體現一種協作精神、團隊精神，自己也積極努力做到了這一點。不管部門領導在與不在，都能夠嚴格要求自己，堅守崗位，努力為領導、為部門分憂解難。每次接到領導的工作時，都表現為一種:“接受任務愉快，完成任務堅決”的工作理念。在對待其他同志、特別是年輕人方面，能夠以一名老同志、老黨員的標準要求自己。既為他們做出榜樣，又能夠經常幫助他們不斷進步。自己還擔任黨小組長和紀委等項工作，工作中也能夠按照領導安排，積極主動做好相關工作，對待其他部門的工作也也能夠提供幫助或協助。另外，自己還能夠以主人翁的姿態對待公司、對待工作。對常明燈、常流水，樓道、廁所衛生等，都能自覺保持和清掃。很多節假日或星期天，自己都到公司來，進自己所能，有一分熱，發一分光。
五、存在不足
一年來，我雖然在工作中取得了一些成績，但還存在很多問題和不足。一是工作主動性較差，業務水平有待提高;二是處理一些複雜工作關係時還不能得心應手，工作顯得措手不及，無從著手。三是深入基層調查研究還不夠。在今後的工作中，我還要繼續加強學習，揚長避短，努力實踐，力求把工作做的更好。
六、今後的努力方向
一年來，在工作和生活中，都得到部門領導或身邊同志的幫助和關愛，但自己的工作距離組織和領導的要求還存在很大差距，所以在以後的工作中，自己有決心認真提高業務水平、工作水平，為公司實現持續穩定發展貢獻自己的力量。為此，要做到:1、努力拓寬自己的知識面，深入學習專業知識和相關法律知識，加強對市場發展走向的瞭解;2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，真正做好領導的助手和參謀;3、團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍和積極向上的團隊精神;4、不斷改進對其他部門、單位的服務水平和工作能力，維護公司利益，積極為公司創造更大的價值，力爭取得更大的工作成績。
“橫看成嶺側成峰，遠近高低各不同”。總結工作，首先要選取合適的角度。善於選準角度，既是一種技巧，又是寫好工作總結的重要因素。筆者根據經驗和自己的體會，歸納了總結工作時常用的八種角度，從中探索寫好工作總結的方法，與大家探討。
一根據工作職能進行總結
這是一種最主要的總結角度，常用於年度工作報告，用於對工作進行全面總結。
如稅務部門的主要職能是“執好法、收好稅、帶好隊、服好務”，某省國稅局在總結工作時就歸納為“稅收收入躍上新臺階;依法治稅得到新加強;隊伍素質有了新提高;納稅服務有了新改進”等部分，這就是從工作職能出發來總結工作的。
二根據工作思路進行總結
如果工作思路與眾不同或別有創新，也可以圍繞工作思路來總結。
某省國稅局抓稅收分析工作，先從巨集觀稅負查詢可能存在問題的行業，然後再對該行業可能存有疑點的企業進行微觀評估，然後進一步總結經驗、汲取教訓、制定制度，形成長效機制。整項工作思路清晰，層層遞進，富有啟發性。該單位在經驗總結時就歸納為“巨集觀分析定方向;微觀分析找問題;健全機制求長效”三部分，在全國交流時產生了很大反響。一般來說，用這種角度來總結工作，效果好壞主要取決於思路是否清晰、深刻、新穎。
三根據工作特色進行總結
這種方法常用於專項工作的經驗介紹，對執筆人要求比較高，不僅需要充分掌握材料，而且還要有一雙善於發現的眼睛，能從大量的資料中挖掘出閃光點來。
筆者剛參加工作時，有位同事承擔了撰寫本單位思想政治工作總結的任務，但反覆修改，幾易其稿，還是通不過，十分苦惱。一位從事文字工作多年的辦公室領導提醒他，可以先從原始材料中提煉出特點和特色來，然後再圍繞這些特點進行總結。可謂“一語驚醒夢中人”，這位同事聽後迅速調整思路，抓住本單位思想政治工作“工作紮實、細緻耐心、方式靈活、領導帶頭”的特點進行總結，歸納為“立足一個實字，增強思想政治工作的針對性;著眼一個細字，增強思想政治工作的感染力;突出一個活字，增強思想政治工作的吸引力;強調一個帶字，增強思想政治工作的感召力”等部分。領導看後十分滿意，認為不落俗套，寫出了新意，還要求大家作為範文來學習。選用這種角度寫起來比較難，對祕書工作者的寫作能力要求也很高，但寫好了就別具一格，很有說服力。
四根據採取的工作措施進行總結
這也是很常見的方法，主要用於對某方面的工作進行總結。
如某市紀檢部門抓“執行力建設”時採取了“統一思想、轉變作風、加強督辦、素質培訓”四大措施，總結時就歸納為“統一思想抓落實;轉變作風抓落實;督促檢查抓落實;提高能力抓落實”四部分。又如某市工商局從“教育引導、內外監督、健全制度和嚴格懲處”等方面抓規範執法工作，總結時就歸納為“創新載體，提升教育的針對性;內外並重，增強監督的實效性;建章立制，確保機制的長效性;狠抓不懈，提高查處的準確性”。這是根據工作措施進行總結的典型例子。
五根據開展工作的時間順序進行總結
這種方法一般用於對專項工作進行總結。
如完成某個重點專案後，從“領導重視，精心組織;制定方案，分工負責;加強協調，形成合力;抓好試點，健全方案;狠抓落實，強化執行;總結提高，優化改進”等六方面進行總結。這個例子所採取的角度就是開展工作的先後順序。應該說，這種方式能完整描述整項工作的全貌，但缺點是重點不突出，特點不明顯，寫不好很容易變成流水賬，難以給人留下深刻的印象。
六根據“關鍵詞”進行總結
黨代會、中央全會等各種重要會議，往往會提出一些新的理念，出現一些熱點詞彙。合理利用這些熱點詞彙來總結工作，既可以體現時代氣息，又可以提升文稿的高度。
有一次，筆者參加市政協的一個會議，市領導在講話時抓住政協的“協”這一關鍵字進行總結論述，“第一，所謂相‘協’，首要之義為協商;第二，所謂相‘協’，又有協力之義;第三，所謂相‘協’，又有協和之義;第四，所謂相‘協’，還有協同之義”，講得富有新意，十分精彩，贏得了滿堂喝彩。因此，作為一名祕書工作者，如果經常關注黨中央的最新精神和理念，能善於提煉、總結關鍵詞或字，也能開闊思路，提高總結的水平。
七根據參與主體來總結
當某方面工作或者某個重大專案完成後，一般都要召開會議，總結工作，表彰先進。這種場合的總結部分，往往圍繞參與該工作的各主體來構思。
如某次抗洪搶險救災工作總結表彰會議的總結部分就採用了這種方法，“在整個抗洪搶險中，黨中央高度關注……;受災省區的各級黨委和政府，認真貫徹執行黨中央、國務院的方針……;人民解放軍和武警部隊堅決響應黨和人民的召喚……;人民群眾是奪取抗洪搶險勝利的主力軍和真正英雄……”，這是按參與主體總結的一個經典範例。
八根據解決的問題來總結
在總結工作時，針對解決的問題來歸納，往往也會取得很好的效果。
有一次，筆者所在單位的服務部門總結工作，客觀來說這個部門做了很多工作，也採取了很多創新的措施，成效也比較明顯，但上級領導聽了彙報並不滿意，批評思路不清楚，工作針對性不強。回去後，該部門對材料進行了重新補充和梳理，從解決“臉難看、事難辦、門難進”等問題出發，將工作總結為“進一步提高服務意識，儘量讓老百姓少受一點氣;進一步改進服務環境，儘量讓老百姓少跑一點路;進一步優化服務手段，儘量讓老百姓少花一點錢;進一步提升工作效率，儘量讓老百姓少排一點隊”四個方面，得到了領導的認可。用這種角度來總結工作，針對性強，直接鮮明，能給人留下較深的印象。
上述只是筆者根據工作經驗歸納的幾種角度，在實戰中它們往往不是獨立使用的，常常是根據情況有機組合的。撰寫總結時，應當認真收集材料，掌握總結物件的特點，嘗試從多個角度出發，把思路向四面擴散，沿著不同的方向、不同的側面思考問題，然後再進行比較分析，找出最佳的總結角度和方法。這就要求我們祕書工作者平時注重積累分析，不斷拓寬、豐富分析問題的角度，讓自己的思維更加發散、更加多元、更加活躍。
一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點
辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務佔用了很多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經常利用休息時間來進行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務工作較多，這就需要部門員工團結協作。在這一年裡，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較幹得多，幹得少，只希望把活動圓滿完成。
今年是公司的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質的部門，我認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱檔案或是調閱電子文件，我都會及時辦妥;下屬機構遇到相關問題來諮詢或者要求幫助，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務。
二、盡心盡責，做好本職工作
一年來，我主要完成了一下工作：
1、文書工作嚴要求
1)公文輪閱歸檔及時。檔案的流轉、閱辦嚴格按照公司規章制度及ISO標準化流程要求，保證各類檔案擬辦、傳閱的時效性，並及時將上級檔案精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待檔案閱辦完畢後，負責檔案的歸檔、保管以及查閱。
2)下發公文無差錯。做好分公司的發文工作，負責檔案的套打、修改、附件掃描、紅文的分發、寄送，電子郵件的傳送，同時協助各部門發文的核稿。公司發文量較大，有時一天有多個檔案要下發，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發文質量，一年來共下發紅文份。同時負責辦公室發文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。
3)編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執行情況進行核對，催收各部門月度小結、計劃，並擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料彙編成冊，供總經理室參考。辦公會議結束後，及時整理會議記錄，待總經理修改後，送至各部門輪閱。
2、督辦工作強力度
督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執行人員，在修訂完善督辦工作規程，並以紅文的形式將督辦工作制度化後，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等，並定期向總經理室反潰.
3、內外宣傳講效果
宣傳工作是公司樹立系統內外社會形象的一個重要手段和視窗。今年在內部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好《報》協辦的組稿工作，以及協助板報的編髮，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有資訊登報。
4、祕書工作。
祕書崗位是一個講責任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經由我手交給總經理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心。一年來，對於各部門、各機構報送總經理室的各類檔案都及時遞交，對總經理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經理室負責，對相關部門負責。因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領導服務，保證各項日常工作的開展，每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，我都毫無怨言，認真完成工作。
5、企業文化活動積極參與
一年來積極參與了司慶拓展訓練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，為公司企業文化建設，凝聚力工程出了一份力。
一年來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處於事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態，對自己的工作還不夠鑽，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領導交代過後，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。
新的一年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在崗位上發揮更大的作用，取得更大的進步。
20xx年暑假，來到縣委辦實習，來到了自己即是非常熟悉但卻又感到有一點陌生的祕書的崗位。從當初對祕書工作懷有一絲的神祕感，到大學社團加入了祕書部，再到社會實踐中走進辦公室，一路走來，一直在用心的體會著，該怎樣把握住祕書這一個的角色，而每一次的實踐都帶給我新的收穫。從不同的工作環境裡，我得出最重要的一點，無論在哪裡，祕書工作講究的是認真、細緻。現就這一點，將祕書工作中的一些經驗和感想與大家分享。
人們都說“小電話大考場”，接電話，事雖小，可實踐中我真正體會到要把這小事做好卻不容易，小電話也是一個大考場。在縣委辦公室裡，接電話更是家常便飯，而要問清、聽清電話內容，並準確傳達電話資訊，就需要多一些細心和耐心。一次，接到一個電話，是打來問新書記的名字的，由於我不知道新書記的名字，就到隔壁去問。同事問我是誰打來的電話，我說是信訪的，同事立刻用一種很警惕的目光注視著我，接著問道，他是幹什麼的。我當時愣住了，可忽然覺得自己好像說錯了什麼，認真想了一會兒，我回答道“是信訪局的”。此時，同事也釋然了。事後我回想，這“信訪的”和“信訪局的”雖然只是一字之差，可表達的意思就大不相同，對這兩種電話的處理方式也相應不同了。因此，在傳達電話資訊時，一定要注意準確用詞，以免引起不必要的誤會，影響工作效率。
在實踐中，我學習到，當電話打進來時，首先，可以通過來電顯示察看這個電話的來源，有的電話有明顯的區號，這樣，在接電話之前，就會有一個心理準備;其次，接電話時，一定要弄清楚對方的身份、打電話的目的，因為不同的物件、事件，是有不同的處理方法的，這有助於自己有針對性地開展工作;再次，對於自己不清楚的情況，一定不能想當然地答覆，要多請教，弄清情況後再答覆。
其實，對祕書部門來說，大量的工作還是文稿的製作。這次實習中，我參與制作了一本縣各村委會情況統計的小冊子。當我接到任務時，立刻開始查閱資料，完善各村委會的資料。工作雖然不需要費太多腦力，但資料卻很多，比如，各村有多少戶人家、各村有多少人口、農民人均純收入是多少、各村的土地面積是多少……所有的資料要從《統計年鑑》中查詢，需要把書翻來覆去，一不小心，就會錄入錯誤。
文稿製作完成之後，還需要校對。校對是在送領導審閱之前的最關鍵環節，它關係著本次工作的質量。因此，要像第一遍做文稿那樣，用同樣的專注去對待它。校對活動以獵錯為目標，質疑是校對工作的起點，無疑就無從發現錯誤，要對文稿語言文字、標點符號、數字、格式等多個“零件”進行再審查。校對一定要認真、專注，不厭其煩，要多疑、善疑，反覆修改，不留任何漏洞。有問題要及時向同事、領導請教和反映，這樣文稿的質量才會不斷提高，文稿製作的水平才會不斷提升。就這次製作各村委會情況統計的小冊子來說，我們是三個人共同完成，而前後一共校對了四遍。
祕書部門是一個承上啟下，連線上下兩級的橋樑和紐帶，待人接物在這裡顯得尤為重要。接待客人應該熱情大方，有客人來了應主動讓座、倒水，如果有領導到來，應立即起身問候。這一塊是我的不足之處，面對領導會緊張，客人來了會有些不知所措，見機不夠，這方面還需加強練習!
