1、按時上下班，不得遲到、早退，有事提前請假，不提前請假者視為曠工。
2、上班期間尤其是有客人時不能擺弄手機或接電話，如果為此耽誤工作，視情節輕重扣工資。
3、對待顧客要耐心、細心、熱心，做到：讓顧客高興而來，滿意而去。
4、上班必須佩帶胸牌(不戴或丟失者罰款15元)。
5、熟悉各種服裝的品牌和成份。
6、每天寫工作總結。連續三個月考核，不合格者自動下崗。提高個人形象與專務素質，從而提高店內形象，人員素質與店內環境要相匹配。
7、每月清庫至少一次，每次進貨3天內檢查殘次品。
8、工資15號按時發放，不得提前預支。
對於餐館而言老闆表現的越能幹，員工就表現得越弱勢，餐館老闆別隻想著用“人管人”的方法，應該用制度來管理人員，首選餐館應該有標準，有檢查考核制度，有獎罰制度，有負責人，那麼老闆該做的就是了解制度是否被執行，獎罰是否分明，標準是否被堅持，可見餐飲必須制定一個制度，沒有制度老闆累員工也累。下附員工管理制度。
一、用人原則
必須是一位勤快的人，哪怕你再笨我們都願去教你
我宣誓：我願意努力的工作，因為我盼望明天會更好
我願意尊重每一位同事，因為我也需要大家的關心
我願意誠實，因為我要問心無愧
我願意接受意見，因為我們太需要成功
我堅信只要付出終有回報
二、對員工的要求
1、節約糧食
2、吃飯時腳不準踩踏桌椅，必須放在地上，如有違反清理所有飯堂桌椅
3、男生儀容要求：必須留寸頭，剔須，剪指甲
4、女生儀容要求：發不過眉，不準戴任何金銀首飾，留指甲，已婚女士可以佩戴一個結婚戒指
5、歡迎顧客時目光要注視對方，讓顧客感受到熱情的笑容
6、員工以友善的話語表示歡迎，不要使用重複機械的問候語
7、客人到桌後5秒內必須有服務員接待
8、對待老人、小孩、殘疾人應該做到特需服務
9、員工應該把客人所點的菜品快速準確的傳遞給上菜房
10、在保證客人滿意的情況下，認真服務，爭取做到操作流程不漏項、不掉項
11、配備所用的用品用具
12、服務員應保證帳單的準確性，做到唱收唱付，並提前找零
13、及時恢復擺臺工作
14、及時做好人走崗位淨
15、及時關燈關氣
16、做好餐前餐後的電腦正常使用和關閉
17、做好突發事件的處理和創造感動
18、做好授權工作
19、緊急的預案處理，停水、電、氣，客人打架處理
20、同一區域不要走一桌，關一桌燈，等客人走完才關燈
三、薪酬制度
1、服務員的基本工資：1080元每月，二級員工1100元每月，一級員工1120元每月（具體根據當地情況，這裡只做參考）
2、工齡工資：員工滿一年後加40元，兩年80元，三年120元，四年120元，五年以上140元
3、公司每月給新員工一月2天帶薪公休，滿一年後每月3天，三年後每月4天
4、新進員工進店標準：14號以前公休一天，14號以後的沒有公休
5、如員工辭職必須提前15天，如提前離職，公司不給與結算工資
6、新進員工每月店方扣除員工20元作為公司保證金，如店方許可正常辭職，將退還保證金，否則不退。
四、遲到獎罰制度
1、遲到1—5分鐘扣5元，遲到5—30分鐘扣10元，遲到30—120分鐘扣除半天工資，遲到120分鐘以上處礦工一天處罰，而且必須照常上班
2、一月內遲到三次以上只發基本工資，月底獎金扣除
3、因私事不請假、休息、早退視為曠工
4、處罰標準：普通員工遲到半天扣20元，一天扣40元，月底只發基本工資
5、員工無故曠工一天以上除名開除
6、店長級別的員工曠工直接開除處理
五、人事管理條例（以下幾點可直接解聘）
1、受聘者業務技術水平差，經考核不能接受勝任本職崗位要求
2、違反工作規章制度，批評後仍不改正
3、受聘者長期請假
4、曠工
5、因員工身體狀態不適應崗位要求
6、違反國家法律法規
備註：員工解聘或辭退後必須辦理解聘手續，三天內離開本店宿舍
六、規章制度
輕度過失的員工有以下幾點：
1、上班時間衣冠不整
2、上班時不穿工服進入店內或者工服不齊，不佩戴員工牌號或不佩戴在指定地方
3、工作時間用餐廳電話辦理私事
4、工作時間吃東西聊天，圍成一團；
5、下班後不應在店內逗留，並且打擾其他正常上班員工
6、在店內高聲喧譁，發出怪叫或吹口哨
7、隨地吐痰，仍紙屑雜物
8、不遵守店內安全條例
9、違反部門常規
10、工作時間佩戴手機（店經理除外）
11、在自己的負責範圍內儲放飲料或私人物品。
較重過失的員工有以下幾點：
1、工作時間睡覺
2、擅離工作崗位，經常遲到
3、對客人不禮貌，與客人爭辯
4、在店內、宿舍內主動參與或變相賭博活動
5、未經許可私自配取宿舍、餐廳鑰匙
6、搬弄是非，影響團結和公司聲譽
7、未立即上繳客人遺留物品或揀到的物品
8、不經店內相關領導允許帶親戚朋友到店內或者在宿舍逗留
9、工作時間擅離工作崗位，做其他與工作不相關的事情
10、未經批准不回宿舍休息。
嚴重過失的員工有以下幾點
1、工作時間醉酒
2、貪汙、盜竊、受賄、行賄
3、故意損壞公物或客人用品
4、打架鬥毆。
各項處理方法
輕度過失的處理方法：處相關處理外批評教育方法
較重過失的處理方法：採取罰款，限期改正並填寫過失單
嚴重過失的處理方法：扣除當月工資，並且除名，情節嚴重者追究法律責任 員工單獨在外面網咖上網直接開除
七、員工過生日聚餐標準(要給員工過生日)
1、員工之間過生日送生日禮物不得超過10元
2、員工吃飯過生日必須aa制
3、員工之間過生日消費金額不得超過兩百元
八、給員工創造發展的途徑
年輕員工
新員工—合格員工—優秀員工—實習店長—優秀店長
年齡偏大的員工
新員工—合格員工—優秀員工—先進員工（連續3個月當選）—標兵（連續5個月當選）—勞模（連續6個月當選）—功勳（相當於店經理的福利待遇） 注：成為一名合格員工的基本標準
一、自覺遵守店規店紀，要講文明，講禮貌，講道德，講紀律，要積極進取，愛崗敬業，善於學習，掌握技能。
二、要著店裝上崗，掛牌服務，要儀表端莊，舉止大方，規範用語，文明服務，禮貌待客，主動熱情。
三、服務員，每天要按程式，按規定和要求清理房間衛生，要認真細緻，要管理好房間的物品，發現問題及時報告。
四、檢查清理時，不得亂動和私拿客人的東西，不準向客人索要物品和接收禮品;拾到遺失的物品要交公。
五、不准他人隨意進入前臺;前臺電腦要專人管理與操作，不準無關人員私自操作，打字、影印、收發傳真，要按規定收費。
六、工作時間不準離崗，有事向領導請假，不準私自換班和替班，不準打撲克，織毛衣，看電視及做與工作無關的事情。
七、認真做好安全防範工作，特別是做好防火防盜工作，要勤檢查，發現問題要及時報告和處理。
一、前臺人員的作用
前臺人員站在酒店的最前線，擔任代表性的服務工作，因此本身必須隨時提高警覺，保持最佳的狀態替客人服務，因此要恪守前臺人員的工作守則且熟悉工作職責。
二、前臺人員工作規則
前臺人員應認識大環境，瞭解店內設施位置、餐廳及房間種類與各項服務的收費標準。具體包括幾個方面：
1、應對時，雙眼直視對方，面帶微笑，語氣溫和，這是服務的基本動作。
2、前臺是酒店與客人接觸的第一線，前臺人員需具有專業的素質、涵養與親切的服務態度，以迎接每一位貴賓。
3、需保持制服整潔並佩戴名牌。男士須著深色襪子，頭髮最長不應過耳，不可蓄鬍須，並常保持整潔。女士需著膚色絲襪，化妝以淡妝適宜，不可濃妝，禁止佩戴色彩鮮豔的飾品及垂吊式耳環，不可塗抹指甲油，不染誇張色彩的頭髮，髮型應整潔大方，髮長過肩須盤發，戒指、手環均以素雅為原則。
4、前臺人員應隨時注意應對禮儀，凡客人站於前臺前應立即服務，切勿讓客人久候。
5、同事間交談，音量不可過高，切忌有嬉笑怒罵或不雅之舉，以維持個人及酒店形象。
6、交接班時同事未到，不得先行下班，除非當班主管同意，否則要等交接無誤後才可下班。
7、交接後如發現賬目短少，應由接班人負責，同班者需負共同責任。
8、接班後必須詳閱前臺交接本，如有不詳之處立即詢問，以利作業順暢及確實，閱畢籤認以示負責；本班未完成事項應詳細填列在前臺交接本上，以利他人接續。
9、私人電話應長話短說，以免影響工作或怠慢客人。
10、前臺內嚴禁飲食，凡私人物品，如水杯、化妝包等應置於辦公室內，保持檯面及前臺內整潔為每日必要的工作。
11、前臺內為公司重要地區，除主管、當班前臺員、接班前臺員外，其他人員一律禁止進入。
12、前臺人員應注重培養工作默契，互相支援、照應；如與客人發生爭執，同班者應協助化解，以減少與客人之間的'摩擦，必要時可請求主管支援。
13、如有客人抱怨無法現場解決時，必須立即通知值班主管即時處理，不要怠慢。
14、凡客人經由電話內線要求客房服務時，應立即通知相關單位處理。
15、應熟記每一位客人的姓名，如再度消費時，依當時狀況親切地冠姓招呼，客人將會覺得備受尊重。
16、前臺人員應妥善保管所有客房鑰匙，除房客本人或同行者外，其他人士均不能取得(包括內部人員)。
17、前臺人員應隨時注意所有客人進出動態，以防意外發生或未結賬即離開酒店。
18、有關房客的特殊事件，例如賬款屢催不繳、堅持攜帶寵物住宿、有自殺跡象等，一律報備值班主管處理，以減少意外發生。
19、凡遇突發(緊急)事件，必須立即通知值班主管處理。
20、前臺人員必須觀察住客是否有異樣，如吸毒、精神病患、神情異常、飲酒過量、攜帶寵物等，若有這些情形時可婉拒之。
21、免費贈送水果的房號、名單、數量應於下午2∶00前送交餐廳統一處理，贈送物件為新客人、常客或續住多日、特別交代、身份特殊者。
