第一條為維持公司正常的工作秩序，確保公司人員和財產安全，特制定本制度。
第二條本制度適用於公司行政區域內的安全保衛及來客接待管理工作。
第三條安全保衛工作由綜合管理部歸口管理，公司自設安保人員或託保安公司進行行政區域內的安保工作。
第四條安保人員負責公司所有人員、物資的出入管理和公司行政區域內的安全監督管理，保障公司財產及員工的人身安全，保障公司正常的工作秩序。因工作失職給公司造成損失按照合同追究保安公司或當班安保人員責任。
第五條出入管理
1、員工出入廠區，應佩戴胸卡（出入證），對於未佩戴胸卡人員，保安人員有權拒絕出入。
2、員工攜帶行李、包裹、提箱、件物品者，憑綜合管理部開具放行單放行。攜帶一般隨身用品，由保安人員查驗後放行。
3、職工個人車輛應登記備案方可進出公司，保安人員對個人車輛出入應履行檢查手續，特別是麵包車及其它可載貨汽車，應開門(蓋)檢查。
4、公司車輛拉運物資出門時，必須出示物資出門證明或出庫單，出門證明由該部門主管出具，出庫單由物資採供部出具，憑上述單據查驗無誤後登記放行。
5、外來人員進入公司，一律履行登記手續，填寫單位、姓名、事由、造部門和人員，必要時應電話聯絡，會見後由接待人員簽名方可出門。
6、外來人員約見公司領導的，保安人員在徵得領導同意後方可進入。有上級領導來或領導安排需要接待的重要客人，保安人員和廳接待員應陪同引導至領導辦公室，領導不在時應在接待室安排等待，由綜合管理部負責臨時接待。
7、外來車輛一般不準進入公司院內，上級領導、機關、紀檢部門、重要客人及領導同意進入的除外。
8、有長期業務關係或需要經常出入公司的外部車輛應辦理臨時通行證，臨時通行證應每年更換，並將車主車牌資訊在綜合管理部備案，在保安室留存。
9、攜帶易燃易爆及危險品的人員及車輛，不明身份、衣冠不整的人員和拒絕登記的人員，推銷產品的人員及車輛，來人員報不清受部門及受人者一律不準進入廠區。
10、下班時間、公休日、節假日除公司領導的車輛和值班維修車輛外，其它車輛不得進出，特殊情況需要進出的必須履行檢查登記手續。
第六條保安人員應對站場及辦公樓、公寓樓以外的其它所有區域進行安全監督管理。
1、保安人員應根據綜合管理部規定的巡邏路線和時間要求進行廠區巡邏，夜間當班的.人員必須對廠區倉庫、辦公樓周圍、營業廳周圍、站場和消防配電等重點部位加強巡查，每小時最少一次。
2、保安人員在廠區及周邊進行巡查時，應及時清除發現的易燃易爆物品，及時排除一切安全隱患並做好相關記錄。
3、保安人員應對公司辦公樓外圍監控系統進行定期檢查檢視，間隔時間不於4小時。
4、保安人員應對新來員工身份的真實性進行調查、核實，結合胸卡進行監督管理。
5、如有下列情況，保安應及時處理，並報告上級部門：
（1）在廠區、工作區域或集體宿舍區聚眾鬧事、打架鬥毆、酗酒、賭博、吸毒、聚眾觀看或傳播黃色穢物品等；
（2）擅自處理、搬移、損毀、盜竊、破壞公司財物及公共設施者；
（3）私自啟動或關閉廠區、宿舍或公共場所用電設施或其他機器設施的；
（4）在廠區內亂寫亂貼標語，塗改、撕毀公司通知、通告或其他有效檔案的；
（5）亂扔亂倒垃圾、雜物，破壞、玷汙環境衛生的行為；
（6）巡查過程中發現路燈、門窗、封條等有缺損的；
（7）漫罵、對抗、攻擊正在執勤的保安、領導或紀律檢查人員的；
（8）外界人員聚眾鬧事、造領導或干擾公司正常工作秩序的，保安人員應有效阻止並立即向綜合管理部門報告；
（9）嚴重影響公司形象、影響正常工作生活秩序和安全生產的其他行為。
第七條遇搶劫、圍攻、破壞、盜竊等嚴重危害廠區安全的行為，值班保安應迅速向綜合管理部經理或排程值班班長報告，並立即打110電話報警。事件後處理完畢應將事情經過詳細紀錄在保安交接班記錄本上，嚴重事件應保護好現場。
第八條門衛檢查時應注意：
（1）不可觸及人身。
（2）主要檢查有無公司材料裝置、工作器具等公司財物。
（3）檢查時態度要謙和有禮，避免引起被檢查人的誤會與感，必要時婉言說明並請其諒解。
（4）嚴禁公報私仇，故意刁難。
第九條保安人員的工作守則
1、為人正直，作風正派，以身作則，處事公正，對工作有高度的責任感，不玩忽職守。
2、必須按照有關規定經過專門培訓或訓練，掌握本職工作所需要的安全知識，增強事故預防和應急處置能力。
3、對來客人熱情、有禮、耐心詢問，維護公司良好形象。
4、值勤中不得出現擅離職守或酗酒、閒聊、睡覺等失職情況。
5、值班期間要穿保安服並保持儀容整潔，嚴禁穿短褲、拖鞋上班，時刻保持良好的精神狀態，展現公司良好的形象。
6、自覺遵守公司各項安全生產規章制度、勞動紀律和管理制度。
7、應熟極司各處水、電、燃料、開關、門鎖及消防器材的地點，避免臨急慌亂。
8、應服從上級命令，切實執行任務，不得偏袒徇私、推卸責任，損害公司利益。
9、認真履行值班登記制度，值班中發生和處理的各種情況在登記薄上進行詳細登記，交接班時移交清楚，責任明確。
第十條託保安公司進行安保服務的，應在合同中明確雙方的責任和義務，保全公司財產和人身安全。
第十一條公司自聘安保人員應建立嚴格的管理制度，建立與保安公司、機關的聯絡對接機制，確保安保工作有效實施。
根據國務院《保安員服務管理條例》和公安部有關規定，新保安員上崗前必須進行崗前培訓，明確保安工作在國家建設和社會穩定方面的作用，熟悉保安員職責，增強集體榮譽觀念，築牢遵紀守法根基，提高個人素質和服務意識，激發愛崗敬業、爭當優秀的'自信心，為維護首都安全、和諧、穩定做出應有的貢獻。為此特做出如下管理規定：
1、自報到入職之日，必須服從培訓教官的管理，聽從指揮；
2、必須積極參加學習教育，儘快完成由老百姓到一名保安員的思想轉變；