一個月的實習生活很快就結束了，在這一個月裡，我增長了見識，積累了經驗，學到了在書本上所學不到的知識。我將立足小細節，通過不斷學習，不斷完善自我，實現超越。
20xx年，在辦公室各位主任的領導與支援下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。現簡要回顧總結如下:
一是素質進一步提高。為了適應新形勢下政府工作需要，一年來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。重點學習了鄧小平理論、“三個代表”重要思想和xx屆三中全會決定等篇章，有效地提高了理論水平和思想政治素質，進一步增強了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀。
二是當好參謀助手。按照辦公室分工，我主要職責是負責副市長*同志的祕書工作，組織起草有關領導講話和綜合性文字材料，承辦有關會務，搞好相關服務。為做好工作，經常隨領導下基層搞調查研究，密切聯絡實際，注意收集有關資料，積極為領導實施正確決策提高準確可靠依據，當好參謀助手。*年，協助領導圓滿完成了年初市委、市政府下達的各項工作目標，使我市的城鎮建設、土地管理、文化旅遊、廣播電視以及郵政、電信等各項事業都取得了較大進展，有力促進我市經濟持續健康發展。
三是為民務實高效。按照辦公室制訂的《機關效能建設十項制度》，積極轉變工作作風，增強公僕意識，為民務實高效。以全心全意為人民服務的宗旨，把群眾滿意、領導滿意作為工作的出發點和落腳點，對群眾來訪和辦事人員換位思考，將心比心，積極熱情為基層和群眾辦事，恪守為民之志，以實際行動踐行“三個代表”，切實為領導分憂，為百姓解難，充分發揮橋樑紐帶作用。工作踏實，任勞任怨，務實高效，堅持網上籤到，每天記工作日誌，自我激勵，自我鞭策，時時處處以黨員標準嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象。
一年來，雖然自己在工作上取得了一定成績，但還存在著不足。一是工作當中主動向領導彙報請示的多，為領匯出注意想辦法的少。二是調研不夠，有些情況瞭解得不夠細，不夠實，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被動。在新的一年裡，我將揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好。
經過一年來的不斷學習，以及同事、領導的關心和幫助，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高。現將我一年來的工作情況簡要總結如下:
一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點
辦公室作為企事業單位運轉的一個重要樞紐部門，是單位內外工作溝通、協調、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由於我們辦公室人手少，工作量大，我和其他同事共同協作、共同努力，優質高效的完成領導交辦的各項任務。在這一年裡，遇到各類活動和接待，我都能夠積極配合做好後勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較幹多幹少，只希望把領導交辦的事情辦妥、辦好。
二、加強學習，注重自身素質修養和提高
我們必須具有先進的觀念，要用科學發展的眼光看待一切，才能適應未來的發展。因此，我通過網路、書籍及各類檔案資料的學習，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中，能從單位大局出發，從單位整體利益出發，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，並保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。
另外，我還注重從工作及現實生活中汲取營養，認真學習文祕寫作、檔案管理等相關業務知識。同時，虛心向領導、同事請教學習，取長補短，來增強服務意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。
三、堅持做事先做人，努力做好日常工作
為了做好日常工作，熱心為全域性職工服務，我做了下面的努力:
1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關工作準備，並能及時打掃領導的辦公室等。
2、公文處理過程方面，嚴格按照國家事業單位公文處理辦法中所規定的程式辦事。發文時，能嚴格按照擬稿、核稿、會籤、簽發、印製、蓋章、登記、發文等程式辦理;收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程式辦理，沒有出現錯誤的公文處理事情。
3、紙張文件、電子文件的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和儲存，將有用的及時儲存、歸檔，對於沒用的及時銷燬。
因為很多文字性工作都是電腦作業，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。並於每週星期五把工作過的資料集中整理，分類儲存，以便今後查詢。
4、關係處理方面，在工作上能做到主動補位。並能與其他各科室人員加強溝通，密切配合，互相支援，保證整體工作不出現紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬於自己的工作要保質保量完成，不屬於自己的工作範圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱情服務。
四、嚴格要求自己
在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高政治業務素質。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律、團結同志、從打掃衛生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。
五、存在的不足
1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放鬆的情況。由於辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導致遺漏一些重要內容。
2、對工作程式掌握不充分，對自身業務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現一些不該出現的錯誤。
3、缺少細心，辦事不夠謹慎。文祕工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專業素質，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況。
六、今後努力的方向
1、今後在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質量，要具備強烈的事業心、高度的責任感。在每一件事情做完以後，要進行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善於自我反省。
3、愛崗敬業，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態，善謀實幹，肯幹事，敢幹事，能幹事，會幹事。
