一、目的：為加強公司考勤管理，整頓勞動紀律，提高員工遵章守法的自覺性，特制定本制度。
二、規定：所有員工必須按排班表準時上班，不得無故缺勤、曠工、遲到、早退。
延遲10分鐘之內上班，為遲到行為，提前10分鐘以上，下班的，為早退行為。
三、工作時間:每星期工作時間為六天，每天七個半小時。
工作日:星期一~星期六
工作時間:上午8:00~11:30
下午13:00~17:00
公司可根據實際需要調整作息時間，具體以通知為準
四、假期管理
各類假別
1.因公出差
凡屬於下列情況之一者均屬公差
因公司技術、業務出差；
經批准參加的各類由公司出資的相應的和公司組織的各類旅遊活動等；
經批准外出參加各類社會公益活動。
2.法定休假
國家法定休假日共十天:元旦一天、春節三天、清明節一天、國際勞動節一天、端午節一天、中秋節一天、國慶節三天)；具體放假時間按國家頒佈的規定實行。在節日期間公司可根據實際情況安排法定假期外串休一天。
3.病假
員工患病非因工負傷。持有區級以上醫院所開具的休假建議書，可核予病假；
經批准在工作時間內出外就診超過8個小時的，其超出時間累計為病假。
4.事假
因個人事項，必須由本人親自料理的，經申請可酌情核予事假；
五、請假審批許可權
公司本部各級人員請假均須經部門領導同意向總經辦提出申請，由總經辦呈送主管副總經理或總經理審批。未經批准則按曠工論。無故曠工3日以上的開除處理。
六、假期管理及假期工資核算
各級人員請假兩天以內者，除病假外，須提前二個工作日辦理請假手續；如遇急事不能親自辦理請假手續，應先電話向總經辦請假。返工後，如實填寫請假單，按審批許可權進行審批。未辦理請假手續的事假，均按曠工處理.
員工事假按天數扣除工資；員工病假在一天以內者，並執有當天看病收費單者不扣工資，未執有看病收費單者按事假處理，員工病假超過一天者按事假處理。
七、考勤管理
部門經理以及公司領導須帶頭執行公司考勤制度，秉公辦事。 總經辦是考勤管理的監督部門，各部門為負責部門。公司值班保安員負責監督員工考勤打卡，如有不遵守考勤制度行為者予於糾正，並作記錄，總經辦不定期監督檢查員工出勤狀況。
公司總部人員因公到專案部或出外公幹不能及時回來打卡的，須在《未打卡情況說明書》上註明出差的事因、地點，報其主管領導籤核，其《未打卡情況說明書》必須在2天內報總經辦籤核，於每月月末報送主管副總經理或總經理審批。
上班前已知需從公司總部外出辦事，須按時打卡，不得後補。 每月遲到累計達30分鐘內、上班忘記打卡不超過3次，不予以扣款。每月遲到、早退、漏打卡(無《未打卡說明書》)累計3次，扣發1天工資，累計4到6次，扣發5天工資，累計7到10次，扣發10天工資。
因工作需要到各專案部須填寫《外勤工作登記表》，如下午出去者下午上班之前必須打卡。
考勤主管每月負責統計彙總上報主管副總經理，作罰款和發工資依據。
第一章、總則
一、目的
為促進持續長遠的發展，規範部門工作活動，增強隊員的組織性，紀律性，提升團隊的向心力，切實提高部門工作效率，確保部門工作向著一個良好的方向取得更大的發展。
全體隊員應當自覺遵守各項規章制度，以公司發展為己任。
二、工作紀律
1、堅決服從領導，聽從領導安排。
2、忠於職守，愛崗敬業，勤奮工作，服從公司的正常調動和工作安排。
3、按時上下班，不得遲到、早退，曠工或上班中途擅自離崗。
4、不得無故串崗、聚眾聊天談笑、爭執吵鬧、高聲喧譁。
5、工作時間不得處理私事、接待親友，未經批准不得將親友帶入工作場所。
6、工作時間嚴禁玩遊戲、下載電影、進行網上購物等與工作無關的事情。
7、衣著得體，乾淨整潔。進入工作崗位，不許穿拖鞋、異裝。
8、保持工作場所和辦公設施用品的整潔。
9、愛護、節約公司財物，不得盜用或非法侵佔挪用公司財物，損害公司利益。
10、尊重領導和同事，團結協作，不得造謠生事，撥弄是非，吵架、鬥毆。
第二章、考勤管理
一、工作時間公司每週工作五天，員工每日正常工作時間為7.5小時，其中：
週一至週五：上午：8：30-12：00，下午：13：30-17：30為工作時間；
12：00-13：30為午餐休息；
實行輪班制的部門作息時間經人事部門審查後實施。
二、考勤
1、所有專職員工必須嚴格遵守公司考勤制度，上下班親自打卡（午休不打卡），不得代替他人打卡。
2、遲到、早退、曠工
（1）遲到或早退30分鐘以內者，每次扣發薪金10元。30分鐘以上1小時以內者，每次扣發薪金20元。超過1小時以上者必須提前辦理請假手續，否則按曠工處理。
（2）月遲到、早退累計達五次者，扣除相應薪金後，計曠工一次。曠工一次扣發一天雙倍薪金。年度內曠工三天及以上者予以辭退。
3、請假
（1）病假
a、員工病假須於上班開始的前30分鐘內，即8：30-9：00致電部門負責人，請假一天以上的，病癒上班後須補區、縣級以上醫院就診證明。
b、員工因患傳染病或其他重大疾病請假，病癒返工時需持區、縣級以上醫院出具的康復證明，經人事部門核定後，由公司給予工作安排。
（2）事假：緊急突發事故可由自己或委託他人告知部門負責人批准，其餘請假均應填寫《請假單》，經權責領導核准，報人事部門備案，方可離開工作崗位，否則按曠工論處。事假期間不計發工資。
4、出差
（1）員工出差前填好《出差申請單》呈權責領導批准後，報人事部門備案，否則按事假進行考勤。
（2）出差人員原則上須在規定時間內返回，如需延期應告知部門負責人，返回後在《出差申請單》上註明事由，經權責領導簽字按出差考勤。
5、請假出差批准許可權：三天以內由直接上級審批，三天以上十天以內由隔級上級審批，十天以上集團總部員工由人力資源部審查、總裁審批，子公司員工由所在公司人事主管部門審查、總經理審批。
6、加班
（1）加班應填寫《加班單》，經部門負責人批准後報人事部門備案，否則不計加班費。加班工時以考勤打卡時間為準，統一以《勞動合同》約定標準為基數，以天為單位計算。
（2）加班工資按以下標準計算：
工作日加班費=加班天數*基數*150%
休息日加班費=加班天數*基數*200%
法定節日加班費=加班天數*基數*300%
（3）人事部門負責審查加班的合理性及效率。
（4）公司內臨時工、兼職人員、部門主管（含）以上管理人員不計算加班費。
（5）公司實行輪班制的員工及駕駛員加班費計算辦法將另行規定。
三、請假審批程式及許可權
1、請假須事先按審批程式辦理請假手續，請假人書寫請假條，按審批許可權批准後，將請假條交本中心考勤人員，方可離開工作崗位。
2、事假一天以內，病假三天以內（含三天）的由中心主任審批；事假一天以上，病假三天以上的由其中心主任簽註意見後報主管領導審批、並交由公司辦公室儲存。
3、口頭准假無效。凡未經批准，擅離工作崗位，以曠工論。請假期滿後，必須按時返校上崗工作，並應向准假部門及時銷假，對逾期不銷假者，以曠工論。特殊情況無法辦理請假手續的，可用電話請假，也可委託他人辦理，假期結束後及時辦理補假手續；請假期滿確因需要再延長的，須在期滿前辦理請假手續，經批准後方可請假；及時辦理銷假手續。
4、請病假須持學院醫院或縣級以上醫院有效證明（急診除外）向所在中心申請，經批准後方可休假。確因急診不能上班，應由本人或親屬在24小時內電話告知所在中心，並在痊癒上班後8小時內持急診證明補辦請假手續。
四、出差制度
1、出差交通工具及出差補助
（1）員工出差可乘坐的交通工具，按照公司規定的標準乘坐，其標準由公司根據員工所處崗位及其他具體情況而訂定。
（2）出差人員住宿費報銷，凡實際住宿費在標準以內的，按實際住宿費票據報銷，實際住宿費超出公司標準的，按公司標準報銷。如住宿費超過標準，需經主管領導批准。
（3）市內交通費、伙食補貼二項開支，實行限額包乾，按出差的實際天數計發，85元天。打的費用一律不予報銷。凡出差期間報銷了招待餐費的，按報銷招待餐費次數扣除伙食補貼費。
（4）公司安排員工出外培訓，培訓費用、住宿費用、火車、輪船或飛機票等按實報支，其他各項補貼包括路途時間均不給予報銷。
2、出差申請和報支審批程式
（1）出差人員出差前需填寫《出差申請表》申請表需經部門經理簽字同意，部門副經理（含）以上人員需經直屬主管批准簽字方可，特殊情況下可先口頭申請，但事後必須補單財務方可給予報銷。
（2）出差人員返回單位後，無特殊情況者，必須在一週內將填寫好的差旅費報銷單及全部票據（車票、住宿發票等）和《出差申請表》貼上好，需經部門主管核准簽字，後交財務部門報銷。
3、差旅費費報銷補充規定
1、出差期間，因公外出要請客用餐和購物送人等各種規定之外的開支，先徵得本部門經理或以上人員同意再行開支。報銷時，報銷人應填制費用報銷單，按規定程式報銷。
2、報銷招待餐費等需在票據後面註明發生時間、地點、事由、客戶當事人等。
第三章、員工行為準則
一、員工必須自覺遵守考勤制度，按規定上下班並真實打卡，不得代他人打卡，不得無故早退，請假要按程式辦理有關手續。
二、非經允許，工作時間不得使用揚聲器，只能使用耳機，以免影響他人。
三、除在工休時間內且在休息時間裡，其他任何時間和任何工作場所不允許相互閒聊。
四、堅守工作崗位，非工作需要，任何時候不能串崗。
五、上班時間內不要看報紙、上網聊天、玩電腦遊戲、打瞌睡或其他與工作無關的事情。
六、愛護公司財產，不浪費公司資源。下班後關燈，關電腦，節省用電；開空調注意關窗。
七、保持工作場所衛生，不隨地吐痰、亂扔垃圾。
八、維護部門形象、不能有任何有損公司形象和信譽的行為。
九、遵守會議管理規定，不遲到、早退，開會期間通訊工具設為靜音。
第四章、附則
為保障公司高效執行，員工在上班中有義務遵循以下三原則：
一、如果公司有相應的管理規範，並且合理，按規定辦。
二、如果公司有相應的管理規範，但規定有不合理的地方，員工需要按規定辦，並及時向制定規定部門提出修改建議，這是員工的.權利，也是員工的義務。
三、如果公司沒有相應的規範，員工在進行請示的同時可以建議制定相應的制度。
一、員工日常工作規範
1、每個員工都必須以更好地服務於顧客為根本出發點，不得因個人情緒與顧客爭吵.
