主要職責
（一）、貫徹執行國家有關旅遊業的方針、政策法規和規劃；結合本區實際，研究擬訂具體的實施辦法，經批准後指導實施；
（二）、培育發展旅遊市場，組織旅遊整體形象的對外宣傳和重大促銷活動；
（三）、組織開展轄區旅遊資源的普查工作；組織指導轄區重點旅遊產品的規劃、開發、建設；（四）、協助轄區內旅遊涉外飯店的星級評定、複核和管理；
（五）、監督、檢查轄區內的旅遊市場秩序、服務質量和旅遊從業人員持證上崗；受理旅遊投訴、維護旅遊經營者和消費者的合法權益；對轄區內的旅遊企業進行管理、指導和監督；
（六）、組織實施旅遊行業的精神文明建設；
（七）、承辦區政府和市旅遊局交辦的其他事項。
二、工作人員崗位責任制局長崗位責任
一、主持區旅遊局全面工作，根據本單位工作職責範圍，提出開展和搞好本單位工作的整體計劃、設想，帶領全體工作人員圓滿完成本單位所賦予和區領導交辦的各項工作任務。
二、搞好副職之間的工作分工和關係協調。堅持民主集中制，充分調動副職和所屬各科、室負責人的積極性、創造性，不斷提高班子的凝聚力、戰鬥力。
三、加強政治、業務學習，不斷提高理論水平、領導藝術和業務能力。加強自身建設，聯絡群眾，勤政廉政，反腐保廉，自覺接受法律法紀約束和監督，在各方面起表率作用。
四、關心幹部職工，經常開展談心活動，切實為工作人員解決思想、工作和生活中的實際問題。
五、負責全域性有關文稿的稽核。
六、深入基層調查研究，每年撰寫1篇以上工作研究文章。副局長崗位責任
一、協助局長工作，積極做好本單位的各項工作出謀獻策。局長外出時，受局長委託主持全域性全面工作。
二、根據內部分工，對自己分管的工作認真組織實施，大膽、負責地處理職責範圍內的有關問題。
三、加強與分管單位及有關部門的聯絡，指導其完成好各項工作任務，幫助其解決各方面的實際問題。
四、堅持民主集中制原則，維護班子團結統一。聯絡群眾，辦事公道，堅持原則，清正廉潔，起表率作用。
五、加強政治理論與業務學習，不斷提高理論政策水平、領導藝術和業務能力。六、關心幹部職工，幫助工作人員解決思想、工作和生活中的實際問題。
七、深入基層調查研究，每年撰寫1篇以上工作研究文章。內設機構正職崗位責任
一、提出本部門的工作計劃和實施方案，帶領本部門全體人員認真履行崗位職責，及時並保質、保量完成局領導分配的各項工作任務。
二、根據本部門職責和人員的特長、特點，搞好工作分工，落實崗位責任，充分發揮全體工作人員的積極性和創造性。三、認真抓好本部門工作人員的政治理論和業務學習，經常開展談心活動，關心其思想、業務進步和生活，切實為部屬排憂解難。
四、每月向局分管領導彙報本部門當月工作情況和下月工作計劃。組織本部門半年和年終工作總結。負責本部門各種文字材料的把關或草擬。
五、加強自身建設，堅持原則，辦事公道，遵紀守法，清正廉潔，起模範帶頭作用。
六、深入基層調查研究，每年撰寫1篇以上工作研究文章。內設機構副職崗位責任
一、協助正職搞好本部門工作，正職外出時，受其委託主持本部門全面工作。
二、積極向正職提出本部門工作意見、建議，促進本部門工作水平。
三、協助正職搞好本部門工作人員的工作分工和政治業務學習團結全體同志優質、高效地完成各項工作任務。
四、發揮表率作用，認真完成好自己分管或承辦的具體工作任務。
五、帶頭學政治、學文化、學業務，不斷提高理論政策水平和業務能力，遵紀守法，廉潔奉公，辦事公道，服務優良。
六、理論聯絡實際，深入基層調查研究，每年撰寫1篇以上工作研究文章。科員（辦事員）崗位責任
一、服從領導分工，履行崗位職責，積極、主動完成好分配給自己的各項工作任務。
二、開拓進取，大膽向領導提出搞好本部門或自己承辦工作的建議、設想，充分發揮自己的特長和創造性。
三、加強政治理論、文化和業務學習，不斷提高自身整體素質。
四、遵紀守法，廉潔奉公，辦事公道，熱情為基層和群眾服務。
五、深入基層調查研究，每年撰寫1篇以上工作研究文章。
三、區旅遊局工作人員行為道德規範
一、熱愛祖國，堅持黨性，忠於職守，勤政為本。
二、遵規守紀，依法行政，實事求是，秉公辦事。
三、參與政務，管理事務，搞好服務，兢兢業業。
四、努力學習，開拓創新，精通業務，高質高效。
五、廉潔奉公，先人後已，不貪不佔，不卡不拿。
六、行為端正，舉止文雅，情操高尚，恪守信用。
七、嚴於律已，寬於待人，團結協作，顧全大局。
八、謙虛謹慎，戒驕戒躁，胸懷大志，追求進步。
四、服務承諾制度
一、牢固樹立“服務基層，服務群眾”的思想，認真履行崗位職責，確保工作正常運作。
二、轉變機關作風，提高工作效率和服務水平，優質高效完成各項工作任務，堅持做到當日事當日畢。
三、上級一般來文及材料必須在2個工作日內分送有關領導或部門。急、特件即收即辦。所有檔案經領導閱示後，如需行文處理的，則在2個工作日內辦畢。急、特件在第一時間內發出。
四、基層單位的各類請求、報告，一律按程式辦理，並及時做好送辦、催辦工作，其辦理結果一般性的必須在9個工作日內回覆，急、特事項請示、報告即收、即辦、即復。
五、熱情接待基層幹部群眾及來訪人員，耐心做好宣傳解釋工作，使基層幹部群眾及來訪人員滿意。
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