4、平時需多注意鍛鍊自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中，做到沒有根據的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許願，言必行，行必果。
5、要注意培養自己的綜合素質，把政治理論學習和業務學習結合起來，提高自身的政治素質和業務能力，以便為景區的明天奉獻自己的力量，為本職事業做出更大的貢獻。
總之，一年內在我們共同努力下，辦公室的工作比起以前有了很大的進步，我認為自己從思想認識上、業務及理論知識上有了明顯提高，這些進步是與全域性新老同志們對我極大支援和幫助的結果離不開的，從老同志身上我學到了吃苦耐勞的敬業精神，從充滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力、奮發向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今後的工作中，局領導、同事們能對我一如既往的給予關懷和支援。
從形式上說，年終工作總結可以分為三部分：
一、對過去實踐的歸納;
二、成敗的原因分析;
三、解決方法與對自己的建議。
工作總結可以從很多角度來寫，就像大學聯考作文一樣，你可以寫成記敘文、議論文、散文，甚至詩歌。年終工作總結的字數也沒有必要刻意規定，有內容則多寫，沒有可以說的則少寫。
年終工作總結的內容應該從下面5個方面寫起：
1、回顧
應該把過去一段時間最主要的事件都梳理出來。
2、收穫
在過去的一段時間裡，學到了什麼，有什麼提高等等。
3、自己的感悟
這也是工作總結最重要的一個部分。通過自我反省，總結經驗教訓，可以尋找自身的不足，從而得到修補和提高。
4、下一階段的計劃。
包括未來的目標，未來期望達到的業績，個人生活以及思想意識觀念上的更新等。
5、對團隊和上司提一些合理化的建議。
寫工作總結必須注意以下5大忌：
1、忌事無俱細，體現突出重點的原則。
全年工作方方面面，大小事情很多，無需事無俱細地對所有工作進行總結，芝麻西瓜一起抓。重點應該是本單位、本部門承擔的任務指標完成情況，隊伍建設情況，以及為完成指標克服困難所採取的措施等。用事實和數字說話，做到有理有據。
2、忌成績注水，體現實事求是的原則。
總結成績必須是事實成果的彙總歸類和條理化，既不能人為拔高，注水膨脹，也不能把別人成果拿來共享，把年初工作計劃變換口氣當成績來總結，更不能筆下生花，無中生有，閉門造車。
3、忌簡單羅列，體現依事說理的原則。
工作總結不僅僅是工作量的羅列彙總，而是要通過總結上升到理性的高度來認識所做的工作。要通過對全年的工作總結得出一般性規律，形成有益的經驗，達成一致的認識，使其對今後工作具有指導作用，對他人具有借鑑作用，沒有經驗體會的總結是不全面的，不完整的，也是毫無意義的。
4、忌迴避問題，體現一分為二的原則。
總結的目的全在於應用、發展和提高。“成績不講跑不掉，問題不講不得了”。在總結成績的同時，要客觀地查詢工作中存在的不足和問題，正視缺點，以警示今後的工作，少走彎路，避免在將來的工作中犯同樣的錯誤，切忌“一路頌歌，滿地鮮花”。
5、忌單一行為，體現全員參與的原則。
有總結才會有提高，才會有進步。工作總結不能靠辦公室一個部門來做，也不能由祕書一個人來完成，而應該由各系統、各部門、各崗位共同來做，領導幹部本人也不能例外。只有大家都來總結，才能做到人人長經驗，個個有提高，才能促進整體工作的協調健康發展。
回顧一年來的工作，我在公司領導及各位同事的支援與幫忙下，嚴格要求自己，完成了自己的本職工作。透過學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將半年來的工作狀況總結如下:
一、辦公室的日常管理工作
作為辦公室工作人員，自己清醒地認識到，辦公室是總經理直接領導下的綜合管理部門，是承上啟下、溝通內外、協調左右、關係四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。有接聽電話，處理業主來訪、文書處理、檔案管理和辦公室衛生。應對事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。
認真做好公司的文字工作，負責辦公會議的記錄，認真做好公司有關檔案的收發、登記、分遞和文印工作;公司所有的檔案、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。
做好辦公室的日常清潔、各種會議的後勤服務工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
二、加強自身學習，提高業務水平
由於感到自己的學識、潛力和閱歷與其任職都有必須的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有了必須的進步。經過不斷學習、不斷積累，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。用心提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，職責心，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今後努力和方向
半年來，本人能敬業愛崗、創造性的開展工作，但也存在一些問題和不足，主要表此刻:第一，辦公室對我而言是一個全新的崗位，許多工作我都是邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠仔細，一些工作協調的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。
在下半年裡，自己決心認真提高業務、工作水平，貢獻自己就應貢獻的力量。我想我應努務做到:第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的瞭解，加強周圍環境、同行業發展的瞭解、學習，應對公司的統籌規劃、當前狀況做到心中有數;第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;第三，注重本部門的工作作風建設，團結一致，勤奮工作，構成良好的部門工作氛圍。不斷改善辦公室對其他部門的支援潛力、服務水平。維護公司利益，用心為公司創造更高的價值，力爭取得更大的工作成績。
一、招新目的通過這一次的納新招賢，我衷心地希望可以早日將我們部門建設成為學院的“有力助手”和“堅強後盾”，同時為了更好地完成下一年的工作計劃及為物流團委學生會成為學校的優秀團體。祕書處的工作相當重要，而這次就是希望通過招新能夠挑選出許多優秀的學生為我係服務。
二、招新要求招新人數：10人左右(現祕書處處長及副處長共5人，其中計劃女生佔總人數的1/3，男生2/3。)特質分類：領導者、協調者、任務執行者、組織者、創新者等對於新部員的要求如下：
1、工作認真負責，具有良好的團隊精神和奉獻精神，甘於為他人服務，樂於與他人合作。尤其需要做好“舍小家為大家”的思想準備，因為我們祕書處的工作其實是比較繁雜的，需要要耐心，恆心和細心的人來運作。
2、熟悉策劃書、總結、心得等辦公文體的基本寫作格式，有較強的語言及文字表達能力，能按要求將各項工作內容記錄下來，條理清晰，簡明扼要。祕書處的工作以文字表述為主，需要記錄相關會議筆錄，總結相關活動等，文字駕馭能力要求比較高。
3、掌握Word、Excel、E-mail等的電腦操作技巧，能準確、高效地將大量的文字、數字等資訊進行篩選、分類和整合。祕書處有相當多的檔案和表格需要製作與管理，必須要有這方面的工作能力方能勝任。