2、員工上班必須準時，遲到半個小時者按曠工一天處理。
3、當班者需佩戴工牌，衣冠整潔，上班不準穿拖鞋，上班時間必須精神飽滿，上班時間睡覺者按曠工一天處理。
4、網管與收銀員必須堅守自己的崗位，不得在閒暇時攀談嬉笑，以免耽誤工作。
5、員工，特別是技術人員不得洩露網咖密碼、技術檔案等資料，一經發現，馬上予以辭退，並賠償公司經濟損失。情節嚴重者，交由相關執法部門處理。
6、對待顧客必須禮貌，顧客提出問題要以最快速度解決。員工之間也必須講禮貌。
7、保管好網咖財物，網咖裝置及物品未經允許不得外帶；如有遺失，原價賠償；值班期間，若因員工失職導致網咖財物被盜，追究員工責任。
8、網咖員工有員工卡，員工可在休息時間上機。工作期間，員工禁止上機；員工在休息期間上機，不得與客人爭機位。禁止用管理員密碼上機玩。員工卡不得借給非本網咖工作人員
9。每天網管收銀員服務員等，應齊心協力共同打掃衛生，還網咖乾淨幽雅的上網環境。
二、服務員工作職責
1.上班期間保持網咖清潔、整齊，有序，提供網友及時、方便、周到的服。
2.如有客戶叫網管，而網管在忙，可先過去了解情況，如是技術問題，及時通知網管前去處理。
3.當客人下機結帳時，必須5分鐘內收拾檯面。
（備註：違反以上每條者，第一次警告第二次罰款20元。）
總則：為了規範網咖管理、提高運轉效率、明確員工工作範圍、加強員工素質培訓，以我們的工作為網友提供最好的、全方位的、最便捷的服務。我們的行為準則：以誠為本、網友至上。
為確保公司進行有秩序的經營管理而制定；本制度適用於全體員工。
1、出勤：時間調整時由辦公室統一公佈通知。工作時間：上午8：30-12：00，下午13：30-18：00
2、打卡（簽到）：全體員工統一按規定的時間地點打卡（簽到）。員工上、下班時必須本人親自打卡（簽名），不得代打卡（簽名），否則雙方均以違紀處罰。
3、遲到：上班8：30以後算遲到。以5分鐘為計算單位，不足時為5分鐘，按每計算單位五元扣減工資。15分鐘後視為曠工。
4、早退：每天下午18：00前無故離崗者為早退。按曠工處理。
5、請假：員工若早上有事不能直接到公司，應在前一日由本人親自（非特殊情況，不準無故代請假）向主管部門負責人請假或在當日上午8：30前用適當方法向主管部門經理請假，部門負責人將未到人員的情況在當日上午8：30前報辦公室，否則視為曠工處理。請假未滿一天者，以工作時間計算，按個人工資標準由財務核扣。
6、曠工：按正常工資的兩倍核算扣曠工工資。連續曠工三天或一個月內累積6天，予以除名考勤過程中，弄虛作假，不按要求及時上報者將按規定處理。
員工飯堂管理制度
第一條員工必須在員工食堂就餐，嚴禁在宿舍、走廊，辦公室等地就餐，違反1次罰款20元。
第二條食堂操作間，除食堂工作人員外，其他閒散人員不得隨意進入，違反1次罰款20元。
第三條就餐要排隊打飯，不得擁擠、打鬧和大聲喧譁，做到吃多少打多少，嚴防浪費。
第四條員工就餐時，要注意保持室內衛生，不隨地吐痰，不準亂扔髒物，嚴禁在食堂內吸菸。
第五條就餐員工要養成愛護公物的習慣，不準損壞餐具、餐桌和餐椅，損壞要按原價賠償。
第六條如有倒飯現象一經發現罰款50元。
員工宿舍管理制度
第一條員工宿舍為員工休息場所，必須保持環境清潔。
第二條員工實行輪流值日，對員工宿舍進行日常清理。
第三條在員工宿舍不得大聲喧譁，違者罰款20元。
第四條不得在員工宿舍不得使用大功率電器，和電爐子。
第五條嚴禁在宿舍內亂寫亂畫，亂釘釘子，違者罰款20元。
第六條嚴禁在宿舍內賭博、酗酒，一經發現視情節輕重罰款50-200元。
第七條宿舍內不得私藏管制刀具，一經發現將給予罰款或開除。
第八條男女員工不得混居一經發現，將開除處理。
第九條未經他人同意不得翻動他人物品，違者處20-50元罰款。
第十條不得損壞宿舍內備品，違者按價賠償。
第十一條。值日衛生清理不乾淨，將處20元罰款。
為確保公司進行有秩序的經營管理而制定《上下班管理制度》，本制度適用於全體員工。
第一條為進一步規範公司管理，嚴肅上下班紀律，本公司所有員工幹部上下班，悉依本制度執行。
一、員工必須按時上下班冬季：10月至02月：上午8：30—12：00，下午13：30—18：00夏季：03月至09月：上午8：00—12：00，下午14：00—18：00
二、員工必須嚴格執行簽到考勤制度和衛生值日製度；
三、保持辦公環境的安靜衛生，不得在辦公室內亂仍紙張、大聲喧譁；
四、上班時間不準會私客、打私人電話，在公司辦緊急私人事務會客時間不得超過20分鐘，特殊情況需向部門主管請示；
五、上班時間不得串崗、幹私活、扯閒話、說髒話、吃零食等；
六、辦公室內一律禁止飲酒、打牌、賭博等；
七、上班前一律不準飲酒，如有員工因故飲酒而影響工作，部門負責應勸告其先休息後上班，並扣發當天工資；
八、自覺愛護公司財產和他人物品，一次性水杯專供來客使用，公司員工不得隨意使用。
九、未經部門主管同意，不能動用該部門的電腦、電話、資料等。
十、(一)下班後要認真關好門窗、切斷電源等，做好一切安全防範工作；
(二)本公司員工應按作息時間之規定準時到退。
(三)上班時間3分鐘後15分鐘內為遲到，十五分鐘後列為曠職(工)，早退者一律作曠職半日論，不得補請事假，病假抵充，違者作曠職(工)半日論。
(四)遲到早退按下列辦理：
1、遲到次數的計算，以當月為限。
2、遲到摺合的事假，均按事假規定辦理。
3、當月第一次遲到不計，第二次以事假2小時計，第三次加4小時計，以後每多一次即累加2小時計算。
4、15分鐘內早退者一律作曠職(工)半日論。
(五)曠職(工)按下列規定辦理：
1、曠職(工)不發當日薪資。
2、連續曠職(工)三天或一個月內累計6天，均予開除。
(六)上下班因公外出經過門房，如警衛人員有所詢問或檢查，應即接受，不得拒絕，違者議處。
(七)上下班打卡及進出行動，均應嚴守秩序，原則如下：
1、無論何種班次，上班者均應於規定的上班時間前先吃飯後打卡，不得於上班打卡後出外吃飯或辦理私事。
2、下班者應先打卡後外出。
3、下班時間到後方才停止工作，不得未到下班時間就等候打卡，如有故違，查實後即按擅離職守處分，主管人員應負連帶的責任。
(八)上下班打卡均須本人親自打卡，不得託人代打，否則除予曠職(工)半日論處，其代人打卡者，受同等處分。
(九)工作時間內，不論日夜班，凡有睡覺和擅離工作崗位及其他聊天怠惰情形予以議處。
(十)日夜輪班工作，應按時交班，接班，倘接班者屆時未到，應報請主管處理不得擅自離去。
(十一)工作時間內，因事外出，須時有請假單，否則人事人員有權禁止外出。
近期發現部分同事上下班有遲到、早退等違反公司勞動紀律的行為，為營造良好工作氛圍，現作如下規定：
1、遲到定義:上班時間後1-30分鐘以內刷卡到崗者為遲到，30分鐘以後刷卡到崗者按曠工半天處理。
2、早退定義:下班時間前提前1-30分鐘下班者為早退，下班時間前提前30分鐘以上下班者，按曠工半天處理。
3、對遲到、早退的處理：
①遲到、早退1-10分鐘的，每分鐘扣款1元；
②遲到、早退11-20分鐘的，扣款20元；
③遲到、早退21-30分鐘的，扣款30元。
4、上班遲到不刷卡者，記小過一次。（注：記小過一次扣款50元）
5、籤卡只適用於正常上班人員（如出差、忘記打卡和考勤機出現故障等）；遲到、早退、曠工不列入此範圍。
6、因上下班遲到、早退或者曠工不刷卡而籤卡者，記大過一次。（注：記大過一次扣款100元）
7、員工因正常上班需要籤卡的，必須到人事部申請，部門經理及主管簽名確認後，方可籤卡。
8、各部門主管籤卡時要有正當、合理的理由，每月人事部統計籤卡情況並進行真實性核查，對無正當理由而籤卡的主管，與員工承擔一樣的責任。
9、所有人員上下班必須自覺排隊刷卡，不得提前到打卡區域附近聚集，刷卡時不得插隊，違者記警告一次。
10、所有人員上下班必須親自刷卡，不得代他人刷卡或者讓人幫忙刷卡，如發現有此行為，首次記小過處理，第二次記大過處理，第三次給予開除。11、前臺文員每天做好考勤監督，並如實做好出勤異常統計。