22、如電腦操作錯誤已存檔而不可更改，可請主管代為立即處理，切不可拖延，以避免因遺忘過賬，或存有不正確資料，導致作業失誤。
23、接聽電話時須保持悅耳、熱忱的聲調，注意姿勢；對方未結束通話前切記不可先結束通話電話；所有來電均不可超過三聲未接；前臺內不可撥打私人電話。
一、人事培訓部根據賓館的實際管理情況，培訓工作可分為二大內容：人事培訓部負責營業部規範服務常語以及公司意識方面培訓，而各營業部門負責實際操作方面培訓。
二、培訓考勤考核制度
1、培訓課時，不得無故遲到、缺席、早退、遲到一次扣罰5分，缺席一次扣罰20分，早退一次扣罰10分，連續三次缺席作辭退處理。
2、有事請假，必須以書面形式寫請假條在培訓課前交到培訓部處，否則，一律以遲到、缺席處理。
3、培訓課期間，嚴禁開小差，無理取鬧或未經許可私自離開者扣罰10—20分。
4、新入職員工培訓期完畢，經過培訓部理論（培訓內容）和實際操作考核，合格者通知部門試用，不合格者給予辭退。
5、培訓部在各部門檢查員工工作表現時，發現不合格者，經培訓部進行再培訓，如還是達不到要求和標準，培訓部向部門主管提出辭退建議。
6、對於員工在工作中，發現沒有按要求為客人提供服務，培訓部按賓館有關規定，給予處罰。
三、部門服務質量監督制度
培訓部負責賓館所有部門的服務質量監督。
培訓部不定時下各部門檢查服務質量，部門主管應積極給予配合工作。
部門應抽出專門負責服務質量管理人員配合培訓部培訓和檢查跟進工作。
部門服務質量達不到培訓要求或需要增加某方面的培訓，部門主管應通知培訓部進行培訓。
部門服務質量不合格，經培訓部再培訓，第三次培訓同一內容時，部門主管必須親自一同參加培訓。
服務要求達不到標準，如屬部門主管在具體的工作中出現督促和跟進不到位，如禮貌意識：不主動向客人，上級領導問好，培訓部根據部門存在的實際情況向總經理室彙報，給予部門主管扣罰50—100元。
培訓部培訓完畢，把所培訓的內容通知到部門，部門應根據培訓內容及時跟進和督促。
培訓部在安排部門培訓時，提前一天通知部門，部門如有特殊情況不能進行培訓，應提前半天通知培訓部，便於培訓部工作安排。
以上服務質量監督制度從xx月xx日起全面實行。
1、 無論任何原因未進行櫃檯交接者，出現問題，責任人負全部責任。
2、 出入庫時如有商品遺漏在櫃檯或金庫，每次扣責任者扣10分。如有貨品丟失，照原價賠償。
3、 開業後櫃檯未上鎖，扣責任人5分。
4、 基本商品知識或促銷活動不清楚，每次扣20分；造成顧客流失現象，責任人照單全買。
5、櫃檯出現飾品損壞現象，照價賠償。（此賠償由導購員均攤）
6、因為個人原因，被顧客投訴一次扣20—100分，嚴重者解除勞動合同。
7、無論任何原因，導購員之間或導購員與顧客之間在店內營業期間發生爭執現象，扣200分，嚴重者解除勞動合同。
8、 私自越權打折出售商品，責任者賠償全部損失外，每次扣50分。
9、 銷售小票開錯，款臺查出當事人扣5分，（如有隱瞞，兩人各扣50分）已銷售，導購員與款臺各扣20分，並 照價賠償所差的金額。（此金額由款臺和導購員均分）
10、臺帳由本櫃檯負責人填寫，並簽字確認。如出現錯誤，店內扣5分，公司查出錯誤，經手人一次扣50分。（臺帳不充許塗改）
11、擅自開啟非本區域櫃檯，出示貨品或售貨後未與櫃檯負責人交接者，如出現問題時，承擔全部責任。
12、款臺收假鈔或結算錯誤，責任者承擔全部損失。
13、贈品出帳目不清，責任人照價賠償。
14、維修師如誤收假料，責任者承擔全部損失。
15、出示貨品必須配戴手套，如發現未戴，每次扣5分。
16、不得在工作期間整理私人物品影響店面形象，每次扣10分。
17、上崗期間，不得在賣場內接聽私人電話或發簡訊，發現一次扣10分；（手機不可帶在身上）如需接打電話時 必需到指定地點 時長不得超過10分鐘 違者扣2分。
18、在崗期間出現吃零食、嚼口香糖等現象，每次扣款5分。
19、賣場內不準聚堆聊天、有顧客在時不準大聲喧譁，聊和工作無關的話題，如有發生每次每人扣10分。
20、離崗之前，未與上級主官請示，每次扣10分。
21、站位保持標準站姿，不許趴、倚、靠櫃檯，如發現每次扣10分。
22、損壞公物，責任者按原價賠償損失。
23、用餐時間：分批進行用餐，每批30分鐘。用餐超時每分鐘1分。
24、顧客進店導購員視而不見，怠慢顧客，每次扣100分（無論當時做什麼，以顧客為主）
25、如在銷售過程中，如發現搶貨現象，一但發現扣200分，並立即辭退。
26、在銷售過程中，如發現因個人關係問題，怠慢顧客、服務不周而影響珠寶顧問銷售者，一旦發現扣100分。
27、如在接待顧客期間發現有棄客現象發生，違者扣200分。
28、不充許在櫃檯內讀書看報，違者扣5分
29、會客時間不得超出10分鐘 違者扣5分（在指定會客區）
30、不得在顧客面前談論其它顧客，違者扣10分。
店內員工月累計違反營業流程規範內容或工作紀律規範內容中專案達到三次以上，視為嚴重違紀，可無理由辭退並不給予任何補償。
為了進一步規範公司員工的考勤管理，保障正常生產工作秩序，特制定本管理制度。
一、公司標準考勤時間為：
公司上下班時間統一為7：30至17：30。生產部門根據具體情況安排加班。若生產車間晚上加班，辦公室管理人員應上班至19：00。
二、公司採用指紋考勤機和手工打卡兩種。上班指紋考勤時間7∶20至7∶30；下班指紋考勤時間5∶20至5∶30。所有員工必須在上班規定時間前和下班規定時間後考勤，屬有效考勤記錄，若在上班時間內考勤，按遲到或早退記載；如因公司系統故障無法打卡必須到人事部備案。
三、遲到或早退10分鐘者，每次罰款5元，主管以上人員10元一次；遲到或早退30分鐘以內者罰款20元一次，主管以上30元一次，遲到或者早退一小時以上者按曠工處理，曠工一天，罰三天工資。
四、若連續曠工三天以上（含三天）者或月內累計曠工4天以上、年內累計曠工6天以上者，按自動離職處理，不給予結算工資。
五、公司員工〔含主管以上管理人員〕請假必須填寫《請假條》，並在批准後交行政人事部備案，未在行政人事部備案的請假無效，強行請假作曠工處理。
六、員工請假半天以上、二天以內的，由部門主管簽字；請假二天以上的，主管簽字後經生產副總審批；主管請假半天以上、二天以內的，生產副總簽字；二天以上的，必須經總經理審批。
七、事假：員工需要請假時，應提前一天向部門負責人請假，以填寫《請假條》為準，經批准後方可休假；遇緊急情況須在休假當日，以電話方式向部門負責人請假，事後應及時補辦請假手續。
八、病假：員工因患病或非因公負傷不能工作，須在休假當天及時向部門負責人請病假，事後應及時補辦請假手續，並出具醫生證明。
九、其它請假：婚假、產假、喪假、工傷假等，按國家規定和公司實際情況執行。
十、工作時間內不得擅自離開工作崗位，如有需要離開應請示所在部門負責人批准，如遇特殊情況，必須提前報行政人事部備案。
十一、管理人員在一個月內無缺勤記錄者均可享受200元的全勤獎。
除公司規定的休假外，請假者無全勤獎，並扣除請假工資。
十二、新進員工上崗當天到行政人事部辦理員工檔案，錄入考勤。試用期內曠工的，按照試用不合格處理。
十三、門衛開關門時間：早晨6∶00——晚上11∶00。超時未歸者，後果自負。〔上班時間不準在廠區、辦公室、車間吃早餐和零食。發現一次，罰款10元。〕
十四、本考勤管理制度自4月15日起執行。
1、話務員必須瞭解機器裝置的結構、效能及操作方法，熟悉酒店業務及各種服務專案、業務範圍等情況，以便隨時為客人提供諮詢服務；
2、保持與前臺的聯絡，掌握住店客人的`情況，尤其是重要客人人數、房號、逗留時間、活動安排，以便提供針對性服務和個性化服務；
3、電話鈴響第三次前必須接聽，並用規範化服務用語作問候，聲調須親切、友好和清晰；
4、接轉電話必須使用禮貌用語，聲調柔和，回答簡明清晰，轉接要快速準確；
5、話務員嚴禁偷聽客人電話，操作時偶爾聽到的一些內容要為客人保守祕密；
6、不得私自使用酒店外線電話辦理私人事務；
7、嚴格遵守上下班打卡制度，不得遲到、早退，並按時到前臺簽到、簽退，不得代簽、代打，月底按照打卡、簽到情況統計考勤；
8、不得頂撞上級領導，對領導交辦的工作須及時保質保量的完成。
一、安全規則
1、禁止在賣場及其他工作場所吸菸。
2、禁止將東西堆放在安及安全通道前，以免阻塞。
3、所有員工對任何可能引起危險的操作和事件應杜絕，嚴重的應報告部門主管。
4、員工必須熟習本工作區內滅火裝置的位置以及應急裝置的使用方法。
5、員工應遵守工具的安全操作說明，非工作執掌範圍，不得擅自使用機器裝置或發電機。
6、禁止員工移動或拆除裝置上的安全標識，禁止改裝現有裝置。
7、員工在各自的崗位區域內應積極參與處理意外事故，並服從統一排程。
8、員工有義務將任何安全事故上報給上級管理人員。
二、考勤管理
1、超市員工的每月休假2天，遇到法定節假日按平時上班，但是之後可以調休。
2、員工早上需提前15分鐘到崗簽到，其餘時間需提前5分鐘到崗。
如果有事不能按時到崗的需提前30分鐘通知部門領導人，由部門領導人通知店長，否則按遲到處理，遲到5分鐘內罰款5元，10分鐘內罰款10元，依此類推，遲到30分鐘以上者按曠工半天處理。曠工半天，免當日全部工資。
3、員工病假須向店長出視醫院開據的病假條，並附於本人的簽到本上。病假超過3天的，須向總經理請假批准。
4、員工事假須提前向店長請假批准，事後請假的視礦工處理。事假需超過兩天以上者，須直接向總經理請假批准。
