企業管理制度框架
一、總則
二、行政日常工作規範
1.行政協調工作規範
2.行政溝通工作規範
3.行政經費管理工作規範
三、企業行政辦公室事務管理
（一）行政辦公室事務管理規範化制度
1.辦公室佈置規範
2.辦公室用品管理制度
3.辦公室用品、文具管理制度
4.工作服管理制度
（二）行政辦公室事務管理實用表單
1.文具用品一覽表
2.辦公室用品需求計劃表
四、企業員工行為規範管理
（一）企業員工行為規範管理化制度
1.員工守則
2.企業員工儀容儀表規範
3.企業員工禮儀舉止規範
4.企業員工言行規範
5.企業員工電話規範
（二）企業員工行為規範管理實用表單
1.自我報告表
2.自我評價表
3.目標工作單
4.主要計劃表
5.工作計劃6W2H分析表
6.工作記錄表
五、企業人事行政管理
（一）企業人事行政管理規範化制度
1.企業人事管理剛要
2.人員招聘管理制度
3.員工培訓管理方法
4.員工工作調動管理辦法
5.員工辭職審批管理辦法
6.勞動合同
（二）企業人事行政管理實用表單
1.企業人事規劃表
2.人員補充申請表
3.應聘登記表
4.員工培訓計劃表
5.工作調動申請表
6.辭職申請表
7.辭退通知單
（三）企業人事行政管理規範化細節執行標準
六、企業會議管理
1.會議管理工作要點
2.會議管理規範化制度
3.會議管理使用表單
4.會議管理規範化細節執行標準
七、企業提案管理
1.企業提案管理規範化制度
2.企業提案管理實用表單
八、企業文書管理
（一）企業文書管理規範化制度
1.企業公文收發規定
2.企業郵件、函電收發制度
3.圖書管理制度
（二）企業文書管理實用表單
九、企業檔案管理
（一）企業檔案管理規範化制度
1.人事檔案利用制度
2.文書檔案歸檔制度
3.檔案、材料收集歸檔制度
（二）企業管理規範化細節執行標準
1.檔案管理工作細化內容
十、企業考勤管理
（一）企業考勤管理規範化制度
1.企業考勤管理規定
2.員工考勤及休假制度
3.員工加班規定
4.員工出勤制度
5.員工請假制度
（二）企業考勤管理規範化細節執行標準
1.考勤員工作標準
2.考勤員操作行為規範
3.管理者考勤單據審批規範
一、部門簡介
人文學院團委社會實踐部是一個富有實踐性的部門，工作宗旨是促進廣大團員青年投身社會實踐，培養青年團員奉獻精神和開創精神，使其在社會實踐中不斷充實完善自我，提高社會責任感和科學實踐能力，旨在搭起廣大青年團員接觸社會、服務社會的橋樑。
二、社會實踐部職能簡介
1、負責院團委的公關工作，與校外企業單位建立合作關係，為院團委的各項活動開展提供物質與資金支援。
2、促進學院與學校、學院與學院之間的互助合作交流。
3、負責院團委學生會主辦的各類大型活動的'接待工作。以全體同學為服務物件，組織各類同學開展社會實踐活動，提高學生的社會實踐技能。
三、社會實踐部規章制度
1、開展拉贊助活動，必須建立在平等協商、互惠互利的原則和前提下，做到不欺騙隱瞞，任何的贊助都
1)必須在事前和相關老師以及主席說明，以便上下一致；
2)必須在去之前相互協商，擬定一個計劃，以便工作開展；
3)必須在拉成贊助以後列印2份以上協議書，以便合法；
4)必須在協議書籤訂後經常性的與贊助商保持聯絡，以便日後長期開展合作。
2、開展與青年志願者活動的相關制度。主要是領導和組織青年志願者的院幹必須身先士卒，甘於奉獻，要顯出一個更加奉獻的志願者形象。還要配合好校裡開展的各項青年志願者和活動，做到不落後，勇爭各院第一。
3、開展愛心社活動，社長應與本部部長保持通力合作
1)開展的愛心活動必須在主席、部長知道並通過的前提相愛開展；
2)做到開展一次愛心活動，事前計劃，事後總結。
4、獎勵制度：
1)積極完成工作者，推薦至校裡評選先進實踐個人，並優先參加其他各類評選。
2)凡曠會達三次者，給予內部通報批評處分；三次以上者，給予警告處分；五次者，給予開除處分。
3)凡曠工一次者，給予內部通報批評處分；三次者，給予警告處分；三次以上者，給予開除處分。凡怠工誤、工者，按情節輕重酌情處理。
5、會議制度：每次會議均需作記錄，以備查案。每次會議中各成員應積極發言，努力提出有用的意見和建議。每次會議討論出的稿件，各成員應嚴格保密，保證贊助的方案不外洩。
第一章、總則
第一條、為規範本企業和職工的行為，維護企業和職工雙方的合法權益，根據勞動法、勞動合同法及其配套法規、規章的規定，結合企業的實際情況，制定本規章制度。
第二條、本規章制度適用於企業和全體職工，職工包括管理人員、技術人員和普通職工；對特殊職位的職工另有規定的從其規定。
第三條、職工享有取得勞動報酬、休息休假、獲得勞動安全衛生保護等勞動權利，同時應當履行完成勞動任務、遵守企業規章制度和職業道德等勞動義務。
第四條、企業負有支付職工勞動報酬、為職工提供勞動和生產條件、保護職工合法勞動權益等義務，同時享有生產經營決策權、用工自主權、工資獎金分配權、依法制定規章制度權等權利。
第二章、企業勞動用工制度
第一節、職工招用與培訓教育
第五條、職工應聘企業職位時，一般應當年滿18週歲（必須年滿16週歲），並持有居民身份證等合法證件。
第六條、職工應聘企業職位時，應當已與其他用人單位合法解除或終止勞動關係，並如實填寫《應聘人員登記表》，不得提供虛假資訊。
第七條、職工應聘時提供的居民身份證、職業資格證書、學歷證、健康證、失業證或解除和終止合同證明等證件必須是本人的真實證件，不得借用或偽造證件欺騙企業。
第八條、企業加強職工的培訓和教育，根據職工素質和崗位要求，實行崗前培訓、職業教育或在崗培訓教育，培養職工的職業自豪感和職業道德意識。
第九條、企業提供專項培訓經費選送職工專業技術脫產培訓涉及有關事項，由勞動合同或培訓協議另行約定。
風險提示：
企業要在員工入職一個月內與員工簽訂書面的勞動合同，否則企業需要承擔雙倍工資的風險；勞動合同必須具備勞動合同期限、工作內容、勞動保護和勞動條件、勞動報酬、勞動紀律、勞動合同終止條件以及違反勞動合同的責任等條款，建議企業與員工簽訂勞動合同時，可以先諮詢專業的律師，或者查閱好相關法律問題，避免引起不必要的勞動糾紛。
第二節、勞動合同管理
第十條、企業招用職工應當簽訂書面勞動合同，自用工之日起30日內簽訂勞動合同，勞動合同由雙方各執一份。
第十一條、企業對新錄用的職工實行試用期制度，根據勞動合同期限的長短，設定試用期，合同期限不滿6個月的，不設定試用期。
第十二條、企業與職工應當按照勞動合同的約定，全面履行各自的義務；在雙方協商一致的情況下，可以變更勞動合同約定的內容。
第十三條、勞動合同的履行、解除、終止應當嚴格遵守勞動法、勞動合同法等國家勞動法律法規規章的有關規定。企業、職工任何一方提前解除或者違法解除勞動合同的，應當承擔相應的法律責任。
第三節、工作時間與休息休假
第十四條、企業原則上實行每天工作8小時、每週工作40小時的標準工時工作制，但經勞動保障行政部門行政許可後，可對部分特殊崗位的職工實行不定時或綜合計算工時工作制。
第十五條、企業根據生產經營需要，經與職工協商可以依法延長工作時間。企業安排職工加班的，應當將加班憑證交付職工，作為職工要求補休或支付加班工資的憑證。
第十六條、年休假、婚喪假等休息休假按國家規定執行。
第四節、工資福利
第十七條、職工基本工資不低於當地最低工資標準。基本工資是職工完成正常工作時間應享有的工資報酬。
第十八條、企業可以按照不同崗位實行年薪制、計時工資或者計件工資，此外包括加班工資、獎金、津貼和補貼。具體工資標準以勞動合同約定的為準。
第十九條、企業安排職工加班的，按國家有關規定支付加班工資。休息日安排職工加班，企業可以安排職工補休而不支付加班工資。
第二十條、企業以貨幣形式按月足額支付職工工資；依法解除或終止勞動合同時，在解除或終止勞動合同後下一個工資發放日一次性付清職工工資。
第二十一條、因職工原因給企業造成經濟損失的，企業可以要求職工賠償或依企業規章制度對職工進行處理，並可按規定幅度從職工工資中扣除。
第五節、社會保險
第二十二條、企業用工當月為職工辦理各項社會保險。繳納各項社會保險費依法由企業和個人分別承擔。
第三章、職工勞動紀律制度
第一節、勞動紀律與職工守則
第二十三條、職工必須遵守如下考勤和辭職制度：
1、按時上班、下班，不得遲到、早退。
2、實行打卡考勤的，必須自己打卡，不得委託他人打卡或代替他人打卡。
因公外出、漏打、錯打等特殊原因未能打卡的，必須由本部門經理或主管籤卡方能有效。
3、因事、因病請假必須報經部門經理或主管同意，請假必須事先填寫《請假單》，並附上相關證明（病假應有醫院證明），在不得已的情況下，應提早電話或委託他人請假，上班後及時補辦請假手續。
4、未履行請假、續假、補假手續而擅不到崗者，均以曠工論處。
5、職工辭職應當經用人單位批准，並辦理工作移交手續。
第二十四條、職工必須遵守如下工作守則和職業道德：
1、敬業樂業，勤奮工作，服從企業合法合理的正常調動和工作安排。
2、嚴格遵守企業的各項規章制度、安全生產操作規程和崗位責任制。
3、工作期間，忠於職守，不消極怠工，不幹私活，不串崗，不吃零食，不打鬧嬉戲等，盡職盡責做好本職工作。
4、平時養成良好、健康的衛生習慣，保持企業環境衛生清潔。
5、愛護公物，不得盜竊、貪汙或故意損壞企業財物。
6、提倡增收節支，開源節流，節約用水、用電、用氣，嚴禁浪費公物和公物私用。
7、同事之間團結友愛，不得無理取鬧、打架鬥毆、造謠生事。
8、關心企業，維護企業形象，不做有損企業形象和利益的行為。
風險提示：
實踐中，發生離職員工侵犯公司商業祕密時，爭議焦點往往不是員工有沒有義務保守公司的商業祕密，而是該祕密是不是構成受法律保護的“商業祕密”，以及單位如何提供證據證明離職員工實施了侵權行為及侵權造成的損失。由於商業祕密侵權證據很難收集，或調查取證的成本非常高，往往導致單位對侵權行為束手無策。
企業在制定規章的時候可以約定通過保密協議，據此證明商業祕密的存在、證明企業對商業祕密採取了保護措施，一旦發生侵犯商業祕密的行為，便於舉證，有利於企業藉助法律手段保護自己的商業祕密，維護合法的權益。
9、遵守企業的保密制度，不得洩露企業的商業祕密。
第二節、獎勵與懲戒
第二十五條、為增強職工責任感，調動職工積極性和創造性，提高勞動生產率和工作效率，企業對錶現優秀、成績突出的職工實行獎勵制度。獎勵可分為表揚、晉升、獎金三種。
第二十六條、對有下列行為之一的職工，可視情給予表揚、晉升、獎金的獎勵：
1、對於生產技術或管理制度，提出具體方案，經執行確有成效，能提高企業經濟效益，對企業貢獻較大的。
2、節約物料，或對廢料利用具有成效，能提高企業經濟效益，對企業貢獻較大的。
3、舉報損害企業利益行為，使企業避免重大損失的。
4、其他應當給予獎勵的。
第二十七條、為維護正常的生產秩序和工作秩序，嚴肅廠規廠紀，企業對違規違紀、表現較差的職工實行懲罰制度。
懲罰分為：警告、賠償經濟損失、解除勞動合同三種。
第二十八條、職工有下列情形之一，經查證屬實，給予警告：
1、委託他人打卡或代替他人打卡的。
2、無正當理由經常遲到或早退的。
3、擅離職守或串崗的。
4、消極怠工，上班幹私活的。
5、非機
1、文明施工，規範作業，嚴格按照公司規範及各小區的規範要求進行施工，遵守各小區的規章制度及作息之間。
2、每一工種質量層層驗收，每一工種完工後，工長先行驗收並及時整理後施工現場負責人再行驗收後並出具書面檔案，鑑交由施工總監再行驗收簽字後通知業主一同驗收。
3、施工工期嚴格遵守，每一工種工長必須安排好當天的任務，責任到人，工地上不可無故無人，即使工種完工等下各工種進場，也必須提前通知公司早人做安排，如有違進行罰款。
4、安全用電用水，用電一定要帶觸電保護。離開施工現場時，務必關掉水閥，總電源及窗戶。凡每發現一次箭錯。
5、服務態度熱情，對客戶德提問要好言回答，不得惡語中傷，不理不睬，不得隨意向客戶索要任何財物，不得向客戶發生矛盾或發生任何爭執，情節嚴重勒令停工，一切損失由該工種的負責人付責任。
6、工地及時清理，當天垃圾當天清理並送至小區指定地點，保證工地乾淨整潔，材料堆放有序，工地每天檢查。
7、工地上注意維護公司形象，不得講和做不利於公司形象和資訊的事，否則罰款300元---1000元，情節嚴重者立即開除並扣除其所有工資。
8、必須佩帶上崗證，嚴禁赤膊及穿拖鞋施工，嚴禁穿其它公司工作服。
9、工地上禁止流動吸菸，嚴禁帶小孩及閒雜人員駐留工地上。不得在施工現場酗酒及打架鬥毆。
10、公司廣告牌，進度表及考核表貼上牆。
11、對於工地上的成品及半成品，每一工種工長進場必須點清查實。若收工後發現成品及半成品有損害，賠償，更換均由工種承擔。完工時工地必須移交給下一工種並鑑寫工程移交單，並請客戶簽署驗收單。
5、裝修管理規章制度
在日常生活和工作中，制度在生活中的使用越來越廣泛，制度是要求家共同遵守的辦事規程或行動準則。我們該怎麼擬定製度呢？以下是小編整理的裝修管理規章制度，僅供參考，歡迎家閱讀。
為嚴格裝修管理，保證裝修工程保質、保量、按期、安全完成，特制定以下規章制度：
一、安全保衛制度
1.所有人員進場必須出示施工證。裝修人員要有裝修資質證。
2.裝修人員按商場統一規定時間進場，退場。裝修人員必須服從商場的統一協調與安排。
3.禁止在商場內抽菸和使用明火，否則一次罰款100元。
4.禁止私拉亂扯、亂插電線、電源，須用正規插頭接用電，用電必須經現場的`專職電工同意，統一安排。不得用短線頭接電，否則一次罰款100元。
5.用電裝置工具必須有漏電保護裝置，工具、電鋸類必須符合安全規定。
6.施工人員不得穿拖鞋進場，空中作業要有保護裝置。
7.需電焊和切割東西，必須將場地清理乾淨，並配備滅火器。電焊工必須持證上崗，違者罰款200元。
8.施工人員夜間不得私自進入規定裝修以外商場，否則一次罰款300元。
9.頂部安裝燈具，必須經百貨樓裝置科核定用電量，確認具體安裝方案後方可施工，由於挖錯孔造成的問題由裝修方修補。
10.施工期間，因施工方的責任造成責任事故或人身、財產損失的，由施工方負全面負責。造成第三防損失的也由施工方負責。
二、材料管理制度
1.所有材料由施工方組織，由公司監理人員按指定品牌驗收後進場，所有材料只許進場，不許出場。特殊情況必須由公司監理人員簽字認可。
2.裝修材料須經公司裝置科、保衛科認定，符合消防規定及商場和監理人員規定的裝修標準，做到裝修材料、規格等符合要求。
3.施工人員不得隨意破壞場內設施，否則，照價賠償。
三、衛生管理制度
1.施工方不得在施工場地生火作飯，亂扔垃圾，施工和拆頂清理後，日常衛生由施工方負責清理。
2.施工人員不得在場地亂塗、亂畫，隨地便溺，否則一次罰款50元。
3.施工期間，施工人員使用廁所由商場指定。工方安排人管理，手紙扔入紙簍，不可將廢紙、雜物扔入便池，便後沖水。否則，造成堵塞，施工方負責疏通，一次罰款50元，惡意損壞沖水裝置一次罰款200元。
4.施工結束後，裝修垃圾由裝修方指定時間、地點統一清理。
四、協調管理裝修期間，根據現場情況，必須服從公司監理人員的統一協調與管理。不服從管理者取消裝修的資格。
6、裝修工地管理規章制度
為了確保本工程的順利進行，按期保質保量的完成裝飾裝修任務，公司特制定以下管理制度，忘廣工友共同遵守，切實執行。
第一條；工地所有施工人員必須遵守本公司制定的一切規章制度，聽從公司管理人員的指揮和安排，服從公司工程質量監督部門的指導和檢查。
第二條；認真遵守《中華人民共和國建築法》、遵守《中華人民共和國標準化法實施條例》和《建築工程質量管理條例》。
第三條；堅決遵守工地作息時間，按時上下班，不得遲到、早退，有事要提前請假，不得擅離職守。
第四條；嚴禁打架鬥毆、賭、若有違犯者，不論情由，均處以200元罰款次，其醫藥費自理後公司再做處理。對屢教不改、情節嚴重者，送交司法部門處理。
第五條；嚴禁抽菸、喝酒，抽菸一次罰款普通工友50元次，管理人員200元次，對喝酒後尋釁鬧事、故意製造事端均處以200元罰款次，其醫藥費自理，情節嚴重者，送交司法部門處理。
第六條；對工地材料、裝置、機械、工具、用具等人人都得愛護，不得損壞和丟失（包括甲方及相鄰單位的財物）。對有意損害公共財物者，賠償原物價值的2倍。
第七條；工地用電要注意安全，所有用電線路、電器均應由工地電工專人負責；他人不得私自亂動亂接，否則引起的一切安全事故、機械損壞及傷亡事故，均由當事人自行負責及賠償。機械裝置的操作應持證（上崗證）的專業人員操作，操作必須按照《機械操作規程》操作，他人不得隨意亂開亂動，否則一切後果自負。
第八條；工地必須樹立“安全第一”的思想，嚴格按照各項安全施工要求執行，確保安全施工。堅持預防為主原則。
第九條；進入施工現場的所有人員必須佩戴安全帽，嚴禁穿拖鞋及高跟鞋；嚴禁從高空拋扔東西，高空作業必須繫好安全帶。嚴格遵守《建築施工安全操作規程》，若有違章操作，所發生的一切安全事故及傷亡事故，公司概不負責，其醫療費、護理費及誤工費等，均由本人自理。
第十條；工地應妥善保管好自己所攜帶物品。嚴禁在本工地、相鄰單位及他人處盜竊財物，若有發現，不問情由均處以500元以上罰款或處以原價值2倍以上罰款，情節嚴重者送交司法部門處理。