4、態度良好、注意細節、能夠細心的分析事件，並且總結經驗，能夠有信心從一而終，不會中途放棄。
5、具有良好的溝通表達能力，能夠很好地與各位老師及部長相處，不卑不亢。
三、招新原則考核期：1個月，根據新部員各自的工作表現，以成員自願為主的前提下對祕書處信任員安排做適當的調整，使得每個人都到崗、適崗。
四、招新宣傳及細節時間
1、寢室宣傳抓住學生會第二次寢室宣傳的機會，結合本部門特點，積極向新生宣傳本部門及學生會。宣傳時要熱心細緻，可以從關心新生軍訓的辛苦或者學習生活的細節問題，拉近與新生的距離。樹立好團委學生會在新生心目中的第一印象。
2、解答疑問對於宣傳過程中提出的一些問題，宣傳人員要做出滿意回答，比如新生會提出關於院學生會和校學生會的區別、學生會工作會不會佔用太多的學習時間的問題時，宣傳人員就要結合實際給新生滿意回答，不能含糊其詞。
3、製作宣傳單宣傳手冊上簡要介紹學生會各部門的職能，給新生一個對學生會的瞭解，以便在新生更好的參加學生會面試。新生有不明白的地方時，宣傳人員要細緻給新生講解。
4、時間跟隨團委學生會統一安排。
五、招新流程
1、回收等級表，統計申報我部門的名單和人數，及時通知他們面試的時間和地點.
2、面試：(1)面試的新生進行2分鐘的自我介紹或自願性才藝表演，評委對每一個面試的同學給出第一印象。(2)評委就面試者自身和祕書處相關工作兩個方面對面試者提問，並不定時地設定刁難性問題(問題最多不超過三個)，從他們的回答中剖析他們的性格特徵及工作態度。(3)面試的新生在現場全部領取筆試的試題。並規定筆試試題回交時間。
3、筆試：
4、評委在規定的時間內以面試新生在面試和筆試的綜合表現，結合部門其他評委的意見，擇優錄取，最終確定10人左右的錄取名單，並及時以簡訊告知面試新生。
會議時間：____年_月_日上(下)午
會議地點：村委會會議室
參加人員：村兩委：___、___，計生協會會長(常務副會長)：___，計生管理員：___，流動人口協管員：___，計生小組長：__，鎮駐村幹部(計生專幹)：___、___。 請假：___、___
主持人：___ 記錄：___
會議記錄內容：
一、傳達上級學習檔案精神並以會代訓組織學習有關計生法律法規和新條例。
1、村分管計生領導傳達第__號檔案《關於_________》的精神並提出我村貫徹意見。………
2、共同學習省計生條例第二章――生育調節。………
二、各片區責任人彙報本月計生情況
1、第一片區責任人___彙報：
本月初婚2對，___與___，___與___，其中___與___已辦理結婚登記，由民政局通報鎮反饋下來，而___與___只是民間辦理酒席，未正式登記，請小組長___跟蹤其及時辦理登記;(屬未辦理結婚證)
懷孕 個，分別是___一胎三個月，___一胎七個月，___二胎五個月;
生育1人，___於_月_日生育一女嬰，第1胎、政策內;
遷入2人，___和___，分別是結婚遷入和大學畢業遷入;遷出1人，___婚嫁遷出安海;死亡1人，___因病於_月_日死亡;
本轄區至今流動人口合計__人，其中育婦__人。其變動情況會後上交流動人口協管員___登記錄入微機進行滾動。新增流出3人，其中育婦2人，分別是___到廣東省__市__街道做工，___往北京__區做貿易;
_月份本片區共辦理獨生子女證2本，分別是___、___，各兌現獎勵費500元。二女扎1例為___，兌現獎勵金1000元。本月共徵收社會撫養費____元，其中當年度___徵收____元，補徵往年___徵收____元。
2、第二片區責任人___彙報：………
3、第三片區責任人___彙報：………
三、對出現政策外生育(懷孕)、“雙查”未到位、節育措施未到位及“兩證”辦理未到位人員進行分析，責任到人，並通報上個月問題的落實情況;
1、對上個月出現政策外生育(懷孕)、“雙查”未到位、節育措施未到位及“兩證”辦理未到位人員由各責任人通報落實情況。………
2、本月發現政策外懷孕2人，其中___是因脫環導致,另外___因上環不適簽訂協議管理採取綜合措施後，避孕不及時導致意外懷孕;現___已在28日進行人流，而___正在動員中。具體由___牽頭落實。
本輪“雙查”未到位共3人。其中___系辦理外出，尚未寄回證明(上輪本人到位);___因病行動不便，現已與計生服務所及下村幹部預定2天后到其住所為其上門服務;另___尚未到位有逃避雙查想政策外生育的嫌疑，建議應及時採取措施。具體由___牽頭落實。
本月節育措施未到位僅剩1例，___自述因病不宜上環，建議動員到市站鑑定。具體由___牽頭落實。
本月獨生證辦理已全部到位。
請以上責任人在下個月例會通報其工作的落實情況。
四、分管領導___總結上月工作開展情況
上月本村(社群)各片區責任人均能盡心盡職，認真瞭解片區內的婚育動態，對一些“雙查”、“四術”未到位及有逃避計生管理、政策外生育嫌疑的育婦都進行入戶，並耐心的做工作，也取得了一定的效果，本月常住人口共補“雙查”15例。本月“四術”5例，其中人流1例，上環2例，結紮2例，特別1例是拖欠
4個月的“二女扎”，這說明各片區責任人能切實地將上月初例會上布臵的工作及時落實。同時，上月村(社群)還利用兩節到來之際開展了一系列的計生政策宣傳活動，如在12月1日的世界艾滋病日開展大型的防艾宣傳活動，共發放了宣傳材料1240份，發放避孕用具500個，也進行了有獎問答，分出200份獎品。上個月社群還開展了有關慰問活動，首先我們對各片區的計生特困戶進行摸底，尤其是二女扎戶，本次共調查7戶計生特困戶，我們聯絡本村(社群)的知名企業___、___對這7戶計生特困戶進行幫扶，每戶分發一桶油和一包米。
五、針對當前計生存在的問題及各計生小組長需要幫助解決的問題進行分析，責任到人，提出下一步的工作做法，通報上個月例會存在問題的落實情況
(一)由___通報上個月存在問題的落實情況：未婚青年暗婚暗育現象。經過村(社群)兩委會的研究，我們重點在政策宣傳及重點物件監控上下功夫，通過社群老人會、團支部、婦聯等部門的協作，在廣大適齡青年中進行婚姻法及人口計生政策的宣傳，尤其利用老人會的威信，做好動員;其次對群眾反映舉報的有婚戀動態的物件進行重點監控，包括對外出育齡群眾的跟蹤管理也納入重點;形成書面材料向鎮(街道)建議如本村(社群)發生非婚生育按上限徵收社會撫養費。本月動員事實婚姻但未辦理結婚登記的物件共計_對，現已全部辦理結婚登記。
(二)本月計生工作存在的主要問題是流動人口的頻繁流動，給村(社群)的登記、服務、管理工作造成很大的困難，將導致漏管、政策外懷孕、生育的情況，給本村(社群)的計生工作帶來更大的壓力。
建議：將流動人口納入整體工作規劃，不能僅靠協管員或專管員，要充分發揮片區責任人的作用，加大平時的入戶登記，不能單靠協管員一個人的力量;另一方面要採取靈活措施，發揮好企業計生協會的作用及村(社群)治安巡邏隊的作用，通過企業計生協會的企自管理及治安巡邏隊的日常工作，白天登記與夜晚的巡查相結合，在企業及出租私房分類登記，加快登記速度;同時也要請鎮(街道)計生辦加大巡檢力度，對無證、不配合及違反計生政策的流入育婦及時採取
措施，給予批評教育，切實抓好外來人口的計生工作。此項工作由牽頭負責，會後請抓緊形成書面材料以便呈送鎮(街道)分管領導尋求協調幫助解決。
六、協會常務副會長___總結上月工作，布臵本月工作
上月是第一輪雙查的最後一個月，計生協會大力配合各片區對雙查未到位物件進行催促，共入戶21人次，清欠15例。同時還在世界艾滋病日配合開展防艾宣傳，宣傳物件包括常住及流入人口，參加人數達1200多人次。
本月工作主要是做好去年的年終總結，並做好新一年度的工作計劃，同時對村(社群)的幾家規模企業進行指導，爭取在農曆年底前成立企業計生協會。同時要研究新一年度的計生協會“三連創”工作，要切切實實發揮好計生協會的作用，既要為黨委政府決策起到參謀的作用，又要能夠獨立地開展有聲有色的工作，讓廣大育齡群眾真正享受到國家的好政策。