5、員工不得早退，早退5分鐘以內罰款5元，10分鐘以內罰款10元，依此類推，早退30分鐘以上者按曠工半天處理。
三、薪資管理員工的工資，超市都委託_銀行每月xx日前轉賬至員工在入職時提供的銀行卡上。
四、獎懲規則
1、獎勵
（1）當月滿勤的員工，超市獎勵滿勤獎___元。
（2）售貨員當月業績超計劃20%，超市獎勵__元。
（3）年中時，視超市的經營情況，給予員工_元年中獎。
（4）年終時，超市發給員工___元年終獎。
（5）遇節假日時，超市給每個員工發過節費___元或者相同價值的禮品代替。
2、罰則
（1）驗貨時必須兩人驗，兩個人堅守，兩個人簽字，並與供應商搬貨物，若發現無人搬扣5元，送貨票絕對不能重複打票，若發現輕者罰10元重者開除。
（2）上班要點名考勤，遲到一次扣10元。
（3）收銀員若長短款都要賠償。
（4）庫房若發現偷吃貨物(按偷盜處理)。
（5）員工打爛貨物自動交款，顧客打爛員工監督交款。
五、其他
企業要在員工入職一個月內與員工簽訂書面的勞動合同，否則企業需要承擔雙倍工資的風險；勞動合同必須具備勞動合同期限、工作內容、勞動保護和勞動條件、勞動報酬、勞動紀律、勞動合同終止條件以及違反勞動合同的責任等條款，建議企業與員工簽訂勞動合同時，可以先諮詢專業的律師，或者查閱好相關法律問題，避免引起不必要的勞動糾紛。
1、員工在入職後的一個月內，超市要給員工簽訂勞動合同，並辦理相應的社保。
實踐中，發生離職員工侵犯公司商業祕密時，爭議焦點往往不是員工有沒有義務保守公司的商業祕密，而是該祕密是不是構成受法律保護的商業祕密，以及單位如何提供證據證明離職員工實施了侵權行為及侵權造成的損失。由於商業祕密侵權證據很難收集，或調查取證的成本非常高，往往導致單位對侵權行為束手無策。
企業在制定規章的時候可以約定通過保密協議，據此證明商業祕密的存在、證明企業對商業祕密採取了保護措施，一旦發生侵犯商業祕密的行為，便於舉證，有利於企業藉助法律手段保護自己的商業祕密，維護合法的權益。
2、員工應保證超市的.商業祕密不外洩，特別是進貨價，不得洩露給無關的第三人。
3、正式員工辭職的，應提前三十天提出申請；試用期的職工應提前三天提出離職申請，申請離職後，超市應給員工辦理離職手續。
企業規章制度也可以成為企業用工管理的證據，是公司內部的法律，但是並非制定的任何規章制度都具有法律效力，只有依法制定的規章制度才具有法律效力。
勞動爭議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業舉證，所以企業制定和完善相關規章制度的時候，應該注意收集和保留履行民主程式和公示程式的證據，以免在仲裁和訴訟時候出現舉證不能的後果。
一、班組安全組織標準
1、班組長是班組安全工作的第一責任人，對班組安全負全責。
2、班組必須設一名兼職安全員，主要是協助班組長全面開展班組的安全管理工作。安全員不在時，班長必須明確代管人員。班組長不在時，安全員有權安排班組有關人員生產並處理與安全有關的工作。
3、班組分散作業時，每個作業面的負責人即為安全負責人。
4、班組必須實行安全輪流值日製度，除學徒工外，每天或每週輪換一人進行安全值日，安全值日員的主要任務是協助班組長、安全員開展好日、周的安全工作。
二、班組安全教育標準
1、教育內容為：
1.1本班組的概況和工作範圍，本崗位、工種或其它對應崗位發生的事故教訓及預防措施；
1.2本班組的危險源及控制措施；
1.3本崗位、工種的安全規程；公司安全生產管理制度、職工安全守則及相關安全規程及有關安全規章和施工現場安全管理制度；
1.4安全防護用品的正確使用方法，所操作機械裝置、工具、器具的安全使用要求；
1.5各種事故隱患的處理、緊急救護知識；
1.6公司及本單位的安全動態。
2、教育要求
2.1在新技術、新工藝、新材料新裝置使用前，班組必須組織職工進行有針對性的安全教育和測試。
2.2新工人、外用工上崗前必須經過安全教育後方可上崗，安全教育時間合計不少於四十學時。
2.3對事故責任人和未逐事故責任者、違反安全規程人員必須經過安全教育後方可上崗，安全教育時間必須在四小時以上。
2.4安全規程考試七十分為及格。原則是所得分數與工資成正比，具體條款由工程專案部另行規定。不及格者要復學復考，經考試合格後方可上獨立操作。教育內容、考試分數要記入“班組安全教育臺帳”，登記教育卡片。
2.5對安全教育後的人員，班組長或安全員必須檢查教育效果，並簽署是否上崗的意見，一週以後一個月以內複查。
三、班組班前會標準
1、結合當日的具體施工生產工作任務及工作環境，詳細佈置安全工作，並明確安全值日人。
2、根據每一時期的思想傾向和季節變化及作業長件，講解安全注意事項。
3、傳達上級有關安全生產指示和事故案例。
4、學習、抽考職工安全規程。
5、班前會情況記入班組安全生產日誌。
四、班組週一安全標準
1、班組每週必須組織一次安全活動，時間不少於一小時，活動時間應安排在週一，如遇特殊情況，經主管領導批准後，可在本週其它時間補上。
2、安全活動內容：
（1） 總結上週安全工作，並對班組各崗位進行安全講評，研究佈置下週工作。
（2） 結合實際問題學習討論上級有關安全生產指示精神，系統學習安全規程，研究解決班組在安全生產方面存在的問題，檢查並指出不安全隱患，向專案經理提出在安全生產方面的合理化建議，交流安全生產經驗以及分析事故教訓等。
3、每次活動必須有發言記錄。
4、對因故沒有參加活動的人員，班組要將主要精神及時傳達，並在活動記錄處加以註明。
五、班組安全檢查標準
1、班組長要組織進行班前和班中檢查，班前檢查可結合交接班進行，對裝置安全設施進行檢查和交接，有問題要交代清楚。各崗位在班前要對所管區域、所用裝置、使用工具、腳手架、個人防護用品進行檢查，專人專機，操作員要對裝置重點檢查。班中要對裝置執行動態情況進行檢查，重點是安全裝置完好情況及裝置是否有不正常現象，立即向專案負責人反映。
2、腳手架和裝置在使用前應全面檢查，經檢查合格後方可上崗作業。
3、值日人員應督促本班組人員按規定在作業前戴好勞防用品。檢查各崗位執行安全規程情況，對住宿處的用電、取暖、熱源情況作為檢查重點。
4、安全檢查查出的問題無論是否整改都應記入安全值日欄內，未整改的要立即上報，並註明整改情況和報告部門名稱，接受報告人姓名及職務。
六、班組安全規程與制度管理標準
1、班組的每個崗位，工種對安全技術交底內容必須清楚明瞭，安全交底內容人人熟知，嚴格執行。
2、班組要根據生產條件等因素的變化，事故教訓等情況及時檢查現有規程制度是否健全。要根據實際情況及時提出補充修改意見，上報工程專案部批准後執行。
3、臨時性安排的工作，班組都必須提前制定出書面安全措施，所有安全措施都必須在實際工作中嚴格執行。臨時安全措施中要結合現場、環境、季節、施工方案、危險區域、重點部位、互保聯絡訊號、標誌等實際情況制定。
4、凡上級頒發的與本班組有關的各項規章制度及各類操作證卡，在班組內必須健全，特種作業人員必須做到持證上崗，經常組織學習，認真貫徹執行落實情況。
5、班組要保證每週必須抽考有關安全規程，抽考規程要全面，全班組每月每人至少抽考兩次，抽考範圍是崗位安全規程及相關通用安全規程、相關規章制度、危險源控制措施、緊急情況的處理程式。
6、結合當天工作實際、應學習、抽考相關安全規程的有關條款和相關的其它規程。
7、班組應適時組織崗位安全操作的技能訓練，舉行反事故演習，掌握處理各種隱患的能力，提高自我保護的能力。
8、班組各崗位人員應熟知本崗位安全生產責任制並嚴格遵守。
1.工作室員工應儀表整潔、大方。
2.不脫崗、串崗、不上班睡覺。
3.在任何場合應用語規範，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧譁。
4.遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻，上班時間(包括午餐時間)工作室內應保證有人接待;
5.接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁佔用公司電話時間太長。
6.職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結束後做好個人工作區內的衛生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。
7.各部門專用的裝置由其部門指定專人定期清潔，公司公共設施則由工作室負責定期的清潔保養工作。
8.發現辦公裝置(包括通訊、照明、影音、電腦等)損壞或發生故障時，員工應立即向工作室報修，以便及時解決問題。
夢幻星河網咖員工規章制度
一.心態問題
首先搞清楚是為什麼工作，為誰工作，是為自己而工作，是為了一個月的工資工作，而不是為了老闆工作，也不是為我。搞清楚！來這裡混日子還不如回家睡覺。衛生搞不好，做事偷懶，整天抱怨，有事叫不動的人始終要被淘汰，我希望大家珍惜這份工作。
二.簽到制度
上下班認真簽到，發現不籤、代簽、亂籤的一次罰款50元。
有事需要離崗須經主管同意，否則視為無故曠工，曠工一天扣3天基本工資。
三.上班制度
上班嚴禁穿拖鞋，衣衫不整，不帶工牌，一次罰款10元。
網管非工作需要嚴禁在吧檯逗留，閒聊。發現一次扣50元。