第十一條；工地應做到文明施工，施工現場應經常保持衛生良好，施工機械裝置及現場材料佈局井井有條，做好工地面貌及個人面貌，完全符合文明工地的標準。
第十二條；各班組應保管、保養好其所用的一切財物（機具、用具、裝置、生活用品、辦公用品等），如有損壞、丟失等應照價賠償。
第十三條；為了公司榮譽和工友的利益、以上各條款，望廣工友切實執行、嚴格遵守。
7、裝修公司的規章制度
裝修裝飾公司工程部經理崗位職責及管理制度主要有以下幾點：
一、工程部經理嚴格遵守國家有關法律、法規和總公司各項規章制度，恪守職業道德。
二、服從總公司領導，努力提高自身，積極參與公司重決策。
三、努力加強團隊建設，積極配合其它各部門開展工作。
四、認真做好各裝飾工程的施工組織計劃，做好裝飾專案經理工作安排，做好施工班組排程，確保施工正常進行，做好施工管理。
五、做好裝飾工程內控的監控，認真參加合同報價評審，確保工程利潤的實現。
六、工程部經理負責工藝規範的調整，新材料、新工藝的應用。
七、負責對工程管理人員的考核及提成的稽核。
八、督促所屬部門按規定程式，規範要求進行運作。
九、負責對施工現場進行抽查，對優良率稽核、獎懲的實施及下達整改指令。
十、負責所屬人員進行專業技能培訓和業務指導，並做好所屬人員的績效考評工作。
十一、負責對設計師工藝方面的培訓工作。
十二、對所屬人員的崗位調整，人員招收和辭退向人力資源部門提供合理化建議，並配合行政部門做好人力資源儲備工作。
十三、負責處理重客戶投訴與客戶交流等相關事宜。
十四、按時向主管領導彙報工作，及時完成上級交辦的任務。
十五、工程部經理負責每週召開一次工程部例會。
xx中學衛生管理制度
一、建立健全學校愛國衛生領導小組，由校長負責，校長室、政教處、教務處、總務處、工會、團委、衛生室等部門的人員組成。
二、建立衛生例會制度，每月召開一次工作會議，負責制定學校衛生工作計劃，制定除四害、廁所衛生保潔制度，並保證措施的落實執行。
三、建立衛生檢查制度，每週五下午由愛衛小組負責對各班衛生大掃除情況進行檢查評比，做好記錄工作，檢查結果週一公佈，作為班主任工作考評的內容之一。
四、強化講衛生為榮，不講衛生為恥的衛生意識教育，開展建立文明衛生班級、文明辦公室活動。
五、做好衛生保潔工作，堅持每天一小掃，每週一大掃。分工到人，專人負責，保證校園內無紙屑、無雜物。
六、養成良好的衛生習慣，堅決制止亂拋、亂丟、亂塗、亂畫等汙染學校環境的行為，人人維護校園衛生環境。
1、倉庫保管員必須做實事求是，服從安排，不得弄虛作假，不玩忽職守。
2、食堂倉庫所有物品必須登記，註明物汽稱、購買日期、價格、數量、保質時間。
3、除領料人和食堂倉庫管理員外食堂員工不許到倉庫亂竄。
4、食品原材料進出庫必須有完整的記錄。
5、領料人必須簽名，從倉庫領出的物品要讓庫管員進行登記，領出的物品只能公用，一律不能私用。
6、領料人要對自己所領的物品進行監督與負責。
7、食堂倉庫管理員要對領料人進行監督，對於不該領的`物品一律不領並對領料人所領的物品進行認真稽核登記。
8、食堂倉庫管理員必須定時盤點，如發現物品短缺，要立即通知食堂管理人員購買和查詢原因，即使解決問題，和指制定相應的防犯措施。
9、倉庫管理人員應對入庫的食品應嚴格進行檢查，重點檢查食品質量，發現食品變質或超過保質期，不能接收入庫，對三無產品拒絕接收。
10、倉庫經常打掃保持清潔，不準堆放其他物品。
11、倉庫入庫的米、麵粉等易黴變食品要離牆20cm、離地35cm，並紮緊袋口。並要落實措施滅殺或防止老鼠進入倉庫。
12、堅持食品與雜物、生食與熟食、半成品與成品分開存放。無包裝的食品與調料必須用無毒無害、清潔乾淨的容器盛裝加蓋，並標註汽。
13、經常清理冰箱，保持冰箱內外潔淨。
14、倉庫放物資要勤檢查，經常通風，發現問題及時上報並作妥善處理。
15、倉庫必須保處乾淨、整潔、整齊，食堂倉庫管理人員要提高“四防”意識，即“防盜、防黴、防火、防投毒”。
16、倉庫門窗要關好，鎖好，維護倉庫物資的安全。
17、食堂倉庫管理員需持健康證上崗，保持良好的個人衛生習慣，按照食樸業人員衛生要求，做好個人衛生。做到服裝整潔，不在食堂倉庫內吸菸。
根據國家相關法規制度，結合公司管理要求，特制定《員工獎懲制度管理辦法》，本辦法於20xx年7月1日頒佈執行。
第一節一般規定
第一條遵守國家政策法令、法規，遵守市民行為道德規範，遵守本公司規章制度及部門的崗位職責。
第二條行政部門要求如實填寫各類表格，提供有效證件，不得有隱瞞或假造。
第三條按照本公司的要求接受業務指導、各類培訓及考核。
第四條服從領導、聽從指揮、團結同事、互幫互助，按時按質完成各項工作任務。
第五條嚴格遵守勞動紀律，按質量標準要求開展工作，作業場所禁止無關人員逗留。
第六條講究社會公德和職業道德，嚴守公司機密，廉潔奉公，維護團隊利益和公司聲譽。
第七條愛護公物及公用設施，自覺維護和保持環境衛生。
第八條勤儉辦公，節約用水、用電、用品，杜絕一切浪費現象。
第九條衣容整潔，精神飽滿，待人熱情，文明用語。
第二節獎勵
第十條凡評為年度優秀員工者，將發放優秀員工獎金200元。
第十一條考評條件
1、對改進工作、提高服務質量有重大貢獻者。
2、為住戶提供熱情、耐心、周到的服務，受到住戶表揚者。
3、提出合理化建議，使公司在管理中取得良好經濟效益者。
4、發現事故苗頭，及時採取措施，防止重大事故發生者。
5、控制開支、節約費用有顯著成績者。
6、廉潔奉公，敢於抵制不正之風，事蹟突出者。
7、見義勇為，捨己救人，或做好人好事，事蹟突出者。
8、拾金(物)不昧，主動上交者。
9、敬業愛崗，工作勤懇，任勞任怨，模範遵守公司規章制度者。
第十二條獎勵程式
凡評為優秀員工者，由行政部門將員工事蹟以書面形式報告並填寫獎勵建議書呈報物業經理，核實無誤後報公司領導批准後實施。
第三節處分
第十三條甲類過失(以下每項考核分值為1分;5元/1分)有下列行為者屬甲類過失：
1、不按公司規定著裝。
2、儀表、儀容不整。
3、不使用本崗位禮貌用語。
4、不認真填寫交班記錄。
5、當班時間禁止玩手機、看報紙。
6、丟失公司財物。
7、無特殊原因不按時完成上級交付辦的任務。
8、工作散漫，粗心大意。
第十四條乙類過失(以下每項考核分值為2分;5元/1分)有下列行為者屬乙類過失：
1、當班時間睡覺。
2、擅離工作崗位的。
3、因服務態度差受到住戶投訴時，與住戶爭辯、吵鬧。
4、變相賭博或從事不道德活動。
5、弄虛作假，塗改單據、證明、記錄。
6、故意損壞公司或業主財物。
7、不服從領導的指令並在公共場合頂撞領導。
8、超越職權範圍或違章操作，造成一定的經濟損失。
9、工作時間消極怠工。
第十五條丙類過失
有下列行為者屬丙類過失，並予以"辭退或開除"處分：
1、以權謀私，敲詐勒索住戶或下屬。
2、組織及煽動罷工、聚眾鬧事。
3、工作時間酗酒、賭博、打架。
4、侮辱、謾罵、恐嚇、誣告、威脅他人，造謠惑眾、搬弄是非。
5、服務態度極差，與住戶吵架，或1年累計被住戶投訴達3次以上者。
6、偷竊公司或住戶財物。
7、玩忽職守，違反操作規程，造成重大事故或嚴重後果。
8、惡意破壞公物或他人財物，造成公司或他人人身傷害和財產損失的。
9、連續曠工2天或1年內累計曠工5天以上。
10、不服從正常的工作調動、安排的.。
11、私自在外兼職或偽造病假、事假。
12、洩露公司機密，捏造謠言或釀成意外災害，致使公司蒙受重大損失的。
13、品行不端，嚴重損及公司信譽者。
14、仿效上級主管簽字，盜用印信者或擅用公司名義者。
15、其他嚴重違反公司規定的行為。
第十六條處罰種類及執行方式
1、口頭警告。僅限首次觸犯甲類過失的行為。由主管簽發報辦公室審查同意後生效。
2、書面警告。員工重複觸犯甲類過失(累計2次)或觸犯乙類過失，將給予書面警告。
3、辭退或開除。員工觸犯丙類過失，公司有權給予辭退或開除處理，公司也有權對重複觸犯乙類過失、情節嚴重的員工給予辭退處分。
4、員工年度內被書面警告(累計3次)的將取消年終優秀員工評比、評選，取消年終獎。
第十七條處罰程式
員工有違紀行為，由行政部列明違紀事實，提出處理意見報告物業經理審查，經總經理批准生效。
第十八條處罰的取消
員工在三個月內，如能認真改過，積極工作或因工作成績突出，受到公司的通報表揚，經物業經理提出，公司領導批准後，可取消警告處分。
第十九條申訴
員工若對所受的處分不服，應在3日內口頭、書面向行政部提出申訴。行政部對員工申訴進行認真核查，並作出相應的處理決定即為最終決定。
第一節全自動血液細胞分析儀操作規程
1、樣品分析前準備
1.1開機前的檢查、準備
在開啟分析儀電源之前，操作者須按以下要求進行檢查:
1.1.1檢查稀釋液、清洗液、溶血素是否充足，有無過期;試劑管路是否彎折，連線是否可靠。
1.1.2電源線是否正確連線。
1.1.3廢液桶是否清空。
1.1.4 UPS電是否足夠，列印紙安裝是否正確，是否足夠。
1.1.5確保鍵盤正確連線到鍵盤介面上。
1.2.開機
1.2.1開啟分析儀後面的電源開關,電源指示燈亮，螢幕上顯示“Initializing…”. 1.2.2分析儀進行初始化，整個初始化過程持續約4～7分鐘。
1.2.3初始化過程結束後，系統自動進入“計數”介面。
1.3動物型別選擇
1.3.1按[選單]鍵，移動游標，選擇“動物”，按[確認]進入“動物”介面。
1.3.2操作者根據測量的動物型別，選擇需要分析的動物型別。
2.1.1按[選單]鍵，選擇“計數”，進入“計數”介面。再按[模式]鍵，將當前模式設定為“全血”模式。
2.1.2確認狀態指示區的計數狀態為“就緒”，工作模式為“全血”。
2.1.3將準備好的全血樣本放到取樣針下，使取樣針可以吸到樣本且針頭與容器底保持一定距離。
2.1.4按計數鍵，啟動樣本分析過程。此時，狀態指示區的計數狀態為“執行”。
2.1.5取樣針自動吸取13ul的樣本後蜂鳴器響，在取樣針抬起後，移開樣本。
2.1.6分析完成後，按[F4]鍵進入“樣本資訊編輯”介面。按[F9]鍵進入漢字狀態。在漢字狀態下，按[F8]鍵在全拼和五筆輸入法之間進行切換，輸入樣本資訊，輸入完成後，點選“確認”，儲存輸入的內容並返回到“計數”介面。
2.1.7按[列印]鍵列印樣本分析報告。
2.1.8按照此操作過程進行其餘樣本的分析。
2.2預稀釋樣本分析
2.2.1按[選單]鍵，選擇“計數”，進入“計數”介面。再按[模式]鍵，將當前模式設定為“預稀釋”模式。按[稀釋]鍵，螢幕彈出“加稀釋液”對話方塊，取一個乾淨的樣本杯放在取樣針下，按計數鍵，微傾斜樣本杯一定角度讓分析儀自動排出的1.6ml稀釋液沿管壁流入樣本杯中，避免產生氣泡或濺出。
2.2.2加完稀釋液後，按[確認]鍵，“加稀釋液”對話方塊關閉，分析儀自動清洗取樣針。
2.2.3採集20ul血液迅速注入盛有稀釋液的樣本杯中混勻。
2.2.4確認狀態指示區的計數狀態為“就緒”，工作模式為“預稀釋”。
2.2.5將準備好的預稀釋樣本放到取樣針下，使取樣針可以吸到樣本且針頭與容器底保持一定距離。
2.2.6按計數鍵，啟動樣本分析過程。此時，狀態指示區的計數狀態為“執行”。
2.2.7取樣針自動吸取0.7ml的樣本後蜂鳴器響，在取樣針抬起後，移開樣本。
2.2.8分析完成後，按[F4]鍵進入“樣本資訊編輯”介面。按[F9]鍵進入漢字狀態。在漢字狀態下，按[F8]鍵在全拼和五筆輸入法之間進行切換，輸入樣本資訊，輸入完成後，點選“確認”，儲存輸入的內容並返回到“計數”介面。
2.2.9按[列印]鍵列印樣本分析報告。
2.2.10按照此操作過程進行其餘樣本的分析。
3、樣品分析結束後
3.1按[選單]鍵，彈出系統選單，選擇“關機”。
3.2介面彈出“關機”對話方塊，點選“確認”進入關機介面。
3.3將E-Z清洗液放到取樣針下，按計數鍵，取樣針將自動吸取E-Z清洗液，執行液路和計數池的清洗。
3.4按照介面提示資訊，將E-Z清洗液放到取樣針下，按計數鍵，取樣針將再次自動吸取E-Z清洗液，執行液路和計數池的清洗。
3.5執行完成後，介面提示“請關閉電源”是，關閉分析儀的電源開關。
3.6關閉電源後檢查分析儀是否有滲漏，並將血液分析儀的周邊環境打掃乾淨。
第二節尿液分析儀使用規程
本測試儀是一項精密儀器，為了更好的維護和使用本儀器必須遵照以下操作規程。
一、操作步驟
1.尿液分析儀的通訊電纜與電腦背面的通訊埠相連，接通電源，先開啟電腦，再開啟分析儀；儀器啟動，風扇轉動，推進器移動，螢幕顯示“系統正在測試……”，此時系統正在自檢，顯示屏顯示主選單，工作臺檢條區有紅色光交替閃爍，使用者可以開始測試
2.點選電腦桌面尿液分析軟體；
3.將試紙條的試劑區完全浸入新鮮的、充分混合的、未離心的樣本中立即取出，將試紙條的側邊沿尿樣容器的管壁颳去多餘尿液；
4.將蘸有尿液的試紙平放在工作臺的檢條區，確保試紙同工作臺前壁接觸；
5.儀器檢測到試紙存在後，推進器將試紙推到測試區進行測試；
6.當推進器退回原位，放下一條試紙……，這樣實現連續測試；
7.當工作臺上所有的試紙條測試完畢，列印結果輸出結束後，按選單鍵進入儀器設定，將電源開關撥到“斷（○）”位置，關閉儀器電源。
二、儀器維護
1.不要在儀器通電狀態下清潔儀器；
2.不要用汽油、油漆稀釋劑、苯化合物等可能腐蝕儀器的有機溶劑擦拭儀器；
3.不要用水清洗液晶屏，不要用任何會擦傷工作臺和白基準的物質擦拭工作臺；
4.不要用任何溶劑清潔白基準，如果白基準有明顯劃痕或損壞，請與供應商聯絡；
5.用柔軟乾布或沾有溫和去汙劑的軟布擦拭儀器，保持儀器清潔；
6.用柔軟、無磨損的布擦拭液晶屏；
7.為使儀器正常執行並提供準確的測試結果，必須定期從儀器中取下推進器、工作臺、步進板、用清水沖洗，用軟布依次擦乾保持工作臺的清潔。
三、注意事項
1.測試時不要將儀器放置在陽光直射的地方,以免影響測試精度；
2.請在測試前核對尿液分析試紙型號，避免因使用的尿液分析試紙型號不正確而導致測試結果錯誤；
3.請勿使用過有效期或變質的尿液分析試紙；
4.尿樣本中血的濃度高時，可影響測試的準確性，儀器能夠識別出高濃度血尿並打印出“結果無效”的提示；
5.必須在推進器動作前，將待測試紙條放好；
6.在放置試紙條時應確保試紙條前端接觸工作臺前壁；
7.如果儀器測試頭下發生故障導致紙條執行受阻。關掉儀器，拉出工作臺，取出受阻試紙條後，重新安裝工作臺。開機自檢後，對未得出結果的樣本重測。
第三節自動凝血儀操作規程
1、儀器的常規操作
1.1開啟電源開關前的檢查。
檢查廢液瓶及洗液瓶。如果洗液瓶中洗液的液麵過低，請用蒸餾水或去離子水將罐充滿。清空廢液瓶。
管道連線檢查各種管線的連線。確保沒有管子脫落或扭結，電源線被安全的插入交流插座。確保印表機中有足夠的紙張以供列印當天所需處理的所有樣本結果。
補充反應杯丟棄用過的反應杯，加入適量的乾淨的反應杯。
1.2開啟電源
開機順序：印表機→壓力單元→電源單元和主單元（右側）。
開啟電源後，儀器自動進入自檢。
將病人樣本，質控與試劑分別按要求準備就緒，進入分析過程：
試劑準備→Set Reagent →輸入確認試劑體積→補充反應杯→安放樣本架
1.3樣本分析:
Work List → ID y →輸入樣本號→ ENTER →選擇所需檢測的專案(－變為○),確認所有的設定結束後→ ENTER →按螢幕右上方“Start”鍵,執行分析。
分析完畢,儀器進入準備狀態。
1.4關機前的工作
每日清潔所有樣本針和試劑針：
在主選單屏上按下【Rinse probe】鍵。將出現清洗針屏。按下【Excute】鍵。
1.5關機
關閉電源。
2.儀器保養
2.1每日保養
清洗樣品針
每次做完試驗都必須清洗樣品針，主要是預防堵針，執行[Rinse Probe]→[Excute]清空垃圾箱
2.2清空廢液
檢視儀器後面防逆流瓶Trap Chamber有無水，防止因為有水而導致真空泵不能抽真空
在洗液瓶中注蒸餾水，最高不要超過上面的凹槽，防止因水過滿，工作時水迴流到壓力泵和壓力感測器上導致人為破壞。
2.3每週保養
做一次管路清潔，執行[Special Operate] →[Rinse&Prepare]
清潔儀器
2.4每半年保養
清洗洗液瓶內部，清洗洗液瓶出水管上的過濾網一次。
2.5每三或六個月保養
清潔傳動滑軌(X軸、Y軸)並上潤滑油。防止因積塵而使樣品針執行不到位，向下扎錯位置造成樣品針彎曲或斷裂
第四節半自動生化分析儀操作規程
【操作規程】
1.開機之前檢查電源線是否連線無誤，電源要求接地良好;連線印表機電源線，接通印表機電源開關;將廢液管插入廢液容器內;接通顯示器開關及主機背部電源開關。
2.開機→自檢後→鍵入Enter，確定已設定測試引數→鍵入Enter，進入編制工作表→在設定欄，開啟聯機列印→儀器預熱20分鐘後，呼叫已設定測試專案進行樣品測定→列印結果→清洗儀器→關機。
3.吸液口由不鏽鋼保護管和鋼管內聚四氟乙烯吸液管組成，應注意保護，不要碰彎。
4.切忌在帶電狀態下連線任何連線口。
【儀器的保養與維護】
1.日常保養工作主要是清洗流動比色皿，每天工作結束後，要用蒸餾水清洗。具體方法如下：將吸液管插入蒸餾水中，向上扳動吸液開關，反覆沖洗流動比色皿，直到蒸餾水的吸光度值正常為止。
