1、健全院內各項賬冊，嚴格執行財經制度，履行財經手續，賬目有條理;
2、管好現金，每日盤點、結賬，做到帳實相符，無白條抵庫存的`現象;
3、記賬憑證一事一單，及時記賬，內容完整、科目規範;
4、管好各類物資、出入庫記賬，做到帳物相符，按規定使用;
5、不簽發空頭支票，不外借賬戶，近期與銀行對帳，嚴格保管好現金，現金支票和各種賬冊、憑證，記賬憑證按時裝訂成冊;
6、嚴格財務制度，把好關口，對不符合財務制度的手續補辦完備，
對違反財務制度的原始憑證不予以報銷;
7、掌握院內印件、負責文書處理，保管檔案資料，做好財務、基建、農副業生產的規劃、報表工作。
一、做好全院人員思想政治工作。
二、安排好院內生活、生產。
三、抓好財務管理的款、物的發放工作。
四、加強兩個文明建設，搞好環境衛生，開展文體活動。
五、發揚民主，開展批評和自我批評，抓好各項工作的實施。 物資採購人員職責
1、負責全院的'物資採購工作;
2、經常瞭解購物、消耗、庫存情況，堅持按計劃、質量、價格採購供應;
3、做好採購用款的申報、申銷工作，嚴格執行財經結算、入庫、驗收規定;
4、臨時和特殊物資的採購，須先經院領導審批再行採購;
5、厲行節約、精打細算，不採購偽劣、變質和冒牌物資，不做人情生意;
6、不以權謀私，假公濟私，不得借用或挪用公款。
神木縣民政局：
為強化內部管理，規範工作運作，明確工作職責，提高工作水平，確保入住院民安享晚年，結合敬老院工作實際，我院對可能存在的安全隱患進行了逐一排查，未發現重大安全隱患，並要求敬老院管理人員要從細微處入手，不留死角，進一步完善基礎設施，檢查紅外監控裝置，確保萬無一失。現將有關整改自查情況彙報如下：
一、提高認識，加強領導
我院組織召開了關於敬老院安全隱患排查工作的專題會議，要求敬老院管理人員堅持安全第一，預防為主的方針，進一步增強做好敬老院安全管理工作的責任感和緊迫感，立即進行自查，查詢敬老院工作中存在的漏洞和隱患；進一步落實好院長負責制、工作人員崗位責任制，要求管理人員時刻繃緊安全管理這根弦，克服僥倖、麻痺思想，加強24小時值班制度，所有人員保證手機24小時開機，發現隱患及時處理或報告，堅決杜絕各類重大事故的發生。做到領導到位、責任到位、措施到位。同時提高院民的事故防範意識。
二、建章立制，規範管理
加強敬老院在食品安全衛生、用火用電、防暑降溫、內部管理等制度的建立健全，制定了《突發事件應急預案》，認真做好防電、防火、防食物中毒、防疾病傳染等工作。堅持24小時值班制度，並要求值班人員嚴格遵守，認真做好工作記錄。堅持執行領導帶頭巡查值班制度，隨時準備應對可能出現的各類緊急情況。要求全體工作人員密切關注老人們生活動態，及時反饋飲食、消防、物資、人身安全、醫療安全等資訊,按照預案採取有效措施，把工作做細做實。
三、精心組織，認真排查
（一）飲食安全
1、嚴格執行食品衛生和食品安全各項規定，把好食品衛生安全關，定期對肉、菜進行檢查，防止食物中毒。
2、保持食堂衛生清潔，每天消毒、防蚊、防蠅、防蟑、防鼠等裝置和措施。
3、保持炊具、餐具清潔乾燥，做到每天消毒，防止傳染病和食物中毒。所有炊具、餐具放置有序，不能裸露，刀具使用後應妥善保管；生、熟食品分開存放，生、熟餐具分開使用；對傳染病人的餐具應單獨存放，保證飲食符合衛生要求。
（二）消防安全
1、嚴格執行消防安全工作等有關規定，配備滅火器等消防應急、安全裝置，做到定期檢查和有效管理、使用，並建立檢查、使用情況登記制度。
