一、為加強公司考勤管理，整頓勞動紀律，提高員工遵章守法的自覺性，特制定本制度。
二、考勤制度為公司重要的管理制度之一。
根據有關規定，部分公司領導經總經理特別准許外，所有員工均需參加考勤打卡。打卡每天三次(早、午、晚)，下午上班打卡時間最多隻能提前十五分鐘(即14：00上班，需在13：45分後才能打卡)，否則按相關規定處罰。
三、工作時間：除個別工種外，員工每星期工作時間為六天，每天八個小時。
工作日：星期一～星期六
工作時間：上午8：00～12：00
下午14：00～18：00
公司可根據實際需要調整作息時間，具體以通知為準。
四、 假期管理
(一)各類假別
1. 因公出差
凡屬於下列情況之一者均屬公差
(1)因公司技術、業務出差;
(2)經批准參加的各類由公司出資的相應的培訓和公司組織的各類旅遊活動等;
(3)經批准外出參加各類社會公益活動。
2.法定休假
(1)國家法定休假日共十天：元旦一天(1 月1日)、春節三天(農曆正月七年級至九年級)、國際勞動節三天(5月1、2、3日)、國慶節三天10月1、2、3日);具體放假時間按國家頒佈的規定實行。
3.病假
(1)員工患病或非因工(公)負傷。持有區級以上醫院所開具的休假建議書，可核予病假;
(2)經批准在工作時間內出外就診超過8個小時的，其超出時間累計為病假。
4.事假
因個人事項，必須由本人親自料理的，經申請可酌情核予事假;
五、請假審批許可權
公司本部各級人員(不含副總以上級)請假(病假、事假、其它假)均須向辦公室提出申請，由辦公室呈送董事長或總經理審批。未經批准則按曠工論。
六、假期管理及假期工資核算
(一)各級人員請假兩天以內者，除病假外，須提前二個工作日辦理請假手續(請假三天及以上的，需提前一週辦理);如遇急事不能親自辦理請假手續，應先電話向辦公室請假。返工後，如實填寫請假單，按審批許可權進行審批。未辦理請假手續的事假，均按曠工處理.
(二)員工事假按天數扣除工資;員工病假在一天以內者，並執有當天看病收費單者不扣工資，未執有看病收費單者按事假處理，員工病假超過一天者按事假處理。
七、考勤管理
(一)部門經理以及公司領導須帶頭執行公司考勤制度，秉公辦事。
(二)辦公室是考勤管理的監督部門，各部門為負責部門。公司值班保安員負責監督員工考勤打卡，如有不遵守考勤制度行為者予於糾正，並作記錄，辦公室不定期監督檢查員工出勤狀況。
(三)公司總部人員因公到專案部或出外公幹不能及時回來打卡的，須在<考勤副卡>上註明出差的事因、地點，報其主管領導籤核，其考勤副卡必須在2天內報辦公室籤核，於每月月末報送董事長或總經理審批。
(四)上班前已知需從公司總部外出辦事(包括到工地、政府機構等)，須按時打卡，不得後補副卡。
(五)每月遲到累計達30分鐘內、上班忘記打卡不超過3次，不予以扣款。
(六)因工作需要到各專案部(或各專案部)須填寫<外勤工作考核登記表>，如下午出去者下午上班之前必須打卡。
(七)考勤主管林麗英每月負責髮卡收卡(正副卡)、統計彙總上報總經理，作罰款和發工資依據。
(八)公司於每月20日之前在辦公大樓一樓公佈上一個月公司總部人員的出勤情況。
一、目的
為建立和完善公司人力資源績效考核體系和激勵與約束、權力與責任相結合的管理機制，確保公司經營計劃目標的實現，全面、真實的評價員工工作績效，激發員工的工作潛能，鼓勵先進，鞭策後進，實現員工績效與公司經營效益持續改進，特制訂本制度。
二、適用範圍
本制度適用於公司全體員工。
三、考核原則
（一）客觀原則：對被考核者的任何評價都應明確其評價標準，以事實為依據，客觀地反映員工實際情況，避免因個人和其他主觀因素影響績效考核的結果。
（二）自主原則：各部門可根據自身工作特點在一定範圍內制定相應的考核規程和評價標準，形成部門的考核實施細則，部門內所有崗位均有對應的考核指標。
（三）公開原則：各級考核指標的制定與過程調整對員工公開。
（四）反饋原則：過程監控結果和考核結果要及時反饋給被考核者本人，肯定成績，指出不足，並提出今後努力改進的方向。
（五）改進原則：考核目的在於監督責任者的職能履行與實施，促進責任者對公司或部門經營目標的有效貫徹與實現，因此在考核中要注重對責任者的自我糾正和改進情況的評價。
四、權責
（一）總經辦：負責公司績效考核方案和績效考核指標的批准，績效考核結果的審批，部門績效的考核，部門負責人的績效考核、反饋面談以及績效考核相關問題調解。
（二）行政管理部：全面負責績效考核管理方案和初始指標的設計和培訓工作，組織績效考核工作的推進，績效考核結果的統計及績效工資的核定，督促績效考核反饋面談工作的進行，根據實際發展情況進行相關修訂等工作。
（三）各部門：負責本部門績效考核管理的貫徹和實施，每年6月及每年12月，部門負責人根據本部門當前工作開展性質和特點，重新確定匹配部門各崗位的考核指標，對員工的業績進行客觀公正的評價，將考核結果及時反饋給員工，幫助員工提高工作績效。
五、考核物件
（一）部門：由總經辦根據部門的整體工作成績、部門協作進行考核。
（二）員工個人：由上級根據個人的工作成績、工作能力以及工作態度等方面進行考核。其中部門負責人的績效考核總評分=上級考核評分×20%+部門考核評分×80%；部門員工的績效考核總評分=上級考核評分×70%+部門考核評分×30%
六、考核型別
（一）月度考核：全體員工按月度考核，每年考核十二次；每月初對上月的工作情況進行考核。
（二）年度考核：每年初進行年終考核：以統計月度考核平均分數為依據。
七、績效工資基數的形成
詳情見《薪酬管理制度》第十一條。
八、考核內容
詳情見附件1《部門績效考核表》
附件2《崗位績效考核表》（本崗位考核表根據不同崗位和職能的不同，對應的KPI指標也不同）。
九、考核實施
（一）績效工資計算方式
績效工資=績效工資基數×考核得分
（二）績效工資發放方式
月度的'績效工資和月工資一起發放，績效工資屬稅前工資。
（三）考核流程
（1）考核指標的調整及確定
A調整
行政管理部負責績效考核指標的初始設計，每年6月及12月對績效考核指標進行兩次調整，部門及部門負責人考核指標由行政管理部按照公司規劃進行調整，員工績效考核指標由各部門負責人和行政管理部共同確定，行政管理部在每年6月和12月之前下發績效考核指標調整通知，部門負責人根據本部門當前工作開展性質和特點制定部門員工考核指標，並於每年6月5日及12月5日之前提交給行政管理部。
B確定
行政管理部負責稽核員工績效考核指標，統籌確定部門、部門負責人以及員工績效考核指標，每年6月15日及12月15日前，行政管理部需將調整的指標方案提交至總經辦進行稽核，總經辦在每年6月20日及12月20日前給出審批結果。
（2）績效考核表的發放
每月1日前，行政管理部將相應的績效考核表傳送至各考核者處，考核者需在每月3日前完成績效考核表的填寫併發送至行政管理部。考核表均由下級向上級逐步呈交考核，不得跨級和越級考核。
（3）績效考核結果統計及反饋
行政管理部在每月7日前對績效考核結果進行統計、彙總以及核定績效考核工資，同時上報總經辦，經總經辦審批通過後，行政管理部將結果反饋給考核者，考核者需在1天內將結果反饋給被考核者。
（4）績效考核面談
員工考核的核心是結合工作計劃和目標，管理者對下屬的工作進行監督、指導和對工作思路、績效改進上提供幫助，因此每次考核結束後，考核者應在每月10日前與被考核者進行考核面談，並將考核面談記錄及結果交至行政管理部。考核面談為考核者與被考核者就績效改進與能力提升所進行的溝通應做到：
A分析、確認、顯示被考核者的強項及弱點，讓被考核者瞭解自身工作優缺點，幫助被考核者發揮強項、改進弱點。
B反映被考核者現階段的工作表現，對被考核者提出期望並訂立下階段的目標形成工作計劃，對下一階段工作的期望達成一致意見。
C明晰被考核者發展及對培訓的需要，以便日後承擔並更加出色有效地完成工作。
D考核者與被考核者面談後應達成一致績效改進計劃和績效目標，並將此計劃和目標列入工作計劃作為下一階段考核的依據。
（5）考核結果歸檔
考核過程中的任何評價和資料都屬保密資料，將嚴格保密，考核結果只告知被考核者本人、部門負責人，對其他人員一律保密，考核結果以及考核面談記錄由行政管理部存檔。
（6）考核結果申訴
A如對部門考核結果有異議，考核結果下發3天內，部門負責人可向行政管理部提出，行政管理部需要在異議提出三天內給予答覆。
B如員工對考核結果有異議，可向部門負責人提出，部門負責人應從公平、公正、科學的角度，在1天內給予合理的答覆。
C若員工對部門負責人的答覆仍有異議，則可向行政管理部提出申訴，行政管理部在詳細瞭解情況的基礎上，3天內給予答覆。
十、考核結果運用
（一）考核等級
考核等級對照表
考核得分考核結果及等級
100分>得分≥90分績效優秀（A）
9
0分>得分≥80分績效優良（B）
80分>得分≥70分績效良好（C）
70分>得分≥60分績效合格（D）
得分上註明出差的事因、地點，報其主管領導籤核，其考勤副卡必須在2天內報辦公室籤核，於每月月末報送董事長或總經理審批。
(四)上班前已知需從公司總部外出辦事(包括到工地、政府機構等)，須按時打卡，不得後補副卡。
(五)每月遲到累計達30分鐘內、上班忘記打卡不超過3次，不予以扣款。
(六)因工作需要到各專案部(或各專案部)須填寫，如下午出去者下午上班之前必須打卡。
(七)考勤主管林麗英每月負責髮卡收卡(正副卡)、統計彙總上報總經理，作罰款和發工資依據。
(八)公司於每月20日之前在辦公樓一樓公佈上一個月公司總部人員的出勤情況。
一、有下列狀況之一者每次處以20元罰款：
(一)違背《衛生制度》、《例會制度》《財務制度》條款之一者;
(二)不按規定辦理相關廣告發布、審查手續者;
(三)凡在上班時光通訊不暢(電話關機、停機、無人接聽)，無法聯絡者
(四)設計完成後不準時通知客戶看稿定稿者;
(五)設計計劃傳給客戶後不準時跟單者;
(六)客戶定稿後不準時把工作移交下一環節者;
(七)相關責任人不準時上報材料庫存導致誤工、影響業務進度
二、有下列行為之一者賦予50元的罰款:
1、違背《設計、工具、車輛和材料管理制度》、《平安制度》《質量制度》和《工作制度》的;
2、管理人員支配嚴峻不合理，產生較大人工鋪張的;
3、工程部負責人為了顧及心情，有意多帶作業人數者;
4、遺忘客戶或公司交待的工作;
5、工程部遠距離安裝作業遺忘帶材料、工具或另外因預備不充分耽擱工作時光影響工作效率的(包括出門不檢查油箱導致半路沒油的)
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6、業務記下不清晰，結賬時浮現漏單、單據走失或業務引數不清導致無法收回業務款時由主要經辦人或有過錯環節當事人負責把業務款收回並罰款50元;
7、合同管理人員未準時關注合同資訊，導致公司違約或不能按商定時光履行合同內容者;
三、有下列行為之一者賦予100元—200元的罰款:
1、不聽從上級管理的、頂撞上級;自身緣由被公司責罰時拒不認錯者，鬧心情者;消極怠工，言語冷漠、態度生硬的;
2、離崗後留有重大平安隱患的;