2.每週要用專門的清洗劑清洗一次流動比色皿，清洗時，讓清洗劑停留在比色皿中約半小時，然後排掉，再用蒸餾水沖洗乾淨，最後注入蒸餾水。
3.不使用儀器時，流動比色皿內一定要保證充滿蒸餾水。
4.更換印表機色帶時，嚴格遵照印表機操作手冊，避免不規範操作。
5.光源燈更換時一定要先切斷儀器的電源，手不可觸控光源燈的玻璃部分，萬一光源燈的玻璃部分弄髒了，可用無水乙醇將汙物除去。
6.更換的蠕動泵管尺寸材料應與原泵管一致，如不一致則要重新調整吸液量。
第五節血常規檢驗操作規程
【標本】
抗凝靜脈血（有些儀器也可用末梢血）。
【方法】
血液細胞自動分析儀測定法。
【試劑】
血液細胞自動分析儀配套試劑。
【操作】
詳見血液細胞自動分析儀使用手冊。
【附註】
1.血常規包括白細胞計數及分類、紅細胞計數、血紅蛋白濃度、紅細胞比積、血小板計數等專案。這些專案亦有相應的手工方法，詳見有關資料。
2.半自動及全自動血液細胞分析儀從設計上均要求用抗凝靜脈血。其優點為：
（1）靜脈血能正確地反映病人實際情況，重複性好；
（2）利於延長儀器的使用壽命；
（3）解決了採血盤的交叉感染問題等。
3.血細胞計數應用EDTAK2：為抗凝劑（EDTAK22 H2O 1.5～2.2mg可抗凝1ml血）。
4.貯血容器應選用有蓋塑料管。抗凝血採集後在室溫中貯存應不超過6h；如需製作血塗片應在2h內完成。
5.測定前必須將EDTAK2抗凝血充分混勻。
6.血細胞分析儀測定最適溫度為18～22℃，低於15℃或高於30℃，均可使細胞體積發生改變，影響各引數的結果。
7.血細胞分析儀用於白細胞分類只能當作一種過篩手段，當白細胞、紅細胞、血紅蛋白和血小板的任何一項有明顯
升高或降低；白細胞分類出現異常結果（中間細胞群百分率≥8.0%）；紅細胞、白細胞和血小板的任何一個直方圖出現異常圖形等情況，須用顯微鏡檢查及分類。
第六節尿常規檢驗操作規程
【標本】
新鮮尿液。
【方法】
化學試帶法。
【試劑】
各型號尿液化學分析儀配套試帶。
【操作】
詳見尿液化學分析儀使用手冊。
【附註】
1.尿常規檢查使用尿液化學分析儀，目前能進行8～10項檢測（PH、蛋白、葡萄糖、酮體、隱血、尿膽紅素、尿膽素原、亞硝酸鹽、比重、白細胞）。這些專案亦有相應的手工方法，詳見有關資料。
2.必須瞭解所用試帶各膜塊注意事項、藥物干擾。
3.要注意尿液化學分析儀測定結果與手工法的差異，必要時用手工法複查。
4.尿液化學分析儀檢測僅是一個過篩手段，當蛋白、隱血、白細胞等出現異常結果（如尿蛋白“＋”或以上）時，應進行鏡檢。
5.尿液顏色、透明度等一般性狀異常時也應報告。
第七節肝功能檢驗操作規程
血清總膽紅素（TBIL）和結合膽紅素（DBIL）測定
改良J~G法
【試劑】
參照書刊文獻（如《全國臨床檢驗操作規程》第二版）自配，配製標準液的膽紅素應符合如下標準，純膽紅素的氯仿溶液在25℃當光徑1.000±0.001Cm,波長453nm條件下其摩爾吸光係數應在60700±1600範圍內，偶氮膽紅素的摩爾吸光係數應在74380±866範圍內，配製標準液的稀釋劑須含白蛋白，可用牛血清白蛋白或人血清代替人血清白蛋白。標準液應貯於棕色瓶中避光儲存，在市售試劑中以含鹼性酒石酸的靈敏度特異性高。
【操作】
按試劑盒說明書或相應書刊文獻規程手工操作，比色測定，波長600nm.製作準曲線。血樣測定，從標準曲線上求TBIL及DBIL的含量以umo1/L報告。
也可按廠家提供的試劑及儀器使用的說明書的`要求將相應的程式及引數設入，用自動生化分析儀測定。
【標本】
血清，空腹血為宜，脂血、脂溶性色素及嚴重溶血干擾此測定，暫不能測定的標本應避光儲存，室溫可穩定8h，2~8℃可儲存48h。
含疊氮鈉作防腐劑的質控血清不宜用此法測定膽紅素。
膽紅素氧化酶（BOD）法
【試劑】
市售成套試劑。BOD試劑復溶後2~8℃可儲存一週。
【操作】
按廠家提供的試劑及儀器說明書要求設定程式輸入引數用自動生化分析儀測定。波長450或460nm。
【標本】
血清要求與改良J一G法相似。
二甲亞楓（DMSO）法
【試劑】
市售現成試劑。
【操作】
按試劑盒說明書手工操作比色測定或用自動生化儀測定。波長560nm。
【標本】
血清、輕度脂血，溶血標本對結果無明顯影響、重度脂血、溶血標本須作標本空白進行較正。
血氨測定
【方法】
酶兩點法。
【試劑】
市售成套試劑。
【操作】
按試劑及儀器使用說明書要求，設入相應的程式及各項引數、用自動生化分析儀測定。波長340nm。
【標本】
2抗凝血漿。靜脈採血後與2混勻，立即置冰水中儘快分離出血漿，加塞置2~4℃儲存，在2~3h內分析，-20℃可穩定24h。溶血標本忌用。
第八節腎功能檢驗操作規程
尿素氮
1.檢測目的：
檢測血清、血漿或尿液中尿素的含量，為臨床對相關疾病的診斷、觀察疾病的變化及治療效果，以及對健康人群正常生理指標的監測提供重要的參考價值。
2.標本要求：
2.1病人準備：空腹12小時。
2.2標本型別：血清、肝素化的血漿或24小時尿。
3.裝置和試劑：
3.1儀器裝置：邁瑞半自動生化分析儀
3.2試劑材料：試劑
3.3試劑的貯存：
3.3.1 2～8℃密閉避光貯存至標籤所註失效期。
3.3.2開蓋上機2～8℃避光穩定30天。
3.3.3變質指示：試劑混濁變色或空白吸光度值0.050時，不能繼續使用。
4.4注意：此試劑為體外診斷用，禁止入口，吞下有害。試劑含有疊氮化鈉，誤入眼、口中或沾染到面板上請立即用清水徹底沖洗，必要時到醫院就診。疊氮化鈉可以和銅、鉛等金屬反應形成爆炸性化合物，故廢棄時請充分稀釋廢液和沖洗排水管。
4.5試劑準備：即開即用的，無需特殊準備。
5.操作步驟：
見半自動生化分析儀操作流程。
6.質量控制：
6.1質控物：RANDOX多項人基質血清
6.2質控措施：
6.2.1室內質控：每日日常工作前進行。
6.2.2室間質控：參加臨床化學室間質評。
7.干擾因素：
直接膽紅素≤257μmol/L，血紅蛋白≤0.5g/L，抗壞血酸≤3mmol/L,甘油三酯≤15.0mmol/L,肝素≤50KU/L，枸櫞酸鈉≤10g/L對本法無干擾。
8.參考區間及可報區間：
8.1參考範圍：血清/血漿53.0～123.0μmol/L (男性)
44.0～106.0μmol/L (女性)
首次晨尿1530～15320μmol/L
24小時尿6.6～15.0mmol/24h
8.2可報範圍：0.0～8840.0μmol/L。樣品Crea含量超過線性範圍應用生理鹽水稀釋重做，結果乘以稀釋倍數。
9.異常結果處理：
結果異常、與臨床診斷不符，應複查或與臨床聯絡。
9.危急值及處理方法：
>177μmol/L。及時與臨床聯絡。
10.實驗室解釋：
增高：嚴重腎功能不全、各種腎障礙、肢端肥大症等。
降低：營養不良、多尿等。
第九節血脂檢驗操作規程
標本採集與處理
1.受檢者抽血前二週應保持平衡的飲食習慣，近期體重穩定無外傷，手術等意外情況。並注意如有使用降糖、降脂、降壓、避孕藥，β-受體阻滯劑，免疫抑制劑，激素藥物等，則應根據所用藥物特性停藥數天或數週後再作血液脂類檢測。
2.空腹抽血，TG，脂蛋白，載脂蛋白測定應至少禁食12小時（僅作膽固醇測定不必強求空腹）24小時內不作劇烈運動。抽血前不要久站立。至少應靜坐5分鐘。抽血時止血帶使用不可超過1分鐘。
3.標本用血清，也可用肝素或2抗凝之血漿。2濃度不宜太高。
4.血標本室溫放置不得超過3h，放置30~45分鐘後應即時分離出血清（漿）蓋封於4℃冰箱中可穩定至少4天，如需長期儲存，應於-70℃中冰凍存放，不可反覆凍融。
血清總膽固醇（TC）測定
酶法（CHOD~PAP法）
【試劑】
市售現成試劑。
【操作】
按試劑及儀器使用說明書要求設定程式，輸入引數用自動或半自動生化分析儀測定（速率法）終點法可手工操作，用普通分光光度計比色測定。波長500nm或520nm。
【標本】
血清（漿）參看本節的標本採集與處理。
【附註】
本法為中華醫學會檢驗學會推薦的TC測定常規方法（中華醫學檢驗雜誌，1995、18：185）。
膽固醇標準液以定值參考血清為宜，而不宜用Chol的水溶液作標準。Chol定值質控血清亦不應用作標準液。
主要技術指標：終點法批內CV＜1.5%、批間CV≤2.5%。靈敏度：顯色劑用酚時，TC5.2mmo1/L(200mg/dl)時的吸光度（A 500nm）約0.30~0.35，故A 500nm=0.005時TC濃度約為0.08mmo1/L(3mg/dL)。測定範圍：當血清與試劑用量之比為1:100時其測定的上界為13mmo1/L(500ng/dL)。
血清甘油三酯（TG）測定
酶法（GPO~PAP法）
【試劑】
市售現成試劑。有兩種。
一步酶法單一試劑，二步酶法雙試劑。
標準液（參考物）一步酶法之用三油酸甘油酯水溶液，也可用甘油，但甘油不適用於二步酶法。
【操作】
按試劑及儀器使用說明書要求設定程式和引數，用自動或半自動生化分析儀測定，終點法可用普通分光光度計手工操作，比色測定。波長500nm。
【標本】
血清（漿）參看本節標本採集與處理。
【附註】
本法在操作程式上分為一步酶法與二步酶法，二步酶法為中華醫學檢驗學會的推薦方法（中華醫學檢驗雜誌1995、18：249）。現階段允許二法並存，要求逐步過渡到統一採用二步酶法，在方法尚未統一前，實驗室報告TG測定結果時應註明“除FG值”或“未除FG值”。
主要枝術指標：酶試劑用緩衝液配製後，20~25℃應穩定1天，4℃可穩定3~7天，試劑空白為A500nm≤0.05；顯色後穩定≥30min：測定上界11.3mmo1/L(100mg/dL)；
精密度：批內CV≤3%，批間CV≤5%：靈敏度：2mmo1/L TG A 500nm≥0.2。
血清高密度脂蛋白膽固醇(HDL-C)測定
磷鎢酸鎂沉澱法
【試劑】
市售成套試劑，沉澱劑，酶試劑（同TG測定）。
【操作】
按試劑盒說明書操作。
1.沉澱含apoB的脂蛋白。
2.測定上清液（只含HDL）的膽固醇含量（方法同酶法TC測定）。
【標本】
血清（漿）。
硫酸葡聚糖一鎂沉澱法
【試劑】
市售成套試劑：總HDL試劑，HDL3試劑，酶試劑（同TC試劑）。
【操作】
按試劑說明書操作：
1.沉澱含apoB的脂蛋白，（總HDL試劑）；
2.沉澱含apoB的脂蛋白及HDL2（HDL3試劑）；
3.測定總HDL~C及HDL3~C（同酶法TC測定），並計算出HDL2~C量。
【標本】
血清（漿）血樣在室溫中不宜久放，應即時測定，原則應低溫儲存。
直接HDL~C測定法
【試劑】
市售專門的試劑，無沉澱劑。酶試劑同TC測定。（如日本第一化學藥品株式會社的產品）。
【操作】
按試劑盒及儀器使用說明書要求設定程式，輸入引數直接用自動或半自動生化分析儀測定，無須沉澱離心分離出HDL步驟。
【標本】
血清（漿）。
血清低密度脂蛋白膽固醇（LDL-C）測定
dwald工式計演算法：
（1）LDL-C=TC―HDL-C―TG/5（以mg/dl為單位計）；
（2）LDL-C=TC―HDL-C―TG/2.2 (以mmo1/L為單位計)；
（3）只有當血TG＜4.52mmo/L結果才較準確；
（4）只有TC、TG、HDL-C三項測定都準確且符合標準化要求時，才可計算出LDL-C的近似值。
2.聚乙烯硫酸沉澱法
【試劑】
沉澱劑市售，酶試劑同TC測定。
【操作】
測定。
2.選擇性沉澱血清中LDL，測定上清液之HDL－C與VLDL－C之和的量，（同TC測定）。
3.計算出LDL－C的含量。
【標本】
血清。
血清載脂蛋白A1（apoA1）測定
免疫透射比濁法。波長340nm，本法批間CV＜5%。
【試劑】
市售試劑盒，試劑2~8℃儲存，不同批號試劑不能混合使用，抗血清效價不應低於16。
【操作】
按試劑及儀器使用說明書要求，設定程式和引數用自動生化分析儀測定，也可用特定蛋白分析儀作速率法散射比濁測定，或用含340nm的分光光度計手工操作測定。
【標本】
血清。
血清載脂蛋白B（apoB）測定
免疫透射比濁法。波長340nm，本法批間CV＜5%。
【試劑】
市售試劑，2~8℃儲存，不同批號試劑不能混合使用，抗血清效價不應低於1：128。
【操作】
參看apoA1測定。
【標本】
血清。
第十節血液葡萄糖測定技術操作規程
1.檢測目的：
檢測血清或血漿中葡萄糖的含量，為臨床對相關疾病的診斷、觀察疾病的變化及治療效果，以及對健康人群正常生理指標的監測提供重要的參考價值。
3.標本要求：
3.1病人準備：空腹12小時。
3.2標本型別：血清或NaF抗凝的血漿。採血後及時分離，以避免血清或血漿中葡萄糖被細胞利用而降低。
4.裝置和試劑：
4.1儀器裝置：奧林巴斯AU600生化分析儀
4.2試劑材料：四川邁克公司試劑
參與反應成份：
R1：酚（12.0mmol/L）
R2：GOD（≥35KU/L）、POD（≥5KU/L）、4-AAP（1.20mmol/L）
4.3試劑的貯存：
4.3.1 2～8℃密閉避光貯存至標籤所註失效期。
4.3.2開蓋上機2～8℃避光穩定30天。
4.3.3變質指示：試劑混濁變色或空白吸光度值>0.150時，不能繼續使用。
4.4注意：此試劑為體外診斷用，禁止入口，吞下有害。試劑含有疊氮化鈉，誤入眼、口中或沾染到面板上請立即用清水徹底沖洗，必要時到醫院就診。疊氮化鈉可以和銅、鉛等金屬反應形成爆炸性化合物，故廢棄時請充分稀釋廢液和沖洗排水管。
4.5試劑準備：即開即用的，無需特殊準備。
5質量控制：
5.1質控物：RANDOX多項人基質血清
5.2質控措施：
5.2.1室內質控：每日日常工作前進行。
5.2.2室間質控：參加北京臨床檢驗中心臨床化學室間質評。
6.參考區間及可報區間：
6.1參考範圍：空腹3.89～6.11mmol/L
餐後1小時7.78～8.89mmol/L
餐後2小時3.89～7.78mmol/L
6.2可報範圍：0.00～22.30mmol/L。樣品GLU含量超過線性範圍應用生理鹽水稀釋重做，結果乘以稀釋倍數。
7.危急值及處理方法：
10mmol/L。及時與臨床聯絡。
第十一節凝血四項檢驗操作規程
全血凝固時間檢驗（CT）
【標本】
靜脈取血3ml。
【方法與操作】
試管法、矽管法操作參見《全國臨床檢驗操作規程》（第二版）。
【附註】
1.靜脈取血要一針見血，儘量減少組織液和空氣混入。
2.水浴箱溫度要恆定，過高或過低，可影響結果。
活化部分凝血活酶時間測定（APTT）
【標本】
自靜脈取血，用109mmol/L枸椽酸鈉作1:9抗凝。
【試劑】
市售成套試劑。
【方法與操作】
按試劑及有關儀器說明書要求進行。
【附註】
1.標本應及時檢測，最遲不超過2h。
2.分離血漿應在3000r/min，離心10min。
3.本試驗較試管法全血凝血時間敏感，能檢出因子Ⅷ：C＜25％輕型血友病。
血漿凝血酶原時間測定（PT，一期法）
【標本】
靜脈血1.8ml，用109mmol/L枸椽酸鈉0.2ml抗凝。
【試劑】
1.組織凝血活酶浸出液；
2. 0.025mol/L CaCl2液；
【方法與操作】
見《全國臨床檢驗操作規程》（第二版）。
【附註】
1.採血後宜在1h內完成，置冰箱4℃儲存,不應超過4h，-20℃下可放置2周，-70℃可放置6個月。
2.水溫箱控制在37℃±1℃，過高過低均影響結果。
簡易凝血活酶生成試驗（STGT）
【標本】
取全血0.04ml加5ml蒸餾水，混勻，即成溶血液，備用。
【方法與操作】
見《全國臨床檢驗操作規程》（第二版）
第十二節AB0血型正、反血型鑑定技術
操作規程
1.檢測目的
用於檢測患者血型，實施輸血治療和組織器官移植等。
2.檢測原理（正定型法）
根據IgM類特異性血型抗體與紅細胞上特異性抗原結合能夠出現凝集反應的原理，用已知IgM類特異性標準抗血清與被檢紅細胞在室溫條件下反應，若被檢紅細胞出現凝集現象，表明被檢紅細胞上有與血型抗體對應的抗原。
3.標本要求
新鮮全血。
4.試劑
標準抗A、抗B血清。
5.操作步驟（玻片法）
5.1標記：取一載玻片，用蠟筆畫上直徑2cm左右的兩個圓圈，分別標記抗A、抗B。
5.2抗血清：在玻片蠟筆圈內按標記所示分別滴加抗A、抗B標準抗血清各一滴。
5.3紅細胞：在抗A、抗B圈內加被檢者全血各一滴。用玻棒將紅細胞與抗體充分混勻，室溫下放置18～30min（為防止天氣乾燥造成玻片乾涸，可把試驗玻片放在有溼紗布的蓋盤中）。
5.4血型判讀：搖動玻片，肉眼觀察玻片蠟筆圈內有無顆粒狀凝集及凝集程度，判定陰性、陽性和陽性程度。陰性指視野中紅細胞程均勻散佈，無凝集顆粒，顯微鏡下紅細胞分散存在，無聚集靠攏現象。陽性時紅細胞出現凝集。
6.質量控制
6.1分型血清質量效能符合要求，用畢後應放置冰箱儲存，以免細菌汙染。
6.2試管、滴管和玻片必須清潔乾燥，防止溶血。
6.3按理IgM抗-A和抗-B與相應紅細胞的反應溫度以6℃為最強，但為了防止冷凝集現象的干擾，一般仍在室溫內進行試驗，36℃可反應減弱。
6.4觀察時應注意紅細胞呈特異性凝集、繼發性凝固以及緡錢狀排列的區別。
7.干擾因素
7.1分型血清效價太低、親和力不強；
7.2受檢者紅細胞上抗原位點過少或抗原性減弱；