12、曠工及籤卡按《員工獎懲管理辦法》及《出勤管理辦法》執行。
補充條款請假
請假須填寫請假條，獲得批准並安排好工作後，才可離開工作崗位，同時對請假進行備案且扣除當日薪金。請病假必須於上班前或不遲於上班時間15分鐘內，致電所在主管或直接上級主管，且應於病假後上班第一天內，向公司提供規定醫務機構出具的建議休息的有效證明及補籤請假條扣除當日薪金50%；請事假將被扣除當日薪金全額。、
一、遵守公德
第一條公司員工必須遵紀守法、做維護社會公德的模範，公司絕對不允許違背公德、違反法律的現象存在。
二、愛崗敬業
第二條愛崗敬業：熱愛自己的工作，勤奮努力，不斷提高工作效率和工作質量。
第三條盡職盡責：要求員工必須做到三負責，即對社會負責，對公司負責，對自己負責。全力以赴地完成工作任務和履行職能，對自己的失誤承擔責任。
第四條服從領導：員工必須服從領導安排，與領導保持一致把工作做好，不與領導背道行事。
第五條逐級上報：員工有事應向所屬直接領導彙報，除直接領導有重大失誤或特別情形下，不得越級彙報。
三、團結協作
第六條緊密團結，精誠合作，工作中相互協調，相互支援，建立起融洽的人際關係。
第七條嚴以律己寬以待人，相互關心，相互尊敬，開展批評與自我批評。
第八條不搞小團體、小幫派，倡導同事間密切和諧的關係。
第九條不撥弄是非，無中生有，挑撥離間，說不利於團結的話。
第十條保持積極的生活態度和工作態度，以積極包容的心態對待公司管理中的問題，主動提出改進性的建議和意見，以成熟的方法解決問題。
四、遵守紀律
第十一條下級服從上級是公司管理的基本原則，員工應自覺服從領導的安排和工作調動，不得公開頂撞領導，不得無故拒絕、拖延、敷衍或擅自終止領導安排的工作。
第十二條遵守公司制定的作息時間，不遲到，不早退，上下班要打考勤卡。
第十三條公司員工必須嚴格遵守工作紀律，上班下班時間不擅離職守，不串崗及私自外出、不聊天、聽音樂、吃零食、嬉鬧、大聲喧譁。未經他人允許，不得翻閱他人檔案、資料，動用他人物品。
第十四條工作時間要專心工作、精神振作、緊張有序，不用辦公電話打私人電話、上班期間不在公司崗位接待親友、不辦理個人私事，不在禁菸區吸菸，不閱讀與工作無關的雜誌書刊和不做其他與工作無關的事。
五、誠實自律
第十五條遵守職業道德，不貪汙受賄，自覺抵制社會上的不正之風。
第十六條不得利用職務和工作之便向他人索取錢財和為個人親友謀私利。
第十七條不得挪用公司財物，更不得利用職務之便將公司財務佔為己有或轉送他人。
第十八條對於其他有業務往來的公司和個人贈送給公司或個人的禮品、財物，必須上交到公司辦公室、財務部。
六、安全保密
第十九條要隨時隨地地注意防火安全，發現不安全隱患要及時報告處理。每個員工都要熟知防火設施的位置和使用方法。
第二十條注意公司現金和貴重物品、財物的安全存放，辦公室無人時要隨手關門。
第二十一條嚴格執行公司的保密制度，嚴守公司祕密。
七、儀表大方
第二十二條員工必須儀表端莊、整潔。
1、頭髮：職員頭髮要經常清洗，保持清潔，男職員不留長髮。
2、指甲：應經常注意修剪指甲。
3、鬍子：不留鬍鬚，保持面部清潔。
4、口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。
5、女職員化妝應給人清潔健康的印象，不能濃妝豔抹，不宜用香味濃烈的香水。
第二十三條工作場所的服裝應清潔、方便，不追求修飾。辦公室男員工在工作日內要求穿西裝打領帶，女員工應穿正裝。其他按照公司崗位安排著工作裝。
1、襯衫：無論什麼顏色，襯衫的領子與袖口不得有汙垢。
2、領帶：外出前或要在眾人面前出現時，應佩帶領帶，並注意與西裝、襯衫的顏色相配。領戴不得骯髒、破損或歪斜鬆弛。
3、鞋子應保持清潔。
4、女員工要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗，不穿過於露的衣服，不帶裝飾品。
八、言行文明
第二十四條在公司內職業應保持優雅的姿勢和動作。
1、站姿：會見客戶或出席儀式站立場合，或在領導、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。
2、坐姿：坐下後，應儘量端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前或向後伸，或俯視前方。
3、公司內與同事相遇時應點頭行禮表示致意，以職務稱呼上司。
4、握手時用普通站姿，並目視對方的眼睛，脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。
5、出入房間的禮貌：進入房間，要先輕輕敲門，聽到應答再進。進入後，回手關門，不能大力、粗暴。進入房間後，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如必須打斷說話，也要看準機會，而且要說：“對不起，打斷一下您們的談話”。
6、遞交檔案：如遞檔案等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是筆、小刀、剪刀等，要把尖銳的一面對著自己，使對方容易接。
7、走通道、走廊時要放慢腳步。無論是在自己公司還是訪問的公司，在通道和走廊裡不能一邊走，一邊大聲說話更不能唱歌或吹口哨等。遇到上司或顧客、客戶要禮讓，不得搶行。
第二十五條待人禮貌。
1、在規定的接待時間內，不得缺席；有客來訪，馬上起身接待，並讓坐，接待時要主動、熱情、大方、微笑服務。
2、直接見面介紹的場合下，應先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷，可把年輕的介紹給年長的。在自己公司和其他公司關係上，可把本公司的人先介紹給別的公司的人。
3、一個人介紹給很多人時，應先介紹其中地位最高的人或酌情而定。
4、男女間的介紹，應先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時，若女性年輕，可先把女性介紹給女性。五、名片應先遞給齡長或上級，把自己的名片遞出時，應把文字向著對方，雙手拿出，一邊遞交，一邊清楚的`說出自己的名字。
一、值班時間：
1、值班行政：從早上學生起床到晚上學生就寢，7：00至22：00在崗，22:00至次日7:00不得離校，備勤。
2、值班教師：從早上學生起床到晚上學生就寢，7：00至22：00在崗，22:00至次日7:00不得離校，備勤。
3、值班警察：一天一人輪值班，7：00至22：00在崗，22:00至次日7:00不得離校，備勤。
4、值班輔警：上兩天休兩天，兩班倒，7：00至23：00在崗，23:00至次日7:00不得離校，備勤。
5、監控人員：
21:00至次日7:00，兩人值一夜班。
6、上課教師：按照課程表時間上下課，不坐班、值班。
二、值班工作流程：
1、早晨學生7：00起床，值日人員準時到位，清點人數，掌握學生資訊，簽字接送學生；
2、晨跑和早操7:10—7:30，督促、帶領學生認真完成運動專案；
3、晨掃7：30—8:10，學生先回寢室洗漱、整理內務，然後打掃教室、公地，教師要深入寢室、教室、公地督促、檢查打掃情況，達到學校管理標準；
4、早餐8:10—8:40，帶學生排隊到食堂就餐，維持學生就餐秩序和紀律；1
5、交班8:40—8:50，交接工作，交待學校、班級情況，說明開展工作情況和未了事項，落實簽字；
6、8:50，第一節課開始，教務處開始查課，查上課老師上課出勤和上課情況，直到晚自習下課；值班輔警分工派人教室內外跟班安保，並在警務室《交接班登記》上說明人員安排情況；
7、午餐12:00—12:40，帶學生排隊到食堂就餐，維持學生就餐秩序和紀律；用餐完畢帶學生回寢室午覺，簽字移交；
8、午覺13:00—14:20，值班宿管人員負責維持學生就寢秩序和紀律，值班輔警備勤；
8、午覺後14:20，教師到學生寢室，清點人數，簽字接學生上課；
9、晚餐17:40，帶學生排隊到食堂就餐，維持學生就餐秩序和紀律；