七、村主幹___布臵本月工作
剛才各位已將上月的工作情況及重點問題的解決辦法作了發言，下面我就將下個月的工作作安排：
1、制定新一年度的計生工作計劃，既要在穩定的基礎上又要有所創新。
2、做好上年度計生協會工作總結及新一年度的工作計劃，今年要繼續突出計生“三聯創”，並將協會工作延伸到企業中去。
3、開展第二輪的雙查工作，由計生管理員列出本期應雙查物件名單，反饋到各小組長，並在鎮(街道)安排的時間前5天將通知書分發到物件手中，如有外出的應通知提前回來或寄回證明。
4、做好年終慰問活動計劃。擬在本月底召開一場二女及獨生戶計生座談會，請分管副書記在去年座談會的基礎上制定方案，讓群眾切實感受到黨和政府對他們的關心和慰問。
一、工作概述
負責總經理辦公室的整理維護、檔案檔案管理、來訪人員接待及協助總經理對日常行政辦公事務的處理（如：行程安排、會議通知、檔案上傳下達等、。
二、崗位職責
1、職責一：辦公室內務
1、辦公環境：明亮整潔、一塵不染、傢俱擺放整齊、辦公桌無檔案累積、檔案整齊規範、圖書排放整齊。
2、每天準時上班、開窗通風。
3、清潔辦公室：每天將辦公桌、椅、檔案櫃、窗臺擦拭一次。
4、清理花木：鮮花每天換水一次，其他花木沒有枯葉、雜草。
5、為總經理備好茶水（總經理到辦公室的同時、。
6、每天下班前清理辦公桌一次，關閉好門窗、電源等。
7、及時清理辦公、生活垃圾，不讓垃圾在室內過夜、每兩週吸塵一次。
2、職責二：檔案管理（流程齊全、分類合理、處理及時、管理規範、
1、對所有檔案先進行識別，並分類登記，再分別辦理。
2、外來公函、通知及文字資料：及時送交總經理閱示，根據總經理批示正確辦理（不急的檔案資料放置在待處理資料夾內、。
3、公司內部檔案：及時送交總經理閱示，根據總經理批示正確辦理（不急的檔案資料放置在待處理資料夾內、。
4、公司各部門（單位、送交總經理簽字的，根據送交人的意見給予及時傳遞辦理。
5、重要的和緊急的檔案，須提醒總經理。
6、每天將送交總經理批示、看閱的檔案清理一次，並核對登記記錄。
7、根據檔案積累的情況及時進行存檔，並作好相應記錄，便於查閱。
3、職責三：來賓接待（彬彬有禮、熱情接待、
1、笑臉相迎，茶水相待。
2、詢問來賓情況：來訪目的，有無預約及身份情況等。
3、必要時需索要名片並對來賓身份進行識別。
4、及時向總經理請示。
5、按總經理意見引見，接待（按情況給予續茶水、。
6、根據客人來訪時間、事宜重要性及職務等級，徵詢領導意見後確定是否客餐、宴請。
4、職責四：日常事務
1、公司內外檔案的呈送、取件、影印、列印、分發、歸檔、整理及保管。
2、會議通知、會場佈置，參加例會，為會議進行記錄以及會議紀要的起草工作。
3、督促檢查工作計劃、會議決議、總經理交辦事項的落實情況，並將瞭解的情況及時反饋。
4、協調總經理的日常工作時間安排（如：出差、來訪、會議、洽談、面試、宴請等、，並做好到點提醒。
5、配合總經理日常行政事務性工作，和出差前後的工作處理（如：日程安排、酒店預定、禮品準備、費用報銷等、。
6、總經理辦公室辦公裝置、傢俱、各類辦公用品的領取、登記、管理、分發和維護工作。
7、處理總經理臨時交辦的其他工作，做好各項資訊統計彙總、呈報和管理。
8、嚴格執行保密制度，不在私人交往、通訊和通話中洩漏公司各類檔案祕密，不通過其他任何方式傳遞檔案祕密。
三、工作流程
四、任職條件
1、學歷背景：
以文科類為主，大專以上學歷。
2、培訓及資歷：
接受過行政管理、禮儀、文書寫作、管理學、公共關係等方面的培訓。
3、工作經驗：
1、有2～3年以上相關工作經驗。
2、有一定的獨立工作能力。
4、基本技能和素質：
1、知識素養較高，知識面較廣，知識結構合理。
2、熟悉公司文件管理，能獨立完成文書及檔案管理工作。
3、良好的組織、協調、溝通能力，具備較強的交往能力。
4、具備一定的時間管理能力、工作效率較高。
5、具備一定的洞察力及分析、解決問題的能力。
6、熟悉公文寫作、思路清晰，熟練使用辦公軟體、裝置。
7、品格高尚，道德素養好。
5、個性特徵：
1、外向型性格、富有親和力、主動積極、豁達樂觀、有耐心。
2、忠誠守信、工作嚴謹、敬業、責任心強。
3、做事果斷、條理性強、保密意識強、具有團隊合作精神。
五、如何做好總經辦行政祕書工作
沒做到位的表現是：上司認為你應該知道，問你時你卻不知道，這就說明你這祕書做得還不到位，還沒做好。那麼要怎麼做到位呢，具體如下：
1、必須有更多的付出精神，不能太計較工作和個人報酬、時間。
2、常用電話號碼、重要客戶和合作者的聯絡電話儘可能熟記。
3、要學會擺弄檔案，學會檔案管理，重要檔案能隨時拿出來，所儲存的檔案能在2分鐘之內找到，近期（半月內、過手的檔案要迅速知道其去處。
4、學會記住認人，凡是見過一次面或找過你上司一次的人，一定要記住其容貌和姓名，最好能在下次見到時，能立即知道這人姓什麼，做什麼的。
5、應酬活動，場合允許要站在總經理身邊，輕聲提醒上司對面過來準備與你上司打招呼的人姓什麼、做什麼的。
6、學會記錄，只要在場能記錄的一般都要記錄詳細，說不定什麼時候有用。
7、開會一般你只是列席，要記住儘量少發言，如非上司問及，一般不發言，但是一定要將會議記錄記全面，尤其是重要發言和會議決議。
8、對內部各部門和人員有調查研究和了解情況的權力，但沒有指令權，若轉達上司的指令一定要在下達之前說明。
9、為了寫東西，多做標準文字，以備不時之需。
10、對其它同事不可有驕嬌之氣。
11、無論對上、對下，多用“請”和“謝謝”。
12、不做與工作無關的事。
13、手機永遠是振動，網上QQ也不要有唧唧的叫聲。
14、要細心，學會在小事情上為上司補缺，必要時候需要為上司圓場。
____，女，1973年10月出生，中共黨員，財務大學本科學歷，現為____縣人民法院行政會計，中級經濟師，助理會計師。
該同志自20__年12月到法院從事財務工作以來，始終立足本職工作，忠於職守，敬業勤業，在平凡的工作崗位上做出了不平凡的業績，出色地完成了職責範圍內的各項工作任務。5年內她先後獲縣級獎勵3次、縣財政系統獎勵5次，其中20__年、20__年、20__年被縣委、縣政府評為優秀工作者，20__年、20__年、20__年、20__年、20__年被縣財政局評為先進個人和優秀黨員。
一、刻苦鑽研提高素質
針對法院目標任務重、頭緒多，接觸案件當事人多的實際，為儘快適應法院工作，提升法院財務管理能力，提高法院經費使用效益，充分發揮財務在審判執行工作中的保障性作用，【人名】同志認真學習黨和國家的各項財經方針、政策，努力掌握法院財務制度、財經紀律及各項財務法規，[蓮 山 課~件]及時掌握新時期國家、法院有關財務規章及標準的變化。同時，她在思想上、政治上、行動上始終同院黨組保持高度一致，時刻以清醒的頭腦、堅定的信念和銳意進取的精神，把自己全部身心投入到法院財務工作中。她利用業餘時間認真 學習和研讀《法院會計學》、《法院會計制度設計》、《法院財務管理》、《法院預算》和《基建會計》等書籍，並自學計算機操作技巧，全面實現財務微機管理，提高了工作效率。所有這一切，為她進一步做好財務工作打下了堅實的基礎。全院人員都親切的稱她“蔣姐”、“蔣會計”和“活賬本”。
二、愛崗敬業銳意進取
法院財務工作是法院審判執行業務中非常重要的保障、服務性工作，它包含內容多，工作性質雜亂，沒有規律，需要實實在在，容不得半點虛假和差錯。所以，在日常工作當中，她始終以高度的責任感、事業心自覺地對待每一項財務，對院黨組和各位領導安排、佈置的任務積極接受，並想方設法圓滿完成。工作中做到經常請示、彙報，力求把工作做嚴、做細、做實，不拖後腿，把全心全意為人民服務的宗旨意識真正落實到了具體工作中。雖然是縣財政局委派來我院工作的財政人員，但在實際工作中，她始終堅持高標準，嚴要求，自覺克服紀律鬆懈、警容不整、遲到早退、不假外出等不良現象，不忘記自己是是黨員、是國家工作人員。模範遵守院各項規章制度，受到了領導和同志們的一致好評。