上班上網，睡覺發現一次扣50元，多次發現直接炒掉，不退押金。
四.衛生制度
衛生工作是網管的基本工作，不願意搞衛生的，自己請辭走人，每個班的衛生必須搞好，特別是下班衛生，發現一次不搞扣20元。拒絕搞衛生的一次罰款50元，自己遞交辭工書走人。
早班必須擦乾淨桌面和滑鼠鍵盤、顯示器上的灰塵（鍵盤裡的菸灰瓜子皮必須要翻過來敲乾淨）。
中班客人走後要立馬收拾檯面，把滑鼠鍵盤擺放整齊，椅子擺好，桌面太髒，要用抹布擦拭乾淨。
夜班，每逢週一，週三，週五，必須要清洗菸灰盅，擦拭椅子，用清潔劑擦洗。總之當班網管要負責起當班的衛生，不要老是別人說了才知道做事，多次重複說一個問題的，自己想辦法趕緊辭工走人。如果因工作做不好的被主管或者老闆炒掉的就不用找我索要押金了，不退的。
清潔工會輔助大家搞衛生，衛生不乾淨，可以叫清潔工打掃。叫了人不做的，可告知主管，清潔工上班時間是早上8-10點，下午3-5點，晚上7-9點，在這時間段內的地面衛生和廁所衛生都由清潔工打掃。
收銀要負責吧檯衛生，每天要擦拭吧檯，下班前都必須搞好當班的收銀臺衛生。也請大家不要斤斤計較，互相配合搞好衛生，做好自己的本職工作，做不好事情的.，我們會考慮炒掉換人。同事之間不要發生工作矛盾。有意見可向主管提出。
五.交接班制度
網管交接要檢查上一班的衛生，搞不好叫上班繼續搞，搞好才可以下班，網管接班要開啟所有的客戶機，檢查是否有壞機和被盜情況發生。有當班解決不了問題，要通知下一班解決。
六.照明，通風裝置管理制度
天色暗淡下來要開啟網咖的燈光照明裝置，天氣熱，網咖內空氣不好，要開啟排風扇。要靈活掌握，天亮了要關燈，同時也要注意節約用電。
七.安全問題
如果有人來網咖鬧事，我們員工要團結，團結就是力量，人多別人就不敢欺負我們。要制止鬧事者，儘量不要和鬧事者發生矛盾，發現情況立即報警。出了事情我們要負責人的。
大家要學會滅火，和處理停電問題，停電等緊急問題。要擔負起責任。
第一條為加強公司員工考勤管理，特制定本規定。
第二條本規定適用於公司總部，各下屬全資或控股企業或參照執行或另行規定；各企業自定的考勤管理規定須由總公司規範化管理委員會稽核簽發。
第三條員工正常工作時間為上午8時30分至10時，下午1時30分至5時，每週六下午不上班；因季節變化稽調整工作時間時由總裁辦公室另行通知。
第四條公司職工一律實行上下班打卡登記制度。
第五條所有員工上下班均須親自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡；違犯此條規定者，代理人和被代理人均給予記過一次的處分。
第六條公司每天安排人員監督員工上下班打卡，並負責將員工出勤情況報告值班領導，由值班領導報至勞資部，勞資部據此枝發全勤獎金及填報員工考核表。
第七條所有人員須先到公司打卡報到後，方能外出辦理各項業務。特殊情況須經主管領導籤卡批准；不辦理批准手續者，按遲到或曠工處理。
第八條上班時間開始後5分鐘至30分鐘內到班者，按遲到論處；超過30分鐘以上者，按曠工半日論處；提前30分鐘以內下班者按早退論處，超過30分鐘者按曠工半天論處。
第九條員工外出辦理業務前須向本部門負責人（或其授權人）申明外出原因及返回公司時間，否則按外出辦私事處理。
第十條上班時間外出辦私事者，一經發現，即扣除當月全勤獎，並給予警告一次的處分。
第十一條員工一個月內遲到、早退累計達3次者扣發全勤獎50%，達5次者扣發1印%全勤獎，並給予一次警告處分。
第十二條員工無故曠工半日者，扣發當月全勤獎，並給予一次警告處分；每月累計3天曠工者，扣除當月工資，並給予記過一次處分；無故曠工達一個星期以上者，給予除名處理。
第十三條職工因公出差，須事先填寫出差登記表；副經理以下人員由部門經理批准，各部門經理出差由主管領導批准，高層管理人員出差須報經總裁或董事長批准，工作緊急無法向總裁或董事長請假時，須在董事長祕書室備案，到達出差地後應及時與公司取得聯絡。出差人員應於出差前先辦理出差登記手續並交至勞動工資部備案。凡過期或未填寫出差登記表者不再補發全勤獎，不予報銷出差費用；特殊情況須報總經理審批。
第十四條當月全勤者，獲得全勤獎金200元。
（一）嚴格遵守公司的一切規章制度。按時上下班，堅守工作崗位，服從組織安排，遇事要請（銷）假，未經同意不得擅自離開工作崗位。
（二）樹立全心全意為員工服務的思想，講究職業道德。文明服務，態度和藹，主動熱情，禮貌待人，熱愛本職，認真負責。做到飯熟菜香，味美可口，飯菜定量，食品足稱，平等待人。
（三）遵守財經紀律。未經許可，不得私自動用廚房的財物和帶出飯堂，不得擅自向外出售已進庫的物品。
（四）愛護公物。食堂的一切裝置、餐具有登記，有帳目，不貪小便宜，對放置在公共場所內的任何物件（公家或個人），不得隨便搬運或拿作它用。對無故損壞各類裝置、餐具者，要照價賠償。
（五）做好炊事人員的個人衛生。做到勤洗手、剪指甲，勤換、勤洗工作服，工作時要穿戴工作衣帽，開飯時戴好口罩，不留長髮、長指甲、不得隨地吐痰、塗指甲油、穿拖鞋、短褲，炊事人員每年進行一次健康檢查，無健康合格證者，不準在食堂工作。
（六）計劃採購，嚴禁採購腐爛、變質食物，防止食物中毒。
（七）按時開膳。每天制定一次食譜、早、午、晚餐品種要多式樣，提高烹調技術，改善員工伙食。對因工作需要不能按時就餐和臨時客餐，可事前有預約和通知。
（八）做好安全工作。使用炊事模具或用具要嚴格遵守操作規程，防止事故發生；嚴禁隨帶無關人員進入廚房和保管室；易燃易爆物品要嚴格按規定放置，杜絕意外事故的發生；食堂工作人員下班前，要關好門窗，檢查種類電源開關、裝置等。管理員要經常督促、檢查，做好防盜工作。
（九）加強管理，團結協作，嚴格執行各類規章制度，圓滿完成各項工作任務。
（十）不得隨意進入廠方生產區和倉庫，生產儲物基地，必須嚴格遵守廠方的廠規、廠紀。
（十一）虛心接受員工及他人意見，提高員工飯菜的品質。
（十二）愛護廚房裝置和一切用具及物品，節約水電、燃料，不得隨意浪費廠方用品及公司財物。
（十三）食堂除就餐時間外，其餘時間一律不開門。
（十四）炊事人員上班時間不得看電視及做工作無關的事情。
（十五）炊事人員必須保持廚房衛生乾淨整齊。
（十六）維護公司形象，一切從“四個”第一為宗旨，即衛生第
一、服務第
一、品質第
一、員工第一為原則，工作盡力。
員工就餐制度
（十七）員工應自覺遵守紀律自覺排對就餐，禁止插隊現象。
（十八）就餐時間及休閒時間之外，員工禁止進入食堂。
（十九）員工不可將剩餘飯菜倒在飯桌及地面上，應倒入專門收集處。
（二十）餐具應整齊擺放在放餐具處，不可隨意擺放。
（二十一）電視及其它娛樂設施只在休閒時間開放，其他時間一概不開放。
第一章、綜述
一、本員工管理制度適用於本公司全體員工，包含外聘、聘任、調任、臨時員工及非正式職員。
二、凡公司之所屬全體員工，必須共同遵守本員工管理制度所制定之任何事項及條文內容，若有未規定之事項，另行通知，並增列於本公司章程修正案中。
三、本公司在全年度的營業方式和生活作息皆與淡旺季有關。
四、本員工管理制度若與部門制度有相沖突條例者，一切仍以本員工管理制度為，但若遇特殊案例，可由總經理研議並公告通過後裁定。
第二章、人事異動
一、入職
1、新員工（以下簡稱乙方）試用期xx個月。試用期滿，如乙方不符合錄用條件，甲方有權延長試用期限或解除勞動協議；如乙方業績突出並對甲方有重大貢獻，甲方可根據實際情況酌情提前結束試用；公司在試用期內給您發放試用期工資。入職後雙方簽署勞動用工協議及相關協議，雙方應各自承擔相應的責任。
2、面試通過後，入職時須提供一寸彩照2張、身份證、學歷證。
3、因新入職員工對甲方情況、環境和操作不瞭解，包括甲方對乙方的個人情況和操守等不瞭解，為了給雙方有一個充分的認識過程，所有新進員工均有試工期，試工期為7天。試工期內如任何一方認為不合適可以隨時離職，乙方不需要給甲方培訓金；甲方不需要支付給乙方工資和不享受公司所有福利待遇。試工期通過後，期間考勤計入當月出勤，享受本崗位試用期待遇。
4、乙方自進入公司之日起，須嚴格遵守公司各項規章制度。甲方根據乙方實際情況和工作安排乙方的崗位，乙方必須服從崗位分配，不服從分配者，甲方將視情況給予經濟處罰、辭退或作其它處理。
二、辭職、辭退、開除
1、辭職程式：
（1）乙方因故辭職時，首先向人力資源部索要《唯一視覺員工離職申請單》，之後應依據《唯一視覺面試，入離職，檔案管理流程》辦理。
（2）辭職者向甲方提出辭職申請後，甲方在五個工作日內給予明確答覆。
（3）各部門對辭職人員的工作移交要指定交接人，並規定交接時間，原則上要求15個工作日內（試用期人員3個工作日內）辦理完畢。
（4）試用期員工（已過試工期）需《離職申請單》批准之日起7日後離職；正式員工於《離職申請單》批准之日起30天后方可離職。
（5）組長及部門主管等重要崗位人員辭職必須提前1個月做出書面申請。
（6）辭職者自申請遞交之日起到工作移交完畢這段時間，均視為出勤，但辭職者須恪盡職守，遵守規定，正常工作，辭職者違反規定或勞動協議，對甲方造成損失的，根據情節嚴重給予經濟處罰。
2、甲方對有下列行為之一者，予以辭退：
（1）在試用期內發現不符錄用條件，經考察試用工作能力及效率無明顯提高，仍不合格者。
（2）乙方對所承受工作雖無過失但不能勝任者。
（3）違反公司各項制度、隱瞞個人真實資料。
（4）工作責任心不強、工作不求上進者。