7.3受檢者血清中缺乏應有的抗-A/抗-B抗體；
7.4各種原因引起的紅細胞溶解，誤判為不凝集。部分溶血時，可溶性血型物質中和了相應的抗體；
7.5由細菌汙染或遺傳因素引起多凝集或全凝集往往是正反定型不符的原因；
7.6血清中有意外抗體，如自身抗-I，常引起干擾；
7.7老年人血清中抗體水平大幅度下降；
7.8更換新批號抗血清或對試劑結果有懷疑時，可設定陽性、陰性和自身對照；
7.9為避免交叉汙染，尖吸管、玻棒只能一次性使用；
7.10嬰幼兒紅細胞抗原未發育完全、老年體弱者抗原性較弱；
7.11有些疾病可能使紅細胞定性出現困難，如：嚴重的腸道細菌感染；嚴重的細菌感染；血清中存在病理性冷凝集素與紅細胞上抗原結合；部分高球蛋白和異常高球蛋白血癥患者；
7.12輸入異型血或做過與受者血型不同的異體骨髓器官移植的病人在血型堅定時可能出現混合外觀。
一、校務公開的原則：
依法治校，民主公開；突出重點，實事求是；周密健全，積極穩妥。
二、校務公開的內容要符合黨的方針政策和國家的法律法規，從學校實際出發，不干預學校領導行使正當的管理職權。
主要內容涉及教職工切身利益和黨風廉政建設等方面的問題。具體應包括以下內容：
1、學校的辦學方向與發展目標和實施方案，近、遠期發展規劃。
2、校長工作報告、學校辦學思想、重大改革方案、師資隊伍建設、教育教學質量。
3、涉及教職工合法權益的有關改革意見、重要規章制度、獎罰條例等。
4、幹部、黨員述職報告和教代會、黨員大會的民主評議結果、黨風廉政建設執行情況。
5、上級單位及學校的表彰獎勵、批評、通報。
6、財務收支、預決算情況。
7、學校基本建設，校園環境改造，重大專案招、投標及建設資金使用情況。
8、教職工工資晉升，職稱評定，評優選好，各類人員崗位職責，年度(學期)教育教學考核結果。
9、教師職業道德規範，師德師風建設。
10、教職工聘任(用)實施方案，聘任結果及津貼發放辦法。
11、“三好學生”、“優秀學生幹部”、“先進班級體”、“班隊幹部的評選推薦”。
12、學生的學雜費及其他收費專案標準的執行，為特困學生捐款，使用分配情況，書雜費減免情況，為社會募捐以及上繳情況。
13、教職工和社會群眾、學生家長關心的重點、熱點問題以及其它需要公開的問題。
三、校務公開形式：
(一)各類會議
1、由學校工會負責，依照教代會有關規定每年召開1—2次。由學校行政校長向教代會報告學校工作計劃、工作總結、重大決策、辦學思路、改革方案等提交教代會討論審議，由教工代表分別向全體教職工傳達教代會精神。
2、辦公室負責人會。通報學校貫徹上級精神，學校實施教代會決議情況。
3、校務會或行政擴大會。有黨政、工、團、隊主要負責人或有教研組長參加的會議，傳達上級指示，通報工作程序、主要工作活動，佈置安排近期工作，學校管理情況。
4、教職工大會。學習上級有關檔案精神，公佈有關學校改革成效，財務收支，內部情況，徵求解答教工疑惑以及校務公開的情況。
5、家長委員會和家長大會。宣講國家政策法規，收費專案、標準，學校發展方向和教育教學質量，學校取得的成績及面臨的困難，學生校內外教育配合協助的要求。
6、黨員大會。加強政治理論的學習，通報學校教育教學情況，黨員幹部民主評議結果，公佈黨內事務。
(二)公告欄
在學校櫥窗裡設定校務公開欄。主要公開學校工作目標、任務和學校重大事項，最新工作動態，收費專案標準，學校財務收支情況，教師職業道德規範，師德師風建設等相關事項。
(三)教職工、學生家長來信來訪
1、設定校務公開信箱或意見箱，收集教職工及學生家長、社會各界人士對學校教育教學工作、校園建設、師德師風建設等建議和意見，放在固定位置，由專人定時開啟、收集、彙總。
2、對收集上來的意見和建議要認真對待，及時研究解決，做到對教職工、家長群眾反映的問題“事事有交待，件件有著落”。
四、校務公開的時間根據公開的內容確定。
屬於常規性工作的定期公開，屬於階段性工作的按階段公開，屬於短期工作的要隨時公開。學校在每學期或每學年末，要將校務公開的情況向教代會報告，接受教代會和教職工的監督。
五、校務公開的範圍根據公開事項的性質確定。
學校要根據具體實際，按有關要求，由黨政工共同協商確定公開的範圍，防止盲目性和隨意性，促進校務公開沿著正確的軌道方向健康發展。
一、護理管理工作制度
（一）護理部工作制度
1.護理部工作應有明確的管理目標，有年工作計劃，月工作重點，周工作安排，並有落實措施。
2.建立健全護理管理制度
（1）制定護理工作中長期發展規劃。
（2）制定各項護理工作制度。
（3）制定各級各類護理人員職責。
（4）制定並不斷完善各科護理常規。
（5）制定護士定期考核制度。
3.成立護理質量管理組織，堅持每季度全面護理質量檢查，每月專項檢查，平時不定期抽查，並進行分析、總結，提出改進措施，檢查結果與評優掛鉤。
4.護理部每週深入到重點臨床科室，指導護理工作，參加晨會交班每週2—3次，定期（每季度）參加臨床科室護理業務（教學）查房。
5.堅持節假日、雙休日護士長值班查房及護士長夜值班制度，協助解決護理問題。
6.定期會議制度
（1）護理部辦公會每週1次；
（2）護士長例會每月1—2次；
（3）全院護士大會每年1—2次；
（4）護理質量分析會每季度1次。
7.組織全院性活動。
（1）每月安排資訊交流活動，包括業務講座、學術交流及參加全院性業務活動。
（2）每年年終護理總結大會：總結一年護理工作、制定下一年工作計劃、表彰先進。
（3）組織每年“5.12”護士節活動：舉辦護理技術操作競賽、知識競賽、演講比賽及文體活動等。
8.制定各級護理人員培訓計劃。
（1）新護士崗前培訓計劃。
（2）畢業二年內護士輪轉計劃。
（3）各級護理人員培訓計劃。
9.護理教學工作專人負責，制定計劃、組織檢查，定期召開實習生座談會，轉科有小結和考核；進修護士有培訓計劃和考核，進修結束前做好鑑定。
10.負責全院護理科研的組織、落實、總結工作。
11.建立健全各項記錄。
（二）護理工作會議制度
1.每週一召開護理部辦公會議（科護士長參加），小結上週工作，佈置本週工作。通報雙休日值班情況，科護士長彙報所分管病區存在的主要問題和本週工作重點。討論疑難問題並解決。
2.護理單元每天召開晨會，聽取夜班護士交班，對危重、疑難、特殊檢查、治療及手術病人重點交班。護士長佈置當日工作，進行晨會提問。
3.護理單元每週召開護士例會，及時傳達醫院及護理部有關會議精神，並結合本科室具體情況，提出實施要求。
4.護理單元每月至少召開護士辦會一次，總結一個月的工作，安排下月工作。
5.護理單元每月召開1次護理質量分析會。分析、討論護理質控存在的問題，提出防範和整改措施，不斷提高護理質量。
6.每月召開全院護士長例會1—2次，總結階段性工作，分析護理工作中存在的問題，提出整改措施，聽取護士長對護理部工作的意見和建議，協調解決各科室實際困難。
7.每年召開1—2次全院護士大會，總結工作，表彰先進，佈置下階段主要工作。
（三）護理管理工作制度
1.堅持院長領導下的護理部主任負責制，護理部主任全面負責主持護理部的各項工作，副主任及護理部幹事協助主任負責護理質量、教學科研等工作。
2.制定護理工作長遠規劃及發展目標，醫院護理工作年、季度工作計劃，報請院長批准後組織實施。定期向分管院長彙報護理工作，重大問題及時請示報告。
3.建立與完善各項護理工作制度、工作流程、護理質量評價標準、護理技術操作規程及護理人員工作職責，定期評價貫徹執行的效果。
4.定期深入科室，加強與科護士長、護士長之間的溝通交流，給予工作上的指導，對護士長的護理管理質量進行督導和評價。
5.定期對各科室管理、基礎和專科護理、消毒隔離、護理文書書寫等進行檢查，督促檢查各項工作制度的落實情況，減少護理缺陷的發生，發現問題及時解決並做好記錄。
6.制定業務培訓計劃，督促落實護士培訓，定期開展業務知識和的學習和技術操作的培訓和考核，開展繼續教育，加強護理工作的技術管理，開展護理工作的科研活動，不斷提高護理技術水平。
7.每月統計護理工作量、壓瘡、輸液輸血反應、護理缺陷等護理工作動態報表；每月總結護理夜查房情況，及時反饋到科護士長、護士長、科室，督促及時解決。
8.關心護士工作及生活，對護士反饋的問題及時給與答覆並提出解決方法。
9.加強與各職能科室的溝通和協調。
（四）職能科室工作協調製度
1.醫院成立職能科室工作協調小組，由護理分管院長任協調小組組長，成員由護理部，醫務處，藥學部，總務處等職能部門負責人及科護士長組成。
2.協調小組至少每半年召開協調會議一次，遇突發事件及時召開協調會議，解決問題。
3.相關部門應收集醫院、部門和臨床需要協調的事宜，分析存在的原因，提出需要解決的問題。
4.各部門應從醫院的大局出發，克服本部門的困難，相互協作，積極解決問題。
5.需要醫院層面解決的問題，由協調組長提交院辦公會討論研究解方案。
6.建立協調會議記錄本，認真做好會議記錄。
7.定期檢查協調部門的工作落實情況。
（五）整體護理工作制度
1.提倡“以病人為中心”的服務理念，滿足病人生理、心理、社會等方面的需要。
2.按整體護理模式制定工作計劃，實行分組護理，落實各班工作職責，確保整體護理工作的質量。
3.加強重點環節管理，實行彈性排班，滿足病人需要。
4.按護理程式及時、客觀地做好入院評估、制定落實護理措施並進行效果評價。
5.組長應參加醫生查房，對分管床位病人做到“十知道”（姓名、診斷、病情、治療、護理措施、飲食、用藥、心理狀態、主要化驗檢查與陽性結果、潛在併發症），制定切實可行的護理計劃，其實施率達100%。
6.認真做好健康教育（入院宣教、住院指導、出院指導），能體現中醫特色，覆蓋率達100%。
7.責任組長檢查護理措施的落實，評估護理效果。
8.手術室開展圍手術期整體護理，做到術前、術後訪視病人。
9.加強整體護理質量評價，發現問題及時整改。整體護理的各項指標作為病區綜合評比依據之一。
10.改善服務態度，提高服務質量，病人滿意率達95%。
（六）優質護理工作制度
1.樹立“以病人為中心”的服務理念，滿足病人身心，社會、文化等方面的需要。
2.實行責任制整體護理，為患者提供連續、全程的基礎護理和專業技術服務。
3.按照護理程式及時、客觀地做好病人的入院評估、制定有針對性的護理計劃。
4.責任護士對分管床位病人做到“十知道”（姓名、診斷、病情、治療、護理措施、飲食、用藥、心理狀態、主要化驗檢查與陽性結果、潛在併發症），根據護理計劃採取切實可行的護理措施。
5.做好患者的健康教育，其內容能體現中醫特色，覆蓋率100%。
6.定期評價護理效果，及時修訂護理計劃。
7.手術室開展圍手術期護理，做到術前、術後訪視病人。
8.護理部定期進行優質護理質量檢查，發現問題及時整改，不斷提高護理服務水平。
（七）護理質量檢查考評制度
1.全院護理質量考評標準，均按新制定的護理質量標準進行質量控制及考評。
2.護理部成立護理質量控制小組，實行護理部、科護士長、護士長三級質控網路管理。
3.護理部對全院護理質量每季度全面檢查，每月專項檢查，平時隨機抽查，科護士長每週專項檢查，護士長每日重點檢查。護理部對檢查結果，在護士長例會上反饋，並提出進一步改進的措施。
4.護理部根據年度計劃確定檢查內容：
（1）護理工作規章制度、技術規範、工作流程。
（2）護士行為規範，病人滿意度。
（3）按等級醫院護理質量標準檢查：基礎護理、分級護理、護理技術操作、護理文書書寫、消毒隔離、急救藥品物品、護理安全及健康教育等。
5.病區護理質量綜合考評內容：
（1）護士長年度、季、月工作計劃完成情況。
（2）平時、月、季度質控成績。
（3）病人對護理工作滿意度。
6.護理部每季度對護士長工作質量進行檢查，並按考核標準進行考核。
二、各類各級護理人員職責
（一）分管院長（專職副院長）職責
1.在院長直接領導下，負責醫院護理管理工作。
2.指導護理管理部門制定相關護理工作計劃、規章制度、操作規程等，督促其組織實施和落實。
3.組織護理管理部門制定護理人員培養方案，培訓計劃並組織實施。
4.組織、指導護理部開展護理科研，運用先進管理理論指導臨床護理管理。
（二）護理部主任（副主任）職責
1.在院長和業務院長領導下，負責全面的護理工作。擬定全院護理工作計劃，組織實施，並經常督促，檢查，定期總結匯報。
2.負責組織擬定護理規章制度、護理常規及護理質量標準，並嚴格督促執行，檢查指導各科室做各項護理工作，執行分級護理，開展整體護理。
3.負責擬定在職護理人員培訓計劃及落實措施，進行分層級培訓。組織全院護理人員的業務技術訓練，定期進行業務技術考核。
4.建立護理質量管理組織，定期對護理質量進行檢查、評價，促進質量達標。
5.掌握全院護理人員工作、思想、學習情況，負責院內護理人員的調配。並向院長提出護理人員升、調、獎、懲的意見。
6.對護理人員經常進行職業道德及護理安全教育，預防差錯事故的發生。對於護理人員發生的錯差事故與各科室研究共同處理。
7.指導全院開展優質護理，提高護理服務的滿意度。組織質控小組檢查護理質量。加強對搶救危重疑難病人護理工作的指導。
8.主持召開全院護士長會議，分析護理工作情況。定期組織全院護士長查房，及時解決問題。加強科學管理，提高護理質量，做到優質服務，患者至上。
9.組織檢查護生的臨床帶教工作，擬定新護理人員的輪轉計劃，安排進修護理人員的學習。
10.收集國內外護理專業發展動態，負責開展護理科研和中西醫護理技術革新，鼓勵護理人員積極撰寫論文。
11.副主任協助主任完成相應的工作。
（三）護理部幹事職責
1.在護理部主任領導下，負責分管教學、文書、檔案、及各種資訊、會議的記錄、總結及對外聯絡接待等工作。
2.隨同護理部主任檢查各護理單元規章制度執行情況及護理技術操作質量和工作質量。
3.正確、全面地提供醫院護理工作的各種資訊和護理部決策執行情況，及時意見反饋。
4.協助護理部主任協調各科室之間工作，當好參謀，起到承上啟下的作用。
5.負責護理部內部事務，整理、保管各種資料，安排護士長夜班總值班。
6.負責安排臨床教學和實習生、進修生的管理，協助護理部主任搞好全院護士的在職教育。安排全院護士理論操作考試。
7.負責物資的請領、保管及護理部主任安排的其它工作。
（四）整體護理病房護士長職責
1.在護理部主任，科護士長領導和科主任的業務指導下，根據護理部和科內工作計劃及整體護理要求，制定本病區具體計劃，並組織實施。
2.負責檢查本病區的護理工作，參加指導危重及搶救病人的護理，督促護理人員嚴格執行各項規章制度和技術操作規程，加強醫護配合，嚴防差錯事故。
3.嚴格並模範執行護理宗旨，以病人為中心，對病人實行整體護理。
4.按整體護理要求，充分利用人力，合理排班，按職稱上崗，把工作落實到實處。
5.認真搞好模式病房管理工作，並負責指導檢查責任護士的各項工作及完成對危重病人制定合理計劃及評估工作。
6.組織本病房護理查房，正確評價護理診斷和措施，督促責任組長和護士做好病人的心理護理，開展健康教育。
7.在整體護理進行過程中，加強學習，不斷的總結經驗，按護理部制訂的模式病房護理質量考核標準，定期檢查，提高護理質量，提高全體護士的中醫基礎護理和專科護理水平。
8.隨同科主任查房，參加科內會診及大手術或新開展的手術前疑難病例、死亡病例的討論。
9.負責本病區護理人員的政治思想工作，教育護理人員加強責任心，改善服務態度，遵守勞動紀律。
10.組織領導護理人員業務學習、技術訓練，學習中醫護理知識，積極開展新技術、新業務及護理科研工作。
11.負責管理好病房，包括：病區環境的整潔、安靜、安全；病人和陪客及探視人員的組織管理；各類儀器、裝置、藥品的管理。
12.負責指導和管理實習、進修人員，並指定護師和有經驗、有教學能力的護士擔任帶教工作。
13.督促檢查衛生員，做好清潔員和消毒隔離工作。
14.定期召開工休會，聽取對醫療、護理及飲食等方面的意見，研究改進病房的工作。
（五）整體護理病房護理組長職責
1.在護理部、病區護士長的領導下及主管護士業務指導下進行工作。
2.負責制訂模式病房責任組的護理工作計劃，共同或督促責任護士完成各項護理工作，提高護理質量，發現問題及時解決。
3.認真執行各項護理制度和技術操作規程，正確執行醫囑，準確及時的完成各項護理工作，嚴格執行查對及交接班制度，防止醫療事故的發生。
4.負責責任護士業務及技術上的指導與幫助和責任護士共同完成疑難、危重病人的護理病例書寫。
5.指導責任護士做好心理護理，幫助病人解決實際困難，督促、檢查、評估責任護士實施健康教育的質量。
6.應用護理程式對病情進行評估，確定護理診斷，制定護理目標計劃和措施，負責下護囑。
7.組織並參與護理查房、危重、疑難病人的護理討論。組織並指導責任護士及實習護生開展教學查房，並結合例項對有關病例方面的知識進行講解。
8.積極帶領並組織責任護士學習新業務、心技術、不斷提高業務水平，護理操作技能，為病人提供優質服務。
9.協助護士長制訂病區科研計劃，並組織實施。協助病房管理，物質請領、保管工作。
（六）整體護理病房護士職責
1.在護士長的領導下和責任組長的指導下進行工作。
2.認真做責任護士工作，在責任組長的指導下應用護理程式參加制定所管病人的護理計劃。
3.負責向病人介紹環境、制度、幫助病人熟悉環境，解決困難。