2、要加強對供養人員用電熱毯等取暖的管理以及安全使用方面的宣傳教育工作，不準在房間使用電取暖器和其它電器裝置。
3、檢查電源及其線路，發現有安全隱患1處，請電工整改線路，對檢查和維修情況進行登記備案。
4、嚴禁在房間內堆放易燃、易爆、有毒物品，公共地段不準停放車輛和堆放物品，保證供養物件出入安全，確保發生突發性事故後救助道路暢通，對安全通道堆放的雜物進行了清理。
（三）物資安全
1、實行24小時值班制度，值班人員必須認真負責，不得擅離崗位，夜間值班人員要定時對敬老院各處財產、物資進行巡視，發現問題，妥善處理，及時向院長報告，並做好值班記錄。
2、對敬老院入院老人的個人物品，由敬老院統一保管，對進出敬老院的物資、裝置要統一造冊登記。
3、外來人員進出敬老院要進行登記，不得擅自接待和留宿外來人員，防止發生盜竊、詐騙等事件。
（四）人身安全
1、嚴格執行供養物件請假離院審批制度，供養物件離院需經院長同意，並佩戴寫有敬老院地址和聯絡方式的胸卡，供養人員回院後，要及時進行銷假登記。同時對供養物件進行每日巡視不少於兩次，每夜查鋪不少於一次，特殊情況下應增加查鋪的次數，巡視查鋪情況要進行登記，發現問題及時糾正和處理。
2、不得讓供養物件單獨外出，不準讓不明人員進入敬老院，以確保供養物件人身安全。
3、加強對敬老院周邊環境的'排查，預防突發事件的發生。加強巡查、確保安全。
（五）醫療安全
1、貫徹“以防為主”的方針，根據不同的季節氣候，做好防病保健和衛生知識宣傳工作。
2、定期對每位供養物件進行健康檢查，並建立健康檔案。
3、對每位供養物件患病時要及時送醫院就診，代養人員患病時應及時通知其家人進行治療。
四、加強巡查、確保安全
1、安排夜間巡查，並嚴格執行值周制度，巡查人員實行一週工作制，並做好每週的交接班工作。
2、全面檢查敬老院內、院周邊環境，加大對周邊環境的檢查力度，及時消除各類隱患，確保生活環境安全。在完善《突發事件應急預案》的同時，對周邊環境的安全檢查，杜絕各類人為因素造成的安全隱患現象。
神木縣中心敬老院
院長（簽章）：劉國榮
20xx-05-19
1、負責烹調工作，按食譜配製院民每週的菜餚;
2、每週食譜公佈上牆，主副食品多樣化，儘量符合老人的膳食營養要求;
3、負責食堂的`室內外衛生和飲食衛生，餐具定期消毒，擺放整齊，不做腐爛變質食物;
4、精打細算，節約用電、用煤、用水，計劃用糧、用菜，愛護公物，管好食堂炊事用具;
5、加強個人和環境衛生，嚴格執行“五四”制，對自己所包乾的區域認真負責完成任務;
6、嚴格遵守勞動紀律和院內各項規章制度，堅守工作崗位;
7、做好各類人員的營養和病號飯，不斷提高烹調技術，改進服務態度
8、定期檢查身體，發現患有傳染性疾病，應及時治療並向院領導彙報，暫時離開工作崗位。
9、注意安全，隨時關緊食堂門窗。
1、嚴格執行各項規章制度和醫療操作規程，杜絕醫療差錯和醫療事故的發生;
2、負責全院職工和收、寄養人員的醫療保健工作，抓好衛生防疫和傳染管理工作;
3、負責藥品、醫療器材的採購和管理工作;
4、定期為在院老人及全院職工檢查身體，建立健康檔案，發現病患及時治療，發現服務員、炊事員有傳染病及時向院方反映，勸其隔離治療;
5、定期檢查、清點藥品、器材的數量、質量，保持定位存放，負責損壞、報廢藥品的稽核;
6、協助院領導抓好全院的清潔衛生工作;
7、負責衛生知識的宣傳教育，搞好飲食衛生的指導，協助食堂科學管理，配合伙食管理員根據主副食營養成分和老人身體需要制訂菜譜;