（5）因患病或非因工負傷醫療期滿後不能從事原工作也不能從事另行安排的工作的。
（6）違抗命令，不服從領導或擅離職守，情節嚴重者。
（7）法律、法規規定可以解除勞動關係的其它情形。
3、勞動者有勞動法規定的開除事由，公司可以按照勞動法的規定開除勞動者。
4、當辭退/開除的情形出現時，如當事人的行為給甲方造成損失的，應按國家及甲方有關規定承擔相應的賠償責任。
5、辭退程式：
（1）乙方所在部門主管向人力資源部索要《離職申請單》，填妥後交總經理審批，最後交人力資源部。
（2）人力資源部依《離職申請單》及考勤記錄計算工資呈交總經理審批。
（3）財務部於發薪日予以結算工資。
（4）被辭退者不按規定辦理工作移交的，甲方有權扣發一個月工資，給甲方造成損失的，甲方將通過行政或法律手段加倍索賠。
6、乙方如被甲方開除，仍須按甲方規定辦理工作移交手續。如拒絕移交或不按規定移交，甲方將扣發一個月工資，給甲方造成損失的.，甲方將通過行政或法律手段加倍索賠。
第三章、考勤管理制度
一、本公司上班時間如下：
早班：9:00——19:00
中班：10:00——20:00
晚班：11:00——21:00
說明：
1、各部門上班之前應整理儀容儀表（門市部，化妝部，網路部要求帶妝上崗），穿好工服，佩戴工牌。
2、用餐為輪流制，各部門人員不得全體同時用餐，必須保證各崗位有人員在崗，以應付工作需要。
3、個人用餐時間不得超過40分鐘。
4、值班為輪流制，具體人員安排由各部門自行制訂。
二、正式員工每月可休假4天。臨時員工或試用員工不享受休假之待遇。休假按月計算，不得累積。
三、打卡屬個人行為負責，任何情況之下，員工彼此間不得代打卡，代打卡者，第一次即重罰人民幣壹百元整，讓人代打卡者第一次即重罰人民幣五十元整，若重犯，立即開除。
四、員工出勤打卡屬正常作息，非有重要公務不得藉故忘記打卡，凡無故不打卡或上、下班未打卡情況，均視曠工論處。
五、因公司業務及部門之需要而必須加班者，不可藉故拒絕，以服務精神為重，若因此造成嚴重影響公司運作者，扣個人業績點數。
六、公司不_____加班，若因工作需要而必須加班者，需向總經理報備，否則不予發放加班費。
七、公司之各項會議無論時間長短，一律不列為加班，必須無條件服從上級安排。
八、員工因公事外出，須填寫《公出申請表》向相關領導報備，外出期間必須保證通訊工具之暢通，按預計返回時間返回公司。
九、員工因私外出必須填妥離店登記表，並交接好手頭工作，指明職務代理人後，經公司主管許可後方可外出，外出期間必須保證通訊工具之暢通，且須在設定時間內趕回公司崗位，正常作息。若無法於設定時間內趕回者以遲到論處。若超出設定時間一小時，以請假1天論處。
十、員工填妥請假單，經核准後，方可離開公司，但其本身的各項工作，應由職務代理人負責，若發生誤件，差錯或顧客投訴等事宜時，請假者其責難免，按責任處罰。
十一、私自外出未向主管報告者，半小時內扣薪半日，1小時以上者，則以曠工論處。
十二、凡出勤違規者，一律不核發全勤獎。
十三、全月無遲到、早退、病假、事假、忘打卡者，發放全勤獎100元整。
十四、在職員工出勤作息狀況，有任何異常現象時，部門主管與店長應負責考勤記錄。第十六條員工無故不得夜宿或寄宿公司，如需通宵加班，必須經總經理或店長許可。
第四章、行為要求
一、值班人員與通宵加班者不得攜非公司職員進入公司或夜宿公司，違者一經查處，罰款人民幣100元整。
二、通宵加班之員工，如第二天未列入休假名單，則第二天必須遵守正常上班考勤制度，按時打卡，違者以曠工論處。
三、未經同意，在全體員工已下班後，個人不得藉故返回公司內，值班人員有權拒絕其入內。
四、員工休假必須前一天下班之前遞出申請休假單，並經部門主管同意。公司不接受除書面形式之外的任何方式請假與臨時休假。主管無權同意任何電話、簡訊、口頭等請假方式。
五、各部門排定休假輪值表，非有重大事由者，不得臨時或任意變動，若不得已有變，事先須向部門主管或店長報備核准後填寫調休單，並安排職務代理人，交接完畢後，方可實施調休。
六、公司正式員工可享受每月4天的休假，如未休假，按日薪資的形式在當月薪資中發放；試用期員工無休假。
七、各類考勤憑證（請假條，公出單），皆須註明事由按規範填寫，相關領導簽字，否則行政人事部有權不承認，按曠工論處。
八、一般事假，請於兩天前請妥（急事經上級核准例外），請假時必須填妥請假單及職務代理人簽名，並經上級核准。
九、請假未準而私自休假者，以曠工論處，並取消全月休假之待遇。若由此帶來公司損失，由本人負全責。
十、公司外聘員工具體考勤管理以和約商定之內容為準，其餘部分按公司管理制度進行。
第五章、工資、獎金
一、勞動者上個月的工資於本月xx日，公司委託銀行支付。
二、每月滿勤的勞動者，公司給予xx元獎勵。
三、對於年度變現良好的員工，公司將給予xx元年終獎作為獎勵。
一、目的：
為確保員工離職時，其工作能明確地轉移，以利接交人完整地接任工作，特制定本辦法。
二、適用範圍：
適用於本公司全體員工離職時的處理程式。
三、離職管理
1、辭職1.1員工因故辭職，應提前30天向其主管領導提出書面申請。
1.2員工主管與辭職員工積極溝通，對績效良好的員工努力挽留，探討改善其工作環境、條件和待遇的可能性。
1.3辭職員工填寫《員工辭職申請表》，經各級領導簽署意見審批後，遞交行政人事部。
1.4審批通過後，部門應安排其他人員接替其工作和職責。到離職日期當日辦理離職移交手續。
1.5辭職員工完成所有必須的離職手續後，將《員工離職交接表》交行政人事部存檔、結算薪資。
1.6試用期職員或未簽訂勞動合同者，視崗位的重要性應提前3-7天提出申請。
1.7審批許可權：
崗位審批人一線崗位(裝卸工、生產線員工、廚師、清潔工等)基層管理崗位(文職崗位、倉管、質檢、祕書、助理、出納、統計、班組長等)中層管理崗位(各部門主管、會計)高層管理崗位(副總經理、總經理)部門主管副總行政人事部總經理董事會
2、辭退、除名
2.1有以下情況的予以辭退：
1)員工嚴重違反公司規章制度、工作流程給公司造成巨大損失的；2)經考核不能完成工作任務或經過多次培訓不能勝任工作，又不服從另行安排或重新安排工作仍不能完成工作任務或不能勝任工作的；3)損害單位利閃，造成嚴重後果以及嚴重違背職業道德，給單位造成壞影響的；4)無理取鬧、打架鬥毆、恐嚇威脅領導、嚴重影響工作秩序各社會秩序的；5)貪汙、盜竊、賭博、營私舞弊情節嚴重但不夠成刑事處分的；6)受到刑事處罰的；出現以上情況的員工由其部門經理填寫《員工辭退通知單》呈准後，作辭退處理。部門經理級以上的由總經理填寫。交由行政人事部稽核。
2.2辭退員工收到行政人事部的《員工辭退通知單》後，辦理離職移交手續。部門應安排其他人員接替其工作和職責。
2.3員工未經批准擅自離開工作崗位連續三天者，視為自動離職，作除名處理。
3、離職面談員工辭職、辭退時，該部門負責人與該員工進行離職面談；如有必要，可請其他人員協助。談話完成下列內容：
1)審查檔案、資料的所有權；2)審查其瞭解公司祕密的程度；3)審查其掌握工作、進度和角色；4)闡明公司和員工的權利和義務。5)《員工離職面談記錄表》經員工和談話經理共同簽字，並交行政人事部存入員工檔案。
4.移交、監交
4.1員工獲准離職或作辭退處理時，依規定辦理移交手續。
4.2離職員工應填寫《員工離職交接表》一式三份，並由移交人、接交人及監交人簽名蓋章。移交清單由移交人、接交人各持一份，一份送行政人事部備查。
4.3移交事項
1)現款、有價證券、帳表憑證
2)原物料、財產裝置、器具、印鑑
3)規章、技術檔案、業務等有關資料
4)其他應交辦事項
5)未完成事項
4.4監交
1)經理級以上員工由總(副)經理監交，但情況特殊者，仍由在握董事長指派專人協助監交。
2)主管級以下員工由直屬經理監交。
5、薪資
5.1除名員工不發放薪資。
5.2員工辦妥離職手續後，由行政人事部依《勞動合同》辦理勞動合同終止、退保及結算工資等相關手續。
5.3辭退員工薪資根據勞動法發放。
5.4所有離職員工需接受財務部的審計，通過後才可發放薪資，不通過者公司有權追究其經濟責任，情節嚴重者通過司法機關處理。
5.5離職、辭退、員工薪資另外作表，不體現在當月的薪資表中，審計通過的財務部於次月發薪時一起發放，如有特殊情況可以與當事人協商後再另定發放時間。
6、管理
6.1員工離職時必須辦妥離職手續，否則員工本人將承擔由此造成的損失，必要時將要求其承擔法律責任。
6.2辭退或除名的員工，部門主管或相關部門需事先通知對方。
6.3在通知期內，如有關員工故意缺勤或未盡全力執行任務，或因不盡職責而給公司帶來經濟損失的，公司有權追究其經濟責任。
6.4移交人於離職6個月內，經發現有虧空、舞弊或業務上不法事情，除應負擔賠償責任外，情節嚴重者，將追究法律責任。如監交人知情不報或故意疏失，需受連帶處分。
7、附則
(1)公司員工的離職工作以保密方式處理並保持工作連貫、順利進行。
(2)辭職員工的辭職手續辦理完畢後，辭職者即與公司脫離勞動關係，公司亦不受理在二個月內提出的復職要求。
四、本制度解釋權歸於行政人事部。
第一節超市日常工作制度
一、做好本職工作，積極、主動、熱情、周到為賓客服務。
二、嚴格執行物價政策，明碼標價。每天檢查標籤標識與貨物是否相符。無用便籤隱藏或撤掉。