4.具體實施護理計劃，執行醫囑、護囑。完成臨床護理治療等各項工作，做好記錄與交接班，保證護理計劃的連續性。實行護囑交接班。
5.按整體護理要求，做好基礎護理，生活護理，心理護理，專科護理，深入病房，密切觀察病情變化，發現異常及時報告醫生。
6.定期組織病人學習，集中宣教，並蒐集意見，做好入院介紹，自我介紹，出院指導，並做好記錄。
7.協助醫師進行各項診療工作，負責採集各項檢驗標本，負責病人外出檢查。辦理入、出院、轉科手續及有關登記工作。
（七）優質護理病區護士長職責
1.在護理部領導和科護士長、科主任的領導下，根據護理部“優質護理服務的實施方案”制定病區優質護理具體工作計劃，並組織實施。
2.掌握病區重點病人情況和需求，依據護理人員能力和專業水平合理安排人員，為患者提供責任制整體護理服務，確保基礎護理落到實處。
3.堅持護理服務專案公示，分級護理專案上牆公示，讓病人瞭解服務內容。
4.定期檢查責任護士的工作，召開病人的工體座談會，進行質量評估，促進質量持續改進，不斷完善病房管理工作和護理工作流程。
5.隨同科主任查房，參與科內會診及病例討論，加強醫護配合。
6.組織本病區護理查房、護理會診和疑難護理病歷討論，積極開展護理“三新專案”及科研工作。
7.組織開展全科護理人員的業務學習、技術培訓及考核。
8.根據護理人員工作的質和量，進行績效評價，實行有效的獎懲制度，不斷提高護理人員的工作積極性。
9.負責指導和管理實習、進修人員，安排負責病人的臨床護理工作。
10.定期開展病人滿意度的調查，不斷優化工作流程，提高病人滿意度。
11.定期對工作進行總結、分析，吸取經驗，提高病區管理水平，提高病人滿意度。
（八）優質護理病區責任護士職責
1.在護士長領導下，為患者提供連續、全程、無縫的護理服務，確保基礎護理落到實處。
2.每名責任護士負責患者數量不超過8人，負責病人的基礎護理和專科護理工作，積極開展中醫辨證施戶。
第一章、總則
第一條、為適應社會主義市場經濟的需要，規範醫院財務行為，加強醫院財務管理，提高資金使用效益，促進事業發展，根據《事業單位財務規則》和國家有關法規，結合醫院特點制定本制度。
第二條、本制度適用於中華人民共和國境內各級各類獨立核算的公立醫療機構（以下簡稱醫院）。包括綜合醫院、專科醫院、門診部（所）、療養院、衛生院等。
第三條、醫院是承擔一定福利職能的社會公益事業單位，不以營利為目的。
第四條、醫院財務管理的基本原則是：執行國家有關法律、法規和財務規章制度；堅持厲行節約、勤儉辦事業、制止奢侈浪費的方針，為以社會效益為主的原則下講求經濟效益。
第五條、醫院財務管理的主要任務是：合理編制醫院預算，如實反映財務狀況；依法組織收入，努力節約支出；建立健全內部財務管理制度，加強經濟核算，提高資金使用效益；加強國有資產管理，防止國有資產流失；對醫院經濟活動進行財務控制和監督。
第六條、醫院實行“統一領導、集中管理”的財務管理體制。符合條件的醫院應建立總會計師制度。醫院的財務活動在主管院長或總會計師領導下，由醫院財務部門統一管理。
第七條、醫院醫療收支和藥品收支分開管理，分別核算。
第二章、單位預算管理
第八條、醫院預算是指醫院根據事業發展計劃和任務編制的年度財務收支計劃。醫院預算由收入預算和支出預算組成。
第九條、國家對醫院實行“核定收支、定額或定項補助、超支不補、結餘留用”的預算管理辦法。定額或定項補助的具體內容和標準，可根據各級各類醫院不同的特點和業務收支狀況以及財力可能進行確定。大中型醫院一般以定項補助為主，小型醫院一般以定額補助為主。
第十條、醫院預算參考以前年度預算執行情況，根據預算年度收入的增減因素和措施，測算編制收入預算；根據事業發展需要、業務活動需要和財力可能，編制支出預算。編制收支預算必須堅持以收定支、收支平衡、統籌兼顧，保證重點的原則。不得編制赤字預算。醫院要逐步採用零基預算方法編制預算。?醫院所有收支應全部納入預算管理。
第十一條、醫院財會部門根據年度事業計劃提出預算建議數，經主管部門稽核彙總報財政部門核定。醫院根據主管部門下達的預算控制數編制預算，報主管部門稽核批覆後執行。
第十二條、在醫院預算執行過程中，當上級下達的事業計劃有較大調整或由於國家有關政策的變化對預算執行影響較大時，醫院須報經主管部門或財政部門調整預算；對預算執行影響較小時，由醫院自行調整，報主管部門備案。
第三章、收入管理
第十三條、醫院收入是指醫院為開展業務及其他活動依法取得的非償還性資金。
第十四條、醫院收入包括：
（一）財政補助收入，即醫院從主管部門或主辦單位取得的財政性事業經費（包括定額和定項補助）。
（二）上級補助收入，即醫院從主管部門或主辦單位取得的非財政性補助收入。
（三）醫療收入，即醫院在開展醫療業務活動中所取得的收入，包括掛號收入、床位收入、診察收入、檢查收入、治療收入、手術收入、化驗收入、護理收入和其他收入。
（四）藥品收入，即醫院在開展醫療業務活動中取得的中、西藥品收入。
（五）其他收入，即上述規定範圍以外的各項收入，包括培訓收入、救護車收入、廢品變價收入、不受用途限制的捐贈和對外投資收益、利息收入等。
第十五條、醫院要嚴格執行國家物價政策，建立健全各項收費管理制度。醫院門診、住院收費必須使用財政部門統一監製的收費票據，並切實加強收費票據的管理。
醫藥費用原則上當日發生當日入賬，並及時結算。門診、住院的現金收入不得坐支。
第十六條、醫院藥品收入實行“核定收入、超收上繳”的管理辦法，財政和主管部門核定醫院藥品收入總額（包括藥品成本、加成收入、折扣等各項收入），超出核定部分的收入按規定上交衛生主管部門。
第四章、支出及成本費用管理
第十七條、支出是指醫院在開展業務及其他活動中發生的資金耗費和損失。
第十八條、醫院支出包括：
（一）醫療支出，即醫院在醫療過程中發生的支出，包括在開展醫療業務活動中的基本工資、補助工資、其他工資、職工福利費、社會保障費、公務費、業務費、衛生材料費、修繕費、裝置購置費和其他費用。
（二）藥品支出，即醫院在藥品採購、管理過程中發生的支出。具體內容與醫療支出相同。
（三）其他支出，即醫療、藥品支出以外的支出。包括被沒收的財物支出、各項罰款、贊助、捐贈支出、財產物資盤虧損失、與醫院醫療業務無關的基礎性科研支出、醫療賠償支出等。
第十九條、醫院實行成本核算，包括醫療成本核算和藥品成本核算。成本費用分為直接費用和間接費用。
（一）直接費用，即醫院在開展業務活動中可以直接計入醫療支出或藥品支出的費用。包括醫療科室和藥品部門開支的基本工資、補助工資、其他工資、職工福利費、社會保障費、公務費、業務費、衛生材料費、藥品費、修繕費、購置費和其他費用。輔助科室中能明確為醫療或藥品服務的科室或班組的費用支出，如一般醫院的營養食堂、洗衣房等的支出，基本上是為醫療業務服務的，可直接計入醫療支出。提取修購基金應按固定資產使用部門分別計入醫療支出、藥品支出。
（二）間接費用，即不能直接計入醫療支出或藥品支出的管理費用。包括醫院行政管理部門和後勤部門發生的各項支出，以及職工教育費、諮詢訴訟費、壞賬準備、科研費、報刊雜誌費、租賃費、無形資產攤銷、利息支出、銀行手續費、匯兌損益等。間接費用按醫療科室和藥品部門的人員比例進行分攤，並按支出明細專案逐項進行分配。
第二十條、醫院從財政部門或主管部門取得的有指定用途的專項資金應當按照要求定期向主管部門報送專項資金使用情況；專案完成後應報送專項資金支出決算和使用效果的書面報告，接受主管部門的檢查驗收。
第二十一條、醫院的支出應當嚴格執行國家有關財務規章制度的開支範圍及開支標準；國家有關財務規章制度沒有統一規定的，由醫院規定，報主管部門和財政部門備案。醫院的規定違反法律和國家政策的，主管部門和財政部門應當責令改正。
第五章、結餘及其分配
第二十二條、收支結餘是指醫院收入與支出相抵後的餘額。業務收支結餘和財政專項補助結餘應分別計算。收支結餘的計算公式如下：業務收支結餘＝財政補助收入中經常性補助＋上級補助收入＋醫療收入＋藥品收入＋其他收入－醫療支出－藥品支出－其他支出藥品收支結餘應當單獨反映。
財政專項補助結餘＝財政專項補助上年結餘＋財政補助收入中專項補助－財政專項支出第二十三條、年末業務收支結餘首先支付超收上繳款。支付超收上繳款後的收支結餘為負數的應由事業基金彌補，不得進行其他分配；事業基金不足以彌補的，保留待分配結餘為正數的，按規定提取職工集體福利基金，記入專項基金，剩餘部分轉入事業基金。財政專項補助結餘按規定結轉下年繼續使用。
第六章、流動資產管理
第二十四條、流動資產是指可以在1年內變現或者耗用的資產。醫院的流動資產包括現金、各種存款、應收款項、庫存物資、藥品等。
第二十五條、醫院應當嚴格遵守國家有關規定，建立健全現金及各種存款的內部管理制度。
第二十六條、醫院應收款項包括應收醫療款、應收在院病人醫藥費和其他應收款等。
醫院對應收款項應及時清理，應收住院病人醫藥費要及時結算。對期限超過3年，確認無法收回的應收醫療款應作為壞賬處理，壞賬損失經過清查，報經主管部門、主辦單位批准後，在壞賬準備中沖銷。年度終了，醫院應按年末應收醫療款和應收在院病人醫藥費科目餘額的3%-5%計提壞賬準備。
第二十七條、庫存物資是指醫院為開展業務活動及其他活動而儲存的材料、燃料、包裝物和低值易耗品等。購入的庫存物資按實際購入價計價，自制的庫存物資按製造過程中的實際支出計價，盤盈的按同類品種價格計價。庫存物資要按照“計劃採購、定額定量供應”的辦法進行管理。庫存物資要合理確定儲備定額，定期進行盤點，年終必須進行全面盤點清查，保證賬實相符。對於盤盈、盤虧、毀損等情況，應查明原因，分別情況及時處理。盤盈的以其價值衝減管理費用。盤虧、毀損的、屬於正常損失部分，扣除殘料價值後，計入管理費用；盤虧、毀損中屬於非正常損失部分，經主管部門或主辦單位批准後，扣除過失人或保險公司賠償和殘料價值後，計入其他支出。低值易耗品實物管理採取“定量配置、以舊換新”等管理辦法。物資管理部門要建立輔助賬，反映在用低值易耗品分佈、使用以及消耗情況。低值易耗品領用實行一次性攤銷，個別價值較高或領用報廢相對集中的可分期攤銷。低值易耗品報廢收回的殘餘價值，作為其他收入。
第二十八條、藥品是指醫院為了開展醫療活動而儲存的各類藥品。藥品管理要嚴格執行《藥品管理法》、藥品價格政策和職工基本醫療保險制度的有關規定，並遵循“計劃採購、定額管理、加速週轉、保證供應”的原則。醫院藥品按零售價進行核算，其實際購進價與零售價的差額為進銷差價。月末按當月藥品銷售額和藥品綜合加成率（或綜合差價率）計算藥品銷售成本。藥品必須建立健全出入庫制度。藥房要正確計算處方銷售額並與藥品收款額核對相符。使用計算機進行藥品管理的，應做到“金額管理、數量統計，實耗實銷”；沒有實行計算機管理的，必須做到“金額管理、重點統計、實耗實銷”。醫院自制藥品應建立健全管理制度，進行成本核算。自制藥品按規定的零售價入庫，成本與零售價的差額計入藥品進銷差價。有條件的醫院應設定分類賬分類分批核算製劑成本。
第七章、固定資產管理
第二十九條、固定資產是指一般裝置單位價值在500元以上，專業裝置單位價值在800元以上，使用期限在1年以上，並在使用過程中基本保持原有物質形態的資產。單位價值雖未達到規定標準，但耐用時間在1年以上的大批同類物資，應作為固定資產管理。
醫院固定資產分為五類：房屋及建築物、專業裝置、一般裝置、圖書、其他固定資產。
第三十條、購入固定資產，按購入價格、包裝費用、運輸裝卸費用、安裝除錯費用和進口裝置的進口稅金等計價。新建的房屋建築物，按固定資產交付使用前發生的實際支出計價。在原有基礎上進行改建、擴建的房屋、建築物，按其原值加上改建、擴建發生的實際支出，減去改、擴建過程中發生的拆除的固定資產原值和固定資產變價收入後的餘額計價。自制的固定資產，按製造過程中發生的實際成本計價。借款購建的固定資產，安裝完畢交付使用前發生的借款利息也應計入固定資產價值。
接受捐贈的固定資產，按市場同類固定資產的價格計價。接受固定資產時發生的各項費用，應計入固定資產價值。
無償調撥或由於醫院撤併轉入的固定資產，按原單位賬面原值記價。
盤盈的固定資產，按重置完全價值計價。
第三十一條、固定資產按賬面價值的一定比率提取修購基金（詳見附件3：醫院專用裝置修購基金提取年限表），用於固定資產的更新。具體的比率由醫院根據固定資產原值和使用年限核定，報衛生主管部門備案或批准後執行。比率一經確定，除有特殊情況外不得隨意變動。
第三十二條、醫院應定期或不定期地對固定資產進行清查盤點，年度終了前應當進行一次全面清查盤點。固定資產盤盈，經主管部門批准後按同類固定資產價值或重置完全價值增加固定資產和固定基金。固定資產盤虧及毀損，在按規定的審批程式報經主管部門批准後，扣除變價收入、保險公司和過失人的賠償後，衝減固定基金。
第三十三條、固定資產清理報廢和轉讓，一般經單位負責人批准後核銷。大型精密貴重的裝置、儀器報廢和轉讓應經有關部門鑑定，報經主管部門、財政部門批准後，其變價淨收入轉入修購基金。
第三十四條、醫院應設定專門管理機構或專人，使用部門應指定人員對固定資產實施管理，並建立健全各項管理制度。建立健全三賬一卡制度，即：財會部門負責總賬和一級明細分類賬，財產管理部門負責二級明細分類賬，使用部門負責建卡（臺賬）。大型貴重裝置實行責任制，指定專人管理，制定操作規程，建立裝置技術檔案和使用情況報告制度。財產物資管理部門要定期對固定資產進行清點、核實，按期報廢，並與財會部門核對，做到賬賬相符、賬卡相符、賬實相符。
第三十五條、大型醫療裝置的購置，要科學論證，並按國家有關規定報經政府有關部門批准。
第八章、無形資產及開辦費管理
第三十六條、無形資產是指不具有實物形態而能為使用者提供某種權利的資產。包括專利權、著作權、版權、土地使用權、非專利技術、商譽及其他財產權利等。購入的無形資產，按照實際支付的價款計價；自行開發並依法申請取得的無形資產，按依法取得時發生的註冊費、聘請律師費等支出計價，在開發過程中發生的研究開發費用，計入管理費用；接受捐贈的無形資產，按捐贈方提供的資料或同類無形資產估價計價；商譽除合作外，不得作價入賬。無形資產從開始使用之日起，在規定的有效使用期內平均攤入管理費用。沒有規定的按照不少於10年的期限攤銷。轉讓無形資產應按有關規定進行資產評估，取得的收入，除國家另有規定的外，計入其他收入。醫院轉讓無形資產的成本（攤餘價值），應計入其他支出。
第三十七條、開辦費是指醫院籌建期間發生的費用，包括籌建期間人員工資、辦公費、培訓費、差旅費、印刷費以及不計入固定資產和無形資產購建成本的其他支出。開辦費從醫院開業的下一個月起，按照不短於5年的期限分期攤入管理費用。
第九章、對外投資管理
第三十八條、對外投資是指醫院以貨幣資金、實物、無形資產等向其他單位或院辦獨立核算企、事業單位的投資和購買國家債券。對外投資按照投資回收期的長短分為長期投資和短期投資。投資回收期1年以上的為長期投資，不足1年的為短期投資。
第三十九條、對外投資必須經過充分的可行性論證，報經財政部門和衛生主管部門或主辦單位批准。
第四十條、醫院以實物、無形資產對外投資的，應按照國家有關規定進行資產評估，評估確認的價值與賬面淨值的差額，計入事業基金。?醫院認購的國家債券，按實際支付的金額作價。
第四十一條、投資取得的收益，計入其他收入。收回的對外投資與投資賬戶賬面價值的差額，衝減其他收入。
第十章、負債管理
第四十二條、醫院負債是指醫院所承擔的能以貨幣計量，需要以資產或者勞務償還的債務。包括流動負債和長期負債。流動負債是指償還期在1年以內的短期借款、應付賬款、醫療預收款、預提費用和應付社會保障費、應交超收款等。長期負債是指償還期在1年以上的長期借款，長期應付款等。
第四十三條、醫院實行住院病人預交金制度。預交金額度應根據病人病情和治療的需要合理確定。
第四十四條、醫院應對不同性質的負債分別管理，及時清理並按照規定辦理結算，保證各項負債在規定期限內歸還。因債權人特殊原因確實無法償還的負債，經上級主管部門批准可計入其他收入。
第十一章、淨資產管理
第四十五條、醫院淨資產是指醫院資產減去負債後的餘額。包括：
（一）事業基金，即未限定用途的基金。包括滾存結餘資金，主辦單位以國有資產形式投入醫院未限定專門用途的資金、資產評估增值等轉入形成的基金。
（二）固定基金，即單位固定資產佔用的基金。其主要來源於國家基建撥款、專項經費撥款，單位事業基金和專項基金。
（三）專用基金，即醫院按照規定提取或者設定的有專門用途的資金。包括：修購基金，即醫院按固定資產一定比率提取的用於固定資產更新、大型修繕的資金。
職工福利基金，即醫院按規定提取的和結餘分配形成的用於職工福利的資金。其他基金，即醫院按照有關規定提取或設定的住房基金、留本基金等其他專用資金。
專用基金要專款專用，不得擅自改變用途。專項基金使用形成的固定資產價值轉入固定基金。
（四）財政專項補助結餘，即需結轉下年繼續使用的未完工專案的財政專項補助。
（五）待分配結餘，即事業基金不足以彌補的虧損。
第十二章、財務清算