3、發生和傳揚有損公司形象的行為或者言論的;
4、拒接電話、粗暴結束通話通話、有意設定致電話無法接通者;
5、對待客戶態度惡劣或因個人失誤造成公司客戶流失的;
四、有下列行為之一者
除賠償公司損失外，無條件解聘辭退，扣除全部工資、獎金和福利待遇，同時處以20倍以上罰款，並追究當事人經濟和刑事責任;股東如有下列行為者，除按上述懲處外另處以取消其股東資歷和權利，其股份資本以賠償和罰款的形式轉為公司資產;
1、未能按規定辦理辭職手續的長時光曠工者或強行辭職者;
2、有意鋪張材料、損壞工具的、破壞裝置者;
3、偷盜公司財產的或通過公司材料和工具謀取私利的.;
4、違背國家法律,被刑事拘留或判刑者的;
5、同事間打架鬥毆或在外惹事生非對公司經營造成影響者;
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6、洩露公司或客戶商業機密，轉移公司客戶的;離職後將公司的商業機密或圖紙等私自轉讓或洩露給同行或另外公司的;
7、營私舞弊、虛報賬目、貪汙挪用、收受客戶和合作單位賄賂，損公肥私者;
五、考勤處罰：
1、遲到或早退10分鐘以內每次罰款10元;5分鐘以內的每次罰款5元;
2、遲到或早退10分鐘以上，30分鐘以內每次罰款20元;
3、未按規定履行請假手續，除按規定扣除請假時段的工資外另罰款20元;
4、打電話、發簡訊或留言請事假者，除按規定扣除請假時段的工資外另罰款20元;
5、曠工按日工資的兩倍罰款;
6、有下列行為之一者，扣除當月工資和獎金，並辭退處理：
(1)單月曠工累計達3個工作日或以上;
(2)單月遲到、早退累計達到8次以上;
(3)一年內累計曠工達到8天;
六、有直接經濟損失或對公司形象有較大負面影響的，按業務金額的10%舉行懲處，最高懲1000元封頂。
目的
對員工的績效進行客觀、公平的評價和考核，以此為基礎助員工進行能力提升和工作改進，並據此開展員工的獎勵、提薪、晉升、能力開發等人力資源管理工作。
適用範圍
公司部門經理(含)以下人員，包括試用期的員工。
3.1總則
3.1.1本制度與公司其它制度同時適用。
3.1.2公司績效考核採用兩級考核方法，由人事行政部組織考核各部門績效，各部門組織考核本部門員工績效。
3.1.3員工績效考核採用KPI考核方式。
3.1.4部門經理以下人員績效考核每季度進行一次,部門經理績效考核每年一次。
3.1.5績效管理工作由人事行政部負責，各部門協助執行。
3.1.6績效考核結果存入個人檔案。
3.1.7公司績效考核年度為當年元月一日至十二月三十一日。
3.2考核範圍
3.2.1公司績效考核制度適用於公司部門經理(含)以下人員，包括試用期的員工。
3.2.2在績效考核期內，有下列行為之一的，取消其績效考核資格：
a有曠工行為的;
b事假累計超過(含)5日的;
c病假累計超過(含)10日的;
d參加公司培訓後，經考核，成績低於70分的;
e在工作中出現重過失的;
f提出離職的。
3.2.3部門經理績效考核由人事行政部負責組織。
3.2.4總監以上人員績效考核由集團公司進行。
3.3考核方式
3.3.1各崗位採用KPI績效考核方式。
3.3.2 KPI績效考核
關鍵績效指標的五個方面及評分權重：
a個人素質10%
b工作態度10%
c專業知識10%
d工作能力20%
e工作業績50%
KPI考核由被考核人部門經理考核、直接主管考核與自我考核組成。
3.4考核程式
3.4.1績效考核準備
人事行政部準備好各崗位績效考核表格。
3.4.2績效考核開始
各考核人根據表格內容要求給予被考核人相應的評分。
3.4.3考核評分結束後，人事行政部收集考核表，統計考核分數。
3.4.4最終考核結果由人事行政部批准後有效。
3.4.5績效考核結果生效後，任何人不得改動。
3.5績效考核結果劃分
員工績效考核成績以部門為單位(製造部以班為單位)按1:2:6:1的`比例分為A、B、C、D四個等級。
3.6績效考核結果應用
3.6.1考核結果作為員工績效獎金髮放、培訓發展、工作調配、薪酬調整的主要依據。
3.6.2對績效考核各等級按以下標準給予績效獎金獎懲：
A等：發給被考核人績效獎金基數的120%～130%;
B等：發給被考核人績效獎金基數的100%～110%;
C等：發給被考核人績效獎金基數的100%;
D等：被考核人該考核期內無績效獎金。
3.6.3績效考核員工績效獎金按如下規定執行：
製造部季度績效獎金依據季度生產量決定，其它各部門績效獎金由發貨量決定。
3.6.4培訓發展：考核成績突出者享有公司重點培訓學習機會。
3.6.5工作調配：考核成績突出者享有公司提供的崗位發展機會。
3.6.6晉升：考核成績作為員工晉升的參考依據。
3.6.7調薪：在一個考核年度內，績效考核成績連續三次為“A”等的，崗位工資提高一級。
3.6.8在一個考核年度內，有二次績效考核成績為“D”等的，下崗培訓或調崗;有三次考核成績為“D”等的，公司將予以辭退。
3.7績效考核時間
3.7.1部門經理以下人員績效考核在下季度首月進行，十五個工作日內結束。
3.7.2部門經理人員績效考核在次年首月進行，二十個工作日內結束。
3.8績效饋
3.8.1績效饋不僅是對被考核人公佈考核結果，更重要的是給被考核人指出其優點和缺點，並助其分析原因，制定績效改進方案，從而促進員工績效的提高。
3.8.2績效饋在績效考核結束後一星期內進行，由被考核人的直接上級安排一對一的面談，被考核人的個人考核資料對其本人公開。
3.9績效考核仲裁
3.9.1被考核人對績效考核結果有異議時，可在績效面談結束之後的一星期內向人事行政部提出仲裁申請，逾期不予受理。
3.9.2人事行政部接到被考核人的仲裁申請後，在五個工作日內組織績效考核仲裁員會進行仲裁。
3.9.3績效考核仲裁員會是臨時機構，由5名員組成，構成如下：
a人事行政部經理
b被考核人所在部門經理
c被考核人本部門工作協作人員
d其它部門與被考核人有工作關係的協作人員
e被考核人直接下級或同級別的員工
3.9.4績效考核仲裁員會在聽取雙方當事人的陳述、查閱有關記錄資料後做出裁決。裁決應在全體員和當事人在場的情況下宣佈。該裁決具有最終效力。
其他
4.1本制度所規定事項，若需修訂時，由公司人事行政部將修訂方案報總經理批准。
4.2本制度解釋權屬公司人事行政部。
一、為確保班組考核工作順當舉行，特成立班組考核小組：
1、組長：隊長
2、成員：副隊長、技術員、雙基員、材料員
3、隊長負責領導本隊的班組考核工作，對班組考核工作負全面責任;副隊長負責考核各班組現場平安生產狀況和平安標準化狀況;技術員負責考核班組的培訓學習狀況和班組活動狀況;材料員負責統計各班材料使用狀況;雙基員負責統計各班組的獎罰狀況。
二、班組組織機構
我隊成立一個機電班，三個生產班，三個生產班分離為生產一班，生產二班，生產三班。每班設立班長一名，生產班每班設立驗收員一名。
三、考核獎罰標準
考核根據百分制舉行，每月舉行一次考核，並根據考核結果對第一名的班組嘉獎工分200分，對最後一名的班組處罰工分200分。
四、考核細則
班組考核小組從平安生產管理、質量管理、裝置管理、成本管理、操作規程、學習培訓與思想教導管理等方面舉行考核。考核打分細則Word版本，下載可自由編輯
如下：
1、平安生產管理
1)班組內浮現一次工傷及以上事故扣10分; 2)班組內浮現一條重大隱患扣5分;
3)班組內浮現一條升級隱患扣3分;
4)班組內浮現一條積水淤泥、物料方面的隱患扣1分; 5)班組內浮現一次重大三違扣5分，普通三違扣2分;
6)班組因為本班的緣由沒有完成本班生產目標的每次扣2分，超額完成目標的每次加1分;月底統計各班工作量得分排名第一的.加2分，最後一名的扣1分。
7)班組內處理一次意外事故的加1~3分;
8)班組內迎接上級公司檢查和平安大檢查表現差的扣3分，表現好的，獲得上級公司絕對或礦上表揚的加3分。 2、質量管理
1)工程質量被查出一處不合格的按照狀況扣1~5分，並取消不合格工程的班組工作量計x分;
2)生產後沒有驗收記錄的扣1分每次，記錄不規範的扣0.5分每次;記錄不符合實際的扣1分每次。
3)工程質量較好，在月度驗收或平時檢查中獲得礦上或上級公司絕對的嘉獎1~5分。
3、裝置管理
1)被檢查出裝置失爆的每處每次扣3~5分;
Word版本，下載可自由編輯
2)裝置損壞造成影響生產的，按照狀況給責任班組每次扣1~5分;
3)生產完成後對裝置不清理不整理的每次扣1分;
4)不按時檢修裝置的每次扣2分。
一、總則
1、本制度所設定考核分如下幾種：
（1）轉正考核；
（2）專業考核；
（3）晉升考核；
（4）月度績效考核；
（5）年終績效考核。
2、公司行政人事部負責對整個考核工作的組織、實施、監督、總結匯報及歸檔工作，並對本制度的執行情況負有監督、督促、檢查的責任。考核過程中公司行政人事部總經理負責接受各層員工的諮詢及投訴。
3、各級管理人員應熟悉接受自己考核之被考核人的業務和工作標準，熟悉考核制度和程式，掌握考核方式、技巧和方法。
4、所有人員應知悉考核制度與程式，積極、認真、務實、客觀地參與考核工作。
二、考核原則
1、要堅持嚴格、客觀、公正、公平、求實、合理的原則。考核標準、考核程式、考核後的獎懲等均必須規範、明確、公開；
2、考核中應堅持用事實說話，要把被考核物件與既定的考核標準作比較；
3、考核中採取層層考核制，即考核由被考核者的直接上級進行，間接上級對考核結果調整修正；
4、要充分發揚民主，把考核作為行之有效的上下級溝通方式，允許被考核人對考核結果提出異議；
5、考核後，考核結果一定要反饋給被考核者並存入本人在本公司的人事檔案。
三、各類考核內容及程式
（一）、轉正考核：
1、考核目的：瞭解新入職員工工作態度、能力能否達到崗位要求，以確定是否給予轉正。
2、考核物件：試用期內的員工。
3、考核人：被考核者的直接上級，部門負責人可據實調整考核結果。
4、考核內容：
a、管理者（主管及以上人員）：工作態度、工作方法、管理監督能力、指導協調能力、工作績效等。
b、非管理者（主管以下人員）：日常表現、工作表現和績效、崗位知識、接受能力等。
5、考核結果處理：成績優者可提前轉正；
成績中至良者可按期轉正；
成績僅合格者延長試用期；
成績不合格者予以辭退。
6、考核流程：
用人單位/業務主管部門參照考核要求逐條進行考核評定→公司行政人事部稽核→（主管以上管理人員）管線副總審定。
具體考核內容見《員工試用期績效評估表》。
（二）、專業考核：
1、考核目的：瞭解員工專業知識與技能水平情況，以便有目的地提高專業知識與技能，併為晉升考核、年終績效考核提供參考依據。
2、考核物件：行政管理人員、財務人員、技術人員、工程人員、銷售人員等各專業工作人員。
3、考核人：各部門負責人主考，行政人事部協助。
4、考核方式：閉卷考試或現場模擬操作。
5、考核內容：各專業的理論知識及實際應用技巧。考題由業務主管部門擬訂，分管領導審定，並送公司行政人事部備案。
6、結果處理：a、作為晉升考核、年終績效考核的參考材料；b、由考核人員將考核結果知會被考核人員，通過培訓、訓練協助其提高專業知識與業務技能。