10、晚自習19:00—21:10，帶學生回教室，同時教務處查任課教師到崗情況；
11、下晚自習21:10，清點學生人數並帶回寢室，簽字移交，21：40待寢室熄燈、學生就寢後，值班教師和輔警才能離開，備勤；宿管人員繼續維持就學生寢秩序和紀律至次日7:00。
12、監控人員從晚上學生進寢室21:00開始上班至次日學生起床7:00。
三、工作紀律要求：
1、帶班領導為當天工作責任人，對當天值日工作負全責；值班行政嚴格值班人員考勤，實事求是，如發現徇私舞弊，將根據問題嚴重性與缺勤人接受同等處罰，必須如實、全面填寫好《校務日誌》。（黨政辦負責）
2、嚴格執行《學校大門進出制度》，校內人員進出校門進行打卡登記，校外人員進出要完善手續；嚴格執行《學生入學制度》，要完善相關手續並簽字，任何人不得私自接受學生入學，堅持誰辦理誰承擔責任；學生出校門，必須有相關完善的.手續，分管人員簽字後學校法人代表一隻筆簽字。（招生實訓處負責）
3、全體教職工要認真落實崗位職責、按時完成領導交辦的各項工作任務，不得無故推諉，及時公佈工作進展情況，要做到事事有迴音，件件有落實，由於工2作拖延、失誤造成的工作責任由個人承擔。每位教職工的工作效能將納入年終考核。（黨政辦負責）
4、值班人員（上課人員）在值班時間內須認真做好值班工作，不得離崗、溜崗、缺崗；若沒有正當理由且發生遲到、早退、曠工等違反勞動紀律的情況，將按照《教職工考勤制度》處罰（曠工100元一次），並視情給予警告、通報批評、誡勉談話，納入年終工作考核；情節嚴重又屢教不改的，予以上報教科局或公安局處理。（黨政辦負責）
5、禁止在工作時間網上閒聊、玩遊戲、棋牌、看電影等與工作無關的事；禁止在學生面前吸菸喝酒、打鬧嬉戲；禁止在課堂內接打電話，在校內賭博；禁止在辦公區大聲喧譁、吵架等與身份明顯不符的行為；禁止私自給學生或學生家長接打電話，若有則以曠工論處並寫1000字檢討上報至校委會並納入年終工作考核。
一、熱愛本職工作，努力學習各種文化知識，提高自身的業務水平。
二、上班時應進入工作準備狀態，不準吃零食、早飯，相互交頭接耳。
三、對待來客要誠懇、熱情，對客戶的提問要耐心解答。
四、工作態度要認真嚴肅，嚴禁大聲喧鬧。
五、電腦設計員設計定稿後送噴繪或寫真要有業務聯絡單。噴繪寫真員憑聯絡單內的內容（如尺寸、規格、型號、產地等）方面加工生產。
六、QQ、電子信箱或其它渠道進來業務，如設計、定價、製作都要向主管業務領導彙報，並填寫業務聯絡單，要按業務聯絡單內的內容填寫，不得漏下內容，下班後交給業務主管。
七、電腦設計員上班時候不得干與本公司無關的事。不管給誰設計什麼內容稿件都要向業務主管告知，如發現在上班期間私自幫他人設計其它內容稿件，通過QQ、電子信箱、行動硬碟、光碟、U盤等手段帶出本公司，一旦發現，公司將作盜竊行為處理。
八、電腦裝置應由專人操作，未經同意任何人不許胡亂擺弄，以免造成裝置損壞，（操作人員有權阻止他人擺弄，否則追究操作員責任），嚴禁玩打電腦遊戲。
九、對於空閒的裝置應切斷電源，用罩子蓋好，本人的辦公桌應保持清潔，井井有條，對於製作來稿應按流程傳遞，最後按每月集中收集保管，以備查用。
十、對有關製作業務要向客戶請教清楚，定稿經客戶審稿滿意，向主管領導回報確定後，方可進行製作。
十一、電腦組營業額，財務收入應有專人負責收款、登記、每天下班時轉交出納。
十二、美工設計製作人員應每人熟悉瞭解國家、省、市、縣的廣告發布內容的有關規定與法規，嚴格認真地貫徹實施《中國廣告審查法》、《中國廣告法》、《商標法》等。遇到部分客戶提出的要求如有違反以上法規，應向客戶提出解釋。
十三、裝置空閒時要做好裝置的保養工作，經常檢查電腦的工作狀態，做好預防電腦病毒的侵害工作。
十四、設計員應現實對待設計需求，研究瞭解設計方案，定稿後仔細審稿查閱，以確定準確後，方可打印出稿，送業務單位。廣告設計應及時完成下達的業務工作，嚴格做好業務保密工作。
十五、下班前應打掃好工作場所，整理好材料與工具的擺放，檢查關好門窗，切斷總電源開關後，方可下班離開。
十六、協助做好有關廣告製作的工商與城建監察的審批程式工作。
十七、設計人員所做的檔案、效果圖、圖片等都要把它儲存，刻錄下來。在燒錄目錄裡填寫編號、內容，以備查用。
1、為樹立和保持公司良好的社會形象，進一步規範化管理，本公司員工應按本規定的要求著裝。
2、員工在上班時間內，要注意儀容儀表，總體要求是：得體、大方、整潔。
3、男職員的著裝要求：夏天穿襯衣，冬天穿西裝，最好能系領帶；穿襯衣時，不得挽起袖子或不繫袖釦。不允許穿皮鞋以外的其他鞋類（包括皮涼鞋）。
4、女職員上班不得穿牛仔服、運動服、超短裙、低胸衫或其他有礙觀瞻的奇裝異服。
5、員工要注意個人的清潔衛生，上班應注意將頭髮梳理整齊。男職員發不過耳，並一般不留鬍子；女職員提倡化淡妝，金銀或其他飾物的佩帶應得當。
6、每週五為便服日，可放寬對上述的規定（需會見客人除外），男女職員均可穿著較為休閒的服裝，但仍需以大方、得體為尺度。
7、各部門負責人應認真配合，督促屬下員工遵守本規定。
一、本企業全體員工都應知法、守法、遵守各項規章制度，積極參加有關文化、業務學習，不得參與社會上有關流氓活動、非法集會等違法行為。
二、全體員工每天應按時上下班，按每人每次插卡考勤，杜絕代插卡。不得早退遲到，有事要請假。
三、上班時必須堅守崗位，認真負責，嚴禁串崗，不得無故曠工。
四、全體員工必須完成各自的生產（工作）任務，工作態度要認真，樹立以質量第一、安全第一的思想觀念。
五、上班工作時應服從主管領導的安排分配，遇到困難時應向同事們請教。不得私自蠻幹，以免造成損失及事故發生。
六、工作時各部門應做好連線線安排，儘量做到工時快捷高效。
七、一切工具裝置都應原位保管存放，有關操作人員都應熟悉工具與裝置的效能與運用，熟練各項操作規程，加強規範操作。
八、全體員工都應注意個人形象，講究衛生，不得打扮古怪，穿著應大方得體服裝上崗，以樹立良好的企業形象及個人素質。上班時，不要講閒話、吵鬧、不得吃零食、吸菸等不良形象行為。
九、待人和睦、講究禮貌、同事之間應相互幫助，相互理解，相互學習，不分本地人或外地人，團結一致，共同完成本崗位及公司任務。
十、為人誠實，不得做有損於企業與集體的事，當發現他人的不良行為時，應及時制止提出忠告，或向上級領導彙報。
一、美工組全體員工必須確保工作室的環境衛生工作，每天下班時應打掃、清理好工作場地。
二、嚴禁在室內製作有關造成灰塵、揮發性物質的作業，（如劇刨、油漆、二甲苯等化學物品）。
三、嚴禁在工作室內吸菸。
四、嚴禁在噴繪機3M範圍內撥打手機。
五、噴繪電腦裝置除專人操作外其他人一律不準操作。
六、噴繪寫真機操作人員，要憑設計人員的合同單進行開機。要看清合同單上的尺寸、規格、型號、產地等方面加工生產。
七、美工製作工具和耗材應按規定部位擺放，不得隨意亂丟。
八、噴會操作員應做好機器裝置的保養工作，加強熟練機器的正規操作與故障排除。
九、操作員在機器運轉時要注意畫面的輸出狀況，發現不良情況時應立即採取有效措施，免得造成更大損失。
十、操作員在噴繪稿製作完成後，應仔細審稿，由客戶認可在合同紙上簽字後，確定無誤方可噴繪輸出。
為了保持良好的工作環境和工作氛圍，提高員工的工作效率，使員工工作規範化，特制定本紀律，公司所有員工必須遵守。
第一條工作期間需佩戴工作證。
第二條工作期間8：00——11：30，13：30——17：30（13：00——17：00）如發現玩電腦遊戲，看小說、看電影等，第一次警告處理，第二次發現，立即辭退。
第三條工作時間內一律不準使用QQ，工作QQ除外，可以用MSN和飛信進行聯絡，飛信在工作期間應一直線上，人離開時才能離開，以方便聯絡。
第四條員工的辦公桌應保持整潔，並注意不要大聲喧譁。
第五條員工要講究衛生，維護工作環境的清潔，不準隨地吐痰、倒水，不準亂扔紙屑、雜物。每個區域的衛生都已安排相應的人員打掃，具體責任自行討論決定，但須確保每天都有人打掃各自的區域，一日未打掃，罰該區域的人員打掃整個公司衛生一星期。