3、認真參加佇列訓練，儘快掌握保安員應具備基本軍事素質；
4、嚴肅對待站崗、著裝、整理內務及衛生等勤務，儘快適應保安服務環境；
5、嚴格落實請假銷假制度，培養嚴謹紮實的工作作風；
6、新保安員從辦理入職手續之日起，開始記錄考勤；自第4日起為有薪考勤。
20xx年即將過去，我們滿懷信心地迎來20xx年，過去一年，是公司提升企業安全、服務品質的一年。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進行回顧，總結經驗、查詢不足，以利於在新的一年裡揚長避短，做出好成績。年終總結如下：
1、優質服務、贏得信賴
公司通過強化管理準則百思特網，加強保安部人員管理，嚴格按照保安員職責要求，強化管理準則，加強現場督促和質量檢查，定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識，規範要求保安部人員的禮節禮貌、著裝、衛生等，同時中夜班不間斷巡邏物業內重點部位及業主的車輛安全，通過方方面面的努力，逐步完善安全崗位的視窗形象，不斷提高自身的優質服務水準，得到了各物業業主和公司員工的好評，贏得了業主的信賴，協助公司出色完成的多次接待工作，保安部獲得業主和公司員工優質服務的贊百思特網譽。
2、預防為主、重點布控，措施到位，消除隱患
在公司領導的關心指導下，通過制定各項安全方案等項消防預案，貫徹落實防火、防盜等措施，全年未發生一件意外安全事故。安全部安排幹部員工勤於巡查、嚴密防控，在相關部門的配合下，實行群防、群檢、保安管理制度群治，以確保各小區萬無一失。保安管理制度針對特別區域實行重點監控。
3、保安管理制度完善設施、有備無患
通過公司領導親臨現場指導，安保部將各小區消防預案、裝置設施、消防器材檢查維護等各項工作，進行了不斷的完善。制定各小區消防設施裝置維修保養計劃，使各小區消防設施裝置不但做到正常執行而且延長使用年限。保障線路暢通、正常使用，對各小區內應急疏散燈、安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分割槽管理、檢查、維護並落實到人。按照公司要求，組織各小區員工進行消防演習，消防演習的成功演練，得到了相關部門及公司員工的好評。
二、嚴格管理、提升品質，改變觀念、創新管理
1、按照專案年初制定的安全培訓計劃，保安部參照行業規範對保安員進行專題培訓，重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、專業技能、消防知識、突發事件分析等，通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作。通過培訓提高了保安員整體思想素質，服務態度和業務技能。
思想工作是一切工作的生命線，針對保安部的實際情況，保安年終工作總結(保安工作總結)引導保安員與時俱進、提升素質、轉變觀念。物業管理圈。保安部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養精氣神、物業的管理服務不是高科技，沒有什麼深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心，是對公司的忠誠度和敬業精神、是對管理與服務內涵的真諦的理解及運用。保安部通過樹立優秀標兵，激發大家積極進取，在完成專案給的管理工作和服務工作的過程中體現自身價值，並感受人生樂趣。
三、車輛及進出人員的管理
1、嚴格按照車輛進出管理規定執行，控制小區內的車輛，保證別墅區內環境，保證井然有序、道路暢通。
2、加強保安員的手勢、語言方面的培訓工作。
3、為保證業主車輛的安全，對外來進出車輛實施登記制度，對帶出的大件物品按照出入登記制度，嚴格規範，要求必須有物業辦開具出的門證，查驗後方可放行，在嚴格細緻的工作下，全年未發生盜車、丟車事件。
4、嚴格執行外來人員及施工人員登記制度，及時辦理出入證件，對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查，發現問題及時處理解決。
總結過去、展望未來，整改不足之處並制定個人新一年的提升服務目標，以利於來百思特網年在保安部各項工作更好的全面展開。以下幾項工作是本人在新的一年的工作重點：
1、服從領導的領導和指揮。我們將始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針，在各項預案具體實施還不盡完美的情況下，保安部將繼續跟進落實。
2、骨幹人員文化修養、專業知識和管理能力、個人素質等參差不齊，有優有劣，物業保安部專案制定的管理規範尚未全部落實，保安部將針對問題加強教育培訓。
3、服務質量的提高：保安部各個崗位保安員的服務質量，保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時與週末、領導在與不在都一個樣的服務標準。通過巡查對區域監管，防盜、防破壞成績顯著，協助各職能部門工作，配合管理處完成了日常的後勤保障任務。為保障崗位制度落實明確了崗位責任制，制定了保安員服務質量考核辦法，來保障制度落實。
4、反覆出現的問題：有個別崗位保安員儀容儀表不整齊，禮節禮貌不主動，服務不周到，處理問題應變不靈活，這些問題嚴重影響了整體服務質量，在明年的工作中，我們將下大力氣狠抓落實，力爭有明顯提升，收到好的效果。
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