8、負責康復器材的`保養和維修，宣傳康復治療常識，說明注意事項，及時總結，做好評估工作;
9、隨時瞭解老人的身體狀況，徵求他們的意見，制訂醫療、保健措施;
10、鑽研業務、提高醫護科學技術，掌握現代衛生知識，不斷提高衛生保健水平和服務質量
第一條為加強敬老院的文明管理，保障住院老人的物質文化生活，增進老人的身心健康，根據我省實際情況，制定本辦法。
第二條鄉（鎮）、街道興辦的敬老院（敬老樓，下同）是基層集體福利事業單位。敬老院實行養老與康樂相結合和勤儉辦院的原則。
鄉（鎮）、街道的敬老院，分別由鄉（鎮）人民政府和街道辦事處領導，並接受民政部門的業務指導。
第三條敬老院收養的物件是：
（一）農村五保戶（含孤兒），城鎮無生活依靠、無生活來源、無勞動能力的老人；
（二）城鄉孤老烈屬、孤老退伍紅軍、孤老複員軍人。
患有傳染病或精神病者，不得吸收入院。
第四條老人入院堅持本人自願的原則，由本人向敬老院提出申請，經當地村民委員會或居民委員會稽核後報鄉（鎮）人民政府或街道辦事處批准入院。
第五條老人入院後，其原有財產仍屬本人所有，可由本人保管或委託親友、敬老院代管。老人去世後，其財產按照《中華人民共和國繼承法》有關規定處理。
第六條敬老院應辦好伙食，保證飲用開水和洗澡熱水的供應。
第七條敬老院應健全老人生活護理制度和衛生工作制度，搞好老人的個人飲食衛生和環境衛生，對患病老人應及時治療。
有條件的敬老院應設醫療室，尚未具備條件的'，應與附近醫院建立聯絡，做好老人的疾病防治和定期保健體檢工作，建立老人健康檔案。
第八條敬老院應組織老人蔘加一些有益的學習活動，使老人熱愛祖國，熱愛集體，團結友愛，自覺遵紀守法，執行院內各項規章制度。
第九條敬老院應經常開展文娛活動，活躍老人的精神文化生活。逢年過節和老人生日，可舉行節儉和有益的慰問、祝壽活動。
第十條敬老院可根據當地實際條件，組織種養、加工、服務和小商業等生產經營專案，增加經濟收入，改善敬老院設施和住院老人的生活。
院辦經濟實體可吸收老人蔘加一些力所能及的勞動或管理工作。
第十一條敬老院設院長（或正副院長）、醫生（衛生員）和工作人員若干名（以下統稱管理人員），按入院老人總數的百分之十五至二十配備。
管理人員要挑選遵紀守法，熱心為老人服務的人員擔任。院領導要由思想覺悟高、作風正派、事業心強、有一定管理能力筆文化水平的人員擔任。
管理人員實行聘任合同制，對錶現不好或不適應工作要求的，可以解聘。
第十二條敬老院實行民主管理，建立民主管理委員會或民主管理小組，由院長和管理人員代表、老人代表組成，其中老人代表應占三分之一以上。
民主管理組織在院長的領導下，協助管理本院伙食、衛生、文娛、學習、生產、財務收支等，檢查督促管理人員對各項制度的執行情況，對院的工作提出批評和建議。
老人較多的敬老院，可按住宿區建立老人自治小組，組長由老人擔任。
第十三條敬老院的管理人員應健全以崗位責任制為中心的各項規章制度，明確管理人員的分工、任務和職責。建立健全考查、評比、獎懲制度。
敬老院應建立健全財務和物資管理制度。會計、出納、保管、總務由管理人員兼任或老人代表擔任。財務收支帳目要日清月結，每月張榜公佈，物資進出倉庫要登記、驗收。
第十四條敬老院老人的生活標準，應相當於當地群眾一般生活水平，並隨群眾生活水平的提高而逐步調整。
入院老人為鄉（鎮）五保戶的，其糧油與供養費用（包括菜金、被服、醫療、文娛、零用等費用，下同），由鄉（鎮）人民政府統籌供給，屬城市街道孤老的，其生活供養費用，按政府定期定量救濟與街道集體補貼相結合的辦法供給。