第六條不得在工作區域吸菸，第一次警告處理，第二次通告批評，第三次發現扣除當月獎金。
第七條保持辦公室環境美化，員工在辦公時應將不用的檔案、資料放入櫃內，儘量保持桌面整齊，離開辦公室時把桌面收拾乾淨。
第八條員工應堅持勤儉辦事：節約用水、節約用電、節約使用辦公用品，不得損壞公共設施，更不得將公物佔為己有。在不需要搬運貨物情況下的外出辦事不得使用公司的車，可以自己坐公交或打的外出辦事，送票除外。
第九條員工應愛惜公司財物，主動維護公司工作安全和公共安全，嚴格遵守公司的各項安全規定。
第十條每日負責開門的員工在下班時應檢查各種電源（主要包括：飲水機、燈、空調等）是否已經關閉，確定都已經關閉後方可鎖好門窗離開。若當時有員工需要繼續留在公司辦公，則由最後一個離開公司的員工負責電源的關閉和鎖門窗。
第十一條公司辦公裝置由使用人負責保管和維護，若有損壞，由其負責。
第十二條公司的財物無領導簽字同意不準帶出公司。
第十三條個人財物個人妥善保管，儘量不要放在公司儲存。錢財等必帶物品若在工作期間丟失，應及時上報主管，由主管負責協助處理，必要時報告公安機關處理。
第十四條不論任何原因，員工不得代他人刷卡，否則將予以嚴厲處罰。
第十五條不得無故脫崗，無故脫崗者視曠工處理。
為提高全員素質，保證產品質量，更好的為客戶服務特制定本條例。
(一)檢驗工序管理制度
1、質檢人員必須依據倉庫開具的領料單進行領料{打包物料}；
2.質檢人員在檢測物料(成品，半成品)前必須審好圖紙、工藝檔及要求，做好檢驗前的準備工作；
3、未經批准，不得隨意改動檢驗工藝和引數，若有必要改動必須與相關工序聯絡，預防和杜絕安全質量隱患，確保檢驗工作順利進行；
4、在檢驗過程中發現的問題及時分析解決，並做好記錄，把損失降到最低；
5、檢驗過程中實行三檢制，即：自檢、互檢、專檢。自檢完的產品打上標記，合格品與不合格品分類擺放，不允許混放，以次充好。
6、合格品經檢驗合格後，做好標示，放在規定位置，待合格產品打包入庫；
7、產品在流轉過程中嚴防磕碰，若有發現，將嚴肅處理；
8、質檢員依據領料單進行產品首件檢驗，如有不符，及時通知相關人員並糾正；
9、質檢員在生產過程中要做到首件檢驗、中間巡檢、完工專檢。發現問題及時解決；
10、各工序人員必須嚴格執行《操作規程》，若有違犯，將按有關規定進行處理。
(二)上班制度
1、全體人員應事先做好準備工作，員工必須提前5分鐘到達生產現場。詳細瞭解裝置執行情況以及一天的工作內容；
2、質檢員工對檢驗裝置儀器須進行檢查，並進行書面記錄，檢驗裝置每日需打掃清潔
3、質檢人員按照規定分工到現場進行現場巡視，對發現的問題，現場記錄清楚；在檢查中發現不符合實際情況時，質檢人員應立即處理，
4、未經批准同意不得私自離崗。
5.檢查組長的工作：1)檢查人員是否齊全，裝置執行、現場環境是否良好；2)檢查各項工作是否準備完備準確；3)召開班前會，安排工作；4)向上級及時彙報當天工作；5)及時解決當天遇到的問題；
6.上班期間不準聚集談天；不準玩手機；不準竄崗；不準做與上班無關事宜；
7.下班提前5分鐘，總結一天的工作內容並做好工作報表報告上級；
8.確定檢工作臺面檢驗裝置及周邊打掃乾淨，方能下班；
(三)現場管理制度
1、合格品與不合格品分類擺放整齊，做好標記；
2、工、卡、量具擺放整齊嚴防摔碰傷；
3、裝置保持清潔、潤滑、無故障；
4、下班前裝置及周邊打掃乾淨，不允許有鐵銷、產品、油汙等存在；
5、嚴禁在生產車間、倉庫和禁菸區吸菸，一經發現，第一次罰款五十，第二次加倍，造成生產損失的由員工本人承擔責任。
6、生產車間分配的工作任務，員工須保質保量按時完成，不得偷工減料，拖拉應付，消極怠工或擅離崗位，違者酌情罰款0元—50元。
7、嚴禁把公司的產品私自攜帶出廠，一經發現均按偷竊論處，處50元-100元罰款。
8、上班時間禁止一切不文明行為，不允許坐在貨框、機臺上，不得在生產車間嘻笑打鬧影響他人工作。
9、員工不得在車間打架鬥毆、吵罵、詆譭管理人員，擾亂生產次序之言行，違者處50元—500元罰款，造成嚴重後果者送交公安部門處理。
10、員工須愛護生產裝置，針車裝置由機修工協助定期保養，未經許可任何人不準亂調、亂拆機臺，若因操作不善或蓄意破壞致裝置損壞者。
(四)入庫管理：
原材料必須有保管員同交貨人親自交接，核對物資的規格名稱、數量是否一致，鋼材應塗色標誌。按規定放置。半成品入庫應做到已檢品和待檢品分開放置，成品應依據檢驗員開據的檢驗單核對產品的型號、數量是否正確，符合要求方可辦理入庫手續。未經辦理入庫手續的物資一律作待檢物品處理放在待檢區域內，經檢驗不合格的物品一律退回。
安全事項：嚴格執行安全工作規定，切實做好防火、防盜工作，保證倉庫和物資財產的安全
1)上班必須檢查倉庫門鎖有無異常，物品有無丟失。2)下班檢查是否鎖門，斷電及其它不安全隱患。
(五)考勤制度
為確保公司進行有秩序的經營管理而制定；本制度適用於全體員工。
1、出勤：時間調整時由辦公室統一公佈通知。
工作時間：上午7：30-11：00，下午12：00-17：00
2、打卡(指紋)：全體員工統一按規定的時間地點打卡。員工上、下班時必須本人親自打卡，不得代打卡，否則雙方均以違紀處罰。
3、遲到：上班7：30以後算遲到。以5分鐘為計算單位，不足時為5分鐘，按每計算單位五元扣減工資。30分鐘後視為曠工。
4、早退：每天下午17：00前無故離崗者為早退。按曠工處理。
5、請假：員工若早上有事不能直接到公司，應在前一日由本人親自(非特殊情況，不準無故代請假)向車間主任請假或在當日上午7：30前用適當方法向車間主任請假，車間主任將未到人員的情況在當日上午8：00前報辦公室，否則視為曠工處理。請假未滿一天者，以工作時間計算，按個人工資標準由財務核扣。
6、曠工：按正常工資的兩倍核算扣曠工工資。連續曠工三天或一個月內累積5天，予以除名。考勤過程中，弄虛作假，不按要求及時上報者將按規定處理。
(六)著裝制度
1、按照公司規定統一著裝要求；
2、嚴禁穿拖鞋、高跟鞋、短裙、短褲上班；
3、女員工把頭髮束起來，不怡披頭散髮；
4、按照公司規定佩戴口罩、手套、頭套等生產工具；
5、夏天著裝以舒適寬鬆為怡，不得穿著暴露、嚴禁不文明行為。
一、從業人員健康管理制度和培訓管理制度
（一）從業人員健康管理制度
1、健康體檢的範圍：食品經營人員每年應當進行健康檢查，取得健康證明後方可參加工作。參加健康檢查的食品從業人員具體範圍包括：本店所有的在職工作人員。
2、食品從業人員的健康要求：患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病的人員，以及患有活動性肺結核、化膿性或滲出性面板病等有礙食品安全的疾病人員，不得從事接觸直接入口食品的工作。
3、管理職責：對所有進入本店工作的員工將安排其進行健康體檢和健康證的辦理，在體檢過程中，如果發現弄虛作假導致不符合健康要求的人員進入本店工作，將追究相關管理人員的責任。
4、上崗體檢：凡本店每年新招的人員均須上崗體檢，並開展健康知識培訓。檢查範圍包括痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病，以及肺結核、面板病等有礙食品安全的疾病等。
5、根據體檢結果上崗：如果體檢合格，健康知識考試合格，辦理健康證，方可進入本店開始上崗工作。如果檢查出有礙食品安全的疾病，將不予安排進入本店上崗工作。
6、建立員工健康檔案：店內辦公室負責保管員工的健康證，並建立員工健康檔案，記錄員工個人資訊、從事的崗位、健康證辦理的年限、最近一次體檢的時間、到期日期等資訊。
7、健康證的年檢：健康證有效期為一年，店經理負責員工健康證的年檢，保證健康證合格有效，通常在員工健康證到期前，安排員工到指定市防疫站進行統一年檢。
8、年檢結果的處理：根據國家有關法律規定，患有傳染性疾病的人員不得從事直接接觸食品經營工作。如員工在職工作中患有法律規定的傳染性疾病，如果屬於暫時性的，管理組應安排休息，待身體恢復複檢合格後才能繼續上崗，如果是難以治癒的有礙食品安全的疾病，管理組應安排到其它不予食品接觸的崗位上。