多年來，她早已適應了法院財務工作的繁雜、瑣碎和不定時性。記賬、統計、核算、各類憑證檔案裝訂和歸檔等工作專案多、數量大，她經常白天辦理案件執行款和訴訟費退費等業務，晚上和節假日休息時間加班加點匯制各類表冊。正是這種拼命、執著和一絲不苟，磨鍊了她默默無聞、腳踏實地的性格，也正是這樣一種性格，使她在法院財務這一艱鉅的崗位上更加出色。
三、恪盡職守細緻周密
作為財會人員，規範和加強財務管理是根本職責。為了把法院有限的經費用到最需要的地方，她積極借鑑區內其他法院的經驗和做法，起草和完善了《法院財務管理制度》，嚴格了經費開支的審批程式，增強了經費開支的計劃性、合理性和科學性。對差旅費、醫療費、通話費和接待費等經費及各類專項經費按照開支的需要逐一進行了細化。針對法院車輛油料、維修和辦公消耗性開支逐年上升的情況，及時制定了《法院“加油卡”管理制度》、《法院集中採購管理辦法》，使消耗性支出費用下降了近 20%。對法院財務管理過程中遇到的新情況、新問題，她及時向上級反饋意見，尋找解決辦法，使法院財務管理逐步向科學化、規範化的方向發展，使財務管理工作更加精細，財務保障更加有力。為加強法院會計檔案管理，她虛心請教其他單位財務主管人員，結合法院工作實際，制定了《會計檔案管理制度》，並按照制度對法院近3年以來的所有會計資料進行收集歸檔，對20__年以後的會計原始資料進行了裝訂、打磨，並且嚴格按照建檔要求，裝盒入櫃，建立財務會計檔案檢索目錄，做到整齊劃一，使我院的會計檔案更加完整統一，更加科學規範。
四、熱情耐心形象良好
【人名】同志注重加強為案件當事人服務意識，努力塑造“廉政、勤政、務實、高效”的機關人員形象。她雖是縣財政局委派到法院的工作人員，但她處處維護法院的良好形象。在發放執行款和訴訟費退費過程中，她熱心耐心地對待每一位案件當事人，並做到快速、仔細、準確，從未發生過差錯。近幾年我院每年執行款多在3000餘萬元，每年她需向5000餘人次當事人發放執行款或訴訟費退費。在日常工資晉升、稽核、普調工資、漲工資等業務中，她深知工資關係幹警切身利益，所以她對每名幹警的工資情況非常熟悉，誰到什麼時間該調什麼工資她用專門的本子記得清清楚楚，在幹警詢問工資增減或其他情況時，她總是熱心細緻地為其解釋，有時為了一個人的工資，她要到財政局、人事局、組織部等單位跑很多趟，做到不厭其煩。
五、清正廉潔勤奮自覺
【人名】同志自覺並模範地遵守國家法律法規和最高院“五條禁令 ”，不做金錢奴隸，不屑向當事人 “索、拿、卡、要、報”，多年來沒有任何形式的違法亂紀行為發生。她處處嚴格要求自己，廉潔自律，勤奮工作，認真履行會計崗位職責。在工作中克服人少、事多、事雜的困難，不推諉、不扯皮，不論是份內的事，還是領導安排的其他任務，都能保質保量積極完成。從不言苦，總是想辦法克服，盡職盡責完成各項工作。她堅持原則，嚴格依據財經紀律，加強目標管理，對不符合規定的支出堅持不予稽核報銷，不偏不倚，公正廉潔，真正做到了“一碗水端平、一把尺子量事”。
總之 ，【人名】同志憑著樸實的工作作風，紮實的理論功底、執著的敬業精神和科學的工作方法，在平凡的工作崗位上取得了不平凡的成績， 將“愛崗敬業、樂於奉獻”的職業道德在法院財務管理工作中得到了充分展現。
一、公司簡介 唐山邦州人力資源有限公司是經唐山市人力資源和社會保障局批准，經工商局登記註冊(註冊號)20__年成立的一家專業從事勞務派遣、勞務輸出、人事代理、人才推薦、生產外包等大型的人力資源服務機構。我司擁有統一規劃、管理、現代化商務辦公環境和設施，並有一批具有豐富從業經驗的人力資源領域資深的專家顧問團隊、勞動法規專業人士和勞動糾紛處理資深人士。 公司以“誠信求昌，以德興企，以義興利”為企業宗旨，以“專業執著，精益求精”為企業目標;全體員工持以 “在快樂中努力工作，在工作中尋求快樂”的態度和信念團結一心。
客戶的滿意才是我們的滿意
我們的服務宗旨：專業、高效、便捷、可信
我們的服務物件：企業、事業單位、社會團體、個人客戶
我們的服務目標：構建平臺、團結協作、實現雙贏
我們的服務專案：勞務派遣服務、完全派遣服務、人事代理服務、員工關係管理服務
我們的戰略目標：打造專業的人力資源派遣供應商，通過提供高技能人才提升客戶核心競爭力打造專業的人力資源顧問團隊，以提供優質的服務為客戶創造最大的人力資 本價值為客戶創造 價值，降低人力資源成本和用工風險，與客戶共同成長。
二、公司資質
經營許可證、開戶許可證、人力資源服務許可證、組織機構程式碼證、稅務登記證
三、服務專案
1、勞務派遣：人力資源與規劃
開場
女：尊敬的各位領導，各位來賓，各位朋友、大家
合：上午好!
女：我是樂享公司的__，
男：我是樂享公司的__.今天非常高興與各位歡聚一堂、共襄盛舉，共同慶祝樂享盛世文化傳播，樂享紫荊俱樂部隆重成立。
女：在此，請允許我們代表樂享公司的全體員工向出席今天慶典的各位領導、來賓、朋友們表示最熱烈的歡迎和最誠摯的謝意!
合：歡迎你們!
男：旌旗招展，樂享豪傑銳意進取，
女：鞭炮齊鳴，營銷將士激情豪邁。
男：盛世歡騰，顯樂享雄風!
女：歡歌笑語，贊綿州風采!
男：現在我宣佈：樂享盛世文化傳播、樂享紫荊俱樂部成立慶典典禮
合：正式開始!
公司介紹
男：樂享紫荊俱樂部是綿陽樂享盛世文化傳播有限公司旗下會員制俱樂部。我們將以倡導品味生活，秉承弘揚貴族精神,致力於為綿陽消費人群提供高品質健康生活方式為己任，打造一個全新私密的溝通機會和全領域的高階社交平臺,提供面完整的高階資訊和最生活方式嚮導。
女：樂享公司風雨兼程，奮進拼搏。在各位來賓、朋友、合作單位的大力支援下，樂享公司成立了。籌建的過程辛苦卻甜蜜!樂享全體將士團結一致，攜手奮戰。在大家的積極努力與精心準備下，圓滿完成了籌建任務工作。。回想一路走來的點點滴滴，動情，難忘。
男：歷史的車輪在前進,站在巨人的肩上，樂享人用睿智的眼光看的更遠。
下面有請公司合夥人唐超副總講話。掌聲有請
女：感謝唐超副總的賀辭講話，同樣也感謝今天到場的各位領導和嘉賓們，讓我們一起來見證
樂享公司未來的輝煌!男：努力與拼搏，是邁向成功的必經之路;汗水與淚水，更是哺育卓越的母親之河;今天，我們相聚於此，為的是收穫辛勤耕耘後的累累碩果;今天，我們相聚於此，更為見證樂享公司那奮鬥人生的激情與輝煌。女：一心有一份大海的氣魄、一生有一份蒼穹的廣闊。跨艱難而含笑，厲萬險而傲然。一路走來，正是憑藉著內心深處這份果敢和英武，讓我們不畏懼困境、不畏懼坎坷，迎難而上，譜寫出一路高歌。樂享公司眾志成城的向我們走來，新的征程將賦予它新的歷史使命，下面，讓我們有請北京群匯行投資諮詢集團董事、樂享盛世文化傳播總經理文飛賀辭講話。掌聲有請。
女：感謝文飛的賀辭，公司領導的英明決策，讓我們信心倍增，同時也請領導放心，樂享公司的全體員工一定會全力以赴，用我們的行動及成績回報公司領導對我們的期許以及重託。樂享的全體將士必將披荊斬棘，創造輝煌，書寫樂享公司的傳奇!
祝酒
男：生命的精彩，在樂享的舞臺上彰顯，夢想的激昂，在樂享的胸懷中紛呈!
女：壯志的年華，譜寫出奮鬥的精彩;飛舞的時代，烘托出努力的光華。
男：濃墨重彩，高峰景色畫不盡，
女：雄歌勁曲，發展凱歌唱尤歡;
今天，激動人心的時刻，現在讓我們高舉我們手中的酒杯，一起祝樂享公司成立大吉結束語：
男：一路，我們成就今日發展
女：一鳴驚人，我們登上明日戰艦
男：一飛沖天，壯志凌雲巨集圖大展
女：一統霸業，看我樂享笑傲明天
男：尊敬的各位領導、各位同仁：讓我們共同期待樂享公司的業務發展一路長虹，女：讓我們共同努力，乘風破浪，創造樂享公司更加美好的明天!