入院老人領取撫卹金的，從撫卹金中向院繳交基本生活費。
第十五條敬老院的基建、裝置費、管理費和管理人員的工資福利費，由鄉（鎮）、街道列入本級財政預算解決。
第十六條縣（區）、鄉（鎮）政府或街道辦事處應教育和發動各單位幹部和群眾支援敬老院的建設，搞好衛生，綠化環境。
社會各方面應扶持敬老院辦好經濟實體，在政策、場地、資金、技術、產供銷等方面予以照顧。
第十七條民政部門應加強對敬老院的業務指導，幫助敬老院創造良好的生活環境，搞高管理人員的素質，提高服務和管理水平。
第十八條對違反本辦法規定的，玩忽職守、造成事故的，由敬老院或主管部門分別情況對直接責任者予以批評或處分。觸犯刑律的，由司法機關依法懲處。
第十九條村辦敬老院可參照本辦法管理。
第二十條本辦法自20xx年xx月xx日起施行。，敬老院管理制度
敬老院的工作人員、供養老人外出，必須請假，未經批准不得外出。
（一）供養老人外出一小時以內不用假條，由當日樓層服務員電話通知門衛放行。
（二）供養老人外出一小時以上，一日內由當日樓層服務寫假條，並由當事人簽字，門衛見假條放行。
（三）供養老人外出一日以上的由樓層服務員寫假條，當事人簽字，副院長簽字批准，門衛方可放行。
（四）工作人員請假無論多久，都必須由副院長簽字批准方可。 供養老人經批准外出前，由工作人員交代注意事項，發給有關證件。歸院後，必須向當日值班工作人員或院長銷假，並交回發給的有關證件。
（五） 外出人員因特殊情況需要延假的'，經批准後方可續假。未經批准，超假或者逾假不歸的，應予以追究。
（六）無論養員還是工作人員無故私自外出者，第一次批評教育，第二次，（養員開除集中供養身份）工作人員開除工作人員身份。
一、預防火災事故
1、建立消防組織，配齊消防器材，經常檢查和消除火災隱患。
2、加強易燃、易爆物資的管理。
3、使用取暖裝置和燃氣灶具等，應符合安全要求。
4、電源線路、用電裝置應經常檢修。不得用銅絲、鐵絲等代替保險絲。
二、預防淹亡事故
嚴禁工作人員和供養老人到江、河、水庫、水塘、水渠等處游泳、洗澡、捕魚。
三、預防觸電和雷擊事故
1、按規定安裝避雷設施，有專人管理，經常檢修。
2、嚴禁私接電線和擅自使用電爐。
3、雷雨時，不得站在室外突出的高處，不得在大樹、電杆和高壓線下避雨或者逗留。
四、預防食物中毒事故
1、嚴禁採購和食用發黴變質、汙染的食物，不得食用未經化驗鑑定許可的野生植物，嚴禁食用病死的家禽、家畜。
2、製做油葷食品應當燒熟煮透，製做涼拌食品應當嚴格消毒，生熟食品分開存放，剩菜剩飯應當妥善保管，食用前仔細檢查，充分加熱。
3、食品儲藏處應當保持乾燥、陰涼、通風，防止黴爛變質，嚴禁將有毒物品與食品存放在一起。
4、水井、蓄水池應當加蓋加鎖，防止汙染和不法分子投毒。
五、預防煤氣中毒事故
1、使用燃氣灶前應當認真檢查和試燒;使用過程中應當經常檢查，發現漏氣，及時修理。
2、查鋪時應當認真檢查室內通風情況。
六、預防中暑事故
1、炎熱季節，敬老院應當制定合理的外出活動安排，適當控制供養老人的活動量，儘量縮短在烈日下的活動時間。
2、暑期每天供應飲用水和適量淡鹽水。
3、室內注意通風。
七、預防凍傷事故
1、在嚴寒季節來臨之前，應當準備禦寒的被裝和防凍藥品。
2、注意保持衣、帽、鞋、襪、手套的乾燥和清潔，注意手、腳、耳、鼻的.保護。
八、嚴防智殘和患有老年痴呆的供養老人走失。
1、為全體供養老人佩戴寫有照片、姓名和聯絡方式的卡片，以便供養老人走失後的查詢工作。