9、監督檢查：店經理對每年的健康證年審情況進行監督管理。對違反健康管理制度的人員應立即指出責令作出正確處理，並對違規管理人員進行考核扣罰。
10、個人衛生要求：衣著應外觀整潔，做到常剪指甲、常理髮、經常洗澡等，經常保持個人衛生。
（二）從業人員培訓管理制度
為規範人員培訓，保障餐飲安全，根據《食品安全法》、《食品安全法實施條例》等法律、法規及規章，制定本管理制度。
1、餐飲服務從業人員包括新參加工作和臨時參加工作的餐飲服務從業人員必須經過培訓、考核合格後，方可從事餐飲服務工作。
2、食品安全管理人員應制定從業人員食品安全教育和培訓計劃，組織各部門負責人和從業人員參加各種上崗前及在職培訓。
3、食品安全教育和培訓應針對每個食品加工操作崗位分別進行，內容應包括食品安全法律、法規、規範、標準和食品安全知識、各崗位加工操作規程等。
4、培訓方式以集中講授與自學相結合，定期考核，不合格者待考試合格後再上崗。
5、建立餐飲服務從業人員食品安全知識培訓檔案，將培訓時間、培訓內容、考核結果記錄歸檔，以備查驗。
二、食品安全管理人員制度
1、制定食品衛生管理制度和崗位衛生責任制管理措施。
2、制定食品經營場所衛生設施改善的規劃。
3、按有關發放食品經營許可證管理辦法，辦理領取或換髮食品經營許可證，無食品經營許可證不得從事食品經營。做到亮證、亮照經營。
4、組織食品從業人員進行食品安全有關法規和知識的培訓，培訓合格者才允許從事食品經營。
5、建立並執行從業人員健康管理制度。
6、對貫徹執行《食品安全法》的情況進行監督檢查，總結、推廣經驗，批評和獎勵，制止違法行為。
7、執行食品安全標準。
8、協助食品安全監督管理機構實施食品安全監督、監測。
三、食品安全自檢自查與報告制度
1、食品經營者應當依照法律、法規和食品安全標準從事食品經營活動，對社會和公眾負責，採取有效管理措施，保證食品安全，接受社會監督，承擔社會責任。按照許可範圍依法經營，並在就餐場所醒目位置懸掛或者擺放食品經營許可證。
2、建立健全本單位食品安全管理制度，並裝裱上牆張貼在相應功能區；建立本單位食品安全管理組織機構，配備專職或者兼職經過培訓合格的食品安全管理員，對食品生產經營全過程實施內部檢查管理並記錄，落實責任到人和員工獎罰制度管理，積極預防和控制食品安全事件，嚴格落實監管部門的監管意見和整改要求。
3、食品安全管理員須認真按照職責要求，組織貫徹落實管理人員和從業人員食品安全知識培訓、員工健康管理、索證索票、餐具清洗消毒、綜合檢查、裝置管理、環境衛生管理等各項食品安全管理制度，進行相關記錄，備查。
4、制訂定期或不定期食品安全檢查計劃，採用全面檢查、抽查與自查形式相結合，實行層層監管，主要檢查各項制度的貫徹落實情況。
5、食品安全管理員每天在操作加工時段至少進行一次食品安全檢查，檢查各崗位是否有違反制度的情況，發現問題，及時告知改進，並做好食品安全檢查記錄備查。
6、各崗位負責人、主管人員每天開展崗位或部門自查，指導、督促、檢查員工進行日常食品安全操作程式和操作規範。
7、食品安全管理組織及食品安全管理員每週1—2次進行全面現場檢查，同時檢查各部門的自查記錄，對發現問題及時反饋，並提出限期改進意見，做好檢查記錄。
8、檢查中發現的同一類問題經二次提出仍未改進的，提交上級部門按有關規定處理，嚴重的交市場監督管理局按有關法律法規處理。
9、在就餐場所設定食品安全宣傳欄，主動公示誠信建設，及時處理消費者意見。
四、食品經營過程與控制制度
1、保持內外環境整潔，採取消除蒼蠅、老鼠、蟑螂和其他有害昆蟲及其孳生條件的措施，與有毒、有害場所保持規定的距離；
2、餐飲服務企業應當有與產品品種、數量相適應的食品原料處理、加工、包裝、貯存等場所；
3、應當有相應的消毒、更衣、盥洗、採光、照明、通風、防腐、防塵、防蠅、防鼠、洗滌、汙水排放、存放垃圾和廢棄物的設施；
4、裝置佈局和工藝流程應當合理，防止待加工食品與直接入口食品、原料與成品交叉汙染，食品不得接觸有毒物、不潔物；
5、餐具、飲具和盛放直接入口食品的容器，使用前必須洗淨、消毒，炊具、用具用後必須洗淨，保持清潔；
6、貯存、運輸和裝卸食品的容器包裝、工具、裝置和條件必須安全、無害，保持清潔，防止食品汙染；
7、直接入口的食品應當有小包裝或者使用無毒、清潔的包裝材料；
8、餐飲服務人員應當經常保持個人衛生，生產、銷售食品時，必須將手洗淨，穿戴清潔的工作衣、帽；銷售直接入口食品時，必須使用售貨工具；
9、用水必須符合國家規定的城鄉生活飲用水衛生標準；
10、使用的洗滌劑、消毒劑應當對人體安全、無害。
五、場所及設施裝置清洗消毒和維修保養制度
（一）加工經營場所
1、廚房內外環境整潔，上、下水道通暢，地面無積水。廢棄物盛放容器必須密閉，外觀清潔；設定能盛裝一個餐次垃圾的密閉容器，並做到班產班清；地面、排水溝、牆壁、天花板、門窗等應保持清潔和良好狀況；排煙、排氣設施無油垢沉積、不滴油。
2、應定期進行除蟲滅害工作，防止害蟲孳生。除蟲滅害工作不能在食品加工操作時進行，實施時對各種食品（包括原料）應有保護措施。
3、使用殺蟲劑進行除蟲滅害，應由專人按照規定的使用方法進行；使用時不得汙染食品、食品接觸面及包裝材料，使用後應將所有裝置、工具及容器徹底清洗。
4、發現老鼠、蟑螂及其他有害害蟲應即時殺滅。發現鼠洞、蟑螂滋生穴應即時投藥、清理，並用硬質材料進行封堵。操作間及庫房門應設立高50cm、表面光滑、門框及底部嚴密的防鼠板。
5、三防設施有效：紗門、紗窗或門簾、金屬防鼠板、防鼠隔柵等設施能有效起到防蠅、防鼠、防塵作用。
6、廢棄油脂應由專業的公司回收，並應與該公司簽訂寫有“廢棄油脂不能用於食品加工”的合同。
（二）、設施
1、餐具、用具消毒由專人負責，必須穿戴整潔的工作衣帽，工作人員必須取得個人健康證明和食品安全知識培訓合格證明方可上崗操作。
2、餐具、用具必須嚴格執行“一洗、二刷、三衝、四消毒、五保潔”的程式進行洗滌消毒。
3、餐具、用具清洗消用毒用水池必須專用，分設洗滌池、消毒池和清潔池，並有明顯標識
4、化學消毒劑應符合國家消毒產品衛生標準和要求，餐具消毒時消毒液濃度不得低於250mg/L，餐具全部浸泡時間不低於5分鐘。接觸直接入口食品的餐用具用蒸汽進行消毒，蒸汽消毒保持100℃，不少於10分鐘。
5、待清洗餐具用具應用不滲漏的容器盛裝修，不得隨意亂放。
6、消毒後餐具專櫃儲存，與未消毒餐具分開放置，保潔櫃應有明顯標誌，定期清洗保持潔淨。
7、餐具消毒應有記錄、存檔備查。
六、進貨查驗與查驗記錄制度
1、採購食品，應當查驗供貨者的許可證和食品合格的證明檔案。應當建立食品進貨查驗記錄制度，如實記錄食品的名稱、規格、數量、生產批號、保質期、供貨者名稱及聯絡方式、進貨日期等內容。食品進貨查驗記錄應當真實，儲存期限不得少於二年。
2、應當查驗並索取供貨者的許可證、供貨票據和食品出廠檢驗合格證或者其他合格證明，供貨票據應當包括食品名稱、規格、數量、生產日期或者生產批號、保質期、進貨日期以及供貨者名稱、地址、聯絡方式等內容。查驗供貨者的許可證和食品合格的證明檔案，進行食品進貨查驗記錄。
3、採購各類食品應注意生產日期或儲存期等食品標識，不應採購快到期或超期食品。
4、採購時應向銷售方索取該批產品有效許可證和食品合格的證明檔案。
5、禁止採購腐敗、黴變、生蟲、汙穢不潔、混有異物或其他感官性狀異常、可能對人體健康造成危害的食品。
6、禁止採購病死、毒死、死因不明或有明顯致病寄生蟲的禽、畜、水產品及其製品、酸敗油脂、變質乳及乳製品、包裝嚴重汙穢不潔、嚴重破損或者運輸工具不潔而造成汙染的食品。
7、禁止採購摻假、摻雜、偽造、冒牌、超期或用非食原料加工的食品。
8、採購人員應記錄採購食品的來源及保管好相關的資料，注意個人衛生並隨時接受管理人員檢查。
9、食品銷售經營者應當建立進貨查驗制度，對採購的食品、食品原料、食品新增劑、食品相關產品（以下統稱食品）進行檢查驗收，確保從合法的渠道採購合格的產品。