7、考核時間：根據實際情況及需要每年不定時組織進行。
（三）、晉升考核：
1、考核目的：瞭解晉升候選人員的工作態度、能力、資歷等是否達到晉升職位的要求，以確定其晉升資格。
2、考核物件：擬晉升人員。
3、考核人：擬晉升崗位的上級領導、用人單位負責人、行政人事部。
4、考核標準：擬晉升崗位的工作職責及用人標準。
5、考核內容與依據：
考核內容包括員工個人的德、能、勤、績、潛力五方面，為使考核客觀準確，需提供如下考核依據：
a、新崗位的工作設想及建議；
b、該員工在職期間的歷次考核結果。
6、考核流程：
員工本人或所在部門單位推薦或上級領導提出建議→業務主管部門考核意見→公司行政人事部彙總擬晉升人歷次考核成績並出具鑑定意見→公司領導審批。
7、考核時間：每年3月及9月，由於工作調動及任命導致的晉升不包括其中。
具體考核操作見《員工晉升考核評定表》。
（四）、月度績效考核：
1、考核目的：
a、有效制訂工作計劃，推動工作目標的完成；
b、量化工作內容，使獎懲公正合理；
c、提倡創新，鼓勵創新精神；
d、為月度獎金的獎罰提供依據；
e、為員工的降職及解聘提供依據。
2、考核物件：公司全體員工。
3、考核許可權：
a、總裁由董事會考核。
b、副總裁、總裁助理由總裁審定。
c、部門/分公司第一負責人：通過建立生產排程工作任務考核制度進行考核。
d、各部門/分公司員工（非第一負責人）由部門/分公司第一負責人考核，主管領導審定。
4、考核辦法：
月度考核內容為部門/分公司月度考核指標，個人工作計劃完成情況、工作量化內容達標情況（第一負責人及以下級別）、工作量化表跟進情況（總裁助理及以上級別）、創新，分為對各部門、各分公司的考核，和對個人的考核。
（1）、具體考核辦法的制定。
a、各部門提交本部門的部門績效考核指標（關鍵專案，至少兩項以上）和考核方案，經主管領導稽核和總裁批准，制定出對各部門的考核辦法。
b、公司對各分公司的考核辦法，經總裁辦公會議批准後製定。
c、各部門/分公司根據員工的崗位責任書的要求制定員工月度考核辦法，考核辦法包括工作量化指標（細分到每個崗位）、考核流程和獎罰辦法。
（2）部門及分公司考核內容與標準。
a、部門月度考核指標：
a、公司各部門按照目標管理指標進行評分，具體指標及內容見《生產責任書》。
b、部門第一負責人月度獎金根據《生產排程會考核制度》發放。
b、分公司月度考核指標：
a、分公司月度考核指標見《生產責任書》。
b、分公司第一負責人月度獎金根據《生產排程會考核制度》發放。
c、總裁助理以上人員的考核內容：
a、按照《工作跟進管理辦法》的執行情況進行考核，未及時跟進或跟進不到位的，由總裁酌情進行評分扣罰。
b、按照工作計劃及創新情況進行評分。
以上具體見《月度工作計劃與績效考核表（總裁助理以上級別）》，及當期《工作計劃跟進表》。
c、該級別人員月度獎金根據各部門、各分公司生產排程會考核結果發放。
d、總裁助理級以下人員的考核內容：
按照工作計劃完成情況、未完成工作的執行情況、工作量化指標完成情況及創新情況進行評分，具體見《月度工作計劃與績效考核表（副總經理以下級別）（經理級別）》及《工作量化表》。
（3）、考核時間與程式。
a、部門考核：各部門按《生產排程會考核制度》考核。
b、分公司考核：各分公司按《生產排程會考核制度》考核。
c、員工考核：員工填寫本人月度考核表格，並進行評分（當月28日前）→上級進行考核評分（當月29日前）→員工簽名確認（當月30日前）→成績彙總到行政人事部備案（次月1日前）→成績彙報公司經營班子（次月2日前）。
d、部門/分公司第一負責人以上人員考核由生產排程會考核小組負責。
以上日期遇節假日順延。
（4）、結果處理：
a、部門考核結果處理：考核結果直接影響部門月度獎金的發放，即：部門月度獎實發額=部門月度獎預提額×部門月度考核指標評分系數。
b、分公司考核結果處理：考核結果直接影響分公司月度獎金的發放，即：分公司本月實發獎=分公司本月預提額×分公司本月月度考核指標評分系數。
c、員工個人考核的結果處理（包括總裁助理以上人員）：
a、考核結果以評分形式給出，各部門/分公司按評分分值由高到低排序，對應a（優秀）、b（良好）、c（普通）、d（合格）、e（不合格）五個等級，並對應地發放月度獎金（給予額外獎勵或對月度獎進行扣罰），如下表：
考核等級處理結果獎扣額度比例
a（優秀）獎月獎的10%≤獎金額≤月獎的20% ≤5%
b（良好）獎或不變0≤獎金額≤月獎的10% ≤30%
c（普通）月獎不變45%-55%
d（合格）扣月獎的10%≤扣罰額≤月獎的30% 10%-15%
e（不合格）扣月獎的30%≤扣罰額≤月獎的50% ≤5%
注：（1）、考核結果應在各大部門範圍內實行強制正態分佈（比如若二級部門只有5人，則5%指標可定為0-1人，該部門可評可不評，但一級部門範圍內則需遵照此比例執行）：
（2）、具體獎扣按各部門/分公司的獎金分配方案進行，但各部門/分公司當月獎金總額不得超過該部門/該公司當月獎金可發額。
b、連續三次考核不合格者，總經理助理以上級別（包括總經理助理級）人員降級察看，總經理助理以下級別人員調動崗位或作為自動離職處理。
c、一年內累計五次考核不合格者，作為調動工作或自動離職處理。
d、因月度考核產生的職位空缺，可以內部招聘競爭上崗的形式進行補充，具體規定見招聘管理制度。
5、附則：
a、逐級考核，得出被評估人的考核結果。
b、上一級複核人對考核結果存有異議，可同考核人交換意見，也可將自己的意見反映在考核表上，考核結果以上級裁定為準，並將裁定結果同被評估人見面。
c、被評估人同意評定結果後須簽字承認，也可提出異議要求修改考評結果，考核人或複核人聽取後可進行修正，也可說明理由不予改動，以考核結果為準並明示被評估人。
（五）、年度績效考核：
1、考核目的：
a、鼓舞員工士氣，有效提高員工工作業績；
b、挖掘員工潛力，推動員工的成功與發展；
c、鼓勵優秀，淘汰不合格者；
d、增進員工與上級領導相互瞭解。
2、考核物件：各部門、分公司的全體員工。
3、考核許可權及程式：
a、總裁：由公司董事會審定。
b、公司總裁助理、副總裁：由公司總裁複核，公司董事會審定。
c、部門/分公司第一負責人：由公司主管領導複核，公司總裁審定。
d、部門/分公司總經理助理、副總經理：由所在部門/分公司負責人複核，公司主管領導審定。
e、主管級及以下員工：由所在部門/分公司負責人複核，公司行政人事部審定。
4、考核內容：
（1）總經理助理以上人員，考核態度、能力、管理績效、目標績效等內容。具體見《年終績效考核評定表（公司領導、總經理助理以上級別）》
（2）主管級以上人員，考核態度、能力、績效等內容。具體見《年終績效考核評定表（主管級及主管以下級別）》
5、執行辦法
（1）考核時間：每年12月下旬至次年1月上旬。
（2）結果輸出：考核結果以評分形式給出，並對應a、b、c、d、e五個等級。各等級人數按下表所列比例分佈：
評分考核等級級別人數比例
110 a（優秀）不多於5%
101―110 b（良好）不多於30%
91―100 c（普通）40%―50%
81―90 d（合格）10%―15%
<80 e（不合格）5%―10%
（3）結果處理：
考核結果處理結果
優秀工資上調兩級，通報表揚
良好工資上調一級
合格、基本合格工資不變
不合格辭退
6、考核流程：
由行政人事部下發考核通知→組織各級人員進行考核培訓→員工填寫《年終績效考核評定表》→上級領導考核評定→行政人事部稽核→確定結果處理方案→執行處理方案
四、附則
1、本制度的解釋權在公司行政人事部，其修改與廢止，由行政人事部提出建議，由公司經營班子最終裁決。
2、本制度自簽發之日起開始生效，凡與本制度條文有所衝突的相關制度條文同時暫停使用。
我們採取直線管理考核方式以完成對本部、總經辦及管理中心（職能部門）、員工三個層次的考核。為充分發揮績效考核效應，建立溝通評估機制，我們通過月度計劃執行考核、季度述職考核、年度綜合業績考核三種方式圍繞計劃、執行、評估、反饋四個環節進行。
一、月度計劃執行考核管理
第一步、計劃制定
月度計劃制定應遵循SMART原則（計劃事項應細化到具體內容，目標應是可衡量的、可證明的確存在的，應確定達成目標的時間）及責任到人，以方便個人績效的考核。月度計劃制定包括兩個專案，是事務性計劃制定和任務業績指標制定。
1、計劃內容應包括如下：
A、事務性計劃中事項內容
①、市場開發計劃
a計劃月內加盟商發展情況
b廣告投放宣傳計劃
c對準加盟商支援（協助店址選擇、新店裝修、開業促銷與宣傳等）
②、計劃月內直營店管理情況
a目標營業額及提高方法
b門店促銷計劃
c門店管理改進提高措施
③、加盟市場維護計劃
a市場管理及巡店計劃
b加盟商培訓開會溝通計劃
c市場資訊及競爭對手調查收集
④、員工隊伍管理及培訓計劃
a人員培訓計劃
b新進人員補充拓展培訓計劃
c加盟商員工培訓
⑤、財務、庫管計劃
⑥、權益金收繳情況
⑦、其他
B、任務業績指標，是指所在單位通過努力可以達到的、能量化的經營任務指標，其作為重要的考核引數。
2、責任人
責任人是指計劃事項的主要實施執行人，對計劃完成情況負主要責任，其作為對下屬考核的主要依據。
3、完成時間
在計劃制定時應寫明完成時間，以便公司本部對計劃實施完成情況及時掌控並對責任人進行考核。
注意：完成時間不能統一寫到月底，應階梯式分解到各天。
4、資源支援
資源支援是指需要上級領導及公司職能部門協調配合的'資源。支援協助單位應積極配合各管理中心高質量完成擬訂的計劃。
5、完成情況反饋情況
完成情況反饋應在計劃完成後根據實際完成情況如實填寫，並分析。
6、權重（和為130%）
是衡量每一計劃事項的重要程度。是計算績效工資的主要依據。
所有完成事項所獲的權重和是整月績效的綜合體現，同樣也是計算績效工資的主要依據。
7、備註
如遇特殊情況導致計劃未達成目標，在備註欄說明。
各管理中心（部門）應在每月28日將下月計劃上報公司本部，批准後按計劃實施。
首先制訂本部績效計劃。其次，制訂各管理中心績效計劃，第三，制訂員工績效計劃，各管理中心負責人指導本部員工依據計劃工作重點，以任務的分解和崗位服務物件的需求來提取崗位關鍵業績指標編制績效計劃，形成員工績效計劃，並簽字確認。
附：表一《月度計劃執行反饋表》
部門（管理中心）的由主管副總審批
《管理中心月份工作任務指標計劃表》
由總經理審批
第二步、組織執行，做完成情況評估
計劃事項責任單位在完成時間結束後根據事項完成情況，做自我評估(在完成情況一覽中填寫)和直線上級評估，確認完成情況。
任務指標計劃表在當月結束後依據財務資料，計算當月完成情況。
直線管理本部根據完成情況結合考核指標權重計算績效工資
職能部門
月度工資=基本工資+績效工資x績效係數（完成事項的權重總和）+福利補貼
本部內各管理中心及加盟連鎖事業部、市場督導部經理：
月度工資=基本工資x事務性計劃完成情況權重和+績效工資x任務指標完成情況權重和+福利補貼
副經理（助理）=基本工資+績效工資x績效係數