三、誠實守信，保質保量，不出售有害健康的食品。誠實守信不單是指對待客戶，同時要對業主守信，員工使用超市物資必須有償支付後告知業主方可使用，超市因進貨收到贈送物品一律歸超市所有，任何人不得私吞據為己有。尤其是菸酒等屬貴重商品，任何人不得私自動用，請所有在職人員珍惜自己的人品，尊重業主的厚德，延續彼此的信任。
四、遵守紀律，做到不曠工、不遲到、不早退，不擅離職守。
除約定休息日外，員工曠工每日扣100元，休息時間超時30分鐘以上每人每日扣30元，休息時間超時1小時每次扣50元，早退原因必須在經理同意下離開，因私人瑣事擅自離守，藉口偷閒如被發現扣工資辭退。請在職人員自覺遵守，自己申報違規專案，不要存有僥倖行為，自欺欺人。無視自己違規而指責他人更不可取。希望在職人員都要自覺自律，管好自己。
五、及時對商品進行整理，保持陳列整齊美觀。
六、接受監督，虛心聽取意見。員工之間互相協助，互相監督，提供違章線索者將現金，對改善意見要虛心聽取，正確消化。
七、交接班時，做好貨物的盤點工作。所有收銀員不得在沒有計入POS機前提下收取現金，自家員工更不允許，實有特殊情況，兩人以上經手，派送也要先收銀後派送，請自覺遵守，免得口舌。
第二節超市商品保管制度
一、根據商品所需的儲存條件，分類進行保管。制定庫存貨物監管員，負責監管物品少缺預報，有效期監督。
二、統一貨物編碼，標明商品存放的精確位置，並以明顯的字跡將編碼標明於貨位、貨架上。繪製庫房商品儲存位置平面圖，以便全面反映庫存情況。
三、保持庫房的清潔衛生，消除導致商品黴爛、變質及蟲蛀、鼠咬等隱患。
四、控制庫房溫溼度，在庫房內設定溫溼度計，利用密封、吸潮、通氣等方法加以調節，以適應保管商品的需要。
五、經常檢查庫存商品，及時發現在儲存過程中數量、質量的變化情況，採取措施加以預防。庫存商品發現變質、破損、超過保管期時，或出現滯存情況，倉管員要及時上報主管，提出處理意見。
第三節衛生管理制度
一、保持營業場所環境衛生。
二、根據商品的性質，清理商品上的灰塵。
三、清潔衛生後，必須把商品迅速整理、擺設、陳列好。
一、店面員工工作程式
1、收銀員清理自己負責區域的衛生；每次上崗前到貨物區巡查一圈，逐一檢查貨架品名、價格，位置。同時要提供顧客需求資訊，銷量好的物品資訊。
2、整理貨架，確保整齊，安全；指定補貨時間，在班人員必須集體出動，庫管員指導讓缺少物品迅速上架。
3、準備好足夠的購物車，購物籃及相關工具；顧客方便多購貨物。
4、微笑服務，隔三米向顧客問好；罵不還口，熱情周到。
5、不斷整理貨架，補充商品；補貨人員要留意旺銷貨品，提供進貨資訊。
6、將散放與各區域的商品歸回原位；
7、做好交接班記錄；票據與實收不符要備註原因（不得超過50元），超過時，要查詢原因並彙報結果。
為了促進黨風廉政建設，防止嫌疑腐敗，加強職工民主管理，搞好各生產車間的廠務公開工作，根據《公司廠務公開工作實施辦法》，制定本實施細則。
一、車間廠務公開的專案
1、生產車間與公司總部及生產車間之間簽訂的承包合同兌現狀況，每年公開一次;
2、年度生產經營指標及完成狀況，產品銷售和盈虧狀況，每季度公佈一次;
3、安全生產狀況(包括各類事故、障礙)和勞動保護措施，每季度公佈一次;
4、車間管理費用開支狀況，每季度公佈一次;
5、貫徹落實公司職代會決議，車間內部用工和分配製度改革方案，生產經營重大決策方案，車間重要規章制度(包括內部經濟職責制)的制定及執行狀況，車間制定的工作和完成狀況及時公佈;
6、職工收入分配方案、分配狀況、獎罰原因和數額明細狀況，每月公佈一次;
7、職工獎金福利分配、內部津貼補貼的發放狀況及時公佈;
8、物資採購制度執行狀況包括價格、數量、質量、廠家、職責人等，每季度公佈一次;
9、職工年度考核的辦法和結果，評優評先的`程式、標準和結果，每年公佈一次;
10、領導班子和領導幹部廉潔自律狀況，每年公佈一次;
11、其他需要公開的專案按廠務公開工作實施辦法規定的資料及時公開。黨建工作總結辭職信
二、車間廠務公開的主要形式
1、建立固定的廠務公開欄進行公開並做好記錄歸檔備查;
2、召開職工大會、職工代表座談會或班組長會，廠務公開的專案資料。
三、車間廠務公開的有關要求
1、各車間黨支部要提高對廠務公開工作的認識，把廠務公開作為黨風廉政建設的一項重要工作來抓，認真執行廠務公開的有關規定，及時主動做好站車間廠務公開工作;
2、車間黨支部負責人要切實履行本車間廠務公開第一職責人的職責，認真把好稽核關，保證公開的資料客觀、真實。
3、公開時間為年、季、月末的次月10日前，凡公開的專案要及時、具體、清楚，讓職工看得明白;
4、不定期徵求職工對車間廠務公開的意見和推薦，並及時研究整改;
5、每年進行一次廠務公開的自查總結，並於12月20日前將本車間廠務公開工作總結報公司工會。
1、每日班後各區域員工要對所管轄區域的衛生、裝置以及備品情況進行徹底的清理檢查。
2、溫泉部班後實行三級檢查制度，層層把關，確保班後無問題。
3、各區域員工每日班後完成後要進行自檢，發現問題及時整改。
4、各區域主管每日班後在員工完成自檢後，要對所管轄區域班後進行徹底檢查，檢查出的問題，勒令員工及時整改，情況嚴重的客適當處罰，主管對二級檢查全面負責。
5、當班經理最後對各區域班後進行，全面徹底檢查，檢查出的問題，現場整改，情況嚴重的是情節對區域主管進行相應處罰，當班經理對三級檢查全面負責。
6、每日班後會將對衛生檢查情況進行點評。
7、個人班後的完成情況，將被納入員工評優晉升的考核的重要依據。
8、同時班後的檢查情況，也將被納入部門管理人員的績效考核的重要依據。
為加強公司新產品開發、技術工藝改進和產品銷售的日常管理，加快公司技術積累、奠定技術基礎並提高技術研究進度，縮短技術研發成果轉變週期，形成以產品帶動銷售的良性局面，特制定創新獎勵制度。
一、基本原則、評定範圍及內容
1、堅持實事求是、科學民主、客觀公正、重視結果、講究高效的原則，以保證績效考核結果的科學性、嚴謹性和公正性。
2、促進公司產品的研發以及工藝創新，滿足市場對新產品的需求，豐富公司產品同時帶來較大經濟效益的，可逐年獲得總收益的相應提成。
3、對公司產品質量、技術工藝、裝置工具、管理和營銷模式、新市場開拓取得突破性進展，銷售業績的提升做出重大貢獻的技術專案成果可申請年度科技創新獎。
4、鼓勵公司員工利用現有平臺和技術資料，開展發明創造並申請技術專利，對公司發展起到推動作用併產生經濟效益的，可申請技術發明和年度創新成果獎勵。
5、研究開發出的新產品、新工藝、新技術、新配方、新裝置直接用於企業的生產過程後，明顯提高了生產效率和產品的質量，為企業創造了直接經濟效益的。
6、對國內或從國外引進的新工藝或新技術進行吸收並加以開發創新，設計出在技術上有明顯改進或創新的新產品或新工藝，提升企業年度銷售額的。
7、為降低經營成本，在管理方法和成本控制上制定可行措施的；對裝置的主要零部件進行重大結構或生產工藝的調整和改進專案等。
二、專利技術發明和科技術創新成果的專項獎勵
1、為鼓勵廣大員工積極申請專利，凡申請專利並被國家智慧財產權局受理的，在受理當年，由單位給予職務發明人一定金額的獎勵。
2、專利申請統計期限為當年1月1日至12月30日，在此期間取得國家智慧財產權局核發紙質專利證書的。
一、日常管理
1、員工宿舍的日常管理由人力資源部負責，每間宿舍指定一位舍長，負責對宿舍的安全、衛生、人員情況進行管理和監督
2、舍長負責於每月月底排好下個月宿舍衛生值日安排表，同時有權根據宿舍管理制度對住宿員工進行管理，並將違反規定的人員和不良現象及時上報人力資源部
3、人力資源部將不定期對宿舍的衛生、安全和紀律進行檢查走訪，並對違規現象進行糾正和處理
二、住宿安排
1、宿舍只安排非本市的外地員工和因酒店工作需要安排住宿的員工住宿
2、所有住宿人員由人力資源部統一安排床位，安排好的床位不得隨意調換，需調換床位時，要向人力資源部提出申請統一安排和修改存檔資料
三、宿舍衛生
1、宿舍衛生由該宿舍住宿員工共同打掃和維護，要求做到窗明几淨、空氣清新、被褥疊放整齊、室內物品擺放有序、地面無垃圾堆積、公共區域衛生乾淨整潔
2、宿舍衛生值日表不得擅自更改調換，如有特殊情況可事先通知舍長調整
3、宿舍樓梯、院子等公共區域衛生實行每個宿舍輪流打掃制度，由人力資源部安排值日班表，每個宿舍負責一週
四、安全管理
1、宿舍內嚴禁存放和使用易燃易爆等危險物品，嚴禁在宿舍使用明火和大功率電器
2、個人貴重物品應妥善保管，上班或宿舍無人時，應注意關好門窗，注意防盜
3、嚴禁擅自留宿外來人員，晚22：00後所有來訪人員必須離開
4、宿舍鑰匙應妥善保管，不得私配鑰匙，鑰匙如有遺失，應第一時間通知人事部，並於離職後歸還宿舍鑰匙
五、宿舍紀律
1、住宿員工必須嚴格遵守宿舍管理規定，宿舍內不得大聲喧譁吵鬧，影響其它員工休息
2、宿舍內嚴禁黃、賭、毒、傳銷、打架鬥毆、異性同居等違法犯罪行為發生，一經查出，將視情節輕重嚴肅處理或上報公安機關處理並予以開除
3、住宿員工應團結友愛，不得搬弄是非和互相排擠欺壓
4、宿舍內嚴禁飼養寵物。
一、遵紀守法，忠於職守，愛崗敬業。
二、維護公司聲譽，保護公司利益。
三、服從領導，關心下屬，團結互助。
四、愛護公物，勤儉節約，杜絕浪費。
五、不斷學習，提高水平，精通業務。
六、積極進取，勇於開拓，求實創新。