2、對患有精神病且病情不穩定的老人有約束保護措施和處理突發事件的措施
3、敬老院要根據本院實際，針對可能發生的其它事故採取相應措施。
九、預防偷盜事件發生
1、門衛、值班人員要提高警惕，防止失竊。
2、院領導要做好院內全體人民的思想工作和採取一定措施，避免內部失竊現象的發生。
3、若發生失竊，要即時報警，根據損失情況，追究責任。
1、在上級民政部門領導下，全面領導中心的各項工作。
2、制定中心發展規劃、制定規章制度、管理手冊。
3、督促檢查中心各項規章制度和崗位職責執行情況，督促工作人員遵守勞動紀律，加強責任心和安全防範意識，
4、定期參加護理工作，檢查護理服務質量，瞭解老人需求，及時向老人家屬反饋老人資訊，聽取意見，切實採取有效措施，保證不斷提高服務質量。
5、向老人及家屬詳細介紹本中心的各項制度、服務，與老人家屬簽訂協議，執行告知義務。
6、協調各方矛盾和關係，及時解決重大問題，並做好工作日誌。
7、組織每週科務會、每月例會、每季度座談會，持續改進管理工作。
8、定期組織員工的政治學習、思想教育和業務培訓。
9、貫徹勞動制度，關心員工福利;貫徹人事等制度，選拔人才。
10、財務管理，做好中心收支統計、分析工作，為老人服務創造社會效益的`同時，創造合理的經濟效益。
11、定期向上級主管部門彙報、總結工作。
一、管理好庫房，定期檢查消防器材，危險品要妥善放置，並定期檢查，做好防火、防爆工作。
二、財物人員的現金保管應按相關規定辦事，不得有違規事件發生，注意防盜。
三、老人和職工均有義務保護好院內公共財物，發現可疑問題，應及時通知工作人員協同處理。
四、防火工作人人有責，領導有義務進行安全防火教育，職工及老人均應共同做好防火工作。嚴禁在宿舍內外點火。
五、老人房間內嚴禁使用自購電器，嚴禁個人私拉亂接，防止失火、觸電等安全隱患的`發生。
六、加強值班保衛工作，夜間查房，認真負責填寫好查房登記表，定期組織安全檢查，發現問題及時解決。凡發生重大問題，必須及時報告(工作人員向院長報告，院長向民政辦科(室)報告，民政辦科室向分管領導和主要領導報告，並同時向民政局報告，情況緊急時可越級報告)。
七、外來人員自覺服從工作人員管理，不得強行進出敬老福利院。
敬老院的工作人員、供養老人外出，必須請假，未經批准不得外出。
（一）供養老人外出一小時以內不用假條，由當日樓層服務員電話通知門衛放行。
（二）供養老人外出一小時以上，一日內由當日樓層服務寫假條，並由當事人簽字，門衛見假條放行。
（三）供養老人外出一日以上的由樓層服務員寫假條，當事人簽字，副院長簽字批准，門衛方可放行。
（四）工作人員請假無論多久，都必須由副院長簽字批准方可。 供養老人經批准外出前，由工作人員交代注意事項，發給有關證件。歸院後，必須向當日值班工作人員或院長銷假，並交回發給的'有關證件。
（五） 外出人員因特殊情況需要延假的，經批准後方可續假。未經批准，超假或者逾假不歸的，應予以追究。
（六）無論養員還是工作人員無故私自外出者，第一次批評教育，第二次，（養員開除集中供養身份）工作人員開除工作人員身份。
敬老院
一、會議制度
每月召開一次院務委員會議，由院長主持，院務成員和管理服務人員參加，做好會議記錄。
二、財務管理制度
1、實行民主理財，每月按規定式樣公佈一次收支情況。
2、嚴格執行財經制度，做到專款專用，嚴禁用公款(物)請客送禮。
3、院內一切收支均須使用管理中心印製票據(原始憑證作為附件)，手續健全，賬據相符。