其績效係數由直屬經理根據其在團隊績效中的貢獻率來評定，但其績效係數不能超過其所在團隊績效係數，須經彙報本部經理批准，經人力資源部備案。
公平公正性由人力資源部監督，並解釋說明。
第三步、進行績效考核面談溝通
直線上級領導應通過溝通和激勵使員工將日常的工作與整個公司的發展方向和巨集偉目標聯絡起來。除了目標設定外，更重要的是績效輔導。應通過有效的溝通和系統的培訓向被考核者講授完成工作任務所必備的技能和經驗，幫助其提高績效能力，以維持被考核者持續的熱情，同時或得持續的績效改進。
附：表三《績效面談溝通記錄表》
第四步、建立績效考核業績檔案
（1）通過績效檔案的建立幫助被考核者回顧績效過程，提出有用的建議，提高其績效能力。
（2）幫助管理者更加高效做好管理工作，熟悉每一個部署的表現，以便於有針對性的進行指導。
（3）為季度考核、年度考核提供原始依據，使整個考核過程更加公平公正。
（4）與員工工資、晉升、先進評比、培訓等結合起來，充分起到激勵先進和鞭策後進的作用。
績效考核業績檔案包括：《月度計劃執行反饋表》、《管理中心月份工作任務指標計劃表》、《績效考核面談溝通記錄表》等記錄員工業績的憑證，人力資源部備案。
二、季度或半年度考核管理
季度、年度考核評估採用公司考核評估和崗位述職考核相結合的方式。
1、述職報告應遵循自述性、自評性、報告性。
（1）、自述性指採用自述的方式向績效管理委員會陳述在這一時期內履行職責的情況，計劃完成情況和主要業績等。
（2）自評性指依據崗位規範和職責目標，對自己這一時期內的德、能、勤、績等方面的情況，作自我評估、自我鑑定。
（3）報告性指向績效考核管理委員會報告自己和自己所帶領的團隊在這一時期內所存在的不足和下一時期努力改進的方向和主要工作計劃。
通過述職人的報告，績效考核委員會根據月度績效業績檔案、述職報告評估做出綜合績效評估，確定出下一時期的主要工作方向。述職報告的評估同樣採用與月度考核同樣口徑的權重衡量方式。
2、公司季度考核評估，具體請按季度考核表執行。
以季度考核評估、述職評估績效權重的平均值做為季度/半年考核依據。具體體現：
①權重均值在50%以下的做（免職）處理
②權重均值在50%—70%之間的做職位降級處理
③權重均值在71%—80%之間的做工資降級處理
④權重均值在81%—110%之間的做不變。
⑤權重均值在110%—130%之間的工資級別提高一個檔次,並與職位晉升掛鉤。
述職報告評估結果同樣列入績效業績檔案，累計到年度綜合業績評估。
三、年度綜合業績考核
年度績效綜合業績考核是建立在月度計劃執行考核、季度/半年述職考核基礎上，通過年度述職、全年業績任務完成情況、下年度發展規劃方面的對被考核者做出綜合評估。
第一章總則
第一條目的
1、客觀公正評價員工的工作績效和貢獻，促使員工不斷提高工作績效和自身能力，提升企業的整體執行效率和經濟效益。
2、為員工的薪酬決策、培訓、職位晉升、崗位輪換等人力資源管理工作提供決策依據。
3、以正向激勵為主，體現業績和報酬對等的原則，拉開差距，獎優罰劣。
4、通過績效管理，發現員工自身優勢與工作中存在的不足，促進各級管理者指導、幫助、約束與激勵下屬，有效提高員工的知識、技能和素質，開發員工潛能。
第二條適用範圍
適用於公司所有的正式員工。試用期員工參見試用期考核規定。
第三條原則
1、公開公平原則：考核應讓被考核者瞭解考核流程、方法、標準和結果，提高透明度，考核應客觀公平地考察和評價被考核人員，對於同一崗位的員工使用相同的考核標準。
2、客觀公正原則：考核應本著實事求是的態度，以事實為依據進行評價與考核，避免主管臆斷和個人主觀情緒因素的影響，儘量做到“用資料說話，用事實說話”。
3、嚴格性原則：考核不嚴格，就會流於形式，形同虛設。要有明確的考核標準、嚴肅認真的考核態度、嚴格的考核制度和考核程式及方法。
4、正激勵原則：考核的目的在於促進組織和員工的共同發展與成長，注重績效結果的應用，而不是單純的獎罰。
5、雙向溝通原則：績效指標的制定要做到上下溝通，考評的結果一定要反饋給被考評者本人，並同時與被考評者進行績效溝通面談，肯定其成績和進步，指出不足之處，提出今後改進措施。
第二章考核組織和職責
第四條考核組織
1、公司績效考核工作由人力資源部、各用人部門共同推進。
2、人力資源部和各部門在績效考核中承擔不同的責任，各級主管均有對下屬進行考核和監督管理的權利和義務。
3、全體員工均有服從監督考核並提出建議、申訴的權利和義務。
第五條工作權責
（一）人力資源部：
人力資源部是公司績效考評工作的建設和推動部門，在公司最高管理者領導下工作，負責組織、推進、協調和支援各部門開展績效考核工作。其職能有：
1、負責公司績效考核管理體系的建立、修訂和推動執行，
2、負責監督和指導各部門績效考核工作的開展；
3、負責各用人部門績效考核標準的稽核工作，並提出修訂意見；
4、負責績效管理思想的宣專、相關專業知識、工具的培訓工作；
5、負責受理、調研、處理和反饋員工績效考核申訴和異議；6、負責對公司績效考核結果或績效考核情況的彙總與分析工作。（二）用人部門
部門負責人作為各部門績效考核的第一責任人和管理者，根據公司績效考核政策，實施本部門和本部門員工的考核工作。職責有：
1、負責根據公司經營目標和績效考核政策，制定並提出本部門的績效考核指標，並分解、落實到各崗位員工；
2、注重部門績效溝通工作，做好直接下級績效指標的分解、提取、制定工作；
3、在績效實施過程中及時解決員工在實現績效指標過程中遇到的問題並提供相應幫助或資源支援；
4、負責本部門內員工績效考核工作的組織、實施、督促和改善，做好本部門有關考核資料的收集與整理工作；
5、負責本部門績效考核結果或績效考核情況的彙總、稽核和總結分析工作；
6、負責部門內員工績效考核結果的反饋及解釋工作。
第三章績效考核內容
第六條考核週期
公司考核分為月度考核和年度考核二種。經理及以上人員實行年度考核，課長實行月度考核和年度考核，其它人員實行月度考核。如無特別說明，本文中的考核指月度績效考核。
第七條考核相關人員
考核相關人員由被考核人、考核人、稽核人、批准人組成。
1、被考核人即被考核的員工。
2、考核人即員工的主管，一般指課級及以上主管。
3、稽核人一般包括考核人的上上級主管、人力資源部績效專員、人力資源部經理。 4、批准人指公司副總經理及以上領導。第八條績效指標構成
績效考核指標由關鍵業績指標、綜合指標、雷區、加分項等專案構成。根據崗位性質、重要性的不同，設定具體的績效考核指標，並賦予相應的權重。具體見各崗位績效考核標準。
（一）關鍵業績指標
即關鍵績效指標，又稱KPI，來自部門績效指標的承接或分解及個人應該承擔的崗位職責，是最能有效影響本人或部門價值創造的關鍵驅動因素。KPI需要量化或標準化，方便考核。
（二）綜合指標
即基本績效指標，又稱CPI，是要求個人必須做到的基本職責。CPI來源於公司業務流程、員工工作職責和其他規章制度。和KPI一樣，CPI也需要量化或標準化，以方便考核。
（三）雷區
即員工不能觸犯的績效指標，一旦觸犯則嚴重影響績效得分，甚至否決當期績效。雷區內容一般是指重大品質事故和安全事故、重大瀆職行為、嚴重違紀等內容。
（四）加分項
即可以予以加分的績效指標。加分項主要包括合理化建議和特殊貢獻二類。第九條績效指標設定的原則
在設定績效目標時，應遵守SMART原則，即績效指標是具體的、可量的、通過努力可能實現的、可以證明和觀察的、有時限性的。
——S代表具體（Specific），指績效考核要切中特定的工作指標，不能籠統；
——M代表可度量（Measurable），指績效指標是數量化或者行為化的，驗證這些績效指標的資料或者資訊是可以獲得的；
——A代表可實現（Attainable），指績效指標在付出努力的.情況下可以實現，避免設立過高或過低的目標；
——R代表現實性（Realistic），指績效指標是實實在在的，可以證明和觀察；
——T代表有時限（Time bound），注重完成績效指標的特定期限。
第四章績效考核實施
第十條制定員工績效計劃
1、績效計劃制定的需遵行上自上而下、層層分解的原則，即由上級主管制訂下屬人員的績效考核標準，績效考核標準需參照公司目標、部門目標層層分解到員工個人。
2、各用人部門主管應根據公司經營目標、部門目標結合員工的崗位職責及工作要求，和下屬員工充分溝通後，制定員工的績效計劃、評價標準、。
3、人力資源部提供統一的績效考核表格模板，對各部門的績效考核標準進行稽核，並在制訂過程中提供必要的協助。
4、經理及以上人員的績效標準由人力資源部制訂；其它人員的績效標準由用人部門制定。
第十一條績效考核評分
1、每月5—8日，各部門收集員工的績效收據，按照績效考核標準對員工進行考核評分。
2、每月10日前各部門需將本部門員工的績效考核表交人力資源部稽核。
第十二條績效指標的修訂
1、在績效考核實施過程中，如發現指標過高或過低，或存在設定不合理的情況，用人部門和人力資源部門均可提出績效指標修訂意見。
2、用人部門對績效指標提出修訂的，由用人部門提報書面修訂意見，經人力資源部負責人審批生效。
3、人力資源部對用人部門績效指標提出修訂的，由人力資源部和用人部門進行有效溝通並達成一致意見後，由人力資源部負責人審批生效。
第十三條績效分析
1、各部門需每季度一次對本部門的績效考核情況進行分析和統計，並制訂改進計劃。
2、人力資源部每半年對公司整體的績效考核執行和績效達成情況進行分析和總結。
第五章績效反饋
第十四條考核反饋
績效考核工作完成之後，各用人部門主管須對下屬考核週期內的工作業績及其工作表現進行回顧、總結評估和溝通反饋，並將考核結果反饋給員工，由員工在考核表上簽字確認。
第十五條績效面談
1、根據“誰考核誰面談”的原則，上級主管對以下兩類人員必須安排績效面談：
①績效考核週期內績效評定結果為優或差的人員。
②本期績效評定結果與上一個績效考核週期差距較大的人員。
2、人力資源部對用人部門的績效面談提供相應的支援，解決與協調績效面談中遇到的問題。
第十六條績效申訴
1、在績效考核過程中，員工如認為受不公平對待或對考核結果感到不滿意，以實名形式書面或口頭向人力資源部提出績效申訴。
2、收到員工績效申訴後，人力資源部開展調查取證，並在3個工作日內將處理結果反饋給申訴人。
3、人力資源部定期對各部門在考核過程中的公平公正性、資料真實性進行抽查，如果發現考核人在考核過程存在不公平行為或資料弄虛作假的，將採取相應的處罰措施。
第六章結果應用
第十七條績效獎金
考核結果作為員工績效獎金髮放的直接依據。員工績效獎金=績效獎金標準×績效係數。
81分101，82分102，83分103，89分109，以此類推。
第十八條崗位、薪資調整
連續3個月績效得分低於60分的，予以調整崗位或降級降薪，合同期滿不予以續簽；連續3個月績效得分高於90分者，工資予以增加一個薪資等級。
第十九條晉升晉級
在一個考核年度內，連續6個月績效得分達到90分的，予以晉升一個職位，無合適職位的，予以晉升一個職級，工資隨之調整。
第二十條培訓發展