為加強公司的規範化管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特制訂本公司管理制度。
一、總則
1、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。
2、公司倡導樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。
3、公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。
4、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化建議。
5、公司實行“崗薪制”的分配製度，為員工提供收入和福利保證，並隨著經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會；公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優，對做出貢獻者予以獎勵。
6、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率；提倡厲行節約，反對鋪張浪費；倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。
7、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。
二、辦公室管理制度
1、檔案收發規定
1）公司的檔案由辦公室擬稿。檔案形成後，由總經理簽發。
2）業務檔案由有關部門擬稿，分管副總經理稽核、簽發。
3）屬於祕密的檔案，核稿人應該注“祕密”字樣，並確定報送範圍。祕密檔案按保密規定，由專人印製、報送。
4）已簽發的檔案由核稿人登記，並按不同類別編號後，按文印規定處理。
5）公司的檔案由辦公室負責報送。送件人應把檔案內容、報送日期、部門、接件人等事項登記清楚，並報告報送結果。
6）經簽發的檔案原稿送辦公室存檔。
7）外來的檔案由辦公室文書負責簽收，並於接件當日填寫閱辦單，按領導批示的要求送達有關部門，辦好檔案閱辦；屬急件的，應在接件後即時報送。
8）檔案閱辦部門或個人，對有閱辦要求的檔案，應在三日內辦理完畢，並將辦理情況反饋至辦公室。三日內不能辦理完畢的，應向辦公室說明原因。
2、文印管理規定
1）所有文印人員應遵守公司的保密規定，不得洩露工作中接觸的公司保密事項。
2）列印正式檔案，必須按檔案簽發規定由總經理簽署意見，送辦公室列印。各部門草擬的檔案、合同、資料等，也由辦公室各統一列印。列印檔案、發傳真均需逐項登記，以備查驗。
3）文印人員必須按時、按質、按量完成各項打字、傳真、影印任務，不得積壓延誤。工作任務繁忙時，應加班完成。辦理中如遇不清楚的地方，應及時與有關人員校對清楚。
4）檔案、傳真等應及時傳送給有關人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的，追究當事人的責任。
5）嚴禁擅自為私人列印、影印材料，違犯者視情節輕重給予罰款處理。
3、辦公用品購置、領用規定
1）公司領導及未實行經濟責任制考核部門所需的辦公用品，由辦公室填寫《資金使用審批表》，報總經理審批後購置。實行經濟責任制考核的部門所需購置辦公用品，到辦公室領用，辦理出入庫手續，明確金額。需購置的，由部門負責人填寫《資金使用審批表》，報總經理審批後由辦公室購置。大額資金的使用，由經理稽核並總經理批准後辦理。
2）辦公用品購置後，須持總經理審批的《資金使用審批表》和購貨發票、清單，到辦理出入庫手續。未辦理出入庫手續的，財務部不予報銷。
3）辦公用品只能用於辦公，不得移作他用或私用。
4）所有員工要勤儉節約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。
5）個人領用的辦公用品、用具要妥善保管，不得隨意丟棄和外借，工作調動時，必須辦理移交手續，如有遺失，照價賠償。
三、考勤制度
1、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，須經本部門負責人同意。
2、工作時間按照國家規定為為雙休制。假日和夜間值班由辦公室統一安排。
3、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內的（含1天），由部門負責人批准；3天以內的（含3天），由副總經理批准；3天以上的，報總經理批准。副總經理和部門負責人請假，一律由總經理批准。請假員工事畢向批准人銷假。未經批准而擅離工作崗位的按曠工處理。
4、上班時間開始後5分鐘至30分鐘內到班者，按遲到論處；超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內下班者，按早退論處；超過30分鐘者，按曠工半天論處。 （上下班時間）
5、一個月內遲到、早退累計達3次者，扣發5天的基本工資；累計達3次以上5次以下者，扣發10天的基本工資；累計達5次以上10次以下者，扣發當月15天的基本工資；累計達10次以上者，扣發當月的基本工資。
6、曠工半天者，扣發當天的基本工資、效益工資和獎金；每月累計曠工1天者，扣發5天的基本工資、效益工資和獎金，並給予一次警告處分；每月累計曠工2天者，扣發10天的基本工資、效益工資和獎金，並給予記過1次處分；每月累計曠工3天者，扣發當月基本工資、效益工資和獎金，並給予記大過1次處分；每月累計曠工3天以上，6天以下者，扣發當月基本工資、效益工資和獎金，第二個月起留用察看，發放基本工資；每月累計曠工6天以上者（含6天），予以辭退。
7、工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關的事情。如有違反者當天按曠工1天處理；當月累計2次的，按曠工2天處理；當月累計3次的，按曠工3天處理。
8、參加公司組織的會議、培訓、學習、考試或其他團隊活動，如有事請假的，必須提前向組織者或帶隊者請假。在規定時間內未到或早退的，按照本制度相關條款處理；未經批准擅自不參加的，視為曠工。
9、員工按規定享受探親假、婚假、產育假、結育手術假時，必須憑有關證明資料報總經理批准；未經批准者按曠工處理。員工病假期間只發給基本工資。
10、員工的考勤情況，由各部門負責人進行監督、檢查，部門負責人對本部門的考勤要秉公辦事，認真負責。如有弄虛作假、包痺袒護遲到、早退、曠工員工的，一經查實，按處罰員工的雙倍予以處罰。
四、人事管理制度
1、公司對員工實行合同化管理。所有員工都必須與公司簽訂聘、(僱)用合同。員工與公司的關係為合同關係，雙方都必須遵守合同。
2、公司人事部負責公司的人事計劃、員工的培訓、獎懲；勞動工資、勞保福利等各項工作的實施，並辦理員工的考試錄取、聘用、商調、解聘、辭職、辭退、除名、開除等各項手續。
3、公司各職能部門，用人實行定員、定崗，其設定、編制、調整或撤銷，由總經理提出方案，報董事局批准後實施。
4、因工作及生產、業務發展需要、各部門需要增加用工的，一律報總經理審批。
5、公司聘用的員工，一律與公司簽訂聘用合同。
6、各級員工的聘任程式如下：
1）總經理，由董事局主席提名董事局聘任；
2）副總經理、總經理助理、部門主任等高階職員，由總經理提請董事局聘任；
3）部門副主任(副部長)及其他員工，由總經理聘任；
7、公司內部若有空缺或有新職時，可能由內部晉升或調職，出現下列情形進行對外招聘。
1）公司內部無合適人選時；
2）需求量大，內部人力不足；
3）需特殊技術或專業知識須對外招募人才時。
8、甄選員工任用之主要原則是應聘者對該申請職位是否合適而定，並以該職位所需的實際知識及應聘者所具備的素質工作態度、工作技能及潛質和工作經驗等為準則，經所屬部門考核合格任用。
9、新聘(僱)員工，用人單位和受聘人必須填寫《員工登記表》，由用人單位簽署意見，擬定工作崗位，經人事部審查考核，符合聘僱條件者，先簽試用合同，經培訓後試用3個月。
10、新員工正式上崗前，必須先接受培訓。培訓內容包括學習公司章程及規章制度，瞭解公司情況，學習崗位業務知識等。培訓由人事部和培訓部負責。員工試用期間，由人事部會同用人單位考察其現實表現和工作能力。試用期間的工資，按擬定的工資下調一級發給。
11、員工試用期滿15天前，由用人單位作出鑑定，提出是否錄用的意見，經人事部稽核後，報總經理審批。批准錄用者與公司簽訂聘(僱)用合同。
12、臨時工由各下屬公司、企業在上級核准的'指標內僱用。報勞動人事部備案。
13、公司按照按勞取酬、多勞多得的分配原則，根據員工的崗位、職責、貢獻、表現、工作年限、文化高低等情況綜合考慮決定其工資。
14、員工的工資，由決定聘用者依照前條規定確定，由人事部行文通知財務部門發放。
15、公司執行國家勞動保護法規，員工享有相應的勞保待遇。
16、員工的獎金由公司根據實際效益按有關規定提取、發放。
17、婚假：法定婚假3天，晚婚(男25週歲女23週歲)假10天，異地結婚可適當另給路程假，假期內工資照發。
18、產育假按國家有關規定執行。
19、員工的直系親屬(父母、配偶和子女)死亡時，喪假3天；異地奔喪的適當另給路程假。假期內工資和津貼照發。
20、公司有權辭退不合格的員工。員工有辭職的自由。但均須按本制度規定履行手續。