10、嚴格查驗供貨者的運輸工具，對與有毒有害物品混載的、不符合食品運輸（載）溫度、溼度條件的、未對散裝食品進行有效隔離的等不符合食品運輸（載）條件的食品，應當拒絕收貨，並主動向食品藥品監管部門報告。
11、嚴格查驗食品的包裝和感官性狀，包裝應當清潔、形狀完整，無明顯破損和受潮，食品具有該食品正常的感官形狀，標籤內容完整，無疾病預防、治療功能等虛假內容。
12、嚴格查驗食品的保質期，對過期食品應當拒絕收貨並主動報告食品藥品監管部門；對臨期食品應當根據自身銷售量確定採購量，確保食品在保質期內銷售。
13、建立食品進貨查驗記錄檔案，如實記錄查驗負責人、食品名稱、規格、數量、生產日期或者生產批號、保質期、進貨日期以及供貨者名稱、地址、聯絡方式等內容或保留相關憑證，記錄或憑證儲存期限不得少於產品保質期滿後6個月；沒有明確保質期的，儲存期限不得少於2年。
七、食品貯存管理制度
為規範食品和食品相關產品貯存管理，保障公眾餐飲安全，根據《食品安全法》、《食品安全法實施條例》等法律、法規及規章，制定本管理制度。
1、餐飲服務經營者應當建立食品貯存管理制度，加強食品貯存管理，確保食品在貯存過程中安全、不受汙染。
2、食品貯存場所應當符合食品標識上的貯存條件，具有與食品品種、數量相適應的裝置設施。食品儲存條件為常溫的，其貯存溫度不得超過30℃。
3、應當建立食品入庫臺賬，如實記錄食品的入庫日期、數量等相關資訊。
4、應當按照生熟分開、食品和非食品分開的原則對不同類別的食品和物品分割槽存放，並設定明顯的標識。散裝食品應當在貯存位置標明食品的名稱、生產日期或者生產批號、保質期、生產者名稱及聯絡方式等內容。
5、各類食品應當按照包裝標識的要求堆疊，不得超限量堆積、擠壓存放。食品數量不得超過貯存庫房、裝置的裝載限量，離牆離地10cm以上。
6、應當按照先進先出的原則流轉貯存食品，定期檢查庫存食品，及時清理變質或者超過保質期的食品，並建立食品出庫臺賬，如實記錄食品的出庫日期、數量等相關資訊。
7、建立食品進貨查驗記錄檔案，記錄儲存期限不得少於2年。
8、貯存場所、容器、工具和裝置應當安全、無害，保持清潔，設定紗窗、防鼠網、擋鼠板等有效防鼠、防蟲、防蠅、防蟑螂設施，不得存放有毒、有害物品及個人生活用品。
9、食品與非食品不能混放，食品倉庫內不得存放有毒有害物品，不得存放個人物品和雜物。
10、定期清掃，保持貨架清潔衛生，經常開窗或用機械通風裝置通風，保持乾燥。
11、食品按類別、品種分架、隔牆、離地整齊擺放，經常檢查，防止黴變。
12、經常檢查食品質量，及時發現和處理變質、超過保質期限的食品。
13、做好防鼠、防蠅、防蟑螂工作，安裝符合要求的擋鼠板。
八、廢棄物處置制度
為保障公眾食品安全和身體健康，根據《食品安全法》、《食品安全法實施條例》等法律、法規及規章要求，建立本制度：
1、安排專人負責餐廚廢棄物的處置、收運、臺賬管理工作；
2、將餐廚廢棄物分類放置，做到日產日清；
3、嚴禁亂倒亂堆餐廚廢棄物，禁止將餐廚廢棄物直接排入公共水域或倒入公共廁所和生活垃圾收集設施；
4、餐廚廢棄物應當實行密閉化運輸，運輸裝置和容器應當具有餐廚廢棄物標識，整潔完好，運輸中不得洩漏、撒落；
5、禁止將餐廚廢棄物交給未經相關部門許可或備案的餐廚廢棄物收運、處置單位或個人處理；
6、不得用未經無害化處理的餐廚廢棄物餵養畜禽；
7、建立餐廚廢棄物產生、收運、處置臺賬，詳細記錄餐廚廢棄物的種類、數量、去向、用途等情況，並定期向餐飲服務監督管理部門報告；
8、企業負責人應實時監測單位餐廚廢棄物的處置管理，並對處置行為負責。
九、不合格食品處置制度
1、食品銷售經營者應當建立不合格食品處置制度，及時處置不符合法律法規、國家標準和本單位食品安全管理要求的食品。
2、進貨查驗時發現不合格食品，應採取拒收、依據協議約定銷燬等方式消除食品安全隱患。發現法律法規禁止銷售的食品，應當設定專門區域封存，並使用醒目標識加以區分，並及時向食品藥品監管部門報告。
3、進貨查驗後發現不合格食品，應立即停止經營，下架並設定專門區域封存，同時使用醒目標識加以區分，及時向食品藥品監管部門報告。對標籤標識等不危害食品安全的不合格食品，經食品藥品監管局同意，經整改合格後可以重新上市；對違法新增、腐敗變質等嚴重危害人體健康的不合格食品，應當按照有關規定立即銷燬。
4、對已經售出的不合格食品，應當採取有效措施告知消費者，並書面通知供貨者，相關處置情況及時報告食品藥品監管部門。供貨者需要召回的，應當積極配合。消費者要求退貨或賠償的，應當先行賠付。
5、建立不合格食品處置檔案，檔案內容應當包括不合格食品的名稱、規格、生產日期、數量以及處置的時間、方式、供貨者名稱和聯絡方式等資訊，記錄儲存期限不得少於2年。
6、對不合格食品，應停止銷售，退出本經營單位：
（1）腐爛變質、汙穢不潔的；
（2）包裝破損和其他不符合食品衛生要求的；
（3）超過安全使用期或者保質日期的；
（4）應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫，或檢驗、檢疫不合格的；
（5）摻雜、摻假，以假充真、以次充好，偷工減料的；
（6）使用非食用色素或其它非食用物質加工的；
（7）偽造產地，偽造或者冒用他人廠名、廠址，在商品上偽造或冒用認證標誌、名優標誌、國際標準採用標誌、防偽標誌等質量標誌等，對商品質量作引人誤解的虛假表示或使用絕對宣傳用語的；
（8）假冒他人的註冊商標，或者擅自使用知名商品特有的名稱、包裝、裝潢、造成和他人的知名商品相混淆，使購買者誤認為是該知名商品的；
（9）行政監管機關公佈屬於不合格食品的；
（10）其他違反法律、法規規定的，或者存在隱患，可能對人體健康和生命安全造成損害的。
十、食品安全突發事件應急處置方案
1、食品安全關係到廣大消費者的生命安全和健康，為有效預防、及時控制突發事故的危害，提高保障本企業食品衛生安全和處置突發事件的應急能力，依據相關法律法規制訂本方案。
2、成立食品安全突發事件應急預案處置小組，負責本企業食品安全突發事件應急處理的組織、協調和相關責任的處理工作：
3、工作職責
（1）發現食品安全問題，由經理負責全權處理一切事務。
（2）及進向食品藥品監管部門報告。
（3）積極配合相關部門調查處理。
(一)茲訂定本公司員工工作服裝制發及穿著辦法。
(二)工作服裝的制發：
1、工作服裝的製作由管理部統籌招商承製，按員工實有人數加制10%至15%以備新進人員之用，分支機構如有特殊原因可比照此項辦法在當地招商承製，但必需將製作計劃預算會管理部後辦理。
2、每一員工每年制發夏冬服各一套為限列入年度預算。
3、員工到職完成保證資料後即可領取工作服(臨時工及包工均不發服裝)。
4、制發服裝時由各部門依據人數造具領用名冊蓋章領用。
5、工作服數量
夏服：男性員工：淺藍色短袖襯衣一件，深灰色西褲一條。
女性員工：淺藍色短袖襯衣一件，深灰色短裙一條。
冬服：一律制發深灰色茄克一件同色長褲一條。
數量：男女性員工每年制發夏、冬服裝各一套。
6、套量：工作服裝大小尺碼由承製商製成樣裝由員工套量而定。
(三)換季：每年以四月、十一月為換裝時間。
(四)服裝穿著規定：
1、穿著工作服即代表本公司之精神，必須保持整潔，假日可免穿著。
2、為方便工作，工作服可以著出廠外。
(五)使用年限：
1、工作服穿著及保管以一年為期，按領用之日起算。
2、工作服如未達使用年限遺失或故意損壞者，應按原價賠償。
3、離職員工如領用服裝未屆保管年限應即繳還，如未繳還者，在其薪資內扣還。
(六)工作服裝制發費用由各部門按實發數量分攤。
(七)各部門未達該期營業目標不賺錢時，及全公司未達到營業總目標均不制發上項工作服裝(如經總經理核准者不在此限)。
為了能讓藥店工作順利開展，讓各位員工工作更開心，使大家在競爭中不斷進步，取得更大的回報，特此作出以下規定。
一、上班制度：