連續2個月績效得分低於60分者，需制訂績效改善計劃，在下一個考核週期予以觀察；連續3個月績效分數高於90分者，可選拔進入人才梯隊，予以培訓深造的機會。
第二十一條其它應用
考核成績在部門前10%的員工，自動獲得公司“年度優秀員工”的評比候選人資格。
第七章附則
第二十二條本
制度是公司績效考核工作的指導性檔案，由人力資源部負責修訂和解釋。
第二十三條
本制度從xx年1月1日起正式生效。
一、考評原則：
公開、公正、公平。
二、考評流程：
每月5日進行。各部門員工由部門經理負責考評，部門經理由主管副總經理負責考評，副總經理以上人員由總經理負責考評。
三、考評方法：
按考評5項內容計分，95分以上為優，94～80為良，79～60為中，60分以下為差。
四、獎懲條例：
1、獎勵：
凡符合以下條例之一者，公司將酌情給予獎勵；
⑴季平均考評分值在95分以上者；
⑵工作業績突出，對公司業務有重大貢獻者；
⑶工作積極主動、團結互助，受到好評者；
⑷對工程專案存在的隱患或不合理及時採取措施，避免經濟損失者；
⑸對公司發展提出合理化建議，並有一定經濟效益者；
⑹合理控制各項費用支出，防止“跑、冒、滴、漏”，有顯著成績者；
⑺保護公司財產（裝置、資金、資料、聲譽等），見義勇為者。獎勵方法分為：口頭表揚、書面表揚、經濟獎勵。
2、處罰條例：
出現以下情況，由部門經理上報主管領導，酌情處理；
⑴季平均考評分低於80分，每低一分扣季度獎金額德一個百分點（即季度獎金額÷100）季平均考評分低於60分，調崗或解聘；
⑵無故遲到一次扣發當月工資5元，二次扣發當月工資10元，累計遲到三次按曠工半天計；無故早退一次扣發當月工資10元，二次扣發當月工資20元，累計早退三次按曠工半天計；曠工半天扣發一天工資，曠工一天扣發三天工資，曠工三天或累計三天，予以除名。
⑶對外不遵紀守法、對內不遵守公司的各項規章制度；
⑷製造事端、破壞團結、不服從合理的工作安排；
⑸工作中不顧及公司聲譽，言行惡劣，給公司造成損失；
⑹私自或指使他人塗改、銷燬、偽造原始憑證或資料，影響公司利益；
⑺私留公司各類資料不交或向外界洩漏公司機密並給公司造成損失；
⑻因工作瀆職造成公司財產、經濟損失並造成極壞影響。懲罰方式分為口頭批評、書面通報、經濟處罰、除名。
本辦法自xx年6月試行，考評表於每月1日前連同考勤表報送辦公室備案。
一、績效考評目的
為順利推動公司績效管理，明晰責任、持續不斷地改進和提升公司、部門、員工的工作績效，確保公司各專案標的達成，特制定本制度。
二、績效考評原則
1、目標責任性原則：公司採取目標管理的績效考核模式，編制的績效考評專案要明確具體，對工作數量和質量的要求、責任的輕重、業績的高低等做出明確的界定和具體的要求。
2、可操作性原則：制定的績效指標應具備可操作性，要實現個人與所在部門的績效相掛鉤，以目標責任為導向，引導員工用正確的方法做正確的事，不斷優化工作效能。
3、客觀性原則：考評者要以日常管理中的觀察、記錄事實或工作表現為依據，對被考評者的業績和行為進行客觀評價，切忌摻雜個人感情、主觀武斷，缺乏事實依據。
4、時效性原則：各級考評者在進行考評時必須嚴格依據規定的程式進行，績效考評是對考評週期內工作成果的綜合評價，不應將考評期之前的行為強加於本次的考評結果中，也不能取近期的業績或比較突出的一兩個成果來代替整個考評期的業績。
三、績效考評物件
1、部門：公司各職能部門；
2、個人：公司所有崗位，但不包含公司總監級以上（含）、新入職試用期員工和考評週期內因請假或因其它原因缺崗達半個月（含）以上的人員。
四、績效考評機構與職責、各部門分工
1、公司成立考評工作領導小組（共8人）：
組長：總經理
成員：副總經理、人力資源總監、財務總監、營銷總監、行政部副總監、總經辦主任、生產部經理
2、職責
（1）組長具體職責如下：
a）負責對公司績效考評管理工作提出總要求，審批各部門年度目標設定、考評制度的制定與修訂工作，並作為"上一級責任人"物件簽訂所分管部門的年度目標責任書。
b）負責審批直接分管部門年度目標分解及各項考評指標、評價標準的制定。
c）審批被考評物件最終考評結果，按程式完成每月"直接上級"物件的考評工作；最終仲裁公司各部門及公司主管級以上管理人員績效申訴的問題。
（2）各成員具體職責如下：
a）根據績效考評管理工作的總要求，負責所分管部門績效考評管理工作的組織、協調、控制與監督工作，確保績效考評工作的順利進行。
b）負責稽核所分管部門設定的年度目標，審批年度目標分解及各項考評指標和評價標準的制定，並作為"上一級責任人"物件簽訂所分管部門的年度目標責任書。
c）按程式完成每月作為"直接上級"物件的考評工作，審查分管部門被考評物件考評結果彙總，最終仲裁分管部門個人績效申訴的問題。
3、各部門分工
（1）人力資源部負責擬定公司績效考評管理制度和修訂工作，提供績效考評的工具和方法，組織、開展績效管理培訓工作，引導和督促各部門績效考評工作的實施；同時，協助有關部門處理員工績效申訴，建立績效管理檔案和進行公司績效考評管理工作的分析與總結。
（2）公司各部門第一負責人負責本部門年度目標的設定並與公司簽訂年度目標責任書，根據年度目標，分解部門每月目標並執行，接受公司組織的績效考評管理工作，如實的申報各類考評資料；建立並完善本部門的績效考評指標和評價標準，合理制定部門內部各班組、崗位的績效考評量表並按照公司績效考評辦法執行考評工作。
（3）員工是績效管理的參與者，參與績效考評量的制定，並按要求完成績效考評的各項指標；對績效考評工作的不足提出意見或建議。
五、績效考評方式及流程
考評維度設計：考評維度是對考評物件進行考評的內容。具體設計如下：
（1）部門考評維度包括業績目標和職能部門服務指標等兩個維度。業績目標：指根據部門職能和公司要求對各部門設定的各項考評專案；職能部門服務指標：指各部門根據部門職能，需服務公司其它部門所設定的各項考評專案。
（2）個人考評維度包括業績目標和態度等兩個維度。業績目標：根據部門業績目標對部門內部各崗位所設定的各項考評專案；態度維度的各項指標分為：責任心、協助性、積極性、紀律性四項。
一、總則
1、客觀、公正地評價公司各級員工的工作績效，肯定和體現員工的價值；
2、幫助部門建立一個有效的雙向溝通平臺，建立績效考核反饋機制，提高員工素質和個人績效；
3、規範績效管理流程，使其制度化、標準化。
4、推廣在績效考核方面先進部室的經驗，在全公司範圍內形成注重考核的良好氛圍。
二、績效考核的實施
㈠、考核物件
本制度的考核物件為公司全體員工，但以下人員不包括在內：
1、因公休、請假等原因，考核期間出勤率不足20%的員工；
2、試用期員工、實習人員。
㈡、考核專案
1、對員工的績效考核包含業績考核和行為考核兩個方面。
2、業績考核是對員工的工作結果進行評估，工作結果可以是職位說明書規定的崗位職責，也可以是主管根據工作需要臨時分派的工作任務。（請各部、室在《員工考核表》的基礎上進行完善和調整）
3、行為考核是對員工的工作過程進行評估，是公司/部門業務發展對每一個員工素質要求的體現。主要為團隊協作、溝通與聯絡、客戶服務導向等，具體內容見附件，行為考核內容各部門可根據實際情況進行調整，並報人力資源部備案。
㈢、考核頻率
1、各級員工績效考核每月進行一次。如遇法定節假日，考核時間順延。
2、各部門於次月的月初（8號以前）將員工本月的月度績效考核的結果報人力資源部。
第一章總則
第一條為使員工薪酬管理規範化，特制定本制度。公司有關薪酬核定、薪酬計算、薪酬發放，除另有規定外，一律按本制度執行。
第二條原則：
1.建立明確的分配製度。根據不同部門的工作性質與特點，建立合理的分配方式與制度，以適應不同部門的需要。同時利於各級管理者有效管理員工，以實現關鍵目標。
2.建立合理的工資構成體系並與企業效益、個人業績掛鉤。員工收入不僅體現工作能力與所承擔責任，而且更強調對績效的傾斜。
3.建立積極的激勵機制。鼓勵員工提高自身能力，承擔更大責任，從機制上激發員工的上進心。同時建立完善合理的考核機制，做到多勞多得按能取酬。在準確傳達公司管理要求的基礎上，表彰績效突出的優秀員工。
第三條公司採用月薪制度，即每月發放工資及相應的福利。
第四條嚴格遵照國家有關法律法規，由企業與個人分別繳納各自所應承擔的稅費(如個調稅、社保等)。
第五條本規定適用於與公司簽訂正式勞動合同的員工。兼職員工可參考本規定參照執行。
第二章薪酬的構成
第六條員工薪酬由月薪資、福利、獎金組成。月薪資由基本工資、崗位工資、績效工資、司齡工資、區域津貼、特殊津貼與其他津貼組成。
第七條薪資各部分組成及定義：
1.基本工資：根據員工所獲得的國家承認的最高職稱或學歷、結合任職資格體系的有關規定來確定。
2.司齡工資：司齡工資體現公司對長期服務員工的獎勵，初始額為50元，每增加一個年度，增加50元，滿xx年後不再增長。
司齡工資從轉正後第二年開始核發。
3.區域津貼與其他津貼組成：
1)區域津貼體現公司對駐外員工的生活補貼；區域津貼為每月300元(其中、xx地區為每月500元)；在本地招聘的員工不享受區域津貼。
2)其他津貼根據經營需要另文規定。
4.崗位工資：由員工在企業中承擔的崗位責任大小來確定，並以崗位的責任、貢獻、市場價值以及企業對崗位的需求作為評測依據。
如果請病假(需有醫院證明)，扣崗位與績效，如果請事假或請病假但沒有醫院證明，扣發崗位、基本與績效工資，如請年假或調休假，不扣發崗位、績效工資。
崗位工資依照崗位劃分為8薪等35薪級，其中研發類第三薪等以下(含第三薪等)人員的崗位工資基準是同薪級的130%。
5.績效工資：績效工資體現員工的工作績效；績效工資根據考核週期及考核結果公佈次月予以核發。
1)員工的績效工資標準與薪級相對應。
2)第一、第二薪等員工的績效考評以年度為單位，其主要考評依據為公司當年的經營目標實現情況，其績效工資在考核結束後予以核發。
3)第三薪等以下(含第三薪等)人員的績效考評以季度為單位，在考核結束後予以核發。
4)根據公司不同發展時期的管理需要，績效考評週期與辦法將做適當調整，具體以當時發文通知為準。
6.特殊津貼：在特定時期為公司帶來特殊收益或有價值的人員和業務，公司給與的特殊獎勵，特殊津貼在當月予以發放。
第八條員工福利：包含國家法定福利及公司內部福利。
1.法定福利：包含五險一金：社會養老保險、失業保險、工傷保險、生育保險、醫療保險以及住房公積金。法定福利的繳交標準依據國家相關規定按月予以辦理。
2.公司福利：包含午餐補貼、差旅保險、附加醫療保險等。其中午餐補貼在月工資中體現。
第九條獎金：獎金分為年度獎金與專項獎金。
1.年度獎金在公司完成年度經營目標的'情況下，對工作質量完成出色的部門和工作績效突出的員工進行特別獎勵。
1)公司年度獎金總額由董事會根據公司經營業績予以核定。
2)年度獎金髮放物件為對公司經營業績實現有重大貢獻的相關人員，具體獎金分配方案由經營管理委員會統一審定發放。
2.專項獎金為不定期不定額獎金，是根據經營管理需要，為實現階段性重大特定的目標而設定的特別激勵措施。專項獎金方案由公司經營管理委員會制定，報董事會批准後執行。