4、除伙食費外，支出在300元以內的由院長批准;300元以上1000元以內報敬老院管理中心批准，1000元以上書面形式報縣民政局批准。
5、其他參照上民發[20__]號文規定。
三、衛生管理制度
1、督促供養人員養成良好的衛生習慣，嚴格執行個人衛生標準。
2、保持室內外清潔衛生，劃分衛生區，每天清掃一次;統一室內物品放置，達到整齊美觀;搞好綠化、美化、淨化。
3、認真搞好院內衛生，堅持定期消毒。
4、定期檢查身體，建立健康檔案，對患病供養人員要妥善及時地診治。
5、定期開展衛生檢查，發現問題，限時改進。
四、食堂管理制度
1、成立繕食委員會，實行民主管理，經常徵求供養人員對伙食工作的意見和要求，不斷改進食堂工作。
2、嚴格執行伙食標準，確保收支平衡。
3、每週制定一次食譜，講究營養，科學配餐。
4、採購食品(蔬菜、肉類等)及其他食堂用品由兩人(繕食委員會成員一人)以上完成，並經廚房值班員驗收入庫。
5、廚具、餐具定期消毒，碗筷專人使用，分別存放。
6、不購買、食用腐爛變質和未經檢驗的食品。
五、請示報告制度
1、敬老院對自己無權決定或無力解決的問題，應及時向上級請示。請示通常採取書面形式，逐級進行。
2、敬老院應每月一次書面報告情況。發生事故、案件和遇到特殊情況應及時報告。
六、要事日記和夜班巡查制度
1、建立《敬老院要事日記》和《夜班巡查登記簿》。
2、《敬老院要事日記》的主要內容是：出入院人員、病號及處理、請假銷假、供養人員違紀、上級領導來院、院內重大活動、院外人員來院慰問和服務情況;院內發生事故、案件情況;供養人員死亡及處理情況;上級通知、指示以及其他重要事項等。
3、《夜班巡查登記簿》主要內容：外出院民回院情況，電器使用情況、門窗關鎖情況和其他需記載的情況。
4、《敬老院要事日記》由敬老院管理人員填寫，《夜班巡查登記簿》由護理人員填寫。
5、敬老院院長負責督促檢查《敬老院要事日記》、《夜班巡查登記簿》按時如實填寫。
七、工作人員考勤制度
2、院工作人員上班實行簽到，每日上午8至8：30分和下午5：30至6點在專門的簽到簿上各簽到一次。未簽到視為曠工，當天少籤一次視為曠工半天。簽到不得代簽，代簽者每代簽一天，當事雙方均視為曠工一天。
3、工作人員曠工一個工作日扣40元。
4、院工作人員出勤上班情況由院每月公示一次，並上報管理中心備案。
6、工作人員上班期間不得幹私活。上班期間工作人員幹私活發現一次作曠工處理。
7、實行夜晚值班，至少安排一名管理人員和護理人員在院值班，對院內的所有安全和老人管理工作負責，確保安全無事故。值夜班人員未在崗在位的一次扣款30元。
八、外出管理制度
1、工作時間內敬老院炊事、護理人員外出，管理人員外出超出所在鄉鎮轄區，必須請假，未經批准外出視為曠工
2、炊事、護理人員外出由院長批准，管理人員外出由敬老院管理中心批准，並同時報告當地民政所長。
3、供養人員外出一天以內，向管理人員報告，二天以上須請假，歸院後，須向管理人員銷假。
4、外出人員因特殊情況需要延假的，經批准後方可續假。未經批准，超假或者逾假不歸的，工作人員視為曠工，供養人員應予以經濟處罰。
九、接待制度
1、對來院的人員，應當驗明證件，查清身份，問明來意，進行登記，熱情接待，認真處理他們提出的問題。
2、院民親屬來院，敬老院應當介紹供養人員在院的情況。
3、未經批准，工作人員、供養人員不得留客人在院內住宿。
4、對供養人員親屬攜帶給供養人員的食品，應認真檢查，確保安全。