男：下面我宣佈，樂享盛世文化傳播，樂享紫荊俱樂部成立慶典，
合：圓滿結束。
1、起草公司工作計劃總結，並作好公司重要會議記錄;
2、起草、存檔整理總經理簽發檔案;
3、公司管理制度、規章制度，網頁設計方案書、合同書，公司總體執行配合;
4、接聽電話、妥當應答，並做好電話記錄;
5、掌握總經理的日程安排做好預約工作，安排商務旅行;
6、完成總經理或綜合管理部經理交辦的其他工作;
7、根據公司發展的要求制定人力資源戰略;
8、設計並完善公司人力資源結構;
9、完成公司人力資源的日常招聘工作;
10、完善公司績效考核制度。
會議時間：__年_月_日Am9：00
會議地點：辦公樓509會議室
主 持 人：___
參會人員：___ ___ ___ ____
會議記錄：___
9月3日的上午，公司總經理在公司509會議室召 開總經理辦公會議。會議聽取了辦公室關於參與20__年國際酒類博覽會相關事宜，會議審議了公司投資專案管控模式及機構調整方案、公司多元化企業管理體制改革實施方案，討論研究了相關事宜。
現將會議議定事項紀要如下：
一、 關於參與20__年酒類博覽會相關事宜。 8月24日，酒類博覽會執委會來函，擬於20__年9月9日至13日在貴陽舉辦第二屆酒類博覽會(以下簡稱酒博會)。希望我
司按照省政府有關要求，積極參與並給予相關支援。會議認為，此類情況要理性對待，一旦投入就要對品牌形象傳播產生積極效果。會議明確：一是在酒博會會場租用一定場地開展企業形象和品牌形象宣傳，費用控制在__萬元左右。
二、關於公司領導休年休假事宜。
自公司執行帶薪休假制度以來，公司處以上幹部大部分未休過假。為此，會議明確，今年北京會議前後，公司領導班子成員帶頭執行年休假制度。
三、審議通過《公司投資專案管控模式及機構調整方案》。
有關生產廠易地技改工作要全面實施，建設專案要啟動，投資專案管控模式及機構調整應著重解決：技改專案如何在講求質量的前提下高效推進;如何使用好現有的人力資源;如何確保專案建設上不出問題、不出廉政問題;集中管理和充分授權如何實施四個方面問題。綜合計劃部要認真梳理、彙總會議意見後進行調整。
四、 審議通過《公司多元化企業管理體制改革實施方案》。
法律與改革部按照會議意見修改後報___。會議明確，一是公司多元化管理體制改革的定位為已成立公司投資管理公司為契機理順公司投資管理關係。二是投資管理公司批覆後，人力資源部上相關部門提出人員配置意見。先要明確需求，再確定崗位配置，關鍵要組建好管理團隊。三是勞動用工分配管理，一開始就要把事做正確。人力資源部商投資管理部進一步理順勞動用工關係。四是公司多元化投資管理體制改革工作組抓緊推進投資管理公司建立的各項工作，待人員配置完成後，在理順管理關係。
發：公司各部門、各單位
送：公司領導、副巡視員、總經理助理
___有限責任公司辦公室
__年_月_日印發
一、考核目的1、客觀考評員工本年度內的工作表現、貢獻，對取得良好業績和成績的員工進行激勵，合理、有效分配企業資源。
2、作為年終評優的主要依據。
3、推行幹部年度工作總結，作為年薪制計發的主要依據。
二、適用範圍
總公司各部門、屬下各分公司全體員工。
三、指導原則
1、全面考核、綜合考核、逐級考核的原則。
2、公正、公平、公開的原則。
3、嚴格要求、嚴謹控制、嚴肅對待的原則。
4、考核結果與薪資、評優、獎勵、幹部任用等多元化因素關聯的原則。
四、指導思想與考核方法
1、管理幹部以單位績效、個人績效相結合。
2、有針對性地採用績效結果考核法、核心才幹考評法。
五、實施部門與職責
1、總裁室(總經理室)：考核決策機構，負責批准本考核方案，對組經理級及以上領導幹部進行考核。
2、人力資源部：考核統籌、協調、監督與執行機構。
3、各部門：考核協助與執行機構。
六、考核物件
1、實施全員考核，上至總經理，下至普通員工均須參加年度考核。
2、截止X年X月X日(含)試期已滿經批准已轉正的員工均為年度考核的物件。
七、考核週期幅度
X年全年(1月~12月)，司齡不足一年的，按入職之日起執行考核。
八、考核方式
注：九大核心才幹評分：本人自評(組經理及以上人員需寫明事實依據)後，交直接上級評分，再由上上級領導複審，以上上級領導的評分為準，但要求直接上級與上上級領導評分誤差不得超過±0.3分。
九、考核結果應用
1、採用AAA分段排名法，按照考評分高低順序進行排名，將排名範圍分為三類：排在前10%的員工核定為AAA類員工，前10%-20%的員工核定為AA類員工，其他80%的員工核定為A類員工。按照以下層級分別排名(總監及以上級別不作AAA排名)：
1)門店基層員工(營業員/店助)
2)分店防損員
3)總部防損員、司機
4)收銀員
5)理貨員
6)店經理
7)總部主管及以下管理人員(部門內排名)
8)組經理(不含代理組經理)
注：對於AAA級員工可推薦作為年度評優個人獎候選人，在同等條件下優先考慮入選;對於評分低於60分的可視具體情況給予降薪、調職、辭退等處分。
2、考核結果與年終獎的關係
根據排名結果，組經理及以下級別按照以下係數確定年終獎的計發標準(基數N由總裁室根據當年運營情況和員工層級確定)，總監及以上級別計發標準由總裁室另行研究確定。
注：T為考核週期，入職滿1年按一年算，不滿從入職之日起算，以日為單位。
十、考核工作安排
1、培訓：X月X日10：00~12：00，人力資源部將組織考核前的相關培訓。
2、評分表提交時間安排：
門店：X月X日前提交到各區域經理(督導)處。
總部：X月X日前提交到各部門負責人處。
整體時間安排：X月X日前全部提交到人力資源部_X處。
3、評分表填寫要求，詳見人力資源部下發有關注意事項。
十一、考核說明
1、X年X月X日還沒轉正的員工無需參加年度考核。
2、所有考評結果均須上報公司人力資源部稽核備案。
十二、附表
一、認真學習和貫徹執行中、省、市、縣的方針、政策和各項工作部署，刻苦鑽研理論及業務知識，不斷提高自身綜合素質，充分發揮“以文輔政”作用。
二、精心準備各類會議材料，認真做好分口文書處理工作。根據《國家行政機關公文處理辦法》，起草和稽核以縣政府、縣政府辦公室名義發出的公文及各種文稿。協助有關部門做好有關會議材料的準備工作。
三、負責做好縣政府全體會議、專項問題會議和縣政府領導同志召集的其他會議的會務及祕書工作，協助縣政府領導同志落實好各項會議決定的事項。
四、負責做好縣政府領導同志重要活動的組織、協調和工作安排。
五、聯絡縣政府各部門的工作，掌握有關經濟和社會發展動態，收集整理資訊，組織開展調查研究，綜合分析各類情況，為縣政府領導當好參謀和助手。
六、按照“首問負責制”的要求，根據分級歸口負責辦理的原則，耐心熱情、積極主動地做好群眾信訪工作，及時配合縣政府領導和相關部門、單位做好信訪疏導和處理答覆工作，協助縣政府領導同志處理好突發事件和重大事故。
七、負責編輯《寧政通報》。
八、完成縣政府和縣政府辦公室的日常事務及領導同志交辦的其他工作。
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