第三章新進員工試用期薪酬方案
第十條應屆新進員工試用期工資：略
第十一條有工作經驗的新進人員，其試用期薪酬根據招聘職位在任職資格體系的要求予以核定薪級，其中崗位工資根據行業情況按70%~90%核發。根據經營需要引進的特別人才，其試用期工資由總經理核定。
第十二條試用人員不享受司齡補貼、績效工資等，但享受午餐補貼。
第十三條員工轉正時間：員工轉正時間為每月1日。
第四章薪酬計算方法
第十四條日平均薪酬=月薪酬/月平均上班天數(按國家相關規定)。
第十五條計薪期間中途任職、離職及解僱員工固定薪酬計算：
1.新進員工第一個月薪酬按工作實際天數發給，實際薪酬為：日平均薪酬x實際工作天數。
2.離職的員工當月薪酬按日計算，並依實際出勤日的薪酬總額支付。
3.停職前的薪酬，依下列方式計算：停職前的薪酬x實際出勤日期/月平均上班天數(按國家有關規定)。
第十六條在公司內有兼職的人員，崗位工資就高不就低，兼職不兼薪。
第十七條由於公司的績效考評是以工作績效作為考評依據，而不是工作時間。因此，原則上對於加班不予發放加班費。如確係需發放加班費的，以基本工資+崗位工資作為加班費的計算基數。
第五章員工工資的調整
第十八條員工調薪：公司視業績的成長情況及員工的績效成績及能力進展情況，由分管領導提名，經公司經營管理委員會討論通過予以調整。
第十九條調薪的內容：
1.基本工資的調整：員工在取得公司認定的新的職稱或學歷後，資歷工資在當月予以調整。
2.崗位工資及績效工資的調整：
1)員工因工作需要調動、工作能力進行薪級調整時，崗位工資及績效工資標準依據薪級變動當月調整。
2)半年績效考核及年終績效考核後，依據評估結果對崗位進行調整，崗位工資及績效工資標準依據薪級變動當月調整。
3.司齡津貼每年1月1日統一調整。
第六章薪酬發放
第二十條薪酬的發放：為當月發放上個月的薪酬。
第二十一條薪酬計算期間及發放時間：
1.薪酬計算期間為本月1日起至本月結束。
2.每月最後一天製作本月在冊員工薪酬報表。
3.每月薪酬發放時間為每月10日，如遇節假日則順延。
第二十二條薪酬支付方法及扣除：
1、薪酬的支付，通常以現金或匯入存摺的形式發放。
2、薪酬個人所得稅、法定保險和公積金專案，在發放前直接從薪酬中扣除。
第二十三條人事行政部每月最後1日彙總整理本月在冊人員名單、考勤記錄提交給財務部，財務部結合本月的調薪變動申請表，填制"月薪酬報表"等，財務部簽署後轉呈總經理核定，再轉財務部門核發薪酬。
第七章附則
第二十五條員工薪酬採取密薪制，員工應對自己的薪酬保密，並不打聽及傳播他人薪酬資訊，如有違反，公司將視情節嚴重程度予以扣發崗位與績效工資、降職降薪、解除勞動合同等處罰。
第二十六條本制度的修訂權屬公司經營管理委員會，授權人事行政部進行解釋。
第二十七條本制度自頒佈之日起施行。
一、總則
第一條目的
1、本制度是廣東騰訊集團有限公司依據自身實際情況訂立的管理制度之一。
2、通過確定公司和職位的關鍵績效因素，以責任結果為導向，建立員工績效管理體系，使公司實際經營管理行為與戰略目標統一，員工績效與組織績效統一，通過員工績效的持續提高帶來公司績效的不斷改進，增強公司的核心競爭力。
3、在績效與公司戰略、目標和價值觀之間建立清晰的聯絡，公平合理地評價員工績效，為浮動薪酬發放、年度綜合評定、薪酬分配、晉升與調配等積累資料，為人事管理與開發提供準確的員工績效資訊。
4、建立規範的績效溝通與反饋機制，向員工反饋績效評價和對比資訊，為員工改進績效提供指導和幫助，同時激勵員工不斷學習，自我管理，創造職業生涯的輝煌
第二條適用範圍
本制度適用於廣東騰訊集團有限公司。
各子公司、專案公司可參照本制度，自行制（修）訂其績效制度。子公司、專案公司自行制（修）訂的績效制度，報集團人事部、人事總監稽核，總裁審批後，遵照執行。
第三條制度內容概要
本制度通過對季度及月度主要工作指標的分解和細化，並儘可能量化各項考核指標，使集團的績效管理規範、高效。
二、設計指導原則
第四條績效管理體系的構成
1、績效管理體系包括關鍵績效指標體系KPIs、公司績效管理、員工績效管理、年度綜合評估等。
2、績效的有效性側重於績效管理各環節流程制度的建設以及各級管理者績效管理能力的提升。
3、績效管理必須建立制度化、規範化的雙向溝通機制。各部門負責人作為人事管理第一責任人，有幫助下屬提升能力與完成管理任務的責任。
4、在績效管理中，突出績效考核對公司績效改進的關鍵作用。績效考核以KPI為基礎，以業績衡量標準/工作結果對員工行為結果進行考核；績效考核以目標為導向，依靠績效目標的牽引和拉動促使員工實現績效目標；績效考核強調主管和員工的共同參與，強調溝通和績效輔導。
第五條績效管理體系的原則
1、“三公”原則，即：“公正、公開、公平”，績效管理各環節目標公正，過程公開，評價公平。
2、團隊傾向性原則：團隊的領導者與員工是不可分割的利益共同體，團隊中所有人員都對部門的KPI和涉及的業務流程負責。領導者要通過績效輔導幫助下屬提高績效，各個任職者有責任幫助流程相關周邊人員提高績效。
3、客觀性原則：主管在評價下屬時以績效為主，以日常管理中的觀察、記錄為基礎，各部門要逐步規範對員工日常工作計劃與總結的管理，以此作為考核的主要依據。
4、績效考核責任結果導向原則：突出業績，以在正確的期間達成正確績效結果為依據，同時兼顧能力或者關鍵行為以及個人態度對工作和團隊的價值貢獻。
5、動態與發展原則：績效管理保持動態性和靈活性，績效標準、實施標準將隨著公司和管理物件的成長以及戰略的變化而變化。
三、績效管理執行綜述
第六條考核物件
集團總部的考核物件為所有員工，總裁的考核方法由董事會根據經營目標與計劃完成情況另行確定；
第七條考核週期
集團總部的考核週期分為三類，即：
1、月度考核：適用於集團總部所有員工，一般於次月10日前完成。
2、季度考核：適用於集團總部所有員工，於每年1、4、7、10月的15日前完成上季考核工作。
3、年度考核：適用於集團總部所有員工，具體方案另行公佈。
第八條考核依據與考核形式
1、集團總部的考核採取基於計劃管理的考核方式，不同職位層級的考核物件的考核重點有所差異：
2、試用期員工考核見公司勞動用工管理制度。
第九條考核內容
職位關鍵績效指標
1、職位關鍵績效指標，源於公司發展戰略和經營計劃，通過KPI體系的建立使發展戰略和發展目標轉化為各部門以及公司成員的具體行動
2、職位目標分解要體現：基於職位職責的責任與貢獻；基於職位對總目標的貢獻；基於職位對流程的貢獻。職位KPI必須符合SMART法則，即：具體的(Specific)、可衡量的(Measurable)、可以達到的(Attainable)、相關的(Relevant)、以時間為基礎的(Time-based)。
3、績效目標的設立因職位層級而異。基層職位績效目標應根據部門職位特點來設定。
（1）對於部門負責人關鍵以部門工作效果，關鍵績效指標的達成率來設定。
（2）對於一般工作人員可以考核工作計劃完成度來設定。
（3）對於例行性工作人員如出納、文員等，以工作量及準確性、及時性、規範性等來設定。
（4）設立績效目標應考慮流程協作的要求，不可僅限於職責範圍內。
其他目標計劃
1、區別於關鍵績效考核指標的一般行工作內容
2、領導交辦的相關工作內容。
第十條考核關係
1、對於不同的考核內容，集團總部考核關係分示如下：
2、外派之人員考核：
（1）外派總經理、副總經理、總監及副總監人員考核由考核委員會直接考核，並由董事長評定；
（2）其它外派人員考核在子公司或專案公司進行
第十一條考核責任
1、考核委員會領導績效考核工作，承擔以下職責：
（1）考核委員會是公司為不斷提升績效而設立的非結構化、常設的業績管理、評價機構。
（2）考核委員會對公司績效評價、員工績效考核、獎金評定、非物質激勵等總體激勵機制的管理負責。
（3）本績效考核制度的制定、解釋、修改的責任和許可權在考核委員會以及由考核委員會授權的人事部門。
（4）違反本制度的處罰決定權在考核委員會。
（5）所有考核的解釋、最終評定權在考核委員會
（6）負責員工考核申訴的最終處理。
2、各級管理者是直接下屬員工績效考核的直接責任人，承擔以下的職責：
（1）在考核中要以目標為導向，對下屬進行合理、公平的評價。
（2）各級管理者要認真履行對員工達成目標的支援和輔導責任。
（3）各級管理者要不斷提高管理技能，有效與員工溝通。
（4）負責相應各部門考核工作的整體組織及監督管理；
（5）負責幫助下屬員工制定月度工作計劃和考核標準；
3、集團人事部為績效考核具體組織和實施部門，承擔以下職責：
（1）公司績效考核執行機構是人事部門。
（2）負責各子公司、專案公司考核方案的稽核，制度執行情況的監督和稽核；
（3）負責組織每個考核週期自上而下《績效考核表》的制定和檢查，並及時歸檔。
（4）檢查各級管理者對績效目標達成過程的檢查和輔導情況，提供業績管理的技術支撐。
（5）負責每個考核週期內的自下而上績效評估的組織工作。
（6）負責完成每個考核彙總和分析，及時提交考核委員會稽核，及時反饋和溝通稽核結果。
（7）根據考核委員會的決定，負責完成獎金分配和發放。
（8）受理考核投訴，並跟蹤處理。
（9）負責回答在制度執行過程中的問題。
（10）為每位員工建立考核檔案，作為獎金髮放、工資調整、職務升降、崗位調動等的依據。
第十二條考核結果應用
集團人事部為每位員工建立考核檔案，考核結果將作為獎金髮放、評選先進、薪資調整、職務升降、崗位調整、員工福利、考核辭退等的重要依據。具體依相關制度規定執行。
第十三條考核申訴程式
1、各類考核結束後，被考核者有權瞭解自己的考核結果，考核者有向被考核者通知和說明考核結果的義務；
2、被考核者如對考核結果存有異議，有權在接到通知的10日之內，向集團人事部提出申訴（不接受口頭申訴）；
3、集團人事部通過調查和協調，在10日之內，對申訴提出處理建議，並將事實認定結果和申訴處理意見反饋給申訴雙方當事人和所在部門負責人或分管高管，並監督落實；
4、若當事人對結果仍持異議，可向考核委員會提請仲裁，考核委員會仲裁結果為最終結果。
四、績效管理執行細則
第十四條考核目標的制定
1、公司級績效目標以公司年度經營計劃及年度經營管理目標責任狀為基礎，包括銷售收入、淨利潤、工期、質量、安全、成本、招商指標及其他節點指標。
2、部門級績效目標以公司級績效目標進行分解落實，員工級績效目標以部門級目標進行分解，結合本職位的職位說明書職責設定。
3、目標在公司經營情況發生調整時，可根據實際情況進行修訂。
4、上級與下級應就績效目標進行溝通並達成共識，共同探討達成績效目標的措施，根據工作的重要性和緊急程度確定工作安排的優先次序。
5、每位員工根據上述要求，擬定本人月度目標計劃和年/季度績效目標，與上司溝通並經上司核准後執行。
6、月度計劃總結：每月末，員工對比計劃根據實際完成情況，進行總結，上司作回顧溝通。
7、季度目標評價：每季度末，上級和下級根據目標計劃完成情況進行綜合評價，對結果進行溝通、指導、評價。填寫《績效考核表》並將考評結果彙總至人事部門，交管理層進行評估平衡以及反饋。