第四十六條、經國家有關部門批准宣佈醫院撤銷時，應當在主管部門和財政部門的監督指導下，由各級政府授權主管部門或主辦單位負責按有關規定組成清算機構。清算機構負責制訂清算方案，對醫院的財產、債權、債務進行全面的清理，對現有資產進行重新估價，編制資產負債表和財產清單、債權清單、債務清單，通知所有的債權人在規定期限內向清算機構申報債權，提出財產作價依據和債權、債務處理辦法，做好國有資產的移交、接收、劃轉和管理工作，並妥善處理各項遺留問題。清算期間，未經清算機構同意，任何組織機構和個人不得處理醫院財產。醫院財產包括宣佈清算時的全部財產和清算期間取得的財產。清算期間發生的財產盤盈、盤虧或變賣，無力歸還的債務，無法收回的應收賬款等計入清算損益。
第四十七條、在宣佈醫院終止前6個月至宣佈終止之日，下列行為無效：
1.無償轉讓財產；
2.非正常壓價處理財產；
3.對原來沒有財產擔保的債務提供財產擔保；
4.對未到期的債務提前清償；
5.放棄應屬於醫院的債權。
第四十八條、醫院清償的順序為：
1.清算期間發生的費用；
2.應付未付的醫院職工的工資、社會保險費等；
3.債權人的各項債務；
4.剩餘資產經主管部門和財政部門核准後併入接收單位或上交主管部門。醫院被清算財產不足以清償的，應按照比例進行清償。
第四十九條、醫院清算完畢，清算機構應當提出清算報告，編制清算期間的收支報表，驗證後，報送主管部門和財政部門或主辦單位審查備案。
第五十條、經國家有關部門批准宣佈醫院劃轉時，經主管部門稽核並報財政部門批准，其資產分別按下列辦法辦理：
1.因隸屬關係改變，成建制劃轉的醫院，全部資產無償移交，並相應劃轉財政補助經費指標；
2.轉為企業管理的醫院，全部資產扣除負債後，轉作國家資本金；
3.合併的醫院，全部資產移交接受單位或者新組建單位，合併後多餘的資產由主管部門核准處理。
第十三章、財務報告與分析
第五十一條、財務報告是指反映醫院一定時期的財務狀況和業務開展成果的總括性書面檔案，包括資產負債表、收入支出總表、醫療收支明細表、藥品收支明細表、基金變動表以及財務情況說明書。財務情況說明書主要說明醫院的業務開展情況、結餘實現與分配、資金增減與週轉、財務收支、財產變動、財務分析評價等情況，對本期或下期財務狀況發生重大影響的事項，專項資金的使用情況以及其他需要說明的事項。醫院財務分析評價的主要內容包括：醫院業務開展情況分析、財務狀況分析、醫院結餘情況分析、勞動生產率分析、醫院效益分析和財產物資利用分析等。醫院財務分析指標一般包括：人員經費佔總費用的比例、管理費用佔總費用百分比、人均門診人次、人均住院床日、人均業務收入、平均每門診次收費水平、平均每住院床日收費水平、病床使用率和週轉次數、出院病人平均住院日、流動資金週轉次數、資產負債率、流動比率、速動比率、百元固定資產業務收入等。
第五十二條、醫院應當按月份、季度、年度向主管部門或主辦單位提供財務報告。
第五十三條、醫院在辦理年度決算前，應對財產物資、債權、債務進行全面清查盤點，並編制盤存表，對盤盈、盤虧、報廢、毀損等應按本制度規定及時處理。
第五十四條、醫院要以國家有關政策和財政法規制度、財經紀律為依據，實事求是地對單位的財務收支、財產物資管理以及收費制度執行情況，加強檢查監督。
第十四章、附則
第五十五條、醫院舉辦的非獨立核算分院的收支是醫院財務收支的一部分，必須納入預算管理，應與醫院合併編制財務報告。
第五十六條、醫院必須在取得行醫資格之日起30日內，持批准檔案向衛生主管部門進行財務登記，並由主管部門向財政部門備案。
第五十七條、國家對醫院基本建設投資的財務管理，依據有關規定執行。
第五十八條、各省、自治區、直轄市及計劃單列市財政部門和衛生主管部門可依照本制度，結合本地實際情況，制定具體實施辦法，並向財政部、衛生部備案。
第五十九條、本制度由財政部、衛生部負責解釋，變更時由財政部、衛生部負責修訂。
第六十條、本制度自1999年1月1日起執行，過去與本制度相牴觸的有關制度規定同時廢止
一、總則
1、安全消防管理是鐵路工程建設工作的重要環節之一。是提高全員安全消防素質、安全消防管理水平和防止各類事故，從而實現安全生產的重要手段。
2、消防安全培訓堅持以人為本、注重實效的原則，以解決現場消防問題和應急救援及火災逃生自救為重點，開展形式多樣的短、平、快技術培訓，提高參建人員綜合素質。
二、安全消防管理的內容
主要包括安全消防思想(方針政策)安全消防知識、安全消防技能和安全消防法律法規四個方面的內容。
1、安全消防思想教育
(1)思想認識和方針政策的教育。以提高安全消防重要意義的認識和全面理解黨和國家有關安全消防工作的方針政策，並認真貫徹執行。
(2)勞動紀律教育。遵守勞動紀律是貫徹安全消防方針，減少傷害事故和火災事故，實現安全生產的重要保證。
2、安全消防知識教育
所有員工都必須具備安全消防基本知識;尤其應加強對現場的安全消防知識的教育與培訓。其主要內容應包括：本單位的安全消防基本概況及特點;生產工藝流程等生產概況;消防報警電話、危險部位及安全防護的基本知識;安全消防注意事項;機械裝置、消防設施及器材等相關安全消防知識;個人防護用品的正確使用知識等。
3、安全消防技能教育
就是結合我專案部管段和崗位專業等特點，實現安全操作、安全防護及火災的撲救、疏散逃生和自救互救等所必須具備的基本技能要求。安全消防技能知識是比較專門、細緻和深入的知識;它包括安全技術、消防技術、勞動衛生和安全操作規程及事故案例教育等;尤其是事故教育，可以從教訓中吸取有益的東西，預防類似事故的重複發生。
4、安全消防法律法規教育
運用各種有效形式，對全體員工進行安全消防法律法規教育;從而提高員工的遵法、守法、懂法的自覺性，從而達到安全生產的目的。
三、安全消防管理的物件
根據國家法律法規規定要求，應對從業人員進行安全消防教育和培訓;保證從業人員具備必要的.安全消防知識，熟悉有關的安全消防規章制度和安全操作規程，掌握本崗位的安全消防技能。未經安全消防教育和培訓不合格人員，不得上崗作業。
1、現場專兼職安全員的安全消防管理。
(1)新任職的各級負責人的安全消防培訓工作。
(2)在職人員的安全消防輪訓工作，按年度教育計劃安排進行。
2、專職消防管理人員，必須持有相關主管部門頒發的安全生產(消防安全)《合格證書》或建設單位消防專門培訓。
四、安全消防管理的形式與內容
1、新員工、實習代培等人員“安全消防教育”。對新員工必須進行安全消防教育。
2、在職人員的定期和不定期的“安全消防教育”
3、消防教育培訓主要內容：
(1)黨和國家的安全消防方針政策、法律法規等。
(2)我專案部管段的工程概況，安全消防狀況及特點，安全消防規章制度及遵章守紀等。
(3)安全消防知識及突發事故應急救援管理;安全標誌標識講解;初期火災的撲救、報警;如何搶救傷員、排險、報告及保護現場等。
4、監督檢查各架子隊的消防安全教育培訓工作
(1)各架子隊的生產、安全消防特點及狀況;應具備的安全消防技術知識等。
(2)安全消防要求、重點部位及注意事項;安全和防火滅火措施;消火栓、滅火器和自動報警系統的使用與維護等。
(3)緊急情況的處置，以疏散逃生救護知識為重點;典型事故案例教育等。
(4)防護用品、用具的正確使用。
5、監督檢查施工現場消防安全教育
(1)施工現場作業特點(環境)及安全操作規程和安全消防責任制等規章制度
(2)班前安全講話、安全活動制度及紀律。事故案例教育等。
(3)施工現場易發生事故的不安全因素及防範措施;所使用的機械裝置、工具的安全要求及正確使用。
(4)愛護和正確使用安全消防設施和器材和個人安全防護用品等。
(5)安全生產要求能夠做到：作業中“三不傷害”即：不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害。
(6)消防安全要求做到“三懂四會”即：懂本崗位火災危險性、懂預防火災的措施、懂滅火疏散的方法;會報警、會使用消防器材、會撲救初起火災、會組織人員疏散。
班規班紀
In the classroom：
1、不允許帶食物和飲料進教室。
No food and drink take into the classroom.
2、不允許上課的時候吃東西、喝水。
No eating and drinking during the class.
3、上課不允許大聲說話、吵鬧，老師講課的時候不允許插嘴，同學在回答問題的時候不允許插嘴。
No shouting in class,do not interrupt while Jenny is speaking or classmates are answering!
4、有問題和疑問，必須先舉手，老師允許回答以後才能說話。
If you have any questions,hands up first,you can only talk when the teacher said “Yes!”
5、上課之前須把作業本交到規定處。
Hand in your homework before the class begin!
6、上課提前至少十分鐘到教室複習上節課所學內容和預習本節課即將學習的內容，遲到者不允許進教室。 Get to the classroom ten minutes early before the class begin,to review or preview the task!You are not allowed attend class when you are late!
7、不允許私自翻看老師的物品，包括錄音機，教學籃。 You are not allowed touching or moving teacher’s tools,including the radio and basket.
8、在沒有經過老師的同意的情況下，不允許私自拿MARKER在黑板上亂畫亂寫。
You are not allowed writing on the board with markers without teacher’s permission.
9、保持教室的整潔和衛生，保證教室內物品的完好無損，如有人損壞教室內物品，照價賠償。
Please keep the classroom clean and good!No one is allowed to detroy any stuff in classroom!
10、上課不允許自由的走來走去，不允許對老師不敬！You are not allowed walking freely when at
class,respect your teacher!
課後：
1、老師佈置的作業必須按時完成！
2、每天回去背一次課文，有特殊情況，特殊對待。
3、每天在家至少跟爸爸媽媽說5句英語！（不包括問候語）
4、上課前的幾天，在家找一個英文問題或者謎語或者名人名言或者繞口令，在課堂上給其他學生和老師分享！
5、每天聽三十分鐘英語碟或者錄音。（不限於雅思的錄音）
其他：
1、看到老師要有禮貌，一定要跟老師打招呼：Good afternoon,teacher!
2、下課期間不允許大吵大鬧，在走廊上追趕、奔跑。
3、每次放學前把自己椅子周圍的垃圾揀乾淨。
4、每個人都有當班長的機會，但是如果該你當班長的時候，表現很不好，就撤銷你本次當班長的資格；班長的任期是一個星期。
PS：如有違反上述條例，按以下辦法處理：
1、一般違反者：進行思想教育，並給予一定的懲罰。（懲罰：抄寫課文或者背誦課文）
2、違反嚴重者：進行深刻的思想教育，給予懲罰，並且寫思想報告。
3、由於特殊情況引起的，
獎懲制度，另行規定。
可視情況而定。
企業在生產過程中使用的各種工具，也同機器裝置一樣，是工人進行生產不可缺少的手段。企業在生產經營活動中，經常使用著成千上萬件工具，它們的品種繁多，規格複雜，體積較小、數量很大，容易混淆，丟失和積壓。以機械工業企業來講，機床上使用的工具等裝備的費用，經常佔到機床裝置價值的25%—30%；產品成本中，工具費用一般要佔5—10%。因此，合理組織工具的供應和節約使用，對保證企業的均衡生產，提高勞動生產率，改善產品質量，降低生產成本，加速流動資金週轉，都有著十分重要的意義。
工業企業工具管理的主要任務是：及時把質量好、價格低廉的成套工具供應給全廠各車間和工作地；在保證生產正常進行的條件下，不斷降低工具的消耗量和儲備量；組織監督工具的合理使用和節約，延長工具使用，降低工具的製造、採購、儲存、修復等方面的費用。企業要搞好工具管理工作，就必須做好工具的分類編號，工具的生產和供應計劃工作，合理制定工具消耗定額和儲備定額，建立和健全工具的分級管理制度。
（一）工具的分類和編號。
為了有效地進行工具管理，簡化生產中所用工具的計劃、核算和標準化工作，有必要對工具進行分類編號。
工具的分類，就是把生產過程中使用的工具，按其特性進行分類。在我國工業企業中，一般採用“十進位”分類法，就是把每一類別的工具再詳細分成十組。例如，機器製造企業的工具可分為切削工具、量具、磨具、冷沖模、熱沖模、夾具、金屬模、鍛工工具、鉗工裝配工具和輔助工具等十個大類。大類下面再按一定型別工具的主要效能進一步劃分為十個分類，如切削工具分為切刀、鑽頭、螺絲攻，螺絲板牙、銑刀、鉸刀、鑽、插齒刀、拉刀和其它刀具。按同樣方法，分類下面劃分為“組”，如切刀按其效能又分車刀、刨刀、插刀等；組下再劃分為“分組”，如車刀根據應用情況劃分為粗車刀、光車刀、螺絲車刀等；最末是“項”依據工具的結構效能劃分，如光車刀又分右偏直頭光車刀、左偏直頭光車刀、鏟型光車刀等。工具編號就是按工具分類的順序，對每一種工具給予一個固定的號碼，這個號碼是由字母和的。如左偏直頭光車刀的編號是1—1122，鏟型光車刀的編號為1一1125。專用工具在編號前還需把該工具加工的零件或工序的代表字母編入，如零件A的某種專用工具的編號為A—1—1127。工具編號要求簡單，保持其技術特徵，而又不致互相混淆。
（二）工具需要量計劃企業的工具需要量，是按用途、種類、規格分別計算的。
它由工具消耗量和工具週轉量組成。工具消耗量，是指企業在計劃期內為完成生產任務而消耗的工具數量。工具週轉量，是為了保證企業生產不斷地進行而處於儲存和使用過程中的工具數量。企業計劃期工具的消耗量，一般是根據企業生產計劃和工具消耗定額確定的，其公式如：
〖JZ〗〖SX（B〗某產品計劃期〖〗某種工具消耗量〖SX）〗=〖SX（B〗計劃期該產〖〗品計劃產量〖SX）〗×〖SX（B〗單位產品某種〖〗工具消耗定額〖SX）〗
工具消耗定額，是指生產一定數量的產品，需要消耗工具的數量。它是決定工具需要量和儲備量的必要資料。企業對工具消耗定額的確定，有兩種方法。
一是經驗統計法，它主要是根據工人群眾的實際經驗，或者對工具消耗統計資料進行估算，而制定出工具消耗定額。這種方法工作量小，簡便易行。
另一種方法是技術計演算法，它是根據工具的耐用期限和使用這種工具的時間長短，來制訂消耗定額的方法。採用這種方法，工作量較大，但比較準確。
它的計算公式是：
〖JZ〗〖SX（B〗某種工具〖〗的消耗定額〖SX）〗=〖SX（〗〖SX（B〗制定一定數量產品時〖〗某種工具的使用時間〖SX）〗〖〗某種工具的耐用期限[SX）]
式中一定產品數量通常以100或1000個零件（或產品）作為計算單位。對沒有消耗定額的工具，可根據各車間按月估計的工具消耗量，領用的“以舊換新”，按需領用。
在做了上述計算後，再把各種產品消耗某種工具的數量相加，即得計劃期某種工具消耗的總量。
工業企業計劃期工具需要量，除計算工具消耗量外，還要計算工具週轉量。工具週轉量包括工具總庫的正常儲備量，各車間工具室儲備量以及使用、修理中工具佔用量，一般按經驗統計法確定。某種工具消耗量和工具週轉量相加，再減去期初期末工具實際盤存數差額。即可求得計劃期該種工具需要量。
企業的工具管理部門，也可以直接將各車間計劃期申請各種工具的需要量彙總，根據工具總庫週轉量的變化情況，編出工具需要量計劃，組織工具的製造和供應。
（三）工具的供應和管理
企業的工具管理部門，除了要負責制定和修改全廠工具消耗定額、週轉定額和儲備定額外，還要有計劃地合理地組織工具的生產和採購。企業使用的工具有標準工具和專用工具兩大類。標準工具是指通用於不通零件加工的工具，有標準規定，一般由專業生產的工具廠製造，企業需要這種工具時，應由廠外購入。專用工具是指限用於某種零件上的工具，以及工具車間製造工具的工具（二類工具），一般均由企業自行組織設計與製造。外購工具應事先提出計劃，由供應部門負責購入，自制專用工具，應納入生產技術準備計劃，編制工具生產計劃，交工具車間生產，及時供應生產需要。
定貨點的確定，可以根據週期（從提出工具定貨到工具入庫的期限，可以是自制一批工具的時間，也可以是外購一批工具所需的時間）及工具平均日耗量，按下述公式計算：
定貨點=最小儲備量+平均日耗量×定貨週期
當工具庫存由於逐漸消耗達到定貨點時，就應提出定貨申請。當達到最小儲備量時，這批定貨恰好到達，這樣，庫存就上升到最高點（最大儲備量）。當庫存又下降到定貨點時，再提出下一批定貨。如此周而復始，可以保證庫儲存備，使工具供應不致中斷。
各車間的工具室（員），從工具總庫領取工具後，負責收發、保管和回收，以及統計等工作。