5、來院人員(含工作人員親屬)在院食堂就餐的，按供養標準(由敬老院管理中心釋出)繳納餐費，並開具發票入帳，在院務公開欄內公佈。
十、證件和印章管理制度
1、供養人員的各種證件，由敬老院代為保管;
2、供養人員需要用證件時，到敬老院領取，用後交回。遺失證件，應當及時報告，需補辦時，由敬老院代為辦理。
3、敬老院的印章應指定專人保管，印章丟失應及時上報核發機關處理。
十一、績效工資發放制度
1、平均每人每月100元為績效工資，其中：工作強度50元，按人均管理或服務的供養人員數量計算髮放數值;月度考核50元，按月度考核結果計算髮放比例。
2、發放辦法：
工作強度：人平管理或服務50(含)人以上，發50元，30(含)至49人發40元，29人以下發30元。
月度考核：每月由管理中心到各院按〈縣中心敬老院目標責任制度日常考核細則〉進行一次考核，考核得分數值為下月績效工資發放比例(如得分84，則發放：50元_84%=42元。)。
3、年度績效(每年7月至次年6月)：因考核扣除的未發放月績效工資年底進行清算，餘額用於獎勵年度考核達標前三名的中心敬老院(“三無”敬老院：無上訪、無安全責任事故、無超出預算開資，實行人均600元獎勵)。
十二、工作人員交流制度
1、敬老院工作人員交流調整一般一年一次，管理人員在同一敬老院工作三年以上的原則上應異地交流。
2、交流人員必須服從組織決定，在通知的期限內辦理工作交接手續，按時到新單位或新崗位報到上班。
3、管理人員不按規定履行職責或在管理工作崗位不能勝任，可降為炊事員或護理人員崗位。
十三、院辦經濟創收獎勵制度
(一)創收經濟計算辦法
1、院內自食採購五保物件種植的蔬菜糧果按80%計價，不納入創收收入。自食採購的禽畜養殖類產品按90%計價，其收入納入創收收入，可按規定獎勵有關人員。
2、院內投入成本的按純收入計算：總收入減去總支出(創收專案所需的`支出)得出年純收入。
(二)獎勵辦法
院辦經濟純收入的50%獎勵敬老院工作人員和直接參與生產的其他人員。
1、申報：由各敬老院在每年的元月十日前，將上年的敬老院院辦經濟財務收支情況和分配方案上報至縣敬老院管理中心稽核，並報縣局討論。
2、經縣局討論批准分配方案後，拔給敬老院獎勵資金。
十四、考核和辭退制度
1、每月下旬由敬老院管理中心組織一次日常考核，考核結果為月績效工作資發放依據。
2、每年6月下旬由敬老院管理中心組一次年度考核，對所有工作人員及全年工作開展考核，考核結果為評先評優和續簽合同的依據。
3、辭退規定：
(2)毆打供養人員或工作人員之間打架鬥毆的。
(3)辱罵供養人員或工作人員之間吵架情節較重、影響惡劣的。
(4)工作人員不服從交流安排的。
(5)炊事員、護理員不服從管理人員日常管理和臨時工作排程安排經查實三次(含三次)以上的。
(6)個人考核當年不合格者，調整崗位，個人連續兩年考核不合格者。
(7)病假連續超過半個月或年度總病假數超過一個月的;
(8)工作人員曠工連續超過三天或半年內曠工總天數達到七天的。
(9)工作人員，出現違反風俗道德不良行為，產生嚴重影響的。
一、總則
1、遵守勞動紀律。早8：30按時上班，一切清掃和換理服裝都要在8：20之前結束，按時下班。不遲到、不早退，遵守請銷假制度。
2、遵守業務紀律，認真執行各項管理制度，各項操作規程，嚴禁在工作中弄虛作假，營私舞弊，勇於揭發在工作中發現的違紀違規現象。
3、所有人員應保守公司商業機密，更不得以洩露公司機密換取個人利益。
4、按單位要求著裝，工作時間不得穿奇裝異服。
5、工作要認真負責，要有強烈的責任心。