第十五條考核操作流程
1、績效計劃
（1）各部門管理領導計劃：各部分分管領導在規定時間前（以集團總裁辦所發通知為準）將各部門月度計劃發至集團經營管理部；月度例會上討論確定各部門的《月度工作計劃表》，月度例會次日17：30前，經營管理部負責將各部門的《月度工作計劃表》發至各分管領導處及人力部人事主管處；
（2）各部門經理/副經理計劃：程式如下（3）員工計劃。
（3）員工計劃：月度例會後2日（最遲不得超過當月2日）17：30前，各級員工需將個人的《月度工作計劃表》發至上級主管處，各上級主管需及時與下屬進行溝通、確認後，在限期內將下屬的《月度工作計劃表》發至下屬本人及人事主管處。
2、計劃調整
（1）計劃增加：可經雙方確認後，在月末總結時列於總結表內；
（2）計劃刪改：因客觀不可抗情況造成原計劃任務取消或重要指標變更，被考核人需於當月20日前填寫計劃刪改申請，報各部門分管領導處，如系分管領導關鍵任務的調整，則需上報總裁批准，否則此項以未完成計。
3、績效總結
（1）各部門分管領導總結：各分管領導在規定時間前（以集團總裁辦所發通知為準）將月度總結髮至集團經營管理部；
（2）經營管理部負責準備各分管領導《月度計劃總結考核表》的影印件，供考核委員會考核人考核時使用，各考核人需將考核評分表於月度例會次日17：30前交至人事部人事主管處；
（3）部門經理與員工總結：需在次月5日17：30前將個人的《月度計劃總結考核表》（以月初上交的計劃表為基礎）自評後發至上級主管處，上級主管需及時與下屬進行溝通、考評，並在次月7日17：30前將溝通確認的總結考核表發至下屬本人及人事主管處；
4、績效溝通
（1）績效溝通要對照《月度計劃表》和《崗位說明書》進行，主要為肯定成績，指出不足、提出改進意見，幫助員工制定改進措施並反饋下月度的《計劃表》等；溝通方式以面談為主，如無條件，亦可視情況採取電話溝通等方式；
（2）人事部對績效溝通的執行情況不定期進行抽樣檢查，對沒有按規定執行績效溝通的管理人員，視情況給予通報批評和考核成績降級的處理；
（3）如下屬（被考核人）對上級主管（考核人）所定之計劃、或評價結果、或溝通過程存有異議，可在次月7日前向人事部提交書面說明並按申訴程式執行；
（4）對考核結果含D及以下的員工，必須在績效面談時如實通知其考核結果、說明原因及處理意見，對上述內容必須保留書面記錄，並由員工本人簽字確認。
5、績效彙總與績效工資計算
（1）次月10日17：30前，人事部負責對績效考核資料進行彙總，編制《月度中心考核結果彙總表》併發至總裁、各分管領導處；
（2）次月20日17：30前，人事部負責計算出各員工的績效工資總額，並製表交財務部發放。
6、外派至各子公司的人員的績效考核
外派人員所的考核參照集團相關級別人員考核方式操作；
7、季度考核的操作流程參照月度考核
第十六條考核結果計算
考核結果與員工當月績效工資掛鉤，與年度績效工資掛鉤，與年度優秀員工等相關評比掛鉤。
1、一般情況取值方法為
該項指標得分=權重實際值/目標值
2、要求控制、降低的指標（如費用等類指標）：
該項指標得分=權重（1—實際值/目標值）
3、部門（組織）或個人得分為綜合考評得分：
總得分=∑單項指標得分
注：任何一項指標的最低得分為≥0。
第十七條考核結果與參考標準
1、考核結果包括綜合評語和考核等級（A、B、C、D、E）。考核與評價相結合。
2、考核等級分為（A、B、C、D、E）五級，定義如下表：
3、為避免部門間考核過鬆或過嚴造成部門間不平衡，以及考核和稀泥、等同化的誤差，對考核等級設立的參考比例與對部門績效的考評和部門領導者的考評結果掛鉤，各部門人員考評等級按以下比例執行。
第十八條考核結果應用
1、月度考核結果：月度考核結果與員工月度獎金掛鉤。
月度獎金=獎金基數x個人績效考核因數
2、季度考核結果：季度考核結果與員工季度獎金掛鉤。
季度獎金=獎金基數x個人績效考核因數
3、年度考核結果：年度考核結果與年終效益獎掛鉤，並作為次年工資調整和崗位調整的重要基礎。
年終效益獎=效益獎基數x個人績效考核因數x公司績效考核因數
4、原則上年度績效考核結果為A級的員工予以加薪，由考核委員會根據業績將員工工資上調。年度績效考核結果為A級的員工有資格參加優秀員工的評選。
5、年度績效考核結果為D級的員工予以降薪，由考核委員會根據業績將員工技能工資下調1級至數級。
6、年度績效考核結果為E級的員工予以調整崗位，下降職級處理，嚴重不合格者予以解除勞動關係處理。
7、公司績效考核因數由公司考核委員會根據公司經營業績指標達成情況綜合評估後確定。達到績效指標則為100%，未達標則相應降低。如超額完成，則相應提高因數。
8、月度及季度獎金基數調整參照集團薪酬福利體系
五、附則
第十九條本規定解釋權歸集團人力資源部。
第二十條對未能按規定時間完成考核表單提交的予以20元/次扣款；對超過規定時間10日未提交考核表單的予以200元的扣款。
第二十一條本規定未盡事宜，由個人提出書面申請，經人事部門按國家相關規定提出處理意見，報集團領導審批後執行。
第二十二條本規定自頒發之日起實施，原有相關規定同時廢止，未盡事宜另行通知。
一、總則
1.為形成穩定的工作團隊，維護公司各級員工的利益，保證企業與員工的共同發展，特制定本制度；
2.本管理制度是依據國家法律、法規並結合公司實際情況制定的薪酬管理規定，是員工獲得勞動報酬的保證，也是個人持續發展的基本保證，體現了企業效益與員工利益相結合的原則；
3.本管理制度是建立在對員工業績進行客觀評價的基礎上，本著獎勵優秀、鞭策落後、激勵員工的主旨，意在建立以競爭、激勵、選拔、淘汰為核心的用人機制；
4.本制度中所稱工資，為本公司以貨幣形式直接付給員工的勞動報酬；
5.本制度適用於與公司簽訂勞動合同的所有員工。
二、薪酬結構
1.公司實行以崗位績效工資為主要形式的結構工資制度。即以基本工資為基礎、崗位績效工資為主，年限工資、福利為補充的工資結構體系；
2.員工工資是每一位員工在其所在崗位承擔(或可能承擔)的責任的應得報酬，同時也體現了員工對企業的貢獻。因此，員工工資依據因崗定薪的原則。它體現了在不同崗位的員工承擔著不同的責任、義務和風險；
3.員工月工資總額由基本工資、崗位績效工資、年限工資、福利、四部分組成；
4.根據年度盈利情況公司在財務年度對突出貢獻的員工發放企業紅包。
三、薪酬內容
1.基本工資
1)基本工資是保障員工基本生活所需，公司可根據當地物價進行調整；
2)基本工資劃分為五級，員工入職時根據其相關工作經驗年限、學歷、技能進行初次定級；
3)基本工資的調整隨員工在本企業的工作性質變化，或根據當地的物價調整進行浮動；
4)同一崗位系列的基本工資不隨崗級變更而變動。
2.崗位績效工資
1)公司根據不同崗位的性質、業務特點，分別制定了四個崗位系列，崗位系列如下：
①決策層：董事長、總經理、副總經理、總經理助理總監
②管理層：部門經理、分公司經理、專案部經理、行政辦主任
③技術層：土建工程師、水暖工程師、電氣工程師、營銷經理、預算員、主管會計
④基礎層：助理工程師、祕書、行政後勤人員、營銷人員、會計出納
2)各崗位系列劃分了多個崗級，根據崗位的相對價值(責任、技能要求、風險等)確定各級崗位績效工資；
3)不同崗位系列的差別，體現了崗位之間的工作性質差別。同一崗位系列中各崗級之間的級差反映了員工綜合能力之間的差別，遵循崗級越高、級差越大的原則；
4)對新入職員工，根據工作性質和承擔的責任，確定崗位系列，依據相關崗位工作經驗、知識、技能評估進行初次定崗；
5)崗位的升降、薪資的調整依據對員工的工作態度、工作業績及工作能力三方面的評估結果；
6)崗位績效工資與工作績效掛鉤，按照員工月度考核成績核算。
3.年限工資
1)員工司齡滿1年後開始享有年限工資，按照員工轉正時間計算司齡，次月開始享有；技術層和基礎層工齡工資50元/年，管理層工齡工資100元/年，決策層工齡工資200元/年，高於5年按五年計；
2)年限工資隨崗位系列的變更、司齡的增加而變動。
4.福利
1)公司依據崗位系列的特性差異確定福利補貼。福利補貼包括：交通補貼、通訊補貼、餐費補貼；
2)公司為符合公司人事管理規定的工齡滿一年以上的正式員工辦理基本社會保險(養老、醫療、失業)，企業交納的費用定期存入員工社保專用賬戶；
3)隨著公司的發展，根據國家有關規定和企業的支付能力，公司將不斷調整福利結構，以增強全體員工的凝聚力和忠誠度。
四、薪酬調整
1.公司根據企業發展戰略變化、公司整體效益情況、行業及地區競爭狀況、國家政策和物價水平等巨集觀因素的變化進行薪酬結構和薪酬水平的調整；
2.員工工資調整分為定期調整及不定期調整兩種形式；
3.定期調整：公司根據崗位評估的相關管理規定，定期開展崗位評估工作，並針對評估結果進行人員工資調整；
4.不定期調整：
1)員工在公司內的發展空間是多元化的，當員工的工作性質發生變更時，工資將根據新的崗位系列進行調整；
2)對企業生產經營、技術創新、客戶服務等方面有突出貢獻的，經公司總經理審批，可進行工資調整作為獎勵；
3)對嚴重違反公司管理規定或造成損失的行為，依據其嚴重性，可採取懲罰性工資調整；
4)工資調整將以公司級通知下達。
五、薪酬支付
1.員工工資實行月薪制，付薪日期為每月的18日，支付的是員工上月1日至月底的工資。若遇節假日將做適當調整。
2.月工資的計算：
1)月標準工作日為22天，日工資按月標準工資的1/22計算；
2)月標準工資為月度基本工資、標準崗位績效工資、年限工資、福利、的總和；
3)試用期員工工資為：基本工資+擬定崗位績效工資x70%，不享有各項福利；
4)試用期員工入職不足一個月提出離職的，或在試用期間出現嚴重違反公司管理制度被辭退的，不享有崗位績效工資；
計算辦法：當月工資=出勤天數x基本工資x1/22
5)員工因合同期滿離職時，交接期間的崗位績效工資按照70%計算，享有各項福利，按照實際交接天數核算；
6)員工違反勞動合同約定提出離職時，交接期間的崗位績效工資按照50%計算，不享有各項福利，按照實際交接天數核算；未辦理交接手續擅自離職的，當月(工資發放日後離職)及上月(工資發放日前離職)的工資停發。
3.崗位績效工資的計算及發放
崗位績效工資核算公式為：
崗位績效工資=月度考核成績/100x標準崗位績效工資
1)『基礎層』崗位系列，崗位績效工資在月度發放90%，其餘累計在財務年度結束時統一發放；
2)『技術層』、『管理層』、『決策層』崗位系列，崗位績效工資在月度發放80%，其餘累計在財務年度結束時統一發放；
3)累計在年終發放的崗位績效工資，公司將根據全年員工綜合評價情況，確定∮值進行調整。
4.下列各項款項直接從月工資中扣除：
1)個人所得稅；
2)應由員工個人承擔的社會統籌保險費用；
3)根據法律、法規以及公司規章制度規定的應從工資中扣除的款項(如罰款、遲到、病事假等)。
5.休假時的工資支付
1)病假