企業的工具管理部門（科、車間），一般設有工具總庫，對外購和自購工具進行統一驗收，登記、保管，按車間耗用工具的限額傳送各車間工具室（員）。工具總庫應有一定工具週轉量，既要保證生產正常需要，又要有合理的儲備，並經常對庫存數量進行統計，及時把庫存情況報告厂部工具管理部門以便及時採購和供應，避免供應中斷。
為了保證工具的不斷供應，工具總庫應建立日常計劃供應制度。通過這種制度，就可以知道何時需要補充工具，及時提出定貨申請，使工具的供應保持不中斷。實行這種制度時，要為每種工具的庫存規定最大儲備量、最小儲備量和定貨點，最小儲備量也就是保險儲備量；最大儲備量是最小儲備量加上一批定貨的數量。
工具室（員）要加強對工作地的服務，及時、成套地把工具供應給生產工人。凡是工作地常用的工具，應配套後，由生產工人長期使用。既不是全車間使用，又不是某個工人長期需用的工具，配套後借給生產小組，由小組保管。至於一些不常用的工具，應由工具室（員）保管。
為了做好工具管理工作，班組應有工人工具管理員，負責小組內工具的收發、保管和回收，同時，應將厂部（或車間）下達的工具消耗指標作為班組經濟核算指標之一，作為勞動競賽評比內容之一，並對工具進行定期檢查、核對和盤點。
（四）工具的節約使用
工業企業要努力節約使用工具和降低工具消耗，具體辦法是：
（1）發動和依靠工人群眾參加工具管理，提高工人群眾愛護工具的主人翁責任感。認真管好、用好工具、不積壓、不丟失工具。
（2）加強對工具使用的技術指導。在使用工具時和操作過程中，嚴格按工藝規程進行，防止工具過度磨損和損壞，並推廣先進經驗，改進工具使用方法。
（3）加強工具的維護、保管、磨刃、回收、翻新、修復工作。對工具要經常進行維護，在使用過程中用鈍了的工具，要重新磨刃。為了保證工具的質量並使工人不致因為自己磨刃而降低裝置利用率，應儘可能組織集中磨刃。工具要“以舊換新”進行回收，修復、翻新後再繼續使用。
（4）不斷提高自制工具的質量，延長工具的耐用時間。工具的質量好，耐磨、耐用、使用時間長，就可降低工具消耗，達到節約目的。
（五）班組工具管理的內容
班組工具管理，是對班組使用的工具，輔助工具和檢驗、測試用具等進行領用、使用、保管、修復而進行的有關組織管理工作。
（1）班組工具管理的任務。班組工具管理的基本任務是：及時地申請領用生產中所必要的工具，做好工具的成套性工作，併合理使用和保管，在保證生產正常進行的條件下，延長工具使用壽命，搞好工具的修復，回收工作，使消耗降低。
（2）班組工具管理的內容：
第一，建立健全工具領用制度。班組應有工具使用保管卡片，記錄操作人員領用工具的型號。數量、名稱、規格、日期；應根據工藝檔案的規定，不得多領，也不能少領。對於共用工具也應建卡管理，個人使用時辦借用手續，進行登記，用後及時歸還。
第二，合理使用工具。工具的使用應按工藝要求，在工具強度、效能允許的範圍內使用，嚴禁串規代用（如螺絲刀代鑿子、鉗子代頭）；不容許專用工具代替通用工具，精具粗用的現象應堅決禁止，並在使用中注意保持精度和使用的條件。
第三，妥善保管工具。工具應放在固定場所，有精度要求的工具應按規定進行支撐、墊靠；工具箱要整齊，清潔，定位擺放，開箱知數，帳物相符；無關物品特別是私人用品不允許放在工具箱內，使用完畢後的工具應進行油封或粉封，防止生鏽變形，長期不用的工具應交班組統一保管。
第四，做好工具的清點和校驗工作。由於工具使用的頻繁性和場所變更，容易遺忘在工作場所或互相誤認收管，因此應每天查對工具箱一次，一週帳物核對一次，以保持工具帳物相符。
貴重和精密工具要特殊對待，切實做好使用保管、定期清潔、校驗精度和輕拿輕放等事項。量具要做好週期檢查鑑定工作，保持經常處於良好的技術狀態。
第五，做好工具的修復和報廢工作。工具都有一定的使用壽命，正常磨損和消耗不可避免，但凡能修復的應及時採取措施，恢復其原來的效能，如刀具的磨刃、量具的修理等。對於不能修復的工具，在定額範圍內可按手續報廢（舊）並以舊換新，對於節約工具和愛護工具的同志要給予表揚。
班組還應協助做好專用工具的試驗（如試模）工作，對於專用工具提出修改意見。
對於違反操作規程造成工具夾、刃具報廢等情況，要查明原因，追究責任。個人遺失工具要填寫“工具遺失單”根據情況實行賠償處。
一、德育工作(佔工資30元)
職業道德教育，嚴禁體罰幼兒。
以身作則，為人師表，無私奉獻。不動粗，不罵人。
二、教學工作(30元)
1、加強教研教學活動。做到積極探索、共同研討、大膽改革，
2、教師必須認真學習《幼兒園工作規程》和《幼兒園教育綱要》，以《規程》和《綱要》為依據，研究制訂好各類教學計劃。
3、各教師要深入鑽研教材，結合本班幼兒年齡特點和實際發展水平備好課，突出重點，突破難點。嚴格地按時按質按量作出教學計劃的實施方案，認真備好課、授好課，批改好作業。
4、上課時間一切工作人員要堅守工作崗位，不得無故離開工作崗位，不得在課室內外座談或閒談，如當班時間無人看班，出現一切事故由當班人負責
三、工作制度
1.必須嚴格執行考勤制度，切實做好當天考勤登記。每月累總考勤表，由園領導審查，並在全園教師會公佈，以便互相監督。
2.上班要求做到不遲到、不早退。禁止上班時間閒聊、打電話、辦私事等。如有急事須向園領導請假，憑請假條請假，先斬後奏作曠工論處;請假二天內的由園領導安排，請假一節課扣3元，請假一天扣20元，學習、公差、住院除外。遲到扣5元，打電話、過班、閒聊、辦私事扣10元。罵人，打人，動粗扣10元。家長投訴一宗20元。故意不接學生的扣10元。
3、各種會議以及各項活動，有關人員必須依時參加，在會議期間，做好會議記錄。
4、學期結束，各班的教學用具應歸還幼兒園，並保證完好無損。
5、班級教職員工要認真積極地協助廚房工作人員做好幼兒用膳工作，調劑餘缺。保證幼兒吃好、吃飽。
6、要做到每天小掃除，每週大掃除，保持教室及周圍環境衛生，確保幼兒身心健康。
四、室內外衛生管理規定
1、執行上級的批示和決議，貫徹執行《託兒所、幼兒園衛生保健健制度》，併成立衛生檢查小組。
2、各班級必須每天打掃一至二次室內外衛生，做到每天小掃除，每週大掃除，經常保持活動室內空氣的流通，講究環境幽雅，整齊乾淨，保證幼兒有一個舒適、乾淨的環境。如發現沒掃地的一次扣2元，查沒掃乾淨的扣1元，不準隨地吐痰，違者給予警告批評。
3、教室內臺、凳、玩具以及幼兒床上用品要擺放整齊，美觀有條理，方便使用。
4、幼兒的床上用品應經常或定時地進行清洗晾晒，茶杯面巾等也要經常做好消毒工作，堅持每天衝冼廁所，保持廁所內清潔無汙垢，如檢查不符合要求的一次扣5元。
5、早上上課前必須點清人數，並做好記錄。看睡的教師每天要幫小朋友穿好衣服，疊好被子，搞好衛生，如檢查到一項沒做好，一次扣5元。
6、輪值看睡的教師不準在睡室做任何私事，認真做好自已的本分工作，照顧好幼兒的睡眠。
7、檢查人員不定期檢查全園衛生，並公佈在宣傳欄。
五、安全規定
1、成立安全檢查和突發事故應急小組，並制定安全工作制度及防護措施。
2、各班教師要嚴格執行幼兒園安全、衛生保健制度，夏天做好防暑降溫和防蚊、蠅工作，冬季做好防寒保暖工作，定期清洗、消毒玩具，保持睡具、玩具的清潔衛生。
3、全體教職員工應全面關心幼兒生活，注意掌握幼兒的飲食、睡眠情況，注意天氣變化，及時給幼兒穿脫衣服。
4、嚴格執行幼兒接送手續，各班要認真掌握好每個前來接送幼兒的家長、親屬或人員情況，預防他人冒領。否則，一旦出事，應追究當班教員責任。(包括一切經濟責任)
六、其它各項管理規定
1.教師必須7：30來到園，拖過算遲到。對家長和小朋友要有禮貌。上課或早晚接待時不準擅自離開教室，經發現離開教室者，一次警告，二次以上作缺課論處。
2.各科任教師必須對教學有計劃有目的地進行教學，要求各班科教師開學初寫好一份教學計劃，班主任要有班務計劃、並做好各項記錄。期末寫好各類工作總結和一篇論文。
3.按上級的各項要求，能備好課、上好課、批改好作業，每天作業應寫上日期。
4.班主任能按幼兒園的要求，做好班各項工作，不準出現任何事故。
5.值日教師每天來園後，巡查園內清潔、學習、活動紀律和搞好衛生等情況，並能把各班學生、教職工考勤和園內外衛生記錄好。值日領導能檢查和督促好本週內值日教師並能作好園內的教學活動情況記錄，記好當天教職工的考勤、上課、教學活動、學風紀律、禮貌處理好一週內幼兒園統一佈置工作。
6.辭職應向園長遞交辭職信，園長接收日起一個月後結算所有工資，並加補貼50元。不到一個月按基本工資計幾天發多少工資，滿一個月能拿獎金的按實際情況計算。違規扣除違約金200元.
7.堅決杜絕損壞桌椅、破壞公共財物的行為，如發現扣發當月所有領獎金的機會。
一、獎勵物件
1、最佳果盤、果汁、雞尾酒創意或拾金（物）不昧，為公司拿得榮譽者。
2、發現事故苗頭，及時採取措施防止重大事故的發生者。
3、見義勇為保護公司客人生命財產安全者。
4、對本俱樂部提出合理建議，提高服務質量有重大貢獻者。
5、節約開支，減少浪費卓有成效者。
6、勇於揭發或損害公司榮譽者或利益者。
7、勇於揭發偷開回收酒水者。
8、每月優秀員工獎勵100元。
二、獎勵程式與方法
1、由各主管提出經理核實呈報給總經理批示。
2、對第6條、第7條勇於揭發服務員瞞單藏酒給予獎勵1000元，揭發偷開回收酒水者，給予獎勵100元，絕對保密。
三、處罰
凡觸犯下列條款之一者給予罰單累計並處罰人民幣10——30元。
1、儀容儀表不整潔，不按規定配帶工作用品（筆、打火機、開瓶瓶器、酒水單、隨身攜帶口哨、手錶、工號牌）不按規定穿戴者10分。
2、培訓開會手機沒關機，上班時間偷帶手機20分。
3、打卡沒按打卡須知按打卡須知處理。
4、上班或公司有事通知其來或大掃除、吃夜宵超過時間（遲到5分鐘以下10元、15分鐘以下20元、20分鐘以下30元、20分鐘以上按曠工計）。
5、早退、脫崗、串崗30分、（20分鐘以上按曠工計）。
6、休假、下班無故在公司逗留與上班的服務員、迎賓聊天，除來俱樂部消費外也不能聊天，在場子裡抽菸，抽菸須到指定的位置20分。
7、在公司內高聲喧譁、爭吵使用粗言穢語或追趕打鬧、講家鄉話20分。
8、在崗位任何時間段，帶食品、飲料入場去吧檯偷拿、偷吃30分。
9、禮貌用法不到為、衛生做不乾淨10分。
10、工作散漫粗心大意，服務效率欠佳，發錯酒水、小菜、果盤，發了酒水不收單或收無效單據20分。
11、班前吃有異味食品，喝含酒精飲料等10分。
12、站姿不正確，依靠冰箱上或坐在吧檯上10分。
13、剩餘的水果、小菜、檸檬角不採取保鮮膜包好冷藏20分。
14、值班電器沒關，抽屜沒鎖30分。
15、下班地板須掃好，垃圾痛須保證沒垃圾10分。
16、9：50準時到吧檯，違者罰10分，值班人不能去休息。
17、寄包鑰匙遺失導致鎖壞者20分。
18、應格守吧檯的職責禁做一些無關於工作的事情10分。
四、警告（50——200）
凡觸犯以下條款之一者，如再觸犯，立即除名。
1、不服從上司指揮、安排、頂撞上司。
2、發現同事為反規章制度不制止，搬弄他人事非、誹謗他人、影響團結、影響聲譽。
3、對客人不禮貌與客人頂撞、嚴重破壞公司形象者。
五、凡觸犯以下條款之一者（無工資、無返回押金）立即除名。
1、塗改、假造單據、瞞單藏酒、利用職權借酒水給他人，偷拿酒水、水果、小菜，利用職權徇私舞弊給公司造成損失者。
2、故意破壞公司物品、拾到客人物品不上交（錢、手錶……）。
3、洩露公司機密，提供人事經營財務、裝置、培訓資料等。
4、侮罵漫罵客人與客人吵架、打架。
六、處罰程式
員工過失單由主管經理髮出記錄員工，違規情況並在處罰單上簽名（當事人拒籤處罰單仍有效）。
七、員工投訴
1、員工對工作不滿之處應在工作時間之外向直屬上級提出。
2、若是得不到滿意的答覆或不願意由直屬上級處理可在工作時間之外或自損投訴上級公司為投訴員工嚴格保密。
xx中學文明辦公室公約
一、熱愛教育事業，安心本職工作，認真鑽研業務，精益求精。
二、遵守勞動紀律，按時上下班，上班時間不幹私活，政治學習、升旗儀式等其它集會無缺勤，自覺執行《中國小教師職業道德規範》、《教師日常行為規範》。
三、教書育人，為人師表，不體罰、變相體罰學生，關心學生德、智、體、美、勞的全面發展。
四、團結協作，和睦共事，各組內製度健全，認真完成學校各項工作。
五、辦公室佈置整潔，環境優美，語言文明，禁止吸菸。
六、愛護公共財物，節約用水用電，安全保衛措施落實。
一、總則
1、為了確保生產秩序，保證生產車間各項工作順利開展，營造良好的工作環境，促進本廠發展，結合本廠生產車間實際情景，特制定本制度。
2、本制度實用於本廠全體人員，具體包括車間管理人員及作業人員。
二、人員管理
1、車間全體人員必須遵守上下班作息時間，按時上下班;(如：車間開早會所有車間人員提前5分鐘到，主管主持);考勤制度，上午:8:00-12:00;午時:14:00-18:00:晚上:19:00-22:00;每月廠長根據生產進度安排公休一天;
2、車間員工必須服從合理工作安排，盡職盡責做好本職工作，不得疏忽或拒絕管理人員命令或工作安排;
3、全體車間人員必須按要求佩帶工牌，不得穿拖鞋進入車間;
4、車間人員在工作期間不得做與工作無關的事，例如吃東西，聊天，聽歌，離崗等行為，吸菸要到廠指定區域;
5、對惡意破壞工廠財產的行為或盜竊行為，不論大小一經發現，一律交總經辦嚴厲處理;
6、車間人員如因特殊情景需要請假，應按廠請假程式向各級主管申請，得到批准方可離開、
7、工作時間內，倡導全體人員說普通話，禁止拉幫結夥、
三、作業管理
1、車間嚴格按生產計劃排產，根據車間裝置和人員精心組織生產;
2、生產流通確認以後，任何人不得隨意更改，如在作業過程中發現錯誤，應立即停止生產，並向負責人報告研究處理;
3、車間人員每日上崗前必須將所操作裝置及工作區域進行清理，保證工序內環境衛生，通道或公共區域主管安排人員協調清理;
4、車間人員領取物料時必須持車間主管開具的領料單不得私自拿走物料、生產完成後，如有剩餘的物料及時退回倉庫不得遺留在車間工作區域內;
5、生產過程中好壞物料必須分清楚，並要做出明顯的標記，不能混料、在生產過程中要注意節儉用料，不得隨意亂扔物料，工具，移交物料要交際協調好，標示醒目;
6、車間人員下班時，要清理好自我的工作太面，做好裝置保養工作、最終離開車間要將門窗，電源關掉，若發生意外事故，將追究最終離開者的職責以及生產主管的職責、
7、車間人員嚴格按工藝規程及產品質量標準進行操作，擅自更改生產工藝造成品質問題，由作業人員自行承擔職責、
四、生產現場物品擺放及清潔衛生
1、原材料直接放置到生產現場的，倉管員必須按規定的位置並擺放整齊，標示清晰;各生產現場原材料保管和適用，由該現場直接管理人員或該工序直接操作使用員工直接保管和維護，不得隨意放置物品。
2、生產現場均為設定作業區，員工不得隨意到非作業區作業，特殊情景需要借用場地，應請示批准。
3、包裝好的產品應放置在暫放區內，標示明確，以便檢查驗收及轉序尋找，搬運方便，防止在使用型號，規格時拿錯。
4每日在清理現場時必須將不能回收的廢物及時放到垃圾桶或外面的垃圾堆裡，現場清理餘料時，將有用的餘料清理出來，能及時合理分配使用。
5、若在清理現場時，發現價值較高或良性物品，從重處罰。
五、工程技術人員(出模師)評審
1、工程技術自行設計，放樣品經過第一次評審不合格，修改後第二次評審仍不合格的，罰款100元;
2、工程技術放樣品評審合格後，投入生產，未將生產資料傳達給相應的部門一次罰款100元。(例如：效果圖，模板，模板臺帳，材料清單，工藝流程，以及技術指導性檔案等)
六、本廠物料管理單據的使用
1、本廠生產用物品，半產品，成品以及派工單所使用表格均要填寫生產編號;
2、要填寫生產編號的表格如下：
《申購單》《採購單》《進倉單》《領料單》《退倉單》《生產日報表》《員工派工單》《成品入庫單》《不合格處置報告》《工序檢驗報告》《產品交接單》《來料檢驗報告》，質量記錄不真實，統計錯誤，造成損失的從嚴懲處，每次處罰50元。
1、嚴格執行國家、省、市有關物業管理的方針、政策。
2、帶領全體員工對物業轄區實行全方位管理，保證物業完好狀態，提高使用效益。
3、注意經濟效益，精心理財，開源節流，滿足業主需求。
4、抓好精神文明建設，維護業主合法權益，樹立良好的企業形象。
5、制訂和完善公司各項規章制度，建立良好的工作秩序。
6、制訂年度工作計劃，明確目標、任務，督促所屬部門履行崗位職責，堅持年終考核。
7、重視人才，合理使用幹部，按照德、勤、能、績定期進行考核。
8、調動各方積極因素，共同管好物業。定期向總公司彙報工作及經營收支情況，以各種方式聽取業主和使用人的'建議、意見和要求，並及時答覆，認真解決。
9、關心員工生活，努力提高員工工資福利，改善工作條件。
10經常與上級公司和政府相關部門溝通，理順關係，創造良好的外部環境。
一、基本素質
（一）熱愛公司，對公司的基本情況以及發展規劃有深刻的認識，願意為公司的發展壯大貢獻自己的力量和智慧。
（二）愛崗敬業，準確定位自寫嘻嘻嘻嘻嘻嘻己所處的崗位，要有神聖的使命感和責任感，滿懷熱情的投身於工作中。
（三）職業操守，積極維護公司的利益，保護公司的商業祕密。
（四）尊重自己，尊重他人，工作中應該有團隊紀律性和榮辱觀，相互協作，一切從大局出發，團結同事，不搞小團體。
二、考勤制度
（一）公司實行每週