6、團結同事，服從安排。在單位不可大聲喧譁，手機改為振動模式。
7、自覺愛護辦公文具、用品、交通工具、電腦及其它機器裝置。
8、要尊重客戶，不怠慢、頂撞。對待客戶詢問解釋要詳細、耐心，不可與客戶爭吵。
二、儀容著裝與修飾的要求：
1、儀容、著裝與修飾應充分體現擔保中心員工良好的職業素養，本著整潔、得體、利落、大方的原則，努力塑造擔保中心員工統一、和諧、積極、向上的精神風貌。儀容修飾：女性保持頭髮清潔整齊，要求選擇舒適、雅觀的髮型，不燙重發，不染怪異顏色的.頭髮，頭飾應簡潔大方。並不宜過多。男性保持頭髮清潔、梳理整齊，不要蓬鬆雜亂，頭髮不可觸及耳朵或衣領，不可燙髮或染怪異顏色的頭髮。
2、指甲要經常保持清潔，不準留長指甲，不準塗透明色以外的色彩鮮豔的指甲油。女性員工上班時間要求化工作日妝，化妝要以自然、健康、清新為主。不塗特殊顏色（如褐色、土色、紫色等）口紅，如有要求，要塗統一顏色的口紅。香水要清新、淡雅，不可過濃、過重；眼影、眼線、睫毛液不可過重。飾物不可過多，三件以下為宜。
3、著裝保持衣服清潔、整齊，如有領結要系戴端正；襯衣顏色為白色，並要求有領子；襯衣下襬要系在裙（褲）內；衣服或裙裝要熨燙平整。女員工著裙裝時一定要穿長筒襪，顏色以肉色為主。女鞋顏色以黑色、棕色為主；禁止穿拖鞋、鬆糕鞋；鞋跟的高度以6公分為上限；夏天穿涼鞋必須穿長筒襪或短襪；冬季穿毛衣應以黑、藍、咖啡色、灰色、米色等顏色為主，禁穿豔色等。男性襯衫顏色一律為白色，袖口和領口要保持清潔，夏天要每天更換；襯衫下襬應掖在長褲內，襯衣衣領不得翻在西裝上衣衣領外，襯衣有衣釦都應繫上；領帶要繫結端正，顏色不可太花哨。
4、員工的坐立行要求：坐姿端正，雙腿不要搖晃不定或無意識地抖動。站立時要端莊大方，雙肩端平，腹前背部要挺直。行走時抬頭平視，收腹挺胸。多人同行時，不要一字排開，不可大聲說笑，不可勾肩搭背。
三、工作用語：
1、禮貌用語：員工之間或對客戶應使用“您好”、“對不起”、“請稍候”、“沒關係”、“請”、“謝謝”、“再見”、“歡迎再來”等禮貌用語，不準使用“不知道”、“等一會”、“不歸我管”、“有意見找領導去”等生硬或不禮貌用語。工作時間內，稱呼領導應稱職位；員工之間可以直呼其名。
2、通話處理：工作時間，電話鈴響三聲之內必須接起，如果超過三聲，應向對方致歉“對不起，您久等了”接外線電話時應主動先說“您好，擔保”，接內線電話時應主動先說“您好，我是”，要求吐字清晰，聲音親切，音量適中；通話時要專心致志，不可同時處理其他事物並要求認真作好電話記錄與對方核實確認後通知有關人員；找人時，電話聽筒應扣放在桌面，以免對方從電話中聽到嘈雜之音；要等對方結束通話電話後方可結束通話電話；通話時不準使用擴音鍵；杜絕非本人電話不接的不良現象。
1、負責全院各種物資的管理工作，負責固定資產的登記管理工作;
2、嚴格執行進出庫領發制度，按發票憑證清點、驗收、登記，物品憑領料單發放，做到進庫和發放手續清楚，每月負責填報收支結存報表;
3、每季盤庫一次，做到帳物相符，注意庫存物資的使用情況，妥善保管，防止積壓，黴變、損壞、變質，每半年翻晒一次;
4、嚴格管理制度，加強物資的管理，有些物資的'領取，要以舊換新，認真落實安全措施;
5、堅守崗位，物資供應及時，搞好室內外衛生;
6、存放的各類物資要放置整齊有序，通風衛生、無鼠、無蠅、無蟲、無毒、無破亂。
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