上班提前5分鐘到位，休息需要提前一天通知，一天不能有2個員工休息。經藥店負責人同意調配後方好決定，如果假期已休息完，非特別情況才能請假。員工詳細上班時間由負責人另有安排。
二、銷售制度：
見到顧客要問好，保持微笑狀態，聲音要清晰、爽朗、多問多關心顧客，引導式銷售。對藥物品種數量、存放、劑量用法、成份、價格記得清楚，要搭配藥品銷售，真正為顧客著想再造效益工作。對待每一位顧客要關心、熱情、大方、買多藥或買少藥要同等對待，每月達到藥店所定銷量。每個月有負責人總結一次銷售存在問題，專業知識抽查，做出相應對策。
三、禮儀禮貌制度：
見到顧客要問好如：早晨、您好、老闆、靚姐、靚姨、靚仔、靚女、阿公、阿婆、我有什麼幫到你、慢走、慢慢看、拜拜。平時穿著一定要整潔、雅觀，精神保持良好狀態，工作一定要積極向上保持興奮熱情，在銷售過程中一定要認真、耐心、反應能力快。
四、衛生制度：
早上抹檯面，晚上掃地拖地，貨架每隔3天抹一次。平時自覺把放亂藥品及物品整理好，（衛生內容：營業廳、藥架、玻璃櫃、涼茶臺、風扇）每星期六晚衛生大檢查。
五、藥店工作分配製度：
專人負責GSP工作、下單工作要有計劃。醫師坐診、中藥養護、處方稽核等等，員工職責分工負責人到時會另有安排。
六、新員工入職試用期2至3個月，經所以員工同意後方可錄用，試用期工資待定。
一、公司形象
1、員工必須清楚地瞭解公司的經營範圍和管理結構，並能向客戶及外界正確地介紹公司情況。
2、在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。
3、在任何場合應用語規範，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧譁。
4、遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻，上班時間(包括午餐時間)辦公室內應保證有人接待。
5、接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁佔用公司電話時間太長。
6、員工在接聽電話、洽談業務、傳送電子郵件及招待來賓時，必須時刻注重公司形象，按照具體規定使用公司統一的名片、公司標識及落款。
7、員工在工作時間內須保持良好的精神面貌。公司員工管理制度範本
8、員工要注重個人儀態儀表，工作時間的著裝及修飾須大方得體。
二、生活作息
1、員工應嚴格按照公司統一的工作作息時間規定上下班。
2、作息時間規定
1)、夏季作息時間表(4月——9月)
上班時間早9：00
午休12：00——13：00
下班時間晚18：00
2)、冬季作息時間表(10月——3月)
上班時間早9：00
午休12：00——12：30
下班時間晚17：30
3、員工上下班施行簽到制，上下班均須本人親自簽到，不得託、替他人簽到。
4、員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成部分。
5、員工如因事需在工作時間內外出，要向主管經理請示簽退後方可離開公司。
6、員工遇突發疾病須當天向主管經理請假，事後補交相關證明。
7、事假需提前向主管經理提出申請，並填寫【請假申請單】，經批准後方可休息。
8、員工享有國家法定節假日正常休息的權利，公司不提倡員工加班，鼓勵員工在日常工作時間內做好本職工作。如公司要求員工加班，計發加班工資及補貼;員工因工作需要自行要求加班，需向部門主管或經理提出申請，准許後方可加班。
1)、加班費標準
公司規定加班費標準為10元/小時;
2)、加班費領取
加班費領取時間為每月24日(工資發放日)。
三、衛生規範
1、員工須每天清潔個人工作區內的衛生，確保地面、桌面及裝置的整潔。公司員工管理制度範本
2、員工須自覺保持公共區域的衛生，發現不清潔的情況，應及時清理。
3、員工在公司內接待來訪客人，事後需立即清理會客區。
4、辦公區域內嚴禁吸菸。
5、正確使用公司內的水、電、空調等設施，最後離開辦公室的員工應關閉空調、電燈和一切公司內應該關閉的設施。
6、要愛護辦公區域的花木。
四、工作要求
1、工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閒聊、吃零食、大聲喧譁，確保辦公環境的安靜有序。
2、新入職員工的試用期為三個月，員工在試用期內要按月進行考評。詳見《員工試用期考核表》。
3、公司內所制定的《員工日程表》是衡量員工完成工作量的依據,要求員工每天要認真、詳盡的填寫,作為公司考核員工工作量的標準。
為了人事管理工作的規範化、制度化、統一化，使公司員工有章可循，提高員工的工作效率，特制訂本制度、適用範圍：公司所有員工。
關於遲到、早退、曠工的`管理規定。近期發現部分同事上下班有遲到、早退等違反公司勞動紀律的行為，為營造良好工作氛圍，現作如下規定：
1、遲到定義:上班時間後1-30分鐘打卡到崗者為遲到，30分鐘以後打卡到崗者按曠工處理。（半天內的以半天曠工計）
2、早退定義:下班時間前提前1-30分鐘下班者為早退，下提前30分鐘以上下班者按曠工處理。（半天內的以半天曠工計）
3、對遲到、早退的處理：
①遲到、早退1-10分鐘的，扣款5元；
②遲到、早退11-20分鐘的，扣款10元；
③遲到、早退21-30分鐘的，扣款20元。
4、上班遲到不打卡者，扣款20元。
5、籤卡只適用於正常上班人員（如出差、忘記打卡和考勤機出現故障等）；遲到、早退、曠工不列入此範圍。
6、因上下班遲到、早退或者曠工不打卡而籤卡者，扣款30元。
7、員工因正常上班需要籤卡的，必須到綜合辦申請，部門經理及主管簽名確認後，方可籤卡。
8、各部門主管籤卡時要有正當、合理的理由，每月綜合辦統計籤卡情況並進行真實性核查，對無正當理由而籤卡的主管，與員工承擔一樣的責任。
9、所有人員上下班須自覺排隊打卡，並把自己的卡插放於指定的位置。
10、所有人員上下班必須親自打卡，不得代他人打卡或者讓人幫忙打卡，如發現有此行為，打卡者與代打卡者均處罰50元/次。
11、綜合辦每天做好考勤監督，並如實做好出勤異常統計。本制度中如有為盡事項，參照《員工手冊》執行。
一、目的
為樹立和保持公司良好的公眾形象，進一步規範化管理，特制定本規定。
二、工作時間著裝及儀表要求
（一）公司全體員工必須按照公司規定著裝，保持良好的精神風貌，樹立良好的公司形象；
（二）工作時間須注意儀容儀表，穿著整潔、得體、大方；
（三）工作裝應經常換洗，不得出現掉扣、錯扣、脫線現象；
（四）工作時間必須佩戴公司統一發放的工作牌。
三、工作服的使用及發放
（一）辦理正式入職手續的員工，可在試用期滿到綜合辦申請工作服及工作牌；
（二）如因個人原因，造成工作服或工作牌丟失、失竊或未到期破損等須按要求提前換髮的，應由本人補繳相應的費用（工作服成本價/套，工作牌20元/個）。
四、費用
員工離職時，員工須將工作牌交還，同時對所領用的工作服按以下相關規定收取一定費用（從離職當月工資內扣除）：
（一）工作滿十二個月以上離職者的，不收取任何工作服費用；
（二）工作未滿二個月離職者的，按全額扣除服裝費用；
（二）工作未滿十二個月者，按其剩餘使用時限扣除服裝標準費用（如：滿8個月，扣除服裝標準費用標準的40%，以此類推）；
（三）如員工因工作能力有限被公司提前解除勞動合同者，按70%交納服裝摺舊，工服歸個人所有（不包括因違反公司制度而被開除者）；
（四）試用期員工因個人原因離職，按服裝價值全額交納。因公司內部調整或試用人員工作能力有限被公司解僱者，將從其工資中扣除80%的服裝摺舊，工服歸個人所有。
五、處罰措施
（一）員工未按要求穿著工作服，按照公司相關規定進行處罰30元/次；
（二）員工穿著工作服和儀容儀表的情況，將作為個人績效考核的依據之一。
六、附則
（一）本辦法解釋權歸綜合辦公室主任有限公司。
（二）本辦法與公司有關規定相牴觸時以公司規定為準。
（三）本辦法自20xx年11月1日起開始實施。
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