21、試用人員在試用期內辭職的應向人事部提出辭職報告，到人事部門辦理辭職手續。
22、員工與公司簽訂聘(僱)用合同後，雙方都必須嚴格履行合同。員工不得隨便辭職，用人單位不準無故辭退員工。
23、合同期內員工辭職的，必須提前1個月向公司提出辭職報告，由用人單位簽署意見，經原批准聘(僱)用的領導批准後，由人事部給予辦理辭職手續。
24、員工未經批准而自行離職的，公司不予辦理任何手續；給公司造成損失的，應負賠償責任。
25、員工必須服從組織安排，遵守各項規章制度，凡有違反並經教育不改者，公司有權予以解聘、辭退。
26、公司對辭退員工持慎重態度。用人單位無正當理由不得辭退合同期未滿的員工。確需辭退的，必須填報《辭退員工審批表》，提出辭退理由，經人事部核實，對符合聘用合同規定的辭退條件的，報原批准聘用的領導批准後，通知被辭退的員工到人事部辦理辭退手續。未經人事部核實和領導批准的，不得辭退。
27、辭退員工，必須提前1個月通知被辭退者。
28、聘(僱)用期滿，合同即告終止。員工或公司不續簽聘(僱)用合同的，到人事部辦理終止合同手續。
29、員工嚴重違反規章制度、後果嚴重或者違法犯罪的，公司有權予以開除。
30、員工辭職、被辭退、被開除或終止聘(僱)用，在離開公司以前，必須交還公司的一切財物、檔案及業務資料，並移交業務渠道。否則，人事部不予辦理任何手續；給公司造成損失的，應負賠償責任。
五、差旅費管理制度
1、本辦法適用於本公司因公出差支領旅費的員工。
2、出差旅費分交通費、宿費及特別費三項：
1）交通費係指火車、汽車、飛機等費用。
2）膳宿費係指膳食費及宿費。
3）特別費係指因公支付郵電或招待費等。
3、員工因公出差，應事先填明員工出差申請單，經部門負責人稽核並呈報總經理批准後出差，如因事情緊急而未及時填表，須事先由部門負責人口頭報告總經理，等返回公司後，應立即補辦手續，員工出差報支表的處理程式如下：
1）出差前依單填明單位、級別、姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、預支金額，經部門負責人稽核後呈報總經理批准。
2）出差人憑核准的預支金額，填寫借款單，向財務部預支差旅費。
3）出差人返回後7日內應填寫差旅費報銷單，註明實際出差日期、起始訖地點、工作內容、報支專案、金額等，由所屬部門和財務部負責人稽核後報總經理批准，由財務部在報銷時沖銷預支數。
4、差旅費按業務需要按崗位職務分成如下幾個包乾：
1）享受總經理以上待遇的人員，差旅費實報實銷。
2）享受副總經理待遇的人員，宿費上限150元/日。
3）享受部門負責人待遇的人員，宿費上限100元/日，其他人員宿費上限80元/日，另伙食補助30元/天。交通費以經主管領導核准的交通方式依票據實報實銷。
4）公司員工出差期間，確因工作需要宴請時，需經主管領導核准，依票據實報實銷，同時取消當日伙食補助。
5）公司員工出差期間，因遊覽或非工作需要的參觀而開支的一切費用，由個人自理。
5、因公出差、經總經理批准借支公款，應在回單位後七天內交清，不得拖欠。非因公事並經總經理批准，任何人不得借支公款。
六、合同管理制度
1、公司對外簽訂的各類合同一律適用本制度。
2、合同管理是企業管理的一項重要內容，搞好合同管理，對於公司經濟活動的開展和經濟利益的取得，都有積極的意義。各級領導幹部、法人委託人以及其他有關人員，都必須嚴格遵守、切實執行本制度。各有關部門必須互相配合，共同努力，搞好公司以“重合同、守信譽”為核心的合同管理工作。
3、合同談判須由總經理或副總經理與相關部門負責人共同參加，不得一個人直接與對方談判合同。
4、簽訂合同必須遵守國家的法律、政策及有關規定。對外簽訂合同，除法定代表人外，必須是持有法人委託書的法人委託人，法人委託人必須對本企業負責。
5、簽約人在簽訂合同之前，必須認真瞭解對方當事人的情況。
6、簽訂合同必須貫徹“平等互利、協商一致、等價有償”的原則和“價廉物美、擇優簽約”的原則。
7、合同對各方當事人權利、義務的規定必須明確、具體，文字表達要清楚、準確。
8、雙方都必須使用合同專用章，原則上不使用公章，嚴禁使用財務章或業務章，註明合同有效期限。
9、除合同履行地在我方所在地外，簽約時應力爭協議合同由我方所在市人民法院管轄。
10、任何人對外簽訂合同，都必須以維護本公司合法權益和提高經濟效益為宗旨，決不允許在簽訂合同時假公濟私、損公肥私、謀取私利，違者依法嚴懲。
11、變更、解除合同，一律必需採用書面形式（包括當事人雙方的信件、函電、電傳等），口頭形式一律無效。
12、變更、解除合同的協議在未達成或未批准之前，原合同仍有效，仍應履行。但特殊情況經雙方一致同意的例外。
13、合同管理由董事長授權總經理總負責，歸口管理部門為財務部、辦公室。
14、公司所有合同均由辦公室統一登記編號、經辦人簽名後，按審批許可權分別由董事長、總經理或
為規範公司管理制度、調動設計部工作積極性，針對設計部組織架構、設計部日常工作、設計師提成等方面，特制定設計部管理制度如下：
第一章、設計部組織架構圖：
第二章、設計師職級考核：
一、設計任務分解：
1、量房---5%。
2、主持方案設計（設計、談判、籤合同）---50%。
3、工程施工圖---10%。
4、設計效果圖---15%。
5、工程預算---10%。
6、交底與跟進---10%。
二、設計師的職級：
1、設計師助理、繪圖員：為設計師提供繪圖支援。
2、普通設計師：立完成全套設計方案。
3、專家設計師：立主持全套設計方案。
4、設計總監：專家設計師中的出色者。
三、各職級設計師的能力要求：
1、設計師助理（繪圖員）：
①、能根據方案草圖立繪製完整的工程圖（效果圖、施工圖），符合製圖規範.
②、有較強的協作能力。
③、有較高工作效率。
2、普通設計師：
①、能立完成設計方案。
②、能立繪製工程圖（效果圖、施工圖）、預算、量房。
③、有較強的協作能力。
④、簽單成功率30%以上。
3、專家設計師：
①、能夠準確把握客戶要求，做出符合客戶要求的設計方案。
②、具有主持完成整套案的設計能力。能立完成方案的構思、設計、預算、製圖（效果圖、施工圖）。
③、能立談判，簽訂合同。
④、有較高工作效率，簽單成功率50%以上。
4、設計總監：
①、具有較型設計方案的組織能力。
②、能夠充分理解客戶意圖，準確把握客戶要求，做出符合客戶要求的設計。
③、有明確、清晰的設計理念，設計具備完整性，創意性，特性；功能完備，效能到位。
④、有較高工作效率，簽單成功率達到65%以上。
四、各職級設計師的考核指標：
1、設計師助理（繪圖員）：
①、立繪製全套設計方案的圖紙、預算及相關施工檔案。
②、圖紙：完整性90%以上；規範度90％以上；稽核合格率90％以上。
③、預算：誤差5%以下。
④、效果圖熟練度：五天內完成一張效果圖。
⑤、施工圖熟練度：五天內完成一套方案的施工圖。
⑥、效果圖表現力中專以上水準，施工圖符合工程製圖規範。
2、普通設計師：
①、立完成部分方案的設計，立預算，籤合同。
②、簽單率：30%以上。
③、圖紙：完整性90%以上；規範度90％以上；稽核合格率90％以上。
④、預算：誤差3%以下。
⑤、效果圖表現力中專以上水水準（手繪、電腦均可）。
⑥、熟知常用裝飾材料的用途，工藝做法。
3、專家設計師：
①、立完成全套方案的設計，預算，談判，籤合同。
②、簽單率：50%以上。
③、圖紙：完整性95%以上；規範度95％以上；稽核合格率100％。
④、預算：誤差3%以下。
⑤、效果圖表現力專科以上水準（手繪、電腦均可）。
⑥、精通裝飾材料的用途；熟知工藝結構；熟悉工藝做法。
4、設計總監：
①、立完成全套方案的構思，設計，預算，談判，籤合同。
②、簽單率：65%以上。
③、圖紙：完整性95%以上；規範度95％以上；稽核合格率100％。
④、預算：誤差3%以下。
⑤、效果圖表現力：本科以上水準（手繪、電腦均可）。
⑥、精通裝飾材料的效能，用途；精通工藝結構；熟知工藝做法。
五、考核週期：
職級考核每三個月考核一次，時間在每年的5，8，11，2月末，考核依據數去三個月的業績和工作質量。根據考核結果重新確定設計師未來三個月的職級。
第三章：責任制度：
公司與設計部採取設計師責任制。設計師提成，公司與設計師單結算，設計、報價責任由設計師全部承擔。
設計師報價折扣公司認可的，報價單價虧損公司概括承受。
設計師報價非技術性漏報以及少報在5%以上的，公司要求設計師需向業主要求籤證變更，簽證變更不回來的，設計師承擔責任。
解釋：技術性漏報指的的為了爭取簽單，在向公司報備情況下故意漏報或者少報，以達到業務簽單的目的。
第四章：設計師薪酬體系：
設計師薪資=底薪提成獎金工齡工資
一、提成
1、設計師提成結算方式=工程總造價*3.7%（設計、施工圖紙、效果圖、報價）
2、設計圖紙合格標準：
①、平面圖上清楚、準確標註有每個空間的尺寸及結構尺寸，重點部分畫出透視效果圖，拆改部分有標註，並畫出牆體改動圖。
②、頂面天花圖標註清楚每個房間標高，頂面造型尺寸、斷面造型尺寸和所用材料說明。
③、所做專案在圖紙上標註清楚尺寸，材質說明，所在房間名稱和裝飾線斷面圖。
④、在原結構平面圖上標註清楚所改動電路的照明電路、開關電路。
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