因病缺勤時間當月累計10天以內(含10天)或連續5天以內(含5天)的，病假期間享有基本工資、年限工資；崗位績效工資按50%發放；福利按照實際出勤天數核算；因病缺勤時間當月累計超過10天或連續缺勤超過5天的，病假期間只發放基本工資、年限工資；無崗位績效工資；福利按照實際出勤天數核算；超過1個月的病假，按照政府相關規定，發放不低於西安市最低工資標準的80%；
2)事假
月累計在3天以內(含3天)的，扣除日標準工資；月累計在3天以上的，超過部分按2倍日標準工資扣除；年累計在12天以上的，超過部分以曠工論；
3)婚假、喪假、陪產假期間，享有基本工資、年限工資；休假期間崗位績效工資按照70%發放；福利按照實際出勤天數核算；
4)產假期間，員工享有基本工資、年限工資，不享有崗位績效工資、各項福利。
6.員工在勞動合同期滿離職的，享有本年度累計的崗位績效工資，均按照原發放期進行發放。
7.員工因違反勞動合同約定離職的，不享有本年度累計的崗位績效工資。
8.當員工無故曠工或受懲戒處罰時，工資不受xx市的最低工資限制。
一、基本原則
(一)堅持科學、系統、客觀、公開、公平、公正的原則;
(二)建立面向公司戰略、全過程監控的績效考核體系;
(三)按照權責對等的要求，進一步明確上級和下級之間的管理關係、責任關係;
(四)按照現代人力資源管理的要求，公司各級管理者要認真履行績效管理的職責，切實承擔起績效責任和績效管理責任;
(五)績效考核工作與評選先進工作相結合，兼顧部門績效與員工個人績效，兼顧業務部門與綜合部門;
(六)注重持續不斷的績效溝通和績效改進。
二、總體要求
(一)考核工作要建立在客觀事實的基礎上，考核者應當根據公司制定的考核評價標準，客觀、公正的對被考核者進行績效評估;
(二)考核者要把績效考核作為一項重要的管理工作，通過績效考核過程中的績效輔導、績效溝通、績效反饋，指導、幫助、激勵直接下屬更好的工作、更好的成長，不斷提升自身的管理能力;
(三)加強對績效考核工作的監督，對員工反映的問題，要按職責範圍及時檢查和處理，追究有關人員的'責任。
三、考核指標
(一)部門績效考核：結合年度全面預算工作，在各部門上報、彙總分析的基礎上，由公司人事部、運營部牽頭組織，各部門配合，共同制定部門年度績效考核指標(即各部門經濟指標和重點工作)、方法和程式，報公司總經理辦公會議審定，並以部門工作目標責任書作為部門的績效合約，在公司年度工作會議上籤訂。
(二)員工績效考核：包括中層管理人員的績效考核和一般員工的績效考核。
1、考核指標採取“定量+定性”的方式設計，儘可能量化，不能量化的儘量細化。主要考核以關鍵績效指標為核心的工作業績，由關鍵績效指標和一般績效指標組成。
2、關鍵績效指標基於對公司戰略目標的分解，是對戰略目標的細化和具體化;一般績效指標基於對工作職責的考核。
3、公司人事部牽頭組織制定《公司員工績效考核指標體系及評價標準》，並對該指標體系及評價標準實行動態管理，每年進行修訂、完善，公司分管領導、中層管理人員依據部門年度工作目標責任書確定的考核內容、部門工作計劃、員工所承擔的崗位職責，在溝通的基礎上，分別提出直接下屬的具體考核內容，人事部彙總後報公司總經理辦公會議審定。
4、一般績效指標權重分別為企業效益指標60%、管理指標40%;
四、組織實施
(一)績效考核實行統一組織、分步實施、分級負責。
(二)公司人事部、運營部負責部門績效考核的牽頭組織和總體實施工作。
1、制定年度內部經濟指標和重點工作考核及獎勵辦法;
2、組織實施對各部門季度、年度的績效考核工作;
3、對各部門經濟指標完成情況進行核定;
4、對員工績效考核工作提供資料支援。
(三)人事部負責員工績效考核的牽頭組織和總體實施工作。具體是：
1、制定員工績效考核管理制度、流程，改進、完善員工績效考核體系;
2、組織實施績效考核培訓，對考核者、被考核者進行績效考核輔導;
3、協助公司分管領導，組織實施對中層管理人員的績效考核工作;
4、協助部門負責人，組織實施對一般員工的績效考核工作;
5、收集考核資訊資料，彙總並統計考核結果。
(四)公司各部門負責對本部門員工的績效考核實施工作。具體是：
1、提出本部門員工的績效考核指標及評價標準;
2、根據工作安排和計劃要求，組織實施本部門員工的績效考核工作;
3、向本部門員工反饋考核結果，制定績效改進措施。
(五)員工績效考核工作每年度進行兩次，半年考核和年度考核分別結合半年工作總結和年度工作總結實施開展，一般情況下，分別安排在每年6月底和12月底。
四、基本程式
(一)起草通知、實施準備
每年6月底和12月底，由人事部制定實施半年考核和年度考核的檔案通知，印發績效考核評價打分、結果反饋有關表格。年度考核時，需召開全體員工動員大會。
(二)個人述職
被考核者起草並提交年度述職報告，中層管理人員在全體員工大會上集中述職，一般員工由各部門自行組織述職，個人述職工作僅在年度考核進行。
(三)綜合評價
公司全體員工以無記名的方式互相評價打分，人事部彙總評分結果，綜合評價工作僅在年度考核進行，評價結果作為評選先進的參考。
(四)績效評估
員工績效評估是績效考核的核心環節，在半年考核和年度考核安排兩次進行。半年考核是對員工績效考核指標完成情況的中期檢查，目的是肯定成績、指出不足，提出下半年工作的改進方向，半年考核結果作為年度考核的重要參考。
1、中層管理人員：由公司總經理、副總經理、分管領導依據考核指標評價標準，對中層管理人員進行評價打分，評分權重為總經理30%，副總經理30%，分管領導40%。總經理可授權委託分管領導對中層管理人員進行評價，並有權質詢分管領導的評價打分依據。
2、一般員工：由公司副總經理、分管領導、部門負責人依據考核指標評價標準，對一般員工進行評價打分，評分權重為副總經理10%，分管領導20%，部門負責人70%。總經理可授權委託分管領導對一般員工進行評價，總經理、分管領導有權質詢部門負責人的評價打分依據。
3、彙總績效評估得分
人事部彙總中層管理人員的績效評估得分，各部門負責人彙總本部門員工的績效評估得分，計算方法為：
績效評估得分=Σ[考核者打分(或平均分值)×考核者評分權重]
4、描述性評語
根據員工績效評估得分，由公司分管領導對中層管理人員形成描述性評語，各部門負責人對本部門員工形成描述性評語，描述性評語一般應包括被考核者績效狀況、績效優劣點、績效改進點和期望等。
(五)考核結果稽核
人事部將公司各部門中層管理人員、一般員工的考核結果提交公司總經理辦公會議稽核，並形成決議。
(六)考核結果反饋、績效面談
1、根據績效評價結果，按照分級負責的原則，公司分管領導向中層管理人員反饋考核結果、中層管理人員向一般員工反饋考核結果。
2、在半年考核、年度考核結果反饋的同時，考核者與被考核者要進行正式的績效面談(績效溝通)，並形成績效面談記錄。
3、考核者要真實、客觀的肯定被考核者的成績和進步，指出被考核者的不足之處，並共同研究制定績效改進方案。
(七)考核結果存檔
人事部將績效考核表格、結果存檔。
(八)例外情況
1、年度內變動部門的中層管理人員，由現在工作部門分管領導在徵求原工作部門分管領導意見的基礎上考核;
2、年度內變動部門、工作崗位的一般員工，由現在工作部門負責人在徵求原工作部門負責人意見的基礎上考核;
3、其他特殊情況，由公司總經理辦公會議研究決定。
五、考核的等級
根據員工績效評估得分，考核等級分為A、B、C、D、E五個等級。
1、A級，績效評估得分為90分(含)以上;
2、B級，績效評估得分為80分(含)以上90分以下;
3、C級，績效評估得分為70分(含)以上80分以下;
4、D級，績效評估得分為60分(含)以上70分以下;
5、E級，績效評估得分為60以下。
六、考核結果的運用
(一)部門績效考核結果是公司確定年度“四好”部門的重要依據。
(二)員工績效評估結果是勞動合同續簽、職務晉升、教育培訓、輪崗轉崗、確定年度優秀中層管理人員、優秀員工的重要依據。
(三)根據公司《薪酬管理辦法》，員工連續兩年考核成績均為基本稱職以上的(對應考核等級為D級以上)，可從下一考核年度相應月份(入職滿兩年)起，在本崗位所對應的工資標準內晉升一個工資檔次。
(四)根據公司《勞動合同管理辦法》，對在公司連續工作滿二年，且年度考核均為優秀的員工，可與公司簽訂無固定期限勞動合同。
(五)根據公司《員工獎懲管理辦法》，連續兩年考核被確定為不稱職(對應考核等級為E級)的員工，
公司將解除勞動合同或不再續訂勞動合同。
七、考核申訴
被考核者對本人考核結果有異議時，應首先與所在部門的分管領導進行溝通，仍不能解決時，在考核結果反饋後7日內，向公司副總經理提出申訴，填寫考核申訴表。
人事部將組織有關人員對申訴人考核情況進行調查核實，並提出處理意見，報公司總經理辦公會議審定。
八、附則
(一)本辦法適用於公司各部門、全體正式員工。
(二)本辦法由公司人事部負責解釋。
(三)下屬分店或子公司應參照本辦法，制定本公司的部門、中層管理人員、一般員工的績效考核辦法。
一、指導思想
x有限公司根據本公司實際情況，決定匯入績效考核機制，以充分調動各方面積極因素，強化員工的工作責任心，提升企業的市場競爭力，不斷促進本公司持續、穩定、健康發展，並確保公司與員工共同成長。
根據《x有限公司薪酬管理制度》的有關要求，本著同工同酬、多勞多酬、高效優酬、獎勤罰懶、獎優罰劣的原則，特擬定本管理制度。
二、績效考核目的
1、績效考核是在一定期間內科學、動態地衡量員工工作狀況和效果的考核方式，通過制定有效、客觀的考核標準，對員工進行評定，旨在進一步激發員工的工作積極性和創造性，提高員工工作效率和基本素質。
2、績效考核使各級管理者明確瞭解下屬的工作狀況，通過對下屬的工作績效評估，管理者能充分了解本部門的人力資源狀況，有利於提高本部門管理的工作效率。
三、績效考核用途
1、瞭解員工對組織的業績貢獻。
2、為員工的薪酬決策提供依據。
3、提高員工對公司管理制度的滿意度。
4、瞭解員工和部門對培訓工作的需要。
5、為員工的晉升、降職、調職和離職提供依據。
6、為人力資源規劃提供基礎資訊。
四、績效考核原則
1、公開的原則：考核標準的制定是通過協商和討論完成的，考核過程是公開的、制度化的。
2、客觀性原則：用事實說話，切忌主觀武斷，缺乏事實依據。
3、反饋的原則：考核人在對被考核人進行績效考核的過程中，需要把考核結果反饋給被考核者，同時聽取被考核者對考核結果的意見，對考核結果存在的問題及時修正或作出合理解釋。
4、公私分明原則：績效考核是針對工作業績進行的考核，績效考核應就事論事而不可將與工作無關的因素帶入考核工作。
5、時效性原則：績效考核是對考核期內工作成果的綜合的評價，不應將本考核期之前的行為強加於本次的考核結果中，也不能取近期的業績或比較突出的一兩個成果來代替整個考核期的業績。
五、績效考核週期
1、公司績效考核包括月度績效考核和年度績效考核。
2、月度考核時間是每月1日～15日，考核上月績效情況。
3、年度考核一年開展兩次，考核時間是7月5日～15日考核上半年度；1月5日～15日考核上一年度的下半年度。
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