六、日單休制（部門內部員工輪休）。休息天數不可疊加，如因其他原因沒有休息不再另行安排休息。
（二）員工必須嚴格遵守上下班時間，不得遲到早退。否則除進行績效考核扣分外，每次處以一定的'經濟處罰。如有：
1、遲到10分鐘內第一次警告處理，第二次起扣除1小時工資； 遲到10—30分鐘，扣除2小時工資； 遲到30—60分鐘，扣除半天工資； 遲到60分鐘以上，扣除當天工資。
2、早退10分鐘內，起扣除2小時工資； 早退10—30分鐘，扣除4小時工資； 早退30—60分鐘，扣除當天工資； 早退60分鐘以上者，視曠工1天處理。
（三）除公司規定的休息日外，員工因個人原因需要請假，則按照一定的比例扣除離崗期間的工資。
短期病假——1.0（須出具醫院就醫證明且請假天數不超過7天） 長期病假——1.0（停薪留職）
特殊事假——1.0（直系親屬的婚、喪、嫁、娶、孕育） 普通事假——1.5
（四）員工因事請假必須向行政部領取請假條並如實填寫，經領導審批後交回行政部備案，方可離開崗位。請假不超過1天者由部門領導簽字生效，超過1天者由公司總經理簽字生效。
（五）禁止電話請假或代人請假（特殊情況除外）；
（六）員工若因病及特殊情況未來得及請假，需電話通知相關負責人並在進入崗位時填寫請假條，如超過3天未通知者則按自動離廠及無薪處理。
（七）公司考勤以最終的書面字據為依據，解釋權歸公司所有。
（八）考勤記錄每週公佈一次，如對考勤記錄有疑問者可以在公佈後第二天向行政部查詢，逾期者公司可以不予受理。
（九）特殊崗位考勤制度另行規定（施工期間駐工地人員、食堂、門房）。
三、工資待遇
（一）員工進入公司簽訂上崗合同，擬定基本工資。
（二）公司工資發放方式為現金，員工核對無誤後，在工資表上簽字。離崗補發工資方式為現金當面發放。
（三）每月15號公司統一發放上月工資，如遇週末，則延後至下個週一進行工資發放。
（四）工資發放標準按照各部門既定的薪酬制度執行。
（五）如果因為特殊情況，需要駐外辦公或者出差辦公，公司應該按照當地日常生活標準進行補助。
（六）員工若對工資發放額有疑問的，應在工資發放後二天內向財務部查詢，逾期者公司可以不予受理。
四、考核制度
（一）所有員工進入公司必須簽訂試用期合同，試用期工資按崗位薪酬制度擬定。
（二）試用期為1—2個月，試用期滿後，所屬部門應組織內部員工對該員工試用期的表現進行評核。合格者上報總經理，經總經理稽核通過後，簽訂正式上崗合同交由行政部備案，正式發放崗位工資及績效工資；不合格者雙方協商是否延長試用期或解除合同。
（三）如員工在試用期內出現以下情況，公司有權無薪辭退。
1、消極對待工作，不執行公司任務，不服從公司安排
2、工作中出現重大失誤，損害公司利益
3、缺乏集體觀念，強調個人利益，搞小團體，影響公司團結
4、不按時出勤，遲到早退三次或者無故曠工
五、辭職規定
（一）若需提出辭職申請的員工，需要提前一週將辭職報告提交行政部門，由行政部組織離職手續，開會交流工作經驗、總結工作疏漏，以便公司日後更好的開展工作。
（二）若需提出辭職申請的員工，經所屬領導、行政主管簽名，總經理審批方可生效。
（三）若已得到批准辭職的員工，公司在半個月內招聘替補人員，所欠工資一律下一次發工資時，統一結算。
（四）所有員工離職必須履行相應的手續，如不履行手續，公司有權扣發剩餘工資。
（五）涉密崗位員工辭職必須按照公司保密協議辦理離職手續。
六、日常行為規範
（一）所有員工必須遵守公司的各項規章制度，任何人不能凌駕於制度之上。
（二）各部門之間不存在隸屬關係，嚴格執行辦事程式，一般不能越級、跨部門管理和反映情況（特殊情況除外）。
（三）各部門領導要以身作則，員工必須服從部門領導的安排。
（四）各部門領導採用考核上崗制，考核評價不合格者自動離崗，另擇他人擔當。
（五）各部門領導如在工作中出現重大失誤或者玩忽職守者，公司隨時有權剝奪其權力，另指定替代者。行政部必須在下月對其進行考核評價，考核結果經總經理稽核後成為正式的部門負責人。
（六）公司為員工提供三餐和宿舍（按需要），如果員工不需要視為自動放棄，公司不另行補助。
（七）在宿員工必須保證宿舍的清潔整齊，每日一小掃，每週一大掃。如有破壞宿舍財物者，公司有權勒令其賠償並搬離宿舍。
（八）餐廳工作人員必須做到按時開飯並且保證餐廳乾淨整潔。
早上： 7：30—7:50 中午： 12：10—13:00 晚上： 7：10—7：50
（九）餐廳供餐種類為公司統一安排，任何人不得以各種理由要求餐廳更改配餐。
（十）餐廳供餐採用簽到制，工作人員應及時統計就餐人數，駐外人員或者外出人員必須在開飯前一個半小時通知他人代簽，否則不為其準備工作餐。
七、處罰條例
（一）甲類過失（屬於重大過失，每次至少處50元以上罰款）
1、未經允許將公司重要資料外洩者（按保密協議）；
2、酗酒後回公司上班，有粗暴語言及侮辱其他員工；
3、威脅或散佈謠言損害他人或公司聲譽的；
4、消極怠工，不服從管理及領導安排；
5、辱罵管理人員及威脅管理人員的；
6、有意破壞公司財物，機械裝置，消防裝置的（除罰款外還需照價賠償）；
7、管理人員濫用職權或私洩報復者；
8、在公司內聚眾賭博；
9、在公司內部打架鬥毆；
（二）乙類過失（屬於輕微過失，每次至少處10元以上罰款）
1、不愛護機械裝置、工具器材等公物；
2、上班時間私自離開工作崗位辦其他事情的；
3、工作疏忽大意，造成輕微損失的；
4、挑撥是非，亂傳閒話，影響團結，擾亂秩序的。
注：本處罰條例，如一旦有人被處罰，所有處罰金將在上月發工資時一併扣除，包括曠工處罰及觸犯廠規條例的各項處罰。
八、獎勵條件
（凡符合以下條件，可獲得50—1000元獎金）
1、對改進企業管理，提高服務質量有重大貢獻者；
2、工作態度好，為企業創造良好聲譽者（可定月或不定月評選）；
3、如有重大事故發生，及時採取有效措施者；
4、有合理化建議提出，經採納實施有成效者；
5、成本控制，注重節約，有明顯成績者；
6、敢於抵制不正之風，事蹟突出者。
一、門衛應自覺養成安全工作的職業意識，樹立為幼兒園全體師生服務的宗旨，並自覺遵守幼兒園的各項規章制度，堅守工作崗位，按時開、關大門，不得無故私自離崗。
二、衣著整潔，工作時間不聚眾聊天，無特別情況下不得傳遞私人電話。
三、門衛保安每天必須巡邏5次以上，上午2次，下午2次，晚上1次，巡邏必須認真仔細觀察園內每個角落，晚上最後一次巡邏在大樓內每層樓面仔細檢查電燈電源，並關好門窗。
四、外來人員來訪，門衛要問清事由，填好會客單，及時與有關人員聯絡，並經同意後方能入園。否則，門衛有權加以阻攔。
五、幼兒家長來園找老師聯絡工作或因特殊原因要進幼兒園必須持電子接送卡，門衛應及時與班主任聯絡後方可放行，家長無特殊情況不準進入園內，更不能進入教室，以保證學校教育教學有序進行。
六、做好早、晚家長接送幼兒時各類車輛的管理，無特殊原因，任何車輛不得入園，以確保門口的安全、暢通、無阻。如需騎自行車出入園內，一律下車，且按指定地點停放。非本園機動車入園，必須經門衛同意。所有車輛進園後均需慢行，不得鳴笛，不得駛入園區。
七、嚴格執行物品進出規定，外單位物品進入園內，要驗看送貨單，並及時通知有關部門。各類商販不得以藉口進入幼兒園或在幼兒園門口擺攤叫賣。
八、攜帶物品出園必須主動到門衛值班處登記，並說明情況。屬幼兒園財產的必須持有幼兒園總務處發放的“出園證”。否則，門衛有權追問並扣留。
九、具備關鍵時刻能靈活處理各類情況的能力，做好交接班工作，值班後要有記錄以備督查。
幼兒園門衛崗位職責
1、堅守工作崗位，實行坐班制，嚴禁擅離職守。
2、早晚孩子入園和離園時在門口巡視，如發現幼兒單獨出門要立即攔住幼兒，保證幼兒安全。平時鎖好大門，看好小門，防止幼兒走失。
3、負責園內報刊雜誌及書信的收發工作，不得遺失，不得出差錯。
4、負責幼兒園門內及門口三包區域內的衛生工作，每天早上清掃一次，平時注意保潔，隨髒隨掃。看管好院內草坪，禁止踩踏、倒髒水入內。
5、隨時提高警惕增強安全意識嚴防壞人破壞，除本園工作人員、幼兒及家長，未經聯絡的外來人員進園一律要進行登記。嚴禁有問題的人員進入園內，防止意外傷害事件的發生。
6、除教學需要外，凡是園內財產，不能搬出園外。
7、對幼兒、家長及外來人員，說話要和氣、熱情、有禮貌。
8、晚上幼兒離園後進行一次安全檢查，關閉樓內多餘的照明燈，節約用電，發現問題及時聯絡相關人員進行解決。
9、我園為禁放單位，在元旦、春節期間在轄區內要進行日常看護和加強巡視，發現有非法燃放煙花爆竹的人員，要及時制止，防止火災的發生。
生產車間管理制度目的：
為了維持良好的生產秩序，提高勞動生產率，保證生產工作的順利進行特制訂以下管理制度。
範圍：適應於生產車間全體員工。
一、早會制度
1.員工每天上班必須提前5分鐘到達車間開早會，不得遲到、早退2.員工在開早會時須站立端正，認真聽主管或組長的講話，不得做一些與早會無關的事項。
2.各條線的組長每天上班必須提前10分鐘到達車間組織員工準時開早會.
3.各條線的組長在開早會時必須及時向員工傳達前天的工作情況以及當天的生產計劃，時間應控制在15分鐘內。
4.組長開早會時講話應巨集亮有力,多以激勵為主,不得隨意批評和責罵員工。
二、請假制度
1.員工應準時上下班，不得遲到、早退。
2.如特殊事情必須親自處理,應在2小時前用書面的形式請假,經主管與相關領導簽字後,才屬請假生效,不可代請假或事後請假(如生病無法親自請假,事後必須交醫生證明方可),否則按曠工處理。
3.員工每月請假不得超過兩次，每天請假不得超過兩人。
4.員工請假核准許可權：(1)一天以內由拉長批准;三天以內由車間主管批准;(2)超過三天必須由生產部經理批准;
三、清潔衛生制度
1.員工要保持崗位的清潔乾淨，物品要按規定位置放置整齊，不得到處亂放,組長要保持辦公檯的整齊乾淨。
2.每天下班後每個員工把自己所工作的區域打掃乾淨，組長檢查合格後方可下班。週末須進行大掃除（公司內的門、廁所、窗戶、生產線、裝置、風扇、飲水機等都須清潔）。
3.衛生工具用完後須清洗乾淨放在指定的區域，工具由專人保管，不得
一、收銀職責和許可權設臵：
1、收銀員：
每日上班前打卡並提前十分鐘到收銀點（中餐廳）簽到，檢視收銀交接班本是否有工作交接。
2.到收銀櫃臺時做好工作前準備，首先檢查所有用品：賬單、發票、信用卡籤購單等是否足夠並及時領取。對照有關交接、領用薄，核對各類需要記錄使用、控制的用品是否與實際相符例如：賬單、發票要連號使用，要做好上下班交接記錄。做好其它各項準備工作譬如：看“交接本”等搞好衛生，保持工作環境清潔。
3.餐廳營業時，服務員下“點選單”給收銀臺時，收銀員要及時、準確地把“點選單”所列專案進行“劃價”，完畢把“點選單”按其所標房、臺號對號入座放“點選單架”，如“點選單”有疑問，要及時向“樓面”查詢。
4.當“樓面”通知結賬時，首先聽要點說明清楚房號、臺號，然後準確的把所屬房、臺號的“點選單”全部拿出，計算出結賬金額，防止多計、少計、重計。將計算出的總額告訴服務員，由服務員向賓客結算。
鮮，香菸，酒水等）。給予折扣要按酒店有關規定嚴格執行。賬單上的任何更改必須標註原因，並有授權人簽字。
（1）、操作程式
①、餐飲收銀員要求準確、快速地做好收銀結算工作。嚴格按照各項操作規程辦事，在收款時自覺遵守財經紀律和財務制度，對於違反財經紀律和財務制度的要敢於制止和揭發。
②、餐飲收銀員要求收款過程中做到快、準、不錯收、不漏收，對於各種鈔票必須驗明真偽。
③、餐飲收銀員要求工作時間不得攜帶私人款項上崗，每日收入現金，必須切實執行長繳短補的規定，不得以長補短，發現長款或短款，必須如實向上級彙報。備用金，必須班班交接，天天核對，具有書面記錄，並在班前班後準備足夠零鈔。未經公司總經理同意任何人不得擅自挪用營業款。如有大筆開支急需支付，須先上報公司財務部，報經總經理同意後由餐飲經理寫借條借款，用後及時報帳，補回營業款。
④、餐飲收銀員要求接受信用卡結賬時，應認真依照銀行有關規定受理。
⑤、餐飲收銀員要求每班營業結束時，必須認真核對報表數與實收數是否一致，並做好交班工作，不得向外洩露有關本部門營業收入情況資料及資料。
⑥、餐飲收銀員要求愛護及正確使用本部門各種裝置（如電腦、印表機、點菜器、對講機、驗鈔機等），並做好清潔保養工作。
⑦、餐飲吧檯酒水均按內部調撥單規定的零售價銷售，嚴禁借調、代銷外部商品，一經發現處以借調、代銷商品兩倍的罰款，未經總經理批准不得以進價出售商品，商品調價由財務、吧檯二方處理賬務。
⑧、餐飲前廳收銀員應對所有票證進行統一管理，票證有收銀領班負責，班班交接時必須對所有票證的開具記錄完整，交班完備後應及時撤出本班次工號，以免其他收銀員用本班次的工號操作。所有收銀員無權為顧客或他人多開（撕）發票，違反者給予多開（撕）發票5-10倍罰款。
⑨、前廳收銀員應嚴格按照軟體操作要求和收入分類原則操作，嚴禁隨意更換、調整、衝抵收入專案。
（2）、打折許可權：對持有酒店一卡通的客人，收銀員可直接按一卡通的相應標準給予折扣，但必須在電腦小票上註明卡號，並由持卡人簽字後方可有效。
（3）、代金券：收銀員應認真核對代金券的真偽及規定期限，在規定期限內可視同現金結算，代金券超額消費部分應補足現金，不設找零。
（4）、每日結帳後將收銀電腦小票（結賬單）、酒水單、簽單結算單一併組成一套完整的銷售憑證，於全天營業結束時，彙總作出銷售日報表，並盤存當天營業款，經餐飲經理簽字確認後，將銷售憑證、銷售日報表及現金一併交公司財務。
2、餐飲經理、營銷經理:
（1）、指定人員每天對點選單與出選單；點選單與收銀單；酒水單與收銀單一一進行核對，並檢查是否有差錯發生，發現問題及時處理，如有差錯，追究相關人員責任。
（2）、打折許可權：公司內部員工到餐廳用餐，憑工作牌可以享受7折優惠，但必須由餐飲經理簽字生效；公司內部接待須報總經理批准後方可就餐，並有具體接待人簽字。
1、酒水單
酒水單（酒水出庫單）一式二聯，一聯用於電腦輸單結帳，由收銀員將結賬單訂在一起，作為附件與當天銷售日報表一起交財務稽核。一聯用於吧檯銷售出庫，作記賬依據。酒水單必須有吧檯服務員簽字。 2、結賬單
結賬單可列印二聯，一聯用於客人結帳，一聯由收銀員將酒水單附在一起交財務稽核。打折、減免賬單必須有餐飲經理簽字。 3、退選單
退選單的開具流程與酒水單相同，單據送達後廚和吧檯時，必須有後廚或吧檯簽字確認，並有盯臺服務員簽字。如未經有關人
員同意，擅自退單，一經查出由相關責任人承擔相應的經濟損失。
6.結算方式主要有：現金、信用卡、轉房賬、掛應收賬及內部消費（行政部董事長，內部掛賬針對酒店招待及宴請，劉洋帳，總經理賬戶，房含早餐，集團內部消費）賬等，收銀員必須熟悉各種結賬方式的具體操作規程。
ⅰ.凡實際客人現付的賬單都要蓋“現金收訖”章，款待的註明ent。 ⅱ.用信用卡結賬的需客人出示本人身份證，如有需要將身份證號碼抄在賬單上，在打印出信用卡單後，要請客人在信用卡商戶存根聯上簽名。 ⅲ.轉房賬結算，先確認房號，打電話至前臺詢問是否可以掛賬，如果可以則打印核對賬單讓客人在賬單上標明房號，請客人簽名，然後送至前臺，同時收銀留的一聯必須有前臺當班員工簽名或蓋章方為有效，如果不可以，則請客人付現金或信用卡等其他付款方式。
ⅴ.如果客人與我公司有簽訂掛賬協議，則查對財務部發出的“協議書”，核對客人在賬單上的簽名是否一致。 ⅵ.如是酒店宴請的則嚴格按照酒店的宴請制度辦理。宴請人提前填寫內部招待申請單，依照上面所定餐標標準進行，所消費專案正常收取費用，內部招待直接不收取服務費。
7.開發票時應注意事項：發票必須順碼使用，不得塗改，作廢的發票必須保留各聯並裝訂儲存，金額大小寫要一致、規範，不得多開、私開、重開發票。
8.本班收銀工作完畢，首先把當班的賬單按結賬方式分類彙總並進行核查。接著清點當班的現金、信用卡籤購單，填寫“收銀繳款袋”並將相應的“現金”、“信用卡籤購單”等裝入“繳款信封”，然後填寫收銀報表，將當班的賬單和收銀報表一起上交財務部。
9.在上述工作完畢後，應打電話至保安值班室，在酒店保安人員的護送下將當班次的現金收入投放到前臺收銀處的保險櫃裡，並與保安人員一起在投款登記表上簽名。
10.收銀員下班前要作好如下幾項工作：
ⅰ.檢查各類用品是否缺乏並提醒下一班次的同事補領。
ⅱ.有關登記簿是否已記錄（發票明細表填寫齊全，備用金交接正確）。 ⅲ.將賬單或發票的起止號碼登記在交班本上。 ⅳ.本班需要對下一班的交接是否已記錄清楚。 ⅴ.抽屜是否上鎖。 ⅵ.搞好工作範圍衛生。
ⅶ.每日最後一班收銀下班時要把備用金及鑰匙交回夜稽核數員保管。 ⅷ.收銀員完成本班工作後，一定要及時簽退，同時留意是否有留言。 篇二：獨立餐飲收銀管理制度收銀管理制度
1、收銀員必須有擔保或押金。
2、保持收銀臺乾淨整潔，熟練收銀操作程式。
3、熟悉菜品及菜品價格，標餐的菜品明細必須輸入電腦並稽核其價格，嚴格控制超標（如有客人要求不輸明細的附手工明細單）。
4、許可權範圍內打折、退單、免單、招待費、少計時間都必須有主管級以上人員簽字，招待費必須經總經理簽字，否則財務上不予認可，由收銀員補交。
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